廣告公司經營狀況范例6篇

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廣告公司經營狀況范文1

中小企業為了實現快速的發展,在特定的市場上也希望通過戶外廣告等提升自己的品牌知名度,促進產品的銷售。但現實情況時,戶外廣告的價格非常高,好的廣告位廣告費有的一年20萬左右,自己的費用有限,況且做了廣告,花了錢,也并不一定能夠起到拉動銷售的效果,中小企業真的是非常的矛盾。

有沒有一種方法,不花錢也可以做廣告呢?首先讓我們先來看一下戶外廣告公司的盈利模式吧。

戶外廣告公司是通過廣告位的銷售與廣告的制作來實現盈利的,由于廣告位資源的稀缺性,所有的廣告公司都在想法設法增加自己的廣告位,爭取成為行業的第一,但廣告位增加了,費用花出去了,廣告公司必須將廣告位賣出才能實現盈利,否則,手中的暫時閑置的廣告位就是一堆垃圾,現實情況是廣告公司在每年中由于銷售等原因,都會出現閑置的廣告位,如何確保自己的廣告位不閑置,能夠實現各公司投放廣告的良好銜接,使自己手中的資源一年中都能夠變成真金白銀,便成了廣告公司的首要問題。

鑒于戶外廣告公司的實際情況,我們有針對性的同廣告公司談判,達成了雙方雙贏的條件:

1、廣告公司一年之中利用自己的閑置資源為我們做廣告,但一年之中的廣告面積不得低于200平米,位置可以視廣告位的銷售情況隨時調整。

2、對于廣告公司的費用,以一年為例,超出去年銷售額的部分進行相應的提成X%,但如低于去年銷售額,則沒有任何提成,我公司只承擔廣告的制作費。

3、廣告公司派駐會計對我公司產品的銷售金額進行監督。

廣告公司經營狀況范文2

在經歷了整整一年的招聘寒潮并流失了整整14000名員工之后,WPP集團主席Martin Sorrell在3月初放出相關利好消息:集團將重新啟動新員工的招聘工作。

市場樂觀情緒凸現

對于這個在過去一年多的時間內流失了20萬名員工的行業而言,這一信息無疑將起到積極的刺激作用。Edelman(WPP集團旗下)、浩騰媒體(OMD)和百比赫廣告(BBH)三大廣告公司都提高了市場評估并對市場前景表示了樂觀。為此,他們需要招聘更多的擁有全新技能的員工。

Cheyenne Group的公司創立合伙人兼首席執行官Pat Mastandrea表示:“為了度過不平凡的2009年,各大廣告公司被迫以大規模裁員的方式來應對受經濟危機影響的市場變化?!彼J為這種情況在2009年第四季度就得到了扭轉:當市場環境開始回暖,公司預算也開始逐步恢復之際,廣告公司的員工人數就顯得捉襟見肘?!斑@些廣告公司正在不斷招募新員工,這一趨勢在今年第一季度表現得比去年第四季度更為明顯?!?/p>

在招聘網站LinkedIn上進行搜索可以發現,有將近1300家廣告公司在線提供各種就業崗位,包含了從AE、SAE、業務發展專員到客戶總監等各層級的眾多崗位。但通過對比可以發現,這些崗位數量仍遠不及之前流失的員工數,因而目前很難判斷廣告行業的整體規模是否能夠恢復到鼎盛時期的狀況。Edelman公司的美國地區人力資源主管Laura Smith表示,復蘇的經濟、新公司的誕生以及現有客戶的經費增加,促使Edelman開展了大規模的招聘工作。“這還不僅僅是彌補去年裁員造成的缺口,”她指出,“這是一次大幅度的增長。在去年同期我們僅能提供25個招聘崗位,而現在這一數字超過100?!?/p>

而宏盟集團旗下浩騰媒體(OMD)的美國地區首席執行官Alan Cohen表示,他們公司的員工招聘數量主要取決于兩個因素,一是媒體公司的整體經營狀況,二是過去兩年內公司所獲得的新客戶的數量。

通過社交網絡媒體招募新兵

當很多廣告公司還在通過傳統的方式進行員工招聘時,像百比赫廣告(BBH)和Edelman等公司已經開始大量依靠新興的網絡社區媒體進行招聘,比如 Facebook(全球最大的社交網站)、Twitter(全球最大的微博站點)、LinkedIn 或者他們自己公司的官網。

