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多媒體會議系統方案范文1
關鍵詞:多媒體;會議室;智能化;建設
1引言
多媒體會議的優點就是取消了以往因出差乘坐火車、飛機而產生的費用,消除了時間浪費,極大的節省了金錢成本和時間成本,提高了社會運轉效率。現代智能型多媒體會議室包括如下特點:一是軟件控制硬件,即通過觸控軟件來進行系統調試、調解會議室中的硬件設備;二是異地會議室實時交互跟蹤可視化交流,即A處會議室的攝像機實時跟蹤發言者,傳輸視頻信號和音頻信號,該發言者結束后,B處會議室的攝像機可即時捕捉、跟蹤另一個發言者,并傳輸視頻信號和音頻信號,等等,實現不同地點會議室的發言者交互溝通,音頻和視頻信號在不同地點會議室的發言者之間有序切換。
2智能型會議室系統設備
2.1音頻系統
智能型多媒體會議室的音頻主要是將發言者的語音經過解調轉換為數字信號,從一地傳輸至另一地,再經過解調將數字信號轉為語音信號。該過程中涉及到的終端設備、傳輸設備包括話筒、編碼器、解碼器、計算機、數字光纖或數字衛星等。智能型會議室音頻設備通常有語音會議系統,配以優質的雙聲道音響。
2.2視頻系統
智能型多媒體會議室的視頻主要是將發言者的相貌、動作等經過解調轉換為數字信號,從一地傳輸至另一地,再經過解調將數字信號轉為視頻信號。該過程中涉及到的終端設備、傳輸設備包括攝像機、編碼器、解碼器、計算機、數字光纖或數字衛星、數字電視等。
2.3燈光系統
現代多媒體會議室的燈光亮度、柔度將直接影響與會者的情感。良好的燈光系統可以為參會人員帶來舒服、親切、自然的會場體驗,獲得優異的參會感。除此之外,燈光的安裝位置、不同燈光的搭配還影響會議人員的攝像效果,所以會議室對燈光控制要求很高[1]。
2.4信號傳輸系統
現代多媒體會議室通常的智能化信號傳輸系統包括筆記本電腦、臺式電腦,一般采用AV矩陣、RGB矩陣,以PTN和PON方式接入,保證音視頻數字信號的輸入輸出及自由切換,并在筆記本電腦、臺式電腦控制的視頻顯示終端、擴音設備終端持續有效輸出,保障多媒體會議的正常進行,傳輸視頻信號和音頻信號,實現不同地點會議室的發言者交互溝通。
2.5控制系統
現代多媒體會議室智能控制模塊是最核心、最基礎的有機組成部分,其包括燈光調光控制、音頻音量控制、視頻清晰度控制、傳輸信號切斷控制及單一設備啟動控制等內容??刂葡到y集成于臺式電腦或筆記本電腦控制器中,可以實現有線或無線人工智能操作,實現既定程序順序操作。
3智能型多媒體會議室建設過程中存在的問題
3.1音頻傳輸噪音大,聲音不清晰
智能型多媒體會議室要求語音自然,音頻信號交互切換順暢,不能失真卡頓,不能失真變快。多媒體會議注重主觀體驗,要求硬終端有12Mbps的寬帶。對于音頻數字信號傳輸而言,數字信號的傳遞速度較音頻數字信號傳遞速度可以低一些,但多媒體會議室建設過程中研究數據顯示,語音延遲0.2s~0.3s是可以接受的,語音延遲時間太長,交互交流人員就明顯感到交流不順暢,交談不連續。
3.2視頻傳輸幀數少,畫面不清晰
