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特許加盟范文1
甲方：______________________
乙方：______________________
甲乙雙方本著平等互利的原則，根據《中華人民共和國合同法》及中華人民共和國國內貿易部頒布的《商業特許經營管理辦法（試行）》等有關法律、法規、規章的規定，為促進雙方共同發展，甲乙雙方經認真協商，現就甲方"XX連鎖餐廳"特許經營權授權乙方一事達成如下一致協議，以供雙方共同遵守。
第一條：本合同文本名詞釋義
1、知識產權：特指"XX"品牌、商標、標志、商號及"XX"全套VI視覺系統、"XX"經營 管理模式、方案等。上述知識產權乙方在簽訂合同且經許可有權全部使用；
2、同所涉及的所有商標、服務標志及其相關權利的所有權均歸屬于甲方；
3、XX餐廳產品：含甲方自行設計、開發、生產的"XX"系列產品及甲方取得全國連鎖銷售的其它相關產品。
第二條：連鎖專賣特許授權
2.1、甲方特許乙方在_______省_______市______（縣）區，開設"XX"_______連鎖餐廳。
2.2、 在合同執行期間，連鎖加盟店經許可后可使用甲方商標、服務標志及表達這些標志、記號、樣式的標簽和招牌，乙方須按本合同的規定，遵循甲方統一的營銷模式，服從甲方統一的規范管理。
2.3、乙方未經甲方許可，不得擅自將甲方授予的連鎖特許權以任何形式轉讓給第三方。
2.4、本合同雙方之間不存在任何共同投資、雇傭、承包關系；加盟店員工由乙方自行招聘，甲方對其勞動關系，及員工行為不承提任何民事法律責任。
第三條：連鎖專賣經營方式
3.1、 乙方必須在本合同簽訂之日起30個工作日內，在當地工商、稅務部門辦理合法的登記手續，開辦獨立的專賣店，或在商場、超市中以店中的形式經營。乙方自籌資金，自負盈虧，自主經營，承擔一切經營債務。
3.2、連鎖店應配備有相應的通訊聯絡設施，如電話、傳真或計算機，以便快捷收發相應的商務文件資料。
3.3、 乙方連鎖店在未經甲方同意的情況下，不得擅自銷售非甲方的產品和更改甲方制定的全國統一零售價格。銷售過程中，部分產品零售價根據當地市場狀況需要下調的，可報甲方總部，批準后方可執行。
第四條：甲方的權利和義務
4.1、甲方權利
①、甲方有權根據全國各地市場發展變化情況對乙方的貨物品種配備方案提供建設性、參考性意見；
②、甲方有權對乙方的經營狀況、貨品銷售、庫存、執行價格等情況隨時進行檢查核對；
③、乙方如果違反合同規定的自身權利與義務，造成甲方企業形象嚴重受損，甲方有權單方面提前終止合同，并有權要求乙方賠償相關經濟及名譽損失；
④、乙方不交納后期服務、宣傳、咨詢等費用的，甲方有權從乙方保證金中扣除；且乙方需在30日內補交完畢，否則視同違約，甲方有權單方面提前終止合同；并取消乙方在本合同規定區域內的特許專賣權。
4.2、甲方的義務
①、嚴格執行"區域限制發展加盟店"的總原則。乙方加盟 所在一定區域范圍內，（2公里范圍內，校區范圍除外），未經乙方同意甲方不得再授權于第二者同樣的經營權；甲方必須保證貨源充足，提供乙方辦店所需相應的文件、資料等；
②、負責隨時提供系列產品供給乙方，并不斷設計開發系列新產品；
③、全程向乙方提供定期或不定期的專業培訓，包括加盟店實施標準化管理；
④、甲方負責向乙方提供統一的加盟店裝修方案（以電子光盤和彩稿）形式，并在乙方加盟店開業前提統一宣傳用品；
⑤、提供乙方《加盟培訓手冊》并指導協助乙方全方位開發和占領當地市場。
⑥、甲方負責向乙方提供新品促銷海報、燈箱片。
⑦、甲方免費提供宣傳單的制作和設計，印刷費用由乙方自行承擔。
第五條：乙方的權利和義務
5.1、乙方的權利
①、有權依合同之規定經營專賣甲方XX系列產品，并在合同約定之地開展系列經營業務；
②、有權擁有加盟店對外經營過程中所產生的一切合法權益；
③、負責加盟店的人員招聘、業務管理及對外銷售、促銷等；
④、有權享有參加甲方舉辦的全國性或區域性的培訓、交流等活動，其車旅，住宿、就餐等費用由乙方自行承擔；
⑤、有權依合同之規定維護自己的合法權益。
5.2、乙方的義務
①、遵循甲方制定的全國統一營運操作規程，努力做好加盟店銷售與服務工作。
②、為維護加盟店售出商品質量和服務的均一性，提高公司形象，加盟店的營業方法必須遵守甲方提供的培訓手冊及培訓規定的要求和標準；
③、按時向甲方提供營業報告書及財務、貨品庫存報表等，與甲方保持經常性的商務溝通聯系；否則視為乙方自動放棄權益。
④、乙方按"XX餐廳"的統一形象要求，按甲方提供的統一裝修設計方案施工，自行承擔裝修費用。
⑤、乙方自行辦理相關經營手續，合法經營，自主承擔期間的一切民事法律責任；
⑥、乙方對顧客的投訴應當正確和勤勉對待，對于全國連鎖店所售出的商品，如有質量問題，但并非在乙方店內購買，乙方有義務做好解釋及協調上報工作；
⑦、積極參與甲方安排的全國統一促銷及其他活動。
⑧、為保證產品質量，乙方必須在公司統一采購原材料，甲方有權定期檢查；對損害品牌形象、違反進貨規定的行為，將扣除乙方合同保證金。
第六條：連鎖加盟合作方式
6.1、甲方實行低門檻加盟政策，加盟費整（￥元），及支付后期服務咨詢與宣傳費用每年（￥ 元），后期服務咨詢與宣傳費用每年需提前1個月交納，如15天內未提前交納后期服務咨詢 與宣傳費用，甲方有權對乙方的"區域限制發展加盟店"的原則取消區域保護。
6.2、乙方在本合同簽訂時，一次性向甲方支付合同權益保證金（￥ 元）。此保證金主要是為了保護總部的知識產權不被濫用，同時避免加盟店之間產生惡性競爭，以規范完善整個連鎖體系，達成全國所有加盟店共同發展之目的。保證金在乙方合同期滿無息退還。
6.3、 零風險退出機制：甲方全程指導服務乙方的經營活動，對于確實難于改善經營的加盟店有確保加盟商切身利益的前提下，甲方總部可根據乙方申請，制定完善的退出方案?；蜿P閉或轉讓。其庫存貨品在不影響第二次銷售的前提下，可全部退還甲方貨品在驗收后7個工作日內將全部貨款退還給乙方。
第七條：供貨、換貨、退貨
7.1、甲方保證提供貨物的品質全部為合格品，甲方應收到乙方的1-2個工作日內負責將貨發出。
7.2、乙方每次進貨必須以匯款形式匯入甲方財務部指定的帳戶或以現金支付給甲方財務，款到甲方發貨，運費乙方承付。
7.3、為保證貨物品種全面性，首批貨物品種配備方案由甲乙雙方共同協定，后期購貨由乙方自主選擇。
7.4、 乙方經營期間在貨品不影響第二次銷售的前提下，隨時可等值調換其他品種，換貨運輸費由乙方自付；產品如因質量問題退換，其發生的費用全總由甲方承擔。
第八條：合同違約責任
8.1、 為維護"XX"的全國統一形象，保證售出商品質量，乙方不得擅自銷售其它產品；合同簽訂日起，乙方必須到甲方處進貨（注：部分冷凍貨除外），否則視為違約，甲方有權單方面提前終止合同，并取消乙方許專賣權。解約后，甲方可在該區域重新設立加盟店。
8.2、乙方店址及代表人變更須書面通知甲方，獲準甲方同意；如私自出讓經營權則視為乙方違約。
8.3、合同執行期間，甲方須嚴格按合同條款履行義務；否則視為違約，乙方有權要求賠償相應經濟損失。
8.4、 甲乙雙方任何一方因不可抗拒的非人為因素影響合同的執行，須在12小時內通知對方，并在事件發生的3日內，向另一方提交合同無法履行的書面報告。此情形不視為違約，相關事宜雙方可協商解決。
第九條：合同期限、終止、爭議解決
9.1、 本合同期限為_______年，從_______年_______月_______日起至_______年_______月______日止；合同期滿，乙方在該區域擁有優先續簽權。
9.2、 合同期滿，如乙方不再繼續經營，則應全部歸還甲方各種操作手冊及所有商務機密文件等資料，并負責銷毀、歸還所有帶有甲方商標、標識等商業標志的招牌和材料。
9.3、本合同雙方代表簽字即可生效，如有爭議可協商解決，無法協商解決的情況下，任何一方可向甲方所在地法院提起訴訟。
9.4、本合同一式兩份，雙方各執一份。此合同的附件與合同具有同等法律效力。
第十條：補充協議
1、___________________________________
2、___________________________________
甲方：_______乙方：_______
簽約代表：_______簽約代表：_______
聯系電話：_______聯系電話：_______
特許加盟范文2
因此，招商不僅成為國內特許經營企業吸收加盟店、建立特許體系、回籠資金最重要的手段，更成為成長型企業迅速構建合作價值鏈的重要途徑。同時，也是品牌特許企業不斷拓展和深化商業價值鏈的必然選擇。
對于國內大部分特許經營企業來說，自己為數不多的幾家直營店無法產生規模效應，只有通過招商的方式向外界招募加盟商，才有可能讓特許體系不斷擴大。因此，招商是特許經營企業的第一次營銷，決定著其是否能繼續生存和發展!
