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特許經營的利弊分析范文1
1、一般來說,特許經營權的總店在市場上擁有一定的知名度,在產品的品質及服務水準上令顧客有信心的保證。換句話說,店主無需花費時間及金錢來促銷產品,因為產品本身已經獲得市場的接納。
2、特許經營權的總店通常會對買家提供培訓,為店主在籌備商店,訓練員工及商店的日常運作上作出指示,令店主免去很多碰釘子的情況。
3、由于貨源是由總店提供,而總店向生產商及批發商大量購買貨品會獲得特別優惠的折扣,為店主減低成本。
4、相對來說,特許經營權的買家比建立自己的生意的人仕是較為容易得到怠行或其他金融機構的貨款,原因是 特許經營權的品牌在市場上的表現已有穩定的基礎,銀行的風險自然大為減低。經營特許經營權的連鎖式生意也有其弊處,主要表現在以下幾個方面:
第一,大型的連鎖店的經營權價格非常昂貴,而且由于已有一定的市場占有率,總店可謂不愁找不到買家,因此,買家在討價還價時便處于一個較為不利的位置。其次,總店會定期向買家收取專利費,通常是以商店的總收益計算。由于總收益是尚未扣除成本開支及政府稅務支出,在繳交專利費后,店主可能由盈轉虧。盡管特許經營權的總店通常有一份標準的合約,不過,買家并非沒有討價還價的余地。因此,向總店爭取最有利的經營條件是必要的。
在討價還價的過程中,需要注意的重點包括:
連鎖店經營權的范圍,當中主要涉及經營權的年期,在特定地域范圍內的獨家經營權及在續約時的條件。一般來說,經營權多是在十至二十年間,而獨家經營的特定地域范圍則是根據生意的性質,地區的人口密度等的因素來定。續約時,店主 要為總店支付續約所涉及的法律費用,并需注意新舊合約的分別,特別是有關專利費及廣告費用的條款。
要運用商標的權利,合約內會注明店主運用商標的權利及限制。例如,總店是嚴禁店主把商標運用在其他的產品上;而店 的裝潢及設計也必須符合總店的標準。
專利費的高低視乎特許經營權的生意性質。一般來說,屬于服務性質的特許經營權的專利費比屬於零售性質的較高。
如店主打算把連鎖店轉讓或出售,必須獲得總店的同意。總店并會調查新店主的條件及資格。在轉讓前,店主必須繳清總店所有的欠款,而新的店主也必須跟總店簽署轉讓合約及重新訂立一份經營權合約?？偟晖ǔ杖∫还P既定的轉讓費,作為在轉讓或買賣連鎖店時所涉及的支出。
在以下的兩種情況下,會引致終止經營權合約的情況。其一是合約期屆滿而雙方不再續約;二是任何一方違反經營權合約的條款而遭對方終止合約。一般來說,如任何一方違反合約,對方是會給予一段時間作改善,并要正式發出違反合約通知單給違約的一方。
特許經營的利弊分析范文2
關鍵詞:零售業;面臨挑戰;對策
中圖分類號:F7文獻標識碼:A
一、外商對我國零售業的挑戰
1999年7月,我國了《外商投資商業試點辦法》,外資零售業便如雨后春筍般地迅速在全國遍地開花。如美國的沃爾瑪、普爾斯馬特、法國的家樂福、荷蘭的萬客隆、日本的伊藤萍華堂、馬來西亞的百盛等在我國越做越大,其連鎖店也越開越多。這些外資零售企業以其超前的經營理念、氣派的規模、價廉物美的商品、規范周到的服務、特殊的營銷手段,向我國零售業發起了強大的沖擊,構成了嚴峻的挑戰。
(一)外資零售業具有經營理念方面的優勢。外資零售業為顧客提供的那種熱情、周到和恰到好處的服務,確實令我國零售業相形見絀。盡管在不同的企業里,其服務顧客的內容各有特色,但實質上體現了他們一貫堅持的核心經營理念,即“以人為本”。值得注意的是,西方在商業活動中所提的“以人為本”中的“人”,指的是“特定人”。這種經營理念提到的“特定人”,是建立在對個人的尊重、承認個人的權利、個人的作用基礎之上的,是具體的、個別的人。而我國傳統的商業文化中雖也重視“以人為本”,且我國整個商業文化無處不體現著“以人為中心”的思想,但是這里所謂的 “人”,是社會性的、籠統的、抽象的人。這是導致我國零售業在經營理念方面雖然已發生了很大變革,但傳統的商業文化和計劃經濟的烙印仍無處不在的主要原因。因此,當外資零售業以先進的經營理念及由此帶動的豐富多彩的經營業態出現在我國零售業面前時,其挑戰是非常具體實在的。
(二)外資零售業具有明顯的技術優勢。西方發達國家的零售跨國集團不僅能在本國市場游刃有余,而且還普遍運用信息技術,在全球建立了廣泛的市場營銷網絡,因而可以自如地在世界范圍內進行商品、信息、人才的布局與運作。如,美國沃爾瑪除了在全世界擁有近4,000多家連鎖店外,還設有41個配送中心。這些遍布全世界的營銷網絡,主要依靠高科技的支持,以商業電子數據處理系統、管理信息系統、決策支持系統為核心,形成以網絡為輔助的商業自動化,徹底改變了零售業的傳統運作方式。這些自動化技術具體運用在采購自動化、銷售自動化、倉儲自動化等方面。所有這一切,均需要雄厚的資金支持和高技術手段作為后盾。這方面的技術憂勢對我國零售業形成的挑戰將是致命的。
(三)外資零售業具有強大的規模優勢。曾被美國《財富》雜志列為全球500強企業的第4位,并且是當今世界當之無愧的零售業巨子的美國沃爾瑪公司,2000年的銷售額達到31,392億美元,并在全球擁有近4,000家連鎖店。沃爾瑪公司自1996年8月首次進入我國市場以來,在我國投資總額達9.05億元人民幣,現已實現銷售額超30億元人民幣。沃爾瑪公司的規模之所以能做得如此之大,其成功的經驗之一就是進行連鎖經營。連鎖經營是規模優勢的具體體現,它能夠在更大的范圍內實現資源的更合理配置,從而使企業有更廣闊的發展空間。而我國零售業存在規模偏小、網點布局不合理、市場定位趨同化等缺陷。以我國目前最大的連鎖零售企業――上海聯華超市有限公司為例,至1999年底,共開有店鋪606個,年銷售額不過73億元人民幣。這樣的經營規模僅僅屬于區域連鎖,還談不上全國連鎖,更達不到世界連鎖了。以這樣的經營規模與外資零售業進行競爭,往往是力不從心,結果是可想而知的。
