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圖書館知識管理范文1
論文摘要：闡述了圖書館知識管理的概念，探討了圖書館運用知識管理的必要性及原則，重點提出了圖書館知識管理的措施與方法．包括實現人本管理、建立支持知識管理的組織模式、建立知識共享機制和營造知識管理的文化氛圍。
1 圖書館知識管理的概念
就目前的研究情況看。對圖書館知識管理的定義還沒有形成統一的認識．存在多種觀點?？缕较壬J為圖書館知識管理就是運用知識管理的理論與方法，進行圖書館業務、財務、人事等各方面的管理．它是圖書館管理的一個新領域。廣義的圖書館知識管理既包括對圖書館館藏知識資源的組織與管理，又包括運用圖書館的集體智慧開展業務活動。提高圖書館創新能力和可持續發展能力的圖書館管理。
2 圖書館運用知識管理的必要性
20世紀90年代以來，知識經濟的產生與發展，給人類社會帶來了巨大的影響．深刻地改變著傳統的生產、經濟乃至人們的生活。知識不僅成為了當今最重要的資源。亦成為基本的生產要素。在此背景下，圖書館能否在管理知識和運用知識上發揮作用，是圖書館生存和發展所面臨的一個非常重要的現實問題。信息技術以及網絡的產生也不斷影響和改變著圖書館，圖書館面臨著管理與服務方式、服務內容的改變。能否應用知識管理的理論和方法，提高信息資源的存取性和可獲取性。提高圖書館服務的個性化和效益，以及最大限度地使知識增值，是圖書館所面臨的重要任務。圖書館應用知識管理是圖書館管理創新的需要。山東省委黨校韓莉從知識經濟的角度出發闡述了圖書館引人知識管理的必要性：知識經濟要求勞動者有創新能力：知識經濟時代的圖書館要求發展智業，而智業需要知識管理，生產力與生產關系的辨證關系要求圖書館管理改革選擇知識管理等。
3 圖書館知識管理的原則
圖書館知識管理的原則主要有：(1)科學性原則。在應用知識管理理論及方法時，要采取實事求是的科學態度．具體問題具體分析，并根據實踐情況做出適宜的調整：(2)開放性原則。開放性原則是指圖書館管理不能僅局限在孤立、封閉的體系中，應積極吸收和利用外部知識。不斷豐富自己的內涵．建立一個開放的管理平臺；(3)共享性原則。知識的轉讓并不會給各成員館造成任何損失，反而會使各成員館的知識資源成倍增長。知識共享是一個過程．在知識轉化過程中可以使各成員館獲得新的知識以及深化自己原有的知識。因此，在圖書館管理中，應確立共享觀念，拓展共享渠道，促進信息流通；(4)互動性原則?；又缸x者和圖書館間的互動，即讀者參與知識開發。圖書館應搭建一個學習平臺。使讀者和圖書館問可以隨時方便快捷地傳遞知識和信息資源；(5)個性化原則。個性化也即針對性．它是指由于不同讀者對知識需求的不同，或不同的讀者對同一知識服務因個體對知識需求的不同從而導致服務行為、服務過程的差異。因此．在知識管理過程中必須對個性化需求加以重視，努力滿足讀者的個性化需求；(6)多樣性原則。知識的迅猛增長以及信息獲取途徑的多樣，使人們對圖書館的需求發生了變化。以提供簡單的文獻為主的傳統的服務內容和方式。顯然不能滿足人們日益增長的知識需求。因此，圖書館在注重個性化服務的同時。也要注重多樣。圖書館要適應社會發展，為不同層次讀者提供不同層次的服務，滿足讀者多樣化的需求；(7)創新性原則。圖書館應本著創新的原則來構建知識管理的理論和方法。不斷吸收新理論、新觀點，從而體現圖書館的創新精神和成長能力；(8)激勵性原則。建立完善的績效評估和獎懲機制。針對不同的人或事采用不同的激勵方式，形成促進業務工作和人才成長的良性循環。從而提高管理效率和工作效率。
4 圖書館知識管理的措施與方法
4．1實現人本管理
在知識經濟時代。能否對知識和信息資源進行有效的管理和開發利用．己成為圖書館生存和發展的關鍵。順應時展，轉變傳統觀念．實施人本管理是大勢所趨。人本管理也即以人為本，主要強調對人的引導和激勵，重視發揮人的積極性和創造性，從而增強組織的括力。人本管理屬于柔性管理，側重用柔性、非強制性手段去激發人和調動人。凝聚集體的意志和力量以實現組織目標。在圖書館管理中?！耙匀藶楸尽睉摪ㄗx者和館員兩個方面，在我們的觀念和實踐創新中。讀者和館員二者是并重的。幾乎每個公共圖書館都把“讀者第一”放在首位，認為這就是人本管理的具體體現，然而這種人本管理卻是片面的，它只注重了服務客體“讀者”．而忽視了服務主體“館員”。圖書館在繼續關注讀者需求外．還須充分調動館員的主動性、積極性和創造性，以實現全面完整的人本管理。
圖書館管理重心由以書為本向以人為本轉移。勢必會使圖書館的業務工作隨之發生變化，從而形成適應時展的新的管理模式，推動圖書館現代化的進程。
4．2建立支持知識管理的組織模式
管理需要通過組織機構來發揮它的作用，組織機構是圖書館管理活動有序化的必要支撐。傳統圖書館的組織模式是垂直型等級管理。一般由館長、管理層和從事基礎業務工作的員工三個等級組成。管理實行的是從上到下的縱向直線管理。而知識管理是一種以人為中心，以信息為基礎，以知識創新為目標的管理方式，它把知識作為最重要的資源，并在管理過程中最大限度地掌握和利用知識，實現知識共享。由于傳統圖書館的組織方式是嚴格的等級組織模式組織結構比較僵化，不適于知識管理的要求。應用知識管理方式。則圖書館的組織結構必須進行改革和重組，調整、合并組織機構．變垂直型等級結構為橫向扁平型結構，以增強橫向聯系．實現水平管理。扁平型結構的優勢在于減少了知識流通環節。實現知識、信息的快速準確的傳遞。通過對組織機構的優化。使圖書館建立一套適應外界環境變化的、靈活的、動態的運行機制．從而達到支持實施知識管理的目的。
4．3建立知識共享機制
