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公司業務調研報告范文1
隨著經濟社會的持續發展，城市居民對生活質量和改善居住環境的要求與日俱增，居民住宅區的消防安全作為人民群眾最關心、最需要解決的問題自然成為了物業管理的一項重要職責。當前，由于消防警力、業務經費、管理體制、業務水平等因素的影響，多數物業管理單位管理水平參差不齊、大部分物業單位的消防安全職責不明確、消防安全意識淡薄，加之業主委員會與物業管理單位之間缺乏信任基礎等原因長期存在，致使委托管理的單位、小區特別是多產權建筑滋生大量的火災隱患。當前，各類小區物業管理模式在消防安全管理上面臨著嚴峻的挑戰。
一、物業管理單位履行消防安全職責過程中存在的主要問題
(一)多數物業管理單位消防法律意識觀念不強
在日常的消防管理工作中，不能認真貫徹落實《中華人民共和國消防法》及《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》的有關規定和要求，對法律法規明確的消防安全職責了解不多?！吨腥A人民共和國消防法》第十四條，《機關、團體、企事業單位消防安全管理規定》第十條，都明確規定了物業管理單位的各項消防安全職責。然而，一些物業管理單位對此知之甚少，甚至根本不懂法、不守法，有法不依，違法不究，造成了工作上的盲目性和被動性，直接或間接地縱容了各類火災隱患的滋生和生長。
(二)一些物業管理人員消防業務素質不高
在平時在履行消防檢查時發現：個別物業管理單位聘用的管理人員缺乏相應的消防專業技術知識，學歷層次、專業技術偏低，安全意識差。大部分小區消防控制室的值班制度流于形式，有些單位僅滿足于有人在崗，而值班人員對消防控制中心的各種消防設備的運行及日常的防火巡查情況卻不甚了解，值班人員對消防設施運行的正常與否毫不關心，對消防控制中心自動報警系統發出的聲響不聞不問。有的值班人員能夠發現問題，但不會解決問題，更有甚者直接關閉了之。一些單位消防器材無人管理，內部消防設施、器材被盜現象嚴重，應急照明、疏散指示標志損壞突出，消防設施器材長期處于缺損狀態。一些單位與開發商、業主相互推諉、扯皮、推卸職責，缺少協調配合，導致舊的火災隱患久拖不改，新的火災隱患又迭出不窮，久而久之，大部分消防設施的功效特別是聯動功能大打折扣，大大降低了消防設施的完整性、可靠性，致使投資上百萬的消防設施形同虛設，無法發揮應有的功能。
(三)大部分物業單位消防安全管理職責不明
物業管理公司作為市場經濟條件下的產物，其最終目標是服務于與業主的各項合同約定，也就是說，其只對合同約定的內容負責。而目前普遍情況是物業管理單位在與業主的交接過程中有很多單位和業主對消防設施的管理沒有明細的合同約定，致使物業公司對消防設施要不要管理、如何管理、管理到什么程度均不明確，而大部分業主特別是住宅小區業主也基本不關心除電梯運行及環境衛生等以外的公共設施的管理，導致部分消防設施不能時刻處于工作狀態，或有故障而不能及時得到恢復，影響了設施的工作效能;
(四)物業對部分消防安全意識淡薄的業主缺乏管理
部分業主往往只注重自己居住、工作場所的小環境，而缺少對建筑、小區整體安全的考慮，借著裝修之名，肆意擴大裝修面積，擅自改變建筑物使用性質，擅自增加夾層擴大防火分區，改變建筑結構、樓梯形式，封堵排煙口、強占圈圍疏散走道等，而物業單位為追求經濟利益，害怕得罪業主，未盡到勸阻和管理責任，在本單位無力解決的情況下未及時與相關職能部門溝通，妥善處理相關時宜，而只是認為我不是執法部門根本管不了這些事情，從而放任發展，增加建筑的火災危險性和火災負荷，造成了大量的先天性的火災隱患;
(五)物業管理單位準入缺少消防必要條件
物業管理企業，是指依法設立、具有獨立法人資格，從事物業管理服務活動的企業。雖然建設房管部門在核發資質證書時對物業管理公司擁有的技術人員數量上有明確要求，但沒有規定消防專業技術人員的數量。加上目前很多建筑特別是非住宅小區高層建筑的物業管理企業基本上是從房地產開發企業派生出來，雖具有獨立的法人資格，但依附受制于房地產開發商，建設和管理不分的體制嚴重制約了物業管理單位的工作開展;
(六)消防設施日常維修資金得不到有效保障
由于業主多且分散，在公共場地的使用、車輛的停放、物業公司的服務質量等方面業主與物業之間很容易引起矛盾，造成雙方產生不信任和糾紛的情形，加上傳統的主仆觀念影響，物業管理處于被動弱勢地位，導致物業管理費用不能及時收取。同時現有法律對建筑大修理基金的收取、保管、使用等方面的規定，要求維修基金的使用由售房單位或受托的物業管理企業作為實施單位，提出年度使用計劃及分項目維修經費預算報告書，經業主委員會審核，房地產行政管理部門審批后方可將維修基金分批撥付實施單位，其操作程序復雜，很少有物業單位有決心和耐心去申請和使用這筆經費，致使包括消防設施在內的公共設施維護保養經費的使用得不到有效保障。
