市場環境分析的方法范例6篇

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市場環境分析的方法

市場環境分析的方法范文1

關鍵詞:市場營銷環境 跨國企業 誤區

企業寓于環境之中,所以企業實現其戰略目標首先要有對市場環境的把握,這就需要細致的市場影響,但是市場營銷環境對企業營銷帶來是威脅和機遇的雙重影響作用,一方面市場環境中孕育著機會,營銷環境也會滋生出對企業具有吸引力的領域,帶來營銷的機會。對企業來講,環境機會是開拓經營新局面的重要基礎。另一方面環境也給跨國企業營銷帶來的威脅。如果跨國企業不能很好的分析市場環境,就難以識別相應的威脅,更不用提采取相應的規避威脅的措施。進而使跨國企業的戰略目標難以實現,尤其是進入信息 經濟時代,瞬息萬變的市場,跨國企業可能會因此而破產。所以為了使企業危機減少到最低程度,跨國企業必須保證企業營銷活動的正常運行,就應注重對環境的分析。最后跨國企業任何的戰略決策都必須依據市場營銷環境的分析,所謂知己知彼百戰百勝,就是在市場營銷環境分析重要性的體現。所以企業必須把受制于客觀環境的因素變為企業的機遇,或者必須適應環境,但是企業環境面前絕不能無能為力、只有充分把握市場環境,才能發揮主觀能動性,制定有效的營銷策略去影響黃精,在市場中提升競爭力,占領更大的市場。

一、企業市場營銷環境的特點

市場營銷環境可分為宏觀市場營銷環境和微觀市場營銷環境,是指存在于企業營銷系統外部的不可控制或難以控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業營銷活動及其目標實現的外部條件。綜合起來可以把市場營銷環境的特點總結為一下幾點:

首先企業的外部市場營銷環境是一種客觀存在,是不以企業的目標所作用,有著自己的運行規律和發展狀態,如果對市場營銷環境主觀臆斷必然導致跨國企業營銷決策與管理方面的盲目與失敗。所以作為管理者對企業外部環境的客觀性要一偶清晰的認識,才能有正確的決策。其次跨國企業的外部環境的各種營銷因素是相對復雜的,因為各種因素之間是相互依賴,相互聯系的,如經濟因素的存在同時也收政治因素,科技因素以及社會因素的影響,所以在分析外部環境因素是不能單一的分析某一種因素,另一方面因素之間的相互聯系也體現在因素的層次性,之所以說層次性是說各種層次的因素對企業的市場營銷活動有者不同的影響力,不能的影響面。再次跨國企業市場營銷環境的差異也因企業所處的國家一級地區環境和文化的差異,相差甚大,主要變現在生產意識已經政府的 正弦值制度,還有市場狀態。從以上特點可以看出同時影響市場營銷環境的因素是多方面的,也是復雜的,并表現出企業不可控性。

二、跨國企業市場營銷環境分析中的誤區

(一)過分強調重點因素

在上面市場營銷環境的特點可以看出,營銷市場營銷的環境的因素具有客觀性,同時也具有層次性,每個因素對跨國企業的影響力是有很大差異的,所以很多跨國企業過分強調這些重要因素,重點因素,而忽視一般的影響因素,但是市場營銷環境還具有復雜性,各個因素之間的相互聯系,相互依賴。所以市場營銷環境分析中過度強調“重點因素”,忽視“一般因素”的誤區忽視了市場營銷環境分析是一個全面而系統的工程,沒有站在企業全局的角度,辯證地分析每一個因素可能給企業帶來的影響。片面地強調其中的“重點因素”,如競爭對手的分析,市場需求的分析,卻忽視了“一般因素”,如人口環境、自然環境和文化環境等等的分析。而這些因素恰恰義會給企業帶來重大的市場機會或威脅。

(二)過分強調市場環境的客觀性

眾所周知,跨國企業所面臨的市場營銷環境中,很多因素都是企業所無法控制,例如政治、經濟、自然、法律等因素,企業是無法駕馭的,所以企業必須去適應,但是有些因素是企業可以改變并有可能被創造的,比如市場需要等因素,只要企業的經營活動可以滿足顧客的某方面的需求,了解他們對產品的需求,就可以把市場潛在的需求轉變為顯示的需求,所以雖然市場環境有其客觀性,但是還是有很多跨國企業可以施展的空間,不能片面的橋段市場的客觀性,要主動去創造需求,一定可以把我市場先機,擴大市場份額。

(三)市場環境分析仍停留在定性分析

在市場營銷環境的分析中目前主要流行兩種分析方法——定性分析法和定性分析法。長期以來跨國企業在進行環境分析時主要是靠經驗和人脈關系。經驗和人脈關系對一個跨國企業來說是個非常寶貴的財富,它對于簡單的、常規性的環境分析具有既簡便又準確的特點,但秒隊目前比較復雜多變的國際市場環境,這種方法顯然是不再適用。同時由于以經驗為主的定性分析法也會因為企業人才的流失而難以繼承。所以這種對市場環境的分析注重定性分析,忽視定量分析的誤區,在國際市場營銷環境越來越復雜的今天,也越來越顯示出它的局限性。

而定量分析法具有定性分析不具有的有事,它可以同時在市場調研的基礎數據,運用各種數據模型將環境的各種變量以及各種變量之間建立起市場營銷環境分析時運用各種數學模型,將環境的各種變量以及各種變量之間的關系通過數學模型建立起來,然后通過現代化的信息手段記性計量比較,分析出結果,這樣不但解決了定性分析傳承問題,同時也使跨國企業的戰略決策更加科學化。

三、跨國企業避免市場營銷誤區的對策性建議

由于以上跨國企業在市場營銷環境分析中存在的種種誤區,對企業對國際環境的把握,以及在此基礎上的營銷戰略決策都收到極大的營銷,所以本文對應這些誤區給出一些對策性建議。

(一)用新營銷觀念指導分析工作

隨著全球化的深入,全球化的聯系越來越緊密,經濟的效果逐漸成為主導因素,這與過去以政治為主導的因素大為不同,所以在這個基礎上,必須樹立現代的新型市場營銷觀念,用全新的營銷理念指導企業的市場環境分析工作。

