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電子商務與網絡營銷的區別范文1
作為一種新興營銷方式,網絡營銷的發展空間較為廣闊。基于我國企業對網絡營銷發展的現行狀況而進行的具體分析,給網絡營銷提出了一個行之有效的方法。其作用是,第一,經全面分析與探索網絡營銷理論后,使具有中國特點的現代市場營銷理論得到全面發展,使其更具有理論價值。第二,把當下我國企業在網絡營銷中所出現的問題分析出來,提出一個合理的對策,將在我國企業開展網絡營銷發展的進程提上來,從而提升我國企業在國際上的競爭力,其現實意義重大。
1 網絡營銷與傳統營銷的區別
1.1 營銷模式的區別
傳統營銷的每個渠道都非常嚴格,而且還需投入大量廣告以及人力,這對于網絡時代而言,是非常昂貴的的奢侈品。將來,網絡將結合市場調查、人員推銷、廣告促銷等一系列的傳統營銷模式,從而將網上的每種資源充分利用起來。
1.2 營銷策略的區別
網絡空間與傳統媒體向比較,其具有無限的擴展性,在網上做廣告的優點是能夠打破空間篇幅的限制,盡可能多地將可能需要的信息一一呈現出來,另外,也提高了廣告的效率。比如,根據注冊用戶的購買行為,企業可及時變更發送給訪問者的廣告,同時,還可以有選擇性地向訪問者發送廣告。
1.3 營銷方式的異同
由于當前網絡技術發展迅速并逐步發展為智能化、寬帶化、個人化,在較為寬泛的領域內,用戶能夠實現共享聲、像、圖、文相統一的多維信息以及人機互動的作用,這將會使大眾市場轉變為個性化市場。
1.4 重塑顧客關系
在網絡營銷中,企業競爭的形態就是以顧客為中心,當前主要的營銷課題就是爭取、留住顧客并把與顧客親密的關系建立起來、分析顧客需要并且將滿足顧客的需求等等。
1.5 重整企業組織
興起企業內部網的作用在于將企業內部作業方式以及員工學習方法徹底改變,從而進一步強化個人工作的獨特性和專業性。彈性上班、個人工作、分享業務資源、委托外包等行為將遍及未來社會,所以企業不得不重組其內部組織。
2 我國企業網絡營銷的瓶頸問題
2.1 網絡營銷應用水平低下
我國企業網絡營銷應用水平低下,仍停留在較低層次。中國電子信息產業研究院 (CCID)調查表示,我國企業目前僅有大約10%實行了客戶關系管理方案以及企業資源規劃,供應鏈管理方案的實施僅占大約6%,大部分企業在計算機應用上還只是在文字處理以及財務管理等的辦公自動化和勞動人事管理方面,應用局域網也限定在信息共享層面,卻很少應用于生產控制方面。利用網絡去開展電子商務的企業更是十分罕見。據調查,目前,參與電子商務的企業僅僅為22.3%,并且未來參與電子商務的積極性明顯不高,企業未來1年參與電子商務的可能性僅為13.7%。在參與電子商務的企業中,網上查詢、網上信息的發生率相對較高,分別達到72.9%和71.4%,但是在供應鏈集成、網上支付、分銷渠道等方面的應用還不普遍。其中,僅有少于1/3的網站具有在線支付功能,1/7的企業依靠互聯網通過集團采購。
2.2 網絡營銷發展不平衡
2.2.1 地區之間的差異顯著
網絡營銷隨著地區的不同,其發展也大相徑庭。經濟發達、思想先進的沿海地區,易于對外交流,因而其企業信息化的發展進程相對較快,在網絡營銷應用水平、基礎設施建設和企業的認知度上顯然優于其他地區,另外沈陽、南京、深圳、上海、武漢、重慶等地,企業網絡營銷在基礎設施建設方面的情況較好。這里的數據引用與中國互聯網信息資源數量調查報告中所顯示的內容?,F在,我國共有45598個在線數據庫,其中,每個地區的在線數據庫以及記錄分布狀況如下:華東、華北、華南地區是網站在線數據庫的主要地區,共計72.4%,西南、西北地區僅占8.8%的比例。
2.2.2 行業之間差異顯著
網絡營銷因其行業具有差異性,其發展的差異也比較明顯。CCID調查表明,在機械、汽車、電子、電力、化工等13門行業中,電子行業、汽車行業、貿易行業企業的網絡營銷業績較為明顯,電子商務企業的比例分別為29.7%,32.3%和35.1%。在未來一年內,將會有25.0%的食品企業將計劃參與電子商務,45.0%的建材企業將會維持企業以先行狀況來運營,不考慮參與電子商務“。中小企業信息化建設基本情況調查”表明,中小企業因其行業的差異,網絡營銷水平差異甚遠,因而行業的性質決定了企業互聯網的接入狀況。電子通訊類企業中,因為員工自身的素質狀況、本身的技術水平和其所處行業具有高增長和高利潤等特征,使用專線接入比例高達40%;國民經濟中如制造業的傳統行業,由于介入方式較為低廉而被采用,在相當程度上影響了企業網絡營銷的開展。