(四)外資零售業具有價格優勢。如前所述,由于現在進入我國的外資零售業規模龐大,進貨批量大,且本著低價采購、低價銷售的經營原則,加之一般采用買斷方式進貨,進貨量既大,又降低了供應商的風險,供應商當然也愿意以更低的價格轉讓自己的產品,從而使外資零售業的成本更低。另外,一般這些外資零售業所采購的商品絕大部分是東道主國家質優價廉的商品,所有這些均會使其價格優勢更為明顯,企業在給商品定價時更為靈活。這樣,既吸引了消費者,又增強了自身的競爭能力。反觀我國,在買方市場條件下,零售企業作為買方處于市場優勢地位,供貨商不得不以多種優惠讓利的方式來維持和鞏固與零售企業的供銷關系。其中最常見的便是由零售商以代銷形式銷貨,由供貨商承擔所有的市場風險。為轉移這種風險,供貨商便直接將其轉移到商品價格中,這是導致我國零售業商品售價居高不下的重要原因之一。
(五)外資零售業具有人力資源優勢。一流的人才是造就一流企業的決定性因素,企業之間的競爭最終表現為人才的競爭,這在當今的知識經濟時代,早已為人所共識。具體來說,外資零售業對不同的員工實施不同的培訓辦法,如對高級管理人員不惜重金進行專門培養,而對一般職工則主要培養其忠誠感,再加以利益驅動。反觀我國零售業,由于制度上的缺陷,導致政企不分,具體在干部的選拔上,一般往往以某些主要領導的個人意志為轉移,缺乏對個人能力的客觀評價,結果造成能者不能上,混者卻大行其道的怪現象。這種不合理的人力資源配置是導致企業觀念陳舊、決策失誤和人心渙散,最終削弱企業自身參與競爭能力的直接原因。
二、我國零售業發展對策
(一)繼續推廣和完善連鎖經營,實現規模效益。連鎖經營是社會化大生產的產物,在西方市場經濟發達國家已有近140多年歷史,作為一種新型的商業組織形式和經營制度,自九十年代初傳入我國以來,帶來了我國零售業的一場深刻的變革。但在具體實踐過程中,實行連鎖經營方式也帶來了一些不盡如人意的問題。為此,應進一步完善這種經營形式:
1、在規范化的基礎上,繼續擴大規模。連鎖經營很重要的一個特征就是實行規范化的經營和管理。在我國已開展連鎖經營的企業中,不少企業只是走連鎖經營的形式,運作的規范性較差。為此應借鑒國際經驗,盡快制定出一套完整的適合我國國情的連鎖企業法,并規定連鎖經營的基本條件和標準,規范連鎖經營,真正體現其統一進貨、統一配送、統一管理、統一核算的核心,防止連而不鎖。
2、政府適當支持,給予必要的傾斜政策,鼓勵其迅速發展。各級政府采取切實措施解決連鎖企業的資金、稅收、網點登記手續等現實問題;如采取發放連鎖經營專項貸款和降低貸款利率以及減免稅收等優惠政策。
3、根據具體條件,選擇連鎖經營形式。連鎖經營的三種類型,即在營連鎖、特許連鎖和自愿連鎖,每一種類型都有其實施的條件,也有其利弊。企業應根據自身條件,包括行業特征、經營特色、企業規模、環境因素等因地制宜地選擇適合自己的連鎖形式,并要重視加快配送中心的建設。
(二)大力發展特許經營。所謂特許經營是指特許人把自身開發的商品營銷和服務系統,以不同形式授予受許人使用權,而受許人向特許人繳納一定的特許費用、加盟費和保證金,并承擔獨立法律責任和義務,保留其所有權不變的連鎖經營形式。這種經營形式之所以能在全球盛行,關鍵在于其具有集資金、貨源、專利、品牌等各種經營要素組合形成更大營銷形式的特點。目前,在我國之所以有大力發展的必要,是因為其具有方便及大眾化、緩解就業壓力及能實現資源的有效配置等特征。
1、政府應制定和完善相關法規,創造良好的法制環境。因此,我國應盡快制定《特許經營業加盟法》等相關法律、法規,以明確經營雙方的權利和義務,規范雙方的經營行為,維護雙方的合法權益。
2、加強宣傳,正確引導。特許經營作為一種特殊的連鎖經營形式,現在還沒有被更多的企業和經營者所認識與了解。因此,有必要加大宣傳力度、組織培訓,讓更多的企業和經營者了解其特點及優越性。
3、搞好發展規劃。建立多層次、多元化、漸進式的發展格局,逐步形成具有中國特色的特許經營體系。
4、采取各種鼓勵和促進我國特許經營發展的積極措施。特別是應該鼓勵和發展特許經營的中介服務組織,如法律事務、會計事務、專業評估咨詢、廣告策劃等,利用它們來提高專業水平,縮短特許經營產品的開發周期。
(三)借鑒日本的經驗教訓,組建具有中國特色的綜合商社。綜合商社產生于19世紀七十年代的日本,第二次世界大戰后得到了較大的發展,20世紀六七十年代進入發展的黃金時期。我國從九十年代初也開始探索綜合商社之路,在理論研究和實踐中取得了一些進展。其基本特征如下:1、以貿易為主業,定位為流通;通過參股利用其融資功能獲取生產企業的購銷權作為貿易基礎,并建立集團關系;外部依托企業集團,成員企業的貿易業務,與集團成員企業的聯系比較松散;2、綜合商社的綜合性優勢主要體現在經營廣、經營領域寬、經營能力強、經營機構多等方面,其貿易活動包羅萬象,交易的領域包括了日本國內市場、進出國以及第三國間的貿易;3、綜合商社集貿易功能、金融功能、開發功能、信息功能與組織功能于一身,是一種多功能性的經營組織。
綜上所述,綜合商社是以貿易為主體、金融為中介、產業為依托的跨國公司組織形式,是融國際化、多元化、實業化于一身的貿易產業集團,是集貿易、金融、實業、信息、服務等綜合功能為一體的經營實體。它是以產權為聯結紐帶,使其內部包括各公司之間或者母公司與海外子公司之間通過參股、持股或控股,產生緊密的資產聯結,以有利于成員公司之間關系的穩定性和利益的一致性,把分屬不同所有者的生產經營要求,通過對財產的占用權和經營權,形成一個既具有凝聚力又明確產權歸屬的生產經營機體。當然,應該看到,日本綜合商社的組織體系和運作機制也存在著一些缺陷。因此,我們應認真總結日本綜合商社的成功經驗與失敗教訓,力爭辦好具有中國特色的綜合商社。
