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心理健康培訓課程范文1
關鍵詞：繼續醫學教育；培訓；管理
中圖分類號：G726 文獻標識碼：A
一、培訓需求調查
培訓需求調查是保障培訓效果的基礎，是制定培訓計劃的前提。培訓需求調查可以從三個方面著手：一是培訓目的：根據《2011-2015年廣州市中小學教師繼續教育規劃》要求，廣州市教育局每年舉辦教師培訓項目。2014年廣州市教育局將綜合類（含特殊教育、民辦、中職、教科研等）教師心理咨詢師培訓項目委托我校承辦，培訓目的是加強廣州市中小學教師心理健康教育師資隊伍建設，提升心理健康教育與咨詢隊伍的專業能力。二是培訓內容：根據廣州市中小學心理咨詢工作的特點，按照國家職業資格心理咨詢師（三級）培訓要求，培訓設計上突出技能培養和能力培養。三是培訓對象，盡快掌握參訓教師的基本情況和建議。本次培訓班針對各單位選派參訓教師進行了教學前問卷調查，了解參訓教師的學歷、專業、工作經歷，了解參訓教師對培訓內容、教學方法、教學時間等方面的要求和建議。
參訓教師基本情況如下：
二、制定培訓計劃
培訓計劃是按照培訓需求而制訂的培訓方案，是培訓工作的具體實施框架。制訂培訓計劃，包括確定培訓時間、培訓內容、授課教師、培訓形式等。
根據國家心理咨詢師報名考試時間，培訓班適當延長了培訓時間跨度，注重打好理論基礎和提高實踐操作能力。培訓內容主要分為三個部分：一是理論部分，包括基礎心理學、社會心理學、發展心理學、變態心理學及心理測量；二是實踐部分，包括心理診斷技能、心理咨詢、心理測驗技能；三是考試技能部分，主要是根據心理咨詢師考試內容，進行診斷、咨詢、測量方面的復習。授課教師以學校心理系教師為主，選派經驗豐富的教師組成教學組，制訂詳細的教學計劃，系副主任擔任教學秘書，教學組通過集體備課，將培訓目的、培訓要求傳達到全部任課老師，將培訓內容和教學目標明確到每一位老師，確保了教學計劃的連續性、有效性和實用性。培訓形式需要靈活多樣，培訓目的是提升專業能力，在必要的理論教學外，最重要的是實踐能力的培養，因此在培訓過程中要注重與參訓教師的互動，注重參訓教師實踐操作能力的提高。
三、培訓課程開發
培訓課程開發從開發的程度可以劃分為完全定制開發、半定制開發和直接引進。完全定制開發是完全基于課程的開發流程進行開發，需要解決的是既定的問題，要投入很大的人力或財力。半定制開發是進行內訓的課件開發的主要形式，主要是根據已有的培訓課程，結合企業的實際情況，對培訓課程進行調整，調整的主要內容是課程結構和案例，使得單次培訓的內容和背景資料更有針對性，從而增強培訓的效果。直接引進的課程一般來說并不是很多，一般直接引進的課程大多是專門做課程開發的公司開發的課程。
本項目采用半定制開發的形式進行課程開發。在培訓課程設計上，突出“打牢理論基礎、提高操作能力”的特點，將授課內容分為基礎理論、實踐操作、考試輔導三個部分。具體培訓內容包括：基礎心理學、發展心理學、社會心理學、咨詢心理學、變態與健康心理學、心理測量學、心理測驗技能、心理診斷技能、心理咨詢技能等專題。安排心理學系具有豐富國家職業資格培訓的專家和教授授課，參與授課的13名教師全部具有副高以上職稱或博士學歷。
四、培訓實施
培訓實施是培訓過程的中心環節。培訓目的能否實現、培訓計劃是否有效、培訓課程是否有針對性和實用性完全依靠培訓過程的實施。本期心理咨詢師培訓班，為提高培訓質量，便于參訓教師自學和消化吸收授課內容，適當延長了授課時間跨度，培訓班從6月7日至11日1日，安排周末和暑假期間共面授學習20天。通過培訓，進一步打牢了參訓教師的理論基礎、更新了觀念、提高參訓教師對青少年心理健康教育能力，掌握解決青少年常見心理問題的方法與溝通技巧，能夠對工作中遇到的常見問題解決提出解決策略和解決方案；提高心理健康輔導的工作能力，能夠滿足教師實施心理健康輔導策略、方式方法、經驗技能的基本知識、基本能力的需要，滿足教師對兒童、青少年群體在現有生存發展環境中成長的心理引導、輔導、咨詢和服務的需要。
在培訓實施中，嚴格執行考勤管理制度，并定期公布考勤情況。提高考勤主要依靠授課教師、授課教師與參訓教師的互動以及周到細致的服務。依靠授課教師是指要有一批知識豐富、教學生動，能讓參訓教師通過學習有促動、有提高，從而愿意聽、愿意學。授課教師與參訓教師的互動包括課堂上和課堂外，參訓教師都是一線的老師，在培訓期間希望能通過培訓能夠解決一些工作中遇到的疑問，授課教師要樂于答疑，與參訓教師多溝通交流，增強學員的認同感。周到細致的服務，主要是為參訓教師提供盡可能方便的午休、就餐，以及停車服務等，讓參訓教師在培訓過程中感覺到處處被關懷，時時被關注。
五、培訓效果評價
培訓效果評價是檢驗培訓的效果并進行持續改進的依據。檢查與評價的主要內容包括：教學工作計劃實施的進展和效果、教學規章制度的執行情況、教學工作的質量分析、各級教學管理組織機構及其管理人員發揮管理職能作用的情況等等。廣州市教育局非常注重培訓效果評價，并通過廣州市中小學教師繼續教育網對全市中小學教師繼續教育及培訓項目進行管理，該網站既是廣州市中小學教師現代遠程教育的門戶網站，也是廣州市中小學教師繼續教育的門戶網站，同時也對廣州市中小學教師現代遠程教育乃至整個教師繼續教育實現了科學和規范的管理。效果評價貫穿培訓全過程，對培訓項目的評估包括：項目自評、學員評價、專家評價，學員評價。
其中學員評價主要是在線調查，包括：對培訓主題、項目培訓目標、培訓課程和內容、培訓方式、方法選擇、培訓活動、對主講和指導教師、培訓資源及設施（軟件和硬件）、項目管理團隊服務態度與質量、培訓目標達成度和實施進度、培訓總體滿意度等10個方面進行評價。
專家評價是在培訓結束后，組織專家到校評價，評價包括：項目方案設計科學性、項目按計劃實施情況、項目資源統籌和師資情況、項目學員管理和組織教學情況、項目實施效果和學員優秀率、合格率綜合情況、項目經費使用情況等。培訓結束后的項目自評包括培訓總結和績效評價等。
培訓過程各個環節緊密聯系、相互滲透、相互促進，前一個環節做得越好，后面環節就越容易，而后一環節的總結對前一環節的提高又起著促進作用。這樣，培訓過程就不是一個閉環，不僅僅是一個簡單的重復，而是一種螺旋式上升發展過程。本次培訓中也出現的一些不足和值得改進的地方。一是由于各單位選派教師主要從事教學工作，大多不具備醫學、教育學、心理學專業的本科學歷，在報考國家心理咨詢師考試時出現困難，而且報名部門不接受高校以培訓機構的方式報名，造成部分參訓教師放棄報考，今后還需要進一步加強聯系，提前做好報考的準備工作。二是部分學校在暑假仍有其他工作安排，部分參訓教師不能按時到課，影響了培訓效果，作為培訓部門可適當增加網絡課程制作，使培訓形式更加靈活多樣，以確保教學質量。三是培訓質量標準需要進一步細化和完善。針對本項目，可將參訓教師是否掌握培訓內容和操作技能作為評價標準。另外，可進一步加強培訓結束后效果評估，如增加參訓教師培訓后半年或一年后所在單位的工作評價作為一項培訓學習效果的評價。
參考文獻
[1]楊學祥，安會泳.高校繼續教育項目的課程開發與營銷模式分析.繼續教育[J].2014，（8）.
