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商務禮儀資料范文1
關鍵詞：商貿專業；商務禮儀教育；設計
在當前中職院校教育教學中，商貿專業屬于十分重要的一門專業，在培養商貿專業人才方面發揮著不可替代的作用，因而有效進行商貿專業教學也就十分必要。在商貿專業教學中，為能夠使整體教學得到較好效果，應當對各個方面教學進行有效設計及應用，而十分重要的一個方面就是商務禮儀教育。所以，商貿專業教師應當對商務禮儀教育進行合理設計及應用，從而保證得到更加理想的效果，對學生進行更好的培養。
一、商務禮儀教育在商貿專業教學中的必要性
對于商貿工作人員而言，其專業形象在商務交往活動中具有十分重要的作用，屬于關鍵影響因素，而個人形象的構成因素主要包括衣著打扮以及言行舉止等相關內容。在商務禮儀教育中，其內容主要就是對服飾禮儀、儀容儀態禮儀以及商業禮儀與商業會議禮儀等內容進行介紹，在此基礎上指導學生將基本人際交往法則掌握，使其以尊重為本的思想意識能夠得以增強，使學生思想道德修養能夠得以有效提升，以形成較良好個人形象。而對于商貿工作人員而言，良好個人形象可代表企業形象，能夠為商貿人員更好進行商務往來提供較好基礎保障。在商貿專業教學過程中，為能夠使學生在今后更好適應商務活動，在實際專業教學中便應當接受相關商務禮儀知識，特別是應當對其禮儀意識進行培養，從而使其修養及素質得以有效提升，所以在商貿專業教學中開展商務禮儀教育也就十分必要，這對提升教學效果及學生發展具有重要意義。
二、中職商貿專業教學中商務禮儀教育設計
1.商務禮儀教育目標設計
在商務禮儀教育整體設計過程中，教育目標設計屬于基礎內容，在對教育目標進行合理設計的基礎上，才能夠對教育進行較好指導，保證得到更好效果。在實際設計過程中，教師應當依據相關人才培養方案，對商務禮儀課程所對應主要崗位技能及素質培養相關要求進行分析，從而對課程目標進行合理設計，具體而言，可將目標確定為以下內容：使學生能夠熟悉常見商務活動策劃及組織的常規程序，使其對不同商務活動總相關禮儀規范加以掌握，并且能夠熟練運用，對各種商務活動進行合理組織策劃；逐漸形成在正式場合運用合理表情及體態表達尊敬他人的良好行為習慣；對學生口頭表達能力及書面表達能力進行培養；使學生形成良好團隊合作意識；對學生組織策劃能力、人際溝通能力及應變能力進行鍛煉與培養。
2.商務禮儀教育內容合理設計
在商務禮儀教育設計過程中，在對教育目標合理設計之后，還應當注意對教育內容進行合理設計。在實際設計過程中，應當注意遵循相關原則，即課程內容應以工作過程及職業活動作為導向，在此基礎上對課程順序及課程內容進行重新整合，在深入分析商務活動的基礎上，將商務禮儀課程所涉及主要崗位中的各個方面業務工作作為依據，對不同崗位任務在職業能力方面的要求進行積極分析，從而對課程教學內容進行合理設計與選擇，在此基礎上使完善合理的課程體系得以形成，具體而言包括五大模塊內容，分別為職業形象禮儀、商務會議禮儀以及商務辦公禮儀與商務儀式禮儀，還包括商務宴請禮儀，在此基礎上也能夠從各個方面對學生商務禮儀進行較好培養，有利于其商務禮儀素養的有效提升。
3.商務禮儀教育教學方法設計
在商務禮儀教育整體設計過程中，教育教學方法設計屬于核心內容，同時也是關鍵內容，在提升商務禮儀教育效果方面具有重要作用及意義。在商務禮儀教育教學過程中，教師可通過任務書形式向學生布置相關任務，并且提供相關資料，在學生執行任務過程中進行咨詢、引導及評估。學生在接受任務之后，需要制定相關工作計劃，然后實施計劃，對任務完成結果進行自查評估。在實際設計過程中，要注重以學生為主體，教師主要對學生進行引導及評估，將實際學習過程分解成為具體工作任務，設計項目教學方案，不但能夠使學生較好學習相關理論知識及操作技能，還能夠對學生解決問題能夠進行較好培養，這對學生今后發展十分有利。