知識管理的核心是“知識+創新”．其最終目標是通過不斷創新來提高圖書館的適應性。從圖書館管理者角度來看，建立知識共享機制。使每個員工既是知識的提供者又是知識的利用者，從而在工作中不斷學習和成長．這也是知識管理目標得以實現的基礎。圖書館管理者要鼓勵員工積極參與集體知識的共享，鼓勵員工與他人分享自己的知識，使個體知識及時轉變為群體知識。
4．4營造知識管理的文化氛圍
知識管理的引入勢必要求圖書館建立一種新的文化氛圍．即知識共享文化。知識共享文化就是要營造一個良好的氛圍、一個開放的便于交流的平臺、一個互動式的學習環境，以減少知識流通中的中間環節、消除知識交流中的障礙。從而促進知識的交流與共享?？傊?，要充分發揮知識之于圖書館的作用，就必須營造適合其需求的圖書館文化．這是圖書館實現知識管理的高層次要求。
4．5建立知識網絡 促進知識交流
圖書館知識管理范文2
[關鍵詞] 知識管理；數字圖書館；管理創新
一、圖書館知識管理及其特點
1、圖書館知識管理
圖書館知識管理圖書館知識管理是基于當前網絡環境以及知識經濟的一項新型的圖書館資源、情報管理服務的理念，其是隨著信息服務的深化而得以持續發展的。從某種程度講，圖書館知識管理就是為了滿足用戶的實際信息需要，按照用戶的信息獲取流程，對知識形式進行合理升級的一種創新手段，其核心是對知識的外在表現形式加以完，將隱性的知識通過整理等措施加工成為顯性知識，使得其成為融隱性知識與顯性知識于一體的智力產品。圖書館知識管理的實施要求圖書館專業人員以及用戶共同參與，將兩者關注的 重點都集中至服務過程方面，是一種典型的“一站式”綜合管理服務形式。
2、圖書館知識管理工作的特點
首先，知識管理屬于一種層次深、范圍廣的服務，圖書館知識管理工作貫穿于 整個服務過程，其以用戶的實際需求為基礎，通過分析用戶的需要，依靠各個方面的專家與運作體系的支持，以用戶提供的信息進行動態搜索；其次，圖書館知識管理是對傳統的信息管理實施的一種創新。其通過將業務變革成為信息管理、傳播與利用，實現了圖書館工作流程、工作方式的創新，使得各種顯性、隱性的知識都可以通過知識搜索得到，通過組織之后傳遞給用戶。該種方式的一個重要特點就是重視知識的交流，屬于建立在基礎管理之上的高級信息服務，是圖書館信息服務的重要途徑；再次，圖書館知識管理屬于一種對知識進行深度開發的管理方式。在實施過程中關注并強調其自身的知識能力，館員直接參與到給用戶解決實際問題的工作流程當中，為用戶創造價值，有利于知識價值的實現。同時，圖書館館員在為用戶解決問題的過程中自身也獲得了知識，不但使得其個人發展得以提高，而且有利于其在后續工作中更好的做好知識管理工作。
二、圖書館知識管理是圖書館管理創新的必經途徑
1、知識管理是圖書館歷史階段發展的必然
隨著當前數字圖書館的迅速發展，知識經濟環境使得當前圖書館的環境必須從以信息資源的收集、處理、傳播以及開發利用為主的方式向以信息知識資源的獲取、組、加工、創新以及開發利用為主的方式轉變，即實現了從單一的管理模式向知識管理的方式轉變。誠然，這種轉變并不意著完全從一種管理模式向另外一種管理模式轉變，而是指其中的主導管理方式發生了一定的變化，這是在出現知識管理之后圖書館歷史發展的必然要求。
2、知識管理是圖書館自身發展的需要
知識創新是知識經濟時代社會健康發展的基礎和前提。因此，現代圖書館要求對包括信息在內的所有智力資源進行綜合處理，通過綜合決策的方式對之加以合理應用，將知識與社會經濟發展需要結合起來，利用知識提高對應組織的創新能力，實現對應組織與事務的發展。
三、基于知識管理的圖書館管理創新
1、建立高效的知識管理體系
知識管理系統是知識管理工作的重要內容，其通過技術手段實現了知識管理推動的應用，對知識管理模式的實施具有重要的推動作用。通過將圖書館人員與技術相結合，是實現知識分享以及利用的重要途徑。從知識管理系統的構成來講，其屬于一個功能多、領域寬泛的綜合系統，其能夠支持當前所有的主要知識管理與處理活動，諸如知識獲取、組織、分類加工、編輯檢索以及傳遞應用等。同時，必須保證管理體系系統具有靈活、開放、安全、友好的特點，這樣才能確保用戶充分的利用館內知識，提高知識的流通速度。
2、開發特色的信息服務項目
首先，必須建設起特色數據庫，將獨特的文獻信息資源納入其中。從知識管理內涵的角度出發，圖書館知識服務創新的根本在于對人力資源、文獻資源的重復利用，形成有特色、樣式多、結構合理的信息資源體系。建設特色數據庫時，首先需要建立起虛擬的專業性圖書館，將其中的特色知識進行充分擴充，然后結合網絡服務平臺，實現全面的網絡信息服務；其次，形成專業化的信息咨詢服務模式；再次，對信息服務內容進行進一步的拓展，通過采用專業化的服務體系，讓專業人員為用戶提供垂直服務，解決用戶實際需要解決的問題，完善知識服務系統。
3、圖書館管理技術的創新
從某種程度上講，圖書館管理的創新是建立在管理技術的創新基礎上的，只有技術創新了才能推動管理模式的不斷完善，實現圖書館價值的迅速實現。
在技術創新方面，可以通過如下幾個途徑實施：首先可以構建數字圖書館，為創新提供高質量的網絡基礎；其次，構建起虛擬圖書館，實現全球性資源的共享，同時為用戶提供集成化的信息檢索界面，保證用戶可以足不出戶就能實時的了解各方面的信息，實現信息資源的全球化、網絡化及虛擬化；再次，構建起一個服務模式先進、信息資源豐富、響應速度快、協調能力高、不受時空限制的數字化信息網絡及虛擬信息資源平臺，保證圖書館的知識服務能力得到充分利用。
參考文獻：
[1]陳斌.知識管理視角下的圖書館知識服務[J].蘭臺世界，2013（14）.
[2]靳改花.知識管理視角下的圖書館知識服務[J].時代文學，2009（20）.
