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商務訪問范文1
關鍵詞：數據挖掘 Web日志挖掘 用戶訪問模式 Web拓撲結構
一、引言
近幾年因特網已經成為一個巨大的、分布廣泛的和全球性的信息服務中心，逐漸滲透到人們的日常工作、生活及其它領域，它為用戶提供了各種信息。然而，用戶面對一堆雜亂無章的信息往往花費了大量的精力卻無法找到理想的結果。如何有效得分析用戶的需求，幫助用戶從因特網的信息海洋中發現他們感興趣的信息和資源，已經成為一項迫切而重要的課題。解決這些問題的一個途徑，就是將傳統的數據挖掘技術與Web結合起來，進行Web數據挖掘。其中的Web日志挖掘可以掌握用戶在瀏覽站點時的行為，并且將挖掘出的用戶訪問模式應用于網站上，在改善Web站點的結構以及頁面間的超鏈接結構，提高站點的服務質量等方面有重要的意義。
二、Web數據挖掘概述
(一)Web數據挖掘的定義及分類
Web數據挖掘我們這里采用一個更一般的定義：Web數據挖掘是指從與WWW相關的資源和行為中抽取感興趣的、有用的模式和隱含信息。
Web信息的多樣性決定了Web挖掘任務的多樣性，Web數據挖掘總的來說分為內容挖掘、結構挖掘和日志挖掘三類，如圖l所示：
(二)Web日志挖掘
Web日志挖掘也稱Web使用挖掘，是指從Web使用數據中抽取用戶訪問模式的過程。
一般Web日志挖掘的過程分為以下三步：
1．數據準備：對Web日志內容進行預處理，刪除無用數據，識別用戶會話，完善訪問路徑。
2．模式識別：采用相應的數據挖掘算法，對預處理之后的數據進行挖掘，生成模式。
3．模式分析：排除模式識別中沒有價值的規則或模式，將有價值的模式提取出來。
三、基于圖結構的Web日志挖掘
(一)數據準備
1．數據源
目前的Web日志挖掘的數據源主要是Web服務器日志文件，它記錄了用戶訪問站點的數據，每當站點上的頁面被訪問一次，Web服務器就在日志中增加一條相應的記錄。服務器上的日志不僅詳細記錄了站點訪問者的瀏覽行為，而且匯集了訪問同一站點的多個訪問者的行為。
2．數據預處理
在Web日志挖掘中，主要分析的數據源是服務器日志，但是由于服務器日志記錄的數據并不完整，直接在其上進行挖掘非常困難。因此要對日志數據進行預處理主要包括以下步驟：
數據轉換：將原始日志文件導入數據庫中。
數據清理：刪除與日志分析目的無關的記錄。
用戶識別：將用戶和請求的頁面相關聯。
會話識別：將用戶在一段時間內的請求頁面分解成能反映實際瀏覽習慣的用戶會話。
路徑補充：將本地或者服務器中緩存而沒有被日志記錄的請求頁面增加到會話中。
(二)基于圖結構的用戶訪問模式挖掘
本文中的算法在現有的挖掘關聯規則算法的基礎上上進行延伸，并且在支持度計算，候選路徑的產生和剪除階段時考慮網站的圖結構。這樣，在候選集的生成和剪除過程中減少了候選集的數量，可提高發現模式的精確性和效率，并且避免了“交易變質”的問題。首先，分析站點結構，并給出“圖”的相關定義和定理。其次，對現有的Web日志挖掘方法進行簡單的介紹和分析。接著，給出基于圖結構的用戶訪問模式挖掘算法。
1．站點結構的分析
每個Web網站并不是平面結構，而是有自己的特定結構。我們可將Web結構看作是一個多層的模型，每個層面包含很多頁面，這些頁面上有很多文本、圖片、音樂等頁面元素組成，它們可以鏈接本層面或其他層面的頁面元素。
Web可以用一個有向圖來表示，G=(V，E)，V是頁面的集合，E是頁面之間的超鏈接集合。頁面抽象為圖中的頂點，而頁面之間的超鏈接抽象為圖中的有向邊。頂點v的入邊表示對v的引用，出邊表示v引用了其它的頁面。 所以Web頁面之間的超鏈接揭示了Web結構。通過對Web結構的分析可對Web數據挖掘有很大的幫助，如圖4，某站點拓撲結構示例圖。
2．基于圖結構的用戶訪問模式挖掘算法
Web用戶訪問模式的挖掘過程可描述為：把用戶會話序列看成是對圖的遍歷，結合數據庫和Web圖結構確定訪問的最大向前路徑。從中找出支持度大于閾值的所有子路徑即頻繁遍歷路徑，最后確定最大頻繁遍歷路徑?；趫D結構的用戶訪問模式的挖掘和現有方法最大的不同是，訪問模式也被認為是圖遍歷，而不是二叉樹訪問順序，即用戶會話序列是圖中的路徑。
(1)生成最大向前路徑
Web用戶訪問模式的挖掘過程的第一步是把用戶會話序列看成是對圖的遍歷，結合數據庫和Web圖結構確定訪問的最大向前路徑。所謂最大向前路徑(MFP)是指從起始頁開始到回溯發生前，用戶連續訪問的最大頁面序列。
假設代表一個用戶會話，代表一個含有潛在MFP的字符串，初值為空，f1ag表明當前的遍歷方向是前進還是后退，數據庫D存儲MFP序列。算法依次對每一個用戶會話進行如下操作：
①依次讀取頁面xi(1≤i≤m)。
