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輿論引導范文1
關鍵詞:廣告 本質 輿論
當代社會廣告已經滲透到各行各業,同時,伴隨社會營銷的興起,商業廣告利用文化、政治中有利于其銷售的因素進行傳播的現象也越來越普遍。廣告具有強大的輿論引導功能。下面筆者從廣告的本質以及廣告的輿論功能兩個方面加以闡述。
廣告的本質就是一種輿論
這里所指的廣告包含經大眾媒體出來的報紙廣告、雜志廣告、廣播廣告、電視廣告、網絡廣告以及各種戶外、焦點廣告等的統稱,同時它也是一個大廣告概念,包含商業廣告與非商業廣告的政治廣告、公益廣告等。傳統意義上對廣告的定義只是一種純商業的行為,認為廣告的目的就是為了促使消費者進行消費,從而達到廣告主廣告的目的。在這里,廣告的其實無形中是在傳達一種消費理念,而這種消費理念的傳達就是一種輿論。
這種層面上的廣告,本質上是一種輿論,它運用多種傳播方式和傳播渠道,讓消費者購買某種特定的產品,讓受眾接受其傳播的觀念和影響,支配受眾行為?！拜浾?是顯示社會整體知覺和集合意識,具有權威性的多數人的意見?！雹佟拜浾撌巧鐣妼μ囟ㄊ聭B的公開評價及其多數人的一致性的意見。”②輿論是一股無形的力量,它針對某個問題由下而上積聚或由上而下制造一種公眾的共同意見來形成一種社會認同,它具有相應程度的權威性,可以控制一定范圍內人的意識,形成特定的情感和信念,并逐漸發展成行為形態的輿論。
《新聞學大詞典》指出構成輿論的三要素:1.必須有一個現實的、有爭議的公共問題,這個問題與人們的現實利益、社會關系、社會觀念的相關程度足以引起人們的普遍關注。2.必須有相當多的人對這個問題表明態度或發表意見,經過這些眾多的個體的意見的充分互動,最終達到為一般人普遍贊同,且能在心理上產生共鳴的一致性意見。3.這種一致性意見對公共性問題的存在和變化以及與此相關的人們的行為能產生直接或間接的影響,即產生某種實際效力。而廣告輿論的“公共問題”就是廣告的物、人、觀念或者服務,其意見互動體現于虛擬與現實的交織。
當然,廣告從單純商業信息到成為輿論的制造者是有一個過程的。從廣告活動的本質和最初的表現形式來看,用簡單的一句話概括:廣告就是廣而告之,是新產品、新服務的信息臺。但是隨著市場競爭的加劇,特別是現在的同質化產品的劇烈增多,以及消費者欣賞水平的提高,特別是廣告的主要消費群體――年輕的群體由于從小在廣告所創造出的“擬態環境”中成長,所以年輕消費者的消費口味越來越挑剔。廣告如果僅僅把自己定位成簡簡單單的信息者,那么毫無疑問會遭到受眾的漠視,不能完成廣告主此廣告的初衷。廣告必須開始改變原有的僵化的模式,必須建立起有關產品的全面認知并輔以輿論的力量,才能使消費者從口袋中掏出錢來。
廣告的輿論引導功能
對于廣告的輿論引導功能,我們不妨從新聞與廣告共同之處的信息傳遞方式中尋找。和新聞活動一樣,現代意義的廣告也以大眾傳播媒介作為自身載體,向外界公布傳播信息,也必須堅持真實性的原則,也應具有一定的新聞性。美國早期著名的廣告人肯尼迪與奧斯丁認為廣告就是商業性的新聞,所不同的是廣告是有償的宣傳產品,新聞則以無償為公眾報道各種新的變化為己任。兩者服務的領域不同,但功能相似。新聞的功能是報道事實和引導輿論,相應的廣告也應具備這兩大基本功能:傳播商品勞務信息、引導消費輿論?！皬V告的作用不是給消費者傳遞信息,當時他們還在堅持不懈地努力說服美國人去買某一個特別的制造商的品牌,而且最重要的是不接受別的代用品?！雹壅f服的途徑就是創造輿論與引導輿論。對于非商業廣告,也同樣如此。廣告輿論的功能,可分為經濟功能與社會功能兩大類。
對于廣告輿論的經濟功能,人們已有共識且形成了不少理論,對于廣告形成和引導的消費輿論,我們每個人都會有不同程度的切身體會。廣告輿論的經濟功能,在經濟文化一體化的新形勢下,必將發揮出更為重要的作用。廣告輿論的社會功能,又可分為文化性與政治性兩大類。社會產品日益豐富,在廣告輿論的引導下,20世紀的人類社會被稱為消費者社會,“當品牌成為家庭詞匯的時候,當包裝、加工的食品廣泛出現的時候,當汽車占據了美國文化的中心位置的時候,消費者社會就在20世紀的美國產生了”④?；趶V告輿論的社會影響力,西方國家自20世紀中后期對公益廣告越來越重視,國家對公益廣告的重視程度也大大增強。公益廣告造成的社會正向輿論,在我國必將得到壯大與發展。
現代廣告的經濟功能與社會功能逐漸演變為相互交織和整合的形態,成為在互補和共同發揮作用中達到輿論目標的重要手段。從某種程度上來說,廣告輿論是利用或操縱人們潛意識的一種傳播形式。麥克盧漢稱“廣告的作用與洗腦程序完全一致”,“洗腦這種猛攻無意識的深刻原理,大概就是廣告能起作用的原因”⑤。這或許是廣告輿論與其他輿論在功能上的根本差異。
廣告輿論引導功能所運用的傳播學原理
廣告傳播的目的性決定了它必須在傳播中講求傳播策略和藝術,以便形成有利于商品銷售的正向輿論,這樣做的理論前提是傳播效果研究中的三種原理,即議題設置理論、沉默的螺旋理論和“擬態環境”理論。
