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智能物流市場分析范文1
摘要：商務智能在中國的發展 在國內，商務智能已經被越來越多的企業管理者所接受，其中包括金融、電信、保險、能源、零售、政府等行業的決策者，商務智能將成為這些行業信息化建設的重中之重。
關鍵詞：商業智能 管理軟件 ERP 企業信息化 管理信息系統
一、商務智能的概念
商務智能指利用數據倉庫、數據挖掘技術對客戶數據進行系統地儲存和管理，并通過各種數據統計分析工具對客戶數據進行分析，提供各種分析報告，如客戶價值評價、客戶滿意度評價、服務質量評價、營銷效果評價、未來市場需求等，為企業的各種經營活動提供決策信息?！吧虅罩悄苁瞧髽I利用現代信息技術收集、管理和分析結構化和非結構化的商務數據和信息，創造和累計商務知識和見解，改善商務決策水平，采取有效的商務行動，完善各種商務流程，提升各方面商務績效，增強綜合競爭力的智慧和能力。”
二、商務智能在國內的發展
在國內，商業智能已經被越來越多的企業管理者所接受，其中包括金融、電信、保險、能源、零售、政府等行業的決策者，商務智能將成為這些行業信息化建設的重中之重。最近接連幾起的收購案例使幾家國際軟件巨頭在商務智能領域的實力差距減小， 目前在市場份額上還不存在占有絕對領導地位的商務智能廠商。一些規模較小的、具有一定創新能力的公司利用軟件巨頭收購整合、無暇創新的機會，在商務智能領域也將占一席之地。在市場需求、技術創新和競爭壓力的綜合作用下，商務智能市場將由低端應用向高端應用拓展，由大企業的應用向中小企業的應用拓展，由單獨應用轉向各種應用系統的融合。
三、商務智能在國內應用的幾個主要問題
一是起步較國外很晚商務智能在國外已有一段比較長的歷史。而國內往往靠經驗決策，不是以真實的數據為依據作出更好決策。但是這是決策會隨著市場經濟的發展而呈現出缺乏理性的缺點。比起國外，國內這種只依靠經驗的做法已經落后了。一些銀行也開始采用商務智能系統，比如工商銀行、廣東發展銀行、民生銀行等。但是應用效果還不是很理想，需要長時間的摸索。
隨著國內企業信息化趨向成熟，有將近一半的企業已經進行了整體信息化系統的搭建。但所謂整體信息化的建設還只是理論上的，信息化比較完善的部門依然是以財務管理為核心的信息化建設。而對于信息化比較成熟的企業來說，目前最突出的問題是大量業務數據的分析，還有知識在企業內以及供應鏈上下游企業之間的共享。同時，商務智能將不再是簡單的查詢和報表，而成為集數據整合、分析和應用于一體的平臺，它需要分析數據背后的規律，把數據轉換成真正有價值的信息和知識?？梢灶A見，商務智能將成為國內企業信息化建設不可或缺的一部分，幫助企業積極應對日益激烈的市場競爭。
二是國內不同規模的企業應用商務智能的差距拉大。目前國內各行業商務智能的發展水平仍是參差不齊，不同規模的企業應用商務智能的差距也在拉大。商務智能在國內的發展呈現區域以及行業的分布不均。在區域上，華北、華東和華南地區商務智能軟件占據了絕大部分的市場份額。而在行業上，電信業、金融、服務業等領域的企業，由于資金雄厚，信息化起步早，一些大型管理信息系統，例如ERP、CRM和SCM的使用已經為商務智能的應用提供了豐富的數據源。這些企業很多都建立了部門級數據集市以及簡單的前端展示系統，正繼續向企業級的商務智能應用發展。此外，目前國內市場應用商務智能的企業并不多，應用深入的企業更少，成熟、專業的商務智能實施顧問短缺。
商務智能在行業內也存在差距，中小企業的規模小，信息化起步較晚，因而歷史數據積累較少，它們更加關注的是企業當前運營的數據，因此商務智能的普及率仍然不高。面對行業的競爭加劇，中小企業比大企業更需要商務智能提供市場分析、戰略定位等關鍵信息。然而，商務智能在中小企業中的需求已經引起商務智能供應商的關注，BusinessObjects（SAP）等行業領先者已經著手為中小企業打造解決方案，迎合該類用戶在資金預算方面的要求。
三是商務智能在國內的普及還需時日。隨著國內商務智能市場的逐步發展，用戶日趨理性，傳統行業中精通商務智能的人才越來越多，商務智能的發展已經變得更加務實、穩定。商務智能已被認為是把數據轉化為知識并服務于企業決策的工具，而這種認識的加深，將促進商務智能的發展。但因為技術、觀念和管理水平的相對落后，商務智能的普及還需要較長時間。
四是商務智能市場供應商有待成長。越來越多的企業進入商務智能市場，這與商務智能領域潛在的市場增長是分不開的。國際商務智能廠商較早認識到商務智能的潛力，占據了先入者的優勢。最近幾年這些廠商通過并購不斷完善自身產品線，實現業務的快速擴張，面向各種行業不斷推出新的解決方案，在商務智能市場上占據大多數的份額。這些國際商務智能提供商在過去的幾年里，紛紛進入中國，不斷加強了國內市場的投入。
