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市場調查報告怎么寫范文1
1、陳老師說:外企凡事都要有數據,每個數據,都要有出處,都要購買而來,而不是從網上隨便找來的。他們從來不用沒有依據的數字,一方面是怕擔責任,另一方面也反應了工作的嚴謹。他們通常是購買尼爾森的數據,并經常有尼爾森的講師,來公司給他們專門培訓,告訴他們市場調查報告上,各種數字的由來,和相互的邏輯關系,幫他們解讀市場調查報告。
我記得哇哈哈的宗慶后說過,他從來都不相信市場調查公司的數字,而他對市場的感知,都來自經常性地,對超市,對小門店的拜訪,對他和經銷商,和店員的訪談而得知,這就是本土企業和跨國公司的不同吧。
一個以數據為基礎的管理,講究科學理性,一個是以經驗為基礎的管理,講究的是靈機一動,講究的是感性??茨切V告就知道了,跨國公司的廣告正規中舉,本土企業經常天馬行空。充電兩分鐘,待機兩小時,送禮就送腦白金,這些都是本土優秀企業廣告的典型。
2、陳老師說:外企的銷售管理做到極致,畢竟在國外有百年的營銷經驗,在國內有30年的營銷實踐。他們甚至會研究賣場手推車的運動路線,停留時間,以此為依據做好陳列。他們把陳列的生動化做到了極致,千萬百計地想怎么吸引客戶的眼球。
建議本土企業,盯著奧利奧,奧利奧在超市哪里擺放,你的產品就追隨進去,陳列在旁邊就好了,把陳列面弄大一些,把陳列的生動化做好一些,更吸引眼球一些,準沒錯.因為奧利奧是花了大價錢,研究過的。記得有些本土快餐店,就是跟著肯德基開店,也是一個意思。
3、陳老師說:外企的銷售人員手上有移動銷售工具,他們到了門口要拍照上傳,還要拍攝貨架相片上傳,直接在手機上確定是否補貨。老早以前銷售人員有個小本子,活頁的,要拜訪一個客戶,就帶著這個客戶的這一頁出門,拜訪完了就讓客戶簽字確認。負責直銷的銷售人員,每天拜訪15到20家大賣場,經銷商的業務人員,也有這樣的拜訪記錄。他們的思路是凡是工作,都要有記錄,方便追溯,方便總結。
我記得看過的美國戰爭片,在戰斗的間隙,連長在打字機上,打字匯報,總結本次戰斗的經驗,和提出下一步的作戰建議。聽說美國的學校也是這樣,講師除了授課以外,還有很多時間,寫每個學生的學習檔案。相對來說,國內的企業在檔案管理,經驗總結方面,就差了很多,我們一直在沖鋒,很少有停下來思考和總結的,不過優秀的企業,也逐漸開始萃取企業內部經驗了。
4、陳老師說:外企的培訓很細,而且做的很規范,甚至可以細到見到客戶的第一句話怎么說,陳列有幾種方式,不同的產品如何組合,更不用說銷售技巧,銷售管理等的培訓了。
我記得1995年我在海信做銷售時,沒有任何培訓,一個人就提著包上了市場。我深刻地記得,第一個月我的迷茫和無奈。我不知道怎么找客戶,不知道見到客戶后要說什么,不知道怎么要客戶打款,不知道我們電視的性能,也不知道怎么管好賣場導購,所有的一切全靠我自己摸索。
后來我做培訓講師,發現大多數本土企業都是這樣,他們說銷售要靠銷售人員的悟性,而不是培訓,銷售要靈活。我就奇怪了,你不在公司培訓好銷售,那就是送他去客戶那里,接受客戶對他的培訓。
5、陳老師說:外企的電腦系統和賣場的電腦系統,很多都完成了對接,雙方實現了數據共享,廠家隨時知道賣場有多少貨,隨時知道賣場銷售。經銷商的電腦也裝了他們的進銷存軟件,甚至經銷商銷售人員的工資,都是廠家發,經銷商給提成,大大降低了經銷商的風險,雙方共同管理區域銷售。
我記得聯想早在1998年,就提出了大聯想的概念,經銷商上了聯想的經銷存管理系統,把經銷商也納入到了聯想的培訓體系,也有當地的聯想銷售,輔助經銷商銷售,靠這些辦法,聯想成為了國內第一,進而走向了全球。其實聯想是和惠普學的,把聯想是惠普時,惠普對聯想的做法,移植到了經銷商身上。
我們兩個聊了2個多小時,我也分享了我在培友匯的創業經驗,我總結的互聯網獲客方式,微營銷方面怎么做,線上獲客加上線下成交的套路,陳老師說也深受啟發。
可能是市場經濟的時間不長,各個市場都在飛速發展,對外擴張比對內提升更重要吧。我們本土的企業在銷售管理上真是天地懸殊。有的企業還在原始社會,老板不管銷售的過程,只看銷售的結果,以成敗論英雄。銷售人員們還是電話拜訪、上門拜訪、參加展會、巡回培訓、邀請客戶參觀考察,這些傳統的套路。甚至有的公司沒有銷售管理的系統,連釘釘和銷售易這樣的工具也都不用,還是Excel表來管理客戶檔案,各種紙質文件滿天飛。他們的銷售管理還停留在2000年左右。
外企就不說了,如上面陳老師描述的,很多管理已經動作化,流程化,數據化了,總部的領導打開電腦,就像開車看儀表盤一樣,就可以看到全國的,各種產品的,各個銷售區域的各種銷售數據。任何一個銷售,任何一個商,任何一個總經理不干了,新人都能快速上手。
但還有一些本土企業,尤其是我們耳熟能詳的明星企業,已經遠遠超越了外企,走進了互聯網時代。比如你叫快遞的時,你叫美團外賣時,你觀察一下他們的快遞員或送餐員。他們的手持終端無所不能,掃碼、查詢、電話、打印,客戶信息管理,所有的一切,都在手持終端上完成。我估計也有定位吧,老板要想知道的話,可以隨時知道每一個快遞員,當下在哪里。記得10幾年以前,我做銷售管理的時,我們讓業務人員用座機,打經理的手機,經理看區號就知道業務人員是不是去了某地。
更不用說同樣是消費品的江小白、竹妃、尚品宅配這樣的企業,他們的公眾號吸引了上千萬用戶關注,他們有在線商城,他們有線上的三級分銷系統。他們的公眾號經常開展各種活動,吸引用戶參與。他們除了賣了產品給用戶,還把用戶變成了產品的推廣者,利用各種平臺和用戶持續互動。
市場調查報告怎么寫范文2
關鍵詞:讀寫練;提高能力;培養
中圖分類號:G622 文獻標識碼:A 文章編號:1002-7661(2012)17-145-01
大廈將傾,基礎不牢。教學也是一樣,尤其是數學,它是鏈條式的學習,斷了一扣,就連接不上。所以,從一年級開始必須打好基礎。那么,如何打好基礎呢?我認為從“讀寫練”等方面開始培養。
