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電梯禮儀范文1
其實出電梯的這個"陷阱"對我們這些外國人來說并不難，耐著性子最后一個出來不就結了。更難的是進電梯的禮數。假如你早上去公司上班，一進電梯，里面已有幾個人。按法國習慣，不管認識不認識這些人，你一定要主動打招呼，否則是無涵養的表現。不過在張口之前，首先需要看這幾位里面有沒有女士。如有，要估計一下她們是否結婚，然后要迅速統計一下已婚和未婚的女士各有幾位。至于男士，只要看看是不是多于兩位即可。然后視情形，將"小姐（們）"，"太太（們）"、"先生（們）"幾組稱謂語適當地排列組合（但無論如何要先對女士打招呼），再加上"日安"，這問候程序才算完成。
這過程看似復雜，其實說時遲、那時快，法國人用不了一秒鐘就可辦妥。只可憐初學法語的外國人，一邊要察言觀色，一邊要回想"小姐"，"太太"和"先生"的單復數拼法，以免弄錯了于人于己都不利。比如"小姐"一詞，法語發音為"瑪德末瓦賽勒"（MADEMOISELLE），而"小姐們"一詞，則發音為"玫德末瓦賽勒"（MESDEMOISELLES）。差別雖小，馬虎不得。比如，明明兩位小姐在對面，你卻叫"瑪德末瓦賽勒"，人家不知你在討好哪一位小姐，豈不是把兩位全得罪了。
即使是熟人，見面打招呼也不可隨便。如果你碰見的是平輩的朋友，你切不可以小姐（們）、太太（們）或先生（們）相稱，也不能直呼他們的姓，而應親切地叫他們的名（如"皮埃爾"、"索菲"之類），再一一問候。如果這幾位熟人已有幾天不見，你還須與男士握手，與女士貼臉。貼臉從右側起，至于貼臉的次數要看熟識的程度和分別的長短（一般交情的貼3次，交情深的貼4次）。這里要注意的有兩個要點：第一，貼臉只限于至少其中一方是女性的情形，即一位男士和一位女士之間、或兩位女士之間；第二，貼臉時必須伴隨親吻的聲音，雖然這聲音是你自己的上下嘴唇在雙方臉部接觸時發出的。
電梯禮儀范文2
(二)改革要從我國的國情出發。我國最基本的國情是現在處于并將長期處于社會主義初級階段。從現階段我國電力生產力狀況看，雖然近幾年出現了電力供需矛盾緩和，但這是低用電水平下出現的緩和，是用不上電、買不起電、自主選擇用電基本為零情況下出現的緩和，是暫時的、脆弱的，經不起市場需求的上揚和供給的波動，從中長期講遠不能適應經濟可持續發展和社會全面進步的需要。事實是我國電力生產力發展水平還不高特別是發展很不平衡，反映為全社會人均用電水平、農村人均用電水平、特別是老少山邊窮地區農民人均用電水平還很低、極低。必須長期堅持“發展才是硬道理”、“擴大內需”、“兩條腿走路”、“多家辦電”、“大中小微并舉”、“大小電網共存”的方針，切實保護和調動全社會辦電的積極性，保護和調動發展可再生清潔能源大中水電和綠色能源小水電的積極性，才能不斷解放和發展電力生產力，并從根本上解決發展不平衡問題。
(三)在社會生產力還不發達的現階段，發展電力生產力的多層次、多模式，決定電力生產關系的多層次、多模式。中央、地方辦電必然帶來中央、地方管電，電力、水利辦電必然帶來電力、水利管電。我國《電力法》總則第六條明確規定：“國務院電力管理部門負責全國電力事業的監督管理。國務院有關部門在各自的職責范圍內負責電力事業的監督管理?？h級以上地方人民政府經濟綜合主管部門是本行政區域內的電力管理部門，負責電力事業的監督管理?？h級以上地方人民政府有關部門在各自的職責范圍內負責電力事業的監督管理?！彪娏敬蠓鞔_規定了電力管理部門主管電力和有關部門分管電力的關系。綜合經濟管理部門在宏觀上、整體上行使監督管理職能與履行監督管理職責；在綜合經濟管理部門的指導下，水行政主管部門在自己的職責范圍內實施行業監督管理，兩者并行不悖。一個是宏觀管理，一個是行業具體管理，各行其能，各盡其責，相得益彰。不能宏觀部門管具體，行業部門管整體，更不能宏觀部門什么都管，只此一家，形成行政壟斷。
