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社交媒體的看法范文1
可以從政府和市場調查公司的數據中看出，社交媒體的大多用戶是青年人。皮尤研究中心2013年的調查顯示，在美國12-17歲的年輕人中，95%都會用網絡，80%的青年人會用多個社交平臺。臉書吸引了77%的網上青年。同樣，2010年中國互聯網絡信息中心調查顯示中國的網絡使用者大都被10至30歲的青年占據，約為70%。
他們利用社交媒體每天或定期的與家人和朋友聯系，分享信息。一個18歲的美國女孩說“如果你不是我的社交空間好友，你就等于不存在?！?/p>
如今，社交媒體已經成為了現代年輕人的一部分，因為它使年輕人可以與朋友、同學和有相似興趣愛好的人聯系，交流觀點并發表自己對于生活的看法。通過網上平臺的聯系已經成為現在年輕人交流文化中不可或缺的一部分，并且不能輕易消失，因為年輕人特別依賴于此和他們交流觀點和得到信息。我可以說，現在的年輕人甚至離開了社交媒體就沒法生活。
對于社交媒體的熱衷也給了非政府組織和其他機構為青年人賦權的機會。
青年賦權
青年賦權簡單說來就是所有的幫助青年人得到能力、權威和方式的積極力量，使他們對自己的生活和其他人的生活擁有決定權和可以發揮改變的作用。為了達成此目標，信息非常重要，因為信息是參與社會、發揮積極的公民權、終生學習和社會變革的促進劑。社交媒體在青年人別流行，也就成為了一個非常好的為青年人傳遞信息的工具。
為了賦予青年人權利，一個方便的、易獲取的信息平臺十分重要。非常明顯，當信息通道不暢或者是人們分享信息的權利丟失，一些人，特別是年輕人，很容易感到社會壓迫。社交媒體可以打破這個障礙，因為他不可否認的在傳遞信息上擁有很多的優勢。青年人可以很快地通過臉書和推特輕點鼠標從最近的新聞上得到信息并且將其傳遞出去。從這個意義上來說，青年人對他們的社區、國家和整個世界掌握的信息就更多。就像那句話說的，信息就是力量。信息可以賦予青年人權利，因為它可以使青年人監督掌權者。同時，決策者在決策制定時也會將青年人的觀點考慮其中。
通過社交媒體，像青年人一樣無話語權的人的聲音可以被聽到。傳統意義上，公眾的意見是被政府和大的企業所掌控，因為他們控制著主流媒體。但是，這些意見不代表青年人的聲音。通過像視頻網站這樣的媒體，青年人更有可能通過文字、照片、視頻甚至音樂來表達他們的擔憂和需求。人們只要注冊一個社交媒體賬號并且關注感興趣的群體就能知道年輕人的想法。它創造了一個更加公平的政治環境并激發群眾對于社會事實的關注度。當他們的意見得到傾聽時，青年人就會被鼓勵和激發。他們便會更加融入社會并為創造一個更加好的社會貢獻他們的時間、精力和資源。
社交媒體的看法范文2
關注全新4P營銷理念
據了解，IBM商業價值研究院對營銷領域進行深度調研，首次了《2011年IBM全球首席營銷官調研之中國洞察》，為CMO在面對數字化時代轉型時提供參考。報告顯示，全球的企業營銷負責人已經認識到，他們與客戶的互動方式發生了重大的轉變，評估營銷的標準也在發生變化。
除了輿論壓力，不斷增加的財務壓力也使得CMO不得不通過量化分析營銷活動，來增強營銷職能部門的可信度和效率。
報告顯示，63%的CMO認為投資回收率（ROI）在未來3~5年內將成為衡量營銷部門效能的重要指標，但他們中有一半人認為沒有準備好可供評估的數字。
IBM大中華區銷售與市場部副總裁羅振邦表示：“如何通過聯合市場和技術提高ROI，是CMO們一直在思考的問題。”
為此，IBM 業務戰略與轉型咨詢合伙人、業務創新與增長咨詢業務大中華區負責人陳力指出：“當今CMO涉及到的領域比以往更加復雜，要提供差異化的、高價值的客戶體驗?！标惲χ赋?，除了傳統的4P理念營銷理論，CMO應注入更多的符合時代特點的新元素。全新4P理念將成為中國企業的CMO們今后給予重視的工作方向。所謂全新4P理念，指的是定位客戶價值（value PROPOSITION）、深入客戶內心（mindshare PENETRATION）、業績驅動營銷（PERFORMANCE driven）和提升員工技能轉變營銷職能（PEOPLE capabilities）。
