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關鍵詞：私有化 資本市場 退市
眾多企業還在爭先恐后地籌備上市時，卻有一些企業在策劃私有化，這形成了一股主動退市的浪潮。2007年，我國第一家退市的外地上市公司TOM在線從香港聯交所摘牌；2011年5月，百勝集團收購小肥羊，小肥羊私有化退市；同年10月，盛大創始人陳天橋回購流通在外的盛大股票的私有化建議函，最后退市；2012年2月，阿里巴巴網絡公司開始尋求私有化，阿里巴巴集團向其提出私有化要約。
那么，這些曾經對上市趨之若鶩的企業為什么退出資本市場？退市會給企業的發展帶來怎樣的影響呢？從退市浪潮中，我們又能夠得到怎樣的啟示呢？本文將通過巨人網絡的私有化案例對這些問題進行分析。
一、案例簡介
上海巨人網絡科技有限公司的前身是上海征途網絡科技有限公司，建立于2004年11月18日，2007年10月16日改名為上海巨人網絡科技有限公司。巨人網絡是一家綜合性互動娛樂企業，以網絡游戲為發展起點，主要業務是網絡游戲。巨人網絡在行業內有較強的競爭力，自主研發能力強大，擁有眾多的技術研發機構與研究人員。公司于2007年11月1日在紐約證券交易所上市，擁有42億美元的市值，是在美國發行規模最大的中國民營企業。
2013年11月25日，巨人網絡公布收到來自公司董事會主席史玉柱及其關聯公司和霸菱亞洲投資提出的非約束性私有化要約。從此，巨人網絡進入了退市程序。2014年3月17日，巨人網絡宣布與相關企業已達成最終的私有化協議，將用每股12美元價格收購流通在外的普通股，這比公布收購計劃當天收盤價10.13美元溢價18.5%，估計全部股票回購過程將會于2014年下半年完成。在此之后，巨人網絡將正式實現私有化，從紐約證券交易所退市。
二、巨人網絡私有化原因分析
（一）企業的戰略調整的需要
企業上市后部分股權為市場中小股東所擁有，控制權將分散，必須接受公眾的監督，定期進行信息披露，要對短期業績負責。若有重大的戰略轉變，短期業績極有可能下滑，在經營管理中難免會遭受牽制。私有化之后，公司控制權相對集中，有利于公司進行改革和治理。一般地，選擇主動退市的企業大多是出于自身戰略調整的考慮，比如盛大、小肥羊、阿里巴巴等。
巨人的主打游戲《征途》、《巨人》幫公司取得了豐厚的利潤，使其成為了行業規模最大的網游巨頭。但在當前的行業背景下，網絡游戲已經開始進入成熟期，而手游迅速發展，成長潛力巨大。巨人網絡意識到目前網絡游戲雖仍處于穩定發展的階段，但高增長時代已經成為歷史，于是決定調整戰略，開辟新業務。2014年2月10日，巨人網絡公司內部郵件，宣稱公司決定以私有化為契機啟動二次創業，全面挺進手機游戲業務。2014年3月10日，巨人網絡新建一家手游發行公司，有著豐富的游戲研發經驗的徐博加入該公司擔任副總裁，負責手游發行業務。
（二）股價持續低迷，企業估值不高
近些年來在美國市場，中國部分企業股價低迷，頻頻被做空，財務數據遭受質疑，有關企業在美國資本市場已經基本失去融資能力，并且還要支付高昂的上市成本，于是在美國退市成為很多企業的選擇。
2007年11月1日，巨人網絡在紐交所上市時的發行價為15.5美元，募集的資金多達十幾億美元。上市早期，巨人網絡股價一度高漲，將近20美元，但此后總體股價呈下降的趨勢，表現并不理想，在2011年曾經下跌到3美元，之后雖然逐漸回升，但也只到10美元左右。從估值上看，公司的市盈率長期在10倍左右，國際機構曾經多次給出“強烈買入”、“增持”的建議，但公司股價沒有上升。