Edelman公司的內部招聘也開始運用網絡社區媒體去尋找應征者,尤其是一些涉及數字技術的工作崗位。Smith女士表示:“我們沒有在任何紙質媒體上刊登廣告,那些仍在這么做的公司讓我感到震驚?!?/p>

廣告公司也在尋找各種新的招聘途徑。三月初,百比赫旗下的BBH Labs在他們的網站上了一條廣告:“尋找稀有人群――以科技為養分,時刻與之不分,不斷追求突破。但你知道并不是每個人都和你一樣熟悉科技知識,所以你需要把它轉換成通俗易懂的語言?!?/p>

獵頭公司Ann Brown 公司的創始人Ann Brown先生認為,這不僅僅像招聘一個數字技術人才那么簡單。“幸運的是,大量的廣告公司都推崇這一觀點,他們需要雇傭更多擁有豐富經驗的員工。他們不希望應聘者只有傳統辦公技能因而不得不對他們進行數字技能的培訓。他們希望員工能從各個不同方面看待問題?!?/p>

眾說紛紜

Edelman公司的Smith女士表示廣告公司一直以來都從相關領域招聘員工,諸如廣告主企業、公關公司、醫療和科技單位。

Brown女士則認為當那些廣告公司的首席財務官仍執著于某些明顯的花費之時,他們可能忽略了這些花費將會使去年大裁員所形成的裂縫得到修補。

廣告公司經營狀況范文3

中國的地市報是一個非常大的報業群體,占所有報紙的45.51%,在中國報業整體面臨轉型的情況下,在大型城市報業競爭激烈和報業市場日趨飽和的情況下,地市報自然成為報業競爭、發展的藍海。地市報如何面對報業新的競爭?從全國地市報發展近5年情況來看,許多地市報都在改革創新和文化產業上做文章,打造新的增長點。國慶節期間,筆者就地市報的“辦報經營兩分開”和文化產業等問題采訪了鄂爾多斯日報社社長詹劍彬先生,《鄂爾多斯日報》自2006年全面改革以來,實現了跨越性的發展,取得了良好的社會效益和經濟效益。

記者:早就聽說鄂爾多斯日報社辦報與經營兩分開的做法,采編人員集中精力辦報,廣告經營由過去承包制到國有獨資公司的建立,廣告收入大幅增長,這在鄂爾多斯媒體中具有第一品牌之稱,同時也在地市報中具有一定的影響力和代表性,請您詳細介紹一下這方面的情況。

詹劍彬:鄂爾多斯是內蒙古確定的全區四個文化體制改革試點地區之一,早在幾年前,報社領導班子就開始探索采編與經營兩分開的做法,開始了廣告承包經營、印刷承攬社會印務的經營探索,從而使報業發展有了依托,辦報實力不斷壯大,同時也實現了日報由四開四版到對開四版再到對開八版、由黑白印刷到彩色印刷的轉變,并且于2004年增加了輔報《鄂爾多斯晚報》??梢哉f,我們在報紙的擴版增容、提質做厚上取得了一些進步,然而,鄂爾多斯日報作為鄂爾多斯地區最早經營廣告的專職部門,多年來一直受到體制機制的約束,未能做大做強。近幾年,社黨委在創新體制機制,強化經營管理上做了一些大膽的嘗試,廣告收入實現連年大幅增長,這一發展歷程可以用三個階段來概括:第一階段為剛性承包制階段,2009年之前的幾年里,報社的廣告經營方式為包死上繳數額、超收歸承包者所有的經營方式,由承包人及其雇用團隊全權日報、晚報的所有經營性版面,這大大激發了經營人員的工作積極性,也迅速使得我社的廣告產業走在了鄂爾多斯廣告市場的前列;第二階段為目標管理承包制階段,2009年這一年,社黨委為準確把握廣告市場動態,規范管理,提高水平,廣告經營方式由以前的包死上繳數額、超收歸承包者所有的剛性承包制轉變為確保上繳任務、完成任務按比例獎勵、超額部分報社和承包人分成的目標管理承包制,報社與廣告承包人簽訂《報紙版面廣告承包經營協議書》,日報、晚報的所有經營收費性版面全部由廣告經營部經營管理,由此產生的所有收入全部納入廣告經營收入,由社財務統一收繳開票,社財務按月將當月廣告營業額的33%反撥廣告部,作為廣告部的經營費用,這一階段的過渡,為報社組建廣告公司奠定了基礎;第三階段為企業化運營階段,今年,報社組建了鄂爾多斯報業傳媒廣告公司,注冊資金100萬,為國有獨資企業,具有獨立法人資格,獨立核算、自主經營、自負盈虧,新組建的廣告公司仍由報社內部人員應聘經營管理,從事廣告業務的人員自愿執行保留身份、停發工資及各項社發福利的政策,公司全權經營報社各報的廣告版面和報社其他媒體的廣告業務,包括報刊亭、閱報欄廣告屏和報社網站的廣告頁面,同時報社設資產經營監管委員會對公司的經營狀況和財務收支情況進行監管。