1.議題設置理論的核心觀點是:大眾傳播媒介在一定階段內對某個事件和社會問題的突出報道會引起公眾的普遍關心和重視,進而形成社會輿論討論的中心議題,大眾傳播媒介對改變和堅定受眾的態度,對形成一致的看法,對提高媒介人物的知名度和媒介事件的轟動效應有著強大的導向作用。在這里,廣告就是在消費觀念上給予消費者一種名人效應,一般廣告的代言人都選擇知名度很高的人,從而使消費者給予很高的關注度,達到廣告的傳播效果。
2.沉默的螺旋理論主要論述的是輿論怎樣形成的問題:“當一種觀點得到媒介持續不斷的宣揚,成為支配性、主導性的意見時,持不同看法者便逐漸陷入沉默。這樣一派就顯得更占優勢,另一派則每況愈下,這樣,一方表述擴大而另一方沉默的傾向便開始了一個螺旋的過程,這個過程不斷把一種意見確立為主要的意見。”⑥這點也是常常用在廣告的宣傳上,廣告給予消費者強大的宣傳的轟炸,在消費輿論中占有強大的優勢,這樣當大多數的消費者接受了廣告所賦予的觀點后,少數不認同人的意見也開始沉默,甚至轉向認同,這是一個循環的作用機制。
3.“擬態環境”來源于現實環境,但是擬態環境又不同于現實的環境,與現實環境又存在著差距。我們現在所處的一個媒介環境,就是一個由大眾媒介所構建的擬態環境,這個環境與我們現實的環境有很大的區別,并不是真正的客觀的環境。
大眾傳播媒介給我們提供的擬態環境如果是具有力所不能及的無奈之舉的話,那么廣告傳播所塑造的擬態環境就具有刻意為之的痕跡,是一種被美化了的現實生活。廣告傳播往往采用各種媒介策略,來造成強大的輿論導向,進而形成消費上的輿論導向。廣告用盡一切的手段來制造擬態環境,并且精心地維護這種擬態環境。人們并不是因為廣告本身的原因才去購買某種商品,而是因為他們把這一商品與某種特殊的形象聯系起來了。
在廣告中,到處是俊男美女和悠閑的幸福的生活,這樣的目的是喚起消費者心中深處的迷戀和向往,誘導人們通過購買商品來改善現實生活。在這里,廣告所營造的“有品位的、高品質的”生活就是廣告傳播的擬態環境。廣告制造擬態環境的目的就是要激起消費者內心的消費的欲望。
總之,廣告傳播一方面可以利用大眾傳播媒介設置有關“議題”。根據廣告整體戰略的安排,有目的有步驟地制造并推出輿論客體,另一方面,又可以組織各種類型的宣傳推廣活動,自下而上,口耳相傳,形成良好口碑,影響并帶動沉默的少數,充分調動輿論主體,達到主客體互動的功效。并且媒體為我們塑造的一個“擬態環境”,在輿論引導功能中處于一個絕對的優勢,從而很好地達到廣告的目的。
注釋:
①劉建明:《基礎輿論學》,中國人民大學出版社,1987年版。
②秦志希:《新聞輿論與新聞文化》,武漢大學出版社,1997年版。
③西奧卡:《肥皂劇、香煙、性――美國廣告200年經典范例》,光明日報出版社,2000年版。
④艾倫、杜寧:《多少算夠――消費社會與地球的未來》,吉林人民出版社,1997年版。
⑤麥克盧漢:《理解媒介――論人的延伸》,商務印書館,2000年版。
⑥賽佛林:《傳播理論――起源、方法與運用》,華夏出版社,2000年版。
輿論引導范文2
但縱觀近幾年網絡互動平臺上的言論可以看出。網絡輿論凸現以負面信息為主的特點。其一，快節奏的社會里，百姓民主意識的覺醒，使日常不滿增多，無處發泄的情緒增多，更適合在網絡互動平臺上匿名宣泄；其二，批評的聲音更有個性。符合網民的身份特點；其三，負面信息更吸引注意力，這不僅在網上，在傳統媒體也是如此。
網絡輿論特點決定了互動平臺上正面宣傳引導比負面批評引導難度更大。歷史上正面宣傳拔高模式化，讓人反感，在相對自由的網絡上，這種反感會更直接地表達出來，沖擊正面的聲音：對現實的各種不滿造成偏見和信用危機，一些網民只要看到正面的信息就不予理睬或譏諷反擊；與報刊電視等媒體相比，網絡的互動性更容易讓正面宣傳流于“惡搞”。
“以正確的輿論引導人”，是中央對全國宣傳思想工作者提出的要求。唱響主旋律、堅持正面宣傳為主，是新聞工作始終必須堅持的原則。重點新聞網站也不例外。因此，不管千難萬難，重點新聞網站都要做好正面宣傳這一必修課。
作為湖北省唯一重點新聞網站和重要外宣平臺，荊楚網秉承新聞立網的理念，對此進行了不懈地探索。現以“尋找雨中助民好交警”報道為例，淺析網絡媒體正面典型宣傳中的角度選擇、定位評價、內容取舍、宣傳手段、推進時期。
一、角度選擇：順應大勢服務大局
一直以來，公安干警作為懲治罪犯打擊違法分子的隊伍，以勇猛、鐵面著稱，警察隊伍中許多人為忠于職守、保衛人民生命財產流血流汗甚至失去生命，但其中也不乏害群之馬，他們素質低下、態度惡劣，在群眾中產生不良影響。警察群體中極少數的負面影響，會因為這個群體的強勢(政權工具、武器裝備等)，備受老百姓的關注，這種關注甚至會放大負面影響。
對此，人民網強國論壇網友評論：如果說百分之九十九的警察、法官是好的，壞的只是百分之一的話，那么，這百分之一的壞警察、壞法官對受害的百姓的傷害就是百分之一百、百分之一千!因為，這些欺負百姓的壞警察、壞法官，手中掌握著國家的權力：而普通百姓又是弱者!
