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社交媒體營銷方法范文1
目前，很多品牌已經意識到在電子郵件中使用社交媒體是個機會，但是大部分卻僅僅只是“使用了”，品牌郵件主們并不十分清楚如何正確有效地使用這個工具，以及掌握其對郵件營銷可能帶來的有利影響和存在的潛藏風險，要想利用社交媒體，切實提高郵件營銷效果，還需掌握一些應用社交媒體原則。
郵件營銷中應用社交媒體有什么作用？
社交媒體是指大批網民利用社交工具，如微博、博客、SNS、個人空間等，自發貢獻、提取、創造新聞咨詢，然后傳播的過程。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新報告，中國的網民已達5.38億，其中超過4億用戶分布在社交媒體上。這些社交媒體用戶中很大一部分都是具有消費潛力的年輕郵箱用戶群體。
社交媒體按鈕對于品牌郵件營銷產生作用主要有三方面：首先是帶來郵件打開率、點擊率的提升；其次，通過用戶點擊分享等行為，擴大品牌及產品影響力；再次，通過點擊社交按鈕，直接帶來銷售轉化。
存在哪些風險？
并不是任何郵件進行社交媒體引用都能帶來有利影響。
據郵件營銷服務商webpower中國區的一項內部調查顯示，目前在郵件營銷中對于社交媒體進行得淺層次(即在郵件頁面設計中加入社交分享按鈕的基本運用)運用大概占到約60%-70%，而深層次的運用可能不到5%。這表明目前在國內，社交媒體在郵件營銷中的應用廣度上還有一定距離，而在應用深度上暫處于初級階段。
以微博為代表的社交媒體，強調了“雙向”、“雙線”的特點，實現了真正意義上發信人和收信人的“對稱”與“對等”。與郵件在“人際獨立”、“半對稱”的媒體特性相比，兩者在未來還將會有更進一步的融合。(參考筆者文章《從媒體特性看郵件與社交媒體整合之勢》)而目前國內郵件營銷和社交媒體的融合，主要集中在以抽獎送禮等郵件營銷活動，吸引用戶關注品牌社交媒體；同時利用品牌社交媒體渠道，設置郵件訂閱口，吸引用戶注冊等簡單方式的整合。郵件營銷與社交媒體的整合之路任重道遠。
未成熟的市場和應用環境，加之社會媒體對用戶注意力的分散，以及品牌郵件主在社交媒體應用上的經驗不足，可能影響銷售轉化，錯失良機。
實際應用中的解決策略
品牌亟待更好的郵件營銷和社交媒體整合方案。作為行業從業人士，依據行業經驗，特別提醒品牌郵件主在目前環境下的實際運用中需要特別注意以下原則：
明確目的原則
根據不同營銷目的，以確定社交媒體在郵件營銷中的運用方式。如對于以擴散產品，提升品牌形象為目的品牌郵件主應在郵件策劃、設計、活動中更為凸出社交媒體按鈕，以達到刺激用戶采取社交分享行為。而對于以銷售為目的社交媒體應用，郵件主應該更為重視社交媒體的銷售轉化。
區別行業產品原則
不同產品及行業的郵件在社交媒體應用上也不同。如對于教育咨詢服務類的品牌郵件，通過郵件的社交媒體按鈕，用戶可以實現與品牌的直接溝通，這要求品牌郵件主做好線上與線下的對接，以獲得用戶銷售轉化。而對于快消品類的郵件，則要求利用優惠促銷、新產品信息等利益驅動點，吸引用戶進行主動社交分享，增加品牌口碑影響及產品曝光率，同時優化社交媒體上的郵件訂閱入口，以獲取訂閱用戶，爭取新的營銷機會。
權衡社交媒體按鈕與call-to-action按鈕原則
社交媒體營銷方法范文2
日前，Facebook向外界公布了其最新財報，2011年總營收達37.11億美元，其中廣告營收為31.54億美元，同比增幅達69%。截至去年12月31日，它擁有8.45億月活躍用戶。