(四)重新進行市場定位,創新經營特色。市場定位實際上是零售企業對目標市場、消費群體的一種選擇行為,其定位的準確與否,對企業經營成敗的影響極大。目前,我國零售企業,特別是大型商場經營品種和范圍沒有特色,千店一面,行業結構明顯不合理。為此,特別是大型商場應根據市場競爭情況和本企業的條件,重新進行市場定位,加強針對性,以適應某一部分顧客的需要和偏好,樹立本企業產品的形象和特點,形成自己的經營特色,吸引消費者,培養穩固的顧客群。
(五)發展電子商務,為零售業開辟更為廣闊的發展空間。目前,我國零售企業的技術含量不高,與外資零售企業相比更是相距甚遠。競爭加劇在促使其管理水平提高的同時,也會引起我國零售企業對現代科技引入營銷中的高度重視。伴隨著信息技術的迅速發展和電子計算機、互聯網的逐漸普及和進一步完善,電子商務已經成為目前零售業一種極為重要的營銷工具,也將成為未來零售業的主要技術支撐。盡管現在還存在著諸如硬、軟件的不完善,相應的法律法規不健全,配套服務的不到位等問題,但可以斷言,未來信息技術的高速發展和互聯網的加速普及,必將從根本上改變零售的方式和業態,傳統的零售業態必將全面應用電子商務這一技術手段,從而為零售業的發展開辟更為廣闊的空間。
三、總結
我國的零售業雖然在改革開放近30多年的時間里得到了巨大的發展,但是我國零售業未來的發展前景卻不容樂觀,隨著外國零售業的進一步滲透,先進的經營理念、技術手段、經營規模、商品價格等資源優勢是我國本土零售業所不能比擬的,所以我們必須清楚地認識到未來發展的艱巨性,不斷改革,不斷發展,使我國零售業在外資入侵的情況下能從容面對。
(作者單位:河北金融學院)
主要參考文獻:
[1]白仲堯.中國服務貿易方略[M].北京:社會科學文獻出版社.
特許經營的利弊分析范文3
教學目標：使創業者能夠認識到產生一個好的企業想法作為創辦成功企業的首要必備的條件的重要性和知道如何產生企業想法。
教學原理：好的企業想法是創辦成功企業的基礎。產生一個好的企業想法，是創業者一項重要的工作。
決定創業的原因
在研究創業者的能力時，一個經常出現的重要問題就是一個人是如何決定開始創辦一個企業的。換句話說，是什么力量和因素激勵一個人去冒險創業的。研究和文獻資料都證明這主要有三個方面的因素：改變現狀、可信的榜樣和具備創業者的能力。另外，可以利用的外部環境也是十分必要的。
（資料來源：Adapted from （1） Hisrich，R D.1986.Entrepreneurship and intrapreneurship：Methods of-creating new companies that have an impact on the economic renaissance of an area，in Entrepreneurship ，Intrapreneurship，and Venture Capital by Hisrich，R D ed. Lexington Books，MA and （2）Introduction to entrepreneurship . Module 1，Start Your Own Business Programme . Hungarian Foundation for Enterprise Foundation.Undated . Budapest.）
改變現狀：
對于很多人來說，決定去創辦一個企業是源于發生了一些變故。而其他很多人想要在與他們以前工作環境類似的領域里去創業。
變故：
一些創業者是因為所做的事情發生了某些變故而想要或開始創業。一個直接的表現就是：失去工作；移居到一個新的環境，因語言障礙或種族偏見而找不到合適的工作；還有那些從國外回來的人，他們在國內找不到像國外一樣報酬和待遇的工作，所以想要創業。
榜樣：
最好的說明榜樣作用的例子就是目前創業者父母的職業。調查指出，在創業者當中25%到34%的人，他們的父母（特別是父親）是一家小企業的擁有者，同時，如果農場主和自由職業者也被認為是小企業擁有者的話，百分比將提高到54%。作為促進的動機，無論如何不能僅限于家庭，而且也要擴展到同伴和朋友。
例如，美國硅谷發展的原因之一就是工程師們離開大的機構和組織成功創辦自己的企業。可信的榜樣也可以解釋為什么有的民族和國家具有非常高的創業者能力，例如：在美國的猶太人、黎巴嫩人、韓國人，在英國的亞洲人。
具備創業者的能力：
請看本刊上期《如何成功創建企業》，它討論了創業者應該具備的能力。在這特別強調的是成功創業者的特質和特征。
工作環境：
很多人創業的領域都和他以前的工作環境十分相似。他們明白在這樣的環境中，他們有經驗、專業技術和關系，他們可以發現能夠抓得住的機會。
有利的外部環境：
只有上面的三方面的因素――即變故、工作環境、榜樣――如果沒有足夠的基礎設施、資金、供電、道路、原材料、設備和信息等，對于創辦一個新的企業是不太可能的。缺乏熟練的工人、扶持機構和政府部門的支持，還有不利的政策都會阻礙小企業的發展，特別是它們還有可能成長。
開發創業者必需的素質和能力
創業者必須明白自己是否具有創辦和經營企業所需要的能力和經驗。你的工作經驗、技術能力、企業實踐經驗、愛好、社會交往能力和家庭背景對于企業的成功都是很重要的因素。如果發現自己缺乏創辦企業必備的素質和能力，可以通過如下方法加以改進：
1、與企業人士交談，向成功的企業人士學習，并明白你的成功很大程度上取決于自己的努力。
2、做一個成功企業人士的助手或學徒。