讀、寫、練是人的最基本的能力,是學生進入社會后生活、工作、學習的基礎。張志公先生說:“需要有良好的的語文讀、寫、練的能力,無論他參加任何一方面的社會工作,無論學習任何一種高深的技術或科學理論,都不受語文的障礙。”不僅如此,特別是在當今時代,在21世紀,讀、寫、練的能力顯得尤為重要。讀的能力,當今已進入信息社會,科學文化知識日新月異。據估算,人類的科學文化知識19世紀每50年增加一倍,20世紀中葉每10年增加一倍,現在每3—5年增加一倍,到21世紀增加的速度將更快。如此驚人的速度,要求現代人具有較強的吸收信息的能力,一要會吸收信息,二要信息多和快。
讀的能力,對學生,必須培養“快速閱讀”的習慣和本領,用較少的時間吸收盡可能多的信息,以適應社會發展的需要。求精不求快,細嚼慢咽的傳統閱讀方式必須打破。寫作能力,到21世紀要求更高。不但要能寫日常生活、工作所需要的各種文體的文章.而且還能寫諸如市場信息綜述、情報資料綜述、考察報告、市場調查報告、產品說明書等應用文,要求不僅會寫,而且要快。
語文教學重視朗讀,數學教學也一樣,也應重視“讀”。
通過讀加深理解和記憶。讀是理解的前提,不然為什么將上學叫“讀書”呢?小學生的任務就是讀好各科的書,只有讀才可能理解,幫助學生更好地記憶。我在上數學課時不僅讀好書上的內容,還用兒歌教學生讀,如認識0---10的數時,“1”像小棒斜著靠,“2”像小鴨水上漂,“3”像耳朵能聽話……這時有的搖頭晃腦,有的哈哈大笑……這樣,學生在朗讀聲中,不知不覺學會了知識,在愉快聲中學會了內容。
“讀”固然重要,“寫”也是不可少的。寫數字的訓練也是能力培養的一項重要內容。我在教學生寫的時候,先教坐的姿勢,執筆方法,然后和學生一起分析字形,且找出數字的特征,如像什么等,和學生的生活緊緊地聯系起來。接著叫學生在書上描寫數字,再在練習薄上練習。通過練習讓學生感受到成功的快樂,也讓學生感到數字這么簡單、好學。
大量閱讀即多讀,閱讀課文或別的優秀文章,主要是學習理解內容,學習作者觀察事物、分析事物、表情達意的方法。通過閱讀,要使學生懂得怎樣選材、組材,怎樣確定中心,怎樣譴詞造句。故而,讀文章時要仔細認真,勤思多想,最好的方法是聯系自己的實際對照閱讀:文章拿到手,自己先想一想:這種題目是什么體裁的文章?中心詞是什么?有什么限制?讓我寫應從何入手?讀文章的過程中,想作者怎樣圍繞中心立意謀篇的。讀完后再想想,這篇文章好在哪里?自己先前的想法與這篇文章相比有哪些差異等等。通過琢磨咀嚼,收到心領神會、潛移默化的效果,從而逐步解決“怎樣寫”的問題。學生養成做讀書筆記的好習慣,力爭做到“不動筆墨不讀書”。讀到好文章,要讓學生致力于理解、消化,將一些對自己作文有用的材料摘錄下來,歸類整理,經常翻閱,學習作者的利立意方法、寫作方法,舉一反三,靈活運用閱讀過程中學到的知識,使之變成自己的閱讀儲備,進而豐富自己的寫作內容。在教學的過程中,我堅持有意識地培養學生寫日記的興趣與習慣,開始的時候學生也不知道怎么寫。我就告訴學生,想怎么寫就怎么寫,能寫多長就寫多長,甚至是只記下三兩句話也可以,把自己的所見所聞,或是親身經歷的事情記下來,實在沒什么事情可寫就抄一段小故事,通過這樣的方式提高學生的寫作能力。
讀寫練,它是教學結構中不可缺少的組成部分,不是獨立的一門課程,在具體的教學過程中要將讀、寫、練有機地結合起來,使之成為一個完善的教學整體,相互促進、互相提高。讀寫練是一個長期性的教學工程,不是一時半時就能實現的,必須遵循循序漸進。通過有序訓練,使學生逐步地達到讀的流利,寫的準確,練的夠勤。
市場調查報告怎么寫范文3
關鍵詞: 語文課專業課改革溝通
隨著中等職業學校教改的不斷深入發展,各個專業各個學科都迅速融入到了洶涌的改革大潮中。從專業設置到教材教法都必須以適應市場經濟條件辦學的指導思想來重新審視,重新構建,以期適應教育發展規律的要求以及市場競爭的需要。形勢非常嚴峻,改革勢在必行。不改革就沒有出路,不改革就不能生存。各專業各學科的深化改革及其相互之間的交叉,滲透作為一種全新的教學形式已是大勢所趨。
在這樣的形勢下,語文課這一傳統學科在工科中等職業學校中應該處于一個什么地位和發揮什么作用已成為一個迫在眉睫的問題擺在了語文教師的面前。工科中等職業學校還要不要開設語文課和如何開設語文課這一過去不是問題的問題也被嚴肅地提出來了。
一種意見認為,工科學校尤其是職業學校應以專業為主,語文只是輔助學科并不重要。甚至說語文課不過是一種擺設,不得不開,可有可無。如果沒有語文課,學校依舊是學校,如果沒有專業課,學校就不成其為學校了。更有甚者,還比喻說,專業課是一棵菜,語文課只是花椒面。一道菜的好壞在于主料,而不在于調料,如果沒有主料,只有花椒面能做出菜嗎?持這種觀點的大有人在。不僅許多專業課教師這樣看,就連教學行政部門也這樣看。語文課大受歧視,語文課的地位岌岌可危。一些語文教師也大受影響,自覺學科卑賤,位不如人,而自甘下風。如果不是國家頒布的教學大綱要求必須開設語文課,恐怕語文課早就被刪掉了。
另一種意見認為,不論處于什么樣的學校,語文課都應不受其它學科的影響而堅持自己的特色,不向專業課靠攏,更不向專業課低頭,決不將語文課淪為專業課的附庸,堅持提高學生的閱讀能力、寫作能力和審美能力。持這一觀點的大都是語文教師,尤其是從事多年語文教學的老教師。
這兩種觀點各執一端,相互對立。在教學實踐中也是針鋒相對,互不相讓。導致語文課與專業課相互脫節,專業課與語文課不能溝通。專業教師藐視語文教師,語文教師也不服專業教師。專業課、語文課“各自為戰”,“獨立作業”失去了一個學校教學系統的整體性和協調性,影響了教學效果,降低了教學質量。以至于中等職業學校學生不會寫實驗報告,不會寫畢業論文,甚至連簡單的便條、條據也寫不正確,大大降低了人才培養的質量。尤其是在當今社會,許多學生的語言表達能力極差,平時唧唧咋咋還可以,到了真正需要語言表達的時候就“原形畢露”了。不會自我介紹,不會自我推薦,在招聘人員面前張口結舌,面紅耳赤,抓耳撓腮,這怎么能適應當今社會的需要呢?
很顯然,以上兩種觀點都失之偏頗,而兩種觀點的相互矛盾和對立更不利于教學任務的完成和教學質量的提高。那么,如何正確處理二者的矛盾,正確認識工科中等職業學校語文課的地位,更好地發揮語文課的作用呢?
