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微商的商業模式范文1
【關鍵詞】國際代購；商業模式；電子網購
未來的主流商業模式將會是電子網購和直銷服務，在當前網絡購物的大環境中，國際代購作為一種新型的電子網購模式應運而生，對未來商業模式的發展注入了一股新活力。國際代購這種新型商業模式在虛擬的網絡環境中發展空間巨大，研究其對未來商業模式的影響意義重大。
一、國際代購概述
（一）國際代購的含義
在國家經濟蓬勃發展的大背景下，人們的眼界隨之變得寬闊，消費理念不斷更新，國內市場已無法滿足人們的各種需求，很多國人喜歡去國外淘貨，這便逐漸催生了一種商業模式"國際代購"。國際代購，簡單說就是消費者在網上挑好了某款特定的商品后，由代購商幫他們從國外或外地買回來[1]。國際代購實際上是一種資源整合形式，在代購過程中，消費者與代購商之間進行資源流通整合，消費者買到了便宜的商品，而代購商則賺到了手續費。
（二）國際代購的特點
國際代購作為一種網絡購物方式，除了具備網絡購物的時空便利、交易成本低、隱蔽性強、信息數字化等特點外，還有三個顯著的特點：一是主體的跨國性。國際代購屬于海外購，主體涉及范圍廣泛，包括買家、代購人、網絡交易平臺提供商和海外商家等，除買家外，其他主體均具有跨國性。二是對象的非現貨性。代購服務提供者在消費者購物之前，并未從海外商家處購得貨物，而是根據買家的要求前去購買指定商品。因此代購不是從事銷售的經營行為，其性質是委托。三是法律關系的復雜性。國際代購的整個過程實際上包含著四層法律關系，即買家與代購人之間的法律關系、代購人與海外商家之間的法律關系、買家與海外商家之間的法律關系、網絡交易平臺與代購雙方之間的法律關系[2]。
（三）國際代購的形式
國際代購屬于電子商務的一支，目前，國內的網上國際代購主要包括兩種形式：專業國際B2C代購網站和私人代購C2C網店。專業B2C代購網站通常是與國外網上購物網站聯系組成一個大的網絡，如國際代購網、亦得代購網等網站，這些網站商品多樣，質優價廉，消費者可以通過這些網站選擇自己喜歡的海外商品；私人代購C2C網店通常是依附于大的購物網站如eBay、淘寶、拍拍等的個人經營網店，個人經銷者可以根據消費者的需求靈活地從國外購物，滿足消費者的需求并從中獲取利潤。
二、商業模式概述
商業模式，簡言之，就是公司通過什么途徑或方式來賺錢。泰莫斯定義商業模式是指一個完整的產品、服務和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式，在分析商業模式過程中，主要關注一類企業在市場中與用戶、供應商、其他合作辦的關系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流[3]。20世紀90年代以來，一股新興的力量迅速席卷市場，并為市場帶來了前所未有的活力，這股力量就是以互聯網為代表的信息技術。在互聯網信息技術的廣泛應用下，企業獲得了廣闊的創新途徑和創新空間，發起了又一次"革命"，取得更為迅猛的發展。正是在這樣的背景下，商業模式開始引起社會各界的廣泛關注。
三、國際代購對未來商業模式的影響
（一）國際代購的發展優勢
電子網購作為未來主流商業模式，發展潛力巨大。在激烈競爭的電商時代，國際代購作為電子網購的一種創新型模式，日漸成為企業發展制勝的法寶。中國電子商務中心最新的《2013年度中國電子商務市場數據監測報告》核心數據顯示，海外代購市場交易規模2013年已達767億元，較去年的483億元漲幅為58.8%[4]。伴隨著人們主流消費觀念的改變，追求個性被越來越多的年輕人所推崇，國際代購對于偏好海外奢侈品與品牌消費的消費者而言，不僅可以第一時間接觸到國際品牌的最新，而且對于諸如化妝品，珠寶首飾等高關稅項目，也可以提供很大的節省空間。另外國際代購作為一種網購方式，輕松方便，可以最大限度地滿足消費者"足不出戶，購遍世界"的需求。
（二）國際代購在未來商業模式中的應用
國際代購自身發展優勢明顯，近幾年憑借其創新性經營方式保持著良好的發展勢頭。國際代購過程中，各商家企業審時度勢，認真跟進世界潮流信息，通過對海量數據進行整理分析，捕獲具有巨大潛力價值的海外商品、服務。整體而言，國際代購在未來商業模式中的應用主要表現在以下兩方面：一是國際代購商業系統的建立。國際代購商業系統是商業系統智能化的一種模式，在此模式下，各商家企業相互合作，溝通信息，利用現代科技信息技術，對海外電商網站的數據進行內外通聯，使其數字化呈現。宏觀上看，這種商業系統主要包括三部分，對內是國內海外數據平臺的有效建立，對外是海外電商系統的數據聯通，中間則是聯通內外的國際物流系統的建立。由此可見，中間物流系統的良好建立，保障國際物流安全、方便、快捷運作對國際代購商業系統的高效運轉發揮重要作用。二是以市場與消費者為中心的國際代購模式的建立。通過對國際市場交易規模的動態分析，從2014年開始，國際代購信息傳播突然增強，從微博、微信、人人等網絡媒體到人群集合的社區都能看到國際代購的信息資源，競爭激烈可見一斑。然而，這還只是個開始，隨著國際貿易的不斷深入發展，國際代購業務將會以市場與消費者為中心，適時調整經營方式，適應市場發展要求，滿足消費者意愿，市場經營方式和消費者的心態轉變等逐漸成為國際代購模式的前端顯示器。
四、結語
國際代購行業作為一種新興的電子商務模式在未來商業模式中應用廣泛，憑借其國際化的背景和網絡便捷等優勢，國際代購正逐漸建立起相應的商業系統并不斷完善商業生態環境，從而促使電子商務更加進步，推動互聯網經濟迅速增長。
參考文獻
[1]蘆江鈴.國際代購法律問題分析[EB/OL].阿里研究院，2012年2月8日/2014年7月17日.