三、結語
在當前中職院校商貿專業教育過程中，商務禮儀教育屬于重要內容，而未能夠較好進行商務禮儀教育，應當對其進行合理設計，從而保證得到更好效果。作為商貿專業教師，應當認識到商務禮儀教育的重要性，并且應從各個方面入手對商務禮儀教育進行合理設計，從而保證更好培養學生商務禮儀素養，促進其更好發展。
參考文獻：
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商務禮儀資料范文2
關鍵詞：商務禮儀 禮儀教學 情景模擬教學法
在現代文明社會，講究禮儀，不僅能反映出個人的道德修養和個性特征，而且是一個國家、一個民族精神文明素質的綜合體現。商務禮儀課通過對商務活動中交際準則和行為規范的具體介紹和分析，理論與實際相結合，使學生掌握現代禮儀規范，提高自身素質。
一、禮儀與商務禮儀的內涵
禮儀是指人們在社會交往中為了互相尊重而約定俗成、共同認可的行為規范、準則和程序，它是禮貌、理解、儀表和儀式的總稱。商務禮儀是指人們在商務活動中應當遵循的禮儀原則與規范，是一般禮儀在商務活動中的運用和體現，其內容較一般人際交往禮儀更豐富。商務禮儀在展示企業精神風貌、管理風格和道德水準以及塑造良好的企業形象上起著不可替代的作用。
二、我國職業學校商務禮儀教學中存在的問題
一個商務人士成功的關鍵，不僅取決于其專業技能的掌握程度，更取決于他對工作的態度以及團隊精神、良好的人際關系，而這些都是以禮儀教育為基礎的。學校在教學內容整體安排上，對理論知識部分所安排的課時多，對實踐部分安排的課時較少。在教學方法上，由于受傳統教學模式的影響，教師主要采取“講授型”模式，缺少仿真的職業環境和角色扮演，這樣就造成了學生只具備理論知識而缺乏實踐能力。另外，教師教學水平不高、培訓機會偏少、知識儲備不足等，都會嚴重影響教學效果。
三、商務禮儀對商務英語專業畢業生所從事工作的意義
商務英語專業的畢業生主要從事英語翻譯、外貿業務、外貿跟單、營銷、客戶服務和文秘等工作。在與人打交道的過程中，英語是主要的交流語言。商務英語專業的從業人員需要與各行各業的人們進行交流，因此，其從業人員不僅須具備較強的語言表達能力，而且要了解商務活動交往中的藝術，擴大人際交流范圍，以便于開展職場活動。而了解各個國家不同的文化背景、習俗、商業習慣、管理理念等，在外國客戶面前展示良好的商務禮儀以及企業文化往往能對業務工作起到助推和促進作用。
為了更好地與企業接軌，商務英語課程不該只是簡單地學習語法、詞匯、閱讀、聽力等專業基礎知識，而應該更多地指導學生如何和外國人打交道、了解他們的生活習慣，如何與他們合作、如何采取正確的工作方式方法等。商務英語在某種程度上是包含在文化概念里的，因此，商務英語除傳授專業英語知識外，也要系統地對學生進行商務禮儀知識的教育。
四、在商務英語課堂教學中滲透禮儀教學的改革探索
1.改革教學內容
在教學上，采取以理論學習為先，實訓演練為主的學習模式。在教學過程中，以個人禮儀、社交禮儀、商務禮儀、涉外禮儀等章節為主要內容，其余章節安排學生自學。這樣既能保證教學的重點，又能兼顧知識的系統性。結合筆者學校及本專業的特點設置如下活動：
（1）英語禮儀語。由教師引導學生學習基本英語禮貌用語。主要通過宣傳資料、視頻、廣播站等方式組織學生學習、應用英語禮貌用語。
（2）商務談判禮儀。通過學習商務禮儀，可以幫助談判者收到事半功倍的效果。商務英語班將通過一次次的商務模擬談判，幫助學生更好地了解商務談判中所需要運用到的禮儀。
2.改進教學方法
