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個人護理范文1
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養??谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。(三)、更新專業理論知識,提高??谱o理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。二:加強護理管理,提高護士長管理水平(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效。
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。(三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第
一、
二、三名。(四)加強護理過程中的安全管理:1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。3、強化護士長對科室硬件
設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
個人護理范文2
縣中醫院內二病區自__年8月開展“創建優質護理服務示范病區”工作,該病區護士長__同志愛崗敬業,業績突出,2013年被國家中醫藥管理局評為“全國中醫醫院優質護理服務先進個人”。
內二科是我院第一批“優質護理服務試點病房”,作為護士長__來說,這既是榮譽,也是責任。對于第一個吃螃蟹的她,如何正確認識“優質護理服務”成為他們首先要攻克的難關。于是,陳護士長開始擔負起外出學習的重任,認真總結兄弟單位的寶貴經驗,尋找最佳的護理模式,確保每一位患者可以得到最全面最直觀的護理服務。
她在邁出了優質護理服務第一步的同時,也迎來了一位75歲的老人。她身患中風后遺癥,左側偏癱,生活完全不能自理。送來的時候,是一副全身潰爛的軀體,尾骶部潰爛的部位,深可見骨。陳護士長知道,患者現在這種狀況,是因為沒有及時地進行翻身等一系列的皮膚護理所造成的。在對老人進行無數次的翻身以及所有的一切皮膚護理,包括老人的洗澡,便后的清洗等等,陳護士長都身體力行。一個月之后,老人身上大部分潰爛的皮膚,已逐漸愈合。出院的那一天,老人緊緊握著護士長的手,哽咽地說:“你們都是好人...你們比我的孩子還要親。”類似這樣的小故事、小情節每天都在譜寫。
陳護士長每天都會微笑著對病人噓寒問暖,有時在工作中遇到很多老患者拉住她的手敘舊,反映護理問題,她都會用感恩的心對待病人的信任,鞭策自己更好地為患者服務。并且用心地把病區環境營造得溫馨、舒適,多了些家庭的溫馨。她在護理業務鉆研上更是孜孜不倦,把中醫護理技術運用到臨床實踐。目前內二科已經開展艾灸、耳穴埋豆、穴位貼敷、拔罐、中藥熏洗、中藥外敷用于??茖2。ㄌ悄虿?、中風、壓瘡)治療。一個護士長再能干,她的能力也是有限的,重要的是要發揮好全體護士的積極性,大家團結協作才能完成科室繁重的護理任務。在她的帶領下,內二科獲得了20__年度縣級“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等榮譽。__護士長在優質護理工作上的寶貴經驗,也為我院全面創建優質護理服務示范病房奠定了基礎。
個人護理范文3
――關于個人護理品的標準定義
提起個人護理品的定義,若在大街上隨便找個人問問,得到的答案可能是千奇百怪 :有人會說,個人護理品就是女性用于個人護理的洗滌品 ;也有人會說,是女性從頭到腳使用的護理用品;還有人會含糊其詞地說,個人護理品就是女性使用的化妝品吧?等等不一而足??磥黻P于這個消費者天天使用而且已使用了N年的消費品,很多人還處于霧里看花水中望月的朦朧,由此推及,個人護理品在中國的發展也還處于朦朧的階段。但是如果在網上搜索個人護理品這個關鍵詞,卻有167,000條相關信息,可見與個人護理品相關的內容已經滲透得相當廣泛。
