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公司戰略論文范文1
(一)公司產品的長期性和無形性要求壽險公司樹立品牌,作好長遠規劃
首先,壽險公司為消費者提供的主要產品是人壽保險,從訂立保險合同到合同終止往往歷時幾十年,作為先銷售后生產的企業,保險公司能夠持續經營是消費者得到應有保險保障的首要前提。雖然我國保險法對壽險公司一旦發生破產,如何保障投保人利益不受影響作出了明確規定,但試問一個連自己的持續經營都無法保障的公司如何承諾為客戶提供終身、優質的服務?無疑保險公司的持續發展能力會構成消費者選擇保險公司的重要因素。其次,從產品形態來分壽險產品作為一種保險保障服務,屬于無形產品,消費者在購買時無法直接接觸與鑒別,只是通過保險公司的品牌形象、產品介紹來進行比較判斷,主觀成分占很大比重。因此公司的誠信建設、文化理念不僅會影響到已有客戶得到服務、實現自身權益的質量,更會成為吸引或失去潛在購買者的重要因素。同時,我國居民對保險的認識接受程度還很低,保險意識水平不高,推廣產品必須先推廣保險理念,居民對保險的品牌認知度也僅限于幾家市場占有率高的公司,而樹立保險品牌在保險銷售中的重要意義為中小保險公司推廣產品帶來特別的挑戰。
以上產品的特殊性要求壽險公司作好長遠的規劃,公司整體形象、整體水平的提高與公司業務的發展之前相互依賴、相互促進,而且這種依賴要強于一般企業。
(二)戰略管理符合保險行業的特殊性
保險業恢復以來快速發展,具體來看,壽險保費收入2008年全國總計6658億元,我國2008年保險密度達到736.74元,保險深度為3.25%,法律法規不斷健全,監管體系逐步完善,市場主體從一家國有到21家中資、26家外資壽險公司,同時資產管理公司、保險中介公司也逐漸增多。但是,經過僅僅二十幾年的發展,保險市場完善程度、保險公司管理水平及保險產品開發、核保核賠以及提供其他服務的各個環節都有待提高,發展中的問題仍然不斷出現。在行業發展尚不成熟、變化較大的前提下,保險公司更應該有自己的發展戰略、長遠規劃,保證在未來變化的形勢下,公司有明確的發展目標,不會因外界變化而嚴重影響到公司的生存和正常發展。
(三)公司的不成熟需要戰略管理的支持
保險公司一方面,因為整體行業的不成熟而處于探索發展階段,另一方面,我國壽險公司自身成立時間短,經驗不足,缺乏人才,如何面對未知的市場、應對變化的環境并在競爭中脫穎而出,形成自身競爭力對于保險公司,尤其是中小保險公司的生存和發展都至關重要。在當前的客觀環境下,怎樣分配資源,平衡各方面不足,集中力量創造自身優勢,立足于中國保險市場,需要各公司有合理長遠的規劃。戰略管理不同于普通管理,更能幫助公司實現當前發展和長遠發展之前的協調和統一。
二、我國各壽險公司當前長遠戰略分析
(一)從企業愿景看公司戰略
各壽險公司都紛紛提出公司所培養、秉承和追求的企業文化、企業使命及企業愿景。本文選擇各公司所公開的長遠發展目標按照構成要素的不同進行如下歸類分析:
1.顧客
即壽險公司的目標客戶群。大多數保險公司籠統表述為“客戶”或是“中國客戶”,泰康人壽則較明確提出其市場定位——“融入21世紀大眾生活,為日益崛起的工薪白領提供高品質的壽險”。雖然壽險標的不及財產保險標的差異顯著,但不同產品針對的需求群體在年齡、經濟狀況、生活負擔等方面仍然有較大差別。對于中小保險公司,分析公司選擇客戶方面的優勢,然后集中資源針對特定群體開發產品并全力經營,實現規模經濟不僅是占領市場一席之地的當今策略,即使是長遠戰略考慮,中國特定群體的潛在保險需求都有很大開發空間,公司也可以在形成的客戶資源、特定人群的品牌效應基礎上進一步發掘滿足保險需求,為憑借專業化經營、提供高品質服務和特色產品形成核心競爭力提供幫助。
2.產品和服務
根據公司的目標產品和服務,可以把我國壽險公司的戰略目標分為兩類。一類提供專業化高品質的保險保障服務,如招商信諾詳細列出“我們的使命是為我們的客戶提供國際級品質的、價格合理、購買便利的人壽、意外以及補充醫療保險和服務,為客戶及其家庭提供意外或疾病情況下的財務保障?!弊罱K目標產品定位于壽險的還有泰康人壽、華泰人壽、信德人壽、華夏人壽、中意人壽、中英人壽、友邦、海爾紐約等。另一類公司將同時提供保險保障和理財方案或進行全面理財規劃作為目標,走綜合化道路,如新華人壽的愿景是“在更廣闊的領域為客戶提供全面、優質的風險保障和投資理財服務”;合眾人壽明確訂立目標“2010年發展成為國內前七大人壽保險集團,2020年成為國內十大金融企業集團,最終發展成為一流的綜合金融企業集團?!苯鹗⒛繕恕俺蔀樨攧毡U虾唾Y產管理公司中的領軍力量”;信誠、光大永明、瑞泰人壽、中美大都會等都以提供全面的投資理財服務作為企業未來的發展愿景。產品和服務是公司存在的核心,一個公司產品的不同直接決定公司的整個運營體系的差別,同樣保險公司不同的戰略目標會影響當前公司發展的重心及業務發展中的戰略合作伙伴的選擇。
3.市場
即公司在哪些地區發展業務,可分國內和國際兩種。外資公司多作為股東發展戰略的一部分而定位于中國,中資公司中國壽股份“推進國際一流壽險公司進程,創建‘學習創新型、資源優化型、成長增值型’企業”是目標國際化的典范,而且公司當前發展進程也在一步步靠近該戰略目標,太平人壽“成為中國壽險行業管理、流程和制度的標桿,使太平人壽進入國際A級企業,成為中國乃至世界的杰出品牌,并打造成為中國金融保險業中第一家真正意義上的‘百年老店’”。同樣體現出走國際化道路的目標。其他中資公司多以發展成為國內一流公司為愿景,在當前公司實力狀況下是切合實際的,國際市場的復雜是需要一定實力作為保障的。
4.技術
即公司的技術狀況及對技術的追求。保險屬于服務業,技術體現在專業人才上,不少公司尤其是合資公司提到“專業經營”、“專業服務”,其中中意人壽“創建知識型人壽保險公司”較有特色。產品開發、優質服務及公司治理上如果能形成核心優勢將是保證公司持續發展、占領市場的重要技術。我國壽險技術較國際先進水平仍然落后,導致公司產品同質化嚴重,老百姓想買的產品買不到,同時保費高進一步加劇保險需求與供給之間的不平衡,在保險市場持續競爭發展的背景下,擯棄惡性競爭,產品的競爭、技術的競爭乃至人才的競爭才是未來保險發展的趨勢。
5.對生存、成長和贏利的關注
中國人壽目標中包括“成長增值型”;平安“以價值最大化為導向”;民生人壽希望“把自己建設成為成長性強、富有特色的一流保險企業”;華泰“努力建設一家效益和品質最好的壽險公司”,太平洋安泰“以卓越的績效,提供高品質的壽險服務,成為客戶的最佳選擇”;信泰“做穩健于世的百年金控藍籌”;英大人壽“秉承‘專業規范、高效穩健’的經營理念”??梢钥闯?,公司價值最大化是保險公司一致的追求,這符合公司的可持續發展,而不會因一味追求利潤最大化或是盲目擴張市場損害公司的長遠利益。從近年相關統計數據可以看到華泰人壽追求“效益”并將其定為戰略目標對公司的經營指導作用顯著,在業務質量、投資收益上都有較好的控制。
6.基本信念、價值觀
泰康目標成為“最具親和力、最受市場青睞”公司;生命人壽“秉持‘內誠于心,外信于行’的核心價值觀”。除公司多提到誠信這個保險業的最基本最重要理念外,中資公司的價值觀中加入不少中國傳統文化的色彩。如合眾人壽以“和合”為企業理念基石,在核心價值、企業文化中都予強調,并最終目標實現“和睦共生、和諧共事、和美共榮、‘司和萬事興’的完美境界”?;拘拍?、價值觀是一個企業文化的核心,體現了公司經營、人員工作的共同信念,一個得到員工和客戶認可的公司價值觀可以加強公司凝聚力,樹立公司良好形象。
7.定位
平安“以優秀的傳統文化為基礎”,聯泰大都會“依托全球領先的專業技術和管理經驗”。很多公司在戰略表述中并沒有指出自己的優勢,但不代表它們缺乏優勢,不同的背景下各公司正確定位可以幫助企業了解自身的優劣勢,認識企業所處的環境,意識到自身的威脅識別出機會。比如根據股東及公司規模不同,表1分別選擇中國人壽、民生人壽、友邦、中意人壽和太平洋安泰五家公司的優劣勢進行粗略總結。
8.對公眾形象、社會影響的關注
生命人壽肩負“攜手提升生命價值”的企業使命,奉行“以人為本、尊重生命”的經營理念,英大人壽“發揚‘責任心’理念,服務客戶、成就員工、回報股東、回饋社會,爭取為中國保險業的繁榮和發展作出新的更大的貢獻”。與品牌建設相一致,各公司積極投身社會公益事業,樹立良好公眾形象,這將是公司一直攜帶的標志,體現著各公司的價值觀。公司利益和社會利益的矛盾與一致,社會責任的承擔是保險公司必須面對平衡的難題,一味強調其一都會將公司下一步的發展置于困難境地。
9.對雇員的關注
