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營銷實操方案范文1
關鍵詞：跨境電商；高職人員；培養
本文通過對跨境電商崗位工作任務分析，論述了跨境電商崗位對人才工作能力和素質要求，提出了高校跨境電商專業的課程體系設計方案、教師隊伍的培養和校企合作的教學模式。
一、跨境電商專員崗位工作任務分析
跨境電商的業務與技術崗位一般稱為跨境電商專員，概括起來有三大工作任務：業務運營、客戶服務和網店維護與管理。
（一）業務運營。包括網店注冊、選品、成本核算和定價、鋪貨上架、產品的優化、推廣、采購、安排物流等。
（二）客戶服務。通過與客戶溝通，建立良好合作關系，解決問題，完成銷售。具體包括：在線客服咨詢，處理客戶反饋，售前、售中和售后服務，上傳訂單物流狀態，訂單處理，及時回款等。
（三）網店維護與管理。包括店面布置、產品圖像處理、產品畫冊的制作、網站網店建設與維護、數據分析、客戶管理系統、訂單管理系統和采購倉儲系統等。
二、跨境電子商務的職業要求
（一）跨境電子商務職業能力。從事跨境電子商務職業需要具備以下核心職業能力：1、市場分析能力：收集分析市場狀況及競爭對手狀況，制定銷售計劃；2、市場開發能力：客戶開發、策劃促銷活動、市場推廣方案；3、外語溝通能力：運用外語和跨境電商知識與國外客戶溝通、處理訂單問題；4、計算機運用能力：辦公軟件操作，使用軟件上傳產品信息、處理圖片。5、跨境電商平臺操作能力：跨境電商運營6、跨境國際物流運作能力：物流模板選擇、制作和物流運作7、傳統外貿業務能力：一般外貿業務下貿易磋商和履行8、學習和發展能力：能自主學習跨境電子商務新知識、新技術等。
（二）跨境電子商務職業的知識要求。1、市場營銷知識：市場分析、市場策略、市場營銷組合等相關知識；消費者心理與行為、營銷與客戶服務技巧；2、外貿英語知識：外貿英語對話、外貿函電、商務英語等知識3、電子商務知識：熟悉電商平臺規則、網絡營銷等相關知識；4、物流管理知識：發貨流程、倉庫管理、采購管理等相關知識；5、國際貿易知識：外貿流程、商檢、海關等相關知識；6、商品知識：主要商品的規格、性能、用途、商品編碼等。7、商務禮儀知識：商務形象、舉止、接待、溝通、會談、交往、餐飲等國際商務禮儀。 8、計算機及網絡知識：計算機辦公軟件操作、圖片處理、互聯網信息搜尋和網絡營銷知識。
（三）跨境電子商務職業的職業素養。1、良好的職業道德：遵紀守法、恪守信用、不售假貨或偽劣商品，不侵犯知識產權；2、吃苦耐勞的精神：腳踏實地、埋頭苦干、任勞任怨； 3、服務客戶的精神：客戶至上，積極主動為客戶提供優質服務。
三、跨境電子商務的專業課程體系設計
根據以上跨境電子商務的職業要求，所需的24門專業核心課程體系設計如下（以高職3年院校為例）：
國際貿易實務72學時，含實操30學時
跨境電子商務概論32學時，含實操10學時
電子商務32學時，含實操12學時
電子商務運營64學時，含實操32學時
跨境電子商務實務與操作80學時，含實操54學時
跨境物流64學時，含實操32學時
國際商務文化與禮儀48學時，含實操18學時
外貿函電64學時，含實操34學時
外貿英語對話64學時，含實操34學時
跨境電商英語30學時，含實操20學時
商務英語48學時，含實操34學時
職業能力與發展48學時，含實操28學時
國際貿易地理32學時，含實操10學時
報關報檢實務32學時，含實操16學時
計算機應用基礎48學時，含實操24學時
計算機軟件應用48學時，含實操24學時