采用任務驅動法、演練法、互動法、直觀感受法、對比互評法、情境法、課內外結合法等多樣化的教學法進行教學?！渡虅沼⒄Z課程標準》明確指出：提倡任務型教學模式，把綜合語言運用能力的培養，落實到教學過程中，倡導體驗、實踐、參與、交流和合作的方式，實現任務目標，感受成功。在教學中，筆者根據學生在校四個學期的學習時間，按照學生掌握知識、運用知識的先后順序設定四個任務，分四個階段實施，包括第一學期的日常商務情景對話、第二學期的產品推銷、第三學期的商務模擬談判以及第四學期的校園招聘會。
每一學期，筆者在課堂上都貫穿相應任務的教學內容，貫穿相應的禮儀教學，然后借學校校園文化節、師生技能節、技能大比武等平臺，展示學生學習的內容。
五、將情景模擬教學法運用于商務禮儀課程
1.情景模擬教學法運用于商務禮儀課程的必要性
商務禮儀是實踐性、操作性較強的一門課程，其應用范圍較廣。學生在掌握基本理論知識的同時，要學會發現問題、分析問題、解決問題，在解決問題的過程中發展自身的職業能力和職業素養。與一般理論性較強的課程相比，情景模擬教學法重點強調“學習、練習、運用”，所以在實際教學過程中，引入情景模擬教學法能最大限度地體現學科特點。
2.情景模擬教學法在商務禮儀教學中的具體實施過程
商務談判是當事人之間為實現一定的經濟目的，明確相互的權利義務關系而進行協商的行為，其中禮儀規范是談判雙方在談判過程中營造和諧氣氛并顯現自身素質的必不可少的要素。以下內容就是專門為商務英語專業設置的商務模擬談判。
談判雙方：中國浙江紹興華聯紡織品有限公司 VS 美國現代紡織品進出口公司；
中方代表：談判首席代表、法人代表、產品研發部經理、銷售部經理、質檢部副部長、設計師、秘書、模特；
美方代表：談判首席代表、市場部經理、銷售部經理、質檢部負責人、法律部職員、秘書；
交易產品：男女各式圍巾；
談判語言：英語；
過程設計：
（1）雙方進入談判室（問候禮儀、握手禮儀、接待禮儀、著裝禮儀）；
（2）入坐后作相互介紹（細節設置：雙方關閉各自手機）；
（3）由中方首席談判代表作產品介紹及演示（談判禮儀、會場禮儀）；
（4）由中方銷售部經理對產品價格、質量、特點及銷售等情況進行說明，中美雙方銷售部代表、質檢部代表及市場部代表就產品價格、質量等問題進行商討（談判禮儀、會場禮儀）；
（5）中途休息，談判雙方成員各自進行討論，交流看法，統一意見（中方代表帶領參觀樣品間）；
（6）進行第二階段談判，雙方再次提出各自意見，相互進行協調（談判禮儀）；
（7）雙方簽署銷售協議書（簽署合同的禮儀）。
在商務英語課堂教學中開展禮儀教學，能夠幫助學生更好地樹立自己的形象。良好的形象是企業的無形資產，可以為企業帶來直接的經濟效益。中職商務英語專業學生通過學習商務禮儀，提高禮儀修養和商務禮儀運用能力，將商務禮儀運用于商務活動，步入社會后能夠較為自然和嫻熟地進行商務交往，體現良好的風度和涵養、較高的綜合素質，同時增強其適應社會和職業變化的能力。
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商務禮儀資料范文3
關鍵詞： 高職《商務禮儀》 教學方法 東營職業學院
《商務禮儀》是一門應用性、實用性強的課程，近年來在越來越多的高職院校中作為專業課程或者公共選修課程開設，可以培養學生良好的職業素質、職業道德和職業形象，使學生具備良好的道德修養、得體的言談舉止和待人接物的行為，提升學生在職場中必需的基本禮儀知識和禮節技能，提高從業競爭能力，同時也可以潛移默化地改變學生的行為習慣，提高學生的情商和社交能力。但就高職院校開設《商務禮儀》課程的現狀來看，許多學校仍舊以傳統的理論講授的方式來教授該課程，或者對學生的實踐訓練仍舊停留在傳統的案例分析、小組討論及少量的行為模擬階段，沒有把握住本課程的實踐性特點，課程開設效果較差?，F結合東營職業學院課程小組在教學過程中的經驗談談有效的《商務禮儀》課程教學方法。