(二)建立競爭對手之間的戰略聯盟體

過去,企業家在市場競爭管理中的一個重要觀念,就是采用各種有效的方法,運用戰略與戰術的手段,力求做到在競爭中擊敗對手,以贏得更為廣闊的市場。一些知名企業家形成共識,提出企業競爭管理從單純的擊敗對手轉向聯盟對手的辯證理論,并指導實踐,取得了輝煌的成果。這一新的理念認為,企業已不是原來意義上的等級分明的組織結構,而是在市場復雜系統中的一個參與者,企業無論是要擴大市場占有能力,還是開發新的市場,都必須與其他企業攜手,培育以發展為導向的協作經濟群體,其共同目標就是集中有效資源,創造市場新的價值。而現代企業生態理論同樣認為企業與企業之間是合作與競爭的關系。90年代以來,跨國公司為了更好地為利益相關者創造價值,選擇與其他企業(可以是直接競爭對手,也可以是供應商、客戶和其他企業)結成戰略聯盟,它們共擔風險、共享價值創造過程中的關鍵性知識。

(三)從“全球擴張”到“全球學習”

在傳統營銷戰略中,其中心任務是市場滲透、市場擴張和市場份額的占有。而“全球學習”的觀念則認為,今天的企業面臨的經營環境和市場環境是多變和瞬變的,只有適應和順應這種變化的企業才能贏得更多的機會。從這一意義上來看,企業擁有的能力比企業擁有的資源更重要,而決定企業能力的是企業的知識和與知識密切相關的認識能力。企業的知識,無論是與產品或工藝開發有關的知識,還是諸如員工的訣竅、推銷商品的經驗等,或是有關客戶的知識,或是諸如“組織記憶”和“組織心智模式”,這些知識一方面來自于企業成長發展中的積累,另一方面也來自與對外部環境的適應調整過程中的不斷創新、組織及其成員改變心智模式。創造、獲得和轉移知識的過程被稱為組織學習,組織學習的目的是通過對組織成員個體知識的整合,從而增進組織的績效。同時,跨國企業的優勢在于在多個有差異的市場中進行營銷運作,與不同文化背景的客戶、供應商和中間商進行交易和合作,可以獲得多元化的學習機會和可能,能夠激發各子公司的創新熱情和智慧,而這些新知識通過組織內的傳遞機制,被組織內其他部門借鑒、模仿,使之成為組織共同的知識和能力,最終提高跨國公司的績效。

在激烈的市場競爭中,企業要不斷加強對環境分析的力度,提高市場營銷環境分析的準確性,采取有效的措施,從而避免走人上述誤區,這樣才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻:

[1]劉波,張振紅,李松.我國直銷企業市場營銷環境分析 河北軟件職業技術學院學報.2010(03)

[2]崔倚菁,王旭,孫皓.經濟環境與企業市場營銷.商場現代化.2012-09-01

[3]宋美義.企業市場營銷環境分析——淺談微觀環境因素對企業的影響經.濟與管理.2005(06)

市場環境分析的方法范文2

關鍵詞 特色農業 農民專業合作組織 組織環境 組織結構 戰略分析

中圖分類號:F127

文獻標識碼:A

“特色農業”是人們充分利用一定區域內獨特的優勢農業資源,開發和生產出品質優、價值高、市場競爭力強的農產品及其加工品的特殊農業類型;是功能目標特殊、農業資源特殊、產業形式特殊、生產技術特殊、產業效果特殊的新型農業。農民專業合作組織作為新興的農村微小經濟體,成為提高農民組織化程度,建設現代農業、發展特色農業經濟的有效主體力量。因此,本文從農民專業合作組織發展的視角提出特色農業的發展思路,通過對組織環境、組織結構等影響組織發展的外部和內部因素分析,運用SWOT分析工具進行戰略匹配,最終形成不同的發展思路。

本文涉及到的數據和資料來自于研究者2011在新鄭市和中牟縣進行的三次實地調查,本項調查主要考察了特色農業發展中農民專業合作組織發展現狀、組織環境、組織結構等。調查方式主要采用訪談法、文獻調查法、觀察法和比較研究法相結合的方式,本文涉及到的農民專業合作組織主要指農民專業合作社。

一、組織環境分析

環境是組織生存的土壤,它既為組織活動提供條件,同時也必然對組織的活動起制約作用。組織環境對組織的生存和發展起著決定性作用,科學劃分組織環境的類型,有利于我們更清楚地認識環境、把握環境。一般來講,以組織界線(系統邊界)來劃分,可以把環境分為內部環境和外部環境。具體到農民專業合作組織而言,組織的外部環境主要包括市場環境、國家政策、政府支持等,組織的內部環境包括組織的物理環境、心理環境、文化環境。其中對農民專業合作組織發展起重要作用的有外部環境中的宏觀市場環境以及內部環境中的心理環境和文化環境。

(一)外部環境分析。

兩地農村地區有適宜的氣候條件以及特色農作物,因勢利導建立一些農民專業合作組織以增強當地的農村經濟發展的后勁,有利于發展農村的特色農業,有助于將特色農業發展成為特色企業,從而帶動整個地區的發展。特別是隨著“十二五”規劃的出臺實施,以及中原經濟區發展建設的推動實施,農民專業合作組織面臨著更大的機遇和挑戰。更加傾斜的政策和財政扶持,以及更廣闊的市場等等,這些都為農民專業合作組織的進一步發展壯大提供了機遇。但同時,市場環境的變化也對農民專業合作組織的發展提出了一系列挑戰:更多的競爭者,更加復雜的市場環境等等。農民專業合作組織應該考慮如何抓住機遇,趨利避害,尋求更大的發展。根據權變理論,一個組織必須審時度勢,適時變革,農民專業合作組織也是如此。在市場環境劇烈變化的情況下,農民專業合作組織只有適時變革,不斷創新,才能抓住機遇,迎接挑戰,獲得更廣闊的發展空間。

(二)心理環境分析。

心理環境制約著組織成員的士氣和合作程度的高低,影響了組織成員的積極性和創造性的發揮,進而決定了組織管理的效率和管理目標的達成。組織成員的責任心對一個組織的發展至關重要,而現今農民專業合作組織成員的責任心值得商榷,由于農戶自身素質的限制,無法對組織的運營管理提供科學有效的對策建議,挫傷自己的積極性,影響其對組織的責任感,進而制約了組織的運轉效率,影響組織的進一步發展壯大。