3、參加一個培訓班或學習班，接受培訓。
4、閱讀一些可以幫助你提高經營技巧的書籍。
5、閱讀報紙上關于企業的文章，想象這些企業存在的問題以及他們解決問題的方法。
6、與家人討論經營企業的困難并說服他們支持你。
7、練習討論某種情況或某個想法的利弊。
8、制訂未來企業計劃，增強你的創業動機。
9、提高思考問題、評價問題以及應對風險的能力。
10、學習并思考如何更好地應對危機。
11、多接受別人的觀點和新的想法。
12、遇到問題時，要分析問題的前因后果，并提高自己從錯誤中吸取教訓的能力。
13、加大對工作的投入并要認識到：只有努力工作，才能獲得成功。
14、尋找能與你取長補短的合伙人，而不是完全依靠自己去創辦企業。
好的企業想法是成功創業的基礎
好的企業想法是成功創辦企業的基礎或首要條件，產生一個好的企業想法是創業者的一項重要工作。
什么是企業想法？
一個企業想法就是對個人或者組織識別機會或發展需求（市場、團體等等）的回應。發現一個好的企業想法是實現創業者愿望和創造商業機會的第一步。一個成功的企業既要滿足顧客的需要，又要贏利；既要向人們提供想要的產品，又要為企業主帶來利潤。你的企業想法應當包括：
你的企業將銷售什么產品或服務？
你的企業將向誰推銷產品或服務？
你的企業將滿足顧客哪些需要？
有兩點需要說明：
1、盡管企業想法是首要的條件，但它只是一個工具；
2、無論想法本身有多好，但是對于成功它是不夠的。
換句話說，盡管企業想法很重要，但它只是工具，需要轉化成有價值的商業機會。
什么是創造力？
創造力是利用新的或不同的方法設計、排列、制造新事物的能力。創造性地解決市場需求和問題的能力經常被作為商業運作成功或失敗的標志。它也用來從普通企業當中區別出那些快速增長的企業。想要具備創造性，你需要開拓你的思維和視野。
為什么要產生你的企業想法？
創業者和想要成為創業者的人需要產生企業想法是有很多原因的。下面僅僅是一小部分原因：
你需要一個想法――一個好的企業想法。一個好的企業想法是成功創辦一個企業的基本要素――在創辦企業之前和以后都是必要的。
對市場需求的反應。市場是由那些有需求并且希望能夠被滿足需求的消費者組成的。創業者和企業能夠通過滿足有購買能力的消費者而獲得利潤。
對流行趨勢和需求變化的反應。由于流行趨勢和需求的變化會產生新的商業機會，創業者可以用新的想法、產品和服務來滿足需求，把握機會。
走到競爭對手的前面。記住，如果你不提出新的想法、產品和服務，而你的競爭對手做到了，你將會面對更多不同的挑戰。
開發新的技術――做更好的產品。技術已經是當今市場中主要的競爭工具，伴隨時代的變化迫使更多的企業去創新。在世界上只有個別的電子和家具器具企業能夠平均每個月開發出幾十件新產品。對于在全球市場中的這些企業以及很多其他的企業，產生企業想法是至關重要的。
因為產品的生命周期。所有的產品都有一個有限的生命。像產品生命周期圖所示，新產品最終會陳舊和過時。因而，需要制訂一個新產品和產品成長計劃。企業的繁榮和成長取決于它引進的新產品和對新產品成長的管理。
降低風險和減少失敗。聯系產品生命周期的概念，事實上有超過80%的產品是失敗的，因此對于企業來說，要想降低風險，設法不斷地產生新的想法是非常必要的。
產品的生命周期
企業想法從哪兒來？
在全世界有數百萬的創業者，說明他們有很多產生企業想法的資源。下面列出了一些有用的資源要點。
1、愛好和興趣
愛好是人們在業余時間特別喜歡進行的活動。很多人通過追求愛好或興趣，產生了企業想法。例如：你喜歡玩電腦、烹飪、音樂、旅行、運動或表演，你就可以把它們發展成為企業想法。舉例說明，如果你喜歡旅行、表演或好客，你就可以進入觀光和旅游行業――它是世界上最大的產業之一。
2、個人的技能和經驗
一半以上的成功的企業想法都來源于工作經驗。例如：一個擁有在大型汽車制造廠工作經驗的機械技工，他（她）就可能創辦汽車修配廠。因而，那些潛在的創業者的背景在決定創辦企業以及企業類型的過程中扮演了至關重要的角色。你的技能和經驗是你最重要的資源，不僅是在產生想法方面，而且還體現在如何利用這些想法方面。
3、特許經營
特許經營是指特許者自己所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用，被特許者在特許者統一的業務模式下按合同規定從事經營活動，并向特許者支付相應的費用。特許經營有很多類型，但是最流行的一種就是提供名稱、標識、操作程序和經營方式。
在20世紀80到90年代，特許經營迅速增長，成為一種在美國和歐洲廣泛使用的從事商業活動的方法（通過特許經營建立了數百萬的企業）。僅在美國就有超過2000種類型的特許經營，年銷售額超過3000億美元，大約占零售總額的1/3。除了購買特許經營權，也可以開發和銷售特許經營的理念。有很多的資料和協會，包括國際特許經營協會都可以提供相關材料和信息。
4、大眾傳媒
大眾傳媒是大量信息、想法和機會的來源。大眾傳媒包括報紙、雜志、電視和互聯網等。仔細瀏覽大眾傳媒，在報紙或雜志上你經?？梢哉业疥P于企業轉讓的商業廣告，這是使你成為創業者的很好的信息來源。新聞出版物或互聯網上的文章、電視紀錄片也經常會有關于流行趨勢或消費者需求變化的報道。例如，你能看到或聽到人們對健康和減肥食品的興趣日益增加，你可以由此發現某個新的投資理念，比如特許經營。
5、展覽會
參加展覽會和商品交易會是另外一個產生企業想法的途徑。在報紙和雜志上經常會有展覽會和商品交易會的廣告。通過參觀，你不僅可以看到新產品和服務，還可以見到廠商、批發商、發行商和經銷商。那里有很多好的創辦企業的想法來源、信息和幫助。他們也經常會尋找像你這樣的人。
6、市場調查