圖書館知識管理范文3
論文摘要：在知識經濟時代，知識被看作是種生聲力，對知識進行管理是企業加強自身競爭力的關鍵；圖書館為謀求自身發展，應改變傳統工作方式，引進知識管理理念，擴大和深化圖書館的工作內容，促進圖書館在知識經濟時代的職能發揮。
隨著科技的進步和社會的發展．人類進入到知識經濟時代．知識已不再僅僅屬于文化范疇，而伴著知識就是生產力概念的提出進入到經濟領域，成為一個重要的生產要素，參與到社會各行各業的生產、發展中．成為各組織機構借以提升自身競爭力的重要籌碼。圖書館作為知識的集散地，在知識經濟時代，由于網絡信息技術的發達，信息服務機構的大量出現，圖書館對知識信息的壟斷優勢已被削弱。為此，有必要對圖書館傳統的T作模式進行反思，將知識管理理念引入到圖書館]一作中，以提高圖書館的社會競爭力和自身發展能力
1 知識管理的涵義
“知識管理”（KM）一詞是美國著名的恩圖維星國際咨詢公司(Entovation)在10多年前首次提出的。1998年美國著名財經雜志《福布斯》在《迎接知識經濟》一文中正式提出“知識管理”這一概念，由于其興起的時間不長及其本身的復雜性和表現形式的多樣性目前周際上還沒有一個標準的定義不同的研究者從不同的角度對其有不同的定義．如知識管理專家、經濟學博士約格西·馬修特拉(YogeshMathotra) 認為“知識管理是在日益加劇的不連續的環境變化情況下．服務于組織適應、生存和能力等關鍵問題的活動。其實質在于信息技術處理數據與信息的能力以及人們創造和創新的能力有機結合的組織過程”。而哲學博士卡爾·E·斯維比從認識論的角度對知識管理進行定義，認為知識管理是“利用組織的無形資產創造價值的藝術”。另外丹尼爾·E·奧利里認為知識管理是“對知識進行正式的管理，以便于知識的產生、獲取和重新使用。知識管理是將組織可得到的各種來源的信息轉換為知識，并將知識和人聯系起來的過程”?？偟恼f來，知識管理是企業面對變換不定的外部環境，為提升自身競爭力而提出的一種管理理念。強調利用先進的信息技術手段和科學的組織結構，對企業的顯性和隱性知識進行整理、組合和發掘，通過學習和交流，在企業內實現共享和應用，最終提高企業的創新和應變能力。知識管理的對象主要有兩方面：顯性知識和隱性知識顯形知識是指可進行明確編碼，可以通過正常的語言方式傳播的知識，常存在于書刊等載體上；隱性知識是指個人或組織經過長期積累而擁有的難以言表，通常存在于人們的頭腦中的知識。按照日本一橋大學教授、著名管理學家野中幾次郎和竹內廣孝曾提出的理論，顯性知識和隱性知識之間及其自身存在著四種變換模式:①從隱性知識到隱性知識(社會化);②從隱性知識到顯性知識(合并);③從顯性知識到顯性知識(外在化);④從顯性知識到隱性知識(內在化)知識管理活動就是隱性知識和顯性知識以這4種形式變換的過程。這個過程的實現是依靠有形信息系統和無形的人與人面對面交流網絡來完成的。因此知識管理的具體內容涉及到資源、人力、技術、組織等方面，是以人為本，以知識為核心，以創新為目標，符合目前知識經濟時代要求的一種新型管理理念和摸式。
2 圖書館知識管理內容
將知識管理概念應用到圖書館工作中，有其自身的一些特點和內容。
2.1信息資源管理
信息文獻資源是圖書館工作的主要對象，它貫穿于圖書館工作流程中的每一環節，因此，信息資源管理是圖書館知識管理的一個主要內容。通過對文獻信息等顯形知識的收集和加工整理，將其中有價值的部分挖掘出來，進行分類存儲，建立動態的知識庫體系，激活固化靜態的知識，使其得到有效的流通和應用。隨著信息技術的發展，館藏的概念和質量都發生了變化，館藏的內容除了傳統的紙質文獻外，還有大量新型載體的文獻，如豐富的網絡信息資源。而對信息資源的加工整理也從傳統的紙質文獻資源整序擴展到網絡信息等數字資源的整序，這就要求改變傳統的信息資源管理模式，采用知識管理理念，借用先進的信息技術，對資源進行分類整理，建立不同主題的知識庫，通過多種多樣的傳播媒體、廣泛的傳播渠道形成及時可用的知識流，以供用戶之需。
論文關鍵詞：知識經濟 知識管理 圖書館
論文摘要：在知識經濟時代，知識被看作是種生聲力，對知識進行管理是企業加強自身競爭力的關鍵；圖書館為謀求自身發展，應改變傳統工作方式，引進知識管理理念，擴大和深化圖書館的工作內容，促進圖書館在知識經濟時代的職能發揮。
隨著科技的進步和社會的發展．人類進入到知識經濟時代．知識已不再僅僅屬于文化范疇，而伴著知識就是生產力概念的提出進入到經濟領域，成為一個重要的生產要素，參與到社會各行各業的生產、發展中．成為各組織機構借以提升自身競爭力的重要籌碼。圖書館作為知識的集散地，在知識經濟時代，由于網絡信息技術的發達，信息服務機構的大量出現，圖書館對知識信息的壟斷優勢已被削弱。為此，有必要對圖書館傳統的T作模式進行反思，將知識管理理念引入到圖書館]一作中，以提高圖書館的社會競爭力和自身發展能力
1 知識管理的涵義
“知識管理”（KM）一詞是美國著名的恩圖維星國際咨詢公司(Entovation)在10多年前首次提出的。1998年美國著名財經雜志《福布斯》在《迎接知識經濟》一文中正式提出“知識管理”這一概念，由于其興起的時間不長及其本身的復雜性和表現形式的多樣性目前周際上還沒有一個標準的定義不同的研究者從不同的角度對其有不同的定義．如知識管理專家、經濟學博士約格西·馬修特拉(YogeshMathotra) 認為“知識管理是在日益加劇的不連續的環境變化情況下．服務于組織適應、生存和能力等關鍵問題的活動。其實質在于信息技術處理數據與信息的能力以及人們創造和創新的能力有機結合的組織過程”。而哲學博士卡爾·E·斯維比從認識論的角度對知識管理進行定義，認為知識管理是“利用組織的無形資產創造價值的藝術”。另外丹尼爾·E·奧利里認為知識管理是“對知識進行正式的管理，以便于知識的產生、獲取和重新使用。知識管理是將組織可得到的各種來源的信息轉換為知識，并將知識和人聯系起來的過程”?？偟恼f來，知識管理是企業面對變換不定的外部環境，為提升自身競爭力而提出的一種管理理念。強調利用先進的信息技術手段和科學的組織結構，對企業的顯性和隱性知識進行整理、組合和發掘，通過學習和交流，在企業內實現共享和應用，最終提高企業的創新和應變能力。知識管理的對象主要有兩方面：顯性知識和隱性知識顯形知識是指可進行明確編碼，可以通過正常的語言方式傳播的知識，常存在于書刊等載體上；隱性知識是指個人或組織經過長期積累而擁有的難以言表，通常存在于人們的頭腦中的知識。按照日本一橋大學教授、著名管理學家野中幾次郎和竹內廣孝曾提出的理論，顯性知識和隱性知識之間及其自身存在著四種變換模式:①從隱性知識到隱性知識(社會化);②從隱性知識到顯性知識(合并);③從顯性知識到顯性知識(外在化);④從顯性知識到隱性知識(內在化)知識管理活動就是隱性知識和顯性知識以這4種形式變換的過程。這個過程的實現是依靠有形信息系統和無形的人與人面對面交流網絡來完成的。因此知識管理的具體內容涉及到資源、人力、技術、組織等方面，是以人為本，以知識為核心，以創新為目標，符合目前知識經濟時代要求的一種新型管理理念和摸式。