記者:來到鄂爾多斯市開會期間,聽說印刷廠是過去黨委系統唯一一家上訪單位,如今發展到產業穩定,事業發展,新的印刷產業園即將建成,請您介紹一下這方面的情況。

詹劍彬:報社印刷廠是報社下設的企業,前幾年曾積淀了職工醫療、養老保險及設備老化、經營效益低下等方面的問題,一度出現廠里職工的養老保險金被挪用的情況,職工上訪。2007年,報社黨委出臺了四項措施整改印刷廠,一是組織印刷廠在崗職工,通過民主投票的方式,調整了印刷廠領導班子,優化了班子結構;二是報社通過與上級部門的多方協調,在當年解決了印刷廠職工養老保險欠費問題的基礎上又一次性解決了職工醫療保險問題,而且相應提高了養老保險繳費標準,解除了印刷廠職工的后顧之憂;三是進一步加強了印刷廠的經營管理工作,規范生產經營秩序,報社在本身財力緊張的情況下,盡力給予印刷廠政策傾斜和財力支持,解決了印刷廠的業務用車及困難職工的生活補貼,為印刷廠重新步入正常的生產和經營創造條件。四是報社黨委根據中央、自治區和市委文化體制改革的有關精神和報社實際,做出了《報紙印刷設備及印報業務移交印刷廠的決定》,這一舉措既符合采編與經營分離的改革目標要求,也為印刷廠的改革奠定了基礎,提供了發展依托。這幾年,報社對印刷廠一直實行免除應交利潤,讓利給印刷廠的政策,印刷廠領導班子也積極努力,創新工作思路,出臺了一系列細節管理措施,加大承攬社會印刷業務的力度,經營生產實現了穩步發展,職工情緒穩定,工作積極性高。對于即將建設的印刷新廠,我們是采取用報社舊址及辦公大樓置換印刷新廠廠區和廠房的辦法,與東勝區政府達成了協議,這一方面有利于國有資產的保值增值,另一方面也有利于地方文化產業的發展壯大。目前,新廠的選址、設計均已完成,正在辦理土地使用權出讓等手續,即將開工建設,新廠的建成,必將為我們報業的發展增添活力,也必將助推鄂爾多斯印刷產業的發展壯大。

記者:聽說您從2006年調入報社后,非常重視文化產業建設,今年,投資了120多萬元在全市推廣和建設報刊亭和閱報欄,這對于西部少數民族地區紙媒來說,算是一個較大的工程,請您談談這方面的具體做法和設想。

詹劍彬:隨著城市的發展,報刊亭和閱報欄已成為一座城市的文化符號,變得不可或缺,國家新聞出版總署也將推進城鄉閱報欄工程建設作為今后幾年做好公共服務的積極舉措,對鄂爾多斯這座正在建設的城市而言,文化建設也是城市建設議題中的應有之意,今年,報社投資了120多萬元,通過與東勝區主動協商,在東勝城區主要街道、廣場搭建了11處報刊亭和閱報欄,這是報社第一次投資報紙版面以外的文化設施,也是報社開始多元化經營的開始,積極意義主要體現在三個方面:一是提升城市文化品位,滿足城市讀者精神文化需求;二是對市委“數字鄂爾多斯”建設工作部署的落實,新搭建的報刊亭集市民卡充值、繳費于一體,可繳納水、電、暖、訊、公交等費用,服務市民日常生活;三是擴大了報紙零售業務,為延伸發行觸角,擴大黨報發行覆蓋面,增強辦報實力提供了平臺。我們設想分三步走:首期抓住鄂爾多斯市“創建全國文明城市”契機,在東勝城區和康巴什新區搭建部分報刊亭和閱報欄,達到先行先試、示范帶動的效果,第二步,在這兩個城區繼續推廣建設的同時,在各旗府所在地也逐步推廣,如伊金霍洛旗府所在地阿鎮將是我們下一個推廣的地區,第三步,以這些建成的報刊亭和閱報欄為實物注冊資本,成立發行公司,開始公司化運營。