筆者認為,工科中等職業學校的語文課應當立足學科,服務專業,在學科間的相互滲透與配合中充分發揮語文課的工具作用、服務作用,并確立語文課的相對獨立地位。
要真正發揮這個作用和確立這個地位,必須端正兩個認識,處理好一個關系,進而明確怎樣上好語文課。
一、端正兩個認識
(一)正確認識專業課的地位和作用
在工科中等職業學校中,專業課處于主導地位,課程的設置與教學體現著工科學校的教學性質、專業特點和辦學特色,直接關系到學校培養目標的實現。不論是學科設置,還是師資的配備,不論是實驗教學的開出,還是實踐教學的開展,都是其它學科無法相比的,在專業技術人才的培養方面有著舉足輕重的作用。因此專業課在工科中等職業學校中處于重中之重的地位,教學任務最重,教學力量最強。如果沒有專業課,工科中等職業學校就名不符實了。
(二)正確認識語文課的地位和作用
語文課這一傳統學科在學校教學中的地位是不容置疑的。因為通過語文課教學可以提高學生的識字率,提高學生的閱讀能力、寫作能力、認識問題、分析問題、解決問題的能力,培養學生的審美能力和道德情操。即便是在改革深化,競爭激烈的工科中等職業學校其地位和作用也是不可替代的。
二、正確處理專業課與語文課的關系
如此重要的專業課和語文課在同一教學系統中是一種什么樣的關系呢?專業課雖然是工科中等職業學校教學的重點,是教學工作的重中之重,決定著學校的辦學性質和辦學方向,但是決不能獨立完成人才培養的重任,必須有諸如語文課這樣的學科加以輔助來共同完成對人才的培養。如果離開了語文課的輔助作用,那么人才的培養將是不完美的,甚至是失敗的。
語文課教學自有其不同于專業課的內容、形式及規律,有其自身的教育目的和培養目標,因此決不是可有可無的,而是不可替代的。但是,如果過分強調語文課的獨立性,使之完全脫離于專業課,甚至形成文科學校那樣的語文課,則使專業課與語文課分離,對立,使同一教學系統變得不完整,不協調。因此,我們必須認識到,語文課是工科學校內的語文課,它與專業課有著共同的教育對象和培養目標,這就決定了專業課與語文課既相互對立又相互聯系的特點。只有很好地處理這一關系,才能擺正各自的地位,發揮各自的作用。從而也決定了工科中等職業學校的語文課教學必須和專業課教學結合,為專業課服務,既有獨立性,又有服務性的特點。
明確了語文課這種相對獨立的地位后,就要進一步明確語文課如何配合專業課,如何發揮服務作用。通過教學實踐,筆者主要從以下幾個方面進行了探索。
一、加強溝通,了解專業
我們學校開設了許多專業,其中以分析、制藥、工藝三個專業為骨干專業。在教學實踐中,我們打開各學科各專業的界限,語文課與專業課聯合教研,彼此溝通,相互滲透。通過這樣的教研,我們了解到,各個專業都有許多教學內容和語文課有聯系,有的甚至有密切的聯系。其中,帶有普遍性的情況是,各個專業都需要寫實驗報告、科技論文、畢業設計等應用文。各不同專業還有其自身的特點,如:工藝專業有仿宋字的教學,營銷專業有市場調查報告、經濟活動分析等應用文的撰寫。這些教學內容僅靠專業課的教學是無法完成的,因此需要語文課的大力配合。語文課也找到了與專業課相互滲透的切入點,可以實現語文課配合專業,服務專業的目的。
二、深化改革,服務專業
服務專業是工科中等職業學校教改的一個重要方面,也是語文教改的一項重要內容,教材教法的改革又是其中的關鍵。
(一)注重實用,改革教材
工科中等職業學校傳統語文教材將語文課作為一門完全獨立的學科一如義務教育制下的語文課一樣來設計教材,注重語文知識的系統傳授和語文能力的全面培養,同時注意培養審美情趣和欣賞意識,并為今后繼續學習語文打下基礎。然而卻脫離了工科中等職業學校培養中等職業技術人才這一目標,忽視了語文課工具性、實用性的特點,忽視了語文課服務性的作用。近年來,針對教學實際,進行了一些必要的調整,對教學內容以及教學方法多做了很大的改動。但是,哥哥學校的情況各部相同,教學一線的情況千變萬化,以覆蓋全國中等職業教學的教材很難適應哥哥學校的具體情況。這就需要教師針對各自的具體情況進行改革。
因此,我們從工具性和實用性入手對現行教材進行了改革。
1、加大應用文教學力度
我們在原來教材的基礎上,縮減了一些文藝欣賞的內容和一些文言文內容,增加了應用文的內容,使應用文的教學系統化,規范化,讓學生比較全面系統地掌握應用文寫作知識。以提高各專業所要求的應用文的寫作水平。
2、增加邏輯課教學內容
對散見于全冊教材中的零散的邏輯知識進行重新調整,并加入了大量新內容,使之系統化,完整化。通過邏輯知識的學習,增強學生認識,分析,解決問題的能力,并能夠使用邏輯知識去認識事物,鑒別是非。以增強學生抽象思維的能力,更好地學習掌握專業知識。
3、增加仿宋字的教學內容
在正楷字習字課的基礎上,增加仿宋字的教學內容,進而輔助工藝專業的教學。
(二)改進教法,指導學法
全新的教學內容和培養目標使語文教學必須有與之相適應的教法來指導。實踐中我們以啟發式為原則,以實用為目的,以能力培養為宗旨,來進行語文課的教學工作。
1、在應用文教學中,我們堅持運用啟發式的原則和方法,盡最大可能調動學生的積極性,發揮學生主動性,使學生盡最大努力去獨立掌握應用文的寫作知識,同時加強應用文的寫作訓練,使學生加深知識的理解和鞏固,提高寫作能力。我們還進一步結合專業課的教學內容,適時地布置,指導相應的應用文的寫作。如:實驗報告、市場調查、經濟活動分析、科技論文、畢業設計等等。使學生的應用文學習有的放矢,目標明確,進而提高專業課學習的質量。
2、邏輯課的教學中,我們力求將抽象的理論與現實生活、學習、工作中的具體實際相結合,使其形象可感,易于接受。并指導學生運用所學邏輯知識去分析各學科各專業的問題。以達到學以致用的目的。鍛煉學生分析問題,解決問題的能力,為更好地學習專業課準備智力基礎。
3、在仿宋字的教學中,我們采取描摹,臨寫,背寫三步走的方式,從嚴要求。從點劃到結字都加以嚴格的規范,對方法不當,入門較慢的學生親手把教,一筆一劃地練,使之逐漸領悟,掌握。
通過一段時間的練習,學生的仿宋字書寫水平都有了極大的提高,有的學生使甚至達到較高的水平。我們還不失時機地在全校范圍內舉辦仿宋字書法比賽,吸引全校學生參加,并評出若干獎項,使學生受到了極大的鼓舞。習字熱情空前高漲,書寫水平顯著提高。
三、立足學科,不做附庸
市場調查報告怎么寫范文4
醫藥市場調研報告怎么樣寫得好?藥品作為一種特殊商品,它涉及到人的身體健康和生命安全,消費者表現出理性而非沖動的購買行為。下面就讓小編帶你去看看醫藥市場調研報告精品范文,希望能幫助到大家!