②若Xi不存在于{y1，…，y-1}中，即xi是沒有訪問過的頁面，則將xi作為yj加入當前可能的MFP中，f1ag標記為前進，轉(1)。
③否則若xi=yk(1≤k
如果f1ag標明前進遍歷，則將{y1，…，y-1}作為一個M F P輸出到最大前向路徑集合F中，然后從中刪除{yk+1，…，yj-1}，并設標志f1ag為向后移動，轉(1)。
如果flag標明為回退，刪除{yk+i，…，yj-1}后轉(1)。
④當處理到用戶會話中的最后一頁時，如果f1ag標志仍-標明向前，則此時的{y1，…，yj 1}是該會話中的最后一個MFP。
此算法的形式化描述如下：
for aU Sn∈S //依次處理繪畫文件中的每個會話Sn1
y1=x1；j=2；i=2 f1ag=YES； ////初始化頁面序列，將遍歷方向設置為前進；
while(i≤m)//循環處理用戶會話Sn中每個頁面；
{
if(xi==yk)for some 1≤k
(2)挖掘頻繁遍歷路徑
頻繁遍歷路徑是指MFP中滿足一定支持度的子路徑序列(不是連續頁面序列)。頻繁遍歷路徑的確定能用像Aprior算法中的逐層搜索算法實現。在算法的每步中，都要掃描數據庫，并計算所有的候選集的支持度。每步中的所有候選集都有相同的長度。在每個過程的結束，生成候選集Ck，然后計算Ck中每個候選項的支持度并剪除小于支持度閾值的候選項，以減少下一循環的掃描時間，由此頻繁遍歷路徑集合Lk被確定，并用于在下個步中候選集的計算。算法的一般結構如下。支持度的最小值記為minSupport，Ck表示所有長度為k的候選集，Lk表示所有長度為k的頻繁遍歷路徑的集合，D表示數據庫，G表示圖。
算法4－逐層搜索確定圖G中的頻繁遍歷路徑 盡管逐層搜索算法的基本結構相似于Apriori，但是它的組成部分(i)候選集支持度計算(ii)產生下一階段的候選集，明顯不同于Apriori，因為，該算法中的候選集必須是圖中的路徑。該算法基于定理4執行Apriori剪除。對于支持度計算(第6，7步)，基于子路徑的數量。
在圖4的例子中，是一條頻繁遍歷路徑，也是用戶會話2和4的一條子路徑，盡管在用戶會話4中，它的頂點是不連續的，但在圖5中，它是一條路徑。還有，頻繁遍歷路徑不能再延伸，因為如圖4所示，它的終結點A只有到頂點B和C的兩條弧，并已經包含在這條路徑中。頻繁遍歷路徑不能延伸，既不是由于已經包含在路徑中的頂點C，也不是由于頂點B，因為不是頻繁遍歷路徑。
四、Web日志挖掘的應用
從Web使用數據中挖掘出的訪問模式可以應用到廣闊的領域，以下僅介紹在電子商務中的應用。
(一)個性化服務
根據網站用戶的訪問情況，為用戶提供個性化信息服務，這是許多互聯網應用，尤其是互聯網信息服務或電子商務(網站)所追求的目標。根據用戶的訪問行為和檔案向使用者進行動態的推薦，對許多應用都有很大的吸引力。Web日志挖掘是一個能夠出色地完成這個目標的方式。
例如141：SiteHelper可以通過分析每個用戶的網頁訪問情況，了解用戶的愛好，并從用戶瀏覽時間較長的網頁中抽取出相應關鍵字，匯總后給用戶，獲得反饋后，再向用戶推薦網站中其他類似或相關網頁。又如：WebWatcher“跟蹤”用戶瀏覽網頁過程，識別用戶可能感興趣的鏈接，WebWatcher根據用戶本人和其他類似用戶的瀏覽情況，對每個新網頁進行評估，以幫助用戶能夠及時地瀏覽自己感興趣的網頁。
(二)商業智能
有關用戶訪問網站的行為模式，對于電子商務中的市場人員來說是非常重要的，通過定義Web使用日志的超維數據立方，將Web使用數據與電子商務應用數據有機地結合在一起。這樣就可以利用數據挖掘方法與技術來為客戶關系管理中的四個重要階段(吸引顧客，保留顧客，交叉銷售，顧客離開)提供決策支持。例如：WebLogMiner可以將Web日志數據轉換為超維數據立方的形式以便能夠進行OLAP分析處理和數據挖掘工作。在WebLogMiner系統中還使用了關聯規則，分類和序列模式分析等數據挖掘方法，得到了電子商務交易行為序列、特征和交易預期的分析。
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一、電子商務安全問題
（一）計算機網絡安全
計算機是一種硬件設備，硬件設備難免出現故障，一旦出現，將會影響電子商務系統的運行。網絡是用戶進行數據交換，信息傳遞的主要途徑。通過網絡，用戶可以訪問網絡中不同的計算機系統。網絡安全主要是考慮限制用戶對用于電子商務系統的計算機的訪問權限，防止未授權的用戶對系統的訪問以及越權訪問。有些企業建立的電子商務網站本身在設計制作時就會有一些安全隱患，服務器操作系統本身也會有漏洞，由于未采用加密措施，入侵者在數據包經過的網關或路由器上可以截獲傳送的信息，通過多次竊取和分析，造成網上傳輸信息泄密。不法攻擊者如果進入電子商務網站，大量用戶信息及交易信息將被竊取。當入侵者掌握了信息的格式和規律后，就通過各種技術手段和方法，將網絡上傳送的信息數據在中途修改，再發向目的地。
