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社交媒體的有利之處范文1
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.02.028
〔中圖分類號〕G203〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2017）02-0157-06
〔Abstract〕In recent years，governments around the world have started to apply social media，the social influence is growing.The South Korean government departments have started to apply various social media tools actively since 2009，which improve the quality of public services effectively，increase the government transparency and citizens satisfaction with government.From the three aspects of motivation，policies and measures，this paper analyzed the status quo and effects of social media applications of South Korean government.Based on this，the paper provided some suggestions for social media applications of Chinese government.
〔Key words〕social media；social media in the government；south korean government；governmental public relations
隨著信息技術的革新和移動互聯網的普及，基于Web20基礎之上的社交網站、博客、論壇、微博、微信等各種社交媒體（Social Media）迅速風靡全球。社交媒體的應用已經滲透到政府治理等多個領域，極大地改變了人們的社會關系，并對政府的治理模式和公共服務有重要的影響。近年來，世界各國政府日益認識到社交媒體的重要性，美國、韓國、中國、新加坡、澳大利亞、泰國等多個國家的政府部門紛紛開始應用社交媒體。
韓國政府部門對社交媒體的應用起步較早，2010年韓國中央政府的40個政府部門就開通了Twitter賬戶[1]，其中26個政府部門還開通了Me2Day賬戶。目前韓國政府的社交媒體發展正處于應用轉型期。良好的網絡環境，較高的網民自律意識以及較為完善的網絡監督制度，為韓國政府部門應用社交媒體奠定了基礎。隨著互聯網技術的快速發展，中國政府也開始應用政務微博、政務微信等社交媒體，但與其他國家相比，在應用的廣度、深度及作用發揮等方面還存在許多不足之處。
“十三五”規劃中指出要“堅持深化改革，推進國家治理體系和治理能力現代化，更好推動經濟社會發展?！敝袊块T需要利用社交媒體推進治理能力的現代化，逐步提高公共服務的質量，降低成本，增加政府透明度。韓國是世界上網絡發展最為迅速的國家之一，也是世界上首個推行網絡實名制的國家。同時，韓國與中國同屬于亞洲文化圈，文化背景高度相似。因此，分析并借鑒韓國政府部門應用社交媒體的經驗，對我國具有重要的意義，我們可以吸取韓國的經驗，更快速地找到有效采納社交媒體的方法和途徑。本文第二部分將對與政府部門社交媒體應用的相關研究進行梳理；第三部分分析韓國政府部門應用社交媒體的動機和相關政策；第四部分介紹韓國政府部門應用社交媒體的具體舉措；第五部分對韓國政府部門成功應用社交媒體的經驗進行總結，提出對中國政府的啟示。
1文獻綜述
本文對社交媒體的內涵、政府部門社交媒體應用、韓國政府部門社交媒體應用的相關研究進行了回顧與梳理。首先，社交媒體一詞由“Social Media”翻譯而來，也有學者譯為社會化媒體、社會性媒體。學者們對社交媒體的界定主要是從社交媒體平臺類型以及平臺上用戶關系建立的角度進行的。例如：《What is Social Media》一書的作者Mayfield（2007）認為，社交媒體是伴隨著各種社交軟件的開發逐漸普及的，在共同的目標和利益的基礎上增加對話、合作和建立社會關系等。Hansen，Shneiderman和Smith（2011）⑸緗幻教宥ㄒ邐一系列支持用戶之間進行社會互動的在線交流工具[2]。Khan，Yoon和Park（2012）對社交媒體的定義較為全面，他們認為社交媒體包括來自互聯網的一系列技術和系統，目前已被廣泛用于維護社會和職業的關系（例如Facebook和LinkedIn），促進知識共享（例如Wikipedia和Blog），達成共識（例如Twitter），以及通過信息文本、音頻文件、視頻或圖像等形式進行信息交流[3]。
其次，針對政府部門社交媒體應用的相關研究主要涉及概念界定、應用動機、應用的風險和優勢、應用策略等方面。JIgnacio，Rodrigo和JRamon（2013）將政府部門應用社交媒體定義為通過采納一組技術來促進政府部門與公民和其他組織間的互動參與[4]。Park（2011）等人總結出政府部門應用社交媒體有利于培養公民參政意識、推進政策制定和政策實施的結論[5]。Gohar，Bobby和Sang（2014）通過對韓國政府部門中的289名員工進行調查，探究了政府部門應用社交媒體的風險和優勢，研究發現二者均明顯影響了政府部門員工應用社交媒體的意愿和滿意度[6]。至于政府部門應用社交媒體的策略，Mergel（2010）將其分為推出策略、拉進策略和聯網策略3類[7]。其中推出策略主要服務于公民，將社交媒體作為現有溝通渠道的補充；拉進策略指運用社交媒體將公民吸引到政府其他的機構網站或博客中；聯網策略則指將社交媒體作為直接與公民進行交流的方式，積極促進公民參與到政治進程中來。推出、拉進策略是以內容為導向的，僅僅促進單向交流，而聯網策略則以行為為導向，注重促進政府和公民之間的雙向互動。
隨著韓國政府部門開始嘗試采納社交媒體，韓國學術界也逐步重視對該領域的研究，并在實證研究方面取得了一定的成果。2012年，第八屆網絡計量學、信息計量學與科學計量學國際會議暨第十三屆科學合作網絡大會在韓國首爾召開，會上韓國學者Khan，Yoon和Park探討了社交媒體在公共部門中的應用狀況，并且對韓國和美國政府應用社交媒體的情況進行了比較研究。此后，一些學者開始對政府部門應用社交媒體的特點、策略和效果等進行探討。例如：Chung，Seong和Han（2014）通過分析韓國政府部門應用Me2day的情況來探討韓國政府和公民之間開展網絡互動的特點和結構[8]；Myongho，Sam和Sunghun（2013）對韓、美兩國政府是如何應用社交媒體的進行了比較分析[9]；Gohar（2014）等人將Twitter網絡策略分為G2C和G2G兩類，來探討韓國中央政府的Twitter應用策略和效果，結果發現政府部門的Twitter網絡策略并不一定能提高公眾參與政府社交媒體活動的積極性，但它在加強G2G的關系上發揮著重要作用[10]。
與此同時，國內學者也日益關注社交媒體在政府部門中的應用研究，研究對象以我國政府部門常用的政務微博、政務微信為主，主要分析這兩大社交媒體的應用特點、功能、存在的問題及解決對策等。部分學者對韓國的社交媒體應用進行了研究，例如：車今善（2015）對中韓SNS平臺及使用動機進行了比較[11]；趙在九和娜（2013）對韓國政府、企業、大眾的媒體社交現況及特征進行了分析[12]。通過文獻回顧發現尚未有學者對韓國政府部門的社交媒體應用進行系統研究，因此本文具有一定的開拓性。
2韓國政府部門應用社交媒體的動機和政策
韓國政府部門應用社交媒體的主要動機在于社交媒體的獨特優勢、韓國“政府30時代”計劃以及韓國良好的網絡環境等因素，近年來韓國政府部門積極探索多種策略來更好地應用社交媒體，同時制定和實施了相應的社交媒體政策和風險管理政策，為政府部門應用社交媒體提供有利的政策環境。
21韓國政府部門應用社交媒體的動機
211社交媒體的互動性、參與性有利于政府更好地開展工作
相對于傳統媒體來說，社交媒體可以為大眾提供更廣泛的意見表達空間，同時使得用戶之間的聯系加強，便于大眾實時交換意見和分享信息。當政府部門采納社交媒體后，政府和公民之間的溝通就從間接溝通變成了直接聯系。公民可以直接向政府表達觀點和意見，而不需要中間機構的幫助，極大地促進了公眾參與公共事務的討論，培養了公眾的積極參政意識。此外，在政策制定和政策決策的階段上，政府還可以利用社交媒體從公民那里獲得大量的想法和建議，以完善政策內容；公民也可以通過社交媒體向政府提供信息，參與政策制定的過程，為隨后的政策實施奠定良好的群眾基礎。
212韓國“政府30時代”計劃要求韓國政府積極采納社交媒體
