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手術室護理質量精細化管理范文1
護理品質管理的效果直接關系到醫院護理工作的質量及患者接受治療和護理的效果。醫療體制的改革對醫院的護理服務提出了更高的要求。如何提高護理服務的品質，已成為醫院日常管理工作中的重要課題[1]。為此，我院從2014年7月開始，在手術室護理品質管理中引入精細化管理模式，獲得了良好的效果，現將研究結果報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料本文的研究對象為2014年在我院工作的882例護理人員。在這些護理人員中，有主任護師2例，副主任護師9例，主管護師76例，護師281例，護士374例，培訓護士140例；其中有3例護理人員的學歷為研究生，有181例護理人員的學歷為本科，有628例護理人員的學歷為大專，有70例護理人員的學歷為中專。在進行本次研究期間，這些護理人員的崗位均無較大的變動。1.2方法014年1月至2014年6月，我院使用常規的管理方法進行手術室品質管理，具體的方法是：根據相關規定，讓護理人員指導患者配合進行手術，定期檢查藥品、醫療器械的數量、質量，定期打掃手術室等。2014年7月至2014年12月，我院使用精細化管理的方法進行手術室護理品質管理，具體的方法是：1）完善手術室護理工作管理制度。對器械消毒、藥品歸類、定量存放等工作進行綜合性的考核與評價?？偨Y工作中的不足之處，并提出整改的方案。完善相關的管理制度，將相關的操作標準進一步細致化、標準化，做到“有規可依，有據可循”。同時，督促護理人員嚴格按照操作標準進行護理操作[2]。2）控制手術室感染的發生情況。建立感染監控領導小組，促進手術室感染控制工作的規范化開展。小組成員包括科室主任、護士長、護士、維修技師及監控護士等。明確小組成員的責任及任務，做到“明確分工，責任清晰”?？剖抑魅闻c護士長做好護理質量管理和跟蹤調查工作。護士做好醫療器械的滅菌、消毒工作。技師負責維護設備。監控護士負責監測手術室環境的各項指標，并將獲得的信息匯總。3）加強手術室的衛生管理。在手術前和手術后，對手術床、壁柜、燈具及相關器械進行清理和消毒。每周定期清掃手術室，每個月對手術室進行一次大掃除。手術室的清掃工作需在凈化空調系統下進行，清掃方式為濕式清掃。隔周對手術室的空氣質量、溫度、灰塵粒子、濕度等指標進行一次檢測，并將檢測的結果匯總、上報。4）加強對護理人員的管理。定期對護理人員進行業務能力及職業素養的培訓，并通過考核的方式促進其接受新的護理理念、知識，以促使手術室精細化管理的順利進行。1.3觀察指標從2014年1月至2014年6月及2014年7月至2014年12月兩個時間段內在我院進行手術的患者中各選取150例患者協助進行本次研究。讓這些患者填寫我院自制的護理滿意度調查問卷。將患者對手術室護理服務的滿意度分為十分滿意、較為滿意、不滿意三個等級?？倽M意率=（十分滿意例數+較為滿意例數）/總例數。統計2014年我院發生的與手術室相關的護理不良事件。1.4統計學分析本次研究的數據均采用統計學軟件SPSS15.0進行處理，計量資料用均數±標準差（sx±）表示，采用t檢驗，計數資料用百分比（%）表示，采用χ²檢驗。P＜0.05為差異具有統計學意義。
2結果