總之，隨著商務智能應用范圍的不斷擴大和用戶認知度的提升，商務智能在國內呈現出“西部開發”和“振興東北”的趨勢，而交通、能源、電信、電子政務的建設，為商務智能軟件的推廣和應用帶來新的發展機遇。此外，雖然大型企業依然是商務智能的應用主體，但中小企業的商務智能應用需求也開始釋放。中小企業已經意識到信息化的重要性和迫切性，對商務智能系統的期望也遠遠不是了解階段，他們的加入必將成為中國商務智能市場的生力軍。因此，各大商務智能廠商已經開發出適合中小企業應用的商務智能解決方案。
參考文獻：
智能物流市場分析范文2
論文摘要：本文通過對gis在物流運輸管理系統中的應用分析，提出加大gis在物流運輸管理信息系統中的應用，對物流企業實現智能管理，降低服務成本，提高作業效率至關重要。
0 引言
作為一個基于數據庫分析和管理空間對象的工具，gis能夠很好地彌補物流系統空間和時間具有離散性的不足。我們可以利用gis強大的空間數據處理能力，統一資源管理平臺，管理和維護好多源信息；利用gis提供的可視結果，提高了物流業的決策效率。
gis能在運輸路線的優化和車輛調度方面解決大量信息的查詢、分析與處理問題，并在運輸管理決策層面提供分析問題、建立模型、模擬決策過程的環境。因此，加大gis在物流運輸管理信息系統中的應用，對物流企業實現智能管理，降低服務成本，提高作業效率至關重要。
1 gis在物流運輸管理信息系統中的應用
1.1 實時監控
經過gsm網絡的數字通道，將信號輸送到車輛監控中心，監控中心通過差分技術換算位置信息，然后通過gis將位置信號用地圖語言顯示出來，貨主、物流企業可以隨時了解車輛的運行狀況、任務執行和安排情況，使得不同地方的流動運輸設備變得透明而且可控。另外還可能通過遠程操作，斷電鎖車、超速報警對車輛行駛進行實時限速監管、偏移路線預警、疲勞駕駛預警、危險路段提示、緊急情況報警、求助信息發送等安全管理保障駕駛員、貨物、車輛及客戶財產安全。
1.2 指揮調度
客戶經常會因突發性的變故而在車隊出發后要求改變原定計劃；有時公司在集中回程期間臨時得到了新的貨源信息；有時幾個不同的物流項目要交叉調車。在上述情況下，監控中心借助于gis就可以根據車輛信息、位置、道路交通狀況向車輛發出實時調度指令，用系統的觀念運作企業業務，達到充分調度貨物及車輛的目的，降低空載率，提高車輛運作效率。如為某條供應鏈服務，則能夠發揮第三方物流的作用，把整個供應鏈上的業務操作變得透明，為企業供應鏈管理打下基礎。
1.3 規劃車輛路徑
目前主流的gis應用開發平臺大多集成了路徑分析模塊，運輸企業可以根據送貨車輛的裝載量、客戶分布、配送訂單、送貨線路交通狀況等因素設定計算條件，利用該模塊的功能，結合真實環境中所采集到的空間數據，分析客、貨流量的變化情況，對公司的運輸線路進行優化處理，可以便利地實現以費用最小或路徑最短等目標為出發點的運輸路徑規劃。
1.4 定位跟蹤
結合gps技術實現實時快速的定位，這對于現代物流的高效率管理來說是非常核心的關鍵。在主控中心的電子地圖上選定跟蹤車輛，將其運行位置在地圖畫面上保存，精確定位車輛的具置、行駛方向、瞬間時速，形成直觀的運行軌跡。并任意放大、縮小、還原、換圖，可以隨目標移動，使目標始終保持在屏幕上，利用該功能可對車輛和貨物進行實時定位、跟蹤，滿足掌握車輛基本信息、對車輛進行遠程管理的需要。另外軌跡回放功能也是gis和gps相結合的產物，也可以作為車輛跟蹤功能的一個重要補充。
1.5 信息查詢
貨物發出以后，受控車輛所有的移動信息均被存儲在控制中心計算機中——有序存檔、方便查詢；客戶可以通過網絡實時查詢車輛運輸途中的運行情況和所處的位置，了解貨物在途中是否安全，是否能快速有效的到達。接貨方只需要通過發貨方提供的相關資料和權限，就可通過網絡實時查看車輛和貨物的相關信息，掌握貨物在途中的情況以及大概的到達時間。以此來提前安排貨物的接收，存放以及銷售等環節，使貨物的銷售鏈可提前完成。
1.6 輔助決策分析
在物流管理中，gis會提供歷史的、現在的、空間的、屬性的等全方位信息，并集成各種信息進行銷售分析、市場分析、選址分析以及潛在客戶分析等空間分析。另外，gis與gps的有效結合，再輔以車輛路線模型、最短路徑模型、網絡物流模型、分配集合模型和設施定位模型等，可構建高度自動化、實時化和智能化的物流管理信息系統，這種系統不僅能夠分析和運用數據，而且能為各種應用提供科學的決策依據，使物流變得實時并且成本最優。
2 gis對物流管理信息系統支持的技術關鍵
