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運營專員范文1
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《全球社會化媒體營銷行業研究報告》
運營專員范文2
關鍵詞：公立醫院 雙向轉診 多贏
在我國醫療衛生體制不斷改革的形勢推動下，作為醫療衛生事業中起主導作用的大型公立醫院，如何把握醫療衛生資源，站在“/政府一醫院一患者”等多方層面，探索改善/“看病難、看病貴”問題，開展跨地區合作的研究，謀求各方的共贏，提出切實可行的建議和對策，是醫院管理者關注的焦點問題之一。
國內多數醫院的雙向轉診，尚未站在解決群眾“看病難、看病貴”的高度來開展，而僅局限于如何轉診病人的實際操作，這種轉診并非實際意義上的雙向轉診，卻基本上是大型醫院通過轉診的形式從中小醫院或社區拉病源，以滿足自身業務發展需求的措施，其實質為單向轉診，未能更好地體現對基層醫院扶持和建立互利共贏的合作關系，對醫療衛生資源合理配置和轉診評估質量控制體系建立均缺乏系統的研討。
1.目前公立醫院的運營情況
1.1 政府對公立醫院的財政投入情況
進入90年代以來，作為改革開放政策的一部分，我國政府逐步在醫藥衛生行業引入市場經濟改革，大幅度減少了對醫藥衛生事業的財政投入，在政府對醫藥衛生財政支持力度不斷減少的情況下同時對公費醫療體制及較低的醫療服務標準進行徹底的改革，在此基礎上推出了城鎮職工基本醫療保險，希望借此能夠促進公立醫院和社會經濟的協調發展。
由表1可以看出，政府在GDP高速發展的同時并沒有增加對衛生事業的投入，衛生事業發展遭遇財政支持力度的瓶頸。
1.2目前的醫保支付模式對公立醫院的影響
現階段醫療保險經辦機構的主流支付方式主要是”以收定支”，即先記賬，后審核，再支付的結算方式極大的限制了公立醫院本已極度緊張的現金流，醫療保險經辦機構將所有的檢查和治療方法，藥品，耗材等一項一項的分解，一項一項的報銷，這種費用的結算方式，迫使公立醫院必須要先行墊付在保患者的治療費用，等待病歷待醫療保險經辦機構審核完畢后，才能將醫?；饟芨夺t院，在臨床醫學的多個發病因素中，天氣，年齡，免疫等疾病因素會導致公立醫院所墊付的治療費用時常處于不穩定狀態中。對于公立醫院的建設，醫護人員工資及獎金的及時發放，大型設備的引進及使用，維持日常運營的現金流管理都在不同程度上產生了干預效應。
1.3雙向轉診實踐中的難點
在現行管理機制和運行體制下，對醫療機構來說，病人即是效益的來源。從一定意義上講，實施雙向轉診是轉診機構經濟利益的分配活動。由于受到自身經濟利益的驅動，有些社區醫院由于擔心病源和收入，不愿意主動將病人轉向大醫院；大醫院往往不愿意將病情穩定、可以回社區治療和康復的病人轉到社區衛生服務機構，而是以各種手段和方式將病人留在醫院。由于派駐基層醫療機構的專家需要達到中級以上的技術職稱，而這部分人是大醫院的業務骨干，大醫院工作量較大，有時抽調不出更多的醫務人員下鄉開展業務合作活動；即使抽調固定的派駐醫生，也難以保證每天都能夠到基層坐診，下派專家的坐診時間縮水。
2.通過雙向轉診發揮各級公立醫院最大潛力
大型公立醫院的發展，除了依靠政府加大醫療衛生投入和調整醫療衛生政策外，實施大醫院與基層醫院之間的“雙向轉診”合作，不失為一個低成本、行之有效的解決辦法，也是協調當前醫療衛生資源配置欠均衡合理的一種過渡模式。
2.1雙向轉診是多層次醫療資源合作得平臺
公立醫院的雙向轉診服務內涵及合作形式可以結合社區醫療機構的服務硬件多樣化、個性化，基層醫院可以按照具體實際需求，選擇?？茖诤献?、?？萍膊≌{研合作、轉出定點病房合作、地級市間轉人轉出聯動合作、定點醫院掛牌合作、接待預約檢查或化驗的個體和團體、預約門診疑難病單?？苹蚨鄬？坡摵蠒\等服務內容。
2.2三級公立醫院如何獲益
針對散布在一個固定行政區域內的服務層次不一的醫療資源，如何進行有效的整合，并且在“總額預付制”的支付模式下通過雙向轉折制度盤活過剩的醫療資源，并且通過減少住院時間和提高病床周轉率，不但可以有效減少患者在三級醫院的占床時間，減少三級醫院的無效工作量，更能夠使三級醫院的臨床醫師能夠在床位有限的條件下，接觸更多的疑難危重患者，提高固定病床的診治療效，并且通過減少住院時間減少患者醫療消費，為醫保的定額結算創造剩余空間。而只有在單位行政區域內的三級醫院才具有牽頭的資金和制度，以及技術開展雙向轉診信息及病源平臺構建，而三級醫院作為這一平臺的構建和管理者，運用雙向轉診制度面對醫保的定額結算模式和緊張的醫療資源管理雙重壓力下的管理困局能夠做到有效突破，并可能成為這一平臺的最大獲益方。
2.3社區醫療機構和市級、縣級醫療機構的受益分析
社區衛生服務機構和市、縣級醫療機構不但可以承擔首診首治任務，在病源管控方面還可以享受三級醫院的下轉患者，對于基層醫院的術后，康復，姑息治療、慢病管理等技術和醫療資源可以起到激發和調動作用，不但可以使基層醫院的病源比雙向轉診前更為充裕，而且使基層醫院的臨床工作者能夠得到更多的病種，更多的學習和管理樣本以及臨床經驗。從而使更多的基層患者能夠留在基層醫療機構，將“大病進醫院，小病進社區”在病源，管理和費用結算等方面逐層效率分解，充分發揮公立醫院資源分級的最大潛力。