2008年的春天已經把它曼妙的身姿展現在我們的面前，對每一個特許總部來講，在這萬物復蘇的季節，如何進行有效招商是我們最關注的事情。筆者將借助《連鎖與特許》雜志這一平臺，分期從特許加盟的招募程序、推廣前的準備、招募的實施、招募中的關鍵環節和招募團隊的建立來系統闡述特許經營中加盟商招募的相關問題。
特許加盟招募程序
招募的方式只是最初的步驟，由訊息傳出到加盟店實行簽約，具有規模的連鎖加盟企業可以按以下的招募程序進行。
1 媒體宣傳，傳遞信息
在這一階段主要以訊息傳達為主，把招募加盟店的開發地點及基本信息傳給大眾，如同招募方式中所討論的，以不同的媒體或方式將招募信息傳遞給有意加盟者。
2 在線溝通、回應電話、傳真或郵件
連鎖加盟企業多半設有在線專員、專線電話或傳真號碼，以供有興趣的人索取資料，除此之外也備有書面或口述材料，由專人提供解答，但一般都是僅就初步加盟狀況做解說。因為這個步驟是為了回應有意加盟者，并且對加盟者作初步過濾。一般加盟廣告并不能很清楚地說明細節，有些企業甚至提供24小時電話語音資料說明。
3 提供有興趣人士基本的加盟資料
如果加盟者符合基本要求，一般會提供較完整的書面資料以供參考，同時會要求與加盟者約談，或出席連鎖加盟企業的說明會，雖然電話、傳真和郵件能提供比招募廣告更詳細的資料，但是經過初步過濾的有意加盟者，可以由郵寄獲得完整的書面資料，甚至包括加盟申請書。
4 約談審核
由于很多加盟店主的特點，不容易由電話或傳真資訊中判斷，在約談中觀察加盟店主，是所有連鎖加盟企業不可缺少的步驟，約談方式有個別約談、團體座談，甚至包括模范門店參觀。在約談時，許多對加盟店主本身的審核觀察，也會在這一步驟中進行，正式約談的重點，除了觀察、了解加盟者的理念及狀況外，最重要的就是使加盟者認清相關的權利和義務。
5 簽約加盟預約
如果加盟申請者初步符合要求，在競爭激烈的加盟行業，會有所謂“加盟預約”的簽定，以便于加盟總部和準加盟者進行下一步實質性的接觸。
6 加盟店地點評估
依照特許經營體系的要求，加盟店都需要擁有自有店面或承租店面，所以加盟店必要的審查條件包括加盟店地點評估。
開店的地點對成敗有決定性的影響，立地環境與連鎖業者有密切的關系，加盟店的成敗，會影響到整個加盟系統的形象。加盟店的營運成功與否，地點是關鍵影響因素之一，所以在正式簽約之前，一次或者多次到加盟店評估地點，是必要的措施。加盟店的門店大都由加盟主物色，加盟總部則提供針對公司提供的商品或者服務的市場進行專業調查和獲利評估，其中包括專業的商圈評估、各時段人口流動的差異性、競爭對手狀況、消費者及人口分布與結構、交通狀況、未來趨勢等等。
7 審查加盟店主財力及其他條件
一個優良的門店必須考慮門店本身、門店地點、資金、商品或者服務、人員5個條件。除了加盟店地點及加盟店主本人外，加盟店主對財力及其他條件也必須一并考慮，但通常是以財務狀況為主。加盟時加盟者自然需繳交一定金額的加盟金或權利金，之后依照加盟和約加盟主按一定周期向總部交納權利金或者商標使用費等，除了一般財務條件審核外，有時也包括對加盟者貸款及財務周轉能力的審核。
8 事業經營計劃的制定與溝通
根據所做的各項調查，為成立加盟店做事業經營計劃，事業經營計劃中以人力及資金的安排與運用最為重要。
(1)人力安排及運用
國內的加盟店人員安排與管理，除了個別公司的特殊關系外，大都由加盟店自行負責，加盟總部只負責招募的輔導及加盟店人員的訓練。一個合適的加盟店主，如果不能有效地雇聘、管理正職、兼職人員，就無法將加盟店經營得很出色，所以雖然人力安排的能力不是第一考慮，但是多半會有一套完整的安排程序，提供給加盟店主參考，并定期給予輔導。
(2)資金的安排及應用
加盟店的財務與總部基本上是分開的，除了部分加盟店的收入必須先匯回公司，再由公司匯入加盟店賬戶中，加盟店大多都是獨立的財務個體。
9 簽約
如果意向加盟者符合連鎖加盟企業總部的個各項條件，接下來就是討論簽約事宜，依照特許經營的相關法規，在加盟總部進行信息披露后，意向加盟者在對加盟和約接受的基礎上，雙方可以簽署正式加盟和約。
10 加盟店主對相關員工的培訓
連鎖加盟企業招募加盟店主，通常以具有相同或類似經驗背景的對象為主，但也可招募缺乏經驗但卻具潛力的加盟者施以訓練。一般可分為對加盟店所做的店主訓練，以及對加盟店員所做的員工培訓兩種。
特許經營企業招商的主要方式――招商推廣
對于不同的行業及處于不同時期的特許經營企業來說，招商推廣的方式可能會不同，但主要包括以下幾種方式：
1 媒體廣告
在電視、報紙、雜志等媒體上刊登招商廣告是比較傳統的招商推廣方式。運用媒體廣告招商必須要詳細考慮其傳播的區域、傳播目標及接觸頻率等，以形成媒體組合功能。使用媒體廣告的目的除了容易建立知名度外，也有較強的引導效果。在國內眾多媒體中，大部分特許經營企業摒棄價格昂貴的電視廣告，一般選擇適合招募加盟商且效果比較好的財經類雜志、報紙或行業內媒體，其中最具影響力的雜志如《連鎖與特許?管理工程師》、《商界》、《銷售與市場》等，報紙如《中國經營報》等。
成功運用媒體廣告招商的特許經營企業應該有不少，廣東名門閨秀化妝品有限公司便是其中之一?！懊T閨秀”自2002年7月推出特許經營體系以來，短短的幾個月，在全國各地建立起500余家專賣店，引起業界的廣泛注目。通過多種媒體有效整合，名門閨秀不但成功構建了遍及全國的連鎖體系，在中國市場連續三年以200％的驚人速度增長，而且已經成為護
膚品中耀眼的明星!