因此，網上關于公安干警、公檢法部門的負面言論比較多，偶爾出現正面的聲音也會被仇視的意見淹沒。特別是2008年以來，全國由日常小矛盾引發的重大惡性涉警案不斷，從6月貴州甕安事件、7月上海襲警案，到8月新疆爆炸襲警。雖然起因來自各個層面。但楊佳殺死6名警察竟然得到部分網民的同情，說明公安干警的形象出現危機。這種危機進而會影響到政府形象，破壞安定大局。
所以，在嚴懲害群之馬的同時，弘揚正氣，樹立警察隊伍中的正面典型，倡導積極向上的精神，顯得尤為重要。這種宣傳，一方面是建立警察乃至政府新形象，另一方面也是對網絡輿論一面倒的現象進行干預，倡導更多的理性思考。這時候，荊楚網適時推出了“鐘祥交警”這一正面典型案例。
二、推進時期：步步為營借力助推
2008年8月，湖北各地連續遭受暴雨襲擊，29日，鐘祥一夜暴雨傾盆，城區道路陷入水中，當天，鐘祥網友“ZX東郭”在荊楚網東湖社區“風雨之中見真情――鐘祥交警好樣的!”16幅組圖，圖中一些交警赤足在水中幫助市民推車、推公交車，抱兒童、背老人過馬路。
我們認為這是一個很好的時機。第一，在連續襲警案后，在網民對公安干警偏見增強的時期，在網上關于公安負面輿論較多時期，在改革開放30年、國慶來臨，建立和諧社會之時，這是一個極好的正面宣傳素材，第二，這是網友自動發出來的信息，比管理員主動倡導更有“親民”力度。第三，發生在湖北境內，更利于后期采訪報道。
于是，我們在第一時間把這個帖子總固頂，讓進入社區的每個人都能很容易地看到。此后，網民的反應分3個階段。第一階段，對警察親民行為的第一反應是贊揚，希望有更多這樣的好警察?！瓣P鍵時刻，人民警察就是老百姓的希望!”、“和平時期這才顯出警察本色”，同時有善意的反思“好警察太少”；第二階段，對警察不良行為的不滿流露出來，在贊揚的同時形成對比，出怨氣?！昂脴拥溺娤榫?但愿和平時期警察都是用來幫助人，而不是被某個官員用來欺壓人的”、“鐘祥交警比上海交警強”等；第三階段，怨氣上升，認為不值得對此宣傳，認為親民、為民是警察應該做的，甚至有人提出樓主是政府部門的“托”?！叭嗣竦墓捅緛砭蛻绱耍槐亟o他們戴高帽”、“怎么不說說他們做的壞事”等。
針對第一階段的反映，我們順勢做了新聞報道《網民稱贊鐘祥交警暴雨中助民》，此稿迅速被新華網、人民網等主流網站轉載。
針對第二階段的反映，為了進一步推進宣傳力度，我們又固頂了網友的搜尋帖《暴雨中最可愛的交警你在哪里?》，希望網民協助風雨中抱著小女孩的警察，也是網民公布的照片中唯一一張正面照。網民關注點迅速轉移，許多人加入搜尋行列，特別是鐘祥當地網民，開始網下尋找。僅僅一天后，網民就提供了照片中的警察名字“嚴樹平”。找出這位交警后，我們又及時推出專訪。
針對第三階段的反映，我們認為這些批評較為尖銳，因此，針鋒相對推出評論，深層剖析，主動把道理說開、說透，相對于一兩句回帖而言，這些評論更理性、更有分量，也更有說服力和傳播效應。
三、定位評價：恰如其分不入為拔高
修正網民定位評價。在網友搜尋帖的時候，標題中有“尋找真英雄”，其中“英雄”一詞引起許多網民的反感，他們認為雨中幫市民推車、背市民過馬路是好事，但也不至于上升到“英雄”的高度。為此，我們在新聞報道時，主動回避“英雄”一詞，而把評價定位在“尋找最可愛的交警”，相對于“英雄”而言，“可愛”一詞更有親和力，也更容易為網民接受。
新聞報道準確評價定位。隨后，我們在對交警嚴樹平的專訪中，再次提出網民的定位評價這個焦點問題，通過新聞標題《雨中助民好交警嚴樹平：我們只是做了份內事》，以及嚴的回答，表明媒體的定位：“這是我們份內的事，應該做的”、“不只我一個人在做，有很多交警都在做”、“以前我們也在做這些平凡的好事，以后我們還會做得更好。”這些樸實的語言，贏得了網民的普遍認同。
評論提升網民的定位評價“把平凡的事做好就是不平凡”。為了進一步明辨是非，我們論壇和評論頻道同時推出系列評論：《鐘祥交警暴雨中助人應該給予鼓呼》、《做好自己的份內事更值得表揚》，明確了一些模糊觀
點：1、做好份內事是應該沉默還是應該贊揚?如果成年累月的做好了自己的份內事，就把平凡做成了不平凡，就應該受到贊揚。2、重新審視和修補警民關系，少數警察有高人一等的思想，沒有服務百姓的意識。交警部門的臺前幕后辛苦付出不被市民所知和了解沒有了溝通，就沒有理解。沒有了相互理解就得不到相互支持，徒生對立。
評論發出后，網友觀點發生了明顯的變化。絕大多數人認為，如果公民都不去弘揚正氣(份內事做得好的)，靠“鄙視、譴責”份內事做得不好的過日子，是灰暗的；好的要表揚，壞的要批評，批評是為了鞭策那些不盡心盡責的公仆；如果說雨中助人是交警的職責，那我們有幾個人很清楚自己的職責，又有幾個能完全盡到自己職責的呢?
