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公司總結心得范文1
總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考，這樣才能做到更好，那么對于自己的年終工作，你總結了嗎，知道如何寫好個人的工作總結嗎?了解相關精彩內容請參考小編為大家精心準備的文章：
公司員工個人年終總結心得1投資運營部負責為集團選取符合國家產業政策、具有良好發展前景的新產業、新項目、新企業，并對集團公司總部直接投資的項目進行投資管理，以及相關經營活動的運營管理。20__年在集團領導的支持下，在集團相關部門的密切配合下，我們主要做了以下工作：
1.收集各類信息，尋找有投資價值的項目(包括重組、兼并和收購等項目)。
20__年_-_月，總計為集團推薦了40多個有價值的投資項目。這些項目涵蓋了節能環保、新一代信息技術、生物、高端裝備制造、新能源、新材料和新能源汽車等國家戰略性新興產業，同時也有醫藥化工、煤炭礦產、地產金融等極具投資價值的傳統行業。
2.組織對擬投資項目進行調研、論證，評估企業或項目的市場價值，提出投資企業或項目的可行性報告。
對于已立項的十多個投資項目，投資運營部利用各種渠道進行了廣泛收集企業資料、了解產業政策，組織人員進行財務、法律的盡職調查，全面評估企業的投資價值和投資風險。
3.投資企業或項目的投資方案設計，包括投融資方式、投融資規模、投融資結構及相關成本和風險的預測等。
根據集團的整體戰略發展思路以及擬投資項目的自身特點，投資運營部已對擬投資的2個項目進行了投資方案的設計。
4.投資企業或項目的立項、報建、報告等工作，并按集團公司決策，工作總結及計劃投資運營部.
以相關主體的名義組織投資。到目前為止，已對相關項目累計投資數千萬元。
5.對集團公司投資形成的資產(以下簡稱所管理資產)進行交割和管理。
包括資產負債、損益、現金流量等財務狀況;市場開發、生產管理等經營狀況;組織結構、人才隊伍、勞動生產率等管理狀況。對于收購的企業進行資產交割，并在過渡期進行資產和人員的管理。
6.完成集團公司領導交辦的其它工作。
包括集團領導安排的產業調研工作，相關投資報告的撰寫等。
20__年，投資運營部的基本思路是：開拓創新、銳意進取。我們將在今年的工作基礎上，重點做好以下工作：
1.繼續尋找合適的投資項目;
2.對立項的投資項目撰寫投資分析報告;
3.對決定收購的企業進行盡職調查;
4.對簽訂了投資協議的股權并購項目，實施并購和交割;
5.對已投資的企業進行資產管理;
6.選擇適合集團特點的短期投資產品;
7.發起設立產業發展基金。
公司員工個人年終總結心得2在剛上__時，通過自己的努力熟悉語音平臺的操作和流程，在工作時能得心應手。現將總結如下：
一、開展學習，提升素質，保證服務
時代的飛躍發展，用戶對供電企業的要求更高。座席員的素質提高才能滿足優質服務的需求。中心支部_副書記幾次親入班組培訓，每周五上午的業務培訓是雷打不動的，主要包括了系統操作、電費核算、電能計量、業擴、法律知識培訓、政治學習等，有時把工作上遇到的難點大家進行交流討論。近日__服務熱線正式向縣級延伸，為了理順業務流程利用了休班時間到__公司現場學習，并由師傅對現場疑難給予講解，使我對__縣的配網有了較深入的了解，業務知識有了提高，我還收集了一份__常用計量裝置問題解答。
二、真誠服務，五心熱線
1.客戶為何不高興?電話咨詢緣何升級為電話投訴?
