高??蒲匈|量管理范例6篇

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高校科研質量管理

高??蒲匈|量管理范文1

關鍵詞 高校 科研管理 全面質量管理

中圖分類號:G644 文獻標識碼:A

當今社會,經濟社會的高速發展伴隨著知識經濟時代的到來,國家教育政策的逐步完善使得高??蒲谢顒优c經濟社會的結合更為密切。高??蒲械墓芾頍o論從理念還是運行形式上都在不斷地改進,但是還存在諸多為問題,難以適應新形勢。高校科研以全面質量管理為導向,結合高校科研的具體特點,運用全面質量管理的原理和方法,最終達到提升高??蒲械墓芾硭降哪繕恕?/p>

1全面質量管理概述

按照ISO國際組織的定義,全面質量管理指一個組織以質量為中心,以全員參與為基礎,通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會收益而達到長期成功的途徑。西方社會在20世紀80年代末90年代初興起全面質量管理的熱潮,它最旱盛行于西方的企業管理,隨后迅速成為90年代西方教育管理理論與實踐的熱點。全面質量管理(TQM)既是一套哲學體系又是一套指導方針,它為整個組織進行質量持續改進提供了一個基礎條件,具有全員性、全過程性、全要素性的特點。該體系使用簡單的方法,借助一系列質量改進工具與技術,系統、有計劃地推動整個組織逐步向前發展。通過實施全面質量管理,組織可以不斷地制定、執行質量改進計劃,開發具體的改進活動,并通過對行動的檢查和對問題的處理找到質量改進的最佳方案。

2高校科研的全面質量管理

高??蒲械娜尜|量管理是高等院校以教育科研為中心,以師生員工的共同參與為基礎,通過組織協調全校的科學研究和學術活動,規劃和管理各類科學研究項目,合理配置學??蒲匈Y源等實現學??蒲泄芾?,目的在于通過科學的科研管理使得本校所有成員及社會受益而達到長期成功的管理方式或途徑。

2.1全員參與科研管理

高校提高科研管理水平,需要滿足各類消費者需要所涉及的學校內部、外部人員和學校各級管理組織的參與。除了學校老師的參與科研活動外,提供更多的機會給學生,讓學生直接參與到各種科研活動的全過程和管理過程中,從而形成一個結構完整的科研管理系統。學校管理層人員通過了解科研項目的研究過程,科學地評價項目的研究成果,在條件允許的情況下為項目提供足夠的物質條件,保證科研項目的順利進行??蒲许椖拷M從學校教師到學生都能感受到學校對其科研項目的重視和尊重,有利于提升項目組的工作成就感和參與的積極性,以保證科研項目質量的持續改進。

2.2全過程參與質量管理

堅持質量管理的全過程性是全面質量管理的核心。高??蒲泄芾硪獦淞ⅰ百|量形成于教學全過程”的觀念,不僅要嚴格篩選科研項目,做好科研項目的質量控制,做好科研項目的復審工作,還要制定各種規章制度,規范科研項目的研究過程,努力形成學生積極主動參與科研項目的氛圍,促進學生學習的自主性和創造性。另一方面,在項目結題的“出口關”也要把好,使每一項目科研成果都能轉化為現實生產力。

2.3全要素參與科研管理

高??蒲泄芾砩婕皩W校教育工作的方方面面,不只是科研項目數量,還包括科研管理制度、科研成果的轉化等;不僅是科研立項,還包括科研項目的計劃、實施過程、成果驗收以及成果的質量。構成科研管理的各個因素都會影響顧客對科研項目的評價。比如,一個科研項目質量好壞,也許并不是感覺科研結果好不好,而是對科研人員的素質、管理制度不滿意。要對科研的各項工作進行全面系統的質量設計,要做到凡事有準則、凡事有程序、凡事有監督、凡事有負責。如果諸多因素都對目標的實現發揮著良好作用,并取得理想效果的話,高??蒲泄芾砟繕硕〞樌膶崿F。

3以全面質量管理為導向,提高高校科研管理水平的思考

隨著經濟全球化帶來的市場經濟的發展,各個高校同企業一樣面臨著一個嚴峻的問題,即在激烈的市場競爭中如何生存。為了生存和發展,高等院??蒲泄ぷ饕渤尸F出多元性和多向性,科學研究的數量和質量都在逐步提高,但是這個過程中,高??蒲泄芾硪诧@現出諸多的問題:(1)管理體制落后。片面地追求課題數量,忽視科研成果的質量和轉化,缺乏組織本校教師和科研人員進行科研的才能。(2)科研經費投入不足。受經濟制約科研基礎比較薄弱,實驗條件差,經費不足,高水平的縱、橫向課題少,學術造詣高的帶頭人就更少。(3)科研人力資源的流失。我國高校有一半多的教師幾乎不從事科研工作導致高校教師資源沒有得到充分的利用,這是一種隱性的人才流失。研究生參與科研的比例存在同樣的問題。(4)科研成果轉化率低。由于教師晉升與科研論文掛鉤,造成了科研成果低水平重復,不考慮市場的需求和發展,無法通過轉化實現其價值。

3.1加強高校科研管理的品牌建設

高校品牌是高校在長期發展過程中由教學質量、辦學水平、學科建設、科研水平及社會評價等在人們心中形成的印象、知名度,即以學校的聲譽、影響力等為表現形式的無形財產,它是高等學校綜合實力的集中體現。加強高??蒲械钠放平ㄔO,是基于高等學校品牌建設的思考,是基于科研質量在高等學校品牌建設中具有舉足輕重的地位。

3.1.1更新科研管理觀念

首先,要高度重視科研工作,將其納人學校的品牌建設戰略之中。其次,要加大對科研工作的資助力度。最后,要采取獎懲措施鼓勵教師開展科研工作。在遵守上級有關部門相關要求的基礎上,將科研工作和教學改革、學校管理等方面存在的問題結合起來,鼓勵教師從本專業的實際出發,利用本專業的優勢和企業開展產學研合作;出臺或修改相關管理制度,將教師的科研工作與其學習培訓、職稱晉升和福利待遇等直接掛鉤,保證每個教師每學年都有一定的科研工作量。