2 圖書館知識管理內容
將知識管理概念應用到圖書館工作中，有其自身的一些特點和內容。
2.1信息資源管理
信息文獻資源是圖書館工作的主要對象，它貫穿于圖書館工作流程中的每一環節，因此，信息資源管理是圖書館知識管理的一個主要內容。通過對文獻信息等顯形知識的收集和加工整理，將其中有價值的部分挖掘出來，進行分類存儲，建立動態的知識庫體系，激活固化靜態的知識，使其得到有效的流通和應用。隨著信息技術的發展，館藏的概念和質量都發生了變化，館藏的內容除了傳統的紙質文獻外，還有大量新型載體的文獻，如豐富的網絡信息資源。而對信息資源的加工整理也從傳統的紙質文獻資源整序擴展到網絡信息等數字資源的整序，這就要求改變傳統的信息資源管理模式，采用知識管理理念，借用先進的信息技術，對資源進行分類整理，建立不同主題的知識庫，通過多種多樣的傳播媒體、廣泛的傳播渠道形成及時可用的知識流，以供用戶之需。
2.2人力資源管理
人的能力資源是圖書館知識管理的核心。人的能動性和創造性是圖書館發展的根本動力。以創新為目標的知識管理就是要挖掘人的智慧潛能，激發他們的創新熱情，將存在于頭腦中的隱性知識通過知識創新、技術創新和組織創新而顯性化，推動圖書館的全面有效管理。知識是由人創造，作為隱性知識的主要載體，具有進行知識創新的可能，人力資源管理的任務就是營造寬松、信任的環境和氛圍，搭建不同層次的知識交流和學習的平臺，采取各種獎懲管理措施，激發人的創新潛能，實現個人和圖書館工作的共同創新。
2.3信息技術管理
信息技術是圖書館知識管理的一個重要方面，對圖書館工作的展開和圖書館的知識創新起著工具和保障作用。從某種意義上說，正是信息技術的發展導致了知識經濟的到來和知識管理的產生，并根本決定著管理模式的變革。信息技術應用到圖書館工作中，改變了傳統的手工操作模式，大大提高了工作效率和服務質量，成為現代管理中知識的挖掘、存儲、傳播和共享的基礎。例如:利用數據庫、數據挖掘、人工智能技術來獲取信息中隱含知識，使信息向知識轉化;利用大型數據庫技術、新型檢索技術、智能搜索引擎及網絡技術等來實現大量的知識存取和傳播。
2.4組織結構管理
傳統的圖書館組織結構是種金字塔形的構架模式，實行的是從館長到普通工作人員的等級管理制度，由館長下達命令，經中層干部傳達，普通工作人員被動執行，這種管理方式，忽視了人的本質具有能動性和創造性，不利于館員隱性知識的開發和利用，不利于圖書館知識管理工作的積極開展。如前所述，圖書館顯性知識是指館藏和一些成文的工作經驗總結等，是可直接提供給讀者使用的知識內容;圖書館的隱性知識則是指藏于館員腦中難以言表的各種工作經驗、技能、觀點等，滲透在圖書館的日常業務流程和管理的各個環節之中，關系到圖書館的工作質量和職能發揮。因此，為便于知識在圖書館內迅速有效流通，需將圖書館傳統的金字塔形組織結構轉變為扁平、網絡化的橫向組織體系，通過利用先進的網絡信息技術搭建各種學習交流平臺，打破等級界限，增加橫向聯系，實現隱性知識和顯性知識的相互轉化，促進圖書館的知識創新。如利用網絡會議系統、電子郵件、討論板、個人主頁等，通過隱喻、類推、語言想象、故事、可視化工具、模型、圖表等將難以表達的經驗轉變成共享的顯性知識在圖書館組織內部各層面間進行快速及時交流;同時通過知識管理平臺上的知識分類系統、知識庫管理系統等，把不同的顯性知識進行綜合化、系統化，使新的知識在組織內外得以共享，使顯性知識向個體的隱性知識轉化，增加知識的實用價值，同時也進一步提高圖書館館員的創新潛能。可見圖書館知識管理的根本在于圖書館的組織結構管理，因此積極創造條件，構建一個和諧平等、能激發館員創新意識的學習型組織機構是圖書館知識管理的一個基礎性工作。
以上是圖書館知識管理的幾個主要方面，通過信息、人力、技術、組織等方面的管理，可實現圖書館顯性知識和隱性知識的相互轉化，促進知識的創新和應用，完善圖書館的職能。
3 加強圖書館知識管理的策略
針對圖書館知識管理的內容和特點，可采取以下一些策略來促進圖書館事業的發展。
3.1改變管理觀念，進行知識創新管理
傳統的圖書館管理是種類似于倉儲式的管理，是人對物即文獻書籍的機械二分性管理，管理過程中，人和物處于二元對立狀態，不利于人的創造性的發揮。因此，要積極改變觀念，改文獻管理為知識管理，發揮人的能動性，進行知識創新。一般知識創新管理包括知識的理論創新管理、技能創新管與組織創新管理三個方面。理論創新管理是通過追蹤國內外圖書館學的最新發展動態，豐富與發展圖書館學的研究領域。技術創新管理是對由與技術創新全過程相關的機構和組織所構成的網絡系統的管理。組織創新管理是通過優化圖書館的職能部門與工作流程，建立符合圖書館知識管理的有效的組織管理體系。在管理過程中，將這三方面進行有機結合，形成多元多維的知識管理體系，最終實現知識創新管理目標，建構圖書館核心競爭力量。
3.2引進營銷理念，提升知識服務質里
知識的傳播與知識的創新同等重要，通常情況下，知識創新者并不是知識使用者，他們沒有大量的時間去尋找使用者，雖然知識使用者為數眾多，但由于各種主觀和客觀條件的限制，很難直接從知識創新者手中獲取知識。這就需要圖書館充當中介人，實施知識營銷策略，為用戶找知識，為知識找用戶，利用多種媒體和渠道來傳播各種新知識，提供各具特色的知識服務。如圖書館建立基于知識倉庫和智能搜索引擎的知識服務系統，為企業、政府、社會團體、科研機構服務;強化信息服務的針對性、多樣性、綜合性、全程性，開展全程跟蹤服務;調動館員的隱性知識，為用戶開展深層次的知識服務等。通過拓展知識服務業務，實現知識價值的最大化和社會化;通過提升知識服務質量，形成圖書館資源和社會資源的良性循環互動，推進圖書館與社會共同持續發展。
