前言:中文期刊網精心挑選了市場經營體系范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。
市場經營體系范文1
關鍵詞:服務體系;風險;安全;保障功能
一、引言
以高速鐵路為標志的鐵路劃時代的發展模式,毋庸置疑要在設備技術先進領域基礎上完善相應的配套服務體系,作為社會經濟的主要保障手段,保險在鐵路企業的保障力日益增強,對財產保險和人員意外險的險種選擇應該提到議事日程,加強保險的宏觀管理和理算、以及籌備和設立保險機構正逢其時。
二、鐵路保險市場的形成和主體險種
鐵路保險市場始于上世紀末的代辦鐵路貨運險,是隨著社會經濟的發展應運而生,逐步發展壯大,在社會上如雨后春筍般的出現眾多保險公司以后,鐵路企業選擇由鐵路部門保險業務。如今在各鐵路局,就有鐵路所屬保險專業公司或兼業公司間接銷售鐵路保險產品。其機構和人員均屬鐵路管理部門。鐵路在與當地保險公司簽約后,形成協議委托關系。由于鐵路保險行業管理人員不足、人員不夠,鐵路保險的發展產生制約和瓶頸。
目前,鐵路保險市場主要有財產險和人身意外險,其中財產險又有貨運險和機動車輛保險,人員意外險又有旅客人身意外險、機動車輛駕乘人員意外險和職工意外險,其辦理方式存在兩部分:一部分是作為被保險人,鐵路企業有財產保險和職工人員人身意外保險;另一部分是作為人業務的保險,包括貨運保險和乘客交通意外保險。
三、鐵路財產保險及其
(一)鐵路財產保險概況。鐵路企業擁有龐大的資產及人員規模,而且地域分布廣,風險呈現多樣化和復雜化,目前,財產保險主要為非運輸經營場所和汽車等風險行業和設備的保險業務。對房屋建筑物投?;臼墙洜I單位經營場所的保險,例如旅館飯店等具有經營環境風險行業的財產保險,鐵路局未進行統一要求和強制辦理,只是建議性推廣和經營活動風險分析,以規避風險為目的,使經營企業經得起大風大浪,大起大落。
鐵路房屋建筑及設施和鐵路機車車輛、線路等固定資產基本沒有參加保險,其原因可能是鐵路資產規模龐大,安全性能相對穩定,如參保成本較大,對鐵路企業來說可能需要面對很大的成本壓力,但由于存在發生事故風險的偶然性,一旦發生事故,需要有關部門及時做出反應,對資金要求時間緊迫,保險理賠即能做到。假如付出巨額保險金來應對風險。在既無實質型風險因素或因素較少,又無明顯的道德心理風險因素的情況下,鐵路企業有無必要則需要精算理算,再行取舍,所以,大型企業這種自擔風險的做法比較實用,自保公司無疑也是上佳選擇。
(二)鐵路機動車輛保險。作為鐵路財產保險的主要內容之一,機動車輛保險管理鐵路部門通常與當地保險公司合作,按照資格簽訂相關保險協議,由鐵路保險部門和簽約保險公司一道統一管理相關單位的車輛保險業務。
一般情況下,鐵路局根據情況和需要統一規定險種和資費標準,由保險公司對某段、某公司等具體單位辦理核保和繕制單證手續,用車單位認可后據以支付保險費,列支本單位成本費用。期末,保險公司匯總后按照保監委規定和保費合計計算支付保險費給鐵路局,計入鐵路收益。作為鐵路企業管理者,鐵路保險部門對用車單位車輛保險進行集中統一辦理,從路局到站段進行宏觀管理,最終體現的是 保險團購,支付凈保費,節約了成本,增加了鐵路整體收益。
(三)貨運保險及其保險業務。1、貨運保險業務系鐵路保險的主要業務,即鐵路企業貨主向當地保險人辦理鐵路運輸貨物的承保業務。作為保險人,鐵路保險的展業一方面要做好貨主的宣傳說服工作,另一方面還要做好車站一線職工的梳理工作。對貨主而言,參加保險的費用只占貨物價值的千分之幾,單位成本的影響程度甚微,而參保后的放心心理和萬一毀損后的實際賠付卻會讓他們對保險進行正確選擇。因具體面對貨主代辦保險業務的是鐵路一線職員,如何提高其辦理保險的主動性積極性成為保險部門展業的重要方面。