企業想法的焦點是消費者。通過調查確定消費者的需求是提品或服務的基礎?？梢酝ㄟ^與人們進行正式或非正式的交談來調查，也可以經常使用調查問卷、訪問或者通過觀察。你可以通過與你的家庭成員或朋友交談找出他們沒有被滿足的需求。例如：他們是否對現有的產品或服務滿意，他們希望看到什么樣的改進或改變。你可以與廠商、批發商、商和零售商這些分銷渠道的成員交談。預先為一個調查或訪談準備一系列有關的問題是非常有用的。
近距離地接觸消費者、渠道成員可以更好地判斷消費者的需求，什么好賣和什么不好賣。最后，你應該并且盡可能多的與消費者交談――包括現有的和潛在的消費者。你能從他們那里獲得更多的信息。
除了和人們交談，你還可以通過觀察獲得信息。例如：決定是否在某條街上選址開店，你可以觀察和計算在特定的天數里通過街道的人數，并且和其他地點進行比較?；蛘?，你對旅游者經常去的地方感興趣，你就可以進行調查，了解一下你是否可以制造或經營工藝品?；蛘?，你注意到某個地區或某條旅游線路上沒有正式的飯店或旅館，你就可以了解一下情況，那里是否有對正式飯店或旅館的需求，你是否可以提供相應的服務。創業者愿意到各種集會（例如酒會）上走走，觀察人們有沒有未能滿足的需求。
7、抱怨
一部分消費者的抱怨催生許多新的產品或服務。無論什么時候，當消費者痛苦地抱怨某個產品或服務，或者當你聽到有人說“我多么希望能……”或“只要有一個產品或服務就能……”的時候，你就有了一個潛在的企業想法。這個想法可以創辦一個提供更好的產品或服務的具有競爭力的企業，或者可以將新的產品或服務賣給那些存在問題的企業。
8、頭腦風暴
頭腦風暴是一個創造性解決問題和產生想法的技術方法。它的目的就是產生盡可能多的想法，它經常從一個問題或一個難題的陳述開始，每一個想法又導致一個或者更多的想法，最后，產生大量的想法。
當你使用這個方法時，你需要遵守四個原則：
――不要批評和評價其他人的想法；
――鼓勵隨心所欲地想――歡迎那些看似瘋狂的想法；
――合適的數量――需要大量的想法；
――在其他人的想法基礎之上改善和提高。
特許經營的利弊分析范文4
【關鍵詞】污染源在線監控系統；建設問題；對策
一、污染源在線監控系統內涵與建設意義
污染源在線監控系統是一套以在線自動分析儀器為核心，以移動通訊為傳輸媒介，運用現代傳感技術、自動測量技術、自動控制技術、計算機應用技術以及相關的專用分析軟件和通迅網絡所組成的一個綜合性的在線自動監測系統。污染源在線監控系統的工作原理是：構成企業現場端組成部分的自動監控分析儀通過自動水泵將排放口廢水采集到分析儀，經過儀器分析得出分析結果，再通過數據采集儀將分析結果上傳到監控中心服務器。污染源在線監控系統的建設意義如下：
1、建設污染源在線監控系統是監管企業違法排污的有力手段。對造成環境污染事故的違法企業，單純依靠‘人盯人’的辦法是不行的，必須運用現代化手段，改進監管方法。要對企業排污口進行規范化管理，安裝自動監測儀，并與環保部門聯網，實現對企業排污的遠程連續監控。
2、實施污染物總量控制的依據是建立在環境監測數據精確及時的前提下。建設污染源在線監控系統是污染物總量控制的重要措施。
3、建設污染源在線監控系統是先進的環境預警體系的有力支撐。一是提高了快速反應能力，二是提高調查取證能力，三是提高輔助決定和應急指揮能力。
二、污染源在線監控系統建設中存在的主要問題
（一）建設經費投入問題
污染源在線監控系統主要是環保部門的管理、執法工具，真正的用戶是環保部門。污染源在線監控系統的建設對排污單位來說是一項不經濟的行為，因此，在推廣的過程中出現的主要問題是排污企業不愿意花錢建設無經濟效益的在線監控系統，用各種理由拖延甚至拒絕安裝，影響建設的進度，出現推廣難的問題。
（二）運營模式問題
目前國家并未規定在線設施運營的具體模式，各地推行的原則和方式差別很大，一般有以下三種主流模式：統一運營、特許經營、市場化運營。此三種模式各有利弊，在應用過程中出現一些問題，影響數據的質量。（1）統一運營模式給政府對其監督管理提供了方便，使
成本得到良好的控制。實現統一運營就要從設備的采購、安裝、維護都是先統一化操作，而各個地區和企業的實際狀況是有差別的，因而實現統一運營存在難度，且不利于市場化競爭與技術發展提高。（2）采取特許經營的運作方式能從根本上解決建設投入、運營資質、數據規范監控等問題。缺點是不存在市場競爭，不利于技術和質量的提高；（3）市場化運營主要存在三點問題：一是運營公司和排污企業利益關系的存在難以保證數據的真實性。二是設備運行不穩定，數據可靠性降低。三是第三方運營公司門檻過低造成數據穩定性降低。
（三）缺乏對自動監測系統運營管理監督機制
缺乏對自動監測系統運營管理機制，無法保證監測數據客觀準確。由于缺乏對運營商的監督管理機制，社會上很多不具備運營資質的中、小環保企業涌入在線監控市場，其技術力量和利潤無法支撐售后維護和后期運營。
（四）污染源在線監控數據質量難保證
市場化/社會化運營模式下排污企業、污染源自動監控設備供貨商、污染源自動監控設施運行維護主體之間責任和義務沒有理清，嚴重阻礙了在線監測數據在環境管理中的應用，導致自動監控設備成為擺設，主要存在以下三方面問題：一是運營公司和排污企業利益關系的存在難以保證數據的真實性；二是設備運行不穩定，數據可靠性降低；三是第三方運營公司門檻過低造成數據穩定性降低。
三、污染源在線監控與預警系統建設問題的對策
（一）強制執行，適當補助，掌控經費