3 我國企業網絡營銷的合理化對策
3.1 解決電子商務的瓶頸
信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇。發展連鎖經營、電子商務、物流配送等的現代流通方式可起到規范市場秩序,從而完善市場體系的作用。電子商務的發展帶動信息化到工業化上來,使經濟的增長方式得到轉變,從而使我國的新型工業化道路開辟出來。
3.2 網絡顧客服務策略
服務是企業根據客戶要求而提供的禮儀和功效,網絡營銷服務的主要目標就是要迎合顧客,衡量網絡營銷服務的質量好壞的標準就是顧客是否對服務滿意。不同的顧客根據需求的不同,可以利用互聯網得到滿足。市場營銷從原始的交易營銷向關系營銷而轉變,市場營銷的目標是在交易達成的基礎上維護和顧客之間的關系,為顧客提供全方位的服務。就顧客與企業所發生關系而言,其階段可劃分為銷售前、銷售中、銷售后三個階段。相應的,網絡營銷產品服務也同樣分為網上售前服務、售中服務、售后服務三階段。根據交易對方的供應關系可以看出,提供信息服務是企業網絡營銷在售前服務所采用的手段。
3.3 產品定價策略
產品價格在互聯網上的形成十分復雜,其制約因素以及影響方面有很多。總體概括來說制約企業產品在網上定價的原因包括傳統營銷因素以及網絡本身影響價格的因素。其中,傳統因素分為包括成本和利潤的內部因素以及包括市場競爭和消費者需求的外部因素,因為網絡的特點是及時性以及互動性等,網絡營銷的經營成本相對較低,所以其價格也會相應地受到影響。在網絡營銷策略時,企業務必全面分析各種因素,從而掌握好產品的定價策略。
3.4 銷售渠道策略
菲利普•科特勒講道,企業全部營銷戰略中網絡營銷只是其中一部分,但基于互聯網的使用上,一些品牌或者銷售額主要靠網絡來實現,與傳統營銷方法的目標一致,網絡營銷的手段十分獨特,因此沖擊了企業傳統營銷策略、戰略以及組織。其中,影響渠道十分明顯。
3.5 互相溝通策略
在傳統營銷組合中,產品促銷的方式極為重要。傳統的促銷是經過企業計劃之后,然后進行大規模地宣傳以及推廣,從而吸引顧客,增加了銷售額。客戶在“接受”與“不接受”面前只是一個被動的過程。這種促銷方式我們叫做推出式或者單向式的。當前,想要吸引客戶購買產品來使用這種營銷方式顯然已經是一件相當困難的事情了。不同方式的交流與溝通,可根據客戶參與營銷了解客戶的需求,來進一步制定相應的促銷策略。在相互間“不經意”的交流中,推廣和宣傳產品,轉變消費方法,結果要明顯強于傳統的強制性促銷以及宣傳。
電子商務與網絡營銷的區別范文2
【關鍵詞】:連鎖企業;電子商務營銷;對策
我國連鎖企業對于電子商務營銷模式的理解程度還是存在部分不足,另外我國很多的連鎖企業還在實行傳統的進銷合一、兩級管理、三級核算的管理模式,沒有建立中央采購體系,各連鎖店各自為政,資金結算方式為多區域中心結算、多門店結算、多銀行體系結算,有限的資金和信用資源被嚴重分割,造成資金分散、渠道分散、物流分散、資金利用率和周轉率非常低。
1.連鎖企業電子商務營銷中存在的問題
1.1網絡價格高于實體店
隨著網絡的不斷發展,很多網上購物平臺在逐漸發展,比如“淘寶”、“天貓”、“京東”,這些購物平臺的飛速發展給予我國連鎖企業進行電子商務運用的契機。但是從我國連鎖企業對于產品進行網絡營銷的時候,制定的價格往往會比實體店的價格還要貴,在網上對產品進行營銷的時候,雖然節省了實體店面的租金,但是因為在產品運送的過程中會產生運費,再加上在網上公開買賣還需要繳納一定金額的保證金,所以綜合起來,網絡營銷的產品價格比較固定,不會做什么活動。
1.2營銷產品質量缺乏保障