2、在鐵路貨運方面,貨運險以貨物(保險標的物)價值和相應費率計算保費金額,保險費率由保險公司根據保險法和《保險公司管理規定》厘定,實際辦理投保是貨物價值由貨主現場確定,因參加保險堅持貨主自愿原則,鐵路經辦人員即使發現情況往往也無法左右貨主少計價值少交保費的主觀故意。鐵路貨運保險具有替代品,鐵路企業不希望業已爭取到的保險客戶另行選擇。這樣,貨運險中的不足額投保大量存在。對此,不光影響保費收取,而且不利出險理賠,應該引起人的注意。
3、在貨運保險的業務流程上,貨運保險費是由鐵路部門代收,按協議規定期限轉交至保險公司,保險公司出具保險發票,由于保險業目前仍是營業稅納稅人,不能開具增值稅發票,貨主無法據以抵扣,因此,屬于增值稅納稅人的貨主在稅收政策營改增后不樂意優先選擇保險,給鐵路貨運險的營銷造成困難。另外,保險公司辦理理賠時對現場和理賠手續的嚴苛要求也使保險在鐵路市場競爭中處于劣勢。
4、鐵路運輸貨物多數是大宗物資長距離投送,到達地與發送站往往相距甚遠,給出險理賠造成不利局面,因保險公司現場勘查難以做到全國性委托,出險地經常存在無法取得現場拍照和手續不全現象,而手續不完備保險公司拒絕賠付,這樣,貨主在辦理交付承運時選擇保險會有后顧之憂,困惑中他們會經常提出咨詢和異議,鐵路部門為應對出險理賠需要添加保險服務。
四、人身意外保險及其
(一)旅客人身意外保險。由于未做統一規定,目前大部分鐵路局尚未開辦鐵路客運險。在鐵路客運車站,鐵路運營在取消鐵路客票內含乘客人身意外險以后,就沒有設置保險銷售窗口,“去哪了”、“12306”等鐵路售票網也基本未涉及旅客購買保險信息內容。旅客在購票時無法即時購買保險,失去風險保障購買機會,更談不上如何選擇保險人。個別鐵路局也只是在客票代辦點開展乘客意外險代售業務,無法滿足需要。鐵路部門還是要努力適應市場需要,開放保險準入條件環境,開辦旅客人身意外保險銷售。
(二)職工人身意外險。因保險意識還不到位,涉及鐵路職工人員意外保險大多沒有購買,鐵路風險行業(如與電力和工程等有關的高危工種)的安全性未能通過參保得以切實保障。鐵路職工收入較低,職工一旦發生人身等事故以后,企業和家庭面臨的困難較多,目前主要靠職工互助解決的局面往往杯水車薪。因此,幫助職工參加保險能夠為職工消除后顧之憂,有利于形成職工的向心力和凝聚力。
(三)駕乘人員意外險。鐵路駕乘人員意外傷害保險系駕駛和乘坐機動車輛的鐵路工作人員因意外傷害事故使身體受到傷害而造成的身故、傷殘及其醫療費用,由保險公司按照約定進行賠償的險種。與車上人員責任險有很大區別,具有保險保障高、責任范圍廣、不用劃分責任的好險種,目前,鐵路機動車輛車上人員險兩種情況并存,駕乘人員意外險屬于優選險種,因理賠效果迥異,會有更多被保險人逐步放棄責任險轉投意外險。
市場經營體系范文2
>> 高校債務風險預警體系及其應用研究 建筑給水排水工程設計標準體系及應用研究 企業市場風險預警研究 市場經濟條件下的地方金融風險體系預警研究 地區性民間融資市場風險監測和預警體系研究 入境旅游:國際客源市場的規模及影響 西部民族旅游入境客源市場動態演化研究 杭州市韓國入境旅游市場拓展對策研究 廣州入境旅游市場國際競爭力研究 黑龍江省入境旅游市場拓展研究 河南省入境旅游市場時空演變特征研究 河南省入境旅游市場消費行為研究 四川入境旅游客源市場發展研究 基于競爭態的安徽入境旅游市場研究 入境旅游市場創新發展策略研究 卷煙生產質量風險預警體系研究 基于Matlab GUI的大型公共活動擁擠踩踏事故風險預警及應用研究 尾礦庫安全標準化體系建設的應用研究 標準體系在南京市代碼中心窗口服務的應用研究 房地產市場預警體系研究及展望 常見問題解答 當前所在位置:l,2005.