而據騰訊2011年Q4財報數據顯示，其“QQ空間”活躍帳戶數達5.521億，“朋友網”活躍帳戶數達2.024億，微博注冊帳戶數達3.73億。
在社交網絡和社交媒體的布局上，騰訊已經具備了Facebook+Twitter的特性與優勢，但在社會化廣告營收方面，差距顯而易見。
3月中旬，騰訊對外宣布，將通過一場社交變革，將騰訊的社會化媒體和社交網絡資源整合起來，打造一個集用戶、產品、技術、方法論于一身的“社會化營銷平臺”，成為廣告主的新寵。
榜樣的力量
騰訊變革的決心來自于Facebook的成功示范，更在于受在線廣告未來廣闊前景的驅動。
一個值得一提的細節是，今年1月31日，作為全球最大的廣告客戶，寶潔宣布裁撤1600名廣告營銷人員。原因在于，它相信相比傳統媒體投放渠道，Facebook更精準、有效且成本較低。與此相關的依據是，寶潔旗下的一款男士香水廣告，曾經在Facebook上創下了18億點擊次數的紀錄。
在寶潔的帶動下，現在越來越多的廣告主開始對傳統媒體說“不”，轉而主動投向Facebook的懷抱。受益于廣告主的青睞，Facebook的廣告收入近兩年有如火箭般上升。
據市場調研公司eMarketer統計，Facebook于去年已成為美國最大在線廣告商，在美國在線展示廣告業務中占比達16.3%，遠遠超過之前的兩代互聯網明星（雅虎13.1%，谷歌9.3%）。
Facebook最有力的武器是，外界公認的社會化營銷。在業內看來，這是一個不亞于傳統搜索引擎的在線營銷新市場。與傳統搜索引擎相比，社會化營銷擁有絕對的優勢，其投資回報率遠遠高于傳統搜索引擎。
更致命的是，以Facebook、Twitter等為代表掀起的社會化浪潮，正在對傳統在線數字營銷產業鏈進行重構，未來前景光明。eMarkter預測，2012年全球將有14.3億社交網絡用戶，同比增加19.2%。其中，社交網絡上的廣告投放將達77.2億美元，到2014年將接近120億美元。
去年，Facebook80%的營收來自于廣告，而騰訊去年營收雖然高達285億元，但大部分收入來自于網絡游戲等業務。
目前，在國內，社會化營銷才剛啟程，不但市場化程度低，而且缺乏產業鏈共識的標準和方法論支持。業內認為，騰訊在國內擁有數量最多的社交用戶平臺，完全可以在社會化營銷方面釋放出巨大的能量，借此讓廣告主從中獲得更多營銷價值。
對于騰訊的這一變革，其創始人、董事局主席馬化騰在參加“中國高層發展論壇”時認為，谷歌是通過搜索關鍵字的媒體形式獲得廣告主的投放，Fecabook是通過用戶在社交中的行為把人進行劃分，可以針對人不同的屬性做廣告。在他看來，這種社交媒體的廣告還是一個待挖掘的寶藏。
現在，騰訊正將目光瞄準這個新的藍海市場。
變革進行時
3月中旬，騰訊低調宣布了旗下網絡媒體業務的社會化營銷平臺變革戰略，計劃通過一場社交變革，整合社會化媒體和社交網絡資源，打造一個集成的社會化營銷平臺。
據悉，騰訊將微博平臺與QQ空間平臺徹底打通，挖掘兩大平臺的社會化營銷價值。未來，QQ空間和微博上的社交廣告可以同時指向兩個平臺的企業頁面；在功能方面，實現內容、權限、用戶管理后臺互通；針對商業化、互動活動、社交廣告實現顯示互動。
本刊獲悉，為徹底實現社會化轉型，目前被形容為騰訊網絡媒體業務“鐵三角”的騰訊網、騰訊微博、騰訊視頻均在升級之列。
促使騰訊如此“大動干戈”的背后，是因為騰訊本身就是一家經營用戶關系鏈的公司，用戶的互動、社交化洞察與把握，在國內互聯網行業無人與之匹敵。一個利好消息是，企業對于社交媒體帶來的益處有著共同的認可。來自咨詢機構的數據顯示，88%的商家認為社交媒體可以提高品牌知名度，85%的認為可以促進與消費者的對話，58%的認為可以促進銷量和合作，41%的認為可以節約成本。
