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電商網范文1
商網云政務是商網歷經13年的技術磨練和沉淀,整合幾千家政府客戶的需求,采用目前先進、成熟的開發框架技術和設計理念研發的電子政務解決方案,功能完善、豐富,可以安全、穩定的運行于多種服務器操作系統,應用前端兼容諸多瀏覽器和移動終端設備。無需支付任何第三方的授權使用費和版權費,建維總成本非常低。
方案特點
一、 建設政務資源目錄 強化信息資源的整合。加強政務信息資源目錄體系的建設,最大限度促進信息資源的整合,規范采集和。網站集群架構可以利用同一套采編系統,為多個站點提供內容維護、管理,易于信息資源交換與共享。
二、 借助云技術提高設備資源利用率 降低運維成本。商網云政務通過虛擬化技術將服務器形成計算資源池,按需分配調度,供諸多應用同時使用。
商網云政務采用非關系型數據庫構建數據中心,能夠輕松應對億萬級別的數據處理。
商網云政務利用云存儲技術建立的媒體文件中心,將各類附件文件集中管理,能有效提高訪問速度、管理效率以及平臺安全,并能節約總硬件成本。
商網云政務提供強大的服務器管理功能,可以快捷地創建和維護子站點。并提供服務器的監控、管理和維護功能。
三、 PaaS整合政務服務提高擴展性 擴大服務范圍。商網云政務平臺將會員系統集中管理,實現一個帳號登錄全平臺通用;將網絡問政、市民論壇、市長信箱、民意征集、網上調查、網上評議、在線訪談等諸多互動、交流應用模塊,完美整合到一個體系內。
平臺提供大部分應用的API和Web Service接口,供第三方的程序和應用直接調用平臺所共享的數據和服務。
四、 整合平臺 提高安全性。商網云政務定期進行端口安全檢測、WEB漏洞檢測、網頁木馬檢測,可及時消除安全隱患。
網站與管理全物理分離,各個子站間完全邏輯隔離。同時,網站程序與內容附件物理隔離,有效避免大面積入侵,將有限的危害降到最低。
商網云政務利用沒有單點故障的全冗余熱備技術,可以確保數據庫與存儲文件的高可用備份,確保云平臺數據安全。
應用價值
商網云政務將電子政務應用集中化、平臺化,能夠推動政務信息資源共享與交換,解決目前的電子政務信息資源開發利用水平低和業務協同困難的現狀。整合政務服務,提高軟硬件資源復用率,節約總成本,保障穩定性、安全性;方便政府管理,推動政務信息共享交換;完善公共服務,建設服務型政府,統一提升政府形象,提高政府的執行力和公信力。
電商網范文2
網絡營銷作為一個較新的營銷方式,同傳統的營銷方式比較具有非常鮮明的優勢。對于電信的運營商來講,新業務的營銷,要依靠客戶的體驗為基礎,只有不斷為客戶提供體驗機會,才可以觸動客戶購買新業務的欲望。由于網絡渠道具備了便捷性、互動性、可視性和免費的特殊性質,這為客戶提供了更加豐富的體驗空間,加大了客戶熟悉業務的機會,讓客戶不斷通過感性的方式認識新業務。并且,網上營業廳的操作模式還讓一些客戶建立的成就感。電子平臺是一項新鮮的事物,有的消費者非常喜歡探索新鮮事物,透過不斷的摸索后學會了如何操作平臺的技巧,會建立自身的成就感。并且,傳統的營銷方式因為受到交通和地域的限制,企業的商圈會被限制在一定的范圍里。而網絡營銷卻可以沖破時間和空間的限制。電信企業的網上營業廳不會因為地域、時間等原因而出現問題,客戶在辦理業務時,不需要再特意選擇時間,辛苦的跑到營業廳,再經過長時間的排隊等待才能辦理業務。網絡營銷這個新興的營銷方式,具備了較強的生命力,但同時也具有許多不足的地方。就網上辦理電信業務的技術與安全來講,一旦客戶透過電子銀行或者是信用卡等方式進行結款,只要這個密碼被人攔截,消費者將會遭受莫大的損失。而且,對于電信業務網絡宣傳的推廣以及電子方式業務的處理來講,各地區都較難統一,想要構成一個統一的企業網站是非常困難的。