(四)我國將長期存在大小電網兩種管電體系，這是由國情決定的。大小電網之間的矛盾過去有，現在有，今后還會有，正確對待和妥善處理兩者之間的矛盾，是推動電力工業發展的重要動力。矛盾的核心是經濟權益，焦點是電網和供區市場，關鍵是集權與分權、中央與地方的關系，實質是壟斷和反壟斷的競爭。改革發展趨勢要求長期堅持大小電網并舉共存，協調發展，這是不以人的主觀意志為轉移的。
(五)中國發展農村水電，采取分散布點、就地開發、就近成網、成片供電的模式，建設有中國特色的農村電氣化，比較好地解決了世界上特別是發展中國家的能源、環境和消除貧困等共性問題，受到國際社會的普遍關注和高度評價，世界許多國家包括發達國家都到中國學習經驗。在世界范圍內，從可持續發展的要求講，小水電作為清潔廉價可再生綠色能源，得到了完全肯定。中國是小水電發展最好最多最快的國家，我們要對農村水電、小水電的發展始終給予支持。打擊農村水電、小水電的發展，將犯歷史性錯誤。
(六)電力工業在積極推進全國聯網的同時，分布式供電的農村水電實行地方辦電與管電、管網的結合，建立和完善發供一體的地方獨立配電公司，參與培育多市場競爭主體有序競爭的電力市場，符合電力體制改革的方向，適應解放和發展電力生產力和農村社會生產力的要求，適應社會主義市場經濟發展的需要，適合資金來源多渠道、投資主體多元化、公有制實現形式多樣性的舉辦經營特點；也符合國際社會電力能源的戰略發展方向。
(七)電網設施和市場主體---企業，屬于兩個不同的概念，前者屬于生產力范疇，后者屬于生產關系范疇。全國可以是一個電網，但絕不可能是也絕不應該是一個企業；一個省可以是也應該是一個電網，但不可能是也不應該是一個企業；一個縣可以是也應該是一個電網，但不一定是一個企業，一縣一網不等于一縣一公司，兩縣、三縣可以是一個公司，一縣也可以是兩個、三個公司，縣的幅員有大有小，電網結構不同，歷史、現實狀況不一，不應用行政區劃硬性規定。
(八)《電力法》第二十五條規定：“供電營業區的劃分，應當考慮電網的結構和供電合理性等因素。一個供電營業區內只設立一個供電營業機構?！币粋€縣可以有兩個以上供電營業區和供電營業機構，兩個以上縣也可以只有一個供電營業區和一個供電營業機構。當前，在一縣范圍內供電營業區確屬“交叉”，并難以調整消除，影響安全可靠供電，相關供配電企業需要進行股份制改革時，應本著自愿、平等、互利、協商一致的原則，搞好國家電網公司劃分出來的獨立配電網企業與自發自供地方獨立配電公司規范的股份制改革。首先，要核定出資主體的法人資格；第二，要按照國家規定的清產核資、清理債權債務、財務審計、資產評估等程序確認各方的凈資產和出資；第三，誰凈資產多出資多誰控股。此外，農村電力集體、私人資產和土地使用權、供區無形資產、農村水電資源使用權等應依法保護，作價入股。