在中國游戲市場被看好的巨人在美國受到了冷落，史玉柱曾多次試圖通過巨額分紅吸引投資者的注意從而提高股價，但效果甚微。此外，史玉柱通過個人投資，手中掌握的大量資金為其私有巨人提供了支持。在這樣的情況下，作為現金流持續穩定的網游公司，巨人網絡的私有化也不難理解。
（三）擺脫融資困境，尋求再次上市
巨人網絡已度過高增長階段，短期內業務表現高增長的可能性較小，公司可能考慮私有化，以避免融資困難。企業可以通過投資機構的支持，選擇“上市一退市一再上市”的策略（Public-Private-Public：PPP策略），通過在外流通股收購，從而實現紐約證券交易所的摘牌退市，然后在國內謀求再次上市。
除了戰略調整外，企業私有化后再上市有望獲取更高的市場估值。因為投資者購買重組上市的企業股票一般可以得到理想的溢價率，擬私有化企業通常能夠吸引投資機構，可能會產生爭先購買的局面，從而實現資本增值。巨人網絡雖然在國外股價非常低迷，業務不被看好，但在國內類似的游戲股的表現良好，國內對其發展大多持樂觀態度。因此巨人網絡海外退市后，可能轉到國內或香港再上市，得到理想的融資和可觀的估值。
三、私有化對企業的影響
（一）退市成本與風險
上市企業私有化自身的成本較大，要約收購是私有化的常用方式，它主要聚焦在收購價格上面。巨人網絡現已經公布的收購價格是每股12美元，收購全部的流通股不僅需要自身拿出現金，還需要尋求外部機構進行融資。除付出大量的現金回購的直接支出外，回購方還需要考慮會計師、財務顧問的費用、交易的融資費用，以及潛在的訴訟費等其他支出。此外，美國一些法院對退市實行很嚴格的審查，美國證券交易委員會審查私有化材料時也很詳細，這些審查都需要龐大的費用支持。完成整個私有化，巨人網絡付出的退市代價是比較高的。
此外，集體訴訟風險可能是企業退市會面臨的一個較大風險。如果公司的收購價格明顯低于估值，中小股東不會同意私有化。這可能會使得企業陷入法律糾紛中，錯失最佳的私有化時機。即使巨人網絡的收購價格高于宣布私有化當天的股價，仍然面臨集體訴訟風險。2014年4月7日，美國證券律師事務所Brower Piven宣布代表巨人網絡集團所有普通股股東發起一項集體訴訟，指控巨人集團董事會成員在出售該公司時違反了信托責任。書稱，巨人集團董事會在沒有達成協議前將股東利益最大化，書還懷疑買方出價太低。巨人網絡的私有化面臨的訴訟風險可能會影響公司的私有化進程，增加企業退市的成本。
（二）退市及再上市審批
私有化面臨著復雜的退市程序，造成退市時間漫長的主要原因有私有協議的談判、境外證券交易所的退市規定、境外法院的審查以及美國證券委員會的嚴格審查。
巨人網絡為了在美國上市，控股權轉移到離岸的外資公司，然后以這重身份在海外上市。退市并不影響這種結構的存在，但我國目前仍未允許外資公司在上?；蛏钲诘慕灰姿鲜?，而股權的再造又是一項費時的工作。此外，回歸可能還面臨年限問題。在海外上市后適應了美國的會計準則，要在國內重新上市，又要按照我國的會計準則調整財務數據和業績，這需要一定的成本。即使調整完畢，也要滿足上市條件后才能在國內上市。
（三）退市對企業品牌形象的影響
從品牌的角度來看，糟糕的退市安排肯定會給公司帶來品牌信任危機。退市是否成功的決定因素之一就是能否保護投資者的合法權益，從而維護其大眾口碑和品牌形象。
巨人網絡的私有化怎樣進行運作，是否會影響中小股民的利益，這對企業形象有著重要的影響。但私有化的積極影響也是不容忽視的，在短期內，私有化會提高巨人網絡的市場和公眾關注度，此時是營銷和宣傳的黃金時期。此外，借助此次私有化，巨人網絡能夠對資產進行重新組合，實現戰略優化，提升品牌生命力和內在價值。
四、私有化的反思與建議
（一）合理看待私有化
