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世界圖書館范文1
為實現國際圖聯（IFLA）的宗旨，自60年代中期起，每屆國際大會均由主辦國和國際圖聯共同商定一個主題和若干副主題。大會學術活動圍繞主題與副主題展開。為了迎接第62屆國際圖聯大會在北京召開，筆者對近三十年來會議題做了初步分析。通過分析歷屆主題的研究變化，結合國際圖書館界各時期的工作重點，可以看出世界圖書館界各時期的工作重點，可以看出世界圖書館事業的研究及發展趨勢?，F將其中三個較明顯的趨勢試述如下：
趨勢之一：實現世界性的資源共享
實現資源共享是70年代以來世界圖書館界共同研究的課題。IFLA大會從1973年第39屆至1983年第49屆的年會議題幾乎都是圍繞世界書目管理、館際協作、國際協作、世界出版物的收集利用、圖書館新技術及網絡等有關資源共享話題。實現世界性的資源共享之所以會成為70年代以來世界圖書館事業的研究及發展趨勢，首先應從國際圖聯的定題核心計劃談起。
1、UAP和UBC為資源共享提供了一個具體框架。
為實現全球性的資源共享這一目標，從70年代起國際圖聯就擬定了幾個定題核心計劃。UAP（世界出版物的收集利用）是國際圖聯在1973年所倡導的一項核心計劃，它指出：各國有責任提供本國出版物以供給館際與國際互借使用，滿足本國及國外讀者需求。作為一個目標，最終要做到無論何時、何地都能在最大程度上向讀者提供他所需要的出版物。
UBC（世界書目控制）是IFLA倡導的另一項計劃。書目控制是指對每本書、每份文件、每篇文章甚至對每個寫出來的思想所在進行系統的完整的記錄。該計劃試圖建立一個從事書目交換管理的國際信息系統，其目的是“對世界各國發表的主要出版物，以一種國際上可接受的方式、全面而迅速地作出基本目錄?！苯⑦@樣一個交換系統難度是相當大的。因此，IFLA的UBC辦公室后來將工作重點轉移到NBC（國家書目控制）的實現上，1986年國際圖聯執委會決定將UBC和IM計劃合并為UBCIM計劃（世界書目管理和國際機讀目錄）。
UAP與UBC計劃的制定，為世界圖書館資源共享提供了一個具體框架。UBC是實現UAP的先決條件，UAP是UBC的出發點和目的。UAP重在文獻的獲得，UBC重在記錄和檢索。UAP和UBC都是為了實現最大限度的資源共享。
2、圖書館自動化與網絡化為實現資源共享提供了根本措施和技術保障。
圖書館是一個儲存知識的地方。儲存是在一個便于識別和檢索所需資料的系統下進行的。各種文獻出版物的驟增，需要處理以便應用，促使圖書館必須實行自動化。計算機的廣泛應用促進了圖書館自動化的發展。
圖書館自動化的種種方案，在60年代初期就開始萌芽了。為了提供一個機器可讀目錄資料的格式，美國國會圖書館創制了MARC方案，這種格式可以成為一項國家標準，可以通用于任何型號的計算機。IFLA看準MARC在技術方面的可能性，便號召全世界的圖書館把MARC作為手段，1973年提出了以MARC為核心的UBC運動。MARC方案的成功為圖書館自動化的進展奠定了基礎。
圖書館自動化的趨勢是網絡化的形成，即不僅是一個圖書館的自動化，而是若干圖書館聯合起來的自動化。由此而言，計算機網絡化是圖書館自動化的必然產物，而且也是自動化計劃近年來發展的結果。
網絡是一種組織結構。1967年以圖書館聯機計算中心（OCLC）形式問世，從而創造了圖書館網絡這個新詞。從1967年至1971年期間陸續出現了美國的RCIN和WLN，加拿大的UTLAS以及英國的BLCMP和SWALCAP等圖書館網絡。80年代后，日本及其它一些國家也都進行圖書館網絡的設想及實踐。1982年IFLA在加拿大召開第48屆年會，就是以“圖書館網絡”為年會議題。圖書館網絡建設的狀況標志著一個國家圖書館事業的水平。新技術的發展給網絡的發展開拓了更加廣闊的前景。
圖書館自動化和網絡化的主要目標都是為了加速文獻信息的傳遞，為資源共享提供了根本措施和技術保障。
從上述IFLA倡導的UAP和UBC計劃及圖書館自動化和網絡化的發展，可以清楚地看出全球性的文獻資源共享已成為一種世界圖書館界的研究目標。
趨勢之二：圖書情報（信息）一體化
圖書情報（信息）一體化是當代的發展趨勢。許多有識之士早就意識到這一點。1974年9月，聯合國教科文組織召開了有86個國家政府代表參加的“政府間國家文獻、圖書館、檔案館基礎結構規劃會議”，提出了建立“國家情報系統”（NATLB）的計劃。與此同時，世界許多國家采取相應措施，促進圖書情報（信息）一體化的發展。
我國從70年代末期開始，就出現了圖書情報（信息）一體化的雛形。80年代得到了進一步發展。1985年12月，中國科學院圖書館改名為“中國科學院文獻情報中心”，實行圖書情報一體化管理體制。
IFLA年會從80年代到90年代初期有百分之六十以上的議題均把圖書和情報（信息）服務作為一個整體來進行各項業務的研究。這是與圖書情報（信息）的本質以及圖書情報（信息）發展的必然性是分不開的。
一、圖書情報（信息）本質的一致，為圖書情報（信息）一體化奠定了基礎。
圖書情報都是既屬于精神和意識的，又是屬于物質的。它們只有通過人體外物質載體進行存貯，才不受時間空間的限制進行廣泛的流傳，廣泛地為人們所利用和開發。圖書情報的本質是一致的。從其構成要素來看，都是以信息、知識為內容，以一定的物質為載體，以信息符號為記錄方式，運用一定的生產手段，形成一定的物質形態；以其目的作用來看，都是為存貯和傳播信息知識，促進社會發展和人類進步；從其管理方法手段來看，也基本相同。尤其是現代技術完全相同。圖書情報本質一致，為圖書情報（信息）一體化奠定了基礎。
二、圖書情報（信息）一體化是圖書情報（信息）發展的必然結果。
任何事物和系統總是不斷發展變化的。文獻信息系統及其組織管理也有自身的發展過程和發展規律。文獻信息機構的發展也經歷了古代原始的“一體”、“分流”，目前又正在開始新的“一體化”進程。
圖書情報（信息）本是一體，在古代是難以分離的。隨著社會發展的需要，本世紀40年代情報從圖書中分離出來，各自進行縱向發展。它們各自在不同的時期適應了當時的生產力水平的需要。60年代以來，由于電子計算機技術、網絡技術逐步應用于圖書館，資源共享成為人類追求的目標。圖書情報（信息）事業要滿足科學技術迅猛發展的需要，就必須進行新的綜合。在當代，性質相似的圖書情報，如果仍以縱向發展為主，不進行綜合，就會阻礙自身的發展，難以有效地為社會服務，甚至造成極大的浪費。
由于科學技術的發展，信息在現代社會經濟中的作用日益重要，情報（信息）服務也越來越為大家所關注，世界圖書館界也把研究的重點以圖書逐漸向情報（信息）服務轉移。當代圖書館的特點之一，就是圖書資料和情報（信息）一體化。這是圖書館內涵擴大和外延伸展的必然趨勢。
趨勢之三：圖書館與社會經濟發展緊密結合
圖書館之所以能夠存在是因為圖書館履行了一定的社會功能。從國內外圖書館產生與發展的歷史看，在不同的階段，圖書館履行的社會職能的范圍與方式顯然不同。在古代農耕時代，圖書館履行的社會職能就是保存文獻資源，即“封閉式”。在近代，圖書館職能不僅僅是保存，而且擴大到傳播文獻信息，才能跟上時代，進入“開放式”。在現代，圖書館的功能從保存、傳播職能向開發文獻信息職能延伸，走向“開發式”。圖書館的功能隨著社會的發展而不斷變化，不斷從內容到形式的向圖書館提出新的要求，要求圖書館面向社會，與社會經濟發展緊密結合。IFLA年會議題自90年代以來，有關這方面的研究逐漸增多。值得注意的是發展中國家的圖書館界近幾年對圖書館與社會經濟發展緊密結合的研究更為重視。1994年第60屆在古巴召開的年會議題“圖書館與社會發展”以及即將在我國的第62屆年會議題“變革的挑戰：圖書館與經濟發展”則都是考慮到圖書情報（信息）一體化的進程中，圖書館學及圖書館事業在世界各國發展狀況，對圖書館事業的未來作出預測，體現了世界圖書館學術研究水平，反映了世界圖書館事業研究及發展趨勢。
1、圖書情報（信息）一體化，為圖書館與社會發展緊密結合提供有利條件。
信息是現代社會三大支柱之一。信息產業是生產力發展的關鍵因素，是國民經濟的支柱產業。據專家測定，現達國家的信息產業在社會生產總量中的比重日益增大。美國信息產業占國民經濟總值的百分之五十，日本占百分之二十五點四，新加坡、臺灣、香港等國家和地區也接近了這個數字。在我國，信息產業的崛起和增長也十分引人矚目。
信息在現代社會經濟中發揮著越來越重要的作用。圖書館作為提供信息服務的文化教育機構，在當今社會經濟建設及發展中的作用也日益重要。在圖書情報（信息）一體化的進程中，圖書館是信息流通過程中的一個交換站，是社會信息的優勝者。它把浩瀚的知識信息資源集中在一起，構成龐大的知識信息庫，使無形的財富變成有形的產品，不斷推動社會生產力的發展。
在發達國家的信息系統中，圖書館占有重要位置，如美國圖書館是全美五大信息系統之一；英國的圖書館事業與英國國民經濟發展緊密結合，產生了巨大的社會效益；日本的主要大學圖書館成為日本全國信息網絡中心。從發達國家圖書館發展的道路，我們不難看出，圖書館事業的信息化是圖書館發展的必由之路，而圖書情報（信息）一體化為圖書館與社會經濟發展緊密結合提供了良好條件。
2、面對挑戰和機遇，迫使圖書館必須與社會經濟發展緊密結合。
世界正進入一個新的發展時期，信息技術革命的出現，不僅使發達國家的產業結構發生了變化，而且正在影響并深入到社會經濟生活的一切領域。對以知識、信息的收集、整理、傳遞為主要功能的圖書館也產生了不容忽視的影響。這種影響，既向圖書館提出了挑戰，同時也給圖書館帶來了歷史性的機遇。