由于運營資金所限，不能要求所有的企業都實施市場化運營，但對于重點污染源、有違法行為、長期受投訴及敏感區域的污染企業，為保證有效監控，環保部門可直接指定具備資質的運營單位，強制要求實施市場化運營，并由政府支付運營經費或給予適當補貼。環保部門可申請在排污費中提取一定的比例，設置運營專項基金，補助運營經費，減輕排污單位的抵觸情緒和經濟負擔，促進市場化運營的推廣。運營經費由誰支付、如何支付，會對第三方運營商的中立性產生影響，誰掌握了運營資金，它必然傾向于誰，因此環保部門絕不能放棄經費的掌控權。不論運營費用由排污單位獨立承擔還是由政府分擔，運營經費必須由環保部門實行統一管理，根據定期考評結果向運營方支付，掌握資金控制權，避免運營商從排污單位獲取報酬，以保證其中立性。
（二）推行建設―經營―轉讓模式
此模式是指政府通過契約授予私營企業以一定的特許專營權，許可其融資建設和經營特定的公共基礎設施，并準許其通過向用戶收取費用或出售產品以清償貸款，同收投資并賺取利潤；特許權期屆滿時，該基礎設施無償移交給政府。將系統投資、建設交給第三方，通過第三方經營、管理能夠解決系統的建設經營管理問題。
（三）建立區域環保研究所管理模式
為充分發揮污染源在線監控設施體系的作用，提高在線監控設施運轉率、完好率和準確率，使之更好地為環境管理和現場執法提供服務、保障和支持，同時提升環境監察的現場執法能力，建議采取按行政區域劃分的環保研究所管理模式。研究所要配備專業人員、專門隊伍負責在線監控設施的運營管理工作。
區域環保研究所運營模式的正常運行必須建立明確的職責體系，明確各方工作，避免出現工作混亂或不到位現象。各方具體職責如下：
1、環保局的職責
負責制定《污染源在線監控體系研究所運營方案》；明確需要委托運營的在線監控設備的種類、品牌、數量，并在交接時保證所有的在線設備符合安裝條件和安裝環境；監督研究所做好該系統的運行管理工作；協調相關企業的配合工作；負責制定考核研究所的目標；負責隨機采樣，抽查人工監測數據與在線數據的比對，并隨機抽查網絡運行情況；保障污染源在線監控數據的正常采集和傳輸；負責對違法行為處罰工作。
2、研究所職責
完成市局交給的污染源在線監控系統的運營管理工作，按時進行系統維修、更換試劑、配件等，提出更換在線監控設施的建議；負責每半月對自動監控點檢查一次；負責每年安排在線監測儀、流量計等儀器生產廠家循環檢查一次；負責組織在線監測儀的比對工作（每年一次）以及對監控裝的年檢工作；負責將在線監控設施的運行管理情況每月報相關領導及環境監察支隊和市監測站。
3、安裝單位職責
負責完善在線監控設備符合正常運營的條件；負責將在線監控系統運行中發現的問題在同一時間內及時上報市環保局和研究所；配合好研究所的工作；按時、足額向研究所交納在線監控系統的運營費用；負責支付在線監測儀的更新費用；當污染物發生變化時應提前十五日到市環保局辦理排污申報變更手續，同時通知研究所。
（四）強化污染源在線監控數據質量
1、優化運營公司，提高運營質量
制定符合實際情況的運營公司基本標準，優化篩選歸攏運營公司數量，定期公布污染源在線監控第三方運營單位推薦名單。
2、優化自動監控現場端設備，統一品脾
組織專家就儀器生產廠家對其企業規模、生產能力、質量管理、市場業績、售后服務、產品價格等方面進行考察，通過考察選擇品牌。通過設置儀器使用年限強制報廢制度、自動監控設備連續2個季度未通過數據有效性審核強制更換設備等措施，逐步實現自動監控設備的品牌優化，改善后期維護管理水平。
3、積極應用自動監控數據，提高管理水平
梳理在線自動監控數據異常情況，通過核對在線質控比對、數據有效性審核、現場運營維護、質控臺帳等，對違規企業進行處罰。監控現場端設備正常的，按“污染物超標排放”處罰，監控現場端設備不正常的，按“現場設備不正常運行”處罰。通過處罰，提高自動監控管理力度，促進企業提高重視程度，鞏固自動監控地位。
參考文獻：
特許經營的利弊分析范文5
關鍵詞 行政公務；民營化；利弊
中圖分類號：D523
文獻標識碼：A
文章編號：1007-7316-（2014）01-
一、行政公務民營化的法律思考
民營化指的就是國家利用或結合民間資源履行行政任務的現象，即從廣義方面理解民營化的相關問題。目前廣義的民營化包括國家行政的分權、還權與讓權、公營企事業民營化、國有企業民營化，甚至還包括私有企業的進一步民營化，而狹義的民營化僅指其中的一部分，相對來說，公共行政民營化就是狹義所指。
（一）行政公務民營化的憲法學思考
民營化早期，在公法學者看來，民營化就是轉讓公共財產或者說就是放棄政府所本應負擔的公共義務，而這些都與政府本身存在的合法性格格不入。因此，從某種角度來看，公共行政民營化實際涉及到政府公益事業能否由私人經營的問題。
公共行政采取民營化的方式從憲法層面看屬于立法機關的裁量范圍，它往往歸屬于立法機關的裁量范圍或者需要某種國家政策變動的考量，通過這樣的分析我們可以看出，國家或政府可以將自己原有的國家任務轉給私人組織承擔，在憲法理論上公共行政民營化似乎并沒有。既然歐美、東歐以及我國憲法理論逐步認可公共行政民營化的合理性，那么憲法正當性的進一步問題便是國家任務委托私人執行的界限。在國家退讓的制度方面，補充性原則是一個核心問題，它涉及的是一個發展開放原則，并且可以提升作為具有將來性社會秩序與經濟秩序的支持，補充性原則同時也開啟了競爭與合作的機會，這種秩序與分工原則是基于一種一般性假設――國家并不比市民全體聰明，與其規制，不如提供利用。
（二）行政公務民營化的行政法學思考
在現代行政法上，法律優先和法律保留被公認為行政法治主義的兩項核心原則。就本文所探討的主題而言，民營化無疑應當首先遵循法律優先原則，當法律已經就行政機關必須親自履行某一行政事務作出明確規定時，行政機關就不得公然地違反法律規定而推行民營化舉措。