綜上所述，作為具有一定特色的雙向轉診模式，醫院的轉診合作具備：起步早、全局視野、特色理念、以互利共贏為前提、“轉入轉出的聯動機制”做推動、轉診內涵廣、合作方式多樣化、規范運作、疑難病會診創新合作等特點。而且，“雙向轉診”合作不能僅僅依靠各個公立醫院之間的聯系來開展，應該依靠衛生行政管理部門和醫保經辦機構打破地區界限，改善政策支付原則和改進審核撥付流程來不斷推進，才更具有持久的生命力，中國的公立醫院在雙向轉診平臺上的充分整合，必將使中國的公立醫院在“總額預付制”的平臺上獲得更大的收益。
參考文獻：
[1]陳民，蔡則楷。對公立醫院資本運營模式的探討。衛生經濟研究。2004.9.41-42
[2]天津市衛生局。天津市衛生統計年鑒（2009版）
運營專員范文3
競技體育的高度競爭性和挑戰使得早期專項化訓練成為很多運動項目的必然要求，運動員往往在個人發展過程中相當早的接觸并參與體育活動，社會環境對體育活動的態度產生影響，研究表明60%的運動員在進入專業運動生涯之前得到家庭朋友支持和肯定，畢竟高水平競技運動和作為休閑娛樂和業余愛好的體育活動有著本質的不同，大多數運動員在他們開始接觸和參與體育活動時都得到了積極或較為積極的社會支持。競技體育要求運動員要從小遠離父母,在運動隊進行艱苦、枯燥的訓練生活，運動員不僅要損失寶貴的學習時光，而且還要面臨比常人更大的再就業風險。而現在的家庭大多數是獨生子女,他們都望子成龍,希望自己的孩子將來能擁有文化知識、掌握一門實用技能。訪談也發現60%的運動員不支持自己孩子再選擇競技體育這條道路，這項訪談結果從一個側面說明現階段運動員對社會發展中對自身就業問題的一種看法。競技運動生涯開始之前的主要沖突的因素分析表明，處在15歲左右年齡段的個體正在接受學校教育，運動員開始體育活動生涯前與學校教育存在較為普遍的沖突，特別是體育活動與學業之間的沖突，調查參與者主要從哪里得到幫助，這些幫助對沖突的解決是否有效進行調查，運動生涯開始前解決參與專業體育活動和個體發展其他方面之間沖突的主要幫助來源有家庭(n=71，51.1%)，教練（n=62，44.6%）和朋友（n=28，20.1%），14%感覺得不到幫助，教練和朋友在這一階段的幫助沖突解決中有較為明顯的主觀效果，雖然家庭被認為為最普通的幫助來源，但在沖突解決的效果上卻不甚顯著?？傮w而言，84.6%的調查參與者認為在其運動生涯開始前所遇到的沖突得到了較好的解決。
運動生涯對職業轉換影響的心理分析
從運動生涯向退役后生涯轉型過程，將受到專業運動生涯過程本身發展特征的影響，在運動生涯過程中，個體發展及其社會環境將深刻影響職業轉型，競技體育環境可以被看作一種與一般社會環境不同的“亞文化”系統，具有不同的價值體系，這一環境中的很多因素都可能影響運動生涯的發展和變遷，從整體發展和關鍵生活事件的理論觀點出發，就其中的幾個因素進行剖析。
1.進入專業運動生涯的計劃性因素：對進入專業運動生涯問題時的計劃性調查發現，近40%的參與者在開始專業運動生涯時沒有較好的發展計劃性，37%認為規劃性很一般，23%的運動員有很好的生涯規劃，Spearman相關檢驗表明，進入時的年齡和社會關系對進入事件的態度等因素都與計劃性無顯著相關（分別為r=0.05，p=0.61，r=0.10，p=0.26）。
2.專業運動生涯期間的個人發展環境因素：為更好的理解運動生涯對其后職業生涯發展和適應過程的影響，調查參與者對其專業運動生涯進行主觀認識和評價（見表1）。對專業運動生涯間的主要沖突報告百分比進行z檢驗，表明運動生涯之前和運動生涯期間在運動與學業教育、家庭和其他方面的沖突沒有顯著性差異，與職業因素沖突明顯增多，研究也表明在運動生涯過程中不存在沖突的頻率明顯低于運動生涯開始之前。當運動員面臨上述沖突時，他們是否得到過幫助？這些幫助的主要來源是什么？他們認為這些幫助來源對于沖突的解決效果如何？運動生涯期間解決沖突的主要幫助源及效果分析，結果表明家庭、教練員和朋友是最普遍幫助來源。但這些幫助來源對于沖突解決的效果的主觀評價中并不顯著。運動員在面臨沖突時可能更多地是依靠個人自身的力量解決，運動員在其運動生涯期間很少有空間（時間、機會、許可等等）在學業或職業等方面發展自己（見表2）。如果沒有制度的保障和來自心理、教育以及社會等方面的綜合干預，這些沖突將很難得到解決。Chi-Square檢驗方法對上表中各項目的報告頻率進行差異性檢驗，結果表明專業運動生涯期間運動員個人發展環境在運動有關問題上的自由決策空間、運動以外問題上的自由決策空間、個人自由支配時間有顯著差異，大多數調查者在運動有關和無關的問題上都沒有充分的決策空間，可自由支配的時間也很少，但是在個人限制問題上報告“很大”和“比較大”的人數與報告“很小”和“比較小”人數沒有顯著性差異；由運動導致的個人限制沒有差異。運動員個人對其專業運動生涯的認識和態度對于更好地理解他們的主觀（發展）行為背景是相當必要的。除了在私人對運動項目的支持（主要指企業贊助行為）和俱樂部/運動隊的經濟狀態等少數問題之外，大多數參與本次調查的退役運動員對其專業運動生涯具有較高的主觀滿意感，滿意因素最多的是教練員（88.9%），滿意人數最少的是私人對運動項目的支持和贊助（38.7%）。使用ANOVA檢驗個體發展環境諸因素對這些主觀滿意感的影響，結果表明運動有關問題上的決策空間、運動以外問題上的決策空間、個人自己支配的時間和運動導致的個人限制這四個因素的交互作用對調查參與者的專業運動生涯整體滿意度有顯著影響（F=2.011，p=0.028）。