2電信運營商網絡營銷策略的現狀及問題
1)網絡營銷的品種以及方法相對單一,企業將網絡作為一個便捷、廉價的通訊方式,并沒有將網絡對企業營銷的龐大優勢及潛力挖掘出來。網絡分銷以及網絡新品研發此類的活動涉及的很少。網絡對于企業營銷的龐大優勢及潛力的開發還遠遠不夠。2)網絡宣傳力度不充分,指引消費者透過網絡方式購買電信業務的積極性不夠,許多消費者依舊本著傳統的消費理念,針對電信運營商網絡渠道銷售的產品及服務了解的過少,還有很多互聯網客戶依舊是通過實體營業廳進行咨詢及辦理一些電信的業務,而沒有通過電信運營商的電子方式獲得便利的條件。3)網絡競爭意識不夠,企業將競爭的主要方面定位在實體營業廳,沒有真正意識到企業的未來能夠搶占到網絡信息是多么必要和緊迫的,網絡營銷一定要被高層及社會給予高度的關注。4)網絡渠道的構造非常復雜,規模龐大但卻逐漸遠離消費者。雖然新興業務產品線持續擴大,渠道也越來越多,可是作為門戶的聚焦作用來講卻逐漸降低。通過我國運營商營銷渠道可以看出,各類門戶逐漸增多,有手機郵箱網站、彩鈴網站、語音雜志網站、夢網、企業主頁等等。展現在用戶面前的是一項非常龐大、復雜、服務功能較為渙散的互聯網門戶群。
3電信運營商網絡營銷策略
3.1做好渠道營銷的管理策略
只要具備良好的渠道,就可以率先贏得市場。所以,作為營銷和客戶服務重要環節的渠道,已經變成運營商構成企業核心競爭力的主要因素。只有讓電信運營商做到不同營銷渠道的管理,才會滿足客戶的不同業務需求。
(1)通過容易進、不易出的渠道進出策略。將渠道的政策放寬,提升渠道流失門檻。要加強渠道的科學化管理,所有符合標準的渠道商內部都具有非常寶貴的客戶資源,如果將渠道流失,就表示企業的品牌以及信譽在逐漸降低。
(2)創建合理的評價制度。為了合理的管理營銷渠道,一定要針對所有渠道機構以及所有渠道體系的績效進行評價。評價渠道可以認定渠道的運轉是不是滿足預期的目標,一旦沒有達成,就要將改進的措施提出來。評價并非是最終目標,重點是透過評價看出營銷渠道的弱點,觀察實際情況是不是同目標相違背,之后進行改進,構成符合企業自身發展的渠道形式。
(3)持續強化渠道創新,開發渠道形式的多樣化。用戶群的不同表現出的渠道喜好也各有不同,電信運營商在執行渠道建設時要考量到目標客戶群喜歡的渠道形式,當業務在辦理、咨詢、服務時,要帶有針對性去設置渠道。
3.2采用差異化的營銷策略
差異化的營銷策略是以差異化客戶需求為基礎,所以采用差異化的營銷策略一定要仔細研究客戶的需求。透過科學的方式分析市場,運營商可以針對繁雜的客戶需求進行分類,進而認定目標市場,針對自己的重點客戶、潛在客戶、普通客戶通過差異化的營銷策略進行結合。目前,運營商差異化的營銷方法有以下幾種:
(1)辨別和掌握重點客戶,通過內部的差異化進行服務。實際來講,一個成功的企業都會有一批重點客戶群,有的叫做VIP客戶、大客戶,也有的叫做黃金客戶,而在本文中,我們將其統稱為重點客戶。使用高度細致劃分市場的方式,及時辨別出重點客戶,對于這部分客戶的消費特點進行差異化、個性化的服務,提升重點客戶對運營商的忠誠度。
(2)找對目標進行合理的市場定位,加快新業務的推廣速度。找對目標進行市場定位,尋找客戶群,通過上門演示服務、針對新產品召開新聞會、在媒體上建立新技術的論壇等方式,不斷擴大宣傳的力度,加快新業務的發展速度,讓客戶更加詳細的掌握電信運營商的網絡優勢,更好的為客戶提供服務。
(3)選對新的增長點,持續開發潛在的市場。隨著時代的不斷進步,我國作為全球最大的發展中國家,就電信網絡營銷而言,其新的增長點就是要依靠科技的發展,透過對整體電信市場的劃分,選對新業務的增長點,將過去那些通過資源求增長的方式剔除掉,這樣才能真正確保電信運營商的健康發展。
4結束語
電商網范文3