心理健康培訓課程范文2
【關 鍵 詞】 中學青年教師；心理健康；社會支持
21世紀，我們面臨著世界日益激烈的人才競爭，教育挑戰，隨著全社會對教育領域的重視，教師的心理健康及其相關問題受到了人們越來越多的關注。有研究表明，教師整體心理健康水平低于國內常模。因此，了解本校青年教師的心理健康水平，及其重要的影響因素，提高其心理健康水平成為當務之急。大量研究表明，社會支持是影響人們身心健康的重要社會因素。本研究通過對本校青年教師進行研究，分析本校青年教師的心理健康水平，社會支持的情況與特點，以及青年教師的社會支持與其心理健康水平的關系。從而為教育部門的有效管理和促進本校青年教師的身心健康成長提供一定的理論依據與建議對策。
一、對象與方法
1. 對象：本研究采用隨機抽樣的方式選取昭通市實驗中學年齡在24～45歲之間的200名青年教師進行調查。問卷施測共發放問卷200份，回收191份，有效問卷186份，其中男教師73份，女教師113份，問卷回收率95.5%，有效率97.4%。
2. 研究工具：癥狀自評量表（SCL-90）和社會支持評定量表。
二、結果
1. 昭通市實驗中學青年教師的心理健康情況。SCL-90結果顯示，各個因子上本校青年男教師與女教師均無顯著差異，但男女教師心理健康水平都偏低，在多項因子上出現了臨床癥狀。本校青年教師心理健康水平普遍低于全國常模，處于心理亞健康水平。
2. 昭通市實驗中學青年教師的社會支持情況。社會支持量表顯示在支持總分的分數上我校青年男教師顯著低于青年女教師（P
3. 昭通市實驗中學青年教師社會支持與心理健康水平的相關分析。結果顯示，社會支持評定量表的主觀維度分、支持利用度維度分以及支持總分，與除軀體化和恐怖外的其他SCL-90因子，多數呈顯著負相關（P
三、結論與討論
（一）結論
研究結果顯示，昭通市實驗中學青年教師，在心理健康水平上低于全國常模，處于心理亞健康水平，男女教師無顯著差異；在社會支持上，男教師的支持總分、支持利用度得分方面顯著低于女教師，當今社會，女教師比男教師得到了更多的社會支持，也更擅長利用得到的社會支持；社會支持與其心理健康水平成正相關。
（二）討論
1. 昭通市實驗中學青年教師心理健康狀況分析。本校青年教師，在心理健康水平上低于全國常模，處于心理亞健康水平，男女教師無顯著差異。造成教師心理問題的原因有幾方面：①過大的工作壓力使教師出現心理健康問題；②過多過高的教師角色期望使教師出現心理健康問題；③過完美的自我期望難以如愿使教師出現心理健康問題；④不夠完善的教師評價體系影響教師的心理健康。
2. 昭通市實驗中學青年教師社會支持水平分析。社會支持是指人與人之間的親密聯系，當個體在面臨困難或威脅時，這種聯系可以為個體提供精神或物質上的幫助，是心理社會壓力與心理障礙之間的中介因素之一。
研究結果顯示在社會支持上，支持總分的得分男教師顯著低于女教師，支持利用度得分方面男教師也低于女教師，在當今社會，女教師比男教師得到了更多的社會支持，也更擅長利用得到的社會支持。造成這種現象的原因，可能與傳統觀念和性別角色有關。本校青年男教師在面對外界種種壓力時，往往并不擅于也不大愿意主動去尋求社會支持。就總體情況而言，女教師的社會支持高于男教師，這一結果與其他同類研究結果相似。
3. 昭通市實驗中學青年教師的社會支持與其心理健康水平的關系研究分析。那些客觀的、實際的、可見的支持，對于心理健康的重要性似乎不如多數人預想的那樣明顯。反倒是那些主觀的、體驗到的或情緒上的“不可見的支持”，即個體受到社會的尊重、被支持、被理解的情緒體驗和滿意程度，以及個體自身對于社會支持的利用程度，直接導致支持總分的差異，并對本校青年教師心理健康水平產生了十分重要的影響。這提示我們，社會支持對于本校青年教師心理健康的影響，主要取決于他們對于社會支持的主觀能動性。所以，為了促進本校青年教師身心健康發展，學校在培養青年教師專業技能成長的同時，還應為促進教師心理健康發展做好以下工作：
①促進學校形成良好的組織文化，創造良好和諧的內部工作環境。
②學校內部營造良好的心理環境。學校的物質條件、規章制度、管理措施、工作職責、人際關系等都應多從心理這一層面加以考慮，使教師有獲得社會支持的切實的心理感受。
③在青年教師培訓課程內設置心理調適課程。教師個人角色的多元化，使教師面臨多種問題與壓力。在青年教師培訓課程中加入心理調適課程，能更有針對性地幫助教師調整心態，學習合理的思維方式，練習更有效的行為模式與應付方式。
【參考文獻】
心理健康培訓課程范文3
中國的心理輔導與治療邁向專業化之路
一、引言
心理輔導與治療，乃現代行為科學中較強的一門學科，在中國人聚居的幾個主要地方．也的確是一新興的事業。在中國內地，真正的發展只有約15年的歷史。在香港約為25年。至于在率先引進這項事業的臺灣，亦只不過是40余年。各地發展的情況與步伐有所不同。但發展到今天，可喜的是無論是參與工作的人員，還是政府當局與社會群體，都越來越重視這專業，因而亦對此專業產生更大的期望．故此．我們很有必要在現有基礎上繼續努力．朝著專業化方向作出改善、發展與開拓，以期有效并及時地回應時代帶給我們的任務與挑戰。
二、心理輔導的概念與功能
什么是心理輔導？在心理健康的范圍中．我們該如何給它定位？在香港，心理輔導的地位逐漸清晰。在臺灣情況亦頗樂觀。惟在占中國人口大多數的內地，情況則較為復雜和混亂．除了偏重醫療與病態取向之外，還夾雜著與思政教育和德育千絲萬縷的關系。
在搞清楚心理輔導是什么之前，首先要明確．心理輔導不是什么？聚焦于內地熱門的爭辯，我要首先說明，心理輔導不是思政教育．心理輔導亦不等同于德育。心理輔導過程中可能會有一些教導，但倘若只有教導或只是在說教，卻又不是心理輔導了．心理輔導也不是僅僅進行邏輯分析，給與忠告與建議．更不是幫助當事人解決問題。在心理輔導過程中，雖然往往會包括資料的提供，但單單提供資評，開不是心理輔導。心理輔導也不是普通的會見，不是社交式的談話，更不是指責、批評、游說、嘲諷或恐嚇；至于用同情的態度、行為去安慰與開解等，也都不是心理輔導。
多年來，學者專家紛紛為心理輔導作出定義．從狹義看，心理輔導最簡單的定義是“幫助一個人自助”。若從廣義看，心理輔導是促進人的全面發展．在多年的工作中，我也曾嘗試為心理輔導下一個定義：“心理輔導是一個過程．在這個過程中．一位受過專業訓練的人．致力與當事人建立一個具治療功能的關系．來協助對方認識自己、接納自己，進而欣賞自己．擁有自尊自信，以克服成長的障礙，充分發揮個人的潛能。使人生有統合并豐富的發展，邁向自我實現?！保置掀剑?998）
當我們將不同學派的學者對心理輔導所作的定義作出整理時，會發現其中無例外地都包括有改變、發展和成長的含意．個人身心發展，傳統上是心理輔導的核心（mytick，1987）．remley（1991）曾指出．心理輔導專業已否定了在服務工作中的醫療和疾病取向的模式．論到心理輔導在心理健康領域的獨特性，他認為診斷并不是人們接受心及輔導的必經步驟，并強調人人都可以透過心理輔導而得助益。他深信一個建基于發展取向、聚焦于預防和身心健康的信念．會讓當事人達至明天會更好的人生。ivey（1991）等的看法與remley相同，他相信心理輔導的核心是發展取向的（vanhes1eren＆ivey，1990），不過，不同于remley的是，他認為我們的工作是去促進人的發展。人生中免不了有問題發生，故此，我們應該珍惜問題的出現，因為它也是一個發展與成長的機會。