首先，企業要合理對待私有化問題。退市的企業可以避免所有權分散所帶來的牽制，再不用為股價而奔波，可以專心做長遠投資。私有化的浪潮也讓我們重新認識股票市場，當維持上市地位所付出的高額成本已經高于上市融資的邊際收益時，選擇主動退市為不失明智的抉擇。這給那些還在對上市趨之若鶩的企業一些沉思：企業是否應避免盲目沖動，而逐步趨于理性？非公眾公司是否應該保持自己的定位，以企業長遠發展為重點，不受“從眾心理”的控制？對于上市與否，企業應根據公司戰略作為決策的依據，可以在適當時選擇上市融資，也可以在需要時選擇退市。但是，我們也應該認識到，私有化是一個危險并漫長的過程。首先是需要支付巨額資金，其次是如何與中小股東達到共識，然后還有眾多復雜的退市程序，而且中間有很多的不確定性使退市受阻。
投資者也要客觀理性地對待退市問題。退市并不都是經營不佳、投資失敗的表現，它可能是公司的一種戰略。投資者要分辨主動退市和被動退市，被動退市一般伴隨著重大違法違規或經營管理不善等重大風險，而主動退市卻不是。被動退市極有可能會危害投資者的利益，而主動退市卻在一定意義上幫助保護投資者利益，這要求投資者區別對待兩種退市，積極維護自身權益。
（二）關注中小股東利益
對于中小投資者而言，私有化過程中的話語權是有限的，容易受到大股東的挾制，其收益基本取決于要約收購的價格。上市公司主動退市，相當于剝奪了中小股東在證券交易所自由交易、隨時變現股票的權利，這個權利對于大股東而言或許意義不大，但對中小股東卻意義重大。
（三）持續的品牌建設
良好品牌形象的塑造需要長期堅持，長久的積淀是必不可少的。聯想、格力、茅臺等品牌堅持走上市公司的道路，達到了股東獲利的目的；而華為、立白等企業則堅持不上市，走私有化道路，也不斷發展，成為知名的品牌。品牌建設的關鍵在于戰略建設與品牌建設相結合，無論上市還是退市，都要穩定地、持續地進行品牌建設，才能塑造良好的品牌形象。對于像巨人網絡一樣選擇主動退市的企業來說，在退市過程中保護小股東的權益，這有利于維護企業的品牌形象。退市后，對原有產品品牌要堅持建設，同時在新業務領域的擴張也要注重品牌意識。J
參考文獻：
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[關鍵詞]網絡交流工具 大學生 人際交往能力 影響
[中圖分類號]g645 [文獻標識碼]a [文章編號]1009-5349（2014）01-0217-01
中科院心理素質教育調查顯示，大學生中不善交際的占80%以上，有明顯心里異常者占37%，與人無法溝通者占21%。[1]有許多大學生走上社會后，因人際交往能力差無法適應錯綜復雜的社會，多年來學生一直在以考學為指揮棒的壓制下，追求高分，追求升學率。學校忽視了對學生人際交往能力的培養，進入大學后也很少有專門、系統的培訓課程，導致大學生智商高，人際交往能力不強。再加上現今科學技術的日新月異，網絡迅猛發展，各種網絡交流工具的出現，這又給大學生人際交往能力的培養帶來了困擾。
一、人際交往能力的培養對大學生成長的重要性
一是有利于大學生才能的發揮。人際關系是人們相互交往中形成的人與人之間的關系。人際關系的好壞，直接來源于人際交往狀況的好壞，人際交往狀況的好壞，又直接來源于人際交往素質的高低。人際交往素質高，交往狀況就是和諧友好的，人際交往素質低，交往狀況就會不友好，人際關系就會疏遠、惡化。[2]當代大學生，不管是在校還是將來走入社會，處在一個人際關系和諧的團體中，就會擁有愉悅的心情，能全身心地投入到學習和工作當中，將自身的才能發揮得淋漓盡致。
二是有利于大學生學習更多、更豐富的知識和不斷完善自我。獲取知識的途徑除了通過自身實踐獲得外，另一個更重要、更直接的就是從書本上獲得或者借鑒別人的經驗。提高交往能力，能很好地和更多的人交流，在天南海北的交談過程中，向自身知識系統輸入新鮮的血液，提高對人、對物、對自身的認識，在知識結構不斷完善的同時，逐步健全自身的人生觀、世界觀、價值觀。