3.1.2創新科研項目立項工作

首先要根據學校發展的情況及辦學過程中存在的問題,制定一定時期內的科研發展規劃。在此基礎上,將學校在教學、管理中存在的困難和碰到的問題,按照輕重緩急排序,再結合實際情況,確定年度科研項目。在科研項目的申報上,要打破按職稱、職務的等級限制,鼓勵和支持年輕教師、管理人員積極參與或承擔科研項目,廣泛調動全校教職工的積極性和創造性。

3.1.3注重科研評價的科學性和針對性

科學性指既注重科研成果的數量,也注重科研成果的質量。既注重影響,也注重實效。針對性,則指科研成果對本校教學、管理工作所能起到的促進作用。此外,要著重抓好科研項目的結題工作。當然,積極健康的學術環境的營造也是必不可少的。

3.2強調高校科研質量的全面管理、全程管理、全員管理

(1)在科研管理中,要對影響科研質量的所有因素進行管理,如科研立項、科研隊伍水平、科研條件、學校管理等;(2)在科研管理中,對“計劃―實施過程―科研成果”進行全程監控管理,以社會需求為導向,結合本校實際進行科研定位,制定切合實際的培養方案,確立符合要求的項目,以過程評價或形成性評價不斷評價和促進科研質量, 以總結性評價和成果評價為依托,對科研項目從立項到結題的實施全程進行管理,以達到最佳科研結果的轉化;(3)在科研管理中,要建立科研項目組人員、科研管理人員、科研項目評估、驗收人員等共同參與的科研質量評估和認證機制。

3.3建立健全科研質量管理體系

第一,建立科研質量管理體系,保證高校完成重大科技任務。高校的科研管理應按照 ISO9000 標準建立質保體系,進行ISO9000 質量體系認證,提高科研管理水平和科技產品的置信度。

第二,建立科研質量管理體系,充分提高科研工作效率,更好地發揮科研工作人員的能力。建立科研質量管理體系,在實施機構調整、人員變動的情況下,按照質量管理體系實行統一管理、正常運作,使科研人員全身心地投入到教學和科研工作中去,保證科技工作內部管理有序化、正規化是提高學??蒲泄ぷ餍实挠行緩?。

高校科研質量管理體系是一個動態的管理體系,它要求科研管理過程從策劃、 實施到檢查和改進形成一個循序漸進的管理系統。這樣一個動態的全過程、全員參與的管理體系能夠克服過去的就事論事、分散管理和經驗管理的弊端,形成立體網狀的科研管理態勢。

參考文獻

[1] 吳志宏.新編教育管理學[M].上海:華東師范大學出版社,2000.

高??蒲匈|量管理范文2

科研管理科研項目項目申報科研項目管理是高校科研管理工作的重要組成部分,包括項目申報、項目初審與指導、立項管理、經費預算執行控制、項目過程變更管理、績效考評、結題與成果管理、成果轉化與推廣實施等各階段管理。各階段即獨立于全過程,又緊密相銜接與相互作用。從科研管理部門角度來看,科研項目群各階段管理工作在時間分配上具有延續性、交叉性和重疊性。做好科研項目管理工作,既要抓好每個環節中的工作要點,又要重視各階段之間的聯系。而科研項目能否批準立項,就必須重視項目申報環節工作。無論是項目申報人還是項目組織單位,項目申報工作都是項目全過程管理的始點,更是科研人員進行科學研究、獲得項目經費資助的必經門檻。因此,科研水平提升工作,必須從重視項目申報質量做起。近些年來,隨著項目需求寬度和投入額度不斷擴大和增長,項目來源單位對科研項目立項評審條件、項目可行性論證要求及項目預算執行審查等方面都做了新的改進和革新,尤其是部分科研課題申報的限項規定等對科研項目的申報質量提出了更高的要求。由此可見,要獲得具有競爭力的科研項目必須從提升項目申報質量做起,這將直接影響到的項目中標率。提升項目申報質量,既是提高項目中標率的必要條件,也是項目申報執行和管理工作中的核心要素。本文結合項目申報過程中管理實踐經驗,整理了近些年來項目申報過程中影響項目立項率的常見問題,從廣義和狹義兩個層面上對項目申報全過程各階段進行了劃分,將執行對象的各階段工作任務進行深入分析,針對各階段執行對象所屬工作任務關鍵點的差異性與呈現問題進行映射,提出了提高項目申報質量,提升科研管理水平的對策研究,為相關部門及項目申報人提供借鑒與參考。

一、影響項目申報質量的原因

1.填寫項目申報書中常出現的問題

申報書填寫格式規范性、文字內容表述準確性、前后邏輯關系一致性等對申報質量有著直接影響??偨Y了近些年各級各類提交的項目申請書中常出現的問題,主要有以下幾個方面:第一,在選題方面缺乏新意,題目過大。第二,申報信息填寫未注意到細節的完整性與格式的規范性。第三,申報書中內容表述出現口語化語言,或是在研究內容上出現宣傳性、教導性語言。第四,項目組成員梯隊構成欠合理,表現在申報項目時為了填寫申報書而臨時添加項目組成員,對項目成員背景情況、其所擁有的科研技能是否為項目要求所需、成員的分工和職責等未進行斟酌和規劃,由此將會導致實際的科研工作基本上都將由項目負責人獨自承擔,不能真正意義上發揮團隊的協作力量,梯隊未能對完成項目提供充分保障,使得評審專家對項目能否按期按質完成產生質疑,影響項目立項。第五,解決的問題過多,研究目標過大,難點、關鍵點及創新點不突出。第六,查新工作重視不夠,只關注了國內研究現狀而忽視國外研究動態,有些申報文本中提出的問題和解決方法及技術在國外、甚至在國內幾年前就已完成,沒有自己獨特的創新點,重復他人的工作而被立項的可能性很小,引用的文獻不具有權威性、時效性。

2.影響項目申報質量的其他因素

從接到下發通知、填寫、提交申報書過程的時間通常不會很長。有部分申報者在此階段完成查閱國內外文獻、選題、確定研究目標、設計研究方法和技術路線和對項目進行論證等一系列相關工作,然而高質量的完成這些工作是要建立在前期的預研究基礎上的,因為質量必定取決于積累,若平時在科研工作中不去積極地去發現問題,總結科研當中存在的問題,尋找解決問題的路徑,進行前期的預研究準備工作,待接到項目申報通知時,在短時間內完成所有內容,其申報書的填寫質量自然也不會很高。