廣告公司經營狀況范文4

中盛金略公司有一項服務專為中小企業提供市場部外包,為中小企業解決了老板的首要問題。在成功服務后我們總結發現:成功的公司老板只做兩件事。而不成功的老板卻在忙,忙著做很多事情。要做好哪兩件事呢?

第一,要對市場信息中包含商機的超級解讀能力。

解讀的目的是為了管理,老板隨時要對身邊所發生的人或事,結合公司經營進行合理分析和判斷,也就是說獨立思考,不管是行軍,還是吃飯,不善于思考就會失敗,船行的速度在于水的推動,但是明確方向是一個舵手要做的事情。上面千條絲,線下一根筋。任何商機和危機都不是一下子就撲面而來,它的起初也很平常。老板要站在公司的立場上,不斷的與市場信自己的對接,修正自己的經營策略或是迎機趕上。

如:你了解身邊的市場環境嗎?中盛金略認為現在的中小企業經營狀況并不好,通過分析調查我們可以獲得幾點重要信息:

①經營環境復雜多變,行業競爭持續加?。虎跔I業額上升,利潤并未隨之上升;③勞動力和生產成本上升;④各行業之間差異明顯,專業服務業最具發展潛力;⑤ 企業經營面臨轉型與挑戰;⑥ 管理問題普遍存在;⑦勞動力結構性短缺還將延續。這些問題很多公司肯定有,那么,貴公司認為該如何應對?想過沒有,應對沒有?我們不妨來理一理,排個序。從最迫切開始,可能有些問題是并存的,也可能有些問題是長期的,統籌規劃。

還是舉例子吧,有一家美發連鎖客戶,就遇到以上的第二個問題,在市場大環境下,不管他如何努力,利潤額上升是很難的,不是說“不虧就是贏利嗎”?老板問策于我,我答之,是不是非要在主業上突破呢?后來有一個機會該老板學會了活學活用:他把一種類似車載媒體的視頻嵌在美發的臺子上,向一些美發用品供應商提出,廣告位招商,專門播放美容洗發的廣告片,很有創意吧。

第二,要學會整合資源,知道“合能贏能大,獨會小會死”這個原理。

《贏在中國》王利芬說:“第一次創業不靠資源綁定的朋友們:如果你的公司活了三年,你的身體還挺好,你就不錯了?!毕胍荒愕墓緸槭裁措y?就是因為你公司沒有把有效資源放大,光有客戶資源是不夠的,還要有上下游資源,非同行,甚至媒體、政府方面的,資源就像一句俗語:“書到用時方恨少”。現在全球都在資源整合,北京2008年奧運會有多少公司與其整合,可口可樂、微軟、雅芳等外企在中國都有一個專門的公關部,目的是為什么?就是專門做資源整合。過去的那種小農觀念是不行的,從“坐商”到“行商”,現在市場的開放性和機遇性很強,抓住了公司就能翻身,一下子與同行拉開距離,一個月就可以上一個臺階。作為公司老板,要時時警惕,時時應對。例如有一家小印刷廠與一家辦公文具公司聯合印刷便簽本,向周邊的寫字樓公司長期免費派發,封面是印刷廣告,封底是文具廣告。雙方都各用利用自己的優勢資源,成本控制得很低。在對手等客上門時,他們卻已經建立了穩定的客戶群。

中盛金略認為作為創業公司至少要整合三年,執行三年,第一個三年是盈利模式的探索,也是嘗試犯錯的三年,就是要通過不斷整合和善變,若能找到持續可規模的盈利就是勝利。第二個三年是穩定模式、打造團隊、優化流程、制度化且形成獨特公司文化的三年,做好執行力。所以說,創業老板們,你有充足的時間去學會整合,不善于整合,你公司就不會有后面三年。