3.3以人為本，加強人力資源管理
人是創造、傳播、運用知識的主體，也是具有精神文化屬性的主體，在圖書館知識管理中，不能將人看作與其他管理要素或對象一樣可以通過各種方法和制度來加以管理和控制的資源客體，而應運用權變管理方式來加強對不同館員的管理，以便發揮他們各自的知識或管理才能，使組織目標與個人目標得以實現。同時也要采取各種方式加強對館員的培訓，以提高他們的業務素質和專業技能，使其隱性知識才能得到更好地發揮和利用。如構建學習平臺，建立圖書館內部知識局域網，通過專題培訓、學術討論會等形式做好館員的培訓、繼續教育與知識交流，以此不斷提高館員的綜合能力，并在此基礎上構建內部專家知識庫，記錄每個館員的智力成果，形成圖書館的最佳實踐知識指導鏈;另外還可將具有各種知識與專長的館員集合起來，組成靈活的知識團隊來有針對性地完成一些重要任務。人力資源管理是圖書館做好知識管理的關鍵，在知識管理中，應給予充分重視。
圖書館知識管理范文4
關鍵詞:知識管理;創新;黨校;圖書館
中圖分類號： G251 文獻標識碼： A
對圖書館實施知識管理，聚焦于對圖書館顯性知識的采集、整理、存儲知交流的內涵中。圖書館知識管理包括:知識組、知識開發、知識服務三個層次;圖書館知識管理的必然路徑依賴于:技術保障、管理系統的完善、人力資源的積淀。
1圖書館知識管理的三個層次
1.1知識組織
知識組織從圖書館學的層面看，表現為對客觀知識進行收集、整理、使之豐富化和有序化的活動過程。對于數字圖書館的業務管理說來，即在前向資源驅動和后向資源利用的雙向作用下，通過知識挖掘、知識發現、數據融合、推送技術、智能搜索等多種智能技術和軟件技術對信息進行精簡、整合、發現隱含在信息中的有用知識單元并組織成知識庫。知識組織處于圖書館知識管理的物質準備的基礎階段。
1.2知識開發
在知識組織的基礎上，根據用戶的要求和圖書館發展的特定目標，對已擁有的知識進行有目的的組合與打造，形成更貼近用戶使用需要的解決方案或適合市場需要的知識產品。知識開發貫穿于圖書館知識管理的全過程，伴隨著圖書館與圖書館員創造性的智力勞動，使得最初由知識組織過程得來的知識產品得到增值，提升利用率和利用價值。數字圖書館知識開發關注和強調的是利用獨特的知識和能力，通過對信息和知識的深層次加工，形成附加值更高的知識產品，以解決用戶憑自己的知識能力所不能解決的問題。
1.3知識服務
知識服務是知識組織與知識開發轉化為服務效果的輸出環節，既體現圖書館實現知識管理職能的意義，又體現圖書館連接用戶和市場的紐帶作用。因此在圖書館的工作中，知識服務作為圖書館業務效果顯現的終端平臺始終占有重要地位。在知識經濟時代，圖書館的知識服務即支持用戶知識應用和知識創新的需要，知識服務的水平依賴于知識組織和知識創新，但又不完全依賴于知識組織和知識創新，這里的不確定因素在于知識服務的管理者一一圖書館員的服務水平。
2圖書館知識管理的必然路徑
2.1技術保障
在信息技術空前發展的今天，圖書館的知識管理首當其沖的是計算機與網絡技術的利用。20世紀80年代網絡技術在圖書館知識管理中被采用，并形成現在圖書館管理的技術主流。諸如圖書館情報自動化集成系統、文獻信息中心管理系統、圖書情報網絡化技術、聯機數據庫檢索系統的開發應用等，都是成熟的技術手段。其次是數據庫建設。目前我國擁有數據庫近1200個，占世界總數的10%。許多圖書館己經開發了館藏書目數據庫和館藏期刊目錄數據庫及專業數據庫、特色數據庫等，主要有大型的專業指引庫和特色專題數據庫。前者采用超文本技術建立的虛擬數據庫，用戶可以檢索到有關數據的實際資源，包括數據庫、教學研究機構、學術團體、電子書箱、學術期刊、會議論壇、專家學術信息等。后者是一種深度加工的學術資源，由專業人員綜合學科建設、科研課題和研究領域，搜集信息資源并加以整理，跟蹤網絡信息變化，定期補充、更新。
2.2管理系統的完善
這個知識管理系統應當具有知識檢索、知識表示、知識出版與發行、知識獲取、知識通訊與合作、學習與自學、知識服務、管理等功能。從傳統意義上講，圖書館編目系統、采訪系統等都可以認為是圖書館知識管理系統內的有機組成部分。只是這些系統比知識管理系統更為簡單，更面向應用，也更狹隘，是現有的圖書館自動化比較完善的知識管理系統。同時，基于圖書館知識管理系統，圖書館還可以構建更廣泛的知識網絡，實施基于知識網絡的知識管理。值得注意的是，這樣建立起來的知識管理系統，僅僅能夠對圖書館中的顯性知識進行管理，對于隱性知識則需要借助更多的其他的工具。
2.3人力資源的積淀
人力資源是圖書館知識管理的決定性因素。隨著技術的提高、公民需求的增多、圖書館服務的擴展，提高圖書館員工作能力成為圖書館知識管理的關鍵步驟。這種能力不僅僅表現在組織原有的圖書館顯性知識方面，更在于通過挖掘、開發顯性知識中隱藏的隱性知識，為讀者提供深入的知識服務;也在于圖書館員創新能力和知識交流能力的增強。只注意不斷地提高人力資源水平，才能確保知識管理的高效進行。
(1)提升館員職業能力。這里所指的職業能力，不僅僅是指館員對職業的認同感以及愛崗敬業的精神。一名具有良好知識管理能力的圖書館員，應當對圖書館的使命、目標與任務、地位、作用、現狀與差距有正確的認識，同時具備扎實的學科專業知識和業務能力。能夠根據用戶的需求，對信息和知識進行組織、加工及檢索，并對檢索結果加以分析，挖掘潛在知識，隨后將所得結果以用戶便于掌握和理解的方式呈現出來。因此，圖書館應建立健全的職業培訓體系，培育大批的具有扎實圖書館情報學專業基礎并兼顧其他學科知識的復合型人才，為讀者提供高質量的服務。