正德人壽“為把正德人壽建設成為一家‘讓消費者滿意,股東放心,員工幸?!囊涣鲏垭U公司和百年老店而努力奮斗,為創造和諧社會做出應有貢獻”。國華人壽將”力爭成為國內領先、國際知名的最能為客戶、員工、股東創造價值的金融保險集團”。中宏人壽“成為一家令客戶、股東、人和員工信賴并為之驕傲的公司,為大眾提供最佳保障產品和服務”。公司員工的忠誠度是公司長期儲備人才的保障,人才的競爭又是公司競爭的核心,如何留住人才、培養人才是公司必須作出的戰略規劃。保險公司中一類特殊的人員是保險營銷員,保險營銷員的定位當前存在很多的不完善,致使營銷員流動性大,出現大量孤兒保單,同時客戶源也隨營銷員不斷流失變化,不利于公司鎖定目標群,且不利于公司進行長期培訓。保險營銷員需要相關法律法規的明確定位,同時保險公司也要重視營銷員的長期穩定性。
各公司在制定公司戰略時側重點各有不同,如注重產品類型、關注市場開拓、看重股東雇員利益等,反映出公司在追求公司價值的過程中欲培養的核心競爭力上存在的差別。通過對我國壽險公司長遠目標的分析,可以總結出以下特點:按照市場占有率區分,市場占有率高的公司(中國人壽、平安壽、太保壽、新華壽、泰康壽)更強調公司的向外發展,如向國際化看齊、綜合服務平臺、追求卓越等,中小公司更多強調提高客戶滿意度、樹立品牌;按照公司性質分,外資公司更多強調提供專業性、高品質服務,中資公司則強調社會效應、傳統文化的相對較多。
(二)實際問題體現
保險公司的戰略要看它們公開信息中的明確闡述,更要關注公司的實際運行情況。從2008年人壽保險公司原保費收入分析,國壽股份一家占到市場總保費收入的40.28%,前五家壽險公司的保費收入占總保費收入的78.54%。市場份額差距顯著、外資公司背景差別大,按理保險公司各自資源優劣勢有很大不同,公司戰略目標也應有自身特色,但從我國目前情況看,公司戰略雷同現象卻較嚴重。而且雷同的戰略導致了雷同的行動。近兩年井噴式增長的投連險大大壓縮了保險的保障成分,許多保險公司盲目跟隨資本市場,實現暫時保費規模的虛增長,但隨股市的下跌出現虧損、不負責的承諾予投保人的收益無法實現,破壞消費者眼中保險業形象的同時更損壞了保險公司的品牌。沒有一個正確的指導戰略,不負責任地盲目跟隨,無法培養公司競爭力,如此下去只能使得其市場份額逐步縮小,毫無發展前途。
總體來看,我國壽險公司要想長遠發展,應該加大戰略建設的力度,放遠眼光實施戰略管理。在有確定合理戰略的前提下制定各職能戰略,指導人才引進、業務開發與運行、公司治理等具體行為。通過制定適合公司實情的戰略、完成戰略實施、評價結果,用戰略管理的方法管理公司,指導公司向著既定戰略發展。
公司戰略論文范文2
[關鍵詞]人力資源管理內涵現狀原因策略
一、人力資源管理的內涵
人力資源管理是指根據企業發展戰略的要求,有計劃地對人力資源進行合理配置,通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程,調動員工的積極性,發揮員工的潛能,為企業創造價值,確保企業戰略目標的實現。人力資源管理活動主要包括企業人力資源戰略的制定、員工的招募與選拔、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、員工流動管理、員工關系管理、員工安全與健康管理等。即運用現代管理方法,對人力資源的獲取(選人)、開發(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協調等一系列活動,最終達到實現企業發展目標的一種管理行為。人力資源管理強調在實現組織目標的同時實現員工個人的發展,要保證組織對人力資源的需求得到最大限度地滿足;要維護與激勵組織內部人力資源,使其潛能得到最大限度地發揮;要能最大限度地開發與管理組織內外的人力資源,促進組織的持續發展。
二、人力資源管理現狀及其原因分析
我國企業人力資源管理中的問題普遍表現在以下幾方面:
首先是人力資源開發與管理理念落后。我國企業中大多存在重視解決企業內部的物質、資金、技術等問題而忽視企業的人力資源問題,認為人力資源部門不懂技術與管理,甚至不清楚企業的運營狀況,認為人力資源僅僅是在需要時才發揮作用。而在人力資源管理人員的眼中,他們僅是政策的執行者,甚至還被認為是員工的對立者,他們遠離生產與銷售,是被邊緣化的部門。于是企業出現重視員工的擁有和使用、忽視員工的激勵與培育,重視企業的制度執行性而忽視企業內部矛盾的協調等問題。
其次是在人力資本投資不足。人力資本投資是投資者通過對人進行一定的資本投入(貨幣資本或實物),增加或提高了人的智能和體能,這種勞動力的提高最終反映在勞動產出增加上。目前我國大部分企業管理人員缺乏人力資本的投資意識,只關心眼前為企業補充人員,發放工資等,不敢輕易培訓員工,只怕“為別人做嫁衣”,很少作長期的人力資源預測、規劃和開發。
第三是管理模式單一,管理權限高度集中。有的企業要么由于機構龐大,各部門、各行業不能根據各自業務工作的性質、難易程度等特點,分門別類、靈活有效、有針對性地管理,從而造成責權分離,管人管事脫節。有的企業要么由于管理不民主,老板一言堂,權限過分集中,而忽視了制度建設。管理模式的單一與管理權限的高度集中都不利于人力資源管理發揮其應有的作用。
傳統人力資源管理的之所以淪落至此,與其自身的性質和外部環境的有關。首先從自身來說,人力資源管理工作很難量化。這是由其本身的性質決定的,人力資源的開發與管理工作并不具備經濟學上的量化考核性,也無從找到人力資源管理與實現企業目標之間的清晰的函數關系,這就直接導致了企業對人力資源管理的不重視。其次是人性管理的復雜性。人力資源管理的人員從事的是人的管理工作,合格的人力資源管理人員要具備關于人的心理、行為、本性的知識,并且在此基礎上要能對人的心理和行為做測評以及技術分析,懂得怎么樣科學測量與分析,還要有職務分析的技術能力,這些是做好人力資源管理工作的基礎。但人性本身是復雜的,對人的分析難以真正做到客觀、公正,這就決定了人力資源管理本身就是一門難度較大的學問。再次是人力資源管理工作的利益關系性。雖然人力資源管理遠離生產銷售,但是其工作范圍與每個員工、每個利益主體的現實戚戚相關。在薪酬方面應該是保證公正基礎上的效率優先,人力資源管理在企業中扮演著平衡利益的重要角色,可以說任何一條政策制度的制定都涉及到不同利益主體如股東、經營者、員工之間、部門之間的利益,這也決定了人力資源工作的復雜性。最后是人力資源管理在企業管理中的定位不準確。這和以上分析的3條原因有關,正因為人力資源管理工作無法量化,其效果與企業發展沒有明確的函數關系以及人力資源管理的高難度性與復雜性,使得很多企業沒有準確認識到人力資源管理在企業管理中的重要性。
三、強化企業人力資源管理的措施
首要的工作是制定留住人才的管理措施。這點的有效實施依賴企業樹立人力資源管理的新理念、創造企業發展新環境,只有在這樣適宜人力資源管理大顯身手的環境中,留住人才的措施才能得到有效制定和實施,留住人才的措施包括:(1)建立合理的有競爭力的分配機制,競爭激勵作用明顯,考核合理有效,才能真正留得住人才。(2)建立科學的管理制度,創造有利于人才成長的環境。以人為本的企業管理需要使每位員工人盡其能、實現員工的最大發展與獲得最大的利益,這就需要企業有一個科學完整的制度環境,在招聘、培養、使用、選撥、考核、定薪、獎勵、淘汰等各方面有制度可依,讓員工有用武之地,在發展自己的同時實現與企業的雙贏。(3)創建先進的企業文化環境。人的滿足不僅表現在物質方面,還表現在精神世界的滿足,企業文化環境能約束人、激勵人、鼓舞人、吸引人和留住人,能增強企業的凝聚力、增強人才的歸屬感。
其次是建立激勵機制。這里的激勵機制并不一定是物資的刺激,如薪水和福利的增加。因為現代很多企業都面臨著同樣的難題,員工的薪水和福利在不斷增加,而員工的熱情卻反而在下降。因此,對員工進行有效的激勵,增強員工的內驅力是促動員工積極主動做貢獻的有效手段。員工內驅力來源于哪里呢?以馬斯洛需求理論為基礎來分析,社交需要、尊重需要、實現自我需要是相對于生理需要和安全需要而言更高層次的需要,也是對行為起決定作用的優勢需要,如果能滿足員工的優勢需要,則能使員工不斷保持較高的工作積極性。而優勢需要是單純的物資刺激滿足不了的。因此,企業管理中進行有效的人力資源管理,還需要對考察人性,圍繞人的需要的全面滿足制定相關政策和制度,真正做到發展人、實現人,由此帶來企業的可持續發展。
公司戰略論文范文3
國內大眾對雀巢咖啡的認識,也許大都是從它那句家喻戶曉的廣告語“味道好極了!”開始的。其實,很多業內人士也熟悉它的一個經典掌故,那就是雀巢咖啡在誕生之初,曾因過分強調其工藝上的突破帶來的便利性(速溶)而一度使銷售產生危機。原因在于,許多家庭主婦不愿意接受這種讓人覺得自己因為“偷懶”而使用的產品。那是1938年4月1日,雀巢公司開發的噴霧干燥咖啡粉末的工藝正式在瑞士投產,世上最早的速溶咖啡誕生了。很快地,雀巢咖啡便在法國、美國、英國及其他國家進行銷售。
如今,雀巢咖啡已在全球100多個國家中銷售,每年的消耗量為17億杯。盡管公司將近24%的營業額、l10億瑞士法郎來自飲品,然而雀巢并非只是一個速溶咖啡、果汁、礦泉水的制造商。1990年,雀巢公司的營業額為460億瑞士法郎,而在1997年,頭10個月的營業額就已高達569億瑞士法郎,比去年同期增長217.5%。1994年底,雀巢被美國《金融世界》雜志評選為全球第三大價值最高的品牌,價值高達l15.49億美元,僅次于可口可樂和萬寶路。它在各個事業領域的營業額分配是:飲品(23.6%)、麥片、牛奶和營養品(20%)、巧克力和糖果(16%)、烹飪制品(12.7%)、冷凍食品和冰淇淋(10.1%)、冷藏食品(8.9%)、寵物食品(4.5%)、藥品和化妝品(3%)、其它制品和事業(1.1%)。它被譽為當今世界在消費性包裝食品和飲料行業最為成功的經營者之一。