(九)在一縣范圍內大小電網實行分片供電、相互調劑，符合《電力法》第二十五條的規定，完全能夠做到“同網同價”。因為國家電網企業對上劃、代管縣電力企業現在沒有今后不應該也不可能實行統一核算、統負盈虧，吃大鍋飯，“‘十五’期間，電網企業可暫不進行輸配分開重組，但要逐步對配電業務實行內部獨立核算”，以后電網企業要實行輸配分開。因此農電“兩改一同價”中的“同網同價”，實際上是一項政策規定，并非是實行了“一縣一公司”才能做到。事實上，農村水電企業在實行優惠政策實現社會效益和生態效益的基礎上，通過深化改革、強化管理，發揮固有的發、供電成本低的優勢，完全可以做到農村到戶電價低于大電網的到戶電價。當前，大電網停止資產流動和輸配暫不分開，大小電網股改失去基本條件。正確的作法應是尊重和保持聯網、電能交換與分片供電的格局，通過協商和等價補償，適當調整供電營業區，消除真正的“交叉”，以保障安全可靠供電，并培育競爭、激勵機制，促進多競爭主體的區域電力市場的發育和完善。
(十)在老少山邊窮地區農電體制改革中，實施代管、上劃、虛設產權控股股改和超低價收購農村水電資產，營造和擴大電力壟斷，造成了嚴重后果，各地反應十分強烈。在實施農電體制改革中上劃地方小電網，上收供區、市場和地方自主權，實行一家管網，獨家經營，一統到底，獨占市場，不符合國務院國發[1999]2號文件精神實質，違背國務院國發[2002]5號文件規定，脫離貧困山區實際，打擊了農村水電事業發展，侵占了地方、群眾資產和合法權益，影響地方財稅收入、縣域經濟發展和社會穩定，影響、阻礙農村社會生產力發展。基層干部、專業人員和群眾說：“農村水電是貧困縣的造血機器，在造血機器上怎能講‘寧求所在不求所有’？寧肯花錢買也要買回一個不代管、上劃，保留造血功能和機制！”“使用‘雙層剝皮’的作法，侵占老區、貧困地區的資產和權益?！薄鞍言旄＾r民、造福國家的‘民心工程’辦成了主要有利于一家企業的‘空手道’工程。”“這是建國以來一次最大的平調！”“介入政府權力的電力壟斷體制，不僅壟斷電能交換市場，而且壟斷電力建設市場，并通過‘三產’、‘多經’企業獲取隱性壟斷利潤，是滋生腐敗的溫床。”“打破壟斷，就是打擊腐敗！”
（十一）一些地方在實施減持國有股時，采取行政命令手段將優質農村水電國有資產，以極低的價格出售給“三產”“多經”企業、集體企業、私人企業或個人，這不符合國家有關法規政策規定、特別是水利水電國有資產管理有關政策規定?！端麌匈Y產監督管理暫行辦法》（國資產發〔1996〕5號）明確規定，要加強對水利水電國有資產的監督和管理，切實保障水利水電國有資產的安全、完整和保值、增值。不僅在價值形態上要求保值、增值，而且在實物形態上要求保障安全、完整。同時農村水電資產還涉及水資源使用權價值問題。因此，對于關系國計民生、屬于農業農村基礎設施的地方和農村電網與骨干電源國有資產，不經省級國有資產管理機構批準，以極低的價格一賣了之，且其回收的資金絲毫不用于農村水電及電氣化建設的再投入，是完全錯誤的。一些地方的群眾還反映其中摻雜著行敗。國有產權對配電網要絕對控股，對骨干電源要相對控股。轉貼于
電梯禮儀范文3
近年的班主任工作實踐中,我覺得要搞好班級工作,應該堅持"一個標準",調動"兩個積極性",依靠"三個方面"的力量,發揮"四套班子"的作用。使學生受到嚴格的行為規范的約束,又能在寬松自如的氛圍中充分發揮自己的個性特長。
堅持"一個標準",即是說在處理班級事務時,尤其是獎懲方面,對好學生和后進生應使用一個標準。通常好學生易受到偏愛,而后進生常使老師產生偏見,所以班主任執法,一定要公允,要一碗水端平,如處理偏頗,則會助長好學生的壞習慣,壓抑后進生的上進心。這些年來,我堅持了一個標準,對好學生和后進生的錯誤和缺點一視同仁,贏得學生的尊敬和信任,扭轉了班風。調動"兩個積極性"。一是要尊重每個學生,在課余時間里要盡量多深入到學生中去,與他們一起交談、游戲、活動,使他們與你無拘無束地相處,他們必然會對你敬而近之,由此而產生一種"愛屋及烏"的效應。