東營職業學院《商務禮儀》課程小組根據課程改革與市場就業需要，推進立體化學習平臺建設，并以專業教師與行業專家結合組建出色的教學團隊，以教改、科研和校企合作項目為載體，創建“教-學-做-評”一體化互動教學模式，簡稱“TLPE”，T 即Teaching，L 即learning，P 即Practice，E 即Evaluation，把以教師為主體的傳統灌輸式教學轉變為以學生為主體的崗位驅動式教學。在“TLPE”一體化互動教學模式下，本課程使用的教學方法主要有：頭腦風暴、人體雕塑、情景模擬、角色扮演、示范互動、行為訓練、實戰案例分析等。
一、“頭腦風暴”法
“頭腦風暴”是一種在學生中迅速分享想法、生成觀點的教學方法（也叫“腦力激蕩”）。組織形式是這樣的：讓學生明白討論的主題是什么，如“什么是禮儀”；課堂上鼓勵學生暢所欲言，想到哪說到哪；觀點要求簡短，最好使用詞或短語來表達；同時將學生給出的想法寫在黑板或白紙上（不用歸類，要醒目）?！邦^腦風暴”要速度快，在幾分鐘內完成，對頭腦風暴中的想法進行“可行性”篩選及“重要性”歸類和排序。這種方法能在短時間里幫助學生獲得大量的思想和觀點。
二、“人體雕塑”法
“人體雕塑”是一種利用學生的身體狀態，表達某些重要主題和人物之間關系的教學方法。這種教學方法是先將學生分成若干小組，組員根據主題完成人體雕塑的設計和實操；然后各組分別進行展示，并對人體雕塑進行說明；最后組織學生對人體雕塑進行討論。這種教學方法可以調動全體學生共同參與，學生的積極性異常高漲，是非常適合本課程的一種教學方法。
三、“情景模擬”法
“情景模擬”教學法是在實踐教學過程中，通過設置一些商務活動的真實場景，組織學生積極參與教學的一種方法。例如在完成簽字儀式教學任務時，教學地點就選在會議實訓室，教師提前準備桌牌、簽字本、簽字筆、國旗等道具，在真實的場景下完成簽字文本的準備、簽字廳的布置、簽字廳的座次安排、簽字儀式流程等技能訓練。
在校外（課外）實踐活動中，教師在企業現場教、學生在現場邊學邊做，實習和實訓提供的服務產品被企業應用，為企業創造一定價值。
四、“角色扮演”法
該方法是在教師創設的特定情境之下，讓學生扮演特定組織中的有關角色，通過體驗式學習演練，達到掌握技能的目的。例如在講授商務談判場合主客雙方位次安排時，采用角色扮演的方法，把學生分成小組，分別扮演主客雙方及同一個談判小組內的不同角色，例如總經理、翻譯等，反復演練，達到學習目的，從而在角色扮演的過程中，不僅學習了相關技能點內容，而且提高了儀表、姿態、語言表達、溝通協調、應變和解決問題等素質。
五、“示范互動”法
示范互動法是教師示范與學生個體感受、集體感知訓練相結合的一種教學方法。采用互動法，可使學生更直觀地在教師現場示范的過程中學習，并即刻親身實踐，大大提高學生的學習興趣。比如，在講授如何系領帶、如何使用西餐餐具等內容時，教師應現場示范，學生跟隨實踐，在教學中有針對性地加強學生動手能力的培養和訓練，真正達到教學目標的要求。
六、“行為訓練法”法
行為訓練法是指在進行商務禮儀的舉止和儀態教學時，教師要首先對知識要點進行闡述，讓學生了解禮儀規范的具體做法，再對其進行實踐訓練，安排學生分組練習、演示，最后由教師進行點評。為了更好地營造課堂氣氛，調動學生的學習積極性，還可以讓學生相互點評，糾正不雅行為，這樣可促進學生更加牢固地掌握商務禮儀知識。
七、“實戰案例分析”法
實戰案例教學法是指在教學中通過分析和研究現有的案例，來解釋所有要講授的教學內容并推動教學內容的發展與完善的一種輔教學方法。
依托實踐教學基地建設，結合授課教師豐富的實戰案例，深入淺出地對案例進行實戰演示和探討，以教師切身參與過的旅游禮儀培訓與接待成功的或失敗的案例為素材，進行實踐演示教學，使教學更切合行業實際。