[2]馮凱.網絡海外代購業務分析[J].科技廣場，2012，（05）.
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但是現在，甚至都不用那么麻煩了，因為大眾點評實現了讓用戶在專賣店試穿完之后，直接掃一掃店內的二維碼進入大眾點評團購頁面，在線付款購買，然后在店里取貨走人，享受實體店的服務，線上購買的優惠價格?；蛘哂脩艨梢韵仍诰€完成購買后，憑團購券到店里試穿，不合適的話可以隨時在線退換。
這就是大眾點評新推出的“在店體驗式消費”?，F場試穿并且享受線上的團購價格，這種模式對于消費者來說，比之前在網上找好款式再去店里試穿，再回來下單方便快捷多了，而且不用擔心受到店員的輕蔑和白眼。而對于線下商家，不僅有效平衡了電商對線下門店的沖擊，還可以將線上用戶群引到線下，提升到店率，同時還能加速店鋪或者品牌的互聯網化。
大眾點評聯合創始人龍偉表示：和電商不同，O2O 并非對線下傳統經濟的替代，而是對線下實體經濟的拉動，強調不是“在線消費”，而是“在店體驗式消費”。
目前大眾點評上海站已上線了包括星期六（ST&SAT）、萊爾斯丹（Le Saunda）、千百度、FED、Dfuse、探路者、PINK MARS、和 AIR WAIK 等多個知名鞋類品牌在內的團購，覆蓋上海 100 多家專賣店。
還有一種情景是這樣的，客戶在一家甜品店里休息，無意中發現一個二維碼廣告：來自法國原產的巧克力，原價199元，掃一掃二維碼，只需99元，即可送到你家。顧客打開手機，進入產品頁面，就轉化成了巧克力電商的流量。在甜品店吃到好吃的巧克力，購買巧克力的可能性最大。而二維碼上的信息，除了包含商品信息之外，還包含了這個甜品店的代碼，這個代碼在這個產品上是唯一的，用于分成。這就是為什么店鋪愿意放不是自己產品的廣告在店內的原因。
顧客的這一購買行為，包含了三個利益共同體，甜品店、巧克力提供商、運營商。在這個模式中，甜品店就是一個線下的“碼商”，負責挑選自己認可的產品――碼，就像零售商，在店里展示產品二維碼；巧克力提供者則是標準的電商，負責線上產品的發貨配送；而運營商指的是這個模式的創業者，負責整個模式的運作，包括技術平臺的搭建、尋找更好的“電商”產品和更多的“碼商”。當顧客的購買行為成功后，這三方都會從那99元的收入中得到相應的提成。
在二維碼橫行的時代，這個商業模式對傳統媒體來說是非常有利的。雜志報紙等媒體，靠的是廣告收入，許多雜志的發行量并不大，與品牌的議價能力很弱，想要做好的廣告很難。有了這種模式，他們可以針對自己的用戶群選擇合適的產品二維碼貼在雜志上。比如旅游雜志，可以貼一些手機充電器、景點紀念品、酒店、特產等針對商旅人群的、高附加值的產品；如果是文學雜志，則可以貼上書籍購買的二維碼。這種模式對傳統媒體而言，幾乎是百利而無一害，在雜志空白處加一個二維碼，成本幾乎可以忽略不計，若能將流量引到線上購買，又可以分成。其實嚴格來講，這并不是一種新鮮的模式，很久以前就有在雜志報紙中夾放產品介紹的做法，只是那時候（現在也有）的載體不同，而且沒有中間的運營商。時代在發展，當信息以不同的方式呈現在人們面前的時候，媒體也需要轉換方式，以謀求發展。
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轉型是轉變商業模式
當前，中國銀行業經營環境、金融創新和監管政策正在發生一些重大變化，轉型已成為最為緊迫的戰略選擇。這一點已成共識。但對于具體如何轉型這一問題，則是各有各的看法。轉型的前提是至少存在兩個“型”，而且每個“型”必須具有相對穩定性，在一定的場合和時間可以重復、復制。從這個意義上講，“型”就是“模式”，銀行業轉型就是轉變銀行業商業模式。
歐洲央行（ECB）在2010年9月的歐洲銀行業結構報告中指出兩類銀行業商業模式：一是專業銀行；二是多樣化銀行或“全能銀行”。歐洲政策研究中心（CEPS）2011年9月的一份報告使用聚類分析方法識別出“零售銀行”、“投資銀行”和“批發銀行”三類銀行業商業模式。在歐洲政策研究中心（CEPS）2012年6月的另一份報告中，銀行業商業模式被進一步細分為四類，分別是“投資銀行”、“專業零售銀行”、“多樣化零售銀行”和“批發銀行”。這里的“投資銀行”并非一般所指的獨立投行或證券公司，它們較少依賴客戶存款，主要通過債務融資和回購協議等穩定性較差的來源籌集資金。
當前國內關于銀行業轉型的一些看法和研究的關注點并不相同。具體體現在，在“轉型”之前加上不同的限定詞，比如“經營轉型”、“戰略轉型”或“業務轉型”等，其中有些還對轉變“盈利模式”或“管理模式”等進行了分析。轉型的目標是形成差異化，轉型具體可以體現在客戶結構、業務多元化、收入結構、資本占用、服務手段等方面。存在這些不同看法是可以理解的，因為轉型本身是一個涉及銀行外部環境以及內部各個方面和環節的問題。
