便利店廣告范例6篇

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便利店廣告

便利店廣告范文1

一、光在同種均勻介質中沿直線傳播;

1、光線:表示光傳播路線的直線;

2、光束:在真空中光的傳播速度c=3.0×108m/s;

3、光的折射定律:光從一介質進入另一介質時,傳播路線要發生改變,入射光線和折射光線分居法線的兩側;從光密質進入光疏質時,入射角小于折射角;

(1)入射角:圖射光線和法線間的加角;(2)折射角:折射光線和法線間的夾角;

(2)折射率n=c/v=sini/sinr(大的除以小的);

4、光密質:折射率大的介質;

5、光疏質:折射率較大的介質;

二、全反射:光從光密質進入光疏質時,當入射角大于零界角時,只有反射光線沒有折射光線的現象;

1、發生全反射的條件:(1)光從光密質進入光疏質;(2)入射角大于臨界角;

2、臨界角:當折射角等于90°時的入射角;sinaC=1/n;

3、特例:海市蜃樓、光導纖維;

三、光的色散:當白光經過三棱鏡后能形成彩色個光帶,這個現象叫色散;

1、發生色散后在光屏上從上至下,依次是紅、橙、黃、綠、藍、靛、紫;

2、從紅到紫光的頻率由小到大;波長由大到小;

便利店廣告范文2

關鍵詞:加油站;便利店;4C營銷策略

本文結合筆者的調查分析與工作經驗,從營銷4C理論方式為基礎,對加油站便利店的具體營銷方式進行深入分析。4C理論是由美國著名營銷大師羅伯特?勞朋特提出,其包含四個方面的因素,即客戶需求(Customer Wants and Needs)、客戶愿付成本(Cost)、客戶便利(Convenience)、溝通(Communication)。4C營銷理論從消費者利益需求來設定市場定位并規劃針對性的營銷策略,關注顧客所需、所急,從客戶定位、商品供給、服務方式等多個方面為顧客提供有價值的商品和服務。

一、客戶需求

4C營銷策略要求把消費者的實際需求放在營銷規劃的首要位置,不能為了銷售而銷售,避免盲目性的采購和銷售產品。

(1)滿足客戶共同的需求。加油站便利店因其開展銷售方式的特殊性,其銷售的產品、店面規模、客戶選購方式、促銷手段都與傳統超市有明顯的區別。但兩者之間的相同點在于都是為了滿足客戶最根本的需求,來加油站選購商品的客戶主要是來加油站加油的顧客,這些顧客主要為私家車車主及其他乘坐人員、大巴、出租車司機等,不同的個體具有不同的消費能力。私家車司乘人員一般具有較高的消費能力,對商品的品質和品牌有較高追求,購買產品數量較多,消費金額相對較高;職業司乘人員因其工作特點,選購的產品大多是為了滿足旅途所需,對產品的品質沒有高要求,單次消費金額普遍較少。但不同消費者之間的一個共同特點即是,購買的產品主要為滿足旅途所需。因此加油站便利店在市場銷售定位上要充分考慮不同消費者的實際需求,有針對性的采購和布置商品。

(2)客戶的區域性差異。不同經營地區的加油站便利店面向不同的客戶群體,在市場定位上也各不相同。1)城區加油站。城區加油站面對的顧客主要為企事業單位銷售或專職司機、私家車主、加油站附近居民或者經過加油站的其他顧客。主要所體現的特點為:客戶群較穩定、客流量較大、消費者對產品質量和服務方式有更高標準的要求。在便利店規劃與設計上,不僅要通過美觀、大氣的LOGO設計來吸引顧客,在入口設計、地板、貨物架陳列、顏色搭配上要做到設計風格的一致,以塑造出加油店便利店的獨特品牌形象;增設汽車服務業務,如洗車、保養、輪胎充氣、更換玻璃水等,以提高便利店相關汽車配套產品的銷量;針對出租車及大巴司機,可提供人性化的服務板塊,如將毛巾、礦泉水、口香糖、紙巾、食品等必需品打包銷售并適當降低銷售價格,為其提供零錢兌換服務等;設計ATM自動取款機、“手機加油站”、飛機、火車訂票點等服務,體現出加油站服務的便利性。2)郊區、國省道、高速加油站。此類地區的加油站面向的客戶大多為客車司機、貨車司機、私家車主等。此類顧客在為車輛加油的同時選購必需產品,如食品、飲料、香煙、紀念品、日用品、手機充電器等。顧客對要求便利、快捷的服務,同時為了滿足顧客用餐的需求,可以采用“便利店+快餐+住宿”的經營模式,為顧客提供多元化的服務。3)鄉鎮、農村加油站。此類地區的加油站面對主要為農機擁有者和部分私家車主。客戶群的消費層次較低,對商品價格較為敏感。便利店的經營方式可以采取與供銷社大致相同的模式,所提供的商品種類盡可能滿足當地居民的實際需求,如食品、農副產品、小型農具、機油、農藥、化肥等。

二、客戶愿付成本

在制定銷售定價方案時,要全面地了解消費者需求,把握其愿意付出的成本(Cost)。對城區加油站而言,由于其地理位置大多處在鬧市區附近,周圍諸多大、中、小型超市對加油站便利店的經營帶來了巨大的競爭壓力。消費者有豐富的可選擇資源,加油站便利店只有結合自身特點通過降低采購及配送成本,開展與供應商的深度合作、借助贈品辦理加油卡等促銷活動才能吸收更多的消費者。對于郊區、國省道、高速加油站便利店,為了滿足顧客應急與一次性消費的需求,客戶通常能接受高于一般市場價格的產品,客戶愿意為解決急需而付出更高的代價。對于鄉鎮、農村加油站便利店, 鑒于消費者的消費能力,顧客的愿付成本較低,在市場銷售方式上,可以通過薄利多銷、商品促銷、商品捆綁銷售的方式來打開銷售局面。