智能型多媒體會議室要求畫面清晰,視頻信號交互切換順暢,不能出現馬賽克黑塊,不能出現畫面質量降低的情況[2]。視頻信號由一幀一幀的畫面構成,幀數影響著多媒體會議視頻的畫面質量。視頻信號傳輸帶窄的話,單位時間傳輸的幀數相對較少,這取決于端到端連接帶寬的限制,要想實現高畫質、高清晰的視頻信號是很難的。視頻數字信號的采集、編碼、傳輸、解碼、調制要保證交互發言者信息的完整性,不允許出現失誤、錯誤,否則對于視頻參會者來說是不可容忍、諒解的。4解決上述問題的對策4.1巧妙利用云技術,構建智能化多媒體會議室建設新思路現代智能化多媒體會議服務對象包括黨政軍機關、大中型企業事業單位、小微型企業事業單位,業務跨度為省到省、市到市或同城,由于不同的服務對象對數據安全性要求不同,地域網絡基礎設施建設不同,故不同的服務對象和不同地域間的多媒體會議室建設可以采用不同的云技術實施方案。而對于時下新興的移動會議,要求具有功能強大而完善的移動設備終端,采用現代云技術,網絡、網路全覆蓋,提供高寬帶、高功能的設備,投入超一流的音頻、視頻會議系統,并維護好移動會議平臺,降低移動會議出現故障的頻次[3]。
4.2靈活運用網絡技術,創造智能化多媒體會議室建設新路徑
現代完善的多媒體會議系統一般包括音頻輸入輸出終端設備、視頻跟蹤輸入輸出終端設備、多點通信控制路徑等專業化的功能模塊,為科學、合理、協調的處理以上幾個模塊,需要有一套會議管理軟件程序和方法邏輯[4]。會議管理軟件程序和方法邏輯要處理好以下流程:會議管理員、會議發起人、會議參與人、會議委托人、會議主持人以及相應人員的權限。明確了以上任務角色分配后,才可以由會議發起人提起會議流程,選擇會議地點和參會人員,安排會議時間,選定會議主持人,并經會議管理員進行審批,會議參與人接到會議邀約后,確定會議是否參加,如果時間沖突或行程滿檔,需要委托相關人員代為參會。以上,這些軟件程序和方法邏輯的實現,均要基于網絡技術,創建智能化多媒體會議室建設新路徑,將各處、各點的人員納入網絡,利用網絡技術實時地移動辦公,才是現代多媒體會議智能化系統建設的根本。
4.3合理調配大數據,梳理智能化多媒體會議室建設新創意
現代功能豐富的智能化多媒體會議室要求合理調配大數據,處理好如下幾點關系:會議的發起人負責會議的邀約、召集,是最初的會議管理者;會議的主持人是最頂級的會議負責人,可以選擇整個會議的進行、終止,是會議的最高管理者;會議邀約人是參與會議的成員,可以創建二層級分組討論小組,負責二層級分組討論小組的創建、與會人員,會議發起人、會議主持人、會議參與人均可以在網絡節點間互通互聯,不需要經第三者的審批或數據監測。如此大數據的合理調配、分解,需要不斷地梳理控制方法、控制邏輯,只有處理好了節點內的數據關系、控制方法和控制邏輯,才能為智能化多媒體會議室的建設啟迪新想法,激發新創意[5]。
5總結
遠程視頻會議等現代多媒體會議系統應用愈來愈多,在醫療診療、學術報告、培訓教學等方面有了持續深入的應用。在現代多媒體會議室的智能化系統建設方面,應巧妙利用云技術,構建智能化多媒體會議室建設新思路;靈活運用網絡技術,創造智能化多媒體會議室建設新路徑;合理調配大數據,梳理智能化多媒體會議室建設新創意。做好以上工作,就可以不斷優化現代多媒體會議室智能化系統建設新方案,就可以不斷推出現代多媒體會議室智能化系統建設新成果。
參考文獻:
[1]唐毅敏.智能會議系統的設計與研究[J].電子世界,2015(29):155~155.
[2]張建華.談智能多媒體會議室及微電子專用設備的維修[J].科技資訊,2008(9):113~113.
[3]文鐸.基于云技術的高清多媒體會議業務應用方案研究[J].信息通信,2013(10):154~155.
[4]謝樹煜,馬雁彬.媒體會議系統的基本原理[J].今日電子,1996(7):19~22.