八、“項目驅動”法
以課程設計的五個項目十五個任務為主題，以旅游企業主要崗位活動的主要類型整合教學項目，以一個完整的旅游活動安排教學任務，以任務完成為目標，以任務發生順序展開教學，以學生自主思考和訓練、模擬、實際體驗為主，以教師的啟發引導、講解示范為輔，圍繞項目組織和展開教學， 在“教中學”、“學中做”、“做中評”，使學生直接參與項目全過程，促使學生學習和運用新的知識、技能，解決過去從未遇到過的實際問題。有明確的任務，讓學生圍繞項目組織已學知識和學習資源，學習的主動性、積極性得以發揮。
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商務禮儀資料范文4
他的桿數直指“8”系列；
他能生動地描述高球與商務的潛在密切，并從中懇切地提煉高球商務禮儀規則；
他能在比賽前，認真地翻譯國外的資料，去了解每一位參賽選手；
他意與打造屬于高球人的《鏗鏘三人行》的電視節目……
他，就是王劍峰。
第一次見王劍峰是在某球場舉辦的商務論壇上。
在他以己為例，拋磚引玉講述了高爾夫與商務的潛在密切關系后，得到眾多球友的贊同，很多球友開始圍住他以繼續討論高球的商務魅力。
漫談高爾夫禮儀
在廣州全球通大廈的光線昏暗的咖啡廳里，在沒有世界杯的晚上，第二次見到王劍峰。
王劍峰從事IT行業，但一直喜歡運動，如今更是迷上了高爾夫。
在為世界杯持續狂歡的時間里，我們的話題從理性與激情同樣具備的高球運動中的“禮儀”開始。
《高球先生》：上次聽過您關于商務高爾夫話題的講座，能看出您是生活中非常用心的人，并善于整理與提煉，那么針對在高爾夫球場上的“禮儀”這一主題，您怎樣認為？
王劍峰：我基本上是屬于IT行業內第一批接觸到高爾夫的，又因為事業的發展從南方輾轉到了北方，在與球友接觸中，可以發現國內的高球禮儀有這樣幾大特點：
一、整體來說，國內高球禮儀一直都在提高，但還是存在著很多因習慣而導致的一些禮儀上的細節問題。例如：球場上接電話等。
二、從南北方來說，南方因為較北方更早地接觸到高爾夫，因而在高球禮儀上會注意得更好。比如說，限時打球的制度是從南方開始。比如說，前不久，我還在北方的球場看到有人光著膀子打球，當時也讓我很吃驚。這種現象在南方從未見到過。
三、從發展的角度來看，高爾夫作為一個交際平臺被人接受后，其禮儀規范也就會慢慢提升與完善，更多人愿意去遵守。
《高球先生》：那么國內外在“禮儀”上的差異呢？
王劍峰：不能說是差異。這是一個發展時間長短的原因。
國外的球場發展的時間越長，球場等級上區別很嚴格，因此管理上相對更好。私人球場一般不接待非會員，而且某些球場甚至對球友有差點的要求。當高爾夫發展到一定程度，其遵守禮儀規則是一個必然的趨勢。
《高球先生》：為什么您會強調在高球禮儀中，將禮儀再細化到商務禮儀層面？這樣的具體化對球友們有怎樣的益處？
王劍峰：都明白，一次商務談判當中，任何細節問題都可能影響到談判結果。而高爾夫成為一個公認的交流平臺時，就已經具備了商務運用的潛在功能，成為一種無形的商務談判平臺。而且，可以發現，有很多最初定義為個人打球的情況往往到最后變成一次商務契機。
在高球禮儀中對商務作用實在太多，比如：商務談判、平等信任關系的建立、深層次的溝通和交流。
將高爾夫運用到商務上，最常見的是很多公司在招聘高級管理人員的時候，會將面試放到高爾夫球場上。認為，一場球18洞下來，能看出其的人格魅力，對勝負的態度、能否遵守規則，以及與人的溝通能力等等。這樣，高爾夫在另一個層面上以特別的方式反映出一個人的綜合素質。而這種以高爾夫來評測人員的方式也特別受到企業的認同。