論到心理輔導在中國的定位，我很認同以上的信念。醫療模式的心理健康服務．其功能往往只是將人的病醫治好。不像發展與成長取向的心理輔導，其功能是促進人整體上積極的改變與成長。我樂意委身心理輔導工作．是因為我個人深信，它是一項優化國民素質的重要而莊嚴的專業。
三、研究與本土化
心理輔導的本土化，自然是一個不容忽略的課題．楊國樞（1993）強調，建立中國人的本土心理學是一種學術運動。在此運動中，所有有志于此的心理學者應當同心協力地促進中國人本上心理學的發展．他建議內地、臺灣及香港的心理學者，應各自在當地努力。同時也要不斷分析與比較三地民眾在各種心理與行為上的異同．然后加以組織與統合。不過，在1994年，他又補充指出，過去40多年來，內地、臺灣和香港的變化和發展很不同。結果是使三地的中國人在心理、行為及生活等方面各有特點。故此在心理學的探究上，他提醒大家，除了要留意三地中國人的共通性外，一定不能忽略其獨特性（楊國樞等，1994）。
楊中芳（1992）多年來對本土心理學努力不懈。她指出本土心理學致力于把歷史、文化和社會體系放人我們對中國人的心理與行為的研究架構中．至于如何將這個體系放入研究架構中，則是目前許多研究者在探索的問題。令人遺憾與擔憂的是，對于以上的問題，當大家仍然未有把握的時候，已有不少人在本土化的心理輔導有關課題上，作出了結論，其中包括“在西方發展起來的心理輔導理論和實踐方法，不適用于中國人”這樣的結論。
近年來隨著心理健康受到重視，公眾亦紛紛要求此專業提出研究的實證．為了能給當事人提供有信譽保證的優質服務，也為了發展高學術和專業水平的培訓課程，使新的心理輔導人員有能力在事業發展上與其他心理健康專業人士競爭，我們除了要將研究成果整合于心理輔導的培訓課程外，還要將它整合于我們為人們提供的服務中，來保證工作的質量（sexton等，1997）。
心理輔導的從業人員不重視研究成果帶來的知識，實在是一個嚴重的問題。雖然許多人聲稱心理輔導既是一門科學，同時也是一門藝術，而實際上，心理輔導的科學性并未得到應有的重視。其表現之一是心理輔導從業人員很少做研究，同時也不會研讀有關研究報告（morrow－bradley＆elliot．1986；nor－cross，plochaska＆gallagher，1989）。如果我們不努力改善工作，將研究成果帶來的知識整合于臨床的工作與培訓中，則心理輔導專業的信譽將會出現危機（kanfer．1990）。
前述西方學者指出，不少心理輔導從業人員忽視研究工作．往往過分依靠個人的直覺與經驗。與此同時，江光榮也指出，自80年代中后期以來所出現的文化討論熱潮中，有相當多是談論中國人的心理與性格的。但在這些討論中，卻有幾個值得引為鑒戒的消極特點：1．研究死人多，研究活人少。2思辨研究多．實證研究少．3．宏觀研究多．微觀研究少。4．文史哲學者參與研究的多．心理學工作者參與研究的少。我個人很認同江氏的觀察，而且發覺近年參與心理輔導與治療的研究人員，良莠不齊。不少人既缺乏心理輔導與治療的理論基礎，又缺乏臨床經驗。在根本來弄清楚什么是心理輔導與治療的情況下，就草率作出種種素質有問題的研究。亦有些號稱專家的研究者，自己對某些心理輔導與治療的理論并未有所認識和嘗試，更未具體驗證，就草率地作出否定。
就本土化的重點來所，情況亦不樂觀。有些人強調文化的差異，在未經實證檢驗的情況下，就言之鑿鑿地作出了結論．只憑直覺與個人臆測．就肯定地宣告：西方建立的心理輔導理論，絕對不適用于中國人！與此同時，一些欠缺實證支持的、新穎的、甚至流于嘩眾取寵的新模式亦應運而生。在眼花繚亂之余，想到我們這專業必須承擔的專業職責和服務質量的保證，難免感到擔憂、不安與焦慮。
在個人的觀察中，多年來，我反復思考的一個重點問題是：不同民族、國籍、地域的人，在心理、認知與行為上，到底是相同的多，抑或是相異的多？不過，在這問題未經實證檢驗之前，一些學者專家們就紛紛在認定差異較大、較多的前提下立論和操作．
可以肯定的是，不同民族的人，基于歷史、文化和社會體系的不同，其心理與行為自有一些差別，我們的心理輔導與治療總是在特定的時空中進行。對于由文化、社會環境造成的群體或個人的差異需要心理輔導從業人員敏銳地觀察、知覺和關注，如此才可為當事人提供最高效能的服務。但過分注重差異，而忽視相同相似之點的時候，許多流弊也就隨之出現；而且許多基本的課題，看來亦難以解決。舉一個具體的例子；美國在心理輔導研究和服務上，通常將中國人、日本人、越南人、印尼人、印度入等都歸入亞裔美國人。這一個人口類別（paniagua，1994corev，1996；ivey，1997）內的不同民族，是在歷史、文化、社會上差異極其巨大的群體，卻就被視為一個定型，實在很有問題。心理輔導的一個很基本的信念，是接納與尊重個別的差異；而上述的文化定型所引發出的理念和操作上的矛盾與問題，就變得十分嚴峻。
事實上，對于偏重差異的取向，90年代初權威學者已作出了總結性的說明。在1991年，pedersen與ibraham不約而同界定心理輔導是共性的。在此之前，pedersen（1990）已提到，在某種程度上，所有的心理健康輔導都是多元文化的心理輔導。同時他亦曾針對問題的癥結指出，來自不同文化背景的人的心理與行為，其差異被過分重視；而相同之處，則過分被忽略。至于sue＆sue（1990）亦清楚地對多元文化心理輔導作出結論。他們認為心理輔導重在治療過程中所提供的接納、尊重、同感、信任和關愛，這些令心理輔導產生成效的基本條件，是超越了文化的限制的。
早在1978年，patterson就已經指出心理輔導與治療過程中的輔導人員必備的一些基要的本質。他強調具有尊重、真誠和同感等條件的人際關系，是一般心理輔導的核心。它也適用于多元文化的心理輔導和治療。
總的來說，約20年有關跨文化和多元文化的輔導的爭議中，主流的聲音是：面對來自不同種族、宗教、文化、社經階層、年齡和性別組合的人．學者專家曾主張依個人之不同．選用特別的理論、方法和技巧來處理和治療。然而．到了90年代初．這信念開始動搖。轉變的結果是：視所有的心理輔導治療都是多文化的。而成功有效的治療，其關鍵乃在于心理輔導員本人的素質與修養．
在個人的臨床經驗中，無論在美國面對美國人、美籍華人，還是面對現代化社會居于香港的中國人（楊國樞，1994），或者是面對內地出生與成長的中國人時，我當然會發現各人之間有所不同．但更多的是，我發現各人有更多相同相似之處。vontress。（1988）就提醒大家：所有的當事人都是人。在人性與感情需要上有眾多的共通點。同時，他亦曾指出．文化可分為五個層次．最基本的是普遍性的文化．在其中，人類乃具有相類似的需要和權利（vontress．1986）。