[8] 毛曉莉:馬來西亞旅游危機管理經驗借鑒[J].東南亞縱橫,2006(10).
[9] 陶瓊:新加坡旅游危機管理初探[J].東南亞縱橫,2007(1).
[10] 藤瑋峰:我國境外旅游預警的層次性和側重性探析[J].安全與環境工程,2006(6).
市場經營體系范文3
一、利率市場化推進現狀
國務院日前批轉的《關于2014 年深化經濟體制改革重點任務的意見》提出,今年將加快推進利率市場化改革。目前,我國絕大多數的資金價格都已市場化,無論是股票、債券還是貸款的價格,均已放開。繼續推進利率市場化改革,最終必將涉及放開存款利率上限的問題。
近年來,我國金融業快速發展,為服務實體經濟特別是“三農”、小微企業等作出了重要貢獻,但也存在金融體系發展不平衡、中小金融機構發展滯后等問題。在經濟運行依然面臨下行壓力的當下,市場利率水平的攀升給實體經濟造成了沉重負擔。
二、民營銀行發展現狀
據銀監會2012年年報統計,截止2012年末,我國銀行業金融機構共有3747家法人機構,有著大型商業銀行、政策性銀行、股份制商業銀行以及眾多的城市商業銀行、農村商業銀行、農村合作銀行和1927家農村信用社、800家村鎮銀行。在現有的銀行業金融機構中,真正算得上民營資本控股經營的民營銀行只有民生銀行和少部分的城市商業銀行、城市信用合作社,而明確把自己定位為民營銀行的則屈指可數。作近期首批五家民營銀行試點方案正式推出,將分別在天津、上海、浙江、廣東開展試點,包括阿里巴巴、騰訊等在內的10 家民營企業參與試點。允許設立民營銀行是我國金融改革深化的一項重大舉措。
長期以來,金融抑制禁錮了我國金融業的發展,扭曲了金融結構體系,由此又阻礙了社會產業融資關系的暢通。一方面,民間資本、儲蓄向投資轉化的渠道不暢,另一方面,大量中小微企業貸款難問題長期無法解決,民間融資成為中小微企業融資的主渠道。這就使影子銀行大行其道,整個社會融資成本高企,也使民營中小企業的轉型升級舉步維艱。從這個意義上講,民營銀行是解決中小微企業融資難的希望所在。
三、利率市場化背景下民營銀行的機遇與挑戰
利率市場化是國家推進金融創新、深化金融改革的重要舉措,而民營銀行的設立將會是加快和實現利率市場化的必經之路。在利率市場化的背景下,民營銀行的發展迎來了很好的機遇。
黨的十八屆三中全會召開后,有100 多家民營企業排隊申請設立民營銀行,掀起了一股“民營銀行熱”。隨著試點方案的塵埃落定,民營銀行在發起設立的熱潮之后,著實需要更多冷思考。首先,民營銀行是否能在短期內爭取到良好的市場環境,滿足中小企業的融資需求,還需進一步觀察。其次,民營銀行本身規模較小、實力較弱,服務中小企業會帶來經營的不確定性,加之民營資本天然的逐利性,都會使其風險系數高于大型銀行。再次,若參與組建民營銀行的企業把轉型發展銀行業當作自身企業籌資的工具,那么民營銀行的前景未必樂觀。
四、利率市場化背景下民營銀行發展對策建議
首先,應該提升人員素質,加強內部管理。