此外,對申報科研項目持有消極態度,存在畏難情緒。這部分成員并不是不想參與項目申報,而是缺乏足夠的自信心和承擔科研責任的熱情,總是認為申報項目通過率較低或者是有過申報未批的經歷,使其積極性受到影響,對再次申報成功產生畏難情緒;還有部分成員只注重教學工作,忽略了平時科研能力的鍛煉和提高,沒能平衡好教學工作與科研工作的關系,導致研究基礎欠缺,沒有相關科研成果積淀,對申請具有競爭力的項目產生障礙;還有些申請者的項目前期成果過多依賴于合作方取得的成就,但自身沒有基礎工作經驗和成果積累,也會影響項目申報質量。

二、項目申報全過程按執行對象和時間順序的劃分

項目申報工作按執行對象可劃分為項目申請人和項目組織管理部門;按時間順序劃分,從狹義上來講,項目申報過程指從接到項目來源部門通知到提交申報材料至項目來源部門的時間階段,其工作內容指一系列項目申報工作與項目組織單位管理工作。從廣義上來講,項目申報全過程指項目批準立項時點之前的全部相關工作,可分為三個時間階段,如圖1所示:

第一,是申報前期準備工作階段,即指接到項目申報通知前的前期科研準備工作;第二,是申報中期項目組織與申報內容規劃階段,即指以接到項目申報通知為始點,圍繞項目申報下達文件進行申報準備籌劃工作完成為終點的時間階段;第三是申報后期組織整合階段,指在將前兩個階段的工作預備基礎上進行文字表述與整合、修改、審查與提交的階段。本文擬解決問題的方案立足于廣義時間劃分基礎上。

三、提升科研管理水平

從項目申報各階段工作任務關鍵點進行分析,針對問題提出相應解決方案,理清執行對象責任,提升科研管理水平。

1.扎實項目申報前期研究工作,構建學科平臺與科研管理平臺,營造良好的學術氛圍

申請人在相關領域的基礎研究工作很重要,其研究背景主要體現在前期承擔過的科研課題和已取得的科研成果上。工作經驗積累越豐富、成果水平越高的申請者越容易受到評審專家青睞。從項目申報人前期研究工作任務來說,提高項目申報質量,就必須重視平時科研基礎工作的積淀,積極參加相關領域學術交流活動,了解當今世界人們關心問題的熱點和難點,利用目前擁有的科研經費和資源,爭取獲得更高質量的科研成果,如發表高水平論文、申請專利、參與著作的編寫、參與相關領域研究項目,等等。雄厚的研究背景是向評審專家展示自己研究實力的有效法寶,也為項目能夠實施完成提供有力保證。

對于科研管理部門,平時應做好各學科平臺、人員梯隊的搭建工作,并為科研工作者創造良好的學術氛圍,構建組織過程資產管理,努力完善科研管理服務平臺。

2.積極開展項目申報中期政策指導與培訓工作,保持溝通渠道的暢通與信息的準確性,依據下達要求做好項目申報準備的各項規劃工作

項目申報人要認真學習申報政策、指南及申報書填寫要求等,依據前期的一系列科研活動進行優選凝練題目,進行方案及可行性研究設計與規劃,從項目所需技能實際出發,選擇和確定項目組成員及其分工角色,組建一支研究能力強、優勢互補、合理分工協作的項目梯隊,將對項目的有效執行提供了強有力的人力支持,對項目能夠按期按質的完成提供了保障。此外,對研究內容進行工作分解,規劃研究工作時間及實現目標,進行經費預算,組織可行性研究方案工作。對于科研項目組織管理部門,應準確下達項目申報通知、申報指南和申報要求,積極開展與組織對相關政策、往期立項經驗的指導培訓工作,同時要保證溝通渠道的暢通與信息傳達與反饋的準確性,做好常預見性問題匯總與提示工作,確保項目申報人將所有有關項目申報信息完全進去。

3.仔細斟酌申報后期的文字整合工作,重視項目形式審查與反饋工作

項目申報人要規范申報文本文字整合工作、掌握申報書填寫技巧,主要從以下幾個方面做起:第一,重視申報創新性。在項目申請書填寫時,要充分體現出研究內容的創新性,有助于引起專家的興趣和重視度,這也是項目能夠立項的關鍵要素之一。例如,在解決實際應用中關鍵問題時,要有創新性,描述出自己的與眾不同與優勢;第二,引用的文獻一定是近些年來國內外相關重要文獻,即便是研究內容和方法創新性突出,若類似研究論文報道很多,甚至已有很多成熟的報道,也就失去了其創新性的意義,無法構成該項目的創新點。第三,凝練擬解決的關鍵問題。在填寫的申報材料中,首要任務就是能夠提出關鍵問題并清晰準確的表述出來,抓住研究的關鍵點,才能在課題研究目標、研究內容中對這些問題進行有針對性的解決, 才能有的放矢。第四,研究內容是申請書的主要組成部分,是決定課題能否立項的重要因素,是在前期基礎研究工作上的繼續深入,也是解決關鍵問題的核心環節。在填寫項目申報書研究內容時,研究內容表述上應能體現出一定的實用價值或研究意義,應針對某一具體研究目標進行研究設計,利用有限資源集中研究,文字內容不能太寬泛,研究方案應具體明確,要注意方案細節前后的邏輯關系,應能清晰的表達項目內容的理論依據,對國內外研究現狀準確分析,把握問題分析的準確性,所涉及的研究內容要有深度,使所研究課題有一定的技術含量。

科研管理部門應重視對項目申報書初步形式審查工作,對項目經費預算的合理性進行指導,做好項目申報質量監督工作,避免常見非學術問題出現。此外,科研管理部門也可采取適當的策略引導科研工作者們去發現問題, 同時激發項目申報熱情,提高項目申報質量。

四、總結

總之,在項目申報過程中掌握一定的方法和技術,對申請者獲得科研項目具有一定的指導作用;發揮科研管理部門在項目申報中的作用,提升科研管理水平,對提高項目立項率具有重要的意義。

參考文獻:

[1]何玉艷.科研課題申報和自我管理問題新探[J].技術與創新管理,2012,33(3):262-264.