廣告公司經營狀況范文5

首先是中國的管理咨詢這個行業還是個新興行業,管理技術和市場需求都不成熟。上世紀九十年代后,隨著國際跨國公司來到中國發展,一些國外咨詢機構把他們對客戶的服務延伸到我國。十幾年來,在我國沿海經濟發達城市和部分內陸經濟活躍地區也隨之產生了大小不一的各類咨詢機構,有的是廣告公司的升級,有的是服務類公司的變異,還有的是下崗白領創業公司,也有名校“花旦”自建的戲園子。這些本土咨詢機構在專業上都還不夠成熟,有的公司連起碼的責任心也沒有,導致很多公司請了咨詢公司以后連呼上當,原因是他們對咨詢公司的期望沒有得到很好兌現。這不光是咨詢公司的原因,企業對咨詢的作用也缺乏必要的了解,大部分企業是在企業管理出現問題以后才去找咨詢機構,把咨詢機構奉為在世華佗,希望華佗能藥到病除。事實并非如此,咨詢公司不是華佗,也做不了華佗。依我看來,咨詢公司就象是我國古代士人的門客或衙門的幕僚、王師的謀士,他們是幫助領導做決策分析的,其主要作用是對領導提出的愿望進行分析研究并給出科學合理的建議,以期減少或有效規避領導決策的失誤導致巨大損失。咨詢公司也不要把自己看做是神兵天將,所有企業的問題都不是那么簡單,觀點、理念、方法和工具的失誤會給企業帶來巨大損失,所以要慎之又慎。國外來華的咨詢機構在專業、技術以及方法上都有很好的積累,可是他們缺乏對中國國情的了解,尤其是國外的咨詢技術是建立在市場化程度很成熟的基礎之上的,企業管理行為可以按照程序進行,因為大部分公司或經濟組織都會按照游戲規則行事。而中國目前的現狀是市場化程度不高,公司或其他經濟組織以及政府管理部門都還沒有養成良好的遵守游戲規則的習慣,企業管理必須依照市場的不規律變化及時調整,這就需要有較強的領導個人能力和基于充分信任的授權來應對。

中國的教育發展速度明顯慢于市場經濟的發展,教育改革也不如經濟改革成效顯著,這樣就導致企業人才難以為繼。近些年雖然MBA、EMBA課程班、學位班熱火朝天,但都明顯失去了MBA的實際意義,MBA演變成了找工作的入場券和敲門磚,EMBA則變成了富豪們的交友沙龍和人脈資源平臺。加上我國市場經濟建設時間還很短,企業還沒有積累到很好的管理經驗,這樣就導致企業對咨詢成果的判斷缺乏能力。

以上幾點我想應該是咨詢行業尚不成熟的主要理由。

怎樣聘請咨詢公司來幫助企業提升管理能力和發展呢?建議企業在以下幾個方面要予以重視;

一是要明確自身需求,根據需求對應去找相關專業的咨詢機構。在需求不能明確的時候,也可以先請咨詢機構來做個初步診斷,在咨詢公司的幫助下來設計咨詢版塊。

二是不要貪大求洋,非國外或國內大牌咨詢公司不請。國外的咨詢機構也有良莠不齊,國內的名牌咨詢公司也有表里不一。要根據本公司的規模、經營狀況、團隊素質來選擇合適自己的咨詢公司。

三是不要光聽咨詢公司“忽悠”,要注重考察咨詢公司的技術能力和成功案例。很多咨詢公司為了攬活,把自己包裝得神乎其神。部分咨詢公司在做項目建議的時候會夸大咨詢效果,企業不應盲目相信,要再三斟酌以后再行定奪。也可以多選幾個公司來比較一下,比較以后就會知道哪家公司更適合。

四是不要期望過高,對咨詢公司的價值要理性認知。咨詢公司對企業的真正價值在于幫助企業分析經營狀況,提出合理建議,完善企業管理,管理知識有效轉移給企業管理團隊。至于經營業績是要企業自己的團隊經營管理得來的。