就當前市民普通關注的話費詳單和上網流量問題，引起了客戶抱怨投訴，要以熱心、溫心、細心、耐心、恒心對待，不能使用語氣，安撫客戶表達同理心，讓客戶滿意掛電話。
2.“請幫我查一下話費可以嗎?”隨著用戶維權意識的增強，對我們的服務提出了更高的要求。
遇到臺風襲擊，惡劣的天氣造成線路閘大范圍停電了，給客戶帶來不便，接進的電話都是滿腹牢騷的漫罵，但始終恪守“八”方針，認真心聆聽、耐心解釋使客戶停電原因是自然災害，正在全力以赴搶修，爭取盡早恢復送電。呼叫中心的電話每天都是“夏天”很充實，大家的心愿是方便千萬家。
3.樹立形象品牌
__供電服務熱線是微笑窗口，是供電企業和社會溝通的橋梁和紐帶，24小時業務查詢、業擴報裝等增值業務服務，加強知識塑造自身形象，提升處理緊急事情能力。
三、存在的不足
一年來通過努力業務水平有提高，但分量還是不足的。平時要多學_和優質服務的有關知識，不恥下問。在今后工作中要有奉獻精神，體會經驗吸取精華，愿自己的服務，贏得客戶的滿意。
公司員工個人年終總結心得3人們常常說“時間如流水，一去不返”，所以總是沒有給人回頭的機會，但是卻也推著人們不斷的向前。而我們能做的也只有順應時間和總結過去工作的經驗，以便走好接下來的路，所以下面就是我對我在酒店作為保潔員7月份的一個工作總結：
保潔員的工作其實也就和這個職位的名字的含義是一樣的——保護環境干凈整潔的工作人員。就是這樣的，所以我們主要要面對的事情也就是打掃衛生，保持酒店環境的干凈，為客人提供干凈的房間，干凈的用品。但是這個工作也只是看起來很好做，實際卻不是這樣的，也還是有許多的地方是需要注意的。
就比如說，做一個保潔員我們在工作的時候也是要注意細節問題的，酒店在裝潢的時候為了使酒店的檔次看起來很高大上，所以用了很多富麗堂皇的東西去裝飾酒店，而面對這些東西，我們在打掃的時候是格外的要注意的，這些東西不僅要把它弄干凈，還要保證清潔之后上面不會因為化學反應殘留下一些痕跡，影響到裝飾品的美感。
除了對于那些裝飾品的打掃，我們在清潔地板的時候也是很多要注意的，我們不僅要使地板干凈的能夠折射出人的影子，還要使地板保持干燥，客人不會因為地板而滑倒。同時還要時刻注意上面是否有什么粘住的東西沒有清除干凈。
除了以上的，做為保潔員，我們還要注意客人退房的時候，這個時候我們也是要打掃房間的，我們不僅要打掃干凈，還要確保酒店的用品是被換上了新的用品。在打掃完之后也不能夠急著打掃下一個，而是要檢查一下是否有死角沒有被打掃的到或是沒有打掃干凈。這些都還只是日常的工作。
而我們在打掃完衛生之后也并不是說我們的工作就是完成了，我們還要對我們打掃的區域進行一個巡視，檢查一下是不是還有沒有打掃干凈的地方。最后就是填寫區域衛生打掃過的表格，而上面的的領導也是通過這個表格看我們的工作情況的，當然他們偶爾有事會抽檢的。
而保潔員的工作也并不是只是打掃完衛生就好了，還是要多多的去檢查一下的，并且要不定時的巡查自己的打掃過的區域，確保沒有什么突發事件使打掃過的地方變臟了。這也是需要耐心的更是需要具備一定的毅力的，因為這一份工作也是很累人的，所以也是要有一個吃苦的準備的。
以上也就是我對我在酒店做保潔員的時候7月份的一個工作總結，要是大家覺得我總結的并不是很完善的話，我很樂意聽取指教，并且把聽到的建議融入我之后的工作中，把之后的工作做的更加的好。
公司員工個人年終總結心得4我作話務員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上__平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到__設備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。
然而___號作為一個群眾服務窗口，我作為一名普通的客戶服務代表，除了要懂得一些簡單的技術和專業知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網上學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。
心系客服.誠信服務，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務得好可以贏得顧客或“創造”顧客;服務得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優質服務的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距，同時學習、借鑒其他“滿意窗口”的先進經驗，取他人之所長補己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為目的，把優質服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務質量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業務”、“請稍候”、等十九個文明服務日常用語得以運用，嚴禁使用服務“禁語”;以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內強素質，外塑形象，抓好業務技能培訓。