高??蒲匈|量管理范文3

關鍵詞: 民辦高校 工程管理 教學質量

隨著社會經濟的迅速發展及民辦本科高校服務地方經濟的緊迫要求,對建筑類工程管理專業應用型人才培養模式提出更高要求,作為一個剛剛升格為本科的專業,以往的高職類人才培養方式及課堂教學模式嚴重影響本科高端應用型人才的培養。本文結合南通理工學院建筑工程學院實際情況,對如何提高工程管理專業的課堂教學質量進行探討。

1.民辦高校課堂教學現狀

在民辦高校的課堂教學中,大部分的教師都能夠認真負責教學,學生基本能以積極的學習態度,努力學習專業知識和技能。但由于不少學生存在上課走神、玩手機等情況,影響課堂教學質量的效果。加之民辦高校學生的基礎比較薄弱,尤其體現在《工程力學》、《土木工程制圖》等課程方面,在課堂中難以理解教師講解的知識,出現無心向學的情況;學生缺乏學習的濃厚興趣,在課堂中普遍缺乏主動性與積極性;學生學習態度不認真和學習目的不明確,課堂中不把學習放在心上;學生自制力相對較差,上課不認真聽講,聊天、玩手機、睡覺或做與課堂無關的事情,等等。加之部分教師的課堂授課方法比較單調,仍然是教師傳授知識,學生被動接受,缺乏師生雙向交流的互動;講課內容枯燥,課堂氣氛比較沉悶,教學內容比較陳舊,學生精力難以集中到學習上,在課堂中難以進行有效學習;一些教師對教學投入的精力不夠和疏于管理等,直接導致課堂教學質量不高。

2.民辦高校課堂教學效果不佳的原因分析

2.1民辦高校工程管理專業學生特點。民辦高校工程管理專業的學生因招生錄取分數較低,生源參差不齊,學生總體素質偏低,一定程度上造成部分學生在課堂中難以聽懂教學內容,很容易產生厭學現象。許多學生的學習目的和態度不端正,不太喜歡學習,特別是對理論學習不感興趣,加之缺乏持久的自我約束力、學習毅力和刻苦精神等,一定程度上影響課堂教學質量。

2.2教師教學內容偏理論化、陳舊化等。隨著社會經濟的飛速發展,建筑市場也日新月異,而有些教師的教學內容多年不變,知識沒有根據社會的發展進行拓展和更新,課堂教學的內容和書本上的內容完全一樣,上課的過程就是照本宣科,學生對課堂的學習自然提不起興趣。比如《工程造價》這門專業課,一些老師依然沿用舊版本2004版《江蘇省建筑與裝飾工程計價定額》,然而建筑工程市場上早已開始使用2014版的《江蘇省建筑與裝飾工程計價定額》,新舊版本之間已許多計算規則已經改變。如果依然按照老版本講,那么學生畢業之后就不能與社會接軌。一些新入職的教師,一經錄用,立即上崗,從高校到高校,并沒有任何實際工作經驗,在講課時只能照本宣科,不能結合工程實例,學生沒有興趣,課堂教學質量自然受到影響。

3.提高民辦高校課堂教學質量的途徑

3.1引進“雙師型”教師,提高專業知識儲備。“雙師型”教師既能熟悉工程管理類課程的專業知識,又能具有豐富的工程實踐經驗。教師是學校的靈魂,是學校不斷發展壯大的前提和保障。教師隊伍質量的高低,關系到學校教育事業的興衰,直接影響教學效果強弱和人才培養的質量高低。與此同時,學校應該大力加強師資隊伍建設,提高師資隊伍質量,兼顧人才引進與自主培養。創建優越的工作環境吸引并穩定人才,加強教師在職進修,鼓勵教師去工地參加實踐工作,多方式、多途徑提高教師的專業水平,不斷優化教師隊伍的知識結構。同時為教師提供多渠道課題申報,不斷提升教師的學術科研水平,為課堂教學質量提供可靠保障。

3.2從內心尊重學生,因材施教。影響課堂教學質量的關鍵因素是教師如何進行有效教學,教師要樹立良好的專業態度,即樹立良好的教育信念、教學觀、學生觀和質量觀。從內心關愛學生,尊重學生。本著“授人以魚,不如授人以漁”的理念,做到愛崗敬業,端正教學態度,嚴于律己,充分利用上課時間,認真講課,通過課堂教學,讓學生掌握更多知識。教師的個人素養、工作態度、授課方式等會影響學生課堂學習的積極性。要改變過去那種以教師為中心的教學模式,課堂教學中既要發揮教師主導作用,又要充分調動學生學習的主動性與積極性,引導學生學會思考,重視學生在課堂活動中的主體地位,確立以學生為本的思想,尊重和賞識學生。在教學方法上,要樹立“教學相長”的科學理念,采取靈活多樣的教學方法激發學生學習興趣,調動學生學習的積極性和主動性,讓學生真正參與到課堂中,強化課堂教學效果。如采用案例式教學方法,用豐富有趣的工程案例及形象生動的教學形式吸引學生,使學生通過學習得到精神上的滿足,就可以進一步激發學生學習興趣。運用探究式教學方法,因材施教,根據學生的不同特點,進行教學。培養學生濃厚的學習興趣和強烈的求知欲,激發學生的內在潛能。必須因地制宜,貼近學生實際,以學生喜聞樂見的教育方式開展課堂教學活動,以規范教學管理為重心,加強教學質量監控。

3.3與時俱進更新教學內容,進行案例式和現場式教學。在教學內容的安排上,既要符合教學的基本要求,又要突出重難點、難易適度,更要不斷更新豐富教學內容,以教師淵博專業知識和人格魅力吸引學生。注重課堂中師生雙向的交流和互動,活躍課堂氛圍,讓學生在輕松的課堂中學習,提高學習興趣,自覺參與到課堂教學中。民辦高校學生分為多個層次,在課堂教學過程中要區別對待,注意差異,也就是要進行層次教學。根據受教育者的個體差異和不同特點,因材施教。在本科教學中,要與時俱進更新教學內容,向學生傳授最前沿的知識,豐富課堂的信息量。根據學生特點,注重社會實踐動手能力培養,善于發現和挖掘學生潛在的閃光點。與此同時,要鼓勵本科學生“走出去”參加國內和省內、市內的各種比賽,比如“江蘇省大學生結構競賽”、“江蘇省大學生工程管理大賽”等。不僅鍛煉學生的動手能力、知識的掌握能力,而且是對學生課堂知識的回顧。