基于gis的物流運輸管理信息系統能夠以可視化技術提高物流管理的效率和決策的正確性，它實際上是以gis技術為基礎，輔以定位、通信、web等技術，涵蓋普通物流信息功能的集成系統。gis與物流管理技術集成，構建物流運輸管理平臺需要進行數據庫建設、分布式信息系統的實現、信息提取和表現以及分析應用等幾個階段，其技術關鍵就在于數據集成和功能集成。
基于gis的物流管理信息系統建設的關鍵問題之一是對異構數據的處理。數據集成需要將異構數據規劃為同構數據，如基于元數據的系統集成、基于關系數據庫管理系統的集成等。或者將異構數據規劃為同構的過渡數據，如基于結構化查詢語言（sql）的集成等，其目的在于形成的數據或過渡數據可以直接被系統所使用。比較理想的方式是基于rdbms的集成方式，在同一數據庫中采用同構的方式同時存儲空間數據、非空間數據、影像數據等，采用標準sql語言可以實現數據庫與數據庫管理系統的分離，oracle、db2、informix等均支持上述操作。
功能集成就是gis功能與物流管理功能的規劃和重構，可采用的技術方法有：gis系統與物流管理信息系統相對獨立的模式、基于ole技術的操作模式、基于com技術的操作模式、基于corba技術的操作模式和基于agent技術的操作模式等。
3 gis技術應用有待提升
我國目前物流運輸管理軟件的開發模式有兩種：
一是利用國外成熟的商業gis平臺進行系統的二次開發；
二是直接針對具體應用中的空間問題開發與之相對應的綜合管理信息系統。但由于后者研發成本高，軟件制作周期長，并且在具體應用環境中還存在系統可靠性等因素，故實際應用較少，主流應用仍為第一種方式。
目前基于gis的物流運輸管理軟件本身的質量和市場的需求仍舊存在著一定的差距,主要體現在gis技術的應用上，成本高昂也是gis技術沒能迅速在我國物流管理信息系統中取得廣泛應用的主要原因。由于各個部門、機構間缺乏數據共享機制，造成大量重復建設，成本居高不下。gis基礎空間地理數據，無論從覆蓋面、詳細程度、市場價格等各個方面來說，還都不能很好的滿足需求。
隨著國家三大庫建設計劃的逐步實施，gis技術的逐步成熟，以及運輸行業的快速發展，上述問題有望在不久的將來得以解決。gis的應用，必將提升物流企業的信息化程度，使企業日常運作數字化，不僅提高企業運作效率，而且提升企業形象，爭取更多的客戶。
參考文獻：
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智能物流市場分析范文3
強化效率，快速發展
1996年，陳鴻填不顧家人、朋友的反對，放棄五金件的生意，開始創立自己的匯泰龍品牌，陳鴻填給初創的匯泰龍兩個定位，一是做全方位配套工程五金，二是做中國最高端的五金品牌。10年后的2006年，匯泰龍已經成為五金市場的領軍品牌，此時，國際品牌和本土品牌之間的并購與合作開始不斷上演，本土企業開始進入品牌覺醒階段，匯泰龍在這個時機正式宣布進入衛浴市場，隨后將定位調整為“五金衛浴配套組合”， 而且將繼續走高端路線。
2011年，恰逢匯泰龍創立15周年，整個五金衛浴行業面臨的環境并不讓人樂觀。如果說2010年以來的節能減排、人民幣升值等是行業面臨的第一輪市場壓力，那么2011年國家對樓市的調控、金屬原料價格的不斷上升、原油價格上漲帶來的物流成本增加則無疑是無情的第二輪市場壓力，同時，來自國際巨頭的威脅從來沒有減小。國內一些所謂“洋品牌”的身份造假，又讓消費者對于本土企業尤其是整個家居業的品牌信任度大打折扣，可以說，消費者的品牌意識隨著企業負面事件的爆發而越來越強。
董事長陳鴻填對整個國際和國內市場環境十分清楚，就在9月底，他還帶領匯泰龍鉑金客戶赴法國、德國等進行了為期11天的歐洲商務考察，參觀了多家歐洲著名百年品牌企業，包括奔馳、漢莎衛浴、施華洛世奇、慕尼黑寶馬工廠等。國際百年企業的科技、文化、管理以及創新一直都讓陳鴻填思考良多，他開始重新梳理匯泰龍15年的發展歷程，根據企業的現狀，陳鴻填認識到，從2011年起，匯泰龍發展的又一個重要階段即將開始。
陳鴻填總結了2010年企業的主要成績：2010年業績穩步增長，佛山新生產基地順利投入使用，從2006年起開始進入的衛浴市場已經卓有成效，營銷網絡數量和質量穩步提升，智能電子鎖正式投放市場，廣州分公司直營業績翻番增長，同時，匯泰龍在五金衛浴業的行業地位逐漸鞏固，隨著新產品的有效延伸以及品牌建設的升級，匯泰龍品牌知名度不斷提升。極為有利的是，在企業內部，經過近年來在運營和管理各方面有意識的強化，全體員工已經形成強有力的執行力文化……