（二）誠信安全問題
電子商務的在線支付形式有電子支票、電子錢包、電子現金、信用卡支付等。但是采用這幾種支付方式，都要求消費者先付款，然后商家再發貨。因此，誠信安全也是影響電子商務快速發展的一個重要問題。同時，在電子商務中表現為商業機密的泄漏，主要包括兩個方面：交易雙方進行交易的內容被第三方竊?。唤灰滓环教峁┙o另一方使用的文件被第三方非法使用。數據被偽造的問題，電子商務的交易應該同傳統的交易一樣具有不可抵賴性。有些用戶可能對自己發出的信息進行惡意的否認，以推卸自己應承擔的責任。交易抵賴包括多個方面，如發信者事后否認曾經發送過某條信息或內容，收信者事后否認曾經收到過某條消息或內容，購買者做了定貨單不承認，商家賣出的商品因價格差而不承認原有的交易等。交易信息在傳送過程中被非法分子捕獲并被虛假信息替換，從而達到破壞信息傳遞或偽造信息的目的。
（三）交易安全問題
安全問題是企業應用電子商務最擔心的問題，而如何保障電子商務活動的安全，將一直是電子商務的核心研究領域。作為一個安全的電子商務系統，首先必須具有一個安全、可靠的通信網絡，以保證交易信息安全、迅速地傳遞。電子商務在數據庫中所面臨的安全問題表現在非法入侵者對數據庫的攻擊，電子的交易信息在網絡上傳輸的過程中，可能被他人非法的修改，刪除或重放（指只能使用一次的信息被多次使用），從而使信息失去了真實性和完整性。電子商務交易過程中，商家要產品信息，確認訂購信息，收貨款；客戶要獲取產品信息，傳遞訂購信息，支付貨款。買賣雙方都存在安全問題，其中主要包括交易信息安全、支付安全和誠信安全。商務信息的存儲依靠計算機的數據庫技術來實現，信息傳輸的主要途徑是互聯網。所以，電子商務的不安全因素也正是以計算機的數據庫技術和網絡通信技術的安全漏洞為主要目標，構成了威脅電子商務活動的主要原因，成為不法分子入侵的主要途徑。
二、電子商務安全問題的解決方案
（一）提高服務的安全性
首先，應用防火墻技術。所謂防火墻指的是一個由軟件和硬件設備組合而成、在內部網和外部網之間、專用網與公共網之間的界面上構造的保護屏障.是一種獲取安全性方法的形象說法，它是一種計算機硬件和軟件的結合。防火墻是近期發展起來的一種保護計算機網絡安全的技術性措施，它是一個用以阻止網絡中的黑客訪問某個機構網絡的屏障，也可稱之為控制進/出兩個方向通信的門檻。在網絡邊界上通過建立起來的相應網絡通信監控系統來隔離內部和外部網絡，以阻檔外部網絡的侵入。目前的防火墻主要有以下三種類型：包過濾防火墻、防火墻、雙穴主機防火墻。其次，應用網關技術。應用級網關是在網絡應用層上建立協議過濾和轉發功能。它針對特定的網絡應用服務協議使用指定的數據過濾邏輯，并在過濾的同時，對數據包進行必要的分析、登記和統計，形成報告。應用網關對某些易于登錄和控制所有輸入輸出的通訊環境給予嚴格的控制，以防有價值的程序和數據被竊取。
（二）數據加密技術
加密技術和身份認證技術是電子商務交易安全的基礎技術，加密技術用于對信息的加密，保證信息的機密性。數字簽名和數字信封技術應用了加密技術，建立在公共密鑰體制基礎上。數字簽名技術對信息進行數字簽名，保證信息的完整性和不可抵賴性。由于交易信息在傳輸過程中有可能遭到侵犯者的竊聽而失去機密性，加密技術是電子商務采取的主要保密安全措施，是最常用的保密安全手段。加密技術也就是利用技術手段把重要的數據變為亂碼（加密）傳送，到達目的地后再用相同或不同的手段還原（解密）。加密包括兩個元素：算法和密鑰。密鑰和算法對加密同等重要。密鑰加密技術的密碼體制分為對稱密鑰體制和公共密鑰體制兩種。相應地，對數據加密的技術分為兩類，即對稱加密和非對稱加密。對稱加密以數據加密標準（DES，Data Encryption Standard）算法為典型代表，非對稱加密通常以RSA（Rivest Shamir Ad1eman）算法為代表。如果不采用加密技術，則會影響電子商務的發展，或者成為發展的瓶頸。
（三）完善管理機制
安全實際上就是一種風險管理。任何技術手段都不能保證100%的安全。但是，安全技術可以降低系統遭到破壞、攻擊的風險。決定采用什么安全策略取決于系統的風險要控制在什么程度范圍內。電子商務的安全運行必須從多方面入手，僅在技術角度防范是遠遠不夠的。安全方案的實施，離不開管理。信息安全意識的加強和培育是實現安全管理的必備條件。它的基本原則是：要求發生在系統中的行為都是有權限的行為，并且符合程序控制的要求。從管理上完善機制，加強其有效性，往往可以解決許多技術層次解決不了的問題。
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1.紡織制造企業電子商務平臺含義