四、內容取舍：圍繞主題避輕就重
第一階段，個別網民認為發主帖的人是“托”，我們沒有理會，發帖人自動反擊，我們也沒有干預；第二階段，個別網友提出“為什么不說警察干的壞事”，我們也沒有理會，有交警主動回復，希望他具體說明并愿意回答解釋，我們也沒有干預。網民上傳的照片中有很多交警在雨中助民，但我們只選取一位作為尋找對象。實際上，我們尋找的只是鐘祥當日雨中助民眾多警察中的一員，希望通過這樣的個體形象，弘揚倡導一種群體的精神風貌，樹立一種整個社會、整個警察群體普遍的正氣。有網民對“英雄”一詞有異議，我們采取回避的方式，重新正確評價定位。
我們認為，這些雜音不是我們要宣傳的主題內容，對此，我們采取“適當放行、主動出擊”的策略。這樣一方面保持了互動的真實性，另一方面不被非主流聲音牽絆，能更好的突出主題思想，達到預期的宣傳效果。
五、宣傳手段：紙網互動內外結合
網站采訪“最可愛的交警”嚴樹平后，作出新聞報道《雨中助民好交警嚴樹平：我們只是做了份內事》。與此同時，《長江商報》發表了《鐘祥交警嚴樹平背百人過街感動萬名網友》的新聞稿，進而，湖北省委機關報《湖北日報》也關注到這個熱門話題，在2008年9月10日發稿《鐘祥交警冒雨助人三萬網民發帖熱議》，人民網、新華網、網易等國內各大知名網站迅速跟進轉載，鐘祥好警察真正成為全社會倡導、推廣的精神風貌。
除了公開的宣傳報道，我們還希望在行業內部掀起親民為民的新風尚。為此我們做了一份輿情專報，向湖北省公安廳通報網民對鐘祥交警雨中助民行為的贊揚、新聞報道及其影響力，公安廳領導接報后作出批示。希望全省公安干警從中得到啟示，發揚親民為民的優良作風，在穩準狠打擊犯罪的同時，樹立親民形象。共建和諧社社會，同時要相信百姓并非一味仇視警察，只要自己努力做好。一定會得到百姓的認同。
這例正面宣傳的示范效應表現在：
――交警上網互動。我們可以看成是推進了政府部門公務人員運用網絡與民溝通交流。針對個別網友指出交警亂罰款等問題，話題引出鐘祥交警上網解答質疑，表示歡迎監督“隨時歡迎各位市民以及熱心人士給予批評指正，鐘祥交警大隊熱烈歡迎各位網友參與其中。參加監督督促鐘祥交警大隊搞好工作。并歡迎各位到鐘祥交警大隊現場參與。鐘祥交警大隊將積極給予配合與協助”。
輿論引導范文3
媒介融合指的是音頻媒介、視頻媒介、印刷品媒介以及互動性數字媒體組織之間，在可操作性戰略原則的引導下，更好地實現以傳播文化為目的聯盟。媒介融合不是一蹴而就的，是一種動態化的發展過程。媒介融合是一種全新的信息文化傳播方式，有助于各種信息在一個共同平臺上實現有效整合，在整合的基礎上實現信息的有效傳播。媒介融合能夠促進不同媒體交互性提升，這種融合對新媒體信息的生產與傳播產生重大影響。媒介融合是一種技術性融合，其信息整合功用突出。在媒體融合背景下，既有豐富的文字圖像，又有音頻視頻，可以將信息生動地展現在觀眾面前，產生強烈的視覺沖擊力，使得各種信息的傳播更加生動形象。
廣播電視輿論引導現狀分析
各種媒體都具有輿論引導功能，發揮輿論引導作用，是各種媒介存在的價值和意義。信息傳播媒介進行信息傳播、輿論引導具有特定的模式。一般而言，媒介需要先從現實社會中選取信息素材，然后根據社會意識形態需要，依據一定的價值導向，對所收集到的信息素材進行加工，對信息素材進行重新包裝，使之形成具有一定價值導向的、有一定社會針對性的、能夠發揮輿論引導作用的信息內容。最后通過媒體途徑把信息傳播出去，以發揮輿論引導作用。廣播電視通過不斷包裝各種信息媒介，提升其信息傳播質量，保證傳播內容的可讀性和娛樂功能，以形成一定的輿論導向，提升市場競爭力。目前，廣播電視等主流媒體地位受到各種挑戰，隨著社會的發展，各種新媒體不斷出現，新媒體傳播信息的時效性強。廣播電視傳播的時效性不及新媒體，體現出明顯的劣勢。新媒體能夠憑借先進的技術手段，對社會突發性事件進行快速傳播；廣播電視則不具有這種優勢，其輿論導向的主體地位受到沖擊。在媒介融合時代背景下，提升輿論導向能力，成為廣播電視發展的客觀需要和必然趨勢。媒介融合對廣播電視發展的影響分析廣播電視主要發揮輿論導向作用，使人們自覺服從集體意識，自覺遵從多數人的共同意見，使社會成員遵從主流意識、集體意識、大眾意識，促進社會的和諧發展。在新媒體環境下，廣播電視的輿論主體地位下降，觀眾不斷減少隨著信息科技手段的發展，新媒介不斷產生并受到年輕人的追捧。當前，青少年群體更喜歡通過新媒介方式接受信息，因為新媒介信息傳播內容更加生動、時效性更強。廣播電視等傳統媒介受到年輕人的冷落，這是造成廣播電視觀眾驟減的主要原因。如果這種現象不能得到改變，廣播電視等傳統媒體的發展將會受到極大的影響，其輿論引導主體地位將會受到挑戰，新媒介的輿論影響力將會得到提升。媒介融合出現多樣化的信息客戶端，使媒體輿論引導的平臺更加廣闊，單一的輿論導向方式已變成歷史，信息科技的深入發展使人類社會進入數字化時代。數字環境下，信息技術更為直接更為原始，這種信息對觀眾的沖擊力更大，帶給觀眾不同的情感體驗。數字傳媒的出現，有力地改變了廣播電視時效性差的缺陷，能夠實現信息的有效傳播，打破傳統媒介的舊格局。
廣播電視輿論引導能力提升策略分析
在媒介融合時代，廣播電視等傳統媒體要生存發展，必須不斷提升自身的信息傳播能力，實現信息傳播方式的創新突破，探尋鞏固其輿論引導地位的方式途徑。
1.實現廣播電視傳媒轉型發展