在網上搜索“個人護理品定義”所得到的信息,只有如新公司一個叫做啟航的團隊在“為什么使用個人護理品”一文的開篇中提到了一段不太像定義的定義:“包括的范圍挺廣的,一句話,用在個人身上的。從頭到腳講吧 :洗發護發定型的、洗臉擦面的、潔牙的、沖涼的、女性護理的等等,細分就更多了?;瘖y品也歸入護理品大類,但其作用不同,護理是改善本質的,化妝是美化,……”。
俗話說,理論源自實踐從而指導實踐。在這個如火如荼的市場中卻有著如此理論上的缺失,這可能與目前對中國化妝品市場的現狀定義有關。
中國目前把進入超市售賣的洗發水、淋浴露、定型水等等叫做洗護品,把進入百貨商場進行專柜銷售的皮膚護理產品叫做護膚品,二者通常被合稱為日化線 ;還有一類專門在美容院銷售并提供售后護理服務的,通常被稱為美容專業線;另一類專門以皮膚修飾、面部化妝為主的被稱之為彩妝。
國家衛生部頒發的《化妝品衛生監督條例 》中對化妝品做出如下定義:“指以涂擦、噴灑或者其他類似的方法,散布于人體表面任何部位(皮膚、毛發、指甲、口唇等),以達到清潔、消除不良氣味、護膚、美容和修飾目的的日用化學工業產品?!?在此基礎上,我們暫對個人護理品做一個初步定義:個人護理品是指以涂擦、噴灑或者其他類似的方法,散布于人體表面任何部位(皮膚、毛發、指甲、口唇)以達到清潔、消除不良氣味、護膚、美容和修飾目的的日用化學工業品和各類輔工具用品,包括洗護品、護膚品、彩妝品、化妝工具、修飾工具、儀器等。
百花斗艷又一春
――全球個人護理品的發展狀況
個人護理品全球市場的飛速發展大大拉動了表面活性劑、劑、紫外線吸收劑和頭發定型劑等化學品的市場需求。
據分析,包括阿根廷、巴西、中國和俄羅斯在內的發展中國家對個人護理產品需求增長最快。其中,皮膚護理和頭發護理產品增長率最高,特別是抗衰老的皮膚護理產品正高速發展。另一趨勢是包括美國在內的發達國家對天然成分產品的需求在增長?;瘖y品中作用的活性成分將繼續引導化妝和盥洗用品特種原材料的發展潮流。至2009年,預計活性組分,包括維生素、植物提取物和多糖的需求量,年增長率將超過5%。
個人護理化學品業務正成為各大公司高增長率的亮點。以路博潤公司為例,個人護理業務的銷售額持續以兩位數的速率增長。
恩格爾哈德公司將繼續增強化妝品和個人護理產品業務,預計至2010年,年利潤將一直保持以兩位數速率增長。
1999年西歐個人護理品的市場銷售額為520億美元,自1995年起其增長率為4%,至2004年的銷售額為610億美元,增長19%,這一市場推動力來自產品創新的附加值和消費者的高檔品牌意識。
1995年歐洲人民還處于經濟不富裕的狀態,1997年西歐經濟加速發展,1999年又是跨國公司支配市場的年代,歐萊雅公司、聯合利華公司、寶潔公司等五家大公司占據了西歐市場銷售額的38%之多,促進了個人護理品市場的繁榮。
1999年護發化妝品占西歐個人護理品的19%,是西歐最大的個人護理品門類,其銷售額為100億美元。但在最近五年中該部分的銷售額僅增長2%,其原因是激烈的價格競爭以及缺乏消費者鐘愛的品牌。
今后香波、調理劑采用天然原料以及特種護發品中加入維生素和無機礦物質,成了該領域的市場推動力,預計至2008年護發化妝品銷售額將超過220億美元,比1999年增長20%。隨著時尚發型的流行,促使消費者更加關愛美發定型劑和發用噴灑劑,而使其銷量趨增。
西歐護膚化妝品僅次于護發化妝品,占據第二位。1999年其市場份額接近19%,銷售額為90億美元。但護膚化妝品自1991年以來其增長率僅為2%。妮維雅和歐萊雅兩家公司的UV防護、抗皺、添加維生素等新產品受到好評。預計2008年護膚化妝品銷售額可達189億美元。在此期間其增長率約為19%,這一增長來自勞動婦女收入增多及高檔品和天然品的流行。
彩妝品和祛臭劑至2008年分別增長22.5%和23%。其2008年的銷售額預計為146億美元,其中中檔價位的產品將起領頭羊作用。
沐浴用品是比較成熟的市場,至2000年增長率為15%,銷售額超過55億美元,其中高價位浴用制品的份額有所擴大。
德國是西歐最大的個人護理品市場。2008年它將占該地區市場總銷售額的19%。
2006年4月和5月分別在意大利的博羅尼亞和日本舉行的兩次在全球很有影響力的美容展上,有關天然個人護理品的展示已呈現出百花斗艷之勢,又一個行業的春天即將來臨!