除了觀點差異，還存在其他一些問題。一是轉型與戰略相互分離。探討轉型的文獻很少涉及“戰略”，或者以“戰略轉型”的形式出現。然而在這里“戰略”一詞主要是被作為限定詞使用的。同樣，探討戰略的文獻中很少出現“轉型”。戰略是在動態中實現銀行內部資源和技能與外在環境之間的匹配，而這也正是銀行轉型的實質所在。在本質上，轉型與戰略是一致的。二是混淆目標和手段。有些從財務指標上探討轉型，比如認為銀行轉型是增加非利息收入占比，減少資本占用。實際上，財務因素是銀行經營管理活動的結果，財務指標的變化是銀行轉型的結果。三是不區分銀行轉型與銀行業轉型。其實，具體銀行的轉型不需要與銀行業轉型保持一致。比如，即使是在現代條件下，一些（特別是小型）銀行仍然可以保持傳統，全能銀行也不是所有銀行（不論規模大?。┑氖走x商業模式。
銀行業商業模式
銀行業商業模式是銀行向客戶提供價值并實現盈利的經濟邏輯和方法，可以通過四個支柱來描述，每個支柱可進一步細分，并得到十二個構成要素，每個構成要素的內容也是非常豐富的（如表1所示）。商業模式可以建立在整個銀行層面，也可以建立在個別業務或產品的基礎上，個別業務或產品的商業模式需要與銀行整體的商業模式保持一致。從商業模式的角度觀察，一個銀行就是一個商業模式體系，銀行業競爭是商業模式之間的競爭。
價值網絡
銀行與它們的客戶、供應商和戰略合作者之間的交易結構和交易關系構成價值網絡。在價值網絡中，銀行作為一個有機整體與外部發生聯系，這是銀行存在的目的和意義的源泉。按照彼得·德魯克的說法，銀行的目的是“創造顧客”，滿足顧客需要是銀行的宗旨和使命，顧客界定了銀行的業務。
為了更好地服務客戶，銀行需要向IT公司訂購信息技術支持服務，向一些專業的信用評級機構購買數據或評級服務，還要經常性地對外采購一些基礎設施和辦公用品。銀行還需要建立一些戰略合作關系，比如建立行網絡，銷售保險、基金和證券，同業合作開發信用卡，更高層次的合作形式包括聯合設立新機構、戰略投資等。在現代條件下，銀行還可以將貸款出售給特殊目的機構（SPV），或者向保險商購買信用衍生品，來管理信用風險。
產品和服務
銀行根據客戶需求設計產品，提供服務，這些產品和服務對客戶需求而言是有價值的。在有些場合，銀行先設計產品或服務，然后將它們推向市場。產品和服務需要包含一份價值主張，其作用在于描述產品和服務對于客戶的價值，為客戶提供一個將自己與競爭對手區別開來和選擇自己的理由，指導產品和服務的設計、創新和開發。
交叉銷售多種產品和服務被認為是協同效應的源泉。銀行既可以選擇提供某特定類型的產品和服務，發展成為專業銀行，也可以選擇提供多種類型的產品和服務，特別是商業銀行和投資銀行相關的產品和服務，致力于打造成為全能銀行。實踐中，銀行業在經營范圍選擇上要受到監管部門市場準入監管的約束。
價值鏈
價值鏈是企業有機體的結構。從流程的角度看，銀行的價值鏈是銀行向客戶提品和服務并為客戶創造價值的過程。銀行需要從流程的視角來設計自己的價值鏈，使得前臺、、后臺之間既相互分離且又能夠相互協調、順暢運行。整合工作流程的基礎是價值鏈的內部聯系。銀行不同部門、不同活動需要相互配合，它們之間的連接點和聯系需要得到審慎管理。對各種聯系的充分利用需要信息技術成果。信息技術的發展創造了一些新的聯系，一些舊的聯系變得不必要了，同時信息技術還增強了銀行建立和維持既存聯系的能力。
財務因素
銀行規模擴大可以分擔在基礎設施建設方面的費用，在某項業務或產品上形成規模也可以實現規模經濟，資產負債結構會影響銀行的盈利能力和清償能力，不同融資渠道的成本互有不同，不同資產配置也會產生不同的風險收益特征。然而，盡管財務因素并不完全是被動地反映銀行經營管理活動，但總體上看，它們是銀行各項經營管理活動的結果，是銀行作為一個有機體的數量表現。
銀行業轉型的四個緯度
銀行業商業模式的發展演化是需求條件、監管環境、金融創新、資本市場發育水平以及信息處理技術的進步等因素共同作用的結果，具有自身發展變化趨勢。對于具體銀行而言，其商業模式是在外部環境壓力之下進行戰略調整的結果。當外在環境變化之后，那些構成銀行業主體的在全國范圍乃至全球范圍展開競爭的大型銀行不得不調整自己的商業模式。
20世紀70年代以來，在金融業自由化、收入來源和融資渠道多樣化、證券化及信用衍生品創新的推動下，發達經濟體銀行業逐漸偏離了傳統商業模式，商業模式實現了全能化和現代化。與金融脫媒對于銀行業的沖擊相反，在新型商業模式之下，銀行業在金融業中地位不斷增加。