媒介融合適應社會發展趨勢，廣播電視輿論引導主體地位受到挑戰，主要是因為廣播電視不能實現傳播方式的轉變，不能立足現實積極創新。科技的發展使得媒介融合發展更為深入，在這種情況下，由政府主導的廣播電視控制力不斷減弱。網絡輿論平臺是開放的，交互性很強，這種平臺的發展動力很足。如今政府部門也認識到網絡輿論平臺的重要作用，開始重視網絡輿論的建設發展工作。目前社會發展還不夠完善，各種矛盾問題客觀存在且比較突出，化解矛盾必須要有宣泄平臺，在沒有更好的傾訴渠道的情況下，人們會通過網絡平臺表達自己的訴求，宣泄不良情緒，這也是網絡輿論平臺受到人們追捧的重要原因。廣播電視媒體要想很好地發展，必須適應形勢的變化，積極與新媒體融合，參與信息網絡、數字化傳播，積極重視、關注社會問題，做深入的調查和采訪，調動各種能力，通過數字化的途徑，為觀眾提供能夠充分表達自己思想情緒、認識態度的合理化平臺，實現與觀眾的交流互動，只有這樣才能獲得更好的發展。
2.廣播電視要不斷提升公信力
公信力是傳媒發展的無形資產，公信力是媒體長期積累起來的誠信力量，公信力能夠有效地體現媒體的權威性、社會信譽度、在公眾心中的影響力等。如果媒體沒有公信力，就失去了存在的必要性，就會被社會所淘汰，因此，公信力對媒體發展的影響是巨大的。與新媒體相比，廣播電視的公信力較強，廣播電視是正規的信息傳播平臺，其傳播信息的可信度與可靠性相對較強，這也是社會公認的。隨著社會的變化，媒介融合不斷發展，各種新媒體不斷產生，廣播電視雖然能夠保障信息傳播的準確性，但不能在第一時間進行信息傳播，這使得輿論引導作用力大大降低。因此，廣播電視要想獲得發展，必須不斷提升其公信力，要積極關注社會輿論民情，對于民眾所關心的問題做全面深入客觀的報道，及時反映民生訴求，反映百姓要求，不斷提升自身的社會公信力。
3.廣播電視要努力提升輿論引導能力
廣播電視要通過各種措施，不斷提升自身的輿論引導能力，獲得更好的發展。具體而言，廣播電視要從以下幾個方面做好工作。第一，樹立全媒體戰略思想，積極實現轉型發展。目前廣播電視觀眾減少的一個重要原因是節目內容不夠豐富，吸引力不足。因此，廣播電視要在不違背社會倫理道德和法律法規的前提下，積極了解觀眾的需求，樹立媒體戰略思想，努力豐富節目內容，不斷實現轉型發展。這樣才能創作出觀眾滿意的節目，滿足觀眾的內在要求。第二，對受眾進行媒介素質教育，廣播電視就要通過各種宣傳手段，對受眾進行媒體素質教育，不斷提升受眾的媒體素質，使受眾具有信息辨別能力，自覺接受有益的信息。當前受眾媒介素質低是客觀存在的問題，受眾不能對各種媒介信息進行獨立的辨別，認識不到廣播電視的重要價值。這樣影響到廣播電視輿論引導能力的提升，因此，加強受眾的媒介素質教育很有必要。第三，與新媒體聯動。廣播電視要積極與新媒體進行聯動，取長補短，實現自身的發展。與新媒體相比，廣播電視信息傳播時效性較差，如果與新媒體實現聯動，則可以改變信息傳播方式，可以借助先進的移動終端，不斷豐富節目，提升輿論引導能力。第四，改善傳播方式，廣播電視要積極借助先進的科技手段，不斷改善傳播方式，適應不同層次受眾的需要，更好地進行輿論引導。第五，加強各方面人才的引進培養。廣播電視要結合自身需要，加強各方面人才的引進和培養，提升從業人員的專業能力，讓媒體更好地進行融合。作為從事媒體行業的專業人才，不僅要具有良好的專業能力，能夠適應媒介融合的客觀需要；同時還要具有良好的品德，熱心服務媒體發展事業，熱心服務受眾的各種需求。
總之，廣播電視媒體要充分認識媒介融合的發展趨勢，不斷創新內容，制作出具有時代感和創新性的節目內容，保證內容貼近群眾，時刻與群眾利益保持一致，辦出百姓滿意的廣播電視節目，提升廣播電視的輿論引導能力。
作者:胡桐 單位:河南大學廣播電視專業
參考文獻
輿論引導范文4
2012年3月全國兩會期間，上海市政府新聞辦官方微博“上?！笔状巫哌M上海代表團，對人大代表和網友交流進行網上微直播，正式成為代表、委員征集兩會議案、提案的一條新途徑。
進入2012年的政務微博，在全國已經是一個擁有數萬個“官號”的群體，據新浪微博表示，2012年兩會前后，該平臺新開通的政務微博數達到17364個，比2011年11月底增74％。截至目前，政務微博已經全面覆蓋了全國30余個省級行政區，擴展到政府機構的各個領域。它以新興的社交媒體為平臺，更加被公眾所關注，并且在更廣范圍、更深的程度上踐行政務微博“執政為民”的理念。
變——轉變意識，適應新媒體輿論傳播的需要
進入Web2 O時代，網絡社交成為一種流行的生活方式。政府部門也很快意識到了微博對于社會輿論的影響，積極嘗試使用微博這一種新社交媒體。2009年下半年，湖南桃源縣政府在新浪開通微博“桃源網”，成為中國第一個開通政務微博的政府部門。
從傳播角度來看，微博的門檻很低，只要填寫幾條信息就可以輕松注冊，擁有自己的微博。博主與粉絲地位平等，既是傳者又是受眾，傳者與受者沒有界限。
在早期，桃源縣政府并沒有意識到微博這一傳播特點，出現了水土不服的情況。從內容可以看到，“桃源網”的信息主要是一些官方性的新聞，大多是會議和政府公告，網友評論和轉發數常常都是零，無法實現應有的傳播效果。桃源縣政府及時發現了問題，對政務微博的內容進行調整，使用一種更平和開放的語氣，介紹本地的自然資源和歷史文化，并表達歡迎全國的朋友來桃源做客的心愿，吸引了大量粉絲。
例如3月的一條微博，桃源縣的桃花開了，于是政府在微博上宣傳一年一度的“桃花節活動”。很快“藍田黛雪”轉發并評論該條微博，“桃源網”緊接著回應“歡迎大家三月來桃源看桃花”，又有博友稱“四月份會去桃源看桃花”，“桃源網”再次表達好客之感“四月的桃源很美麗”。在這個“互粉”的過程中，桃源政府在微博上的態度是平和親切的，就像一位朋友，與“粉絲”娓娓道來，推薦春游的好去處。
作為一個縣級部門的政務微博，“桃源網”的覆蓋面和影響力雖然不能和現在的省部級以上的政務微博相比，但是它依循微博傳播特點，主動轉變了意識，使微博活躍起來。
因此，政府部門和官員應轉變意識，政務微博不是秀場，必須放下架子，淡化官方色彩。在微博的平臺上沒有官與民的身份差異，人人是平等的。那些為了攀比政績、被動開博的部門，微博乏人問津，反而給政府或官員造成負面影響。
定——明確定位，制定個性化輿論引導方向