(七)消防安全管
在日常的監督執法過程中，筆者遇到這樣的情況，由于與業主之間存在尖銳的矛盾，有些物業管理單位未通過任何移交手續擅自撤離小區，致使小區的日常管理全面癱瘓，而小區的業主委員會隨即聘請了新的物業單位進行日常管理。而消防部門進入該小區進行監督抽查時，往往注重對物業管理單位的管理與監督，但由于原物業單位未將建筑主體的審驗情況及消防設施的相關維護資料移交給業主委員會，而業主委員會也沒有把消防安全管理納入委托物業單位管理范圍，則新物業管理單位就不應承擔相應的法律責任，而消防部門只能把責任落實到業主委員會。但業主委員會是由所有業主選舉產生的非法人臨時組織，不具備法律責任承擔能力，這就極大地增加了小區火災隱患的整改難度，大大加大了消防部門的工作量。
二、解決當前物業管理中消防安全職責不落實問題的對策
(一)進一步明確和完善相關法律規定
政府相關部門應根據目前物業管理的現狀，加緊制定完善相關法律法規，進一步明確業主委員會的職責，完善組織機構，確保業主委員會人員的相對穩定。規范業主、業主委員會與物業管理單位之間處置問題的程序，明確合同約定中消防安全管理的具體內容，規定每幢建筑(或小區)聘請物業管理公司應通過競標形式進行，嚴禁單產權多使用建筑或多產權建筑開發公司委托下屬物業管理單位管理。把建筑消防設施的委托管理作為業主聘請物業公司管理的先決條件，確保消防設施有人管理，明確物業管理單位的接管時間并完善建筑消防設施移交的手續;
(二)提高物業公司的準入門檻
建設房管部門在核發資質證書時，應明確規定物業管理單位必須配備一定數量的消防專業技術人員，并把通過消防專業培訓且取得相應的消防資格證書作為核發物業管理單位資質證書的前置條件。同時要建章立制，制定消防部門與建設房管等部門之間的信息通報制度，及時掌握物業管理單位的相關信息，把物業公司擁有消防專業人員的數量、消防管理能力的強弱及履行消防安全職責情況納入物業管理單位資質申領、等級評定的范疇，提高物業管理單位消防安全意識和管理水平;
(三)加強對物業公司消防工作的指導
區級政府應將街道、社區范圍內的物管單位納入街道、社區及公安派出所的考核管理范圍，定期保量的對轄區內居民住宅區的管理單位進行消防監督檢查，把加強對物業公司的管理作為今后消防管理的一項經常性工作，并把物業管理單位納入日常監督管理的視線，把規范物業管理單位履行消防安全職責作為加強各類建筑、小區消防工作的基礎內容，同時，物業單位要主動地與街道、社區及公安派出所建立聯動機制，一旦發現小區內出現違章違法行為，物業單位應及時報告街道、社區及公安派出所，切實將一些隱患扼殺在襁褓之中。同時，相關職能部門也要加大執法力度，對存在火災隱患久拖未改的物管單位及個人應依法嚴肅處理，從嚴處罰;
(四)加大消防教育培訓力度
切實加強對物管單位負責人及相關管理人員進行消防安全培訓。街道安全辦要具體抓好摸底、統計匯總工作，督促落實，防止漏報漏訓。通過培訓，使物業管理人員增強消防安全觀念，切實學懂學透《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》等法律、法規，進一步明確各項消防安全職責，樹立起消防安全責任主體意識。管理人員要做到會報警、會組織人員疏散、會組織撲救初起火災。力爭使物管單位消防管理工作水平、崗位人員素質有所提高。
公司業務調研報告范文2
當前我國人口老齡化趨勢不斷加劇，隨之而來的是對養老產業、康養服務、養老金融的極大需求。隨著老年人口的不斷增多，老年人的問題已經不單單是家庭的問題，更多是社會問題。作為行業一員，我們愿意聚焦人口老齡化戰略，深度參與國家多層次社會保障體系建設，但受制于公司規模限制和總公司的整體布局，目前所能夠提供的產品和服務還比較少，經過公司各部門對數據的匯總和目前對該問題的認知，現將調研報告匯總如下：
一、基本情況和特色做法
目前公司在售的養老年金產品僅有一款，2020年銷售額度為0。老年人專屬保險也是現存一款，為老年人防癌醫療保險，目前的銷售額和件數都很低。根據總公司的整體布局，在提供各類養老服務，興辦養老、醫療機構等方面還未開展相關業務。
二、存在困難
1.開展老年人專屬商業保險產品較少的原因主要是機構為三級機構，沒有產品開發權，總公司在目前的產品開發上，暫時未對該領域進行重點布局；老年人風險較高，公司在精算時可參照的樣本和能夠使用的相關費率數據不足，可能會造成成本端的壓力；