新型商業模式的影響并未得到充分的理解和管理，以至于它們成為銀行業增加風險承擔的工具。危機之前一段時期，國際銀行業商業模式展現如下幾個主要特征。一是銀行業涉及了越來越多的業務，特別是自營業務、經紀業務、發起設立對沖基金等。二是證券化和信用衍生品創新的大規模使用導致銀行業的核心信用中介過程發生了根本性變化。銀行可以不再持有其發起的貸款以及相關的信用風險，也可以將其發起貸款的信用風險轉移給信用保險提供商，導致貸款增長超過表內風險加權資產的擴張。三是銀行業非存款負債（特別是批發融資（回購）和貨幣市場融資）比重日益增加，資產擴張速度超過存款增速。四是由于銀行交易賬戶審慎監管要求過于寬松，銀行業可以在不增加監管資本的情況下增加投資和交易活動，交易賬戶比重不斷上升。五是伴隨著短期貨幣市場批發融資的繁榮，銀行業減少了流動性頭寸，實行了更為激進的期限錯配以實現高盈利。六是國際銀行業在現代信息技術的基礎上，對自己的業務流程進行了優化、調整和再造，從部門銀行向流程銀行轉變。
國際銀行業在全能化和現代化的方向上似乎走的過頭了，在很多方面都過度了。近來，銀行業資本監管、業務范圍選擇等受到了重新審視。隨著國際銀行業監管的加強，國際銀行業商業模式在一定程度上將會向傳統商業模式回歸，業務選擇和風險管理將更加審慎。比如，風險保留要求銀行業更加謹慎地使用證券化和信用衍生品等信用風險轉移工具，銀行業會增加存款負債相對于短期批發融資的地位，持有更多資本金和流動資產，簡化業務結構并為更多的業務和資產配置資本，銀行業的杠桿率將會有所下降。
中國銀行業歷史比較短暫，盡管在很多方面進行了有益的探索和嘗試，但總體上看，中國銀行業商業模式仍然是傳統的。當前，在居民財富管理需求增長、非銀行金融部門發展、信息技術、金融創新和金融監管等因素的促動和約束之下，中國銀行業正處于向全能銀行、現代銀行和流程銀行轉型的過渡階段，零售銀行業務的地位日益提高。
零售銀行與批發銀行
零售銀行業的服務對象主要是個人和中小微型企業，單筆業務量小是其典型特征。批發銀行業的大部分業務活動都是圍繞為具有較高信息透明度的大企業、大項目融資展開的，單筆業務涉及金額較大。批發銀行不需要像零售銀行那樣設立大量便利的柜臺，它們不發放個人貸款和消費信貸。這使得批發銀行業務具有較低的成本。此外，批發銀行對貨幣市場和債券市場融資的依賴程度較高。
大部分銀行都是兼營零售銀行業務和批發銀行業務，但需要認識到，為不同客戶提供服務需要不同的價值主張，需要建立不同的商業模式。這些互有差異的商業模式是建立在不同的產品和服務之上，交易過程和基礎結構以及資產負債和損益的來源和構成也因而不同。
隨著企業融資渠道多樣化、國內居民財富積累及其金融服務需求持續增長，國內銀行業對零售銀行業務的重視程度亦隨之增長。這顯著體現在以下三個方面。一是消費觀念和消費習慣的改變使得消費信貸日漸繁榮。二是銀行業越來越重視中小微型企業業務，并在戰略、組織、產品、品牌、業務流程等方面做了很多有益的探索。監管部門對于此給予了很多支持和優惠。銀監會統計信息顯示，截至2012年末，全國小微企業貸款余額達14.77萬億元。三是針對富?？蛻舻呢敻还芾順I務日益繁榮，特別是2007年以來，大中型銀行紛紛啟動私人銀行業務。據不完全統計，截至目前，已有至少19家銀行開展了私人銀行業務。這種趨勢將延續到未來一段時期。
專業銀行與全能銀行
從業務范圍來看，如果銀行僅經營某特定類型的業務，我們稱它們為“專業銀行”。這里所講的“專業銀行”的外延比我們通常講的商業銀行要寬，有些專業銀行的業務范圍可能比商業銀行更為狹窄。專業銀行發放（特定類型的）貸款，還可以同時提供存款賬戶。專業銀行能夠在經營過程中積累經驗和技巧，有助于提高效率、減低成本和實現規模經濟，但業務過于單一的銀行可能難以分散局部沖擊的影響。全能銀行可以為客戶提供多樣化的銀行服務以及其他金融服務。這里“全能銀行”是商業定義，它可以通過我們通常所講的“全能銀行”（比如德意志銀行和瑞士聯合銀行）、銀行保險公司、銀行控股公司、金融控股公司等組織形式實現。多元化收益是全能化的一個基本理由，但多元化不能犧牲單個業務條線的效率和規模經濟。
中國銀行業經歷了專業銀行時代，當時工商銀行、農業銀行、建設銀行和中國銀行等各有自己的經營范圍。但這種專業分工并不是建立在銀行業自主戰略選擇基礎上的。近年來，拓展業務范圍、實現全能化或綜合化經營成為銀行業一個首選的業務戰略。當前，專業銀行只存在于一些小型銀行、財務公司、小額貸款公司身上，他們專營某一特定的業務。但這些專業銀行實力有限，不足以對中國銀行業商業模式產生根本性的影響。
中國銀行業正在通過控股子公司的組織形式向全能化方向轉變，目前已經形成了一批從事混業經營的金融集團。但與同時期的國際銀行業相比，國內銀行業非利息收入占比仍然比較低。實際上，在當前的金融體系中，國內銀行業非利息收入占比很難達到同期國際銀行業的水平。中國銀行業在業務多元化方面還有很長的路要走。
傳統銀行與現代銀行