2.運動生涯對個人健康、社會生活的影響：專業運動生涯對個人健康狀況、社會生活有影響，大多數調查者認為其專業運動生涯對社會生活（如家庭朋友等）具有“比較積極”的影響。本研究對專業運動生涯中的最大挫折及其影響專業運動生涯中所經歷的最重要的失敗進行了調查，研究發現“不能實現運動（生涯）目標”和“運動損傷/痛疼/疲勞”是被報告頻率最高、運動生涯重要失敗經驗，有趣的是，一些運動員認為“跟能力太差的教練員訓練”是他們最重要的失敗，這一結果在一定程度上也反映了在專業運動生涯過程中在運動有關問題上運動員的決策空間受到的限制。也有一些運動員認為他們最重要的失敗經驗來自“運動生涯中的自我放縱”。這些失敗經驗對運動生涯內外的影響見表3。結果可見，74%的運動員認為這些失敗對他們有比較積極甚至非常積極的影響，20%的運動員認為這些失敗對他們有比較消極的影響，6%的運動員認為這些失敗對他們運動生涯有非常消極的影響。此外，對運動生涯內外的影響之間也存在顯著性相關（r=0.511，p=0.000，n=101）
3.專業運動生涯期間的未來發展計劃分析
運動員專業運動生涯期間個體如何計劃自己的未來發展呢？計劃的程度如何呢？這些計劃最終又實現的如何呢？研究表明67%的運動員能實現未來發展計劃，33%的運動生涯結束后沒能有效實現有關計劃。spearman相關檢驗表明，計劃內容與個人事物的，職業的，其他的之間沒有明顯的關系，而“沒有未來計劃”與前兩項計劃內容，即個人計劃和職業計劃之間存在顯著的負相關。#p#分頁標題#e#
運動員退役后職業角色轉換分析
對于運動員退役后生涯而言，進一步接受教育或獲得一份合適的工作是相當重要的，這也是運動生涯退役和一般工作領域的退休最顯著的區別之一，專業運動生涯結束后是否有滿意的、上升的教育和職業機會是其職業轉型和退役后生涯發展成功與否的重要前提和指標。專業運動員通?？梢栽谶\動生涯期間接受教育，這種教育是在競技體育系統內部進行的，與普通教育存在很大的差異，從圖1中可知，大多數被調查的退役運動員都沒有繼續或重新尋求學校教育或職業教育，而是開始投入及謀求新的工作崗位和生活。心理學研究表明運動員退役心理干預應為運動員提供一些問題處理的策略,注重計劃性和階段性特征，運動員的退役教育應切實為運動員提供一些具體的服務,通過幫助解決運動員生活問題來緩解退役過程中的焦慮反應。注重增加運動員退役的意識,通過對退役過程的解釋,讓運動員了解退役的自然性和必然性，如果運動員的退役意識增加,有了心理準備,那么在退役過渡期就能很好地處理情緒的反應。
運動員退役后的自我社會角色認可分析
運動員退役后對專業運動生涯的評價，90%的調查者滿意于目前的家庭生活，10%的人則是不滿意或很不滿意。運動生涯結束若干年后，如何評價他們的競技運動生涯呢？調查結果表明58%運動員高興走了競技體育這條路，認為對他們的生活有積極的影響，19%運動員認為對他們的生活的其他領域有消極的影響，19%運動員感覺稍感遺憾從事競技體育這條路，因為他們必須放棄一些自己喜愛的東西；11%運動員承認若能再選一次，不希望再走競技體育這條路。本研究考察了一些退役過程中的因素對這一問題的影響，專業運動生涯作為自己人生發展過程中的一個階段而對其后經歷的影響如何（表4）？研究也表明結束/過渡期間新職業的準備情況，對于個體而言專業運動生涯對自身個人發展的影響作用是非常顯著的，退役/過渡期間主要的準備、輔導工作應圍繞新職業的安置/尋找與新職業的適應，這些工作對退役運動員先前的競技運動事業的看法有較為直接的影響，接受調查的退役運動員中有很多運動員對其自身的退役準備工作不滿意，也反映出運動員的專業運動生涯期間對他們進行適當的心理與職業輔導的必要性。專業運動生涯對個人職業發展的影響因素及對其專業運動生涯的評價，80%的調查者認為專業運動生涯對個人發展有不同程度的積極影響，也有20%的人認為專業運動生涯對個人發展的影響是消極的。
結論
運營專員范文4
關鍵詞：院內轉運；風險評估；應對
由于患者病情的需要，經常需要在各個科室之間進行轉運，尤其是急診科和ICU科室。轉運過程中經常出現各種并發癥，需要相關的醫生、護士配備急救設備和藥品[1]。因此，患者院內轉運之前，做好相應的風險評估，并且提前做好預防，能夠有效的提升患者的醫治質量，降低轉運過程的風險?，F在報告如下。
1院內轉運的風險