(三)組織文化環境分析。

組織文化環境至少有兩個層面的內容,一是組織的制度文化,包括組織的工藝操作規程和工作流程、規章制度、考核獎勵制度以及健全的組織結構等等;二是組織的精神文化,包括組織的價值觀念、組織信念、經營管理哲學以及組織的精神風貌等等。一個良好的組織文化是組織生存和發展的基礎和動力。兩地農民專業合作組織發展不夠規范,各種規章制度不夠完善,組織結構松散,由于這些客觀原因,組織幾乎沒有自己的文化,這也制約組織自身的發展壯大。農民專業合作組織的外部環境則主要包括政府、市場、同行業競爭者、上游或下游服務商、國家宏觀政策等。其中政府和國家宏觀政策都是朝著鼓勵和刺激農合組織發展的道路上走;市場環境則考驗著農民專業合作組織的生存和發展能力,由于我國農業的薄弱基礎,決定了我國農民專業合作組織在市場競爭中的不利地位;越來越開放的國際市場,越來越激烈的市場競爭,進一步加劇這種窘迫地位;農民專業合作組織的發展也遵循著市場的發展規律,落后、弱小的組織將被淘汰,促使組織橫向或縱向聯合,刺激組織的發展。

組織環境對組織的形成、發展和滅亡有著重大的影響。在當代和未來,組織的目標、結構及其管理等只有更加科學規范,才能適應多變的市場環境。組織環境不斷變化,促使組織不斷地去適應環境。一個組織只有不斷地去適應環境,才能生存和發展;相反,如果一個組織只會被動地去適應環境,則一定會被無情的市場競爭所淘汰。農民專業合作組織更是如此,由于農民專業合作組織天生的薄弱地位,雖然有國家政策傾斜和各級政府的大力扶持,但如果農民專業合作組織自身不思進取,在變幻莫測的市場環境中命運堪憂。

二、組織結構分析

組織結構明確劃分了組織部門以及各部門職能,一個科學合理的組織結構可以為組織的高效運轉提供一個前提條件,使得組織在面對變化的市場環境時能夠快速反應,贏得市場主動權。組織結構的概念有廣義和狹義之分。狹義的組織結構,是指為了實現組織的目標,在組織理論指導下,經過組織設計形成的組織內部各個部門、各個層次之間固定的排列方式,即組織內部的構成方式。廣義的組織結構,除了包含狹義的組織結構內容外,還包括組織之間的相互關系類型,如專業化協作、經濟聯合體、企業集團等。嚴格意義上來說,農民專業合作組織應該屬于后者?!吨腥A人民共和國農民專業合作社法》關于組織結構的規定規范了農民專業合作組織的組織結構,但出于對農民專業合作組織盈利性的考慮,又稍微放寬了農民專業合作組織的機構限制。從法律上說,農民專業合作組織是一個具有現代組織機構雛形的松散的營利主體。

(一)組織設計理論分析。

根據組織設計理論,管理者在進行組織結構設計時,必須考慮6個關鍵因素:工作專門化、部門化、命令鏈、控制跨度、集權與分權、正規化。作為一個組織,農民專業合作組織管理者在職權范圍內設計組織機構時,除了遵守相關法律規范外,也應考慮到六要素:專業化分工,設置部門機構,命令下達,成員控制等。專業化分工方面,現存的農民專業合作組織未明確劃分工作職能,導致效率低下,農民積極性不高;另一方面,由于農民的小農意識使農民習慣于“各人自掃門前雪”,使得專門化分工無法推行。新鄭市人和養豬專業合作社在部門的規范化方面做得比較好。在其固定的辦公地點,設有市場部、生產部、理事長室、會議室等,初步實現了部門的規范化,這也為其下一步的發展壯大提供了一個良好的組織環境。另外,在我們走訪過程中,農民專業合作組織負責人抱怨合作社的“民主管理”制度,印象深刻的一句話是:民主管理、民主決策有好有壞,要因時而宜。大多數農民思想保守,并且缺乏開拓市場的意識,許多具有市場開拓意識且有利于組織發展壯大的合理建議無法通過決策而胎死腹中,造成組織裹步不前。因此,農民專業合作組織的組織結構需要重新設計。

(二)權變理論分析。

根據權變理論,不存在一個普遍適用的、理想的組織結構。恰當而有效的組織結構決定于一定時期內組織所處的具體環境和多種影響因素,而環境和因素是變化的,即使同一個組織在不同時期的組織結構也不同。各組織應根據自己的特點和條件,組織的歷史背景、業務性質以及經營戰略和所處的環境來決定采用何種組織形式。因此,組織結構的設計與管理實際上是一個動態過程。實踐表明,組織結構的大變動雖不一定,但是小變動卻是經常的,組織結構的變化同樣遵循“嘗試錯誤”的規律,它必須與偶然事件相聯系,而不是純粹的合理產物。組織權變管理的任務即是要在弄清組織所在環境及變化的基礎上,調整組織結構,建立有效的組織結構,促進組織快速發展。權變理論建立在組織環境之上。一個組織只有審時度勢,不斷創新,才能適應不斷變化的市場環境。農民專業合作組織也是如此,只有依據權變理論,不斷調整自己的組織結構,適時變革,才能在中原經濟區的發展大潮中獲得更廣闊的發展空間。

三、鄭州市特色農業發展戰略分析

市場環境分析的方法范文3

關鍵詞:旅游市場營銷 教學創新 實踐教學

我國旅游市場營銷教學最初主要借鑒國外的先進理論成果與教學經驗,近年來根據我國的旅游企業需求變化及各高校教學資源的情況有所變通。對于旅游市場營銷這門集實踐性、應用性和可操作性于一身的課程來說, 要求既能讓學生掌握知識的內涵又能學而不死、學而能用,其教學體系應該有所創新。