網店平臺設計64，學時，含實操50學時
攝影技術32學時，實操20學時
溝通技巧32學時，含實操22學時
網絡營銷32學時，含實操12學時
客戶服務管理64學時，含實操34學時
職業技能綜合實訓40學時，含實操40學時
跟崗實習80學時，含實操80學時
企業頂崗實習750學時，含實操750學時
當然，除上述24門專業核心課程外，根據有關國家教育部門的相關規定和學校的特色需要，還應設置相應的公共必須課、公共選修課、專業選修課及生產性實訓等課程。
四、以校企合作為基礎創新教學模式
與跨境電商企業合作辦學。主要采用項目教學的設計思路，努力以跨境電商崗位典型工作任務為載體，實施項目教學，融合理論知與實踐為一體，以更好地培養學生綜合職業能力。與企業密切合作，實行合作教學、任務驅動、項目導向等多種形式的“做中學、做中教” 教學模式，保證跨境電商學習過程中有更為廣闊的實踐空間，更為真實的實踐平臺。在校企合作過程中，校企雙方聯合制定人才培養方案。根據專業教學的需要，在不同的時間段安排學生開展專業課程“工學結合”教學組織形式，進行課程和綜合實習實訓、頂崗實習等各項實踐教學，全面提高學生實際操作能力和水平。
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一、制定一個有根有據的策略性長遠發展目標是一個網絡營銷項目的首要任務和條件
任何項目的開始都離不開市場調查分析報告和項目實施策劃書。這個就像我們的船舵和引路燈，是指引我們前進的方向。這個是必須存在的一個過程，所以我們在做網絡營銷網站SEO優化的工作前都必須把優化方案做到極致，越詳細越好。每個成功都不是偶然性的，其中必定有一個過程。所以我們要自己去研究適合這個項目的優化方案，我們的策略是什么?我們如何去實施?在實操的過程中我們又會遇到哪些具體的問題?多想想會出現的種種有可能出現的問題，這些問題可能會導致項目的流產，我們如何去盡量避免這種情況的發生，如果真的在實操過程中出現了這種情況我們又如何去解決。我們要做的工作還有很多，比如網站關鍵詞的選擇，文章類型的定位，文章的添加的頻率，網站內部的優化，網站外部鏈接的建設，項目競爭對手情況的分析，整個市場的調研等等。總之我們要做到有目標性的去做，把每個方面都想到，想全面。
二、通過網站流量信息分析來路從而定位關鍵詞是非常有必要的
我們可以通過站長流量統計來分析你的網站瀏覽者的來路以及瀏覽習慣。做為一個專業的SEO人員這個是必須掌握的技能，數據是最有說服力的東西，不要覺得你看一遍就足夠了，如果你能夠更加仔細的分析數據你一定能夠發現更多的來路關鍵詞以及更精準的把握用戶瀏覽習慣，這個里面其實是有非常大的盈利性存在著的，所以我們可以更加這個數據來對我們現有的網站優化方案做出調整。
三、關注行業動態關注關鍵詞的趨勢或許你會收獲不小
21世紀什么最值錢?媒體值值錢。如今的媒體競爭激烈，都在搶新聞搶熱點，現在的民眾是越來越關注各種媒體。每天都有不同的事件出現在新聞中，都會引發很多關鍵詞，這些詞在一時間內被炒得火熱，再加上微博的傳播，很多次都會被炒作成熱門事件。我們做營銷的不就是炒作嚒?所以假想一下我們如果只要把握住了這一點點，或者沾點邊，那么這些關鍵詞或許就會給我們帶來巨大的收益。
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暫且不論褒貶對錯，我們注意到一個現象，這些討論的聲音更多來自媒體圈內人，而第三方的，特別是來自企業的觀點卻很少見。我在傳統行業的品牌工作里浸了多年，但是在互聯網完全是新兵，通過有道云筆記和羅振宇老師的《羅輯思維》的合作，對自媒體也有了些粗淺的認識。所以這次也來湊個熱鬧，聊聊我眼中的自媒體。