積極應對社交媒體
社交媒體的影響是CMO不能不關注的問題。在社交媒體影響不斷加大的今天，企業需要及時了解新式購買行為，全面深入地了解在線消費者群體，并通過多種渠道和設備獲得涵蓋客戶整個消費周期的完備信息，充分利用這些信息形成指導營銷戰略與戰術的深刻洞察，并通過新型產品和服務把握新興市場機遇。
IBM在調查中發現，利用社交媒體是企業的當務之急，企業只有真正通過社交媒體去捕獲、分析客戶數據，更好地了解客戶行為，才能為客戶提供所需的價值。
調查顯示，為了應對數據的增量、增速和多樣化，絕大多數CMO認為他們需要投資新工具和新技術。全球80%的受訪者計劃在未來3~5年內更多地使用CRM、客戶分析、社交媒體和移動應用。
值得一提的是，IBM在應對社交媒體方面已積累了豐富的經驗。羅振邦告訴記者，IBM將線上、線下的技能、信息結合起來，真正了解社交媒體對IBM的評價。IBM有專職人員監控、反饋社交媒體。除此以外，IBM還借助強大的技術實力，通過技術手段去捕獲社交媒體中與IBM相關的信息，并借助分析工具對這些信息進行分析。
社交媒體的看法范文3
實際上，目前亞洲社交媒體行業的底線數據和用戶增長率都基本上可以秒殺世界其他地區。而我所了解到的情況也很令人鼓舞：雖然Facebook和Twitter一般都很受歡迎，但當地社交媒體在很大程度上主導者了該行業的發展。說到消費者社交媒體，許多東方國家社交網絡的商業敏感性和關注點更加聚焦和前沿，而且其商業開發也要比美國及其他西方國家早。此外，它所采用的模式也有所不同，政治命令的牽制不亞于文化背景和用戶習慣的影響。例如Facebook、Twitter以及其他以美國為主導的社交網站就被中國封禁了。
全球社交媒體的快速發展暗示了社會“巴爾干化”（注）的趨勢將比以前更加強烈。這是我經常提到的通道碎片問題的一部分：在當地不能很好地融入社會生態系統，而它對行業的發展也是一種挑戰。幸運的是，社交媒體已經成為一個很好的社會傾聽和分析平臺。盡管消費者不愿意與商業沾邊，它也為企業活動提供了很好的平臺。
然而，亞洲和東歐的社交網絡與美國有很大不同。人人網（中國），微博（中國），Mixi(日本)，CyWorld(韓國)，Odnoklassniki(俄羅斯)以及VKontakte(俄羅斯)代表了這些國家最大的社交網站。
中國的社交媒體
我的第一站是上海，我所在的公司在上海舉辦了社交媒體峰會，我以及很多社交網絡專家受邀在會上發表講話。與去年底博雅公布的亞洲社交媒體研究情況相比，尤其令人關注的是過去幾個月人人網和微博的增長速度。
在過去一年，微博和人人網的用戶都翻了近一番。發言人Julien Chiavassa進一步指出，中國在過去三年增加的網民數量比美國目前的網民總數還多。人人網的李普慶對社交網絡平臺所使用的很多商業模式做了具體介紹，這其中包括團購、開放平臺、應用商店和信用卡。
亞洲社交媒體著名人物Sam Fleming指出，卓越的社交媒體中心正在成為標準的票價（我稱之為社交企業單位），就如同目前美國在該行業的發展現狀一樣。IBM的Alistair Rennie也出席了會議，他談到了IBM的企業社會化歷程及其全球客戶管理經驗，他指出IBM正在改造傳統的客戶關懷模式，即轉為社會化客戶關系管理（Social CRM）模式。
就如同中國將很快成為世界第一大經濟體一樣，社交媒體發展的趨勢是清晰的，中國已經在社交媒體行業引起了轟動?？偟恼f來，給我印象最深的是中國社會化商業社區的商業敏銳性和成熟性，雖然它通常與美國有很大不同，雖然他們更樂意在社交網絡上進行活動合作，而不愿意分享個人信息。
俄羅斯的社交媒體