從70年代中期開始，由于受資本主義經濟全面衰退和世界石油危機的打擊，各國政府對圖書館的公共開支也出現了減緩勢頭。與此同時，世界圖書館出版的品種和數量大增，國際上出現了圖書壟斷市場和壟斷價格，書刊價格持續大幅度上漲，世界各國圖書館都陷入經費嚴重短缺困境，出現了圖書館有史以來最嚴重的世界性經濟危機。正如美國北卡羅納州大學的圖書館專家G·伯德所指出的那樣，“幾百年來形成令人尊敬的學術出版物與研究圖書館藏書建設之間的傳統制度，現在已到了十分危險的境地?！泵鎸ξC，如不積極采取措施，那么圖書館不僅不會順利發展，甚至連存在權利也會喪失掉的。我們廣大圖書館工作者應有緊迫感和危機感。
與此同時，我們也應看到，由于當代社會經濟建設步伐的加快，為圖書館事業的改革和發展提供了難得的機遇。首先，經濟建設步伐的加快，必然大大增加對人才科學文化素質的要求，從整體上有力地促進圖書館事業發展。其次，信息是社會生產力的發展動力，必然大大促進圖書情報（信息）一體化的進程，從而促進圖書館體制和運行機制的改革。在新的歷史條件下，我們應保持清醒的頭腦，振作精神，抓住機遇，擺脫危機，努力尋求自我發展的道路。
如何解決世界性的圖書館經濟危機，圖書館界的許多仁人志士都曾進行探索，發表了自己的看法。諸如，增加圖書館的財政（務）撥款，敦促政府采取控制書刊價格上漲的措施等等。不可否認，圖書館與社會經濟發展緊密結合也是擺脫危機的一條重要途徑。
在新的形勢下，圖書館應把握機遇，積極參與社會經濟活動，關注經濟建設的進程，研究和掌握社會經濟發展的需要，與社會經濟發展同步。這已成為國際圖書館界的共識，是世界圖書館事業研究與發展的必然趨勢。
總之，筆者認為，世界圖書館事業的研究及發展趨勢已從原來研究圖書館業務處理技術以及這些技術方法的理論基礎的微觀圖書館學轉向從圖書館事業的整體去研究各項業務的社會化及圖書館與社會關系與文獻信息系統關系的宏觀圖書館學研究。
參考文獻
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附錄
1966～1996年歷屆IFLA大會主題
時間屆次會議地點
1966年32荷蘭海牙
1967年33加拿大多倫多
1968年34德國法蘭克福
1969年35丹麥哥本哈根
1970年36蘇聯莫斯科
1971年37英國利物浦
1972年38匈牙利布達佩斯
1973年39法國格勒諾布爾
1974年40美國華盛頓
1975年41挪威奧斯陸
1976年42瑞士洛桑
1977年43比利時布魯塞爾
1978年44捷克馬丁
1979年45丹麥普列素哥本哈根
1980年46菲律賓馬尼拉
1981年47德國萊比錫
1982年48加拿大蒙特利爾
1983年49德國幕尼黑
1984年50肯尼亞內羅華
1985年51美國芝加哥
1986年52日本東京
1987年53英國布萊敦
1988年54澳大利亞悉尼
1989年55法國巴黎
1990年56瑞典斯德哥爾摩
1991年57蘇聯莫斯科
1992年58印度德里
1993年59西班牙巴塞羅納
1994年60古巴哈瓦那
1995年61土耳其伊斯坦布爾
1996年62中國北京
時間主題
1966年圖書館和文獻工作
1967年幅員遼闊國家的圖書館服務工作
1968年工業社會的圖書和圖書館
1969年圖書館教育和圖書館研究
1970年列寧與圖書館
1971年圖書館專業的組織
1972年在變化著的世界中的閱讀
1973年世界書目管理
1974年全國和國際圖書館計劃
1975年國際圖書館協作的發展
1976年國際圖聯
1977年圖書館為一切人服務:一個情報、文化和學習的世界
1978年世界出版物的收集利用
1979年圖書館法
1980年圖書館與情報系統的發展
1981年國家中心在國家圖書館發展及世界圖書館合作中的作用
1982年圖書館網絡
1983年當今技術世界中的圖書館
1984年圖書館與情報服務是國家發展的基礎
1985年圖書情報的普遍可獲性
1986年21世紀圖書館新水平
1987年變化中世界的圖書館與情報服務
1988年共同生存——人民、圖書館、信息
1989年昨天、今天和明天經濟中的圖書館與信息
1990年圖書館、為知識服務的信息
1991年圖書館與文化——它們之間的關系
1992年圖書館與情報政策展望
1993年全球圖書館:圖書館作為世界可利用的信息中心
1994年圖書館與社會發展
1995年未來的圖書館
世界圖書館范文2
世界佛學苑圖書館和世界佛教居士林圖書館是20世紀30年代中國最重要的兩座佛教圖書館。1936年2月，赴緬甸弘傳大乘佛教的龍華寺僧人慈航回滬后，帶回的兩部緬文藏經，一部贈送世界佛教居士林圖書館，另外一部贈世界佛學苑圖書館，從這點就可以看出，這兩座圖書館在當時的影響。兩者雖都是當時著名的佛教圖書館，目的是宣傳佛教和佛法，但二者在性質、規模、運作等方面都存在著顯著的不同。
世界佛學苑圖書館由近代佛學泰斗太虛大師創辦，是中國近代規模最大、組織最為嚴密的佛教圖書館。1928年，太虛游學歐美，考察了法國圖書館、美國國會圖書館、耶魯大學圖書館及英國德國的多所圖書館，嘆服于西方圖書館豐富的藏書、科學的分類、先進的管理模式，以及圖書館在文化傳播和公眾教育方面的強大作用，萌發了建立大型圖書館以傳播佛教文化的宏愿。1932年7月，太虛命弟子法舫擔任世界佛學苑圖書館籌備主任，負責厘訂制度和圖書征集活動。1932年9月，在武昌佛學院經像圖書館，世界佛學苑圖書館正式成立。鑒于太虛大師的影響力，世界佛學苑圖書館在當時國內佛學圖書館首屈一指，甚至在全國性的圖書館中都頗負盛名。而世界佛教居士林的創建者雖然也是上海著名居士，但其聲望和影響均無法望太虛大師之項背，不具備全國性的影響力。
首先，二者性質不同。世界佛學苑圖書館的性質是研究性圖書館。太虛在上海從事新僧運動時，所建立的法苑設立六部，其中設置圖書部的目的是:“收集圖書，總持文化，憚研究者得資為學理之考證，閱覽者有開發知識之機會，網維一切，莫此為尚”。從中可以看出太虛大師對研究的重視。世界佛學苑圖書館更是典型的研究型圖書館，研究部是其中最重要的一部，對世界佛學苑圖書館的發展起著至關重要的作用。關于世界佛教居士林圖書館，曾提出圖書館的主旨是:“搜集各種經典圖像及一切可供參考之書報以資研究，并代辦及寄售各地經典圖像書籍以廣流通”，其中提到了研究。但在1933年1月的《佛學半月刊·世界佛教居士林消息欄》“本林實事業之一斑”中又重新確立圖書館的性質是:“搜集各項佛教圖籍，并訂閱各項佛教雜志集日報等，以供眾覽”。從居士林圖書館的整體運行來看，其主要工作提供佛教圖書閱覽，在研究上要比世界佛學苑圖書館遜色得多。但需要指出的是，世界佛教居士林圖書館只是該林組織的一部分，林中關于研究教學另有研究會和宏法會負責，圖書館并不承擔研究及教育的職責。 其次，二者組織和規模不同。這種不同是由于其J吐質的不同所決定的。世界佛學苑圖書館設有完備的組織機構，每部門都有明確分工具體設置為:領導機構由董事會和委員會組成，董事會主要負責籌措資金，作為圖書館的常年經費，委員會對館舍建筑和圖書選購起輔助作用，而內部飾置，館員之支配及一切設施都由館長指揮。在領導機構下又分設了十一個部門，各個部門分工明確，各司其職，共同完成圖書館的日常工作。而世界佛教居士林圖書館館員人數較少，分類沒有這么嚴密，只分為主任和十事兩級，負責全部工作。居士林圖書館人員一般是三人，主任一人，十事兩人。只有第五屆職員人數較多，為五人，圖書館主任為張大梁，十事為:李經緯、鐘伯廉、沐定輝、王善鈞，一共五人分管全部工作。
需要指出的是，雖然世界佛教居士林圖書館在規模上無法和太虛大師創辦的世界佛學苑圖書館相比并論，但其藏書并不比世界佛學苑圖書館少很多。世界佛教居士林圖書館藏有唐人寫經、貝葉經、大藏經數部、各種大型叢書，普通的國學典籍和佛教書籍也應有盡有，基木可以滿足讀者的閱讀與研究需要。征書是居士林圖書館最重要的工作。世界佛教居士林圖書館除叢書外的圖書有4 000多種，10000余冊，其數量與世界佛學苑圖書館的藏書量相去不遠。這些歸功于館員的辛勤征集。館員不僅根據需要，隨時或更新《征書啟事》，還需統計讀者捐資或捐書情況，以便進行答謝。因此，林組織總結說:“本林數年來，雖經濟能力薄弱，未能撥款請經，幸此圖書室尚得年有發展，其故厥由負責人員專心策劃，勤勞從事，有以致之也。”，睽諸事實，此言不虛也。
世界圖書館范文3
【關鍵詞】個人信息世界；社會資本；公共圖書館；信息不平等；社群信息學
1.引言
當今中國處在社會深刻轉型和信息化深入推進的雙重背景下，通過消除信息不平等促進經濟社會和人的全面發展已成社會各界共識和公共政策的著力點。學界圍繞信息通訊技術（Information and Communication Technology，ICT）接入和使用的不平等進行了廣泛而深刻的研究，形成了若干獨具特色的理論視角，如數字鴻溝（digital divides）理論和數字不平等（Digital inequality）理論等。這些理論對信息不平等的研究具有重要的貢獻，但亦存在于良芝教授所指出的局限性：“自信息不平等問題成為信息社會的重要課題以來，有關該問題的研究已經形成了若干理論類別。這些類別之分基本上繼承了社會科學的傳統分歧，特別是結構與能動性、宏觀與微觀之爭”[1]。進而，她就此提出了采用整體性思路考察信息不平等現象過程中發現的“個人信息世界”（The information world of individuals）理論[2-3]，提供了觀察信息不平等的新視角。