結合國際和國內的競爭現狀，認清了企業自身所處的位置、所擁有的資源，陳鴻填在2011年開始繼續為匯泰龍設定階段性的戰略目標。什么是戰略營銷？就是為了明天選擇好今天的機會，為了明天做好今天的事。2011年被匯泰龍設定為“效率年”，這一年的指導思想為“強化效率，快速發展”。這一主題的針對性極強。
“強化效率”，一方面，在近兩年的市場環境下，五金衛浴業的任何企業都不能在高消耗下完成企業發展目標，提高效率能夠使整個組織更適合嚴酷的環境；另一方面，企業又必須提高人的效率，在明確的發展目標下，管理者必須使組織的每個崗位都有非常明確的責任，并通過考核機制使整個組織協調地運轉起來。這一指導思想基本上就是陳鴻填對企業未來三年的主要發展規劃和思路――要在營銷系統、制造系統、采購和物流系統、產品研發系統、智能電子鎖系統等方面全面提升效率?！翱焖侔l展”，即全體員工要全力以赴，同心協力，各中心、事業部、分公司首先要具備達成目標的態度，進而共同達成公司的總目標。
品牌騰飛的第二個目標
一直以來，匯泰龍都希望在五金衛浴領域里做得更專業、更權威，定位更清晰，按照“配套工程五金――五金?衛浴――五金衛浴專家”的品牌之路，以前的VI形象已經完成企業發展的階段性使命，2011年1月匯泰龍正式啟動全球新VI戰略，品牌定位更時尚、更國際化、更專業。新的品牌識別，也意味著匯泰龍進入了新的品牌時代。年初，匯泰龍又在中國華南2010年家居/家電行業年度評選活動中榮獲“年度優秀五金衛浴品牌”。
在企業創立15周年之際，匯泰龍提出第二個品牌騰飛的目標，就是要鞏固五金衛浴行業本土品牌的第一位置，要打造國內高端品牌，向國際化品牌邁進。陳鴻填強調，“匯泰龍品牌的戰略定位是世界級專業五金衛浴品牌”。
這一定位包括兩層含義：一是“世界級”。從進入新世紀開始，國際巨頭的搶灘驚醒了許多中國五金衛浴企業，匯泰龍開始狠抓產品品質，陳鴻填認識到，五金衛浴品牌完全可以跳出行業局限，成為大眾品牌。以“慢公司”的邏輯，匯泰龍在這一階段潛心發展，積蓄了力量。也是從這時開始，匯泰龍與大量從事OEM的生產企業區分開來，走上了一條持續發展的道路。如今，匯泰龍在研發、渠道、服務、產品設計等方面日漸成熟，產品已經越來越多地體現出風格化和個性化，更重要的是，已經覆蓋許多高級星級酒店、高級寫字樓和高檔小區，在高端市場產生了足夠的影響力。此時，漢斯格雅（Hansgrohe）、海福樂（Hafele） 、百?。˙lum）、海蒂詩(Hettich)等國際品牌就是匯泰龍不得不面對的競爭對手了。顯然，匯泰龍在建立更時尚、更國際化的品牌形象之后，也必須繼續鞏固國內高端品牌的領軍地位，同時向國際化品牌邁進，這是未來幾年必須面對的挑戰。
二是“專業化”。五金衛浴行業十分特殊，大量的中小企業魚龍混雜，整個行業技術標準缺失，消費者選擇可替代性強。顯然，要向國際化品牌邁進，匯泰龍必須在核心競爭力方面有所建樹，而專業化則是打造核心競爭力的唯一選擇。漢斯格雅擁有花灑及龍頭方面的頂尖技術和設計，海福樂、百隆的鉸鏈等配套五金則相當出色，而海蒂詩發明了隱藏式滑軌。這些國際品牌，往往也是做一個零件起家的，然后以內在的技術優勢和傳統逐漸打造在某一領域內的專業化。比如海蒂詩發明并推廣了具有革命性意義的32毫米系統，直到現在，大型家居企業也必須按32毫米做生產。這說明，五金衛浴企業在專業化方面經過長期努力，假以時日，是能夠形成強大的核心競爭力，進而改變或加強自身的行業地位的。
匯泰龍的目標也十分清晰，在國際品牌壟斷大量核心技術和標準的今天，企業必須專注于未來，在堅持品質的基礎上，潛心研究和尋找未來人們的生活方式，以思維方式的轉變，以前瞻性理念帶動專業化的發展，進而設計出引領潮流的產品。
緊跟“家居智能化”趨勢
在闡述“品牌騰飛的第二個目標”時，陳填鴻表示，匯泰龍未來將以五金、衛浴、智能電子鎖三大系統產品占領中國高端裝修市場。這是自2006年進入衛浴市場以來，匯泰龍又一次重要的產品線擴展。至此，匯泰龍已經有用三大產品系統，十四大類別共2000多個產品。進入智能電子鎖領域，對于已經在五金衛浴領域樹立高端品牌形象的匯泰龍來說，是從產品設計、組織結構、終端培訓到消費者引導的全方位挑戰。從這個角度看，匯泰龍做到了步步為營。
2010年，公司投入資金上千萬，專門成立了智能電子鎖事業部、研發中心，聘請了國際著名工業設計師保羅，這位出生于澳大利亞昆士蘭的設計師，在1999年到2009年期間，獲得了包括美國優秀設計獎（Good design）、德國紅點獎（Red Dot）在內的全球多個設計大獎。經過研發人員的不懈努力和攻關，2010年匯泰龍推出第一款智能電子鎖，同時分階段地對全國各地經銷商進行了大規模的產品知識培訓，包括智能鎖市場分析、新產品介紹、操作使用、安裝與調試、售后服務等多個板塊。