1 旅游市場營銷理論教學的創新

在教學內容上應注重內容的科學性、系統性、創新性和可操作性,將旅游市場營銷學的一般規律、原理與旅游企業營銷現象結合起來,深入、系統地闡述旅游市場營銷的基本理論和方法。在教學過程中應注重理論聯系實際,理論知識是為崗位技能培養服務的,技能培養需要什么, 理論知識就學什么, 這是問題的實質與關鍵;在教學內容上要與旅游企業營銷崗位的培訓內容相結合, 以便學生能夠在就業前更容易掌握旅游企業的營銷規律,這樣有利于學生以后的就業。

2 旅游市場營銷教學方法的創新

2.1 案例教學

在教學過程中, 以某個具體項目為例, 從項目的旅游市場環境分析、市場調研、目標市場的確認、市場定位、營銷方案的確定到項目的預算與控制可以全程模擬, 也可以局部模擬營銷過程中的某一環節。教師在確定了案例教學的具體內容并選編好案例材料后, 對于難度較大、綜合性強的案例, 可以提前幾天把案例材料發給學生,讓學生利用課外時間閱讀, 指導學生查閱有關資料以充實論據。在課堂案例教學過程中,可以采用獨立發言、小組討論、自由提問等方式,通過教師的引導和組織,對大量的旅游營銷案例從理論上加以分析,變枯燥為生動,從而加深了學生對基礎知識的理解與掌握,使之既可以掌握基礎知識,也提高了分析問題與溝通能力。

2.2 激勵教學

通過多年的課堂教學,筆者發現其實絕大多數學生內心深處都有極強的表達欲,只是有些學生敢于表現,大膽闡述自己的觀點;有些學生擔心說不好被老師、同學笑話而采取沉默的方式,但如果點到他們的名字強迫其發言他們則講得很好。所以,在教學過程中如何把握學生的狀態、心理, 控制課堂節奏, 這對教者與學者同樣重要。如何激發他們的學習興趣, 讓他們由被動學習轉為主動學習這就要采用合適的方法。教師要設法讓學生接受你,營造良好的教學氣氛,然后不失時機地抓住他們的優點, 豎起你的大拇指, 同時原諒他們的小錯誤并委婉地指出來。

2.3 多媒體教學

運用多媒體教學手段進行旅游市場營銷課程教學,用大量的圖片、影音等圖文聲像資料進行直觀教學,強化同學對知識點和技能的掌握,真正做到寓教于樂。筆者在教學過程中將自己在旅游過程中拍的圖片以及平時錄制的與旅游市場營銷課程內容直接相關或間接相關的電視節目等影音資料不斷地、適當地做到課件里,取得了良好的教學效果。比如, 筆者在開課前給學生觀看錄制的一段中央電視臺“絕對挑戰”節目,節目內容是中青旅控股股份有限公司招聘遨游網銷售經理,節目里談到了銷售經理的職業描述:負責旅游產品的推廣、銷售渠道的拓展等等,這些都與旅游市場營銷課程內容相關。在視圖、視聽的效果下,可以讓學生在享受中愉快地學習。[ hi138\Com]

3 旅游市場營銷實踐教學的創新

旅游市場營銷實踐教學的創新體現在課堂實踐教學創新和社會實踐教學創新兩個方面。旅游市場營銷學課程中有相當一部分實踐性較強的內容,如旅游市場調查與預測、市場環境分析等。我們可采用理論討論、實踐報告等實踐教學方式來進行,以加強對學生實踐創新能力的培養。如在講市場營銷環境分析時可布置學生就旅行社擬推出的某條新旅游線路進行市場環境分析, 這將大大激發了學生的學習興趣, 使他們利用各種途徑查找資料并親自上街對市民進行調查訪問;了解市民的收入與消費狀況,撰寫報告書。這種課內實踐教學方式鍛煉了學生分析問題、解決問題的能力。此外,為了更好地開展社會實踐教學,應該加強與旅游企業的聯系,擴充實踐教學基地的數量,充分利用實踐基地的教育功能從而使旅游市場營銷學的教學活動更貼近旅游企業市場營銷的實際,讓學生有機會接近旅游企業真實營銷現象,還可以檢驗教師設計的教學內容是否與企業營銷實踐脫節、學生掌握的技能是否與旅游企業營銷實踐的要求相符。

4 旅游市場營銷考核方式的創新

學科的考核方式與內容客觀上能對學生的學習起到一種導向作用。應試教育培養的是考試能手,素質教育下必然涌現一批高素質的奇才。我國高等學校旅游市場營銷學成績的考核基本上是以期末試卷上的成績為主,平時成績和實踐成績只占很小的比例。這客觀上導致學生忽視實踐鍛煉和平時表現, 而只重視考前一周理論知識的突擊復習,這種考核方式下教育質量難以得到保證和控制。因此要創新旅游市場營銷學考核評定方法。旅游市場營銷學的考核方式與內容應以應用能力為主,由教師提供多個命題,給學生充分的選擇和準備時間,讓他們遞交一份完整的營銷方案,成績的高低就由方案的創新性、可操作性來決定。沒有一定的理論功底是完不成一個好的方案的,這樣的考核方式既能促使學生平時注意理論知識的學習,又注意能力的培養。[]

參考文獻

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[2] 李日欣.旅游市場營銷案例教學探討.商業經濟,2007(1):1.

市場環境分析的方法范文4

關鍵詞:供電企業 電力營銷 風險管理

引言:在企業經營過程中,由于許多不確定因素或不可抗力造成的營銷風險,成為阻礙企業發展的一個嚴重問題。電力企業是國民經濟發展的基礎,其企業發展狀況、能夠提供的服務質量以及電力營銷的發展,影響著我國其他行業領域的發展以及公民的生活質量。

1. 探討供電企業電力營銷風險的必要性

1.1 提升企業市場競爭力

電力行業已經形成了固定模式的行業內市場競爭,為了在市場競爭內脫穎而出,唯一的方法就是提高企業營銷的效力,在營銷的過程中樹立企業品牌形象并贏取客戶的認可,而提升市場競爭力的前提,就是對營銷風險進行管理,只有把營銷中的風險控制住,電力企業才有可能取得更好的營銷效果。

1.2 保障企業盈利收益

電力企業經營和發展的基礎是企業營銷能夠創收,企業營銷能夠帶來的盈利收益越大,企業就擁有更多的發展資源和能力,因此,大量企業都關注規避電力營銷中的風險,從風險控制角度來減少可能影響企業盈利的不利因素,以保證企業的盈利收益,為企業發展積累必要的客戶資源和資金資源。