2013年6月，韓國政府了“政府30時代”計劃，該計劃的核心目標是將政府擁有的信息在國民提出要求之前進行公開，重點在于公共信息的開放與共享、政府與國民的溝通和合作。隨著“政府30時代”計劃的實施，韓國政府將向國民公開和共享更多涉及國計民生的信息和數據，從以往“政府提供”模式逐漸轉變為“以每個人為中心”模式，最終建立“開放與共享的政府”。因此，韓國政府部門積極采納社交媒體可以進一步推進“政府30時代”計劃的開展，通過采納多種社交媒體與公眾進行交流互動，促進公眾參與公共事務的討論和公共政策的制定，有利于增加政府的透明度以及公眾對政府的信任度和滿意度。
213良好的網絡環境，較高的網民自律意識以及較為完善的網絡監督制度，為韓國政府部門采納社交媒體奠定了基礎
通過制定頒布一系列的法律法規，韓國率先實行了網絡實名制，這使得韓國成為了網絡安全程度最高的國家之一，并樹立起了網民的責任和自律意識。另外據統計資料顯示，截至2012年7月，韓國已有821%的家庭連有互聯網，784%的國民已有3年以上（包括3年）的網齡，并且852%的國民每天至少使用1次互聯網[13]。良好的網絡環境、網絡服務在社會生活各個領域的滲透，都促使韓國政府更多地采納社交媒體，以便更好地適應新形勢。
22韓國政府部門應用社交媒體的政策保障
為了推進信息化的發展，韓國政府已經制定了一系列相關政策，這些政策的出臺實施同時為政府部門應用社交媒體提供了有利的政策和制度環境。通過文獻搜集與網絡查詢，獲得了與韓國信息化相關的主要政策，詳情見表1。表1韓國信息化相關政策概覽
分類政策名稱互聯網振興網絡多媒體廣播事業法信息通訊產業振興法信息保護信息與通信基礎設施保護法案關于促進信息和通信網絡利用與信息保護法電子簽名法信息化促進基本法電子政府法信息保護產業振興法個人信息保護關于建立信息系統安全與保護個人信息隱私的條例個人信息保護法其他通信秘密保護法數字內容管理條例縮小數字鴻溝條例
政府部門在應用社交媒體的同時必須注意如何安全利用這些技術，并意識到其中的潛在風險，例如意外安全漏洞、T工透露個人信息和計算機安全問題等。避免這些風險的方法之一就是建立和實施社交媒體政策。Han和Cho等人（2011）將韓國政府實施的社交媒體政策內容概括為8點：遵守相關法規；牢記發帖所處的網絡環境；當涉及與政府相關的問題時，向通信部門進行咨詢；在政府以外的網站發帖時，否認發帖內容代表個人的意見；身處高管職位的工作人員要學會考慮別人的意見；不透露任何敏感信息；在社交網絡中謹記公職人員的身份；關注服務對象的需要、自身的工作責任以及政府的宗旨。
避免政府部門應用社交媒體潛在風險的另一個方法就是制定和實施相應的風險管理政策。Han和Cho等人（2011）對韓國政府制定的SNS風險管理指南進行了總結：第一，不要刪除已的帖子，這種行為可能會引起猜疑；第二，按照組織的風險管理指導方針使用SNS；第三，在部門主管的指導下創建SNS消息；第四，盡量避免使用不恰當的信息、資源或者語句；第五，了解自身所在組織的重要資源；第六，用積極的態度回答問題；第七，向員工提前告知將在新聞媒體上公布的社交媒體上的內容；第八，謹慎對待在SNS上的內容，因為它們可能會被新聞媒體引用；第九，分享一些人性化的故事；第十，當別人產生誤解時要舉出證據進行辯護。
3韓國政府部門應用社交媒體的舉措
從2010年開始，韓國大部分政府部門已經積極采納各種社交媒體工具，具體情況見表2。例如：韓國保健福祉部、行政安全部和知識經濟部等17個政府部門都在使用Twitter和Facebook。除Facebook、Twitter和YouTube之外，韓國政府部門還應用了Me2day、Scribd、Flicker和Blog等社交媒體工具，并且將它們劃分為兩類：一類是Twitter、Me2day、Flicker和YouTube等以傳遞信息為中心的社交媒體工具，主要用來政府的政策或方針；另一類是Facebook，Yozm和Cyworld等，主要用于建立政府與公民之間的關系。韓國政府針對社交媒體的應用特別頒布了四項評價標準，分別是信息的開放性、信息的及時性、信息的交互性和信息的可控性，并根據這四項評價標準對應用的多種社交媒體工具進行了排序。其中Twitter和Me2day在信息的開放性和信息的及時性方面表現的較好，這些工具允S用戶之間“互粉”，而Facebook的信息交互性最好，例如評論或者點贊等功能，有助于在朋友之間建立共識。隨著韓國政府部門“自上而下”的推廣使用社交媒體，韓國本土的社交媒體軟件也開始逐漸興起，包括KakaoTalk、Kakaostory、BAND、Line等，并迅速占領了較大份額的國內市場和國際市場。表2韓國政府部門社交媒體使用基本情況
韓國政府部門TwitterFacebookMe2dayBlogYozmYouTubeTstory總統府總理室企劃財政部教育科技部外交通商部統一部法務部國防部農林水產食品部知識經濟部保健福祉部環境部勞動部女性家族部國土海洋部行政安全部資料來源：Myongho Yi，Sam Gyun Oh，Sunghun Kim（2013）由于各政府部門的具體職能不同，有些韓國政府部門只采納一種社交媒體工具，有些則采納多種形式的。例如，韓國的企劃財政部通過應用Twitter和Facebook提供了一個問答服務，使得晦澀難懂的經濟概念和相關法律條款變得通俗易懂。農林水產食品部和保健福祉部則主要使用Twitter在政府與公民之間形成一種快速即時的互動。韓國的大部分政府部門還設置了推特管理者來專門管理推特信息的與回復，以更好地使用推特。Gohar（2014）等人通過對2011年1月份至8月份期間韓國政府部門的推特應用數據進行分析，發現設有推特管理者的政府部門賬號擁有的粉絲數量是那些沒有推特管理者的兩倍。以韓國的農林水產食品部（Ministry for Food，Agriculture，Forestry and Fisheries）和農村振興廳（Rural Development Administration）為例，前者的部長積極推動利用社交媒體加強與公眾的交流，要求所有員工來監控、參與和回復部門的推特賬戶，其賬號粉絲數為52 496，在所有部門的粉絲數量上排名第一；與之相比，農村振興廳就沒有安排相應的人員去管理它的推特賬戶，因此其賬號粉絲數僅有1 229，在所有部門中排名倒數第二[14]。
此外，韓國的國家資訊社會局（NIA）的相關資料顯示了韓國民眾在使用社交媒體方面存在的數字鴻溝，處于貧困線以下的民眾僅占比194%，而在貧困線以上的則超過50%[15]。為了最小化這種數字鴻溝，韓國政府已經頒布了五項策略，分別是：加強信息利用；加強信息政策集成；開展關于信息生產、使用和共享的信息文化項目；加強信息治理；加強信息化的國際合作。同時韓國政府還開展了信息網絡村莊（INVIL）項目來減少數字鴻溝的影響，該項目建立在曾經被排除在信息網絡之外的農業，漁業和山區，通過創建信息網絡環境來縮小數字鴻溝。
4韓國政府部門社交媒體應用的經驗對我國的啟示
近幾年來，我國政府部門也開始應用政務微博、政務微信、論壇、RSS訂閱等社交媒體，但是還存在許多不足，例如：政府社交媒體的應用形式相對單一；網絡安全保障機制不健全；民意表達和政府互動的欠缺等。此外，互聯網行業的準入限制、政府內部忽視協作和交流等因素也阻礙了政府部門更充分地應用社交媒體。要進一步推進治理能力現代化、提升公共服務質量、增加政府透明度，必須重視和完善社交媒體的應用。韓國政府部門應用社交媒體的成功經驗可以為我國提供有益的啟示。
41建立多元化的政府社交媒體平臺
韓國政府應用的社交媒體種類多樣，除Twitter和Me2Day之外，還有Facebook、Scribd、YouTube、Flicker和Blog等。另外韓國政府在門戶網站的導航上還專門設置了“Social Media”欄目。通過首頁的鏈接，可以快速鏈接到各政府部門的社交媒體平臺上。但目前我國政府部門應用的社交媒體以微博、微信為主，運用形式相對單一，內容主要是單向地政策信息，公眾與政府之間的互動較少。為此，應建立多元化的政府社交媒體平臺，通過采納不同的社交媒體工具，來實現多平臺之間的信息傳遞和共享，擴大信息傳播的范圍，惠及更多的用戶，同時也更有利于廣大民眾獲取政府信息以及參與到公共事務中來。
42建立中國政府社交媒體評價制度
韓國政府部門根據信息的開放性、信息的及時性、信息的交互性和信息的可控性這4項評價標準，結合各種不同社交媒體所具有的特性和功能，來有針對性的使用社交媒體，最大化的發揮了政府社交媒體的作用。我國可以借鑒韓國的經驗，建立中國政府社交媒體評價制度，對政府社交媒體的使用進行科學全面的評價，具體可以從政府社交媒體內容、政府社交媒體與公眾的互動性、政府社交媒體實際解決的問題等其他方面來進行全面細致的評價，以此來更好地促進政府社交媒體的持續健康發展。
43設置管理者專門運營政府社交媒體
為了更好地使用推特，韓國政府部門設置了推特管理者來專門管理推特信息的與回復，對韓國政府部門的推特應用數據的分析結果也顯示，設有管理者的政府部門賬號擁有的粉絲數量是那些沒有管理者的兩倍。可見，設置管理者可以更好地提高公眾關注度和參與度。因此，要把中國公眾對政府社交媒體偶爾的關注變成經常的關注，可考慮設置專門的管理者來進行政府社交媒體的運營，做好消息的與回復、轉發評論、與公眾進行互動等工作。同時，由于政府社交媒體管理者傳達的是政府的聲音，代表著政府的形象，所以設置的管理者不僅要精通社交媒體的操作和使用方法，還必須具有把握政策和社會輿情的能力。