(2)共享團隊知識。讀者的知識需求瞬息萬變各有不同，而依靠一個人的知識服務能力總是有限的，這時，便需要求助于圖書館知識團隊組織的力量。在具有良好的知識型團隊組織的圖書館中，資源建設團隊負責各種信息資源的收集、整理、數字化轉換、描述和加工;信息服務于知識服務團隊注意負責圖書館服務項目的設計與創新，為用戶提供各種各樣的信息服務于知識服務，如包括外借閱覽、參考咨詢、網絡導航、用戶培訓等在內的信息服務;技術支持與開發團隊負責圖書館新理論、新技術、新工具、新標準的研究與開發，圖書館知識管理平臺建設，系統設備的更新與維護，數據處理系統的升級與維護，數據的長期保存與安全保護等，高層管理團隊負責規則、組織和控制本館發展與建設的目標、步驟與進度，促進館員之間的交流和學習，協調本館部門間、館際間的相互關系，進行人事管理和財務管理，組織國內國際的學術交流;其他臨時團隊是為了完成階段或臨時工作任務而組成的項目組。
(3)利用知識聯盟。圖書館聯盟作為一種新型的文化業態，己被視為當今圖書館發展的主流方向，并在業態管理中得到了廣泛的實現。此前，我國圖書館聯盟主要有兩種存在形態:一是以行業管理的框架為基礎，如高校系統、科研系統和公共館系統所建立的圖書館聯盟，這樣的聯盟，以中國高等教育文獻保障系統和國家科技圖書文獻中心為代表;二是以區域為基礎建立起來的，建立知識聯盟的目的是使圖書館能夠從其他組織那里獲得所需的知識和技能，以及與其他組織合作創新的能力。從狹義上講，館際互借、聯合采購等，都可以視作是知識聯盟的前身，只是這些合作，僅僅是在圖書館業務上的合作，并未涉及到知識單元，需要進一步拓展，以提高圖書館知識服務能力。
參考文獻:
[1]王彩,呂娟.信息管理與知識管理的再認識.甘肅科技，2002, 1115-16
圖書館知識管理范文5
社會的快速發展，使人們越來越認識到知識管理的重要性。知識管理離不開書籍的支持，而得到書籍的方式除了書店購買就是圖書館借閱，因此對圖書館的服務要求也越來越高，本文對知識管理和圖書館參考咨詢服務相融合進行分析和探討，并提出相關建議。
關鍵詞：
知識管理；圖書館；咨詢服務；融合
在當今社會發展過程中，知識管理被很多企業和個人所關注，知識的積累需要知識的傳播和共享來支持，而知識的傳播和共享又是進行知識管理的先進方法。圖書館擁有大量的知識資源，在對知識管理進行討論的過程中需要對圖書館加以分析，并且需要重新定位。
一、關于知識管理與圖書館的相關概述
（一）知識管理的含義
知識管理,就是為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業的應變和創新能力。知識管理包括幾個方面工作：建立知識庫；促進員工的知識交流；建立尊重知識的內部環境；把知識作為資產來管理。在知識管理過程中，可以把知識分成顯性知識和隱性知識兩種，顯性知識需要進行分享和創新，隱性知識也需要進行不斷探索和開發，從而促進隱性知識的外化。知識管理是一個漫長的發展過程，在這其中需要選擇一個先進的管理策略，這一策略的選擇主要是幫助人們來分享所得知識，并且把這些知識用在實際工作過程中。隱性知識主要是指經過長期積累存在人們頭腦中的知識。知識管理的第一步就是認清組織內部的顯性知識與隱性知識，并形成文件使之顯性化以便于共享與管理，這是知識管理的基礎，即知識識別；接著將顯性知識共享給需求者，這是知識管理的重要內容，即知識共享；然后經過人腦的創造性加工與應用，實現知識的價值并使知識增值，進而形成新的知識這是知識管理的目的，即知識創新；最后通過一整套的制度方案又把增值后的隱性知識轉化為顯性知識，這是知識管理的關鍵，即知識循環。知識管理的核心內容是把知識作為核心重點去管理，提升知識的傳播速度，提高知識的分享概率，以此讓知識在企業發展過程中起到重要作用，提升企業文化和知識的蘊含能力。知識的運用和交流能夠促進新知識的開發，更有利于將知識放在固有的價值體系中去評估。在知識管理中，人是作用力，技術是支持管理的重要手段，因此知識、人、技術，三者缺一不可。沒有人的作用，知識就不能進行有序的傳播與分享；沒有技術，知識管理的愿望也難以實現。
（二）圖書館在知識管理中的作用
圖書館是收藏文獻資料并提供給公眾利用的場所,也是文獻信息交流中心,是為公眾管理顯性知識的機構。圖書館的本質就是公共知識中心與公共知識管理，其主要功能都是收集和管理文化遺產傳播和共享科學知識，因此圖書館就是能夠進行優良的資源配置，為社會工作和生活提供文獻知識，以服務為本質的社會機構。目前無論是公共圖書館還是高校圖書館，多數已經實現了現代化管理，同時計算機技術的發展也為圖書館的服務提升提供了技術支持，在代碼查詢、參考咨詢和科技查新中有了解較為廣泛的應用。知識管理概念的提出對圖書館是一個不小的沖擊，知識管理主要是針對企業進行論述的，在工作實踐過程中，企業可以進行有效的知識管理，這一管理思路還可以提升企業內部各種知識的交流與分享，提升企業工作人員的業務素質和道德素質，進而有效的為知識創新提供可能，提高企業的創新能力和競爭能力。知識管理在企業中已經開展多年，并且得到了成功的經驗，也為知識管理與圖書館服務相結合提供了可能。但是在實際操作中，科學技術手段和圖書館的職能都離不開人的參與，圖書館的各項業務都需要在人、技術和知識中展開；人們在利用圖書館獲取知識以后，可以將這種個人知識轉化成公共知識，而圖書館和知識管理之間的作用就是信息和知識的轉化。圖書館可以對知識進行保存和管理，使各種知識經過社會的發展時代的變遷依然存在[1]。
二、參考咨詢服務在知識管理中重要意義
知識管理和圖書館服務相融合主要體現在以下幾個方面：首先，知識庫。知識管理離不開知識庫，知識庫是對知識進行分類和儲存的地點，服務于知識管理。有圖書館的參考咨詢服務部，也需要較為豐富的知識庫，為用戶提供信息，滿足不同客戶的不同需求。參考咨詢服務在實際的工作過程中，很多工作都對知識庫的優化起到的積極的作用。例如，不同的讀者如果提出了同樣的問題，那么圖書館工作人員需要對這些問題和知識進行分析、總結和歸納。一些常見問題和性質相同的問題單獨放在知識庫中加以保存，如果在以后的工作過程中客戶提出這種問題，那么直接在知識庫中查找答案便可，這樣的做法是一種工作高效率的表現，節省了雙方的時間，也提升了圖書館的工作效率[2]。其次，知識地圖。知識地圖在知識管理中處于核心地位，知識地圖把知識進行分層次的連接，建立起相互之間的關系。讀者使用知識地圖可以在很短的時間內找到自己所需要的知識點。