隨著科技與現代化生活的過程，世界不同民族文化的人跨地域的互動和溝通．令人類的同質性不斷增強；而地球村的概念．亦日益顯著．在今天，心理輔導與治療在中國要向本主化發展．是一個可喜的現象。前述西方學者所走過的路，可以做我們的參考和借鑒。的確，所有的當事人都是人。在我的工作中，我重視與專注的是來談的這個人。而這個人最基本的特性和需要，乃來自他身為一個人的本質。其次，才是文化、歷史、社會與他所處的現實環境。固然，我對后者保持敏銳的知覺，但卻不會與前者先后倒置。
面對心理輔導與治療的本土化，我們要對西方的理論存有一種開明的態度，迫切的問題是：我們如何以實證方式如結果研究，來檢驗有關理論在中國人中之有效性，然后去蕪存箐。同時，通過吸收、借鑒外來的理論和方法，在個人與集體的努力下，發展或創造出適合中國文化和中國人特點的心理輔導和治療體系。
四、政府的認同、支持并專業的制度化
基于1966至1967年香港出現的動蕩不安，在香港政府回應市民的需要與問題的過程中，心理輔導的概念第一次正式出現。1970年香港大學聘用了香港歷史上第一位心理輔導員，第二年還增聘了兩人（educatots’socislactionlcouncil，1980）。隨著香港大學的倡導，香港浸會大學（當時為浸會學院）亦于1971年第一次聘用了兩位部分時間工作的心理輔導員。至于在中學．雖然完全欠缺專業的心理輔導員．卻早在1965年的一個研討會上，講者曾提出應該聘請心理輔導員來協助學生的成長?？山瑁钡?2年后，政府才回應此需要。當時，社會工作者被安排在中學工作。至于小學，則由學生輔導主任來負責（林孟平，1997）。
香港的心理輔導，已有將近3o年的歷史，可是發展很不理想。雖然從服務的層面與多元化上，應該是所有華人社區中情況最好的一個地區；但在質與量方面．較諸其他先進國家，則仍需要大力改善。在研究與培訓上，政府認可的學位課程，時至今天，仍還只有一個。雖然中文大學的課程，除了提供碩士學位的研讀外，還有哲學博士與教育學博士的研讀，但為碩士與博士學位提供的名額，每年不多于10人，無法回應需求。持有高等學位的心理輔導與治療學者，屈指可數。香港的心理輔導專業協會（前為亞洲教育與心理人員協會·香港分會）雖然已有超過20年的歷史，但由于政府的支持很不足，人力并其他資源的限制太大，往往是舉步維艱，但卻仍然在學術與專業上為專業人員提供支援。其中包括開設培訓課程、從事研究與出版學術期刊“亞洲輔導學報”。此外，亦于年前完成了香港心理輔導專業人員的道德守則。
總的來說，香港的心理輔導仍在始創階段．未能做到專業上的制度化的原因很多，但最關鍵的是政府雖然認可，亦一再強調心理輔導在學校教育、家庭、社區服務等方面的重要，但卻欠缺具體計劃與實質上的支援．反觀臺灣，它除了是所有華人社區最早（1960）開展心理輔導的地區外（hwang，1972；kuo，1977），也是本專業領域人才最多，發展亦較佳的一個地方．探索其原因，關鍵是從6o年代開始，直到今天，政府一直重視，并且實際上提供了相當有力的支持．早在60年代末期，臺灣心理輔導的服務已經有了高速的發展。到1983年，臺灣所有學校，包括小學至高校，都已開展了心理輔導與心理治療的服務（barclay&wu，1986）。此外，政府亦強調心理輔導與治療在社會發展方面亦扮演著重要的角色（min－istryofeducationdepartment，taiwan．1991）。
一門新的科學與專業．其發展往往與學術機構的支援、經濟條件都有關．臺灣由于省政府認可與推動，高校中的心理輔導培訓課程專業點有好幾個．質量亦不錯．持有高等學位的學者專家，數目相當可觀．至于資源方面，除了長久以來的支援外，在1991年至1997年實施的“教育部輔導工作六年計劃”中，政府所提供的經濟支援，數額高達約24億元人民幣。雖然此計劃的開始，是針對臺灣近年青少年罪犯人數急劇上升的現實，惟計劃的總目標是“結合家庭、學校、社會及國內外資源，建立全面輔導計劃，統整規劃輔導工作發展，亦減少青少年問題行為．培養正確人生觀，促進身心健康，增益社會祥和．”從總目標中，喜見計劃的目標沒有局限于解決問題的層面，而且確實是反映了心理輔導的哲學與精神。例如前述的“發展”與“成長”這兩項特質，就具體整合于總目標之中。
香港的心理輔導專業人員，曾經透過專業協會，嘗試在專業化的重要課題上跨步前進。香港迫切需要建立專業人員的證照制度。很可借，多次的努力，因為種種因素，包括缺乏官方的支援，至今毫無進展。再看臺灣的情況，由于省政府的大力支持，“教育部輔導工作六年計劃”中，在第二階段就包括了這一項重要的項目。事實上，證照制度的建立，是將專業上監管工作制度化，的確是心理輔導專業服務質量保證的重要關卡。在人員的編制上，由于資源充足，臺灣今年在此一方面的發展，亦不斷完善，吸引和培育了不少優秀的人才。
在日本，教育界人士對輔導的詮釋縱有不同，但未聞有否定輔導功能者．而早在1956年文部省已經對學校輔導作出肯定和支持。從所出版的《輔導手冊》亦可窺見，文部省對輔導的定義已經有正確的掌握。手冊中說明了輔導的意義并非青少年不良行為的對策而己，應該在積極方面促進各個學生的性格發展。同時，文部省強調“輔導是達到學校教育目標的重要功能之一．”（文部?。?956）
日本70年代教育核心問題“學校人性化”，亦直接間接催化了學校輔導的良好發展?！皩W校人性化”是回應日本社會之非人住環境．面對這挑戰，教育工作者所厘定的學校輔導目標為：根據人性尊嚴的觀念，重視每一個學生。輔導是幫助具有內在價值之個人邁向自我實現的過程，以發展人性為目的。因為政府之認同與肯定，心理輔導的正確概念，很快落實于教育界，更得到校領導與決策者的認同。例如在全國中學校長中，有94％相信心理輔導是教師培訓中最重要的一環（仙崎武，吉田辰雄，198o）。
讓我們再看輔導與治療發展得最好的美國。雖還早在1932年．在明尼蘇達大學就已經設立了具有輔導功能的機構（williams．1939）．但這一專業發展的轉機，卻要等待四分之一個世紀．1957年俄羅斯（當時的蘇聯）在太空科學上的一次超前，給美國政府帶來極大的震撼。在檢討該次競爭的失敗過程中，教育的檢討是其重點。結果是第二年，美國政府推出了一項“國防教育計劃”（nationaldefenseeducationact）。此計劃為當時學者專家正努力推展的輔導專業，帶來了一次，且成為美國教育史，并學校輔導的界石．此計劃不但有效地回應國民之個人需要，同時，還確認了心理輔導乃國家富強并教育生命力所在（gibson＆mitchell，1995）。
“國防教育計劃”使美國教育從根本上向現代化邁進了一大步，意義是深遠的。它令美國教育從傳統的大量生產形式轉變為重視每一個個體，在尊重個別差異的教育原則下，為每一位學生提供個人化的關注與教育。在輔導這一領域，其支持力度大而且是多方面的。例如：自計劃開始推展的1958年至1964年的六年內，在人員編制上，高中的心理輔導員由12，0o0增加到30，000，增幅達150％。在實質工作上，亦由1：96o的心理輔導員與學生的比例，改善到l：510。而在培訓方面，在1964至1965年，此計劃支持了480所高校改進了他們的培訓質量與數量，共有15，700位中學輔導員接受了培訓。
在中國內地，心理輔導真正萌芽始自80年代中期。1985年3月，中國心理衛生協會，經國家有關部門批準，再次正式成立。協會的成立，為內地心理衛生展開了新的一頁。在協會的組織推動下，相繼成立了協會居下的專業委員會、分會與地方協會。與此同時，心理衛生工作人員亦在各地不同人群中積極開展了宣傳教育和學術研究（馬建青，1995）。