紡織制造企業電子商務平臺是其利用電子信息網絡平臺而實現紡織商品交易和服務活動的總稱。其主要通過虛擬網絡空間為用戶提供的支付平臺、安全平臺及管理平臺等而促進紡織制造商家信息流、物質流、資金流的有序進行，進而達到紡織產品交易成功的目的。
2.紡織制造企業電子商務實施的作用
（1）改善企業的供應鏈管理。供應鏈是紡織制造企業賴以生存的商業循環系統，同時又是其耗費成本最多的環節之一，據統計，企業供應鏈耗費約占企業整個運營成本的25%。因此，紡織制造企業建立實施電·子商務，能夠在不受時空限制的平臺下動態維系其供貨、運輸、銷售等貿易合作伙伴，減少了以紙文件的傳輸及維護的工作量，減少了供應鏈耗費成本，有利于提升企業的經濟效益。（2）改善企業的過程質量。紡織制造企業利用電子商務平臺，能有效的進行記錄跟蹤，能在準確進行信息處理的同時避免操作錯誤的現象，進而節約了非生產時間，提高了企業對市場的響應速度與交易的過程質量，最終能最大程度的提升交易成功率。
（3）為企業之間的戰略合作提供基礎。任何企業都需要通過各種信息渠道而了解市場行情，在科學分析后制定產品經營決策，電子商務平臺為商家提供了高效的網絡信息渠道，企業可以通過網絡而對市場等因素進行了解，并在此基礎上建立合作，擴大產品經營規模。紡織制造企業同樣可以利用電子商務平臺與物流企業、原材料供應商等建立戰略合作的關系。
二、紡織制造企業實現電氣商務的策略
1.積極參與虛擬市場交易。虛擬市場，通俗的理解即在網絡平臺建立的商品（服務）交易平臺，其功能是為商家銷售及采購信息，在線完成交易等活動。當前，我國主要包含阿里巴巴等綜合性的虛擬市場和類似中國紡織網的專業性的行業特定的虛擬市場。紡織制造業作為傳統的產業，應該積極加入虛擬市場，在按規定繳納一定的會員費用后在虛擬市場張建立自己的網店。紡織制造企業應該借鑒其他行業企業的網店銷售經驗，擴大陳列產品信息的規模與自身產品的優勢特點，通過為消費者提供更多的紡織產品信息來吸引消費者。同時，紡織制造企業還可以在虛擬市場中查詢更多的原料供應商信息，為生產原料的采購提供更多的選擇機會。
2.加強Web站點的構建。綜合性的虛擬市場雖然為大多數的企業提供了采購及銷售的便利，但其交易平臺中的設計框架、交易流程、系統安全等內容仍將企業置于較為被動的位置，紡織制造企業要想從自身企業形象、自定義交易規則方面提升產品的優勢，就應該積極加強Web站點的構建，即上文中所說的構建專業性的行業特定虛擬市場?，F代紡織制造企業可以委托IT公司或企業內的相關技術部門自檢Web站點。其應該自行選擇Web站點的軟件平臺、設計框架以及網頁、賬號、商品資料、客戶資料等，自主控制其企業網站平臺的信息。紡織制造企業構建自己的Web站點，能在保證訪問者快速搜索到企業產品信息并達成交易的同時，提升企業與客戶的互動反饋，促進企業Web站點的服務優化，提升企業的形象與影響力。
3.強化ERP流程重組。ERP是現代企業的先進的信息管理系統，同時也是企業實現電子商務的基礎，紡織制造企業在實施電子商務的過程中，要重視對企業內部組織結構、業務流程的變革，強化ERP流程重組，進而優化資源配置，減少資金占用，降低企業產品生產成本。為此，紡織制造企業要依據自身企業的經營特點和市場行情來選擇與其生產流程相適應的ERP系統，使其與自動控制系統相連接，對生產的過程中的織機、細紗機等設備采集參數，產品產量以及質量等信息進行采集和處理。企業在選擇好ERP系統后，要對企業產品的生產及業務流程進行改造，使其與ERP系統的運行有效適應。最后，還應該組建優秀的ERP系統管理小組，使其根據企業自身業務流程設計的特點，加強創新，促進系統功能模塊的二次開發，更好地為企業實現電子商務提供支持。
4.推進企業產業集群發展。紡織制造企業在有了強大的內部ERP系統支撐后，為了構建可伸縮的完整的電子商務系統就應該將眼光放在互聯網上，集成企業內部網絡和供應商及同行業企業的外部網絡，加強供應鏈管理，推進企業的集群化發展，促進資源信息的共享，優化資源配置。具體而言，各紡織制造企業要積極構建信息的共享平臺，促進企業與企業之間的信息資源共享，降低集群協調費用。同等級規模的紡織制造企業要共建集群共享信息平臺，積極收集有效信息，建立多層次的穩定信息網絡，進而促進企業的資源整合與配置，促進企業與企業的互利共贏。
三、結語
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然而事實情況是，早在facebook吹響號角的幾年后，本土化的效仿者就已不勝枚舉，人人網、開心網……在面對著網民人數極為龐大、居住條件極易社區化鋪展的中國，它們做的顯然不如facebook那么好，這是因為本土化還不夠完善，以及對于用戶的核心數據庫沒有開發到位，沒有在戰略上對社區網絡負責性開發的后果。因此，在facebook每天用戶新增量60萬，獨立人次4.69億，目標上市融資50億美元的巨大數字和風生水起的態勢面前，本土化的社交網站顯得有些力不從心。