目前，騰訊網絡媒體變革戰略已全面啟動，騰訊社會化媒體和社交網絡的內部融合也隨之展開，通過對旗下騰訊網、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等平臺的社交化改造以及平臺融合，進而增強了騰訊的社交價值，提升了騰訊網絡媒體在社會化營銷領域的實效。
其中，騰訊微博與QQ空間已經開始全面融合，完成后將成為國內最大、最活躍的社交網絡。各媒體產品也將在戰略指導下進行升級，比如，騰訊網將著力于向社交集成、產品智能、資訊交互三個方向發展，騰訊微博將朝著展現智能化、內容簡約化等方向發展，騰訊視頻則將朝著移動化和社會化發展。
據了解，騰訊社會化營銷平臺上線后，騰訊的營銷資源將對廣告主開放，重點著力于平臺、工具及數據三個維度的開放。QQ空間的開放平臺和微博的微空間，目前都已經開始為第三方提供開放式的自主營銷服務，Discuz等平臺覆蓋的眾多社區，也將建立起廣泛的社交廣告聯盟。
可以預料的是，騰訊網絡媒體的變革將帶來營銷方法論的提升。據悉，新的方法論是基于社交化、人性化及便攜化的思考，將會在4月下旬出爐。升級后的騰訊智慧營銷方法論將以影響人的內心及價值觀為核心的營銷3.0時代為背景，體現了互聯網眼球經濟向互動經濟演進。
在營銷3.0時代，“消費者”被還原成“整體的人”、“豐富的人”，而不是以前簡單的“目標人群”，“交換”與“交易”被提升成“互動”與“共鳴”。營銷的價值主張從“功能與情感的差異化”被深化至“精神與價值觀的相應”。
顯然，騰訊網絡媒體的社交化變革，最終目標是為了讓網媒的用戶服務及互聯網營銷，變得更加人性化。
從做廣告到講故事
騰訊正在進行的社交變革，意味著它將構建起一個中國最大、最活躍的社交網絡。對這個國內互聯網巨頭來說，并不是一件簡單的事情。
首先，騰訊要實現的是將QQ空間與微博之間的全面融合，而這兩者針對不同的用戶關系鏈，QQ空間意味著用戶之間的強關系，微博則是相對較弱的關系鏈，如何將兩者打通，沒有一個成功的范例可循。
“不少投行認為，我們擁有的巨大流量并沒有在商務價值上得到更好地應用?！彬v訊高級執行副總裁、網絡媒體總裁劉勝義說，“如何真正實現騰訊網媒系統的社會化轉型，充分挖掘其社交媒體和社交網絡的商業價值，是擺在騰訊面前的迫切命題?！?/p>
劉勝義認為，社會化營銷和傳統1.0營銷的核心區別是要糾正以往企業們“大喇叭”式的推廣理念，企業應該學習如何用一種新的觀點去跟他的群體溝通。騰訊決定打造的社會化營銷平臺絕非一個傳統廣告平臺，而是構建一個跟用戶建立多頻次互動、溝通的平臺，企業能夠在這個平臺上借助用戶的關系鏈和社交流，通過講“故事”而非做“廣告”的方式獲得獨特的價值。
在業內人士看來，在社會化平臺與環境中，網民不再是純粹的消費者，而是通過UGC（用戶生成內容）兼具了生產者和參與者的角色；媒體在繼續扮演生產者的同時，也是組織者、平臺提供者、參與者；而對廣告主而言，品牌曝光不是唯一追求指標，互動、參與、溝通以及營銷實效也是它們所渴望的。
社會化營銷的未來市場空間不會亞于一個搜索引擎市場，而且從ROI實效的角度看，社會化營銷也遠高于搜索引擎和傳統廣告?！眲倭x告訴記者，“在成本上，騰訊社交廣告點擊成本低于業內平均數的40%以上；注冊成本則低于目前業內平均數的60%；引流方面，則已達到日引流百萬以上?！?/p>