1.3 為企業規劃奠定基礎

供電企業要想得到長遠發展,就必須進行企業規劃,而企業規劃的基礎則是對風險的規避。風險規避的過程實際上是對企業經營的劣勢、經營中存在的問題進行分析和預測,然后提出相應的應對策略,在企業風險越少的情況下,企業越有可能順利地執行企業規劃,協調企業內外環境中的各種關系,促進企業的全面發展。

2. 供電企業電力營銷中的風險

2.1 來自企業經營環境的風險

企業的經營環境是影響企業營銷的最主要因素,同時也是營銷風險產生的原因之一。供電企業從電廠購買電到銷售給電力用戶整個過程存在的不確定因素帶來的風險都是經營環境造成的風險。例如,在電網鋪設過程中突發的雷電暴雨等自然災害引起的損失風險稱為自然風險因素;水力和煤炭發電電廠受水資源豐沛程度和煤炭價格影響,導致電力供求不平衡或電價突然上漲,使電力資源出現冗余或急缺,這是市場風險;電力資源隨著市場優化配置,電力行業政策也在不斷變動,如國家電監會對電力安全、市場準入、交易、成本與價格、節能減排、供電等六個方面推出新的監管舉措,這些舉措都在不同程度上影響了電力企業的營銷實際行為,例如某一營銷策略的執行問題,這是政府政策風險。

2.2 來自企業經營策略的風險

電力企業采取的經營策略不同,所產生的經營后果是不一樣的,有些經營策略的實施雖在在一定程度上會迅速提高企業的營業額度,但同時也蘊含了巨大的風險。例如,企業為了擴大經營范圍,在進入新市場的過程中采取用電優惠策略和電費免預存策略,這將直接導致電費風險。如果供電企業經營范圍內有新開的公司或誠信度不高的用電用戶,則很可能由于這些缺乏誠信、不合格的用電企業不按時繳納電費,導致電費的回收問題,供電企業在一定周期時間內不能回收電費,則直接影響本企業的經營業務發展。

2.3 來自企業員工工作的風險

市場營銷是從表面看來是企業集體行為,但從其實際過程和結果上來看,是企業各部門和員工的個人行為,一個業務員或者一個電纜安裝小組在工作過程中出現的失誤將導致經營目標達成問題,更有甚者,會對企業的信譽度和企業形象建立造成不良影響。例如,供電企業在進入某一市場進行營銷后,要對電力用戶的用電量進行抄表作業,若工作人員態度不嚴謹,會導致數據的抄寫錯誤,并對錯誤信息進行核算,易導致電費風險;最終的電費核算存在計算風險, 可能一個數據的錯誤就會為供電企業帶來巨大的經濟風險。如今,供電企業在電力營銷的過程中,由于營銷人員的服務態度不良,存在用戶投訴的現象,會對企業的形象產生影響。

3. 應對供電企業電力營銷風險的對策

3.1 對市場環境分析方法進行創新

由于企業營銷環境造成的風險,其根本的規避方法是對市場環境進行細致的分析,了解那些有可能導致營銷風險的因素,對風險因素所造成的不良后果進行預測并制定風險應對方案。因此,對市場環境進行分析,是應對營銷環境風險的關鍵。目前,我國大多數供電企業對市場環境因素的分析方法仍是較為傳統的經驗總結或者市場信息調查的方法,這樣的環境分析法會使一些潛在的風險因素被掩蓋住,成為經營中的突發事件的隱患。建議供電企業采用定性分析和定量分析結合的方法,一方面,將以往的營銷活動中與市場環境分析按有關的案例總結出來,對其中的風險因素進行分析,將風險歸類后,根據行業信息,對每一大類中的風險因素再進行添加,例如,由于自然環境造成的風險不僅包括天氣環境和供電當地的土地環境,還包括了水紋環境和城市建筑環境以及城市規劃等,這些相關的自然環境變化,也應該被納入到風險分析中;在定量分析方面,需要依靠大數據處理去統計每種風險因素造成的問題嚴重程度以及營銷損失額度,在得出結論后,供電企業可以按照每種風險的后果,對企業資源進行科學的調配去應對風險。

3.2 靈活地應用市場經營策略

由于市場經營策略導致的風險往往不直接與經營策略相關,而是與經營策略應用的有效性相關。例如,在進入新的市場初期采用的用戶優惠性經營策略,其本身是不存在什么問題的,而此經營策略并未與用戶管理策略結合起來,因此造成了營銷風險。因此,供電企業應該靈活地應用能夠市場經營策略,將幾種經營管理策略結合起來,使這些經營策略使用中產生的經營漏洞能夠互相補足,減少由于經營策略使用不當造成的風險。例如,在實施電費免預存策略時,先啟動用戶誠信管理策略,與當地銀行聯系,搜集目標客戶的誠信程度,再根據誠信程度設定電費免預存的等級,根據不同的用戶等級準予免預存的時間。這樣一來,誠信度較低的用戶所獲得免預存時間較短,不受電費支出的壓力,更有可能按時交納電費;而誠信度很高的用戶獲得很長的電費免預存的時間,對供電企業服務滿意度更高,企業也能夠有效回收電費。

3.3 對員工實行精細化管理

供電企業員工能夠造成的市場營銷風險,應該以精細化管理進行控制。對供電企業內部與市場營銷直接或間接相關的各部門和員工的責任進行明確的分配,并確定責任內與營銷結果直接有關的關鍵點,將其作為判定員工工作績效的一種標準,與薪酬發放掛鉤,同時設定用戶滿意度評價,作為直接接觸用戶的營銷工作人員考評的標準。這樣一來,供電企業市場營銷的責任直接落實到每個員工頭上,由于員工個人造成的營銷風險就會明顯降低。

4. 結語

綜上所述,供電企業營銷風險的類型較為復雜,每種風險的表現形式和應對策略都不相同,只有供電企業從經營實際出發,不斷總結經驗并對市場營銷進行有必要的創新,才能夠保證營銷活動的安全性,使營銷真正成為促進供電企業發展的動力。

參考文獻

[1]潘肇宇.探討供電企業電力營銷風險管理策略[J].中國管理信息化,2015(06):115-116.