錯誤1:不使用過濾器或使用不當
例如當消費者要買狗項圈時,一般在心中已經對想買的產品有一定的指標,如價格、尺寸、顏色、材質等。并不是所有的項圈都一樣,消費者可能想給吉娃娃買個小項圈,而想給大丹狗買個大項圈,消費者也有一定的預算。
反例有寵物用品購物網站ShopDogBoutique.com。該網站上,消費者沒辦法在“Collars&Harnesses(項圈和胸帶)”品類下,繼續縮減搜索范圍,因為之后就沒有再細分,也沒有過濾器區分不同的項圈和胸帶listing。
消費者購買產品時,為了找到最便宜的選項,就不得不一頁一頁瀏覽產能,或是到最后才會發現網站上沒有皮質項圈。而且也不能過濾尺寸,甚至在產品描述頁面都沒有尺寸信息。賣家要避免這樣的問題,因為消費者一般不愿意冒險買可能不合適的產品。
如果沒有過濾器,消費者就很難找到想買的產品,這樣他們或許不會繼續瀏覽網站,而是直接到別處購買。
錯誤2:購物過重繁瑣
購物過程越繁瑣,消費者就更不可能購買產品。訪客一般不想注冊賬號、不想給信用卡賬號,也不想加入購物車或購買過程非常繁瑣,他們只想簡單地下單購買。
反例有珠寶購物網站Padani,消費者在該網站上沒辦法直接購買產品,只能要求報價,之后零售商會再聯系你。
許多消費者一點也不想被客戶經理或聲音難聽的銷售人員打擾,他們可能會到可以直接購買產品的網店購買。
購物網站GoCardless也有類似的問題,消費者要得到想要獲取產品信息,就要提交自己手機號碼。當該網站將產品信息換成用視頻錄像展示時,轉化率提高了139%。
另一方面,Padani在購物過程上有個優點。消費者可以直接要求整個產品目錄頁的報價,而不只是單一產品。如果消費者將鼠標移到想購買的產品圖片上,就會出現購買選項,這樣可以加速購買流程。
Padani網站另一個優點是,消費者在要求報價時并不需要注冊,這不像其他電商網站。
錯誤3:展示不出售的產品
請展示確確實實銷售的產品,也就是不應該展示消費者獲取不到的產品,例如,在Padani網站上,你可以看到一些產品的照片,但是消費者在網站上沒辦法找到照片上的產品。
Padani可能覺得這能美化頁面,但卻沒有意識到人們可能會點擊圖片查看產品。賣家可以通過可用性測試來找出這一類產品。
錯誤4:品類名匹配模糊
以Shopdog Boutique為例,如果消費者只是想找一條拴狗的皮帶,似乎“Collars&Harnesses”這個品類最接近,但消費者在此品類下找不到拴狗的皮帶,甚至找不到與皮帶相關的類別。
那拴狗的皮帶到底在哪里?其實它在“On-The-Go”這一品類下,除非是自己建的網站,否則很少有人會想到在這個品類下,因為一點也不明顯。一旦消費者找到拴狗帶所在的品類,也就會明白將它歸在該品類的原因了,因為該品類還包括:胸帶、LED射燈及其他遛狗產品,不僅僅只有拴狗帶。
而且,這樣的標簽讓消費者很難找到他們想要的產品,因為問題是,其他品類是產品類型來分,而不是使用場景。
不過,用使用場景來分是一種有效的導航方式,能很好地促進產品銷售,能通過捆綁銷售提高訂單量。除了“On The Go”這一品類外,還有一系列狗狗洗浴產品放在“bathtime”類別下,嬰兒用品網站上還有故事書、泰迪熊和嬰兒床配件等產品放在“bedtime”品類下。
Padani也犯了品類名匹配模糊的錯誤。該網站“Gifts–For Her”品類下,有生日、結婚和入伍等場合的產品,但是除了少部分產品,大部分產品適用的場合分類很不清楚,會讓消費者質懷疑是不是頁面出現了錯誤。如果是使用特殊場合的禮物的話,就應該明確場合。
更糟糕的是,有些適用特殊場合的產品竟然不歸于那些場合的品類下,例如該網站上許多戒指都不在訂婚或結婚場合的品類下,即使有的更適合這些場合。
電商網范文4