在中國,雀巢于199O年投產奶粉及嬰兒食品。產量從1990年的316噸猛增到1994年的l萬噸,銷售額達2億美元,到2000年預計達7億美元。
本文主要討論雀巢公司最重要的品牌——雀巢咖啡(它占據了公司營業額的15%)的傳播戰略。并在最后,從總體上概括雀巢咖啡公司成功的市場領導者策略。
一、雀巢咖啡的國際傳播原則
從消費者的觀點看,國際品牌應該意味著一位旅行者在每個國家都能找到同樣的產品組成、同樣的類型。這就產生了一個疑問,雀巢咖啡是不是一個真正的國際品牌?事實上,雀巢咖啡這一品牌到處是一樣的,標簽上的圖案也可能是一樣的,但產品的類型,實際的組成和口味在各國卻是不同的。雀巢咖啡有100多個品種,它們的口味根據各國消費者的嗜好而改變,這使得旅行者很難識別產品。因此,或許把雀巢咖啡作為一種國際概念比把它作為一個國際品牌更為恰當,因為它所有基本元素的標準還都是一樣的。
就食品而言,采取根據各地的口味和偏好而生產產品的策略獲得了極大成功,而遵循統一的國際策略往往是不可行的。雀巢咖啡就是一個最具說服力的例子。如同雀巢公司的經營理念所體現的,它在結構和組織上遵循“權限徹底分散”的原則。這也是雀巢公司里“市場頭腦(MarketHead)”說法所表達的——就是想法要和市場實況連結在一起,采取的行動和手段都力求能合乎當地的需要和要求。雀巢公司的主席兼首席執行長HelmutMaucher先生強烈感受到:雀巢的各地公司能夠最好地做出分析,判斷公司在食品方面的各種產品如何適應當地的口味習慣和偏好,并兼顧到各國與食品相關的法規。
然而,要使一個品牌成為市場的領導者,正如雀巢公司在歐洲的執行副總裁RamonMasip所持的觀點,必須成為一個“低成本的制造商”。一個公司要在營銷和廣告中取得更高的效率,就應該使它的產品與消費者之間信息溝通的方式更為一致和簡化。例如在歐洲,方法之一就是在這樣的定位下為整個歐洲開發一種新產品,而且使它在各國的包裝和標簽都完全一樣。
雀巢公司根據歐洲市場在未來更加一體化的趨勢,就采取了這樣的一種新策略:在盡力使新產品達到更大的一致性外;同時也接受品牌呈現在各地的細微差異。
近幾年、雀巢公司已采取了大量的措施,這反映在公司制定的長期計劃中。計劃的目標有;為雀巢公司最重要的戰略品牌;如雀巢咖啡制定基本的傳播戰略;為這些戰略品牌制定關于包裝和標志符號的方針,以產生更大的一致性;通過減少為每個品牌效勞的廣告商的數目,以提高同消費者溝通的效率和效力。
雀巢公司的300多種產品(不僅是咖啡)在遍及61個國家的421個工廠中生產。公司設在瑞士日內瓦湖畔的小都市貝貝(Vevey)總部對生產工藝、品牌、質量控制及主要原材料作出了嚴格的規定。而行政權基本屬于各國分公司的主管。他們有權根據各國的要求決定每種產品的最終形成。這意味著公司既要保持全面分散經營的方針。又要追求更大的一致性,為了達到這樣的雙重目的,必然要求保持一種微妙的平衡。這是國際性經營和當地國家經營之間的平衡,也是國際傳播和當地國家傳播之間的平衡。如果沒有按照同一基本方針、同一目標執行,沒有考慮與之相關的所有因素,那么,這種平衡將很容易受到破壞。為了正確貫徹新的方針,告知分公司如何實施,雀巢公司提出了三個重要的文件。內容涉及公司戰略品牌的營銷戰略及產品呈現的細節——
標簽化標準(LabellingStandards)只是一個指導性文件,它對標簽設計組成的各種元素做出了明確規定。如雀巢咖啡的標識、字體和所使用的顏色,以及各個細節相互間的比例關系。這個文件還列出了各種不同產品的標簽圖例,建議各分公司盡可能早地使用這些標簽。
包裝設計手冊(PackageDesignManual)是一個更為靈活使用的文件,它提出了使用標準的各種不同方式。例如包裝使用的材料及包裝的形式。
最重要的文件是品牌化戰略(BrandingStrategy)。它包括了雀巢產品的營銷原則、背景和戰略品牌的主要特性的一些細節。這些主要特性包括:品牌個性;期望形象;與品牌聯系的公司;其它兩個文件涉及的視覺特征;以及品牌使用的開發。
二、雀巢咖啡的廣告及商
為了更好地實現品牌傳播的一致性,雀巢公司早先就已決定大量減少它在全球的廣告機構?,F在,與公司密切合作的機構減少到了5個,分別是麥肯、智威湯遜、PubilisFCB、奧美以及靈獅,它們形成了一個國際廣告機構網絡。雀巢公司的總部為每個戰略品牌指定了優先考慮的廣告機構。有關雀巢咖啡優先考慮的公司是麥肯和智威湯遜。各地分公司可以從這些機構中作出自己的選擇。實踐表明,如果采用更集中的廣告服務,效果將更加令人滿意。
從歷史的角度來看,雀巢咖啡的廣告經歷了三個階段:
1.一開始,雀巢欣喜于工藝的突破給傳統喝咖啡方式帶來的革命,廣告自然想到要強調因速溶而帶來的便利性,卻未曾料到這與許多家庭婦女的購買心理有悖一一買速溶圖方便?是否表明自己不夠賢慧?這可不是男人期望的妻子形象。因為當時處于男尊女卑的三四十年代,婦女缺乏自信,她們把照顧丈夫和孩子作為生活中的要務。隨著時代的進步,婦女的解放,速溶咖啡這種既方便又能保持原味的優勢終究大放了光彩。60年代進入日本市場,就立刻受到廣大家庭主婦的歡迎,尤其對家里沒有磨豆道具的家庭來說,更是喜愛。
之后,當這種優勢由于省時省力機器的逐步推廣而被削弱時,再過分強調這種便利性顯然不會有效了。
2.于是,廣告的重點轉向表現產品的純度、良好的口感和濃郁的芳香。因此,各國的分公司都采用了產品導向的廣告,強調雀巢咖啡是“真正的咖啡”。這也與五六十年代普遍流行產品導向廣告的大背景相一致。
3.當人們逐漸認可“咖啡就是雀巢咖啡”后;雀巢咖啡廣告的重點轉變為生活型態導向,廣告尤其注重與當地年輕人的生活型態相吻合。例如,在英國的廣告中,雀巢金牌咖啡扮演了在一對戀人浪漫的愛情故事中一個促進他們感情發展的角色。
1961年,雀巢咖啡進人日本市場時,當初采取的是產品導向的廣告戰略。電視廣告首先打出“我就是雀巢咖啡”為口號,樸素明了,一時間反復在電視上出現,迅速贏得了知名度。之后,緊接著于1962年,根據日本消費者以多少??Х榷怪笠槐Х葋肀硎究Х葷舛鹊牧晳T,開展了“43?!钡膹V告運動,可謂典型的USP(獨特的銷售主張)策略。廣告片中唱著“雀巢咖啡,集43??Х榷褂谝怀字校愦嫉娜赋部Х?,大家的雀巢咖啡”。由于其旋律優美,竟變成了大街小巷的兒歌。
雀巢咖啡(Nescafe)這個名稱,用世界各種不同的語言來看、都給人一種明朗的印象,和消除緊張、壓力的形象結合在一起(而在漢語中,“雀巢”給人一種溫馨的感覺,和“家”有強烈的相關性)。70年代在日本,“了解差異性的男人”的廣告運動表達這樣的概念:“雀巢金牌咖啡所具有的高格調形象,是經過磨煉后的‘了解差異性的男人’所創造出來的”。廣告營造了“雀巢咖啡讓忙于工作的日本男人享受到剎那的豐富感”的氣氛,至今讓許多日本人印象深刻。
雀巢咖啡在我國的廣告戰略可分為兩個階段。80年代早期,首先以“味道好極了”的樸實口號作面市介紹,勸說國人也品品西方的“茶道”。那時候,對于許多年輕人,與其說他們是品嘗雀巢咖啡,還不如說他們是在悄悄體驗一種漸漸流行開來的西方文化。“味道好極了”的運動持續了很多年。盡管其間廣告片的創意翻新過很多次,但口號一直末變。它幾乎成了80年代每個廣告人津津樂道的成功范例。
最近,雀巢咖啡投放了新版的系列電視廣告,主題是“好的開始”。廣告以長輩對小輩的關懷與支持為情感紐帶,以剛剛走上工作崗位的年輕人為主角等,表達雀巢咖啡幫助他們減輕工作壓力,增強接受挑戰的信心。
這是在意識到90年代中國年輕一代的生活型態微妙變化后,雀巢公司作出的反應。
當今的年輕人,他們渴望做自己的事,同時又保留傳統的倫理理念;他們意識到與父輩之間的差異,但他們尊敬他們的家長;他們渴望獨立,但并不疏遠父母;雖然兩代之間有代溝,但有更多的交流與理解;他們有強烈的事業心,但也要面對工作的壓力和不斷的挑戰。這就是當今年輕人的生活型態!也成了雀巢咖啡“新的開始”廣告的溝通基礎。
三、雀巢公司的市場領導者策略
在維持本公司在本行業市場內的領先地位上,雀巢公司堪稱成功的典范。它的成功并不局限于某一局部戰場,而是著眼于整條“戰線”上的勝利。下面,我們以雀巢公司在亞洲的出色表現,總結它雄踞市場領導地位的一貫原則。
1.戰略眼光與原則
長期展望與持久毅力。雀巢公司花大力氣分析任何一個可能的市場機會并據此研制出最佳食品,然后努力使之成為一項成功的長期投資項目。雀巢公司為了進人中國市場,竟與中國堅持長達13年之久的對話,才受到黑龍江省的邀請,準允在那里生產奶制品,足見它的耐心程度。1990年,雀巢公司終于在我國建立了第一家奶粉及嬰兒麥片廠。它不利用當地緊張的鐵路和公路來取奶及傳遞奶制品,而是在27個村莊和工廠取奶點之間建立了自己的“奶路”。公司迅速付款給農戶,以鼓勵他們生產更多的牛奶和購買奶牛。于是,一個只裝載雀巢產品的貨車傳運系統建立了。分析家認為沒有哪家公司愿像雀巢那樣在中國投資。