二是發動大家參加班級管理的各項活動,讓學生人人都有自己的發言權,都有展現自己才能的機會。每期我們班的"八分鐘自主活動"內容的安排、少先隊活動計劃以及班級評比標準,都采用征稿的形式,發動全班同學獻計獻策,再結合老師的見解,取得共識,大家共同制定和執行。學生愿意干的事,干起來熱情高,干勁大,成效也好。三是要求全班同學參加日常管理形成輪值制度,每個人都有機會履行班級管理職責,增強責任感和參與意識,為管理好班級獻出自己的一份力量。四是在各項中盡量不冷落每一個人。凡大型活動必須做到各司其職,人人有份,絕無局外之人。
調動"三個方面"的力量,即是要充分調動和運用學校、家庭和社會三個方面力量參與班級管理,以提高班級管理工作的成效。
學校的職能是毋庸置疑的,家庭的作用也是顯而易見的。學生除了寒暑假,平時的生活基本是學校和家庭兩部分的銜接。經常與家長聯系,尤其是借助于電話這一快捷的通訊工具,可以及時交換學生的有關信息,讓學生家長積極參與對學生的教育和管理,支持班級工作,已成為不可忽視的重要的教育手段。我班有位同學長期放學不按時回家,與社會上不三不四的人混在一起,不想上學,養成了許多不良習慣。了解到這一情況后,我與家長商定:放學后由家長親自到校接他回家,或通過《家長聯系簿》由老師簽注每天放學離校時間,再由家長簽注到家時間,以杜絕他與壞人接觸的機會,平時注意關心和提醒他,稍有進步就給于表揚和鼓勵。堅持了一學期,該生的學習和行為習慣有了很大的進步。在班級管理過程中,我們還經常結合時事政治,強化思想教育和班級管理工作,堅持下面教育和引導。如抗洪救災、見義勇為、樂于助人、勤奮學習等感人的事例級學生樹立榜樣。
兒童心理學專家朱智賢說過:"學生在學習上出現的問題常與行為品德有關。"不從根本上去抓品德教育,就不能促使他們健康誠長。我班采取多種形式的班隊會,針對性的主題會,師生間的思想交流,制度化的班級周評小結等,在實踐中證明是行之有效的。
發揮"四套班子"的作用,即指少先隊中隊委、小隊委、科代表、小組長的作用。這四套班子是班級的中堅力量,他們的模范作用如何,他們對班級管理的成效如何至關重要。在選舉這些干部時,我堅持做到:人人參與競選,力求把大家信賴的好同學推選出來,使他們一開始就具有良好的群眾基礎。每次主題班會,每次大型活動都要求班委全部亮相并輪流登臺,使每個人都能策劃活動、主持活動、鍛煉和培養學生的才干,把班級各項活動開展得形式多樣。三是對四套班子既嚴格要求大膽壓擔子,也處處從各方面關心支持他們,尤其在工作細節上給予具體的幫助和指導。我們的目標是培養學生成為德、智、體、美、勞諸方面全面發展的合格人才。
電梯禮儀范文4
家用市場是一體臺式機的先鋒市場,各大PC廠商也開始積極推廣商用一體臺式機,這其中聯想可以說是先行者。正如386造就了康柏、486造就了戴爾,在市場大潮中,抓住一次難能可貴的機遇則足以成就一個品牌、強大一番事業。如今,一個新的機會就被聯想握在了手中,這就是今天蓬勃發展的一體臺式機。
其實,商用領域的客戶群體相對穩固,特別是在稅務、醫療等行業,一旦一體臺式機的優勢在行業應用中體現出來,必然會把這種新技術或新產品向周圍擴展,從而形成更強勁的購買力。但是就在這種“雪崩效應”出現之前,仍有不少醫院由于種種顧慮而對一體臺式機持觀望態度,在肯定其優勢的同時,也對其性能、穩定等方面表示了諸多的疑慮。那么,一體臺式機為醫院提供的僅僅是一體化所帶來的體積優勢,還是在其他方面也彰顯著更優異的性能?