2.1兩種護理管理模式下患者對護理服務的滿意度進行精細化管理后，患者對護理服務的總滿意率明顯高于進行精細化管理前患者對護理服務的總滿意率，差異具有統計學意義（P＜0.05）。詳細情況見表1。表1兩種護理管理模式下患者對護理服務的滿意度管理模式十分滿意例數較滿意例數不滿意例數總滿意率精細化管理9153696.00%常規管理65721391.33%注：總滿意率相比，χ²=8.34，P＜0.05。2.2兩種護理管理模式下與手術室相關的護理不良事件的發生情況進行精細化管理前，我院共有12例患者發生了與手術室相關的護理不良事件，其中有4例患者發生了輸液液體外滲，有3例患者被電刀灼傷，有6例患者發生了壓瘡。進行精細化管理后，我院共有4例患者發生了與手術室相關的護理不良事件，其中有1例患者發生了輸液液體外滲，有1例患者被電刀灼傷，有2例患者發生了壓瘡。進行精細化管理后，我院與手術室相關的護理不良事件的發生率明顯低于進行精細化管理前我院與手術室相關的護理不良事件的發生率，差異具有統計學意義（P＜0.05）。詳細情況見表2。
討論
手術室的護理工作復雜繁瑣，且對工作質量的要求高。使用精細化管理模式進行手術室護理品質管理時，將各項護理工作細致化，明確了進行護理服務的要求和目的，使護理人員的工作更有針對性，使其更有責任意識，規范其思想和行為，促使其進行護理服務時不遺漏每個細節，更重視每個細節[3]。進行精細化管理后，我院對護理流程中存在的缺陷、問題等進行了修正，使相關的手術室護理規章制度更加完善，形成了統一的管理標準，使護理工作更加規范化。此外，使用精細化管理模式進行手術室護理品質管理，明確了每位工作人員的任務與職責，將責任落實到個人，有效地推動了手術室護理工作的順利進行[4]。總之，使用精細化管理模式進行手術室護理品質管理可有效地提高護理人員進行護理服務的質量，降低與手術室相關的護理不良事件的發生率，提高患者對護理服務的滿意度。
參考文獻
[1]汪暉.精細化管理促進護理專業團隊建設[J].中國護理管理,2015,12(08):905-907.
[2]陳湘玉,謝瑋偉,，等.精細化管理保障優質護理服務持續改進[J].護理管理雜志,2010,14(09):615-616.
[3]楊淑芬.精細化管理在手術室護理中的應用[J].全科護理,2009,7(11):3081-3082.
手術室護理質量精細化管理范文2
1.1臨床資料：
我院自2012年8月至2013年8月收治的200例手術室患者作為參考組，其中男106例，女94例，年齡20~83歲，平均年齡（56.38±5.66）歲；自2013年9月至2014年9月收治的200例手術室患者為觀察組，其中男112例，女88例，年齡19~82歲，平均年齡（58.05±6.13）歲，兩組患者年齡、性別等比較無統計學意義（P>0.05），具有可比性。
1.2方法：
參考組患者手術前接受常規詢問、對患者基本生理及心理狀態進行觀察，并將詳細的手術過程等告知患者，術前患者接受全面檢查、消毒等，術后患者對患者進行必要的抗感染治療。觀察組患者在手術室護理中則采用精細化管理，具體措施如下。
1.2.1精細化管理手術室環境：
手術室是醫院感染高發區，患者發生感染情況與手術室環境的優劣有著直接關系，因此醫院需要建立完善的手術室環境管理制度。如推車管理中，接送患者的推車需要使用內外交換車，而供應室消毒物品則需要采用特制的交換車進行運送。手術室內地面定時消毒，手術室清潔相關工作均需濕式打掃，在對手術室地面進行打掃時，需要注意保護地面，預防細菌、霉菌等在損傷處的滋生，而出現的感染現象。
1.2.2精細化管理手術室人員：
精細化管理要求不斷提高手術室護理人員的業務能力，使其能夠不斷提高學習新理念、新知識等能力。在精細化管理的實施中，定期組織手術室護理人員學習精細化管理，并不斷培養其認真工作的意識，在實際護理操作中，醫護人員要嚴格遵守相關工作流程，從而有效杜絕醫療差錯的發生。加強對醫護人員思想教育，提高其責任心，不斷提高專業技能。