公共圖書館消除信息不平等的實踐貫穿了整個公共圖書館的發展歷史。愛德華茲在《圖書館紀要》主張“公共圖書館應排除社會上的階級觀念，不論資本家或市民都可自由利用”[4]319和阮岡納贊在《圖書館學五法則》提出“第二法則的革命口號則是書是供所有人使用的”[4]267是公共圖書館維護信息（知識）公平的歷史見證。以對現實世界中某些重要的關系如信任、規范、參與等的關注為特色的社會資本理論是一個具有強大穿透力的分析工具，學者們紛紛把這一理論運用于不同的研究中，引起了圖書館學界的關注，如Hillenbran，Candy指出，作為民主社會提供普遍服務組織機構之一的公共圖書館，可以為社會資本的創造和積累做出貢獻，圖書館發揮作用以便于提高社會的相互作用和信任，而且培養了其所在社區里的公平感和公正感，繼而又促進社會資本[5]。
基于此，本文整合社會資本理論和個人信息世界理論，提出一個公共圖書館消除信息不平等的分析框架，本文的核心命題是：公共圖書館通過創造社會資本嵌入個人信息世界，是消除信息不平等的一個有效途徑。通過對這一命題的實證分析，檢驗個人信息世界理論的有效性和可操作性，探索公共圖書館通過創造社會資本嵌入個人信息世界消除信息不平等的路徑，并提出政策性建議。
2.理論背景與文獻評述
2.1 個人信息世界理論作為信息不平等理論的新范式
2.1.1 數字鴻溝理論與數字不平等理論
有關信息不平等和信息貧困現象的發生、根源和解決方案，數字鴻溝理論與數字不平等理論是兩個具有代表性的理論。關于數字鴻溝的研究可以分為四代：研究的代際之間將不同時期對擁有者和缺乏者在ICT的差異，ICT素養、培訓、利用水平的差異，ICT接入和利用活動之外的信息資源和知識，社會分化、社會排斥等內容漸次納入研究視野，內容不斷深化[6]。如Norris認為數字鴻溝是一種包含全球鴻溝、社會鴻溝、民主鴻溝三方面典型特征的現象[7]320。薛偉賢，劉駿則提出，數字鴻溝只是一個信息技術普及差距問題，其本質上是一個由技術層面、經濟層面、知識層面和社會層面共同構成的綜合性的差距[8]。
數字不平等是不同的國家和地區、組織、社群及個人在ICT接入和使用以及信息資源的開發和利用實踐活動中形成的多樣化的信息差距。DiMiaggio和Hargittai主張數字不平等能更好表述各方面的差異，并將數字技術接入不均衡帶來的社會問題放在更廣闊的理論領域進行研究[9]355。數字不平等體現了對數字技術社會化程度更加深刻的體認和判斷，并形成了頗具活力的社群信息學研究[10-11]。
數字鴻溝理論與數字不平等理論各具特色，但都包含了宏觀與微觀的對立、社會結構與主體能動性的對立、客觀與主觀的對立，都不可避免地暴露出解釋力局限，信息實踐及信息不平等問題具有明顯的主客觀雙重性，比較適合按整體性思路予以解釋[12]。正是在這個基礎上，于良芝教授提出了個人信息世界理論。
2.1.2 “個人信息世界”理論的內容
在上述討論中已經涉及“個人信息世界”理論的一些背景，既有的信息不平等理論的局限性，即通過鎖定特定側面的信息不平等現象作為研究對象，它們不僅難以完整揭示信息不平等的真實面貌，而且還具有凸顯特定信息不平等根源的內在傾向。于良芝教授借助布迪厄、吉登斯等人的整體性理論以通過經驗分析用新的概念更完整地描述信息不平等現象，以支持在跨越二元對立的層次上，探究信息不平等和信息貧困現象發生的根源獲得的，這些理論發展歷程反映在作者一系列開創性研究中[1-3][12]。個人信息世界被描述為：個人作為信息主體（information agent，即信息生產、傳播、搜索、利用等行為的主體）的活動領域；或者說，它是個人生活世界的一個領域，在這里，個人作為信息主體的經歷和體驗得以展開、充實、積累。通過對個人信息世界三大要素（內容、動力和邊界）的分析，將個人信息世界定義為：由空間、時間、智識三個邊界限定的信息主體活動領域，在這里，信息主體通過其信息實踐從物理世界、客觀知識世界、主觀精神世界的信息源中獲取信息，汲取信息效用，積累信息資產。這一理論主要內容可以用表1表示。
2.2 社會資本與公共圖書館消除社會不平等
得益于布迪厄、科爾曼、普特南和林南等人的推動，社會資本進入社會科學研究的話語體系?？茽柭J為：社會資本的定義由其功能而來。它不是某種單獨的實體，而是具有不同形式的各種實體。其共同特征有兩個：它們由構成社會結構的各個要素所組成；他們為結構內部的個人行動提供便利”[13]354。普特南提出，社會資本指的是社會上個人之間的相互聯系——社會關系網絡和由此產生的互利互惠和相互信賴的規范[14]24。林南將社會資本定義為行動者在行動中獲取或使用的嵌入在社會網絡中的資源，它代表著嵌入在社會關系中而不是個人中的資源；這些資源的獲取和使用取決于行動者[15]24?？傊?，社會資本是個人通過社會聯系涉取稀缺資源并由此獲益的能力，是基于信任和互利合作的互惠關系網絡。社會資本具有促進信息流動、施加影響、社會信用證明和強化身份與認同感發揮作用。
公共圖書館通過創造社會資本，可以消除信息不平等，促進社區和人的發展。社會網絡、社會資本是社群信息學研究的核心領域，而公共（社區）圖書館是社群信息學的重要研究對象。社會資本不平等是造成數字不平等的一個重要維度，社會資本在技術幫助、情感支持和鼓勵、共同體驗與社會網絡資源四個層面消除數字不平等具有重要作用[10]。威廉姆斯認為面對信息不平等，“即使是‘無技術’或‘少技術’的社區也可以通過匯集社會資本——社會網絡可得的資源——獲取技術”[16]。Jean Preer針對普特南宣稱的由“獨自打保齡”所昭示的美國社會資本下降，提出其研究忽視了公共圖書館創造社會資本的貢獻：培養見多識廣的公民、推動社區建設、培育寬容、使用者在他們的社區是活躍的，而且當社會資本促進圖書館發展的時候，圖書館也推動社會資本的發展[17]。蔣永福認為公共圖書館可以成為互惠關系網絡形成的重要載體之一，社會資本有助于推動公共圖書館實現社會包容的使命[18]。閆慧通過案例分析證明了社會資本在圖書館讀者尤其是特殊社群獲取計算機免費培訓信息方面扮演著支配型角色；社區公共圖書館在社群成員的數字化生活中可以成為一個重要“社會網絡節點”[19]。
2.3 公共圖書館通過社會資本嵌入個人信息世界：一個消除信息不平等的分析框架
整合社會資本理論和個人信息世界理論，提出一個公共圖書館消除信息不平等的分析框架，這在理論上和是實踐上存在可能性和可行性。首先，共同的理論淵源。于良芝教授在梳理布迪厄社會學中慣習、場域基礎上，探究信息不平等和信息貧困現象發生的根源提出個人信息世界理論的。布迪厄是社會資本理論首倡者，而“場域可以被視作是一個圍繞特定的資本類型（如經濟資本、社會資本、文化資本等）或資本組合而組織的空間”[20]136。因而，社會資本理論和個人信息世界理論有共同的理論淵源。第二，社會資本和公共圖書館都作為一種公共物品而存在?？茽柭黐13]371指出，就目的和行動而言，許多社會資本具有的公共物品特征是社會資本與其他形式資本最基本的差別。范并思[21]提出，公共圖書館是一種典型的公共產品，代表的是一種社會用以調節知識或信息分配，以實現社會知識或信息保障的制度?；诠参锲返姆歉偁幮院头桥潘裕ㄟ^公共圖書館創造社會資本嵌入個人信息世界是可能的和可行的。第三，各種形式資本具有相互轉換的屬性。布迪厄將場域作為競爭性的場所，經濟資本以及其它形式的資本（比如宗教資本、文化資本、社會資本等）都在這里投資、交換和積累[20]51。公共圖書館從不同視角可以看做經濟資本（公共物品）、文化資本和社會資本，而且這三種資本形式通過公共圖書館統一于具體的社會結構中。公眾利用公共圖書館的過程，實際上包含了各種資本形式的相互投資、交換和積累。
3.案例來源與研究設計
筆者采取深度訪談的方法收集資料，以參與觀察為輔；研究對象是長期或暫居在L市（一個中部城市）市區內并利用過市圖書館的讀者①。以隨機訪談對象為主，通過圖書館工作人員幫助采訪一圖書館長期幫扶的對象。在形式上，本文相似于于良芝教授提出個人信息世界理論所依據的“訪談調研收集的、有關40位城鄉居民常規信息實踐的錄音謄寫數據”[2]，并可以作為其補充。而筆者通過案例檢驗和拓展個人信息世界理論也正是本文的主要目的之一。筆者一共訪談6位讀者并將其編號為D1，D2…D6。訪談主要圍繞“來圖書館的目的”、“是否獲得了想要的信息”、“是否獲得了圖書館員的幫助”以及“圖書館是否改善了職業/生活愿景”等問題進行。
本文不擬介入社會資本的理論爭論，而是借鑒特納[22]94對社會資本理論的分類，將其分析層次歸納為微觀、中觀和宏觀三個層次。在微觀層次上，社會資本理論關注的是個體自我通過包含自我在內的社會網絡動員資源的潛力。這里一般指個人行動的結果，是在特定的社會結構情境中來討論的。中觀層次以組織作為對社會資本的基本分析單位的研究，考察特定社會網絡的結構化，社會網絡中自我之間聯系的狀況，以及資源作為其特定結構的結果從該網絡中形成的途徑，關注的是網絡形成的過程及其分配結果，而不是組成網絡的個體自我。宏觀層次關注社會資本的網絡嵌入政治、經濟和文化重迭的系統中，重點分析形成、證明和展開社會資本的網絡如何嵌入在較大的政治經濟系統或文化與規范的系統之中。
科爾曼指出，社會資本通過識別行動者以某種社會結構為資源可以實現自身利益的功能，既有助于解釋微觀現象的差別，又實現微觀到宏觀的過渡，而無需闡述相應的社會結構[13]357。基于以上分析，本文的對案例分析的總體思路是：從社會資本的三個層次對決定個人信息世界的狀態的三大要素——內容、動力和邊界進行分析考察，從而檢驗本文提出的命題。
