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摘要:隨著改革開放的進一步推進,以及經濟全球化的快速發展,全球市場的銷售競爭也越來越激烈,消費服務逐漸講究樹立品牌效應,大部分公司都開始借助高科技來降低成本。市場大環境的呈現出新的發展趨勢和特點。在這樣大的銷售環境下,也帶給現代企業諸多挑戰機會。然而,任何事物的發展都具備其兩面性。多變的市場環境帶給現代企業機遇的同時也給現代企業帶來了挑戰。為了應對挑戰,就要求現代企業在傳統的營銷模式上加以創新與改變,將全新的營銷理念和營銷模式建構出來。從而使得企業的核心競爭力得以提升。在這個大數據時代下以全新的營銷模式快速的占領市場。從而使得企業能夠持續健康的快速發展。在大數據的時代下進行銷售創新,從而在新的市場環境下里贏得一席之地,取得領先的優勢。
一、市場銷售現狀
(一)多元化的競爭市場
當下隨著生產經濟的進一步提高,產品間的替代性也進一步提高。各大類企業在市場環境中呈現出百花齊放的狀態。各產品在功能和使用方式上都不盡相同,各大企業的競爭環境都十分嚴峻。如果企業不改變其傳統的銷售方式,不在其銷售方面加以創新與改變,企業就必將在新的市場環境先變得風雨飄搖。
(二)單一功能的產品呈現頹勢
隨著人們生活水平的進一步提高,消費者對產品的需求不在單一化,需要產品的功能多樣化起來。人們在購買物品的過程中不在追求價格的攀比,越來越多的九零后開始傾向于性價比的推崇,產品的實用性以及娛樂性越來越成為人們追求的首要目標,傳統企業的產品創新迫在眉睫。
(三)市場銷售環境的轉變
現在的銷售時代為大數據的銷售時代,淘寶、京東等依靠大數據進行市場分析的互聯網銷售模式的出現,對傳統行業的銷售渠道的打擊是空前的,大部分銷售企業都面臨著轉型的危機。但是,大數據時代下的銷售競爭,是災難,也是機遇。就看企業在市場環境下的自身定位與抉擇。是逆流而上,還是順勢而為?
二、消費需求的轉變
(一)產品需求與選擇方面
大的市場環境下,部分產品的功能呈現出統一化的趨勢。消費者在購買產品的過程中的替代性及高。也就是消費者的需求面對的選擇也越來越多。因此,企業的產品在設計和功能一定要具備其市場的競爭力。
(二)消費者對于服務要求的提高
隨著生活水平的提高,消費者一方面除了對產品的需求有所挺高之外,消費者還對企業的服務態度提出了更高的要求。也就是消費者在購買產品時不僅需要的是產品的需求、質量符合自身的實際需求,消費者對于服務的環境,貨流的快慢,以及從業人員的服務態度等都有了較高的要求。
(三)消費者對于企業文化的看重
21世紀,消費者對于企業產品選擇的一大要點,就是這個企業的企業文化。這個企業的發展潮流。這個企業的自身定位,這些都能夠決定消費者有關產品的選擇。好的企業文化,就像好的名片發放到了消費者的心坎里,讓消費者在選擇消費時的第一選擇就是自己。
三、企業如何進行銷售的轉型
(一)在服務方面
企業在服務方面應改變其傳統的服務態度,在將產品質量做好的同時,應加強自身團隊文化的建設,在進行銷售的過程中要讓消費者看到企業和售貨員的真誠。同時,企業還應當在產品的售后方面多加改變,以便更好地為消費者服務。讓消費者感到舒適,感到物有所值,從而達到更好地企業宣傳。
(二)在銷售模式方面
互聯網銷售確實對傳統企業產生了災難性的沖擊,但是只要企業在互聯網銷售模式下能夠抓住機會,互聯網時代未必不是機遇。筆者認為,在互聯網銷售時代,企業銷售要發展必須要學會擁抱時代,在此基礎上進行合理的發展與選擇創新。將互聯網的服務接納過來,與當下企業的自身發展相結合。例如:當下部分企業選擇的電銷與網絡銷售相結合的模式就是現代銷售企業轉型的經典案例。同時,僅僅只進行面對面銷售是一定會被社會所淘汰的,企業一定要借助網絡營銷的力量,幫助自身打開更大的銷售市場。
(三)在產品質量方面
企業一定要做好產品質量的把關,21世紀企業的什么最重要?企業的口碑最重要,因此企業一定要將企業的產品形象打造出來,打造成企業的名片,讓消費者認可,讓時代認可。同時企業還應當加強自身企業的產品創新,建立快速地企業產品創新反應部隊,只有這樣企業才不會被消費者所拋棄。
(四)迎合市場
現代銷售市場是需求市場,不管是企業是去迎合消費者的需求還是引領消費者需求,其核心都是滿足客戶的直觀需要,現代企業的營銷策略的本質就是滿足自身存活的條件下,發展消費者的新需求,借此帶給消費者全新的體驗。
(五)運用大數據做市場分析
了解你的用戶,是一個永恒的,值得被尊重的命題。很慶幸地,在大數據時代,我們的工具箱里面多了一些好用的工具和方法論,使得我們可以擺脫樣本空間和反饋延時的限制,在全量數據的基礎上更好地了解用戶。但是,那不會是你了解用戶「唯一」的方式。你依舊要做好當下的線下的市場調研,在一定程度上面對面的了解消費者有關企業的認可度。
四、結語
總而言之,現代企業假若想要在新的市場環境下存活下來,企業就必須選擇擁抱這個時代。產品的設計與質量一定要符合這個時代消費者的切身需求,企業在發展的過程中一定要注重自身企業文化的打造。企業文化就像是企業的一張名片,好的企業文化能夠造就好的團隊和好的服務態度,從而更好地被這個時代所接受。銷售模式的創新與改變其實是時代對企業的最新最現實的要求。
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作者:張藝瓊 單位:漳州科技學院