1.1 風險概述 危重患者在設施完備的ICU病房是最安全的，ICU或者急診科都會給患者配備持續藥物治療、監護、輔助設備、特殊處理等服務，患者的病情基本能夠穩定。但是很多患者需要在不同的科室之間進行轉換，必須面對院內轉運。通過數據顯示，院內轉運過程中，患者發生危險的可能性非常大，在Backmann的研究中，191例院內轉運患者，31%的患者出現醫學事件，4例患者死亡?；颊咴谠簝绒D運過程中主要的風險有：①患者運動導致了靜脈留置針堵塞或者滑脫，從而引起墜床的危險。②患者病情更加嚴重，在轉運過程中生命體征突然改變，甚至出現心臟驟?，F象。③很多患者出現了嘔吐的現象，若是處理不好，就會引起窒息。很多原因都會引發轉運風險，主要原因有：患者自身的身體狀況、醫護人員水平、設備、藥物、急診效率等。
1.2 轉運前風險評估 轉運前風險評估主要有以下幾個方面：循環系統風險評估：患者在轉運途中，通常都是由于循環系統不穩定而導致的病情惡化。患者的脈搏、脈率的強度和肢體末梢的溫度、血壓等指標都能夠體現自身的循環系統情況和外周臟的灌注情況?；颊叱霈F了心律不齊等癥狀，就要及時調整轉運的時間，等到患者的病情穩定之后再行轉運。
呼吸系統風險評估：患者的皮膚、皮膚黏膜的顏色發生了改變，呼吸的頻率、深度紊亂，血氧飽和度異常，這些都是呼吸系統風險的表現。若是患者出現了呼吸系統風險仍然需要轉換，就要配備呼吸氣囊或者呼吸機，在病情穩定之后，才能夠進行轉運[2]。
神經系統風險評估：在轉運之前，確認患者的意識、精神、瞳孔大小、頸強直、肢體活動等都進行檢查，根據患者的情況進行風險評估，確定是否適合轉運。
轉運管道風險評估：危重患者在轉運的時候需要配備很多的設備，例如輸液管、輸氧管、導尿管、胃管、氣管插管、胸腔引流管、中心靜脈導管等，這些設備會在患者搬運突出出現變化，嚴重的話致使患者傷亡。所以在轉運之前，就要對患者的設備進行詳細的風險評估，減少設備原因引起的損傷。
急救藥品和設備風險評估：醫護人員要根據患者的病情配備相應的急救藥物和機器設備，例如簡易呼吸氣囊、多功能呼吸機、急救箱等，還要準備腎上腺素、洛貝林、尼可剎米、利多卡因、多巴胺等藥物。
2院內轉運的風險應對
2.1 轉運前風險應對 轉運前的風險應對主要有以下方面：①要和患者及其家屬進行溝通，做好風險評估。醫護人員把患者的病例整理好，將資料隨著患者一起轉運到相關的科室。在轉運之前，和相關科室溝通好，能夠保證患者到達之后立即能夠進行相關的檢查和治療，需要的設備和藥物，要提前準備好。負責轉運的醫護人員要熟悉轉運的路線，充分了解轉運的相關知識，具備轉運中急救的能力，確?；颊叩霓D運安全。②轉運的醫生和護士要進行認真的篩選，必須充分了解患者的病情，具有很強的應急能力，能夠熟練應對轉運中出現的問題。我國醫療部門要求，1例危重患者必須有1名醫生和護士陪同，若是需要插管，還要有插管醫生陪同。③轉運之前配備相應的儀器，脈氧儀、血壓計、呼吸機、監護儀等，并且配好備用電池。轉運的呼吸機要有報警裝置?；颊叩牟∏榉€定才能夠進行轉運。第四，轉運前要做好藥品的準備，要攜帶抗心律失常藥物、血管活性藥物、碳酸氫鈉急救藥物等。若是患者的心臟驟停，能夠及時給與藥物的治療。同時，還要根據患者的病情，配備針對性的藥物，還要有藥物注射器、輸液器等設備。
2.2 轉運中生命支持 患者必須具備轉運標準才能夠進行轉運，患者的生命體征水平不能低于在ICU病房的水平，患者要有持續氧飽和度監護、脈率呼吸監護、心電監護、外周血壓監護等，高級病房還要設立肺動脈壓監護、二氧化碳濃度監護、顱內壓監護、創血壓監護等。轉運的時候，醫護人員動作要穩重輕柔，使用正確的姿勢進行轉運，骨折患者要避免二次損傷。推車的速度均勻，禁止出現劇烈的震動，在上下坡的時候，保持患者的頭部在高處，保護患者不會墜床。在轉運的時候，患者家屬可能提出一些疑問，醫生和護士要耐心解答，消除患者家屬的后顧之憂。在轉運的時候，要做好轉運記錄。每隔10min，就要把患者的意識情況、檢查情況、檢測指標數據、轉運過程發生的意外救治等都要進行詳細的記錄，幫助醫護人員了解患者的身體情況。在轉運途中，若是出現了病情嚴重惡化的情況，要及時將患者送進急救室進行搶救，患者的心跳驟停，就要原地進行搶救。
2.3 轉運后交接 將患者安全送到相關科室之后，轉運的醫生要對患者的病情和轉運途中發生的事故進行詳細的交待，把患者的用藥記錄和治療計劃都告訴接收的醫生，確?；颊吣軌蚶^續進行治療。轉運之后的科室要及時做好接收工作，開展綠色通道，安排轉運的患者第一時間接受相關的檢查和治療，給患者營造良好的救治環境。交接結束之后，接收科室的醫護人員要在轉運交接單簽字確認[3]。
3討論
通常情況下，患者只有在急診手術、進入重癥監護室、?？撇》?、診斷性檢查這些項目的時候，才會進行院內轉運。轉運的時間雖然短暫，但是對患者造成的影響非常大，相關人員要提前做好風險評估，制定應對策略，減少轉運的風險，提高患者的身體健康水平。
參考文獻：
[1] 吳潔華.院內轉運風險及其規避措施的研究進展[J].中華護理雜志，2012（11）：52-53.