4.社會資本推動公共圖書館嵌入個人信息世界的分析
4.1 微觀社會資本與公共圖書館嵌入個人信息世界
被訪者們來圖書館的經歷，大都是從某次偶然的需求開始的，這些需求有些是消遣、打發時間，有些是解決生活中的一些問題。這主要表現為需求驅動讀者嵌入到圖書館汲取資源，而需求得到滿足后通過社會網絡形成擴散效應。
我和家人從農村來市里好多年了，把孫子接過來上小學。開始不知道圖書館也讓咱外地人進。兒子和兒媳打工忙，有時候我和老伴照顧孫子做作業，咱知識少，心想咋弄啊。有次聽一個工地上的老鄉說市圖書館到他們工地上發傳單說有空可以去看書。我就抽空領著孫子去了，人家服務態度也很好。小孩子第一次見這么多書，很高興，還在館里的人幫助下學會了上網。我自己也常來看看小說、報紙。孫子從此后經常來，有時拉著他爸媽和班上來自鄉下的孩子來。這孩子比以前愛看書了，成績比以前好了。（D2，2013-8-22）
孩子三口都在省城工作，就剩我和老伴，都退休了。年齡大了，感覺孤獨，跟不上時代。電腦好啊，可以看新聞、看電影，還能和人說話。一年前，孩子給買個電腦，當時不會用啊。我們鄰居說他家有個親戚在市圖書館工作，可以去圖書館找工作人員教上網。我和老伴心想，人家上班那么忙，哪有空教咱啊。但一去，還真熱情，人家說這是他們的本職工作，學會了。通過電腦可以看到孩子一家三口人，還可以聊天，真好！利用電腦給其它親戚朋友聯系，方便又省錢?。―3，2013-8-3）
D2進城之前，圖書館對他們來說在地理上是不可及的。對其所處的社會結構和信息需求來說，也是在閑暇時間和自身知識結構基礎上可及的和可認知的，只有這樣的才會成為個人的信息資產；D3雖然在物理空間上里圖書館很近，但沒有利用過，圖書館對她來說也是不可及的。而進入圖書館的實踐改變了D2和D3生活的空間、時間和智識，其中D2及其孫子、D2的兒子和兒媳以及其孫子班上同學的個人信息世界的邊界都發生良性改變；不僅如此，D2在利用公共圖書館方面展現出了不同的愿景，而這些都是通過利用社會資本推動個人信息世界的改善和可能的向上階層流動；D3通過社區網絡資源獲取學習互聯網的信息，通過學會互聯網與親友增加溝通，提升了社會資本，獲得情感資源。
由此可見，隱藏在每個要素之間的，都是個人通過社會資本——同鄉網絡資源、親情網絡資源、同學網絡資源、社區網絡資源——汲取所需資源，公共圖書館也通過微觀社會資本嵌入并改善了個人信息世界，消除了信息不平等。值得一提的是，D3的經歷支持了林南等關于互聯網與社會資本關系的論斷：電腦網絡不是抑制了社會資本，而是在新的層面上為社會資本拓展了更大的空間[23]237-239。
4.2 中觀社會資本與公共圖書館嵌入個人信息世界
實際上在上面兩個案例中，已經涉及到圖書館作為一個組織發揮的作用。將圖書館作為基本分析單位，可以發現圖書館是作為社會網絡中的一個組織來嵌入到個人信息世界的過程，以及社會資本形成的途徑。
我是在高校從事歷史文化教學和研究的。退休前主要利用學校圖書館和互聯網獲得信息。退休后為一個本地特色的文化旅游項目做人文資料收集、整理和開發。有些東西我們學校圖書館沒有啊，市圖書館有，這是“鎮館之寶”啊。經過我們學校和旅游、文化部門開具證明才讓看的。經過查閱，很多線索搞清楚了，而且市圖書館還積極幫我協調到市檔案館查閱資料，我們這個項目也有了歷史人文資料的支撐。（D4，2013-9-7）
我父母在市區里打工，我跟著來，今年念高二。最初是跟著班上市區里的同學來圖書館的。以前在老家想看沒有，我雙休日和放假都愛來這里。我們家租住的房子，沒買電腦，平時就來有空就來這兒上網，不怎么玩游戲，能和班上其它同學一樣通過網絡學東西，和老師交流。館里很多阿姨認識我，我還是“圖書進校園”活動在我們學校的義務宣傳員，經常出黑板報和海報給大家推薦新書。父母都希望我好好學習考上好大學，將來有個好工作。（D6，2013-9-18）
這兩個案例彰顯了圖書館作為一個社會組織嵌入到個人信息世界的過程。作為公共物品的社會資本通過兩個方面內容：公共圖書館具有參與網絡或公民聚合（civic engagement）的組織特征（包括信任、規范和公民參與網絡等）；公共圖書館的“結構洞”社會資本即其在與政府、組織及其他行動者所構成的網絡結構中給行動者提供信息和資源控制程度。對D4來說，盡管退休前市圖書館對其是可及的、但并沒有轉化為其信息資產，原因就在于他常規性習慣于利用的是本校圖書館的資源。真正改變其個人信息世界的動力是以信息生產和解決“人文資料收集、整理和開發”問題，這是D4的個人信息世界的空間、時間和智識發生了改變。解決D4獲得查閱“鎮館之寶”權利的，得益于幾個組織機構的協調。對D6來說，通過同學社會網絡獲得運用圖書館資源的信息，通過在圖書館彌補了因社會階層差異導致的信息差距，在圖書館和所在學校兩個組織的活動中，D6通過成為義務宣傳員，成為溝通兩個組織網絡和學校內部網絡的一個中心節點。這無疑都改善了其個人信息世界狀況。
由此可見，公共圖書館通過社會資本提升了組織間的信任、合作、互惠以及網絡資源狀況。社會資本存量決定了圖書館的組織活力和資源動員能力，而且關系網絡的運用或者說組織嵌入于社會關系網絡的程度，會在多方面影響組織運作的績效。公共圖書館通過社會資本嵌入個人信息世界，維護了信息公平。
4.3 宏觀社會資本與公共圖書館嵌入個人信息世界
宏觀社會資本理論關注社會資本的網絡在宏觀的政治經濟系統或文化與規范的系統之中的嵌入，在本研究中，將其界定為“國家—公共圖書館—個人”社會網絡的互動。
我從農村來市區9年了，開始經老鄉介紹在一個家電維修部學修家電，干了4年，出來自己干，到社區流動修家電。以前想進圖書館，感覺辦一些手續很麻煩，而且忘記還書會罰款。大概前年吧，我在一個小區遇到市圖書館的宣傳圖書館免費開放的政策，特別留意了一下。抽空去了，真方便多了，還能上網。發現了很多家電維修的書，真是對修家電有幫助。通過上網還學會了維修電腦和電子產品。長期這樣流動修家電不行啊，要多讀一些書，積累一些經驗，開一家家電維修部。（D1，2013-8-17）
作為殘疾人，我喜歡繪畫。高中畢業后，開了一家繪畫工作室。市圖書館從1998年通過社區了解我的情況后，送書、送資料，買紙、買墨、買顏料，教我上網，幫我提升了獨立生存的能力。還將我作為幫扶對象，為我創業創造各種條件，幫我租房、協調辦理各種手續等。我的愿望是把開連鎖的繪畫工作室，是圖書館的關心、幫助和支持使我有了自信、事業有了成就。（D5，2013-9-12）
公共圖書館就是政府為了保障公民追求知識生活方式的知識權利而被提供的公共產品。公共圖書館作為社會公共知識流動的場域，運行任何人使用，也成為拓展個人信息世界的動力，被整合為“基本公共服務均等化”這一話語寫進執政黨的政治報告和作為公共政策加以推進，D1所談的“免費開放的政策”指的是2011年2月文化部、財政部的《關于推進全國美術館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的意見》，這一政策重塑了公共圖書館與政府和讀者的互動方式。而公共政策的變化促使公共圖書館與讀者社會網絡互動的變遷，信息不平等的消除使D1充滿了美好生活的愿景。圖書館將D5作為幫扶對象，為其創業創造各種條件，既是公共圖書館歷史精神的傳承，又是以當地市委、市政府推動的創業活動為背景的，這一活動要求通過為創業人員提供政策、項目、科技和產供銷信息等多種服務形式，對創業人員實施有效幫扶。這一互動體現了公共圖書館創造社會資本嵌入個人信息世界的過程是嵌入在更大的公共政策、社會歷史文化之網中的。
這表明，社會資本體現出的是體制化的網絡關系，是嵌入于特定的工作關系、群體關系和組織關系等日常的經濟社會結構之中，并依靠制度性的關系得以加強。這種互動的過程也是社會資本生產與再生產的過程，公共圖書館嵌入并改善了個人信息世界。
4.4 擴展性檢驗：尋求公共圖書館創造社會資本的動力
本段針對前面的論述做一些擴展性的檢驗，考察驅動公共圖書館創造社會資本嵌入個人信息世界的動力。公共圖書館是嵌入在政治、經濟和社會和歷史文化體系之中的，從以上案例中，可以從以下幾個方面得出結論：首先，政府提供公共圖書館這樣一種公共產品，保障公民的知識權利，并以此作為政府必須履行的基本職能之一，體現了政府自身存在的正義性與合法性[24]。公共圖書館必須按照這一制度原理進行運作。第二，基于社群信息學的觀點，在ICT的應用過程中，社區成員及集體的社會資本既是ICT有效運用的條件也是ICT投入的回報[25]。這一觀點同樣適合于嵌入于社區網絡的公共圖書館，即公共圖書館受益于嵌入個人信息世界而創造的社會資本。第三，維護圖書館聲譽。圖書館聲譽是各利益相關者（館員、讀者、合作者等）根據所掌握的直接或間接信息對圖書館所做出的綜合性評價[26]。公共圖書館服務的綜合效應如服務理念、服務能力、服務效果、現代化程度等構成圖書館的服務聲譽，以消除信息不平等來維護公共圖書館聲譽的重要途徑。第四，上述案例證實了布迪厄關于各種社會資本可以相互轉換的論斷，公共圖書館在創造社會資本嵌入個人信息世界過程中也汲取了自身發展所需的資源。
5.結論與討論