近十幾年來，內地的心理輔導和治療發展相當快，除了精神疾病防治機構以外，各類醫院、許多大中小學校、群眾團體，紛紛設立了心理輔導與治療的服務單位。目前，衛生系統的心理輔導與治療是內地的一個主要方面。而心理輔導的另一個主要領域是學校，尤其是高校。不過從整體來說，多數學校尚處于自發階段，缺乏制度上的保證，因而工作開展出現重重困難，包括人材不足、流失與設施上的匾乏。至于在理念上·人們對心理輔導與治療仍然模糊不清。例如自改革開放以來，隨著價值觀的急速改變，人們的心理矛盾與沖突以新的內容和形式表現出來。一些關心政治思想教育的人感到傳統的“思想工作”模式似難以收效，寄望于心理輔導。甚至有人視心理輔導為“思想工作的現代化”（鐘友彬．1995）、至于心理輔導與治療的另一重要范疇——評鑒與測量，雖然已有專業協會，但由于未能制度化規范化，故心理測驗與評鑒工具隨意售賣和被濫用，是一個嚴重的問題。
學者們對種種問題作出分析，指出主要原因為：政府有夫部門認識不足，行動遲緩．除衛生部門外，教育、民政等有關行政機構未采取得力舉措來推動這項專業的發展；專業人員奇缺；教育和培訓工作．尤其是正規的心理輔導人員的培養跟不上；治療和咨詢效果參差不齊等（江光榮，1995）．不過，近兩年來，喜見教育部已確認心理健康的重要，主張思政工作人員采用不同的策略，包括了心理性的干預方法．來協助學生（中國衛生協會．1995。國家教育部，1997）．基于官方的認同，時至今天．有越來越多省市的學校開始將心理輔導與治療納入課程，或者設立服務單位．
五、專業系統培訓課程
香港心理輔導專業的發展．相當差強人意。其中主要的原因之一是，專業的系統培訓課程，遠遠未能回應專業和社會的需求。即使是全港唯一開設心理輔導學位課程的中文大學．多年來掙扎求存至今，無論在開設的科目，還是在教導人員的編制上，都有待進一步改善。由于該課程的名額有限．培訓的人員亦不能滿足社會急劇轉變所帶來日益增多的心理輔導需要。幸而多年來有不少人在外地獲得適當培訓后，回港參與此項重要的專業．不過，由于心理輔導和治療與社會文化的關系密切，長遠來說，我們仍需要在香港本土上開創更多的培訓機會。
至于臺灣，前文曾說明了，由于四十年來省政府對此專業的認同與大力支持，各方面的發展相當可觀。在內地，隨著社會的轉變，心理輔導與治療的需求日益增大和迫切。最急切和首先要解決的問題是：如何開展專業的系統培訓。鐘友彬（1995）對這個問題有相當透徹的分析，他說：
“然而，由于歷史的原因，能勝任這個工作的合格從業人員太少了。盡管全國各地辦了許多講習班、培訓班、派人出國或請外國的專家來講學，并于1990年成立了全國性心理咨詢和治療的專業委員會，出版了一些書刊，培養了不少從業人員，但水平參差不齊，至今還沒有培養心理咨詢人才的專業機構和系統的培訓課程，也還沒有正規的資格考試制度?！保ń鈽s，p4）
據過去幾年個人在內地的訪學中所見，具有心理輔導與治療系統本科培訓資歷的人，真是鳳毛麟角。不少已擔任培訓的人員，通過自學，理論上的知識往往很充實，令人欽佩與尊敬。但問題是，心理輔導與治療是心理學中一門實用科學。上述的學者專家因著他們缺乏了臨床實踐經驗，實在帶給他們很巨大的限制．甚至是流弊。另一批負責培訓的主力，來源是心理學本科畢業生．
遺憾的是，在心理學這龐大的領域中．各個專門領域的主導哲學與理念并不一定協調．其中部分的信念．與強調入的價值、人的尊嚴、人的潛能、主導性和創造性的心理輔導與治療，正恰恰背道而馳。故此，個人要強調；一個人若已具有心理學本科基礎，再研讀心理輔導，往往事半功倍；但并不是每一位心理學本科的學者都適合從事心理輔導與治療。一個人是否適合作心理輔導工作，是因專業而異，更是因人而異。后者正是心理輔導與治療專業上學者專家公認的信念：在輔導與治療過程中，產生成效的關鍵是從業者本人的素質與修養。換言之，心理學其他專業方向人員的培訓，往往不像心理輔導與治療的培訓那樣重視學員個人的素質與修養。中國心理輔導與治療的發展，若要邁向專業化，專業系統培訓的設施．乃燃眉之急。一個專業系統性的培訓課程．主要包括以下四方面（carkhuff，1987；walkins，1997：）：首先是理論學習。心理輔導與治療既是一門藝術，更是一門科學。既是科學，自然少不了理論基礎。一個專業工作者，不能只懂操作。他必須清楚，并且能解釋他操作行為背后的理念。其次是從業員本身的素質與修養．故要為學員提供自我探討的機會。在深層次的自我反思中增強自我認識和自我覺察．第三是心理輔導的方法和技巧的訓練。第四就是實習．學員要有機會實際為人們提供心理輔導與治療．同時，他會接受導師嚴謹的督導。在專業的評核上，通常對實習的時間和接受督導的時間，都有相當嚴格的要求。而負責督導的人員，在學術、臨床經驗與督導的資歷上都需要達到一定的標準與水平。
香港心理輔導與治療，邁向專業道路漫長而工作艱難。我們一方面繼續致力于專業化工作的改善和發展。另一方面，自墾荒工作之始，就同時嘗試腳踏實地地開展半專業和非專業的心理輔導與治療的培訓。這一層面的培訓，由于需時較短，各方面的資源要求亦較易解決．故此在量的供應方面．確實是舒緩了香港社會多年來工作人手的短缺問題，不過．無論是高校和社會團體所主辦的半專業和非專業培訓課程，都相當嚴謹認真。各有關方面對他們服務還質的評估，相當不錯。
舉例來說，在香港中文大學為香港教育署所主辦的中學心理輔導教師證書課程，為期一年。上課的時間約相當于研究院三學科的要求。在課程的中段，學員要實習．并且以六人一小組的方式，接受督導，進行學習。此外，課程還設計了三次工作坊與個入成長的小組活動，整合于一年的學習中．學員獲得的證書與資歷，有助于他們職稱的提升。
中文大學所提供的心理輔導課程，雖然有一定的限制，但由于求過于供，往往可以甄選出一些優秀的人才，納入課程。在多年的培訓經驗中，前述的半專業和非專業培訓，實在是為我們的研究部課程作了不少準備工作。凡有此類背景的學員，學業上表現往往相對地良好。故此類課程，在心理輔導與治療邁向專業化的道路上，事實上扮演若重要的角色。在內地遼闊的國土上，在可見的將來，心理輔導與治療的需求會日益增加．面對心理輔導與治療專業化的挑戰，香港的經驗，應該可以作為一個參考。
六、總結與建議
前文初步討論了心理輔導和治療的概念與功能，研究與本土化，政府的認同、支持和專業的制度化；專業系統的培訓等四個課題。當中固然有值得雀躍與欣慰之處，但同時亦有不少令人沮喪與擔憂的事實。不過，透過反思與自省，肯定會幫助我們對現實有較清晰的洞悉和覺察。個人深信，這會引發和促進我們更有決心、更有力地向著專業化的目標努力。面對這艱巨的任務．個人有以下九點建議：
（一）透過學術與專業的研討，澄清心理輔導與治療的概念，并且界定心理輔導與治療在心理健康領域中的位置與功能．我們的專業，在本質上是對人類個體的重視與尊重．是發展與成長取向的，而自我實現則是不同學派最能協調與認同的終極目標。