為自己適應“服務大格局”的要求，堅持經常性地利用下班后時間組織業務知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業務技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時，也以大家優質的服務樹立了優秀的服務品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態度，提高工作質量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯系，為正常的工作狀態保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學習中，我發現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在__客戶服務中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首過去，展望未來，回顧這半年來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。
公司員工個人年終總結心得5進入企業已經好幾個春秋了，作為我們車間的一名普通員工，我沒有因為自己的平凡而放棄對自己的要求。雖然這幾年一直沒有做出轟天動地的大成績，但是我對自己平時的工作還是很自信的，因為在這個崗位上，我認為自己有了很大的把握，所以我能夠非常自信并且認真的完成好每一項工作，一年下來，各項成果已經展現了出來，我對自己這一年的工作還是很滿意的，希望領導們也能夠看到我的成長和進步。
今年上半年的時候，車間的事情比較多，由于一些因素的影響，導致我們的心態也不太好，所以上半年相比較而言是比較有壓力的。我認為自己的承壓能力也還是可以的，所以我還是爭取把每一件事情每一份工作都完整的做好了。雖然有時候加班加到半夜，但是有了努力就會有結果。我想這一點上一定也是成正比的。
進入我們企業之后，其實我一直都很努力，我想努力的往上發展，雖然這幾年我一直都沒有一個多大的成績，但是我從來都沒有放棄過，可能我有一些部分還是存在一些缺陷和不足，但是我會努力改正好，希望能夠通過時間和積累讓我走向更好的一個未來。在這條路上，我們是不能低頭的，因為低了頭，可能以前一切的努力都會白費。
這一年，我在紀律上的表現是比較良好的。除了有一次因為家里老人過壽請了一次假，其他的時候我都堅持遵守紀律，很少出現遲到、違反公司規定的事情。我認為不管我們是在什么崗位上，首先我們都應該共同維護好我們這一個集體環境，因為我們個人的行為的影響力是很廣泛的。所以不管怎樣，在這一年當中，我都堅守好了自己的職責，并且做到了自己最好的狀態。或許這對于我來說，還存在著一些需要不斷去提升的地方，但是未來，我一定可以更好的完善自己，不只是在紀律上，在工作上也要提升一個層次。
公司總結心得范文2
通過公司舉行培訓，從訓練結束我得到了一個充分的學習，感覺自己上了一個臺階。從各個訓練的角度來說是對銷售人員來講是對我們的一種培訓的技能。是我們的一種提高人體素質的體現。
從培訓那天起我們做銷售就一定要做得更好，因為我們接受培訓了，從擴展訓練中我體會到我們不管做什么事情，什么工作，對待任何事物我們都要用一種努力認真的態度去做好它。最主要是要靠我們的努力，我們的素質，技能，決心。時間就是金錢，技術就是飯碗，參加了公司的培訓對此受益匪淺，而且讓自己的技能的得道了提高。我了解到，做銷售業務員之類的都必須憑著認真仔細的態度做好每件事，所以做好這個工作，不僅能鍛煉自己，也是公司的重要崗位。而且現在競爭越來越注重創新，提高競能力了。是時候展現我們培訓的知識了。所以我們要努力，贏得市場。
在培訓老師講的幾個細節和工作技巧對我幫助很大，也是以前不知道該怎么去辦的問題的關鍵，使我受益匪淺。所以我要求自己要做不知不覺工作中，努力學習，在實踐中慢慢成長。
公司總結心得范文3
公司新員工的工作總結范文2000字 忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的_年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。
一、思想意識的轉變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學習的回顧與總結
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強，為公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。
