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美容院經營范文1
近幾年來，許多美容會所的經營仿佛迷失在“途”。在巨大的生存壓力面前，美容會所每個月都得絞盡腦汁制定促銷方案，希望能提升業績。而顧客對美容院五花八門的促銷卻根本不接招，甚至越來越反感。美容業界老板也對此一籌莫展，只有不斷尋覓提高業績的絕招。
成功企業，仍逃不過經營窘境
沈陽市碧海藍天美容連鎖機構，在遼寧開設了八家美容連鎖直營店和一家醫療整形美容會所，在十多年的發展歷程中，曾榮獲“誠信經營單位”、“消費者滿意單位”、“中國化妝品業先進單位”、“遼寧省星級美容院示范單位”、“沈陽市十大慈善企業”、“中國十佳SPA美容會所”等榮譽。但是這樣一家成功企業同樣面臨著運營成本越來越大、人力成本越來越高的經營風險，和顧客流失率越來越高、信任度越來越低的經營管理窘境。沈陽市碧海藍天美容連鎖機構負責人李總面對經營壓力，近年來一直在探索最有效的，即不傷客又能快速提升業績的營銷方案。
求助愛蓮，“病因”分析一針見血
李總不辭辛苦的到全國各地學習考察，最終與香港愛蓮管理咨詢公司達成戰略合作。愛蓮的專業顧問團隊，分別與院長、店長、顧問進行深入訪談，了解該機構在經營管理中的問題與困惑。通過專業的診斷分析，為碧海藍天做出完整的《店務運營診斷報告》，報告顯示：
顧客維護方面，存在高端顧客少、滿意度低，中低端顧客多、流失率高，新客少、拓客留客難等問題。究其原因，是因為美容師不關注顧客需求和護理效果，還經常硬性推銷、強勢推銷、過度推銷，讓顧客產生反感，傷客現象嚴重，才造成顧客忠誠度越來越低。
員工管理方面，美容師不重視專業技術與服務，缺乏專業的診斷分析和護理專案，顧客信任度越來越低。店長、顧問都忙于業績，美容師社會閱歷淺，盲目自大，不懂人情世故，不善察言觀色，常常在服務細節上得罪顧客。這種忽略客戶感情關懷的做法，最終導致顧客到店率越來越低，流失率越來越高。
項目設定方面，產品或項目結構很亂且配套不齊全，無法與顧客需求相匹配。缺乏科學、系統的定價策略，盲目定價，導致性價比低。還出現同一類產品或項目，以不同價格，賣給不同類別的顧客。過度推銷高端項目，常規項目普及率低，留客養客項目少，拓客項目少，導致顧客到店率低。
愛蓮《精準營銷》完美逆襲，兼顧機構長短期利益
針對碧海藍天連鎖機構的問題與癥狀，愛蓮咨詢團隊提出了“運營系統+管理系統+營銷系統”三位一體整體解決方案。這套在美妝行業獨創的三位一體的《精準營銷》整體解決方案，是對營銷模式的全新的創新，與傳統營銷有著本質的區別。
一、《精準營銷》的概念
首先是理念上的創新：精準營銷更關注顧客的長久利益和終身價值。其次是技術上的創新：在落地執行策略上，精準的進行定性營銷指標和定量營銷指標分解，在執行層面真正實現了成本最小利益最大的結果。最后是理論上的創新：精準營銷真正實現了客戶價值創新。更細分的顧客定位，叫精準。細分后的顧客滿足，叫精準。滿足后的顧客滿意，叫精準。滿意后的顧客忠誠，叫精準。持續的滿意與忠誠，叫精準。一對一的顧客價值營銷，叫精準。持續拉動顧客消費，叫精準?！毒珳薁I銷》整體解決方案，最終實現了營銷的終極目標即低成本、持續贏利的企業發展目標。
二、《精準營銷》的價值長期利益
建立持續增長的業績錢流系統――錢流是企業持續盈利的核心目標。
建立持續保有的拓客留客系統――客流是企業持續發展的無形資產。
建立持續有效的顧客培育系統――顧客培育是顧客保有的長期策略。
建立成本最小收益最大的營銷系統――營銷系統是業績倍增的長期策略。
三、《精準營銷》的價值短期利益
有效喚醒沉睡顧客和流失顧客――企業存在的價值是開發新客戶，留住老客戶。