這一劃分的基本依據是信用風險管理。傳統銀行接受存款，發放貸款，并持有其發起貸款及其上附著的信用風險到期，同時監督借款人，并持有相應流動性以及準備金和資本金以應對存款人提款和貸款損失。這一商業模式是“發起并持有”模式。傳統銀行被認為在信息獲取和分析以及監督借款人等方面具有優勢，能夠有效緩解信息不對稱問題。
現代銀行業商業模式是建立在信用中介過程透明度以及以證券化和信用衍生品為基礎的銀行業和資本市場之間相互融合程度不斷提高的基礎之上，以貸款和信用風險相互分離為主要特征，信用風險轉變成流動性風險或交易對手風險等新的風險形態。具體講可分為三類：一是“發起并出售”模式。銀行發起貸款，并將貸款出售，相應的信用風險一并移出資產負債表。該模式是較為初級的現代銀行業商業模式，貸款出售主要適用于銀團貸款、貸款轉讓和不良貸款出售等方面。其中，信息不透明和監管限制是制約貸款交易活動的主要因素。二是“發起、出售并證券化”模式。與“發起并出售”模式相似之處在于，信用風險也被轉移，不同之處在于，貸款被“真實出售”給特殊目的機構并進入證券化過程。證券化產品是標準化的，能夠取得評級機構的評級，從而增加了貸款交易過程的透明度。該模式的收入依賴于貸款數量，而非貸款質量，這極大地改變了銀行業的激勵結構。三是“發起、持有并保險”模式。銀行通過購買信用衍生品將其持有的貸款或貸款組合的信用風險轉移給信用保險提供商，但貸款仍然在發起銀行的資產負債表上。對于那些個性化較為顯著、出售和證券化難度比較大的貸款或貸款組合，銀行可以在不改變資產負債表結構的情況下，使用信用衍生工具來減少或調整信用風險承擔。
中國銀行業商業模式現代化實踐始于2005年的信貸資產證券化試點。受全球金融危機的影響，試點于2009年暫停，并于2012年下半年重啟。當前，信貸資產證券化規模尚小，參與銀行數量和投資者范圍有限，尚不足以對中國銀行業的傳統商業模式產生重大影響。此外，信用衍生品創新尚未在國內出現。
現代化將是驚險的一躍，中國銀行業商業模式現代化進程和成效在很大程度上將取決于金融監管和金融創新，特別是涉及證券化和信用衍生品的金融創新。監管部門的立場和政策將決定中國銀行業現代化的步伐。現代化并不是拋棄傳統，特別是對于中小銀行，需要在做深做透傳統業務的基礎上穩步轉型。
部門銀行與流程銀行
部門銀行與流程銀行之間的區別主要有以下三個方面。一是流程銀行以客戶為中心，從銀行與客戶的接觸點尋找組織設計和流程設計的邏輯起點。部門銀行則以銀行內部的職能分工為基礎，將相似的職能組合在一個部門。二是流程銀行以業務流程為基礎，而部門銀行則以部門為基礎。流程銀行將各種工作、活動、員工和資源圍繞業務流程來組織，所有參與某一特定業務流程的員工被組合在一個小組內，而不是分散在各個不同的部門。部門銀行則將業務流程的不同環節分配在不同部門之間，結果是，同一工作任務面臨著多個部門的管理，盡管每個部門都有自己的負責人，但卻沒有全流程的監控者或負責人。三是流程的簡化和壓縮可以使建立在其基礎之上的流程銀行呈現出扁平化的結構特征，而部門銀行組織結構特征是“金字塔式”的科層制。
當前，國內銀行業創新和變化已經成為常態，而且節奏不斷增加，銀行需要以流程為基礎、充分利用現代信息技術來更好地設計組織結構，以貫徹落實以客戶為中心的理念。銀行的前臺、和后臺以及它們在業務流程上的相互關聯需要在信息技術的基礎上加以改造和優化。與流程再造相關的是，銀行業更加專注于自己的核心業務流程或業務流程的核心環節，將其他流程或環節外包給專業的服務提供商。銀行價值鏈的一些構成要素被轉移到價值網絡這一支柱。隨著銀行業更多地采取外包策略，戰略合作和供應商在銀行業商業模式中的作用會不斷增加。外包能否成功不僅取決于外包內容和外包方式，還取決于外包關系管理。
微商的商業模式范文4
第一種：免費型
從QQ，到淘寶，從百度，到360，都是免費吧？不免費的話就得像ICQ、ebay和瑞星那種企業一樣，去見閻王。所以，免費是互聯網思維的“基本思維”。可是，免費怎么賺錢呢？QQ有6億用戶的話，有百分之一的用戶是愿意每個月付10塊錢做會員，算算賬唄......其它幾家也大體如此，不用深入枚舉和探討了吧？
說到頭，其實不是互聯網思維需要免費，而是全世界人民在任何時代都喜歡占便宜而已，于是在互聯網盛行的時代，免費被提煉成了基本思維。
第二種：偶像型
為什么好萊塢大片兒的蜘蛛俠、綠巨人、蝙蝠俠、007......每次劇情都那么雷同，但是票房總是飄紅呢？而且是全世界哦！為什么喬布斯死了，全世界人都祭奠呢？其實，這是從小到大，家長和來時就開始教育我們的“英雄主義”。自從神一樣的去世了，中華民族的崇拜對象是誰??？短缺啊！于是各行各業各界都出現了“英雄人士”。以至于到了互聯網時代，有了馬云、馬化騰、李彥宏、雷軍......甚至羅胖、黃太吉、雕爺、馬佳佳......