2.經營人才力量不足等因素，公司在人力配置上未設置相關領域的專業人士，難以跟相關項目進行對接，且受制于企業用人成本等問題，難以支撐專門崗位的人才。
3.與養老機構、醫療機構合作方面存在困難。保險公司和養老服務機構各自處于一個較為封閉的循環系統之中，兩者之間并沒有建立起相互連接和溝通的機制；目前公司業務規模較低，市場占有率不高，如果合作基本是通過第三方的平臺進行，中間會產生部分成本。
4.長期護理險等重點險種落地實施存在困難。市場認可度不高，團隊的銷售意愿也不強烈；保險公司經營該險種時間短，經驗不足，風險控制能力弱；相關護理標準及專業機構和人員缺乏，難以保證護理質量。
5.養老保險推廣宣傳方面存在困難。很多居民對于商業保險依舊缺乏一個基本的概念，認為其與將錢存進銀行中并無太大差別；目前享受到商業養老保險人員較少，收益的人不多，但對保險存在抵觸和誤解的人員卻很多，現在自媒體網絡很發達，很多時候一個不客觀的發言很有可能讓很多人改變對商業養老保險的看法；宣傳材料必須是總公司進行配發，
6.政府支持、溝通協調方面存在困難。政府相關稅收優惠政策不足；相關的正面宣傳希望政府加大力度推動，更加具有公眾信服力。
三、意見建議
1.商業養老保險的險種分類較為陳舊老化，翻來覆去也不過幾種險種，無法滿足人們日益提升的需求。商業保險自身的適應性質偏差，對于大多數人而言并沒有什么較大的吸引力，目前創新性偏低。在頂層上需要再進行市場的相關調研和產品的創新。
公司業務調研報告范文3
不過，此時的云計算部署仍舊是小范圍的，且多以政府主導的公有云為主。據Gartner調研報告顯示，2010年，北美市場始終是應用公有云服務的最大地區市場，占全球整體市場的60%；而金融服務組織是公有云服務的最大用戶。雖然IT界一直力推著云計算，但當時中國大部分企業都只保持著觀望的態度。
然而，身為傳統制造企業的中集青島冷藏產業基地卻在此時就眼光獨特地預見到了云計算的管理效益、經濟效益，并將它納入了企業信息化戰略地圖中。中集青島冷藏產業基地，隸屬于中集集團，由青島中集冷藏箱制造有限公司、青島中集特種冷藏設備有限公司和青島中集冷藏運輸設備有限公司共同組成。2010年，基地啟動了為期三年的私有云平臺建設。
三年搭建起私有云平臺
“私有云平臺是我們下了大力氣建設的項目，”說到該項目，基地IT負責人耿峰的喜悅溢于言表，“自2007年部署服務器虛擬化以來，我們不斷地探索虛擬化、云計算在企業中如何落地。2010年在服務器虛擬化的基礎上我們開始部署桌面、應用虛擬化，從而打造企業私有云。”
項目從2010年1月開始，到2012年12月結束，共持續36個月。在這個過程中，公司一共投入了資金627萬，包括財政資金50萬、自籌資金577萬。其中一期投資252萬人民幣左右，二期投資375萬人民幣左右?！坝捎诠緲I務受出口貿易及公司業務拓展影響青冷信息化平臺建設進度有所延后，后續會根據公司業務發展情況繼續追加投資873萬人民幣左右?！?/p>
項目的主要內容是通過服務器虛擬化平臺搭建實現對客戶端虛擬化、應用服務虛擬化：采用了Citrix的Xen Desktop、Xen App、 Citrix NetScaler、Citrix Repeater、Citrix Workflow Studio技術，按照Citrix公司的C3參考構架，架設完成了私有云平臺的建設。
整個過程中，耿峰領導的信息中心負責運營了整個基地的信息化平臺，該平臺包括30多臺服務器，電子郵件、條碼系統、HR人力資源系統、一卡通系統，以及企業ERP、PLM等大型企業應用系統，為大約3200員工提供系統服務與支持。
十年磨一劍的信息化基石
項目已在幾個月前順利進行了驗收結項。然而記者卻有個疑問，“這么大的一個項目，投入資金那么多，持續周期那么長，又沒有其他企業云計算建設的‘前車’可以借鑒。在這個過程中，難道就沒遇到過什么無法解決的問題嗎？”
聞言，耿峰哈哈大笑，“困難肯定是有，但是并非無法解決。我們的云建設，看似突然，其實不然，因為我們的信息化建設一直是個延續的過程，我們一直堅持著一個一脈相承的戰略，即從完成‘企業信息化’向‘信息化企業’轉型。我們的信息化一直做到了首先立足于業務，其次是建設遵循數據、構架等規范‘統一’的原則。最重要的是，我們的信息化團隊做到了洞悉業務、以信息化牽引管理提升、創新。私有云平臺的提出與建設，并不是無根無基的空中花園?！?/p>
記者了解到，正是在該戰略與原則的指引下，成立于1999年的中集青島冷藏產業基地在2010年搭建私有云平臺時就已有十年的信息化歷程。在這十年里，基地先后部署完成了企業ERP、BI、條形碼、PDM/PLM、CRM、HR、SRM、一卡通、桌面安全、數據安全等信息化系統。“這是我們私有云平臺能搭建的基礎。”耿峰說。