對自媒體的三個判斷
自媒體是個新事兒，可以說還在襁褓之中，這時候有人說：“這孩子身體好弱，大概是要夭折的?！庇腥苏f：“這孩子的家境貧寒，底子薄，以后不會有大出息?！庇腥苏f：“別急，先等等看，萬一以后是個天才呢。”七嘴八舌是極正常的事情。
已經有很多人評論過自媒體自身的優劣勢，我們今天來談一下自媒體對于品牌營銷的獨特價值。
首先，自媒體可以實現更精準的細分人群溝通。自媒體與生俱來帶有清晰的擬人化人格形象，其受眾的人群形象更為明確。在你需要選擇一個特定細分群體進行深度溝通的時候，自媒體是一個非常有效的渠道。
第二，在品牌營銷中，實現與用戶的情感共鳴從而形成品牌偏好非常重要，在這個層面，自媒體因為其與受眾有近似于粉絲效應的關系，相對于傳統官方媒體有明顯的優勢。當然這個時候該媒體有效性的衡量標準不再是對人群的覆蓋廣度，而是在特定受眾人群中的溝通深度。正如這一句常常被提及的“與其弱弱的影響10萬人，不如深深的打動1萬人”。
第三，自媒體可以幫助品牌實現定制化的溝通方式。有實操經驗的營銷人不難理解廣告到達率和溝通有效性的差異。傳統官方媒體幫助你實現信息的廣泛到達，但通常提供的是一張硬廣滿天飛的大一統廣告解決方案。而自媒體由于其自身對內容的靈活把握，可以實現不同自媒體的差異化解決方案。
營銷人在自媒體上的節操
在這個年代，無下限的營銷案例數不勝數，低估用戶智商，最終遭到唾棄的品牌屢見不鮮。所以塑造一個好的品牌形象，節操很重要。
自媒體時代，品牌與自媒體的合作方式必然要創新，要定制化。自媒體的受眾要比機構媒體的受眾更聰明。硬廣告和軟廣植入的方式都將無效，只有價值契合才是雙方合作的基點。
定制化并非傳統的節目包場、平媒包版面，而是圍繞雙方價值的交集，把企業品牌自然融入到內容與節目形式當中，不損害用戶的內容體驗，反而還要為用戶提供附加價值。
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【文章摘要】
營銷策劃實務是營銷專業的一門核心課程，強調實踐性、應用性。將實踐教學基地應用于營銷策劃實務的項目教學中，有利于培養學生的實操性、職業化。本文對如何在課程的項目教學中利用實踐教學基地的意義、實施過程以及面臨的問題進行探討。
【關鍵詞】
項目教學法；校企合作；實踐教學基地；教學改革
隨著社會經濟的發展，企業的競爭變得越來越激烈，而在市場信息化的今天，企業之間的競爭最重要的是企業營銷實力的競爭，歸根到底也就是企業營銷人才的競爭。所以當代企業對營銷人才有著很大的需求。高職院校營銷專業以培養應用型營銷人才為目標，為企業輸送滿足企業生存和發展的營銷人才。為了能實現企業人才需求和高職院校人才供給的零對接，現在的高職院校都在強調要積極進行校企合作、建立校外實踐教學基地。但在實際的操作中，校企合作往往流于形式，校外實踐教學基地僅為掛牌儀式和帶學生參觀企業，這樣不僅打擊企業的合作熱情，也無法真正實現人才培養的實踐化、職業化和社會化。因此本文以營銷策劃課程為例，旨在探討如何將校外實踐基地這一寶貴的資源用于該課程的項目教學中，實現學校、學生和企業的三贏。
1 營銷策劃實務課程的性質
1.1 該課程在營銷專業人才培養中的地位
