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工傷索賠范文1
應弄清賠償主體
【案例】一家公司下設生產、銷售、服務三個不具有法人資格的分公司，且均在同一大院內辦公。2012年1月1日，劉芳應聘到大院內上班，負責倉庫管理。誰知，次日還沒來得及簽訂勞動合同的劉芳便被坍塌的材料砸傷，不僅花去3萬余元醫療費用，還落下八級傷殘。為獲取工傷賠償，劉芳將生產公司告上了法庭。但生產公司卻否認與劉芳之間存在勞動關系，而劉芳也無法舉證證明自己當初就是被生產公司所雇，因此只好撤訴，轉而銷售公司。但是銷售公司的說法與生產公司如出一轍，無奈之下又了服務公司。
【點評】《民事訴訟法》第一百零八條規定：“必須符合下列條件：（一）原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；（二）有明確的被告；（三）有具體的訴訟請求和事實、理由；（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。”其中所謂明確的被告，就是指原告時必須明確指出被告是誰，是誰侵害了原告的民事權益，或者是誰與原告發生了民事權益的爭議。而本案中劉芳卻不能確定究竟是哪個分公司與自己存在勞動關系，與自己發生民事權益爭議，因此必然會留下“踢皮球”的機會，導致維權受阻。事實上，她完全可以直接要求公司賠償，因為不管是哪一個分公司，都不能排除其隸屬于公司，根據在于《最高人民法院關于適用〈民事訴訟法〉若干問題的意見》第四十條之規定，法人應對其依法設立的有一定的組織機構和財產，但不具備法人資格、未領取營業執照的分支機構承擔民事責任。
應弄清賠償范圍
【案例】2012年2月2日，郭蓉在上班時突然被頭頂掉落的鋼管砸傷。此后雖經醫治并花去4萬余元醫療費用，但仍落下七級傷殘。由于不知工傷賠償具有哪些賠償項目，也沒有去打聽，郭蓉要求工傷保險報銷醫療費用、住院伙食補助費、生活護理費后，經人提醒再次前往索要了一次性傷殘補助金。接著，又去要求支付安裝假肢費用。最后得知職工因工傷需要暫停工作接受醫療的，在停工留薪期內，原工資福利待遇不變，遂再次提出了要求。本來可以一次性解決的問題，竟分成四次。不僅自己疲憊不堪，有關單位也表示厭煩。
【點評】根據《工傷保險條例》之規定，工傷賠償項目包括：治療工傷所需的規定費用，從工傷保險基金支付；住院治療工傷的伙食補助費，以及經醫療機構出具證明，報經辦機構同意，所需的交通、食宿費用從工傷保險基金支付；經勞動能力鑒定委員會確認，可以安裝假肢、矯形器、假眼、假牙和配置輪椅等輔助器具，所需費用按照規定標準從工傷保險基金支付；職工因工作遭受事故傷害或者患職業病需要暫停工作接受工傷醫療的，在停工留薪期內，原工資福利待遇不變，由所在單位按月支付；工傷職工已經評定傷殘等級并經勞動能力鑒定委員會確認需要生活護理的，從工傷保險基金按月支付生活護理費；職工因工致殘被鑒定為一級至十級傷殘的，視等級從工傷保險基金按傷殘等級支付一次性傷殘補助金、按月支付傷殘津貼；職工因工死亡，其近親屬可從工傷保險基金領取喪葬補助金、供養親屬撫恤金和一次性工亡補助金。
應弄清法定程序
【案例】胡萍萬萬沒有想到，自己在遭遇工傷一年半之后的2012年2月11日，竟然被社會保險行政部門駁回了工傷認定申請。原來，胡萍在上班時因護工沒有及時拖去地面清潔劑，導致其由于地滑而被摔成重傷。鑒于單位一直沒有為其辦理工傷保險，按理應當由單位承擔工傷賠償責任?？蓡挝恢皇且晃洞饝獣鞒鲑r償，就是沒有實際行動。即使胡萍催要，也是以實在沒錢為由，希望胡萍假以時日。轉眼間，一年過去，單位終于同意立刻付款，但要求胡萍務必提交工傷認定結論。而此時早已經超過了工傷認定的法定期限。
【點評】職工發生事故傷害后，所在單位應自事故傷害發生之日或者被診斷、鑒定為職業病之日起30日內，向統籌地區社會保險行政部門提出工傷認定申請。遇特殊情況，經報社會保險行政部門同意，可以適當延長。用人單位未按規定提出工傷認定申請的，工傷職工或者其近親屬、工會組織在事故傷害發生之日或者被診斷、鑒定為職業病之日起1年內，可以直接向用人單位所在地統籌地區社會保險行政部門提出工傷認定申請。應當由省級社會保險行政部門進行工傷認定的，根據屬地原則由用人單位所在地的設區的市級社會保險行政部門辦理。提出工傷認定申請時，應當提交下列材料：（一）工傷認定申請表；（二）與用人單位存在勞動關系（包括事實勞動關系）的證明材料；（三）醫療診斷證明或者職業病診斷證明書（或者職業病診斷鑒定書）。工傷認定申請表應當包括事故發生的時間、地點、原因以及職工傷害程度等基本情況。
應注意搜集證據
工傷索賠范文2
為了保護承包商的合理利益，FIDIC施工合同條件第8.4款竣工時間的延長明確規定：如果由于下列任何原因延誤了工程按時完工，承包商有權索賠工期：一是發生合同變更或某些工作量有大量變化；二是本合同條件中提到的賦予承包商索賠的原因；三是異常不利的氣候條件；四是由于流行病或政府當局的原因導致的無法預見的人員或物品的短缺；五是業主方或他在現場的其他承包商造成的延誤，妨礙或阻止。這些情況又可歸納為一方面是由于業主方的過錯導致工期的延誤；另一方面是外部情況導致工期延誤。這種規定主要來自于工程建設的獨特性質以及風險分擔理論。下面就烏干達某排水渠更新改造項目工期索賠實際情況結合上述兩方面進行分析。