有效培育老客戶的常規項目――常規項目是留客養客鎖客的客源保障。
提高常規項目普及率和消費額度――常規項目普及率是項目盈利率的保障。
提高員工心態，技能和銷售技巧――員工的業績持續倍增的核心動力與根源。
四、《精準營銷》的執行策略
愛蓮執行團隊把《精準營銷》分為前期準備階段，中期追蹤階段，后期沖刺階段和十個執行步驟――
顧客分析階段：導入顧客分類分析系統，顧客管理系統，分析目標顧客的消費需求與喜好；
調研訪談階段：導入顧客滿意度調研系統，分析顧客流失原因，針對性制定營銷策略；
制定營銷策略：導入項目營銷系統，分析顧客的消費能力與需求，制定相匹配的項目套餐；
目標制定與目標分解階段：導入目標管理系統，一對一目標分解與責任人，公眾目標承諾；
制定員工《即時激勵政策》：充分調動所有員工的積極性和主動性，制定個人和團隊激勵政策；
召開《精準營銷》項目啟動大會：調整員工心態，統一思想，統一目標，統一行動；
每日員工“專業技能與銷售技巧演練”PK階段：技術手法、邀約話術、異議處理與成交技巧；
每日“顧客分析會”執行階段：每日分析目標顧客，精準產品解說，精準異議處理，絕對成交；
每日“業績追蹤會”執行階段：導入《業績追蹤系統》是目標達成的GPS追蹤定位系統；
項目結束“總結表彰大會”階段：精準營銷45天執行結束，進行項目總結與表彰、分享。
五、《精準營銷》的實施效果
在碧海藍天美容會所的《精準營銷》執行的45天內，取得了滿意的業績與豐厚的成果――
完成業績：45天，8家美容會所，共完成現金業績1278萬，耗卡業績達652萬元；
目標達標率：一家店目標達標率120％，一家店目標達成101％，其余店80～90％的目標達標率；
項目普及率：常規項目普及率60％以上，高端項目普及率30％以上，拓客項目在13％左右；
顧客到店率：顧客到店明顯提高，單店月均客流量同比增長40％以上，人均護理客數3～4人；
顧客升級培育：拓客372人，喚醒沉睡顧客207人；挽回流失顧客87人，BCD客升級129人；
員工技能提升：持續45天的技術手法PK，產品解說PK，銷售技巧PK，專業能力明顯提升；
員工心態提升：即時激勵政策在策略上“獎勵結果，激勵過程”、“獎勵優秀，激勵后進”；
美容院經營范文2
數據分析表格化可以讓每一位管理人員在分析美容院經營狀況時，思路清晰，判斷準確，并能據此做出正確的決定。
在露莎琳娜直營美容機構，所有關于經營的問題，都不允許采用文學性語言來模糊回答，例如：這幾天的業績還不錯；客人的臨店率還可以；今天客人比較多；昨天給客人打了很多個電話，大部分都接通了……這種大約，大概，可能，也許，差不多的字眼，在回答我的問題時，是無法蒙混過關的。用數學語言表述就是所有提供的數據都是十分準確的數字，成為分析經營及策劃方案不可或缺的依據。例如以上問題的回答從文學語言換成數學語言則變為：昨天的業績是11000元，今天23650元；這個月顧客臨店率有所提高，上個月平均每天38人次，本月截止到今天，平均每天45人次；昨天給三個月沒來店的老顧客打了電話，打了20個，打通了15個，來了7個，其中3個又重新續卡，其余4個手中的美容卡還夠消耗3個月以上，2個客人預定了我們新推出的身體養生療程。
在美容院的經營管理過程中，所有能“量化”的指標，我都通過表格來完成。美容機構每天有專人把當天的營業信息發給我，每月還要給我報三個旬報表。我就是通過這些報表來掌握美容院經營活動的。以兩個每天使用的表格為例，看看從這個表格當中我們能看出哪些數據，這些數據有什么用處。（注：表中的A客為老顧客，B客為新顧客）
重要事記：
在顧客服務記錄（A）表中，我們可以找到：當日惠顧人次、顧客惠顧頻率高的項目、高峰時段、臨店客人惠顧的項目數量，項目推廣的狀況，需要不需要繼續強化培訓，每日目標的完成情況，美容師接待客人的情況及工作量大小，項目卡的耗卡情況。