此種招商方式適合資金實力雄厚，有整合媒體資源能力的特許經營企業。
2 特許經營展覽會
對于處在發展初期的特許經營企業，招商會是一個主要的招商推廣方式。因為招商會成本低而且見效快，通過面對面地及時溝通方式，可以收到較佳的說服效果，是特許經營企業招商效果較好的推廣方式。
特許經營展覽會可以吸引大量的投資加盟商選擇加盟項目，對特許經營企業來說起著舉足輕重的作用，因此大部分的特許經營企業在發展的初期都喜歡參加招商會進行招商，而每年的特許經營展覽會都是各企業非要抓緊不可的良機。
許多企業是特許經營展覽會的“參會專業戶”，幾乎是“逢會必參”。特別是那些投資較小、產品結構合理，總部能提供店內管理、操作技術及完善專業的服務的特許品牌，因其降低了加盟商開店的風險，所以成為了國內小型投資者追捧的對象，同時特許經營展會也成為這些特許品牌快速推廣的加速器。
3 店面POP+口碑宣傳的體驗式推廣
特許經營企業一般會擁有相當數量直營店和加盟店，所以以店面POP的方式傳遞招募加盟店的訊息；同時通過已開業店面良好的營運狀況的直接展示和加盟商及到店消費客人正面的口碑傳播，這是特許經營企業最常用且成本最低的招募方式。2007年由中國連鎖經營協會評選的服務業十大優秀特許品牌之一的康潔洗衣早期90％的加盟商都是到康潔洗衣店面送洗衣物的消費者，在感受到其優異的洗衣品質、快捷溫馨的服務和好得出奇的生意以后選擇加盟康潔洗衣的。
4 網絡推廣
在這個全球逐漸變平的網絡時代，基于因特網的信息平臺作用越來越明顯，大多加盟總部都借助這一平臺來進行招商推廣。
首先可建立總部企業的專業化網站，借助網站來直接展示企業形象，提供的產品或者服務和招商的信息和要求，同時可借助網站信箱或者在線咨詢的方式和意向加盟商進行接洽；其次，特許企業可以利用百度、谷歌等搜索引擎進行網站推廣，以加速企業的網絡信息傳遞，最終實現快速有效和低成本的招商推關。足來足往就是借助網絡招商這一有效工具，在短短兩年時間內完成了從1到30的快速發展，完成了市場版圖的拓展。
5 加盟說明會
特許加盟范文3
乙方：_____________________________地址：_____________________________郵編：_____________________________電話：___________傳真： ___________
第一條 大綱、范圍、定義乙方為甲方委任____________________________地區指定允許的加盟店，乙方在該地區經營甲方經營的所有產品，并享有甲方的各種經營，管理理念，產品的商標，包裝物及各種榮譽，乙方擁有本地區加盟店的所有權和經營權，甲方只對乙方的經營提出建議、指導。
第二條 加盟權的授予甲、乙雙方經過協商，簽訂加盟合作協議書，甲方同意乙方有權在該地區開甲方的加盟店，并授予加盟權。
第三條 加盟店的位置乙方的店為甲方在乙方允許的自由加盟店，乙方擁有該店的所有權，甲方只參與乙方的經營管理。
第四條 加盟店的資格該店的營業實際面積茶莊不得低于__________m2，茶樓不得低于__________m2，地段為該地區__________級店面以上位置，裝修的風格、檔次須符合甲方要求，產品的投資（包括庫存不得低于__________萬元人民）。
第五條 價格1．甲方供貨價，甲方給乙方產品的價格應以甲方的出廠價供給，不得有高于其它加盟店的供價價格；2．乙方在當地市場的價格的根據當地市場定價，一般情況下，與總店價格相差不大于___________%；3．財務會計，乙方須完全覆行協議中的付款條例，保證甲方的財務運作，及雙方的良好商譽，在乙方的加盟店，乙方享有自主進行獨立的財務核算，自負盈虧。
第六條 加盟店的設備投資甲方的設備投資：甲方負責對其產品的生產、加工、包裝所需機器、廠房、基本的投資建設。乙方：乙方對其加盟店的店面、店內裝修、廣告燈箱的投資，包括根據營業需要的茶座等各配套設施。
第七條 經營連鎖乙方可根據市場需要，經報甲方備案，可直接于當地連鎖經營，但不得同時經營非甲方產品。
第八條 指定原料，采購地點為保證甲方產品的質量及公司的聲譽，經營所需的原料及成品，須由甲方統一配送，如甲方沒有乙方市場所需產品，或甲方缺貨或甲方同意的產品不在此條 例。
第九條 換貨、掛損、檢驗之規定乙方可根據經營需要，銷售的實際情況，向甲方提出換貨申請，進行產品調換，甚至退貨；掛損：甲方送至乙方產品，如因甲方對產品包裝不力，造成產品破損，由甲方負責；如因運輸等不可抗拒因素造成的產品破損，損失由雙方共同承擔，如產品破損不超________%，屬正常損耗，甲方不負責任。檢驗： 乙方收到甲方產品后，必須對數量、質量、等級、包裝等細節進行檢驗，如有問題，應于收到產品_______天內向甲方提出，同時出示必要證明，否則，視為產品合格貨物成交。
第十條 從業人員的雇傭、指導、監督乙方的加盟店所需人員可根據實際需要，由甲、乙一方或雙方進行招聘、雇用，甲方有責任對在乙方的從業人員進行各種業務、技能培訓，使之適合經營需要，乙方的從業人員薪金由乙方支付，各種日常管理，解聘由乙方自行負責。
第十一條 培訓乙方在開業期間或中途如需甲方派人對乙方從業人員進行專業技能等業務培訓，甲方管理人員費用及在乙方期間的吃住問題由乙方負責。如需甲方派人到乙方進行較長時間的管理（________個工作日以上）乙方還須按甲方的工資標準付工資給甲方。
第十二條 事故及顧客反映處理在經營過程中，引起的顧客投訴如因甲方產品質量問題，由甲方負責處理（如乙方保管不善造成的問題不在甲方負責范圍內），其它因素均由乙方負責。
第十三條 報告義務乙方每月前________天內須把前一個月經營情況、銷售額等營業進展、市場信息，當地的產品銷售、廣告告之甲方，甲方應根據乙方經營情況作必要配合，甲方如有新的可行性銷售策劃及市場信息應及時通知乙方。
第十四條 管理甲方授權乙方加盟店，必須無償為乙方提供甲方公司各種管理資料，如人員培訓專賣店日常管理制度及公司各種榮譽證書及產業的信息資料。
第十五條 保密甲、乙雙方都應視公司對對方的經營情況，包括零售額，促銷廣告計劃視為商業秘密，不得泄露。
第十六條 債權、債務甲、乙一方因經營不善，導致公司倒閱或公司法人代表更換，均應書面通知對方，以便雙方協商合同是否繼續覆行，或合作方轉讓。否則，視為違約，應承擔違約責任。
第十七條 保證金、加盟金為保證甲方商品的信譽，品牌之聲譽，監督乙方在該地區的經營不得有損害甲方商譽行為，乙方與甲方合作為加盟時，須付保證金________萬元人民幣給甲方（合作期滿，甲方把保證金退還給乙方），中途如有違約行為，根據違約責任，甲方有權扣下保證金，甚至繼續追加必要的法律責任。為保證公司不斷致力開發新產品，提高經營管理水平，制定相應的市場銷售策略及甲方在產品注冊，包裝設計等無形資產，乙方在加入甲方加盟店時，須交加盟金________萬元人民幣，以保證甲方利益。
第十八條 法律及訟訴1．本協議所有附件均構成本協議的主要部分；2．雙方因覆行協議所發生的一切協議本身的爭議，應本著友好的原則解決；3．若協商不一致，雙方可就爭議向__________________人民法院提出訴訟。
第十九條 終止及續約甲、乙雙方若有任何一方違反本協議的任何條款，另一方有權立即終止協議。
特許加盟范文4
首期特許經營權使用費又具體分為標準費、受許人增開餐館的折扣費用、延期費、附屬店面費、老受許人與新受許人另開新店的增加費、轉讓費等。
2、第二條是關于合同存續期間須定期交納的特許權使用費的約定。
定期交納的特許權使用費一般確定為銷售額的某一百分比。
3、第三條是關于特許人授予受許人某些權利的約定。如使用特許人的管理系統和操作手冊的權利、對特許人管理系統中改良技術和操作方面信息的使用權、對于特許人的品牌作有限地與餐館有關的其他使用。
4、第四條是關于特許人為受許人提供某些支持（如培訓、咨詢、協助與指導等）的約定。