打鐵還需自身硬,民營企業大多缺乏銀行管理的經驗,而良好的管理團隊和完善的管理制度是銀行高效運轉的必要保障。在加強民營銀行內部管理上,對構建出股權結構上的兩種防范,首先是內部管理過于分散其次便是獨股權力大造成的關聯交易風險,對這兩種應當給與積極管理。在內部員工管理上應當加強企業人員的素質文化,借鑒外國銀行的經驗來聘請職業的經理人,讓民營銀行的分配制度、人力資源管理和員工激勵制度上得到改革。另外也可通過完善民營銀行的信息披露機制來較好管理內部工作,要求民營銀行及時、充分披露其財務信息,真實反映機構運營狀況,有效發揮市場監督力量,促使其穩健經營。
其次,應該整合優勢資源,注重產品創新。
民營銀行的競爭對手比較強大,并且占據大量優質客戶,既沒有國家信用保障又沒有規模優勢的民營銀行想要分一杯羹,應該依靠什么?要在產品和服務上下功夫,充分發揮自己特點,整合優勢資源,設計出差異化產品和服務,搶占發展先機,提高競爭力。一要大力創新產品和服務,推出適合中小微企業、農村地區的貸款理財產品。制定“求異”性的公司戰略,掌握客戶金融需求特點,實行差別化對待,量身訂制個性化特色信貸理財產品,以方便快捷的小額信貸為主,推出豐富的多樣化信貸產品和抵押擔保模式;二要疏通民營銀行清算與結算渠道,推出方便客戶的結算工具。通過與其他銀行發展戰略伙伴關系,依托他行豐富資源,彌補自身在支付結算上的不足,在條件具備的情況下,加入央行的清算系統;三要大力發展互聯網金融,創建方便快捷的手機銀行、網上銀行等互聯網服務系統,打破時間和空間的限制,提高市場競爭力。
再次,應該控制發展步伐,防范市場風險。
在利率市場化特別是存款上限逐步放開的過程中,必然伴隨著銀行業甚至整個金融業的大幅震蕩,甚至會出現銀行破產退出的情況。如果此時迅速實現利率市場化,剛有所起步的民營銀行可能難逃夭折的命運,而大量中小銀行也有破產的可能。這既不利于金融體系的多樣化發展,也不利于發揮中小金融機構支持“三農”、小微企業等實體經濟薄弱環節的重要作用。所以,民營銀行在發展初期,要控制發展步伐,穩步推進,以免在市場浪潮中折戟沉沙。
市場經營體系范文4
關鍵詞:一體化套餐;移動互聯網;協同營銷
中圖分類號:F274 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7712 (2013) 24-0000-01
一、緒論
(一)研究意義
本文旨在研究****電信公眾渠道的銷售模式和策略,通過在“一體化套餐”規模發展的銷售環境下,通過從傳統的單渠道銷售到多渠道協同營銷以及終端銷售模式的轉變,實現公眾市場的規模突破,以解決****電信發展中存在的各類問題,實現跨越式發展。
(二)研究對象和方法
1.研究的對象
本文研究的對象為****電信公眾市場多渠道協同銷售模式。
2.研究的方法
(1)文獻收集法。本文通過閱讀專業期刊及網上查詢的方式,獲得豐富翔實的資料;另外還收集了公司內部的一些一手資料。
(2)網民消費者行為分析模型AIEAS。Attention注意、Interest興趣、Explore探索、Action行動、Share分享。AIEAS更強調于受眾群自主信息深度挖掘的意識及細分市場的優勢提煉。
(3)4C理論。顧客(Customer)、成本(Cost)、方便(Convenient)、溝通(Communication):4C所提出的“滿足顧客需求,降低顧客購買成本,購買便利性,營銷溝通”是一種營銷理念和理想的營銷標準。
