前言：中文期刊網精心挑選了企業行政管理調查報告范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
企業行政管理調查報告范文1
一、行政管理專業應用型人才培養目標的設置行政管理是運用國家權力對社會事務的一種管理活動。也可以泛指一切企業、事業單位的行政事務管理工作。所以，行政管理的定義有廣義與狹義之分。狹義行政管理專指政府管理。政府管理是指國家行政機關為履行其行政職能依法在組織系統內部所進行的各項組織管理活動。政府的行政管理者就是在行政機關工作的人員，即公務員。廣義行政管理指一切社會組織在其職能范圍內進行的各種組織管理活動的總稱，既包括公共部門——政府機關、事業單位、第三部門等公共行政管理，也包括私營部門——企業單位等的企業行政管理。根據我國政府機關人事制度管理的特點以及行政管理畢業生的就業去向和社會需求，行政管理專業應該以廣義的行政管理為培養目標。
(一）政府機關人事制度管理影響行政管理專業人才培養目標的界定
2007年11月6日，中央組織部、人事部印發《公務員錄用規定（試行)》（以下簡稱《規定》）。《規定》對公務員錄用的原則、報考條件、招考程序和方法以及紀律與監督等做出了全面規定。這就意味著行政管理專業和其他專業一樣要想成為公務員必須通過人事部門的公開考試，才能進入，任何專業包括行政管理專業的學生沒有優惠特權。如果只選取狹義行政管理進行人才培養，畢業生就業將面臨很大困境，一旦考不上公務員就很難找到對口部門就業。
(二）現有行政管理畢業生的就業去向決定行政管理專業人才培養目標的設置
據調查，行政管理專業本科畢業生工作于企業單位者居多，即企業行政管理崗位;考進政府機關、事業單位等的崗位較少，即公共行政管理。由此可見，行政管理專業人才培養的目標是：能在政府部門、事業單位等從事公共行政管理以及能在企業從事企業行政管理的復合型應用人才。
(三）企業行政管理人才的培養可以彌補企業急需的行政管理專業應用型人才
企業行政管理在企業發展中發揮著協調、服務、管理的功能。但是企業行政管理與公共行政管理仍有很大不同，這種不同歸根結底就在于行政管理客體的性質不同。企業行政管理屬于私人領域，而公共行政管理屬于公共領域。據此，企業行政管理職能是:協調企業與公共部門（主要是政府）之間的關系，為企業發展創造良好的外部環境;在服務方面，以服務為本，為業里的每一位成員、每一個部門做好服務，為每一個與企業有聯系的單位做好接待、咨詢服務等；在管理方面，做好領導的參謀和助手，充分利用和合理調配企業的人力、物力、財力、技術等資源，采用各種手段調動廣大員工的積極性、主動性和創造性。
由此可見，行政管理專業應用型人才培養目標是:培養德、智、體、美、勞全面發展，具有良好的科學與人文素養，具備扎實的管理學、政治學、法學、經濟學等多學科理論基礎，掌握現代管理技術與方法，通曉行政管理的理論與實務，擁有一定的企業——政府間的協調能力、調研規劃及決策支持能力、組織管理能力、事務處理能力、行政文書寫作能力等，能夠在企事業單位、政府機關勝任行政管理、政策研究、人力資源管理等工作的復合型、應用型專門人才。
二、行政管理專業應用型人才培養的定位與特色
(一）行政管理專業應用型人才培養的定位
1. 全球行政改革實踐，為行政管理專業應用型人才培養的科學定位提供借鑒。以1979年英國首相撒切爾夫人上臺為標志，全球性的行政改革運動正式開始。隨后，澳大利亞、新西蘭、美國、加拿大、荷蘭、法國等國家也開始了大刀闊斧的公共行政改革?？傮w說來，這場改革主要解決了三個問題：一是重新審視和調整了政府與社會、政府與市場、政府與公眾的關系，轉變和精簡政府職能；二是鼓勵社會自身的公共管理，利用市場和社會力量來提供公共服務；三是改革政府部門內部的管理體制，引入競爭機制’提高政府績效和提供服務的質量。它們在削減職能、精簡機構、改革文官制度、為公民服務、放寬規制、政府業務合同出租、打破政府壟斷、公共服務社會化、利用信息技術等方面，取得了很大的成功。