事實上，并非只有騰訊洞察到其中的商機。目前，無論是傳統的搜索、門戶，還是視頻、微博等企業，都已經有意識地借助開放和社交的力量，對自身的傳統業務進行社會化改造。與這些競爭對手相比，劉勝義認為，騰訊的優勢是擁有國內數量最多的社交用戶，在社會化營銷方面擁有巨大的能量，可以讓廣告主從中獲得更多營銷價值。
在他看來，中國的社交廣告才初見端倪，很多廣告主對社交廣告及社會化營銷的價值還處在認知階段，騰訊率先引發這場變革風暴，將讓更多營銷人認識到“社會化營銷”的實效。
社交媒體營銷方法范文3
你的公司是否也是這些持續性誤解/誤用的犧牲者呢?不妨問下自己以下幾個問題：
1.你是否在所有社交媒體渠道都使用一致的、易于識別的品牌形象和風格來吸引和維護你的粉絲?
Amazon、Square、GoDaddy和其他社交媒體佼佼者們，將社交媒體互動用藝術形式包裝成了講故事的技巧。你完全可以從他們身上學到幾手。塔吉特公司(Target)與瑪氏彩虹糖(Skittles)也同樣通過Facebook首頁來用一種可視而難忘的方式介紹它們的品牌故事。
2.你是否在社交媒體用互動方式讓你的品牌更加人性化?
觀察一下聯合利華在其Facebook、Twitter和YouTube推廣其AXE品牌男士洗護產品的方法。在聯合利華看來，AXE“不僅是一個領先的男性洗護產品，它代表一種生活方式，通過男士們生活、工作和娛樂的獨特體驗來觸及他們內心的一種代表生活方式的品牌。”
匡威品牌通過消費者日常使用其產品的過程中建立其社交媒體網絡，很多內容來自于崇拜這一品牌、愿意與這一品牌互動的大眾。可能做得最好的是能多益(Nutella)，它使用很出色的時間線鏈接，用其獨創而令人印象深刻的方式讓其從眾多品牌中脫穎而出。很多品牌通過將大眾帶入其生產流程的方式使品牌顯得人性化。在社交媒體渠道發帖問一些有趣甚至離奇的問題，與你的受眾互動，并保持幽默感，這能很快成為你的品牌承諾的一部分。
3.你在社交媒體上的“聲音”是否前后一致?是否與品牌管理較好的方面保持同步?
發展并傳遞統一的社交媒體品牌聲音并不是件容易的差事。在這一點上，專門設立了社交媒體部門的大企業和總人數不到10人僅靠大家輪流維護社交媒體的小企業，他們之間并無不同。把社交媒體的監控和反饋工作交給更愿意在社交媒體上發聲的年輕員工，是很容易的選擇。但是所有的員工都應該對企業愿景、企業使命以及企業精神有足夠的了解，確保他們能在公共場合代表公司的面貌。在社交媒體上的發聲應得到重視。社交媒體內容是否在方式、語言、風格以及傳遞方式上在各個渠道保持一致?如果答案是否定的，制作一份樣式表應當被列入日程。
4.你的企業是否將社交媒體戰略定位于18~34歲的人群?
如果你的回答是肯定的，你可能就失去了一部分重要的社交媒體人群：年長者。根據皮尤研究中心互聯網和美國人生活項目(Pew Research Center’s Internet and AmericanLife Project)調研結果，社交媒體上超過65歲的人群正在迅速上漲。斯坦福大學長壽研究中心負責人Laura Carstensen表示，在美國國家公共電臺2013年11月的采訪中發現，超過一半的65歲及以上的老年人都在用互聯網，“老年人使用互聯網的技術也越來越熟練?！边@些65歲及以上的老人大多出生于嬰兒潮時期，比他們之前的任何一代人都要富有——他們對技術的悟性很高，更加年輕化。你得確保你的社交媒體信息不要遺忘了這一群體。你發帖的風格和內容決定了你的受眾群體。如果你還沒有確定你的社交媒體品牌定位，你可要抓緊時間了。
5.你在社交媒體上處理消費者投訴以及不滿意的消費者點評時，是否及時，是否還帶有自我保護的防御態度?