試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站設備的專業知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業方面的學習。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數據還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在年度總結里再次提到在試用期總結中已經提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數據的統計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠實，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態去對待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過三個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的_年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結的現象。
面對現今就業難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結識這么多真誠、熱心心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領著前輩們用汗水
鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
公司新員工的工作總結范文2000字
我于20_年x月來到了x項目部，本人能夠遵守公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，完成指派的各項工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關知識，不斷充實完善自己。
一、主人翁意識
有著強烈的主人翁意識，隨時關注公司發展，切身想到公司及項目部的利益，堅定公司會不斷的發展、壯大，對公司的未來充滿了熱情與期望。
無論在工作還是生活當中，一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。
由于__項目是國外項目，工作中的困難語言上的交流，如果無法交流，那工作就根本無法進行。但我仍能以很短的時間融入到工作里，能夠在學中干，在干中學，逐漸的已能夠獨立的與施工方交流。
二、堅持原則
根據項目的實際情況，我既要在現場監督指導當地施工方的工作，控制施工質量;又要在辦公室對施工方所上報的工作量進行審核。在施工高峰期時，工作量是相當大的，但我仍然能堅持原則，在現場上嚴格要求施工單位，對于檢查發現的施工過程中出現的質量問題，堅決要求施工方進行整改;對于施工過程中出現的技術問題，能夠與施工方一起商量，找出問題的解決辦法。在工作中有一定的預見性，對于施工過程中可能遇到的問題，能夠及時的提醒施工方注意，并采取相應有效的措施應對或避免問題的出現，做到了不打無準備之仗。
三、做好核算記錄
在工作量核算方面，能夠做好核算記錄，杜絕了施工單位的重報、超報現象;對于施工方能夠結合現場實際情況對每一筆工作量認真計算，對于在計算中與施工方存在差異的地方，能夠明晰的將自己的計算式標示在施工方的計算書上，便于施工方進行核對。對于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分，能夠給于施工方合理的解釋，并使施工方能夠認同應該扣除部分的工作量。對于由于自己的計算失誤，而錯誤更改的工作量，在經過施工方指出后，能夠虛心接受，并及時進行更正。由于施工方計算遺漏的工作量，也能夠及時給與增補。能夠做到了公平和公正，在工作中本著對總包方認真負責的態度，對施工方所報的工作量認真審核，不應該給的堅決不能給，保證總包方的利益;對待施工方，做到了應該給的必須要給，由于施工方的計算原因遺漏的工作量，現場上也確實完成的，能夠指出并增補，做到了對施工單位負責。
四、生活中積極開拓進取，提高工作水平
不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自己處理實際問題的能力;講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養;開拓創新，積極進取，把工作提高到一個新的水平。加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質。充分發揮主觀能動性，提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業務，夯實基礎。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題能夠多看多問多想，多向周圍的同志請教。