2. 我國的社會變遷和行政體制改革，為科學定位提出全新要求。隨著社會主義市場經濟體制的不斷完善和行政管理體制改革的不斷發展，相當一部分社會職能將從政府職能中分離出來。各種非政府組織的公共機構得以產生并迅猛發展，主要有：行使行政職能的非政府機構（氣象局、商標局等）、各種行業聯合會(商會、貿易促進會等）、監督市場運營的中介機構（評估機構、計量組織等）、協助政府規范和管理行業的機構（輕工、紡織協會等）、為市場順利運行提供服務的機構（會計、律師、拍賣、仲裁、信息咨詢組織等），以及促進科教文衛事業發展的各種學會。
為此，行政管理專業應用型人才培養的定位是：培養具有國際化視野，服務于地方經濟社會發展，面向企事業單位、政府機關的行政管理部門，具備現代管理理念和服務意識、扎實行政管理專業知識和技能，從事行政助理、辦公室事務等工作的“寬口徑、厚基礎、善創新、強能力”的高素質應用型人才。
(二)行政管理專業應用型人才培養的特色
行政管理具有獨立性和跨學科性。一方面，行政管理學是一門獨立的學科，具有獨立的研究對象、范疇、體系等。另一方面，它又是典型的在跨學科發展的基礎上形成的交叉學科。行政管理專業應用型人才培養的特色是實現人才專業技能的交叉復合。
行政管理專業具有理論性和實踐性。行政管理學是研究行政體系及其運行規律的科學，有相關的概念、原理、規律，并通過邏輯關系，形成獨特理論體系。同時，行政管理學的研究不能脫離行政管理的實際，必須借助現存企事業單位、政府的實體、行政運行的現象和具體的領域，而且行政管理學研究的目的是為了更好地指導行政實踐，提高行政效率，因此，行政管理專業又表現出極強的實踐性。
綜上所述，行政管理專業應用型人才培養的特色有如下幾個方面。
第一，采用“公共行政+企業行政”的復合式專業人才培養模式。通過“公共行政+企業行政”的復合式培養模式，使學生在掌握行政管理專業知識和技能的同時，具備公共部門行政管理和企業行政管理的相關技能，實現人才專業技能的交叉復合。
第二，突出培養兩項專業能力。（1)政策法規執行能力。政府經濟資源對行業發展的支持將極大影響企業發展和社會進步。社會需要既熟知政府政策又精通企業管理的橋梁式人才。因此，從法律、政策、企業行政管理三個層面開設系統課程，使學生成為熟練掌握國家及地方現行的補貼政策、優惠政策等，并能在溝通企業政府間的關系中，協助企業獲得政府的經濟資源。（2)辦公室事務操作能力。通過現場觀摩、計算機模擬與情景模擬、實際操作以及沙盤訓練等多種方式，使學生具備較強的辦公室行政、內外關系協調、會議管理、文檔管理、行政文書寫作等實務知識與操作技能，為培養行政總監奠定基礎，增強職業競爭力和未來發展能力，從而增強學生對實際工作的適應性。
第三，加強培養三項綜合素質與能力。（1)基本素質與發展潛能。開設《中外文化經典導修》系列課程，指定閱讀經典名著書目并進行課外閱讀指導，強化公共基礎和學科基礎教育，培養良好的中外文化素養、深厚的公共管理學科專業基礎，提高學生的基本素質和發展潛能。（2)主體性與創新、創業能力。開設《自我設計與開發》系列課程，整合利用課內外、校內外教育教學資源與平臺，以引導學生進行自我設計與開發實踐為主，著重培養學生進行自我設計與開發的意識、能力與習慣，提升學生的主體性和創新、創業能力。(3)適應國際化需要的素質與能力。從專業理論和語言兩個層面開設系統雙語課程，使學生具有國際化的視野，掌握具有國際先進水平的專業理論與方法，具備一定的外語交流與工作能力，更好地適應國際化發展的需要。
三、行政管理專業應用型人才培養的方式
(一)課堂教學是培養行政管理專業應用型人才的主要手段
在培養應用型人才方面，應該依據專業特色設計更有利于專業能力提升的課堂教學方式。
1. 案例教學法是培養行政管理應用型人才的主要課堂教學法。行政管理應用型人才更需要綜合分析能力、控制能力、解決實際問題的實踐能力等。案例教學不僅要求學生運用基礎理論知識分析問題，更重要的是要提出解決問題的見解，這樣既加深了學生對教學內容的理解，又增強了他們實際運用的能力。此外，案例教學法可以激發學生的學習積極性。