醫藥市場調研報告1一、概述
專家指出,中國醫藥市場遠未飽和,但競爭業已開始。目前,中國每年人均醫療消費水平只是美國人的1/130,當一般發達國家年人均醫療衛生消費支出達到____美元、美國人均突破4000美元的時候,中國年人均醫療衛生消費支出只有31美元。但在另一方面,國內醫療用品的銷售量持續增加,在今后3~5年的時間里每年將以12%的速度增長。____年的中國醫藥,面對的將是一個蓬勃發展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫藥人認真思考的問題。
二、醫院市場分析
如何做好醫院市場,在一定程度上決定了醫藥營銷的成敗,同時也是醫藥營銷的主要內容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門,那就是必須打點好一些“關鍵人物”。
第一是醫生,他們手里有處方權,用哪種藥,用多少,全由他們說了算;第二是醫院的庫房,從醫藥公司進藥全由他們負責:第三是藥房,他們有一個“小賬本”,每個醫生用了多少藥,該得多少提成,全是由他們提供給我的;第四是醫藥公司,醫院從他們那里進藥,我憑藥款拿提成。
“打點”這些人的方法也簡單,不過是根據各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發,那么就給他多送點禮,多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫藥代表是競爭對手,常常互相“刺探軍情”,如果哪家公司給醫生的提成高,另一家公司的醫藥代表就會向上匯報,要求提高給醫生的提成。
三、otc市場或社區醫藥市場分析
otc市場或社區醫藥市場的開發,已經成為了現代醫藥營銷的一個新的經濟增長點。社區治療的疾病,購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位,其次為咳嗽、咽喉疼痛、發燒及心血管病等疾病。隨著otc市場和社區醫療市場的逐漸壯大,使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素,店員的作用僅次于電視廣告。
研究發現,一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時,有74.0%的消費者會接受店員的意見。特別需要指出的是,在明確具體品牌的消費者中,當店員向他推薦其他品牌的藥品時,有66.2%的消費者改變了主意。研究還發現,店員在向消費者介紹藥品時,大多將藥品的療效、價格作為促銷工具,而對生產廠商的知名度卻不做太多說明,這一點至今似乎未被經營藥品的生產廠家重視。
四、醫藥代表工作的總體思路
由于醫藥代表工作對象的特殊性,決定了醫藥代表的專業知識水平及個人素質都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術,對醫藥代表工作的順利開展有著至關重要的作用。學會自我推介,贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介,是讓對方接納你和你的產品的首要條件。
1.要保持充沛的精神與活力,以整潔得體的儀容,彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶,并不斷塑造自身良好的氣質與穩健的風度;
其次,培養真誠、友善、豁達、樂觀的生活態度,磨煉自己的意志;再次,樹立不斷學習的思想,努力涉足包括醫藥專業在內的各種知識,不斷提高自己的知識含量與專業化水準。
2.實事求是展示企業形象,增加客戶的信任度。
醫藥代表的工作不是獨立的,而是企業整合營銷的有機組成部分。企業與品牌在醫生心目中形象的好與壞,很大程度上決定于產品的使用程度。醫藥代表在充分推介產品的同時,實際上也在從另一個角度推介企業。
3.必須全方位深入了解自己的企業,充分理解企業的經營理念、經營原則與價值取向;
其次,認真分析、提煉、歸納企業的優勢,同時不回避劣勢,正確對待企業的不足;再次,認清自己的工作目標,了解企業對員工的期望,充分利用企業所能提供的支持與幫助;最后,對企業充滿信心,時刻覺得自己的企業是最棒的。只有對自己的企業充滿信心,才能通過你的言行由衷地感染對方。
4.利用新產品的全新概念感染客戶。
醫藥代表推銷的藥品一般是新藥,另有部分是新劑型或老藥新用,圍繞這些具有學術理論及新概念的產品,完整準確地推介是讓醫生接納產品的關鍵。
5.介紹新品種的功效理論、研發背景以及該藥與相關藥品的臨床發展歷史;
其次,恰當介紹新藥品在臨床應用中的效果和在實際應用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識,才能從各方面回答醫生可能的提問。醫藥代表必須將扎實的醫藥基礎知識充分應用于藥品的
推廣活動之中。
五、結束語
根據以上調研分析,在完成了藥品招標工作后,關鍵是對醫院和醫藥公司進行業務公關,尤其是對醫院的重點公關,力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同,以最終實現公司的經濟效益和社會效益。在與他們打交道的時候,必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸的執行、公共關系的維護以及貨款回籠的監控的全程服務的意識,兢兢業業地做好公司的藥品銷售工作。
現代醫藥銷售的實踐告訴我們,只有切實地把醫院的臨床用藥需求和疾病治療的發展趨勢掌握好,才能有針對性地開展醫藥代表的實際工作。具體的說,就是通過醫藥代表的努力,使醫生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認知和用藥過程。
總之,每一個醫藥代表在具體的醫藥銷售中,不僅要做好藥品的銷售,而且還要加強學習醫藥知識,并且用后者來指導自己的藥品銷售,努力改變過去那種“光賣不管”的被動
醫藥市場調研報告2藥品分類管理是國際上普遍認可與采用的管理模式。世界上第一個創建藥品分類管理制度的國家是美國,這是由于當時(20世紀30-40年代)發生了幾起嚴重的“藥害”事件,使其必須加強對藥品安全性和有效性的管理,通過立法,嚴格劃分處方藥與非處方藥,至50年代建立起分類管理制度。50年代以后主要發達國家都相繼建立了這一制度。目前,多數發展中國家與地區,包括我國,東南亞國家以及香港、臺灣地區都建立了這一制度,東歐國家也在近幾年逐步推行這一制度。
我國在1999年啟動藥品分類管理工作,之后全面展開。為促進做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作,國家局于20____-20____年連續了《實施處方藥與非處方藥分類管理20____-20____年工作計劃》和《關于做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作的通知》,同時,于近期先后召開了兩次藥品分類工作會議,國家實施藥品分類管理的決心可見一斑。
推進藥品分類管理有利于保障人民用藥安全,處方藥的嚴格使用,可以減少濫用帶來的許多不良反應和機體耐受性及耐受性帶來的治療困難,非處方藥的合理使用,能夠增強人們的自我保健、自我藥療意識,促進我國“人人享受初級衛生保健目標的”實現;有利于醫藥衛生事業健康發展,推動醫藥衛生制度改革;有利于逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌,有利于國際間合理用藥的學術交流,提高用藥水平。
推進藥品分類管理勢在必行
一、我市流通領域藥品分類的現狀和問題
____市局一直把藥品分類作為全局工作的重點,通過幾年來的規范管理,全市藥品流通領域藥品分類逐漸完成階段性目標,實現了三個轉變。
1、藥品陳列轉變