（二）心理輔導與治療（counselingandpsy－chotherapy）．在中國不同的地域地注．名稱各有不同。多年來，無論在學術交流與溝通，甚至在日常的運作上，已導致了不少的混亂與問題，實在是我們邁向專業化的障礙。故此，有必要盡快匯聚才智精英，以彼此尊重、欣賞的態度，超越各人的習慣與傳統的限制，從學理上為這專業找出最正確的名稱。
（三）為了專業的信譽和對社群的負責，我們必須留意監察培訓質量與從業人員的工作水平。不同地區的人員．應加速專業制度化與規范化。工作要項包括設立專業道德守則．建立專業人員的證照制度，并對培訓課程訂出審核的標準等．同時亦配合實務，發展心理輔導法規。
（四）組織各地人才，有計劃地整理現有測驗與評鑒的工具，尤其是常用的、重要的測驗等。務必要建立中國人的常模。同時，將工作人員的資歷規范化．并嚴格禁止測評工具隨便售賣與濫用。
（五）探討不同層面的心理輔導課程設計，規劃各級學校心理輔導課程．亦配合實務與實況，編制與修訂各級學核心理輔導工作綱要．
（六）在學術與專業上，我們應面向國際，努力發展國際網絡。同時擯棄不必要的民族偏見，在尊重學術無分國界的前提下，以開放的心靈與開明的態度，透過個人并集體的努力，進行跨文化與多文化的研究。認真探索與發展本土化的心理輔導與治療。
（七）吁請政府當局，肯定心理輔導與治療的理念，并且在編制與經費上，對我們有實際的支持。在培訓工作方面，鼓勵與支持已有一定基礎的高校，開設碩士課程，進一步發展博士課程。為有志投身本專業的人，提供足夠的研習機會。此外，設法培育高素質的培訓人員，以期保證培訓課程的水平。至于在研究上，人力的配置與經費的支持，亦有待政府的鼓勵與支持。
心理健康培訓課程范文4
(1)心理輔導室情況
目前，巴鎮地區學校(以下數據都以巴鎮地區學校數量為依據)心理輔導室存在三種情況:①心理輔導室與醫務室、教師辦公室合用的學校5所，占27.8%;②心理輔導室與教師辦公室合用的學校8所，占44.4%;③心理輔導室簡單劃分功能分區的學校5所，占27.8%。
(2)心理健康教育器械設備情況
心理健康輔導室裝備分為:通用設備、辦公家具、心理輔導器械、心理專用儀器、心理輔導軟件。據調查，沒有配備心理健康輔導器械設備的學校12所，僅配備心理沙盤的學校5所，配有心理專用儀器的學校2所，配件率和配項率達不到自治區的配備標準。
(3)心理健康教育教師情況
巴鎮地區中小學設專職心理教師的學校有5所(占27.8%)，只有兼職教師的學校13所(占72.2%)。曾參加過沙盤培訓的教師占72.2%，其余27.8%的教師沒有參加過相應培訓。
(4)心理健康教育課程
目前為止，有5所學校定期對不同年級開設課程，其余學校根據學生個體發展分年級以公開課的形式開展心理健康教育輔導。所有學校都在不同程度地開設心理咨詢，咨詢記錄和檔案資料做到保密存放。教材方面，有2所學校用《心理健康》，有1所學校用《心理發展》，有2所學校用校本教材，其余學校沒有具體教材，通過網上查找資料、下載視頻來講課。
2存在問題
(1)教室設備問題
學校沒有專用心理輔導室，與醫務室、辦公室合用的多，只有27.8%的學校有專用心理輔導室。學校心理輔導器械、心理專用儀器、心理輔導軟件配備少之甚少。
(2)專職人員問題
①專職教師少。專兼職教師擔負其他學科教學任務，專兼職教師不是心理健康教育專業的。②心理輔導是一項科學性、專業性很強的工作，而現存在有些教師未參加過相關理論培訓，急需專業的培訓和繼續教育機會。③從事學校心理健康教育的教師花費大量的時間和資金考取相應的資格考試。培訓資費、從業資格考取費用很高，暫時不能得到報銷。
(3)開設課程教材問題
各學校開課形式多元化，沒有統一的教材內容，大部分學校還沒有課程建設，主要以公開課的形式分年級做心理健康教育。大部分心理咨詢時間設在下午活動時間，兼職教師沒有足夠的時間進行心理咨詢學生的后期輔導。
3建議全面推進、鞏固和深化中小學心理健康教育
加快制度建設、課程建設、心理輔導室建設和師資隊伍建設，積極拓展心理健康教育渠道，建立學校、家庭和社區心理健康教育網絡和協作機制，全面推進中小學心理健康教育科學發展。在學校普遍建立起規范的心理健康教育服務體系，全面提高全體學生的心理素質。
(1)加強對中小學心理健康教育工作的領導和管理
各級教育行政部門要切實加強對心理健康教育工作的領導，制定規章制度，明確責任部門和負責人，支持和指導中小學開展心理健康教育工作。各地和學校要通過多種途徑和方式，結合教育教學實際，保證心理健康教育時間，課時可在地方課程或學校課程中安排。各級教育行政部門要將心理健康教育工作列入年度工作計劃，納入學校督導評估指標體系之中，教育督導部門應定期開展心理健康教育專項督導檢查，可開展中小學心理健康教育示范校創建活動。
(2)加大心理輔導室及設備的投入力度
心理輔導室是心理健康教育教師開展個別輔導和團體輔導，指導幫助學生解決在學習、生活和成長中出現的問題，排解心理困擾的專門場所，是學校開展心理健康教育的重要陣地。在心理輔導過程中，教師要樹立危機干預意識，對個別有嚴重心理疾病的學生，能夠及時識別并轉介到相關心理診治部門。根據中小學心理輔導室裝備配置標準對心理輔導室建設、設備的配備加大投入力度，依據本標準和規范，做出統一規定。
(3)加強心理健康教育教師隊伍建設
心理健康教育是一項專業性很強的工作，必須大力加強專業教師隊伍建設。各地各校要制訂規劃，逐步配齊心理健康教育專職教師，專職教師原則上須具備心理學或相關專業本科學歷。每所學校至少配備一名專職或兼職心理健康教育教師，并逐步增大專職人員配比，其編制從學?？偩幹浦薪y籌解決。地方教育行政部門要健全中小學心理健康教育教師職務(職稱)評聘辦法，制訂相應的專業技術職務(職稱)評價標準，落實好心理健康教育教師職務(職稱)評聘工作。心理健康教育教師享受班主任同等待遇。
(4)大力開展心理健康教育教師培訓
組織專家制訂教師培訓課程標準，分期分批對中小學心理健康教育教研員和骨干教師進行國家級培訓。各級教育行政部門要將心理健康教育教師培訓納入教師培訓計劃，分期分批對區域內心理健康教育教師進行輪訓，切實提高專、兼職心理健康教育教師的基本理論、專業知識和操作技能水平。要在中小學校長、班主任和其他學科教師等各類培訓中增加心理健康教育的培訓內容，建立分層分類的培訓體系。
(5)要重視教師的心理健康教育工作
各級教育行政部門和學校要關心教師的工作、學習和生活，從實際出發，采取切實可行的措施，減輕教師的精神緊張和心理壓力。要把教師心理健康教育作為教師教育和教師專業發展的重要方面，為教師學習心理健康教育知識提供必要的條件，使他們學會心理調適，增強應對能力，有效地提高其心理健康水平和開展心理健康教育的能力。
(6)加強心理健康教育材料的管理
各種有關心理健康教育材料的編寫、審查和選用要根據教育部指導綱要的統一要求進行。據《指導綱要》要求，凡進入中小學的心理健康教育材料必須經省級以上教育行政部門組織專家審定后方可使用，并統一地方教材。
(7)加強心理健康教育的科學研究
心理健康培訓課程范文5
（中國民生銀行，北京 100621；北京大學心理學系，北京 100621）