本文的研究表明，公共圖書館通過創造社會資本嵌入個人信息世界，作為消除信息不平等的一個途徑，是有效的和可操作的。基于這一命題，我們在三個向度上對個人信息世界理論做了檢驗和拓展：第一，社會資本為改善個人信息世界，消除信息不平等提供了動力。以個人信息世界分化作為邏輯起點為信息不平等提供了新視角，信息貧困的發生是由于信息主體受資源、機會、社會流動、教育模式等因素的限制，而社會資本為消解這些限制提供了社會網絡資源。第二，社會資本為用個人信息世界界定、量化信息主體提供了一個參照標準。個人信息世界理論認為邊界狹小、內容貧乏、動力殘缺的個人信息世界反映著信息主體發展水平的低下和信息主體性的不足，而社會資本理論從整體性上還原了信息窮人與富人真實狀態、資源獲取路徑、資源轉換過程，從而為信息主體的劃分提供了參照，豐富了個人信息世界理論。第三，社會資本是個人信息世界的核心話語之一?；诠餐睦碚摐Y源、公共物品性質和各類資本可轉換的屬性，個人信息世界分化所涉及的多維差距要求關注不同因素及其交互作用，社會資本在個人信息世界的內容、邊界和動力要素的交互作用中不可或缺。
本文的研究具有政策性啟示，公共圖書館通過創造社會資本嵌入個人信息世界消除信息不平等實現路徑是：第一，完善公共圖書館制度。為公共圖書館事業的發展提供制度保障是政府責任，包括制度供給和制度實施。在制度供給方面，能夠保證公共圖書館治理活動向善治方向運行。當前最緊迫的是制定出臺《公共圖書館法》，確立公共圖書館治理的基本制度規范，明確公共圖書館消除信息不平等的責任。制度實施包括是保障經費、規劃和推進普及服務的責任。第二，拓展社會網絡資源。公共圖書館要加強政府部門、社區和社會力量聯動，與高校圖書館、專業教育機構和其他社會組織等進行合作，恰當定位，協同促進社會信息公平。第三，倡導社會包容。公共圖書館實現社會包容，要在資源的收集或剔除，尊重利用者的的隱私權、種性差別和個性差異，圖書館設施設計、布局、配置和制度建設等方面尊重利用者，避免出現身份排斥、人格排斥、設施排斥和制度排斥。第四，完善內部治理。公共圖書館內部制度和工作者樹立均等服務思想并通過績效考核完善內部管理及公共圖書館評估體系；建立以ICT為支撐的信息資源共享體系，通過資源整合發揮整體優勢；優化網絡信息服務，通過提供參考咨詢、資源建設、館際互借、定題服務、信息共享等服務項目有效地利用ICT去定位、利用、組織、創造、傳播和控制所需信息資源。
需要指出的是，由于相關研究和實踐的相對匱乏，對公共圖書館通過創造社會資本嵌入個人信息世界消除信息不平等進行的案例收集受到一定局限，對本文案例分析所得出的結論是有限度的，需在實踐中進一步檢驗。這是我們下一步研究的方向。
注釋：
①按照學術慣例，對作為研究對象的機構和個人進行了匿名化處理。筆者事先告知被訪者的研究目的，將訪談記錄成文字并經受訪者過目且簽字同意。
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世界圖書館范文4
論文摘要：從切實服務、培育良好讀者層和形成職業價值觀三個方面論迷了圖書館員職業精神的三種境界。并注重從現實過程、操作性、個人發現和自主意識等動態方面考寮圖書館員的職業精神。
1圖書館的有關理念及圖書館員核心能力簡論
國內外有關圖書館理念的闡述有如下觀點:謝拉提出圖書館職業的使命是:連接人類知識記錄和它的需求者臺灣大學胡述兆教授將“圖書館”定義為:圖書館是為資訊建立檢索點并為使用者提供服務的機構.阮岡納贊的圖書館學五定律是:書是為了用的，每位讀者擁有其書，每本書擁有其讀者，節約讀者的時間，圖書館是一個生長著的有機體。布羅德菲爾德關于圖書館的職業價值觀是:思想的自由是個人最基本的權利.閉前兩種觀念指明了圖書館員的核心能力之所在:建立檢索點來連接知識與其需求者，并以此為需求者服務。阮岡納贊五定律中的前四條是在說館員的核心能力，后一條涉及館員職業精神，即圖書館以何種精神使圖書館這個“有機體”不斷“生長而布羅德菲爾德的觀點集中指向圖書館員職業精神的核心價值取向:基本人權，思想自由。
如果說謝拉的觀點還是就一般圖書館的基本屬性而言，那么，胡述兆教授的觀點則是針對信息社會的圖書館的屬性而提出的。在信息時代，圖書館人應力求讓讀者在電腦前敲擊鍵盤就能得到全面、準確的信息，這需要圖書館人付出不懈的努力.這對于圖書館人的能力是空前的考驗.所以，圖書館員的核心能力應定位于此。關于圖書館員核心能力與職業精神的問題是一個富于挑戰性的論題。而屬于人類精神范疇的圖書館員職業精神更是一個很嚴峻的話題。
2圖書館員職業精神的三種境界
2.1用切實服務充實圖書館員的精神境界
精神境界猶如人的精神空間.在圖書館員的職業精神空間里面，應該以服務充實之。于鳴摘先生指出:“圖書館人干的是服務，想的是服務，探索的仍是‘服務規律’?？偠灾x開服務，就沒有圖書館。圖書館在任何時候都要把服務作為自己辦館的唯一宗旨，作為圖書館人的行動指南。圖書館一旦不能為社會提供服務，那么謝拉的“當他們不能完成既定任務和自己的使命時，社會就有可能、也一定會將他們拋棄”川就將成為現實.難道我們還沒有感到社會信息機構對圖書館生存的威脅嗎?所以，我們要永遠牢記阮岡納贊的一句話:“你的責任是提供圖書館服務，服務是你的天職。
今天我們重提“服務”的必要性就在于:重視服務，著眼于服務，是圖書館工作的出發點和立足點，是衡量圖書館社會價值的基準點，無論何時何地都不能丟.社會越是進步，技術越是發達人們越是需要圖書館服務.并且需要的是程亞男強調的“改造我們的服務”如何改造?立足自己，從自身做起，切實提高自己的核心能力.具體來講，就是提高自己的信息加工和檢索能力，為資訊建立好檢索點，拿出圖書館實在的東西為讀者服務，這才是圖書館人職業精神的首要境界。
圖書館職業是一個特殊的服務職業，心無旁鶩地做好服務工作，是一個合格圖書館員本職工作的基本要求。但作為新世紀中國的一名自書館員，僅僅如此還不夠，還必須拓展自己的精神空間，以使圖書館的工作有進一步發展的更大空間。
2. 2用培育良好的讀者層拓展圖書館員精神境界
上世紀二三十年代，中國圖書館活動的先驅面對歐美繁榮的圖書館事業，急欲仿效，將西方業已存在的圖書館學科、圖書館經營和管理模式移花接木到中國并在中國大地普遍推行。”恒此后的理論與實踐表明，中國圖書館并沒有走上符合中國國情的發展道路。而中國圖書館的發展必須要找到符合中國國情的發展方向。中國圖書館在國情方面的集中表現是“閱讀主體”缺乏的社會問題。蔣永福先生認為，西方圖書館學理論特別注重對讀者(閱讀)自由、讀者(閱讀)權利保障方面的研究。他們認為，保障讀者閱讀自由的權利是圖書館職業的核心價值，體現了民主政治的制度公正性。反觀中國圖書館學理論，從藏書樓脫胎并在“啟迪民智”運動的推動下產生的近現代圖書館體制，只是作為一種面向“知識分子”的社會教育機構而存在，并沒有獲得像西方國家那樣的面向大眾的、保障公民權利的制度安排地位，從而不可能形成自由、平等、權利這樣的話語意識這表面上看來只是中西圖書館學理論的差異，卻深藏著文化背景和人文社會心態的巨大反差，具體表現在讀者層的巨大差異上。梁啟超先生早在1925年中華 圖書館協會成立會議上就提出了關于“閱讀主體”缺乏的社會間題.時至今日，“先哲在80年前已經注意并指出了這個問題，當代圖書館活動又有了80年曲折的歷史鏡鑒，我們的規劃與管理還將在傳統思維的局限中徘徊多久?讀者層的先天不足造成了兩個方面的背離:一是圖書館方面并沒有強烈的面對公眾的公民服務意識，只是把自己當作機構或機關來建設，制定了許多規范來限制讀者，造成圖書館的門庭冷落現狀;二是由于讀者“缺乏公共社會歷史積淀”，在內心深處沒有公民求知和受教育的權利意識，不能主動爭取自己的合法權利，所以或者只能被動接受“有限”的或冷漠的服務，或者對圖書館采取漠然置之的態度。即使是把圖書館“作為一種面向‘知識分子’的社會教育機構而存在”，知識分子似乎對圖書館也沒有更多的好感。他們中的大部分人依然偏好憑借自己的個人藏書和搜集的資料來自做自事，自說自話。這種國民心態的私體性只能形成“群眾”，不能形成“公民”，這是我們這個飛速發展的社會的一種阻滯因素。所以，圖書館突出的問題是怎樣培育具有中國公民意識的讀者層。
1999年，美國圖書館學會為迎接新世紀的來臨，重新思考圖書館的定義，提出了“與我們服務的人民的下列契約”，包括:捍衛每個人利用圖書館資源和服務的憲法權利;為所服務的社區提供全面的資源與服務;指導孩子們利用圖書館及其資源與服務;幫助每個人選擇和有效利用圖書館的資源;保護隱私;保護個人權利以表達其有關圖書館資源和服務的觀點;透過提供最大可能的觀點、意見和理念，使所有人都有機會成為有知識、有教養、有教育和豐富文化的終身學習者。川在這些契約中，除了保障自由與人權外，最值得注意的有以下兩點:一是圖書館以契約的形式“提供最大可能的觀點、意見和理念，使所有人都有機會成為”學習者;二是“保護個人權利以表達其有關圖書館資源和服務的觀點”。前者講的是圖書館對讀者應明確表達出“最大可能的觀點、意見和理念”，后者講的是讀者對圖書館應有說話權(話語權)，而且這項權利是受到“保護”的。這對于我們培育讀者層應該有很大的啟示:我們應該與我們的讀者有這樣的契約。一方面，我們首先應該端正自己應有的姿態(是管理者的姿態還是服務者的姿態)，應該讓公眾逐步認識到，他有權利進人圖書館，可以自由獲得任何知識;另一方面，如果讀者不能滿意地獲得知識，他應該能夠表達他的不滿，并且能夠表明他如何才能獲得他應該得到的東西，他有這個話語權。以契約的形式承諾我們的服務宗旨，并真誠允諾讀者的最大權利，是培育讀者層的有力保證。 在培育讀者層這個問題上，有一種理論和一個實例可供我們參考。一個理論是蔣永福先生的“知識權利的保障”理論。他指出，圖書館活動所涉及的知識對象主要是客觀知識，因此圖書館制度所體現的知識共享也主要指客觀知識的共享。