徹底了解顧客。雀巢公司通過堅持不懈的市場營銷研究和搜集信息來研究自己的顧客,包括最終消費者和交易的情況。它擁有自己遍布全球20家的研究機構。廣泛進行消費者偏好調查。例如。公司意識到亞洲人對食品有著更高的標準要求,他們不希望只圖方便而降低要求(其中對方便面和速溶粥是一個例外)。因此,雀巢生產出了調味料和肉汁,可以儲存起來在烹飪時拿出來使用?,F在,雀巢已幫助像斯里蘭卡、印度、中國、印度尼西亞、馬來西亞和泰國這樣的發展中國家建立起了本國的乳品加工業和對咖啡飲品的消費偏好。
2.產品與品牌
產品革新。雀巢公司是一位積極的產品革新者。它在亞洲地區聘用的首批食品技術專家便是當地精于家庭、餐館烹飪的廚師。然后再將食品提高到大規模生產的水平。同時,公司對研發人員進行2至3年的培訓,與其它雀巢機構互相交流提高。
質量策略與生產效率。產品一經推出,公司便長期不懈地致力于改進、提高產品質量。例如,亞洲人開始逐漸反感人造調料而傾向于天然調料,因此公司便不惜花費研究預算的25%,開發出一種可通過諸如發酵這樣的生物過程提取的肉類調料。公司具有生產制造方面的高超技藝,努力保持其成本在同行業中最低。
產品線延伸。雀巢公司生產不同規格、不同形式的品牌來滿足消費者的不同偏好。這樣可以使雀巢品牌在貨架上占據更多的空間,從而有力防止了競爭者的入侵。
多品牌策略。雀巢公司認為,一個精心策劃的品牌將使公司受益終身。在每一市場中,雀巢公司都要從其l1個戰略品牌組合中的8000多個品牌中挑選出2至3個品牌。此舉旨在降低風險并將攻擊力集中。
3.銷售渠道
良好的合作關系。雀巢公司堅信貿易伙伴是在亞洲取得成功的重要因素。因此,它一貫與它們保持親密的關系。雀巢在日本首先使用了銷售網點推銷活動,與當地的批發零售系統完全融為二體。同時還把二部分促銷活動轉由一定的銷售渠道和批發商來組織。在泰國,為了與當地的超級市場建立牢固的關系。雀巢向它們提供了最新的庫存管理系統,并教會他們如何使用。
4.溝通與促銷組合
大量廣告。在創造消費者的強烈品牌意識和偏好方面,雀巢公司從不吝惜花錢。這使公司很快贏得較高的市場份額。例如,在韓國,雀巢僅用7年時間奪得35%的市場份額,擊敗了卡夫(Kraft)通用食品公司長期以來的壟斷地位。這主要靠大規模的廣告戰。
公司戰略論文范文4
[關鍵詞]海口市;典當業;發展戰略
[中圖分類號]F832[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(2013)32-0040-03
1典當行業的發展和創新
改革開放政策和市場經濟的建立使中國典當行業重現生機。但與此同時,典當自20世紀80年代復出以來,就一直飽受爭議,各方觀點毀譽參半。贊成者把典當譽為快捷融資新干線、解困救急特種兵,主張繼續促進其發展;排斥者則認為典當是“三高”行業,即門檻高、利息高、回報高,是舊社會的殘渣,主張予以限制。矛盾的思想狀態使得國家的相關政策也出現了搖擺,一方面,典當牌照發放量越來越大;另一方面,對業務的禁錮太多,典當法規的法律地位也一直處于低級層面,對逐步放開的業務范圍似乎還有收窄的念頭,甚至在倉促試水對典當有明顯替代作用的小額貸款公司,還欲放開民間借貸等。典當行規模擴大導致行業內部開始競爭,而投資、信托、擔保、寄售、租賃、拍賣等其他行業的介入,則為加劇行業之間的競爭推波助瀾。上述行業受監管的力度與典當行業相比,要小得多,可以更加靈活地打政策的球,令方興未艾的典當行業有被嚴重邊沿化的趨勢。典當行業的發展正處于十字路口,由于受傳統觀念的影響和還未形成一定規模,使得典當行很少主動地進行營銷,沒有較為系統的發展戰略思想,因此在激烈的市場競爭中很難取得優勢。就海口市而言,人口少、加工企業少、經濟總量比重小這幾大因素制約了典當行業的發展。所以針對現狀進行系統研究,尋找行業發展出路,制定出長遠發展戰略是當務之急。
2發展戰略的選擇和規劃對企業良性向上發展有重要的意義
本文首先在了解行業發展現狀的基礎上,對擬要研究的背景、目的及意義進行了必要闡述,之后,對??谑械洚斝袠I發展戰略選擇研究和實踐研究進行了敘述,并以此提出本文的研究內容與研究思路。最后,筆者通過訪談,全面分析研究??谑械洚斝袠I目前的發展環境、存在問題對今后發展的利弊、應確立什么樣的發展戰略才利于發展,在SWOT分析的框架下,提出海口市典當行業的發展戰略,并對發展戰略的實施進行深入研究。
3波特理論是本文的理論基礎
邁克爾·波特教授認為:競爭戰略是“一個企業在同一使用價值的競爭上采取進攻或防守行為”。他于1979年創立出著名的波特五力分析模型,指出決定企業利潤的五因素分別是——同行業競爭者的競爭、新進入者的威脅、替代品的威脅,供應商的議價能力、購買者的議價能力。它們共同作用產生結果。
企業的首要目的就是贏利,也就是具有超出成本的平均收益率的能力,這種能力正是由上述五種競爭作用力綜合決定的。不同行業,五力的綜合作用力不同;行業在不停發展的同時,五力的綜合作用力也隨之變化。不同行業企業間,其內在贏利能力是不一樣的。
五力對于成本、價格、收益等方面都產生影響。比如,如果賣方的議價能力高,則能將成本漲價的部分成功轉嫁給顧客方;行業內對手競爭強,則能更好地進行價格競爭,而且需要設法提高顧客對本企業產品的品牌忠誠度;當面臨替代品的威脅,就必須以低價進行抵御,并加大投資以防御入侵。
企業如果想要改變市場競爭規則,增強行業吸引力,就必須通過實施戰略措施,對同行業競爭者的競爭、新進入者的威脅、替代品的威脅,供應商的議價能力以及購買者的議價能力這五種作用力施加影響,從而影響所在行業的競爭優勢(Michael EPorter,1979)。
波特提出的決定企業贏利能力的這五種力量,孕育出后來被世人熟知并在市場競爭中得以廣泛運用的三種成功的競爭戰略思想,即:總成本領先戰略(Overall cost leadership)、差異化戰略(Differentiation)、專一化戰略(Focus)。
這三種競爭戰略都可以為企業在市場競爭中所用,用來抗衡競爭作用力的可行方案,在采用時,除了要結合企業自身的實際情況,還要準確地預計風險。因此,企業只有在投入不同資源、力量、組織安排及管理風格的條件下,才有成功貫徹上述每一種戰略的可能性。
4海口市典當業的發展戰略選擇的研究
本文通過訪談有關主管部門領導和諸家典當行的負責人,結合企業發展戰略管理的理論依據與筆者的從業經驗,對??谑械洚斝袠I發展戰略選擇進行研究分析。
研究的第一個方面,是從歷史表現、經濟特征、對資本數量的要求、市場競爭結構與獲勝因素、進入與撤出行業的難易程度、行業前景等若干方面對典當行業發展環境進行全面分析,包括兩部分內容,即:
研究問題一:中國典當行業的現狀與發展態勢。
研究問題二:在當下發展環境中,海口市典當行業發展戰略的選擇。
研究的第二個方面,是在行業環境分析的基礎上探索最為適合??谑械洚斝袠I發展的戰略選擇,重點研究形象塑造、產品優化、擴大規模、溝通協作、人才建設、能力創新等方面。即:
研究問題三:??谑械洚斝袠I發展戰略實施與發展前景。
5保障典當業選擇的發展戰略及建議
隨著市場經濟的不斷升溫與金融體制改革在金融機構結構方面的不斷探索,根據對海口市典當行業經營現狀的分析提出的相應的營銷戰略,海口市典當行業在發展的道路上應做好以下工作:
一是做好職能性的工作,著力完善現代典當企業公司制度、進一步嚴格新設典當企業準入審批制度、審批后的準入教育和開業培訓制度、市場退出制度。指導典當企業建立良好的公司管理、內部控制和風險管理防范機制。
二是加快步伐,培育、凈化典當市場,培養行業龍頭,進一步提升行業健康發展的能力。
三是著力做好監督核查和年審工作。實行動態監管,將定期檢查與不定期抽查相結合,將年審工作與日常監管、規范核查、調查研究和指導服務相結合,對典當企業在經營和管理方面存在的問題,要做到及時發現,及時解決;要全程監督規范企業經營與管理的行為。
四是著力提高典當行從業人員素質。建立健全行業從業人員長效學習和繼續教育機制,每年開展和舉辦考察、交流、研討、培訓等活動不少于2次。
五是加快市場開拓和專業市場建設。整合專業市場和典當企業資源,加快新興專業典當市場建設。與主要銀行和海南新鮮蔬菜和水果農產品流通企業合作,建設農產品果蔬典當市場、花卉典當市場;與國有銀行和國內典當企業合作,建設二手機械設備典當市場;與主要汽車生產、流通企業合作,建設二手車典當市場。大力開發促進海南國際旅游島的典當業務。
思想政治觀念的轉變、市場經濟發展的需要,是典當行業發展的良好條件。在海口市典當行業的發展道路上,可盡量繞開國有銀行及其他經營大宗融資業務的金融機構,在其經營業務的夾縫和空白領域中謀求生存和發展空間。
6結論