而基地的信息化一直堅持著兩點：保持信息化系統的穩定，為企業業務服務。
在耿峰看來，保持信息化系統的穩定，首先要讓領導和企業重視信息化，同時避免外行指導內行的出現。如何把外行變成內行？“有效途徑是要學會用外行能懂得語言把IT講清楚，比如CEO基本上都不懂IT，但是他們卻懂管理，用管理的語言闡述清楚IT是非常必要的。”
其次，針對遺留的信息孤島，基地采取了“數據整合加流程整合”的方法：新的系統建設遵循統一的數據規范、統一的框架；原有系統的整合，用BPM來完成。
與此同時，還要不停地吸收新技術并升級IT系統以保證其安全穩定。2007年，基地實施了上市公司內控體系，從流程、管理制度方面保障系統安全、數據安全；部署了桌面安全系統、數據防泄露系統確保資產安全、數據安全、文件安全；并同時部署了服務器虛擬化；2010年，公司開始部署桌面虛擬化、應用虛擬化。
未來：還是云
在今天來看，中集青島冷藏產業基地的選擇是睿智的。私有云平臺建立后，基地的信息化總投入得到大幅度降低、IT基礎設施的成本和運營成本也大大降低，而IT構架則更加靈活高效?！霸谖磥砦迥辏久磕陮⒐澥C房運維成本人民幣112萬元左右，其中每年硬件更新成本節約70萬元左右；信息中心能耗每年可節省人民幣348590元左右；服務器維修費用可節省人民幣8萬元左右?！?/p>
那么，未來中集青島冷藏產業基地的信息化中心又將把目光投向哪兒呢？
“還是云計算！”耿峰說，“私有云最終可實現企業服務器資源集中整合運算；桌面系統統一部署、運維；信息化應用按需部署。未來五年我們將在整合冷鏈的基礎上將私有云打造成為混合云，為冷鏈產業提供IT服務。同時將信息化結合精益制造的管理模式向制造過程延伸，強化信息化與制造過程的融合。還將借助大數據，整合信息化系統數據，進行挖掘分析，引導企業實現數據決策的管理模式?！?/p>
觀點
未來將呈現IT即服務的管理模式
公司業務調研報告范文4
近日，分區統一組織了對楊杰董事長批示的張掖調研報告的學習，“亮瞎了”的數據格外搶眼，看到了差距，震驚之余更堅定了信心。一個西北邊陲公司能做到的，能做成的，我們又有什么理由不做得更好？對比差距，我從以下幾個方面談談體會。
一、學習哪些方面？
1、聲出一口、力出一孔，思想統一、執行力強。張掖“動作更快，執行更有力，扁平化更到位，班子抓得更徹底”。事情干的成與不成，關鍵在思想統一后的堅決執行。這一點，張掖對集團、省公司的戰略不猶豫，不等靠，在堅決落地的前提下再去創新、總結經驗、進行復制推廣，謀定即動。
2、同樣是農村人口多、市場大，潛力大。張掖把農村市場作為規模發展的突破口，快速攫取、規模擴大，實現了移動用戶滾雪球式的增長。而我們的農村市場占有率僅為5.2%，城區和農村發展很不平衡差異大，未來市場的增長空間主要在農村，我們的速度必須加快、手段必須有效、執行必須堅決。
3、苦功夫笨功夫真功夫，是惡劣市場競爭中唯一的制勝法寶，沒有之一。隨著競爭加劇，產品的同質化越來越嚴重，我們現在和友商相比網絡、資費、產品優勢均不明顯，只能在細節上下功夫，優化網絡、增加產品附加值、讓更多的人了解我們的產品。從調研報告可以看到，張掖公司干部員工在寒冷的氣候和惡劣條件中，不畏艱難，就地取材、因地制宜，大膽創新，創造出接桿子掛天線，水塔上安裝增高架基站改造等切實可行的好辦法，既節約成本又解決問題。全員上陣營銷，尤其領導干部隊伍發揚帶頭作用，深入一線，與員工同干同奮斗，這種精神深深觸動了我！公司的創業文化中一直要求全省干部員工保持艱苦奮斗的作風，是我們要一直弘揚和堅持的，尤其是中層干部，更要以身作則、正身率下。
4、敢打敢拼、強勢進攻的策略和精神。進攻就是最好的防守?。?！從張掖公司的情況也能看到，不但在寬帶市場獨領，在移動業務上也與移動公司平分秋色，而且半數區縣的移動業務份額超過了移動公司。這種市場形勢扭轉得益于張掖公司全員的彪悍的戰斗力以及一往無前的拼搏精神，這確實值得我們深思和認真學習。
二、如何在工作中落實？
1、聚焦規模價值雙提升的方向不動搖
看張掖的發展經驗與我公司的戰略方向基本是一致的，網絡強基、渠道固本，重點上規模、提價值。分區規模拓展上在原有渠道發展繼續優化發力的基礎上，要重點放在賣場（含黑電）、廠商合作和中小混營上，尤其是2018年賣場由分區直接運營后，更要在提升賣場的銷售能力和水平上下功夫，資源、服務支撐重點配置資源，業務上強融和提質量（無憂受理），為分區的增量增收多做貢獻。價值上，聚焦以不限量套餐為代表的中高值套餐，融合融合再融合，控流失固保有。
2、弘揚創業文化，凝心聚力促發展