廣告公司經營狀況范文6

企業在這種經營環境中,如果以持續經營為目標,那么以銷售量和利潤最大化為目標的壟斷性經營活動就不可能存在。對企業持續發展(GoingConcern)最重要的是建立并長期維持與各利害關系者(Stakeholders&InterestGroups)間的良好關系。為了達到這一目的,必須在經營活動中最大限度地反映利害關系者的意向和希望。市場理念、廣告活動或公共關系活動在成為近代企業經營必不可少條件的過程中,逐漸與經營管理中的要求相一致。這種狀況從傳播角度來看,它意味著企業經營活動使利害關系者認識和理解企業存在價值和活動領域中的許多內容和方面。

人們一般對未知的對象或內容往往會產生戒心,力求回避對這種對象或內容的支持和采用。從企業經營角度來看,就是基本避免購買和消費未知企業提供的產品或服務。為了突破這種屏障,企業就必須積極開展包括廣告在內的各種傳播活動。

如果把確保利害關系者對企業活動情況的認識和理解作為經營的必要條件的話,那么力求提高包括廣告在內的企業傳播活動的效率將成為企業必需的經營活動。

可見,傳播活動是構筑企業經營基礎設施(Infrastructure)的前提條件,并且已從使利害關系者加深對企業的認識和理解發展成為培養他們對企業經營狀況的信賴感。這是因為物質日益豐富的社會和社會成員的個性化導致了"個客(PrivateCustomer)"的出現,以此為基礎,消費者對企業各種建議的選擇標準也越來越嚴格。對企業提供的豐富商品和多種服務已很熟悉的消費者可以以多樣、自由的方式選擇和采用企業各種建議。而保證利害關系者獲得最大限度的"滿足"或促使它們"接納"企業建議的重要因素,就是信賴感。

利害關系者對企業的信賴感大體上可分為對企業存在的信賴感和對包括商品、服務等市場活動要素以及每個具體經營活動的信賴感。前者意味著接觸企業名稱后產生的一種對整個企業的茫然的信賴感,及對企業本身及企業經營活動的信賴感,接著就會產生消費者購買該企業商品、投資者求購股票或債券、就業者的應聘等行為。這種狀況不管在整個企業的活動,還是作為具體的一種活動,利用作為市場要素之一的企業名稱,確保利害關系者信賴感,這才是共同的目標。對于一個企業,獲得利害關系者的信賴感和確立信賴關系,將是一筆巨大的"無形資產"。

由于得到與企業經營成敗密切相關的利害關系者的理解及信賴十分重要,因此企業必須向利害關系者提供豐富且真實的信息。如果所提供的企業經營信息不足,容易引起胡亂猜測及想象,招來對該企業經營不利的結果,并會擴大與實際情況不符的惡性謠傳。這也意味著作為企業經營前提條件的傳播沒有正常開展。在企業競爭愈演愈烈的情況下,企業只有得到利害關系者更多的理解和支持,才能追趕并超越競爭對手。為了達到這一目的,傳播量的擴大、質的提高、密度的增強等都成為管理者亟待解決的問題。

特別是在企業經營不景氣時,傳播活動作為擺脫困境的核心經營手段,應更加重視擴大發送的信息量。這時的企業傳播的特點是整合各要素以擴展其關系領域:即降低事件(Event)或展覽等需支付大量費用的活動的比率,減少費用投入的絕對量,宣傳或促銷(SalesPromotion)、人員銷售(PersonalSelling)等傳播活動也無須擴大規模,主要以增強傳播密度的方式加大整體傳播量并提高效率。

由此可見,對以廣告為主的企業傳播及其管理的要求已日益嚴格,把各自分散開展的企業傳播活動戰略性地聯結起來已成為迫切的需求,這就構成了在可能的限度內進行整合的具體傳播戰略──IMC戰略的基礎。

在市場傳播領域優惠附單(Coupon)廣告或店內推銷(Instore-Merchandising)戰略的興盛、在廣告戰略中商品廣告及企業廣告的結合開展、促銷和宣傳的共同推進等企業傳播活動的日漸增多,都說明了整合化傳播增加的趨勢。這種傳播整合化不是局限于廣告或市場傳播等個別活動領域,而是已擴大到企業對內對外開展的所有傳播活動中,這是最近企業傳播的顯著特征。