3.4提高學生的聽課效率,適當增大信息量。從教師角度出發,如何提高學生聽課效率,適當加大信息量是很好的途徑。教師在課堂上如果反復強調為數不多的幾個重點,那么就很難滿足比較優秀的本科生的學習要求,久而久之,學生就會打瞌睡,走神。如果教師能在課堂上根據上課內容引入大量工程管理的實例或是插入當前社會最前沿的科技信息,那么既能提升信息量,更會極大地提高學生的聽課效率。

4.結語

培養應用型人才是民辦本科高校提高質量和形成辦學特色的重點,而重視課堂教學質量是培養應用型人才的關鍵,本文圍繞學生特點和教師教學內容、教學方法與手段、教學理念等進行分析,為促進民辦高校課堂教學質量的提高而不斷向前發展。

參考文獻:

[1]陳海松,王偉江.淺談如何提高民辦高校課堂教學質量[J].科技展望,2015,15.

[2]任芳.民辦高校提高教學質量的途徑[J].教育與職業,2012,05.

高??蒲匈|量管理范文4

關鍵詞 質量保障體系 國防科研 高校

1 高校建設質量保障體系的必然性

高校參與國防科研在科技創新、人才、平臺、財務風險等方面具備自身獨特的優勢,有利于與部隊及相關政府部門建立良好的合作關系,部隊和相關政府部門高度重視高校學術交流的便利,高校在前沿跟蹤、科技創新方面的優勢可以有效地避免國家國防科研的科學目標和研究方向的狹隘性。高校通過參與國防科研可以有效地提升自身科學實力,對其學科建設、人才培養等有著巨大的推動作用。國家為了有效地推動“軍民結合”,規范武器裝備科研生產,2004年國家開始實施武器裝備科研生產單位準入門檻制度,使得高校系統積極納入質量管理體系來規范自身國防科研,高校正逐步成為了我國國防科研事業的重要參與力量。由于高校松散的管理體制和學術自由的氛圍,因此在質量保障體系的建設上存在著許多突出問題。

2 質量保障體系建設難點

高校科研不同于企業生產的高度集中性,在相對松散的管理體制下,高校質量保障體系建設存在管理機構、過程監管、人員問題和科研方向多樣性等難點。

2.1 管理機構

高校的最高管理者是校長,管代由副校長擔任,二級機構是是人財物相關的職能部門、國防項目管理部門,第三級機構才是院系或具體承擔任務的項目組。在企業里,類似高校的二級機構承擔著很重要的管理職能,具有較高的行使職權的能力,而高校中二級機構更多承擔的則是服務職能,三級機構往往重疊了許多人財物和項目管理的功能,這一點與企業是完全不同的。因此在生搬企業的質量管理體系方案后,會在保障體系建設上存在著很多不適應的方面。

2.2 過程監管

高校在管理機構職能上與企業有著明顯的區別,有許多人財物和項目管理功能往往在院系和項目組里,因此在過程的監管方面不同于企業車間或生產線。此外,高校是以教書育人為首要任務,項目組負責人往往事務繁多,而項目組負責人的質量意識也決定了過程監管的難度。

2.3 人員問題

高??蒲腥藛T往往在選擇性上更傾向于民口項目,軍口項目由于具備保密要求高,質量管理細、過程復雜等特點,使得高水平人才對于申報或承擔軍口項目積極性不高,給質量管理體系的實施帶來了新的困難。流動性較大的學生作為研發人員參與科研項目也給質量保障體系建設帶來了難點。

2.4 科研方向多樣性

高校納入質量管理體系的方向往往較多,而且在不同的科研方向上還有許多不同類型的任務(如應用研究、基礎研究、原理樣機等),對于貫徹質量管理體系來說需要設計更多不同的程序文件來支撐,使得質量管理辦公室和科研項目辦公室管理頭緒更多,需要承擔的工作更復雜。

3 建議和措施

3.1 合理規劃職能

高校應有機結合自身特色和GJB9001B-2009標準,合理地規劃人、財、物相關的職能劃分,不能生搬硬套企業的管理流程和體系。例如在人力資源培訓方面,項目組和質量管理辦公室在專業技能和質量意識培訓方面各司其職,人事處無法具體統一管理,更多起到的是監管作用。在項目經費的使用和設備設施的管理上,高校有許多職能落在具體項目組和所在院系,財務處起到的作用有限,這些方面與企業的高度集中管理有著明顯區別。因此在質量手冊和程序文件的編制上,高校更要仔細研究標準,結合自身的特色,把人、財、物相關的職能規劃好,做到張弛有度。

3.2 切實做好培訓和監管

過程監管的好壞取決于人員質量意識和相關的管理措施。人員的質量培訓是質量保障體系建設中的重要環節,對于高校來說,必須高度重視高管在培訓中的作用。高校在人員管理上較為松散,通過高管的帶動作用可以有效地保證培訓的質量。此外,質量管理辦公室還要在科研項目的管理過程中掌握合理的時機,針對項目組及時開展質量意識的教育和培訓。在管理措施的環節上,質量管理辦公室和項目管理辦公室一定要編制好相應的程序文件,并在職能履行和項目過程的管理方面都要仔細結合標準,避免過程的監管中出現盲點。

3.3 加強政策導向,細化程序文件

高校應積極研究和建立有效的國防科研激勵和保障體制,鼓勵更多的科研人員投身于國防科研。對于參與國防項目的科研人員除了要做好后勤保障工作,高校相關管理部門還要進一步地在質量意識和質量管理工作落實上下功夫,對于參與科研的人員存在的質量體系相關內容要充分考慮,在職責權限、人員管理、質量意識、培訓環節、人力資源等方面要細化各方面的程序文件,通過建立健全規章制度實現科學化和人性化的管理。

3.4 精簡科學方向

高校的質量管理體系的科研方向設置上應首先考慮其發展的延續性,避免以科研項目來設立方向。其次應考慮科研方向存在的必要性和經濟型,高校必須要優先考慮自身的學科發展,如果設立的方向缺乏明顯的學科和團隊支持或項目經費偏少,應慎重考慮。