商務一體臺式機日趨成熟
“以聯想的商用一體臺式機ThinkCentre M9000z為例, M9000z采用臺式機架構,擁有與傳統臺式機一致的平臺和處理器,搭載Intel Core i 系列CPU,最快可實現35秒開機,9秒關機。” 聯想集團中國區大客戶一體機產品經理黃晶晶詳細介紹說。“針對一直困擾醫院的散熱問題,M9000z采用銅底散熱器和加大鰭片的散熱方案,并提供大風流風扇,增大出風口,提高了散熱效率。同時,M9000z采用高性能電壓調節模塊(VRM)超穩性能與獨立冷卻設計,通過MTBF10萬小時無故障運行認證。所以說,用戶對于機器的散熱和性能完全不需要擔心。”
在聯想大廈里,記者體驗了ThinkCentre M9000z產品,23寸屏幕的外觀硬朗精煉,配合銀色的金屬柱狀支架,時尚感躍然眼前。M9000z整機采用了41.8%的可回收的環保材料,比普通臺式機節省31%的能耗,自動亮度調節功能也是M9000z的節能亮點,它能自動感應人的離開,將屏幕調節成省電模式。
同時,聯想還為用戶量身打造了靈活的定制機制?！搬槍Σ煌脩舻男枨?我們還可以進行不同產品的定制。”黃晶晶表示,“如果用戶不需要光驅,或者對硬盤、內存、CPU等硬件有具體的要求,都可以在定制產品上有所改變。”
正所謂“用戶至上”,當一個新形態產品逐漸取得用戶的認可,并在市場的歷練中得到長足發展后,其獲得行業的一致追捧也就在情理之中了。
針對醫院特殊問題的解決方案
在醫院中,用戶最關心的無非是電腦的維護、性能。對于一體臺式機在醫院中的推廣,聯想集團中國區行業客戶經理代燕表示,目前,聯想商用一體臺式可以說是聯想醫院特供機的一個替代。所謂聯想醫院特供機,就是根據醫院的具體需求,在品牌機中內嵌了安全、管理、維護三位一體的終端管理解決方案,如:有效管理USB設備、發現并修補終端安全漏洞、規范員工計算機使用行為、詳細掌握資產信息、實現遠程維護等。而且聯想醫院特供機既可保障HIS系統安全、穩定運行,又可使網管人員從低效繁雜的維護工作中解脫出來,可謂真正做到了揚長避短。
有的醫院用瘦客戶機取代臺式機,那么能否說明瘦客戶機是一體臺式機以外的另一個解決方案呢?“瘦客戶機是基于服務器做的一種計算機整合的方案,其系統是精簡的,CPU內嵌,甚至不需要硬盤,運算和主要操作都在遠端的服務器,所以它不是真正意義上的完整的PC。而一體臺式機是整合了主機和顯示器,性能上可以跟主流臺式機媲美,而且它更節能,更節省空間?！?黃晶晶說。
目前,聯想商用一體臺式機可以承擔醫生診療用機、掛號窗口、自助查詢服務和日常辦公等各方面應用,而且針對醫生護士普遍使用消毒水的情況,一體臺式機的玻璃觸摸屏可以進行方便的消毒清洗,只要在清洗時避開反射區即可。可以說,桌面辦公“一體化”的概念已經在醫院中得到潛移默化的推廣。
未來,一體臺式機肯定會向著更標準化的方向發展,機器的成本降低了,為客戶帶來的就是價格上的降低。另一個方面就是在節能與環保上的發展,順應當今低碳趨勢,聯想在這方面也會做更多的努力,將一體臺式機的整體節能環保做得更好。
電梯禮儀范文5
一、完善的規章制度能夠有力的保證組織目標的實現
只有建立了合理、科學的規章制度，員工的各項工作行為才有所依據，這是酒店的各項經營活動順利開展的重要制度保障。正因為如此，酒店應不斷建立健全完善的規章制度，一方面借此讓員工清楚自己應盡的義務，規范員工的行為，讓員工自覺自愿地去遵守酒店制定的各項規章制度。同時，在制定制度時，應鼓勵員工的參與，聽取員工的良好建議，這樣就能讓被動的管理變成主動的管理，提高員工參與管理的積極性，促進管理效率的提升，對更好地執行制度以及對酒店長遠發展具有重要作用。在制度的執行過程中，要及時了解員工的想法，聽取員工的反饋意見并吸納他們提出的合理化建議對制度進行不斷的完善，提升酒店管理效力。