營銷策劃實務是市場營銷專業的核心骨干課程，它涉及涉及市場營銷、消費心理、推銷技術、銷售管理等學科領域，是在學生學習了市場營銷理論與實務、消費心理行為分析、管理學、市場調研與預測等基礎課程上開設的，是對其他專業課的綜合和提高，也是一門實用性非常強的課程。該課程的教學應嚴格按照職業崗位工作需要進行組織與安排，采取以教師為主導，以學生為主體的指導思想，注重職業性、實操性。
1.2 該課程的教學目標
營銷策劃實務課程基于職業崗位對營銷策劃人員的要求，重點培養營銷人員“說”、“寫”、“做”三項能力。“說”即要善于表達，“寫”即要能撰寫營銷策劃方案，“做”即要善于進行營銷策劃。具體要求學生能夠按照要求組建營銷策劃公司、進行企業CI設計、正確運用頭腦風暴法等創意形成方法、能正確運用各種營銷環境分析的方法，能根據企業要求，能夠制定調研策劃方案，進行全面調研，并進行全面系統的分析調研結果，在市場調研的基礎上，提出創意，制定各類營銷戰略、策略及具體的行動方案，制訂產品推廣與市場促銷活動方案。
2 在該課程的項目教學中利用實踐教學基地的意義
基于營銷策劃課程的特性，傳統的以知識體系為核心、注重理論知識灌輸的營銷專業課程教學模式并不適合，教師要摒棄以往沿襲市場營銷框架和方法，以理論講述為主的模式，要著重體現營銷策劃的技能型，以及符合課程教授的實際情況。在課程內容方面，教師應按照企業實際策劃工作內容設置不同的項目模塊，采用項目教學的方法，即教師根據各模塊的教學目標設通過設計實施一個完整的營銷策劃項目來組織教學活動，把學生融入有意義的項目來組織教學活動，讓學生積極地學習，自主地進行知識的構建的教學模式。在以往的教學項目設計中，不少教師傾向于建立在假設的基礎上或是對公司進行模擬策劃，這樣的教學設計雖然在一定程度上鍛煉了學生的策劃思維和能力，但由于缺乏能讓學生實際感知的企業和營銷環境，學生的積極性往往沒法真正調動，也無法檢驗學生營銷策劃的實踐效果。另一方面，現在高職的營銷策劃專業強調校企合作，鼓勵建立實踐教學基地，筆者認為實踐教學基地不能光是個面子工程，而是要真正用的教學過程中培養學生的實操能力和職業性。因此，教師在對營銷策劃實務課程的教學中設計項目任務時，可以利用實踐教學基地資源，通過校企合作企業提供營銷策劃項目，這樣，既能給企業一定的業務幫助，又能提高學生的實踐動手能力，提高院校的就業率，實現三者的三贏。
3 教學的實施
3.1 對教學內容進行模塊化、項目化設計
要將實踐教學基地在營銷策劃課程的項目教學中發揮作用，首先要求任課教師要對營銷策劃的課程內容有著全面深入的掌握，并隨時關注營銷和市場的發展趨勢，對教學內容的模塊化、項目化設計。教師可將整個課程劃分為三大模塊：市場營銷策劃的認知、市場營銷策劃實務、市場營銷策劃綜合實訓，并在各個模塊下設計項目及及教學任務。
3.2 把課程的教學項目與企業的策劃項目相結合
對教學內容進行了模塊化和項目化設計后，任課教師需要保持和合作企業的聯系溝通獲得企業提供相關項目。例如，基于筆者所在院校的合作企業，教師在市場調研策劃項目時，可安排學生做關于三家電信運營商在海經貿市場的競爭力調研策劃；在定位策劃部分，以海馬公司為背景進行海馬汽車的市場細分和定位圖；在產品上市推廣部分為海南泰合實業有限公司的農產品進行上市推廣策劃；節日促銷策劃部分為多美麗進行六一兒童節的節日促銷策劃等等，最后在策劃綜合訓練中，我們共選了四家實訓基地，讓他們任務要求，以項目競標和競賽的方式進行。
3.3 對教學設施的要求