三是有利于大學生走向社會化。人是社會中的人，不能離開社會而獨立存在，個人社會化必須適應社會環境、參與社會生活、學習社會規范、履行社會角色。這一系列單獨一個人是不能完成的，擁有較好的人際交往能力，就能更好地完成社會化，成為一個成熟的社會人。
四是有利于大學生的身心健康。一個能很好地與人交往的人，每天生活在一個人際關系很和諧的環境中，不管是在學習上還是生活中，都能擁有愉悅的心情，幸福感油然而生。
二、網絡交流工具對大學生人際交往能力的影響
網絡交流工具對大學生人際交往能力的培養是一把雙刃劍，其匿名性、開放性等給大學生交際能力的培養帶來了積極作用，但它的虛擬性又給大學生人際交往能力的培養帶來消極影響。
（一）積極影響
網絡交流工具具有匿名性，言論相對自由。大學生通過網絡交流工具，可以將在現實生活中的不滿和不愉快的事情在網上講出來，因為沒有人認識，沒有知道自己的真實身份。所以學生在網絡上就敢于表達自己的情感，發表自己對人、對事、對社會的看法，即使發表的言論、觀點有失偏頗，遭受到網友的嘲笑或是抨擊，自己的真實身份也不會被揭穿，能很好地保存顏面，從而增強自信心。
網絡交流工具具有跨時空性和開放性。由于在高等院校學生人數多，上課時間不集中，能真正聚集在一起的機會很少，甚至是沒有，導致大學生的交際范圍很狹窄。而網絡交流工具的跨時空性和開放性，使大學生的交友范圍不再受空間、地域、層次、年齡的限制，能和素昧平生的人侃侃而談，互相交流思想，豐富人生閱歷，增長見識，開闊眼界。
網絡交流工具具有自主性和平等性。大學生在網絡交流工具上能設立具有特色的主頁、網站，充分發揮自身的個性、表達自我，有助于培養大學生的創新能力。網絡平臺的交流機會是均等的，人人都有發言權，大學生的自由、平等精神得到彰顯，有利于培養他們積極健康的個性心理。
（二）消極影響
一是造成大學生現實人際交往的困難?；诰W絡交流工具的積極影響，越來越多的大學生更傾向于通過網
交流工具進行人際交往，過分依賴網絡交流工具，就會減少和交流對象包括本地朋友見面交流的機會。網絡交流工具是缺少情感的，缺少現實世界才有的人情味，長期利用它來進行人際交往，就會對現實人際交往缺乏耐心。另外，大學生過分依賴網絡交流工具，就會忽略現實人際關系的建立，導致性格孤僻，人際溝通能力弱化， 造成大學生現實人際交往的困難。
二是導致大學生現實人際關系的信任危機。利用網絡交流工具進行交流，能用虛擬的身份說些虛情假意的話，傳播虛假信息，若將這種習慣帶到有嚴格倫理規范和道德規范的現實社會中，就會受到譴責，不被信任，從而導致現實人際關系的信任危機。
三是導致大學生現實人際關系的冷漠和疏遠。過分依賴網絡交流工具，花在現實人際交往的時間就會減少。這樣就導致了他們很少參與社會活動，缺乏必要的社會實踐，弱化了社會屬性，減少了對人、對事、對社會發展最基本的關注，導致現實人際關系的冷漠和疏遠。
【參考文獻】
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關鍵詞：新聞聚合；信息網絡傳播權；實質呈現標準
一、新聞聚合的界定
（一）新聞聚合的界定新聞聚合是指通過采用技術措施將散落在互聯網中的新聞作品進行整合，從各新聞網站將海量新聞搜集至一處進行分類展示，供用戶根據閱讀偏好對新聞進行閱讀瀏覽。新聞聚合平臺是新聞聚合的載體，指的是通過新聞聚合為用戶提供新聞閱讀的服務商，用戶無須頁面跳轉即可在新聞聚合平臺直接瀏覽新聞。