2. “換位”教學法是培養行政管理應用型人才的重要教學法。所謂換位教學法，就是在課堂教學中，教學主體與客體之間、客體與客體之間換位思考、換位理解、換位體驗，使教學主體、客體全身心地融入教學各個環節中去，以達到全方位、多角色、重實踐、高效率目的的教學方法?！皳Q位”教學法主要體現在，教學中的主客體換位，即師生間的換位；教學客體之間換位就是學生與行政管理者之間的換位。大學生要學好行政管理學，必須熱愛行政管理這一職業，必須把自己全身心地投入到行政管理人角色里去，以一個行政管理人的視角去觀察行政管理學研究的對象、行政管理學發展的規律。因此，教師鼓勵學生發揮充分的想象力，主動扮演行政管理者的各種角色。愛因斯坦說過：“想象力比知識更重要。因為知識是有限的，而想象力包括著世界上的一切，推動著社會的進步，成為知識進化的源泉?！?/p>
(二）校內實驗(或實訓）是培養行政管理專業應用型人才的重要手段
大學教育期間的課外實踐主要有：校內實驗（或實訓）和校外實踐。校內實驗(或實訓）主要是校內社團活動，即第二課堂；在實驗室進行實訓。
在經費緊張的情況下，培養行政管理專業應用型人才更應該重視校內實踐。行政管理專業應用型人才所需要的計劃組織能力、人際交往能力、行政應用文寫作能力、創新能力等，可以通過參加學校的社團活動（第二課堂）來提高。開展第二課堂，使學生養成動手操作的習慣。一旦養成了喜歡動手操作的習慣，動手操作能力的培養就事半功倍了。如參加演講協會來組織校內大學生演講比賽，提高自己的計劃組織能力；參加記者協會’組織人物采訪以及市場調查活動，提高自己的人際交往能力和市場調查報告的寫作能力。通過多種社團活動，不斷認識自己、發現自己、挖掘自己、培養自己、提高自己，以更高的素質適應將來的行政管理工作。在實驗室進行實訓也是提高大學生實踐能力的重要途徑。
(三）校外社會實踐是培養行政管理專業應用型人才的關鍵
企業行政管理調查報告范文2
企業形象策劃簡稱CIS策劃，是指通過現代設計理論結合企業管理系統理論的整體運作，把企業經營管理和企業精神文化傳達給社會公眾，從而達到塑造企業個性，顯示企業精神，使社會公眾對企業產生認同感，在市場競爭中謀取有利空間的整合系統的謀劃。
一、理念識別策劃（MIS）
企業理念識別系統策劃是指對得到社會公眾普遍認同的、體現企業自身個性特征的、促使并保持企業正常運作以及長期發展而構建的、反應企業明確的經營意識的價值體系的謀劃。
企業使命。企業使命是指企業由于社會責任、義務所承擔或企業自身發展所規定的任務。任何企業都有自己的經營目的，都有自己在社會上存在的價值。只有樹立明確的使命感，才能滿足企業成員自我實現的需求，持續地激發他們的創造熱情，也才能贏得公眾更普遍、更持久的支持、理解和信賴。
企業精神。企業精神是指企業認定的在生產經營活動中應該遵循的根本原則及共同的理想信念和追求。它是企業的基本信念，集中體現了企業共同的理想、價值觀、經營哲學和道德規范。它是企業員工的群體意識，對企業員工具有巨大的導向和激勵作用。
企業價值觀。企業價值觀是指企業理念系統的基礎，是企業內部形成的，全體成員共同認同的對客觀事物的認識和觀點。價值觀作為一種意識形態，它對企業行為產生一系列重大影響，調節和控制著員工的情緒、興趣、意志和態度，決定著員工的信念、道德標準，規范著員工的行為，并貫徹到企業的生產、銷售、服務、廣告等各個方面。
行為準則和道德規范。它是企業價值觀的表現，是指導和調節員工從事生產經營的各種活動、處理人際關系、確立交往關系的行為要求。行為準則是企業內部員工涉及企業生產經營活動的一系列行為的標準、規則。道德規范是企業在生產經營活動中自然形成的，對客觀事物及各種利益關系的善惡、榮辱、是非、真偽的判斷、評價和取舍。行為準則和道德規范的功能就是約束企業全體員工的行為，使其保持在一定的規范內，即使企業主體的行為至少在理論上是一種可以預測、可控的行為。
二、行為識別策劃（BIS）
行為識別系統策劃是指企業在理念識別的指導下，對內建立完善的組織管理、教育培訓、福利制度和行為規范，對外通過產品開發、市場營銷、公共關系和公益活動等方式傳達企業理念，從而獲得社會公眾的識別和認同，為樹立企業良好形象活動的謀劃。
（一）內部行為識別策劃的主要內容
企業管理制度策劃。企業管理制度是規范企業組織群體的行為、塑造良好企業形象的主要約束機制。企業管理制度的策劃和建立是一個系統工程，主要包括企業宏觀管理制度和各職能部門制度兩部分。
企業組織行為策劃。企業組織行為策劃主要通過組織設計，制定企業組織的目標，確定企業的組織結構、勞動分工和責權范圍。