多媒體會議系統方案范文2
醫療行業一直是視頻會議系統的應用典型,但早期因系統造價高而一直在高端應用。華平(AVCON)為此提供了低投資而高效的解決方案。
需求分析
遠程醫療如處一室
我國幅遠遼闊,遠程醫療好處很多,如:1)縮小時間和空間上的距離,在遠隔千里的情況下,幾秒鐘內醫生與病人實行面對面看??;2)共享全國醫療資源,克服醫療權威專家、教授分布不平衡的局面;3)方便行走不便的重病人到外省市看??;4)節省大量費用,減輕病人經濟負擔;5)減少醫生外出的流動性;6)社區看病簡便易行等等。
行業會議隨時召開
醫療衛生管理部門,經常需要召開日常行政工作會議等等,但受到時間和交通上的限制,費時費錢。網絡視頻會議系統能夠隨時隨地召開會議,會議精神不必層層轉達,效果較好。
對外交流順利開展
醫療衛生部門經常召開學術會議,還要與國際衛生組織間溝通。如通過長途電話、傳真或是出差,費時費錢且效率不高。網絡視頻會議系統可遠距離交流互動,如同一室。
加強培訓提高素質
面對新形勢、新挑戰,在職醫生需要不斷更新醫療知識,提高自身素質。醫院領導為提高醫療質量,也把醫生業務培訓工作列入日常議程。通過網絡視頻會議系統能實現師生實時互動交流、培訓過程能錄制保存等功能,大大提高了培訓效果。
解決方案
多畫面顯示、可隨意變焦
AVCON針對遠程醫療的特點,支持對遠端攝像機的轉動、調焦等遠程控制:在遠程可對鏡頭進行三可變控制,即可控制光圈、焦距、景深。 對云臺可做全方位控制:可對云臺的上下左右的轉動進行全方位的控制,從而醫生可以對患者進行不同方位的定焦特寫觀察等,從望、聽角度為患者診治,使遠程會診更趨于直觀。
多方式參與、召開更自由
AVCON網絡視頻會議系統所提供的高質量音視頻圖像、方便易用的文檔、文件共享功能,使得醫療機構各種規模的會議都能夠從桌面型討論和會議室正式會議中得以進行。AVCON網絡視頻會議系統不需要固定的IP地址,無論身處何地,使用筆記本或PC就可以參于到會議當中。同時AVCON可以通過Gateway、GK、直接呼叫PSTN\GSM\CDMA用戶,PSTN\GSM\CDMA電話也可以通過這種方式呼叫AVCON終端,使用戶真正的可以隨時召開或參與到會議中。
清晰又流暢、交流無障礙
AVCON的用戶可實現多人之間面對面的會談和討論,還可以利用平臺所提供的數據功能進行電子白板操作,以及包括Word、PPT、Excel等各種文檔和文件的共享,網上資訊的同步瀏覽等。在會議過程中,用戶可根據需求進行分組討論、文字交流和文件傳輸,使溝通更加全面豐富。
AVCON采用自創的視頻編解碼技術和音頻標準的多媒體壓縮技術,支持TCP、UDP、AUTO方式的音視頻傳輸。同時支持GIPS算法具有高保真的語音品質。一流的視頻效果,使對外交流順利開展。
錄像與回放,培訓更輕松
AVCON具有強大的錄像功能,任意客戶端對多個或某一個分會場的同步同時錄像,錄像包括會議中展示的講義文檔、圖表及標注等交流內容的錄像,多方的視音頻映像;提供了終端用戶對視頻會議的部分或全過程的多路視頻,語音進行錄像,客戶端程序中內嵌AVX文件的播放器,可通過視頻工具完整回放出來。通過錄像與回放,醫療行業可以加強醫務人員的培訓,提高醫務人員的醫療素質。
系統配置
AVCON網絡視頻會議系統所涉及的產品:
? 華平(AVCON)網絡視頻服務器、AVCON服務器端
? 華平(AVCON)自主研發的路由式多媒體會議控制單元
? 華平(AVCON)多媒體會議終端
? 華平(AVCON)回音消除器
? 華平(AVCON)視頻采集卡
? 華平(AVCON)終端遙控器
? 華平(AVCON)軟件桌面端
多媒體會議系統方案范文3
關鍵詞:視頻會議;IP網絡;解決方案
中圖分類號:TP315文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2010)05-1133-02
Research and Design of Videoconference System Based on Police station Network
YE Wen-zhong
(Quzhou Police Bureau, Quzhou 324022, China)
Abstract: With the development of the technology of multimedia and networking, text and voice communication via Internet can not meet the requirements of the people, and multimedia communication becomes more and more popular. Now Videoconference, an application of multimedia communication, applies networking technology and multimedia codec to realize a virtual conference. Through videoconference, people who are not in the same place can communicate freely and effectively with each other.