撒意思？其實不是互聯網需要偶像，而是世界需要英雄。全世界人民都需要茶錢飯后的談資和話題。于是在互聯網盛行的時代，偶像成為了互聯網思維的重要組成元素。
第三種：整合型
為啥子天貓、京東、1號店能火？整合了想開店賺錢的主兒唄！為啥子嘀嘀打車、快的打車能得到巨額投資？整合了出租車資源唄。為啥子微博能火？整合了上班工作飽和度低又不能在辦公室扯開嗓子胡說八道的小白領唄。再比如類似租房網、外賣網、訂房網......都是一條線兒上的。沒多深奧！
怎么滴？百貨商場、電腦城當年那就不叫整合嗎？日報、晚報上的分類廣告就不算整合嗎？出租車呼叫中心就不叫整合嗎？只是有了互聯網之后，整合起來更加快速和方便了吧？所以不是有了互聯網思維才有了整合，而是整合這事兒目前看來是用互聯網做起來更靠譜兒而已！所以，整合是互聯網思維賴以生存的重要依靠之一，不是嗎？
第四種：消遣型
微信本身的溝通功能其實并沒有微信朋友圈的信息功能使用率更高，不是嗎？誰的智能手機里沒有個把游戲？羅輯思維是怎么火起來的？......說白了，再有理想抱負的工作狂也不會把24小時都放在枯燥的工作上，大家都需要消遣，而且大家除了工作時間有大把的碎片時間，于是這些碎片時間就被朋友圈、手游、文章給消遣了，不是？
說啥呢？打撲克、下象棋、看報紙、電話粥......就不是消遣嘛？如今全被弄到互聯網里了而已。也因此，能夠占用人們碎片時間的消遣必定是互聯網思維啦！
微商的商業模式范文5
1.1電子商務專業實踐課程的分類
電子商務實踐課程分為三種，分別是：專業實踐課程、綜合實踐課程、畢業設計實踐課程。其中，專業實踐課程主要是達到加深學生對課程的感性認識和實踐理解的目的；綜合實踐課程只要是讓學生集中一定的時間進行電子商務各項實驗，全班同學組成團隊，扮演不同的角色在電子商務模擬軟件系統中進行網絡交易，體驗電子商務公司與各相關單位之間的業務聯系，達到融會貫通各門功課的目的；畢業設計實踐課程以研究型實驗、設計型實驗為主，在畢業前進行，目的是培養學生的科研能力、創新能力、分析與解決問題的能力。主要研究方向有網絡技術、網絡營銷、網絡金融、IT咨詢、電子政務等，學生可以根據自己的研究方向創造性地提出解決方案或設計出相應的系統，這是體現學生才能、專業水平、研究水平以及動手能力的試驗。
1.2電子商務專業時間課程的內容
（1）B2B模擬實驗。B2B電子商務企業與企業之間通過網絡進行的商務活動。學生通過對B2B交易平臺的操作，可以掌握B2B電子商務主要的業務流程及B2B電子商務的后臺管理活動。學生可以以供應商、采購商、交易平臺管理員三種身份模擬B2B電子商務活動。包括：企業產品、在線購買、貨款支付、訂單審核、貨物發送、數據分析統計等。
（2）C2C模擬實驗。C2C電子商務在消費者與消費者之間進行的商務模式，通過網絡為消費者提供相互交易的環境-網上競拍、在線競價。在C2C模式的拍賣網站，學生通過在網上拍賣過程中的實踐操作，深刻了解C2C模式電子商務的內涵和本質以及該種模式的前臺業務流程及后臺管理。學生可以模擬消費者、服務中介平臺管理員。包括：拍品搜索、物價拍賣、競價購買、拍品、用戶信息管理等。
（3）B2C模擬實驗。B2C電子商務是企業與消費者之間進行的商務模式，它通過網絡為消費者提供一個網上的購物環境-網上商店，實現網上購物、電子支付等功能。學生可以在一個完整的全真模擬購物環境內進行網上購物等實際操作，從而了解網上商店的業務過程及其后臺的運營、維護、管理等活動。學生可以以消費者、網上商店管理員的身份模擬B2C電子商務活動。包括：用戶注冊、用戶信息修改、商品搜索、瀏覽商品信息、在線購物、建立和維護商品單元、訂單管理、商品管理、經營數據分析等。
（4）網絡營銷實驗。網絡營銷實驗內容主要包括新聞組信息、網絡廣告模擬、搜索引擎和郵件列表。通過實驗，使學生掌握新聞的使用方法和流程，掌握新聞組服務的安裝與配置；了解網絡網告的傳播方式和傳播途徑；設計和完善網路營銷廣告計劃；掌握郵件列表注冊、訂閱和創建的方法；了解搜索引擎的特點、結構和功能模塊。
（5）ERP實驗。ERP（企業資源計劃）系統能夠幫助和引導企業改善內部管理，規范業務流程，把企業物流、資金流的管理提高到企業信息流的管理來控制企業的運作，實現信息流、物流、資金流、價值流和業務流的有機集成。通過使用用友、神州數碼等ERP軟件進行模擬實驗，可以使學生更好地理解ERP概念、作用和使用方法，理解和掌握ERP如何實現企業采購-制造-分銷各環節及整個供應鏈的有效管理，這種體會ERP的管理概念和設計理念，并能將其應用于電子商務系統設計中。