因此，在這個人們又開始熱衷于“電商+社區”、移動APP的關卡上，我覺得有必要提醒精英們，重要的不僅僅是把握住及時賺錢的機會，重要的還有保持技術和模式的獨立性和創新性，時刻用戰略的眼光看問題，持有對互聯網最原始和最純潔的熱愛，站在潮流的浪頭上。
人們的需求無非衣食住行，現代的電子商務無非也是在滿足人們的這四個需求上不斷改進自己。中國本土化的社區電子商務網站，成功的例子還是主要放在“衣服”和“交通”上。而現下流行的社區模式主要有以電子商務為主題，以論壇或是小型社區模塊為依托，作為用戶購物體驗的交流和分享，例如淘寶、京東；以電子商務和社區各占一半比例的存在模式，社區的存在是用戶交流和購物引導的工具，指向電子商務并成功導引用戶進行滿意的購物體驗才是最終的目的，在這點做的比較好的像美麗說。
人們往往過于關注一個新的模式的建立和發展，卻忽視了它為什么會被開發出來，是用戶的哪方面需求，這點很重要，一個要賺錢的網站，卻只是為了一個新模式而各處融資，卻不想想，如果它本身不能滿足用戶的需求、本身沒有任何贏利點，企業家難道都是笨蛋非要投資你么。
同樣，為什么要把SNS和電子商務聯系起來，我覺得隨著電子商務的發展規模不斷加大，各種市場細縫在不斷被填滿，與此同時，領域重疊性的加大使得電商間的競爭變得異常激烈。對于用戶來講，真實可信的商鋪和產品的選擇，最優產品、最優價格、最優性價比的選擇，從海量的信息中學到最少的專業知識、使用最少的精力時間、找到最好的產品，他們的選擇變得越來越困難，購物似乎成了一件苦惱的事情。而社區化的存在，正是為了解決這些問題。朋友的推薦永遠是值得信賴的、朋友間的購物分享永遠是值得炫耀自豪的、從海量的信息中能夠盡量少的對重復信息瀏覽、能夠盡量快的找到自己尋求的或是經過推薦而產生購買欲望的產品、讓購物體驗變成一件簡單而快樂的事情，這才是社區化電子商務的魅力和致力完成的，知道這一點非常的重要。
很多做互聯網的朋友在問我社區電子商務的未來之路究竟在哪里，在我心中未來的社區電子商務該是什么樣子。
我一直在思考該怎樣回答這個問題，是用一連串代碼還是搬出“大數據”云云？或是用經濟學的觀點把大家繞的云里霧里？我很想擺脫專業的術語，就是用一種回歸互聯網的最自然、最美妙的也最直白的方式，把我眼前的美麗景色簡單的呈獻給各位。
正像我上文闡述的人們為什么需要社交網絡進行一種購物的新鮮嘗試，我將主要觀點贅述如下：
市場定位：專注VS全面
社區化營銷是眾多網站CEO都在熱烈探討的話題，也都蓄勢準備在自己的領域做有益的嘗試。無論是飲食、汽車、日化、旅游……各種營銷模式都可以插一腳進來。那么在做一個資源整合的成功的社區化購物網站，是應該專注于一個領域還是應該廣泛涉獵，這一直是困擾互聯網嘗試者的事情。
創業法則告訴我們，專注于一個領域做精做強，更容易成功。然而放棄一整片肥肉，又很讓人舍不得。很明顯，想要迅速的把訪問量和流量做上去，各領域都涉及是必須的，作為創業網站，專注于一個領域，可以迅速的把口碑、信譽、品牌打造出來。細分領域中服裝業一枝獨秀，很簡單，人們最津津樂道的、最愿意分享的、最愿意聽從別人尤其是設計師、明星、時尚導引，并且跨度最廣、深度最深的，莫過于服裝、鞋帽、首飾。
這樣就會有人質疑，那是不是就和“美麗說”有些雷同了。完全不是，“美麗說”只是在社區化營銷、社區化電子商務這塊巨大的未開墾的田地里的一次有益嘗試罷了，就好像它使用瀑布流圖片技術，就好像它沒有設立個人主頁，而認為人們需要的是追隨那些流行的推薦人員的時尚，而未必需要個人主頁，太依賴于好友的意見……只能說，對于這個領域我們嘗試的還太少、還遠遠不夠。
資源整合、選購優化
打開網頁，我們發現導航欄目有：首頁、個人主頁、好友、網絡試衣間。
進入首頁，在我們第一次登陸，并注冊個人檔案后（可以與人人網等社區賬號對接），可以選擇喜歡服飾的類型、偏好等等。首頁是類似于“美麗說”一樣的大雜燴，可以是好友推薦出來的各種服飾，可以是新的服裝設計、品牌店的新貨上市，供你無目的性的瀏覽、選擇?，F如今做服飾的網站多如牛毛，像淘寶一樣的由淘寶店組成的市場聯盟，像京東、當當兼而做服飾的網上商城，像凡客、好樂買一樣專注做服飾、鞋子的網站，像gucci、jackjones品牌廠家自己的購物網站，這樣就出現了購物選擇性重疊，時間、精力匹配延宕和品牌選擇性猶疑的問題，使購物樂趣大打折扣。因此，社交化的電子商務網站，不只是作為朋友間提高購物信譽的有力武器，不只是作為服務用戶和大型電子商務網站對接的第三方平臺，更重要的是進行資源優化，避免對同一產品在不同網站上重復瀏覽，有效地、最快捷地幫助用戶找到理想的產品。