一、由于業主方的過錯導致工期的延誤
(一)業主未能按時提供現場
FIDIC施工合同條件第2.1款進入現場的權利明確規定：如果雇主未能及時給予承包商進入和占有現場的權利，使承包商遭受延誤和招致增加費用，承包商應向工程師發出通知，要求索賠。本工程所涉及的因素如下：
1 沼澤地區的當地居民干擾
沼澤地區是主渠的下游的地區，是工程開始地段。雖然在此之前業主已通過工程師給予了項目隊進入這一現場的權力，可是并沒有做好事前的搬遷工作。由于多年河道淤積，在施工區域內，不少當地的居民在此種植了香蕉、木薯等農作物，在項目隊進行現場調查準備開挖時，遭到了當地居民的圍攻和阻攔，同時還封鎖了項目隊修建的臨時道路，在僵持了一個星期后，業主才出面協調解決。項目最后成功索賠工期8天。
2 向主渠亂棄殘土
從2003年12月17日至19日三天，當地的一個工廠向項目隊開挖過的主渠亂棄殘土，至少傾瀉了16車次20噸車的棄土，使得項目隊費了不少力氣剛剛完成的工作不得不從頭再來。項目最后成功索賠工期3天。
3 當地居民隨意排污
在進行黑點14區(黑點是疏通市區內早已堵塞的溢水口、排水管道等市政設施，恢復城市排水的微循環系統，下文統一簡稱黑點)工作時，施工工人發現了大量的當地居民的排污管直接與待施工的主管道相連，這些排污管傾瀉了大量的垃圾廢物，使得剛剛清理完的管道馬上重新堵死。項目最后成功索賠工期4大。
4 黑點14區的當地居民干擾
類似于事件1中的情況，在開始黑點14區的工程時，同樣遭到了當地居民的阻攔，他們要求承包商出示當地政府(KCC)的“許可文件”方允許項目隊進入場地，當地政府的緩慢的效率使得承包商很長時間沒能拿到這份文件。項目最后成功索賠工期7天。
從西方的大量判例來看，業主在向承包商移交現場占有權的義務主要有三個方面：占有時間(Time of possession)、充分進入(Adequate Access)和安靜占有(quiet possession)。以上所列出的居民的大量干擾情況顯然侵犯了承包商的安靜占有的這一權力。在The Queen in Rights of Canada-v- Waiter CabboR ConstructionLtd(1975)21BLR26一案中，Urie法官特別強調了安靜占有這一默示條款的重要性，指出：“通常都有一個默認的條款，那就是對承包商有足夠程度的不受打擾和獨占的現場占有權來不被妨害地完成這個工作。”可見，承包商施工時不受外界干擾是非常重要的，是行使合同的根本。本項目業主顯然沒有做到這一點，所以承包商有權并成功地取得了相應的工期索賠。
(二)延誤的圖紙或指令
FIDIC施工合同條件第1.9款延誤的圖紙或指令明確規定：如果承包商發出了符合規定的通知，而工程師仍沒有簽發需要的圖紙和指令，他應向工程師再發出通知，同時可以按相應的程序向工程師提出索賠工期和費用，并加上合理的利潤。在本項目中，由于設計出現問題而耽誤工期的現象比比皆是。項目組對此類問題提出了4條索賠事件：
1 關于鐘塔地區的施工圖紙一些缺少的細節長期沒有得到工程師的進一步指示，項目最后成功索賠工期3天。
2 Owino Market地區的施工細節長時間沒有得到工程師的答復，項目最后成功索賠工期6天。
3 Low Cost地區缺少必要的施工數據，項目最后成功索賠工期7天。
4 Kisake Market地區出現了大量的圖紙不全及有出入的地方，且申報工程師后長期懸而未決，項目最后成功索賠工期7天。
其實，項目中出現的圖紙問題遠不止于上面提到的這四項，只是工程師在出現問題后往往要求由承包商提出建議，項目組出于不耽誤工期的角度也都及時對圖紙問題拿出了自己的建議，大量的工期都是在這些往復中浪費的。工程師應在一個合理的時間內(within a reasonabletime)向承包商送交圖紙，可到底什么是“reasonable time”呢?在Neodox v Swinton and Pendle-bury(1950)一案中，承包商要求工程師在合理的時間內發出圖紙，法庭認為所謂“合理的時間”不應僅從承包商的施工方便和經濟利益角度來考慮，工程師也應當有足夠合理的時間來收集其所需要的信息。所以，在與工程師的關于設計問題的各種磋商中，只要工程師能就設計提出一些新的小小的疑問，就獲得了大量的“合理的信息”。就圖紙、設計問題的工期索賠還有一個重要的前提：承包商不能消極等待，承包商必須主動通知工程師他們需要在何時之前獲得此信息并且要給出承包商所需的細節，指出如果在這個時間前不能獲得此信息將延誤工程，并且自己的工作符合要求。本案例正式提出的四條索賠都符合以上的要求。
(三)工程變更與調整
FIDIC施工合同條件第13.1款有權變更明確規定：在簽發接收證書之前，工程師有權簽發工程變更指令，或要求承包商提交變更建議書。每項變更涉及的范
圍可以覆蓋下列六項內容：一是合同中單項工作的工程量的改變；二是合同中單項工作的性質或其他特性的改變；三是工程某部分的標高、位置或尺寸的改變；四是某項工作的刪減，但此類刪減的工作也不得由他人來做；五是對永久工程增加任何必要的工作，永久設備、材料、包括各類檢驗、鉆孔和勘探工作；六是工程實施的順序和時間安排的變動，本案例中項目的原設計根本就無法滿足Kampala市排水的需要，所以在施工過程中對設計作了大量的變更和調整，具體索賠的時間如下：
1 Owino Market地區的新增工作，索賠工期37天。