摘 要: 如何管理并激勵新生代員工成為管理理論界和實踐界關注問題。職場新人的入職，如果適應不良，就會導致極高的工作壓力、較低的工作滿意度、離職意愿。通過將員工心理援助計劃引入到新員工入職適應的管理過程之中，全面實施員工心理援助計劃，關注員工的身心健康，有利于促進新員工盡快適應新環境，及時發揮工作能力, 有利于提升員工關系管理和員工服務體驗，促使組織心理- 團隊心理- 員工心理形成共振，為建立和完善與企業經營戰略更緊密結合的組織心理管理體系奠定基礎。
關鍵詞 : 員工心理援助計劃；組織心理管理；心理資本
中圖分類號：F272.92
文獻標志碼：A
文章編號：1000-8772（2015）08-0200-02
收稿日期：2015-02-10
作者簡介：劉麗榮（1984-），女，山西太原人，研究生，高級HR 經理人、人力資源管理師。研究方向：人力資源管理、組織發展、員工關懷。
一、新生代員工的入職管理
1. 新員工適應管理的問題
A 企業是股份制、高成長型企業，因業務的發展，需要擴增企業員工。近幾年通過校園招聘，錄用了約1500 名新員工，新員工試用期為六個月，試用期內累計離職人數約451 人，離職員工為本科及以上學歷，平均年齡約24 歲，約60% 的員工離職時選擇“裸辭”。
人力資源部通過進行離職訪談和用人部門的離職反饋情況表明，新員工存在突出的入職不適應問題。新入職員工進入職場，就面臨角色轉換、崗位職責、職場規范、工作要求等新的壓力和挑戰，工作適應難度大。上述狀況會對新員工造成比較明顯的心理壓力，導致工作激情的減弱，績效不佳。離職員工建議加強新員工的適應管理，開展職場適應和心理輔導等相關培訓和指導。
2. 新員工適應管理理論
在組織行為學領域，入職適應被認為是組織社會化過程的重要階段（Feldman, 1976）。在組織社會化的過程中，新員工必須學會勝任新職務、建立新關系、澄清個人在組織中的角色、評估個人在組織中的發展。工作適應的結果是促使新員工不斷增進環境要求與個體行為之間的匹配度，并且同時降低感受到的沖突（Aycan,1997）。因此，對于企業人力資源部門而言，需要重視新員工職場適應的問題。良好的工作適應，不僅有利于新員工的職業發展，還能充分發揮其人力資源的價值，提高人力管理效能和人力資本投資收益。在新員工組織社會化的過程中，對新員工自我效能感的培養，能幫助員工提高對角色的認識，讓員工逐漸被組織和其他同事所接受。幫助新員工更好地適應新環境，成長的心理援助計劃是必不可缺的。
3. 員工心理援助計劃
員工心理援助計劃（Employee Assistance Program,EAP）又稱員工幫助計劃，是由企業為員工提供系統的、長期的福利與支持項目。EAP 通過向員工提供關注其個人心理和行為健康的各項服務，幫助其解決生理、心理和行為上的問題，以此提高員工的身心健康和個人滿足感，提高員工績效和組織效益。企業界越來越重視并依靠員工心理援助計劃服務于員工適應管理，一是員工的心理健康，二是員工的壓力管理，三是員工職業生涯的規劃與發展，四是員工工作場所的人際關系協調。
二、員工心理援助計劃在新員工管理中的實施
1. 員工心理援助計劃（EAP）服務模式
員工心理援助計劃為企業和員工提供服務，可以通過內部的工會、職能部門、人力資源部，與外部專業機構聯合成立EAP 專項小組，開展多渠道、多方法心理調查，收集并分析員工心理狀況，為企業制定有效的心理管理方案提供第一手資料。通過開發內部咨詢服務資源，培養員工志愿者服務團隊，及時有效地發現和解決問題。加強對心理健康知識的宣傳教育，通過手冊、海報、短信、微信、講座等平臺，提高員工對心理健康重要性的認識，提高員工的心理健康和自我保健意識，提升員工心理服務水平。
2. 員工心理援助計劃（EAP）具體實施
在具體的操作過程中，新員工適應管理過程中，主要的員工心理援助計劃可以通過心理調查、心理培訓和危機管理三種方式展開。
首先，心理調查以心理資本理論和員工心理健康研究模型作為理論基礎和依據，以問卷調研、面談的方式進行，以積極情緒、工作壓力、職業困惑等職業心理健康指標和滿意度、忠誠度等組織態度指標為核心，以工作要求、組織資源為關鍵驅動因素，對員工心理健康狀況、組織狀況進行心理調查，幫助管理者全面了解員工心理現狀，為管理決策提供信息依據。
其次，心理培訓結合企業發展需求和員工心理需求，以EAP 實務培訓、心理健康咨詢等方式進行員工心理健康教育，促進員工以陽光、積極、樂觀的心態開發自我潛能，在工作中實現自我價值。主要心理培訓課程包括：壓力管理課程、管理者提升課程、心理資本提升課程。
最后，對于職場突發性事件，危機管理人員要實行從員工危機教育、高危群體篩查干預到突發事件危機干預三級危機干預模式，為組織提供全面的危機管理及干預服務，幫助員工及其周圍人群恢復心理平衡，安全度過危機，維護組織公眾形象。
3. 員工心理援助計劃運行機制
員工心理援助計劃是有針對性的、可操作性的、系統性的援助計劃，通過對生理方面、心理方面、行為方面的干預，幫助新員工更好地適應管理，平穩度過職場適應期，保證組織穩定運行、和諧發展。
首先，在生理方面，員工因工作壓力較大容易處于亞健康或不健康狀態。EAP 為員工提供必要的健康指導和身體保健措施，緩解和疏導生理方面的癥狀，保障員工的身體健康，傳遞組織的溫暖和關懷，強化員工的歸屬感。
其次，在心理方面，員工容易出現心理問題。EAP 服務解決員工在工作及生活中的心理障礙，通過合理、科學的激勵方式，對員工進行心理關懷、精神按摩，提升員工的士氣，積極主動地調整員工的情緒，重視和營造和諧的工作氛圍，提升員工在工作中的滿意感與安全感。
最后，在行為方面，員工在持續的壓力工作下，行為方面可能出現問題。EAP 服務能夠處理壓力造成的反應，解決工作生活中的各種不良習慣，改變不合理的信念、行為模式和生活方式，提高員工自我管理、自我調節的技能，增強對心理問題的抵抗力。
心理健康培訓課程范文6
關鍵詞：高職院校；心理健康教育；原則；應對策略
中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）15-0188-02
高職院校大學生年齡大多在17-20歲之間，生理已基本趨于成熟，但還不夠完善，缺乏社會生活經驗，思想還比較幼稚，對事物的分析、判斷還沒有達到完全了解的程度，心理承愛能力不強，對生活中出現的新問題和新情況不能從容面對，所以就表現出迷茫心理、自卑心理、抑郁心理、焦慮心理、不安心理、怨恨或逆反等心理情緒。這樣勢必對他們的學習和個性發展產生深刻的影響。所以，我們必須把學生心理素質教育放在首位，對學生進行良好的心理素質訓練，這樣不僅可以在現階段提高他們的心理承受能力，消除他們的不良心態和心理障礙，幫助他們撫平心理創傷，以樂觀、自信，積極向上的心態努力地學習、生活和工作，而且還可以幫助他們終生確立正確的人生觀、價值觀，使他們的心理健康持續發展，成為國家高素質的建設人才。
一、高職院校大學生心理問題現狀
目前我國高職院校大學生心理特征主要表現如下。首先，心理健康狀況差，出現諸多心理障礙如強迫、焦慮、偏執、抑郁、敵意、恐懼、人際敏感和軀體化等；其次，大多數學生有情緒困擾，如抑郁癥、焦慮癥、恐懼癥等情緒障礙的神經癥在大學生心理疾病中所占比例較高；另外，心理障礙使得退學、休學的比例升高。
高職生除了具備以上這些特點外，因為進入了高職院校，學生的心理還表現出以下特點：