因此當用戶有目的性的購買產品或者選擇商鋪的情況下，可以直接在搜索引擎上進行精確查找，找到你鐘愛的短裙或是淘寶店、當當、阿迪達斯網站等等。如果用戶無目的購物時，可以看到屏幕的右邊，有本周好友最推崇的產品和信譽最好商鋪的排行榜，相信可以給你導向。需要強調的是排行榜需要定期性的根據用戶統計進行重排，排行榜的名次也是需要利用系統綜合分析好評人數、好評率得到的權威數據，社交網絡不只是為大型電商網站服務，它會對所有伙伴，包括未成規模的淘寶店一視同仁的地位，只要你做的夠好，只要得到用戶的認可。
總之，走慣了千絲萬縷的泥巴小巷，請給我們一條直通彼岸的高速公路吧。
獨立的個人主頁
許多致力于社交化營銷的網絡人都在困惑一個問題，是否有必要再做像facebook一樣的網站，同樣的獨立主頁，同樣的好友列表，不同的只是它是購物體驗分享。
的確，已經成型的社區網絡，人們是否還愿意分一杯羹，將時間利用在社交化購物網站上呢。當前的社區電子商務都有著一種不自信的情緒，幫助你們快些購物，你們不會在這上面逗留多久的。沒有個人主頁，就在一定程度上減少了用戶的逗留時間。
我在《社交化營銷》一文中曾大膽猜測，如果真的建立了社交型電子商務，那么它的模式應該有三種。第一，以成型的購物領域電商網站為依托，比如藝龍旅游，可以搭建自己的社區，在自己的網站上讓人們上傳照片，進行分享；第二，以成型的社區網絡為依托，比如facebook、人人網，在原有的分享生活中的趣事見聞基礎上分享購物體驗；第三，設計并建立一個全新的購物領域的社交電子商務網站，就像本文所述。
第一種的優勢在于，網站本身在自己領域已經有一定的品牌力，容易得到用戶的認可。劣勢在于沒有社交網絡的經驗以及真正建立完善的社交網絡的空間和條件，開辦論壇、小型社交群體是可以的，然而這不算是真正意義上的社交營銷。
第二種的優勢在于，本身擁有強大的用戶群做支撐，社交網站的經驗、技術、條件都很成熟。劣勢在于，從網站本身來講，引入購物或跳轉，打破了原有的格局，讓用戶的直官感覺是混亂，很可能因滲透形式不當，而造成用戶的反感，導致不可估量的后果。從營銷學上講，當用戶先入為主的肯定你的領域的品牌，改變用戶的思維定勢，會極大程度的破壞用戶的忠實度。這是多品牌戰略發展的基本理念。
當然，社交化網站具有強大的用戶黏性和商業模式連帶融合能力，它的潛力還遠遠沒有得到開發，對此的很多意見暫且保留。
第三種的優勢在于，獨立開發一個適合購物體驗、分享的社區，可以最大程度的滿足社交營銷需要的軟硬件條件。劣勢在于開發新領域面臨著資金調配，以及面對和現有社交網站（用戶時間）競爭份額的現實。
第三方平臺
對于社交型電子商務網站，最初的盈利方式應該是流量、廣告和第三方傭金。最優的資源整合、最方便的幫助用戶查找商品方案、最完美信任感的用戶購物導向、最權威的產品商戶排名和搜索引擎、最快的第三方跳轉，做個優秀的第三方服務平臺，為用戶和電商提供優質服務。很多人想在前期就囤貨做個獨立的電商賣產品，這是不現實、也是錯誤的方向。首先，囤貨需要大量的資金、賣產品需要大量的廣告預算，資金鏈不暢通，對于網站是致命的。其次，選擇恰當的自身角色，做好第三方平臺，可以迅速通過成熟電商的支持，借勢擴大自己的規模和市場份額，迅速贏得消費者和電商合作伙伴的信任和幫助，也可以迅速樹立自己的品質和品牌。
那是不是就說明一定沒有機會賣產品了呢？我認為不是，單拿服裝、首飾、奢侈品而言，人們在意的是頂級設計者的品味、屬于自己層次消費者的流行趨勢、明星們的時尚導向。因此，當網站發展到一定程度時，有了足夠的用戶基礎，當有足夠能力讓用戶相信你的時尚地位、時尚權威時，可以聘請設計師打造自己品牌的時尚產品。
網絡試衣間
關于網絡試衣間技術，大家也不陌生。
試想一下，我們可以足不出戶在網絡上看到自己隨意搭配各種時尚服裝，甚至是和麥當娜同穿一件世界頂級服裝設計師的新款設計，是不是很爽呢，如果能在社區化網站上將這一照片分享給自己的朋友們，那將是一件多么有趣、又值得炫耀的事情啊。就好像我們小時候的芭比娃娃、現在的美女試衣、qq秀一樣，人們都想成為服裝搭配師，重要的是，現在即將成為現實，且搭配的是自己。
可以說這也是一個大家都在追捧，卻都因為技術瓶頸、開發成本問題、用戶接受能力而遲遲沒有進展的事情。在物聯網領域，試衣間的可行性很大，人們在類似鏡子的屏幕前，利用全息攝像技術對人體掃描，能夠比較完美的試衣體驗。然而放在網絡上就有了問題，技術上，多數網民連攝像頭都沒有更別說掃描自己了，就算能掃描自己操作也過于復雜了。還有的網站想利用人體模型，像2k、實況游戲中設計人形模特，對人的五官、發型、三圍做出調整，利用和自己身材相仿的人體模特進行試衣。可惜的是用戶不太能接受，畢竟用戶希望看到的是自己的臉，而不是一個假人的臉。又有人想出傳一張全身像，再利用衣服圖片的尺寸進行對接，用戶對此的反響是畫面粗糙，且沒有3D立體感，對購物體驗沒有任何有益的幫助。實際上，真的不是用戶過于挑剔，用戶需要的是有益嘗試，而不是單純的游戲。我在《百搭社區——網絡試衣分析》一文中對于技術、定位、模式、用戶操作方面發表了自己的翔實觀點，此處不再贅述，只是就前面的問題，簡單談談我自己的觀點。