在平時，更是要注意高球禮儀。以我自己的經歷來說。有次約客戶一起打球，一組四人。當時我就帶了足夠自己用的球。打到一半時候，客戶口袋就少了球，問我：你多帶球了嗎？我搖頭。他嘀咕著說：你也沒帶球呀。幸好，同組另外一位客戶多帶了球，解救了一急。后來，我仔細想想，既然是自己約客戶打球，那么應該考慮更加周全，要做足準備工作。如果當時我多帶了球，那么留給客戶的印象將會更好，他會認為我是一個考慮周全，思維縝密的人。
高爾夫能全面地綜合地反映一個人，而細節上就可能看出一個人的誠意或者用心程度。
拋磚引玉，意不在“球”？
在很多時候，當球友們一個人來到球場準備開始一場球時，往往需要按球會的安排并組，這個時候，不要簡單的回避，也許這場球會成為另一次商機孕育的開始。
高爾夫的商務魅力是無處不在。
《高球先生》：是什么原因讓你發現了球場上的高球商務魅力？
王劍峰：是偶然的機會，被客戶拉下球場后，我接觸并迷上了高爾夫。之后，因為長期的生活都與球場有關，我經歷很多自己在商業上的成功與尷尬，只是我對所出現過的現象認真地做了整理與歸納，并樂意與大家分享我在球場上的成功經驗和尷尬教訓。
《高球先生》：能否講講，商務禮儀的“關鍵”在哪？
王劍峰：商場中商務禮儀禮儀是一個關鍵因素，講究細節，所謂細節制勝，而且高爾夫本身是講究細節的運動。
比如很多時候，在球場上會遇到塞車，就會有球友會顯得焦躁不安，其實，我們應該從另一個方面來想，因為塞車，我們可以有更多的時間與對方深入溝通交流；而如果能保持平靜，并樂觀地對待這一問題，就會感染到對方的情緒，也會讓對方對自己留下更好的印象。所以，甚至可以夸張的來說，如果是一場商務的球，那么最好是塞車。
《高球先生》：對球友們，在商務禮儀問題上，有哪些值得注意的問題，您有怎樣的建議呢？
王劍峰：一場好的高爾夫商務活動，就要多注意其中的技巧。
第一，是準備工作上。比如，你所要邀約的對象，喜歡什么樣的球場，差點是多少，什么時間他最方便。如果，他并不喜歡在市區的球場遇到熟人，而是喜歡更遠一點，如果你硬是把他拉到了你自己所中意的市區球場，那么可以預見，你下次是很難再邀約到對方的。
其次，準備過程要周全。比如不要遲到，要多帶球，食物和水，在打球過程中這會讓對方感覺到你的細心與周全。
如果是一場球技懸殊的比賽，怎樣來保持打球中地位的平等呢，我建議球友要學會用技巧和其他比賽方式來平衡。例如，我們可以用讓桿或者賭小費的方式，讓一場球下來氣氛輕松，雙方也都開心。
高球夢想“鏗鏘三人行”
《高球先生》：您執著于對高爾夫的熱愛，那您怎樣看待目前國內高爾夫發展的現狀呢？
王劍峰：的確，高爾夫在我們愛球人的心里，是一種宗教。與朋友或客戶打球時，都不會遲到，很難講一個虔誠的教徒會在禱告的時間遲到的。
比如我看四大賽事，都會提前做功課，去找國外的資料，翻譯過來，有準備地看一場球賽，會更加關注比賽的細節。面對參加賽事的100多人，不說全部，但一定大多數球員，我們都是了解的。
目前，國內媒介也提高了對高球的關注，但是有的媒體在報道或轉播過程中，不夠專業，我只能說，呼吁熱愛球的人了解高爾夫，增加高球知識。
《高球先生》：作為一個高爾夫愛好者，您對高爾夫這項運動有怎樣的期待呢？
商務禮儀資料范文5
關鍵詞：商務禮儀；教學；策略
中國，歷來有“禮儀之邦”之稱。禮儀對于現今社會來說已經成為衡量一個人的修養、文明程度、內涵等方面的重要標志。但是現在不少中職學生對于禮儀的理解卻存在著嚴重誤區：他們認為禮儀不就是幾個動作和幾句文明用語，比踢足球、算數學題容易多了。但是實際情況卻是：當學生在進行對外接待、迎接賓客時，面對來來往往的客人不知所措，種種失禮的言行，給自己帶來了尷尬、遺憾、羞愧。這些情況已經讓學生深刻意識到自己的禮儀素質與社會的要求相差甚遠，因而加倍努力學好禮儀，進行刻苦的訓練也日趨成為大家的共識。