小荷才露尖尖角
――中國個人護理品的發展現狀
據了解,在過去二十年時間里,隨著中國經濟的發展和消費者可支配收入的大幅提高,化妝品和個人護理用品已經從奢侈品變成了日常生活中不可或缺的必需品?;瘖y品及個人護理用品的年生產規模由1982年的2億元人民幣增長至2005年的960億元,已經領取生產許可證的企業達到了4000多家,產品也從20年前簡單的冷霜、雪花膏等發展到包括香波、護發素、浴露、面霜、眼霜、護手霜等眾多細分化品類。
化妝品和個人護理用品的傳統分類中,洗發護發產品、潔膚護膚產品和彩妝香水產品三分格局已經被打破。同時,由于制造商推廣的側重點不同,以及國內各地區的經濟發展速度和城鄉收入增長速度的差異,這三大類內部的各細分化品類發展也不平衡。
由于制造商不遺余力的市場推廣,洗發護發類產品在過去幾年中有了很大的增長,尤其是在“天天洗發”、“健康發質的基礎是清潔”等市場推廣口號的影響下,不僅洗發產品的滲透率達到了95%以上,其使用頻率也從以前的每周一次上升到了每周兩次以上,因而洗發護發類產品在行業的總市場規模中所占比例提高到了40%左右。
洗發產品在國內各地區的發展較為均衡,在大城市、中小城市以及城鎮、農村的發展差異也在縮小。護發產品的分布以華東和華北地區為主,華南略有增長,大城市的重要性仍較為明顯。值得注意的是,在過去兩年中,護發產品的銷售規模增長高于洗發產品,而且銷售額的增長明顯高于實物量的增長,說明中高檔產品的增長較快。染發產品在經歷了幾年的高增長之后,進入了一個平穩的階段,增長速度下降到了接近發用品的平均水平。
潔膚護膚產品在整個行業的市場規模中仍然保持40%左右的比例,但是,傳統的面部護膚產品銷量基本持平,增長的銷售額主要來源于潔膚產品和細分化產品,如眼部護膚產品、手部護膚產品等。在過去兩年內,特別引人注目的有沐浴露、洗手液、護手霜、防曬霜和眼霜等,這些產品均連續兩年保持二位數增長。其中,沐浴露和洗手液的制造商以國內企業為主,尤其是廣東省的一些新興企業;而防曬霜和眼霜的增長主要來自合資企業。
潔膚護膚產品的區域分布呈現分化的特征,例如,沐浴露類產品在華南地區的銷量幾乎占全國的一半,華東地區以接近四分之一的份額緊隨其后;而洗面奶、洗手液、面部和手部護膚品、眼霜、體用護膚品等則仍以華東和華北為主。整個潔膚護膚類產品在大城市的銷量遠遠高于中小城市和鄉鎮。
彩妝香水產品的實物銷售量雖然仍以較慢的速度增長,但是,銷售額則略有下降,在整個行業的市場規模中所占的比例從10年前的三分之一下落到20%左右。地區分布方面除西部地區較低之外,基本沒有明顯的不平衡,當然,其在大城市和沿海中型城市的銷量占了絕大部分。
隨著近年來零售業態的發展變化,化妝品和個人護理產品的銷售渠道分布正在發生劇烈的變化。傳統的百貨商店和雜貨店正在逐步讓位于發展勢頭迅猛的連鎖超市和大賣場。這一特征在個人護理產品的銷售中尤為明顯。
近年來,洗發護發類產品的銷售額約有50%以上來源于超市和大賣場;潔膚產品中,沐浴露和洗手液的銷售約有80%左右是在超市和大賣場實現的,洗面奶也有50%的銷售在超市和大賣場實現;護膚產品的情形略有不同,屬于個人護理產品范疇的體用護膚品和手部護膚品有55%的銷售額來源于超市和大賣場,面部護膚品和眼部護膚品則分別有30%和20%的銷售額來源于超市和大賣場,而百貨商店則仍然占了30%和50%的份額;彩妝和香水類產品的銷售渠道則仍集中在百貨商店。