通過建筑施工現場管理，使我增長了知識，開闊了視野，總結了不少的現場施工經驗，學到了先進的管理經驗和施工技術。書本的理論知識和現場實踐經驗實現了完美的結合，同時隨著社會建筑施工水平的不斷提升，要求我在以后的工作中更要跟上形勢，在工作中更要嚴肅認真、一絲不茍，學好新技術，迎接新挑戰，努力踐行科學發展觀，改正缺點，發揚優點，為公司的建設和發展作出自己的貢獻。同時也堅決樹立質量第一，業主(用戶)至上的建筑新理念。我定將以極大的工作熱情、務實的工作態度，嚴謹的工作作風投入到工程管理中去。
作為一名新員工，工作總結還過于遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經姜曉娜的指點，結合初加工的生產流程，還是對不同的產品工藝有了實踐上的認識。特別是_x，因為車間內長時間的加工，也大體上了解生產線上易出現的問題。
但對于產品有質量上影響的外來因素還是很不清楚。
學習工作的這段時間，我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質和掌握半成品的規格，后者工藝上有明確的規定。除了發酵室內的溫、濕度與時間可因實際情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設備中有雜質能混入產品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛發的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅了解落地產品的處理了。
對于整個工序還有部分問題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車間對于各種產品在包制過程中必須分清批次，而這項工作的意義是什么?發現異常問題后，要將有可能受到質量影響的產品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什么地方?工序出現怎樣的問題應該停止生產，改變到什么程度可以繼續?在停產過程中，之前加工的產品怎么處理?等等。還有很多更細小的，不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在，需要我去學習，但我并不明確它指的是什么?只是在開會時，會聽到一些前所未聞的.工作用語。
公司總結心得范文4
一、微笑地面對每一位家長
微笑是一朵美麗的情感之花，是友善與好感的直接表露，是一種有意識的親近。不管是在在路上相遇時，還是在教室對視時、在談話時我們都主動地對每一位家長燦爛一笑，時間一長，家長們對我們產生一種親切感、信任感。有了這種親切感和信任感家長也會還我們一個友善的微笑。兩者間的溝通交流也會變得親切起來。
二、試著同每一位家長進行溝通
記得一位哲人說過：“掌握了溝通，你就掌握了世界?！笔堑?，有生命就有溝通。人與人有了溝通，消除了隔膜，增進了相互的了解，也就成了朋友。我們同家長溝通，使家長感受到我們對其子女的關心，了解了其子女在園的表現及我們的教學動態，以便自身在家給予相應的輔導和教育，鞏固和提高了在園的教育成果。同樣的，在溝通中我們也了解到幼兒在家各方面的表現情況，并有針對性地開展教學活動，從而達到家園同步。
溝通，常被人理解為談話交流，其實它的形式是多樣的。及時溝通信息。如幼兒園開家長會，告訴他們將有什么人參加，安排些什么內容；又如舉辦活動，告訴他們活動的程序、內容、家長要做哪些準備。做好家訪工作（除了專程上幼兒家里外，還可以在路上或閑談時，只要遇見家長，我們都借機主動地向其反映該幼兒在園的表現，并向家長提供好的教育方法和建議）、電話聯系、寫家園聯系冊（這兩者，主要針對那些生病的幼兒及常常由爺爺奶奶接送的幼兒所采取的措施）。
三、經常向家長宣傳科學的
在工作中發現，不少家長缺乏科學的，在家庭教育中往往不顧幼兒的年齡特點和教育規律，例如，在生活上對幼兒百依百順，過分溺愛孩子；在學習上則強要求，高標準，不顧孩子的興趣點，強迫孩子學這學那。為了幫助家長提高育兒水平、拓寬面、相互傳遞育兒經驗，透過幼兒園的家教園地、與家長口頭交流等方式讓家長對幼兒園的工作就有了全新的認識，家長對我們的工作就能更好地給予理解和支持。
四、以點帶面，鼓勵更多的家長積極參與幼兒園教育
公司總結心得范文5
總結歷史
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分布情況，以及在系統中各種常見網絡服務的搭建，包括學習系統基本的操作，pure-ftp的搭建,php網站的，對后臺數據庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發展需求，在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務器，并通過測試，可以和公司現階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況。