100%的藥品經營企業的藥品陳列由原來的混放轉變為如今的把藥品與非藥品、處方藥與非處方藥、內服與外用、功效或劑型相同進行分開擺放的方式,各擺放區都配有相應的標識。
2、藥品的銷售轉變
現在的藥品經營者把藥品的銷售分為兩大部分:非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經歷了直售式、詢售式、憑售式三個階段的轉變,同時非處方藥銷售也隨著由利潤驅動到信譽驅動的觀念變化向療效合理性轉變。
3、藥品的咨用轉變
藥品經營企業的用藥咨詢的變化較快,由原來的50%藥店只配有一名兼職藥士到現在100%的藥店都配備了專職的藥師、從業藥師、執業藥師作為駐店藥師,藥品零售企業的審核處方、指導合理用藥的工作有的長足進展。
通過對市區百余家的藥品零售企業的現場調查,我們發現藥品分類工作面臨的問題也比較多,概括為三個不能。
1、駐店藥師不能保證始終在崗
調查的120家藥店,12%駐店藥師長期不在崗;40%的駐店藥師由于各種原因離崗;36家藥店未掛停售處方藥的標志;29家藥店藥師不在崗繼續銷售處方藥。
2、處方藥不能完全憑醫師處方銷售
在40%的駐店藥師在崗的藥品經營企業中,有近三成未能盡到審核處方的職責,形同虛設,有的不看處方,只蓋章;有的只指導,不審核;甚者不聞不問。
3、分類擺放不能做到完全分開
60%的被調查的藥店處方藥與非處方藥分類未能完全分開,個別藥品混放,具體表現在沒有標識的非處方藥混放在處方藥區;處方藥存放不集中,與非處方藥交叉存放;個別非藥品混放于藥品中。
二、我市藥品流通領域藥品分類的問題分析
對于以上存在的問題,我們分別從處方來源、人員素質、顧客心態、監管措施等幾個方面做以調查和分析。
(一)處方來源缺乏
從處方方式的調查情況看,許多醫院運用計算機網絡管理,患者掛號時先買卡,醫生在計算機上開處方,患者拿著卡去交款、取藥,根本看不到處方。有的醫院沒有條件上電腦,居然給藥品編號,醫生開處方不寫藥名寫編號。小規模的診所普遍采取“先扎針、后開方”的做法,有的甚至扎完針也不開方。
醫院大多是公立性的,藥品收入是醫院的主營收入,所以醫院不愿意讓處方流向社會藥店。據衛生部不完全統計,2001年全國醫療衛生機構的總收入達4000多億元,其中42%是藥品收入,利潤至少達500億元,而商業流通領域利潤率只有0.5%~0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現逐年遞減的狀況,但醫療機構和藥店之間藥品價格差距還很大,因此,醫療機構控制處方外流的原因不言自明。
(二)消費人群意識淡薄
廣大消費者對憑處方銷售處方藥不理解、不習慣。在調查時遇到一位正在藥店購藥的老者,他說,注射一個療程的精制刺五加,在藥店買,到社區診所注射,300元錢就夠了;如果到醫院注射一個療程,800元也下不來,藥價低而且質量也不差。但當藥店向他索要醫生處方時,他不但不給,還拄著棍子大發脾氣。消費者對藥品分類管理的意義不懂,產生抵觸情緒,客觀上也促使藥店順水推舟違法銷售處方藥。
盡管目前中國醫藥行業發展很快,但是中國人口基數大,現有的發展水平根本不能完全滿足人們的就醫和用藥需求。在不少醫院尤其是醫療水平很高的醫院,人滿為患、醫生服務不到位、病人折騰半天依然看不上病,買不上藥的現象并不少見。所以,很多病人只要不是大病,一般不愿去醫院就醫,而卻愿意選擇就近的藥店購藥。
消費者已經習慣到藥店買藥不憑處方的方式,如果憑借處方意味著還得走醫院程序。此外,廣大消費人群對處方藥濫用的危害性還沒有深刻的認識,頭痛腦熱,就吃抗菌素、打點滴的情況已成自然,殊不知藥品的不良反應、習慣性的耐藥可能危及生命。
(三)某些醫療機構責任差
據有關資料報道,我國抗菌藥物的消費85%發生在醫療機構,住院患者中抗菌藥物使用率已高達80%,其中使用廣譜抗菌藥和聯合使用兩種以上抗菌藥就占58%,遠遠高于30%的國際水平。目前,濫用抗菌藥物現象表現在以下幾個方面:
一是聯合應用抗菌藥不當引起或加重不良反應;
二是有不少醫生給患者看病不做藥敏試驗,光憑經驗就使用抗菌藥;三是少數醫生受利益驅動,不顧病情需要,大量使用價貴、先進的抗菌藥;四是有的醫生缺乏專業知識,不管需不需要使用抗菌藥。在醫生開出的抗生素中,不合理的處方就占四至五成左右。
濫用抗菌藥物,不僅給病人增添了額外的經濟負擔,浪費了有限的醫療資源,更嚴重的是加快了人體內耐藥菌的產生,給臨床治療帶來了困難;醫生習慣性應用則會因勢利導,患者則把應用抗菌素當成必要。
(四)藥品咨用人員素質差
許多藥店在人員責質、管理制度、設備設施等軟硬件建設上還不能適應藥品分類管理的要求。特別是在人員素質方面,差距更大。實施藥品分類管理要求藥店配備駐店執業藥師。我國的執業藥師數量本來嚴重不足,還多數在管理崗位上,不可能擔任駐店執業藥師。即使配備駐店藥師,人數也不能滿足要求。更重要的是,相當一部分藥師對藥品知識的熟悉程度和審方能力尚未達到駐店藥師的要求。
(五)規范措施不盡完善
現行的處方藥與非處方藥分類擺放原則是偏重把非處方要單獨存放,即“OTC”標識的藥品標志清晰、分柜擺放。這樣擺放給消費者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品,而不是處方藥,相反,無標識的處方藥和暫無標識的非處方較難分開。
因此,可以想到我們規范管理過程的許多亟待完善各項工作。例如:如何鑒別處方的真偽的管理方法等。
三、我市藥品流通領域藥品分類的解決措施
1、加強藥品零售企業處方審核人員駐店注冊、培訓管理工作,充分發揮藥學技術人員用藥指導作用
加強藥師的隊伍建設。為解決執業藥師數量不足的矛盾,藥監部門要采取有效方式,在保證人員素質的前提下,促進擴大了執業藥師的數量,同時為彌補執業藥師數量不足,加強對從業藥師的再教育工作。要積極促進本地區從業人員的素質建設,從政策上鼓勵從藥人員進行再教育,從措施上完善從藥人員的再培訓。提高人員數量和質量,確保指導用藥水平得到提高,滿足本地區需求。
加強藥師的在崗情況的檢查。一是嚴把審查關。對新開辦藥品零售企業進行現場檢查驗收時,對藥師的資格、實際水平、是否兼職、外地人員能否保證在藥店行使職責等進行嚴格把關。二是實行值班藥師簽到制。要求企業提前做好值班藥師的工作安排,藥師上班必須簽到,保證藥師在職在崗,充分履行對顧客購藥咨詢、用藥指導、處方審核、質量把關等工作職責。三是要求掛牌明示。
藥師在營業時間上崗時,應佩帶標明其姓名、技術職稱、崗位等內容的胸卡,便于群眾監督。如藥師臨時不在崗,應在憑處方銷售藥品專柜明顯處,擺放“藥師不在崗暫停處方藥銷售”的告示牌。四是開展藥師在崗專項檢查。加強對藥師在職在崗監督檢查,對連續多次檢查發現藥師不在職在崗的,將依照《藥品管理法》第七十九條進行處罰。
2、積極開展藥品分類的宣傳工作,引導廣大群眾改變用藥習慣和正確使用藥品
首先,要通過科學的宣傳教育,逐步增加公眾合理用藥知識,改變公眾傳統的用藥習慣。要通過對加快推進藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳,讓公眾了解有關藥品分類管理的相關政策性規定以及藥品分類管理階段性目標的主要內容,從思想上意識到藥物濫用的危害。()同時,還要加大對一些常見病的基本判斷常識和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應證等知識的宣傳,采用媒體宣傳與印發資料等多種宣傳方式,著力解決公眾在使用非處方藥進行自我診療時所面臨的合理用藥知識缺陷,增加公眾的自我保護意識,使其養成合理用藥的習慣。