傳統的教育模式，其對教學的設施要求往往局限于一個教室、一張黑板、一支粉筆就可以完成，而為了促進教學的效果，還要對傳統的教學設施進行調整。首先布置電腦、網絡、投影儀、圓桌、必要的教學實驗軟件、產品實物，另外要在項目教學中利用到企業資源還需要有校外實訓基地。真正做到注重實戰性教學，借助實踐教學基地的企業提供項目，讓學生置身于真實的環境中進行學習、體驗和鍛煉。
3.4 策劃項目小組的安排
以實踐教學基地的項目作為項目教學的依托，光靠單個學生是很難完成任務的，因此一般要求以小組進行，每個小組3-5名同學，在小組安排上摒棄一般的學生自組的做法，可采用隨機或按學號等多種方式，在不同模塊的教學內容的項目時對小組重新安排，盡量避免同宿舍、關系密切的同學為一組，因為在企業中學生是不可以選擇同事和領導的。小組形式進行教學的目的是培養學生的團隊能力和提高學生組織、指揮、控制、協調、語言表達和協作能力。每次項目的小組都設項目經理或執行組長一名，盡量能使每個學生都有擔任經理或組長的機會。
3.5 項目的實施
項目確定和小組安排好后，由各項目經理或執行組長組織改組成員制定計劃，合理分配時間、人力等資源，并為策劃項目走訪企業進行實地調研、創意策劃和執行。在項目實施過程的，教師可以導師的身份引導學生，以咨詢家的身份解答學生在項目進行過程中的困惑，以協調人的身份與企業溝通協調為學生提供良好的實踐環境。
3.6 營銷策劃項目的考核評價
將實踐基地的項目引進到營銷策劃課程的項目教學后，對學生的考評就應該采用多方位進行，一般以教師評價為主、小組成員互評和個人自評為輔，企業人士意見為參考。
首先，教師是項目活動的組織者、引導者、咨詢者和協調人，因此，教師對學生的評價體系占有重要的地位。教師在評價的過程中，要先制定具體的評價指標，評價指標應涵蓋學生能力的各項指標，并使指標盡可能量化，在評價要做到客觀公正和全面。
其次小組成員互評和自我評價。小組成員之間的合作是完成項目的基石，成員間的相互督促必不可少。小組評價應制定評價細則，對出現的問題及時向教師反映，保障項目的順利進行。自我評價是學生在項目活動中反思過程，學生將自己在項目中學到的知識及能力以文字的形式記錄下來，從中查找自身的不足，通過自身的努力和老師及同學的幫助解決存在的問題。
最后，針對合作企業而進行的營銷策劃項目，在評價小組項目的策劃方案時，教師可以向企業人士詢問意見，以企業人士的意見作為參考
4 實施中的碰到困難
將實踐基地資源真正引入到營銷策劃課程的項目教學中來在目前的高職營銷人才培養中還是一個較新的嘗試，是一個需要多方支援的和努力的嘗試，在實施的過程中會碰到困難，這些困難會影響到這種教學嘗試開展的效果。
4.1現有教材的缺失。目前高職高專的營銷策劃教材很多，主要分兩類，一類是按照章節編寫，過分強調學科體系，不適合項目化、實踐化教學；另一類是采用項目教學的教材，但這類教材往往是針對本地區的情況進行編寫的，而各高職院校所處的省市不一，經濟環境不同，接觸的企業也不一樣，故此往往無法推廣。這就需要高職院校編制適合本校使用的營銷策劃實務教材。
4.2對任課教師的高要求。要借助實踐教學基地承接項目作為營銷策劃課的項目教學，對教師要求更高、更全面，教師不僅僅是要全面靈活處理教學內容，并且還要具有較高的營銷策劃實踐能力以及和企業人士溝通協調的能力。然而我國很多高職院校營銷策劃的老師往往缺乏企業實踐經驗，這樣會導致教師對項目教學起不到很好的引導作用。
4.3制度支持的不足。要進行這樣的教學改革嘗試，需要更自由的教學時間和空間，但不少學校為了教學管理的方便，很難給予制度上的支持。
5 結論