（6）電子商務網站開發實驗。實驗內容包括：WEB設計與應用、電子商務網站規劃、網上商店搭建、系統解決方案設計、智能化信息處理及電子商務項目管理。實驗目的是檢驗學生對網站建設及電子商務系統開發相關知識的掌握程度，并進一步考查學生對電子商務系統整體規劃、設計及開發組織等各方面知識的掌握程度，培養學生對所學知識綜合運用的能力、團隊合作精神以及一定的項目管理控制能力。
2電子商務專業實踐教學法和考核的設計
2.1實踐教學法的設計
（1）案例教學。案例教學是將案例討論的方法運用到教學活動中，根據教學目標和教學內容的需要，通過設置一個具體案例，引導學生參與分析、討論、表達等活動。通過案例提供真實而典型的素材，供學生分析研究和總結變規律，讓學生在具體的問題情境中積極思考、主動探索，以提高教與學的質量和效果。
（2）項目教學。項目教學主要包括小組討論、小組作業、小組發言。團隊訓練是當前教學的重要內容。通過小組活動，可以促進學生以小組作業為載體的交流，實現個人與團體的結合，實現知識和成果的共享，通過互動的方式來提高項目作業的效果，在項目過程中，在團隊中，每個學生都要貢獻自己的知識和技能，可以培養學生的團體合作的精神。
（3）角色扮演教學。角色扮演的主要目的是提供個人學習角色扮演的機會，使個人能設身處地地去扮演一個在實際生活中不屬于自己的角色，得以嘗試和體驗另一種生活的方式和行為模式，增加角色學習，擴展生活知覺，促進行為的彈性和適應性。在實踐教學過程中，應努力讓學生做到身臨其境的感覺，大量應用這種教學方法。如產銷模擬試驗中學生通過扮演批發商、零售商、制造商來體驗接近真實的訂單系統，可以大大提高學生對于物流與供應鏈的認識。
2.2實踐教學考核的設計
微商的商業模式范文6
【關鍵詞】電子商務 網上創業 教學體系 實踐教學
【基金項目】基于網上創業項目的電子商務專業教學模式研究（2014XJG-YB22），南華大學教改課題
【中圖分類號】F713.36-4 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）09-0036-02
1.引言
電子商務是 21 世紀最有前景的商務模式，近年來已有近 1/3 的國際貿易通過電子商務形式完成[1]。2013年，我國電子商務交易額已超過10萬億元，2014年雙十一天貓電子商務交易額達到了571億元。電子商務行業日益蓬勃發展[2]，不僅帶動了包括網絡基礎服務、網絡營銷、支付渠道、倉儲物流配送、網絡廣告等延伸行業或互聯網其他領域，也由此催生了專職網店賣家、網店裝修師、“網模”等一大批新興職業，給我國經濟發展帶來了巨大的活力。
作為本科院校，如何培養電子商務專業人才，成為我們關注的話題。我校電子商務專業從2013年開始招生，目前還沒有畢業生，因此從某種意義上來講是一個新生專業。由于缺乏實踐經驗，對電子商務人才定位、培養目標、課程體系、實踐教學等問題仍處于探索階段。本文就是針對南華大學經濟管理學院電子商務專業所面臨的問題，對電子商務專業的人才定位、培養體系進行闡述，以推進南華大學電子商務專業健康、有序發展，不斷完善電子商務課程體系建設。
2.以創業項目為基礎的電子商務專業知識培養體系
首先，需要根據網上創業項目制定培養目標、課程體系；其次，任課教師要以網上“創業項目”為基礎，根據當前市場需求或合作企業業務、產品需求，建立帶有一定實踐性的教學過程實體項目。通過[3]這些教學項目的實施能彌補目前理論教學中教學內容死板、教條、不切實際、機械化等缺點，能解決校外實習，學生不能深層次參與項目運作等問題。
根據其他院校目前電子商務教學狀況，結合我校實際情況，我校電子商務專業知識培養體系如下：
圖1 電子商務專業知識培養體系
與圖1相對應，通過以創業項目為主線的電子商務專業知識教學與實踐，學生畢業應具有一個頭腦和6種能力。一個頭腦是指具有：電子商務創業頭腦。6種能力是指：
（1）網站運營能力
能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督方案；能夠順利完成網站的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；能夠完成網站運營團隊的建設和管理。
應具有店鋪策劃，裝修的能力；應具有較好的店鋪名字編寫、產品關鍵詞編寫能力；應熟悉電腦基本操作，常用軟件的使用。
（3）網站開發能力
能掌握JSP/ASP等網頁開發工具；能熟練使用SQL server、Oracle等；熟練掌握Linux操作系統。
（4）網絡營銷能力
熟悉網絡、網絡營銷基本理論和實踐操作方法；具有網絡產品的推廣能力；能很好地掌握電子商務及網絡發展的各種基本知識；具有網絡平臺開發國際市場，進行國際貿易的能力。
（5）美術設計能力
具有電子商務網站的顏色出來、文字處理、圖像處理、視頻處理能力。
3.以創業項目為基礎的電子商務專業教學過程實踐方法