企業員工的工作規范策劃。企業員工的工作規范策劃是根據企業的先行制度和各部門、各崗位的職責，規劃出員工共同遵守的行為準則及實現條件過程的謀劃。內容主要包括：員工行為準則設計、個體工作環境設計和群體工作設計。
企業員工的禮儀規范。包括兩個方面：一是企業員工的儀容儀表規范，主要服飾規范、外表形象規范、姿態規范和神態規范等；二是商業社交禮儀，其主要內容有：見面的禮儀、迎送的禮儀和宴請的禮節等。
企業文化活動策劃。配合CI戰略的企業文化活動，主要包括文藝演出、舞會、書畫展覽、企業展覽和慶典活動等。
（二）外部行為識別策劃
策劃“新聞事件”。企業在CIS導入與推行過程中，結合CI工程的總體計劃主動聯系媒體機構，策劃一次以宣傳企業形象為目的的有轟動效應“新聞事件”，往往是一種理想的活動識別手段。
廣告活動。以塑造企業形象為直接目的的廣告稱為企業形象廣告，旨在向社會宣傳企業特征，表明企業對社會所負的責任和為社會做了些什么。
社區交往。按企業形象由近及遠的傳達規律，企業首先要求與當地居民搞好關系。一般做法有：優先錄用當地居民；積極參加防止公害、保護當地自然景觀、文化等活動；參與地方開發；歡迎各種社團參觀和了解企業的一般作業狀況；積極參與當地重大經濟決策或建設項目；設立消費者窗口和服務地方社會的部門；關心社區老人、兒童等。
大型活動策劃。一些企業通過策劃大型活動來傳達企業理念，宣傳企業實力。在策劃大型活動時，企業首先應注意確立企業的市場目標，針對目標顧客的需要定位開展相關活動。
三、視覺識別策劃（VIS）
視覺識別系統策劃是指企業將抽象的企業理念與價值觀，通過靜態的、具體化的、視覺化的傳播系統，有計劃、有組織、正確、快捷地傳達給社會公眾的各種傳遞方式活動的謀劃。包括企業標志、標準字體、象征圖形及其組合方式、企業標準色和應用要素等。
企業名稱。企業名稱設計要簡單、明快，易于和消費者進行信息交流，易于刺激消費者的遐想；要特別、新穎、靚麗；要巧妙利用聯想的心理現象，使企業名稱能給人以好的、吉利的、優美的、高雅的等多個方面的提示和聯想，較好地反映出企業的品味，在市場競爭中給消費者好的印象。
標志設計。在VIS視覺要素中，標志是核心要素。企業標志是指造型單純、意義明確的統一、標準的視覺符號，一般是企業的文字名稱、圖案記號或兩者相結合的一種設計。標志具有象征功能、識別功能，是企業形象、特征、信譽和文化的濃縮。一個設計杰出、符合企業理念的標志，會增加企業的信賴感和權威感，在社會大眾的心目中，它就是一個企業或某品牌的代表。
標準字設計。所謂標準字是指一個企業在各種場合下進行各種宣傳內容都要使用統一的字體。確定標準字的原則在于：一要集中表現企業理念；二要體現企業的統一性和獨立性，通過標準字加以統一和規范，給人以獨特的完整形象；三要給人一種可靠和穩定的感覺。
企業標準色。所謂標準色是指一個企業在各種場合下進行各種宣傳內容，包括廣告、標志、名稱以及各種媒體都要使用統一的顏色。在視覺識別中，標準色占有十分重要的位置，確定標準色時要體現商品的特性并能感染公眾。
企業造型。企業造型是指為強化企業標志、活躍企業個性而設計的具體圖案（動物、植物、人物等），也就是常說的“企業吉祥物”。這種造型與象征往往采用漫畫式的夸張手法，生動活潑常給人以直觀、隨和、親切感，具有人情味，有助于企業與客戶之間的溝通。
四、企業形象策劃的組織實施
企業形象策劃是企業制定營銷戰略的重要組成部分，為此，企業要重視企業形象策劃。
提案階段。提案階段的主要內容有：明確導入CI的動機、組建負責CI的機構、安排CI作業日程表、預算導入CI的提案書和完成CI提案書。
調研階段。調研階段的主要內容有：確定調研總體計劃、分析與評估企業營運狀況、企業總體形象調查與視覺形象項目審查、調查資料的分析與研究和完成調查報告書。
開發設計階段。開發設計階段的主要內容有：總概念的企劃、創立企業理念、開發設計視覺識別系統和辦理有關法律行政管理手續。
實施管理階段。實施管理階段的主要內容有：內部傳播與員工教育、推行理念與設計系統、組織CI系統的對外分布、落實企業各部門的CI管理和CI導入效果測試與評估。
企業塑造企業形象必須按照市場經濟的要求，以適應現代市場競爭的需要，所以企業領導必須重視企業形象策劃，結合企業所處行業特點，全方位塑造企業良好形象，使企業在激烈的市場競爭中快速發展。