由于我國大多數的連鎖企業對于電子商務的認識不夠,導致部分連鎖企業在進行實際的電子商務營銷過程中對于產品質量缺乏監督,導致很多的客戶買到的產品與實際描述存在很大的出入。因為實體店和網店存在一些區別,比如實體店可以將產品進行擺放,讓客戶自己選擇,但是網絡營銷的時候,只能將產品進行拍照,然后掛在一定位置讓客戶進行選擇,在實體店中所銷售的產品中有些產品取照比較困難,也就導致在網絡營銷的過程中沒有對其進行營銷,導致客戶對商家沒有購買興趣。
1.3產品展示方式過于單一
從我國現階段的連鎖企業進行產品電子營銷的現狀來看,很多連鎖企業對產品進行網絡營銷的時候,產品展示方式很是單一,大部分都是采用圖片加文字的方式對產品進行介紹,這種展示方式在很大程度上會對客戶造成誤導,有的產品雖然大體上很相似,但是在功能上卻存在很大的區別,假若展示方式都是采用文字加圖片的方式,就會讓客戶認為這兩種產品大致相同,購買之后才發現買錯了,不僅增加客戶的麻煩,還會對連鎖企業的信譽造成嚴重的影響。
1.4營銷環境較差
從我國連鎖企業進行電子營銷的整體局面來看,國內很多連鎖企業進行產品供應的時候,缺乏必要的信息建設,使得產品數目以及產品上架時間有所遲緩。另外連鎖企業對于網站營銷安全性毫無重視可言,很多連鎖企業只重視產品銷售情況,而對于營銷基站的保護卻沒有進行重視,使得很多連鎖企業在進行產品正常營銷的過程中因為基站運行不穩定或者奔潰的原因,使得連鎖企業產品營銷中斷,給連鎖企業的正常運營帶去很大的負面影響。
2.連鎖企業電子商務營銷的完善對策
2.1對資金進行管理,控制網絡價格
對于網絡價格高于實體店這一問題,連鎖企業應該對電子商務運營資金進行嚴格管理,只有這樣才能夠將網絡價格控制在實體價格之下。連鎖企業應該對運營資金進行管理,通過內部網與第三方的銀行系統、財稅系統建立接口,實行統一對帳、統一資金調度、統一銀行授信、統一頭寸管理等。連鎖企業在設計資金流管理系統時要充分考慮到連鎖零售企業目前的現金控制涉及集權和分權的管理體制,也就是在企業集團內部所屬各連鎖門店或不同業務部門是否有資金使用決策權、經營權。
2.2加強營銷產品質量監督,保障質量
我國連鎖零售企業要盡快從進銷一體的傳統經營管理模式逐步轉向進銷分離、統一采購、統一進貨、統一配送的國際連鎖經營管理模式轉變。連鎖企業還應該對營銷產品加強質量監督,杜絕以次充好的現象發生,在對產品進行照片提取的時候,應該選擇像素比較好的設備進行照相,只有將產品的外形最大力度的顯示,才能夠使得客戶對產品進行觀看的時候能夠產生購買興趣。
2.3提升產品吸引力
連鎖企業在制定網上商城產品價格時,要保證產品價格的吸引力,一方面網上產品價格要與實體店相比更優惠,另一方面也要與其他網上銷售商相比具有一定競爭力。鑒于當前網購中存在的銷售假冒偽劣產品、實物與網點信息不對稱等不規范經營行為,連鎖企業更要把好產品品質關,長期塑造起品質保證的形象,這將有益于長期顧客的培養。
2.4改善營銷環境
對于連鎖企業進行電子商務營銷環境進行改善的前提就是需要提供快速的網絡速度,對營銷網頁進行合理時段排布,避免因為網速不佳而導致產品圖片信息傳送受到阻礙,對產品的營銷形成阻力。連鎖經營店為其網上業務提供了有形的舞臺,使得消費者對電子商務這個虛擬網絡有實體感受,這在一定程度上贏得了顧客的信任,打消顧客對電子商務的顧慮,提高了顧客的忠誠度,促進網上業務的發展。
3.展望
我國連鎖企業起步雖晚,但發展迅速。而且,連鎖企業的競爭有地域集中的趨勢。在電子商務的應用模式上,大多數企業采取了開設網上虛擬店鋪,而要實現連鎖經營電子商務模式的最高層次―供應銷售集成模式,企業可以通過積極發展網上銷售和完善物流配送體系兩個方面同時著手。大型連鎖經營企業在消費者心中已經具有一定認知度和知名度,應該充分發揮其品牌、信譽、技術上的優勢,通過開展網上直銷,將實體商店和虛擬商店相結合,利用網絡進行產品宣傳和消費購物,為消費者提供豐富多彩的購物方式和購物環境。要實現連鎖企業的統一配送,必須建立現代化的統一物流配送中心,利用信息技術對供應鏈的每一個環節進行有效的控制。物流是電子商務的核心,連鎖企業只有在擁有了快速、暢通的內外部物流配送中心后,才能達到零售業電子商務的最高層次,實行企業效率的最大化。
參考文獻
[1] 蔣元芳.直營連鎖企業電子商務模式探索與實踐[J]. 企業經濟,2013.