結合分析結果,本文認為:改革開放政策和市場經濟的建立使海口市典當行業重現生機,然而由于還未形成一定規模以及受傳統觀念的影響,使得典當行很少主動進行營銷,沒有較為系統的發展理念和戰略,所以在激烈的市場競爭中很難取得優勢。當前,??谑懈鞯洚斝匈Y產規模和業務范圍不同,管理水平不一,面臨的困難和問題也不盡相同,因此,各典當行應結合自身實際情況選擇不同的發展戰略。由于國家調控的限制,??谑械洚斝袠I仍屬于零散型產業。在??谑械洚斝袠I中還沒有企業掌握足夠的技能和能力以占據重要的市場份額,即使沒有別的阻礙集中的壁壘,??谑械洚斝猩胁荒茏叱杀绢I先戰略。對于當前還沒有取得主導地位的典當行業而言,在較長的時間內還是應以苦練內功為先導,不可以將追求利潤最大化為目標,而要以搶占市場快速增長為既定目標。而當其競爭地位取得明顯提高之后,定將改變這種目標,轉而以追求最大利潤和股東財富最大化為目標。目前,海口市有一批剛成立不久、規模較小的典當行(包括??谑兄苓吺锌h新成立的典當行),這些典當行完全可以發揮自身天時、地利、人和的綜合優勢,積極與地方相關部門、政府機關、企事業單位加強聯系,在不斷擴大市場影響的同時,盡可能地聯絡客戶群體并加以有效開發,以此創造更多的商業機會和業務利潤。
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公司戰略論文范文5
1.房地產的概念。在我國所謂房地產,是指土地、建筑物及固著在土地、建筑物上不可分離的部分和附著于其上的各種權益(權利)的總和。這些固著在土地、建筑物上不可分離的部分,主要包括為提高房地產的使用價值而種植的花草、樹木、或人工建造的花園、假山;為提高建筑物的使用功能而安裝在建筑物上的水、暖、電、衛生、通風、通訊、電梯、消防等設備。它們往往被看作土地或建筑物的構成部分。因此,房地產本質上包括土地和建筑物及附著于其上的權益兩大部分。房地產由于其位置固定、不可移動,通常又被稱為不動產。
房地產主要有三種存在形態。其中土地指的是地球陸地表面及其上下一定范圍內的空間;建筑物是一種土地定著物,具體是指人工建筑而成,由建筑材料、建筑構件和建筑設備等組成的整體物。包括房屋和構筑物兩大類;其他土地定著物指的是建筑物以外的土地定著物,具體是指固定在土地或建筑物上,與土地建筑物不可分離的物,或者雖然可以分離,但是分離不經濟,或者分離后會破壞土地、建筑物的完整性、使用價值或功能,或者會使土地、建筑物價值明顯受到損害的物。
房地產是實物、權益和區位三者的綜合體。實物指的是房地產中可以看得見、摸得著的部分,例如外觀、結構、裝修、設備等;權益指房地產中無形的、不可觸摸的部分,包括權利、利益、收益(如使用權、所有權、抵押權等)。在我國,就房地產開發經營來說,附著于土地和建筑物上的權益包括土地使用權和房屋所有權以及在其上設置的他項權利,如抵押權、典當權等;房地產區位指的是房地產的空間位置。具體的說,一宗房地產的區位是該宗房地產與其他房地產或事物在空間方位和距離上的關系。房地產的總體概念可總結如下:
房地產概念圖
2.房地產營銷概述。房地產市場營銷的產生是生產力發展和商品經濟發達的必然產物,市場營銷是房地產經營過程中不可缺少的組成部分。強有力的房地產市場營銷活動不僅可以促進地區的經濟繁榮,還有助于將計劃中的房地產開發建設方案變成現實,使每一宗物業順利出售或出租。從事房地產營銷需要清楚地了解營銷策略,辨別外界環境的發展變化,通過系統分析及時改變營銷策略。
房地產市場營銷包括有開發商和經營商、營銷人員、營銷中間商和顧客幾個組成部分。
房地產開發商和經營商,首先要對市場變化和需求等做出預先反映,并在公司長期營銷戰略中得到體現。同時房地產業與資源和原材料有著密不可分的關系,作為開發商就要在制定營銷計劃時將資源和原材料的價格波動考慮進去。房地產公司的營銷人員,不但要熟悉市場環境等市場經濟知識,還應具有關于保護競爭、消費者和社會更大利益等主要法律知識,以及社會文化環境給房地產目標市場帶來的不同需求。對于房地產的開發商和經營商而言,為了達到獲取利潤的目的,公司將聯合一批供應商和營銷中間商來接近目標顧客。
房地產營銷策略論文
二、房地產營銷策略的發展史
市場營銷理論于20世紀初誕生于美國,菲利蒲?科特勒被譽為營銷學之父,他提出了最早的營銷4C理論,是現代營銷的基石,4C包括產品、價格、促銷、渠道,從這四點出發,衍生出新的營銷方法。
在市場營銷過程中,目標消費者位居于中心地位。企業識別總體市場,將其劃分為較小的細分市場,選擇最有開發價值的細分市場,并集中力量滿足和服務于這些細分市場。企業設計由其控制的四大要素(4C)所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合,企業要進行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動,企業觀察并應變于市場營銷環境。
營銷簡單的說就是用科學的方法,分析市場上的需求,并用科學的方法來生產出能滿足市場需求的產品。
房地產市場競爭日益激烈的今天,房地產營銷層面的競爭也隨著房地產市場競爭的激烈而日益激烈。我國房地產營銷策略的發展過程經歷了六個階段。
1.建設觀念階段——標準規劃。計劃經濟時代,只有簡單的“房地產”概念,很長一段時間,我國的住宅建設一直是學習前蘇聯模式,而且住宅的建設標準由政府統一制定,造成所有的設計全按標準圖進行建設,形成千樓一面的現象。
2.樓盤觀念階段——
銷售策劃。在這個階段,房地產剛剛走向市場化,大部分項目的開發意識依然停留在計劃經濟時代,策劃往往依賴于企業領導或幾個設計院專家的“大腦風暴式”討論,而沒有進行市場調研、消費者需求調查的意識,開發的項目充滿了主觀臆斷。 3.推銷觀念階段——概念策劃。房地產市場的泡沫與樓盤空置的現實,使開發商認為消費者缺乏理性,有一種購買惰性或者抗衡心理,必須主動推銷和積極促銷。在1997年~1999年大多數所謂房地產策劃僅僅是“廣告策劃”、“銷售策劃”而已,策劃人選擇樓盤的一個或一個以上的顯著特征,向消費者加以強調和宣傳,使消費者對樓盤建立起概念認識,引導消費者在眾多樓盤的選擇過程中,比較容易選擇自己偏好的樓盤,以達到促銷目的。
4.準營銷觀念階段——賣點群策劃。隨著社會進步與生活水平的提高,消費者對居住條件的需求層次日益明顯,房地產市場供應量的增加,導致需求相對減弱及消費者理性購買,為有效的滿足用戶的各種需要,適應賣方市場和消費者理性選擇,開發商認為必須以用戶為中心。因此,策劃人把眾樓盤之長集于一身,極盡所能地向市場羅列無盡的賣點一時間環保住宅、綠色住宅、智能住宅、生態社區等等,雖然提升了樓盤品質,但使得開發商成本高于售價。
5.營銷觀念階段——全程策劃。圍繞用戶展開的營銷,并沒有使供需緩和、樓盤空置減少,開發商逐漸認識到實現銷售的關鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望,并且比競爭對手更效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。使開發商不再只關注于產品的本身,轉而關注市場需求。
6.整合營銷觀念階段——整合策劃。整合營銷是企業經營目標兼顧企業、顧客、社會三方的共同利益,各種營銷技巧相互結合、相互補充所構成的企業市場營銷理念。整合營銷要求企業的所有活動都整合和協調起來,企業中所有部門都在一起努力為顧客的利益而服務,企業的營銷活動成為企業各部門的工作。
房地產營銷策略論文
三、房地產營銷策略的現狀
目前,我國常用的房地產營銷策略主要有房地產企業直接銷售、委托銷售和網絡銷售三種。
1.企業直接銷售策略。它是指房地產企業利用自己的銷售部門對房地產商品進行直接銷售。目前我國絕大部分房地產開發商都是采用這種銷售渠道。最常見的形式是派出銷售人員,在一個固定的場所現場售房。這種策略的優點是銷售渠道最短、反應最迅速、控制也最為有效。
2.委托銷售策略。它是指一般開發商委托房地產商尋找顧客,顧客經過商中間介紹來購買物業的銷售渠道方式。相對于直接銷售模式,委托銷售降低了開發商的風險,通過商的服務性質,更易于把握市場機會,能更快地銷售房產。
3.網絡銷售策略。網絡營銷策略是利用現代電子商務的手段,實現房產的銷售。與傳統的銷售策略相比,網絡銷售策略可以降低房地產企業的營銷成本,可以實現零距離和全天候的服務,更方便地和消費者溝通,可以樹立房地產企業意識領先、服務全面、信息完備的良好形象,有利于增加房地產企業的無形資產,有利于消除銷售的地域性等優勢
房地產營銷策略論文
當前,我國房地產市場營銷策略主要有以下特點:
品牌領導形象震撼——確立市場地位,引起市場關注,鎖定目標消費群;
把握時機高昂入市——抓住有利時機,高姿態低價格進入市場,迅速掌握市場主動權;
分期分批賣點不斷——分期開發分批銷售,步步為營,組織儲備賣點群隨銷售階段適時引爆,帶動價格走高,達到持續熱賣效果;
進度跟進迭起——緊跟工程進度(奠基、正負零、封頂、竣工、樣板房開放、園林開放等)制造階段性銷售,實現階段性銷售目標;
以質論價升值誘人——以戶型、朝向、樓>!