帶著真誠關懷的態度回復粉絲，丟開防御的姿態。你的回復方式和風格要讓粉絲們知道你關心他們以及他們對你產品/品牌的體驗，這是一筆財富。最好的企業能迅速將消費者的投訴轉到線下(處理)，但在公開場合依然保持開放與誠意，留給消費者一個長期滿意的印象。最重要的一點，不管怎樣不要刪除差評——肯定已經有人看到了這些負面評論，他們也很有興趣看你如何回復。
6.你的社交媒體內容是否鏈接到你的公司和產品頁面?
你應該避免在社交媒體上過度推銷，但是你可以讓粉絲與你的品牌保持興趣和互動。你的公司是否有采取環保行動?最近公司是否獲得了什么榮譽?或者你們有一個有趣的博客?能對自己產品以及產品的用戶展示出真誠熱情的品牌很容易激起消費者的興趣。你可以嘗試在社交媒體首頁打上你的網站廣告，或在社交媒體上設計一組圖片(內含你的網址)，給粉絲留下深刻印象。這些不但能增加你的網站流量，同時也能將粉絲引導至(你網站上)不同的產品、內容頁面。
社交媒體營銷方法范文4
社交網絡引爆節日營銷
2012年年底至2013年初，圣誕節、元旦、春節成為商家營銷的黃金時期。社交媒體在這類假日營銷中起到的作用有多大？記者采i方了專門從事微博營銷的北京微夢廣告有限公司總經理趙充。趙充分析說：“假日營銷并不是說營銷的時間點安排在節假日，而是從前期預熱、引爆到后續追蹤升華一系列的傳播。它的優點在于，借助社會熱點在社會化媒體進行引爆，是已經被廣告主廣泛認可的營銷手法。同樣，它也有一定的缺點，越來越多的企業選擇假日營銷，注意力爭奪戰非常激烈，而且實際上，節假日里社會化媒體的活躍率是低于工作日的。”
Im2.0互動營銷市場CEO董本洪則認為，在社交網絡上，節假日營銷會引起更大的共鳴，“所謂‘每逢佳節倍思親’，在特定的日子里，最方便的溝通一定是通過社交網絡上的熟人關系鏈，從手機上的微博、微信拜年，到寶潔在母親節時在騰訊平臺上做的‘感謝您，母親’等成功項目，我們可以得到驗證。利用重要的節假日或支持一個有意義的特別日子，如：地球日、環保日、無車日等……在社交網絡上制造大規模傳播的‘社會運動’是目前2.0自媒體蓬勃發展下順勢而為的有效策略?！?/p>
無論如何，節日營銷終究得到了越來越多的企業的關注和參與，社交網絡在營銷中的作用也日益受到商家重視。趙充做過的類似案例有很多，他向記者介紹，在2011年情人節，微夢為IDO打造了一系列微博話題，并借助多個渠道引爆全網；在2012年“雙十一”時，微夢為國美電器打造一個創意傳播方案，這些案例都引起了非常多網友的關注。
對于2013年社會化媒體的營銷重點，趙充的觀點是：‘假日及特殊時令的營銷節點選擇，已成定論。關鍵就在于如何從眾商家中殺出重圍，并用創新的營銷手法，及創新的媒介渠道達到我們的目標?，F在的社交媒體處在移動化的進程中，所以對移動終端社會化媒體的研究，我們一定不能落下，比如微信營銷如何與LBS結合，這些都是我們2013年需要重點探討的話題?！?/p>
有專家指出，要利用好社交網絡營銷，營銷人員需要在社交網絡上接觸到潛在消費者，他們必須對這種營銷手段有明確的目標，能夠很精確地分辨出目標受眾，而在類似微博和人人網的社交網站上，都能夠很容易地鎖定特定人群。
社交網絡營銷需要精準定位