在對經銷商進行了充分的培訓之后，2011年1月，匯泰龍正式登陸智能電子鎖領域，第一款“智能電子鎖”在國內市場亮相，這款產品使用指紋、密碼開啟，在高端五金產品里，這一時尚新穎的品類實際上代表著一種全新的生活態度。匯泰龍果斷將這次產品線擴展定位于高端市場，客戶群鎖定為高端消費群體。隨后，其“智臻”、“智?！?、“智尚”系列智能電子鎖開始陸續推向市場。
現代機械鎖具已有100多年的歷史，從傳統鎖具到現代的智能電子鎖，再到近些年來發展勢頭強勁的以指紋識別為代表的新生智能鎖即指紋鎖，科技發展從安全、便捷、娛樂、時尚等方面給消費者帶來越來越多美妙的體驗和享受。匯泰龍這次進入的新領域，從大的方向來看則屬于“智能化家居”，實際上，這類家居產品涉及的領域有方方面面，如燈光控制系統、背景音樂系統、可視對講系統等，消費者常見的五金衛浴產品有感應水龍頭、智能座便器、自動沖水按摩浴缸等。
目前，僅就五金衛浴產品來說，智能產品大部分還停留在“自動化”水平，離真正的智能化還有較大的差距。而匯泰龍這次進入智能電子鎖領域，則融入了“用科技開啟智能生活”的先進理念，從產品線擴展來說，屬于真正意義的“向上擴展”，不僅能獲得較高的附加值及銷售增長，還能夠帶動整個產品線向高端化邁進。
“建博會”持續釋放品牌影響力
匯泰龍多年來的持續強化形成了自身獨特的展會文化，經過多年的展會營銷，匯泰龍已不需要通過各種展會去銷售產品，而是借助大型展會的平臺，去釋放自身的品牌影響力，向國內和國際市場傳達企業健康、積極、正面的形象。廣州建博會被譽為“亞洲建材第一展”，是全球最具影響力的建筑裝飾行業盛會之一。從1999年以來，匯泰龍都積極參與，演繹了獨具特色的品牌文化。經過2006年“共贏”、2007年“龍?經典”、2008年“龍騰2008”、2009年“龍?蛻變”，以及“2010年龍?尚行”的主題參展后，匯泰龍的品牌知名度、美譽度呈現出加速提升的態勢。
2011年7月，正值15年生日的匯泰龍加大投入，繼續參與了廣州第13屆國際建博會，以“龍?聚升”為主題展現了“時尚、生態、健康”在現代人類宜居生活空間中的重要性。在匯泰龍展館中，標志著企業15年成長之路的歷史長廊以特別的表現手法吸引了眾多國內外客商。展位上數款時尚、高端的智能電子鎖更是借助宏大的主題設計大放異彩。在明確了“世界級專業五金衛浴品牌”的定位之后，匯泰龍在這次展會上給予了積極的響應，“聚升”的主題，也標志著匯泰龍開始向國內和國際市場的客戶、消費者傳遞出明確的信號――經過15年的發展，匯泰龍已經準備好匯聚各方資源與力量，將產品、服務以及品牌推升到一個全新的高度。
智能物流市場分析范文4
關鍵詞：銷售管理系統；3G網絡；智能手機；Android
中圖分類號：TN929.5 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 20-0000-02
隨著社會對物質需求的不斷增長和消費需求的增大，傳統銷售管理系統針對企業的渠道建設、產品營銷、售后服務環節的管理手段的成本逐漸升高。生產企業必須通過網絡技術和電子商務技術，建立一套新型的銷售管理系統，將產品的生產、存儲、運輸和銷售以及銷售人員的管理、客戶信息的維護同網絡技術結合，建立起一個基于網絡技術的數字化銷售管理系統。銷售管理系統幫助企業客戶通過較低的成本投入，快速建立起高效管理體系，滿足企業的精細化管理需求，使企業得以對渠道建設、營銷、售后服務環節進行高效的分析和管控，即時掌握市場數據，快速調整市場策略，提升企業的競爭力。
傳統的銷售管理系統通過網上在線提交產品訂單的形式，使銷售企業進行標準化管理，減少中間環節、降低生產成本，同時為豐富的產品提供了良好的展現平臺。還可以通過對大量訂單信息的統計分析，挖掘客戶使用行為，預見客戶需求，合理安排生產，改進銷售策略。隨著3G技術的運用、智能手機的普及，移動終端的處理能力得到顯著的增強。銷售人員巡店，使用手機提交客戶訂單，回傳客戶資料；有效地將企業和全國的銷售團隊和市場網絡終端連接起來，通過手機定位、手機上傳數據的功能，來有效地管理龐大的業務團隊，將業務人員數量控制在一個合理的規模，監督業務人員的業務工作。
傳統的銷售管理系統流程，主要包括4個部分：
1 對產品信息、客戶信息的添加和維護
1.1 生產廠家將產品信息錄入系統，產品信息包括，產品名稱、單價、單位等。
1.2 銷售部門將客戶信息錄入系統，客戶信息包括，客戶名稱、地址、負責人、聯系方式等。
2 銷售部門采集客戶需求，創建訂貨流程
2.1 銷售人員每天拜訪客戶，將客戶的需求記錄下來。
2.2 回到電腦前，通過在線提交訂單的方式，提供購買客戶的信息、購買產品的種類和數量信息，提交訂單，創建訂貨流程。