44根據不同群體的特性采納社交媒體
除了Me2Day之外，韓國政府部門使用廣受年輕人歡迎的Podcast，受職業群體青睞的Twitter以及受政客喜愛的Cyworld，即韓國政府部門在采納社交媒體方面遵循了不同群體的愛好特性，以此來更好地與公民建立長期的信任關系。為了與公民進行更恰當、更長期的互動，我國政府也可考慮根據不同群體的特性來采納不同的社交媒體。例如，針對高校學生群體，可以采納語言靈活性和娛樂性較高的社交媒體，來加強政府社交媒體對高校學生群體的吸引力，讓他們把關注時成一種習慣；對于大多將政府社交媒體作為一個實用性工具的職業群體，則需要以報道公眾關心的內容為主，增強實時新聞的跟進，并運用準確的語言對新聞事實進行描述，以此提高政府社交媒體在職業群體當中的權威性。
45促進政府社交媒體的全民參與
與韓國相比，我國在數字鴻溝方面的表現更為突出，地^之間、城鄉之間和不同人群之間存在顯著的"數字鴻溝"。在整個網民群體中，使用政府社交媒體工具的還是少數，“數字鴻溝”的存在嚴重阻礙了政府社交媒體的推廣使用，服務受眾范圍也很有限。因此，要重點關注被排除在信息網絡之外的地區和人群，出臺相應的政策和措施來縮小數字鴻溝，具體可以從加大信息基礎設施建設、提高公眾使用新信息通訊技術的能力等方面做起，以此來促進政府社交媒體的全民參與。
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社交媒體的有利之處范文2
【關鍵詞】移動直播類；媒介；產品開發
什么是移動直播？學界對這一新興事物尚未有一個權威的答案。在本文中，移動直播是指以移動智能終端為介質，4G網絡為傳輸通道，通過聲像視覺符號對正在發生的事實進行的報道，并為移動終端的用戶所用。
2016年，移動直播的競爭可謂激烈，除了新型的秀場直播，傳統電視、網絡媒體也紛紛入局。艾媒的《2016年中國在線直播行業專題研究》數據顯示：網絡直播的市場規模約為90億，網絡直播平臺用戶數量已經達到2億，大型直播平臺每日高峰時段同時在線人數接近400萬，同時進行直播的房間數量超過3000個。
移動直播，從新聞的生產方式和傳播形式來說，是新聞史上一次革命性的創新。隨著傳統電視媒體和新媒體的有機結合，打造一個開放、共享、智能的新聞直播平臺迫在眉睫。
一、資訊直播的機遇與挑戰
（一）資訊直播擁有廣闊的市場
據CNNIC的第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截止2016年6月，中國網絡視頻規模達到5.14億，網絡視頻用戶使用率為72.4%。其中手機網絡視頻用戶為4.40億，使用率為67.1%。[1]
網絡視頻用戶不斷向手機端遷移，移動終端屏幕成為個人網絡視頻服務中最重要的一屏。除了用戶的支持，移動智能終端的革新和WiFi、4G網絡的普及也為資訊直播的發展提供了良好的環境。
與傳統電視直播相比，內容制作的多元化和差異化，技術的優化升級降低了視頻內容的生產成本和用戶消費成本，優質內容推動用戶付費習慣的形成，這些都給文字、語音、小視頻、直播視頻帶來了發展的機遇。
（二）視頻正成為一種主流的社交形式
媒介產品首先是作為一種商品出現在大眾眼中的，因此它具有所有商品都具有的特性――受市場支配。因此，在全民直播的環境下，媒介產品的生產者不再只是各個媒體，還吸引了大量受眾參與進來。
傳統媒體是線性的單向的傳播模式，而移動直播互動的模式喚起了用戶內心深處的表達欲望，提出問題，并參與新聞的評論，甚至能夠左右新聞制作的視角。個性化的直播方式和強互動下的交流體驗，為視頻直播提供了大量的流量和忠誠用戶。新浪微博公布的第一季度財務報表數據顯示，微博日均播放量達到了4.7億次，同比增長489%。這一驚人的數據，顯示出用戶對于直播的接受程度。
盡管資訊直播在當下的媒介環境中面臨著較好的發展機遇，但是媒介產品的生產依然遵守媒體的模式，只有轉變思路，才能在激烈的媒體市場中立足。
二、資源整合下的直播類產品開發策略
隨著網絡技術的發展，無論媒體提出的是“互聯網+”還是“廣電+”的發展模式，其實質都是將各類資源整合在一起，把包括新媒體在內的所有媒介平臺結合起來，共同發展。這種資源整合同樣也需要運用在直播類產品的開發當中，集合有利資源進行產品創新。
（一）新聞集成平臺的建立
從本質上來說，新聞資訊的直播依舊是新聞信息的傳遞。隨著新媒體的崛起，傳統媒體依靠壟斷信息渠道收益的優勢變得搖搖欲墜。互聯網智能終端的普及分流了傳統媒體的用戶資源，也改變著用戶的使用習慣，傳統媒體的生存空間日漸逼仄，新媒體在內容生產和用戶規模上大有超越傳統媒體的趨勢。
2016年亦可以稱為移動端直播的元年，央視直播間的加入，正式宣告傳統媒體進軍移動直播領域。隨著移動端流量、分享與視頻消費的全線飄紅，業界已經形成這樣的共識：移動和視頻正在塑造用戶消費和媒介生態，而媒體想要贏得未來，移動+雙向布局轉型戰略已經成為關鍵。
（二）社交網站與新聞機構的集合
根據皮尤研究中心在2014年10月的《政治極化與媒體慣》報告數據，僅政治新聞這一項，39%的美國人平均每周使用Facebook來獲得該類新聞，遠遠超過使用雅虎新聞、Google新聞或者Twitter獲取政治新聞的人數比例。[2]移動直播能受到用戶的追捧，除了其發揮了傳統媒體以信息資源見長的優勢，還集合了新媒體的社交、互動屬性。
毫無疑問，媒介產品的核心還是內容，外在形式是有益補充。社交平臺的巨大的、高粘度的用戶基礎是傳統媒體望塵莫及的。傳統新聞媒體日漸式微，轉而投奔社交平臺成為媒體機構尋找出口的新探索。他們之所以擁抱社交媒體，就是因為他們一致認同：具有互動天然屬性的社交平臺是傳統新聞機構的未來出口。強大的用戶量也可以彌補傳統媒體收入乏力的現狀。
（三）培養用戶習慣，建立響應機制
移動直播降低了新聞生產的門檻，用戶變成了新聞的記錄者和傳播者。因此，重新為用戶進行畫像，培養用戶的媒體消費習慣也尤為重要。當然，在未來的媒體競爭中，是否能將普通用戶轉化為內容生產者，也是考量媒體競爭力的一個核心指標。
而響應機制就是以用戶為基礎，建立的一系列直播網絡。網易新聞直播在架構新聞直播隊伍上下足了功夫，實施的“天網計劃”，與傳統媒體實現戰略合作，招募了PGC、專職“拍客”以及新聞媒體從業者，能夠讓內容生產者和網易新聞進行實時最大化的直播互動。如此就能夠形成橫向和縱向的直播網絡，建立起完備有效的響應機制。
三、以“交互”為基礎的媒介產品開發策略
交互體驗實質上就是將體驗感代入場景中，讓用戶產生身臨其境的感覺。隨著技術的不斷發展，受眾越來越注重交互體驗。2016年的春晚，騰訊與央視開展深度合作，在直播過程中，設計多項實時跨屏互動，包括搶紅包、明星互動等。支付寶開展的聚齊“五福”活動，吸引了眾多用戶為支付寶互動埋單。這都充分佐證了交互體驗在視頻直播中的重要作用。
（一）注重直播類媒介產品與交互體驗的內在聯系
人們獲取信息的渠道逐漸的“去中介化”，就是將媒體這一中間環省略掉，直接接觸信息本身，這是大勢所趨。因此，媒介產品的發展要能夠滿足人們的交互體驗需求。
首先，讓受眾參與到新聞的生產過程中，用戶可以根據自己的愛好、興趣、需求進行個性化和定制化的直播，充分調動用戶的情緒，培養用戶的使用習慣。只有這樣，才能吸引受眾，打造出合適的媒介產品。其次，交互體驗也可以被理解為“量身定做”。大數據能夠利用受眾的使用習慣，為媒體進行精準的用戶畫像分析，方便為用戶進行精準的內容推送。以便達到量身定做的效果。
（二）直播類媒介產品的“饑餓設計”
過去的媒介產品打造過程是完全封閉、不對外公開的。而直播類產品將部分生產過程透明化，滿足了受眾的好奇心理。這種“好奇”心理，也能夠成為一個策略。這其中要把握好一個“度”的問題。
與傳統媒體不同，直播產品的內容生產完全是透明的，這也是吸引用戶的重要因素。在內容的生產中，要適當使用網絡化的語言和敘事，用游戲化的思維來進行生產，以便為用戶帶來更好的體驗感和臨場感。
（三）深耕內容制作，輕松做形式
“內容為王”是媒體發展的核心競爭力。在互聯網媒體運作中，最為關鍵的是吸引受眾的注意力。說到底，打造優質的內容是用戶創造價值的根本。因此，面對機器人算法、人體心跳和脈搏都可以生產海量新聞的挑戰，優質的內容變得更加稀缺。
當然，新聞的嚴肅性并不妨礙其形式的輕松。移動資訊直播的魅力在于對未來的無法預測，這種不確定性讓用戶更加樂此不疲的去追求一種新鮮感和刺激感。因此，形式上可以打破傳統媒體呆板的固定形象，讓整個新聞動起來，為用戶營造一種層次感，聚焦用戶的注意力。
結語
總而言之，全民直播時代，對各個新聞機構來說，既是挑戰也是機遇。媒體的移動浪潮洶涌向前不論是在業界還是在學界都已經成為共識。隨著媒體用戶逐漸向移動端遷移，廣告資源也隨之流動，新聞機構打造一個新興的社交共享平臺，抓住巨量受眾才是關鍵之舉。
而吸引受眾的關鍵之處，就在于能夠把握住先機，并且擁有高質量新聞信息制作的能力。因此，媒體在開發媒介產品時，首先要考慮到直播平臺的特性是交互、非正式，根據這兩個特點再去推出不同的產品。所謂術業有專攻，每個新聞平臺都有其特長，也有其短板。新聞資訊直播平臺亦是如此。只有抓住它的特性，才能設計出適合的、讓受眾喜愛的媒介產品。
注釋：
[1]CNNIC.第38次中國互聯網絡發展狀況統計報告，http：//.cn/hlwfzyj/.
[2]騰訊傳媒研究院.眾媒時代[M].北京：中信出版集團，2016.