第一，用戶更加在意的是自己的臉。對于美女試衣的喜愛出自潛意識，然而不足以讓我們瘋狂，真正心動的必然是對自己的修改和體驗，而不是一個假人。
第二，用戶不懂高端技術。就好像不能讓每個用戶ps照片，但是用戶對上手就會的美化助手模板式軟件青睞有加。讓用戶通過自己的嘗試和努力，體驗是一種快樂。
第三，不要過于單調。富于變化的人體姿態、富于變化的時尚服飾搭配、富于變化的環境背景、富于變化的動態模型，總之，一切求豐富、一切求變化，單一代表死亡。
第四，網絡試衣的目的要明確。不是生產一款游戲供使用者玩耍，它是為了促進銷售。因此，衣服的種類、如何讓用戶能夠就視覺體驗、尺寸定位、質量感受產生完美的購物沖動，這是開發者要著力考慮的。
第五，市場定位要明確。有的開發者草草的設計幾款假的不能再假的衣服草草了事，有的則號稱把淘寶、各種服飾網站的衣服都做成數據庫，顯然前者是不負責任，后者是癡人說夢。精確地匹配產生良好的試穿體驗，進而產生強烈的購買欲望。這樣，開發精力，開發成本就有所提高，我們不可能把它定位在為小的淘寶店一件20元的衣服費力開發些什么。因此，定位很重要，應該定位在高端市場，新的設計產品、新的潮流時尚，人們即使暫時沒能力購買，也更愿意體驗穿上世界頂級流行服飾的感覺，并把它分享給好友。
商務訪問范文5
任務教學法指通過任務運用語言，學習語言。其目的是為用而學(learningforusing)，在運用中學（learnbyusing），學以致用（learnthenusing）。教師在課堂上根據教學內容，設計不同的學習任務，學生在用英語完成教學活動的過程中，充分聯想到本學習對未來工作、學習和生活的價值。JaneWilli(1996)的任務型學習過程分為三個階段：前期任務（pre-task）：教師引入任務，介紹主題；任務循環（taskcycle）：學生在任務的驅動下學習、運用和習得語言；語言聚焦（languagefocus）：學生報告任務完成后，由教師提供反饋信息和評論，鞏固前階段的學習效果。傳統的商務英語教學，強調學生的商務知識閱讀和專業詞匯的積累，而學生在實際的語言應用中卻顯得手足無措，更不用說自如的用所學的商務知識去解決問題，完成商務活動。由教育部的《大學英語教學大綱》明確指出，“課堂是學生語言實踐的重要場所。課堂教學不僅要擴大學生的語言知識，更要加強和提高學生的語言應用能力。”
2.案例教學法
案例教學法是教師通過文本或視頻的方式介紹案例內容，并告訴學生學習內容及計劃。學生按小組協作分工，通過各種途徑（書籍、網絡、請教老師）獲得解決案例的信息。最后各小組展示解決方案，全班討論得出解決案例的最終方案。案例教學法的目的是使學生能夠分析問題，收集和評估信息，分析事實，提出多元化解決方案，做出決定及展示結果。基于商務英語教學內容注重實用性和實踐性的特點，案例教學法適用于商務英語的教學。教師需事先準備好案例的背景知識以及設計問題供學生討論和思考。例如，教師可就營銷學中的SWOT分析法設計一個案例，如對九州通醫藥物流集團STOW分析。案例簡述如下：
（1）優勢分析：九州通所處地理位置優越；與數千家公司保持良好合作；物流、信息技術處于國內一流、國際領先的地位。
（2）劣勢分析：資金相對短缺，并購資金的投入無法與實力雄厚的國企抗衡；不具備國資背景，在公立醫院面前至今仍無法取得話語權。
（3）威脅：市場要淘汰一批資金短缺的企業；外來并購的威脅。要求學生分析：九州通醫藥物流集團的營銷機會與環境威脅，并提出企業面對營銷機會和環境威脅采取的對策。該案例教學的流程大致如下：指導學生充分閱讀案例，共同討論SWOT，根據SWOT分析行動計劃，每組派出代表闡述方案，教師總結、補充和完善結論，給出形成性評價。
3.比較教學法
俄國教育家烏申斯基說:“比較是一切理解和思維的基礎?！痹诮虒W中正確運用比較法，可以幫助學生將新舊知識、不同事物的關系重新組織、融會貫通，還能培養學生的興趣，活躍學生的思維，營造愉快的課堂氛圍。在商務英語教學中，教師應引導學生對詞匯、術語、句子、文體等進行語義的比對，從而領悟更深刻的學習規律。以外貿函電中的詞匯為例。首先要告知學生，同一單詞在基礎英語和外貿函電中常用的含義不同?！癊nquiry”一詞在基礎英語教學中的常用詞義為：詢問，調查，查詢，問訊處。而在函電中，該詞義為“詢價、詢盤”。例如：貴方詢價將立即得到處理。Yourenquirywillbedealwithimmediately.再如“Order”一詞，常用詞義為：次序，規則，命令；函電中意為“定貨(單)”?！八絣evel”在商業英語中引申為價格，如Wecannotclosebusinessatyourlevel.