電子商務與網絡營銷的區別范文3
億邦動力網:首先,請鄭總談一下目前制冷行業網絡營銷的現狀吧。
鄭自由:我們上半年做了一個有近6000家制冷企業參與的網絡營銷現狀調查,調查報告顯示,超過90%的制冷企業正準備或已經開展了網絡營銷,有近8成制冷企業在今年加大了網絡營銷的投入。通過調查,目前制冷企業主要的網絡營銷方式是企業網站結合搜索引擎推廣、電子商務平臺、網絡媒體三種方式。但大多數制冷企業并不了解什么樣的網絡營銷才會有效果,有相當一部分是跟風,誰名氣大用誰的,而對于網絡營銷的效果卻不甚了解。
億邦動力網:那么從網絡營銷效果來看,企業網站結合搜索引擎推廣方式和電子商務平臺方式有何區別?
鄭自由:確實,我們多數制冷企業通過搜索引擎推廣帶來了一些流量,但這些流量不等于目標采購客戶,實際上多數只是來查看資料的。因為搜索引擎用來搜索資料還是不錯的,但是用來采購就不方便了。因為它不能提供大量產品目錄式瀏覽以供采購選擇,也不能提供報價參考以供比較,更不能提供誠信保障以防上當受騙。而電子商務平臺則很好的解決了以上問題,所以主流的采購客戶都使用電子商務平臺進行采購,自然電子商務平臺的效果比企業網站加搜索引擎方式要好得多。
億邦動力網:那同樣是電子商務平臺,空調制冷大市場和其它電子商務平臺有何差別?
鄭自由:空調制冷大市場相對于其它電子商務平臺來講,有四大差別:
第一、在空調制冷大市場,不僅僅是有大量產品可供選擇,還可以按詳細的產品分類進行查找,同時有專業參數匹配,能更快更精準的找到想要的產品。
相對于其它電子商務平臺,空調制冷大市場對行業產品進行了更詳細的專業分類,目前空調制冷大市場上共有“制冷設備市場”、“制冷劑市場”等等這些大類產品市場共174個,近2000個產品分類。我們還有如“浙江制冷市場”、“杭州制冷市場”等覆蓋全國300多個省級和地區級的區域市場,另外還根據客戶本地采購或指定特定地區采購的需要,創建了12876個區域性產品市場,如采購兩器,浙江兩器很有優勢,那就可以進入“浙江蒸發器市場”或“浙江冷凝器市場”進行采購。這個在其它任何電子商務平臺上都是沒有的,這是我們專有的特色,這就是我們的“大市場模式”。如果從貿易的角度來看,可以理解為就像中關村、各地電腦市場再加上像數碼街這樣的分類專業市場一樣。
對于產品專業性方面,我們設置了專業參數查找功能,使采購客戶能更快更精準的找到想要的產品。比如采購制冷劑,在空調制冷大市場就能按品類來查找,如R402A、R410A、F22等;還可以按冷凝壓力查找,如高壓、中壓、低壓等;也可以按用途來查找,比如空調用、冰箱用、汽車用制冷劑。通過專業參數匹配,使采購客戶采購效率大大提升。如果沒有專業的參數匹配,就會出現我們很多客戶在其它電子商務平臺中所遇到的普遍問題:詢盤多,但多數是非目標采購客戶,就是因為采購客戶無法精準查找產品。這個專業性也是其它電子商務平臺所沒有的。所以主流行業的采購客戶都使用空調制冷大市場采購,空調制冷大市場現在已擁有超過40萬制冷客戶,每天有超過50000人次采購搜索。
第二、空調制冷大市場上的產品不僅可以詳細描述和報價,還可以上傳專業的參數表。
能讓采購客戶更詳細的了解產品信息,以便匹配自己的需求,并可以與其它同類產品對比。我們有專業行業人員對信息進行審核,以確保您的信息專業、準確。其它電子商務平臺還沒有能上傳專業參數的功能,更沒有懂行的專業人員對信息進行審核。因此采購客戶在空調制冷大市場采購才會更順暢,對產品更有信心,采購成交率也因此大大提升。
第三、空調制冷大市場還有大量專業采購指南文章,能提供給采購客戶專業指導。還有在線采購咨詢專家,及時幫助采購客戶解決采購過程中的問題。這個方面也是其它電子商務平臺所缺乏的,也是影響采購成交率的重要因素。
第四、空調制冷大市場構建的誠信保障體系是深入行業的,不僅僅引入了第三方權威認證機構,還通過網絡媒體、平面媒體以及展會共同建立了誠信聯盟,除了資質認證,還對行業企業進行監督,對行業商貿過程中的問題進行協調處理。更加深入的監管了行業誠信,通過第三方權威認證和線下媒體監督建立的誠信聯盟,構建了比一般電子商務平臺更為強大的誠信保障體系,使采購者對誠信聯盟企業更有信心。