雖然在進行這樣的教學嘗試的過程中，筆者感受到對于精力和時間的挑戰，體會到項目選擇的困難，也了解對學生評價的不足，但為了能更好地給學生創造更真實的營銷策劃，提高學生的動手能力，培養學生的職業化，實現學校、學生、企業的三贏模式，教師應該努力克服困難，勇敢嘗試，不斷完善。
【參考文獻】
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營銷實操方案范文5
優秀品牌，發展的基石
PROMAT’S INTERNATIONAL美容護膚產品行銷至今已有30年的時間，在法國專業美容市場是一個知名品牌，有半數以上的專業美容院使用該品牌產品，全球大約有66個國家和地區銷售該品牌產品。產品嚴格按照歐盟質量標準在法國研制生產；生產線全部采用真空無菌控制；產品經過資深皮膚專家嚴格的質量檢測。它旗下有三個品牌系列：
?Le Club Des Professionnels 專業美容護膚產品系列
?Oligo SPA專業纖體水療系列
?Oligodermie 個人家居護理產品系列
專業團隊，拓展的潛能
法國歐琳格化妝品公司從事美容行業已有十四年的時間，是一家專業和銷售國外知名護膚品牌的公司，在行業內享有很高的信譽。經法國PROMAT’S INTERNATIONAL授權，在中國內地獨家負責推廣和銷售ROMAT’S國際實驗室研發的專業美容護膚產品。
2004年歐琳格將PROMAT’S INTERNATIONAL專業護膚產品帶入了中國市場。經過幾年的開拓和發展，歐琳格培養了一支專業的銷售和培訓團隊，在全國很多省市成功地建立了“來自法國巴黎的專業護膚品牌”形象，在很多省市建立了自己的銷售網絡。
完美規劃，成功的保障
1. 店鋪規劃：整體的規劃，專業化的分工、布局讓每一位顧客感受到舒適的享受。
2. 區域獨家：區域獨家經銷，廣闊的利潤空間。
3. 員工培訓：總部的培訓中心設立不同內容、不同級別的課程免費培訓，讓每一位員工定期接受專業化、系統化教育提高技能及整體形象素質。
4. 技術支持：提供全套產品、服務、實操及銷售的專業培訓，美容師及產品銷售顧問將接受不同的專業化培訓課程，并做到長期跟蹤、巡回指導、定期培訓。
5. 配合促銷：公司派遣專業促銷隊伍配合各地商召開產品會、演示會。配合各地美容沙龍入店，組織終端顧客進行現場演示、咨詢、解答顧客疑問，配合促銷。為配合推廣活動，公司將提供推廣計劃、宣傳資料、促銷產品以確保推廣效果及整體形象。
6. 統一廣告：據各區域制定不同的廣告促銷方案。
7. 網絡支持：勾通無線在線培訓，讓更多的美容師及顧客可天天接受在線教育和在線服務。
8. 營銷方案：公司將提供商及美容沙龍專業的營銷方案，緊貼終端的后勤服務保障體系，以確保商及各成員店經利益持續增長。
9. 輕松投資：公司將根據客戶的需求制定不同的教育培訓計劃及營銷方案，并采取相應規避風險的保障措施。真正做到“輕松投資，無憂選擇”
10. 貨品調換：公司承諾在合理的期限內可任意調換同等值的貨品。
11. 反點支持：商及各成員店合同年實現銷售計劃可獲得階梯反點支持。
營銷實操方案范文6
關鍵詞：跨境電商；商務英語；人才培養；改革
一、商務英語人才培養模式現狀分析
隨著國際貿易全球化進程的不斷深入，商務英語專業人才培養規模也日漸擴大。從2007年，幾所具有代表性的普通高校開設商務英語專業以來，很多高職院校也相繼開設商務英語專業，商務英語專業人才數量急劇增加。商務英語專業培養規模雖然不斷擴大，但是大部分高校對商務英語專業人才的培養主要還是側重于英語語言技能、商務英語通識教育以及傳統國際貿易流程下的外貿技能。人才培養模式偏向高大上，即使有少部分的高職院校偏重于以社會需求導向來培養人才，設置商務英語專業學生實踐課程，但還是沒有及時更新人才培養方案，跟進跨境電商發展需求，未能有效利用跨境電商平臺培養B2C跨境電商的技能操作型人才。