2 黑點12區、14區、17區新增的工作，索賠工期25天。
3 在進行Maersk地區的施工時，工程師對所在地區的地質條件心中沒底，要求進行鉆孔試驗之后再作決定，此決定影響了項目部的原有施工計劃，項目最后成功索賠工期11天。
在工程量變更的問題上，證據較為容易獲得，因為工程師隨時更改工程進度計劃的現場指令和工程變更令就是最直接的證據。實事上，工程師對承包商的延期申請批復中，批準的最大部分也是這一項，給予了105天的延期。
二、由于外部情況導致的工期延誤
(一)異常不利的氣候條件
一般來講，是不是異常不利的氣候條件可以從以下兩方面來判斷：一是看施工期間氣候條件是否與過去幾年不同，是否屬于異常的氣候條件；二是這種異常的氣候條件是否確實影響了實際工程。可見對于不同的項目來說，“不利”的標準是不同的。比如在本項目中，面臨的“不利”問題是降雨，常常是上游一場小雨下游就洪水泛濫，使得承包商的施工根本無法進行下去，已經完成的工作也被沖得蹤跡皆無，這時的主要問題不是降雨量而是降雨日數。FIDIC施工合同條件第4.1款承包商的一般義務規定：業主應將自己掌握的現場水文地質以及環境情況的一切數據在基準日期之前提供給承包商，供其參考；第17.3款業主的風險明確規定：業主的風險包括“一個有經驗的承包商也無法合理預見并采取措施來防范的自然力的作用。”第17.4款業主風險的后果明確規定：若承包商因此遭受損失，可以按索賠條款提出費用和工期索賠。
對于本工程非正常和不可預見是降雨索賠成功的關鍵，承包商必需證明：①他不可能在提交投標書前預見該事件，即在承包商編制投標書的過程中無法預見；②承包商沒有預見到該事件的發生，不是他主觀上缺乏經驗造成的；③他沒有預見到該事件是合理的。在投標階段，業主提供了近五年來的降雨資料，并提醒投標者注意當地較為多雨的情況。在項目組比較分析了施工當年的降雨資料后，發現當年降雨日數的確比業主提供的資料中往年的降雨日數多，而在申報資料意排除了1997年的數據，因為那一年是厄爾尼諾現象年，其水文數據是歷史的最高值，不應作為參考數據。本工程承包商采用關鍵路徑法最后成功索賠工期27天。
(二)不可預見的外界條件
FIDIC施工合同條件第4.12款不可預見的外界條件規定：“外部障礙的條件”指的是承包商現場遇到的外部天然條件、人為條件、污染物等，包括水文條件和地表以下的條件，但不包括氣候條件；承包商發現沒有預料到的不利外部條件時，應盡快通知工程師。如果遇到了外部條件無法預見，承包商同時發出了通知，發生的情況也導致了承包商支出了額外費用和延誤的工期，則承包商有權索賠此類費用和工期。
在本項目中，常常在開挖之后，發現圖紙上并未標明的公用設施，如地下電纜、給、排水管等等，承包商及時地通知了工程師，但需要協調有關的電力、電信自來水等部門協助解決。然而當地效率低下且腐敗嚴重，不給錢不辦事，給了錢拖著辦，如果走正常渠道，有時挪一根電話線就要等上兩個月，所以為了加快效率承包商不得不通過私下交易來解決問題，因此也就無法向工程師申報索賠了。最終經承包商與工程師多次交涉最終索賠17天。項目組記錄在案可供申請的事件有以下兩條：
1 Owino Market地區主供水管與施工區域箱涵交叉，為了移動這根供水管，耽誤了7天的時間；
2 主渠施工時發現兩根排水管，當地污水處理部門無能力移動，尋求第三方承包商進行移動施工，業主又覺得移動費用太高，最后只好水渠移位，耽誤了9天的時間。
三、結語
工傷索賠范文3
【關鍵詞】工程索賠；原因分析；索賠策略
工程的建設是一項時間周期比較長的工作，而項目的索賠工作更是工程后期的一項非常棘手的問題， 給很多的承包商以及具體的施工企業造成了困擾。能否處理好索賠事項直接體現著工程綜合管理能力。更為重要的是，這直接影響著承包商的切身利益?，F在對工程建設項目的要求越來越高，工程承包商之間的競爭也更加的激烈，隨之而來的是很多工程索賠事件，工程索賠工作變得越來越重要。在全世界，一年內建筑工程年索賠的直接金額甚至可以達到數十億美元。在建筑工程建設的過程中，索賠策略是一項非常重要的經營策略，對承包商合法利益的獲得非常的重要，基于此索賠的政策應該和承包商的整個經營戰略相輔相成，不僅僅要著眼于長遠的利益，對于眼前的利益也要管理好，真正實現長遠利益和現在利益的完美統一。
一、承包商索賠失敗的主要因素
（一）合同文件認識不夠充分
任何工程項目的基礎文件都是合同，而合同當中引入了一些標準合同的“通用條款”，也一定會引進一些有針對性、唯一性的“專用條款”規定。合同當中的專門規定相對于工程結算以及工程完成之后的索賠起著非常大的作用。例如：一些合同文件當中，有關索賠的條款并沒有引入，甚至在一些合同文件中寫入了可以用來開脫的條款等，這些情況的出現都給承包商在進行索賠工作時，造成了不必要的麻煩，蒙受巨大的損失。
（二）工程報價計算不嚴謹
工程報價的計算是一項非常嚴謹的計算過程，工程承包商在進行報價書編寫的時候如果沒有把工作效率數據編寫到當中去，其結果就是發生索賠時，沒有具體的書面約定索賠依據，如果需要證明工效降低那么具體的實際工效數據以及具體的報價時所依據工效的數據都是非常重要的依據。但是，如果承包商在報價書中沒有涉及到工作效率的數據，那么工效降低以及工效降低的幅度都難以證明，索賠就變得非常的困難。
（三）施工過程中對合同管理不善