市場環境分析的方法范文5

關鍵詞:市場營銷;營銷動態能力;構成維度;戰略

中圖分類號:F274 文獻標識碼:A 文章編號:1001—8204(2012)03—0073—03

在快速變化的市場環境中,企業產品生命周期不斷縮短,顧客需求日趨多樣化,企業營銷活動面臨著更大挑戰。營銷是企業為獲得競爭優勢而采取的各種活動,也是企業面對復雜環境,贏得市場競爭優勢的重要手段,因此,企業營銷動態能力成為決定企業市場優勢的重要因素。然而,現有針對營銷能力的研究均是建立在企業已有條件和環境基礎上的靜態研究,一個僅停留在已有優勢上的企業將很快被富有創新性的對手取代,因此,研究營銷動態能力對企業獲取競爭優勢具有重要意義。本文將在企業營銷實踐的基礎上,從戰略與策略兩個層面探索營銷動態能力的構成和維度。

一、相關研究回顧

營銷能力是一個復雜的多維度現象,是人力資源、市場資產、組織資產的綜合體,穆勒從企業內部和外部兩方面分析了營銷能力的構成,外部營銷能力包括:企業宏觀環境分析能力、行業環境分析能力、顧客關系、競爭者關系、渠道關系等微觀營銷能力;內部營銷能力包括:企業商業理念、戰略導向、企業功能整合、操作層面的市場定位等。納佛和斯拉特則進一步分析了市場導向對企業贏得持續競爭優勢的作用。韋博斯特從文化、戰略、策略角度研究營銷能力,認為從文化角度來看,營銷能力主要是指企業培育共同的組織信仰和價值觀的過程,這個過程主要通過企業的市場導向體現出來。在策略層面,營銷能力主要體現在運用4Ps培育顧客關系的過程中,德益根據營銷能力的側重點不同,將營銷能力分為由外向內、由內向外以及內外整合的能力。由外向內的能力主要包括企業的市場敏感度、顧客關系維系、渠道關系、技術支持等,由外向內能力的核心是企業能夠比競爭者更快、更準確地預測市場需求的變化,并通過與顧客、供應商、渠道成員等方面建立穩定的關系而滿足這種需求的變化。相反,由內向外的能力主要集中在企業的內部資源和能力,但是這些能力本身沒有價值,其價值主要體現為外部需求和市場機會提供支持的過程之中。Vorhies和Harker則從營銷策略的角度指出,營銷能力應包含市場研究能力、定價能力、產品發展能力、渠道管理能力、促銷能力、營銷管理能力,核心是顧客的獲得與顧客管理。

在營銷能力研究的基礎上,Fang和Zou提出了營銷動態能力的概念,并將其界定為能在市場變化中創造和傳遞較好顧客價值的跨部門商業流程。營銷動態能力屬于較為寬泛的管理能力,它是管理者長期構建、整合和重構企業能力的基礎,反映了企業為適應市場和技術變化而創造、使用和整合市場知識和營銷資源的過程。Maklan和Knox從需求管理、創建營銷知識、打造品牌、客戶關系管理四個層面,分析了交易型、一對一營銷、網絡營銷所要求的營銷動態能力構成。可以看出營銷動態能力是企業準確把握市場需求及變化趨勢,整合運用自身知識、技能和各種資源,不斷滿足顧客需求,贏得市場競爭優勢的動態過程。盡管現有文獻已對營銷動態能力的構成要素進行了探索性分析,但是,營銷動態能力的構成和維度問題還有待進一步研究。

二、戰略層面營銷動態能力構成要素

戰略層面的營銷動態能力主要指影響和決定企業基本方向的基礎性營銷能力和要素,它是企業在市場中存在和發展的基礎,也是企業的核心價值所在。其構成要素主要包括企業價值觀、員工學習和個人學習。

1.企業價值觀是基礎,創新是保障

在20世紀70年代的經濟危機中,美國學者針對美國、日本企業競爭力進行了比較研究,發現社會文化、企業文化是造成競爭優勢差異的主要原因。如今,在新一輪經濟危機中,世界經濟面臨嚴峻挑戰,以創新為主導的德國企業卻依然一枝獨秀,早在十多年前,面對美國的新經濟以及日本的家電、手表等傳統制造業的崛起,德國企業積極進行精密機械、高端裝備制造業等高科技行業的創新,使德國企業在該領域樹立了明確的競爭優勢。在創新的氛圍中,德國平均年專利申請量為5萬~6萬項,職工平均專利生產率在發達國家也位居前列,因此,對于企業營銷動態能力來說,企業價值觀依然處于核心地位,它對企業的所有活動都產生了重大影響。而創新仍然是決定營銷能力的重要方式,是營銷動態能力的重要構成。企業在擴大創新積極性的同時,會在管理中容忍模糊,給員工以空間、自主性,如微軟、蘋果等企業彈性工作時間,同時,通過有效的信息管理和嚴格的工程進度計劃管理來規范模糊性。此外,企業內部的正式、非正式交流對于創新和學習是十分必要的,不同視野的經驗整合、公開對話和交流能夠促進知識共享,激發新創意。企業應鼓勵跨部門、跨層級結構、跨文化以及跨技術領域的交流,通過交流、碰撞為企業創新提供新的想法和思路。

2.組織學習是培育營動態銷能力的方法

組織的營銷靜態能力主要包括:現有產品結構、品牌、客戶資源、渠道網絡等。在長期的經營過程中,企業逐步形成了具有自己特色的商業結構,這種結構成為營銷靜態能力的基礎,它是對過去和現有經驗的總結,需要通過動態能力不斷增添新的內容。有時由于結構慣性的存在,還可能成為組織學習或變革的障礙,因此,企業只有不斷通過創新、學習進行結構調整才能使企業的內外環境相匹配,提高企業營銷能力。隨著企業的成長,企業有增加層級結構從而變得更加機械化的趨勢,因此,企業應鼓勵創新、激勵學習,降低機械化和制度化造成僵化的可能性。企業動態營銷能力包括:企業學習、創新氛圍、經驗總結、營銷戰略規劃等,通過這種自主的學習和總結,可以進一步提升、豐富營銷靜態能力??梢钥闯?,這些構成要素更像是“無形資產”,其培育和構建均與企業價值觀密切相關,并與靜態能力相互影響、相互作用。