中國網民超過5億，微博用戶超3億。從政務微博涉及的行業來看，開通微博的部門以公共服務部門為主，其中公安系統開設的微博數最高。2011年政務微博不僅數量呈井噴式增加，而且各級政府行政部門都涌入開博的大潮中。
從傳播角度來看，微博具有個性化和原創性的特點。從傳播主體來看，微博被稱作為自媒體，它依托其“微結構”技術基礎，為個人提供功能強大的個人表達平臺，空前釋放了個人在線活動的空間和自由，激發了平民大眾的創作和發表欲望。
中國各級政府開通微博，爭相發聲，卻在一定程度上忽略了微博個性化和原創性的特點。上到省部級下到縣處級，龐雜的政務微博紛紛上線。眾多的政務微博面臨著身份的尷尬，找不到合適的定位：為了誰?寫什么?不管是旅游局、環保局還是衛生局，統統變成了氣象局，氣象預報播報成了每個部門刷微博的法寶。這種毫無個性可言的復制粘貼行為，導致各政務部門不能夠各司其職、發揮其長，造成政府部門的功能無法有效地在網絡上實現。
因此，政務微博要根據職能，明確定位，發出自己個性化的聲音。在新浪的政務微博影響力排行榜前十名中，黨政宣傳系統()占了5個，公安系統占了3個。可見，這兩個政務系統在微博上比較好地找到了自己的定位，取得了好評。
首先是公安系統，經過分析，公安部門職能上就要求全國聯網互動，而微博的產生很好地吻合了該要求。排名最前的“平安北京”借助微博信息，獲取線索，調查取證，案件進展，提高辦案效率，很好地找到了定位即信息公開和網絡協助辦案的工具，是一個成功范例。
其次，政府宣傳部門的“城市”也是根據自身功能需要，明確定位的選擇。以排名第一的“上?！睘槔撐⒉┯?011年11月28日上線，是上海市人民政府新聞辦公室實名認證的政務微博。“上?！币婚_始就推出早安上海、午間時光、燈下夜讀等的鏈條樣式，到2012年3月5日，短短三個月時間里，努力為粉絲提供即時的信息服務，獲得廣泛好評。
新媒體時代，政務微博應該根據部門自身的業務范圍，找準定位，及時有效地政務信息，切實回應粉絲的現實訴求，提高政府的網絡執政能力。
動——重視互動，“生動”“感動”“行動”動起來
微博一個重要的傳播特點就是互動性。在這個網狀的傳播系統中，“沉默的大多數”借助微博開始發聲，微博在很短的時間內已成為傳播信息、表達思想、匯聚民意、反映民情的重要渠道，成為一個巨大的民間意見集散地和信息傳播平臺。
輿論引導范文5
只有化工才有未來
中國工程院院士、清華大學教授金涌：最大的誤解就是PX。PX即對二甲苯，分子式里只有碳原子和氫原子，沒有有毒的化學元素在里面。化學品毒性分三類，第一類化學品肯定是致癌的，是有名單的；第二類是可能致癌，可能有較大的毒性；而PX屬于第三類，到現在為止沒有任何根據說它致癌。
其實在汽油和柴油當中就有大量的PX，您怕汽油嗎？您天天開汽車，甚至有的人拿汽油洗手。顯然您不怕汽油，因為您了解它。它是否會燃燒爆炸呢？其實它的危險性遠遠低于做飯時用的天然氣和液化石油氣。PX的閃點、燃燒性與煤油相當，它的揮發性只有同溫度水的1/3，比水還不容易揮發掉。
那么PX是干什么的呢？PX就是我們穿的“的確良”原料。我想每個人家里都有“的確良”，床單和窗簾都有用“的確良”做的，中國“的確良”產品在世界上占70%，我國的服裝和紡織業就是靠成本很低的PX才能夠打入國際市場。我們時時刻刻在跟PX打交道，大家卻沒有認識到，結果別人一鼓動、一宣傳就害怕了，就是因為對它不了解。
PX不是個小產品，2012年全世界產能為3840萬噸，產量為3400萬噸；中國的產能是880萬噸，進口630萬噸/年。中國人多，沒有那么多地種棉花，所以必須要用化纖。從目前情況看，我們每年生產的PX根本不夠，要進口600多萬噸PX，也就是44%的化纖要買進來。誰賣給我們？主要是韓國和日本，他們大量生產PX，用不了就賣給我們。預計未來中國對PX的需求會很旺盛，到2015年缺口可達1300萬噸。假如說我們不建PX廠，原料就讓別人控制了，下游就無法與別人競爭。所以，我覺得發展化工就要發展大化工，真正對國家有大貢獻的，而且越大越好控制、越好監督它。我們可以24小時對它監控，而且大的發展起來以后，才能帶動那些小企業?，F在很多小企業規模都比較小，技術很落后，在發展中往往以犧牲環境為代價，大企業發展起來就可以跟它進行合作，將技術轉讓給它，把一些小的副產物給它來生產，這樣通過大化工就可以改造小化工?；ば袠I需要進步，但大化工如果被打掉了，小化工的污染就沒辦法解決了。
我們都知道新加坡很小，它的裕廊化工島是用填海連接7個小群島而成，面積32平方千米，距市區約10千米。但它卻形成了6300萬噸/年的煉油以及630萬噸/年乙烯的石化產業。其中?？松梨诠?7萬噸/年的PX裝置距居民區小于1千米。2011年，裕廊化工島產值達1000億新元，成為該國六大支柱之一，占該國制造業總產值的1/3，而且建得非常好，它的廠區有10多個公園，成為世界第三大煉油中心和十大石化中心之一。這說明大企業完全可以做到安全、穩定地生產，既能保證在經濟上有大的發展，又和人民生活和諧共處。
我們要講未來，想一想10年、20年、30年以后，所有的資源都會短缺，能源也會枯竭，那時靠什么呢？只有靠化學家的手在分子水平上重新創造，解決資源的能源問題，所以我個人認為，沒有化工沒有未來。
搞好與周邊的關系最重要