5、第五條約定受許人的各項義務。共15款，各款內容如下：
第1款約定經營場所的租賃事宜。經營場所既可以由特許人向出租人租賃后再轉租給受許人，也可以由受許人直接從出租人處租賃。如采用前一種方式，則受許人對于經營場所的使用僅與特許人發生權利義務關系，而與房主無關，在受許人嚴格履行轉租合同的情況下，如果房主與特許人發生任何因租賃合同而產生的糾紛致使受許人遭受損失，受許人可向特許人要求賠償；而如果采用后一種方式，則受許人對于經營場所的使用僅與房主發生權利義務關系，如果受許人違反租賃合同招致房主的涉及特許人的品牌而使特許人遭受損失，則特許人可向受許人要求相應的賠償。
第2款約定受許人的經營活動應當始終遵守法律法規的規定，辦理所有必要的手續并承擔費用；遵守操作手冊要求和建議的規格、標準和步驟，并隨操作手冊的更新和改進而作適時調整和修改，符合特許人的質量控制標準；不得透露或允許他人復制操作手冊的內容。
第3款約定受許人自行承擔經營活動產生的一切稅費，以及按特許人的要求投保一些保險項目。
第4款約定受許人不得在合同關系存續期間直接或間接地從事其他任何相同或相類似的經營活動，以及違反此項規定時應支付的賠償金額。
第5款約定定期特許經營權使用費的支付方式。
第6款約定受許人應當按約定時間向特許人報告銷售情況，并按規定的方式在受許人的系統中記錄銷售和經營情況。
第7款約定特許人有權在無需事先通知的情況下，即可到受許人的經營場所檢查受許人的經營狀況并檢查、審核復印受許人的各種記錄。
第8款約定對于受許人低報銷售額的懲罰性措施。
第9款約定廣告費的支付方式。廣告費在特許經營中并非一個簡單的問題。不管是特許人還是受許人都不愿意承擔廣告投資可能存在的風險。如果讓特許人獨自承擔廣告費，而受許人眾多，是否每個受許人都能保質保量地提供服務而不影響廣告宣傳還很難說，況且廣告費數額十分巨大，讓特許人獨自承擔勢必存在困難；而如果讓受許人來承擔廣告費，宣傳的是特許人的品牌，付出的是自己的投資，能否起到促銷的效果、獲得回報還很難說，有時甚至還會因特許人自己品牌的價值不高而使得廣告投資成為一種浪費，因此如果讓受許人承擔廣告費，他們也會心存疑慮。
本合同中所采用的一個兩全之計就是由特許人和受許人約定設立一個廣告基金帳戶，受許人從每周的銷售額中提取約定的比例作為廣告費匯至廣告基金帳戶上，至于具體的廣告方式則由特許人根據廣告基金帳戶上的數額與廣告商協商而定。這樣一來，特許人和受許人都不必事先準備大量資金用于廣告宣傳，而且受許人對于廣告費的支付也采取了一種不需要本錢也不承擔風險的方式。如果受許人的經營狀況好，則付出的廣告費相應的就多，反之則少。不過采取這種方式的問題是，如果特許人將廣告基金帳戶上的部分甚至全部資金挪作它用的話，就等于是間接的提高了受許人的定期特許經營權使用費，無疑又會侵害受許人的利益。為解決這一問題，受許人可以與特許人在合同中約定對于廣告基金帳戶的財務監督管理制度，一旦特許人違反這一制度，受許人有權中止支付廣告基金，特許人還應當向受許人返還廣告基金帳戶上未用于廣告宣傳的資金。
第10款約定受許人不得將特許人的品牌標志與“出售”字樣一起使用。該款約定看上去似乎無關緊要，但事實上并非如此。如果消費者誤認為特許人所擁有的品牌是因為經營狀況不佳而不得已予以出售，必然影響到特許人的商譽，從而給特許人的無形資產造成損失。
第11款約定受許人的所有付款都必須及時。這樣規定是為了避免受許人因欠款而陷入債務糾紛或因欠稅行為受到處罰從而損害特許人的商譽。
第12款是關于受許人應當按照合同及操作手冊中的規定來進行經營管理的約定。
第13款約定受許人應當僅為經營餐館的目的使用特許人的品牌，而不得為其他任何與經營餐館無關的目的使用特許人品牌。
6、第六條是關于經營場所變更的約定。主要是要求受許人在變更經營場所之前應當征得特許人的同意。
7、第七條是關于合同期限以及期限屆滿之前合同延期的約定。
8、第八條是關于合同終止的情形及保守商業秘密的約定。共6款，內容分別規定如下：
第1款與第2款都是具體約定特許人有權終止合同的各種情形（例如受許人不辦理經營活動所需的各種手續、低報銷售額、拖欠特許經營權使用費等等）
第3款約定在合同終止或屆滿以后，受許人不得在其餐館中繼續保留特許人的品牌特征，也不得繼續使用特許人所有的經營管理系統。
第4款約定在合同終止或屆滿以后1年內，或者在受許人轉讓合同權利義務后的1年內，受許人在一定區域內不得以任何形式參與特許人的其他餐館的經營活動。
第5款約定受許人應當保守特許人的商業秘密，并對某些不屬于商業秘密的具體信息進行保密。
第6款約定在合同終止或屆滿以后，受許人在合同關系存續期間因經營目的而使用的通訊號碼、聯絡地址、網址、域名等等均應歸特許人所有。
9、第九條是關于受許人轉讓合同權利的約定。
受許人轉讓合同權利，應當征得特許人的同意。對于擁有高價值品牌的特許人來說，之所以當初愿意將特許經營權授予受許人，大都是對受許人的資質經過了審查與考慮的，他們不會僅僅為了獲得一筆短期的特許經營權使用費就輕易地將自己的特許經營權授予他人使用，因為一旦不合格的受許人因經營管理不善而給廣大消費者留下不好的印象，則特許人所遭受的無形資產損失是難以估計的。因此，特許人往往會事先與受許人就合同權利義務的轉讓作出約定，如約定受許人必須將合同權利義務轉讓給符合資質要求并能夠立即代替自己經營管理餐館的人，或者是受許人應當要求受讓人必須參加特許人的培訓并經特許人評價同意后才能受讓合同權利義務。
但是，有一種情形值得注意：那就是如果在合同期限以內，作為受許人的自然人死亡或者突發精神病，應當如何處理？實踐中，特許人并不愿意將上述情形約定為合同終止的情形，因為連鎖店數量的減少在某種程度上會對特許人的商譽產生不良影響。從理論上說，如果受許人死亡，其繼承人可以直接繼承其權利義務；如果是突發精神病，則為了保護受許人本人的權益起見，其監護人應當享有承繼合同權利義務的優先權。但是，特許人無疑會擔心受許人的繼承人或監護人能否勝任經營活動，為此，可以由特許人與受許人事先在合同中約定只要受許人的繼承人或監護人表示不放棄承繼合同權利義務，特許人就應當對其提供指導與培訓，所需費用由雙方按比例分攤。
10、第十條是關于解決爭議的詳細約定。
解決爭議的方式有協商、調解、仲裁和訴訟。在特許經營合同中，特許人比較傾向于將協商、調解和仲裁約定為解決爭議的方式，而不愿選擇訴訟。因為許多特許人都擁有知名的品牌，在社會上影響較大，其一舉一動很容易被人們宣傳。如果發生訴訟，特別是多個受許人聯合特許人，不管具體的案情如何，必然引起人們關注。如果在法院未判決之前就造成誤傳，就有可能會給一部分公眾或多或少留下不良印象。而在協商、調解和仲裁這三種方式當中，特許人又比較強調通過協商和調解來解決爭議，因為特許人是基于格式文本與受許人協商一致后簽訂特許經營合同的，如果是個別受許人違約倒也罷了，只需特許人單獨與該受許人解決即可，但如果是因特許人違反某一條款而被多個受許人提起仲裁，特許人就極容易陷入困境。不過，特許人如果過于強調協商或調解，有時候又容易使受許人要求過高而保持強硬態度。因此，既然不愿意選擇訴訟，那么仲裁條款在特許經營合同中就是必不可少的條款，只有有效的仲裁條款才能從根本上排除進入訴訟程序的可能性。
仲裁地點的選擇對誰有利不可一概而論。例如，某一特許經營合同中，特許人是外國人，受許人是中國人，如果選擇在特許人所在地仲裁，則在特許人違約時，受許人難究其責，從而處于不利地位；但在受許人違約時，即使特許人在其本國提起仲裁并作出受許人缺席的裁決，就目前的現實情況看來，在執行時也會困難重重，因而又對特許人不利。那么選擇在受許人所在地進行仲裁呢？其實，這也得視特許人是否常駐受許人所在地而定，不過，只要特許人是知名的連鎖企業集團，大都會在其受許人所在地設立辦事機構。這樣一來，解決起爭議來就方便多了。