1.2.3精細化管理手術室用品：
通常手術室物品管理模式是多是由專職工作人員根據自身經驗進行，然而現代化手術室工作量較大，同時醫療設備日益先進及復雜化，落后的管理模式已經無法滿足現代醫院管理的需求，此時對手術室用品進行精細化管理有著重要的臨床意義。手術室物品精細化管理是指在物品管理中，科學化、標準化、規范化的管理中，歸類存放物品、手術藥品，定期檢查物品，并進行補充登記，對于出現的空缺、變質、過期及污染現象，立即整改并更換。加強對手術室細節管理，不斷提高手術室質量及效率。
1.2.4精細化管理考核：
醫院組織科主任、護士長、責任醫師等組成考核小組，定期對手術室護理管理情況進行觀察。在對精細化管理效果進行考核時，考核人員不能僅限于看報表、聽匯報，而應同時關注一線操作、業務管理上，并逐漸建立有成效的監督及制約機制，醫師在日常工作中可將發現的隱患、工作經驗等填寫在記錄本上，并反饋給相關科室，進行改進。
1.3觀察指標：
觀察記錄兩組手術室護理差錯發生情況，并對兩組護理質量情況進行調查，主要包括術前相關信息交流情況、護理人員形象及職業素質、術中患者護理專業程度及手術室舒適度、護理人員安撫情況、患者知情度、術后護理人員巡視情況、患者康復指導情況、患者要求處理情況、出院指導等。各個項目分級為100分?；颊叱鲈簳r分發我院自擬患者對護理滿意調查表，主要包括護患溝通、手術室環境、操作技能、服務態度、術前準備、術中銜接、術后護理及護理工作總體評價，采用10分制進行打分，滿分為100分，其中非常滿意為80分以上，一般滿意為60~79分，不滿意為60分以下。
1.4統計學分析：
本次研究所有患者的臨床資料均采用SPSS18.0統計學軟件處理，計量資料采用均數加減標準差表示（x-±s），計數資料采用χ2檢驗，組間對比采用t檢驗，P＜0.05為差異具有顯著性，具有統計學意義。
2結果
2.1觀察組患者手術室中未出現護理差錯，參考組患者手術室中出現12例患者墜床、3例護理藥物注射錯誤，不良事件發生率為7.5%，比較有統計學意義（P<0.05）。
2.2觀察組抗生素管理、感染質量管理、護理質量管理、安全質量管理評分與參考組比較有顯著差異（P<0.05）。
2.3觀察組患者對護理非常滿意125例（62.5%），滿意65例（32.5%），不滿意10例（5%），患者對護理滿意率為95%，參考組患者對護理非常滿意105例（52.5%），滿意50例（25%），不滿意45例（22.5%），患者對護理滿意率為77.5%，兩組比較有統計學意義（P<0.05）。
3討論
手術室護理質量精細化管理范文3
1資料與方法
1.1一般資料。選取2016年1月～2017年1月在我院進行治療的160例手術患者作為研究對象，均取得本人及家屬的同意，并排除神經系統疾病及精神障礙患者。將患者隨機分為觀察組與對照組，各80例。對照組男46例，女34例，年齡13～68歲；觀察組男43例，女37例，年齡14～72歲。兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。1.2方法。對照組采用一般手術室管理。告知患者相關注意事項，叮囑其謹聽醫囑，有任何不適應的情況應立即向相關人員進行反映，及時進行治療。