所謂人們利用圖書館看書學習的過程其實質是客觀知識主觀化的過程，這一過程同時又是人們接受和共享前人或他人知識成果的過程。從這個意義上看，圖書館乃是供人們共享客觀知識的公共場所。在如今的知識經濟時代，人們已普遍認識到知識共享的重要性，但知識共享并不會自動實現?？陀^知識存在的離散性特征和大量獲取時的高成本，使得個體力量難以實現知識共享最大化的愿望。這就自然產生了利用公共的、社會的力量來實現知識共享的普遍需求。人們對知識共享的需求是一種善良的、健康的、正義的需求，因而任何一個民主國家或政府都有責任和義務滿足公民的這種普遍需求，才能體現出其制度的公正性。圖書館正是民主國家或政府為了滿足公民的知識共享需求而提供的公共平臺即公共制度安排。圖書館所體現的海量知識存儲功能、異地多點多類布局、文獻復本制度、文獻反復流通制度以及免費服務制度等特征，就是為了適應知識共享的需要而設計的?？梢哉f，迄今為止，圖書館制度是民主國家或政府用來滿足公民的知識共享需求的最佳制度安排之一。這種理論從根本上揭示了圖書館的存在與公民權利的深層關系，不僅圖書館人要領會這一理論，而且圖書館人有責任使讀者也明了這些理念，以使他明確自己的權利所在。一個實例是新加坡完善的圖書館服務體系。又這個體系由1個國家參考圖書館、2個區域圖書館、20個社區圖書館、46個社區兒童圖書館組成的金字塔型圖書館體系。值得重視的是，它的社區圖書館和社區兒童圖書館的數量之多令人為之一震:中國培育自己具有公民意識和理性心態的讀者層的工作正應該從社區圖書館和兒童圖書館開始!社區里居住的是最為基層的民眾，兒童是國家的未來，他們若能經過圖書館員的努力培養，能從自己的公民權利出發，毫無顧忌、理直氣壯地出人圖書館，從而形成一個穩定的讀者層，則圖書館對于中國公民意識和理性心態的建立會起怎樣的促進作用呢?因此，圖書館應該從公民的權利出發，責無旁貸地肩負起培養具有公民意識的讀者層這一義務。這是圖書館員職業精神的又一境界。
2. 3用職業價值觀完善圖書館員精神境界
價值觀是個人或群體在與外部世界的相互作用中所信奉的原則、信念和標準。圖書館職業的價值觀是圖書館職業對事物的好與壞、善與惡進行判斷的原則、標準和信念。服從職業價值觀是圖書館職業對個體專業人員的基本要求。子良芝博士提出的現代圖書館職業主要價值觀有6個方面:①注重服務和人文關懷;②尊重理性、知識、真理，尊重對知識和真理的追求;③熱愛圖書，倡導閱讀;④主張社會成員享有使用圖書服務的平等權利;⑤倡導合作和技術創新;⑥倡導寬容、公正。這些價值觀無疑是圖書館職業價值觀的完成態，對圖書館員職業價值觀的形成具有指導意義。但是，對于大多數圖書館員而言，更應該有在實踐過程中動態形成的職業價值觀。基于此，筆者認為，圖書館員職業價值觀的動態形成要點有三:
(1)注重理論研究。圖書館理論研究的對象分為3個方面:①知識組織與傳遞的方法研究。圖書館職業是對人類知識及其載體進行組織、整理和傳遞的職業，無論是在眾多的出版物中選擇館藏文獻，還是對網上資源進行評價、篩選，圖書館員都必須了解形成這些文獻的過程，對文獻內容進行評價的標準以及這些文獻將如何作用于其用戶的過程等，這些都是需要進行深人研究的理論問題。②讀者研究。對讀者的研究應從讀者服務失敗補救到讀者心理需要、意識及理性層次直至社會時尚、潮流及思潮的影響等進行廣泛研究。③館員自身研究。研究館員自身的知識儲備、理論水平及職業思想狀態、服務意識、職業精神及它們之間的關系等。在這些研究過程中形成館員的職業價值觀。
(2)與時俱進。阮岡納贊圖書館學五定律之五是:“圖書館是一個生長著的有機體”。圖書館員職業價值觀應該隨圖書館的“生長”而與時俱進。圖書館與人類教育有著夫然的聯系?？梢栽O想，圖書館的未來發展必然是隨著社會教育的發展而發展的。終身教育理念，書院式大學教育改革設想，基于資源的學習的基礎教育觀等等，都使圖書館與教育的關系越來越緊密。圖書館人應該認識到圖書館職業的教育使命就是服務于個人的教育權利，為社會成員提供他們所需要的資源和服務。盡管有人認為圖書館員應該是全體社會成員的教師的觀念是對圖書館員職業使命的拔高，但圖書館的發展必然使圖書館員的職業角色有所變化，圖書館若能隨此變化而與時俱進，并使之成為圖書館員的職業價值觀，則必能豐富圖書館員職業價值觀的內容。
(3)做好幫手。Wright H C說:圖書館員“必須明白科學研究的結構，因為他們的基本功能就是照顧其他人的研究興趣，他們的管理功能和他們自身的學術功能都是為了服務于這一基本功能”不管進人圖書館的“他人”是為了學術研究，還是為了經濟利益，甚至為了休閑娛樂，“照顧其他人的研究興趣”就意味著圖書館中永遠處在“幫手”的地位，永遠要“為他人作嫁衣裳”。這就需要圖書館員在職業價值觀中形成努力學習、勤于實踐，樂于服務、勇于奉獻的“幫手”精神。試想，學者們處在學術研究的前沿，經濟界人士處在經濟建設的前沿，孩子們需要成長，老人們需要圖書休閑，圖書館員們如果沒有“幫手”意識，沒有無私奉獻意識，沒有對職業的崇高價值感，我們能在這個崗位上持久地待下去，并做出一定成績嗎?“幫手”精神應該成為圖書館員職業價值觀的重要組成部分。
世界圖書館范文5
高校圖書館要達到評估要求，不僅需要學校的大力支持，更需要圖書館的領導、館員們同心協力。一方面，學校應給予關注，給圖書館更多的經費支持，為圖書館創造更便利的外部發展環境;另一方面，評估又能促進圖書館內部在管理、服務等方面的改革。我館為了迎接新一輪的高校本科教學評估，對照指標，找出差距，不斷地改進完善，具體做法如下。
1硬件建設方面
1．1加強館舍建設。評估中涉及評價圖書館的硬指標之一就是館舍面積。目前，大部分高校圖書館都已經擁有或正在建設自己的新館舍。集美大學圖書館于1999年5月由原集美航海學院、廈門水產學院、福建體育學院、集美財經高等?？茖W校、集美師范高等?？茖W校等五個高校的圖書館合并組建而成，現有館舍包括座落于校部的嘉庚圖書館、剛交付使用的陳延奎新館和分布于各校區的3個專業書刊閱覽點，總面積可達56986m2，按照評估指標規定生均館舍建筑面積2．0m2的標準計算，我們能達到在校生約2．5萬人的指標要求。閱覽座位可達6160個，并開辟兩間讀者自助閱覽室，為讀者到館閱覽和自習提供了極大的方便，座位率也有了明顯的提高。
1．2注重文獻資源建設。圖書館作為全校的文獻信息中心，是為學校教學科研服務的學術性機構。圖書館在注重原始收藏和特色館藏為重點的基礎上，應對文獻資源建設進行統籌規劃，不僅要考慮到本館實體館藏、虛擬館藏建設，更要加強特色文獻資源數據庫建設。①在建立現有館藏書目數據庫的基礎上，根據本校重點學科、專業或科研文獻的搜集和積累情況，結合網上專業信息資源的開發，建立具有學科特色、專業特色或某一專題特色的文獻數據庫;②有重點、有選擇地建立“本校教學參考書數據庫”;③根據本校教師、科研人員發表的論文和專著等情況，建立“本校教學科研成果數據庫”;④根據大學生畢業設計和撰寫的畢業論文情況，建立“本校大學生優秀作品或碩博士論文數據庫”等，從而構建出最能體現本館特色的核心藏書體系。近3年來，本館不斷加大紙質文獻、電子文獻資源的引進和數字圖書館的建設力度。目前，本館館藏紙質文獻已達211．97萬冊，中外文現刊2，900多種，還引進了包括超星數字圖書館、維普全文數據庫、中國知網、萬方數據、中國經濟信息網、方正電子教參、Blackwell、水科學與漁業數據庫、OCLCFirstSearch、Springer、KluwerOnline、EiVillage、BPONOVID、世界科學出版社全文期刊、IEL、ScienceDirect數據庫(sdol)、EBSCO數據庫等37個中外文全文或文摘數據庫。同時，本館根據本校的特色，自建《水產科技數據庫》、《集美大學博碩士學位論文數據庫》、《集美大學學科導航》、《信息參考》、《隨書光盤系統》及《多媒體資源中心》等6個特色專題數據庫。此外，本館還積極參與國內高校文獻資源共享活動，并與廈門大學等多家高校圖書館、信息服務機構建立了館際互借、文獻傳遞等資源共享合作關系。豐富的文獻資源使我們生均擁有文獻(含電子文獻折合量)達159．51冊，極大限度地滿足了教學和科研的需求。
1．3采用現代化設備與管理方法。評估指標“圖書館狀況”中的“管理手段先進”既是對高校圖書館文獻資源、數字資源管理手段的要求，也是對圖書館行政事務管理手段的要求。高校圖書館必須建立以計算機網絡技術、多媒體技術、現代通訊技術等為基礎的新型管理模式，實現數字化、網絡化、計算機化與共享化，實現圖書館業務操作的規范化、標準化。為了迎接評估，結合現狀，分析前景，本館把內部硬件建設定位在較高水平的自動化建設上，加大了基礎設施的建設，還不斷提高現代化、網絡化管理和服務水平。主干網絡采用萬兆核心交換機，下連二級千兆交換機，三級百兆到桌面。同時，又在館內建立了無線網絡作為補充。擁有各類型電子閱覽廳(室)、語言學習廳、多媒體培訓室等共計6間，計算機總數818臺。擁有各類型數據專用服務器共計32臺(片)，其中包括兩套雙機容錯系統。存儲系統5套，總容量為62TB。通過校園網為教學、科研提供優質的文獻信息服務，極大地滿足了廣大師生的知識和信息需求。除了配備先進的計算機設備以外，我們還積極采用國內先進的圖書館信息管理集成系統(SULCMISⅢ)，實現了中外文圖書采訪、編目、檢索、流通及期刊管理等業務的自動化管理，開通了公共書目查詢系統(OPAC)，實現了讀者書目查詢自動化。利用先進的網絡和管理手段，實行“網上預約、通借通還、資源共享”的服務方式，使學生通過網絡就能知道圖書的借閱情況，最大限度地滿足了各校區師生的文獻需求，對于像我們這樣學院分散的合并大學來說，更是為教師和學生們節約了寶貴的時間。為了保證圖書的完好，我們還建立了數字多媒體監控系統、圖書防盜監測系統和門禁統計管理系統，為圖書館的安全防盜和資源優化提供了有效的保障。先進的管理模式，引來了許多兄弟院校圖書館同行們的紛紛關注和參觀。