在（A）表中，若當日接待顧客人次較多，但惠顧項目多為皮膚護理，說明客人消費質量較差，也說明美容院項目開展的范圍狹窄或單一。在露莎琳娜美容美體中心，核查的重點是一個客人當次惠顧多少個項目：一次惠顧1項、2項、3項及以上的各占多大比例，這是我們對店內的管理人員提出的非常重要的考核指標，這個指標的完成與否，跟其薪金及福利直接相關。顧客惠顧的項目少，項目卡的消耗就慢，卡上的余額就越高，新銷售業績產生的難度就大。
在（A）表中，還可以看到所有項目的惠顧情況。如果是新推廣的項目很多天沒有人惠顧，或者惠顧量很低，那么可以從培訓是否到位、價格是否合理、促銷政策誘不誘人、店內相應氛圍烘托得夠不夠好等等方面進行自檢，查出原因，解決問題，迅速在最短的時間內進行彌補，并按規定時間完成相應的任務指標。
在顧客服務記錄（B）表中，可以看到當日接待新客人數量，客源渠道，成功開卡或者購貨情況，美容師接待新客人成功率等。如果近期大力進行新客源開發，每天來了很多位新客人，但留住的客人數量很少，說明服務有問題或者吸引新客人的政策有問題。例如，有的美容院沒有設立針對新的客人到店后應該主推的項目卡，美容師向她推薦的是跟老顧客一樣的價格高優惠力度大的優惠卡。這等于在新客人面前鑄就了一個“高門檻”，阻擋了她邁進來的腳步。試想，對一個新客人來說，美容院、品牌、美容師都是陌生的，當信任度非常低的時候，新客人不愿意掏很多錢來嘗試，不愿意去冒未知的風險。這要求美容院必須降低新客人入門的門檻，才能增加成功率。
如果報表反映的情況相反，即入店的新客人很少，但是50%以上的客人都能留下來，說明內部的服務和政策都對路子，只是開發的力度不夠，那就需要在吸引新客人入店方面下功夫了。（B）表中還標明了B客人是如何進店的，是A客帶來的，還是其他什么方式吸引來的，據此可以衡量哪種方式引入店內的新客人成功比率高，哪些方法應該作為下一步使用的重點。
在露莎琳娜直營機構中，共有16個表格供日常管理使用。露莎琳娜這些管理表格既是相對獨立的，又是相互依存、相互核查、相互提供數據資訊的。露莎琳娜美容院管理者通過對這些表格上數據的填寫與分析，把摸棱兩可變成準確無誤，把雜亂無章變得條理清晰，把紛繁復雜變成簡單易教、易學、易懂、易操作，實現簡捷、高效、清晰、準確的科學管理。
王艷麗
美容院經營管理"十一化"學說創始人
中國美業著名教育營銷專家 資深培訓顧問
中國美業"教練式管理模式"資深教練
法國露莎琳娜國際化妝品(香港)集團公司 中國區域教育總監
1986年畢業于哈爾濱示范大學地理系，同年留校任教
1991年畢業于北京大學圖書館學情報學專業 雙學士學位
2004年就讀于清華大學項目管理專業，獲得中國高級職業經理人資格
美容院經營范文3
許多人認為：既然能開好一家店，再開分店就沒問題。但事實上，用總店賺的錢去養分店的例子比比皆是。在這個行業當中，很多技術型人才或者銷售高手，憑借著這個得天獨厚的自身優勢，掏得了第一桶金，取得了令人矚目的成就。但遺憾的是，那些曾經令他們成功的方法，他們曾經走過的路程，都不具有可復制性，不能從頭開始，無法重新再來。
露莎琳娜“分店復制模式化”的實施，不論開幾個店，都能成功地將科學規范的經營管理模式復制到位。無法復制的，就沒有能力開分店，就只能把所有的人力和資源都放在一個店里。由此可見，先擁有一套科學規范的成功模式，再將其“如法炮制”地復制到分店當中，對于開分店連鎖或者擴大經營面積來增加企業規模至關重要！
管理人才的復制在露莎琳娜“分店復制模式化”中是很關鍵的一步。