公司成立十五周年紀念日剛剛過去，回首過去，點點滴滴，我省之所以能克服初期的舉步維艱、重組后的困難重重，走到現在即將迎來收入跨百億，靠的是什么？靠的是一直以來公司始終堅守的創業文化，這是我們的制勝“法寶”。作為公司培養了15年的中層干部，有責任做創業文化的傳承者和示范者，點燃團隊中所有人心中的小火苗，在這種文化的引領下，營造敢打敢拼、善做善成的氛圍，不斷突破，取得更快的成長和進步。也為公司培養更多的同路同心人，做成我們的事業。
3、正身率下做示范，落地堅決當先鋒
既是干部，又是黨員，要和公司方向保持一致，作堅決的執行者和創新思路的試驗者。嚴于律己，知行合一，公私分明，營造風清氣正的內部氛圍。目前經營工作的落地一線還時有慢半拍的現象，影響發展的效率和節奏，這是2018年要重點解決的問題。主要從思想統一、快速宣貫、及時督促、點檢到位、效果跟蹤幾個方面進行改善，爭取在一季度效果顯現。
4、科學方法提升工作水平，磨礪性格關注實效。
目標明確還要注意自已的工作方式方法，明顯短板是性子急，工作中急于表達做出決定，思考的過程短。作為分區的管理層既要考慮團隊整體利益還要兼顧客戶與員工的利益，要更沉穩和冷靜思考，尤其要對采取的辦法最后達到的效果重點關注跟蹤，無論哪種方法如果效果好就是好辦法，效果出不來一定是哪里還存在問題，自己要持續優化，解決矛盾點，持續推進工作發展，直到形成實際好結果為止。
三、確定近期重點工作目標：
1、基礎管理工作常抓，為生產經營保駕護航。
（1）防詐騙工作常抓不懈，入網信息隔日核查、暗訪巡檢落實責任，督促跟進作為例行工作。
（2）安全生產重點提升全員的思想教育和每周的巡檢通報，防微杜漸，尤其做好春節期間的巡檢值班。
（3）加強數據和信息保密工作的執行力度和效果，日常加強管理，進店核查，跟進數據使用效率和效果，做好評估和改善。
2、經營工作領會公司戰略，落地執行不走樣。
（1）落地好“春雷行動”助力雙節促銷，重點改善指標是寬帶、電視，聚焦大融合、不限量，確保一季度完成全部任務目標。
（2）攻防體系3.0+工作春節后要重點深入推進，對前期磨合中的問題進行溝通和處理，重點抓網格經理隊伍建設，裝維下沉后與渠道的協同，2月底前實現良性運轉；
（3）重點進行黑電市場破冰、中小混營滲透、廠商渠道拓寬銷售接觸點，亞太合作穩步推進，關注分成模式調整后的銷量和質量。
（4）上半年完成一個營業廳的新建和一個營業廳的優化一個營業廳的裝修，提升片區的服務支撐能力及商圈市場的影響力。
（5）一季度完成重點渠道店面升級改造，各支局完成渠道優化，提升戰斗力。
（6）翼支付重點聚焦開展廳超結對營銷，橙分期發展圍繞終端上柜重點做增量。
（7）助力政企，做好渠道、營業的協同，搶占先機，拓展中高端市場規模。
3、練內功提能力，打造過硬隊伍
公司業務發展快，面臨轉型期，對隊伍的執行力、業務能力和專業素養都要求高。各條線新入職人員較多，能力水平參差不齊、專業能力欠缺。上半年重點抓培訓、塑能力。
節后休整期，對入職一年內的營業人員組織座談會、基礎能力測試、技能特訓。對新任主管、小ceo組織能力提升訓練營。
集中新招入的社區支局網格經理、商圈門店經理等C類人員進行專項培訓。以上培訓每季度至少一次，每次培訓后都有測評結果，并持續跟進效果作評價。
公司業務調研報告范文5
關鍵詞：供電企業；“三集五大”；人員優化
電網企業實施“三集五大”建設主要目的就是統籌人力、財力、物力等核心資源，優化五大（大運行、大規劃、大建設、大檢修、大營銷）業務模式，壓縮管理層次，縮短業務鏈條，實現協同高效運營，加快建成適應“世界一流電網、國際一流企業”要求的管理體系和運營機制。在建設“三集五大”體系過程中，許多地市供電企業面臨著壓縮管理層級、縮短業務鏈條的改革局面，這就出現了在減少機構設置的層級和數量、精簡管理崗位數量、減少管理人員的配置的過程中，如何消化富余人員的諸多問題，本文就這些問題從以下幾方面進行探討。
一、崗位優化策略
目前大部分地市供電企業對員工一直采用崗位管理體系，先定崗位，再定崗級，然后根據崗位選擇適合崗位要求的人，薪酬發放也是依據崗位的重要程度和復雜程度，也就是崗級來決定。所以，在供電企業崗位管理顯得尤為重要。
1.定崗。部門負責人按照“目標明確、分工協作、責權利對等”和“崗位數量最少”的原則，根據部門工作職責對工作任務進行分解；將任務按照類別進行分組并確定執行每組任務的崗位設置。崗位優化操作包括：原有崗位的保留、崗位新增、原有崗位合并、原有崗位撤消等。
2.定編。本著“精簡、高效、最優”的原則確定各崗位的用人數量；根據工作任務、工作流程及工作量的多少以及單位現有人才質量的現狀，結合各項工作耗時情況確定每個崗位的用人數量。