電子商務與網絡營銷的區別范文4
隨著網絡時代的發展,電子商務進入了蓬勃發展的階段。企業要想走得更遠,一定要緊跟網絡經濟的步伐,立足于電子商務經濟背景下,綜合考慮現代消費者的消費習慣,適當調整營銷管理模式,因此該文針對企業電子商務中的營銷管理模式創新問題進行了系統研究與探討。
關鍵詞:
電子商務;營銷管理模式;創新
隨著當代社會經濟的發展和時代的進步,人們已經進入了網絡經濟時代,電子商務順應時展步伐,對傳統商業模式和貿易方式起到了一定的沖擊作用,并在很大程度上影響了消費者的消費習慣。消費者與電商之間通過互聯網,遵循一定的貿易準則,完成商務信息的交流與對接。在網絡時代電子商務的大環境背景下,企業的營銷管理模式要如何進行創新改革,正是文章所討論的重點。
1電子商務的發展對企業營銷管理模式的影響
1.1對比傳統商業模式,電子商務的推廣方式發生了變化
在企業電子商務的背景下,很多的消費者選擇通過互聯網絡與商家進行溝通并選購商品,達成交易。所以企業電子商務的營銷推廣方式由線下逐步轉向線上推廣,增加網絡推廣的力度,增強消費者的歸屬感,并采取了各種各樣的有效措施用以樹立品牌形象,提高品牌口碑,以吸引更多的消費者。
1.2對比傳統促銷模式,電子商務的活動方式發生了變化
在傳統的促銷模式中,大多數的產品企業會選擇以廣告、促銷員、營業推銷等方式為主。但隨著網絡時代的發展,企業順應形勢,開始運用互聯網技術和電子計算機技術,成功把促銷活動變得信息化和現代化。在縮短促銷時間,降低促銷成本的同時,提高了促銷活動的宣傳效果。企業電子商務在營銷模式中,根據消費者消費觀念和購買習慣所產生的變化,也把過去以往的推銷方式例如有獎消費、贈送樣品等進行了調整和改革,把電子信息作為最主要的推廣方式,網絡上各種廣告網頁、電子郵件廣告相繼而出,繼而網絡成為了營業推廣的重要平臺。
2電子商務背景下的企業營銷管理模式分析
2.1網絡營銷成為新型營銷模式
在電子商務的大背景下,企業的營銷模式發生了很大的改變,通過網絡這個新興的媒介,利用現代化信息科技手段,網絡營銷成為了最新型的營銷模式,更多地被消費者所接受和喜愛。與傳統的商業營銷模式相比,網絡營銷具有更加突出的優勢。從產品分類角度,網絡營銷通過對現代消費者進行不同特征的劃分,把目標群體分類劃出不同的目標市場,增加了商品個性化特點,滿足顧客的個性化需求,提供定制化服務;從營銷溝通角度,網絡營銷增加了與消費者之間的互動溝通,通過網絡平臺,顧客可以把自己的購物體驗和購物心理及時反饋給商家,商家也會適度做出調整與改變,最大限度地滿足消費者需求;從服務體驗角度,網絡營銷會充分利用互聯網平臺特點,通過網絡手段挖掘出潛在的網絡消費群體,并根據消費者特點提供出更為人性化的服務。
2.2電子商務背景下企業營銷模式的表現形式
2.2.1企業與企業之間的營銷
在電子商務的環境背景下,有很多大規模的產品制造商和大型批發商選擇通過電子商務的方式進行交易。電子商務適用于很多行業,如生產制造業包括一些原材料、大型機器設備及零配件和日常生活快速消費品都可以。因其生產經營的產品種類繁多,企業之間產生的交易量較大,所以選擇電子商務網絡營銷會在一定程度上節省人工成本、時間成本等,較大提高工作效率的同時,更降低了交易的費用,為企業雙方節省成本提高收益。
2.2.2企業與消費者之間的營銷
因為網絡平臺的發展,影響了很多消費者的消費習慣,越來越多的消費者選擇通過電子商務網絡平臺與商家直接交易。交易的類型有有形的商品也有無形的服務商品。通過網絡平臺,企業可以接觸到最終的商品使用者,減少多層交易,降低了雙方的交易成本,同時也加深了消費者與企業之間的信任度。
3企業電子商務營銷管理模式的創新
3.1在企業電子商務營銷管理模式中內容上的創新