11、第十一條是關于合同條款獨立效力、通知、遲延付款等方面的約定。
12、第十二條是關于合同文字及文本的約定。
13、第十三條是關于適用法律的約定。
關于特許經營合同的法律適用問題，如果雙方均為同一國籍，則適用該國的法律比較合適。對于不同國籍的當事人該如何適用法律的問題，《中華人民共和國合同法》第一百二十六條規定：“涉外合同的當事人可以選擇處理合同爭議的法律，但法律另有規定的除外”，那么既然我國目前尚無關于涉外特許經營的專門規定，所適用的法律當然也就可以由當事人約定選擇了。
14、第十四條是關于受許人不得與他人另行訂立特許經營合同的約定。
15、第十五條是關于在餐館的經營過程中應當使用特許人所使用的語言進行交流的約定。特許經營中的許多具體經營活動諸如帳目往來、銷售記錄、培訓項目、經營狀況報告、通知等等既有受許人的參與，也有特許人的參與。例如，特許人的母語為英語時，特許人可能不愿意為眾多的受許人承擔高額的翻譯費用，于是就會要求當受許人不能用英語進行交流時，應當自行承擔翻譯費用。
16、第十六條是關于受許人確認特許人的任何員工、人、代表、附屬機構等未向受許人作任何陳述。
17、第十七條是關于受許人承諾未曾向特許人的任何員工、人、代表、附屬機構等提出過任何索賠主張。
18、第十八條是關于特許人與受許人對于各自的偶然損失（例如因不可抗力而遭受的損失、因餐館的起哄、斗毆或搶劫而遭受的損失等）互不負責賠償的約定。
一般來說，偶然損失無非就是發生在受許人的經營場所，而一旦受許人的經營場所發生偶然損失，例如火災或人為的破壞，則會令消費者對經營場所產生恐懼感，但有時候特許人的品牌難免也會被人與經營場所發生的事件聯系在一起來看待，因此對特許人也同樣不利。
19、第十九條是關于受許人承諾理解并遵守合同的約定。
特許加盟范文5
無論是加盟店對于總部的抱怨，或是總部對于加盟店的不滿，在彼此互動的過程當中，都會造成爭執與糾紛不斷。有人形容特許加盟體系下，總部與加盟店之間的關系就像結婚一樣，婚前要看清楚，婚后要睜一只眼閉一只眼，不要太計較。但也有人的看法是，二者之間的關系就好像古時春秋戰國時代，君主與諸侯之間的關系，結合點是在利益方面，彼此既聯合又相素猜忌。
如此混亂又曖昧的關系下，的確是很容易發生意見不同的爭執，如果雙方不能理性而冷靜地協商，達成雙方都能接受的共識，糾分必然將發生。因此，除了加盟店本身應具備正確的觀念，配合總部的整體政策外，特許總部也應該負起責任，讓加盟店降低進貨的成本、提升營業額、好讓加盟店更有向心力。
十大常見加盟糾紛之一
對于總部行銷支援與輔導的不滿，幾乎是不分任何業種，成為加盟者共同的心聲，但更為有趣的是，加盟店的抱怨在內容上又可分為兩類，第一種抱怨總部沒有任何動作，或是似有基無的關注，對該店業績或是經營的瓶頸，毫無幫助可言。
相對于總部不做行銷輔導或做的不夠確實的抱怨，也有加盟店認為總部干預太多，今天要求那個，明天又要配合這個，加盟主不堪其擾。
因此，對加盟總部而言，在行銷支援與輔導這方面的角色扮演，輕重拿捏的分寸非常重要。一般常見的加盟店老板心態，通常只在經營產生困難時，才會想到要向總部請求支援，獲利穩定時就把總部的規定當成控制個人自由行為的約束。
對于加盟者來說，首先要鑒別總部所具實施行銷與輔導的能力。這包括：第一、任何政策的推動，都需藉由人的動作來執行。以便利商店來說，基本上每7家到15家，總部就有一位專任負責輔導該區域的輔導人員，假設該總部現有300家加盟店來計算，光是輔導人員至少就要有20位。所以，詢問加盟之余，不妨順便對照一下該總部輔導人員與現有加盟店的比例。倘若換算的結果，幅度差距太大，那么也許對于總部后續的輔導與支援，加盟者要多加思量。
第二、輔導人員是屬于專業專責的工作，不是總部隨便對外招募的人才就可以勝任。世界創業實驗室消息：因此，所選擇的加盟總部，最好已有一定數量的直營店，總部為了培訓與留住人才，會從直營店挑造優秀的干部，擔任區域輔導的工作，而這樣的輔導人員，因為具有門市的實務工作經驗，在與加盟店協調溝通的過程中，比較能夠真正體會門市經營的困難與立場，做出正確的建議，而不會流于只是總部的傳聲筒。
第三、加盟店向總部提出行銷支援的請求時，通常是在營收狀況不理想?？偛恳獊韺用说陮ΠY下藥，不可能只單憑直覺，這就要求總部真正擁有一套完整的管理辦法，一定要有一些相關的表格，例如營業日報表、單日營收統計表等，教導加盟店如何計算填寫，并要求加盟店按時回報總部。
同時，加盟者也要相信這一點，只有總部規范要求多，成功機率才會大。
加盟店并非完全沒有責任，總部與加盟者在事先應該彼此已有一定的任信與認同。切不可認為“加盟”就等于當了“老板”，自己高興怎么做就怎么做。不愿接受總部的規范，那么可以符合這樣條件的加盟總部，恐的也無法保證日后的營收是否真能穩當。所以，這之間的利害得失，在加盟之前，加盟者要自己先衡量清楚。
“加盟”絕不只是總部向加盟者收取加盟金、權利金、加盟者取得品牌、簽約之后就有互不相干的合作關系。仔細想想，有多少糾紛是出自于總部行銷支援與輔導的不健全，全讓加盟店陷于孤立無援的狀態，之后的懊悔、解約，似乎為時已晚。所以，加盟者應該善用總部的資源，放心地讓總部替你把脈，相信總部的做法與判斷，讓事業的經營更加得心應手。
糾紛之二
加盟店與總部之間有關商品進貨價格的爭議構成了十大最常見加盟糾紛中的一種，這在一定程度上影響了特許雙方的合作關系。
加盟店認定進貨成本大高的一個因素是加盟店欠缺成本整體的計算概念，無法理解總部提供原物料的成本，為什么總是比較貴。
面對加盟店的不滿，總部處理歸處理，但是有時候總部的無奈在于，企業經營的觀念加盟店不一定能接受，最讓總部頭痛的是，加盟店眼中只有“鈔票”，只要一項商品價格拿得比別家貴，總部就不知道要花多少時間來解釋整體成本的觀念，而且不幸的是效果還不好。
如果這樣講還不夠清楚，舉個例子來說明，要計算產品的總成本，除了生產原物料所耗費的成本外，還要包括研發、品管、冷藏、庫存、物流等環節，總部必須耗費相當多的金錢，才能提供這些服務。即使總部不從事原物料的生產，還是得負擔品管、冷藏、物流等這方面的支出，換句話說，總部的負擔遠比單店來得重，更何況總部還需提供加店人員訓練、促銷活動、廣告等，供應商不必顧及的服務。以餐飲加盟業為例子，總部設立中央廚房，到底會不會減低加盟店進貨成本的負擔。
首先，以經濟規模的角度來看，生產制造商的產量越大時，對外銷售的價格自然就越低，相同的邏輯如果放在總部自行設立的中央廚房上，情況可能就有點不一樣了，為什么呢，其實道理很簡單，總部中央廚房的產品，往往只能供應給“自己人”，而其他的市場供應商，卻沒有這頂限制，只要價格合理，品質不錯，任何單店都可能成為供應商的客戶，更何況加盟店在合約到期之后，會不會再次成為“自己人”，又存在著相當的變數，總部在市場競爭這方面，先天上就蠻吃虧的。
同樣是經濟規模的道量，在物流配送上，雖然大家都講求少量多樣，機動性的送貨方式，但是，總部中央工廠所配送的產品，只限定于自己的店家門市，相較于其他的供應商，配送點之間的距離自然比其他供應商要長的多，總部的配送成本當然比較高。
但是，加盟店不可不能單憑因為這些因素，就片面否決了總部的管制品質的用意。畢竟，惟有高品質的商品，才能贏得顧客的信賴，總部與加盟店唇齒相依，總部經營不良，對加店絕對不是一件好消息。
總部的生產、配送成本高于市場價格，又無法避免供應商的競爭，總部不妨挑造優良的供應商，作為原物料采購以及物流配送的合作伙伴，一方面總部在產品品質仍可加以監督控管，又可以借助供應商的動輸資源代為配送，這種作法對總中來說，可說是省事又省錢。在此策略實施的同時，總部運用現有資源，專心做好加盟店行銷輔導的工作，并可集中炎力邁向門市通路數量的突破，等到總部達到更大的經濟規模后，又回到向供應商爭取更低廉的采購價格，這樣的良性循環，總部與加盟店雙方可受惠，何樂而不為。