（二）新聞聚合的法律性質學術界最初把網絡服務商分成內容提供商和服務提供商，前者“提供作品”后者“提供服務”。新聞聚合平臺沒有上傳作品至服務器，僅將不同新聞標題放在頁面供用戶選擇，僅向客戶展示加框鏈接中的新聞，對被抓取網頁中的廣告及其他版塊都進行有選擇地屏蔽，轉而投放聚合平臺自己的廣告版塊和其他互動版塊。由此，很多學者認為新聞聚合對除新聞內容的其他版塊進行屏蔽就已經改變了原始新聞網站頁面內容，并非單純“提供服務”，構成“提供作品”、侵犯被鏈網站信息網絡傳播權?！吨腥A人民共和國著作權法》規定信息網絡傳播權構成要件為以有線或者無線方式，實現向公眾提供作品，公眾可以在選定的時間和地點獲得作品［1］。因此，判斷新聞聚合的“加框鏈接”是否屬于“提供作品”即可確認是否侵犯著作權人的信息網絡傳播權。
二、新聞聚合信息網絡傳播權侵權糾紛現狀
（一）新聞聚合侵權認定標準新聞聚合是否構成“提供作品”存在多個認定標準，服務器標準要求將作品上傳至服務器才能認定為“提供作品”。用戶感知標準是根據用戶主觀感受作為判斷標準，用戶在新聞聚合平臺瀏覽新聞時不能通過平臺已有的表現形式判斷出作品的真正來源，就認定構成信息網絡傳播權直接侵權。實質呈現標準是指如果新聞聚合平臺提供的新聞作品與被鏈接網站提供的新聞并無實質區別［1］，用戶無須跳轉到被鏈網站就可以瀏覽同樣內容的新聞，就認定新聞聚合平臺侵犯了著作權人信息網絡傳播權。
（二）新聞聚合多種侵權認定標準下裁判不一、同案異判現象滋生第一，各法院裁判標準不一。新聞聚合“加框鏈接”是否構成“提供作品”存在多個認定標準必然導致各法院在裁判時適用標準不一［1］。北京字節跳動公司上訴現代快報案中，法院采用“服務器標準”認為字節跳動公司提供的證據無法證明僅提供鏈接服務，故構成侵權［1］。博易創公司訴北京樂趣無限公司案中，法院借鑒了“用戶感知標準”，認為被告在涉案作品的下方標注了作品的來源，不構成提供作品行為。杭州互聯網法院審理華視聚合公司訴杭州思軒公司案時采取“實質替代標準”，認為被告雖未將涉案作品上傳服務器，但其播放時替代了第三方網站的作用，用戶在被告平臺就實現作品瀏覽，無須訪問被鏈接網站，法院認為被告行為屬于著作權法意義上的“提供作品”，構成侵權。有的法院采取“服務器標準”；有的在“服務器標準”之上，以“用戶感知標準”作為舉證責任初步認定條件；有的法院會查明新聞聚合平臺對作品來源是否履行提醒義務從而體現“用戶感知標準”的要求；有的法院突破技術局限，以“實質替代標準”作為裁判標準。第二，同案異判現象發生。多個認定標準的存在，直接導致了同一案件在一審和二審期間因采用不同標準而產生不同的裁判結果。在騰訊公司與易聯偉達公司侵犯作品信息網絡傳播權糾紛中，一審法院采用“實質替代標準”認為被告在客觀上發揮了等同于原告向用戶提供作品的作用，認為被告屬于著作權法意義上的“提供作品”，構成信息網絡傳播權侵權。二審法院推翻一審判決，認為雖然用戶在北京易聯偉達公司經營平臺就可以瀏覽，但點擊鏈接就可以回到作品的來源網站。法院認為在當前技術條件下，沒有離開服務器實現的傳播行為，北京易聯偉達公司未將涉案作品上傳至其服務器，其提供的仍是鏈接服務，不構成信息網絡傳播權直接侵權［2］。新聞聚合作為新時代網絡技術發展的成果，其規模和數量攀升，涉及的信息網絡傳播權糾紛也愈加激烈。針對適用不同標準而最終導致同案異判現象，既未能保障著作權人的利益，打擊了著作權人的創作積極性，也讓更多聚合平臺有機可乘，鋌而走險地選擇既侵犯他人權益又不利自身平臺發展之路［2］，造成了不良的社會影響，更重要的是使法官自由裁量的專業性受到質疑，不利于維護法律的穩定性和權威性。
三、完善新聞聚合信息網絡傳播權侵權認定的立法建議
巨人網絡范文4
訊：隨著限購政策的實施，樓市成交急劇萎縮，與往年紅火的樓市相比，今年的“金九銀十”披上了一層落寞的色彩。在樓市持續走低的形勢下，“加大銷售力度，快速回籠資金”成為一眾房地產商提出的應對方案，而這無疑又對租售市場帶來不小沖擊。那么對于房產經紀人來講，他們現在的處境又是如何呢？