3 生產廠家獲得訂單后根據情況發送產品，客戶查詢發貨信息
3.1 生產廠商根據訂單數量、當前庫存數量、生產計劃以及客戶的訂貨款項等信息，生成發貨單，包括訂單狀態、批次、款項、費用詳情、物流詳情等；
3.2 客戶可以查詢與自己相關的訂單產生的發貨單信息，收到貨物后進行盤點并簽收。
4 生產廠家分析客戶訂單
4.1 生產廠商統計大量的訂單信息，包括產品的總銷量、平均銷量、同比銷量、環比銷量，分析產品的銷售旺季和淡季、哪些產品銷量更好、能夠獲得更高的利潤，為生產計劃提供有力的支撐。
傳統的銷售管理系統的優點在于
（1）加強了對客戶信息的管理和維護，挖掘用戶行為，方便進行市場分析；（2）簡化了產品的訂購流程，減少了流通環節、降低成本，加強產品的競爭力；（3）升級和維護簡單，所有的操作只需要針對服務器進行，客戶端是瀏覽器，不需要做任何的維護，并且使用方便；（4）擴展性強，只需要分配用戶名和密碼即可訪問，甚至可以在線申請；
但同時，傳統的銷售管理系統也存在不利之處。
（1）不能進行實時、快速、精準的信息采集；（2）對業務人員的考核和管理方法不客觀；
傳統的銷售管理系統一般以B/S架構的設計方式實現，生產商和銷售人員大多通過有線網絡，在電腦前進行操作，不具有實時性。3G技術（即第三代移動通信技術）的興起，改變了以往大部分銷售人員只能在電腦前進行操作的狀況，適應銷售人員的工作習慣和要求，并且衍生出新的需求。
3G主要指將無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合的新一代移動通信系統。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務，無線網絡傳輸能夠支持室內、室外和行車環境中至少2MBps、384KBps以及144KBps的傳輸速度。3G技術充分借鑒了2G網絡運營經驗，技術上兼顧了2G的成熟應用技術。無線技術方面具有采用高頻段頻譜資源，提供廣闊的頻譜空間、采用寬帶射頻信道，支持高速率業務、提高碼片速率，提高系統抗多徑衰落能力，提供高業務質量，適應多業務環境、在寬帶信道中，可以靈活應用時間復用、碼復用技術，實現多業務多速率傳送，并具有較好的網絡靈活性和全覆蓋能力。目前3G的主流技術標準有CDMA2000、WCDMA和TD-SCDMA。三種主流的3G技術標準，在技術上各有千秋，關鍵看哪個技術標準更符合市場需求和競爭的需要。新的系統的功能主要體現在移動終端上。3G網絡使移動終端擁有了強大的接入互聯網的能力，使銷售人員可以隨時隨地連接網絡，接收和傳遞信息。新的系統可以使銷售人員攜帶移動終端拜訪客戶，使用終端上的程序聯網下達訂單，記錄上傳客戶信息，拍攝客戶門店照片等，實時、方便、快捷。同時，使用3G網絡的移動定位服務，定時獲取定位信息，記錄銷售人員工作時間內的活動路徑，簽到情況，也為銷售人員的出勤以及業績考核提供了有力的依據。新系統的主要功能有：
（1）銷售人員制定拜訪計劃，作為第二天的工作重點，并且作為考核的主要依據；（2）銷售人員登錄考勤系統，在規定的時間內，在完成制定的計劃內容；（3）拜訪客戶，記錄用戶的基本信息、圖片信息、定位信息、產品銷售情況等調研信息，進行回傳上報；（4）根據客戶要求，下達訂單；
移動終端具備無線接入互聯網的能力，從實用性講，要方便銷售人員攜帶，可操作性強；從性價比來講，要成本較低；綜合兩方面考慮，智能手機成為最佳的移動終端的選擇。智能手機是一種安裝了相應開放式操作系統的手機。而3G智能手機擁有還擁有高速處理器、大存貯芯片和擴展能力，使手機具有多媒體處理能力；面積大標準化可觸摸的顯示屏，方便使用者的可視化操作；支持GPS導航，可以進行位置的定位；支持新應用的安裝，對手機功能進行不斷地擴充。因此智能手機不但能夠瀏覽網頁，而且支持第三方的插件；可以使用智能機訪問支持智能機的銷售管理系統網頁，也可以開發相應的銷售管理系統的應用軟件，美化移動終端的界面，提高系統的友好性和易用性，并且手機是銷售人員必備的通訊工具，二者合一，節約成本。
3G網絡技術及智能機的出現，使得信息化系統更加貼近用戶，系統的界面設計需要更加的人性化、操作要更加的方便。新的銷售管理系統是對傳統銷售管理系統的細化和擴充，借助于移動終端這一新的信息載體，實現了信息的實時交互，豐富了客戶的資料如坐標信息，可以提供客戶分布圖、區域銷售數量等數據，為復雜的銷售分析系統提供了有力的支撐，使管理更加精細化，信息傳遞及時準確。
參考文獻：
[1]張智江，等編著.3G業務技術及應用[M].人民郵電出版社，2007，02，01.