運營專員范文5
關鍵詞：聽力實訓；教學資源；建設；運用
【中圖分類號】G640
《高等學校英語專業教學大綱》規定，高等學校英語專業基礎階段的主要教學任務是"傳授英語基礎知識，對學生進行全面的、嚴格的基本技能訓練，培養學生實際運用語言的能力、良好的學風和正確的學習方法，為進入高年級打下扎實的專業基礎"。為了更好地貫徹英語專業教學大綱的要求，我校在英語專業的培養方案設置上進行了變革，增加了聽力、語音、閱讀、寫作、翻譯實訓，對學生的基本技能進行專項訓練。我們把為期兩周的聽力實訓設置為英語專業教育實踐必修課，旨在幫助學生練習和掌握英語聽力技巧，進一步提高英語聽的能力。而且，我們在聽力實訓教學資源的建設和運用上進行了有益的嘗試。
一. 聽力實訓教學資源建設的理論依據
聽力是復雜的多種技能的綜合訓練，涉及語音聽辨訓練，了解聽力技巧等。要科學的建立聽力實訓教學資源，就要深入了解聽力教學的難處所在和聽力教學策略，為資源建設奠定理論基礎。
通過調查，我們總結了七條影響聽力理解的主要因素：1.聽者往往只有一次聽的機會，而且不能控制說話者的講話速度，因此語音解碼的速度是聽力理解的關鍵；2.詞匯和習慣用法的缺乏也是聽的主要障礙，聽者不能像讀者一樣根據上下文對自己不熟悉的短語進行猜測和查詢；3.聽力材料的類別，如對話、新聞、故事等由于其語言風格上的不同，難度也各不相同；4.傳播媒介或背景噪音等因素的干擾，造成真實環境的聽力材料相對較難聽懂；5.口頭語言中的重讀、弱讀、連讀、語調等技巧也會給聽者的理解帶來困難；6.聽者對聽力話題的興趣和有關背景知識的了解程度會影響其理解的質量；7.說話者的口音、方言或其他一些不規范的語言，以及學習者不正確或不準確的發音也會給聽力理解帶來困難。
只了解聽力的難處還不足以找到科學的練習方法，我們還要考慮到聽力的學習策略。心理語言學區分三種語言模式，即"自下而上"模式、"自上而下"模式和交互模式，聽力教學也應遵循這一語言學習策略。首先，"自下而上"的教學模式，強調語言知識對聽力的影響，因此在聽力訓練之前要有適當的語音、單詞短語、句子結構分析與訓練；"自上而下"的教學模式比較側重背景知識的作用，強調聽者的已有知識、經驗在聽力理解中的重要性。交互聽力教學模式即根據需要，對前兩者進行適當結合，也就是根據具體的材料和學生的情況，適當安排"技能訓練"的教學，同時加入激發背景知識的活動和對聽力材料的預測活動。
二.聽力實訓教學資源的數字化建設
統籌考慮聽力理解的困難所在以及聽力教學策略理論，我們在聽力實訓教學資源的材料選擇上力求內容廣泛，涉及日常生活、社會習俗、歷史、文化、藝術、經濟、科技等方面。而且還要形式廣泛，包括有簡短對話、情景對話、短文、新聞、故事以及不同形式的練習。還要注重適用范圍廣泛，它可用于課堂教學，也可用作課下練習。力求集知識性、趣味性、時代性、可聽性和可模仿性于一體。
這些英語材料即將有序投放到校園網上，構建成我校高效的英語專業聽力實訓教學系統。聽力實訓教學系統前臺以Web頁面形式呈現，通過ASP技術，形成單元教學內容。系統后臺利用SQLSever數據庫管理聽力材料和其他數據。系統根據學生和教師的不同需要，分成學習系統和教學系統兩個組成部分。系統結構可設教師界面：包括學生姓名、單元練習、單元測試、學生成績等；學生界面：包括背景導讀、精聽訓練、泛聽訓練、在線課堂等；管理員界面：包括身份口令維護、數據庫管理、程序維護等。
聽力系統中學生是主體，學習者不僅可以在課堂上按老師要求同步訓練，還可以根據自身需要課下主動學習；教師可以通過教師界面操控課堂教學，答疑解惑并布置任務。
三.聽力實訓教學資源在課堂上的具體運用方式
在聽力實訓的課堂上，我們要盡量使有限的時間發揮最大的效益，還要注重教學資源在課堂上的具體運用方式。聽、說、讀、寫是互相制約也互相促進的基本技能，因此，聽力訓練也要結合說、讀、寫的技能。
1. 聽-說結合
在聽力實訓課堂上將聽說結合能化被動為主動，化輸入為輸出，使聽力課堂成為雙向交流的活動場地。正如人們日常生活中往往都是在邊聽邊說，這正是學習語言的目的：交際。聽力課上為扭轉學生的被動地位，教師應適當增加說的活動如對話、問答、復述、討論，運用聽力課上獲取的信息為口語服務。
2. 聽-讀結合
聽讀結合能使詞句的音、形、義在頭腦中一體化。所以讓學生每天在實訓課堂上利用固定的時間邊聽邊朗讀也是聽力教學的一種有效方法。第一遍可以模仿跟讀，第二遍與錄音同步朗讀，第三遍拋掉錄音自己朗讀。這樣既可以練習聽的能力，又可以訓練標準的語音語調、語流語速，同時拓展了篇章閱讀理解，是一舉多得的手段。如果閱讀量小，那么詞匯量就少，而且詞匯熟悉度差，從而在聽力練習中就容易出現每句都要英漢-漢英轉譯才能理解，這就極大地降低了聽力理解速度。反之則會省去內心的翻譯過程，直接用英語理解，那么聽力理解的速度自然就能跟上語流的速度。因此，聽-讀的結合訓練既能避免學生一聽就犯困，也能鍛煉聽力理解速度，是一種行之有效的聽力練習方法。
3. 聽-寫結合