社交媒體的有利之處范文3
截止2012年底，新浪微博的活躍用戶達4620萬人，但一直難以帶來相應收入。去年，新浪5.293億美元的收入中，微博貢獻了約6600萬美元。原因說來簡單，新浪微博有著天生的媒體屬性，這使高層在考慮商業利益的兌現時猶疑不定。直到2012年下半年，新浪才開始正式在微博運營廣告。
現在好了，電子商務或能幫助新浪微博構筑一個更為開發的平臺——起碼，新浪已經迫不及待行動起來。就在這筆交易落定后一周，5月7日，新浪微博正式上線Page功能：借助已有的龐大用戶數量和用戶間流量，用微博重新梳理、呈現和定義幾乎所有互聯網信息，把它們匯聚到一個更大的社會化網絡中去。
新浪微博上次改版已是一年之前，此番行動也在一定程度上暗示出微博生態圈的亂象：廣告多、營銷無序、信息流混亂、微信崛起帶來的威脅等問題，并不只是新浪微博的獨特困局。
無獨有偶，5月18日，用戶數為5.4億、日活躍度為8700萬（官方提供數據）的騰訊微博宣布改版，新增四大功能：依據關系或興趣將收聽對象做自動分組的“微圈”；對微博內容和收聽對象做自動過濾的“微博管家”；建立每條微博和熱點事件關聯的“微熱點”；以及，頗有Page意味的、對信息進行分類并集成頁面的“微頻道”。
“目前微博并不是最優的生態形式，”騰訊微博事業部總經理邢宏宇對《時間線》說，將微博變為實用性和功能性更強的平臺，是本次改版的出發點之一。
本土互聯網業正處變革期，新浪微博和騰訊微博幾乎同時啟動的改版，釋放出行業嬗變的訊號——看起來，阿里巴巴更像是在邏輯上，而不是事實上，啟動了微博業務的整體變局。
改版之爭
其實，騰訊微博這次改版中，有兩項功能更像基于之前老功能的微創新。比如，微熱點像是將微博熱門話題內置在每條微博里，在閱讀感興趣的微博時，方便查看相關過往微博。而微頻道，則像新浪微博微吧和Page的合體。在整個瀏覽頁面上，新增不少內容引爆點，實現多維度的信息串聯。
不難發現，這次改版，騰訊花費大力氣去改善微博的信息結構、分類及呈現方式，包括建立信息間更好的連接——簡言之，進一步加強了騰訊微博此前缺乏的媒體屬性?！拔⒉┊a品的核心，還是信息傳播，”邢宏宇說。
一個有趣的對比是，新浪微博此番改版是在不遺余力地提高其社交屬性——本質上，它們都是針對各自的薄弱環節做“加法”。
不過，近期的競相改版和新增功能也多有共通之處，至少在兩個層面上，給整個業態提供了可能性。
首先，微博產品的生態更為豐富了。此前，新浪微博的媒體價值，主要體現在大V賬號的自我營銷，而騰訊微博此次改版，對消息推送方式作出多層面改良，在事實上把微博做成一個多維度的生活信息集散平臺。
另外，尤其值得注意的是，騰訊微博改版中的新功能，都是自動完成的，這和新浪微博的Page功能再次不謀而合。二者背后依托的正是大數據發掘和計算。
“一個產品如果用戶使用它需要很大的成本，就很難做好。”邢宏宇認為。自動完成的功能能在更大程度上體現便捷性，從而提高用戶粘性。
信息分類、內容聚合、信息排重等技術算法，在更好地呈現用戶關注信息之余，還極大降低了用戶信息篩選門檻——不知不覺中，你在云端積累的使用習慣會使很多功能自動實現。當然，你也可根據自己需求進行調整。這樣一來，大數據在微博等社交產品中扮演了更多角色：不僅是精準營銷，還包括改善用戶體驗。
不過，兩個微博品牌在整體策略上仍頗有不同。
Page另辟蹊徑，在微博操作端設置單獨入口——一個形如地圖標記的按鈕。新浪微博對此功能的推廣力度很大，可見阿里入股后，新浪做平臺的意愿是很堅決的。
而騰訊微博改版中涉及的四大功能，則對微博產品本身進行了全方位的整合：從社交關系維護、信息流呈現到信息聚合，不一而足。就單純微博體驗而言，騰訊要優于新浪。邢宏宇信心十足地對本刊表示：“我大膽預測，我們現的某些做法，可能被業界的其它同行借鑒?！?/p>
可惜，在微博這個問題上，已經不再是簡單的產品和用戶體驗制勝了。
企鵝被低估？
活躍的IT業評論人馮大輝在自己的微信公眾賬號“小道消息”中，曾透露過一個驚人的數據：圖片社交應用啪啪每天從騰訊微博獲得的用戶回流已超過20萬，社交K歌手機應用唱吧的回流用戶則每天超過90萬。
這并不符合公眾對兩個微博品牌的預期。對此，《時間線》向騰訊微博、啪啪和唱吧逐一核對這些數字，三方均表示不置可否。但唱吧創始人陳華坦言：騰訊微博給唱吧帶來的回流量非常大。
去年8月，唱吧在騰訊微博上制造了一個聚焦小產品細節從而帶來超大回流的經典案例——合作7天，用戶回流500萬，在后臺用戶數據系統中，畫出一個漂亮的“∫”型增長曲線。
所謂“用戶回流”是指，在騰訊微博中，點擊查看或收聽從唱吧一鍵分享而來的信息所形成的微博，其中不乏進入唱吧進行深度互動、甚至注冊唱吧賬號的新用戶。
“∫”型增長，源于唱吧和騰訊微博兩次頗具創意的合作：線上K歌分享大賽。用戶在唱吧上錄制完自己的演唱作品，若將之一鍵分享到騰訊微博，并獲得一定收聽量的話，將被獎勵一定數目的Q幣。“唱歌也能‘賺錢’”著實吸引眼球。加之騰訊微博提供的置頂、熱點等資源推送，推廣力度增大。
“名人大V之外的用戶，玩騰訊微博的概率大一些，”陳華對《時間線》說，他十分看重騰訊微博的高覆蓋度，“三四線城市的用戶對唱吧來說，很有價值。”
唱吧和騰訊微博的合作成功，至少暗示出騰訊微博不同于新浪微博的兩種價值。
用戶屬性層面，騰訊微博與QQ、QQ空間的聯合效應所構筑的真實關系鏈，有較強的生活氣息。熟人社交基因是取得高回流的重要原因。
和QQ的強大關聯，也在產品層面賦予騰訊微博差異化的優勢。唱吧不做自己登錄體系，而全部采用第三方賬號登錄。數據顯示，唱吧用戶中來自騰訊的用戶比例超過30%；而在唱吧一鍵分享的功能頁面里，8個通路中有5個來自騰訊旗下。登陸、一鍵分享、通過騰訊微博好友關系API在唱吧上查找好友，這些便利功能同步增強了唱吧和騰訊微博兩個應用的用戶粘性。
此外，陳華認為，騰訊微博能為唱吧創造較大用戶回流的另一原因在于，“騰訊的總體用戶量大，不容忽視”。
與唱吧類第三方應用的合作，也為騰訊微博帶來諸多好處：在增強用戶粘度的同時，還能以“視頻、音頻等多媒體內容”豐富信息類型。
“大部分普通用戶，并不知道在微博這樣的公共社交平臺該談論些什么，”陳華補充分析道，“但他們中不少人又有強烈的自我營銷欲望，唱歌是一種低成本高產出的微博內容，”適合熟人社交關系更強的騰訊微博。
來去之間
然而，一個問題也隨之產生了：從第三方應用那里一鍵分享而來的微博，是否會有違本次改版所著意凸顯的“讓微博信息更有價值”的初衷？
負責騰訊微博產品和技術的邢宏宇，顯然意識到了這一點：“首先，會改進第三方信息的展現形式和閱讀體驗；其次，微博管家也會篩選、屏蔽用戶反饋不佳的第三方分享信息?！?/p>
“流量=金錢”的鐵律在新浪微博上屢不應驗，為第三方應用帶來強大回流的騰訊微博，是否有機會將流量兌現？
陳華坦言，唱吧和騰訊微博這種平臺性合作，變現很難。合作本身不涉及金錢往來，只是互換資源。有趣的是，阿里巴巴入股新浪微博，也在謀求流量及資源互換。騰訊和新浪在微博運營商的思路有不謀而合之處。
“未來我們可能在商品等領域進行流量的合作轉化?！毙虾暧钫J為，如何把商品信息與微博關聯起來，讓用戶較自然地接受廣告信息、甚至希望商業信息成為自己主動聯想的熱點話題，是微博商業化的發展路徑——“廣告和信息的關聯很重要，另外，要做好用戶的定向。”
且不論這種思路是否正確。騰訊微博所擁有的回流優勢，倒是對此頗為有利?！脩魰J在騰訊微博上看到的生活訊息，若在新浪微博上出現，或潛在感到難以容忍。這與新浪微博此前公共信息平臺的鮮明屬性不無關系。
社交媒體的有利之處范文4
[關鍵詞] Facebook swot 波特四角
一、引言
“今天你facebook了么？”已成了大部分美國人的口頭禪之一。其在短短三年半內一躍成為美國第二大社交網站，并于2007年推出F8開放平臺，第三方軟件開發者可開發與其核心功能集成的應用程序，不僅打擊了其競爭對手，也使得其他社交網站紛紛效仿。微軟和Google兩大巨頭的爭購，更使2007年成了“Facebook年”。微軟最終以2.4億美元競購其1.6％的股份，意味著其市場估值已高達150億美元。針對Google收購失敗后的“opensocial”計劃，Facebook把它的開發平臺架構開放給其他社交網站，所有支持這一套API的網站和開發商，可以實現跨平臺運行，無疑對Google投下了震撼彈。
Facebook奇跡使得它被業內認為是最具潛力的網站。本文從行業發展入手，借助波特四角和SWOT模型對Facebook及其競爭者MySpace、Orkut進行分析，研究適合Facebook的發展戰略。
二、主要競爭對手分析
據Hitwise的數據，由2007年3月全美訪問量前10位社交網站的市場份額計算的行業集中度指數CR4=80.74%+10.32%+1.18% +0.88%=93.12%。其中MySpace以80%的市場占有率穩坐頭把交椅。