管理人才的復制，即管理人才的正確選擇、培訓與任用分流。因為一個人再優秀，也無法分身成兩個人；一個人再敬業，也不可能一天工作24個小時。復制優秀的管理人才是開分店的基礎，也是“分店復制模式化”的保障。正可為：得一人得天下或失一人失天下。此“一人”即店內一流管理人才。所以，我在這篇文章里，會將“管理人才的復制”作為闡述的重點，分享給大家。
露莎琳娜管理人才的搖籃――店長儲備班
露莎琳娜的直營店中，表現出色的員工可申請進入店長儲備班學習。店長儲備班的初、中、高級課程設計得實用而有效，易教、易懂、易操作，效果好。員工邊工作邊學習邊提高邊晉升，二、三年后，她們就成為企業較為出色的中堅力量。露莎琳娜的優秀人才包括對外輸出的職業店長，都是在店長儲備班里一步一個臺階、穩步扎實地培養起來的。
露莎琳娜店長儲備班初級課程，針對表現積極的基本員工，主要培訓內容為：
1．在這個企業中，你最崇拜誰？
設立并實施計劃，拉近與她的距離，然后趕上和超過她！
2．你的心胸有多大？能否包容別人？
克服“我”字當頭，鼓勵心胸寬闊。因為：你心胸的大小就決定了你今后職位的高低！
3．你如何看待利益？為了利益爭執不下？利益面前斤斤計較？
為了大局，為了團隊，學會放棄利益，而維護好整體的利益，就等于為自己做“儲蓄”！
4．在露莎琳娜，除了工資，你還想得到什么？怎樣才能得到？
欲望是進步的動力。引發欲望，激發她的企圖心，防止安于現狀，不思進取。
5．你如何比同一批進入企業的人更加優秀？
積極配合你的上司，比別人多學一點，多做一點，少休一天，每月多加兩天班……
6．培養企業自豪感，將露莎琳娜員工信條根植在腦海里。
身為露莎的一員，露莎的興衰與我息息相關，當我邁進露莎的大門，就應將所有的私欲拋向九天……
7． ………
露莎琳娜店長儲備班的中級課程，是針對中層干部的，主要培訓內容為：
1．承擔更多的責任。
去承擔比自己現有職務更多一些的責任。你能承擔更大的責任，說明你具備了承擔更高職位的能力。
2．輪崗換崗，培養多面手。
通過培訓使準管理者成為“通才”而非“專才”。輪崗換崗，有利于將來做整個店務及經營的管理。
“我是一塊磚，哪里需要哪里搬；砌在高樓不驕傲，砌在茅廁不心寒”是中層干部必須具備的健康心態。
3．調動可以利用的資源，取得PK的勝利。
團隊競賽，是考驗中層干部好的辦法。從如何調動團隊每一個人的積極性，如何巧妙引進外援，使得自己的團隊在競賽中獲取勝利，就完全可以看出中層干部的綜合素質和能力。
露莎琳娜店長儲備班會對這種能力進行長期的培訓與跟蹤，使之逐步提升，直至達到標準要求。
4．陽光心態和自我激勵。
不做情緒的奴隸，要做情感的主宰。保持每天陽光心態，工作并快樂著！訓練中層干部學會情緒調節和自我激勵的方法，成為消極心態的專業殺手！
5．如果現在就任命你為店長，你具有什么優勢和劣勢？
針對店長職位條件進行自檢，找出不足，縮短差距，每天進步一點點。為職位提升做充分準備。
露莎琳娜店長儲備班的高級課程，是針對企業高層干部的，主要培訓內容為：
1．案例分析，找出更好的辦法。
對于店內出現的疑難問題，不遮藏掩蓋，而是公之于眾，請各店相關人員一起分析探討，尋找解決問題的多種途徑和多種方法。使該問題以后在各個店內都不再是個“問題”了，以避免被同一塊石頭再次絆倒。
2．開展批評和自我批評，不姑息錯誤，不推諉過失。
培養店長要敢于面對大家坦然承認自己過錯，敢于進行自我批評，允許別人督促檢查和批評。養成為自己錯誤行為“買單買斷”的習慣，身先士卒，正人先正己。
3．“能上能下”心理承受能力。
每一位高管人員，在上任之前都有一個心理準備，如果我不能勝任那個職位，則必須讓位給他人。平級調動和降級使用的情況，在干部的任用上是很正常的事情。杜絕只能上不能下，降級就離職流失。
4．統籌能力、財務能力和突發事件應對能力的提升。