近日，記者走訪了成都一些房產企業經紀人，所謂適者生存，世界不會因你而改變。面對不容樂觀的市場，房產經紀人也練就了一身處事本領來應對各種因素給他們帶來的困擾。在網絡飛速發展的今天，網絡營銷成為很多企業的營銷利器，不僅適用于各種企業，更給房產經紀人帶來了革命性的轉變。
58同城房產網鄰通作為網絡營銷工具一直受到房產經紀人的熱捧，而成為他們眼中的黃金端口。在房產經紀人眼中，58同城房產網鄰通從性價比到用戶體驗再到使用效果，完全是為他們量身制定。讓他們不僅有能力購買，良好的用戶體驗和最終收到的效果都讓他們感到非常滿意。
在經過時間的驗證下，58同城房產網鄰通用事實驗證了自身的價值。目前全國各地使用58同城房產網鄰通的房產經紀人數以萬計，越來越多的房產經紀人享受到了58同城房產網鄰通帶來的實際效益。（四川在線）
巨人網絡范文5
【關鍵詞】網絡銷售；基本能力
近年來，隨著互聯網的發展，網上交易的規模迅速擴大。艾瑞統計數據顯示，2013 年我國電子商務市場交易規模已經達到了 9. 9 萬億元，可能成為全球第二大電子商務市場。網上購物需求的發展不斷發展和加快，對網絡銷售人員的要求也在不斷提高，本文正是基于此來探討網絡銷售人員應該具備的基本能力，從而促進網絡銷售更好的發展。
一、觀察能力
觀察能力是網絡銷售人員應該具備的基本條件之一，在網絡的銷售過程中，銷售人員與顧客的交流是通過文字、圖片等進行交流，與實體店的銷售有著很大的不同，這就更需要網絡銷售人員要具備敏銳的觀察力，以知道顧客的需求。同樣一件商品，由于顧客的個性，生活閱歷，社會經驗等方面存在不同的差異，因而對一件商品就可能產生不同的看法，仁者見仁，智者見智。所以網絡銷售人員只有通過敏銳的觀察，及時去發現顧客購買商品的動機，以便更好的和顧客進行溝通，促進銷售的成交。
二、應變能力
網絡環境變化飛速，每一因素的變革都會對網絡銷售產生影響。網絡環境的復雜性和企業面臨情況的多變性，都要求網絡銷售人員具有適應變化的能力與技巧。在當今的網絡銷售中，網絡銷售還沒有實體店銷售那樣成熟，銷售過程中銷售人員與顧客之間會遇到很多新的問題和困難：溝通、網絡安全、促銷、物流、售后等在網絡銷售環境下都有著新的狀況需要去面對，網絡銷售人員都需要不斷的去探索和解決。在這些尚未完全成熟的條件下，網絡銷售人員必須要不斷的提高自我的應變能力，根據銷售狀況來適時調整應對策略，來完成網絡的銷售。
三、控制情緒的能力
在網絡銷售過程中，銷售人員會面對很多不同于實體店銷售中的問題，比如顧客對商品的不好的評論、反饋、甚至謾罵，是所有人都能看到的。這些事件的影響是大大高于在現實環境中的影響，甚至超出銷售人員的預期和承受。在面對這些情況時，就要求網絡銷售人員在銷售工作具有善于控制情緒的能力，要遇亂不慌，遇危不驚，有理有節，沉著應付，決不能使性子，憑情緒辦事，應充分發揮靈活機動的應變能力，做到在不失原則的前提下，調動顧客，控制顧客，消除疑慮，轉危為安，從銷售來說，就要化復雜為簡單，化干戈為玉帛，取得銷售的成功。否則如果銷售人員不能很好的控制情緒，導致網絡銷售的失誤，這種失誤產生的250效應將會成倍增加。所以網絡銷售人員不管遇到何種銷售狀況，必須時時學會調整情緒，以一個良好的情緒狀態來面對顧客、面對銷售。
四、文字表達能力
網絡銷售人員在銷售過程中，相當一部分表達是通過文字展現出來的，所以用文字將銷售說清楚，這是作為網絡銷售人員的基本能力，但在實際的網絡銷售過程中，很多網絡銷售人員在進行商品介紹，顧客溝通等情況下是沒有把問題說清楚的。很多銷售人員對顧客希望了解的問題其實都是沒有表達完整。這就要求網絡銷售人員要具備良好的文字表達能力，將要表述的內容能夠用文字清晰、明了的讓顧客明白，讓顧客知道這件商品的功能、價格、優勢，以及銷售人員本身想表達的意思，這樣才能夠保證銷售過程的有效性。