其次,要通過積極有效的宣傳,引導藥品零售企業積極開展藥學服務。零售藥店及其從業人員是執行藥品分類管理的最終端環節,只有把握住終端出口,藥品分類管理的階段性目標才有可能實現。因而藥品監管部門要通過廣泛宣傳,讓藥品零售企業正確處理經濟效益和社會效益的關系,通過高質量的藥學服務,促進企業的發展,認真執行分類管理的相關要求與規定。
第三,在宣傳手段上應注重貼近性和多樣性。通過手機短信向社會廣作宣傳;與媒體聯動,m.liu__ue86.com將為群眾解決問題的過程、結果公之于眾,都起到了較好的宣傳效果。要不拘形式,避免單一的"灌輸式"教育。公眾合理用藥意識的養成不是一朝一夕的事,分類管理的宣傳也不能停留在"一陣風"的階段,而應探索長效的、持久的、深度的宣傳方式和手段,并充分發揮相關協會、學會在推進藥品分類管理方面的宣傳、培訓和正面推動作用。
3、大力加強藥品分類管理的監管和規范工作,積極穩妥促進藥品分類
藥品市場調查報告優秀范文社會實踐報告對藥店的監管。一是加強藥品零售企業處方藥與非處方藥分柜擺放情況和專有標識規范情況的檢查,積極促進藥品零售企業達到藥品分類管理的要求。二是加強駐店執業藥師配備及在崗情況,以及處方審核制度落實情況的檢查。結合GSP認證工作,進一步完善駐店執業藥師配備制度和處方審核制度。三是對已明確藥品零售企業不得經營的藥品,要加強監督檢查。
對違規經營的,按《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等有關法律法規的規定進行處理。四是對已明確必須憑處方銷售的藥品,要加強對藥品零售企業執行憑處方銷售規定情況的檢查。對藥品零售企業違規銷售處方藥的行為,要及時予以糾正,并根據《藥品流通監督管理辦法》給予警告處罰;情節嚴重或經警告后仍違規銷售的,除給予警告外,還應并處罰款。
五是各級藥品監管部門要結合醫療和藥品廣告整頓工作,加強對處方藥和非處方藥廣告的監督和檢查,特別要加大處方藥在大眾媒體違規廣告和非處方藥在大眾媒體擴大宣傳的檢查力度。六是把藥品分類管理工作的要求與零售藥店的審批、變更、認證及監督檢查有機結合,對達不到分類管理要求的,按照有關規定處理。
對醫療機構的監管。加強抗菌藥物監管,促進合理用藥是一個系統工程,需要藥監、衛生、工商等部門的共同監管,藥品監督管理部門在推進合理用藥的進程中應發揮主導作用。
制止濫用抗菌藥的關鍵是從源頭抓,用制度來規范。相關部門應制定一個明確的制度,規范醫生的處方行為。首先,抓醫生的職業道德教育和業務技能培訓;其次,醫院藥劑師可以參與臨床醫生查房,指導臨床用藥;三是建立健全規范用藥、合理用藥制度;四是真正發揮藥品招標采購的作用,糾正從使用藥品中獲取利益的行為。
四、我市藥品流通領域藥品分類的初步設想
1、推進自我藥療計劃,有步驟的引導群眾習慣性使用非處方藥品
顧名思義,自我保健、自我藥療是在沒有醫生或其他醫務工作者指導的情況下,恰當地使用非處方藥物,用以緩解輕度的、短期的癥狀及不適,或者用以治療輕微的疾病。由此可見,自我藥療是自我保健的一項重要內容。
自我保健和自我藥療古已有之,幾千年來,我國人民在與疾病作斗爭中積累了豐富的經驗,隨著經濟、文化、衛生事業的飛速發展,世界衛生組織(WHO)在1978年提出“到20____年人人享有衛生保健”的宏偉目標。結合國情,我國政府提出了到20____年基本實現“人人享有初級衛生保健”。與此同時,WHO還提出“人們有權利也有責任以個體和集體的方式參與他們的衛生保健的計劃和實施”。
我國政府也提出做好衛生保健工作“應以國家、集體為主,其他社會力量和個人為補充”。由上可知,現代衛生保健的概念已經發生了根本改變,由過去單純依賴國家轉變為“是個人的權利和責任”,由被動轉為主動積極參與,自我保健和自我藥療成為社會和個人共同關注的事業。
非處方藥的出現大大促進了自我藥療的發展,并在現實生活中有著非常重要的作用。我們應該注重對自我藥療的宣傳,引導群眾自覺使用非處方藥,遠離藥物濫用,推行自我保健。
2、探求解決處方來源的有效方法,促進處方的有序流動
探索醫療機構藥房商業化轉型,實行醫藥分家,把門診藥房從醫院剝離出來,建成獨立核算的單體藥店。嚴格執行處方藥憑處方銷售的要求,建立藥品分類管理的試點,形成把醫療機構商業化藥房作為處方藥源頭的模式,把分類管理經驗全面推開,促進規范化建設。把發給許可證的醫療機構的藥房作為完全實行分類管理的示范點,形成處方來源網,進一步解決處方來源和按處方購買藥、憑處方售藥還不適應的問題,推進藥品經營企業的分類管理縱深發展。
醫藥市場調研報告3中國是個農業大國,農村人口占到全國人口的70%。改革開放以來,農村形勢發生了巨大的變化,農村經濟出現了令人觸目的成就。但是農村醫藥市場的情況卻并不讓人樂觀。根據國家統計局的有關資料,今年上半城鎮居民人均可支配收入3424元,比上年同期實際增長5.5%,同比增幅降低0.9個百分點;農村居民人均現金收入1063元, 實際增長4.2%,同比提高2.1個百分點。國家統計局的統計資料還同時指出,上半年全國城鎮居民家庭人均醫療保健消費169.2元,占全部消費性支出的6.65%,而農民人均醫療保健消費45.3元,占全部生活消費現金支出的6.82%。剔除其中的一些不可比因素,仍然可以看出,醫療消費在城鄉人均消費構成中的比重差距并不大。農村居民人數基本是城鎮居民人數的二倍以上,如按實際數字計算雙方醫藥銷售金額應當大致相近。但是今年上半年,由于多種因素,全國醫藥市場銷售額723億元,而其中農村銷售額35.5億元,僅占全國銷售額的4.9%。城鄉醫藥市場消費差距之大,確實應該令人思索。筆者認為農民缺醫少藥的問題從某種角度講還依然存在。這與快速發展的農村經濟極不相適應。醫藥保健是保障社會正常發展的基礎,長久下去,勢必影響到農村經濟的發展。農村醫藥市場的問題應該引起各級政府的高度重視。
一、現狀
(一)農村市場藥品供銷渠道混亂。
目前農村醫藥行業主要集中在鎮、鄉兩級的集鎮上。由于農村面積廣闊,村落分散,網點稀少,客觀上造成了農民買藥的困難。需求客觀的存在,供貨相對的脫節,由此也造成了農村無證經營現象十分嚴重。一方面在供應商而言,無證藥販活動猖獗。一些鄉鎮衛生院、個體診所、藥店、村衛生室受利益的驅動,在采購藥品時只問價格不看質量,從而使一些販賣偽劣藥品的游醫藥販有空子可鉆。農村成了過期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散之地。另一方面在銷售商而言,保健品商店、小型超市等農村零售商業超范圍經營藥品。不少保健品商店、小型超市以經營保健品、食品為名,暗地里經營醫藥商品和醫療器械。藥品購銷無記錄,藥品來源和去向均無法查核,供應、銷售的渠道十分混亂。
(二)農村市場藥品質量低劣。
近幾年,藥品監督管理體制實行自上而下的改革。城市藥品監管力度明顯加強,市場規范化經營明顯好轉。一些無證藥販在城市無法經營,只能把目標轉向農村。他們以種種手段搶占農村醫藥市場。憑借多年經營的經濟實力和經驗,憑借各種社會關系網,將過期失效、假冒偽劣藥品、未通過GMP認證企業生產的大輸液和不合格的醫療器械如一次性輸液器等,銷往農村地區。造成廣大農村地區藥品質量嚴重下跌,不合格藥品隨處可見。據有些地區對農村基 層藥店、診所、衛生室抽檢,藥品不合格率竟高達70%,而那些無證經營的超市、保健品店、診所還不包括在內。歸納起來,主要問題就是過期失效、霉變蟲蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個方面。
(三) 農村市場藥品價格混亂。
農村醫藥市場由于價格信息閉塞,價格方面又無實質性的管理機制,市場價格十分混亂。藥品價格靠高不靠低、看漲不看降。加上進貨渠道的不同,往往同一生產廠家所生產的同一品種、同一規格的藥品在同一鄉鎮藥品零售店之間、村與村衛生室之間、鎮衛生院和零售藥店之間價格往往都不一致。消費者往往因此而無所適從。特別是一些抗生素藥,價格出現成倍的差別。
(四)農村市場藥品管理松弛。