法律保留中的“保留密度”根據法律保留所依據“法律”的制定主體和規范類型的不同，分為絕對保留和相對保留。就實質的民營化而言，因其涉及的事務多為關系國計民生的公用事業，稍有不慎就會危及民眾的生存境況，故應當適用絕對保留原則。具體來說，對這些公共事務是否實行民營化改革必須由國家的立法機關決定，至少也應當通過授權立法的形式進行規范，行政機關不得僅憑組織法的規定而擅自采取民營化的行動。就功能的民營化而言，因各類方式的適用領域和參與程度不盡相同，因而在受法律保留原則的約束上也需要區別對待。就適用于干涉行政的幾種方式來說，由于行政委托涉及公權力行使主體的轉移，對相對人的權益影響較大，因而也需要適用法律保留原則，從保留的密度上來說，不僅包括組織法規范而且還應當包括行為法規范。
二、行政公務民營化的利弊
任何一個事物都會具有其兩面性，有利也有弊，行政公務民營化也不例外，它在為行政帶來便利的同時，也不可避免地會出現相應的弊端。
行政公務民營化的好處體現在以下幾方面：
（1）從現實方面來看，民營化是改進政府機構生產率的根本戰略之一，它能夠引發私人產權、市場和競爭的力量，從而為公民提供更有效率的服務。市場激勵機制得以充分發揮作用，即在管理者參與的競爭中，公共部門雇員被迫與私人簽約者競爭。政府資助企業、行政性公司、公共事業局、公益性社團、國有企業或國家間接控制的企業被投入到市場環境之中。如果有效實施民營化，一般能大幅度提高效率，同時還會保持甚至改善公共服務的水平和質量。這就是為什么具有濃厚成本意識的公共官員開始轉向民營化并視之為改進公共管理和政府效率的關鍵。（2）從公眾的角度來看，國家的公共系統已變得過于制度化，過于官僚化，過于專業化，過于關注對自身利益的保護。選擇權應該得到擴展，私人或公共部門的購買者不應依賴惟一的供方。民營化擴大了選擇權，提供了強化傳統機構和增強社區意識的機會，它意味著自由市場、地方主義、志愿主義和非規制化。為了追求一個更好的社會，平民主義者加入到追求更少政府的意識形態力量、追求好政府的現實主義者和商業利益追求者的陣營，努力推動民營化。
腐敗容易在公私部門的邊界發生。在一些地方腐敗廣為蔓延且根深蒂固，以至于人民對民營化懷有敵意，認為處于優越地位的官員和富裕家族會利用民營化充實自己的腰包。甚至有人認為，將國有企業繼續控制在政府手中，哪怕虧損也要優于將它們出售給親信，這樣能防止公眾資金的流失。確實有些發展中國家出現了“裙帶資本主義”或者將民營化變成“私囊化”，俄羅斯則是“”盛行，掌握國有企業的官員們支付微不足道的資金便獲得大量政府資產，甚至通過自發民營化或自我民營化侵吞國家財產。腐敗不僅發生在企業出售中，也可能發生在公共服務的提供過程中。政府的承包合同、特許經營權和補貼可以通過賄賂、串通和勒索獲得。一個潛在的承包者會向政府官員行賄來影響其決策，官員也可能主動索要回扣。
參考文獻：
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特許經營的利弊分析范文6
航空聯盟；對外開放；戰略重組；機遇與挑戰
[中圖分類號]F279.2[文獻標識碼]A[文章編號]1009-9646（2011）09-0021-02
一、引言
在世界經濟全球化的大背景下，航空運輸是最具國際化特征的行業。我國的國際航空運輸政策，自本世紀初加入WTO之后，逐步開放航權，積極引入外資，同時，最具象征意義的是各大航空公司紛紛加入幾家國際航空戰略聯盟。此舉積極順應了國際航空業的發展趨勢，為國內航空公司提供了不可限量的發展空間；但另一方面也給國內航空業的既有格局帶來了前所未有的挑戰。在機遇與挑戰并存的現實環境中，中國民航如何盡快融入國際民航大家庭中，并負擔起民航大國的使命與責任，需要我們認真分析加入國際航空戰略聯盟之后，對我國民航對外開放的現實影響。
二、加入航空聯盟是大勢所趨
航空聯盟是天空開放等國際航空運輸自由化政策推行后的產物，是航空公司開拓和瓜分國際航空運輸市場，求生存、求發展的主要手段。航空聯盟，實際上是航空公司之間合作的一種形式，屬于契約式聯合的范疇。[1]國際航空政策由限制走向開放、從雙邊走向多邊、由國內外分化到地區一體化，既是經濟全球化的反映，又是國際航空公司追逐市場與效率的訴求，更是1978年以來美歐諸強放松航空管制的繼續。[2]隨著航空運輸自由化政策―國內放松管制、國際開放天空政策的實施，以及跨國跨區域統一航空市場和共同航空區的逐步建立，20世紀80年代起，各國航空公司紛紛開始尋求新的合作方式，如航空協調和網絡開發、常旅客獎勵計劃、地面服務合作、貨物聯運、信息技術共享、計算機訂座系統共用、飛行員及運力支援、特許經營權轉讓、代碼共享以及交叉投資相互持股等多種方式，形成一股跨國聯盟經營的浪潮。當初的航線競爭、中樞競爭、中樞群的競爭已經讓位于當前全球化背景下的跨國聯盟競爭。
經過幾十年的發展，目前全世界已形成星空聯盟（Star Alliance）、寰宇一家（One World）、天合聯盟（Sky Team）、翼之盟（wings）與合格者聯盟（Qualiflyer）等五家大規模的全球性航空戰略聯盟，而其中又以前四家聯盟的實力最為雄厚。這五個戰略聯盟所占世界空運市場的份額已超過三分之二。
航空公司通過戰略聯盟，不僅可以與競爭對手建立戰略聯系，形成戰略網絡，擴大國際市場，而且有利于滿足客戶需求，給旅客和貨主更多的旅行路線和貨運班次的選擇機會。同時，戰略聯盟也是航空公司爭取規模經濟、降低生產成本的有效手段。[3]因此，世界各大航空公司紛紛尋覓國際戰略伙伴，以確保自己能躋身世界空運市場，并將航線網絡擴大到全球范圍。
加入WTO后，我國航空運輸市場逐步通過各種形式，有步驟地實行開放，國家對民航業的保護程度也逐漸減低。當我國航空運輸企業直接面對激烈的國際競爭時，適時適當地選擇加入國際航空戰略聯盟，是降低總體運行風險、保持足夠競爭力的必然選擇。
三、戰略聯盟帶給中國民航的機遇
1.有利于航空公司降低成本