Key words: Videoconference; IP network; Solutions
視頻會議系統是利用各種網絡將兩個或兩個以上的身處異地的人通過傳輸線路和多媒體設備將聲音、影像及數據互傳以達到同步互相溝通的目的,具有實時性和交互性的網絡業務。視頻會議突破了傳統的會議方式,為人們提供了全新的交互式交流方式。視頻會議的傳輸線路可以是專線,也可以基于IP網絡。
1 視頻會議系統相關標準
1.1 從H.320到H.323
H.320是傳統的電視會議標準,在1997年以前廣泛使用在ISDN網絡中。它的每個終端必須與它的MCU建立電路連接,組網結構非常固定,其由于基于電路交換能提供確定的帶寬保證,所以能保證視頻會議質量。
H.323標準是基于包的多媒體通信系統,它憑借TCP/IP協議使多媒體應用和業務與基礎傳輸網絡無關。H.323作為下一代多媒體通信平臺代表著未來多媒體會議標準的發展方向和潮流。
1.2 視頻編碼標準
國際上有兩個負責制定視音頻編碼的組織。一個是國際標準化組織下的運動圖像專家組(英文縮寫MPEG),MPEG制定的標準有MPEG-1,MPEG-2,MPEG-3,MPEG-4,MPEG-7,MPEG-21,其中MPEG-4是為交互式多媒體通信制定的壓縮標準。另一個是國際電信聯合會下的視頻編碼專家組(英文縮寫VCEG),它指定的標準有H.261,H.262,H.263等,這些標準成為視頻會議的視頻壓縮標準。
1.3 音頻編碼標準
目前,大多數視頻會議產品都采用G系列標準協議,即G.711,G.722,G.723,G.728,G.729和MPEGAudio,在H.323中主要采用G.723.1和G.729。
2 視頻會議系統的分類及特點
目前市場上流行的視頻會議大致分為兩種:硬件視頻會議系統和軟件視頻會議。這兩種之間的比較:
2.1 音視頻質量
硬件產品:音頻編碼采用國際電信聯盟ITU組織的H.320標準的G.7xx的音頻編碼規范。聲音是經過有損壓縮的。
軟件產品:傳統的軟件解決方案給人們的印象是音視頻質量相對較差。但隨著PC的CPU處理能力不斷快速增強,只要用戶具備一定的帶寬,音頻編碼可以采用編碼除了國際電信聯盟ITU組織的H.320標準的G.7xx外,還可以使用其他第三方音頻編碼標準(比如GIPS語音標準)??梢詫崿F比硬件視頻會議系統更清晰的聲音效果。
2.2 易于使用
硬件產品:這是硬件解決方案的傳統優勢,使用方便,符合用戶傳統使用習慣。
軟件產品:一方面隨著計算機和互聯網應用的普及,人們對計算機應用越來越熟悉和習慣;另一方面,軟件產品在技術設計和功能實現上充分考慮產品的使用方便性和友好性,使得大多用戶無需特別的培訓即可立即使用。
2.3 價格
硬件產品:一次性購買價格昂貴。而且由于需要一定帶寬,用戶將長期支付帶寬接入費用。
軟件產品:產品價格只是硬件產品的幾分之一,甚至更低??梢酝耆矛F有的網絡條件。
2.4 網絡帶寬適應性
硬件產品:對帶寬要求較高,一般需要384kb以上的獨立線路或者專網。解決防火墻問題太復雜。
軟件產品:可以使用用戶現有的網絡環境。適合于從56kb的撥號、xDSL,專線,或者其他方式接入的網絡環境,適應各種的服務器和防火墻??梢詽M足不同網絡環境需求。
2.5 數據協作
硬件產品:早期的硬件產品不提供數據協作功能;目前一些高端硬件廠商需要在其系統中增加特別模塊,需要額外的PC來支持此功能,系統連接復雜。