二、****電信家庭客戶“e家計劃”套餐介紹
賣點:送4M寬帶、送智能3G手機、送iTV、全家互打免費、全國被叫免費
三、移動互聯網時代經營模式特點
(一)對內集約化運營
實現資源的相對集中;實現經營的集團化、規?;?;實現電子化銷售的突破;以提高效益為最終目標全力向“低投入、高產出”和“多、快、好、省”的經營目標努力。
(二)對外合作開放
打破“封閉”的產業體系結構,開閘放水,以更開放的姿態與產業鏈上的企業合作,協同產生更大效益。
(三)以客戶為中心
從傳統的以產品為中心轉變為以客戶為中心的價值創造。
四、移動互聯網經營模式下“e家計劃”套餐銷售
(一)多渠道特色化營銷
公眾市場是一個多元化需求市場,因此公眾市場的銷售渠道是由營業廳渠道、電子渠道、直銷渠道與社會渠道等多個銷售渠道組成。充分發揮各渠道的特色進行營銷是針對不同需求人群的重要手段。
營業廳是公眾市場與客戶接觸的主要渠道,營業廳的服務及銷售人員應充分通過客戶繳費、咨詢、投訴等接觸點做好攔截營銷。營業廳的銷售方式應從傳統的套餐資費切入向終端差異化切入轉變。同時需做好營業廳內終端演示和用戶體驗相結合的營銷方式,即利用智能3G終端、4M寬帶、e家數字電視等差異化優勢產品,激發用戶興趣,通過現場演示,特別是智能手機的演示、用戶體驗和算賬(算全家人的通信消費費用)向客戶宣傳推廣“e家計劃”產品,進而引導用戶辦理e家計劃套餐。
社會渠道一直在中國電信的業務發展中起著舉足輕重的作用,有效的解決了電信渠道資源不足的問題。通過在社會渠道設置“e家計劃”銷售專柜、在賣場與3G體驗店建設“e家計劃”體驗區,為社會渠道銷售人員用銷售積分兌換智能3G手機,多波次培訓智能3G手機的使用與“e家計劃”銷售技巧,改變社會渠道一貫以產品銷售帶動終端銷售的模式轉為以智能終端銷售引導用戶選擇電信產品的方式,進而利用社會渠道多接觸面、銷售產品層次豐富、與客戶關系密切等特點推動“e家計劃”產品的銷售與宣傳。
(二)多渠道協同營銷
由于在現實中任何一個銷售渠道都不可能做到絕對的獨立自主,因此利用好各渠道的差異優勢,有機的與其他銷售渠道進行協同合作,才能擁有持續的發展空間。通過多渠道合作,采取階段性短程競賽的方式,最大化的發揮各渠道自身優勢,促使各渠道階段性的銷售業績得到明顯提升。
在實戰之前,直銷渠道網格經理提取活動區域的目標客戶進行分析,并進行市場預熱,預熱的主要方式:(1)在小區宣傳欄及樓道、報箱內張貼發放海報、促銷活動信息;(2)通過電子渠道針對性的進行電話外呼、短信、網頁等方式的推送。以營業廳流動攔截營銷、攤點體驗營銷、上門主動營銷、電話外呼營銷等模式相結合開展實戰。對于電話外呼接觸客戶若不能在同電話中確定,可引導至客戶住所附近的現場銷售攤點、社會渠道或電信營業廳,為客戶提供一個面對面的有形體驗環境,彌補因電子渠道無法接觸實體的缺陷。
五、支撐管控保障
(一)精心策劃認真組織
明確本地網各銷售渠道在“e家計劃”發展中的職責分工,明確公眾渠道“e家計劃”短程賽賽前、賽中、賽后應注意及掌握的各項細節,明確公眾渠道“e家計劃”短程賽的主流套餐、補貼及智能3G終端。公客部做好現場宣傳策劃、各項物料準備、執行監控及輔導、經驗總結及推廣、風險控制。借助市場部的統籌、各區縣的配合、管控部門的支持、后端人員的技術形成合力。