物管跟進后顧無憂——物業管理提前介入能迅速樹立項目形象,強化認同感,購買者無后顧之憂,達到促銷效果。
房地產營銷策略論文
四、房地產營銷策略的創新
在新形勢下,隨著市場的成熟、制度的健全以及長期發展過程中積累的一些問題,我國的房地產營銷策略遭遇了有力的挑戰,這就要求房地產企業積極思考,探索營銷策略的創新。
在房地產營銷策略的創新中,需要注意幾個關鍵的因素。第一,項目開發前的市場調查工作。市場調查對房地產企業的重要性不言而喻。市場調查需要對國內外宏觀經濟的波動與政策變化、房地產法律法規以及國家的金融環境、住房制度的改革動向等等做深入的調查。第二,強化產品策略在營銷組合中的地位。由于房地產商品的特殊性,要求房產設計上要符合消費者的喜好,建筑材料選擇要合理,物業管理信譽要好,已解決業主的后顧之憂。第三,突出企業差異。突出本企業的產品、服務和品牌差異,可以提高房地產產品的價值,形成競爭優勢,其中產品差異是最基礎的,也是要首先考慮的。第四,合理利用價格策略。房產的定價要注意消費者的心理價位和承受能力,同時要根據項目本身的開發目的確定。第五,積極拓寬營銷渠道。在以消費者為中心的市場環境下,開發商應從坐商觀念轉變為行商觀念。
目前,全國各地的房地產發展都處于期,人們對房地產的需求較大,對于各大房地產商,這無疑是利好消息;但是,由于房地產市場通過近幾年的發展,已經開始轉向買方市場,所以,根據目前的市場狀況,各大開發商必須要注意房地產營銷策略的創新,這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
1.品牌營銷。建立良好的品牌對房地產營銷十分重要。目前,房地產市場競爭日趨激烈,房地產品牌的作用日益凸現。品牌不僅是企業或產品標識,更是寶貴的無形資產,能強化企業在市場和行業中的地位,并且在企業的兼并收購、投融資等對外合作中發揮重要的作用,從而為企業創造更加良好的經營效益。
要建立良好的品牌,必須要以優良的品質,適合的價格提高品牌美譽度;同時,兼以完善的售后服務提高品牌忠誠度以及適當的樹立品牌形象的手段提高品牌影響力,以及參加各類大型的房地產展銷會展示公司形象,推銷公司的樓盤等。而在現實的房地產營銷中,由于資金的周轉,市場的激烈競爭等問題,導致房地產開發商不注意進行品牌效應的積累,往往只是針對在建或竣工的個別樓盤借助媒體或廣告的力量進行炒作。而品牌的創造和維護應該貫穿整個項目的始終,不是個別的,而是整體的。只有這樣,才能使得品牌成為企業的競爭優勢;另外,企業往往將品牌理解成為案名,只要案名好就能樹立良好的品牌效應。其實案名只是品牌的重要組成部分,品牌應該注意“內外兼修”,即要有好的案名,更要有好的質量及服務,做到“名實雙具”。這樣創造出來的品牌,才是真正的品牌,才是能促進商品房銷售的品牌,才是人們信賴的品牌。
2.人文營銷。房地產營銷應該是以人為本的,為顧客創造良好的環境,體現人文情懷。文化是人文的重要組成部分,深厚的文化底蘊或高品位文化景觀和樓盤的結合可以給顧客以享受。人文的另一個方面體現在房地產開發商與顧客的關系建立上?!邦櫩途褪巧系邸?對于現在正處
于買方市場的房地產企業,應該更加注意與顧客建立良好的關系,與顧客形成互動,展示企業形象的同時,更讓顧客感受到關懷,在選擇時傾向性更加明顯。人文營銷的第三個方面體現在為買主提供最大便利上。所以,從房地產開發到售后的過程完整貫徹以人為本的原則,是提升銷售量的重要手段之一。 3.知識營銷。目前,對于大多數消費者而言,他們對房地產的理解往往只是限于“一棟房子”這樣淺顯的概念,而想了解,又苦于沒有途徑。因此,房地產開發商應當本著誠實的原則定期開展相關知識的宣講會,在宣講會前可以進行問卷調查,了解消費者在此方面的困惑,在宣講會上可以針對調查結果要求相關專業人員先進行房地產行業概況介紹,然后認真耐心地回答消費者對房地產行業或有關樓盤的任何問題,最后總結以上的內容,達到讓消費者獲得知識的目的。可見,宣講會是溝通房地產商和消費者之間的橋梁。向顧客介紹知識的同時,又宣傳了企業的品牌,提高大眾的認知度,增加購買欲望;同時,對房地產有了認識的顧客又會對房地產提出更高層次的要求, 促使房地產開發商運用新技術,創造新工藝,推動市場的前進。
4.綠色營銷。居住環境的質量已經成為人們購房時考慮的重要因素,于是,開發區域的綠地覆蓋率也就成為樓盤的賣點。于是,企業紛紛提出以環境保護為營銷理念, 以綠色文化為價值觀, 以綠色營銷為核心的營銷戰略。
在綠色營銷上,對于單純的綠地的規劃是十分必要的。而針對目前能源緊缺而提出的綠色節能住宅的概念,同樣要運用到綠色營銷中,增加社會效應。雖然目前節能住宅的單價相對普通住宅要高,但由于“發展節能住宅是利國利民的大事”,綠色節能住宅的發展將成為趨勢,也將成為賣點。
5.合作營銷。和其他商品一樣,對于商品房的銷售同樣可以采取合作營銷的戰略。房地產開發商與很多單位存在利益關系。
首先,應該積極與下游供應商進行聯系,由于長期的合作,可以給開發商帶來一定的折扣,減少成本;同時,消費者購買商品房之后進行裝潢,開發商可以推薦房主使用與其合作的供應商的售賣的材料,既為房主提供了優惠,同時會給供應商帶來不少的收益。第二,開發商積極與金融信貸部門進行聯合,前期可以通過宣傳開發項目優勢的方式,向金融信貸部門請求貸款或通過項目融資的方式邀請進行項目合作,利用金融信貸資金進行開發建設;在后期的銷售過程中,與金融部門溝通,為顧客設計貸款或按揭的組合方式,為顧客提供多種豐富的支付手段。第三,與其他開發商進行聯合造勢,形成雙贏的格局。
6.服務營銷。對于房地產產品的服務也分為售前、售中、售后三個服務階段。在售前服務階段,首先應該向每位潛在的消費者提供真實的關于樓盤的資料,熱情地接受他們的咨詢,讓他們對所感興趣的樓盤有全方位地了解,從而有了初步的認知和傾向;售中服務是開發商必須提供符合協議規定質量合格的商品房給用戶,并協助他們辦理相關手續;在現實中,消費者往往能獲得前兩個層次的完美服務,但是,房子一旦拿到手出現差錯卻無人接手進行處理,導致產生糾紛,這對企業的聲譽影響是很大的。因此,開發商應當注意商品房產品的售后服務,對業主提出的問題給予及時地反饋與維修;并自己成立物業公司或委托第三方物業管理, 為業主提供安全、舒適、美觀的理想人居環境,這是時展的必然,同時也為企業的發展奠定堅實的基礎。
7.社會營銷。社會營銷觀念是隨著現在流行的可持續發展觀念提出來的,主張企業提供的產品和服務,不僅要滿足消費者的市場需求或短期欲望,而且要符合消費者的長期利益,不忽視社會利益。注意到企業發展中的社會效益,對于企業提升其形象是十分重要的。企業的形象提高了,銷售量和利潤也自然得到提高。
公司戰略論文范文6
關鍵詞: 學術期刊 標題動詞 句法 語義 語用
所謂標題,是標明文章、作品等內容的簡短語句。標題語言是一種非常特殊的書面語體,它具有許多不同于通常行文的特點,已經引起語言學界越來越多的關注。尹世超可以說是在這方面研究非常具有代表性的領軍人物。其所著的《標題語法》一書,不僅第一次全面、系統地研究了現代漢語的標題語法,填補了這方面的空白,而且在內容和方法上獨具慧眼,具有無可爭辯的獨創性(邵敬敏、周娟,2003)。另外,劉云的博士論文《漢語篇名的篇章化研究》也系統、深入地闡述了篇名的作用。其中標題語境中動詞在句法、語義、語用上具有和非標題語境中的動詞與眾不同的特點,因此,相關論著或文章都會直接或間接地涉及標題中的動詞的特殊用法。然而,就研究現狀而言,標題語境中的動詞研究無論是數量還是質量都顯得較薄弱。筆者在中國知網上以“標題”和“動詞”為檢索主題詞,僅搜索到32篇單篇學術論文及6篇碩士論文以“標題語言”為專門研究對象,其中很多都涉及或談到“標題動詞”的問題。其中專門以“標題動詞”為研究對象的系統研究,目前只發現王同倫(2008)和劉曉燕(2012)兩篇。尹世超先生在《標題語法》中專章探討了“標題動詞”的特點,但是尹先生只是闡述了標題動詞的一般特點,還缺乏深入的定量統計和定性分析。另外,現有的標題動詞研究,多為語體雜糅式的研究,即所謂的標題語言,包括新聞標題、報紙標題、期刊標題等。事實上,即使均處于標題語境中,動詞在不同的語體中會顯示出更細微的差別。因此,筆者擬在前人研究的基礎上,就學術期刊中的“標題動詞”進行了專門研究,深入挖掘了標題動詞的特色,以豐富現代漢語標題語法的研究。