一些人認為，相對于傳統社交網絡，移動社交網絡的發展潛力會更大，許多品牌企業已經發現了這一趨勢，并一直在尋找合適的方法來有效利用這些媒體。比如國美電器在2012年的雙十一假日購物季，已經開始利用微博與消費者互動，并通過多種多樣的營銷活動來帶動實體店的銷售。很顯然，這家電器零售業巨頭已經學會如何利用微博這一新興媒體了。此外，Vpon威朋（上海有的放矢廣告公司）已經把未來的發展重點放在基于位置信息的移動情景廣告上，這些位置信息能夠反映消費者日常的興趣和習慣，用這些信息對消費者進行細分，能夠幫助廣告主極為精確地發現目標市場，從而大大提高廣告投放的效率，這無疑將成為移動平臺的一大發展趨勢。
在互聯網及移動互聯網的不斷發展下，中國SNS市場會獲得更加廣闊的發展空間，安全穩定的網絡支持成為SNS社交網網商獲勝的基礎。同時，當互聯網行業發展迅速，傳統的互聯網企業也在積極涉足新興領域，以此獲得可持續發展的動力。社交網絡營銷的進一步發展，仍需在技術層面有所改進。比如微博平臺切實打擊、剔除僵尸粉，禁止廣告亂圈人，并且提供一個公平計算廣告點擊量的平臺，對用戶敏感信息進行屏蔽。只有社交網絡充分做到誠信經營，才能對廣告主產生真正的吸引力。
社交網絡營銷優勢獨特，潛力巨大，但也需準確定位。在當前的社交網絡營銷中，已經出現了過度炒作、無視用戶體驗等現象。有關人士指出，社交網絡營銷應更注重用戶體驗，關注用戶的興趣和喜好尤為重要。由于微博的社交屬性強，且偏向于信息獲取，在入駐的企業用戶較多且更活躍的情況下，用戶在微博平臺上接受企業或者產品就更加容易。這些在互聯網中生成的海量信息，給了他們精確營銷的可能。而企業用戶在進行社會化營銷時，應該重視與用戶的互動，特別是用戶自發產生的與企業有關的信息。
瘋狂背后理性對待
為充分了解網購者的消費心理，記者采訪了北京女孩兒小武（化名），她是朋友眼中的時尚愛購一族，也是“月光族”。她告訴記者，除了甘當‘月光族’，她還會在計劃之外預支下月的開銷，時不時就出現“經濟危機之太囧”的局面。而每逢節假日，看到商場、地鐵、公交站、公寓電梯的各種購物狂歡廣告，外加后起之秀的微信推送促銷打折信息，對她這樣的白領女性消費者極具殺傷力。她表示，現在的白領工作基本就是一臺電腦、一杯咖啡，朝九晚五的規律生活，不知不覺去商場購物的習慣漸漸被網購取代。她分析原因說，“一是互聯網的便利和如今發展正如日中天的快遞公司相輔相成，我在辦公室喝著咖啡就可以收到自己想要的東西了，非常便捷。同時，在社交媒體上不僅能夠獲取最新商品信息，也能了解到很多商品口碑，便于挑選質優價廉的商品?！?/p>
據了解，很多像小武一樣的白領人士，都有天天上“人人”、刷微博的習慣。同樣的情況也發生在美國，他們將感恩節之后的第一個星期一稱為“網絡星期一”，這是各大零售商競相爭奪客戶的最瘋狂時期。業內人士分析，“網絡星期一”的重要性與社交網絡的發展密切相關，因為同齡^在社交網絡上對交易信息的共享，以及企業自有社交網絡頁面都能直接對網絡用戶起到促銷作用。
社交媒體營銷方法范文5
但這并非是我們對社交媒體的唯一看法?，F在，我們每個人不但可以擁抱這一媒體，并使用它作為一個更真實的營銷商，而且可以用它做廣告。
作廣告，我不只是指在Facebook平臺上購買廣告空間。我是指通過使用這一媒體，告訴人們產品信息，促使人們進行點擊，進而促銷產品銷售。