不僅僅在工程之前要制定合同，施工時也應該進行合同的管理工作，合同的管理工作，一般包括：物資管理，施工質量管理，施工進度管理等等方面。只有對合同進行完善的管理，才能為施工索賠提供有利的條件。為今后的索賠工作提供幫助，基于此全面地做好合同管理工作是非常有必要的。施工的過程中，一些現象的發生很容易給索賠工作造成困難，比如：未在規定時間內發出索賠通知書、對于索賠工作，論證不足、沒有及時申請延長工程竣工時間等等問題，都可能讓承包商索賠工作難以進行。
（四）索賠行為不當
施工工作索賠非常的復雜細致，選擇恰當的索賠工作人員，使用合適的索賠工作方法都是非常必要的。索賠工作的行為如果不當，合理的索賠就難以獲得。比如：在索賠款的前期審核，以及后期的支付過程中，支付方選擇按月支付相關款項，也會出現未支付的余額，針對這一類的索賠款，承包商必須依照“清理賬目”的做法，明確的在當月的的結算申報單中列寫出相關的索賠款余額，并且提供給業主進行支付。
二、承包商索賠策略分析
索賠能否順利進行，索賠策略至關重要。就一些重大的索賠事項，承包商應該認真研究制定策略。策略制定的第一步是確定索賠目標，在目標確定之后，對目標進行適當的分析，分析實現目標需要達成的具體的條件。在此之后，要對實現目標的風險進行嚴謹的分析。索賠過程中會出現很多的風險，一般有：承包商履行合同責任時，出現了失誤，容易成為業主的攻擊點；工程不能順利通過驗收，屢次出現工程質量問題等等。
（一）針對性進行對外關系分析
合同實施的整個過程當中，索賠者和很多的方面有合作關系，如與業主、設計單位、業主的其它承包商的擔保人、相關的主管部門以及一些政府的機關等等。承包商在進行索賠工作的時候應該對各方面認真的分析，充分的使用這些關系，盡自己最大的努力去獲得各個方面的支持、合作和理解，營造出一個對承包商有利的氛圍，通過這些措施可以從各方面向業主造成影響。相對于直接談判，這樣的方法更加的可行。
（二）針對索賠前景進行分析
任何的承包商實施索賠的時候，都應該做好準備工作，對業主已經提出的以及在未來有很大可能提出的索賠要求進行設想，認真的分析這些要求的合理性，以及進行相應反駁的可能性。不僅僅如此，承包商也應該對自己有可能獲得的索賠值進行必要的分析，預測索賠批準的概率有多大。基于這個分析，對整個分析進行必要的對比，分析自己索賠要求和業主可能提出的反索賠要求有多大的差距，進行一系列的平衡再進行索賠。
（三）創造有利的索賠條件
工程項目建設的過程中，如果想得到很好的項目索賠的結果，一系列的準備工作是必不可少的，應該積極的營造利于項目索賠的因素。一般可以概括為下面幾點：首先，積極的維護好各方面的關系，承包商要和業主進行互動，和工程師一起維護好工程管理工作；其次，整個工程應該按合同的具體規定，對質量、工期嚴格要求，準時完成工程，做到工作認真，不偷工減料，保證工程高質量的完成。
（四）在索賠過程中適時做出讓步
工程索賠進行處理的時候，我們要適當地做出讓步，必要的讓步是應該的，但是讓步不是無原則的、毫無止境的。讓步的主要目的是實現利益更加合理的分配，適當的讓步應該在雙方都表達出類似的意愿的時候進行，時機的選擇非常的重要，讓步的條件和讓步的步驟也應該多加思考。索賠值上做出讓步是非常正常的，金額的讓步經?？梢詭椭p方獲得雙方都滿意的結果，經常出現的讓步措施，比如：提出延長保修期，增加服務項目以及添加一些附加工程等等，這一類的讓步通過實踐都很有效。
參考文獻
[1]金柱. 機場建設工程項目承包商合同風險管理研究[D].青島理工大學，2012.
[2]王靜. 基于Bayes定理的建設工程索賠談判研究[D].江西理工大學，2012.
工傷索賠范文4
在眾多機電工程的合同索賠事件中，大部分因項目管理層對合約的理解、法律觀念的不強及相關索賠資料的收集不全而不能得到相應的費用補償。有些情況下，甚至還被反索賠，而給公司帶來的巨大經濟損失。本文通過大量文獻調研，結合部分工程的經驗，梳理了索賠處理的規范流程，總結了關于承包商索賠的需注意的事項。
工程項目承包商索賠作為工程后期的重大問題，經常困擾著很多承包商或施工企業。索賠業務不僅是工程綜合管理能力的體現，更是業主及承包商保障其自身利益的必要手段。在建筑工程承包活動中，索賠策略是承包商經營策略的一部分，必須與承包商的整個經營戰略相適應，在保障其長遠利益的同時，兼顧好眼前的利益，必須真正實現全局利益和局部利益的統一。
建設工程索賠通常是指在工程合同履行過程中，合同當事人一方因對方不履行或未能正確履行合同或者由于其他自身因素而受到經濟損失或權利損害，通過合同規定的程序向對方提出經濟或時間補償要求的行為。
承包商索賠失敗的原因分析
投標前對合同文件研究不足
每個工程項目的合同文件，都是由工程的設計咨詢單位在業主的直接指導下專門編制的。即使采用了某一標準合同的“通用條款”，在其工程項目的“專用條款”中，也必然要引進一些專門的、有特殊性的規定，這些專門規定對工程結算和索賠往往具有決定性的作用。比如在合同文件中沒有列入有關索賠的條款，或者是在合同文件中列入了一些開脫性條款等，這些都會使承包商無法成功索賠，可能承受很大的虧損。
編寫報價文件時對報價計算考慮不全
工程承包商在編寫報價計算書中如果未列入工作效率數據，就會使得工效降低索賠時沒有依據，要想證明工效降低就需要有實際工效的數據和報價時所依據工效的數據。然而，如果承包商在報價書中沒有列人工作效率的數據，就很難證明工效降低和工效降低的幅度，當然無法成功索賠。