五、用戶體驗能力
需要實踐體驗，這樣才能理解網絡銷售。網絡銷售學習最好的實踐方式之一是建設一個個人網站。因為通過個人網站建設和維護，會對網站建設、網站推廣、網站效果評估等方面的知識有更深刻的認識，而且這是一項可以自行控制的網絡銷售實踐。通過這一系列的網絡銷售活動，可以更好的領悟網絡銷售，提升網絡銷售人員的銷售能力。通過這樣一個體驗，網絡銷售人員可以將自己擁有的網絡資源進行合理的整合，為顧客提供優質的服務。
六、網頁制作能力
網頁制作本身設計到很多問題，如圖片處理、程序開發等，這些問題不可能都包括在網絡銷售專門課程中，但是一個網絡銷售人員對網頁設計應該有初步的知識，起碼對于網頁設計的基本原則和方法有所了解。這些能力在進行網站策劃時尤其重要，因為只有了解網頁制作中的一些基本問題，才能知道策劃的方案是否合理，以及是否可以實現。如果沒有網頁制作的能力，很多的銷售技巧和策略在網絡上會受到一定的影響，其作用也會大打折扣，所以網絡銷售人員有了一定的網頁制作能力，就可以將自己的很多銷售策略、技巧、方法在網絡銷售環境里比較好的體現出來。
七、思考總結能力
網絡銷銷由于時間不長，但發展非常迅速，到目前還沒有形成非常完善的理論和方法體系，同時也不可能保持現有理論和方法的長期一成不變，目前一個很現實的問題是，網絡銷售的理論與實踐還沒有有效結合起來，同時已經形成基本理論的方面也并未在實踐中發揮應有的指導作用。因此在網絡銷售實際工作中，面對錯綜復雜的網絡銷售環境，很多時候需要依靠網絡銷售人員對實踐中發現問題的進行思考和總結改進，為下一步的銷售做好準備。
八、終身學習能力
網絡銷售環境不斷創新改革，新的網絡銷售業務大量涌現，這就要求網絡銷售人員不僅要有扎實的專業知識和良好的道德品質，更重要的是不斷增強學習能力與接受新事物的能力。另外，在知識經濟時代，技術變革和知識淘汰的加速，沒有一個行業比電子商務發展得更快，技術、模式、用戶、觀念天天在變，作為網絡銷售人員，意味著必須經常不斷地進行學習、更新，要保持終身學習心態，具備終身學習的能力。
九、掌握政策、政治尺度能力
電子商務才剛剛開始，作為網絡銷售人員，要了解和掌握最新的政策法規、政治動向和尺度。與其他國民經濟各產業一樣，電子商務的發展與運行也需要有良好的政策與法律環境。為引導和推進電子商務的發展、調節和規范電子商務行為，國家也在從不同角度對電子商務的發展所面臨的政策與法律問題進行了研究，已經或正在制定和實施了相關電子商務政策與法規。網絡銷售人員在進行銷售的時候必須時刻了解相關的法規、政治動向，才能保證網絡銷售不出現偏差，以免造成不必要的麻煩。
綜上所述，本文從九個方面對網絡銷售人員面對網絡銷售環境所應具備的基本能力進行了闡述。在當今時代，電子商務的發展瞬息萬變，網絡銷售人員必須不斷的與時俱進，加強自身能力的培養、發展和提高，來適應不斷變化的網絡銷售環境，只有這樣才能更好地完成網絡銷售工作，獲得更大的銷售利潤，為社會主義市場經濟體制的繁榮作出應有的貢獻。
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巨人網絡范文6
條件：1、良好的執行力，認真細致的做工作做細發現操作方案的不足之初，做出有利于目標的調整。
2、敏捷的思維能力，針對不同的產品、不同的項目，一定要找到適合的推廣方法才能把效果最大化。
3、基本的專業技能，熟悉網絡營銷的基本技能和操作方法。
（來源：文章屋網 ）