可見，美國社交網站市場處于寡頭壟斷，且這種格局在短時期內不會改變在于社交網絡的用戶需求具有一定黏性，新進的網站要投入比原有網站大得多的宣傳成本才能換取用戶基礎，進入壁壘較高。Facebook的主要競爭對手不在潛在進入者。另一方面大多數社交網站定位在細分市場，這決定了Facebook最大的對手是Myspace和Orkut。三者有著相似的用戶群體和擴張目標。
Myspace是全球第一大社交網站，Orkut在拉美和亞洲的地區取得了很大成功，而在歐美排名卻比較靠后。下文以波特四角模型對Myspace和Orkut進行分析。
1.驅動力
社交網站所具有的目標受眾細分、更好的口碑營銷空間、互動流傳性強、黏性強等特點，使得幾乎所有互聯網公司都無法忽視社交網站在廣告和電子商務平臺上所蘊含的巨大潛能。
Myspace已成為其母公司新聞集團進軍弱勢互聯網媒體的重要一步；而作為Orkut母公司的Google早已看到了社交網站的應用價值，其戰略是進軍熱門領域，通過提供免費工具來支持自己的核心業務廣告。
2.動向
2007年2月，新聞集團收購了提供精準廣告投放技術的公司SDC，以期充分利用MySpace中個人數據的價值。5月，Myspace進入中國市場，全球化的戰略可窺一二。在Facebook開放第三方平臺之后，Myspace一反其對第三方軟件收購或關閉的態度，隨即宣布開放第三方平臺，同時也宣布加入Google的Opensocial平臺，更使得它與Facebook之間的戰爭越演越烈。
Google近期對Orkut進行了調整，風格更近Google，也為其推出了更多語言版本，體現了全球化的野心，并將Youtube與其鏈接，使Orkut可以更好地分享Google和Youtube龐大用戶群。
3.能力
Myspace和Orkut較Facebook的優勢在有強大的母公司為依靠。新聞集團在傳統廣告行業積累了大量客戶關系和品牌影響力， 可將Myspace的廣告服務進行整合，發揮規模效應。而收購的sdc公司也為Myspace提供精準廣告投放的技術支持。 Myspace作為其進軍互聯網的突破口，資源配置上的傾斜更有利于Myspace的發展。
Google作為近年最成功的互聯網公司，加上收購的Youtube，能以網絡搜索、在線廣告市場以及龐大用戶群的優勢為Orkut提供支持。
就兩者自身優勢來說，Myspace是全球最大的社交網站，用戶規模和網站流量上占據絕對優勢。Orkut在南美和亞洲占有很大的市場份額正是Myspace和Facebook軟肋所在。
相比Facebook，Myspace和Orkut有著相似的劣勢。
(1)社區定位不夠明確，網站缺少排他性；
(2)用戶信息的真實性難得到保證，用戶間可能缺乏信任，這種關系網的價值在線下實體生活中沒有延續，容易被遺忘。這些缺陷會導致廣告商對客戶定位和廣告效果評估變得困難。
三、Facebook的SWOT分析
1.優勢
(1)核心用戶對廣告主吸引力大。大學生和白領是facebook的核心用戶。據comScore數據，MySpace用戶中收入最低的三個階層占的比率較大，而Facebook正相反，其用戶中收入最高的三個階層占主要地位。
(2)目標受眾的細分。Facebook模式使得用戶自動細分，因而它能滲透到一系列微社區中，充分發揮了分眾營銷的理念：在最恰當的地點，用最精確最經濟的方式把產品賣給最需要的消費者。對用戶細化，使用戶的線下交流的可能性更大，增強了用戶黏性。根據Nielsen的研究報告，過去一年，Facebook唯一用戶增長率為125%，而同期Myspace只有19％。
(3)真實性。Facebook的成功之處在于它讓每個微社區的用戶感到網站是排外的，用戶之間的信任感較強。即使在對互聯網的所有用戶開放之后，Facebook也通過建立“網區”來實現不同用戶之間的隔離，允許用戶準確地控制自己的信息流方向。
真實信息使實體交流在信任基礎上低成本化，能更好地構建和管理自己的社交網絡，對用戶吸引更大。這首先為Facebook積累了用戶基礎，進而廣告盈利的基礎。其次真實個體在社區中更容易產生有效的口碑。第三，人氣和規模是社區電子商務的基礎，基于真實用戶信任度也較高，轉化成C2C或者B2C也就比較容易。
對于廣告主，真實性使他們可以對用戶的信息進行分析，更符合現代廣告定向、分眾、精準、互動的趨勢，也使數據監測更易操作，有利于廣告效果的評估。
(4)第三方平臺先發優勢。F8平臺和開放平臺架構，Facebook正建立起美國社交網站的統一標準。如果成功將無疑確立它社交網站的領導地位， 并將站在與微軟、Google、Amazon、eBay四大平臺同一競爭舞臺上。
(5)財務環境輕松。Facebook2007年的收入估計達1.5億美元，有微軟的注資以及多家風投機構的看好，良好的融資環境使得其擴張過程不會受到財務問題的制約。
2.劣勢
(1)隱私問題。Facebook的眾多優勢是建立在真實性高、信任度高之上的。但用戶信息的公開并不意味著放棄了隱私，用戶隱私的侵犯意味著丟失用戶的危險，如何設計產品而不侵犯到用戶隱私是Facebook的制肘。
(2)缺乏成熟的運營經驗。Facebook成立時間較短，缺乏成熟的管理經驗，背景單薄，發展過程中承受更大的壓力和風險。
(3)擴張的壓力。為了形成網絡的規模和協同效應，Facebook先后對高中生和商務人士開放，這個過程將是品牌稀釋和擴張之間的角力。
3.機會
Web2.0時代已到來， Facebook將從其技術溢出和投資熱度中尋求到更多的機遇；web2.0的廣告價值也正吸引更多的廣告投入，網絡廣告市場的比例大增，Facebook無疑亦受益；社區商務也展現出相比專業電子商務平臺的優勢和潛力，Facebook的真實性是社區電子商務的良好基礎；Facebook在橫向擴張的同時還可以涉足其他的網絡服務領域，提供相關的增值服務。
4.威脅
表現在現有競爭者和潛在進入者的威脅以及用戶長期忠誠的保持上。
社交網站市場有許多細分市場。潛在進入者可從細分市場開始發展進而搶奪Facebook份額。web2.0的發展也充滿了不確定性，未知的市場空白使競爭者有機會從其他方向狙擊Facebook。
用戶很難對某個網站保持長期忠誠。如果用戶是沖著網站功能或者娛樂式的交友而去一旦有更具有吸引力的服務出現，用戶很容易流失，如何增強用戶黏性，提供更具吸引力的服務，將是其面臨的一大挑戰。
四、結論和建議
通過SWOT分析，可以看到優勢明顯于劣勢，應采取增長戰略，形成長期的商業盈利模式。
1.營銷價值的充分開發
Facebook優勢中目標受眾細分和真實性使口碑和精確營銷的優勢能夠得到充分的發揮。口碑和精確營銷具有更精確、流傳互動性好、引導網絡輿論、成本低、有利忠實用戶培養的特點。許多廣告主已看好Facebook良好的廣告平臺，而Facebook也試圖將用戶之間的推薦有效地轉化成購買，將社區價值變現成網絡盈利能力。
2.社區商務平臺
社區能夠通過互動將交易功能自然地融合在社區中，不會產生強加推銷的排斥感。Facebook擁有高粘性的用戶群，深入滲透的微社區使得精確營銷可行性提高，真實注冊帶來用戶之間的信任，發展電子商務將是一新盈利模式，潛力大，甚至可能超越專業平臺。
3.企業社區
Facebook可聯合企業發展企業社區，這將是一個雙贏的選擇。在于：
(1)為企業提供品牌營銷與反饋平臺。用戶間交流由于身份真實，言論更具責任感，能最大限度地減少信息不對稱。企業產品可以通過客戶的口口相傳，產生比傳統廣告更有效的廣告模式。
企業員工與用戶之間的交流一方面提供了企業新品的前期調研與宣傳渠道，另一方面也為用戶提供了反饋平臺，企業可以及時了解產品缺陷與用戶的需求，發現市場的新動向，改進產品，優化產品組合，增強企業競爭力。
企業在此可介紹品牌歷史，營造企業的優秀社會公民形象，挖掘潛在用戶，為擴張提供機會。
(2)人才儲備功能。Facebook的核心用戶決定了可能存在企業需要的人才。企業社區可充當招聘平臺，使人才與企業相互匹配需求。通過宣傳企業文化縮短了人才與企業的磨合期，節約了人才搜索與培養成本。
可能存在的問題是廣告主對社交網絡里產生的內容的可控性不高。用戶有成為品牌合伙人或品牌詆毀者的可能性。Facebook可以通過與企業的共同市場研究來解決這個問題，建立興趣和需求與企業相匹配的社區。
4.統一標準，形成壟斷
Facebook和Google的平臺戰越演越烈。Google的OpenSocial尚未完全啟動，Facebook應該掌握先發優勢，聯合第三方軟件開發商，形成社交網站架構的統一標準，建筑壟斷地位。
5.拓展業務，服務差異化
Facebook有必要差異化服務來吸引新用戶留住老用戶。第三方平臺的開放策略起了很大作用，第三方程序與Facebook核心功能的集成能夠滿足用戶新的需求，增強了粘性。更遠地說，它可以與創造了信息及服務本身的伙伴結盟：與電信運營商結盟，他們可以在Facebook上建立電信傳統業務；與銀行結盟，方便利用銀行支付系統進行交易活動；與應用程序和服務商結盟，允許第三方開發收費軟件或者售賣虛擬物品，與他們分享利潤。