1.學術期刊標題動詞內涵及分類
所謂標題動詞,是只用于標題或多用于標題且有特定意義與用法的動詞,是對動詞語用功能進行考察,從語境角度給動詞分出的一個次類(尹世超,2001:19)。據此定義,我們將本文所要論述的動詞分為三大類:非學術期刊標題動詞(以下簡稱非標題動詞)、唯學術期刊標題動詞(以下簡稱唯標題動詞)、準學術期刊標題動詞(以下簡稱準標題動詞)。
就目前所調查的結果看,學術期刊中的唯標題動詞主要有:淺論、淺析、淺解、淺介、淺考、淺釋、淺說、淺述、淺談、淺探、淺析、淺議、略論、初探、試析、試談、試論、試議、試證、瑣議、瑣談、瑣記、芻議、芻論、補論、初論、概論、再論、粗論、管論、簡論、雜論、雜議、漫論、漫談、漫議等?,F各舉幾例如下:
(1)淺論網絡環境下的信息交流(程妮,現代情報,2004.01);
(2)網絡環境下圖書館聯盟淺論(宋小華、涂湘波,圖書館學研究,2004.03);
(3)淺析語碼轉換的社會及心理動因(王楚安、徐美彥,廣東外語外貿大學學報,2005.02);
(4)以色列民族政策淺析(劉軍,世界民族,2007.01);
(5)淺解公共文化服務體系基本構成(馬丁,價值工程,2010.35);
(6)嵇康與嵇喜兩組詩淺解(韓格平,文學遺產,1999.03);
(7)淺介發達國家投資銀行在公司并購中的作用(梁春申,中國紡織經濟,1998.02);
(8)陸維民膏方經驗淺介(楊柯列,中醫臨床研究,2011.22);
(9)略論形聲字聲旁與對外漢字教學(萬業馨,世界漢語教學,2000.01);
(10)中國傳統譯論范疇及其體系略論(張思潔,外語外語教學,2007.05);
(11)初探非熱力殺菌技術在食品工業中的應用(趙玉生,趙俊芳,周NN,食品工業科技,2006.09);
(12)苗族傳統生態文化初探(周穎虹,康忠慧,貴州文史叢刊,2006.03);
(13)試析諧音雙關法在商標詞漢譯中的運用(曾立,中國科技翻譯,2003.03);
(14)豫南地區二里頭時期遺存的相關問題試析(徐燕,華夏考古,2009.02);
(15)試談嘉興歷史文化傳統的主導取向(史晴,嘉興學院學報,2003.05);
(16)語文單元教學原則試談(宋小平,平頂山師專學報,1994.02)。
筆者重點分析學術期刊中的唯標題動詞,并根據需要,附帶比較討論準標題動詞和非標題動詞。
2.學術期刊標題動詞的句法特點
一般來說,學術期刊中的標題動詞都有相對應的非標題動詞,比如淺析/試析/――分析;試論/簡論/粗論/――討論/商討;漫議/試議/淺議/芻議――議論/商議。所謂非標題動詞,即不在或不一定在標題語境中使用的動詞。以“淺析――分析”為例,通過檢索北京大學CCL語料庫發現,“淺析”共有97個用例,全部為標題語境中的動詞用法,且均為現代漢語用例。而“分析”有66812個用例,絕大多數均為非標題語境的動詞用法,且“分析”最初是兩個同義動詞連用,有“分開、分離”的意思,直到中古時期才出現現代漢語所謂的“分解、辨析”的意思。
因此,我們將前者成為標題動詞,后者稱為非標題動詞,下文所展開的標題動詞的句法特點分析主要是與非標題動詞的對比中得出的。
2.1偏正式為主
張國憲(1994)將動詞的內部構造方式分為“聯合式、支配式、陳述式、補充式、附加式”五種。所謂附加式,即“修飾成分+動作”,也即偏正式。從內部構造方式看,學術期刊的合成的標題動詞(包括準標題動詞)主要有偏正式、聯合式和陳述式三種。結合尹世超(2001)的用例,我們進行了補充和調整,具體示例如下。
2.1.1偏正式
淺:淺談、淺析、淺論、淺議、淺說、淺評、淺話、淺介、淺釋、淺探、淺考、淺辯。
試:試談、試析、試論、試議、試說、試評、試介、試釋、試探、試考、試辯。
簡:簡談、簡析、簡論、簡議、簡說、簡評、簡話、簡介、簡釋、簡探、簡考、簡辯。
漫:漫談、漫析、漫論、漫議、漫說、漫評、漫話、漫釋、漫探、漫考。
略:略談、略析、略論、略議、略說、略評、略話、略介、略釋、略探、略考、略辯。
瑣:瑣談、瑣論、瑣議、瑣說、瑣評、瑣記、瑣憶、瑣探、瑣考。
雜:雜談、雜論、雜議、雜說、雜評、雜釋、雜話、雜探、雜考、雜記、雜識。
?。盒≌?、小論、小議、小評、小話、小介、小釋、小探、小考、小辯。
散:散談、散析、散論、散議、散說、散評、散釋、散考。
初:初談、初析、初論、初議、初說、初話、初介、初釋、初探、初考、初辯。
再:再談、再析、再論、再議、再說、再評、再話、再釋、再探、再考、再辯。
又:又談、又論、又議、又說、又評、又話、又釋、又探、又考。
粗:粗談、粗析、粗論、粗議、粗說、粗評、粗話、粗探、粗考。
閑:閑談、閑論、閑議、閑說、閑評、閑話。
2.1.2聯合式
論析、析論、評述、述評、評析、析評、辯析、辯述、辨析、評議、評注、考辨、辨考、考釋、釋考、賞鑒、鑒賞。
2.1.3支配式
說略、述略、論略、探略、記略、述要、論要、探微、探實、拾零、拾掇、辨偽、辨謬、辟謬、辨訛。
從以上示例可以看出,學術期刊標題動詞主要以偏正式為主。
2.2語序的活化
對此觀點,筆者不太同意。通過考察,筆者認為,和非標題動詞相比,標題動詞的語序活化是其鮮明的特點之一。所謂活化,是指標題動詞既可以前置,又可以后置,例如:
(1)淺析我國中小企業的發展戰略(呂部,特區經濟,2008.01);
(2)英國養老保險制度淺析(劉璇,黑龍江對外經貿,2008.02)。
當然,雖然標題動詞的語序非?;罨?,但具體涉及某個標題動詞時,還是具有不同的前置或后置傾向的。比如“試析”是一個有非常明顯的前置性傾向的標題動詞,通過對中國知網的檢索,筆者共找到標題動詞“試析”的用例46651個,其中前置性用例46389個,后置性用例262個,前置性語序占絕對優勢。不過正如尹世超(2011)所指出的,標題動詞在總體上具有后置傾向,也就是說,在標題動詞中,只能后置或主要是后置的標題動詞占絕大多數。
另外,在語序的靈活上,唯標題動詞和準標題動詞就具有非常鮮明的區別。試舉幾例如下:
(1)試析人力資源績效考核方法(孫衍安,改革與開放,2011.06);
(2)英語中以-ly結尾的副詞的翻譯方法試析(王勃,和田師范??茖W校學報,2010.04);
(3)隱喻認知的聯想方式分析(吳本虎,西安外國語大學學報,2007.03)。
如果“分析”前置,變成“分析隱喻認知的聯想方式”就只能出現在非標題語境中。其他諸如“研究”、“討論”等準標題動詞在標題語境中只能出現NV格式,而排斥VN格式。關于語序的活化,尹世超先生給出解釋:“作為漢語最重要的語法手段之一的語序,通常不可隨意變動,否則或是意思變了,或是不成話了。但在標題這一特殊的語用環境中,有些語序可以前后顛倒而無關宏旨。這里語用環境成為背景條件,語義關系成為決定性因素,由于它的支撐,語法格式的變換獲得較大的自由度,可以更好地、靈活地適應表達的需要?!保ㄒ莱?,2001:31)具體的原因我們將會在下文中闡述。但還有一點要指出的是,在標題語境中,V+N是動賓結構,語序變異后N+V為偏正結構。