2軟件建設方面
2．1完善服務，使圖書館使用效果達到最優化。當代圖書館早已從重“藏”轉至重“用”，如何發揮館內文獻資源的最大效用，更好地為讀者服務，是評估考察的主要內容。如果圖書館的服務還僅限于書刊的借還，顯然是不能滿足師生較高的文獻需要的。廣大師生的需要、海量的文獻信息、豐富的文獻載體都促使著圖書館要想方設法深化自身提供文獻信息的手段。為此，本館延長開放時間，開足服務窗口，各主要服務窗口的開放時間達94．5h/周，網上電子文獻資源和公共書目查詢系統(OPAC)實現24小時開放。堅持“讀者至上、服務第一”，采用全開架、藏借閱一體化的先進服務模式并率先提供開放式服務，讀者可帶包自由進入圖書館，為讀者提供更大的方便。除此之外，還為校內讀者免費提供文獻代檢、專題定制、查收查引和課題查新服務;設立總咨詢臺、參考咨詢服務電話、網上在線咨詢、電子郵件咨詢等方式接受讀者咨詢，開展優秀的導讀工作;通過圖書館主頁，電子屏幕、宣傳欄、BBS等渠道廣泛宣傳館藏資源、服務內容、并各類信息。同時，積極開展了一系列行之有效的措施:開展“電子資源宣傳培訓周”活動，幫助全校師生了解我校圖書館的各種館藏資源;舉辦“好書點評”活動，充分發動廣大讀者掀起熱愛讀書、好書共享的學習熱潮;開展“讀書節”活動，并對讀書較多的同學給予一定的獎勵，更大地刺激學生的求知欲;面向大一新生，圖書館開展入館教育和圖書館信息資源檢索與利用培訓;開設《數字信息資源檢索與利用》公選課，通過培訓，學生查閱、利用文獻信息資源的能力大大提高了。圖書館作為第二課堂，一方面利用多媒體語言學習廳，通過Dyned英語的優質課程內容與先進的E－learning教學技術相結合的方式，打破時間限制，為廣大師生提供隨時練習英語的途徑。另一方面，一些外語老師把課堂搬到了外文期刊閱覽室，不僅活躍了課堂，也極大地提高外文期刊的利用率。為了吸引讀者，讓讀者有個舒適安心的讀書氛圍，本館主要從4個方面加強環境建設。在凈化方面達到地板上不見污漬，書架上不留浮塵，上下內外保持干干凈凈;在序化方面根據需要調整書庫及類目，重新制作清晰明了的書庫書架標識、樓層標識、服務指南;在美化方面即用植物鮮花、名家畫像、名人警句給以恰當的裝飾點綴;在人性化方面的措施是在館內擺放休息的沙發和休閑家具，安裝中央空調。營造了一個整潔便利、舒適溫馨的讀書環境，使讀者能全身心地投入學習中。此外，圖書館常年開展獨具特色的“讀者滿意服務”活動以及各種形式的讀者懇談會，認真聽取讀者提出的意見和建議，充分了解他們的需求動向，變被動為主動服務，不斷改善服務手段，提高讀者服務的滿意度。
2．2提高圖書館員的素質。圖書館工作人員水平的高低直接影響圖書館管理的現代化。作為一名新時期的管理人員，應樹立“一切為了教學科研、一切為了讀者、一切方便讀者”的服務意識。不僅要具有強烈的事業心和敬業精神還要有扎實的專業基礎知識、信息素質、較高的網絡技術和計算機應用能力等。為了保證現代化管理的落實，本館采取方法積極應對。一方面積極引進高學歷人才和專業人才，不斷充實新生力量，提高工作人員的整體素質;另一方面對現有管理人員分批分期地進行現代化管理手段的培訓，通過個人自學、專業培訓、函授、參觀等手段，開闊管理人員的視野，不斷提高管理人員的素質，以更好地適應工作的需要。
2．3建立健全規章制度和管理制度。圖書館應通過建立與學校評估相配套的各項規章制度，全面實行崗位責任制、全員聘任制、服務承諾制、獎優罰劣制等，使工作有法可依，有章可循，獎罰分明，增強工作人員的危機感、責任感和使命感。為了進一步提高圖書館的管理水平，本館近年來積極探索新的內部管理模式，并取得了一定的成效。①推行內部管理制度改革，優化人力資源配置。自1999年集美大學圖書館成立后，圖書館進行了兩輪機構、崗位調整及人員競聘上崗。實行“三定一聘”，即定崗、定編、定職責，競聘上崗，形成了一整套管理模式，為優化內部人力資源配置，調動全館干部職工的積極性和創造性起到了較好的促進作用。②圖書館根據自身工作的特點和規律，制定了一系列適合館情的行政規章制度和業務管理制度，并不斷地進行修改和完善。重大的規章制度都經過全館員工的反復討論，提交館“雙代會”的審議通過，從而確保制度的合理性和可執行性。圖書館利用較完善的規章制度實施了規范管理，為順利開展各項工作提供了制度保障。
結束語
世界圖書館范文6
作者簡介：余子佳（1988― ），閩南師范大學圖書館助理館員。]
關鍵詞：活動營銷;高校圖書館;讀書文化節
摘 要：文章以閩南師范大學圖書館的讀書文化節為例，論證了活動營銷在高校圖書館讀書文化節中的應用實踐，并從活動的品牌化、活動形式的創意性、活動主體的互動性、活動管理的專業化這四個方面對未來高校圖書館讀書文化節的活動營銷策略進行了展望。
中圖分類號：G252.1 文獻標識碼：A 文章編號： 1003-1588 （ 2016 ） 01-0104-03
近年來，隨著信息技術的迅猛發展，越來越多的青少年沉迷于微博、微信等社交軟件，滿足于走馬觀花式的淺閱讀，查詢信息時也多使用谷歌、百度等網絡搜索引擎，而忽略了圖書館資源的有效利用。據我國信息資源利用率調查的數據顯示，我國高校圖書館的圖書利用率僅為45%，大量文獻信息資源處于閑置狀態，造成了極大的浪費。[1]在如此嚴峻的現實面前，高校圖書館要想盤活館藏資源，吸引更多讀者的注意力，運用活動營銷的理念與方法，來舉辦大學生喜聞樂見的各種圖書館活動，增加用戶黏性，無疑是一個行之有效的方法。就像加拿大管理學教授Lawrence所說：“圖書館的資源是可營銷資源，圖書館應以讀者為中心，積極利用營銷理論及技巧，以此為圖書館的發展創造新的機遇?！盵2]
1 活動營銷與高校圖書館讀書文化節的推廣
1.1 活動營銷的內涵與特征
活動營銷，顧名思義就是圍繞活動展開的營銷，其相關研究多見于營銷學與公共關系學的論著中。盛輝認為：活動營銷，作為一種營銷傳播工具，是指經濟主體在制定有效的營銷傳播策略基礎上，整合自身可利用的內外資源，為取得良好的經濟效益和傳播效果，以活動作為信息傳播的載體，與利害關系者進行有效溝通，進而實現自身傳播目標的傳播活動?；顒訝I銷的基本特征是：以活動為核心，活動貫穿營銷傳播過程的始終;高度的參與性與互動性;涉及范圍廣且持續時間長。[3]
1.2 高校圖書館讀書文化節的含義
高校圖書館讀書文化節，又稱圖書館讀書節、圖書館宣傳月、讀者服務月、服務宣傳月等（以下簡稱讀書文化節），是指高校圖書館在特定的時間內開展向讀者與用戶集中推介館藏資源與服務的一系列活動，以達到增進讀者對圖書館的了解、加強讀者與圖書館的溝通以及提升圖書館的服務質量之目的的活動形式。
1.3 活動營銷在高校圖書館讀書文化節中的意義
從圖書館讀書文化節的含義可以看出，讀書文化節與活動營銷的內涵不謀而合，唯一不同的是，圖書館并非經濟主體，圖書館舉辦活動不以營利為目的。
諾貝爾獎獲得者赫伯特?西蒙認為：“隨著信息技術的進步，有價值的不再是信息，而是注意力?！盵4]而活動營銷的最終目的就是通過活動賺取大量的注意力資源。運用活動營銷理論，有助于圖書館降低成本，獲取大量的注意力資源，通過活動增進讀者對圖書館的認知度，實現圖書借閱率的升高與圖書館整體形象的提升。
2 活動營銷視域下的高校圖書館讀書文化節的推廣實踐――以閩南師范大學圖書館“讀書文化節”為例
隨著活動營銷理論逐漸被我國高校的圖書館人所熟悉，越來越多的高校圖書館開始嘗試運用該理論來指導讀書文化節活動的實踐，并取得了一定的成效。2015年4月，閩南師范大學圖書館（以下簡稱閩師大圖書館）舉辦了第六屆“營造書香校園，共享悅讀人生”讀書文化節，為期一個月，開展了包括主題征文、系列專題講座、曬書單、現場薦購、書畫展、讀者滿意度調查等十四項活動。其中圖書館官方微博舉辦了“曬出你的書單來”的活動，在活動期間，累積達到了47萬的閱讀量。據新浪微博的官方統計，活動期間（2015年4月12日―4月18日），作為地方高校的閩師大圖書館一舉超越武漢大學圖書館、國家圖書館等強勁對手，在新浪微博的圖書館微博周影響力排行榜上取得了第二名的佳績。
2.1 一切以活動為中心
2.1.1 活動創意有吸引力。在中國圖書館學會閱讀推廣委員會的大力倡導下，我國大部分高校每年都會積極開展讀書文化節活動，但在活動項目的設置上卻顯現出趨同性，存在形式單一、缺少創新等問題。閩師大圖書館利用地方文化的優勢資源，將閩南文化與活動結合起來。如：以“閩南風，四海情”等為主題的“圖書館”杯征文比賽;“尋閩南神韻，弘溫暖人文”攝影明信片大賽;閩南文化專題講座;福州兩岸數據庫培訓講座等一系列閩南文化相關主題的活動。這一具有創新性的活動立意，引起了許多大學生和教師對閩南文化的興趣，并激發了大學生的地方文化認同感，因此得到了廣大學生的積極參與，并且帶動了該館閩南特色地方文獻庫館藏借閱率的提升。這一創新之舉，使該屆讀書文化節突出了地方特色，豐富了文化內涵，打造了自身品牌。