我的第二站是俄羅斯，Peter Kim和我受邀舉辦一個Social CRM講習班，以及第二天在“IInd”企業2.0俄羅斯大會上發表關于社交企業現狀的講話。雖然我之前認為俄羅斯的社交媒體要比西方社交媒體落后好幾年，但我的看法很快就被扭轉了。雖然社交網絡的利用情況很不平衡，但俄羅斯是一個有雄厚技術基礎的國家，這意味著它有大量具備豐富經驗的從業者。
社交媒體的看法范文4
長久以來，這兩個詞是有些混用的，因為像Facebook這樣的網站，它當然是一個社交網絡(Social Network)，但又通過share和like兩個按鈕，網絡中不斷地流動著各種各樣的信息，這個網絡，事實上已經成為很多人獲取信息的首要媒體渠道(Social Media)。更重要的是，這個網站依托的商業收入是來自廣告，這樣一種靠廣告賺收入的商業模式，不是媒體是什么呢？
大如Facebook這樣的平臺(最近有報告說，這個網站月度活躍用戶已經超過7億，注意，不是注冊用戶)，自然無需太過計較到底是社交網絡，還是社會化媒體。但我以為，對于很多規模沒有到這樣層級的網站來說，還是有必要區分一下。這里面的關鍵點在于，你這個網站，首要注重的，是人，還是信息？
上個月婚戀網站“世紀佳緣”上市，圍繞這個網站，是有些負面消息的，股價的表現也從最高點15美元左右，跌至今天不到11美元。考慮到最近獵殺中概股的勢頭很強，這點跌幅也不算太過意外。但這個網站的核心要素是值得拷問的，原因在于，它其實是一個社交網絡，而非社會化媒體。這就意味著，Facebook之類的大型網絡，會輕易地成為它的狙擊者。
Facebook上，頗有一些用于婚戀交友的第三方插件(應用)，有些第三方應用的收入還能達到上千萬美元之巨。做一個第三方應用的成本，相對來說是低的，而Facebook本身就有著足夠詳細的用戶資料以及規模足夠大的用戶量，故而美國老牌婚戀網站match.com受這個影響，近來增長緩慢。
婚戀網站首要注重的就是“人”，而并非“信息”。這話的意思是，這是個用來找人的平臺，而不是用來找信息的平臺。對于世紀佳緣這類國內婚戀平臺來說，最可怕的競爭對手在于QQ這樣一個社交網絡。雖然QQ是一個匿名網絡，但它龐大的用戶基石，會成為QQ朋友之類的社交平臺的有力助力。以騰訊現在聲勢浩大的開放架勢，不能說完全可以不在乎。
社交網絡是有“壟斷化”、“集中化”趨勢的，因為人的精力有限，不可能同時在很多個社交網絡平臺上成為Heavy User(重度使用者)。社交網絡一定是呈水平化態勢展開的，這個業態呈現的是一種馬太效應的法則，強者愈強，弱者愈弱。
但社會化媒體不是。這種平臺的主要作用在于“找信息”。其實新浪微博更像是一個社會化媒體，而非社交網絡。這也是它能夠在騰訊QQ巨大的壓力下，影響力依然可以勝出的原因。社會化媒體可以做細分的動作，比如網上有一個名為“i美股”的站點，也推出了微博性質的服務。由于細分到專門是一幫關心美國上市公司的人所聚集的網站，它的熱鬧程度，我看并不低——但使用i美股的人，恐怕第一需求不是找到同樣喜歡炒美股的人，而是想找到有利于更好炒美股的信息。
平臺大到足夠的份上時，這兩者的區別的確并不清晰，但對于很多剛剛起步的網站(startup)來說，到底在人上下工夫還是信息上下工夫，失之毫厘可能就差之千里。就我個人的看法而言，社交網絡既然是呈壟斷化態勢，新公司要么顛覆它，要么就沒什么機會。倒是社會化媒體，由于存在細分的可能，部落化便能得以成立。故而，社交網絡與社交網絡之間，很難展開基于數據共享式的合作，而社交網絡和社會化媒體，倒是不妨。
社交媒體的看法范文5
但如果這些就是你關注的焦點，那就大錯特錯了。社交媒體本身不應成為你關注的焦點，只有那些使用媒體的組織或個人才最關心你做了什么。這種“利益相關者媒體”并不總是Faeebook或Twitter。
我和歐洲T商管理學院同事Luk N.Van Wassenhove和MariaBesiou一道，進行“利益相關者媒體項目”研究，目前正在研究利益相關人如何在網絡上施展影響力。眾多案例表明，盡管如今的商業世界被社交媒體所覆蓋，但幾千個自我選擇的利益相關人通過一些看似過時的渠道卻能施展驚人的影響力。