3.個人學習是促進營銷動態能力成長的有效途徑

個人的知識和技能一般被劃分為人力資本的范疇,但是,個人的經驗、能力、團隊精神等確實是營銷靜態能力的重要構成要素,這是個人成長過程中的沉淀和積累,這種積累對于以后吸收同類知識、進行經驗總結具有積極的促進作用,同時也有利于加強在工作中的學習能力。個人的知識來自于學習,學習方式包括規范的正式教育、參與企業培訓、自我學習。個人通過學習可以增強、改變自己的知識結構,提高個人知識存量,不斷獲取市場經驗,進而提高個人營銷能力。

無論是個人或組織的營銷動態能力、營銷靜態能力,都受企業價值觀的影響和作用,企業通過動態的學習、培訓、戰略調整等方式,可以有效擴大和提高靜態能力,從而實現企業營銷能力的良性循環??梢钥闯?,戰略層面的動態營銷能力構成側重于企業內在無形因素的構建,重在塑造良好的企業內在價值、理念和氛圍,但是,這些內在價值和理念的貫徹仍需要具體的、策略層面的能力。

三、策略層面的營銷動態能力構成維度

作為企業能力的重要組成部分,營銷動態能力的培育和發展離不開企業資源狀況,并根據經營環境的變化及時進行更新和調整。策略層面營銷動態能力主要是指實施層面的方式、方法,通過策略方面的能力將企業的基本價值觀、創新、組織和個人學習等企業內部價值外在化。其構成維度主要有:企業營銷觀、環境分析能力、技術研發能力、營銷傳播能力、市場敏感度等。

(1)市場營銷觀是企業經營活動的指導思想,這種思想以企業價值觀為基礎,以競爭為導向,主要是明確以什么為中心開展營銷活動。在營銷過程中,營銷觀念直接體現了企業價值觀,并對員工行為、團隊精神等個人營銷能力,以及環境分析能力、技術研發能力等都有直接的影響和作用。(2)環境分析能力。對于企業營銷來說,市場分析是企業開展營銷活動的基礎,在消費者需求特征的基礎上,通過技術研發將消費者的需求特征以及需求趨勢變成現實的產品。沒有良好的市場環境分析能力,就不能準確把握市場的脈搏,企業的市場開拓和技術研發就可能“南轅北轍”。(3)技術研發能力。如果說環境分析能力保證了企業信息系統的通暢,那么,研發能力則是將各種創意變成現實產品的保證,沒有強大技術實力的企業,往往只能處在產業最低端的生存邊緣。尤其是技術的快速變化,給企業市場細分的內涵、所在行業的內涵和外延等營銷活動都造成了顯著影響,更對企業的技術研發能力、新產品設計能力提出了更高的要求。此外,由于生產和制造外包產業的發展,許多企業已經開始采用控制研發設計與營銷,外包生產制造的模式,獲得了極大的市場成功,如蘋果的iPhone與iPad、耐克、Adidas等著名品牌都采用了這種方式。(4)營銷傳播能力。營銷傳播能力類似于Vorhies等人所提出的營銷管理能力、促銷能力,其核心是將企業、產品的內在價值外在化,讓相關利益者意識到企業、產品的價值。尤其是在我國市場上,營銷傳播能力在某種程度上已經成為決定營銷成敗的根本因素。如洋河酒業的一個藍色包裝定位,加上良好的廣告文案,成就了一個著名白酒品牌。(5)團隊精神是一個介于組織營銷能力與員工個人營銷能力之間的概念,它受企業價值觀以及營銷觀的影響和作用,并通過員工行為和具體的服務活動體現出來。對營銷動態能力來說,團隊協作是進行市場開拓,增加組織知識和經驗,提高員工素質和能力的重要方式。(6)市場敏感度。市場敏感度是企業和員工對市場信息和機會的捕捉與把握意識。良好的市場敏感度不僅使員工可以更好地收集市場信息,也可以增加員工的營銷知識、經驗和意識,這既是員工營銷能力的存量資源,也是員工進一步學習、總結,提高自身營銷能力的基礎和保證。對于企業來說,較高的市場敏感度不僅能夠迅速收集市場信息,而且有助于提高市場競爭優勢。如海爾公司敏感地了解到農村洗衣機既要洗衣服,還要洗地瓜,及時推出了新款洗衣機,有效贏得了這一市場。(7)營銷知識和經驗總結。營銷的實踐性要求企業和員工不斷學習、總結最新的營銷經驗和方法,這種總結和積累不僅有利于增強企業靜態營銷能力,而且有利于提高企業的市場開拓能力。

四、對我國企業的啟示

我國企業普遍沒有經歷過成熟市場經濟的洗禮,不但缺乏必要的企業價值觀、營銷理念,也缺少相應的營銷專業人才、技能、經驗和能力,這造成我國企業過分看重策略層面的營銷能力,而普遍缺少戰略層面營銷動態能力。目前,我國企業對營銷能力還有許多誤解,如“渠道為王”、“品牌是廣告打出來的”、“做營銷就是做銷量”等過于看重短期的經營行為。由于缺乏戰略層面營銷動態能力的支撐,致使我國許多企業經常面臨諸多營銷挑戰和問題,營銷人員像“救火隊”一樣到處滅火,而不能從根本上消除隱患。因此,企業營銷動態能力培養必須兩條腿走路,兼顧戰略與策略。

首先是培育創新導向的企業文化和價值觀念。企業文化是企業共同遵守的價值觀、信念和行為方式的總和,重點是企業價值觀、企業理念和行為方式的塑造,是企業生產與發展的指導思想。企業文化是對內的,主要是為了明確企業生存與發展指導原則,并形成一套以價值觀、理念為核心的制度和規范體系,它將對員工行為、心理有重大的影響和作用。創新作為企業的一項具有很大不確定性的工作,既需要有形資源的投入,更需要寬松、自由的無形氛圍,讓研發人員有足夠的空間和時間開展工作。此外,由于創新結果的不確定性與風險性,企業不能用一般的績效評價方法、管理方法來衡量創新的產出,企業務必從時間、資金、設備等方面給員工創造一個有利的環境使得創新制度化、常態化。