施工時對合同管理不善
施工時的合同管理工作，包括施工進度管理，施工質量管理，財務管理，物資管理以及索賠管理等。完善的合同管理為進行施工索賠創造條件。為了做好索賠工作，必須全面地做好合同管理工作。在整個施工過程中，如果在索賠管理工作中出現未在規定時間內發出索賠通知書、索賠報告對事實論證不足、沒有及時提出變更價款的要求、沒有及時申請并獲準延長工期等問題，則會造成承包商索賠的失敗。
進行索賠時做法不當
施工索賠是一件復雜細致的工作，要求索賠工作人員采取恰當的索賠工作方法。由于索賠工作的做法不當，就會得不到合理的索賠。比如在索賠款的審核和支付過程中， 即使是按月支付索賠款，也存在未支付的索賠款余額，對這部分索賠款，承包商應按照“清理賬目”的做法，在每月的結算申報單中列出累計的索賠款余額，要求業主支付。另外，在施工索賠過程中應采取耐心細致的工作方法，防止與業主和監理工程師處于對抗地位，否則只能對承包商自己不利。
承包商索賠主要內容及相應處理原則
承包商索賠的主要內容及其相應的處理原則可歸結如下：
業主未能按合同約定的內容和時間完成應該做的工作：工期索賠或損失費用索賠
監理（業主）指令錯誤：費用、損失費用和工期索賠
監理（業主）未能及時向承包商提供所需指令、批準：費用、損失費用和工期索賠，工期確認時間14天。
業主未能按合同約定時間提供圖紙：損失費用和工期索賠，工期確認時間根據通用條款約定為14天。
延期開工：提出延期開工申請，如被批準可索賠工期，監理（業主）確認時間為48天。業主要求延期開工，可進行因延期開工造成的損失和工期索賠。
地質條件發生變化：開挖過程中遇到文物和地下障礙物時，可索賠費用、損失費用和工期；當業主沒有完全履行告知義務，開挖過程中遇到地質條件顯著異常時，可索賠費用、損失費用和工期；如開挖后地基需處理，根據設計變更，索賠費用、損失費用和工期。
暫停施工：費用、損失費用和工期索賠。
因非承包商原因一周內停水、停電、停氣造成停工累計超過8小時：工期索賠，能否進行費用索賠視具體合同約定而定。
不可抗力：費用、損失費用和工期索賠，工期確認時間為14天。因業主一方遲延履行合同后發生不可抗力，不能免除延遲履行責任。
檢查檢驗：費用、損失費用和工期索賠。
重新檢驗：當重新檢驗合格時，費用、損失費用和工期索賠。
工程變更和工程量增加：按工程變更的合同價款調整程序處理，工期索賠，確認時間為14天。
工程預付款和進度款支付：業主違約，按通用和專用條款約定承擔違約責任。
業主供應的材料設備：按通用和專用條款約定承擔違約責任。
其他：合同約定的其他順延工期和業主違約責任，承包商視具體合同約定處理。
規范處理流程和相關注意事項
從十幾年的的機電工程合同索賠事件處理中，筆者對承包商索賠的規范處理流程和相關注意事項進行總結歸納。
首先需了解引起索賠的起因
合同一方違約，不履行或未能正確履行合同義務與責任；
合同變更；
合同錯誤，如合同條文不全、矛盾、錯誤、技術規范及設計圖紙錯誤等；
工程的環境變化，包括法律、物價和自然條件的變化等；
不可抗力因素，如地震、洪水、戰爭、惡劣氣候條件等；
其次需了解索賠的類別
按索賠的目的和要求分類：如工期索賠，正常指承包人向業主要求延長工期；費用索賠，指要求補償經濟損失，調整合同價格。
按索賠事件的性質分類：如工程加速索賠；工程變更索賠；工程終止索賠；不可預見的外部障礙索賠；不可抗力事件引起的索賠；工程延期索賠等。
承包商向業主的索賠：如有關工程施工的索賠；有關價款方面的索賠；合同文件引起的索賠；特殊風險和人力不可抗拒災害的索賠；工程暫停、終止合同的索賠；財務費用補償的索賠等。
需了解工程項目索賠成立的條件及相關的可能引起的索賠事項
索賠成立的前提條件：
以合同為基礎，事件已造成了承包人工程項目成本的額外支出或直接工期損失；
按合同約定已發事件不屬于承包人的原因造成的費用增加或工期損失；
承包人按合同規定的程序和時間提交索賠意向通知和索賠報告；
上述條件應該同時具備。
了解可能引起索賠的事項
發包人違反合同給承包人造成時間、費用的損失；
工程變更（設計變更、發包人提出的變更、監理提出的變更等）造成的時間、費用的損失；
發包人提出提前完成項目或縮短工期而造成承包人的費用增加；
發包人延誤支付期限造成承包人的損失；
非承包人的原因導致工程暫時停工；
項目施工條件的改變，造成了時間、費用的增加；
非承包人的原因導致項目缺陷的修復所發生的損失或費用；
物價上漲，法規變化及其他。
需掌握索賠的依據
合同文件是索賠的最主要的依據，包括招、投標文件等；
訂立合同所依據的或在專用條款內約定適用法律、法規、標準、規范等；
工程建設慣例。
需掌握索賠的程序和方法
承包人向發包人索賠的一般程序和方法是：索賠意向通知；索賠資料的準備；索賠文件的提交；索賠文件的審核；發包人審查；協商。如果經過努力無法就索賠事宜達成一致意見，則發包人和承包人可根據合同約定選擇采用仲裁或者訴訟方式解決。
總上所述，要對索賠有了一定的了解，這就要求在所承包的工程項目管理中，要認真仔細的閱讀并充分理解該工程中的合同內容及與本工程相關的所有文獻資料，要做好索賠的準備。有索賠就有反索賠，反索賠就是反駁、反擊或者防止對方提出來的索賠，不讓對方索賠成功或者全部成功。
在工程實踐過程中，當合同一方提出索賠要求時，合同另一方對對方的索賠要求和索賠文件一般有三種選擇：
全部認可對方的索賠，包括索賠之數額；