十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網站類型的，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網站服務器的，樣使我今后在監控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創建我們部門的bbs論壇，并且于外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現階段發展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發展出一己之力。
瞻望未來
公司總結心得范文6
心理健康教育；積極心理品質；團體輔導；心理疾病；輔導員
大學生是未來社會的棟梁，他們的心理健康也受到社會各界的重視，筆者作為高校心理健康教育工作的一員，對平日的工作有一定的經驗總結，茲簡列與此，與大家分享，敬請批評指正。
一、大學生心理健康教育的基本理論與方法
心理健康教育是以符合人的此能力成長規律的方式，開掘人內在的心理潛能的教育。對當代大學生而言，既要注重他們的個性，將其生命價值內化，增強他們對生命和健康價值的認知，增強學習和創新的能力，培育他們適應復雜社會環境并增強自身幸福感的能力和品格。
在心理健康教育的過程中，有三個概念首先需要教育工作者厘清：心理問題、心理困惑和心理疾患。心理問題是個體成長中的必經之路，解決問題的過程就是每個個體選擇以怎樣的心態面對問題的過程；心理困惑是指心理成長過程中某個階段的徘徊、猶豫、迷惑的狀態，這時需要心理教育和干預；心理疾患就指一個人的心理狀態偏離了“正常狀態”，其行為已經對自我發展和社會產生不利的影響，需要專業咨詢和幫助。
在高校中進行大學生心理健康教育，需要把握好系統性原則和學生主體原則；需要著力于大學生整體心理素質的提高。
二、大學生積極心理品質的培養
心理衛生學有兩大基本任務：1、客服消極心理狀態，促進心理健康；2、調動人的積極性和創造力。因此，我們應該具備三大積極心理的品質：1、能預防心理疾病的產生，有利于心理保健；2、能促進工作和學習績效的提高；3、利于提高主觀幸福感水平。并且將這些心里品質傳遞給我們的學生。
積極心理品質包括：智慧――認知的力量；勇氣――情感的力量；仁愛――人際的力量；公正――公民的力量；節制――避免極端的力量和超越――精神信念的力量。了解積極心理學促使我們在反思自身具有哪些積極心理品質的同時，也進一步思考如何發掘學生的積極心理，幫助他們保持心理健康。
培養積極心理品質的技巧，包括用PQ4R法培養學生愛好學習的習慣，用PMI法培養學生的思維和洞察力等。最后，心理健康教育工作者應積極發掘學生所覺有的優點，鼓勵他們充分地培養自己的健全人格，恰當地采用共情的方法加強與學生溝通的效果，通過合理的歸因和積極人文素質的培養，達成培養學生積極心理的目的。
培養積極心理品質的具體途徑有：（一）營造積極心理氣氛，（二）開展團體輔導活動，提高團隊的寫作能力，（三）開創心理拓展訓練，培養人際溝通能力，（四）通過講座、班會、各類宣傳等開闊思路，全方位積極貫徹積極心理健康教育理念。
三、團體活動的基本理論與技術
（一）基本理論
團體是指：“成員的共同努力能夠產生積極協同作用的工作群體......團體的工作任務必須通過其成員共同努力、積極協同方能完成，其績效水平遠大于個體績效的總和?！边@個定義告訴我們，人的集合不等于團體，人要組成一個團體，需要通過良好的組織和配合，實現“績效水平”大于個體績效的總和才能叫做團體。團體的特征應該包括：有共同的目標，成員間相互交往和依存，分享和參與，相互理解，相互影響。
團體對團隊成員既有社會助長的作用，又有社會懈怠和去社會化的作用。為避免團隊的負面影響，應注意團隊所有人的參與感，并且建議團隊規模在8-12人為宜，超過20人就很可能會出現次小組或其他負面現象。
按團體結構分類，團體可分為結構性團體和非結構性團體；若按團體的開放程度分類，可分為封閉式團體和開放式團體，按成員的構成可分為同質性團體和異質性團體。并且，在團體輔導中要注意豪豬原則和方舟原則。
團體輔導中要注意對空間的把握，特別注意影響溝通的因素，處于第一位的是團體與地位，輔導中要注意團體的大小、次團體、情感聯結、使用暗示與增強等技巧。
根據領導中心與團體中心的類型，可將團體分為自由型、圓圈型、輻射性和熱椅子型四種。其中，自由型最好，因為該類型的團體成員根據團體過程中的現象自由溝通，可充分地表達團體成員的意見，實現最充分的溝通，有利于溝通效果達到最好。
吸引成員的因素中，首先要注意的是團體成員的期待，此外要讓成員感到安全，注意團體間的比較和團體資源的吸引力。培養團體凝聚力，需要通過明確團隊任務、積極角色的規范、成員有授權感、合作與溝通，最后達成團隊目標等步驟方可實現。
團體輔導中，要注意把握社會控制的度。影響社會控制的因素第一是成員地位，其次是成員在團隊里的角色和團隊規范的制定與遵守。但是，做團體輔導時也要注意社會控制的消極影響，如團體盲思和社會性懈怠。在輔導員做團體輔導時，更常見的是社會性懈怠問題，可通過選擇動機較強的成員、團體規模保持適當、明確成員任務，及時評價成員的表現和貢獻等途徑來降低社會性懈怠的危害。