（1）借助淘寶網平臺，學會網上開店、網店經營方法、推廣方法，店鋪裝修等
通過與電子商務企業的合作，以淘寶網為中介平臺，結合所學電子商務基礎理論知識，從大一學生學會自己動手開設“網上商店”項目，并能持續地經營自己的網上商店。使學生在整個過程中對所學專業理論更好地整合在實踐中，培養學生自主創新的能力。該項目與專業基礎課程《電子商務概論》、《電子商務網站建設》、《網頁設計》、《網絡營銷》、《Photoshop》等課程相融合[4]。
（2）利用網絡營銷相關知識，學會網絡營銷產品的推廣過程和推廣方法
利用所學的網絡營銷理論和技巧，如通過微信、QQ空間、貼吧、論壇、微博等推廣方式，以互聯網平臺為基礎，利用所學的推廣策略開展網上業務推廣來吸引顧客，提高店鋪的流量和銷量。該過程能使學生鍛煉創業的推廣方法、營銷策略、培養抗壓能力和較好的心理素質。該項目涉及到的專業核心課程大概有《網絡營銷理論與策略》、《網絡營銷技術實訓》等。
（3）自主開發電子商務銷售平臺或店鋪裝修模板
自主開發電子商務平臺或店鋪裝修模板通常由計算機軟件、數據庫比較好、團隊協作精神比較強的學生組成開發團隊，這是一種將實踐教學與創業結合得非常好的創業模式。學生利用所學知識開發個人銷售網站，并對網站進行升級、改善、日常管理，通過這種基于實際平臺的開發，實現了理論知識到實踐應用的轉化，尋找適合自身的創業項目。該過程涉及到的電子商務專業知識有：《JSP網頁開發或》、《PHP網站開發》、《Sql server或Oracle》《數據結構理論》《軟件工程》等課程。
（4）校內創業平臺與校外創業平臺有機結合
學生如果一邊學習，一邊創業，把所學知識靈活用到創業實踐的過程中，則學習的效果和興趣將會更好、更濃。根據電子商務專業本身的特點，應鼓勵學生利用所學專業知識和技能，以校內硬件和軟件資源為基礎，建設相應的網絡創業平臺，學生可自由組建模擬電子商務公司，進行創業模擬實踐，進行跟蹤分析，不斷總結模擬過程中的經驗和教訓，不斷地把所學知識運用到創業實踐中。同時，也鼓勵有能力有想法的學生在校內模擬創業的基礎上，利用互聯網進行創新創業實踐，如目前電子商務專業部分學生已經在淘寶網開設了店鋪取得了良好的經營業績。校內模擬創業與校外真實創業的有機結合，可以有效幫助學生理解創業過程，提高創業項目的成功率[5]。
（5）不斷參加與開設電子商務網上創業實踐交流會
為加強電子商務教學，任課教師和學校應定期組織電子商務交流會，重點探討、介紹創業成功或表現優秀的學生案例，讓學生作為經驗分享者，講述自身創業經歷，其他學生，在聽取經驗的過程中，結合自己的實際創業經歷，獲取對自己有價值的重要方法和策略，對學生的創業或以后的就業，都有比較大的幫助[6]。
（6）明確教學團隊的職責
電子商務專業教學團隊的工作職責包括：創新教育教學，提高教學質量；開展專業建設、課程體系的建設與改革；組織和指導學生參加科研實踐、自主創新活動和各類學科競賽；規劃、組織教學內容、教學方法和手段的改革，加強學術研究與教學的結合，探討研究性教學；組織申報精品課程、規劃教材、教改項目及教學成果獎；有計劃安排中青教師出去進修，重視對兼職教師教學效果的考察及教學能力的培養等[7]。
4.結束語
課程體系、理論實踐教學過程圍繞網上創業這一主線展開，可以使學生深入認識創業過程、運作流程，可以增強學生的動手能力，實踐能力，可以使學生學到的知識與實際情況進行有效結合，對鞏固知識起到不可替代的作用。本文目的是利用網絡創業開展教學過程，提出了教學過程的課程體系建設、能力建立及實踐教學過程應涉及到的方面。
參考文獻：
[1]陳明晶，姚建榮。電子商務專業串并結合教學模式研究[J].計算機教育，2010，03：117-120
[2]楊永靖。高職電子商務專業學生網上創業模式初探[J].創新教育，2013，9：109-109
[3]李華。網上創業帶動高職電子商務專業教學改革的探討[J].職業教育，2010，08：169-169
[4]傅杰勇. 基于“網上創業項目”帶動電子商務專業實驗教學模式改革思考[J].教育與教學，2013，12：36-39
[5]陳遠高。面向創新創業的電子商務專業人才培養體系探索[J].人才教育，2011，07：71-72，74
[6]廖衛紅.網上創業在高職電子商務專業實踐教學的作用探討[J].教學研究，2014.03：177-179
[7]丹。秦皇島職業技術學院電子商務專業定位與課程結構研究：[燕山大學碩士學位論文].秦皇島：燕山大學管理學院，2012，5
作者簡介：
蔣建軍，男，博士，講師，研究方向：人因工程，安全分析，數據挖掘；
陳甲華，男，講師，在讀博士，研究領域：核能經濟與管理；
張曉玲，女，在讀碩士，研究領域：計算機仿真，數據庫系統；
馬聰敏，女，在讀本科；
向金玲，女，在讀本科；