觀察組采用精細化管理，具體為：①提高醫務人員的綜合素質，加大對精細化管理的優點進行宣傳，使工作人員全面了解精細化管理的中心理念，同時使工作人員養成嚴謹、規范的態度，讓工作更加井然有序；②在手術室的護理過程中，結合患者病情做出有效合理的護理，將行為精細化，同時依據手術室的制度進行標準化的方式，來對患者在術中的狀況作出評估，降低手術所需要承擔的風險，提升服務質量[2]；③對醫務人員進行培訓，提高其專業技能，能更好的與患者講解出現的疑惑，補充其所缺乏的相關病理性專業知識，突顯出護理人員的專業性，同時讓患者感受到關愛，提高其治療依從性；④加強監督力度，做到精益求精，如手術室的消毒、清潔工作，不僅僅對器材進行消毒清潔，還需要對手術中空氣進行凈化，使得整個手術間空中漂浮著的病菌得到清理，以免手術過程中由空氣中殘留著的病菌對傷口造成感染[3-4]。1.3療效評價?；颊咄ㄟ^治療后，對整個護理過程的滿意度分為滿意、不滿意。滿意：患者對護理模式沒有抵觸，且病情恢復程度較好；不滿意：患者明顯對護理產生抵觸心理，依從性極差，且病情恢復不是十分理想。1.4觀察指標。對患者護理滿意度進行統計比較。1.5統計學方法運用SPSS17.0統計學軟件進行數據分析，計數資料以百分率（%）表示，，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。
2結果
對照組對護理表示滿意64例，不滿意16例，滿意度為80.00%（64/80）；觀察組對護理表示滿意78例，不滿意2例，滿意度為97.50%（78/80）。觀察組護理滿意度明顯高于對照組（P=0.03）。
3討論
手術室作為患者急救的場所，只有更全面、更細致、更科學的對手術室進行管理才能有效提高患者手術時的存活率，同時更安全、更精細的護理模式才能更優質的對手術中的患者進行護理，降低手術所需要承擔的風險，給接受手術治療的患者提供安全保障，更放心的接受治療，消除面臨手術的緊張不安情緒，降低手術中不良情況的出現。精細化管理正符合上述管理模式的特點。首先，通過宣傳，使得相關醫務人員全面了解精細化管理所需要注意的事項，并通過培訓提高工作人員的整體素質，更為深入的對有關病理性知識有了全面的認知。整體素質的提高有助于與患者進行溝通，和藹、溫柔的態度使患者更容易接受意見，提高工作效率，深入了解專業知識有助于對患者補充所需要了解的事項，消除患者因知識困乏所引起的恐慌、焦慮等負面情緒；其次精細化管理的要求甚是嚴格，使得醫務人員在工作做到精益求精，例如手術間的清潔消毒，不僅僅對器材進行清理，還需要凈化房間中的空氣，以免在手術中出現其他病菌感染；同時還要求領導加大對整個過程的監督力度，手術室內出現的細小問題，都有可能導致醫療事故的出現，相關人員也應嚴格把控，提高整個手術操作的熟練度，注意細節，不能因其一些細小的問題導致患者的手術失敗，如出現這種情況，都是醫務人員工作上的失職，失職人員要對其進行手術失敗原因分析，幫助其更好的進行下次手術治療，實現精細化的管理目標，更好的對患者進行治療，幫助其恢復健康。
綜上所述，精細化管理模式的應用能在一定程度上提高手術成功率，幫助更多的患者恢復健康，精細化管理提高了整個手術過程的質量，使患者的治療安全得到保障，患者及家屬對手術治療工作更為滿意。與傳統手術管理方法相比，其安全性更高，受到更多患者的接受，而且這種手術管理方案更具科學性，能夠提高手術治療效果，具有較高的應用價值，值得臨床推廣使用。
作者:杜秀云 李欣 李霞 單位:新疆自治區人民醫院北院麻醉科
參考文獻
[1]田美娟.分析精細化管理在手術室護理管理中的應用[J].中國繼續醫學教育,2016,8(23):262-263.
[2]劉金芳.精細化管理在手術室護理管理中的應用[J].中國衛生產業,2015,14(12):82-83.