全部否定對方的索賠；
工傷索賠范文5
一、總體情況
從全縣系統來看，目前登記注冊個體戶____戶，企業____戶，所轄面積____._km_。全局在冊正式干部職工___人（除協會人員），按_：_比例，基層人數應為___×_/__=__._≈__（人），其中經檢分局__人，工商所__人。
二、人員配備基本公式及參考系數
（一）基本公式
工商所人員數=（轄區個體戶戶數/執法人員平均監管數×__%+轄區企業戶數/執法人數平均監管數×__%+轄區面積數/執法人員平均監管面積數×__%）×系數
（二）參考系數
_、個體戶平均監管數=____/__=__.__（戶）
_、企業平均監管數=____/__=__.__（戶）
_、轄區面積平均數=____._/__=__.__（km_）
（三）難易系數
××工商所：_
××區工商所：_.__
××工商所：_.__
××工商所：_.__
××工商所：_.__
三、各工商所基本情況及人員配備數
（一）××工商所
轄區個體戶____戶，企業___戶，面積____.__km_
人員配備數=（____/__.__×__%+___/__.__×__%+____.__/__.__×__%）×_
=（__.__+_.__+_.__）×_=__.__×_=__.__≈__(人)
（二）××區工商所
轄區個體戶____戶，企業___戶，面積___._km_
人員配備數=（____/__.__×__%+___/__.__×__%+___._/__.__×__%）×_.__=（__.__+_.__+_.__）×_.__=
__._×_.__=__.__≈__(人)
(三)××工商所
轄區個體戶___戶，企業___戶，面積___.__km_
人員配備數=（___/__.__×__%+___/__.__×__%+___.__/__.__×__%）×_.__=（_.__+_.__+_.__）×_.__=_.__×_.__=_.__≈
=_(人)
（四）××工商所
轄區個體戶___戶，企業__戶，面積___km_
人員配備數=（___/__.__×__%+__/__.__×__%+___/__.__×__%）×_.__=（_.__+_.__+_.__）×_.__
=_.__×_.__=_.__≈_(人)
按照前面規定,××工商所配備人數應為_人
（五）××工商所
工傷索賠范文6
關鍵詞：Shapley值；創新激勵因子；“快時尚”服裝產業；供應鏈；合作博弈；非合作博弈；利益分配機制；貢獻度
中圖分類號：F123 文獻標識碼：A 文章編號：1007-2101（2013）04-0076-05
一、引言
伴隨著創新潮流的風起云涌以及市場競爭的加劇，單打獨斗式的經營模式已經難以適應市場的需要，各大企業開始選擇供應鏈聯盟這樣一種新興模式開展經營活動。然而，由于構成供應鏈的各個企業都是以實現各自的利益最大化為目標的經濟實體，合作伙伴間收益分配的合理與否將直接影響到供應鏈的運行效率與穩定。企業通過建立戰略伙伴關系，依靠資源的集成與優化利用，提高了響應速度，節約了成本，創造了比各企業分散經營時更多的利潤。這些利潤是各成員企業共同創造的，各企業對這部分利潤的貢獻沒有明確的形態和數量，很難有完美的分配方法。因此，建立合理的收益分配機制是供應鏈聯盟合作共贏必須解決的關鍵問題。其中翁莉等以具有Stackelberg博弈特征的供應鏈為研究對象，討論了供應鏈知識共享收益，以期發現實現不同信息結構下合約的最優機制[1]。羅宜美借助合作博弈理論，通過分析主體間的博弈過程，對利益分配模型進行了探索[2]。楊之雷等通過建模仿真，對提前期壓縮對供應鏈及其成員收益的影響程度以及如何實現供應鏈的渠道協調加以分析[3]。公彥德等構建了Shapley值與利潤增長率間的關系，證明了供應鏈合作下的利益比傳統競爭狀態下的利益大的結論[4]。
其他一些學者利用Shapley值法進行理論探討并給出應用案例，如雷勛平在Shapley值法的基礎上，探討了收益、承擔的風險、投入的資源及其利用資源的效率對收益分配的影響，運用半結構模糊數學理論確定影響因素的權重，提出定額定量測算方法[5]。呂暉等綜合考慮了資源依賴、信任承諾等多項因素對利益分配結果的影響，并對當前已有的關于虛擬企業伙伴利益分配的策略進行了改進[6]。
宋韜等學者分析了該行業的特點，闡明了“快時尚”服裝供應鏈的成員企業多是以設計見長的創意性節點企業，因此如何評價各方對聯盟的貢獻，分配聯盟所帶來的合作收益仍然是一個敏感而棘手的問題[7]。Robert Angel等發現在以創新知識為主導的供應鏈聯盟中，每個成員都會貢獻自身的知識，并期望得到與貢獻相稱的利益分配，但由于知識流動和共享的模糊性與隱蔽性，因此很難準確評定各方的知識貢獻，也很難根據知識貢獻來分配聯盟成員間的收益[8]，從而有必要對知識性創新性聯盟供應鏈的利益分配問題進行深入探索。
二、問題描述
近年來，“快時尚”服裝品牌迅速崛起，成為世界服裝市場中新的亮點。“快時尚”品牌的特點在于快和時尚，通過快速地捕捉時尚，快速地推出新的服裝設計，快速地更新銷售終端的產品等手段來滿足消費者以較低價格獲得時尚服裝的需求?！翱鞎r尚”服裝產品供應鏈包括從零部件的供應到二次設計再到最終交付用戶手中的全部流程，既包含采購、初次設計、二次設計、加工配送等物理流程，也包含相關信息的收集、處理和交換?！翱鞎r尚”服裝產品供應鏈協作關系如圖1所示：