當然，你在社交媒體中不能只進行廣告活動。有人會告訴你，這如同走進人們的臥室，向人們展示你的新產品。你甚至無法進入前門，或者知道前門在何處?；蛘呤欠裼幸粋€前門。你可以使用社交媒體從事廣告活動，但你必須一開始采取重要的行動。
有許多網站開始研究在分析中找到有趣的東西。最有可能的是，第一流量源是一個搜索引擎。但是，展開的圖表是社交網站Facebook，有時時Twitter.你可以使用公共分析工具諸如Compete.比如，對于無線運營商同T-Mobile來說，Facebook推動了其流量的6%.該公司網站一個月擁有約610萬用戶，其中有36.6萬來自Facebook.第一步，在社交媒體作廣告要知道你公司網站流量有幾成來自社交網站。如果你使用分析包，你可以方便地從絕大多數的一流報告中獲得這些數據。如果你不使用分析包，則從現在起學會使用一款工具包。
流量標準也很重要。因為你需要以標準對結果進行對比。你可以決定要提高訪問網站用戶的數量或者提高來自社交網站流量的比例。每種方法都有自己的優點。提高流量意味著你會獲得更多的用戶。提高來源和提高來自社交媒體的比例可能是一個有效的辦法。你也可以從社交媒體獲得更多流量，而你不會直接向這些社交網站支付費用。
一旦你對流量問題做出決定，你就可以制定戰略開始實現目標。需要指出的是，你要以特別的方式使用社交媒體：推動流量成為轉換點。有一些辦法可以使用社交媒體建立關系，最終達到轉換率結果。以下是你必須要做的：――吸引有品質的跟隨者加入付費媒體。向Twitter反饋寫一些東西但沒有人跟隨，是不會有結果的。你可以在Facebook中用付費媒體有效地使用這一招。確保你不會局限于這一方法。你不必非要為點擊獲得的流量付費。你可以直接向網站發送流量。提供機會，對你的粉絲做出回應，告訴他們的朋友，這樣你不但在購買流量，而且在購買動力。
――使點擊購買成為對話的一部分。企業對使用社交媒體推動流量都很有效。有些企業選擇標簽提供服務，有些在特定的日子提供優惠服務。不論是哪種情況，你必須要考慮社交媒體內容，你必須做出計劃，進行評估，進行優化。
社交媒體營銷方法范文6
發現問題
是什么阻礙著社會化媒體的進一步發展，讓現有的社會化媒體市場出現混戰的局面？眾趣市場總監張雪玲給出了自己的觀點，在運營的很多案例中，他們發現目前關于社會化營銷的方法有很多，但是同時也注意到很多企業已經迷失在了社交網絡中，找不到適合自己的方向。這體現在：企業一味追求粉絲，最終產生了很多虛假的粉絲；一個Campaign接一個Campaign，但是品牌影響力不見真正提高；粉絲不少，但是活躍度低，不利益誘惑不活躍；買了很多大號轉發，但是沒有銷售轉化；消費者主動溝通，但是品牌視而不見；有很多粉絲，但是沒有他們的數據，也不了解他們的特點、喜好，沒法深度挖掘。上述做法雖然取得了短時間的效果，但是畢竟不是長久的生存之道，在后面的發展中，企業也覺得舉步維艱。
同樣一直對營銷深入研究的中國傳媒大學電視與新聞學院教授沈浩給我們從另一方面剖析了存在的問題。社會化營銷不同于傳統的大眾傳播模式，不是單向度傳播，強調互動和參與；目前存在的問題是沒有認清社會化媒體的營銷調性，特別是微博的傳播機制，采用傳統的思維和營銷模式；沒有認清關系的特性，也沒有掌握很好的社會化媒體傳播的測量工具，效果測量比較欠缺；社會化營銷的調性決定了社會化營銷更多是客戶關系管理和品牌美譽度等口碑層面，并非是產生直接的銷售，不能過度追求直接的ROI。