整合傳播不僅包括廣告和促銷,而且還包括面向企業外部以企業廣告、公共關系、企業宣傳活動等為主要內容的對外企業傳播(ExternalCorporateCommunicationorExtracorporateCommunication)與面向企業組織內部以提高組織成員士氣、歸屬意識為目的的對內企業傳播(InternalCorporateCommunicationorIntracorporateCommunication),它反映出企業經營的整體水平,即企業面向內、外部開展的所有形態的傳播的整體化,也可稱為整合營銷傳播(IntegratedMarketingCommunications:IMC)。

關于IMC的諸觀點

整合營銷傳播這一觀點,在80年代中期開始提出。許多學者預感到具有戰略意義的"傳播協同效果(CommunicationSynergy)"時代的到來,并從各自的觀點出發提出了傳播協同效果的定義。企業各傳播手段的協同效果發展為IMC這一概念,但還沒有確切的定義。研究者們當時都普遍認為根據研究角度、使用立場的不同,IMC定義也應不同。1996年美西北大學贊助的第3屆IMC年會上提出的關于IMC定義涉及五個方面,簡述如下:

IMC是一個對現有顧客和潛在顧客發展和實施各種形式的說服性溝通計劃的長期過程;

顧客決定溝通方式;

所有與顧客的接觸點必須具有引人注目的溝通影響力;

技術使與顧客的相互作用越來越成為可能;

需要測試營銷溝通結果的新辦法。

1989年后,全美廣告業協會(AAAA)促進了IMC的研究、發展,他們的定義如下:

"IMC是一個營銷傳播計劃概念,它注重以下綜合計劃的增加值,即通過評價廣告、直接郵寄、人員推銷和公共關系等傳播手段的戰略作用,以提供明確、一致和最有效的傳播影響力。"

很多學者引用他們的見解。但是作為這一定義的實例,AAAA列舉了屬于市場組合之一的促銷組合(PromotionMix)中的例子,因而有可能被認為是著重于促銷的狹義的IMC定義。實際上其定義包含著概括性意義,概括起來如下:

使用了多種多樣的傳播手段(條件A);

是對這些手段的整合(條件B),只有同時滿足條件A和條件B,才能形成IMC;

是對多種傳播手段的戰略作用進行比較分析的戰略決策(StrategicDecisionMaking);

是營銷傳播計劃(MarketingCommunicationPlanning)概念。

然而這定義容易被理解成是從傳播者角度觀察接受者的單向式傳播。定義不僅應對廣告主和廣告公司有價值,而且對消費者也應有價值。IMC理論的發源地──美國西北大學的研究組把IMC定義成:

"IMC把品牌等與企業的所有接觸點作為信息傳達渠道,以直接影響消費者的購買行為為目標,是從消費者出發,運用所有手段進行有力的傳播的過程"。

而且,這一研究組的先驅者舒爾茨(DonESchultz)教授對此作了如下補充說明:

"IMC不是以一種表情、一種聲音,而是以更多的要素構成的概念。IMC是以潛在顧客和現在顧客為對象、開發并實行說服性傳播的多種形態的過程。IMC的目的是直接影響聽眾的傳播形態,IMC考慮消費者與企業接觸的所有要素(如品牌)。IMC甚至使用以往不被看作是傳播形態、但消費者認為是傳播形態的要素。概括地講,IMC是為開發出反映經過一定時間可測定的、有效果的、有效率的、相互作用的傳播程序而設計的"。

事實上,這些概念還不充分,不能說哪個更為確切。以上概念都是根據整合傳播的中心的不同,其IMC定義也不同。根據研究者、實踐者的觀察角度的不同,IMC形態也不同。

整合營銷不僅以消費者,而且還把從業人員、投資者、社區、大眾媒體、政府、同行業者等作為利害關系對象,不是對這些對象進行一次性整合,而是分階段一步步地進行。目前,不僅美國、日本、歐洲等先進國家的市場,而且發展中國家的一部分商品也逐漸趨向飽和及均衡狀態。對于企業,以產品力(ProductPower)為基礎的產品差別化變得很困難;開發創造性的新技術或新產品也變得很難,即使開發出新產品,由于技術的發達,仿制品會很快上市,產品的先占效果也很難實現;至于價格戰略,降價固然很重要,但這也很難與低價的無商標產品(NoBrandProduct)競爭,何況通過合理的流通渠道節約費用,從而降低單價的方法也有其界限。綜合上述觀點,通過IMC戰略所追求的戰略傳播的整合創造價值才是企業創造以后競爭優勢(CompetitiveAdvantage)的唯一方法。以方法論而言,獲得競爭優勢的最主要核心就是集中管理企業傳播要素,能夠創造對應于企業利害關系者所提出的充分必要條件。