二、跨境電商視域下商務英語人才培養模式改革的必要性
跨境電子商務是生產企業或者外貿企業通過信息化網絡平臺對產品進行，對國外客戶進行產品點擊和瀏覽并通過網絡商務洽談、達成交易的新型電子化產品交易方式，是一些企業擴張海外市場的重要途徑，也是外貿升級轉型的重要渠道。2012年，國家海關總署在上海、重慶、杭州等城市開展跨境電商試點。2013年，國家相關經貿部門又相繼頒布了六項政策，解決跨境電商關稅征收、出入境檢驗檢疫、海關以及進出口結匯等方面存在的問題，給予跨境電商政策性的傾斜?？缇畴娚痰难该桶l展，成為國際貿易的新方法和新手段。尤其在信息化高度發展的今天，跨境電子商務這一新型外貿交易方式，受到越來越多中小企業的青睞。而商務英語是集國際商務、英語于一體的特殊英語（English for Specific Purpose-ESP），其傳統的人才培養模式是基于傳統B2B而設置，缺少B2C培養模式。隨著全球跨境電子商務的發展和全球貿易模式的改變，傳統商務英語人才培養模式已經不適合貿易格局發展的新變化。因此，改革商務英語人才培養模式，適應跨境電商企業發展需求，是必然之路。
三、跨境電商視域下，商務英語人才培養模式改革措施
1.形成跨境電商實操人才培養模式
商務英語人才要擺脫傳統外貿的束縛，擔當跨境電商人才中的大任，在英語學習、外貿技能和跨境電商等多方面努力形成跨境電商復合型實操人才。商務英語教師在學生教學過程不僅要注重培養學生進出口外貿技能及英語商務函電和談判技巧，更要加強學生跨境電商知識的傳授。尤其是要在傳統的外貿背景下，加入跨境電商產品上傳途徑、關鍵詞的選擇、店鋪的運營以及營銷策略等專業知識。并教給學生跨境電商平臺下如何尋找客戶、與客戶達成交易，形成跨境電商實操人才培養模式。
2.在商務英語專業課程中加大跨境電子商務課程的比例
當前一些高職院校的人才培養方案中，并未設置跨境電子商務課程。課程是學生獲得專業能力的根本方式?？缇畴娚痰暮诵恼n程主要是培養學生的跨境電商職業能力，包括外語產品類語言知識、商務信函溝通、跨境電商平臺速賣通、國際市場營銷、國際物流以及綜合能力。高職商務英語課程設置中除了保持原有的英語語言課程、國際貿易基本課程模塊以外，應增加跨境電商平臺操作以及產品等課程，積極引進企業實訓課程，把實訓課作為重點課程。
3.提升商務英語教師跨境電商能力
為了適應跨境電商外貿模式和其對商務英語人才的需求，高職院校應提升商務英語教師的跨境電商運營能力。學校可選派教師參加跨境電商有關的講座、培訓。教師也可利用寒暑假時間進入跨境電商企業參與見習。校企合作模式可對跨境電商視域下的商務英語人才外貿核心能力進行提煉，并以共同制訂工作任務為導向的教學任務為主。根據工作任務分解教學模塊，遵循由易到難的思路，整合課程教學內容，根據工作任務與職業能力進行分析，建立完善的跨境電商視域下的商務英語人才培養模式。
四、結束語
隨著跨境電商企業規模的不斷擴大，既懂外語又懂國際貿易技能的商務英語人才有非常大的發展前景。只要在高校商務英語人才培養模式上進行適度改革與調整，把跨境電商需求的英文產品知識、跨境電商平臺操作能力加入到人才培養模式的課程設置中，校企合作，就能提升專任教師跨境電商能力，進而給學生學習跨境電商知識提供廣闊的實踐空間和真實的實訓平臺，不斷提升學生跨境電商操作能力。
參考文獻：