中級課程中輪崗換崗培養了“通才”；高級課程又將培訓的重點放到了統籌能力、財務能力和突發事件的處理能力的訓練上。
管理人才復制的原則：識人之短，知人所長；識人長中之短，知人短中之長，天下無不可用之人。
這就是說，在選用分店的管理人才的時候，一定要清楚地知道所選擇的對象的優劣與長短，人員的選擇與任用要懂得揚優掩劣，揚長避短。
管理人才復制的禁忌：做而優則管。
即把手法最優秀的美容師，提職升為管理人員。結果店里少了一個優秀的技術人才，多了一個蹩腳的管理人員。紛繁復雜的管理工作在這位蹩腳的管理人員的管理下，美容院的經營狀況就可想而知了。
王艷麗
美容院經營管理"十一化"學說創始人
中國美業著名教育營銷專家 資深培訓顧問
中國美業"教練式管理模式"資深教練
法國露莎琳娜國際化妝品(香港)集團公司
中國區域教育總監
1986年畢業于哈爾濱示范大學地理系，同年留校任教
1991年畢業于北京大學圖書館學情報學專業 雙學士學位
2004年就讀于清華大學項目管理專業，獲得中國高級職業經理人資格
美容院經營范文4
頸椎間盤突出是引起頸肩背痛、上肢疼痛、麻木和功能障礙的常見病，約占頸椎病的65%～90%，且發病率很高，嚴重影響人們的生活和工作。而射頻熱凝靶點消融術是新興的椎間盤突出微創治療技術，具有微創對脊柱穩定結構無破壞和恢復快的優點。但單一微創技術適應癥窄，為擴大微創治療頸椎間盤突出癥的適應癥，并能更好的提高遠期療效，自2008年6月始，我科在“C”型臂引導下聯合射頻，膠原酶治療頸椎間盤突出癥，取得較好療效，現報告如下。
1資料與方法
1.1 一般資料
60例頸椎間盤突出癥患者。男，34例；女，26例，年齡35～60歲，平均42歲，病程3個月～4年，所有病人均經臨時癥狀，體征及頸椎“CT、MRI”確診為頸椎間盤突出癥、病椎間盤部位頸3、4、8例，頸4、5、10例，頸3、4+頸4、5、13，頸4、5+頸5、6、29例，間盤突出3～7mm，平均4.12±0.85mm。所有患者術前均經保守治療，效果不明顯，隨機分兩組，A組：單純射頻熱靶點治療30例，男18例，女12例；B組聯合治療30例，男19例，女11例。
1.2 治療方法
1.2.1 射頻治療組（A組）：患者仰臥于手術臺上頸背部軟枕后伸頸部，穿刺前“C”臂定位并標記，常規消毒鋪巾后，在1利多卡因局麻下于頸前氣管鞘和血管鞘之間進行穿刺進入椎間盤內，在“C”型臂X線透視下再進針到靶點位置，采用北琪牌射頻控溫熱凝儀（R-200B型）射頻熱凝治療儀進行治療，并嚴格按照射頻治療儀的操作規程進行操作，射頻溫度設定在80℃～90℃，每次治療60秒，共治療3～4次，治療完畢、拔針后無菌敷料覆蓋，送返病房，囑患者仰臥5h。
1.2.2 聯合治療組（B組）：射頻熱凝靶點定位、穿刺、消融一切程序同治療組，待射頻熱凝消融治療完畢，患者有仰臥位改為側臥位，頭向胸部略屈，定點參照“CT”或“MRI”照影提示突出階段進行選點，一般選最低突出段或下1～2階段為穿刺點穿刺，常規消毒鋪巾，在定點處行0.5利多卡因4ml局麻，用普通國產硬膜外穿刺針自正中刺入，直達硬膜外腔，回抽無血及腦脊液后行置管術，旋轉置管技術，在確定進入頸椎硬膜外后間隙后，取普通刻度的硬膜外導管，邊置管邊旋轉或右旋轉針體50度，充分利用穿刺針針尖勺狀面兩側壁的推動力，將硬膜外導管推向硬膜外側間隙，再將針體回旋10～15度，快速注入生理鹽水2ml，借助硬膜外導管內液體的推動力將導管前端沖直，繼續置管少許，使導管繞脊髓180度，斜行置入硬膜外前間隙，回抽無異常，注入歐乃派克顯影液1～3ml，通過“C”型臂下證實導管在硬膜外前間隙后，將穿刺針拔出，留置硬膜外導管，麻藥實驗，取1%利多卡因3ml注入導管，觀察10～15min排除脊麻，觀察心電監護無異常。取1200單位膠原酶溶于5ml生理鹽水中，自導管緩慢注入，注畢拔出導管無菌敷料固定，轉入介入治療監護室，囑患者府臥5h。