其次,積極進行個人學習和組織學習,不斷提高營銷動態能力。企業營銷動態能力對企業績效有顯著影響,而員工的受教育程度和技術能力在決定企業績效的因素中占據很大比重。此外,營銷是一個動態的過程,在這個過程中,環境在變,營銷能力也要不斷變化,如新加坡航空公司為了提高營銷能力,更好地滿足客戶需要,不斷更新客機、服務流程、服務內容,同時,經常進行企業學習和員工培訓,提高企業的營銷動態能力。

市場環境分析的方法范文6

關鍵詞:小公司;以太網;市場營銷

中圖分類號:TN916.43 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)05-00-01

一、研究背景

近十幾年,隨著經濟全球化的飛速發展與變革,信息傳輸量向越來越大的趨勢發展,這促進了IT行業技術及工業自動化的不斷創新與高速發展,與此同時,人們對于數據和信息有效性、實時性的要求逐漸升高,尤其是在工業控制里面網絡信息傳遞的準確性和時效性日益重要。工業控制領域的網絡是和數據信息網絡有所不同的,它更需要一種準確性高、開放性好、穩定性出眾、廉價并高速的網絡,以太網則可滿足工業領域控制的以上諸多需求。隨著科學技術的進步和時間的推移,工業以太網已進入全球范圍內自動化通信技術高端行列。盡管現場總線還隨處可見,但其為用戶提供的各方面優勢是十分明顯的:更多功能、更強適應性、更高效率。

二、市場營銷的相關理論與方法

1.市場營銷的概念。市場營銷是指在市場環境的變化的過程中,為滿足消費群體的各項需要,以實現企業既定目標的整個商務活動全過程,具體包括了市場調研等所有與市場相關的企業經營活動。

2.市場營銷中的方法。(1)SWOT分析法。SWOT分析法是對公司的外部威脅、機會以及內部的劣勢、優勢全面評估,這樣才能尋找和把握住潛在市場機會,防避各類環境威脅,同時制定相關的合理營銷政策,可以使公司在激烈的市場競爭里面取得有利地位。SWOT模型中的優劣勢分析是將企業的競爭對手和自身實進行比較,我們分析過程中,就要把所有劣勢和優勢在一起集中,再運用外部力量分別對各種因素進行相關評估。(2)生命周期法。產品的生命周期即其市場壽命,是某種新產品自進入市場直到被淘汰更替的整個過程。就產品本身而言,它要經歷開發、成長、引進、成熟和衰退的五個階段。當然,這種周期在不同的生產技術水平國家中,其具體過程和發生時間是有差異性的,表現為不同的國家在生產技術水平的差距。一般來講,產品生命周期大致可分為四個階段:引入期,成長期,成熟期以及衰退期。

三、A公司經營現狀的分析

1.外部經營環境分析。外部經營環境和經濟運行狀況將直接影響公司的各項經營狀況,而每一個企業也是在特定的外部環境條件下進行市場營銷的各項活動,企業要根據不同的變化來制定和完善市場營銷策略,以實現企業市場營銷的目標。外部經營環境的因素通常包括了生產技術、經濟水平等因素,它們間接或直接地影響著A公司的市場決策和營銷戰略。

2.企業內部環境分析。這十幾年間,我國工業以太網領域處于快速成長期,但A公司并不滿足于發展現狀,在其市場調查過程之中,發現了隨著信息技術和計算機網絡水平的發展和普及,組建相關網絡系統也離不開專業交換機,特別是工業以太網交換機,這符合公司的預期發展需求,市場前景也十分廣闊,同時,A公司的諸多條件也利于合理開發市場——工業以太網交換機作為對技術銷售水平嚴格要求的產品,其廣泛應用于化工、鐵路等行業,其廣闊良好的市場前景具預見性。

3.SWOT分析。SWOT分析是將企業外部環境與內部環境結合形成的優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)、風險(Threats)這四方面進行結合并加以分析,再對A公司各方面情況做合理評價,幫助A公司找到企業實際發展的相關策略方法。A公司面臨著很大的機遇,包括未來市場擴張和當前市場潛力挖掘;但是,A公司也面臨諸多競爭對手的威脅。雖說A公司有一定內部優勢,但劣勢因素也比較突出,它需要完善內部建設,以提升綜合競爭實力。從環境分析角度來看,國家的工業政策、以太網在工業領域的興起,均對A公司開展以太網交換機業務起到促進作用,而A公司仍需密切關注外部市場變化、客戶需求情況和競爭對手的態勢,對企業內部要不斷強化實力,將劣勢因素及時的消化。

四、A公司營銷策略優化

1.市場細分。A公司主要是面向我國西北市場,其在進行市場細分的時候可依據不同地域分別分析,也可依據客戶規模等來對市場進行細分。而我國當前西北市場的經濟發展水平比較落后,因此能夠應用工業以太網交換機的行業也相對會集中一些。

2.產品策略。產品作為市場營銷組合里面最重要因素,也是一個公司市場營銷活動的出發點。A公司工業以太網交換機的賣點可在是完整的物理連接器件等。

3.定價策略。A公司由于開發西北市場,而工業以太網產品是其主要對象,A公司作為西北最大的商,可以不考慮其他工業以太網交換機相關商的妨礙,將大部分精力用于和其他品牌的競爭中,A公司要根據不同的客戶需求,有針對性的制定對應的價格策略。

4.渠道策略。工業以太網交換機的產品特點以及西北地區市場現狀決定了A公司以直銷為主的渠道策略,其以及系統集成商作為輔助的銷售渠道。在市場銷售與開發工作過程中,由銷售人員單純地開展工作不可能達到最佳效果,不能取得客戶完全信任,而A公司要想用較低的成本取得較大的分銷渠道,就需要使其各個分銷商相互配合,并且要共用渠道。

五、營銷策略的保障措施

1.保持或加大科研投入。保持或加大科研方面的資金投入,對于公司的分配與進度監控都具有指導性的意義。

2.拓寬營銷渠道。對于A公司而言,營銷渠道的拓寬能夠促進其市場營銷工作的和諧發展,使其工業以太網交換機能夠在更廣的時間和空間里面進行銷售,以獲取更大的企業利潤。

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