值得注意的是,一些對于國內市場來說新型的銷售渠道悄然崛起,正在以其獨特的營銷風格吸引著消費者的注意。
面對日益激烈的市場競爭,制造商除了在廣告宣傳和終端促銷方面加大投入之外,許多企業還致力于新產品和新概念的開發,一方面與競爭對手形成差異,抵御跟隨產品的低價競爭,保證自己的利潤空間;另一方面能夠進一步滿足消費者不斷提升的消費需求,同時,新的產品概念能夠在紛雜的廣告宣傳中脫穎而出,得到消費者更多的注意,在競爭中獲得先機。
在洗發水-護發素品類中,由來已久的“二合一”與“洗護分開”之爭依然進行著,雖然目前“二合一”概念仍稍占上風,但是,已經有越來越多的注重生活質量的消費者開始接受護發素或油膏等護發產品。未來幾年中,更為精致的頭發護理過程,更為細分化的洗發護發產品將成為改變市場格局的重要力量。
潔膚產品中,洗面奶的細分化程度最高,這顯然是因為消費者已經不滿足單一清潔功能,開始對產品產生更多的要求。據統計,單一清潔功能的洗面奶僅占三分之一左右的市場份額,而美白洗面奶的份額則占到了35%,洗面奶的其它功能還包括滋潤、保濕、去油脂、清涼、抗衰老、去痘、祛斑等,不一而足。在沐浴露產品的功能宣稱中,排在首位的是清涼,緊隨其后的是滋潤,其它的還有美白、除菌、藥物、瘦身纖體等。
護膚產品向來是新產品和新產品概念開發最為活躍的品類,也是產品細分化極高的品類。護膚產品根據使用部位的不同,已經有針對面部、眼部、身體、手部、足部、頸部的產品;根據劑型可以分為膏霜、乳液、凝膠、水等;根據使用人群的不同,可以分為女用、男用、嬰兒專用、兒童專用等產品。
在產品功能方面,傳統的滋潤、保濕和抗衰老依然是面部產品的主流,但是,在過去兩年中美白和防曬功能的崛起使護膚產品的格局發生了巨大的變化,美白產品在面部護膚品中占了22%的市場份額,防曬產品則在體用產品中占了24%的市場份額。護膚產品的另一個特征是兩個或兩個以上功能在同一個產品中的融合,美白-防曬、美白-抗衰老、抗衰老-防曬等組合使產品能夠滿足更多的消費者,也使消費者覺得產品的性價比更能接受。
彩妝類產品中唇部產品依然占據了最大的市場份額,無論是色彩還是劑型都有了明顯的變化。在色彩方面,從前幾年喧囂的五彩繽紛回歸到接近皮膚和嘴唇本身色調的柔和妝面,同時,前幾年流行的啞光色也讓位于明快的亮色;在劑型方面,傳統的固體唇膏受到了液體唇彩的挑戰,因為液體唇彩更能體現明快的油亮色彩。
近10年行業的發展充分證明了整個化妝品和個人護理產品行業的產品和技術發展很大程度上得益于醫藥和化學工業的發展。例如,醫學領域中對人體衰老和抗衰老機理的研究成果幫助化妝品行業找到了防止皮膚老化的途徑,因而促進了細胞生長因子、抗氧化和抗自由基添加劑在產品中的應用;制藥行業對載藥體系和技術的研究成果為功能性化妝品中活性成分的輸送和定位釋放奠定了基礎,由此推動了脂質體、助滲透劑和微膠囊等技術在化妝品領域的應用,使產品的有效性得到了明顯的提高;膠體化學和乳化技術的發展使多重乳液和微乳液以及有機硅乳化技術得以廣泛應用,也使化妝品和個人護理產品的劑型進一步多樣化。