那么如何進行有效的訓練才能讓學生切切實實地“知禮、懂禮”，并能自覺而非被動地“守禮”呢？筆者認為，在禮儀課堂上實施模擬實訓教學將是有效解決這個問題的重要方法之一。
所謂模擬實訓教學，就是在教學中通過創造生動、形象、具體的模擬情境來認識問題，理解問題，并進一步讓學生進行實際操作和訓練的教學方法。這是加深學生對禮儀知識的理解，訓練學生禮儀知識運用的有效手段。具體如何實施呢？
一、教師示范，學生模擬訓練，教師指導糾偏
在課堂教學中教師親自示范更直觀，學生模擬訓練有利于增加自信心，如學習儀態禮儀時，教師示范站姿、坐姿、行姿、表情、動作就會更有說服力。根據職校學生的身心特點和認識問題、理解問題的規律，模擬實訓教學法在禮儀教學中是非常重要的。禮儀課的教學不能死搬教條、按部就班，而要生動活潑、風趣幽默，調動學生積極參與課堂教學。教師將正確與錯誤的動作一起示范，讓學生糾錯后，形成正確的認知標準，然后再讓學生模擬訓練，能高效率地完成教學目標。
二、學生觀看視頻，教師總結要領，模擬訓練
如服飾禮儀中的西服的穿著、領帶的打法等就可以通過音像光碟的形式分步向學生演示，同學們邊看邊練，如果有沒學會的步驟還可以通過重放光碟、教師總結要點，指出易錯之處、學生多次進行模擬操作訓練、小組合作練習，互幫互助、組長測試，優秀成員展示或小組競賽來鞏固，激發每位學生主動學習，直到學會為止，這樣印象非常深刻。教師還可以結合小組比賽的形式，給出評分標準，讓學生自查自糾，讓學生不僅會打領帶，而且要打得漂亮、打得快，符合禮儀規范的要求。
三、學生市場調研窗口優秀服務人員的禮儀，小組討論總結，模擬訓練
課前布置學案，讓學生以小組的形式，結合本專業對相關的崗位窗口優秀服務人員的禮儀進行調研，學生將調研的資料：照片、視頻制作ppt在課堂上進行展示、談感悟，并各小組進行討論，對優秀的服務禮儀進行模仿訓練，這對于提高學生的學習積極性和培養職業素養，激發他們的學習動機和興趣都是行之有效的。
四、適時設置情境，學生角色模擬
在商務禮儀課的教學中，結合自身的教學實踐，老師提出演練內容，然后由學生來創設各種各樣的情境并加以模擬實際操作是不錯的訓練方法。例如，學了日常交往禮儀中的見面禮，同學們三、五個一組，模擬一個場景，將稱呼禮、介紹禮、見面禮、名片禮、交談禮等運用于其中進行正反演練，其他同學進行觀看、討論、找茬，老師最后做點評，糾偏，充分發揮學生的主體性，學生對學習目標的達成率很高。
五、善與其他教學方法相結合，進行情境教學
在商務禮儀課程的教學中，教師應當依據教學的主客觀的條件，特別是學生的實際，針對不同的教學內容，對所選用的教學順序、教學活動程序、教學組織形式、教學方法和教學媒體的總體考慮，將模擬實訓教學法與示范法、講授法、小組討論法、案例分析法、情境教學法有效組合，可以通過讓學生個人的習慣，在生活學習中自然流露，并能做到語言、動作協調統一。每一位同學在參與過程中自如地掌握禮儀規范的重點，以便今后能較好地運用；學生自己設計，按日常交往禮儀及商務活動禮儀規范自編自演小品，讓學生在角色的扮演過程中得到體驗、鍛煉，用禮更準確，更有信心。也可讓同學幫忙找出不足，這樣課堂氣氛熱烈，印象深刻，可收到良好的教學效果。
商務禮儀資料范文6
為了切實提高我們的翻譯能力，檢查我們對已學翻譯理論和技巧的熟悉與掌握程度，以及加強理論與實踐相結合的能力，學校為我們提供了長達8周的翻譯實習的機會。通過這次翻譯實習，我想我們一定可以提高運用所學翻譯知識的能力。同時，在翻譯過程中遇到的問題也會提高我們解決問題的能力。翻譯是一門綜合性較強的學科，想要達到較理想的翻譯結果，必須自己查閱大量資料，閱讀大量信息，盡可能擴展自己的知識面。我很期待這次實習，因為我想我一定會學到很多不同方面的知識，提高自己自覺查詢資料的能力。我已經為這次翻譯實踐做好準備!