3.定員。根據崗位要求及現有人員素質情況，按照“人盡其才，才盡其用”的原則確定在職人員是否符合崗位要求，能否滿足企業發展對崗位提出更高要求的需要等，不選擇最優秀的人，只選擇最適合本崗位要求的人。
4.制度化。通過定崗、定編、定員等步驟后完成部門《崗位優化設置方案》、《崗位說明書》并以書面形式形成文件制度。
二、人員安置優化策略
在實施“三集五大”體系建設過程中，由于壓縮了管理層級，減少了主營業務的定員編制，大量的管理人員和生產輔助人員成為亟待解決的難題。本文認為可以從以下幾方面進行優化安置。
1.部門負責人結合定員步驟，根據《崗位說明書》對部門在職人員進行分析，通過分析明確該員工是否符合崗位要求，能否有效承擔起崗位職責，心態是否積極，有無培養提拔潛力，是否適合其他崗位，有無調動至其他崗位的意愿、年度綜合表現如何等。
2.根據上述分析，明確在職人員是否具備開展工作所需知識、技能，提出部門員工各項人事調整建議，即確定部門各崗位人員的晉升、遷調、轉崗等人事決定；通過該步驟形成《部門員工調整優化方案》并以書面形式形成文件制度。
3.根據崗位勝任能力要求，對不符合崗位要求的人員，征求個人意愿，愿意轉崗到新崗位的參加轉崗培訓，不愿意轉崗的，安排到集體企業從事后勤服務工作。對于超編中層干部，一部分補充到集體企業，為集體企業配備骨干干部力量，一部分安排到一般管理崗位工作，接近年齡限制的干部鼓勵提前退居二線。
三、轉崗培訓優化策略
結合地市供電公司“三集五大”體系建設組織機構設置和崗位設置情況，對全員進行思想調研，開展培訓需求調查，及時修訂培訓方案，制訂有針對性的內部培訓計劃，確保培訓內容與新崗位和新業務密切聯系。優秀專家人才充分發揮專業帶頭作用，配合檢修和營銷部門開展轉崗人員培訓工作，并結合“三集五大”系統建設方案制定切實可行的授課計劃，針對轉崗人員開展基本技能培訓，加快轉崗人員適應新崗位的速度。轉崗培訓方案包含以下五個階段。
第一階段：安全意識培養階段（約一個月）。安監、人資部門邀請外部企業管理顧問深入各單位和生產現場，調研了解員工的安全心理，進行現狀分析，形成調研報告，并在此基礎上，組織各單位開展安全意識，行為規范為主題的“三集五大”體系配套培訓。組織學習“三集五大”體系建設相關文件、方案，讓每位員工了解熟悉基本行為規范及新崗位的職責要求，確?！叭宕蟆斌w系建設順利過渡。
第二階段：標準流程培訓階段（約兩個月）。人資部組織各部室根據“三集五大”體系建設方案中的責任劃分梳理新的工作標準、管理標準和業務流程，經主管局領導審核后，組織各專業人員學習、培訓標準和流程。
第三階段：崗位技能培訓階段（約兩個月）。在“三集五大”新的組織機構、人員調整結束后，結合現場實際工作，人資部門督促檢查各業務支撐機構充分利用實訓基地，組織專業帶頭人和基層單位班組技術骨干重點開展轉崗員工的基本技能培訓，確保轉崗人員在最短時間內適應并勝任新的崗位工作要求。
第四階段：知識技能深化階段（約三個月）。組織各單位開展以安全技能、業務培訓為主題的“三集五大”體系配套培訓。各單位結合生產經營工作，崗位自學、生產實踐，針對“安規”、“兩票”管理規定、安全措施標準化布防實施規范、安全稽查管理相關文件等內容進行培訓，確保生產一線職工熟悉并掌握相關業務技能，具備相應安全知識。
第五階段：總結歸納階段（約三個月）。組織各單位開展應急預案、隱患排查、風險評估等內容為主題的“三集五大”體系配套培訓，使員工掌握應具備科學的安全風險意識及辨識能力。及時總結歸納培訓過程中取得的經驗，固化成果，應用到安全生產實踐工作中。
四、崗位及人員優化方案評估
1.部門負責人組織部門成員詳細羅列每個員工日常工作職責并記錄每項工作的難易及重要程度，形成崗位評估表，逐一上報審批后送人資部門存檔并作為崗位定級的依據。
2.地市供電公司將對照崗位定級表、《崗位說明書》，通過現場監督檢查對崗位及人員優化方案的合理性、科學性進行評估。
3.單位負責人召集相關人員形成崗位、轉崗人員優化評估檢查小組，不定期對員工的工作開展情況進行監督檢查，檢查其崗位勝任情況及工作內容是否與《崗位說明書》相符，工作狀態是否滿負荷，工作內容是否符合崗位要求等。
公司業務調研報告范文6
對話嘉賓:江蘇省財政廳政府采購處處長 吳小明
中國民生銀行南京分行中小企業部業務部總經理 石鵬飛
主持人:銀行為中小企業貸款不足為奇,不過中小企業能夠憑借政府采購合同去銀行貸款還是史無前例。目前,江蘇省財政廳與中國民生銀行南京分行在政府采購領域為中小企業開辟了一條融資大道,解決了中小企業燃眉之急,開創了政府采購融資渠道的先河。目前,“政府采購融易貸”已在江蘇開展,引來了不少中小企業的追捧。請問嘉賓,“融易貸”發揮了怎樣的積極作用?