4 結語

高校的質量保障體系建設是一項任重道遠的工作,必須通過科學的設計和領導層的高度重視,才能有效地運行和維護。對于來源于企業的質量管理體系,高校在實施和貫徹中,應避免生搬硬套企業的管理辦法。高校應結合自身特色,有機地結合質量管理體系標準加以靈活運用。對于高校來說,當前存在的管理機構、過程監管、人員問題和科研方向多樣性等問題,必須通過不斷的探索來逐步改進,以確保自身質量保障體系建設的合理有效。

高??蒲匈|量管理范文5

提高教育質量是高校管理永恒的主題,特別是我國高等教育已進入大眾化階段,教育質量問題更加不容忽視。縱觀我國高校的教育質量管理,還很不完善,有許多不盡如人意的地方,除了與我們的國情、國力有關外,還與我國高等教育管理理念、管理方法有關。全面質量管理起源于美國制造業,在日本企業中發揚光大,大大提升了日本產品的國際競爭力。全面質量管理堅持全員、全過程、持續改進的原則,根據不斷變化的環境,不斷改進組織目標,進而持續優化組織的各項資源配置,不斷提高產品質量,這種管理思想對提高我國高校教育質量、增強學校競爭力大有裨益。

2.高校中實施全面質量管理的必要性

2.1高校教育質量管理的自身需要

高校的質量管理與工商企業的質量管理最大的區別是其生產者/教師、輔教、管理人員)和產品/學生)都是人,這是學校所獨具的特性。在輸入/招生入學教育過程、輸出/畢業走向社會)的所有環節中,貫穿著人的活動,既體現了學校的辦學思想、培養目標和任務,也體現了教職工的教學思想:育人觀、教學觀、質量觀等,還體現了學生的學習思想:學習觀、發展觀、價值觀、人生觀等。這些思想觀念對教育質量的形成影響很大?,F代管理科學強調‘以人為本”原則,就是首先要解決人的思想問題,從而為管理的其他環節創造先決條件。全面質量管理本質上是高效組織和利用組織內各種資源的一種管理思想,在高校開展全面質量管理符合高校成員文化素質高、文化品位要求高的特征,是解決教職工、學生對質量的認知問題、形成正確的質量意識的有效形式1]。

高校的質量管理在組織上較為松散,教師的學術和工作環境較為寬松,對一定的工作要求也有按個人把握的回旋空間。隨著學分制的普及推廣,學生按個性、特長來自我選擇發展的空間越來越廣,因此,教育質量在一定程度上取決于教師和學生的自我感覺、自我判斷。這將會因人而異,即使對某個人而言彈性也很大。實施全面質量管理就是要營造一種求高質、創高效、不斷改進、追求卓越的氛圍,使教師、學生形成一種思維定勢,事事從提高人才培養質量的角度考慮,把提高教育質量作為出發點和歸宿點。

2.2高校質量管理的客觀需要

我國正處在由計劃經濟向市場經濟轉型的過渡時期,特別是加入WT0后,我國將進入一個法制化、開放、競爭的市場經濟時代。根據WT0服務貿易總協定有關教育服務方面的規定,外國的高校也享有在我國辦學的權力。在這種全球化市場經濟體制作用下,必然引起高校的激烈競爭,這會給高校的教育質量管理提出新的挑戰,為社會培養高素質、用戶滿意的人才將成為高校奉行的原則。在高校中實施全面質量管理,能很好的把教育教學活動以及相關的管理活動有機地聯系起來,形成教育質量保證體系和教育質量改進體系,從學校組織層面、教員科教層面、學生學習層面構筑起多維的質量管理構架,激發學校全體成員高度的責任感、使命感,視質量為學校生存之本,學生成才的保障。從而使學校的質量管理工作充滿動力和活力,并取得成效。這樣,才能提高學校的競爭力和辦學效益,為社會培養更多的人才。

3.實施全面質量管理的原則

全面質量管理建立在許多原則的基礎上,諸如有效率的領導、誠信、敬業、以客戶滿意為目標、清晰的愿景、高標準的職業道德、產品或服務質量的持續提高、全員管理、教育和培訓、激勵機制、零缺陷、團隊工作、持續有效的溝通等??v觀這些原則,許多概念表達了同一個意思。英國質量管理協會提出建立全面質量管理的16項基本原則。本文將上述這些原則概括為1個核心原則,它們是領導作用、以客戶為中心、團隊工作、持續的改進和學習。

3.1領導作用

全面質量管理是以系統觀點為指導的管理體系,它要求人們在處理和解決問題時,要運用系統的方法、觀點,通過綜合分析和綜合治理實現整體效果最優,既達到滿足社會需求的目的,又能取得最佳經濟效益??梢?,實施全面質量管理是以高層管理者的領導為核心,即制定企業的質量宗旨和質量改進的方向,以中層和基層管理者的組織和協調為紐帶,鼓舞和吸引全體員工參與到質量管理工作中。高層領導的遠見、決策能力和對質量工作的重視程度是全面質量管理得以順利開展和取得成功的根本保證。

3.2以客戶為中心

現代意義上質量的概念是指企業、事業單位滿足客戶明確和潛在需要的特性總和。因此,客戶是評價質量的基本標準。同時,我們還應注意到:組織內相互有信息和責任聯系的部門要作為供應和需求關系看待,信守‘下道工序是客戶”的原則。

3.3 全員參與和團隊工作

充分利用組織的智慧和創造性是保證質量提高的前提。也就是說,在全面質量管理的過程中,組織中的每一位成員都必須充分地調動起來,研究表明,參與質量管理計劃的成員對此有很高的積極性,而沒有機會參加的成員則表現為消極性。為了激發全員的參與熱情,必須在組織內建立有效的溝通機制,以保證快速、準確地下達任務??梢姡瑢嵤┤尜|量管理需要依靠組織中每位成員的共同努力。

實施全面質量管理的另一個重要因素是團隊工作,全面質量管理使每位員工都有機會成為團隊的一員。團隊工作是面向客戶一供應商的,這使得整個組織必須處理系統性問題,特別是那些跨多個職能部門的問題。可見,全面質量管理能使員工學會系統地看待和處理問題,并通過這一持續循環、螺旋式上升的過程,不斷教育和發展自身。