由于農村市場面積寬廣,村落分散,經濟構成零碎而復雜以及自上而下的醫藥監管體制剛剛涉及縣級,造成目前農村許多地區藥品經營基本處于無機制管理狀態。在農村的偏遠地區藥品監管幾乎成為空白??h級藥品監督管理機構許多地市尚未建立,剛建立的地市,縣級執法力量也十分薄弱。人員少、素質差、經費缺、交通工具無等問題嚴重影響藥品監管部門的監管。由于農村市場的客觀因素,大幅度增加監管力量,又會成為地方財政的很大負擔。
農村醫藥市場的現狀確實讓人擔心,它影響了醫藥行業在農村中的聲譽,造成了農民群眾購藥的困惑和困難,同時農民群眾在用藥的安全問題上也存在較大的風險。農村村落的分散和網點的稀少,進一步增加了農民買藥的困難。
二、癥結
農村醫藥市場的實際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。
第一、農村醫藥銷售市場藥品供應問題,建國以來主要靠國營醫藥批發機構下伸農村和委托代批來解決。改革開放以來,由于經濟體制等因素分割了農村醫藥市場,造成了原有的農村醫藥批發機構不適應多種經濟渠道、多種經濟成份、多種消費層次的農村醫藥市場現狀。
舊的渠道不適應,新的能夠擔當此任務的渠道卻至今沒有建立起來。村鎮小店、醫務所和行政村的衛生室藥品進貨渠道處于秋黃不接的狀況,農村分散在最基層的銷售網點藥品供應基本處于無秩序狀態。
第二、隨著經濟利益的驅動,經濟發達、人口稠密的地區或地段,競爭過度,競銷過熱;經濟相對貧困,人口相對稀少的地區,特別是廣大的農村地區,眾多的村落、村鎮藥品的銷售網絡基本處于空白狀態。就是人口相對集中的市鎮,醫藥品種明顯不足,根本滿足不了農民消費的需要。有的同志認為現在農村市鎮藥店已經很多,有的已經虧本。殊不知解放前許多鎮上有近十家藥店,現在人口增了三倍,集鎮的規模也成倍地擴展,藥店不是多了而是規模、機制不對頭。更何況眾多的村落、村鎮也是農村人口重要的集散地,網點空白,這給農民帶來了很大的不便。
第三、各種經濟成份自成體系,各類經濟成份連鎖網絡中心按照自已所在城市經營的習慣遙控指揮身處農村鄉鎮的銷售網點。購銷脫節,造成了農村醫藥商品不能適銷對路。一些企業還片面地追求高差價、高價格、高利潤藥品的銷售,造成了農村醫藥商品的雷同化。而農民真正需要的醫藥商品、醫療器械、售后服務、特別是傳統的服務項目卻很難購到和滿足。
第四、經濟實力雄厚,品種齊備的醫藥集團企業熱衷于在城市拼搏,無暇顧及如何占領農村醫藥市場,造成農村醫藥市場銷售力量的單一和薄弱。市場藥品種類不全,低價、低利潤的商品無人經營,傳統的繁瑣薄利的藥店售后服務也基本不見。
第五、在農村許多地區,由于鄉鎮衛生院固定資產投入等超常規發展,造成單位經濟負擔過重,影響了業務的正常開展。為了提高經濟效益,許多衛生院抓住了行政村衛生室的藥品采購工作。出于自身利益的需要,多數供應給衛生室的藥價往往高于市場上一般零售店的進價。管理嚴格的鄉鎮,有些村級衛生員出于經濟利益的驅動作用,對上實行明頂暗抗,偷偷摸摸在無證藥販處購藥。他們甚至八小時在衛生室上班,業余時間在家里行醫,成了一證多攤。管理松一些的鄉鎮,由于經營的分散性,村級衛生員采購藥品基本處于監督管理的空白狀態。
我們認為這許多因素歸結起來,基本上可分解為兩個方面。一、農村醫藥市場監管工作非常需要加強和規范;二、農村醫藥市場藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監管工作好,藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢,農村醫藥消費才能正常發展。
三、初探
農村醫藥市場要加強監管力度,已經引起許多領導的重視??h級藥品監管機構和隊伍的建設工作也正在建立和強化,這是一個十分可喜的現象。但是農村醫藥市場的特殊性和因此而形成的難度我們更應該認真研究和探討。
(一)建國初期,由于農村醫療水平的落后和醫藥商品的缺乏,農村急切的是要解決藥品的供給問題。國營醫藥批發機構下伸農村,解決了農村醫藥市場的根本問題。由于藥品掌握在國營經濟手中,在國營商業系統從上到下的統一管理下,農村醫藥市場發展比較平穩。隨著農村的合作化運動,農村集鎮上的個體診所聯合起來,組成聯合診所。個體零售藥店聯合起來,組成合作藥店。有一定規模的醫藥商店實行了公私合營。由于聯合診所、合作藥店、公私合營藥店都在掌握住醫藥物資的國營經濟統一管理下,農村醫藥市場還是發展平穩。隨著國民經濟建設的發展,農村中心集鎮由國營經濟直接組建地區性人民醫院,聯合診所也接受衛生局的領導和管理。農村醫藥商業由于受計劃經濟的規范管理曾多次因條條、塊塊的管理模式而條塊變動。但在國營經濟的統一領導下,農村醫藥市場的發展也是比較平穩的。隨著改革開放的進行,由于多種經濟成份的加入,多種商品流通渠道的展開,徹底打破了農村醫藥市場幾十年平穩發展的境況。特別是農村經濟建設發生了翻天復地的變化,農村醫藥市場也就跟著出現了巨大的變革。簡單的歷史回顧,面對農村的實際情況∶農村發達、人口分散、村落眾多、網點稀少,形成了農村醫藥市場寬廣、多層次的消費結構,網點設置分散和監督管理困難等特點,我們認為一、應該積極鼓勵和支持坐鎮在城市中的大型醫藥集團企業深入農村,通過收購、兼并,合股、控大股、直接建網點等多種形式,切實占領農村醫藥市場。農村行政機構的改革,特別是以經濟自然流向為指導,實行撤小鄉并大鎮,撤小村并大村,精簡行政機構,精簡行政人員,提高社會經濟效率的變革。這為大型醫藥集團企業占領農村醫藥市場帶來很大的方便和效益。建國幾十年中,農村醫藥市場的平穩發展,一個主要的因素就是因為農村醫藥市場長期有一個主體力量統管。大型醫藥集團牌子硬、信譽好、實力強、品種齊、價格廉、質量有保證。支持他們占領農村醫藥市場這從根本上解除農村醫藥市場出現的一系列問題。
我們向那些大集團企業提議,深入農村應該深入到在農村機構改革后的大村所在地組建連鎖網點,因為這里是農村經濟最基層的中心地,也是各農村村落人流的中心,也是目前我國農村醫藥網點的空白處。
(二)建國幾十年中城市國營醫藥批發企業下伸農村中心集鎮組建批發部門,我們認為這個經驗實得大型醫藥集團占領農村醫藥市場的借鑒。大型醫藥集團企業應該在農村中心集鎮組建批零兼營的藥品配供中心。全面開花,做到每個網點品種齊備,這是得不償失的。一方面每個網點品種齊,勢必庫存大,藥品賣不掉,周轉失靈,既造成經濟損失又造成資源浪費,另一方面若品種少、規模小又滿足不了消費多層次的現代農民醫藥保健的正常需要。這正是一些以單一經濟成份組織的連鎖網店存在的而且很難解決的問題。而在中心集鎮建立配供中心,則有利于商品資金、人員規模的節約。農村中心集鎮人口多、經濟繁華、商品輻射能力強。配供中心由于實行批(配供)零結合,身在農村了解農村市場的需要,多備品種能夠適應農村醫藥市場多層次的消費新需求,又可以“以一供十”,即用較少的資金滿足周圍鄉鎮、村鎮(含改制后的大村)連鎖網點的需要。同時農民有個土種土生藥材的收購問題,。近年來土生藥材由于無人收購,浪費現象十分嚴重。浪費了社會資源,減少了農民收入。配供中心身在農村,了解藥源,又可根據組織的指令,輔導種植和收購藥材。確實這是為農民做的一件大好事。
(三)市、縣藥品監督管理機構根據農村的實際情況是否能以農村中心集鎮上大型醫藥集團企業農村醫藥配供中心為依托,借用或聘用配供中心的領導為農村藥品監管的人員。在縣級藥品監管組織的統一領導下,加強對農村醫藥市場的監督管理。1、生活在農村中的人員熟悉農村中的情況;2、由于配供中心在農村有一個網絡體系,運用好這個網絡,監管工作可大大地取得實效而且大大地節約費用;3、可節省行政機構人員編制;4、容易取得地方黨政領導、政府職能部門的支持。容易協調地方上的各種關系,有利于問題的妥善解決;5、農村居民民風淳樸,講究情感。監管人員在農村工作,為嚴格、公正執法,容易打下良好的群眾基礎。實行政務公開,提高藥品監管工作水平,切實改變農村藥品市場的不良現狀,確保農民用藥安全,促進農村經濟健康發展。