在現在的企業電子商務營銷管理模式中,內容上創新主要是指通過互聯網平臺,在大數據的背景下,通過信息科技手段進行不同群體區別定價,增加消費者的個性標簽,體現不同消費群體的消費觀念和購物習慣。或是可以進行電子分銷,充分利用互聯網平臺的優勢,減少因地理位置原因帶來的阻礙,從進貨渠道上實現真正的多元化,同時在銷售服務上實現個性化,針對現代消費者的不同消費習慣做出及時新穎的營銷方式,從而實現企業電子商務營銷管理模式內容上的創新。
3.2在企業電子商務營銷管理模式中手段上的創新
現在因為網絡時代的發展,很多消費者更加注重消費者意識,注重消費體驗,所以企業在電子商務營銷管理模式上要側重于手段上的創新。可以通過一對一的營銷溝通模式,把傳統營銷溝通方式進行調整和改革,例如企業可以通過一些調查來確認消費者對產品的認可度,并通過網絡手段,根據消費者的購物心理進行刺激消費,調動消費者的購買欲望,提高產品銷量的同時,也要注重消費者的消費體驗,提高售后服務質量,以獲得消費者的再次認可。
3.3在企業電子商務營銷管理模式中觀念上的創新
隨著經濟的發展,社會已經進入信息化的狀態,利用互聯網平臺的電子商務是順應了時代的發展。在現階段,因網絡的飛速發展,使得網絡信息傳播迅速,信息共享成了時代主流,企業在發展過程中一定要注重網絡信息對企業營銷上的影響,不斷更新、加速企業的信息化進程,提高互聯網意識。同時企業必須要考慮更多的不定因素,著眼于企業的預期收益和未來增值,承擔一定的社會責任,才能實現企業價值的最大化。
4結語
在電子商務的大時代背景下,企業的營銷管理模式務必要適時做出調整和創新,只有創新才會體現出信息技術給企業帶來的優越性。企業身處日新月異的網絡時代,一定要緊跟時代步伐,及時轉變觀念,提高互聯網意識,并結合自身的實際發展需求,積極整合企業內部的營銷管理模式,這樣才能最大限度地滿足市場發展需要,順應時展潮流,才能有助于推動企業長遠發展。
作者:王麗麗 單位:長春理工大學光電信息學院
參考文獻
[1]劉喜詠.電子商務背景下企業營銷模式的創新[J].商場現代化,2012(6):52.
電子商務與網絡營銷的區別范文5
獨孤曉夢:對于網絡營銷來說,里面的策略很多很多,也許一個新的點子就能孕育出幾個不同的策略。可以說,網絡營銷的變動性也很強。吳健站長能否在這里給大家分析一下,網絡營銷中的一些常用的策略以及實行的操作手法呢?
吳健:其實,網絡營銷與傳統營銷最大的區別也就是傳播的面更加廣,因為這是互聯網的特性,而如何在廣闊的互聯網中讓自己的潛在顧客看到自己的信息的,并且尋找到自己的網站,這是網絡營銷比較核心的;比如,我們做網絡營銷必須明白幾點:
1、公司的網站定位是什么樣的,即想通過網站帶來什么樣的效益,比如B2C商城,它的目的就是實現在線銷售。
2、我們的目標顧客在哪里,這也是比較關鍵的,比如做數碼筆記本電腦的商城,它的目標顧客群所匯集的地方將是數碼電腦行業資訊站以及一些論壇。
3、通過什么方式讓顧客來自己的網站,這也是最為關鍵的,因為這個是我們實現目的的重要途徑,用什么方式來引導顧客,用行業名稱來說,這就是網絡推廣,目前,我個人覺得用什么方式取決于什么樣的網站。從我網絡推廣的經歷來看,論壇、問答、博客、關鍵詞排名是最為常用的,但是這個也不是一層不變的,因為不同的網站需要使用不同的推廣方式,比如我現在負責的B2C網站,其常用也是效果比較明顯的方式有,問答社區、論壇推廣、SEO關鍵詞排名、BD合作,因為目標比較明確,其帶來的流量質量比較高。
4、網絡營銷效果評估,這是對之前的工作作總結性的評測,這個也是十分必要的,對不足之處做完善。
以上這四點也是我認為最為關鍵的,這四點都做到極致了,那你的網絡營銷就是成功的。
獨孤曉夢:呵呵,非常經典的一段回復,剛剛有很多朋友密我,和我說,吳健站長分析非常不錯,那么是否可以請吳健站長使用一個真實的案例來給我們總結下上面分析中的一些要點呢?
吳?。褐x謝朋友的追問,其實,我現在所在的電子商務公司就是一個例子,我就與大家來分享我這個吧,這樣大家也能更容易理解一些。
獨孤曉夢:呵呵,如此甚好。
吳健:我們公司做的是一個數碼筆記本的B2C商城,公司在江蘇南京,當我們為這樣一個B2C網站做網絡營銷時,我們應該怎樣做呢?