(二)協調管控通報例會
成立領導組,針對活動開展情況進行現場指導;成立活動支撐組,每2小時針對不同銷售群體進行銷售通報;建立日總例會制度,對當天銷售情況進行總結,尋找不足與亮點。
(三)機制創新刺激發展
一是針對營業部采取系數計算制:最終得分數=標準得分數×(區域平均任務數/營業部小組任務數);二是將社會渠道的能力提升幅度作為主要加分項;三是調整傭金及激勵導向,提高e家計劃套餐的發展傭金,同時增加異網策反用戶的激勵傭金;四是提前預發相應費用,激發員工熱情,積極投入到實戰營銷中去。
市場經營體系范文5
關鍵詞:會計信息 準確性 經濟秩序
隨著我國加入WTO,世界貿易自由化,經濟一體化的經濟環境的影響,我國的會計制度要趨同于國際會計準則。會計作為國際通用的商業語言。要忙足社會各界的共識。維護投資者和社會共中的知情權。就需要提供準確的會計信息。這樣才能促進資本市場的健康發展。才能建立公開、公平、公正地市場經濟秩序。
一、會計信息的需求者對其要求準確性
隨著全球經濟的一體化,對會計信息的使用者擴大到與企業有利益關系的單位和個人,包括企業所有者,債權人、政府部門、職工及其他。所有者為了實現自己的經營目標,要依賴于正確地會計信息,以作出正確地戰略決策,實現自己的經營成果。銀行等金融機構債權人,他們關系企業能否按期還本付息,及企業的償債能力、獲利能力,以便決策是否繼續提供貸款,或擴大貸款規模,都要依賴于正確地會計信息。政府部門要了解企業是否完成納稅義務,是否遵守財經法律規定,以便作出正確的宏觀經濟調控政策。要依賴于正確地會計信息。單位職工關心自己的工作能否發放,福利能否實現,以便決擇自己是留在原單位還是跳槽到更有利于自己發展的地方。他們需要了解企業的獲利能力、支付能力。要依賴于正確地會計信息。那些潛在地投資者,他們關心企業的發展,他們要作出是否購買企業股票、債權的投資決策,都需要準確的會計信息。社會各方面對會計信息需求、使用的更本目的在于提高決策的正確與否,這就要求會計信息一定要真是、準確。
二、目前影響我國會計信息準確性的因素
首先我國的政治、經濟體制改革還不徹底,在體制上還缺乏國家對法人代表的有效監督、約束。政府部門領導為了顯示自己的工作業績。法人代表為了實現自己的局部利益,只是會計人員作帳。而會計人員的任免有法人代表說了算,出于自身考慮,只能惟命是從,修改粉飾會計資料。作出不正確的會計信息。其次、有些會計人員自身素質不高,專業知識薄弱,業務能力差,對國家的財經、方針、政策把握不好,在業務處理上出現差錯,導致財務信息不準確。再次、實行會計電算化以后,在計算機的應用程序下,自動完成對數據的加工、處理并生成報表、帳簿、作出分析。只要財務人員輸入有誤,計算機無法識別。將把錯誤的信息加以運行,對外提供錯誤的會計信息。電腦病毒的侵入、黑客的存在,人意修改、刪除財務信息,嚴重擾亂系統的正常運行,致使信息不準確
三、采取一定的措施,保證會計信息的準確性