1.3 術后處理
術后在介入治療監護室休息5小時，治療組仰臥位，聯合組俯臥位，術后三天靜脈滴注甘露醇、地塞米松、抗生素預防感染，3天后如有椎管外癥狀用小針刀、松筋針局部治療，7天后無明顯臨床癥狀帶頸托出院，回家繼續帶頸托保護2周。
1.4 療效評定
按照頸椎病JOA標準〔1〕計算治療前與治療后1個月，3個月，6個月，12個月JOA評分（滿分17分），同時參照Macnab〔3〕制定聯合微創治療頸椎間盤突出評定標準，優：癥狀和體征完全消失，恢復正常工作和活動；良：癥狀和體征大部分消失，能勝任原工作；可：癥狀和體征部分改善，平時需要服用鎮靜藥物；差：癥狀和體征無改善或較術前加重。
1.5 統計學處理
應用SPSS18.0統計軟件進行檢驗，JOA評分采用組內和組間t檢驗，Macnab優良率采用X2檢驗，P＜0.005為差異有顯著性意義。
2結果
所有病例均隨訪6～20個月，平均12個月，無脊椎損傷和椎間隙感染等并發癥。兩組術后JOA評分較術前明顯提高，射頻治療組在術后1、3月顯著性提高，聯合治療組在術后3、6、12個月顯著性提高，術后3、6、12個月時聯合治療組JOA評分與射頻治療組比較提高有顯著性差異（P＜0.05），
3討論
3.1 兩種微創技術的作用原理和特點
3.1.1 射頻熱凝靶點消融的原理：射頻熱凝靶點消融術是近年來發展起來治療椎間盤突出的新型微創治療方法，它的原理是通過穿刺針將射頻電流直接作用于椎間盤突出的部位，使局部靶點的溫度升高至80～95℃。消融部位的髓核組織，并改善局部的血液循環，減輕炎癥反應〔1〕，使突出部位的纖維環受熱回縮，從而減輕或消除對神經根的壓迫。其優點是作用部位精確且安全性高，可設定溫度從50℃～60℃逐漸升至80℃～95℃，在病人能夠耐受的前提下熱凝消融靠近脊髓和神經根的髓核組織而不損傷神經，但射頻熱凝術治療過程中部分患者輕微發熱感及脹感，但均在治療結束后消失。
3.1.2 經皮硬膜外前側間隙膠原酶溶解術是采用經皮旋轉置管技術，巧妙地借助針尖勺狀面雙側壁的推動力，左右旋轉將導管置入到硬脊膜側前間隙，給予一定量的膠原酶溶液，使突出的髓核或纖維環充分被膠原酶溶液浸泡，發揮化學溶解作用，有確切的遠期效果。但在穿刺過程中，應注意謹慎，細致，避免反復穿刺，嚴禁將膠原酶注入到蛛網膜下腔，以免脊髓損傷，切不可疏忽。
3.2 微創術聯合應用的合理性和安全性
聯合應用微創治療不是兩種治療方法的簡單疊加，而是針對兩種微創技術的特點，起到優勢互補，彌補各自不足，達到療效安全性和最大化。射頻熱凝對間盤突出部分和間隙內髓核可多點作用，突出間盤回縮更明顯，減壓更充分，同時局部防止產生的高溫改善了血液循環，消除了神經根周圍的無菌性炎癥，達到一種立竿見影的效果，治療后癥狀立即減輕，病人易于接受。文獻報道單純射頻熱凝靶點消融優良率為80%以上〔2〕，單純膠原酶化學溶解術治療優良率為87.81%。
通過聯合應用微創技術治療頸椎間盤突出，其療效明顯優于單一微創治療，使突出間盤明顯回縮并減輕局部的炎癥反應。膠原酶的化學溶解有3個月的療效作用，保證了椎間盤突出癥的遠期效果，擴大了微創治療的適應癥。
參考文獻
[1] Kohno K, Kumon Y, Oka Y, et al. Evaluation of prognostic factoers following expansive laminoplasty for cervical spinal stenotic myelopathy. Surg Neurol, 1997, 48:237～245.