手術室護理質量精細化管理范文4
[關鍵詞]手術器械清洗質量精細管理
完美的清洗效果是滅菌合格的前提[1],這已成為共識。為了提高醫療器械清洗質量,我院自開展手術室――供應室一體化以來,即嘗試將精細管理模式應用于手術器械清洗流程中,在減少護理缺陷方面取得滿意效果。
精細管理是將精細化管理的思想和作風貫徹到所有管理環節的一種管理模式[2]。強調將管理工作做精、做細、以全面提高管理水平。
1方法
1.1 全員培訓
組織全體員工學習精細化管理理論,理解該理論的核心,明確精細管理的目的和意義,統一思想,提高認識,摒棄傳統觀念和管理方式。使大家樹立成功來源于細節的思想。把理念落實到常規的工作中,培養嚴謹的工作作風。
1.2 建立精細管理小組
成立由質控護士及護士長組成的精細管理小組,區域質控護士負責本區內工作流程的具體細節實施,每周召開會議1次,討論精細管理落實過程中存在的問題并提出整改措施,將信息反饋至護士長。護士長每月對精細管理執行情況、工作質量及手術室的評價進行分析,協調各區工作,提出改進建議及時進行流程改進。
1.3 建立獎罰制度
設立器械管理登記本,內容包括:器械回收、清洗狀況;器械使用完好狀況,滿意度調查等方面。每季度的情況進行匯總、評價,成績優秀者給與激勵,對經常發生器械缺陷者給與處罰。以提高大家的工作自覺性和積極性。
2落實精細管理措施
2.1 評估原有工作流程,進行再造
根據2009年《供應中心管理新規范》對消毒供應室的要求,結合精細管理精神,組織科室骨干評估原有工作流程,進行再造。對各區域原有的工作流程重新進行評估,列出原有流程中存在的問題,圍繞需要解決的問題,改革不合理部分,取消多余部分,重新設計新流程。流程設計出來后,經全體人員討論,研究后通過。形成新的工作流程,在新的工作流程實施中,根據具體情況隨時修改,達到持續質量改進的目的。
2.1.1回收流程
手術器械用后要及時送清洗,因為污染物干燥后不易清洗,清洗時間1 h,清洗合格率為63.93%[3]。因此手術器械要及時送洗。通過與手術室多次充分溝通達成共識:術后及時預處理:所有回收器械立即去除去除明顯雜物、將所有器械軸節打開,放入網狀器械容器中,再整個容器浸入配有1:270酶清洗液的專用回收箱內。每日上、下午由供應中心回收人員密閉運送回供應中心清點。做好交接記錄。
2.1.2清洗流程
清洗班每日做好清洗消毒機的日常維護,注意清洗機的過濾網的清潔和清洗機擺臂運轉情況及出水狀況。檢查酶及劑情況。做好保養維修記錄。
回收的手術器械按臺次分檢,充分打開器械軸節,器械擺放不宜過于擁擠、選擇清洗模式,進入全自動清洗機清洗。
部分手工清洗的器械、物品按六個步驟完成,注意器械上有無銹跡,干的血跡等難以清洗之處。必要時采取手工加酶清洗。水溫控制
建立特殊污染器械的清洗流程及外來醫療器械的清洗流程。
2.1.3檢查流程
清洗后的所有器械要經過目測和帶光源的5倍放大鏡檢查?；緲藴蕿?器械表面外觀光潔,無殘留物質,無血跡。無水垢,器械關節和齒槽無銹跡,軸節靈活,復位準確。發現器械缺陷及時調配,并落實到位。
2.1.4加強與手術室溝通
每月與手術室溝通,對存在問題進行協商,找到解決途徑。每季度發放滿意度調查問卷。目的:提高器械清洗供應質量。
3效果評價
將實施精細化管理前(2009年10~12月)和實施精細化管理后(2010年1月~2010年3月)對手術器械的回收,清洗,檢查環節質量進行評價。每個項目評分為100分。
數據采用SPSS1.2統計軟件包進行處理和分析,統計方法采用t檢驗,見表1。
表1實施精細管理前后器械質量情況比較(x +s)
項目時間 回收 清洗檢查
實施前 3個月92.15+1.5693.60 + 0.68 93.97+ 0.75
實施后 3個月93.70+0.9894.55+ 0.9494.80 +1.06
| t | 3.76 3.65 3.68
P
表1顯示,實施精細管理后器械質量比實施精細管理前有不同程度的提高。實施前后比較,經統計學分析:p
表2實施精細管理前后手術室對供應室滿意度比較(%)
項目實施前實施后
供應室服務態度您滿意嗎8592
手術器械清洗質量您滿意嗎9198
供應室與手術室溝通落實情況8994
總滿意度88.3 94.6
4討論
消毒供應室擔負著全醫院可重復使用物品的回收、清洗、消毒、滅菌工作,其工作質量與醫院感染的發生有密切關系,直接影響醫療護理質量。將精細化管理模式引入手術器械清洗管理流程中,有效提高了器械管理質量,經統計學分析均P值
5結論
實施精細化管理是提高手術器械清洗質量的有效途經。
參考文獻:
[1] 宋慧.醫院機械清洗熱力消毒應用進展[J].中華護理雜志,2008,5(43):475-478.