軟件產品:具有一體的數據協作功能,可以提供文檔共享、電子白板、協同瀏覽、文字交流等各種功能。
3 基于IP網絡的公安基層所隊視頻會議系統設計方案
視頻會議的傳輸線路可以是專線,也可以基于IP網絡。目前全國公安機關到各縣市區級公安局統一使用專線建設視頻會議系統,專線需要較大硬件經費投入且要定期支付線路租金,由于每個縣區局下都有相當數量的所隊,多數基層公安機關都無力建設,因而因建設成本問題就阻礙了視頻會議系統基層所隊延伸。而公安專網的多年建設已基本實現基層所隊的全覆蓋,我們可以充分利用現有網絡資源,使用基于IP網絡的視頻會議系統,使用計算機加視頻會議軟件的方法,在不增加額外費用的基礎上,實現公安基層所隊的視頻會議系統建設。
3.1 會議室的要求
會場裝修和家具宜采用淺色、偏暖色調。會場內不要使用室外光,所有窗戶應用深色窗簾遮擋。使用人工光源時,推薦使用色溫為3200K的三基色燈,且不要與日光燈混裝。發言席后不要放置復雜景物,否則將增加拍攝畫面的信息量,影響視頻壓縮編碼效果。
目前的視頻會議系統,無論是通過硬件還是軟件算法消除回聲,大部分都采用低電平抑制的方式,技術上有一定的局限性。最好是做好會場隔音、吸聲、混響設計,直接消除回聲。
3.2 主會場的設計及與上一級視頻會議系統的連接轉播
主會場一般需要設備有顯示設備(電視或投影機)、攝像頭(帶云臺)、視頻切換器、話筒、調音臺、功放、音箱、計算機等,如有上一級視頻會議接入(專線接入),還應有上一級視頻會議相關設備。上一級視頻會議的視頻信號及攝像頭的視頻信號通過視頻切換器接入計算機的視頻采集卡中,使用戶可以方便的切換需要播放的視頻信號。上一級視頻會議的音頻信號及會場話筒的音頻信號接入調音臺,由調音臺的總輸出端口接入計算機聲卡MIC口。這樣就可以實現主會場的圖像及聲音的播放,同時實現對上一級視頻會議的圖像、聲音的轉播,滿足了視頻會議系統的要求。通過該方案就可實現本級視頻會議向基層所隊召開又可對將上級相關視頻會議向基層所隊實進行轉播。
3.3 分會場的設計
分會場設備主要有計算機、攝像頭、話筒、有源音箱等,需要提高圖像較果可增加電視機或投影機。攝像頭的采用一般有兩種,一種是使用微型的USB攝像頭,優點是成本低廉、安裝方便,缺點是圖像質量較差。另一種可采用帶云臺控制的會議用攝像頭(如SONY D100P),在計算機上安裝視頻采集卡,用于接入攝像頭的視頻信號。這種方式圖像質量較好,并可實現云臺控制,但成本較高。
參考文獻:
多媒體會議系統方案范文4
“牛市”里風頭最勁的企業也許首推掌控億萬資金的基金公司,它們的一舉一動都牽動著人們的目光。國內最大的基金管理公司之一――嘉實基金最近升級了自己的通信系統,新的IP辦公通信系統將支持移動辦公、多方電話會議、多媒體呼叫中心等最先進的功能,使嘉實基金能夠實現更高的辦公效率、提供更優良的客戶服務,引領股市。
據了解,嘉實基金此次的IP辦公通信系統建設選擇的是Avaya公司的統一通信和呼叫中心解決方案,共為員工配備了400部最新的Avaya 9630和Avaya 9640 IP電話,可以提供會議電話、留言、轉接等豐富功能。其中最特別的是,所有員工都可以使用“分機/手機聯動”功能,每當來電時員工的分機與手機會同時振鈴,即使員工不在座位,也不會漏接任何重要來電。通過Avaya Meeting Exchange多媒體會議系統,公司可以方便地進行內部或者與渠道伙伴的遠程音頻和Web會議,把最新的基金產品與知識迅速傳遞給各個銷售和渠道代表。此外,還開發了多種基于IP電話的創新應用,比如通過電話顯示屏查找通訊錄并點擊呼叫;在電話顯示屏上自動顯示會議提醒,以及通過顯示屏預定和接入電話會議;向所有IP電話推送文字短信;定制個性化電話屏幕等。