隨著市場環境的急劇變化，“快時尚”服裝供應鏈參與者意識到行業內部的競爭其實是聯盟之間的競爭，特別是創新聯盟之間的競爭?！翱鞎r尚”服裝供應鏈成員間的合作關系形成于供應鏈中具有特定目的和利益的企業成員之間，以期降低供應鏈總成本、降低庫存水平、增強信息共享、改善相互之間的交流、保持戰略合作方之間操作的一貫性，獲得更大的競爭優勢。
作為一個獨立的實體組織，供應鏈成員目標往往與供應鏈的總體目標不完全一致。因此，在合作中，就必須協調好成員企業的目標與供應鏈的總體目標之間的關系。特別是對于以快速響應和時尚新穎為核心特點的聯盟體系，成員的創新程度作為重要的影響因素，需要在最終的利益分配中得到體現。為了激勵各成員企業迅速、保質保量地完成合作任務，確保供應鏈高效運行，就必須設計一套合理的分配機制，使各成員企業在為自己目標努力的同時，實現多方共贏。
筆者以“快時尚”服裝供應鏈聯盟為研究對象，首先對比分析了合作博弈與非合作博弈下供應鏈成員的決策手段和定價策略，證明了相對于非合作博弈，合作博弈更容易實現整個系統成員的共贏。然后在此基礎上，結合行業知識性和創新性的特點，提出合作博弈下基于創新協調因子的Shapley策略，以期優化供應鏈成員間利益分配。
三、合作博弈與非合作博弈下的決策方法和定價策略
（一）問題描述
由圖1所示的“快時尚”服裝供應鏈協作體系可知，供應鏈節點企業包括制造商和零售商，制造商向零售商供應產品，零售商向消費者提品及服務?！翱鞎r尚”服裝供應鏈本質上是由成員企業構成的博弈過程。這里假設制造商為領導者，零售商為跟隨者，雙方均追求自身利益最大化，在雙方信息充分共享的前提下構建主從博弈模型，即制造商首先宣布批發價格，零售商隨即對此做出反應，確定零售價格和訂貨數量[9]。其中，零售商從制造商處批發的產品進價和市場售價分別為p1和p2，產品的邊際成本為c1，庫存成本為c2。Q為零售商的訂貨量，隨著銷售價格和市場需求量的變動而變動，滿足Q=？琢p2-？茁的關系，其中？琢>0為換算常數，？茁>1為價格敏感系數。
制造商的利潤為：？仔1=（p1-c1）Q（1）
零售商的利潤為：？仔2=（p2-p1-c2）Q=？琢（p2-p1-c2）p2-？茁（2）
供應鏈系統的總利潤為：？仔=（p1-c1-c2）Q=？琢（p2-c1-c2）p2-？茁（3）
（二）非合作博弈模型
在非合作決策模式下，根據Stackelberg博弈理論，決策雙方以各自利潤最大化為決策目標。制造商確定了批發價格p1后，零售商依據該進價確定銷售價格p2或訂貨量，匹配市場需求，以實現自身利潤最大化?？梢?，制造商確定銷售價格主要依據于從制造商處批發的產品進價，由Stackelberg逆向求解可得到制造商和銷售商博弈均衡時的相應指標。
最優訂購量：Q*=？琢（c1+c2）-？茁■-2？茁（4）
最優批發價和市場售價：p1*=■，p2*=■（5）
制造商最大獲利：？仔1*=■■-2？茁（6）
零售商最大獲利：？仔2*=■■-2？茁（7）
供應鏈總利潤為：？仔*=？仔1*+？仔2*=■■-2？茁（8）
從（6）～（8）式可以看出，制造商和零售商的獲利水平主要取決于系統中的變動成本。通過降低總成本，使訂貨量相對擴大，產量會隨之提高，在價格沒有顯著變化時方可實現雙方利潤的最大化。
（三）合作博弈模型
區別于非合作博弈模型，合作博弈著眼于供應鏈整體利益最大化，制造商和零售商聯合決策批發價格、零售價格以使系統的總利潤最大化。在信息充分共享的前提下，制造商和零售商之間信息共享，雙方協調以達到雙贏或多贏的目的。為使總利潤？仔=？琢（p2-c1-c2）p2-？茁達到最大化，由最大化的一階條件■=0得到納什均衡：
最優訂購量：Q？駐=？琢（c1+c2）-？茁■-？茁（9）
最優市場售價：p2？駐=■（10）
供應鏈總利潤為：？仔？駐=■■-？茁（11）
比較非合作博弈模型和博弈模型下得到的最優訂購量、最優市場售價、供應鏈總利潤等指標，可以得出p2？駐-p2*0；？仔？駐-？仔*>0?？梢钥闯?，合作博弈模式下零售價格降低，產品銷售量增加，系統利潤增加。制造商和零售商通過降低零售價格、提高銷售量來增大系統的利潤，雖然售價降低了，但由于銷量增幅更大仍可以保證利潤最大化。最終，供應鏈成員能夠實現多方共贏，與此同時消費者也可從中受益。
然而，維持供應鏈成員間的合作關系的關鍵是解決供應鏈成員間的收益分配問題，使得供應鏈成員方的利潤不低于非合作時的利潤。特別是針對“快時尚”服裝供應鏈這一具體產業聯盟，需要將創新激勵因素對供應鏈整體利潤的貢獻加以考慮，構建合理的分配機制。為此，筆者在現有文獻的基礎上，構建了合作博弈下改進的Shapley值法在“快時尚”服裝供應鏈下的利益分配模型。
四、合作博弈下考慮創新激勵的Shapley模型
（一）基本Shapley模型
Shapley值法是由Shapley L.S.在1953年提出的解決n人合作對策問題的一種數學方法。當n個人從事某項經濟活動時，對于他們之中若干人組合的每一種合作形式，都會得到一定的效益，當人們之間的利益活動非對抗性時，合作中人數的增加不會引起效益的減少。這樣，全體n個人的合作將帶來最大效益，Shapley值法是分配這個最大效益的一種方案[10]。
定義1：設有限集合N={1，2，…，n}，如果對于N中的任何一個子集S，對應一個實值函數V（S）滿足V（？椎）=0，則稱（N，V）為n人合作對策，V稱為對策的特征函數。