案例一：阿迪達斯近期宣布不再用袋鼠皮做鞋，這是一群素食主義者經過十年呼吁的結果。而他們使用的主要媒體手段就是一份反對獵殺袋鼠的白皮書、一本銷量為1.省略網站統計，德國汽車網站motor-talk.de的論壇擁有200萬用戶。
案例二：如果不是一群有經驗的吉他手在各大論壇對Reverend公司新電吉他的獨立測評結果，美國樂器制造商Reverend的新產品可能就會在這個數百億美元的市場折戟沉沙。這個例子代表了一種趨勢。
我們追蹤的利益相關群體是一群認真的玩家。事實上，他們正承擔著過去媒體行業的主要職責：監督報告。2010年，綠色和平組織花費1000萬歐元用于調查，比許多主要新聞機構的花費都多。問問雀巢公司你就知道這些錢花得是否有結果――在綠包和平組織利用網絡媒體發起的保護熱帶雨林的運動中，雀巢馬上就要敗北了。
社交媒體的看法范文6
這當然是個笑話，但是這樣的笑話在我們身邊真的不乏其人，甚至很多企業都在犯這樣的錯誤。
最近，三個企業來咨詢。一家美容院，一家工藝品，一家化妝品電商。三位老板都很有創新意識，也都被大熱的互聯網思維和所謂的微營銷弄得熱血沸騰，夜不能寐。微博、微信一個都不少，還找了專人來打理，不可謂不重視?？墒?，當奕宏打開他們的微博、微信看了之后，發現那個拉黑了的笑話居然就發生在他們身上。
微博、微信里充斥著無病的心靈雞湯和勵志段子，再不然就是廣告、促銷和店慶，共同的苦惱就是平時沒人來，一抽獎搞活動就熱鬧一陣，然后又是死一般地平靜。
于是他們請教我說，到底該不該做呢?是不是沒有效果啊?我給他們的答案是：1、社交網絡是趨勢;2、粉絲經濟、社群經濟是絕大多數小企業創立品牌最佳路徑;3、忘掉傳播思維，重啟社交思維。
為什么是忘掉傳播思維，重啟社交思維?請允許我用一些拗口的術語來一下。
大眾媒體時代，品牌購買媒體，用創意或者高頻次暴力手段強制將品牌信息灌輸給消費者，就是一對多的傳播方法，也就是傳播思維。消費者為了看電視劇、聽廣播、看新聞，或者等電梯、地鐵、公交，而不得不被這些廣告覆蓋或者強制到達。這就是傳播!
而社交網絡時代，微博、微信、QQZONE、人人這一類社交媒體平臺，原本是人與人之間溝通、聯系的地方，人們關注的是自己感興趣的事與人。品牌或者企業在開放的社交網絡上，數以億計分散的信息和用戶面前，毫無吸引力，更無法強制社交網絡上的用戶關注。(社交媒體平臺上的BANNER廣告不在討論之列，那個費用不便宜，效果只能說：你懂的。)
因此，當企業用抽獎的方式把用戶和非用戶都吸引來，然后妄圖用傳播思維推產品和廣告時，發現杯具鳥，要么是無人搭理，要么是被取消關注，拉黑了!可見傳播思維和廣告方式根本不適合社交網絡，所謂微博、微信是企業的咨媒體陣地，可以免費發廣告是赤果果的騙局!!!(99%的企業就是這個思維來干微博、微信的，失敗率也是99%)
有句話說，到什么山頭唱什么歌!社交網絡，就要用社交思維去思考，用社交語言去交流，用社交法則來運營。違背這個規律就必然會被懲罰。
社交網絡，歸根結底的功能是社交。人與人的社交，品牌與人的社交，簡單講就是交朋友。交友之道，莫過于：已所不欲，勿施于人;己所欲，施于人。抽獎是別人需要和喜歡的，所以大家來了，廣告是大家不需要和不喜歡的，所以大家走了。
那些打著微營銷的旗號，干得卻是大號轉發，甚至是欺騙性抽獎的活，無一不是傳播思維作怪。(抽獎是一個企業不可持續的行為)試問，你真的靜下心來思考你的顧客需要什么?有什么不滿、不便、不安?你把多少時間和精力放在老顧客服務上，聆聽他們對你以及你的同行的看法、態度、意見和建議?你有多少次及時回答并解決了客戶的問題和投訴，又有多少次真誠滴感謝了你的顧客對你的褒獎與光臨。
看看那些成功的企業：小米的雷軍、黃太吉的赫暢、阿芙的雕爺、快書包的徐智明，紅味坊的丙哥，糊氏刺身的大智哥，每一個創始人都曾親自在一線回復和解答微博疑義，和消費者打成一片，忙得不亦樂乎。黃太吉的赫暢先生甚至公開說，別扯什么微營銷了，老板能堅持在微博上回復消費者一年，沒有做不好的社交網絡。