[表1]表示了從廣告主、廣告公司、媒體機構、學術研究等不同角度出發的IMC理論研究。

[表1]IMC理論的諸觀點

**從廣告主的角度看IMC

以廣告,推銷,公共關系等多種手段傳播一貫的信息,整合傳播戰略,

以便提高品牌和產品形象;

**從媒體機構上看IMC

大型的媒體公司在80年代并吞了別的媒體機構成為龐大的多媒體機構。

所以不是個別的媒體實施運動,而是以多種媒體組成一個系統,給廣告

主提供更好的服務;

**從廣告公司的角度看IMC

不僅是廣告,而且靈活運用必要的推銷,公共關系,包裝等諸多傳播方法,

把它們整合起來,給廣告主提供服務;

**從企業研究者或經營戰略研究者的角度看IMC使用資料庫,以爭取更多的

消費者。從消費者立場出發進行企業活動,并構筑傳播方式,以容易接受

的方法提供消費者必要的信息。關注消費者的購買行為,實施能夠促進與

顧客良好關系的傳播活動。

資料來源:DonE.Schutz,"來るべきコミユニケ-シヨンの將來像",月刊Advertising,

電通,1993.12.,p.9.

本人對于IMC的見解整理如下:

IMC是指企業在經營活動過程中,以由外而內(Outside-in)戰略觀點為基礎,為了與利害關系者(Stakeholders&InterestGroups)進行有效的溝通,以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰略。即為了對消費者、從業人員、投資者、競爭對手等直接利害關系者(InterestGroups)和社區、大眾媒體、政府、各種社會團體等間接利害關系者(Stakeholders)進行密切、有機的傳播活動,營銷傳播管理者應該了解他們的需求,并反映到企業經營戰略中,持續、一貫地提出合適的對策。為此,應首先決定符合企業實情的各種傳播手段和方法的優先次序,通過計劃、調整、控制等管理過程,有效地、階段性地整合諸多企業傳播活動。

IMC的初步效果

企業采用IMC以后能得到的初步效果是如下幾點:

1.整合感:許多企業把IMC當作戰術運用。因為IMC可以讓例如廣告、促銷、直銷、公共關系等所有的傳播程序具有整合感。這種價值體現讓利害關系者更容易理解信息。開發IMC的目的正在于此。

2.傳播效果的最大化:某些企業認為IMC就是合理運用營銷或營銷傳播費用的方法。這些企業相信適當地減少或整合幾種傳播程序的話,企業的組織成員、業務活動和組織能力都會有改善。雖然整合后發生這種效果的情況很多,但IMC的價值絕不只是減少費用。

3.交易費用(TransactionCost)的減少:令人驚奇的是,IMC的最大效果是減少生產或流通中的交易費用(TransactionCost)。其中對于利害關系者的交易費用的減少是很重要的效果。通過完善的IMC活動,我們了解到交易費用的減少其實是"自我控制"。在目前市場競爭激烈,強烈要求減少成本的市場狀況下,對于企業來講,IMC最大的貢獻就是減少了這種交易費用。以往大部分減少交易費用的方法有兩種:

第一,通過規模效益(ScaleMerit)或經驗曲線(ExperienceCurve)的制造成本的減少方法等,如今用TQM(TotalQualityManagement)等多種用語表示;

第二,為了達到供應商和零售商的雙方目的,用減少流通費用等減少交易費用的方法,來開發、構筑后勤系統(LogisticalSystem),CategoryKiller(掌握特定系列商品的優惠專賣店)的興起就說明了后勤系統的有效性。

許多企業發現,為了減少交易費用而在"生產和流通"領域減少費用的方法不會有持續的效果。比如,即使提高了生產效率,但競爭對手很快會模仿,并且在流通和物流方面進行改良,從而又超過了你。所以減少交易費用的最合理的方法是過程的整合,因而使所有的利害當事者都可以減少交易費用。

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