石油和化學工業規劃院院長顧宗勤：PX最近報道得很多，其實從2007年到現在，因為它已經發生了5次。我覺得公眾對PX的反應好多不科學、不實際。搞化工的人覺得它是個很一般的產品，不搞化工的人就覺得它很神秘，認為它是有毒的。我總結反對搞PX有三種觀點：第一種認為它是致癌的，有劇毒，對此金院士已經講得很清楚了，它屬于第三類化學品。第二種是國內某大學教授提出來的，說它中間產品中有苯和硫化氫。其實化工生產過程中有硫化氫和苯產生的化工企業有好幾千家，氮肥企業全有硫化氫產生，這些企業都沒事，因為這種東西都是可控的，沒有問題。第三種意見是安全距離，網上有人說是50千米，這純粹是拍腦袋的說法。我可以肯定地說，國家有規定，企業建設都是有設計規范的，對安全距離也有規定。凡是有煉化一體化的項目也都有PX，煉化一體化的項目主要產品是汽油，汽油里就含10%的對二甲苯（PX）。大家可以到化工辭典上去查，PX是低毒的，但哪個化工產品沒毒的？造成現在這種情況，主要是因為2007年出第一次事件時就沒有引導和處理好。我現在過得挺好，為什么你再來一個對我有毒的企業呢？不來我也過得挺好，現在大眾有這樣的心態。
輿論引導范文6
高校網絡輿論機制
近年來，隨著高校信息化校園的建設的加快，互聯網在高校信息傳播過程中扮演的角色日益突出，目前已成為信息傳播的重要渠道。根據CNNIC的《第32次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2013年6月底，我國網民規模達 5.91億，其中學生群體是網民中規模最大的職業群體，占比為 26.8%。另《中國統計年鑒2012》的數據顯示，截止到2012年底，普通高校在校學生數為2536.5647萬人。據此數據可以看出，目前我國在校大學生已成為影響網絡輿論發展的骨干力量。
因此，人群相對集中的高校，利用好互聯網，做好網絡輿論的引導和監控工作，對于控制網絡輿論負面信息蔓延，促進良性信息傳播，掌握對網絡輿論領導的主動權，聚集校園正能量，建設和諧校園、確保校園穩定，提高大學生思想政治工作水平、培養優秀人才具有重要意義。
一、高校在網絡輿論管理中存在的問題
目前，我國高校在應對網絡輿情危機能力方面還顯得比較薄弱。具體來說主要存在以下問題：
（一）對校園網絡輿論管理重視程度不夠
一些高校基層管理部門對網絡輿論的重要性認識不足，對網絡輿情不關注，特別是對涉及管理部門管理行為和部門形象的輿情不能引起應有的重視。
（二）高校網絡輿論信息收集掌握不到位
高校網絡輿論輿情錯綜復雜，其管理涉及到很多部門。而自從高校網絡文化快速發展以來，高校網絡輿情的管理很多還停留在高校黨委宣傳部門和大學生網民自律的基礎上。高校網絡輿情理論研究的貧乏使得高校網絡輿情管理工作舉步維艱。高校管理部門對網絡輿情的監測管理缺乏行之有效的手段，各項工作正處于起步階段。
（三）缺乏配套高校網絡輿論輿情管理的工作機制
多數高校在輿論輿情管理上，多數停留在事后管理，缺乏一整套完整的工作機制，導致輿情管理工作相對滯后。如高校網絡輿論管理工作尚缺乏綜合領導機制、收集掌握機制、預警機制、引導機制等工作機制都還沒有建立起來。
（四）缺乏高校網絡輿論輿情預案演練
網絡輿情預案演練不僅要有危機發生后應對遏制危機、處理、消除危機、重建或恢復正常狀態的多套行動方案，更要通過教育、培訓、演練或計算機模擬、培養，提高領導者的指揮能力和職能部門的應變能力。從現有情況看，一些高校對網絡輿情工作尚缺乏前瞻性和預見性，不善于和新聞媒體溝通，危機輿情收集和分析工作滯后，對可能引發校園網絡輿情的事件、苗頭性問題缺乏政治敏感性，在制定高校網絡輿情危機預案時，還有相當部分預案比較粗線條，也缺乏對預案內容的日常培訓和演練。
二、創新高校網絡輿論管理機制，正確引導網絡輿論
（一）構建高校網絡輿論的綜合領導機制，加強網絡輿論的領導
在進一步提高認識的基礎上，把網絡輿情信息工作納入宣傳思想工作總體安排，精心部署，狠抓落實。要制定各種規章制度規范網絡行為。要明確一位領導同志具體分管網絡輿情信息工作，同時確定一名同志為輿情信息員負責網絡輿情的日常監測，每天或每周按部門對網絡輿情進行分類整理，針對各部門的情況，提供簡單的輿情監測分析報告，及時向各職能部門進行反饋。
建立高校網絡輿論管理工作領導小組，下設網絡輿情監測組、網絡輿情調查組、網絡輿情反饋組，重點開展網絡輿情的監測、評估、預警和應對工作。領導小組擁有在任何危機情境下果斷行動的知識和技能，以增強向心力。小組成員要有遠見，靈活，熟知學校、學生和學校所在市區的情況。領導小組和成員要有充分的預見性和合作精神，能夠在較大壓力下保持正確的判斷能力和實施正確決策的能力。小組成員包括學校主要領導和可以迅速聯系到的學校核心部門負責人，小組成員根據需要還可以擴展到思想政治教育專家、心理咨詢專家、醫學專家、在學生中有威望的專家教授、教師等。
（二）構建高校網絡輿論輿情的掌握機制，準確把握網絡輿論的發展
網絡輿情的突發性特點，對高校各級管理機構應對網絡危機的時效性提出了很高的要求，高校管理機構必須在第一時間掌握網絡輿論輿情信息，并確保所掌握信息的準確與完整。高校黨政部門、院系總支可以根據自身特點與需求，建立適合的網絡輿論輿情掌握機制。高校輿情信息掌握機制是指針對高校網絡輿情信息匯集要求，以組織高校相關管理人員，構建信息收集網絡，從而把握高校網絡輿論輿情信息的工作方式。高校網絡輿論輿情信息掌握，是正確進行網絡輿論輿情研判和引導的基礎。因此，建立輿情收集掌握機制，關鍵在于暢通信息收集渠道，完善收集網絡，及時發現高校網絡輿論管理中的盲點、失控點、危險點。結合高校實際，緊緊抓住重點環節和關鍵崗位來收集信息。
首先，在人員安排上，應當成立專門部門，招納熟識網絡知識的人員組成輿情信息員隊伍，設置輿情直報點，進行網上監測、信息上報等工作。當前，高校校園網越來越成為學生表達心聲、愿望、訴求的重要陣地，輿情信息員要利用百度、谷歌等搜索引擎，及時準確地圍繞輿情中一些帶傾向性的問題，思想理論領域的動向以及學生普遍關心的社會熱點問題，進行匯集。輿情收集要有一定的針對性，特別是要緊緊圍繞高校中學生中的熱點、難點問題。例如：收費、就業等方面收集信息。通過細致入微的搜集信息，在海量網絡言論信息中敏銳地發現潛在危機的苗頭，及時發現有無負面網絡輿情。