糾紛之三
有人常將加盟體系當作是一個大家庭來看待，家庭是否能夠和樂融融，那就要看家長的領導方式與觀念，是不是能夠受到家庭成員的重視與遵從，同樣的道理，加盟體制是由來自各地的加盟店組合而成，每個人都有自己的想法、做法，不可能像直營系統凡事要以上令下行，執行的員工容易管控。所以，總部對于政策的執行，往往在觀念溝通與凝聚各加盟店的共識上，就得多花點功夫。
而加盟店對總部政策的看法，常常會有一個疑問，奇怪!做生意就做生意，總部動不動就來個計劃，不但浪費我的時間，錢又沒有多賺一點，而且不配合的話，還會被總部處罰，真是“勞民又傷財”!加盟店既然抱這種觀念，總部要推動政策的運行，其中的困難度可見有多高。
業界加盟店的觀念，普遍地仍停留在單店的層次，只要成績不錯，哪里還需進一步地接受總部的指示，加盟店會忘記既然是特許回暖國，就不是個人單打獨斗的形態，也許A家店老板認為生意做得好，就不愿意配合，但他可能不會想到B店正亟需總部加盟、幫忙，就是這樣，A店老板還可能會進一點反駁，B店需要那就B店去做好了，為什么我還是要配合?這的確是個好問題，A店老板的想法，也不是全然都是錯的，只是對于特許加盟的認知，少了集體運作的觀念。加盟店要知道，顧客會來消費，除了個人努力經營的成效外，消費者看到的是總部的品牌，也因為對于這個品牌有興趣，顧客才會不管到哪里，都會選擇同一品牌，來進行消費的行為。
總部擬定的政策，到底涵蓋了哪些范圍，而又產生如何的效應呢?在業界總部常擬定的政策，約可分為：一、商品政策，可以增加品牌在市場的競爭力，對加盟店的營業額與集客力也有所幫助；二、營運政策，總部根據總營業額的數據，擬定下一年度的目標；三、行政策，借以提高營業額，或是強化消費者對品牌的認知等；四、人事政策，總部借由加強員工的教育訓練，讓員工學會如何配合總部的新措施，或是以服務性質為導向的加盟體系；五、作業政策，總部經由這項政策的實施，減輕商品管理與進貨流程的成本；六、加盟政策，總部評估自己在業界的實力，以及預期到達的目標后，諸如商圈范圍的縮小，或是加盟條件的改變等方式，來達到加盟店版圖擴張的目的。
以行銷政策來說，雖然總中立意良善，但最讓加盟店抱怨的是，加盟店人員好不適應新做法，實質上的績效不是挺好，既然沒有什么效果，為何又非得拿加盟店做實驗。但任何政策實施的成效，都需要一段時間來醞釀，執行政策的初期，通常都不會有直接而明顯的效果，總中也十分清楚這樣的狀況。但是，總部的目的在于通過龐大的宣傳效果，告知消費者該總部旗下所有的加盟店，都有提供相同的服務或產品，養成顧客消費行為上的記憶。
只有用心經營的總部，才會實行一大堆加盟店常認為“麻煩“的政策與規定，加盟店也常也嚴苛的角度，抱怨成效不彰。可是，如果加盟店要知道，總部不是神仙，沒有任何的政策一次就可成功，在摸索與嘗試的過程中，并不是每一項活動都能立即產生效果。十次的計劃，只要有一次成功，那么，之前九次總部與加盟店辛苦的努力，都算是值得。眾志成城，集體力量的發揮，這不是一般的單店想做就能做的，而這也是為什么單店式的經營，敵不過特加盟體系的原因之一。
所以，加盟者在加入特許體系之前，要把總部企劃、執行以及過去舉辦的活動，納入考察的內容，作為評價總部好壞的標準之一。
糾紛之四
加盟者抱怨利潤少特許者急需出變術通常加盟店對營業額的抱怨可以分為兩個方面來談，一個是因為外在環境的改變，使得原本不錯的獲利逐年減少，而外在環境的變化則包括房租、水電成本的上漲、員工調薪等，屬于加盟店必須自行吸收的成本。第二個則是內在的因素，包括加盟總部在供貨的價格，反映市場原物料成本的上漲，以及在整體服務方面，如人員聘雇、廠房擴棄等企業成長考慮下，所增加的資金支出，都會向加盟店收取更高的費用。而這兩種內、外因素相素擠壓下，加盟店的收入就好像“蠟燭兩頭燒”的情況，實際收入當然會日漸減少。
以總部的責任而言，處理加店對于營業額的不滿，都會以具體的營業數據來作為事實的查證，以及擬定針對該店對或該區輔導補救的措施，，但是如果總部的整體實力太弱，無法面對市場競爭的考驗時，相信再怎么努力地評做和協調，將無法協助加盟店多賺一些錢，換句話說，加盟者為了確保以后營收的穩定，在選擇總部的時候，應考慮下列三點因素：總部的經濟規模具備規模經濟的總部，因為采購量大，在與供應商協商價位時，可以掌握議價的幅度的決定權。而總部向供應商拿價格低，自然可以回饋旗下的加盟店，緩角單店在負擔原物料成本上的壓力。
總部的研發能力
以現在消費市場來說，只依賴固定的商品來作為賣點的總部，常因為顧客消費習性的改變，面臨產品魅力喪力，不再吸引顧客上門的困境。所以，總部的商品研發部門就晃得相當重要。也就是說總部藉由新品的不斷推出，讓消費者永遠有新口味可以品嘗，使加盟店在市場上能保持一定的競爭力。所以，加盟者對于選擇總部的事前評估，不能只考慮現有市場對其品牌的熱門程度，該總部的產品能否陸續地推陳出新，對于日后加盟店能否繼續吸引顧客上門消費，是個很重要的因素。
總部是否尋找其他資源的輔助
總部為了增加盟店的來客數與服務范圍，可以選擇適合的商品，在加盟店中陳列出售。在國內以便利商店最為常見，例如代收電話費、代客送花等，都可以吸引消費者來店的次數與刺邀購買的意愿。而加盟者在選擇總部時，常會忽略總部在與副業的聯合銷售，可以帶給加盟店更多的收入的利益。
加盟合作關系，無非是總部與加盟店雙方，經由共同的努力，雙方各自獲得一定程度的合理報酬。加盟店在怨氣滿腔之余，不妨冷靜的想想，自己有沒有全力地經營該店，有沒有完全遵守總部教導的步驟，再來向總部討取公道。而在收入上無法滿足加盟店的總部，即使擁有再多再好的建議與制度，加盟店還是不會接受，轉而在全約到期后，投靠別家總中。
因此，面對加盟店對營業額的抱怨，總部除以善意的眼光，傾聽加盟店的說法外，還必須認真地考慮連鎖品牌的競爭力，是否仍有彈性調整的空間。畢竟，加盟店就是總部的“命根子”，沒有加盟店的支持，總部又怎么會有生存的機會呢?
糾紛之五
加盟店要求自行采購特許者就是不肯讓步加盟店不滿總部規定不準自行采購的限制。事實上，與前面談到的對于商品價格不滿，是一體兩面的問題。
限制加盟店只能向總部采購。這樣的規定是維系加盟體系運作，必須建立的規則。怎么說呢?總部的Know-How，除了每個總部特有的行銷、管理等無形的技術外，有形的資源最重要的就是總部銷售的產品，加盟店什么心甘情愿地繳納相關費用，也是為了換得這些有形、無形資源的回報。所以，加盟店應先認識到，總部限制進貨的用意，不只是為了賺錢，而是為了維護品牌的信譽與品質，建立消費者的信心，對總部來說，絕對比賺取進貨的差價還重要。
市場上的供應商，面對連鎖加盟這塊利潤大餅，一定想盡辦法“瓜分”這塊市常為了吸引加盟店的注意，價格上絕對會讓加盟店感到滿意，至于原材料的品質，如果供應商具有相當規模，提供的原材料甚至會比總部更好，加盟店如何能不“心動”。
因此，為平息加盟店這方面的抱怨，總部除追求規模經濟，爭取原材料進價時，更為優勢的議價空間外，不斷地推出讓對手無法模仿的獨特性商品。既可以維特產品的消費新鮮感，增加加盟店的收入，也可以藉此來提升加盟店的忠誠度。
此外，加盟店千萬不要為了省錢，而忽略總部在進貨方面的服務，可以為你省下不少麻煩。以現在的物流配送系統來說，強調的是多樣少量，機動性的配送，其目的不但在于維持產品的新鮮度，而加盟店則不需要浪費過多的儲藏空間，而多樣少量的配送，也減輕了加盟店庫存成本的負擔。
但是，加盟店也許會提出質疑，外面供應商的服務態度與補給的速度，都不比總部差。的確，除了少數總部外，在運送與服務上，總部與其他競爭者在這方面并沒有太大的差別，但是重點是，總部與外面的廠商最大的差異在于，總部會根據契約，對加店提供進貨與品質控管的義務。通常加盟店私下進貨，只限于少數一、兩項原材料，假設加盟店對其依賴性越來越高，進貨的種類是如此的繁阿，加盟店能夠保證外面的廠商，還能維持一樣的品質與服務態度嗎?