首先,要了解這個網站的定位,我們這個網站定位是江蘇地區,目標顧客是18—40歲的人。
第二、接下來,我們就要針對定位來做顧客群分析了,我們商城的顧客群都集中在,行業資訊站,比如天極網、太平洋網等,還會集中在問問社區,因為騰訊問問每天都會有幾百個“筆記本推薦”的這樣的問題更新、還會集中在一些論壇,比如天極群樂。
第三、目標顧客分析后,我們就要開始做營銷推廣了,營銷涉及到促銷活動、會員機制等等,像我們商城,我就會與第三方平臺合作、問答推廣以及論壇營銷,因為目標比較集中。
其實,我個人認為軟品牌推廣效果也是很明顯的,當然SEO也是必不可少的,做完這些工作后,每一段時間都要對效果做分析,這個可以建立效果評測,模型。這些是要不斷的實踐才能感受到的不過這個大的方向都是這樣的。
第二環節是互動提問環節,電商論道這里整理出來了比較有價值的一些問題:
若言:請問吳建站長:如何看待電子商務難以盈利這回事?連現在的凡客成品都沒有真正實現盈利你是如何看待的呢?覺得B2C最大的瓶頸是什么?
吳?。喝粞缘膯栴}很專業了,其實,這個盈利不盈利都是一份財務報表說的算的,我們先不論凡客到底有沒有盈利,但是要注意的是,電子商務本來就是一個持久戰的商業模式,所以現在電子商務企業都在尋求VC的投資,現在B2C的瓶頸是資本、產品、團隊!
若言:我認為,京東沒有盈利的重要一點就是因為一直在擴大規模,和傳統行業進入B2C領域不同,這些互聯網品牌是先從網上起來,然后又往傳統模式布局,比如建立倉儲和物流。
吳?。憾鳎堑?,若言說的我也是贊同的,京東現在實施跑馬圈地戰略!
電子商務與網絡營銷的區別范文6
經過幾年的市場培育,企業主對網絡本質的認識日趨理性和科學。從品牌傳播的角度來說,網絡只是一個信息傳播的渠道,但是這個渠道整合了傳統意義上的所有的媒介形式,同時聚合了大量的年輕消費群族;從產品營銷的角度來說,網絡是一個營銷與傳播整合的通道,在網絡媒體上把傳播和銷售之間的距離進一步拉近,也就是實現了品牌傳播與產品銷售的整合。PT37智能型電子商務信息化交易門戶網站公共孵化平臺將有限的實體商業空間與網絡無限的空間進行融合,形成科技化、網絡化、信息化、數字化、遠程化、電子商務化、立體化營銷平臺,突破了傳統的服裝網絡營銷遇到的發展瓶頸,開創了服裝網絡營銷的新時代。
正是基于網絡媒介對傳播與銷售的整合,電子商務越來越受到企業的重視,一方面企業通過電子商務的模式觸網,讓網絡營銷的效果更為直觀和直接;另一方面基于電子商務,品牌與消費者之間的溝通更為直接,特別是與年輕消費群族的溝通。
傳統品牌拓展網絡新渠道的挑戰
2009年11月11日淘寶網與杰克瓊斯聯合推出的全場五折促銷活動中,杰克瓊斯淘寶商城店創造了單店單天522萬元的銷售業績,相對于50家線下專賣店一天的銷量。但是從運營成本來說,當天網絡銷售的運營成本不到線下運營成本的十分之一。
網絡銷售渠道正在以更低的運營成本、更快的反應速度、更廣闊的銷售區域覆蓋面沖擊著傳統品牌的營銷思維。面對網絡銷售無店租成本、無經銷商壓貨、無中間環節成本的優勢,越來越多的企業躍躍欲試網絡營銷。
那么,傳統企業該如何運營網絡銷售?這里有許多企業必須要面對的難題。
電子商務專家走秀網副總裁張定華說,網絡銷售是信息流、資金流、物流、人流的全方位整合;從微觀上來說電子商務是由無數細節構成的一個系統工程。因此這對開展電子商務的企業來說需要一支強大的電子商務團隊,但是目前中國市場上具有專業實戰能力的電子商務人才奇缺,同時中國電子商務人才培養模式嚴重落后于電子商務實踐,用電子商務行業內的一句話來說就是:目前高校培養的電子商務人才都是半成品,懂商務的不懂電子,懂電子的不懂商務。因此組建專業的電子商務團隊對企業來說是一個難題。