智能物流市場分析范文5
福田雷沃國際重工股份有限公司（簡稱福田雷沃重工）是一家以工程機械、農業裝備、車輛、發動機、核心零部件為主體業務的大型產業裝備制造企業。
對于信息化硬件基礎基本完備的福田雷沃重工來說，兩化融合新征程已經開始，正在逐步由硬件建設擴展到軟階段。福田雷沃重工IT總監兼IT部經理李金良認為在硬件基礎打好的情況下，信息化的下一步工作重點就是融合與服務。借助IT手段為客戶提供更好的服務。他說，“例如在二手設備的買賣和租賃中，可以預測評估該二手設備的使用壽命，還可以將在線運行時長精確到分、秒級別。不僅可以用非常準確的數字衡量設備價值，還可以幫助用戶快速找到距離最近的設備?！?/p>
提升客戶滿意度
李金良介紹說，在兩化融合的大背景下，福田雷沃重工高度重視服務建設，始終定位于制造服務型企業，斥巨資建立了行業內領先的信息中心，該中心自2003年4月投入使用，至今已連續進行四次較大規模的升級，累計投資7000余萬元，目前已形成擁有102個全時坐席，具備日處理電話50000個、日信息500余萬條業務能力。福田雷沃重工還與國家農業部合作，聯合搭建全國三夏跨區作業信息服務中心，連續7年為全國數十萬跨區機手提供及時、準確、全面的信息服務。在此基礎上，福田雷沃重工于2007年開始探索基于物聯網的智能化服務模式研究，目前已建立了以GPS智能信息系統、呼叫中心系統、配件服務系統等為基礎的福田雷沃重工物聯服務平臺，依托福田雷沃重工信息中心，實現了服務模式的創新，實現由被動服務向主動服務轉變，提高了服務質量和客戶滿意度。
目前，福田雷沃重工物聯服務平臺已實現集機械地理位置定位、工作參數回傳、機械集群調度、自主跟蹤導航、金融風險控制、語音交互應答、專業呼叫處理、故障遠程指導、遠程服務調度、服務過程監督等為一體綜合功能。物聯服務平臺對機械裝備產品的遠程管理，通過對機械裝備產品的機電系統控制，及時干預機械裝備產品的作業性能，為有效降低金融風險提供了強有力的保障，同時對建立誠信的用戶關系，促進社會和諧起到了有利的推動作用。通過電話、短信平臺、3G網絡、手機平臺、GPS、電子郵件、電子傳真等多種現代化信息服務手段，建立了企業與客戶全時、無縫連通的信息傳遞樞紐，為福田雷沃重工快速、精準服務奠定了良好的基礎。
不僅如此，福田雷沃重工在物聯服務方面進行了大膽創新性探索，初步實現三種物聯智能服務模式的應用，實現服務全過程動態管理。
在智能自助服務方面，通過安裝在機械裝備產品上的GPS終端采集機械運行數據，出現機械裝備報警后，自動發送故障描述到監控平臺，平臺自動匹配故障現象并調用解決方案數據庫，將解決方案發送到終端，實現了主動式服務。
在現場維護服務方面，客戶服務中心在接到用戶的服務請求后，利用機械裝備及服務車上的GPS智能終端，在物聯服務平臺內查找指定范圍內的最近服務車并下發調度指令前往現場維護。
在配件維修服務方面，客戶服務中心接到故障報告后，在物聯服務平臺內，通過配件管理系統及GPS系統查找指定范圍內距離故障車輛最近的服務網點及服務車，調度服務車獲取配件后到現場進行故障排除。
經過近幾年的物聯網智能服務應用，福田雷沃重工在各類產品上累計安裝GPS智能終端17000多臺，其中服務車終端256臺。極大提高了客戶滿意度，引領行業創新發展，全面提高機械智能化水平，提升了企業的綜合競爭力。
融合帶來效益
兩化融合不僅為客戶帶來了更好地服務，也為企業自身帶來了更好的效益和更高的利潤空間。
通過兩化融合項目的開展實施，福田雷沃重工實現了以產品數字化、信息化與智能化為代表的產品融合；以CAD/CMMP/CAE、PLM為主要手段，實現了產品研發過程信息化的技術融合；通過ERP/SRM/DMS等，進行生產模式、業務模式創新的業務融合；通過呼叫中心、CRM、電子商務等開展實施了售前/售中/售后服務的服務融合。
福田雷沃重工通過面向精準服務的產品全生命周期跟蹤與定位技術與系統，降低了維護成本，減少了重大損失的發生，全面提高了服務質量。產品維護費用降低3%～5%，使主要農作物的耕、種、收綜合機械化水平達到55%以上。
全面實現農業裝備網絡化監控和智能服務管理。為整個裝備制造行業提供一個集整車及配件網絡銷售、二手機網絡交易、租賃信息、增值信息提供為一體的綜合公共服務平臺，提高福田雷沃產品價值與企業服務能力，實現企業產品價值增值10%以上。
通過搭建統一的供應鏈業務管理平臺，集成工藝、生產、制造、財務等業務。供應商管理系統（SRM）的實施使福田雷沃重工與供應商的戰略合作進一步加深，實現與1986家供應商在研發設計、采購計劃、物流配送、索賠業務、財務結算、對賬等全方位的協同作業，通過采購計劃的網絡，降低供應商及工廠通訊、辦公、交通等費用800萬元/年；物料配送效率整體提高25～27%；減少供應商與工廠的庫存資金占用約6000余萬元/年。通過生產制造系統的深入應用，BOM數據準確率達到99%以上，物料庫存準確率達到99.8%，采購周期縮短35%，資金周轉率提高15%。