這家公司成立于2010年,總部設在加州的圣莫尼卡,創始人是連續創業者迭戈·柏德金(Diego Berdakin)和Myspace老員工喬什·伯曼(Josh Berman)。他們為客戶提供個性化的獨家專屬商品,這些商品都是由各行業的名人合作設計而成。
產品頻道被稱為“Mints”,有凱特·博斯沃斯(Kate Bosworth)的珠寶系列,有奧爾森姐妹(Olsen twins)的T恤,有瑞秋·比爾森(Rachel Bilson)的鞋子和杰西卡·辛普森(Jessica Simpson)的護膚品。近期公司還與賈斯?。↗ustin Timberlake)簽下了一份家居系列產品的協議。簽約明星會與行業專家和設計師共同設計公司的產品。
BeachMint的經營戰略有兩大重點,一是獨家專屬的個性推薦,二是明星元素。這一策略對兩個并不熟悉時尚行業的創始人來說非常重要。伯曼無奈地說:“我們倆都不用珠寶,我們不知道怎么做鞋,也不知道怎么裁剪女式上衣,但我們知道如何建立一個有趣又吸引人的網站,招攬很多用戶?!?/p>
投資者對此沒有任何異議。這家公司目前已經從Accel Partners、Scale Venture Partners和Lightbank等風投或天使基金籌集到了7500多萬美元。Groupon的早期投資者新企業協會(NEA)是第一個慧眼識英雄的機構。
NEA的一般合伙人皮特·桑西尼(Pete Sonsini)說,“他們有計劃將公司做大,這對初期融資很重要”,并表示兩位創始人的資歷給他們留下很好的印象。但令BeachMint從一干電子商務企業中脫穎而出的是其垂直模式——“推出不同產品的計劃和能夠跨界的潛力,令人耳目一新?!?/p>
BeachMint的社交商務特點也有創新性。在推廣過程中,消費者可以直接通過Facebook和Twitter與明星互動。珠寶站JewelMint(公司推出的第一個品牌)的會員在相關社交媒體平臺最為活躍:該品牌有100多萬粉絲,可以直接通過Facebook購買。伯曼說這種新型購物方式令他們收入大增。
BeachMint尚未具體收入,但柏德金介紹,在去年公司業績幾乎每季度都會翻一番,而且“幾乎各方面都是這樣:收入、服務訂購者數量、會員數量”。公司的發展節奏估計不會遜于電子商務領域的飛速擴張,而根據美國統計局數據,2011年電子商務總零售額增加了2倍。柏德金說:“我們代表的是最新一代的品牌或企業平臺?!?譯 | 金笙
更多值得期待的零售公司
Slice:網絡購物助手,可以讓經常上網購物的用戶更輕松,有購物記錄、發貨和跟蹤信息、email通知等功能。
Dollar Shave Club:直接面向消費者的生產商,消費者可以從這家企業訂購包月型優質剃須刀。
Me-Ality:可以掃描您的數據,并對照數據庫中的六十多個品牌尺碼,找出最適合您體型的衣服。
OpenLabel:用這個程序掃描條形碼就可以獲取某產品或某企業相關的信譽和政治議題。
Shopkick:免費軟件,用戶進入Target、Best Buy和Macy’s等大商場時可獲得獎勵積分。積分可兌換禮品卡、餐飲代金券、電影票,也可以捐給慈善機構。
72Lux:在這個網站上聚集了超過950家零售商(包括Macy’s、Rebecca Minkoff和Yoax),但可以統一結賬,合并郵費。
Giftly:用戶可以通過電話訂制當地企業的在線禮品卡。
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下面這些內容試圖就在轉化率優化方面給大家一些啟發,主題是跟喚起用戶行動(CTA)有關的。當然沒有一個通用的優化法則,你需要不斷的嘗試和測試。
用詞
使用正確的詞匯來讓用戶行動是一個相對簡單的事情,你只需要將用戶的那種行動欲望轉變為簡單的詞匯。但是在詞匯中你也需要諸如緊急和慫恿用戶去采取特定的行為。