實習日記 二周次：第10周 日期：4月29日 內容：確定翻譯文本(選材原因、文體特點)
在上周老師的講話中，我了解到實際中的翻譯項目一般都是規定在有限的時間內，由一個翻譯工作坊(工作組)共同完成。分工完成后的譯稿還需由一名負責人潤色，這樣可以達到風格的一致性，而且術語會更豐富一些。遵照老師的建議，我們班的同學幾乎都已經分好小組。我們小組也不例外，已經準備好模擬真正的翻譯工作坊，全力以赴，爭取順利完成實習。
首先，我們小組要做的第一件事就是要確定翻譯文本。經過了一番小討論和一段小插曲后，我們決定選擇《media now》作為英翻中的內容，《商務禮儀》作為中翻英的材料。今天我們在圖書館查閱資料的時候，發現
可以翻譯的東西很多，其實這些都可以作為我們平時自學的材料。根據規定，無論是中翻英、還是英翻中，內容材料必須保證native, 拿到《media now》這本書的時候，我們四個人對此都很感興趣。我們渴望多了解一些關于媒體新聞、文化與技術的信息，而且我們發現這本由清華大學出版社于XX年出版的書很與時俱進，內容豐富，涵蓋面廣，有實景、照片、圖表。最終，我們小組決定翻譯“全球媒介”章節，我們覺得話語很客觀，內容新穎，也有我們想了解的信息和不認識的術語，通過查閱我們一定都能有所收獲。我想，經過這次翻譯我們一定能更深刻、更用心的了解西方文化。
漢譯英的材料是《商務禮儀》。我們小組一致認為，今后走向社會所面臨問題的第一大問題就是商務場合所必
備的社交禮儀和行為規范。這在商務成長路上不可忽視，將我們想了解的知識翻譯成英文，對我們學懂商務禮儀和提高翻譯能力都是有利的。
實習日記三日期：5月6日 內容： 查閱相關文獻(閱讀理解翻譯材料)
本周我們已經開始著手于英譯漢的翻譯工作，雖然我們已經確定翻譯“全球媒介”，但是還是把其他重要的章節，重要的部分也通讀了一遍。我想找到語感，熟悉這
本書還是很重要的，我想這不僅對了解作者的寫作手法、表達習慣等有所幫助，還能擴展自己在媒介這一方面的知識。
根據實習內容，這周以“查閱相關文獻，閱讀理解翻譯材料”為主。所以這周我們主要閱讀了相關的全球媒體的中文資料，以及大量相關的英文資料。我發現有很多專業都是需要我們去慢慢接觸，認識，然后逐漸深入了解?，F在，我很喜歡學習歐洲國家媒介的歷史，如果
沒有這次翻譯大實習的活動，我一定對很多西方國家的重要文化信息都沒有接觸的機會。我想這樣主動的學習，記憶一定會更加深刻。
通過閱讀，我了解到歐洲國家曾經因為媒體互通的問題，歐洲聯盟提到過“無邊疆電視”的計劃，并且為此
做出很大努力，很多貢獻。但是由于文化、語言等差異和不同，大家都希望收看、收聽、閱讀自己母語的節目和書籍，所以這一計劃破滅了。
我會付出更多的努力，向西方國家文化和語言靠攏，努力了解更多，認真吸收更多，以去其糟粕取其精華的精神學習和借鑒。
實習日記四日期：5月12日 內容： 翻譯(1)創建術語表
根據實習內容，本周主要以“創建術語表”為主。我在翻譯資料的時候，有一個習慣就是新建一個word文檔，把遇到的生詞敲在上面，然后聯網在“金山詞霸”上面查詞，或者用《牛津高階第六版》進行查閱，并且不定期復習這些生詞和例句。
現在我在翻譯實習的時候，一般也是采用這種方式，記錄的形式可能有所不同，但是收獲是相同的。我想，一定要記到腦子里面，那才是實實在在的。