我們在課堂上記筆記、開會時記要點，實際上就是從聽到寫的過程。學生語言學習中由聽到寫的過程是一個從輸入到輸出的過程。聽是接收性技能，寫是表達性技能，聽-寫結合能鍛煉學生在輸入語言信息后，經過大腦提煉獲取要點，并一定程度上筆頭復現原文的能力。但聽-寫結合包括三重含義，第一是邊聽邊寫（dictation），即逐字逐句記錄原文，這也是英語專業四級考試的第一道題目，可見其重要性；第二是聽后提取要點，把握主旨，即能概括出中心思想；第三是聽后能復寫原文，這就要求不但要把握核心，還要掌握段落的一些細節。這是難度的逐級遞增，所以要針對學生的情況合理安排。
結束語
總之，培養復合型英語人才要求我們要在英語教學的各個方面、各個環節多動腦筋，多進行有益的探索和嘗試，在有限的條件下實現最大的成效。在聽力實訓教學資源的建設上要充分尊重語言學習的規律和策略，科學地組建各種聽力學習資料。課上教師要充分調動學生參與多種活動的主動性和積極性，讓學生用耳聽、用腦想、動嘴說、動手寫，利用一切方法、手段培養和訓練學生實際應用語言的綜合能力。課下要讓學生有東西可學，有方法可練，提高自主學習精神和能力。
[參考文獻]
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關鍵詞： 訓練滿意度；量表；專業運動員
中圖分類號： G 804.86文章編號：1009783X（2013）03027007文獻標志碼： A
生活滿意感作為衡量主觀幸福感最有效的指標，它對積極心理學的完善和發展有著重要的理論價值，同時對生活滿意感的研究對指導人類向更高生活質量和心理健康發展具有重要的現實意義[1]。而運動員滿意度作為一種特殊生活滿意感，對運動員的心理健康、個人成長與發展有著重要意義[2]。
P.Chelladurai等[3]對運動員滿意度的定義為：運動員對與自己運動經歷有關的組織、過程、結果進行一系列復雜的評估后形成的一種情感狀態。這個評價是以在運動員心理上期望獲得的與自己感知的已經獲得的差距為依據。R.Riemer等[4]指出，滿意度和運動員的運動表現是緊密相關的，滿意度作為一種態度，直接影響著運動員的行為，運動員只有對自己訓練、生活、運動表現達到滿意才能使運動員形成健康的心理，才是運動員達到最高競技水平的保證。
R.Riemer等[5] 研制出15個維度56個條目的運動員滿意度量表（ASQ），這15個維度涵蓋了5個方面，對運動表現（個人和團體）的滿意度，對教練的滿意度，對運動集體的滿意度，對運動組織的滿意度，對個人的滿意度。我國張力為等[6] 將一般生活滿意感量表改編為訓練比賽滿意感量表，該量表為7級李科特量表，單維度，含有6個條目，通過對139名運動員的測試，得到了信效度檢驗的統計學要求。測量的是運動員對訓練比賽的整體感受。
從運動員滿意度的國內外研究概述可以看到，目前這個領域的研究已經取得一些重要成果，但這些研究結果大部分都是在西方國家的文化背景下獲得的。文化因素對個體的價值判斷及組織管理的影響非常大。在以個人主義為主導思想的西方國家，運動員的訓練完全是一種自主自愿的行為，他們除了訓練外，其他的生活不受組織的管理。而中國的專業運動員大多是在國家或各個省市的運動隊中參加訓練，他們的衣食住行等生活基本由國家統一負責，并享受工資待遇，他們的訓練更多的是在教練和運動隊這種家長式管理下進行的，這種由于文化背景和運動隊訓練體制的差異帶來一個問題就是運動員滿意度在測量概念上是否等同。此外，對于一些帶有濃厚的國外價值觀的題目，對中國也不是很合適的，所以說在西方國家適用的運動員滿意度量表并不適合于中國運動員。而張力為的訓練比賽滿意度量表只是單維度量表，測量的是運動員對訓練比賽的整體感受，而運動員對訓練和比賽的具體層面或因素的感受在此量表中反映不出來。
本論文在借鑒國外對運動員滿意度研究的基礎上，結合中國的文化背景及專業運動隊訓練體制，提出中國專業運動員訓練滿意度的概念，研制出中國專業運動員訓練滿意度量表，并把影響我國專業運動員訓練滿意度的主要因素提煉出來并進行多維度測量，以便深刻地理解我國專業運動員對訓練和與訓練有關的因素所產生的主觀反應和認知判斷，為運動員達到最佳的競技心理狀態提供途徑，并可作為進一步研究其他心理指標的參照指標（如動機、焦慮、自尊）。同時對運動員的訓練滿意度進行測量和研究，也可作為教練員、運動組織管理診斷的工具，促進了教練員、運動組織和運動員之間的溝通與交流，有利于促進運動團隊的向心力和凝聚力[78]。
1專業運動員訓練滿意度測量指標體系的構建及初測量表的形成與檢驗
1.1研究目的
提出專業運動員訓練滿意度的概念，確定訓練滿意度量表的維度，編制訓練滿意度初測量表，并對初測量表進行項目分析、因子分析并檢驗量表的內部一致性信度、內容效度。
1.2被試
運動訓練學專家2名，高級教練員5名；國家隊優秀運動員21名（男13名，女8名），其中國際健將5名，健將16名；陜西省隊運動員84名（男51名，女33名），包括賽艇運動員29名，跆拳道運動員24名，散打運動員16名，摔跤運動員15名，其中健將31名，一級36名，二級17名。所有運動員被試平均年齡20.32歲，標準差2.06。