知微的CEO于霄，則把這些問題總結為下面三點：①投入少。人員、資金、關注度的投入，均不足。②底線低。濫用僵尸粉、機器水軍，欺騙消費者、惡性競爭。③轉型慢。思維停留在傳統媒體時代的營銷模式，不注重與用戶的互動。
看來，社會化媒體管理的主要問題在于只注重直接的營銷效果，而忽略了營銷本質的東西。
探究原因
在發現問題的基礎上，找到原因是關鍵。從源頭出發以本治標才能達到事半功倍的效果。
銳意恒動CEO沈棟梁在接受《廣告主》采訪時說，現在很多企業對社會化營銷的認知過于簡單粗暴，認為建立官方賬號就是進行了社交營銷，其實只是構建了一個個人媒體。還有很多企業熱衷于在官博上有獎轉發，當時可能反響很好，但是過后就煙消云散，社交營銷關鍵是與消費者建立聯系，與之互動，而不是靠打雞血般的爆發式營銷。
張雪玲給出的解釋是一些企業對社交網絡的戰略不清，還是按照傳統媒體的打法在做，缺乏管理工具，缺乏管理流程，缺乏管理團隊；不負責任的服務提供商制造虛假的KPI；只關注狹義的營銷，沒有協同客服、創新、調研方面的價值；只是把社會化媒體當做了一次次營銷活動的陣地，沒有從企業內部將社會化媒體營銷管理作為戰略來布局。
開發了微博應用“皮皮精靈”的深圳指掌時代CEO周橋則認為，社交產品的發展過程是把弱關系融入空間強關系的社交媒體中的過程。在這個融入過程中難免面臨很多矛盾，如何在點對點的關系傳播中融入營銷的內容則更是一個需要我們不斷探索的過程。在社交網絡中，不僅能發現精準的需求，還能進行互動。在這種模式中，我們會應用到關系，在這個關系網絡里誰幫你，誰幫你傳播，很重要。而且社交新媒體涉及的環節更多，、媒介、受眾等都是我們需要去考慮的環節。如果在這些環節中有一個環節出現問題，那么就會對整個社會化營銷產生影響。
解決問題
不管是什么問題，我們最后的落腳點都在解決問題上。
眾趣建議企業站在媒體管理的角度，從整個社會化運營的流程出發，內容的組織、管理，用專業工具做支撐，去判斷和指導內容的規劃；大規模一對一的互動是實現社會化溝通價值的重要手段；對于龐大數量的粉絲，需要功能強大的SCRM去管理，而粉絲的價值也在于形成強關系的KOL家族；對于品牌影響力的拓展，APP的互動是增長粉絲和增加曝光非常有利的方法。這也是眾趣希望通過研發綜合管理系統幫助企業去實現的價值。
周橋告訴記者，解決問題的關鍵是從社會化媒體的傳播形式著手。第一種形式是內容分發，通過別人幫忙信息，當然這種形式不具備爆發性，是需要長期堅持去做的事情，把有效的信息植入到相關的微博或微博大號中。如把營銷食品的相關信息植入到生活保健的大號中。第二種形式是轉發傳播。在微博里做一些活動，找相關的匹配的賬號，進行大規模的轉發。這種方式有很強的爆發性，但是持續性不強，往往適用于活動和事件的銷量轉換和用戶引入中。這種模式的運作第一要找到本身所定位的用戶群體，第二個要針對用戶群體，找適合的轉發人群。第三種形式全面但是難度也大，這就是應用傳播。其技術門檻比較高。首先考察的是企業具不具備微博傳播的資源，即信息從傳播者到受眾到轉發者，是否構成傳播流。其次是社會化元素。自己產品網站的運營有沒有和社會化媒體結合起來，是否具備相關健全的場景。