美容院經營范文5
業內公開的“秘密”
小楊曾在一家美容院做注射隆眉弓手術，采用的注射物是玻尿酸和骨粉，術后出現了腫脹和發熱，愛美的小楊這才發現，這家美容院其實并無醫療美容的資質。
在某健康美容養生會所，當被問及能否做醫療美容項目――注射玻尿酸來瘦臉時，女店員熱情地說，“我們這里做了好幾年了，肯定沒問題。在我們這里做手術，整個注射過程只需要3分鐘，無論是除皺還是瘦臉，效果都非常明顯?！弊哌M另一家美容院，店長很認真地介紹說：“注射玻尿酸其實很簡單，幾分鐘后，注射過的地方就會發生很大的變化，根本不用擔心?！?/p>
一些美容院的服務項目還有文眉、豐胸、除眼袋、隆鼻、穿耳洞、除疤痕等，但這些美容院沒有一家在經營場所懸掛開展醫療美容的執業許可證。一名美容院人員表示，美容院做醫療美容手術早已是業內公開的“秘密”。
多數美容院越界經營
早在2006年，中國消費者協會的第1號消費警示就規定，普通生活類美容院不得開展整形美容項目。像漂唇、割雙眼皮、文唇線、繡眉、去眼袋這些美容項目都屬于醫療美容，需要相應的資質。從事醫療美容的醫生，必須具有《醫師執業證書》和《醫療美容主診醫師資格證書》，這兩項缺一不可。
通常情況下，普通美容院的硬件根本達不到手術的要求，沒有符合條件的無菌手術室，手術就在按摩床上進行，消毒設備也僅有消毒柜或者根本就不消毒。而器械的重復使用，很可能會造成一些疾病的交叉感染。另一方面，任何手術都有一定的禁忌癥，需要事先檢查了解才可以安全動手術，而這些步驟在一般的美容院里全都被“忽略”了。萬一顧客在美容過程中出現手術禁忌癥，很可能會由于美容院缺乏醫學應急技術而帶來風險。
專家提醒，“在美容、整容前要分清醫療美容和生活美容的概念”，只要動用了醫療器械，醫療藥品，進行了侵入性的治療，如針灸減肥、抽脂瘦身等都屬于醫療行為。而使用化妝品、保健藥品來進行皮膚的護理或按摩則是生活類美容，則不需經過衛生部門審批。
在國家嚴格規定的前提下，為什么部分生活美容院敢于肆無忌憚地從事醫療整形項目？
首先，從心理學角度分析，在美容院工作人員與顧客通過皮膚上的接觸，容易拉近雙方的心理距離并產生信任感。于是，當工作人員有意“引導”顧客做一些整形項目的建議時，有些顧客很容易掉入生活美容院超范圍經營醫療整形項目的圈套中。
其次，生活美容院的經營由工商部門負責監管，其是否超范圍經營的鑒定則由衛生部門完成。而衛生部門只對在衛生局注冊的醫療整形醫院進行監管，對超范圍經營的生活美容院由于沒有注冊，衛生部門也無權管理生活美容院的超范圍經營。這種違規行為，游走于工商部門和衛生部門雙管且雙不管的“安全”地帶，超范圍經營只要不出事故，經營風險就很小。
最后，廣告誘惑。據了解，現在很多美容院利用媒體廣告宣傳，頻打“球”，引用一些新的詞匯混淆視聽，如“3D曲線動感羽毛眉”、“三維像素神奇光療”等，為數不少的消費者都是看到廣告后，心動不已走進了沒有醫療資質的生活美容院。
認清資質小心被“整”
由于整形美容業中個別唯利是圖的經營者和醫師的一系列不規范行為，近年來發生的醫患糾紛屢屢見諸報端。近10年，我國平均每年因美容整形毀容毀形的投訴近兩萬起，10年間已有20萬張臉被毀掉。究其原因，一方面是由于大家對整形知識的局限以及對自身條件的認識不足，一味地追求高于自身條件的手術，甚至模仿“明星臉”而整形；另一方面則是部分非正規醫療機構一味地追求經濟利益，夸大整形療效，誤導患者，致使患者在其游說下匆忙做出整形的決定。
美容院經營范文6