對初測量表進行檢驗時選取國家隊優秀運動員36名，陜西省體工隊運動員198名，體工隊運動員142名，回收有效問卷369，有效回收率為98%，其中男252名，女117名，被試平均年齡20.64，標準差2.73，國際健將19名，健將96名，一級147名，二級107名。運動項目涉及體操、拳擊、跆拳道、射擊、游泳、舉重、田徑等。
1.3研究方法
1.3.1參與型觀察法
通過置身于專業運動隊的實地研究現場，和運動員一起生活、工作，在密切的相互接觸和直接體驗中傾聽和觀察運動員的言行，體驗運動員訓練情景，通過現場參與型觀察來獲得與本研究有關的信息。
1.3.2訪談法
對2名運動訓練學專家、5名高級教練員、5名健將級運動員進行半開放型訪談法，獲得與訓練有關的信息，并確定量表的維度。
1.3.3問卷調查法
在確定訓練滿意度量表的所要測量的指標時，采用社會心理學的15項陳述測驗，對105名運動員進行開放式問卷調查，并運用訓練滿意度的初測量表對運動員進行測量。
1.4研究步驟與研究結果
1.4.1專業運動員訓練滿意度的概念
Chelladurai P 研制的運動員滿意度量表涵蓋了運動員對運動表現（個人和團體）、教練、運動集體及運動組織的滿意度。由于我國訓練體制和西方的差異，涵蓋的層面太多太細必將失去重點，而且在運動員的訓練生活中有一些因素并不被運動員關注，也不能構成對運動員滿意度的影響以至于影響運動員的情感反應。根據我國運動隊訓練體制的實際，本研究把問題的焦點放在和運動員訓練有關的，并會影響運動員訓練的情緒情感反應的因素上，所以，本論文把研究的主題界定為訓練滿意度。
本研究對運動員訓練滿意度的定義為運動員對訓練本身（計劃制定、訓練實施、訓練監控、訓練保障等）以及與訓練密切相關的因素（如教練、自身、隊友、運動組織等）進行評價后形成的情緒性反應。借鑒工作滿意度工作要素總和評分法，對運動員訓練滿意度采用多維度測量，同時量表要滿足主觀性和整體性特征。
1.4.2確定運動員訓練滿意度測量指標體系的維度與初測指標
按照滿意度在一定程度上是指向一定對象的原則，通過對運動訓練學專家、高級教練員、健將級運動員的訪談，最終確定把影響中國專業運動員訓練滿意度的主要對象作為量表的維度，即運動組織、自身、教練及隊友。運動組織主要指的是專業運動隊的管理層，通過制定一些管理政策、獎罰措施，提供后勤保障、學術活動、醫務監督，協助教練員按照訓練計劃實施訓練等措施來保證訓練過程的順利進行。
1.4.3編寫測驗題目，建立訓練滿意度初測量表
根據15項陳述測驗所得的訓練滿意度的指標，并參照Chelladurai等的ASQ的量表[3]、張力為的賽前情緒量表PEST32×6[9]、盧嘉工作滿意度量表[10]、鐘日升教練員與運動員關系量表（CARTQ）[11]，對每個指標編寫盡可能多的題目。特請了3名最低文化程度為小學的運動員讓他們將每一題目中看不懂的字、詞、語句標出來，然后根據他們的反饋，找出語意不清或太難的題目，將它們修改和刪除，形成了含有72個題目的訓練滿意度量表。每個題目采用5級Likert量表計分，0表示“很不同意”，1表示“不同意”，2表示“有點同意”，3表示“同意”，4表示“非常同意”。另外，請運動心理學專家2名，運動訓練學專家2名，體育社會學專家1名對量表的72個題目進行內容效度的評定。結果刪除了7個重復性的條目，修改了14個語言不恰當的條目，最終形成65個題目的訓練滿意度初測量表。
1.4.4進行項目分析，改進初測量表
37份問卷因為社會贊許性分數偏高被剔除，最終進行項目分析的問卷為332份，按照以下原則對形成的65個題目的訓練滿意度初測量表的各個題目進行了2輪篩選：
1）內部一致性系數反映的是測驗內部的一致性，即項目的同質性，計算每個分量表的克隆巴赫a系數，如果每個分量表的內部一致性高，則a系數應該高于或接近0.80，否則就應該考慮刪除或修改條目。
2）測驗題目的標準差是檢驗題目辨別力的簡單且實用的方法。凡是標準差小于1的題目予以剔除。按照這個標準，共刪除了8個題目。
3）題總相關。分別計算各分量表中每個題目的分數與扣除該題目之后分量表總分間的矯正相關。一般認為矯正相關系數低于0.30的予以剔除。按照這個標準，共刪除了7個題目。
4）題它相關。分別計算各分量表中的各個題目與其他幾個分量表的題它相關，刪除矯正題總相關小于0.30的題目及題它相關大于題總相關的題目，考慮到訓練滿意度各個分量表測量的是對不同對象的滿意度；所以，對出現題它相關大于題總相關的題目，無須進行題目跨維度的調整，而是刪除這些題目。按照這個標準，在運動組織、自身、教練分量表上分別刪除了1個題目。
通過2輪篩選后，最終形成了包含47個題目的訓練滿意度量表。量表的各個題目題總相關均大于題它相關，各個分量表的內部一致性系數除了隊友分量表比較低以外，其余分量表的a系數均大于0.8或接近0.8，這可能與隊友分量表的題目數較少有關。
1.4.5進行探索性因素分析，確定各個分量表的因子數