手術室護理質量精細化管理范文5
關鍵詞：手術室護理；優質護理服務；效果
我院自2014年1月以來在手術室護理工作中實行優質護理服務工作，將優質護理服務模式與服務手段，貫穿于患者術前、術中與術后，通過生理護理與心理護理等多種手段，使患者身心達到良好的手術狀態，增強對護理人員的信任感與依賴感，降低對手術的焦慮、恐懼等不良情緒，確保手術順利進行，提高手術效果。該種護理模式，得到醫生、護士的普遍認可，具有高效、安全的優勢，患者臨床滿意度較高?，F將具體護理過程報告如下：
1資料與方法
1.1一般資料 按照隨機抽取原則，選擇我院自2014年1月～12月手術患者臨床資料共80例，其中男性患者41例，女性患者39例；年齡為19～78歲，平均年齡（42.18±3.25）歲，其中普外科31例，骨科23例，婦科19例，泌尿科7例，所有患者在手術室采取優質護理服務模式。
1.2護理方法 患者在常規護理基礎上實施優質護理，具體措施如下：
1.2.1制定護理服務方案 結合各個科室的手術特點，制定針對性的優質護理服務方案。首先，開展術前訪視，加強患者心理護理，解除患者內心的憂慮、恐懼、緊張等不良情緒。①手術前護士需要向患者及其家屬介紹手術情況，包括手術室環境、術前準備、術前注意事項、手術一般流程等，正確引導患者，耐心答疑解惑；②詳細了解患者的疾病史、藥物過敏史等基本情況，核對檢查結果及指標，做好術前評估工作，制定詳細的護理計劃；③與患者談心，幫助患者緩解消極情緒，減少患者對手術的恐懼，樹立戰勝疾病的信心，囑咐患者家屬開導患者，配合手術治療。其次，通過術后回訪，了解患者手術后的情況。①術后使用生理鹽水擦拭患者皮膚上遺留的血跡，為患者蓋好被單，將患者送回病房；②術后24h內增加回訪的頻率，了解患者生命體征變化情況，與病房護士和患者家屬溝通；③叮囑患者術后盡量臥床休息，遵照醫囑加強營養，病情逐漸恢復后，配合醫生進行簡單的創傷恢復練習；④做好出院前健康教育工作，教會患者家屬家庭護理方法，建立患者檔案，便于出院后隨訪。
1.2.2實施精細化護理服務 優質護理服務除了單純的配合手術開展護理工作以外，堅持以患者為中心的服務原則，實施精細化護理。①在接送患者時，與病房護士做好交接，為患者準備輕薄保暖的棉被，注意與患者溝通和交流，使用規范的文明用語，讓患者了解手術過程，減少顧慮，配合手術；②為手術患者設置術前等候室，實行集中化管理，溫馨布置，為患者播放舒緩的輕音樂，根據患者的心理狀況給予適當心理疏導，緩解緊張的情緒；③患者進入手術室后，護士應隨時陪伴在患者身邊，尊重患者，保護患者的隱私；由于手術患者實施麻醉、輸液等，長時間暴露體腔，導致身體溫度偏低，應為患者提供保溫毛毯并加溫輸血輸液，注意保暖；④為患者安放舒適的，在手術部位放置凝膠墊，起到保護作用，減少手術損傷問題，確保患者手術過程的安全性；⑤手術過程中幫助患者按摩非手術部位，避免發生水腫，及時處理手術中的異常情況；⑥由于患者術前服用藥物，再加上手術時間較長，可能造成口渴或嘴唇干裂，護士應使用濕潤的棉紗放置患者嘴唇上，保持濕潤；⑦護士在手術中協助醫生監視患者的各項體征指標，注意防范器械碰撞，減少對患者的感官刺激，確保手術順利進行。
1.2.3加強護理質量管理 醫院做好護理質量管理工作，主要做到以下幾點：①針對優質護理服務設立?？谱o理小組，選聘組長配合護士長共同開展質量管理工作，由組長負責本組的疑難手術配合、教學、科研及業務指導等工作，發揮監督體系的作用，減少護理工作中的不良行為；②根據護士的工作能力、工作年限、技術水平等，劃分護士能力級別，不同級別護士參與不同難度的手術，合理調用人力資源；③完善手術室護士的考核標準，考核指標包括手術室護理質量、參與手術的數量、手術的難度及患者滿意度等，結合護士的臨床表現與工作業績，將考核結果與護士個人的薪資待遇、學習進修、職稱晉升等掛鉤；針對手術室護理工作制定手術室護士工作時間表、手術數量統計表、護理質量考核表等，綜合手術醫師、護士長、組長的考評結果，落實獎懲措施，調動護士的工作積極性。④針對護理不良事件及時召開會議并進行質量分析，積極探尋發生原因與解決對策，由護士長下達改進措施并監督執行情況，提高手術配合質量。