這主要表現在：（1）由于航空運輸業成本高，投入期長，多家公司分享基礎設施可以更合理地配置資源，降低固定資產成本；（2）多家公司統一采購航材、航油、零備件、機上設備，或者聯合談判保險費率等將帶來規模效應，減少開支，從而在市場上處于有利的競爭地位，并能左右市場價格；（3）降低市場開拓成木，提高競爭力。航空公司要開拓新市場，必須投入新的運力、人員、設備等，這意味著大量的資金被占用，這對于一般的小公司來說是承擔不起的。采用戰略聯盟后，航線、市場成為共享，航空公司幾乎可以不化一分錢就可直接進入預定的市場。[4]
2.增強市場營銷實力，擴大客貨銷售量
這主要是計算機訂座系統共享帶來的好處。由于計算機訂座系統會將聯盟航空公司的航班作為同一公司的航班優先顯示，這樣實行聯盟的航空公司便在市場競爭中優于非聯盟的公司，非聯盟航空公司的客貨銷量可能會下降。當然，非聯盟航空公司可以采取其他方式例如增加運力或降低票價來阻止其銷量的下降，但是由于競爭，市場總運量不足以支持單方面運力增加，平均成本持平趨勢也不允許單方面長期降低票價。因此，這些競爭手段很難與聯盟分庭抗禮。
3.有利于消費者
聯盟航空公司憑借其網絡經濟的強大效應，不但能通過協調各自的航班計劃，在全球范圍內提供真正的“無縫隙”服務，而且能在價格方面大幅度讓利給消費者。美國有關機構的調查顯示：在國際航線上，結盟航空公司的票價比不結盟航空公司的票價平均低36%。調查還顯示，航空公司靠兩方面增加了它們的運輸量，一是從競爭對手那里挖來了可觀的市場份額，二是以較低的價格和較優的服務刺激顧客的需求，從而形成良性循環。這樣聯盟航空公司收入的增加成為必然，市場占有率得到提高，競爭力也進一步得到提升。據美國經濟學家布魯克納不久前發表的一份有關航空聯盟的報告，“星空聯盟”自成立以來每年使旅客節省了約10億美元的費用。
4.有利于航空公司提高抗風險能力
在某個地區遭受金融、經濟危機影響市場急劇萎縮時，建立聯盟可以加強成員公司的抗沖擊能力。
總之，航空戰略聯盟為航空公司帶來的經濟利益是十分顯著的。據估計，由于參加了“星空聯盟”，美國聯合航空公司的經營收入在第二年便增加了2億多美元，約相當于該公司當年營業額的1.5%，同時還節省了近2000萬美元的開支。法國航空公司于1996年10月與美國三角航空公司簽訂了代碼共享協議，僅此一項就使法航在1年內增加了7億法郎的收入，并減少了3億法郎的開支。[5]
四、戰略聯盟帶給中國民航的挑戰
從另一方面看，聯空戰略聯盟為航空市場帶來的挑戰與負面影響也是不容忽視的。目前，全球航運市場的70%已被幾大聯盟所控制，航空業的割據局面初步形成，規模巨大的航空聯盟會壓制競爭，控制票價，造成長期的壟斷效應，這就使更多的中小航空公司面臨更加不利的競爭局面和困難的生存環境，最終別無選擇地走上“入盟”之路。
而目前，從長期看，航空戰略聯盟會促使原來的競爭對手聯手，特別是在競爭雙方的不經停航線網絡以及中轉或銜接航線網絡上，大幅度削弱競爭，導致票價升高，損害旅客利益。美國審計署曾在對航空聯盟利弊的評估中指出:“所有的協議都對合作伙伴有利，而對其他合作關系和非合作關系不利。簡而言之，在跨大西洋市場上的聯盟的激增可能會加強市場的集中，使為數不多的幾家大型航空公司對總體價位和航班次數及服務質量都會產生決定性的影響。”也正是因為如此，航空業界將新世紀視為一個“大聯盟時代”，更多實力強大的航空公司將主動組織起自己的全球戰略聯盟，實力弱小的公司也將“擇木而棲”，選擇最有實力的聯盟作為自己的合作伙伴。
由于我國幅員遼闊，中國民航在本土具有廣闊的航空運輸市場，它是我國的支柱產業，在世界航空運輸系統中占有顯著地位，改革開放以來，我國民航有了很大的發展，進行了一系列重要改革來引入外來資本、擴大對外開放力度。從前面的分析，我們可以看到全球航空聯盟以強大的競爭優勢，在變得越來越一體化的航空市場上攫取到更多的市場份額，航空聯盟這種產業內貿易對參與成員國的經濟均具有明顯的擴張作用。在這種情勢下，我國民航放棄原來的嚴格管制政策，逐步采取天空開放政策，正是勇于面對挑戰與外航較量的積極姿態。
據介紹，在西方形成全球航空聯盟的四個先決條件分別是：具有高效的樞紐港網絡；政府“天空開放”政策；獲取反托拉斯法豁免權；航空公司之間進行合資經營?，F在積極推行和主張天空開放的是航空強國，航空實力相當且政治、經濟接近的國家，或者是本國航空市場很小但其空運企業有一定實力的小國和旅游業為經濟支柱的國家。我國是航空大國，但由于很長一段時間內采取了保護主義政策，使我國許多空運企業規模和實力都有待提高，自我造血能力不足，在國際競爭中往往處于劣勢。因此，我國航空運輸業要走向世界，參與國際竟爭必須要在諸多體制問題上推進改革、擴大開放。
五、結論
中國民航業在未來可能面臨的重大變化已對民航主管部門提出了迫切的要求：一方面必須大力推動國內企業規模與實力的升級，加快中樞機場和中樞輻射航線網絡的建設步伐，使中國民航業早日做好參與國際競爭的準備；一方面必須客觀地權衡中國企業加盟世界航空聯盟的利弊，在利益對等而不僅僅是規則對等的基礎上研究開展對外開放與國際合作的對策，制定適合中國航空運輸業特點的“擴張藍圖”。
文章項目來源：中國民航飛行學院人文社科基金“中國民航對外開放政策的研究與思考”，項目編號：S2007-08
[1]胡君.政府管制―放松管制（自由化）―開放天空[R].中國民航科學技術中心,1997.
[2]邱連中,李桂進.航空自由化潮流中的航空政策[J].中國民用航空,2003（10）：11.
[3]晁春余.我國航空公司加入國際航空戰略聯盟的SWOT分析[J].商場現代化,2006（12）中旬刊：379.
[4]周麗莉.戰略聯盟現狀及中國航空運輸業對策[J].中國民航學院學報,2004（8）：14-15.