6.全球化戰略
全球運作是現代商業法則。全球化能發揮規模效應，分散風險。但全球化將遇到本土化和模式被復制的問題，Facebook需要采取合適的方式進入市場，并通過其在北美歐洲的號召力以及技術上的優勢，加大宣傳，成功登陸。
通過以上競爭戰略Facebook可以建立更堅固的長期競爭優勢，實現新一代網絡霸主的期望。
參考文獻:
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[2]王健偉張乃俠:網絡經濟學[M].北京：高等教育出版社，2004
[3]沙倫?奧斯特.現代競爭分析[M].北京：中國人民大學出版社，2004
社交媒體的有利之處范文5
世紀之交的上一輪互聯網泡沫破滅早已漸行漸遠，但每到一定的時間關口，尤其是在科技股推動美國紐約股市指數連創新高之后，眼看著美聯儲量化寬松貨幣政策并無全面退出之意，一些具有憂患意識的人，開始尋找新一輪互聯網泡沫的征兆。事實上，早在2011年，隨著科技企業的估值扶搖直上，即已引發人們對科技股泡沫是否會十年一輪回的疑慮。
最近兩個月，上述疑慮似有兌現的跡象。而一些曾引領此次高科技股價上漲的公司，開始出現業績或股價的轉向。越來越多人擔心，這種轉向會成為普遍性的浪潮。2014年2月底至4月間，社交媒體、云計算和生物技術等高增長類股票被基金經理持續拋售，4月25日，納斯達克互聯網指數收跌4.2%，觸及自去年11月初以來最低收盤水平。
為此，許多市場人士追問：這一次科技股的下跌只是估值修正，還是在釋放泡沫擠破的信號、預示著近15年前泡沫破滅的歷史重演？
宏觀對沖基金Three Mountain Capital共同創始人兼首席投資官、紐約大學客座教授陳凱豐對《財經》記者說，從科技股板塊整體來看，市場不存在泡沫的問題，估值正常，而包括蘋果公司（Apple）等已屬價值投資的范圍；但與此同時，部分科技股如特斯拉（Tesla）、社交媒體巨頭推特（Twitter）等則有泡沫，而科技板塊中的生物制藥板塊整體存在泡沫。
從互聯網企業的角度，財務顧問公司deVere Group的國際投資戰略家湯姆?艾略特（Tom Elliott）對《財經》記者說，有兩類互聯網企業，一類是已存在十年或更久的企業大而成熟，有健全的投資分析從而使估值更容易；一類是近期的IPO企業，有些新上市公司只靠屈指可數的一兩個產品，因而顯得特別貴，他們的新技術可能很快會過時，這類企業尤其讓人擔心。
令人稍感寬慰的是，生物科技、電動車以及互聯網股票占納斯達克市值的比率低于25%，加之美國宏觀經濟向好，對股市會起到提振作用；而美國經濟自復蘇以來，公司利潤頻繁刷出新的高點，目前公司稅后利潤占GDP的比重已達歷史最高。瑞銀財富管理投資報告指出，基于盈利前景改善、估值有吸引力、股東的資本回報豐厚等原因，美國科技股仍將跑贏大市。
與這些樂觀估值相對應的是，雖然公司利潤屢創新高，但高科技公司利潤上漲的空間正逐漸縮小，加之投資者對市場利率的預期隨著QE退出而逐漸上升，壓縮了美股上漲空間。
對美國科技業內人士而言，無論泡沫與否，他們自有騰挪空間。云筆記服務商“印象筆記”（Evernote）首席運營官肯?加里克森（Ken Gullicksen）對《財經》記者說，我們理解市場有周期，不管金融市場如何風吹草動，業務的持續增長和融資的通暢這兩點使我們感覺良好：如果市場下行，則不幸中的萬幸是，公司并購及招兵買馬會更加容易。
2014年的市場，畢竟與2000年納斯達克崩盤之際已有天壤之別，小的浮沫是否會逐漸擴散形成大的泡沫，在新趨勢尚不明了的前提下，正變得越來越微妙。高科技公司對新商業模式和各種新硬件技術趨之若鶩，在巨額資金并購和投資下，一場豪賭似乎拉開序幕。 冰火兩重天
2013年是互聯網泡沫破滅以來美國股市表現最好的一年。市場認為前途無量的技術股特斯拉（Tesla）和熱門社交網絡新股推特（Twitter）等，則是眾星璀璨中的佼佼者，但這些科技股寵兒剛剛進入2014年，命運陡轉。
以社交媒體巨頭Twitter為例，在去年的交易首日，其股價大漲73%。但自從股價在去年創下歷史高點后便一路下探，至今已下跌40%左右。陳凱豐認為，雖然該公司目前市值仍高達260億美元， 但Twitter并沒有什么引人注目的新技術，且至今尚未實現盈利。
如果考察Twitter的用戶數量，其總體數量并未減少。有分析師認為，Twitter用戶流失率可能相當高，許多用戶只是注冊試玩后就離開了?？梢宰C明的是，Twitter的用戶數量增長速度比以往有所降低，2013年四季度僅增長了4%，達到2.41億人。
另一個失寵的大塊頭是生物科技類股票。納斯達克生物科技指數自2013年4月開始大幅上漲，從去年4月24日的1771點一路上行至2014年2月25日的2854點，十個月的時間內累計漲幅高達62%，隨后這一高成長型板塊開始大幅回調。
陳凱豐將其歸因于美聯儲的“定向爆破”――紐約聯儲負責人在2014年2月下旬的一個早餐會上，著重點名了三大泡沫風險：第一是生物科技行業股票的估值偏高，第二是復雜金融產品有卷土重來的跡象，第三是農業用地價格過快上升。此后生物科技板塊在不到兩個月的時間內跌幅就達到了20%，抹去了去年12月中旬以來的所有漲幅，直接進入熊市。
在科技股板塊內部，這樣的冰火兩重天也同樣在上演。投資者一方面撤出強趨勢性的“新”科技股，轉而投向超高市值、側重于企業業務的“老”科技股。同樣，曾遭到熱捧的生物科技被棄置一邊，傳統醫藥公司反而大行其道。
佛羅里達大學金融學教授杰?里特（Jay Ritter）對《財經》記者說，去年生物科技受投資者青睞價格飆升，部分原因是對新藥研制效率的前景期待更加樂觀。而傳統制藥行業市盈率都不高，去年走勢也不好，這更像是獲利回吐。
亦有不具名分析師對《財經》記者指出，生物科技正在經歷一個轉型過程，這與投資者的市場范式選擇轉換有關，科技公司的資產負債表的健康狀況開始受到重視，同樣，人們也開始注重公司的內在價值。陳凱豐并不認為生物科技板塊已然是明日黃花，他覺得現在的下跌只是由于過去估價太高，人們的期望值與現實差距較大所致。
投資者在超高價位的成長型股票與價值型股票間的取舍已然不同，那些巨額融資、噱頭過多的科技股也失去了往日的光環。里特分析說，市場并不均衡，老的科技企業如蘋果和惠普的股價就相對合理，而社交媒體則估值很高。
公布第二財季財報的幾天時間內，蘋果公司股價上漲近9%。這家iPhone手機制造商當季營業收入456億美元，合每股盈利11.62美元，好于華爾街預期。作為全球市值最大的公司，蘋果公司最新市值5067億美元；而社交媒體臉書（Facebook）公司市值已接近1600億美元，盡管近期股價下跌了20%，但其市值仍較老牌飛機制造商波音高70%。目前臉書公司的市盈率達到103倍，波音公司市盈率為21倍。也因此，當臉書公司公布其強勁的財季凈利潤后，股票卻下跌了6%，表明人們對于這些股票的高估值有著深層次的憂慮。
這種憂慮也回應了泡沫說的興起。回顧起來，關于美國科技泡沫破滅的輿論已持續相當時間，但對泡沫的爭議正反兩方卻處于兩個極端。
泡沫論一方以著名對沖基金經理、綠光資本創始人埃因霍恩為代表， 他認為一些跡象顯示當前市場過度繁榮：包括對傳統估值模式的否定、空頭因投資損失被迫平倉、公司IPO首日股價大幅上漲等。他指出，目前的市況只是之前一輪科技泡沫的一次回響，
與上一輪非理性繁榮相對比，最大的不同在于，成百上千家年輕的科技公司和互聯網企業在全球上市，其價值基于對未來發展的盈利預期上，但由于激烈的產業競爭環境，想獲得高利潤回報極為艱難。就連埃因霍恩都承認，目前市場上的大市值公司更少，公眾的狂熱情緒也沒有那么明顯。
如果僅從趨勢股下跌的角度來考量高科技公司的泡沫，也許如瑞銀財富管理投資報告指出的，許多投資者經常錯誤地將標普500 IT板塊混同于納斯達克綜合指數，但實際上前者的市值略低于后者的一半。在最近科技行業“趨勢”股拋售中，納斯達克指數下跌主要受互聯網零售和生物科技等行業影響，而這些都不在標普500科技指數涵蓋范圍內。此次下跌更多的是板塊輪換的結果而不是拋售。這種名義上的輪換并沒有改變2014年企業IT支出復蘇、半導體行業增長強勁的大局。
深層次問題是，里特指出，以社交媒體為例，現在的“贏者通吃”的環境使得主要的玩家通過并購來獲得更高的利潤潛力，從而贏得樂觀預期并為高估值正當性辯護。老牌手機廠商黑莓（BlackBerry）的經驗教訓則是，僅憑身處于贏家通吃的環境，并不表明市場定位足夠合適從而保證獲取利潤――在截至3月1日的2014財年中，黑莓凈虧損59億美元。 贏家通吃利弊