在品牌經營的過程中，提供優質的產品和服務，樹立良好的形象、口碑正是品牌經營運作的重點。而連鎖經營將產品與美容院的利益結合在一起，使得兩者變成互利互惠的共同 體，作為一種現代商業投資與運作方式，連鎖經營勿庸置疑已經成為美容院的經營趨勢。
美容院的日化連鎖模式
大多美容院都是個體單獨經營，在當地或是全國市場無規模影響，因而很難成氣候或是打造出強勢的品牌。雖然近些年來美容連鎖發展迅速，但美容院受其自身條件和規模實力的影響，很難每個都能夠加盟強勢的品牌和機構，而且，就算是加入了美容連鎖體系，有了標準化的服務和管理，由于專業線的連鎖加盟體系較封閉，也很難在市場上造成很大影響。
在目前美容院經營陷入困境，經營不景氣的情況下，美容院如何突破現狀，實現經營的突破呢？
針對中國美容市場的發展情況，綜合對日化和專業市場的了解，以及目前市場發展的熱點和趨勢研究，美容院在終端銷售上要拓寬視野，結合日化和專業二線的優勢，實現由美容院向帶有美容服務性質的連鎖加盟專賣店經營轉型不失是其發展的一種有利選擇。
目前，以美容專業線品牌折扣店為代表的新業態店，“OUTLETS折扣店”，在認真分析市場的基礎上，意識超前地察覺到將要引領世界營銷潮流的連鎖經營模式，并將之運用于具體的市場操作中。由于連鎖經營極強的復制性和資源共享性，使得諾大的營銷市場可以在總部的操控下變得規范而富有競爭力，從而開拓了市場的無限生命力，使加盟者輕松享受最大的市場利潤。
什么是“OUTLETS折扣店”？
OUTLESTS即為大型或超大型的購物中心，規模龐大，運營成本較低，商品大多為直銷或自有品牌，以超低的折扣價格來吸引消費者。而對消費者來說，最吸引他們的就是兩點：
1， 馳名世界的品牌商品；
2， 令人驚喜的常年低廉價格（打折）。
據業內人士分析，這種瞄準特定群體的銷售定位是新業態出現的客觀基礎，也是現代商業發展的趨勢。
新業態OUTLETS化妝品品牌連鎖折扣店，不能簡單等同于前店后院。
常規的前店后院中，前店出售的是某一個品牌或某公司的數個品牌，而后院提供這些指定品牌產品的免費美容護理服務。OUTLETS化妝品品牌連鎖折扣店，前店是開放性的品牌結構，有許許多多世界知名品牌的大幅折扣零售，后院可提供獨立的美容護理服務。
從中國特許經營的發展速度和前景看，美容化妝品特許經營將成為行業發展的一種熱潮和必然趨勢。在美容化妝品行業內，歐洲絲芙蘭，香港莎莎等已經取得了巨大的成功，特許加盟連鎖經營將成為未來中小型創業者和加盟商發展壯大的首選模式。而在中國美妝市場上同，目前還缺少一個而且能夠形成自身特色的集世界各類品牌化妝品一站式銷售的連鎖經營品牌。而這樣的美容品牌折扣店，正好可以彌補了這一市場空白。
OUTLETS的連鎖經營優勢
1，引領市場的先進模式，幫助加盟商穩速盈利
門店經營+專業服務經營模式，經過中國數百家日化型專賣店實踐驗證，在營銷專家的指導下，呈現出全線贏利的大好形勢。
2，特許加盟，整店輸出，連鎖經營形成市場規模效應
一直以來，電腦管理、營運標準化、形象統一化一直是中國專業線美容品牌難以達到的一個高度，無法形成規模營銷效應。高標準連鎖經營，可以打造國際化“一站式”的日用化妝品零售體系，形成規?；氖袌鲂?。
3，門店經營，聚集人氣
OUTLETS可以采用日化店面經營的形式，以強勢的店面形象和產品陳列吸引顧客進店，并且在新業態OUTLETS化妝品連鎖折扣店中，特設“專業護理服務區”為顧客提供美容護理，顧客購買產品后不僅可以自用，還可在店內享受美容護膚的便利。超值服務，盈利循環，為加盟店帶來超強人氣。