為了更清楚地分析各分量表內題目的關系，采用主成分分析法，方差最大正交旋轉法，對被試在訓練滿意度量表所剩余的47個題目在各個分量表的得分分別進行探索性因素分析，獲得特征值大于1的公共因子。運動組織分量表的12個題目可抽取特征值大于1的3個公共因子，其累計方差貢獻率為57.179% ，把這3個因子分別命名為個人待遇、訓練保障、日常管理。
自身分量表的13個題目可抽取特征值大于1的3個公共因子，其累計方差貢獻率為53.521%，分別命名為信心投入、成長進步、個人貢獻。在自身分量表的13個題目的因素負荷中Tp73小于0.40，在不影響自身分量表內部一致性的基礎上，刪除Tp73，使3個公共因子所包含的題目數相等。
教練分量表的13個題目可抽取特征值大于1的3個公共因子，其累計方差貢獻率為53.122%，分別命名為訓練與指導、民主行為、關懷行為。為了在3個因子上保持題目數的均衡，在不影響教練分量表內部一致性的基礎上，考慮刪除因子載荷最小的Tc14，使3個公共因子所包含的題目數相等。
隊友分量表的9個題目可抽取特征值大于1的2個公共因子，其累計方差貢獻率為50.635%，分別命名為隊友協作與隊友競爭。雖然Tm68的因子載荷稍大于0.40，但是為了在2個因子上保持題目數的均衡，在不影響隊友分量表內部一致性的基礎上，考慮刪除因子載荷最小的Tm68，使2個公共因子所包含的題目數相等。至此形成了由44個題目、11個因子組成的訓練滿意度正式量表。
2專業運動員訓練滿意度量表信度效度的再次檢驗
2.1研究目的
用所形成的運動員訓練滿意度量表對專業運動員再次進行測試，進一步考察該量表的測量學特性，對運動員訓練滿意度的結構效度進行驗證。
2.2研究被試
國家隊優秀運動員21名，陜西省體工隊運動員96名，內蒙自治區運動員43名，貴州省體工隊運動員94名，湖北省體工隊運動員98名，回收有效問卷352份（有缺失值和測謊總分高于5的樣本已被剔除），有效回收率為92%。被試平均年齡21.25，標準差3.36，其中國際健將13名，健將89名，一級運動員135名，二級運動員115名。運動項目涉及摔跤、體操、拳擊、跆拳道、射擊、游泳、舉重、田徑等。
2.3研究方法
運用問卷調查法，對量表進行內部一致性、重測信度、效標效度及結構效度檢驗。
3.4.2影響運動員訓練滿意度的主要貢獻因素
以整體滿意度為因變量，以訓練滿意度的各分量表的因子為自變量，采用多元回歸方法（Enter），見表10。Tp2（成長進步），To1（個人待遇），Tp1（信心投入），Tc3（關懷行為）的回歸系數檢驗達到顯著性水平，說明這些因子對訓練比賽的整體滿意度的影響是比較大的?；貧w方程的預測力主要看R2及其F分析的顯著性，R2表示預測變量集與被預測變量之間的方差共變百分數。結果顯示調整R2（Adjusted R Square）為0.326，說明這4個因子能解釋整體訓練比賽滿意度的32.6%，且R2及其F分析均達到非常顯著性水平，說明這4個因子對整體訓練比賽滿意度有顯著的預測力。
影響運動員訓練滿意度的因素是多方面的，其中自身方面的因素是最重要的因素之一，如果運動員在訓練中不斷地獲得進步而且自己也感知到了這些進步，同時又能全身心地投入訓練，這將使他產生比較高的滿意度，從而獲得訓練中更多的積極的情感反應。另外，在回歸分析的結果中，個人待遇較先進入回歸方程，說明在我國的專業訓練隊中，個人待遇問題已經成為影響運動員訓練滿意度的主要因素之一。本次研究的測試對象絕大部分是省運動隊隊員，而且有相當一部分屬于西北地區，在運動員的待遇等方面還存在不完善的方面；所以，很容易成為影響運動員訓練滿意度的主要因素之一。另外，教練的關懷行為也進入回歸方程，說明教練員表現出的關懷行為最容易被運動員感知，是影響運動員訓練滿意度的主要因素之一，特別是在我國運動隊的訓練體制下，運動員遠離家人，和教練朝夕相處，教練的關懷行為是對運動員極大的精神支持，是建立良好的教練員與運動員關系的基礎，是運動員能全身心地投入訓練、獲得更多訓練和比賽自信心的條件之一；所以，在平時的訓練中，教練員應該在努力提高自己的執教能力的同時，更多地給予運動員人文關懷，使運動員能夠獲得更多良好的情緒體驗和感受，這樣才有利于運動員的全面發展。
4結論
1）運動員訓練滿意度是運動員對訓練本身及與訓練密切相關的因素進行評價后形成的情緒性反應。
2）專業運動員訓練滿意度量表包含44個條目，4個分量表。4個分量表分別為：運動組織、個人、教練及隊友。每個分量表中包含2或3個因子，且每個因子包含4個題目，對量表的測量屬性檢驗表明，量表具有較好的信度和效度。每個分量表及因子的Cronbacha系數均接近或者超過0.70。結構方程模型檢驗也達到了可以接受的水平。
3）影響運動員訓練滿意度的因素是多方面的，其中自身方面的因素是最重要的因素之一。多元回歸結果表明：在訓練滿意度中，自身的成長進步，運動組織的個人待遇，自身的信心投入，教練的關懷行為是影響運動員訓練滿意度的主要貢獻因素。
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