（三）構建高校網絡輿論輿情的預警機制，建立網絡輿論輿情應對預案
高校網絡輿論管理工作要做到針對性突出，行之有效，就必須加強校園網絡輿論輿情的預警機制。高?？筛鶕@網絡輿論輿情的性質、危害程度、涉及范圍，可以將高校網絡輿情分為特大（I級）、重大（Π級）、較大（Ⅲ級）和一般（Ⅳ級）四個等級，具體區分為紅、黃、橙、藍“四色預警”，并建立相應的應急預警機制。
首先，高校必須針對校園網絡輿論輿情的類型，制定比較詳盡的判斷標準和預警方案，保持對事態的第一時間獲知權。一般（Ⅳ級）預警方案主要適用于 涉及事件不大，引起少部分人關注的問題，一般由直接相關部門介入。如針對高校某個系部的管理作風的網絡輿情問題，由該系部直接進行干預處理并在網上反饋。如問題本身與事實有出入，重在澄清事實，修復形象；對于與事實吻合的網絡輿情，由相關責任人承認錯誤并及時進行網絡反饋，重在改進工作。較大級校園網絡輿情預警方案。主要適用涉及事件本身不大，但又涉及公共院（系部）共性問題，非一個院系能夠解決，但尚在高校黨口管理部門管理范圍之內的，由高校黨口部門介入處理。如涉及學校學生管理的共性問題，可能不是院系總支能夠解決的，應由高校黨委學工部門進行處理。重大（Π級）網絡輿情預警方案。主要適用涉及校園突發性事件，影響面廣，很容易引發新聞媒體關注的事件。如校園內大學生自殺等偶發事件等。這類事件關注人群較多，危機期介入要態度明確，方式有效，直擊事件的本質。校方面對的除了網絡輿論以外，更多的是應對傳統紙媒、電視等強大的輿論壓力，此時介入方式要符合社會的期望值、要與社會輿論相契合、要直接面對相關人員的利益點，切勿顧左右而言他?？赏ㄟ^召開新聞會、網上跟貼、在校園媒體或博客上信息等手段實施，切忌草率信息，以免引起網絡輿情的“二次爆炸”。特大（I級）網絡輿情預警方案。主要適用于波及面大，影響后果嚴重，造成校園嚴重性群體恐慌的特大事件。如學校發生地震、大規模傳染性疾病發生等事件。該類事件發生時除了第一時間上報外，高校要采取緊急應對措施并進行網絡，如地震發生時轉移安置學生，做好安撫等工作。
其次，第一時間上報網絡輿情，快速建立與相關部門和單位穩定、順暢、高效的聯動機制，適時、規范地權威信息，掌握權威信息的主導權。
再就是對網上出現的重大輿論動向，及時向有關部門、領導和上級網絡輿情工作辦公室報送和反饋。要求在辦理事件、接待當事人過程中，發現可能誘發高校網絡輿情的要建立預警檔案，對可能產生現實輿情危機的情況及早通知有關部門做好應對準備。
（四）加強高校網絡輿論輿情模擬推演，把握校園網絡輿論發展規律
校園網絡輿情模擬推演是模擬網絡輿論危機出現后學校整體應對工作的必要手段，它不僅要準備多種危機預防預案、危機控制預案、危機應對預案，更是通過教育、培訓、演練或計算機模擬，培養提高高校輿情組織領導機構的指揮能力和相關職能部門的應變能力。高校開展校園網絡輿論輿情模擬推演，可以利用學校網絡中心終端、機房等設備，同時動員高校網絡中心工作人員、宣傳部門工作人員、團委及系部思想政治工作人員廣泛參與進來，代表學校管理一方擔任“紅方”，同時選拔學校網絡論壇中素質較高的學生代表、學生黨員擔任“藍方”，進行紅藍模擬對抗。通過模擬推演檢驗校園網絡突發性輿情爆發和危機預防預案的整體作用狀況。通過演練，掌握校園網絡輿情發生、傳播的規律，提高高校預防、應對網絡輿論輿情的能力。
（五）掌握網絡輿論的引導藝術，提升高校網絡輿論的應對技巧
高校網絡輿情的特殊性決定了高校管理機構更應該講求輿論引導的藝術，而不應該空洞說教。高校管理機構及管理部門輿論引導的藝術主要體現在以下幾個方面：
1.堅持正確的輿論導向
導向是輿論傳播和輿論調控的關鍵，管理機構及管理部門對網絡輿情的引導，首先要做到的就是堅持正確的輿論導向。就一個國家而言，導向包括政治導向、政策導向、理論導向、法律導向、價值導向、風尚導向、科學導向等幾個層面。其中，最重要的是政治導向，這就要求高校管理機構及管理部門應利用主流媒體引導網絡輿情要堅持正確的政治方向、政治立場，從國家和人民的利益出發，堅持國家利益至上原則。
2.講求輿論引導的表達技巧
一方面，高校管理機構及管理部門應避免激進的、偏頗的表達方式，而應采取客觀公正、通盤兼顧的表達方式。另一方面，高校管理機構及管理部門可以通過傳統媒體以新聞評論等手段發表意見，引導輿論，但最基本，最常見的手段，還是通過新聞報道來反映輿論，引導輿論，將觀點包含在事實之中而不是直接說出來。
3.審時度勢，把握時機
目前，存在著媒體盲從非理性網絡意見的現象，主要體現在：媒體對網絡材料的真偽不加區分和辨別，盲從或屈從非理性的網絡意見；為迎合這種意見而失去理性與客觀的立場；忙于表達觀點，卻忽略了調查基本事實。所以，面對敏感的網絡熱點問題，高校管理機構及管理部門一定要審時度勢，客觀應對媒體，保持清醒的判斷力。
公開、快速、暢通的信息渠道是引導高校網絡輿論的必要法寶，據對近年來的高校熱點事件經驗觀察，引導者先發制人，后發制于人，謠言擴散的過程正是高校管理機構及管理部門、主流媒體保持沉默的過程，正面的聲音如果跟不上，負面信息就會乘虛而入。說真話要求準確公開信息，這是止謠的關鍵；立刻說要求要及時，這是輿論先機的重要一步。所以，高校管理機構及管理部門利用主流媒體引導網絡輿情，要準確地把握時機，快速、慎重地做出反應。
參考文獻：
[1]中國互聯網絡信息中心.第32次中國互聯網絡發展狀況統計報告[DB/OL].http：//cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201307/t20130717_40664.htm.
[2]中華人民共和國國家統計局.中國統計年鑒2012 [DB/OL].http：//stats.gov.cn/tjsj/ndsj/2012/indexch.htm.