在購物網站的產品頁面,標準的用詞是“Buy now(現在購買)”,或“Add to basket(添加到購物車)”,這些詞匯已經被廣為采用和接受,不確定采用新的字眼會不會讓用戶迷惑。
Spotify是另一個場景下的很好案例,“Get spotify for free”一個簡單名了,顯然的喚起行動按鈕無疑是個很好的銷售驅動器。
顏色
理想情況下,CTA需要顯眼,需要使用抓人眼球的顏色,而且不會跟周圍相混。非常有必要就哪種顏色更能吸引眼球進行測試。ASOS和亞馬遜目前所使用的是在白色背景上使用桔黃色按鈕。
Skype就在其頁面上用了一個不容忽略的“Join”CTA按鈕。
而Hubspot的CTA則迷失在桔黃色和灰色的海洋中。
John Lewis也有必要調高下他的添加到購物車的亮度,因為跟周圍相比還是比較平淡不突出。
位置
CTA的位置放在哪里值得考究,取決于登錄頁的目的,受眾的意向和頁面信息的復雜程度。如果你只是單純想獲得更多的銷售線索或銷售,將CTA放在靠近頁面頂部問題不大。
但是這也不是必須,因為用戶的行為隨著時間在不斷改變,用戶經常會經常滾動到頁面下面。而且如果你的頁面要說明的東西比較復雜,需要時間去勸說消費者作出購買決定,那么將CTA放在頁面的下面也沒有什么問題。
一般情況下,在電子商務網站的產品頁面,一般用戶預期會在產品圖像的附近看到CTA,下面的例子就是一個:
尺寸
你肯定不想讓用戶整個頁面找CTA以了解下一步該怎么進行。因此CTA必須要足夠大到讓用戶可以很快看到。
像下面這個CTA一般人就不會錯過
Mozilla的firefox CTA也是如此。
留點空白
在CTA周圍留下足夠的空白有兩個目的:方便眼睛定位和容易點擊。
如果頁面很擁擠,會引發很多無意的點擊,并拖慢導航,導致沮喪的用戶體驗。下面這個就是一個不錯的案例:Victoria’s Secret uses an extremely simple design for its product pages which allows the CTA room to breathe.
但下面這個則可以做的更好點,畢竟有點擁擠了。
考慮多個
在頁面上單純地放多個CTA不一定能夠帶來更多的銷售,但如果你的頁面很多而且復雜則可以嘗試。如果頁面有多個分區,添加相應的CTA能夠方便用戶快速行動
不斷測試
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對現有客戶進行智能提醒
利用你現有的客戶。如果關系處理得當的話,這些進行單次購買的用戶可以轉變成忠誠客戶,進行重復性消費。在付款環節,要求購買者提供電子郵件地址。在發送過第一份訂單確認信后,定期向客戶的郵箱發送郵件。提供獨家的折扣、免收運送費或者是能夠使他們繼續進行購買和與公司及新產品相關的最新消息。
不過,考慮采用電子郵件營銷策略的商家也需謹慎。在短時間內發送過多的電子郵件會讓收件人反感,并促使他們將這些郵件標注為垃圾郵件,這將會大大損害你的聲譽。永遠在每封郵件下方提供一個“退訂”選項。這不僅僅是一種良好的客戶服務,同時也能避免你違反法律。在美國,聯邦貿易委員會的反垃圾郵件法規定,電子郵件收件人必須擁有停止接收商業電子郵件的選擇權利。如果你的郵件中未包括這一選項,那么你正在從事的就是非法郵件直銷。
移動電話
讓那些對你網站感興趣的客戶能夠進行方便訪問,這非常重要。你是否推出了一款APP、響應設計、或者手機網頁,將所有的移動設備都考慮在內。計算機、平板電腦和智能手機都有不同的屏幕尺寸和分辨率。不對所有的技術進行用戶體驗優化的話,那么客戶們將不得不被迫對網頁進行平移、縮放和滾動,以便查看完整網頁。如果用戶使用需要如此麻煩的話,那么會令這些潛在客戶轉向你競爭對手的懷抱。
創建“共享”內容