1、深化政治、經濟體制改革。經營權、所有權車體分離,政府不干預經濟,企業不靠掛政府,政府部給企業下達硬性指標,企業完全按照市場機制的規則來運行,是一場經濟運行在全球經濟一體化的環境下,體現價值規律的要求,自負盈虧優勝劣汰。只有經濟主題適應了市場機制,會計行業也就自然適應了市場經濟規則,反映出公正、準確的會計信息。
2、加快財務體制改革,積極推行財務委派制??砂褑挝回攧瘴山o具有“經濟警察”之稱的會計事務所,財務人員不受單位領導,會計人員恪守獨立、客觀、公正的原則處理會計業務。會計事務所在本行業會計準則的要求下獨立行使自己的職責??稍诳陀^上保證會計資料的公正、準確。
3、加強會計人員的后續教育。加強會計人員的專業技術培訓,尤其是網絡之時的培訓,迅速培養一批懂計算機、外語、熟悉國際商務慣例等,具有較高的組織協調能力的復合型人才,全面提高會計人員的整體素質,以適應我國加入WTO后,對會計行業的國際化進程要求。加強會計人員的職業道德培養,廉潔自律、誠實守信、是對每一位會計人員的職業要求。
可從主管上保證會計資料近的準確性。
市場經營體系范文6
關鍵詞:提拉法;提拉控制器;藍寶石
提拉旋轉系統主要由控制系統、伺服放大器、伺服電機、減速器等組成,伺服放大器通過脈沖信號控制,它連接伺服電機及減速器后帶動傳動裝置。提拉控制器通過RS485通信方式接收上位機給定的提拉距離,根據伺服放大器、減速器及傳動裝置的軸距,通過單片機計算出單位時間內對應的距離,及通過驅動電路發出相應頻率的脈沖信號給伺服放大器,伺服放大器驅動電機,然后經減速器到傳動軸,來達到精密的提拉控制。
1 提拉法
提拉法是運用熔體的冷凝結晶驅動原理,將藍寶石晶體的原料加熱到熔點,使能形成液體,在固液界面處,經一個單晶的籽晶來接觸液體表面,藉由熔體溫度下降,將產生由液態轉換成固態的相變化。液體會慢慢凝固于籽晶上面,形成結構相同的晶體。然后通過極其緩慢的速度向上提拉單晶籽晶,同時加以一定的速度的旋轉,隨之緩慢的提拉后,液態逐漸變成固態,最終生長成為藍寶石晶體。提拉法的優點在于其生長的周期短、速度快;生長過程中方便觀察;溫度梯度控制方便;可通過改變轉速調節液流;晶體質量高。
根據技術要求,選擇使用合適的單晶生長設備;其次是要掌握一整套單晶硅的制備工藝、技術,包括:(1)單晶硅系統內的熱場設計,確保晶體生長有合理穩定的溫度梯度;(2)單晶硅生長系統內的氫氣氣體系統設計;(3)單晶硅夾持技術系統的設計;(4)為了提高生產效率的連續加料系統的設計;(5)單晶硅制備工藝的過程控制。
2 系統組成
2.1 伺服放大器
伺服放大器具有兩種控制模式,分別是位置控制和內部速度控制兩種,因此,應用領域廣泛,該新系列具有RS-232C或RS-422串行通訊功能,能夠進行參數設置、試運行、狀態顯示監視等。
2.1.1 位置控制模式
最大1Mpps高速度脈沖串用于控制電機的速度和方向,并進行131072脈沖/rev分辨率的精確定位。位置平滑功能提供適用于機器的兩種不同模式選擇,因此在位置指令突變時能夠更平滑地啟動/停止。通過伺服放大器中的箱位電路施加轉矩限制以防止電機在突然加減速或過載時產生的過電流損壞伺服放大器主電路中的晶體管。此轉矩限制值可通過參數設定為任意值。
2.1.2 內部速度控制模式
由參數組成的內部速度指令對伺服電機的轉速和方向進行平滑控制。