1.對大學的學習方式表現出不適應。高中時的學習主要是在外部壓力的嚴格控制下，為考重點大學而學習，他們如今來到大學，為未來的長遠目標學習不適應，缺乏把整體目標分解為具體目標的能力。他們剛剛擺脫了高考的煩惱，又陷入了目標迷失帶來的心理困惑。在學習方式上，高職院校講究自覺性和靈活性，對那些已經適應了高中老師強加的學習方式，對大學的學習較難適應，有些學生甚至不知從哪學起，甚至產生了“混”文憑的想法。
2.對社會環境表現出不適應。青年大學生自我意識增長快，希望能得到社會與他人的尊重，然而他們的社會成熟度相對來說發展較慢，在生活中經常會遇到各種各樣的挫折與人際關系的矛盾，使得有些學生不能很好地適應社會環境，最終導致對環境適應不良與社交障礙，常常為此苦悶、自卑以至影響了身心健康。
3.就業需要突出。高職院校主要是培養企業需要的技能型應用人才，主要是要增強崗位的適應性，也就是說，就是為了能順利就業。所以，在許多學生的發展目標中，就業是首要的。然而由于社會的迅速發展，就業競爭的相對激烈，大學生個人價值觀還未穩定，他們面對“我要干什么”“我能干什么”“我怎樣才能就業”等問題存在著許多困惑，出現一種面對就業挑戰的焦慮感。
4.成就事業的信心不強。在高職院校學生中，有部分學生由于在高中的學習成績不好，因此對自己失去了信心，對學習無興趣；有部分學生對提高職業素養的意義理解不透徹，簡單地認為自己以后出去工作就是做一名工人，只要混個及格混個文憑就行了；還有部分同學對技能型應用型人才的價值內容認識不深刻，認定自己以后就那么回事，一個?？粕鷽]有什么大出息，所以不想去努力奮斗……總而言之，許許多多的因素，有些學生失去積極進取精神，對自我價值沒有定好位。特別是信息時代和知識經濟時代的到來，對我們高職大學生提出了更高的要求，使學生感到自身的壓力越來越大，導致很多學生出現在緊張和不安、壓抑的心理狀態中，對學習缺乏自信心和進取心。
二、開展心理健康教育的原則
1.情感為重原則
情感是開啟心靈之鎖的鑰匙。高職大學生之所以出現各種心理問題，很大的原因在于矛盾的情感得不到交流、溝通、疏導，壓抑的情緒得不到宣泄，受傷的心靈得不到撫慰。教育是一種感動人心靈的工作，針對高職學生特點，我們只有深入學生的心靈深處，用積極、健康的情感去感動學生，把無私的愛傾注到學生的心靈深處，公平、公正地對待每一位學生，才能換來學生真誠的信任和接受，才能收到理想的教育效果。特別是在進行心理輔導的同時，要不斷關注學生的變化，看到他們有了進步要及時給予鼓勵和表彰。要了解學生的變化特征,并在一定程度上適應他們的變化,關注他們的情感需要，并盡量滿足他們正常的情感需要。
2.實效性原則
在實施心理素質教育時，必須堅持一切從實際出發，針對學生的各種實際情況制訂措施，全心全意為學生身心健康發展服務。切忌走過場，搞形式主義，那樣只能招致學生的反感，使心理素質教育達不到應有的成效甚至適得其反。因此，心理素質教育必須堅持教育手段的科學化，要從高職學生心理發展特點和身心發展規律著手，切實有效地實施和開展。教育管理者在進行心理素質教育時，應本著對學生高度負責的態度，必須要具有令人信服的科學依據、真誠親切的教育態度、生動活潑的教學形式，另外必須要有耐心，而且要能正確回答學生提出的各種各樣的問題，自以為是、主觀武斷的做法是不可取的。
3.針對性原則
心理素質教育既要面向全體，又要針對個別。每個學生因家庭環境，生活水平、生活經歷、性格特征、心理承受力等因素的不同，其心理問題也呈現出不同的狀態。所以，我們在面對全體學生實行公正、公平的集體教育的同時，還應該根據每個學生的不同心理素質和具體特征，心理問題產生的原因，實施個別教育。特別是要針對個別學生的心理問題，進行單獨談心聊天，單獨輔導。對極個別心理存在嚴重障礙的學生尤其應引起高度重視，要及時找出問題根源，疏通教育，保證其通過心理素質教育達到轉變思想、重塑個性的作用。通過針對性原則的心理教育，最終要使所有的學生都能在良好的心理狀態下發揮各自的才智，向著有利于自身、也有利于群體的方向發展。
三、開展心理健康教育的具體應對策略
1.開設專門的心理培訓課
學?？衫矛F有的教學資源開設心理培訓課程。讓所有的學生都能親臨課堂。心理老師、經驗豐富的輔導員、感情細膩和責任心強的教師都可擔任這門課程的任課教師。通過培訓，特別是通過校內專業的心理授課教師可以為學生隨時講解并解決學生的心理問題。另外，學?？梢云刚埿Ｍ庑睦韺＜一蛐睦碜稍儙煵欢ㄆ诘貫閷W生做心理素質教育報告，讓學生從理論上高度認識到心理健康的重要性，進而從專業的角度解決學生的各種心理問題。
2.建立重點學生檔案和跟蹤檔案
心理輔導培訓課程主要是以面向全體學生，解決學生中普遍存在的心理問題。然而對心理問題較為突出，心理問題、心理疾病不定期、經常性出現的學生，學校除用現有的專門的心理服務咨詢室服務外，必須建立重點學生心理檔案和跟蹤檔案，同時對這部分學生進行及時的疏導、治療與跟蹤觀察。
重點學生心理檔案和跟蹤檔案的建立，登記的內容要有個人和家庭基本情況資料，入學時和歷次體檢的身體和心理健康狀況及智力、性格、情緒表現以及平時的學業成績、個人表現、獎勵等資料，輔導員、家長、同學對其的了解及對其簡要的客觀分析和提供的學生人格分析記錄（日常言行、作文、周記）等等。學生心理檔案和跟蹤檔案的建立，有利于系統地搜集、整理、分析資料，有利于及早發現并解決高職大學生學習、生活中的心理問題。
3.成立網絡心理咨詢室
隨著網絡信息技術的飛速發展，學生個人電腦己十分普及，網絡已成為大學生了解社會，獲取知識與信息，與他人進行溝通交流的一種重要手段之一。建立網絡心理咨詢室，讓教師對學生在網上進行心理咨詢和即時心理輔導成為現實；網絡的虛擬性和隱蔽性，讓學生處在一個相對寬松的交流環境中，便于學生把自己的苦悶、壓抑和困惑傾訴出來，也方便學生就一些敏感的問題向老師求助。
4.利用各學科教學滲透心理健康教育
心理健康教育和各學科是相互依賴、相互制約的，是學校整體教育教學工作中的一部分，任何一名學科的教師都有責任擔當起學生心理素質教育的職責。首先要營造良好的課堂氣氛。在教學中，老師要給予學生關心和愛護，滿足學生的需要。要以平等的態度對待學生，以民主的方式進行教學。學生有錯時，老師要耐心細致，循循善誘，指出他的錯誤所在及老師的希望，讓學生內心真正接受，把教與學這個過程上升到十分和諧美好的境界，使學生身心愉悅，從而營造良好的課堂氣氛。其次要堅持成功教育。幫助學生認識自我，讓每個學生通過自己的努力獲得成功，并在自我肯定中樹立自尊和自信，以飽滿的精神狀態投入到學習中。另外要堅持正確的學生教育觀，少點名批評和指責，多用表揚、鼓勵，使學生獲得不同程度的成功體驗。再一個就是要挖掘學生身上的閃光點，激勵學生發展興趣、發展特長；注重提高學生的興趣愛好；教師教學必須以學生的興趣為起點，也以激發學生更大的學習興趣為目的。心理學研究表明：興趣是學習的最好的營養劑和原動力，任何其他學習動機只有伴隨以興趣才能持久。教師要在教學內容、教學手段及教學方法的選擇應用上多下工夫，增強教學的趣味性，激發學生的學習動機。
參考文獻：
[1]蔡哲.大學生心理危機及干預策略[J].陜西師范大學繼續教育學報,2002，（3）.