對高科技企業的贏者通吃現象，仁者見仁，智者見智。加里克森認為，硅谷從業者可能從來沒有“贏者通吃”的思維方式。他說，總體說來，競爭的障礙近年來在科技產業中已極大地減少，即使是小型初創公司也可即刻享受到資源全球分配的便利?？萍计髽I每天縈繞于心的都是創建出人們喜愛的產品，而“贏者通吃”只是他們短期的戰略視角，長期真正可持續的企業優勢對任何行業而言都是企業文化。
里特指出，現在許多年輕的科技公司不會選擇上市，因為它們相信有科技巨頭們如臉書、蘋果、谷歌、微軟等愿意支付高價。而這些科技巨頭則傾向于認為，只有在它們的羽翼下新技術才能創造出更多的價值，這要遠遠高于那些小公司獨立保有新技術能帶來的空間――科技巨頭可以快速將好的新技術一體化到已有的產品中，并迅速把產品推向產場，鋪開銷售，其帶來的大量銷售是小公司靠一己之力所無法匹敵的。
在科技產業中，快速發展壯大比以往任何時候都變得更加重要，這也成為眾多收購或并購迅速進行的背后推手。因此而被改變的產業格局與經濟潛力，引發更多議論。
就在近幾個月間，全球最大的社交網站臉書公司和其勁敵、互聯網搜索巨頭谷歌公司十分活躍，頻頻出手，大手筆的收購令人關注。
3月底，臉書公司斥資20億美元收購2012年創立的虛擬現實頭盔制造商Oculus VR，豪賭這類頭盔將成為繼電腦和智能手機后的下一個大型社交工具。這一交易意味著臉書出人意料地開始涉足硬件業務，被認為是在其十年歷史中最奇特的收購之一。谷歌早于臉書進入這一領域，投資于機器人和自己的谷歌眼鏡。
此前的2月，臉書斥資190億美元收購了聊天應用WhatsApp，意在維持它作為全球最大社交網絡的地位。
同樣在3月底，臉書宣布已收購了英國航空公司Ascenta，這一交易將有助于臉書推行名為“聯通實驗室”（Connectivity Lab）的項目，通過制造無人飛機、衛星和激光，把互聯網服務帶入互聯網發展受到阻礙的地區。這讓人聯想起其他網絡公司以無人飛機應用于商業用戶的努力。去年12月，亞馬遜首席執行官貝索斯曾表示，亞馬遜目前正在進行使用無人機配送商品的實驗。
在某種程度上，臉書似乎在追隨谷歌的大刀闊斧。谷歌一直都在向搜索和廣告市場以外拓展業務，到目前為止已經推出了無人駕駛汽車、機器人以及“谷歌氣球”等項目。而發展中國家正成為互聯網的生力軍，谷歌和臉書則希望爭奪第一個擁抱這個市場的角色。
4月中旬，谷歌宣布收購無人機制造商泰坦航空（Titan Aerospace）。搜索巨頭的愿望是，利用無人機技術為發展中國家提供互聯網接入或采集地球圖像為自家地圖部門服務等。
此前的1月下旬，谷歌以4億英鎊（6.60億美元）收購了位于倫敦的人工智能公司DeepMind。這是一家專注于機器學習算法的初創公司。其創始人之一表示，將在20年內開創出真正具有“意識”的人工智能形式。
2月份，谷歌收購了以色列初創型安全公司SlickLogin，力圖用聲波代替密碼，從而簡化用戶的安全措施。也是在1月份，谷歌還宣布將以32億美元的價格收購智能家居設備生產商Nest Labs。有分析師指出，谷歌收購Nest Labs的交易是這家互聯網巨頭為鞏固該公司在新興“物聯網”市場上的地位而采取的最新舉措。
在細數了這些大規模的風卷殘云式的收購后，信息和數據分析公司IHS寬帶技術部總監理查德?布羅登（Richard Broughton）對《財經》記者說，我們看到了很多有趣的跨界收購，相當一部分收購是長期的、投機性質的――確是基于尋找下一個“大事件”和在更遠的未來擴大受眾人群的渴望，這完全超出了大多數公司典型的規劃周期。
無人飛機的技術尤能說明問題，它凸顯了科技巨頭在他們還未滲透到的地區建設寬帶基礎設施的意愿，這不是投放技術于需要之處并在一兩年內獲益，而是把目光放在10年、20年甚至更長。
在生物科技領域，艾略特注意到兩個有利的結構性轉換也使得強者恒強：發達國家人口老齡化意味著針對于此的藥物以及常見老年病方面的投資會增加；此外，藥物需求的強勁會促使政府向制藥企業施壓降價，進而推動減少研發成本，這就會帶動藥企間越來越多的“大吃小”，畢竟直接收購已成功研發新藥的小公司要比自己研發新藥劃算。
布羅登認為，相當多數的這類投資確定不會得到回報，因為技術并不能證明有商業發展價值，但是無論是谷歌還是臉書都深諳公司同時需要短期和長期的增長發展，這些投資只是體現了他們的遠憂和近慮。
社交媒體的有利之處范文6
愛爾蘭的成人識字率還有很大的提升空間。經濟合作與發展組織2012年和2013年實施的國際成人能力評估（International Assessment of Adult Competencies，PIAAC）調查顯示，愛爾蘭的成人讀寫水平在24個參與調查的國家中排名第17，計算能力排名第19。2012年，國家成人掃盲機構（National Adult Literacy Agency）指出，愛爾蘭18%的成人的讀寫能力低于1級（最高5級），1/6的愛爾蘭成人在理解書面文本方面仍有困難，1/4的成人的計算能力還處于1級以下水平，很難完成簡單的數學計算。而造成這種局面的一個重要原因就是此類人群生活貧困，缺少教育資源。尤其是愛爾蘭的移民家庭，他們接受教育和就業的機會更少，因而他們的受教育水平更低。那些來自非英語國家和歐盟新成員國的移民家庭更是如此，他們的工資比愛爾蘭工作者的工資分別少了20%和32%?？巳R爾家庭學習（Clare Family Learning）項目在提高愛爾蘭成人識字率方面發揮著重要作用，因為它專為那些通常被主流教育和就業部門忽視的群體提供服務。
二、項目概述
為幫助家長更好地支持和鼓勵孩子接受教育，克萊爾家庭學習項目與家長攜手發展他們的興趣、能力和知識，這種教學方法有利于提高家長和孩子的讀寫和計算能力，因為它能夠在家庭和學校、家庭和成人學習機會之間搭建一座橋梁。很多家長在邁出學習的第一步時需要一定的支持，而給孩子提供幫助則成為家長接受教育的強大支持。每當踏入教室，家長便能發現自身的一些不足之處，于是鼓勵自己成為終身學習者。
該項目的目標群體是移民、低收入和流動人群（traveller）的家庭，他們接受教育和就業的機會比其他人少。作為促進家庭教育發展的主要推動力，克萊爾家庭學習項目在愛爾蘭具有舉足輕重的作用。此外，它還是愛爾蘭家庭教育的主要提供者之一，在促進家庭教育調研和培訓方面作出了卓越貢獻。
2014年，克萊爾家庭學習項目共有400名參與者，其中有13名兼職教師、1名全職教師；已在克萊爾郡的23個地方開設了52門課程，涵蓋26個不同話題。
鼓勵家長積極參與孩子教育是克萊爾家庭學習項目的主要目標。該項目再次肯定了家長是“第一任教師”的角色，支持家長幫助孩子發展識字和計算能力。孩子和家長都可從該項目中受益。因為參加該項目不僅能提高孩子的識字和計算能力，也能提高家長的識字和計算能力。在該項目中，孩子是家長提高受教育水平的動力，因為所有家長都想為孩子提供最好條件，他們通過這種教育模式營造一種友好向上的學習氛圍，不斷滿足家庭教育需求。
除此之外，克萊爾家庭學習項目還與家庭、學校和廣大社區進行合作，為就業難和受教育難的家庭建立更廣泛的幫助網。該項目優先照顧一些單親家庭、青少年或年輕家長、流動者、難民、避難者、移民工人、護理人員以及養父母等弱勢群體。2011年，中央統計局調查（Central Statistics Office Census）顯示，這些曾經為了尋找季節性工作而四處奔走流浪的流動者占愛爾蘭總人口的0.6%?！坝行┘彝タ赡懿⒉皇种匾暯逃蚨艿搅藦娏移缫暋?。
項目的具體目標包括：提高參與者的識字水平、計算能力和語言技能，為家長講解愛爾蘭的教育體制，使家長掌握必要的與學校人員溝通的技能，向家長傳授如何為孩子的功課提供幫助，促進親子互動與學習。
三、項目實施
（一）招收學習者并確定其需求
克萊爾家庭學習項目與學校、社會服務組織、圖書館、社區小組等“中間機構”（link agency）合作招收新成員，這些機構將該項目和有學習需求的家長群體聯系起來?？巳R爾成人基礎教育服務（Clare Adult Basic Education Service）機構已經確定需要努力擴大優先群體（priority group）和年輕成人的惠及范圍，通過社交媒體招收新家庭。
學員被錄取后，協助者、機構工作人員和家長便討論這些學員的學習需求，以此調整教學方法，開設符合學員興趣的課程。開發學員感興趣的課程時，傾聽家長的意見是十分重要的。項目導師早已意識到，“聽取家長意見、滿足家長需求”是實施項目的關鍵。因為試點課程具有極大的靈活性，所以在整個學習過程中，不斷獲得學習者反饋是十分必要的。如果人們對試點課程的需求量不斷攀升，比如“父子趣味科學”（Fun of Science for Dads and Children）、“數學項目學習”（Learning about Project Maths）等課程，那么這些試點課程將會在全國推廣。項目課程不是一成不變的，而是隨著學習者水平的不斷提高而做出調整，符合他們的需求和興趣。