嘉實基金還將采用100部Avaya VPN遠程IP電話。這些電話將部署在企業的小型分支機構或者臨時辦公室里。使用這種電話,只要登錄公司的VPN網絡,員工可以立即體驗到總部辦公室所擁有的企業級IP通信功能,而不需要安裝任何服務器或者媒體網關。
嘉實基金將采用Avaya方案建立一個擁有420個中繼接入、150個座席的多媒體呼叫中心,所有座席都將配備Avaya 9620 IP電話。如果客服代表需要專業人員回答某些客戶的咨詢,可以立即啟動與相關專家的電話會議,以最迅速的方式對客戶問題做出解答,實現所謂的“全員座席”。除了電話外,呼叫中心還提供傳真、即時通信、電子郵件等通信方式,使客戶可以以最便捷或最喜好的方式聯系到客服人員,而所有的通信方式都由同一個排隊系統進行管理。
嘉實基金公司信息技術部副總監向寧寧在接受記者采訪時表示:“業務的迅速增長對我們的通信系統提出了挑戰,需要為移動員工提供更強的通信和辦公能力,并提高我們的客戶響應能力,Avaya創新的解決方案滿足了我們在這些方面的需求?!?/p>
多媒體會議系統方案范文5
解決方案提供商:Avaya
業務發展為通信系統帶來挑戰
1999年3月成立的嘉實基金,是國內最早成立的10家基金管理公司之一。2007年8月, 嘉實基金獲得QDII資格,成為中國首家符合開展境外證券投資管理業務資格的基金管理公司。經過九年的發展,嘉實基金已經成為中國基金業第一個管理資產規模超過千億的基金公司,目前管理資產總規模超過2500億元。
業務的迅速發展給嘉實基金的IT和通信系統帶來了巨大的挑戰。2007年12月,嘉實基金發行了一只嘉實策略基金,在發行的前后幾天,嘉實基金原有的呼叫中心遭受了前所未有的壓力,客戶每天打入的電話超過15000個以上,而打入的電話和轉入嘉實基金內部人工應答的比例僅為10000∶20,原有系統有限的拓展能力和單一的功能阻礙了為客戶提供服務的能力。
基金行業競爭日益激烈。伴隨公司業務的迅速發展,嘉實基金希望采用新的通信系統提高內部溝通和運營效率,提升對基金持有人的服務水平,并加強與合作伙伴的協作。這就需要構建新的通信系統,以支撐業務發展的需求,并為公司未來的增長打造堅實平臺。
“作為基金公司,我們面對的是兩類用戶:一類是公司外部客戶,就是基金持有人;還有一類就是公司內部的員工,我們需要滿足他們的不同需求。”嘉實基金信息技術部副總監向寧寧說。
嘉實最終選擇了Avaya協助其建設新的通信系統。向寧寧表示:“Avaya通信系統強大的整合能力,出色的擴展能力,安全、穩定、可靠的產品特性,以及高效的后續服務和支持能力,是嘉實選擇Avaya的主要原因?!?/p>
Avaya統一通信平臺的優勢是其方案可以在各個領域整合國際上主流的產品,例如在視頻會議、即時通信等方面,這一點很符合嘉實基金的需求,也是其最后選擇Avaya 統一通信平臺的關鍵原因。
根據嘉實基金對內外兩種客戶的不同需求,Avaya為嘉實基金提供了統一通信和多媒體客戶聯絡中心解決方案。其中,統一通信系統包括Avaya IP通信核心軟件Avaya Communications Manager、會議系統Meeting Exchange, 以及VPN遠程IP電話等。聯絡中心系統包括呼叫管理系統Avaya Call Management System、自助語音服務系統Avaya Interaction Center等。此外,嘉實基金還為員工配備了400部Avaya的9630和9640 IP電話,可以提供會議、留言、轉接等豐富功能。