看到加盟店與總部對于限制進貨爭議不休之時，不禁令人佩服大型國際快餐店執行政策的魅力。消費者不管走到哪里，只要看到相同的招牌，幾乎就是干凈衛生，與口味一致的保證?？偛刻幚砑用说晁较逻M貨，除了規勸與懲罰外，是否可以針對部分競爭力弱的產品，開放給加盟店自行進貨，但是必須經過總部審核，藉以確保品質，而加盟店也無抱持著敵對的態度，認為總部不準私下進貨，只是為了賺錢，加盟店要去了解，市場上充斥著良莠不齊的供應來源，總部為維持品牌的信譽，絕對不可能允許門市隨便進貨，加盟店如果一意孤行，到時候萬一顧客吃出問題，受害最大的恐怕還是加盟店自己。
糾紛之六
總部促銷引來加盟者不滿“即日起，某某商品展開特惠價行動，欲購從速……”一年到頭，不論走到哪里，都可以看到類似這樣的宣傳廣告。在現代的商業行為中，“商品促銷”已憂為大家司空見慣的現象，不少家庭主婦，甚至還會等待促銷活動，再來個大采購。既然促銷活動在商業行為中是如此的常見，為什么會成為加盟店的抱怨之一呢?
連鎖加盟總部開展促銷活動的目的，跟其他行業沒有什么不同，其目的不過是借活動的策劃，為產品宣傳造勢，告訴消費者，某某商品現在正在熱賣中，如此一來，不但提升連鎖企業的知名度，又可以刺激消費，增加各加盟店的收入。
總部的想法雖好，但為什么加盟店會反對呢?通常加盟店不愿配合總部促銷活動的理想可以分為：總部舉辦促銷活動，通常會向加盟訓收取相關的活動費用，加盟店則認為，促銷活動的主動權在于總部，又不是加盟店的要求，既然是總部自己的意思，為什么我還要多出這筆錢。第二種現象就是加盟店常會有這樣的反應，總部的促銷活動，辦來辦去都是一樣，沒有新意，也沒有什么效果可言，原本還會期望借促銷活動，可以帶來更多的客人，增加營業收入，結果會來店內消費的還是那些人，不會來的還是不會來，反而使店內的收入減少，遇到這類的情況，加盟店配合的意愿自然不高。
對于上述第一種情況，加盟店不愿意多花錢，是因為他們認為，既然是總部策劃的活動，費用當然應由總部來負擔，加盟店在這里忽略了一個重要的問題：加盟體系強調的是集體性合作精神，總部為了提升業績，舉辦促銷的相關活動，在提升品牌知名度與創造業績的同時，各加盟店也會得到好處，所以，加盟店應具有“使用者付費”的觀念，在分擔促銷費用上也應盡到相對的責任。
至于第二種情況，促銷的活動沒有效果，導致加盟店配合態度低落的情況，通常都是促銷活動的形式，無法配合該店商圈的特性，如此一來，顧客不為所動，效果不佳，自然也失去促銷活動的意義。
規模較大的總部，通常都會針對不同的情況，擬定相關的活動。而沒有具備相當經濟規模的加盟總部，是沒有辦法像規模大的總部一樣，動不動就來個全國性的廣告，廣告打得大，打得多，宣傳效果當然很好。但是，總部不見得非得“如法炮制”，才能得到顯著的效果。換句說話，總部應善用現有的條件，因地制宜地制訂行銷方案。因為每一家店都是廣告的最好渠道，所以，總部在設計促銷方案的時候，千萬不可抱有別家廠家都在做相同的動作，自己不辦個促銷活動，好像說不過去的想法。于是，在滑慎重地評估商品特色，以及消費行為的情況下，貿然實行，使得促俏的手法和內容模仿、抄襲的意味太過于明顯，在消費者看來，既然促銷的內容都差不多，最后還是會選擇熟悉的品牌，而促銷活動無法吸引新的客戶群，怎么會有好成績!
因此，總部是不是可以多花點心思，在促銷活動推出之前，多設計幾個不同方案，例如，可以針對不同商圈區域的主力消費群，各自分析該區域的消費喜好，提出兩到三種促銷方案，讓加盟店可以擁有不同的選擇，而促銷時所附送的贈品，也可以做同樣的考慮。
商品的促銷，就好像對市場打入一劑強心針一樣，可以刺激原本趨于固定的購買模式，吸引顧客注的眼光，進而引發消費的動機。面對現今消費者求新鮮、求變化的購物心態，總部的確是有必要在行銷方面多下點功夫。至于少部分欠缺“使用者付費”觀念的加盟店，要了解總部希望該體系“長得又快又好”的苦心。行銷策略的實施，對于總部責任來講，只不過是其中的一項而已，加盟店總不會希望加入之后，總部從此不聞不問吧。況且，總部有成長、品牌知名度越高，各加盟店也會因此受益。最后，決部如能在行銷方案多做些不一樣的選擇，讓加盟店可以依照所外商圈消費習續，挑造適合的促銷方式，相信加盟店在政策的配合度上，會提高許多。畢竟，促銷活動要講求效果，加盟店的意愿是決定勝敗的關鍵。
糾紛之七
商圈劃分有爭議契約明訂最保險由于加盟店和總部的立場不同，對于商圈劃定的大小，總是有不同的看法，以加盟店來說，商圈當然越大越好，最好都沒有競爭店的出現，僅此一家絕無分號，那么該門市的生意當然興旺?？墒菍偛慷裕瑸榱饲笕∽畲蟮倪B鎖效應，讓競爭對手毫無反擊的余地，對于商圈的規劃，自然范圍愈小愈好，這就是加盟店與總部之間的差異。
實際上，商圈范圍的規劃，牽扯到許多復雜的環節與技術，例如，在評估時所需考慮的條件就要包括：該區域的商業性摶、客源分析、消費習性、同業的競爭、交通流量以及環境的限制等因素。
一般較具規模的總部，都會透過實地的調查，換算出顧客所來自的區域與各區域客流量兩者的比率，再將該門市80％的顧客所來自的區域劃定為該店鋪的商圈范圍。所以，加盟者選擇的總部如果不具備一定的規模，資金不夠雄厚，總部怎有可能還有剩余的人力與金錢，來做這些繁瑣的調查呢?
加盟總部為了要規劃開店的計劃，一定要先著手于商圈范圍的分析，考慮的先決條件應包括：該店至少可以維持十年以上的經營，地點易于招攬眾多的消費者，以及該店的位置的交通是否便利。
而作為加盟者在加盟之前，也應對商圈進行一些調查與分析，分析的內容包括：人口的數量以及日后量澡會有持續的增加；地點應選擇交通便利，可以四通八達的地點；該店附近是否可以設立停車場，方便購買者停車；該商圈附近是不是有可以吸引眾多人流的門商店，如大型采購中心、百貨公司等；該區域是否尚未完全開發；該區的民眾是否希望商店來這個地方設立，帶來生活上的便利。
依照常理判斷，開店最佳的情況，是消費者迫切希望店鋪的設立，但是，仍有許多總部采勸焦土”策略的做法，在同一地區接踵地開設好幾家店，加盟者應該小心地評估。
從以上的說明，加盟者就可以了解，商圈劃分的方式，會因為地理條件、交通狀況、行業的差異等因素，而有不同的計算方式，像這些計算方式和解釋角度的細節，都將影響加盟店日后營運的效益?？偛颗c加盟店在合約簽訂之時，就應該在合約上寫清楚該加盟店的商圈范圍到底有多大，這就可以減少事后許多不必要的解釋與沖突。
商圈保障的意義，在于經由總部專業的評估，認定該區域開店的經濟利益，可以滿足加盟者對收入的需求，同時向加盟店保證在一定范圍內的營業空間內，不會重復開店，剝奈加盟店原本分配的客源。加盟店為求取最大的利潤，自然不容許總部事后違規，最為保險的方法，就是在契約書中規定清楚，白紙黑字一目了然，而總部與加盟店彼比嚴格遵從合約精神，紛爭自然無從而起。
糾紛之八
付錢不干脆總部傷腦筋。加盟店不按時繳納貨款，也是特許雙方合作中常見的糾紛話題。探究其主要原因有：加盟店以拖延貨款，作為對總部抗議的手段。加盟店采取這樣的做法，是因為平日向總部反應的問題沒有得到真正的解決，每個月又要向總部進貨，而總部光賣貨拿錢不做相應的服務，加盟店當然會心生不滿。
總部面對加盟店不按時付款的問題時，不應該武斷地判定都是加盟店的責任。因為對于加盟店反應的問題沒有得到總部真正的解決，通常是向總部輔導溝通部門出現了問題?？偛繎{查輔導人員是否真正盡到了“輔導”的作用，還是只會監督加盟店的業績，扭曲加盟店的意見。因此，總部除對輔導人員的工作情況要嚴格加以稽核外，還必須建立多重的溝通渠道，如定期召開加盟店會議，適時地反應各店的實情。如此一來，總部可以綜合輔導人員與加盟店所反映的意見，做出正確判斷，加盟店也就不會拖延付貨款了。