二、對酒店員工的人文關懷管理
要想酒店得到長遠的發展我們必須在全酒店的范圍內實行充滿人文關懷的人本管理模式。首先，尊重員工。作為酒店的管理者，我們應該尊重我們的員工，尊重員工的人格，尊重員工的勞動。其次，愛護員工，關心員工，讓他們開心的工作，從而使他們能夠出色的完成酒店部門所布置的各項工作，提高酒店的服務質量。第三，理解員工，能夠預見和了解他們在工作上和生活中的需求，為他們解決實際的困難，對他們進行正確的引導，從而盡最大的可能挖掘出員工的潛力。第四，酒店制定的各種目標和計劃，各項工作的安排都應改體現出員工的意志和愿望，使員工感覺到被重視，創造一個寬松、愉快的人際關系環境。
三、實施酒店目標管理
目標管理作為一種新興的管理模式，是以目標為導向，使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法，目前在許多行業得到了廣泛運用。酒店行業也不例外，通過目標管理的引進，可以逐步實現酒店的最終管理目標。首先，要根據酒店的實際情況及領導者的發展愿景確定一個總體目標，激發全體成員朝著相同的目標去奮斗，第二，根據總體目標制定分目標。目標管理強調的是總體目標的實現，但總體目標的實現離不開各個分目標、子目標，因此要按照總體目標根據發展規劃分解為一個個子目標，分解出來的各個子目標作為整體目標的一個重要組成部分，要做到服從于總體目標。在此基礎上，逐步推進子目標的實現。同時，要做好各個子目標的相互協調工作，減少不同子目標間的重復工作，最終提高工作效率。此外，在酒店目標管理中，必須重復發揮酒店員工的積極性、創造性，并通過各級檢查，督促員工完成各自的既定目標，從而保持持久的動力，保持他們工作持久的熱情和積極性。
四、加強酒店危機管理
酒店危機管理是指酒店為了應付危機的出現，盡量使危機損害降至最低點而事先建立的防范、處理體系和對應的措施，其目的在于消除或降低危機所帶來的威脅和損失。近些年，危機管理成為酒店管理的熱點與難點，也是管理的最高境界。（1）樹立強烈危機意識。酒店進行危機管理應該樹立一種危機理念，提高危機處理技能和面對危機的心理素質，這是做好酒店危機管理的思想基礎。（2）危機確認。要善于捕捉危機發生前的信息，善于在偶然性中發現必然性，在危機中發現有利因素，為有效的危機控制做好前期工作。（3）加強危機診斷。要定期或不定期聘請外部專家對酒店現狀作出客觀診斷和評價，找出酒店經營的薄弱環節，力爭最大程度消除酒店危機隱患。
五、完善顧客投訴處理機制
顧客投訴是指顧客對酒店在服務過程中，由于各種原因引發的顧客不滿。處理顧客投訴是酒店必須處理好的工作之一，通過正確的處理方式，可以彌補酒店服務缺點，保證賓客滿意，最終防止賓客流失，建立客戶忠誠度。首先，酒店對客人的投訴應持積極、歡迎的態度，因此這代表的客戶對酒店的重視，因此，無論客人出于何種原因、何種動機進行投訴，酒店方面都要給予充分重視，這是處理客戶投訴最基本的原則。處理投訴過程中，應真誠為客人解決問題，對投訴顧客進行必要的且合適的補償，包括心理補償和物質補償，以此為基礎盡力贏得客戶對酒店的信任與尊重。而且，酒店企業應在有關宣傳資料上詳細說明顧客投訴的方法，以鼓勵和引導顧客向企業投訴?？傊瑢σ呀洶l生了的投訴，一定要處理得當，使其成為搭建賓客和酒店的友誼橋梁的一個契機，培養客戶忠誠度與滿意度。