在企業的知識管理中，知識地圖在企業知識的整合過程中，具有導向性作用，能夠幫助企業員工清楚的找到自己所需要的問題。知識地圖對圖書館參考咨詢服務而言，與企業知識管理存在一定的相通之處，這樣圖書館的參考咨詢系統需要擁有后臺請求處理器。在客戶提出問題以后，請求器會對用戶的問題進行細致的分析，然后在已有的數據庫中選擇出比較適合客戶要求的圖書館對問題進行解答。知識地圖包括以下幾個方面，知識資源的所在位置、所有權人、知識資源的使用范圍、有效性等等，這些都會影響到資源的優化配置。另外，用戶根據參考咨詢服務體系中的地圖還可以找到自己所需要的信息材料行業問題答案[3]。最后，服務咨詢團隊的優化。要提升圖書館的服務能力就要對圖書館咨詢服務團隊進行優化。在這一方面，較為關鍵的點就會對圖書館參與服務的工作人員進行總體素質的提升，從直接面對客戶的咨詢員到提供技術維護的工作人員或者是后備儲蓄人員，都要參與到整體的考核以及監督評價中。咨詢團隊的隊伍建設，首先是工作人員的選拔，選擇方向要針對有興趣愛好和專業特長的人員，且具有最好的行業經驗[4]。其次端正咨詢員的工作態度，提升其對工作的責任感和責任心，并且掌握一定的計算機信息能力，遇到新問題善于思考，總結經驗，最終促成優秀文化隊伍的形成。
三、圖書館參考咨詢服務和知識管理的契合點分析
參考信息服務與知識管理的契合點主要表現在以下幾個方面：
（一）具有極為相似的工作流程
知識管理的過程可以分為知識的獲取、知識的組織、知識的傳播和知識的應用與創新，這是一個過程。知識管理與圖書館的參考服務在工作流程上呈現出一定的特點和相似之處。參考咨詢服務的工作流程是建構知識庫、對圖書館工作人員進行知識儲備的培訓、咨詢員接到讀者所提供的問題后可以快速的進行反應，然后從知識庫中獲取知識為讀者進行細致的解答，從而滿足客戶對知識的需求。這個過程總體與知識管理中知識的傳播與共享極為相似。用戶在接收到咨詢員的答案后，把有價值的信息反饋給圖書館知識庫，這個過程與知識管理中的知識創新和再造非常相像。
（二）管理目標的一致性
圖書館參考咨詢服務的主要目的是對客戶提出的問題進行分析，并對有用的信息進行獲取、篩選，獲得有利信息解決讀者的實際問題。如今人們對信息的使用和需要程度越來越高，用戶通過問詢使其在與圖書館工作人員交流的過程中體驗到個，這一服務中就包含獨特的信息獲取。知識管理是現代化一種先進的管理理念，它的目標是對知識進行整理融合，實現企業和個人資本的最大化增長，從而提升企業在市場經濟中的競爭力。知識管理在去除理念這一層面后還屬于一種方法論，能夠增加企業整體在知識方面的存量，提升企業知識的價值，促進這些知識在企業中的傳播與共享，最終實現知識創新的目標[5]。
四、圖書館參考咨詢服務和知識管理進行融合的必要性分析
（一）知識管理與圖書館之間有不可分離的緊密聯系
知識管理的理論可以被圖書館借鑒，融合二者的共同利益，把知識信息和人融為一體，并且進行創新，實現知識的傳遞和轉換。具體表現在以下幾個方面：首先，知識管理和參考咨詢服務的目的一個是促進知識的傳播與創新，另一個是幫助讀者查找想要查詢的知識。它們的基礎也不同，知識管理的基礎是內部和外部獲取的知識，參考咨詢服務的基礎是參考咨詢的原始問題。其次，從手段來看，知識管理的手段主要是通過顯性知識和隱性知識的相互作用而得到的，而參考咨詢服務主要是通過讀者與圖書館工作人員的交流溝通，然后利用存在的現實知識進行讀者問題的回答。二者雖然有很多差異，但是也存在較多相同之處，參考咨詢服務的有效開展需要更多具有服務意識的優秀咨詢人員，更需要進行廣泛途徑的信息查找，在此基礎上，工作人員可以借助科學技術的支持，以為讀者服務為理念，堅持創新，以此來為讀者提供優質服務。知識管理和參考咨詢服務結合在一起可以給圖書館和圖書管理都帶來新的發展模式[7]。圖書館的職能之一就是提供參考咨詢服務，通過文獻信息和人的結合，借助顯性知識和隱性之間的互動與轉換來為咨詢者提供問題的答案。參考咨詢服務和知識管理之間存在不可忽視的關系，并且有很多相通之處。
（二）圖書館參考咨詢服務中融入知識管理的必要性
圖書館參考咨詢服務中融入知識管理的必要性具體表現在：首先，圖書館參考咨詢所面臨的環境要求融入知識管理。由于計算機科學技術的發展，信息資源在工作和生活中日顯重要，已經成為社會發展的關鍵性因素。圖書館處于這種環境中要得到進步就必須對知識的管理和運用進行重新的審視。目前網絡已經對人們的工作與生活產生了重要影響，而圖書館服務需要與信息技術相結合才能從服務上作出根本改變，提升用戶在信息方面的高要求，若將知識管理和圖書館的服務理念融合在一起，建立起共享的工作機制將會把更多的隱性知識變為顯性知識，提升圖書館的信息服務質量。其次，參考咨詢服務工作的特點決定了其對知識管理的需求。在當今信息時代，信息在社會中參與改變了傳統圖書館的服務內容和服務方式。圖書館的服務對象已經不單單是讀者，而是所有對信息有需求的人，服務方式也從以往的面對面服務轉為虛擬網絡服務，基于此，圖書館服務于客戶的咨詢員要根據客戶的需求對信息進行挖掘、對比和分析，從而有效地找出解決客戶問題的咨詢方案，提高答案質量。在圖書館參考服務咨詢中引入知識管理理念能夠有效的將隱性知識和顯性知識進行轉換，最后實現知識的創新以及信息的增值服務。[6]
結語
綜上所述，知識管理和圖書館參考咨詢服務有著不可分離的聯系。圖書館在發展過程中要借鑒新時代的信息技術，通過網絡搜索以及對知識資源的利用回答客戶的問題，提升自己的服務能力和業務能力，為廣大客戶讀者提供高質量的服務，創造更多的社會價值。
作者：趙丹丹 楊豫生 單位：呼倫貝爾學院圖書館 三峽大學
參考文獻：
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[2]張健蘭,符敏慧.圖書館面對面參考服務的價值探析[J].圖書館學研究,2014(02):84-86.
[3]張欣毅.解讀寧夏圖書館讀者服務理念(14則)[J].圖書館理論與實踐,2011(04):1-10.
[4]王哲.網絡實時參考服務探討[J].情報雜志,2014,23(07):98-99,102.
[5]張喜年,詹德優.基于供應鏈管理的圖書館參考服務[J].情報理論與實踐,2011(01):74-77.