從營銷環境方面來說,網絡的特性改變了傳統的營銷模式,在傳統的營銷模式中,渠道為王,終端制勝,因此傳統企業經常以門店數作為其競爭力的一個重要指標,但是網絡徹底顛覆了“渠道為王”的傳統營銷理念。在網絡上,銷售店鋪的數量與銷量沒有必然的聯系,因此網絡銷售的核心是如何聚合人流,整合提升進店消費者的轉化率和客單量。這對傳統品牌構成巨大的挑戰:首先,終端數量優勢不再,消費者的選擇面更大了;其次,消費者與品牌之間的信息更為平衡了,這讓消費者的購買行為更為理性和科學。因此這就要求傳統品牌從傳統的相對粗放的營銷模式切換到精準深度營銷模式,這對傳統企業來說又是一個難題。
網路銷售與傳統線下銷售的一個重要的區別就是“廣度營銷”與“深度營銷”的區別,在傳統營銷模式中,只要品牌傳播面夠廣,力度夠大;鋪貨渠道夠廣,覆蓋面夠大就能截留大量的消費者。但是在網絡營銷模式中更多的是深度營銷,因為網絡消費者的網絡消費行為的可監測性以及用戶真實信息的可獲得性,這對企業的客戶關系管理能力提出了更高的要求,良好的網絡客戶關系管理是提升用戶網絡消費體驗滿意度和分享網絡購物體驗的主要措施,這也是提高網絡銷售回頭率和人流量的一個重要舉措。這對于以線下專賣店為核心銷售渠道的傳統品牌來說,網絡客戶關系的管理是另外一個難題。
在此之前,服裝行業的利潤已經高到要以倍來計算,女裝的售價通常是成本的5-7倍,男裝則是5倍左右,PT37智能型電子商務信息化交易門戶網站公共孵化平臺的出現可以幫助服裝企業省去大量的中間環節,節約大量成本,比起實體店鋪的銷售而言,相同的產品網上直銷有著很大的價格競爭優勢。PT37智能型電子商務信息化交易門戶網站公共孵化平臺重新定義了傳統的流通模式,減少了中間環節,使得生產者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。PT37智能型電子商務信息化交易門戶網站公共孵化平臺將有限的實體商業空間與網絡無限的空間進行融合,形成科技化、網絡化、信息化化、數字化、遠程化、電子商務化、立體化營銷平臺。
走秀網副總裁張定華認為,雖然存在諸多問題,但毋庸質疑的一點是隨著中國網民陣容的不斷壯大,電子商務的市場份額將持續增長。由電子商務帶來的新渠道革命是大勢所趨。那么李寧、361°、kappa、杰克瓊斯的網絡銷售為什么能夠成功?這應該成為傳統企業研究的一個焦點。在這些企業成功的背后是一個新興模式的崛起:網絡銷售模式。
網絡銷售借力第三方B2C平臺
B2C網絡銷售模式就是由網絡商直接面對消費者的模式,其優勢就是有效縮短了企業與消費者之間的距離,快速有效啟動品牌網絡銷售業務。
在該模式的運營過程中有以下幾個重要的環節需要考量:銷售平臺的選擇、網絡銷售的功能定位與產品策略、營銷推廣、店鋪運營、物流、售后服務與客戶關系管理等。
走秀網副總裁張定華表示,在平臺的選擇上無外乎兩種選擇:自建平臺和借助第三方B2C平臺,但是考慮到自建平臺的技術要求和資金要求,更多的B2C網絡銷售公司采用第三方網絡銷售平臺的方式,這一方面降低了項目啟動的資金壓力,另一方面也加快了啟動網絡銷售的進程。當然自建平臺和借助第三方平臺各有優勢。淘寶于2009年12月18日了“淘里淘外”系統,讓自建平臺與淘寶之間的平臺數據進行無縫對接,因此這為企業整合自建平臺和淘寶平臺的優勢提供了良好的通道,企業可以通過“淘里淘外”自建網店平臺,同時共享淘寶的數據和用戶資源。
網絡銷售功能的定位與產品的銷售策略明確相關,不同的功能定位決定不同的產品策略。從目前美邦和李寧的淘寶商城上架商品來看,大部分網上銷售的商品是庫存,定價多為5折以下,且銷售較好的商品也是這些打折商品,占到整體銷售的70%左右。
據了解,買賣方可以在PT37智能型電子商務信息化交易門戶網站公共孵化平臺隨時隨地、隨心隨意進行網絡尚貿、交流等活動,充分挖掘實體商城、商鋪的立體化價值;并且在全國3700個區域合作設立3700個體驗式分銷中心,全面分銷企業的產品。PT37智能型電子商務信息化交易門戶網站公共孵化平臺還將有限的實體商業空間與網絡無限的空間進行融合,形成科技化、網絡化、信息化、數字化、遠程化、電子商務化、立體化營銷平臺。買賣方隨時隨地、隨心隨意進行網絡尚貿、交流等活動,充分挖掘實體商城、商鋪的立體化價值。