1.3評價方法 對實施優質護理服務前后，患者對護士的滿意度進行評價；發放本院自制的調查問卷，滿分為100份，其中90分以上為非常滿意，80～90分為滿意，低于80分為不滿意。
2結果
根據患者對護士護理滿意度的評價結果來看，患者非常滿意42例，滿意33例，不滿意5例；總滿意率為93.8%，患者對滿意度評價良好。
3結論
總之，在手術室實施優質護理服務，增加了患者對護士的信任感與依賴感，通過對患者術前探訪、術中精細護理及術后回訪等多重護理手段結合，圍繞患者為中心，為患者營造充滿人性化的就醫環境，為患者提供系統化、人性化的優質護理服務，拉近醫護人員與患者之間的距離，減少醫患糾紛，同時也督促護理人員積極學習專業的護理知識，改進護理技能水平與護理服務態度，提升手術室護理工作的價值。
參考文獻：
手術室護理質量精細化管理范文6
關鍵詞：護理質量控制細化管理，護理管理
護理質量是護理管理工作的核心和重點，護理質量控制則是保證護理質量的主要手段，質量控制的目標是零缺陷，從而防止差錯事故的發生。護理質量控制細化管理是把護理質量控制的內容分解、細化，它依據解決問題學說的原理，系統性的明確一個問題，并制定與問題相關的目標，明確解決問題的方法，為患者提供優質的護理服務。論文寫作，護理管理。本文回顧分析我院對護士實行精細化量化考核管理的臨床資料，現將結果介紹如下。
1 臨床資料和方法
1.1 一般資料 個護理單元進行441次護理質量檢查，各科室護理單元根據扣分情況，分析存在問題，并與個護理單元進行432次護理質量檢查扣分情況和存在的護理問題的資料進行對比。
1.2方法 參考病房護理質量檢查標準[1]，組采用傳統護理質量考核標準進行檢查，量化考核內容包括護理質量、服務態度、勞動紀律、、護士素質5個方面。論文寫作，護理管理。其中護理質量考核標準主要內容為：整體護理、病房管理、護士長夜查巡、消毒隔離等考核標準。論文寫作，護理管理。其中服務態度占20分，勞動紀律占10分，占5分，護士素質占15分，護理質量占50分，合計100分。論文寫作，護理管理?；A上分解細化，新的護理質量考核標準內容包括：①整體護理質量考核標準分解細化為：a：基礎護理質量考核標準；b：危重癥護理質量考核標準；c：健康教育,②病房管理考核標準細化為：a：各科病房管理考核標準；b：手術室藥品、物品管理考核標準；c：搶救室、治療室、換藥室考核標準；d：藥柜、各種標識專項檢查標準；e：無菌物品管理考核標準；f：救護車管理考核標準。③護士長夜查巡考核標準。④消毒隔離考核標準等方面總計25項。實施評分前組織護理人員進行學習，樹立精細化管理理念，明確量化考核的目的、評分方法。比較護理質量檢查存在問題及檢出率。
1.3統計學方法 采用SPSS13.0進行統計學分析，計數資料采用χ2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。
2 結果
年組采用新的細化護理質量考核標準后，護理質量檢查問題檢出率明顯高于年組，差異有統計學意義（χ2=4.04，P<0.05）。具體見表1。
表1 兩組不同方法護理質量考核標準護理質量問題檢出率比較（例，%）
組別 護理單元 檢查次數（n） 問題檢出率