六、加強激勵措施的運用
電梯禮儀范文6
一、完善的規章制度能夠有力的保證組織目標的實現
只有建立了合理、科學的規章制度，員工的各項工作行為才有所依據，這是酒店的各項經營活動順利開展的重要制度保障。正因為如此，酒店應不斷建立健全完善的規章制度，一方面借此讓員工清楚自己應盡的義務，規范員工的行為，讓員工自覺自愿地去遵守酒店制定的各項規章制度。同時，在制定制度時，應鼓勵員工的參與，聽取員工的良好建議，這樣就能讓被動的管理變成主動的管理，提高員工參與管理的積極性，促進管理效率的提升，對更好地執行制度以及對酒店長遠發展具有重要作用。在制度的執行過程中，要及時了解員工的想法，聽取員工的反饋意見并吸納他們提出的合理化建議對制度進行不斷的完善，提升酒店管理效力。
二、對酒店員工的人文關懷管理
要想酒店得到長遠的發展我們必須在全酒店的范圍內實行充滿人文關懷的人本管理模式。首先，尊重員工。作為酒店的管理者，我們應該尊重我們的員工，尊重員工的人格，尊重員工的勞動。其次，愛護員工，關心員工，讓他們開心的工作，從而使他們能夠出色的完成酒店部門所布置的各項工作，提高酒店的服務質量。第三，理解員工，能夠預見和了解他們在工作上和生活中的需求，為他們解決實際的困難，對他們進行正確的引導，從而盡最大的可能挖掘出員工的潛力。第四，酒店制定的各種目標和計劃，各項工作的安排都應改體現出員工的意志和愿望，使員工感覺到被重視，創造一個寬松、愉快的人際關系環境。
三、實施酒店目標管理
目標管理作為一種新興的管理模式，是以目標為導向，使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法，目前在許多行業得到了廣泛運用。酒店行業也不例外，通過目標管理的引進，可以逐步實現酒店的最終管理目標。首先，要根據酒店的實際情況及領導者的發展愿景確定一個總體目標，激發全體成員朝著相同的目標去奮斗，第二，根據總體目標制定分目標。目標管理強調的是總體目標的實現，但總體目標的實現離不開各個分目標、子目標，因此要按照總體目標根據發展規劃分解為一個個子目標，分解出來的各個子目標作為整體目標的一個重要組成部分，要做到服從于總體目標。在此基礎上，逐步推進子目標的實現。同時，要做好各個子目標的相互協調工作，減少不同子目標間的重復工作，最終提高工作效率。此外，在酒店目標管理中，必須重復發揮酒店員工的積極性、創造性，并通過各級檢查，督促員工完成各自的既定目標，從而保持持久的動力，保持他們工作持久的熱情和積極性。
四、加強酒店危機管理
酒店危機管理是指酒店為了應付危機的出現，盡量使危機損害降至最低點而事先建立的防范、處理體系和對應的措施，其目的在于消除或降低危機所帶來的威脅和損失。近些年，危機管理成為酒店管理的熱點與難點，也是管理的最高境界。（1）樹立強烈危機意識。酒店進行危機管理應該樹立一種危機理念，提高危機處理技能和面對危機的心理素質，這是做好酒店危機管理的思想基礎。（2）危機確認。要善于捕捉危機發生前的信息，善于在偶然性中發現必然性，在危機中發現有利因素，為有效的危機控制做好前期工作。（3）加強危機診斷。要定期或不定期聘請外部專家對酒店現狀作出客觀診斷和評價，找出酒店經營的薄弱環節，力爭最大程度消除酒店危機隱患。
五、完善顧客投訴處理機制