隨著化妝品和個人護理產品行業競爭的加劇,產品的功能宣稱和廣告宣傳對消費者的購買選擇有著很大的影響,業內制造商正想盡一切辦法推廣自己的產品,吸引消費者的注意力。但是,國內市場發育尚不充分,行業自律的規范正處于形成過程中;產品標準工作和功效的評價方法亟待改進和加強,整個行業的監督管理體系還不夠成熟。
盡管中國的化妝品和個人護理產品行業的市場規模在過去20年里增長了20多倍,但是,中國的人均年消費額還不到發達國家平均水平的十分之一,行業的發展空間依然非常巨大,尤其是中檔產品的市場規模仍將有大幅度的增長,產品的細分化程度也將進一步提高。因此,業內企業應該在新技術的應用和新產品開發上加大投入規模,提高行業水平,同時也提高企業自身的經濟效益。
萬類霜天競自由
――中國個人護理品的發展趨勢
中國個人護理品是在近20年成長起來的,它的發展分為三個階段:第一個階段為風行于上世紀80年代中期以上海霞飛和90年代初崛起的重慶奧妮、武漢絲寶、廣州雅倩、綠丹蘭為代表的商超派;第二階段為90年代中期以美國安利、馬來完美、天津天獅、南方李錦記為代表的店鋪直銷派, 第三階段為本世紀初興起的以香港屈臣氏、萬寧、SASA為代表的多品牌銷售的港資派,與此同時還有匯美舍、小家碧玉為代表的效仿英國BODYSHOP個人護理專賣店的品牌連鎖專賣派。
在渠道方面,個人護理品這個新的定義再加上最有活力的經營模式――特許連鎖與整店輸出,即將煥發出更加奪目的光彩。
關于特許連鎖,BEAUTYHOME小家碧玉在充分研究和借鑒成熟模式的基礎上,結合自身優勢,考慮到地方特性,有針對性地推出了整店輸出特許加盟連鎖的經營模式。從某種意義上講是目前真正意義上的可復制的成功連鎖模式,它最大程度地照顧了經營者的投資安全,并充分考慮到消費者的消費心理及消費習慣。這是專賣連鎖領域內一次標志性的革命,必將開啟一個世界范圍內投資的新時代!
整店輸出,是指包括開店投資、店面選址、店內產品、店內形象、裝飾風格、人員培訓、產品陳列、運營流程、收銀系統、財務分析、物流系統、促銷模式、新品上市等涉及到連鎖店經營、管理、人員等各個方面的項目均由營運總部實行統一管理的一種開店經營模式。簡單地講就是一個成功經營店鋪完整的復制。它確保每一家店都是一種風格、一樣的產品,一樣的服務,統一的價格。如果有差別,也僅是店鋪面積大小有別,所在位置不同而已,充分保證了單店的市場競爭和持續盈利能力,從根本上保障了投資者和消費者的利益。
在產品方面。個人護理品中的洗護和護膚品以天然原料為主打,如萃取鮮果、花卉、草本、菜蔬等純天然植物;在其它配銷品味方面,主要以天然材質的生活用品為主,如絲瓜澡擦、木梳、竹籃、麻布雜志架、木器香薰燈等等。
個人護理范文4
在兒科待了一個月了,深深喜歡上了那群可愛的小天使,人們都說我們是天使,可是我更想把天使的稱號送給那些可愛的小朋友,那些在扎針的時候哭鼻子的小可愛,那些在高興的時候圍著你轉的小朋友,那些甜甜的叫著我阿姨的小朋友。昨天晚上上晚班的時候,有個小女孩在護士站指著我對她媽媽說:‘媽媽,我最喜歡這個阿姨!”聽到她這么說,大家都扭頭看著她,問她為什么,她卻說不知道。呵呵,我記起來了,這個小女孩是我上次上夜班的時候收的病人,我只是安排她住院而已,難道是因為這她記住我了嗎?還是在某一個我不知道的瞬間,我說的某一句話或者某一個動作給她留下了深刻的印像?