加盟店不按時繳納貨款的第二個原因，是加盟店懷疑總部用錢的方式。加盟店遵守合約的規定，向總部繳納一定的錢，當然有權知道總部是怎樣花這些錢的，如果總部的回答不祥，沒有辦法向加盟者提供具體的資料，而希望加盟店乖乖地繳貨款，恐怕不太容易。
總部為了避免這類爭議的出現，應采勸公開說明”的做法，在召集各加盟店長開會的時候，針對總部的年度商品采購計劃，逐項加以說明，讓加盟店了解總部預定執行的商品進銷存及對帳、付款的方式，彼此也可借此機會交換意見，打消加盟店對總部的懷疑。
另外，總部在資源配置與服務上會偏重直營店。因為總部認為，直營店經營得好，在招募加盟者時，會以此吸引更多的投資者。但加盟者的眼睛是雪亮的，這種不公平的現明一日不改善，總部要求加盟店表現忠誠、恐怕是緣木求魚。
最后，導致加盟部店貨款延遲給付的原因，乃是加盟店因為自身財務處理的狀況。如果是加盟者挪用該付給總部的款項，而不是因為加盟店不賺錢，總部的做法是減少加盟店的進貨量、進貨次數、或是改以每日結算的方式，甚至直接解除合約。這樣做不僅維護總部人體系正常運作，還確保了總中權利不受侵害。因此，加盟者對此切勿抱著僥幸的心態。
加盟店得到總部幫助的同時，按照合約規定的期限準時給付貨款，本是在合作過程中，應該遵守的原則。而加盟店拖延付款，通常只是借此來反應不滿的手段，如果發生的頻率和次數過多的話，總部應該警覺必定是制度運作了問題，應立即加以改善，以免造成更多的沖突與損失。
糾紛之九
總部收錢不做事加盟店心有不甘不少加盟店對于每月交給總中的權利金及管理費用有爭議。在特許經營中，加盟店在開店之初，除了加盟金的支付外，依照一般的情況，通常還必須向總部交權利金(就是所謂的商標使用費)以及培訓費、教材費、廣告費和管理費等費用。
總部向加盟店收取合理費用，除了維持總部正常營運所需之外，還統籌各店所交的費用，并向加盟店提供各項服務。而部總對利金利的計費方式，在國外特許企業常以加盟店每朋的營業額為基準，收取固定百分比的費用。國內的特許企業也有采取上述方式收取費用的，但由于人們對“使用者付費”的觀念尚未普及，法律意識也比較淡薄，因此，大部分的特許企業都會以固定費用的收取，作為保障總部應有權利的做法。
總部體系的維持與提升，需要資金作為背后運轉的動力，而總部資金的來源，除了直營店的收入外，再就是加盟店定期上交的權利金與管理費用，但是權利多與管理費用通常不會太多，總中為獲得必要的資金镅入，就要不斷擴充加盟體系的規模，增加總部旗下加盟店的店數，才能達到“聚沙成塔”的效果。
但有些加盟店常會反應：“你看，有些總部根本就不會向加盟店要錢，我們卻不行。”但是加盟者要先了解，的確，并不是每個總部都會向加盟店收取這類的費用，而像這類的總部獲利的來源，主要是依靠供貨的渠道，賺取原材料的成本差價。此外，加盟店也許不太清楚，像便利商店總部要求加盟店付出的金額就更多了，除了在合同中規定盟店應該付給的各項費用外，總部在商品的進貨價格上上也會賺取3％至5％的供貨利潤。所以，不同行業有不同的規則，加盟店千萬不要張冠李戴，以此作為逃避付費的理由。
但是一些總部，常把權利金等相關費用與后續的行銷輔導混為一談，以不收取權利金與管理費用為理由，作為逃避輔導責任的借口，向加盟店宣稱，總部沒有多賺加盟店的錢，怎么會有能力去輔導加盟店?而總部輔導加盟店，本來就是應該盡到的責任，加盟制度絕對不僅是品牌的銷售，也不是總部只需負責商品的供應而已。如果總部是用這樣的角度定位自己，那么與市場的供應商，又有什么差別。所以，不論各行的總部的規定如何，要不要向加盟店收取權利金等費用，總部會評估自己的執行能力。但是，落實輔導的工作，乃是總部責無旁貸的使命。
總部所收的權利金，可以解釋為屬于總部的智慧財產權，加盟店應該將交納的權利金等相關費用，當作是持續使用總部品牌所應付出的代價?？偛炕陬I導核心的地位，妥善運用收取的資金，回饋給加盟店，讓彼皮進入良性循環的合作狀態，而使總部與加盟店之間能發揮應有的整體力量。
糾紛之十
特許加盟范文6
上海連鎖加盟展覽會已成功舉辦了12屆。為適應市場需求，應廣大化妝品生產企業
和經銷商、商特別是化妝品專賣店的要求，本屆展覽會特別推出2008上海美容化妝品特許加盟展。展覽會由上海伊比遜會展有限公司承辦，中國化妝品雜志社作為特邀協辦單位，展覽會還得到主要省市連鎖經營協會和幾十家電臺、電視臺、報紙、雜志和專業網站的支持推廣。
會展背景
據相關統計顯示，目前全球有將近16000個特許經營體系正在運作，這些特許經營體系擁有龐大的加盟者群體，數量達到160多萬。作為全球經濟新熱點的中國市場，截至2006年底，特許體系數量已超過2600個，加盟店近20萬個，分別比上年增長13%和16%，僅上一年度全國連鎖百強企業中開展特許經營的銷售規模就達1020億元。這些都充分顯示了中國市場對國際國內特許經營業務和眾多境內外品牌有著日益增強的吸引力。
在我國近4000家化妝品企業中，有15%左右的企業走主流賣場銷售路線，更多的企業采用流通、專柜、品牌專賣店、專業線、專供大型百貨或零售集團及OEM貼牌等通路和方式進行運作，而以特許連鎖方式進行企業擴張和產品宣傳的方式日益成為整個美容化妝品行業的一個新的經營模式。 作為21世紀最成功的商業經營模式，連鎖加盟被公認為投入最少、見效最快、成功率最高的營銷模式。據商務部公布的有關統計資料顯示，獨立開辦企業的業主成功率不到 20% ，而以加盟連鎖店開辦的企業，成功率則高于 90% 。美容化妝品連鎖特許在國內剛剛嶄露頭角，其發展趨勢已銳不可擋，同時也蘊含著無限商機，連鎖加盟和特許經營模式已成為未來美容化妝品行業發展的必然趨勢。就國際競爭者而言，中國加入世貿組織后，更多的國際品牌都對中國躍躍欲試，進一步使美容化妝品連鎖行業的競爭趨于國際化。
在此背景下，作為目前上海乃至長三角地區最具影響力、規模最大的專業展會，第十三屆上海連鎖加盟展覽會與中國化妝品雜志社攜手推出“2008上海美容化妝品特許加盟展”，以展中展的形式，將美容化妝品特許品牌融入到連鎖加盟形態的專業展覽會中。
與專業美容化妝品展會不同的是，第十三屆上海連鎖加盟展覽會力求運用連鎖加盟和特許經營的成功運營模式，吸引更多的社會投資者關注美容化妝品行業，從而拓展更廣泛的加盟市場，并將目前國內最先進的美容化妝品管理模式和品牌特色推向投資加盟者，從而推動美容化妝品行業特許經營的健康有序的發展，同時也給觀眾展示美容化妝品品牌特有的魅力和精彩！?
展會宗旨
本次展會專為美容美發化妝品特許項目打造，專為連鎖經營企業、投資人、創業人提供最為貼心、最具公信力的服務和引導，幫助廣大投資者及專業觀眾接觸和了解美容化妝品行業，吸引更多的投資關注。
主辦方將繼續秉承政府賦予的“服務企業、規范行業、發展產業”職責功能,堅持貫徹“為企業搭臺、助創業者唱戲、對政府負責”的思想方針，以服務和負責的精神打造國際化、專業化、規范化的一流國際連鎖加盟展會。
展會特點
展商：美容美發化妝品制造商、商，美容保健品及美容美發器材連鎖店；
美容美發、專業美甲連鎖店，專業塑身、瘦身SPA連鎖機構；
美容美發學校及培訓連鎖機構。
觀眾：美妝行業特許加盟投資者、美妝行業外的社會投資人群。
服務：展會現場提供特許備案、銀行投融資受理、特許經營法律咨詢、特許人才招聘、
商鋪門店信息、特許經營成功案例講習等特許經營一站式專業服務，展商共享展會投資觀眾數據庫。
優勢：上海連鎖經營協會權威機構主辦，上海連鎖加盟展是上海及長三角地區最具規模、最具影響力的投資加盟專業展會，《中國化妝品》業界權威媒體鼎力合作，三十余個業態、超百家特許企業與美容化妝品特許品牌同臺競技。
參展聯絡
上海伊比遜會展有限公司
地址：上海南路1558弄5號樓2106室
電話：021－51699160
傳真：021－51699160--6分機
聯系人：張鳳媚