兩化融合不僅為企業自身帶來了好處，還將這些優勢延伸到整個產業鏈條之上。在產業鏈協調方面，福田雷沃重工對供方搭建協調供應鏈平臺，實現與供應商在采購、財務、物流、質量、設計等業務的高效協調。對銷方搭建了訂單管理平臺，實現與經銷商訂單提報、發車、驗車、實銷、發票、回款等業務的高效協調。
加速智能化
在總結兩化融合經驗時，李金良表示除了領導重視和以企業自身實際情況出發制定規劃外。還要注意要確保信息化實施人員工作和思想的連續性。
信息化是未來企業管理的方向，也是一項系統而長期的工程。信息化實施人員熟知每項信息化項目和企業信息化總體規劃，并在企業信息化的過程中積累了豐富的經驗，因此在企業信息化的過程中，保證信息化實施人員工作和思想的連續性極其重要。
此外，還要創建一支信息化技術和業務過硬的項目實施、維護和系統開發隊伍。隨著企業信息化進程的深入，使得信息化與企業的生產經營活動緊密相連。隨著企業的發展，信息化工作將逐步深入，信息系統優化升級工作也將逐步展開。因此實施信息化的企業有必要建立一支屬于自己的實施、維護和系統開發的信息化隊伍，來保證企業信息化的順利實施。
目前，福田雷沃重工正在申報國家級信息化和工業化深度融合示范企業。李金良透露，福田雷沃重工兩化融合的下一步工作重點主要分為四個部分。
首先是依靠科技進步，深入挖掘信息資源利用。以加大信息資源利用為核心，實施決策支持系統，引入商業分析技術，建立具有先進水平的計算機集成系統，并與ERP系統全面集成，實現從原料管理、生產調度、市場分析、計劃安排、庫存管理、成本核算、勞動工資等生產實時成本核算為核心的全過程、全方位的企業管理。通過對海量數據的挖掘分析，使信息化從業務層面向企業更有價值的信息分析、決策支持方向轉移，全面提升企業信息化運營管控水平。
其次是建立裝備遠程監測中心，集成整合呼叫中心、配件服務等應用系統/平臺，融合GPS終端、GPS智能服務系統，打造基于物聯網的農機裝備實時監控與運維服務平臺。
再次是拓展物聯服務平臺功能，為用戶提供租賃信息、性能評估、整車及配件網絡銷售、二手機網絡交易等綜合服務。
最后是促使企業服務模式變革，使企業由被動服務模式向主動服務和精準服務模式轉變，推動我國機械裝備企業服務模式創新的步伐，加速機械裝備產品智能化和服務過程智能化的進程。
智能物流市場分析范文6
一、目前醫藥市場分析：
目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了商業或業務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發生，不愿意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、 營銷手段的分析：
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。
三、 公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、 管理方面分析：
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據以上實際情況，為了保證企業的健康發展、充分發揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業的依賴性和忠實度，對xx年工作做出如下計劃和安排：
一、 市場拓展和網絡建設：
目前市場基本上實現了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網絡建設工作，具體要求如下：
1、 北京、天津
下半年銷售任務：52800盒、 實際回款45600盒 公司鋪底 7200盒
2、 上海
建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市場。
3、 重慶
其從事新藥推廣時間短，地區管理經驗不足，但為人勤奮，經濟能力弱，可能會扣押業務代表的工資、費用，挫傷業務代表的積極性。根據以往的工作經歷，喜歡沖貨、竄貨。
市場要求：
必須保證有1000個以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務：37200盒 實際回款：30000盒 公司鋪底：7200盒
4、 黑龍江
5、 遼寧
有較長時間的otc操作管理經驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農村市場轉移。
下半年銷售任務：36000盒 實際回款28800盒 公司鋪底7200盒
6、 河北
能力強、但缺乏動力
要求開發：石家莊 唐山 秦皇島、邢臺 保定 等9個地區