(四)農村是個大市場,有占到全國人口70%的農民住在農村。改革開放后,農村的經濟面貌發生了翻天復地的變化,農民的經濟收入也有了成倍的增長,農村的消費結構也出現了明顯的改變。有實力的企業集團去占領農村市場,既能取得社會效益和企業近期的經濟效益,健全的銷售網絡,入世后,其戰略性的成果也將十分顯著。當然政府更應該積極鼓勵企業深入農村醫藥市場,要制定傾斜的政策支持企業占領農村市場。1、城市與農村有一定的行政障礙,這很需要各級政府的支持。2、現有的店鋪都有較好的地段,新網點的設立要取好的地段,更需要得到當地政府的全力支持;3、新建網點,手續難度大,費用也很多。企業正常營業后,正常情況下還要半年才能盈余,所以政府應該給予企業積極的政策輔持、財政和稅收方面的優惠支持。4、醫藥監督管理部門要把大型集團企業在農村的分支機構當成自已的眼睛和手足在農村的延伸,支持他們,依靠他們,共同監督管好農村醫藥市場。
隨著農村醫藥市場的不斷發展和完善,我們相信只要加強藥品監管力度,疏通商品流通渠道,農村醫藥市場一定能適應農村經濟發展的需要,為農民身體健康和農村經濟的發展作出自己應有的貢獻。
醫藥市場調研報告4鹽酸左氧氟沙星片藥品市場調研報告
隨著社會的不斷進步,經濟的飛速發展,環境的的日益惡化及漸增的工作壓力的,始終牽絆著人類的健康,尤其是敏感細菌引起的輕、中度感染疾病,給人類的健康造成很大的困擾。就此鳴鴻醫藥作出以下市場調研解決此問題。鳴鴻醫藥創建于2014年,是一家致力于現代中藥及生物醫藥的生產與銷售的藥品企業。公司秉著“利民康健,恒久真誠”的企業經營理念,與“醫德人心,健康全人類”的企業社會責任感,不斷開拓。為了更好的服務于心腦血管患者,滿足患者的需求,鳴鴻醫藥策劃小組為鹽酸左氧氟沙星片做本策劃,策劃書結構如下:
目錄
一、調研目的
二、調研對象:威海市中老年人
三、調研方法:非隨機抽樣調查(任意抽樣、判斷抽樣)
四、調研內容
一、調研目的
? 本次調研的總目標,是為了產品鹽酸左氧氟沙星片營銷策劃,提供充分的市場依據,可以分為三個方面: ? 產品定位:確定目標消費群;
? 產品訴求點:以區別競爭產品;
? 推廣方式:從目標消費者的消費習慣出發,發現他們最易接受的推廣策略。
二、調研對象
威海市中老年人
三、調研方法
四、調查內容
市場現狀
敏感細菌引起的輕、中度感染疾病的發病率
治療敏感細菌引起的輕、中度感染疾病的用藥情況
競爭態勢
競爭對手的數量
消費者的使用情況
消費者對藥品的認知
對敏感細菌引起的輕、中度感染疾病產品的了解 對敏感細菌引起的輕、中度感染疾病藥品需求特點 對敏感細菌引起的輕、中度感染疾病各產品的評價 消費者藥品消費習慣
對產品概念的信任度 對產品包裝的喜好度 對產品質量的感受 對產品價格的接受度 對產品廣告的評價
消費者藥品消費習慣 購買藥品考慮因素
購買藥品主要途徑
藥品信息的獲知渠道及受廣告的影響程度
藥品購買的決策過程
醫藥市場調研報告5專家指出,中國醫藥市場遠未飽和,但競爭業已開始。目前,中國每年人均醫療消費水平只是美國人的1/130,當一般發達國家年人均醫療衛生消費支出達到2015美元、美國人均突破4000美元的時候,中國年人均醫療衛生消費支出只有31美元。但在另一方面,國內醫療用品的銷售量持續增加,在今后3~5年的時間里每年將以12%的速度增長。2015年的中國醫藥,面對的將是一個蓬勃發展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫藥人認真思考的問題。
醫院市場分析
如何做好醫院市場,在一定程度上決定了醫藥營銷的成敗,同時也是醫藥營銷的主要內容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門,那就是必須打點好一些 關鍵人物。
第一是醫生,他們手里有處方權,用哪種藥,用多少,全由他們說了算;第二是醫院的庫房,從醫藥公司進藥全由他們負責:第三是藥房,他們有一個 小賬本,每個醫生用了多少藥,該得多少提成,全是由他們提供給我的;第四是醫藥公司,醫院從他們那里進藥,我憑藥款拿提成醫藥行業市場調研報告范文。
打點 這些人的方法也簡單,不過是根據各人的 重要性給予不同檔次的提成。有些人難打發,那么就給他多送點禮,多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫藥代表是競爭對手,常?;ハ?刺探軍情,如果哪家公司給醫生的提成高,另一家公司的醫藥代表就會向上匯報,要求提高給醫生的提成。
OTC市場或社區醫藥市場分析
OTC市場或社區醫藥市場的開發,已經成為了現代醫藥營銷的一個新的經濟增長點。社區治療的疾病,購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位,其次為咳嗽、咽喉疼痛、發燒及心血管病等疾病隨著OTC市場和社區醫療市場的逐漸壯大,使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素,店員的作用僅次于電視廣告。
醫藥代表工作的總體思路
由于醫藥代表工作對象的特殊性,決定了醫藥代表的專業知識水平及個人素質都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術,對醫藥代表工作的順利開展有著至關重要的作用。學會自我推介,贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介,是讓對方接納你和你的產品的首要條件。
要保持充沛的精神與活力,以整潔得體的儀容,彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶,并不斷塑造自身良好的氣質與穩健的風度;其次,培養真誠、友善、豁達、樂觀的生活態度,磨煉自己的意志;再次,樹立不斷學習的思想,努力涉足包括醫藥專業在內的各種知識,不斷提高自己的知識含量與專業化水準。
實事求是展示企業形象,增加客戶的信任度
醫藥代表的工作不是獨立的,而是企業整合營銷的有機組成部分。企業與品牌在醫生心目中形象的好與壞,很大程度上決定于產品的使用程度。醫藥代表在充分推介產品的同時,實際上也在從另一個角度推介企業。
必須全方位深入了解自己的企業,充分理解企業的經營理念、經營原則與價值取向;其次,認真分析、提煉、歸納企業的優勢,同時不回避劣勢,正確對待企業的不足;再次,認清自己的工作目標,了解企業對員工的期望,充分利用企業所能提供的支持與幫助;最后,對企業充滿信心,時刻覺得自己的企業是最棒的。只有對自己的企業充滿信心,才能通過你的言行由衷地感染對方。
利用新產品的全新概念感染客戶。醫藥代表推銷的藥品一般是新藥,另有部分是新劑型或老藥新用,圍繞這些具有學術理論及新概念的產品,完整準確地推介是讓醫生接納產品的關鍵。
介紹新品種的功效理論、研發背景以及該藥與相關藥品的臨床發展歷史;其次,恰當介紹新藥品在臨床應用中的效果和在實際應用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識,才能從各方面回答醫生可能的提問。醫藥代表必須將扎實的醫藥基礎知識充分應用于藥品的推廣活動之中。
結束語
根據以上調研分析,在完成了藥品招標工作后,關鍵是對醫院和醫藥公司進行業務公關,尤其是對醫院的重點公關,力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同,以最終實現公司的經濟效益和社會效益。在與他們打交道的時候,必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸的執行、公共關系的維護以及貨款回籠的監控的全程服務的意識,兢兢業業地做好公司的藥品銷售工作。