也是在昨天晚上,我在給病人鋪完床后,有一個小女孩突然跑到我跟前對我說“阿姨,你太可愛了,你很溫柔,我可不可以叫你姐姐?”我還沒來得及回答,她往我手里塞了一個蘋果,就跑開了。站在走廊里,我突然間覺得護士這個職業很圣潔。我不知道在一個孩子的眼里,可愛和溫柔具體代表什么,但我相信,那是她心中美好的字眼。但是醫院有規定,護士能私自接受病人的禮物,我去給她還蘋果的時候,她把門反鎖了,任我怎么叫也不開,最后還是還給她了,我也多了一個小妹妹,呵呵。
記得還沒去醫院的時候,有的朋友對我說,以我的性格只能進兒科或者婦科,他當時說話的語氣是看不起的,當時聽了心里當然是難受,外界對我們護士有太多的觀念,可是他可知道,在兒科和婦科能做好,也是需要用心的,并不比其它的科室容易,甚至會更難,我我們要有熟練的技術,要有不怕苦的精神,要有愛心要細心,以及時刻為他人著想的態度,在這個過程中我們吃了多少苦有誰知道?還記得一個小孩說我拔針疼的時候,我琢磨觀察實驗了好久才,才掌握怎樣才能減少痛苦,也最終取得了成績,在一個小孩說喜歡這個阿姨拔針的時候,我有多高興,雖然這只是微不足道的一點小事。醫學全在線.搜集.整理還記得有一次,給一個小孩扎針,因為我是實習生,他的鄰床就說我扎不上扎的疼,而我再緊張中順利穿刺成功后,我有多高興,我也在后來的工作中獲得了家長對我的肯定及贊賞。
明天就要離開兒科了,我深深的喜歡上了這兒科室,我希望以后我的工作是在兒科,我會做的更好!
個人護理范文5
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養??谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識,提高??谱o理技術水平。
隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二:加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
個人護理范文6
1、嚴格無菌操作,輸液反應率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。
4、年護理事故發生率為零。
5、基礎護理理論知識考核成績平均分>90分。
6、護理技術操作考核成績平均分>90分。
7、靜脈穿刺成功率>90%。
8、病人對護理工作滿意度為>95%。
9、控制成本,提高收益。
二、保證措施:
1、加強護理管理,確保目標實現。建立健全各項規章制度(附交接班制度、查對制度及各班護士職責),以制度管人,采取強有力的監督措施,讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣,以利于科室長遠發展。
2、加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質及專業能力得到提高,每月組織一次業務培訓,內容包括基礎理論,??谱o理,計劃免疫知識,并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍,密切關注護理知識新動態。
3、加強護理專業技術操作培訓,特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結經驗教訓,做到膽大心細,克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業務新技術。
4、加強護理操作規范,實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度,提高護理質量。
5、認真做好基礎護理,使護理工作更加規范化。保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設整齊規范,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發現問題及時解決。
6、努力改善服務態度,讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標,盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發生,決不允許與病人發生爭吵。
三、藥品的管理:
1、定期清點藥品,防止積壓、變質,發現有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理。
2、建立適量的藥品基數,根據科室常規用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本,做到班班交接,賬物相符,確保使用需要。
四、物品的管理,應以開源節流,控制成本為前提。
1、強化對科室硬件設施的常規檢查意識,加強各種儀器性能及安全檢查,及時發現問題及時維修,保持儀器設備都處于完好狀態。
2、對一次性物品實施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不浪費,如輸液器、膠布、棉簽等都應根據每天的輸液人次適量準備,防止一次性醫療用品的流失。
3、留置針的管理,每使用1具都應登記,并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應寫成靜脈注射費由收費室收取。
五、在護士長領導下定期與不定期檢查護理質量,督促護理人員認真執行護理常規,護理制度,護理技術操作規程和病情的觀察,每個月進行護理技術考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術演練,使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。