（二）實踐操作
一般而言，團體活動由1―2名組長主持（若有副組長，則坐在組長對面最好），由10名或更多成員組成（團體規模不大的情況下，如10人，大家圍坐成一圈最好，并且，最好男女相間而坐，權力平衡的狀況最佳）。團體活動的過程（以10次為例）包括：1、準備主題；2、建立關系（在第1―2次團體活動中完成）；3、過渡（第3―5次）；4、工作（第6―9次）；5、開放討論，最后一次收尾。每周一次團體活動，每次2-3小時為佳。團體活動/輔導一定要有開始、一定要有主題，一定要有結束。
四、大學生常見心理疾病及心理危機的甄別與干預
心理學的三大使命：（1）研究消極心理，治療人的精神或心理疾患；（2）致力于使人類生活得更加豐富充實，有意義；（3）鑒別和培養有天賦的人。對輔導員而言，首要任務是面向全體學生做好“發展、教育和預防”工作，幫助全體學生發展自我，通過教育和自我教育完善自我，預防或減少心理疾患。其次是協助學生有效地應對心理危機、心理問題，合理幫助有心理疾患的學生，幫助他們更好地面對生活。
判斷心理正常與異常的標準包括：1、癥狀檢查標準（通過精神檢查、實驗室檢查和心理測驗完成），2、數理統計標準（以統計和測量結果為準），3、內省經驗標準（以病人的主觀體驗和觀察者的體驗為準），4、社會文化與社會適應標準（以社會常模和社會適應為標準）。對于缺少心理學專業背景的輔導員而言，可用以下常識性標準來區分：1、言談、思維和行為的怪異，2、情緒體驗和表現過分，3、自身功能的不完整，4、影響他人的正常生活。但是，判斷的時候要注意文化背景、社會準則等。
大學生常見的心理疾?。阂钟舭Y及躁狂癥、精神分裂癥、強迫癥、社交焦慮癥、驚恐障礙、急性應激障礙等。分別講了這些心理疾病的特征、識別方法、風險和應對策略，增進了我的知識，有助于我更好地做好心理健康教育工作。特別是在碰到問題時，不至于茫然無措。當然，面對心理疾患的時候仍要小心，畢竟我并不專業。
心理危機的分類：發展型危機、境遇型危機和存在型危機。產生心理危機時，一般有兩種反應：交感反應（喚起與過度喚起）和副交感（迷失）反應（低喚起或缺乏喚起）。從事心理健康教育工作的時候，首先要做危機評估，即是否有即刻的危險和穩定性如何，是否能在此時此刻進行干預工作。
在心理健康教育工作中，學生自殺是非常嚴重的事情，因此我特別注意了學生自殺的評估要點：1、目前自殺表現，2、精神疾病，3、既往史，4、心理社會狀況，5、個人優勢和弱點。
當然，碰到自殺問題的時候，僅靠一個人的力量是遠遠不足的，必須依靠學校、公安機關的專業力量，平時經常保持和心理健康教育中心的聯系，遇到情況及時報告領導和公安機關，聯系相關部門尋求支持，依靠團隊應對和解決相關問題。
進行危機干預時，也要注意相關原則：及時預警原則、生命第一原則、親屬參與原則、全程監護原則和分工協作原則。
五、輔導員的壓力管理與情緒紓解
壓力是源自于負荷的超載。輔導員處在大學生心理健康教育工作的第一線，由于他們特殊的工作性質，面臨的壓力常常超出可承受的范圍，如學生的安全問題、心理問題、學生違紀等。但是，內在壓力源才是最大的壓力。其實，在工作中，既不要讓自己沒有壓力，也不要讓自己的壓力過大，而是要讓自己處在合理健康的壓力范圍內。
壓力管理的目標應該是尋求自身心理狀態的動態平衡。為此，可采用正向情緒調節法，多轉變觀念和態度，換一個角度看問題，有意識地注重用積極態度看問題等調節手段，實現內心和諧。建立健康動態平衡的工作模式，知道為什么工作和生活。
六、高校輔導員職業心理能力的提升
本文多講一點關于輔導員從事心理健康教育工作中容易碰到的問題。輔導員應具備的職業心理能力（心理素質），包括：
堅定的信念和使命感；積極的心態；廣泛的興趣；良好的情感情緒；堅強的意志；寬廣的胸懷；清晰的自我意識；敏銳的觀察力和鑒別力；有獲取知識并整合的能力；自我調節力、挫折承受力和社會適應力等。
輔導員群體應修煉和提升這些能力，提升知識素養，提升職能品質、情緒情感品質、需要與動機品質，及提升自我意識等為重點。那么，怎么提升呢？通過學習、積累、更新，通過實踐，通過思考總結，通過升華等方式來實現。
對多數輔導員而言，工作中既面臨專業性不足的困境，也面臨需要調節好自身心理狀況的問題。通過明晰與職業心理能力相關的心理素質，把握好提升自我心理能力的途徑，有助于保持自身健康的心理狀態，做好心理健康教育工作和輔導員的日常工作。
輔導員處在心理健康教育工作的第一線，如果是帶大一新生，還要正確對待新生入學心理健康普測結果，正確處理自身的角色沖突，區別好心理問題、發展性問題、情緒缺陷和人格缺陷等問題，以及心理問題、心理障礙和心理疾患的區別。做好心理健康教育和思政教育的融合，心理健康教育和黨團工作、班級建設、文化教育的融合，心理健康教育與日常事務管理的融合，心理健康教育與職業生涯規劃和就業指導的融合，心理健康教育和網絡教育引導的融合等八個方面的融合，對做好輔導員工作都具有重大意義。
參考文獻：
[1]鄭寶錦，馬桂蘭主編.大學生心理健康教育[M].山東：中國海洋大學出版社，2008.
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