定義2：如果對策滿足V（S1∪S2）≥V（S1）+V（S2），S1，S2？哿N，S1∩S2=？椎，則稱該對策是超可加性的。這說明當企業合作的收益大于不合作的收益時，對策是超可加性的。它表明了聯盟存在的合理性，因此通常我們考慮的對策都具有超可加性。
定義3：在N人合作中，各個成員所得的利潤稱為Shapley值，它由特征函數V確定，記作？椎（V）={？椎1（V），？椎2（V），…，？椎n（V）}，其中i∈{1，2，…，n}。？椎i（V）表示在N人合作下成員i所得的利潤分配，其計算公式為？椎i（V）=∑i∈Sw（S）[V（S）-V（S/i）]，i=1，2，…，n；其中w（S）=（n-S）?。⊿-1）！/n！其中，Si是集合N中包含成員i的所有子集，S是子集S中的元素個數，w（S）是加權因子。V（S）為子集S的效益，V（S/i）是子集S中除去企業i后可取得的效益。
Shapley值模型必須滿足以下幾個公理：
公理1：有效性?！苅∈N？椎i（V）=V（N），說明集合N中所有成員獲得的分配利潤之和必須等于全體n人聯盟的總收益，即最大收益。
公理2：對稱性。如果對于N集合中所有不包含i和j的子集S，V（S∪{i}）=V（S∪{j}），則有？椎i（V）=？椎j（V），說明如果集合N中兩個成員對N所有的子集聯盟S都具有相同的邊際貢獻，那么它們是對稱的，在利潤分配中享有相等的份額。
公理3：可加性。對于集合N上的任意兩個對策A和B，其對應的特征函數分別記為V和V′，均有？椎i（V+V′）=？椎i（V）+？椎i（V′），假定不同對策的Shapley值之間的關系應與特征函數的關系保持一致。
公理4：零局中人。如果對于N上所有不包含i的子集聯盟S，V（S∪{i}）=V（S），那么i是零局中人，他將獲得零收益，即？椎i（V′）=0?？梢宰C明，滿足以上四個公理的Shapley值是唯一的。
Shapley值考慮了各合作企業對聯盟整體所做的貢獻，如果貢獻大，則所得多，體現了多勞多得的分配原則，也反映了聯盟中的企業在聯盟中的重要程度。
（二）創新激勵參數的Shapley模型
市場環境發生了巨大的改變，產品生命周期越來越短，新產品研發期越來越短，“快時尚”服裝行業是這些特點的集中體現。為此，在供應鏈利益分配時應對具備設計創新的成員企業加以獎勵，對沒有設計創新或設計創新低的企業進行懲罰，實現供應鏈利潤配比的有效評估。
聯盟的創新能力分為以下兩個方面[11]：（1）各成員企業的努力程度。有的企業加入技術聯盟以后，可能變得比自己單獨研發時投入更少，對技術聯盟產生不利影響。（2）企業的核心創新能力和專有技術能力。如果企業的核心創新能力較強，對聯盟上下游的控制力就比較強，那么其對聯盟的貢獻就較大。因此，可以通過對Shapley值法進行調整，以實現對供應鏈中企業創新性努力的激勵。供應鏈收益分配方法是以事前合同的形式確定的，事前合同中成員企業擁有收益分成的份額越大，則合作過程中其愿意付出的創新性努力就越多，對創新性努力的獎勵可以激勵企業的創新行為[12]。
設i企業通過技術創新創造收益為qi，∑qi為供應鏈上所有企業通過技術創新創造的收益。根據供應鏈所處行業對技術創新的要求不同，在供應鏈契約中設定一個各企業可以接受的激勵指數j（01/n時，企業i將因技術創新獲得獎勵；qi/∑qi
五、案例分析
假設某“快時尚”服裝產業供應鏈包含四個核心企業A、B、C、D，企業間可以進行聯盟，不同聯盟能夠獲得相應的總利潤，設A、B、C、D四個企業通過設計創新為供應鏈創造的收益為2、0、1、3，四個企業事前商定的激勵指數是20%，伴隨其創新而來的風險分別為3、0、1.2、4。根據上面介紹的帶有創新激勵因子的Shapley值算法，計算利益分配方案。合作聯盟的獲利指數如表1～表5所示。
通過案例可以看出，在創新性要求高的“快時尚”服裝行業，創新性是度量利益分配時的一項重要指標。由四個企業的激勵指數可以清楚地判斷出四個企業的創新風險承擔程度，從而為科學合理的利益分配提供定量計算。
六、總結
隨著競爭格局的演變，企業的競爭模式由單一的競爭發展為供應鏈的競爭。供應鏈涉及多個企業的利益，是一個利益的共同體。做好利益分配工作對于協調供應鏈企業的利益關系，維持供應鏈動態穩定，實現總體利益和個人利益最大化是至關重要的。
本文選取創新密集型的“快時尚”服裝行業，運用博弈論的有關研究方法，提出用Shapley值法解決供應鏈合作伙伴間收益分配問題。為使Shapley值法適合“快時尚”服裝行業的實際情況，真正體現貢獻越大收益越高，對服裝產品設計創新型高的供應鏈成員加以激勵的原則，在原始Shapley模型的基礎上引入了創新激勵修正因子來改善和調整分配機制，并輔以實例證明。通過對各成員企業的利益分配比例進行了再調整，以達到激勵成員企業進行技術創新的目的。這一分配方案較好地解決了供應鏈合作伙伴間收益分配問題，具有一定的實用價值和意義。
參考文獻：
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[4]公彥德，李幫義，劉濤.基于Shapley值和相同利潤增長率的供應鏈協調策略[J].系統管理學報，2009，（18）：61-66.
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