吳小明:融易貸項目實施后,引發了很好的示范效應、導向作用和有關部門的高度關注。大家都看好政府采購巨大的潛在市場,看中政府采購平臺的發展前景,愿意為中小企業發展提供幫助。當前,江蘇銀行、南京銀行等多家銀行主動上門,紛紛表示也要加入,為參與政府采購活動的中小企業提供服務,支持江蘇中小企業發展。作為政府,扶持銀行推出“政府采購融易貸”,一是符合國家政策導向,二是相關部門對政府采購這個平臺充滿信心。如果這種金融產品能夠在政府采購領域得到廣泛的推廣應用,一方面可以通過政府采購合同的政府信用來解決中小企業缺少貸款抵押的問題;另一方面,更可以通過金融機構和政府采購的有機配合,雙向溝通,實現信息互補、資信資源共享,把貸款優先投放給那些能夠緊貼市場行情和政府采購需求、具有市場競爭優勢,誠信履約,為采購人提供優良產品和服務的中小企業,把有限的貸款資源用到刀刃上,扶持那些真正值得和應該扶持的中小企業。這種做法比簡單地在采購活動中優先照顧中小企業,或是簡單地把一定份額的貸款投向中小企業更具有深遠意義,也符合財政科學化、精細化管理的本質要求。實施政府采購信用擔保貸款項目符合政策導向,應積極支持,努力為中小企業辦好事,辦實事。
石鵬飛:中國民生銀行作為國內第一家主要以非公經濟入股的全國性股份制商業銀行,與中小企業有著與生俱來的血脈聯系,支持中小企業發展,民生銀行責無旁貸。在細分市場研究和配合政府扶持中小企業發展過程中,我分行發現政府采購市場上的中小企業具有較強的成長性和廣闊的市場空間,為有效扶持該類市場上中小企業的發展,我分行探索、推出了中小企業“政府采購融易貸”產品。
融易貸業務的推廣應用,不僅可以通過政府采購合同來解決中小企業缺少貸款抵押的問題,從而破解中小企業貸款難題;同時更可以通過政府采購政策功能和金融資源的有機結合,積極扶持成長型、創新型、效益型中小企業的發展。
因此,我分行與政府合作推出“政府采購融易貸”產品,將政府采購供應商作為目標客戶群進行批量開發和服務,既符合政府支持中小企業發展的方針政策,也符合我行打造中小企業業務品牌、持續發展中小企業業務的需要。在扶持中小企業發展的過程中,最終達到我行“與中小企業共成長”的目標,實現我行致力為中小企業服務的理念。
主持人:“政府采購融易貸”僅僅實施幾個月就取得了這么好的效果,我們都感到很欣慰。不過我個人更好奇的是:在什么樣的背景和條件下,政府與銀行聯手推出這個業務來服務中小企業?
吳小明:這件事情很值得一提。去年9月,有關金融機構提出了開展“政府采購信用擔保貸款項目”的設想。我們研究后認為,中小企業之所以一直存在融資難的問題,很大程度上是銀行和擔保公司對中小企業還款能力和信譽持懷疑態度。在與銀行溝通時,我們都有同樣的感觸:我省中小企業參與政府采購活動存在融資難的問題。
國家對扶持中小企業高度重視,《政府采購法》第九條明確規定:“政府采購應當有助于實現國家的經濟和社會發展政策目標,包括保護環境,扶持不發達地區和少數民族地區,促進中小企業發展等?！眹鴦赵撼雠_的《關于進一步促進中小企業發展的若干意見》中,也要求加大對企業特別是中小企業的信貸支持。財政部將“政府采購扶持中小企業發展”列入2009年度全國“兩會”代表的四項重點議提案之一。
中小企業一直是江蘇經濟和社會發展的重要力量,江蘇的經濟發展離不開中小企業,中小企業的發展也應該得到政府采購的扶持。省政府去年制定下發了《江蘇省關于促進中小企業平穩健康發展的意見》,省財政廳黨組對此高度重視,組織全省政府采購系統就我省中小企業參與政府采購現狀、存在問題及意見建議等進行深入調查研究,起草了調研報告。
石鵬飛:的確,在同吳處長商議時我們談到了中小企業融資難的幾大問題:一是中小企業沒有合適的抵質押物,銀行不愿放款;二是抵押擔保費用高,利潤空間很低,出現有標不能投的現象;三是采購企業對效率要求高,一般中標即需要資金到位,先墊后收,隨收隨還。針對此現象,我分行與省財政廳出于共同為中小企業服務的責任和目標,在最快時間內推出了“政府采購融易貸”產品。
融易貸業務能讓中小企業融資難、擔保難的問題迎刃而解。只要具有政府采購招投標入圍資格的企業均可在民生銀行辦理授信申請,只需提供相關資料,無須支付任何成本,即可取得相應的預授信額度,一年內可循環使用。而且,客戶一旦獲得中標合同,并與擔保公司簽訂擔保合同,民生銀行即刻放款?？蛻暨€可根據采購單位回款情況自主選擇還款,額度循環使用。這就基本上解決了融資過程中的擔保難、效率低問題。還有一個就是成本問題,“政府采購融易貸”中擔保公司按季收費,而且費用僅為0.4%,遠低于市場平均價格。以正常6個月1000萬元貸款計算,普通擔保費按年2%計收,為20萬元,但是根據“政府采購融資貸”擔保費僅為8萬元,光擔保費就節省了12萬元,融資成本大大降低。
主持人:在“融易貸”項目實施過程中,雙方都做了哪些具體工作?如何相互配合?具體工作時,發現項目有哪些需要完善的地方?