3.4持續的改進和學習

持續的改進和學習是全面質量管理實施過程中密不可分的兩部分。持續的改進是指小的漸進的或大的快速的進步。比如:增加客戶的價值、減少失誤和次品,降低成本、提高勞動生產率,有效地利用各種資源,提高響應度都可以稱為進步。在一定時期內的重大進步是指簡化工作流程或產品質量和勞動生產率的同步提高。持續的學習能使員工適應組織所面臨的動蕩的經濟環境、技術和管理的重大變革,并且促進質量的持續改進。

4.全面質量管理在高校中的應用

4.1 高校實施全面質量管理的流程

全面質量管理重在過程管理,強調對從輸入轉化為輸出整個過程涉及到的各種資源和活動的管理。在高校中開展全面質量管理,必然會影響整個教育、科研活動及其相關的教輔工作。包括:①教育基礎設施建設和管理,如學生公寓、教學樓、餐廳、體育文化活動場館等。②教育科研設施建設和管理,如圖書館、信息中心、實驗室及其配套設備等。③課程管理,包括專業設置、課程開發、教材選擇、課程安排等。④考試與考評管理,包括設計各個層次學生培養目標,開發和建立相應的考試與考評系統等。⑤科研和教輔人員的晉升制度。⑥科學研究及出版發行、成果轉化管理,包括科研經費管理,知識產權管理等。⑦學校及各院系發展戰略。⑧高校對外政策,包括研究高校與企業和社會的關系,開展合作計劃,實施區域資源共享管理方案等。

根據著名質量管理學家戴明的管理思想,高校要想順利實施全面質量管理,必須首先明確誰是學校的利益相關者(供給方和需求方)、輸入的對象是什么、輸出的結果是什么,如圖1所示,這是高校全面質量管理過程的關鍵。

(1) 利益相關者從圖1中可以看到利益相關者包括供應方和需求方。供給方為高校輸送待培養的對象,這里所指的待培養對象不僅有高中生、職高生,還有企業的員工等一切希望接受高校相關方面教育的人員。需求方是指那些接受高校提供的人才和服務的地方,除圖1所示的部分外,供給方和需求方還包括其他部門。

(2) 以學生為客戶大學擁有不同的客戶群體,大學管理層必須考慮不同客戶群體的重要性,協調他們的不同利益。斯坦福大學以學生為客戶,哈佛大學以接受學校提供的信息和服務的任何人為客戶,俄勒岡州國立大學聲稱學生是他們存在的理由,以上這些論斷都以學生作為高校的客戶群。消費知識和接受服務的學生被視為主要的客戶,這會對高校質量管理工作帶來革命性的變化。

學生群體作為高校的客戶群,應該包括潛在的學生,在讀的學生和畢業的學生。高校應為不同的學生客戶群體提供不同的課程和服務,以滿足他們的不同需要。例如:為潛在的學生提供介紹性課程,為在讀的學生提供學習指導,為畢業的學生舉辦校友聯誼活動等。

(3) 高校工作過程高校工作過程包括教學、學生學習指導和科研等許多方面。首先,學校應根據學生已有的知識和未來的職業發展,以及社會的需要和未來發展趨勢評估學生對教育的需求;其次是課程設計,包括分配教學資源,安排教學設施及相關管理支持體系;最后是教學和學習。以上這些工作環節的質量必須能有效的量化。向制造業產業那樣,高等教育系統也應該用適當的方法來分析、評價、研究客戶的需要以改進高校的服務。比如:通過觀察學生、分析考試結果、利用學生反饋信息,教師能夠評價他們的教學效果并提出改進策略。國外一些高校通過調查他們的畢業生及用人單位來評價客戶對他們提供‘產品”的滿意度。上述這些反饋機制能幫助學校及其院系重新設計課程,改革教學內容,改善科研及服務水平。

(4) 投入和產出高校不像工業部門那樣擁有有形的產品或具體的服務,并容易被人們理解和接受。雖然高校也有很多投入和產出,但高校的生產過程很抽象,其產出很難在短期內加以量化??梢院唵蔚貙⒏咝5耐度?、產出描述為圖1所示的指標。

4.2 高校實施全面質量管理的步驟

高校實施全面質量管理的過程并不復雜,一般包括9個步驟:高層管理者的支持理解、決定實施、準備階段、教育與培訓、實施階段、推廣階段、質量評價、獎勵、質量改進4]。

首先,實施全面質量管理要得到高層管理者充分理解和支持。高層領導者只有深刻理解全面質量管理的內涵、內容,才能正確指導組織的質量管理工作。

其次是決定實施全面質量管理。高層領導者要明確實施的范圍,即考慮是在院系范圍內還是在全校范圍內實施。另外在制定學校戰略規劃時,要考慮安排有關質量教育、質量研究和相關服務的計劃,以滿足利益相關者的需要及學校發展的需要。

第三步是準備實施階段。高校首先要明確它的供應方和客戶,分清他們對學校的重要程度。通過對客戶的調查,分析每種客戶群體的不同需要,并據此制定有關的教育目標,成立質量規劃小組,建立符合其教育目標的文件化的質量管理體系,包括質量手冊和具體的實施細則。質量手冊主要包括:對質量方針的闡述;與質量有關的組織結構;影響質量的管理、執行、驗證或評審工作的人員職責、權限相互關系;質量體系要素的描述;手冊本身的管理辦法等。具體實施細則是質量手冊的展開和具體化,它使質量手冊中原則性和綱領性的要求得以展開和落實,包括工作指導書、記錄表格和詳細的作業文件等5]。在這一階段,組織機構應根據質量管理體系的要求進行相應的變革。

第四步是教育和培訓。員工只有得到充分的教育和培訓,才能更好地理解和貫徹執行全面質量管理的各項規章制度,便于組織內的交流和溝通。

第五步是實施階段。這是決定全面質量管理實施成敗的關鍵一步,必須慎重選擇第一個實施全面質量管理的項目。從有關職能部門抽調人員組成質量小組,負責項目的質量控制和改進。在實施過程中,質量小組通過與客戶的交流以及執行員工的信息反饋,要不斷修改和完善先前建立的一套質量管理體系文件。另外標桿管理對高校的質量工作也很有效,但不能脫離實際,盲目照搬其他高校的成功經驗。