2.3動詞的弱范疇化
在標題語境中,“V+N”結構中V作為動詞的身份是毋庸置疑的,但是當語序異化為“N+V”時,V的動詞身份有沒有跟著變異,即V有沒有名詞化?就學界研究現狀而言,主要分為兩派,一派認為V已經由動詞轉變為名詞,另一派則堅持認V仍然是動詞,盡管V在“N+V”結構中的動詞性和一般的動詞相比有所不同。在這方面,筆者贊同王冬梅(2002)的觀點。她利用Hopper & Thompson(1980)的及物性(transitivity)理論考察V的及物性,得出V是及物性較弱的動詞即是動詞性較弱的動詞的結論。
筆者擬選擇幾個方面考察標題動詞的弱范疇化。所謂弱范疇化,即和普通的行為動詞相比,標題動詞(包括準標題動詞)體現出更多不同的特色,動詞性弱化,不能作為動詞的典型范疇,雖然并沒有完全轉類為名詞,但是和非標題動詞相比,其動詞的諸多語法特征確實大大弱化。在語法形式特征上,主要體現在如下幾個方面:
2.3.1動作性不強
“把”字句要求動詞是能對受動物產生完全的影響的動詞(張伯江,2000),通常動作性較強。能夠作為學術期刊標題的動詞都無法進入“把”字句,試比較:
(1)a.空間維度下的中國城市史研究(陳蘊茜,學術月刊,2009.10)。
b.*把空間維度下的中國城市史研究。
(2)a.淺談大學生職業生涯設計(王晨,山東省青年管理干部學院學報,2005.05)。
B.*把大學生職業生涯設計淺談。
2.3.2不能加體標記
時間性是動詞的基本范疇特征之一,在漢語中主要借助體標記“著、了、過”或時間副詞“已經、正在、即將”等表示。和常規語境中的動作性較強的動詞相比,標題動詞不能加體標記,即不能在標題中體現出時間范疇。試比較:
(1)淺釋藥源性疾?。ɡ蠲阑荩袊t藥指南,2009.11)*淺釋著/了/過藥源性疾病。
(2)公文可讀性試論(閻杰、高鴻雁,檔案學通訊,2012.06)*公文可讀性已經/正在/即將試論。
2.3.3一般不能重疊
標題動詞一般都不能重疊,比如不能說“淺析淺析”、“試談試談”之類的說法,某些準標題動詞,在通常的文體中,原本是可以重疊的,比如可以說“分析分析”“研究研究”,但是在標題語境中,這些動詞也變成無法重疊的標題動詞。只有少數單音節準標題動詞可以有重疊形式,如:
(1)談談實用文體翻譯中的美學(陳雪艷,吉林廣播電視大學學報,2010.10)。
(2)說說漢語的“很”話(鄭慶君,漢語學習,1997.05)。
(3)論論高校實驗室的管理與改革(任紅,合肥工業大學學報:社會科學版,1995.01)。
3.學術期刊標題動詞的語義特點
3.1語義虛化
在標題語境中,動詞在句法和語義上均出現虛化現象。上述的標題動詞的句法特點已經顯示了其在句法功能上的虛化現象,而其語義上的虛化表現很明顯。有些動詞如“記”、“論”、“思考”、“研究”、“探索”、“區別”、“調查”、“反思”、“考察”等,“本來屬于反映思維活動的普通動詞,但因科學知識的探討往往與這些動詞所表示的動作密切相關,因此這些動詞逐漸地變為標題詞語,在標題語境中使用時,成為標題標記動詞”(劉欽榮,2005)。這類虛化的動詞大都是表示思維認識等抽象意義,絕大多數是雙音節的。
3.2概念層次較低
雖然標題動詞和通常行為中的行為動詞相比,其語義虛化,表達的多是抽象意義,但是在標題語境中,唯標題動詞和準標題動詞在概念層次上還是有所區別的。所謂動詞的“概念層次”(category level),即某個動詞所表示的動作行為概念在人們的民俗分類(folk taxonomy)系統中所處的層次位置。李晉霞(2004)根據語義內容由抽象到具體的程度把漢語動詞大致分出三級,即(1)比較抽象的動詞;(2)具體度適中的動詞;(3)比較具體的動詞,那么可以發現直接作定語的動詞以具體度適中的動詞居多。如:
(1)比較抽象的動詞:予以、成為、給予;
(2)具體度適中的動詞:收藏、信任、觀看;
(3)比較具體的動詞:珍藏、深信、凝視。
按照李的判斷依據,準標題動詞“分析”“研究”等聯合式動詞屬于(2)類基本層次范疇,而“淺析”、“簡論”、“漫議”之類的附加式動詞則屬于更具體的下位范疇,即(3)類。處于基本概念層次的(2)類動詞的及物性強于(3)類動詞,因此,(2)類動詞性較強,概念層次較低的(3)類動詞動詞性較弱。也就是說,偏正式的唯標題動詞和聯合式的準標題動詞相比,動詞性較弱。
4.學術期刊標題動詞的語用特點
4.1稱名性
作為文章內容的概括,標題都有報道性;作為言語產品的名稱,標題都有稱名性,但根據報道性和稱名性的強弱,標題仍可劃分為報道性標題和稱名性標題兩種類型(尹世超,2001:106)。不過兩種類型的標題適用的范圍有所區別,前者主要用于新聞語體中,和一般所說的“一句話新聞”很相似,而稱名性標題適用范圍很廣。在學術期刊語境中,稱名性是標題的突出特點。
這種稱名性的語用特點,給標題動詞在形式上的變化創造了外部環境。比如,稱名性的要求使得標題動詞不能加上時體標記,很多準標題動詞在進入標題語境后通常后置,形成“N(的)V”結構。這里我們著重談談上文曾經提到的為何唯標題動詞語序較靈活,可以前置,可以后置,而準標題動詞卻只能后置的問題,其根本原因在于標題語境的稱名性制約。
由于聯合式動詞的動詞性較強,在進入標題語境中便只能后置構成“N(的)V”格式。在這樣的定中式的標題構式中,V的動詞性受構式壓制,體現出一種去動詞化。如果像唯標題動詞一樣可以前置,那么所構成的動賓結構“V+N”則正好“迎合”了V本身的述謂性,該結構成為報道性很強的謂詞性結構,與學術期刊標題的稱名性的整體要求相悖。稱名性的語用環境讓“研究”、“探討”之類的聯合式動詞無法像動詞性較弱的唯標題動詞那樣可以雙置(前置或后置),而只能乖乖地待在“N(的)V”標題構式中,實現稱名性的語用要求。而且,很多時候,定中結構的標記“的”經常省略。因為從認知角度而言,加上“的”的組合式偏正結構的概念距離肯定大于不加“的”的偏正結構。因此,刪除“的”,N與V的結合更加緊密,在功能上更偏接近于一個單個的名詞,其稱名性更強。
此外,在標題語境中,后置用法的動詞占絕大多數,也就是說,標題動詞主要作為定中結構的中心語后置,受前面的名詞修飾語修飾。這樣的使用頻率,也是為了適應標題稱名性的需要,因為這樣的“NV”定中偏正式結構屬于名詞性偏正結構,和動詞性的“VN”動賓式結構相比,其稱名性顯然要強。
4.2謙虛原則
從上文所列舉的學術期刊唯標題動詞可以看出,其修飾性的語素在語義上都有一個明顯的特點,即表示一種自謙的情態,是比較“低調”的語素。因此,從整個標題的組合效果看,便帶上了一種謙虛的語用色彩。很多文章明明論述得非常深刻、透徹,有理有據,甚至堪稱某個領域的經典力作,但標題卻往往冠以“淺析”“淺論”“簡議”之類的詞語。
學術期刊是科研工作者交流的有力平臺,學術論文便是在這一平臺上“互相對話”的載體。作為一種“不見面”的學術交流,必然要遵守相應的會話原則?!爸t虛”便是會話“禮貌性”的體現之一。科研工作者更應該具備“虛懷若谷”的心態,因此,在學術期刊論文的標題中,謙虛原則便成了標題動詞選用的一大語用特色。
自20世紀80年代以來,標題語言便以其獨特性吸引語言學家的目光。雖然,20多年來,標題動詞的研究已經涌現很多成果,研究方法多樣,研究視角獨特,但是總體來看,仍然存在一些不足:一是標題語言的歷時研究不足;二是重描寫,輕解釋;三是缺乏對比性的研究,比如漢外標題對比、不同語體的標題的對比。這些將是未來標題語言研究可以繼續挖掘的“富礦”。
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