統一通信提升效率
部署新系統后,所有嘉實員工可以使用Avaya的分機/手機聯動功能,來電時分機與手機同時振鈴,即使不在座位上也不會漏接任何重要來電。這一功能不但提高了通信效率,也方便對員工通信的管理。在需要的時候,也可以對手機通信進行錄音,很適合基金行業的特殊需求。在員工不方便用座機或者手機接電話的時候,電話還會自動轉到語音郵箱里,呼叫方甚至還可以給員工發傳真。
采用統一通信系統之后,無論是員工在什么地方,用什么通信方式,他們能夠進入到一個統一的系統中來進行溝通和交流,這些方式包括視頻會議、即時通信等。
同時,利用Avaya Meeting Exchange多媒體會議系統,嘉實基金可以方便地進行公司內部或者與渠道伙伴的遠程音頻和Web會議,最新的基金產品與知識可以迅速地傳遞給各個銷售和渠道代表。
嘉實基金采用Avaya方案建立了一個擁有420個中繼接入、150個座席,配備了Avaya 9620 IP電話的多媒體呼叫中心。如果客服代表需要專業人員回答某些客戶的咨詢,可以立即啟動與相關專家的電話會議,以最迅速的方式對客戶問題做出解答,實現所謂的“全員座席”模式。
多媒體會議系統方案范文6
建筑設備管理系統
除常規功能外,可對氧氣、笑氣、氮氣、壓縮空氣、真空吸引等醫療用氣進行監控;監控醫院污水處理各項指標;對空氣污染區域的通風系統進行監控。
醫療信息網絡系統
包括醫院信息管理系統(HIS),臨床信息系統(CIS),醫學影像系統(PACS),放射信息系統(RIS),電子病歷系統(CPR),實驗室信息系統,病理信息系統,患者監護系統,遠程醫療系統等醫院信息系統服務。采用高速寬帶院內專網與外網分開,部分醫學影像、放射信息等系統可考慮光纖到桌面接入方式。
入侵報警系統
在實驗室、財務結算、醫療糾紛會議室、重要機房、同位素室、同位素物料區、太平間等重要及貴重物品場所設置防盜報警及入侵探測裝置。
出入口控制系統
在計算機機房、財務、行政、醫技、實驗室、藥庫、血庫、各放射治療區、同位素室、同位素物料區及傳染清潔區、半污染區、污染區等處設置門禁。
醫學示教系統
可進行手術直播;拍攝手術及會診過程的高清視頻,將其作為教學、學術研究、遠程會診的第一手資料。
信息查詢系統
出入院大廳及掛號收費處等配置大屏幕顯示及多媒體查詢終端?;颊呖沙挚ú樵儾崟r消費。
醫用護理對講系統
病區各護理單元護士站與患者床頭間雙向對講呼叫;各護理單元聯網服務;手術區護士站與各手術室雙向對講呼叫;各導管室與護士站間雙向對講呼叫;ICU、CCU護士站與各病床之間雙向對講呼叫;婦產科護士站與各分娩室雙向對講呼叫;集中輸液室與護士站間配置呼叫系統。
門診叫號及取藥排隊系統
各科室候診區、檢查室、輸液室、配藥室、取藥窗口等可設置排隊叫號系統。
遠程會診及多媒體會議系統
方便與外地專家及時溝通確定治療方案。
ICU探視對講系統
方便醫護人員護理及家屬對重癥患者的探視,提供可視對講服務。
患者腕帶和嬰兒防盜系統
佩戴標識腕帶確?;颊哂盟帯⒅委熂皨雰悍辣I安全。
語音監控系統
醫療糾紛會議室內一般配獨立圖像語音監控系統。
智能照明系統
實現公共照明分區集中及網絡化智能控制,優化醫療環境并節能降成本。