我們不能按你方價格達成交易?！癮tone’slevel”為“按某人的價格”之意。再者，商務英語行文用語精確、嚴謹，在用詞方面力爭精確無誤。通用英語中的詞匯know，tax，buy，explain對應在外貿函電中則用learn，tariff，purchase，indicate。例如：請報實盤并說明最早交貨期。Pleasemakeusafirmoffer,indicatingtheearliestdeliverydate.句中的“說明”一詞我們不翻譯為“explain”，而是選擇更加正式和書面化的“indicate”。有比較才有鑒別和體會。通過對比教學法，有利于學生系統學習具有鮮明的語言特征的商務英語詞匯，將生詞與已知詞匯相關聯，實現對生詞的記憶和掌握；也有利于加深學生對基本商務知識的理解，充分發揮想象力，達到學習的最佳效果。
4結語
商務訪問范文6
電子商務模式成熟信息產業的發展機遇
近年來，我國電子商務發展迅猛。據iResearch預測，至2007年，內地電子商務市場規模將由2005年的5300億元人民幣，驟增為17000億元人民幣，其中B2B電子商務市場規模將達16900億元人民幣。以《電子簽名法》為代表的一系列政策法規的完善，促使電子商務的應用領域迅速從點到面鋪開，盈利模式也在探索中不斷豐富，這給信息產業帶來了巨大的發展機遇。
發展環境不斷完善
電子商務得以迅速發展的首要條件就是外部環境的完善。近年來，隨著國務院有關加快電子商務發展的意見、《電子簽名法》等一系列政策法規的出臺實施，以及相關宏觀調控措施的開展，為電子商務的健康有序發展提供了良好的條件。
首先，有關國際組織正在研究制訂“企業與政府邁向電子商務的全球行動計劃”，這是建立電子商務國際環境的主要步驟。其次，我國正在通過建立信息安全、網絡安全等方面的法律來解決電子商務合同、單證、電子簽名、電子貨幣的合法性問題，從而形成一套完善的商業法律環境。另外，在國家有效的宏觀調控措施下，一個開放、有序的市場經濟競爭環境正在形成。
公共信息基礎設施也是電子商務發展的重要環境，信息通信部門正在逐步完善建立公用數據網、互聯網、內聯網、外聯網等，為電子商務提供實現網上認證中心、訂貨、支付等安全交易的運行環境。
應用領域逐漸拓展
隨著電子商務的外部環境不斷得到改善，一直困擾電子商務的誠信、物流、支付等問題，通過政府、社會和各廠商的共同努力，正在逐步得到解決并已初見成效，這也促使越來越多的企業開始認識到電子商務的作用并開始應用。電子商務逐漸以傳統產業B2B為主體，在網上信息、網上貿易洽談的基礎上，網絡營銷也在興起。目前，我國電子商務應用已經進入務實發展、全面鋪開的階段。
從2004年信息化市場整體來看，大型企業信息化建設發展比較穩定，基本按照上一年度的增長速度穩步前進。大型企業信息化走在了應用電子商務的前列，目前正在由普及走向深入，在能源、交通、電力、銀行、保險等行業尤為突出。
與此同時，經濟的發展促進了中國中小企業應用需求的擴大，伴隨著政府和廠商的大力推動，2005年中國中小企業信息化進入了新一輪的建設。雖然從整體上看，我國中小企業信息化仍處于初級階段，但是應用內容已經包括中小型服務器、小型局域網、Internet、財務管理系統、小型ERP、OA、防病毒軟件、軟件防火墻等重點；從區域看，華南及東南沿海在2～3年內仍是中小企業信息化應用的熱點區域；從行業結構看，制造、高科技等行業應用步伐較快。
根據IDC報告，2004年我國中小企業數量已經達到2600多萬家，目前有30％的中小企業使用互聯網來做交易，約800萬家。可見，隨著眾多中小企業加入到網上交易的行列，我國電子商務市場的發展潛力巨大。
盈利模式日趨豐富
從電子商務發展的初期開始，被風險投資家青睞的電子商務商業模式就在不斷演化。從初期的網絡接入，到門戶、B2C、B2B等，而后從B2C、B2B又分出很多新的模式。
第一類模式是企業通過網絡實施的面向消費者的商品經營活動。它與傳統零售模式的區別是用虛擬的店面陳列代替實體商場，消費者節省了去店面購買的時間以及其他成本，企業可以面向全球消費者銷售商品，而不像傳統商場那樣僅能面對“街坊鄰居”。
第二類模式是企業通過網絡實施的面向消費者的服務提供活動。這類模式給傳統的服務行業帶來了革命性的變化，如旅游服務、訂票服務、應聘服務、游戲服務、教育服務等。中國的盛大公司、攜程公司、51job等公司分別面向消費者提供了游戲服務、旅游服務、人力資源服務等。
第三類是企業通過網絡實施的面向企業的商品經營活動。它與傳統銷售模式的區別是可以面向全球企業銷售商品，而不像傳統企業那樣僅能面對以前業務往來的合作伙伴。
第四類模式是企業通過網絡實施的面向企業的服務提供活動。企業的主要收入來源于通過網絡給企業提供服務。它與傳統服務模式的區別是可以面向全球企業提供服務。