第六步是推廣階段。一旦第一個項目的質量管理工作取得了成功,就應當在整個組織內加以推廣,大規模展開質量管理教育,成立多個質量小組,多層次、多領域開展質量控制和質量改進工作。

第七步是質量評價。質量評價工作應當每年進行一次,評價方法要統一,在評價中發現的問題要及時采取適當方法加以解決。

第八步是獎勵。通過獎勵那些對質量管理工作做出貢獻的人,可以鼓舞和激發員工實施全面質量管理工作的熱情和興趣。

第九步是質量改進。全面質量管理是持續不斷、永無止境的過程。質量改進建立在質量評價的基礎上,包括:分析高校目標與現狀的差距,尋找改進的途徑,重新設定目標,調整培訓內容等一系列工作。

高校科研質量管理范文6

1 圖書館質量管理的必要性

1.1 有利于圖書館的可持續發展

在高校圖書館全面實施質量管理,不僅是因為質量管理理論的基本指導思想和管理特點符合圖書館的實際,同時也是形勢發展對圖書館發展提出的客觀要求。在高校圖書館全面實施質量管理是圖書館管理上的一次重大改革,它將從管理思想到管理作風、從管理內容到管理方法及整個管理組織等方面使圖書館的管理發生深刻的變化,使圖書館事業朝著更加科學、合理、高效的方向發展[1]。相對于我國現行的圖書館管理、考核、評估制度而言,全面質量管理側重于圖書館的可持續發展。

1.2 可提高圖書館的服務質量

高校圖書館是一個以廣大師生為服務對象的機構,而全面質量管理是以提高圖書館服務質量為基點、以提高效益為目的。長期以來,圖書館的服務質量缺乏規范、統一的標準,服務質量的評價機制也不很全面和完善,對出現的問題往往只能在事后進行檢查和處理,工作處于被動的狀態。而圖書館的全面質量管理將使服務質量檢查評價、監督、考核體系由被動、隨意型向規范、標準型轉變,從而保證圖書館提高較高水平和穩定的服務質量,滿足讀者的需求。

2 圖書館質量管理的內容

2.1 文獻資源采購的質量管理

文獻信息資源是大學圖書館開展信息服務的核心,其采購的數量和質量將直接影響著高校圖書館的服務質量、效果和效率。為提高文獻資源的采購質量,在預訂各種載體的文獻時首先應在廣大師生中進行廣泛、深入的調研,做好讀者需求的調查研究,征詢讀者意見,了解讀者閱讀傾向,特別是學校相關學科帶頭人、學術骨干的意見,充分考慮學校學科發展的實際,這樣有利于提高文獻資源的利用率。同時,采購人員要熟悉各出版社的性質及出版內容,及時關注最新出版動向,定期跟蹤重點出版社的信息,以增強購書的針對性。

2.2 圖書分編工作的質量管理

目前各高校圖書館已基本建立了網絡信息化圖書管理系統,圖書分類、編目也實現了現代信息化編目。圖書館采用信息化管理后,高質量的分類、編目可以給圖書館工作人員和讀者帶來很大方便,圖書高質量的分類、編目可以極大的提高圖書館工作人員的上架、排序的效率,讀者可在書目數據庫中用索書號、書名作者、出版社等進行快速檢索查詢[2]。

2.3 書庫與文獻中心的質量管理

書庫與文獻中心是直接面向讀者服務的,在高校教學和科研中發揮了重要作用[3]。文獻服務質量管理是圖書館質量管理的核心,它對服務質量的管理主要體現在以下幾方面[4]:一是核心服務,指提供借閱、檢索、咨詢等文獻信息服務,主要以文獻信息為媒介滿足用戶對知識和信息的需求;二是形式服務,指態度、效率等方面為讀者提供的服務;三是附加服務,是指為用戶提供閱讀、休息、飲食、住宿等其他便利條件。形式服務和附加服務應圍繞核心服務來開展。計算機技術在圖書館得到廣泛的應用,遵循“讀者至上,服務第一”的原則,大大提高了文獻信息的利用率,充分發揮文獻信息資源的作用,為讀者利用圖書館文獻提供了極大的方便。

2.4 電子閱覽中心的質量管理

電子閱覽中心是通過先進的信息化網絡技術,提供全新的服務內容及服務模式,網上數據庫文獻資源具有信息量大、查閱方便、快速高效等特點,并解決了地域的限制,可對校園網外的讀者提供各類服務。電子閱覽室人員在充分調研和溝通后,不斷完善相關檢索系統,優化檢索策略,運用最有效和適當的檢索方法,為讀者提供最準確、最完善的信息。隨著信息化網絡技術的不斷發展,電子閱覽室的自動化系統逐漸與滲透到全館的各個角落,對高校圖書館的發展起到巨大的推動作用[5]。

3 圖書館質量管理的措施

3.1 規范工作程序

用標準、統一、可行的制度來規范崗位工作是質量管理的重要方法[6],規章制度的制定可以明確各崗位的具體工作目標、工作職責、工作流程、工作內容等,列出特殊注意的問題。

3.2 明確館員的職責

質量管理要求圖書館在服務質量方面向讀者承諾,以最好的服務質量滿足讀者的需求。在質量管理中要求實行責任制,針對所有崗位制定相應的崗位職責、工作流程等,并且要求合理、細致、具體、可行,要綜合考慮本館的具體實際、崗位服務對象等因素。

3.3 做好讀者服務

傳統的觀念把高校圖書館看作貯存收集文獻的倉庫,片面地追求館藏的數量而忽略館藏質量,重藏輕用[7]。而國外比較先進的高校圖書館85%以上的藏書向讀者開放,各類圖書基本實現了開架借閱。高校圖書館讀者主要是高校師生,高質量的讀者服務不但要求館員具有強烈的事業心、高度的責任感、平易近人的作風、和藹可親的服務態度和熟練的業務技能。

3.4 提高員工素質

當前圖書館的管理人員應具備以下三個基本條件:一是計算機基本操作技能和網絡技術的應用水平;二是圖書館相關業務知識;三是一定的外語水平。但是目前各大學圖書館人員在結構上與此具有較大的差距,為了縮小差距可以通過轉變觀念,提高館員的學習意識和自覺性;引進和培養相關技術人才;加強圖書館職業道德教育,提高員工的政治思想素質來實現。

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