2.1.2 獲取注意力資源的有效手段。要獲得最大量的注意力資源，僅靠好的創意是不夠的，還要有一些有效的獲取手段做保障。首先，活動的宣傳是最重要、最直接獲取注意力的手段。閩師大圖書館為了保證宣傳效果最大化，采用多渠道、全方位的宣傳方式?；顒忧捌?，圖書館通過網站、校園LED滾動屏、校廣播臺宣傳活動內容，圖書館官方微博新建了“讀書文化節”的微博話題，官方微信也推送了活動項目安排，圖書館制作了活動宣傳片在學生公寓群的LED屏幕上反復播放，確保讀者在線上線下都能輕易地了解到這次活動。其次，增加活動的互動性，并對活動的參與者設置獎勵。如：“征文比賽”“曬出你的書單來”“超星知識發現”檢索大賽等活動都對比賽優勝者設置了相應的物質獎勵和精神獎勵。這樣的獎勵機制無疑能激發讀者更大的參與熱情，獲取更多的注意力資源。
2.1.3 能很好地與受眾產生雙向互動。傳播學理論認為：有了互動，受眾“通過信息處理、思考判斷、行為發生等一系列過程，對傳播主體的記憶提升到更高層次”。[5]互動能夠吸引更大量的注意力資源，同時更有利于在整個活動中持續保有注意力資源。閩師大圖書館在讀書文化節期間，積極采取各種方式與讀者互動。如：“曬出你的書單來”活動將讀者曬單擇優在圖書館微博、微信上，選取微博點贊排行前20名的書單為優秀書單;“襲古韻，傳今風書畫展”活動根據讀者投票排名選出一二三等獎;“你選書，我買單――2015年臺灣原版學術圖書展”活動，讀者在現場挑選、薦購的圖書將由圖書館購買。這些活動都將主導權交給了參與的讀者，讀者有了決定活動結果的權力，自然會被吸引。
2.2 活動主題符合高校圖書館的自身定位
2.2.1 從受眾定位來看。高校圖書館是為廣大師生服務的，這就決定了圖書館活動營銷要從師生的角度，特別是學生的角度出發，設置契合學生興趣點的活動。如：“曬出你的書單來”活動符合當代大學生喜歡刷微博、玩微信的特點;“尋閩南神韻，弘溫暖人文”攝影明信片大賽則為越來越多的大學生攝影愛好者提供了施展拳腳的機會。
2.2.2 從內容定位來看。高校圖書館是為學校教學和科研服務的教輔機關，肩負著教育職能與情報職能，因而圖書館活動營銷的內容定位不能與這一初衷相背離。本屆活動中的“數據庫系列講座與宣傳活動”（活動內容詳見表1），或面向全校師生，或針對特定院系，進行專業數據庫的推介與培訓，力求讓師生們在學習和研究時能更加得心應手。此外，高校圖書館除了是能讓師生們增長學識的知識殿堂，更是傳承文明的文化圣地。由此，本屆讀書文化節中的諸多活動都結合了閩南文化相關主題，力求讓師生們通過這些活動了解閩南獨特的風俗習慣，受到博大深邃的閩南文化的熏陶。
2.3 重視活動營銷的延續性
舉辦讀書文化節活動，要形成品牌，應注意活動的延續性和創新性?；顒訝I銷要延續，首先，要保證活動的主題能持續吸引讀者的注意力;其次，每次活動的形式都要創新，以免使讀者產生審美疲勞。閩師大圖書館已舉辦了六屆“讀書文化節”，在經歷了摸索、實踐、總結、改進等階段，閩師大圖書館讀書文化節逐漸形成了自己的閩南特色文化品牌，吸引了越來越多的關注者和參與者，開辟了微博、微信、移動圖書館等多個活動陣地，整合了越來越多的校內外資源，積累了豐富的操作經驗，活動效果越來越好。
2.4 活動營銷數量要適度
在讀書文化節舉辦的這一個月的時間里，如何安排活動營銷的數量和密度實際上暗藏玄機?；顒舆^多，會導致各種有限資源不夠用，活動質量難免會打折扣;活動過密，會導致活動之間互相爭搶注意力資源，也容易使受眾產生疲勞感;活動太少，難以持續保持受眾的注意力，淡化受眾印象。因此，圖書館要明確自身資源，結合受眾的心理需求，確定一個合適的量。閩師大圖書館第六屆“讀書文化節”的舉辦，由圖書館聯合校委、團委、南風書社、墨海書法協會等校內資源以及超星公司、廈門外圖集團有限公司臺灣書店、時夕有聲讀物數據庫等校外資源，精心打造了14個活動項目，并且活動安排有張有弛，活動密度均衡適度，使每個活動都取得了應有的關注度，得到了廣大師生的積極參與。
3 未來高校圖書館讀書文化節的活動營銷策略
3.1 活動的品牌化
既然高校圖書館的讀書文化節已成為一種常規活動，這就要求圖書館要有創立活動品牌的意識?；顒拥钠放苹谟诳梢韵蚴鼙妭鬟_統一的品牌訴求，保持品牌戰略個性傳播的穩定性，從而提升品牌價值?？梢哉f，活動成就品牌，品牌促進活動。
高校圖書館讀書文化節形成品牌，不僅能維持活動的持久生命力，更能代表圖書館的形象，體現圖書館的軟實力。高校圖書館可根據地域特點、少數民族特性或者館藏特色，為讀書文化節開發出相對應的文化主題，而文化性的主題具有貼近廣大師生文化心理需求的先天優勢，能夠恒定地吸引廣大師生的注意力，對品牌的形成產生助力。
高校圖書館可以通過創意十足的高質量活動的延續形成品牌。如：2011年11月清華大學圖書館推出了“愛上圖書館”系列六個短片視頻，將書籍超期、圖書館占位、偷藏圖書等問題以及新推出的短信服務功能通過短劇的形式表現出來，寓教于樂，受到了高校學生以及社會大眾的廣泛關注。據不完全統計，該系列視頻在各大網站的點擊率超過了二十萬次，并且一舉摘得2012年第十屆國際圖書館協會聯合會（IFLA）國際營銷獎桂冠。但可惜的是，清華大學并沒有將此活動作為每年服務宣傳月的保留項目，更沒能形成品牌。由此可見，在現階段，我國高校圖書館的品牌意識普遍不強，不善于積累自己的品牌資本，更缺乏長遠的品牌規劃。因此，塑造品牌意識，打造活動品牌，是我國高校圖書館在未來幾年內必經的發展路徑。
3.2 活動形式的創意性
當代大學生是追求個性的一代，單一刻板、重復無新意的活動無法持續地吸引他們的注意力，反而可能引發他們的厭煩情緒。因此，在活動主題和本質基本沒有大改動的情況下，創新活動形式，提高活動質量，是高校圖書館讀書文化節能夠生存延續下去的必要條件。如：針對如何使讀者了解圖書排架規則這一問題舉辦活動，開辦講座介紹圖書館的館藏分布、索書號的排序規律的活動形式，難免讓人產生枯燥無趣的印象。但在2011年11月，清華大學圖書館在圖書館主頁上了名為“愛上圖書館之排架也瘋狂”的小游戲，把讀者找書時經常碰到的問題通過游戲的方式給出了答案。毫無疑問，這種活動形式受到了廣大讀者的熱烈追捧。任何人都能在一邊享受游戲樂趣的同時，有效地提高在圖書館找書的效率。
3.3 活動主體的互動性
許多高校圖書館認為，活動主體之間的互動是指在活動中，讀者通過參與其中，與高校圖書館產生互動。顯然，這樣的想法未免過于狹隘?；顒又黧w間的互動，應該貫穿活動前的策劃階段、活動中的實踐階段、活動后的評估階段的完整過程，且每個階段的互動都需要重視。
首先，在活動策劃期間，圖書館應進行深入的“市場調研”，通過召開學生座談會、有獎問答、問卷調查等形式，積極與讀者進行溝通，了解讀者的喜好和需求，聽取讀者的創意和建議，為策劃出精彩有趣的活動添磚加瓦。其次，根據調查數據進行“市場細分”，即針對教師、低高年級學生和研究生等不同受眾的需求特點，制定相應的營銷活動計劃，盡可能提高“市場占有率”?；顒訉嵺`階段是持續積累注意力資源的階段，在這一時期，圖書館要大力報道宣傳活動，如：可以多渠道實時跟進報道活動進展，回放、總結已結束的活動，宣傳即將舉辦的活動，在全校掀起活動熱潮，吸引更多的參與互動，力求發揮出各個活動的最大價值。活動后的評估階段，圖書館要及時收集受眾的反饋意見，調查受眾對各活動的滿意度和評價，結合活動后用戶的到館率、圖書以及各種數據庫的利用情況的調查數據等，認真做好活動評估與反思總結工作，為以后的活動積累經驗，為圖書館今后的工作提供方向。
3.4 活動管理的專業化
高校圖書館舉辦讀書文化節活動，若有好的活動創意，但缺乏執行力，那么再完美的設計也只是紙上談兵。圖書館活動營銷是一項復雜的、系統的工程，需要專業的活動管理者和部門來實施。據調查顯示，大部分世界知名大學的圖書館設置了營銷崗位，且專職營銷人員的數量呈逐年遞增的趨勢。[6]如：南洋理工大學圖書館為了擴充用戶數量，于2006年成立了營銷推廣部，采取了大量的營銷措施，取得了理想的營銷效果。[7]然而，我國大部分高校圖書館并未設置專門的營銷崗位，而是由相關館員從事該方面的工作，顯然，這樣不利于圖書館活動營銷的持續健康發展。
作為高校圖書館的專職營銷管理人員，肩負著讀書文化節的活動計劃制定、活動方案執行、活動效果評估等一系列具體工作的實施任務以及圖書館日常工作中的信息推廣及服務推廣等工作。這就要求專職營銷管理人員首先需要有很強的溝通與協作能力，在活動中能夠統籌館內各部門、校內外各種資源，做好對外公關工作，并且有全局觀念。其次，專職營銷管理人員除了要有過硬的圖書情報學專業知識外，還要掌握營銷學、新聞傳播學、文學、藝術學等多方面學科知識，這些知識對營銷活動的創新、推廣方案的制定、活動文案的策劃、宣傳海報的制作等方面都有積極作用。最后，專職營銷管理人員還要緊跟時代潮流，關注大學生最新流行動態，將深受大學生喜愛的潮流元素創造性地融入活動營銷的方方面面，一定會收到事半功倍的效果。
參考文獻：
[1] 鐘敬新.我國高校圖書館營銷策略研究[D].哈爾濱：黑龍江大學，2014.
[2] 張明霞.圖書館營銷理念的選擇與營銷策略的構建[ J ].現代情報，2011（4）：90-93.
[3] 盛輝.我國媒體活動營銷的現狀與趨勢研究[D].大連：大連理工大學，2007.
[4] 李國志.淺析活動營銷對報紙品牌塑造的影響[ J ].內蒙古科技與經濟，2015（9）：36-37.
[5] 張輝峰.傳媒活動營銷的本質、優勢及成功要素之我見[ J ].新聞大學，2009（4）：137-142.
[6] 武麗娜.淺談高校圖書館宣傳工作的改進[ J ].科技情報開發與經濟，2011（17）：1-2.