為尋求廣大學員的廣泛支持，該項目不斷開發新的學習資源。有些學習資源可以在線共享，如DVD和《家庭學習行動》（Family Learning in Action）刊物等?！都彝W習行動》不僅涵蓋了20門課程大綱內容，而且包括由協助者制定的符合學員需求的樣本方案。
（二）教學方式與方法
該項目的教學融合了不同的教學法，而這種融合為參與者帶來了生動的學習體驗。其中包括小組與結對活動，以及包括視聽、剪輯、數碼影碟等在內的學習材料。其他一些學習法，如演講、討論、辯論賽、動手制作、角色扮演等活動也有所采用。
（三）教學內容
克萊爾家庭學習項目將其課程內容分為五大類：書和故事、0～7歲、家庭和社區學習、家庭作業與學習技巧、小學與中學的運行模式（見表1）。
（四）教學材料
家長和孩子在家通過日常生活材料學習課程，如信封、超市傳單和其他閱讀材料，而學校課堂上除了這些材料外還使用其他家用產品，如通過“匹配襪子”學習算術。家長和教師使用的學習資源都可在線共享。
克萊爾家庭學習項目的每個課堂都會采用信息通信技術（ICT）授課，在必要的地方還安裝了筆記本電腦及其配套設施。另外，手機在課堂上也發揮著重要作用，因為很多學員都有智能手機。他們想學會如何更好地使用手機。
（五）課程結構和課程實施過程
克萊爾家庭學習項目在學校、社區中心、圖書館、成人教育中心、家庭資源中心以及社區的其他地方開設了家庭掃盲課程。而這些課程往往安排在距離參與者居住地點較近的地方。該項目每年都會在克萊爾郡約20個不同地方進行授課。9月份開課，次年的7月份結課。每種課程的時間安排見表2。
平均而言，每個課堂的學生數量都控制在8～10名，數量較少，方便所有參與者調整自己的學習節奏。大部分的課堂屬于家長專屬課堂，同時也開設了親子互動課堂。未達到愛爾蘭2～5級教育水平的家長或未達到國家資格標準（Natural Qualification Standard）的家長優先上課。
參與家庭學習課程的家長有機會學習一些國家認證的課程，完成這些課程學習后就能達到“愛爾蘭質量認證”（Quality Qualification Ireland，QQI）的1～3級水平。這些課程上課時間為20～25周，課程內容的難易程度相當于中等教育的一半水平。在接受完項目提供的繼續教育后，學習者可以達到QQI的4級或5級水平。QQI課程主要集中在某些特定的領域，如餐飲、兒童保健、醫療保健、貿易、藝術等。課程學習結束后，學習者可達到QQI1～4級水平，通過測試之后能達QQI5級水平。
（六）監控和評估
迄今，克萊爾成人基礎教育服務機構要向政府的教育與技術部（Department of Education and Skills）提供定量數據。而教育和培訓部門目前也正在全國范圍內尋找新的評估方法，評估學習帶來的有利影響。此外，克萊爾成人基礎教育服務機構也進行中期評估測試，并獲得學員在進步過程中的反饋。導師也會通過書寫進步表的方式記錄參與者在教育、經濟、個人、社會、家庭等方面取得的進步。
（七）輔導員
克萊爾家庭學習項目的輔導員既有全職的，也有兼職的。每位輔導員輔導6～10名學生。所有的輔導員都有良好的教育背景，其中有些人還在自己的專業領域獲得過高級學位。在給學員授課前，所有的輔導員都必須完成一個為期兩天的家庭學習培訓和成人掃盲課程。輔導員的酬勞約為每小時45.25歐元（相當于51美元）。
自2000年以來，克萊爾家庭學習項目通過克萊爾家庭學習資源包（Clare Family Learning Resource Pack）培訓出了763位教師。該項目經過不斷發展已開發出多種多樣的項目課程。項目教師培訓的核心就是將滿足學生特定需求的家庭學習項目落到實處。因而，在克萊爾項目與家長、合作伙伴合作的過程中，催生出了很多家庭學習課程。
四、影響和挑戰
克萊爾家庭學習項目對地區層面、國家層面乃至國際層面都產生了重要影響。從地區層面來講，克萊爾成人基礎教育服務機構與眾多中介機構有著重要聯系，以此方式提高了家長招生數量，進而擴大了學習者范圍。隨著時間的發展，克萊爾家庭學習項目還會開發出新的學習資源，完善培訓方式，在提高成本效益的同時，最大程度地滿足學習者的利益。
從國家層面來講，克萊爾家庭學習項目的教學方法獲得了政府的認可。除此之外，它還研發了一套能廣泛培訓員工的國家網絡課程；通過出版刊物、參加歐盟投資項目以及參與其他國際學術交流等方式傳播該項目的知識和資源。例如，項目工作人員向來自挪威、瑞典、西班牙、意大利、德國、盧森堡、愛沙尼亞、羅馬米亞、塞爾維亞、法國、英格蘭、土耳其等國的人們展示了如何通過分享知識和學習資源來實施此類家庭掃盲項目。該組織也通過國際會議（如在美國得克薩斯州休斯頓召開的國家家庭學習峰會）介紹克萊爾家庭學習項目。通過這些工作，該項目在瑞典、挪威、德國和其他歐洲國家開展。
參加克萊爾家庭學習項目，不僅能提高參與者的識字水平，增強其自信心，挖掘其新的學習天賦，激發學習激情，還使他們結識了新朋友，體驗了新文化――因為很多參與者都是移民和流動者，所以該課堂也為結交新朋友、學習其他文化提供了一個千載難逢的好機會。尤其對弱勢群體而言，他們是更大的受益者。
在克萊爾家庭學習項目的網站上有幾篇研究摘要討論了克萊爾家庭學習項目對參與者造成的影響。調查者發現，通過參加該項目，家長不僅能更好地理解孩子在認知、社交、情感等方面的發展，還意識到自己必須以身作則，成為孩子學習的榜樣，以及要在家中營造一種有利于學習的環境。此外，家長更加自信，相信自己能為孩子的學習提供幫助，能與學校人員進行互動交流。該項目還有利于參與者的精神健康，因為項目為他們創造了更多外出的機會，以便他們結識新朋友，收獲新體驗。
關于學習者的保留數據揭示了家長從未接受正規教育到達到QQI1級水平再到達到QQI3級水平的進步歷程。2014年，45%的學員是新成員，19%的成員已經學習了1年或2年，16%的成員學習了3～5年，20%的成員學習了5年或5年以上。
五、經驗
克萊爾家庭學習項目發現，家庭學習法是一個讓以前難以接受教育的父母成功接受教育的好方法。自信是家長必備的關鍵性基本技能之一，家長應相信自己有能力學好，也有能力輔導好孩子。家庭學習使家長順利地完成簡單而又容易的小任務，進而提高家長參與的積極性。
家庭學習項目高度重視家長的積極參與。然而，很多家長，尤其是3歲以下孩子的家長，并沒有意識到自己在孩子的學習過程中會如此的重要。無論在家還是外面，家長與孩子進行口頭交流和閱讀的次數對孩子后期在校表現有很大的影響。
完成該項目學習的大部分家長也會繼續尋找其他學習機會。家長的積極示范作用對孩子和其他家庭成員產生的有利影響會提高家長參與孩子學習的積極性，這也是確保孩子提高成績的關鍵。
家長十分重視課堂的社交價值，在課堂上，他們與人相識，結交新朋友，建立社交網絡。除此之外，項目還能促進文化融合，例如愛爾蘭人、移民、流動者等不同文化背景的人一起學習的同時促進了文化融合。
趣味性也是重要的因素。家長享受在課堂上完任務或制作出新東西所帶來的成就感。很多弱勢群體的家長并沒有和自己父母一起玩耍的經歷，因而他們也不知道如何與孩子相處。
了解項目的運作效果，開設一些小規模的試點課程是很有必要的。如果試點成功，項目便可在全國推廣。在推行新課程時，克萊爾家庭學習項目與當地學校、機構和社區小組加強合作。事實證明，這不僅能最大程度地擴大項目對弱勢群體的服務范圍，還能最大程度地利用有限的資金。
這個項目中，孩子是家長學習的動力，該項目也十分重視孩子對父母的這種動力作用。因為家長總是以孩子為自己的出發點，所以這種方法是很有效的。
事實證明，相較于在一個地方，在不同地區實施該項目會更省錢、有效。在家長居住地附近開設課程可使其免于使用交通工具，因為在克萊爾郡的農村地區，交通可是個大問題。
六、挑戰
科技發展日新月異，家長很難趕上科技發展的步伐，也很難應對網絡產生的網絡安全、網絡欺凌等復雜問題。隨著網絡和智能手機的廣泛普及，教育提供者需要考慮家長的監督和網絡理解問題。
如果不是集中在特定的地方，而是在全國范圍內評估家庭教育帶來的影響是非常困難的，因為它牽扯到未來資金籌集問題。根據國際調查，該領域的研究還有很大發展空間。因此，為招收一批更年輕的家長，該項目應該采用新媒體而不是傳統的媒體形式。
七、可持續性
克萊爾成人基礎教育服務機構已竭盡全力應對該項目的融資問題。2009年，國家掃盲項目基金會因愛爾蘭的經濟形勢停止了對該項目的資金支持。因此，該項目采取各種不同創新性措施應對資金緊張問題，其中包括向近幾年結交的伙伴融資。
家長和孩子采用的學習材料是他們在家每日可見的日用品。這樣有兩個好處：如果家里有這些學習材料（項目不要求家長買新的），那么學生可以無限制重復課堂以外的教育活動；其次，因為不用購買新材料，所以項目實施成本也不會那樣高。
技術的使用有利于項目可持續發展?？巳R爾家庭學習項目在網站上傳了很多的學習資源，供協助者共享。除此之外，該項目還為教學過程配備了其他科技產品，如手機。這種教學方式不僅能夠提高參與者的學習效率，還能充分利用現有資源，無需支付費用。