吳小明:在項目準備和實施期間,政府采購處根據潘永和廳長提出的工作思路,與分管廳長共同研究,按照具體要求對中小企業發展積極采取切實措施,對癥下藥,簡化中小企業參與投標的程序和手續,改善中小企業發展環境,促進中小企業發展。
與銀行聯系協調,明確具體做法。經與銀行聯系協調,與有關方面共同研究,由中國民生銀行南京分行、江蘇省信用擔保公司聯合率先在我省推出“政府采購融易貸”項目,為參與政府采購的中小企業提供服務。
結合江蘇實際,我們提出了“積極支持,穩妥實施”的總體要求。具體按照三個步驟組織實施:
一是分步實施,有序推進。先在省級以及南京市等部分經濟發展水平較高和政府采購工作開展較好的地區進行試點,取得經驗后再全面推進。
二是認真研究,打好基礎。健全誠信體系,建立政府采購供應商庫和評級機制,保證政府采購信譽,有效防范風險,這是項目推廣的前提和基礎。
三是財政搭臺,銀行唱戲。政府采購只是搭建一個平臺,相關業務和具體操作由銀行、擔保公司負責。其他銀行如果愿意開展此項業務,歡迎參與,共同競爭,致力于服務中小企業,服務政府采購。中小企業也可以獲得更多的選擇機會。
石鵬飛:針對江蘇省中小企業的具體情況,我分行首先密集調研政府采購市場,從制度上形成了《政府采購細分市場規劃報告》、《政府采購授信業務操作細則》和《客戶指引》,規范業務操作,簡化流程,提高營銷和推廣效率。
其次,建立專職“政府采購融易貸工作室”,挑選了3名資深客戶經理專業操作。
最后,廣泛搭建營銷渠道,在江蘇政府采購網建立了“政府采購融易貸”產品服務專欄:“政府采購信用擔保貸款―民生銀行政府采購融易貸”;主動與各地財政部門和政府采購中心取得聯系,在各方的支持下開展業務。
在具體工作期間,省財政廳政府采購處對我行給予了很大支持:協助我行進行市場調研,積極邀請我行參與政府采購的各種活動。不僅為“融易貸”產品的開發提供了大量數據和信息支持,還為我行網上營銷系統提供平臺。
我們認為“政府采購融易貸項目”完善和提升的空間很大。目前“政府采購融易貸”業務僅限于貨物類,服務類和工程類采購尚未包括進去。隨著業務的不斷發展和磨合,與相關政府部門的配合不斷默契,政府采購的履約風險和銀行的信貸風險將會得到有效控制,同時再通過一定的科技手段,如銀行與政府采購主管部門共同開發政府采購供應商信息系統、評級系統等,各級政府采購中心統一采用標準化、規范化的流程和操作平臺,再結合銀行標準化、專業化的服務,該項產品必將惠及參與政府集中采購的更多領域和更多的中小企業,更多領域包括政府機關采購人、事業單位采購人、大型國有企業采購人等,這將使政府采購事業的未來更加添彩。
主持人:融易貸項目取得了哪些成果?接下來的推廣計劃是什么?
吳小明:項目實施后,有效解決了中小企業融資難問題,引來了各行的密切關注。目前,我處正與江蘇銀行、南京銀行做進一步溝通,待時機成熟后,將進行宣傳和推廣。下一步,我們將結合政府采購電子化,與銀行聯合,依托集中采購機構,對企業的經營狀況、社會信用狀況和資信能力等進行綜合評估。信用等級較高的中小企業,可以得到政府相關部門、銀行、擔保公司更多的融資、擔保、招投標、政府采購、技術改造等方面支持。
石鵬飛:從我分行貸款數額來看,已有5家企業成功獲取授信3900萬元,有近10家正在審核中,還有數十家正在收集資料。在去年底召開的中國南京政府采購產品展覽會政策功能會現場,又有8家企業獲得了民生銀行南京分行總計9100萬元的授信額度。
目前該項目僅在南京地區實施,今年將有計劃地推廣至全省執行。民生銀行總行也將我分行開發的“政府采購融易貸”評為2009年公司業務優秀金融產品獎,目前其他分行,也積極與我分行互相溝通學習,計劃開展“政府采購融易貸”業務。因此,隨著各地政府采購規模的不斷擴大、政府采購扶持中小企業發展的力度不斷加大,以及我分行“政府采購融易貸”業務不斷向前推動,向全國推廣將是必然的趨勢。
主持人:江蘇省為政府采購中小企業提供的政企平臺模式,扶持了眾多本土企業,緩解了融資難,實現了政企互推互動。相信政企之間的合作將會繼續順應市場經濟發展大潮,深入推進專業化改革進程,更好地服務中小企業,讓更多的中小企業加入到政府采購行列。
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成功案例
江蘇某電腦科技有限公司成立于2004年,是IBM聯想電腦特約商,每年有2000萬元營業規模基本都是政府采購。根據公司以往獲得政府采購合同的規模以及其自身實力,民生銀行南京分行給予了該公司250萬元預授信額度,由江蘇省信用擔保公司提供擔保,并承諾企業中標即貸。
該公司因擁有了資金來源的保障,對參加政府采購項目的招投標已無后顧之憂。公司先后獲得江蘇省××廳和常州××局的計算機軟硬件設備設施項目的中標合同,公司在簽訂采購合同后在預授信額度內即刻獲得了民生銀行的貸款,順利履行了采購合同。
點評
中國民生銀行總行中小企業金融事業部營銷中心總經理 陳友明