圖書館知識管理范文6
關鍵詞:知識管理;CALIS;高校;圖書館
中圖分類號:G251文獻標識碼:A
知識管理理論源自企業管理理論,是新興的管理領域分支。1988年彼得?F?德魯克發表在《哈佛商業評論》上的《新型組織的出現》一文中提出知識社會和知識管理的理論。伴隨知識經濟的發展,知識管理的理論愈發受到社會各界的廣泛關注,這種通過知識共享、運用集體的智慧提高應變和創新能力的管理理論,已經從學術探討延伸到應用研究,并從知識密集型企業逐漸普及到其他類型組織,如高校、各種研發機構、政府機構中。1998年知識管理理論開始成為圖書情報學界一個新的研究熱點,圖書館發展也逐步從文獻管理、信息管理向知識管理過渡。高等院校是知識的工廠,高校圖書館更是知識和信息匯集的中轉站,尋找建設高校圖書館知識管理體制的實現方式,達到知識順暢的流通、轉化、共享的目的是高等院校知識管理的重要課題。
CALIS(即中國高等教育文獻保障系統)是在教育部的領導下,把國家的投資、現代圖書館理念、高校豐富的文獻資源和人力資源整合起來,借助于現代化的計算機及網絡通信技術,建立一個網絡化、數字化、全方位的現代文獻信息服務保障體系,建設以中國高等教育數字圖書館為核心的教育文獻聯合保障體系,實現信息資源共建、共知、共享,營造出一個能與國際學術界交流的信息服務環境,為高校教學和科研提供高水平、高效率、高準確度的文獻信息資源,其總體目標是建立一個以全國綜合文獻信息中心、學科文獻信息中心和地區文獻信息中心為主體的現代化文獻信息服務系統,以此與國內外主要文獻信息系統廣泛聯網,形成中國高等教育文獻保障體系,以最大限度地發揮社會效益和經濟效益,為中國的高等教育服務。
一、CALIS對高校圖書館知識管理的作用
知識管理充分體現了人類社會發展的需要和趨勢。在知識經濟時代,必須真正有效地實現知識的充分利用,才能促進個人的全面發展和組織的長足進步。高校圖書館的知識管理是科學確定、收集、傳播和共享圖書館知識,以實現用戶獲取、使用和最終創造新知識的目的。CALIS包括公共檢索、文獻傳遞、館際互借、聯機合作編目、電子資源導航等服務,滿足用戶網上查找全國性或地區性的書刊聯合目錄數據庫,或通過聯機(或委托)檢索的方式查找CALIS國內外各種類型的文獻數據庫,由用戶館將文獻傳遞申請發給服務館,再由服務館將原文通過電子郵件的方式發回給用戶館的館際互借員或用戶,得到某一學科或專題的詳盡的文獻線索乃至電子版全文。知識管理下用戶通過CALIS實現館際資源共享,更大范圍地獲取知識和信息,在知識的存儲、轉移、共享、創新與應用過程中,最終實現對客戶的知識增值服務,和對圖書館自身的可持續知識創新。
1、加快高校圖書館自身的數字化建設。圖書館的管理模式隨社會環境的變化而發展。(表1)20世紀七十年代,以多元化的信息媒介為對象、以內部自動化業務處理和面向用戶的自動化信息服務為主要特征的自動化圖書館,開始取代原來以紙質文獻為對象、以手工整理和檢索為主要工作內容的傳統圖書館。到了九十年代,隨著信息技術的進步使信息資源的數字化存儲、處理和利用成為可能,數字圖書館作為新的圖書館形態開始嶄露頭角。這就要求圖書館的管理模式從信息管理演進到知識管理階段,通過知識傳播和知識共享實現知識創新。而參與CALIS共建的前提是各成員館運用相應的技術手段加快自身的自動化與網絡化建設,制定共同遵守的標準,如選擇館際互借協議和一系列編目標準協議,也是實現共享信息資源、建立數字圖書館的根本保障。加快高校圖書館數字化建設既是知識管理的要求,也是加入CALIS的前提條件。
2、合理充實館藏資源,提高知識流通利用率。高校圖書館知識管理的目的之一就是實現知識積累、知識交流和知識共享。而在這個信息爆炸的社會,任何單一圖書館都不可能在資料搜集和知識甄別上做到面面俱到。有一些高校圖書館向外引進成型的數據庫文獻資源,或獨立開發新的數據庫,但都存在數據重復和人力、物力、財力資源嚴重浪費的現象。CALIS運用現代化的技術手段,建立起全國高校信息資源共享網絡,通過創造知識積累的條件,搭建了知識交流平臺,更大程度上實現了知識共享的目的。CALIS的聯合數據庫搜集所有成員館的書目數據和館藏信息,其引進的外文數據庫大大增加了圖書館可利用的文獻信息資源。應用CALIS館際互借的功能互通有無,對于本館沒有的文獻(如圖書、期刊文章或學位論文),在本館用戶需要時,根據CALIS統一的制度、協議和辦法,可以從其他館借入;反之,在其他館的用戶提出互借請求時,也可以借出本館所擁有的文獻,滿足異地用戶的文獻需求。它還可以根據各高校重點學科建設的需要進行統籌規劃和分工,對網上的數字資源按照一定的原理和方法進行收集、加工和整序,形成數字圖書館資源,進一步完善CALIS的文獻資源。CALIS從整體上重新整合高校的知識流,優化了高校的知識體系結構。
3、促進館員隊伍建設。知識管理要求圖書館員所掌握的知識要從手工階段的圖書館學知識轉變為多學科交叉的圖書情報及網絡信息等構成的新知識系統,這是適應現代圖書館建設的要求,也是適應CALIS環境、實現資源共享和網上服務的要求。由于加入CALIS系統要求有網絡化、自動化應用平臺,高校圖書館對圖書館員的引進和培養要與時俱進,不斷加強繼續教育和技術培訓,特別是要重視網絡時代信息處理與服務所必需的信息科技知識,包括自動化設備的維護、網絡資源建設、檢索與網絡維護、數字化信息轉換,以及相對應的聯機編目等。在這一過程中,新掌握的科學技能與館員頭腦中原有的隱性知識,如工作經驗、技術特點等相結合,進而轉化成更適合實踐工作的顯性知識。館員所獲知識和信息經過再構筑再組合,又轉化成更適合實踐工作的新的顯性知識,從而迸發促進工作的新鮮靈感,為廣大師生提供高質量、深層次的服務,成為勝任時代要求的一職多能的新館員。
二、展望CALIS對圖書館知識管理的重大戰略意義
從宏觀角度看,圖書館知識管理的更高形式是圖書館聯盟,是指兩個或兩個以上圖書館為實現資源共享、利益互惠的目的,按照自愿原則,以共同認可的合同或協議,按統一的工作規程和標準而結成的合作組織。圖書館聯盟可以看成是一種知識聯盟,最顯著的特征是以學習和創造知識為中心目標,以圖書館資源服務共建共享為主體的多種業務合作,表現為較強的組織性和較密切的合作性。CALIS是網絡條件下中國高校文獻資源的保障系統,是統一規劃、統一目標、統一管理、統一標準的系統,其服務模式和協議都遵循國際標準。CALIS的引進迅速推動了高校圖書館規范化、標準化建設的進程,鞏固和深化了現有聯盟館的內部業務交流與合作,為進一步擴大聯盟規模和影響奠定了基礎。
目前,我國高校圖書館在知識管理方面的研究,在重視理論研究的同時更應關注實踐應用,依托CALIS為保障,建立具有本學科特色的管理體系框架,實現知識共享和知識創新,在我國高校面向未來走向世界的道路上,使圖書館發揮更長遠的作用和影響。
(作者單位:華北煤炭醫學院圖書館)
主要參考文獻:
[1]柯平,白慶珉,李卓卓,王平,洪秋蘭.圖書館知識管理研究[M].北京:北京圖書館出版社,2006.70.