另外,對于速度指令,它還具有進行加減速時的常數設定和停止時的伺服鎖定功能。
2.2 伺服電機及減速器
伺服電機裝有增量位置編碼器,分辨率131072脈沖/轉,以確保高精度定位。
2.3 控制系統
以單片機為核心,通過計算,根據頻率的高低來選擇用PWM方式或是定時器方式,加以控制脈沖電路來輸出脈沖控制信號控制伺服放大器,通過光電隔離的RS485通信電路與上位機進行通迅。同時還支持單鍵調整及即時自動調整功能,根據機器可以對伺服增益進行簡單的自動調整。
通過Tough Drive功能、驅動記錄器功能以及預防性保護支持功能,對機器的維護與檢查提供強力的支持。因為裝備了USB通信接口,與安裝MR Configurator2后的個人電腦連接后,能夠進行數據設定和試運行以及增益調整等。
MELSERVO-JE系列的伺服電機采用擁有131072pulses/rev分辨率的增量式編碼器,能夠進行高精度的定位。
3 脈沖頻率換算
通過RS485通信方式接收上位機傳達的提拉和旋轉的具體量值,根據傳動裝置的軸距,通過單片機換算出相應的脈沖頻率。假設提拉距離為0.1毫米/小時,傳感裝置的軸距為4.5毫米,減速器變比為80:1,伺服放大器變比為1:80,伺服的放大器的分辨率為131072個脈沖/圈。這樣伺服變比和減速器變比相互抵消,131072/4.5=29127,即29127個脈沖/毫米。目標提拉距離為0.1毫米/小時,換算成頻率為29127*0.1/3600=0.81Hz。通過此頻率可得到周期,用來做定時器的定時溢出初值,在定時器中對相應的脈沖引腳進行翻轉控制。
4 軟件控制
由上位機下達目標指令,通過RS485通信接收。提拉和旋轉的控制分為手動及自動,手動模式采用PWM方式,根據上位機給定的檔位,做出一個PWM頻率表格,用查表法來選擇PWM的頻率,通過脈沖控制電路輸出脈沖;自動模式由于周期比較長,PWM方式無法滿足其需求,所以采用定時器方式,定時器采用16位模式,對于一個定時器一個周期仍無法達到時間要求時,需要跑完一個定時周期再繼續重新賦定時器初值,然后等到再次溢出后對相應的脈沖引腳進行翻轉。
5 操作流程及調壓過程
操作流程圖如圖所示。
調壓過程是在上位機軟件中實現的,在“電壓控制”框中設置“調節電壓”增量數值(正整數為增加電壓,負整數為減小電壓),數值輸入完成后在鍵盤上按向下箭頭,這時光標下移電壓設置完成;在“調節時間”中輸入工藝要求的時間,數值輸入完成后在鍵盤上按向下箭頭,這時光標下移時間設置完成;在“電壓控制”框中設置“快速調節”增量數值,數值輸入完成后在鍵盤上按CTRL+Z為快速增加設定電壓、按CTRL+X為快速減少設定電壓,設定完成后觀察“設定電壓”數值是否改變,確認設置的數值無誤后,按Ctrl+F1就可以開始調節電壓了,同時在界面上可以看到調壓曲線以及反饋的電壓電流值,然后根據實際需要(溫度,長晶速度)選擇繼續設置調節電壓,直至長晶結束。
參考文獻
[1]許承海,左洪波,孟松鶴.人工晶體學報,2006.
[2]三菱電機自動化(上海)有限公司.MR-E-KH003伺服放大器技術資料集[Z].2006.
[3]孫宇.交流伺服系統設計指南[M].機械工業出版社.
[4]冷勁松.哈爾濱工業大學學報,2007.