三、客戶便利

商家應該為顧客的購買行為提供更全面、更便利的服務。要從消費者有購買動機到決策、付款、售后評價的整個過程都體會到便利性。第一,在銷售策略的制定上,要首先消除顧客對加油站便利店消費的顧慮,通過在便利店內外張貼商品宣傳廣告來引起消費者的注意,增強消費者對產品的了解,降低消費者了解及搜索產品所耗費的時間和成本,縮短其購買的決策時間。第二,為客戶提供更便利的服務渠道,將便利店的位置設置在離加油站更近的位置,同時將食品、飲料、口香糖等商品擺在顧客能第一時間看到的位置。為了顧客交款的便利,加油站便利店的收銀臺要相對開放的擺放于便利店的出口處,收銀設備置于其上;收款人員也要提高自身業務水平,在最短的時間內完成收款工作,并確保商品數量和金額的準確。最后,加油站要妥當處理客戶抱怨或投訴,并可為便利店顧客建立客戶檔案,同時便利店內要準備一個意見簿,以便顧客就產品、服務等提出意見。這樣做,體現出對顧客的重視,顧客會有一種購物后被尊重的感覺,同時也拉近了顧客和加油站的距離。

四、溝通

要提高銷售活動的整體質量和效果要注重與客戶建立多方面、多角度的溝通方式,以滿足不同客戶的需求。

(1)廣告。首先,可利用加油站內的戶外廣告資源,廣告設計要有能在最短時間內打動顧客的效果,促進便利店商品信息與顧客的溝通。其次,可借助交通廣播開展宣傳。交通廣播的目標受眾與加油站便利店的目標顧客是重疊的,80%的顧客均在行車過程中收聽交通電臺的節目,通過交通廣播能夠使加油站便利店的目標顧客得到相關信息,達到進入加油站之前就了解便利店商品信息的目的。再次,可推廣DM 投遞方式,提高信息溝通效率。由于加油顧客在加油站停留時間短,無法很好地了解便利店商品信息。通過DM 單促銷商品信息,使顧客加油停留期間快速地瀏覽,激發購買欲望。

(2)PC/移動互聯網推廣。隨著現代計算機網絡通信技術和移動互聯網技術的發展,網上交易平臺(淘寶,網站)、移動互聯網交互模塊(APP、微博、微信公眾號)等網絡銷售與推廣模式受到越來越廣泛的應用。加油站便利店應結合經營地區的客戶群特點,開通自己的服務微博、微信公眾號、淘寶店鋪、手機端APP等現代溝通有交易平臺。

參考文獻:

[1] 田景惠.加油站營銷理論與實務[M].石油工業出版社,2003.

[2] 董黎明,尹強,王旭紅.加油站便利店市場定位分析[J].石油庫與加

油站,2001(03).

便利店廣告范文3

在2004年11月中國連鎖經營協會舉辦了第六屆連鎖店會議上,上海良友金伴總裁王金龍先生講述便利店應當如何如何獲取競爭優勢,其中舉例提到了良友便利店的一些營銷創舉,例如在便利店的重要位置碼放了一些食品或者飲料的堆頭,這種形式在零售行業專家的角度來看是不合時宜的,因為便利店的空間成本碼放一些低成本低毛利的食品堆頭是難以獲取門店更多利益的。但是,便利店是否真的就不能有堆頭商品呢?這個答案當然不是。便利店利用堆頭碼放的商品肯定不及貨架陳列所能達到的商品品種數目,但是其所能陳列的數量和商品促銷影響力肯定會超過貨架陳列。門店商品陳列的目的在于銷售,當商品碼放成為堆頭商品以后,其所能貢獻的利潤以及其他的相關拉動能力能夠使得便利店的堆頭商品物超所值,便利店并非就不能有堆頭存在。商品的陳列上并沒有什么定式,不是一定要將某些商品做什么樣的陳列也是不合適的。商品的陳列與零售企業的經營業態有關,更與商品在零售終端所處的地位和競爭態勢有關。

同樣,在零售業態中關于便利店與其他的零售業態最大的區別就在于,便利店的面積小,商品經營品種有限,以便利性商品為主,經營時間在16小時以上等等。然而是否不完全具有這些條件的門店就不是便利店,或者其他業態企業具有上述特點就是便利店呢?

如今的大型賣場為了吸引消費者在門店購買生鮮食品,可以將門店的時間一再提前。而有些便利店也不再僅僅銷售一些簡單的便民商品,在南京剛開業不久的“7+1”連鎖便利店東寶路店的一個貨架上看到,散落放著近10個品種的SK-II化妝品。這種國際大牌化妝品的價格,動輒就是五六百甚至上千元。在消費者的消費常識中,此類大牌化妝品只有在高檔商場里購買,才有產品質量以及服務上的保證。便利店賣頂級化妝品,無論從價格定位還是形象定位上看,便利店和這種高檔品牌好像都“格格不入”。

但是有一句名言叫做“存在的就是合理的”。便利店這樣銷售也并非不可以,這樣的創新和變革或許對于一些經營死板的企業來說具有一定的借鑒意義。那么,24小時通宵營業除了便利店和一些藥房,加油站之外,大型綜合超市,百貨商場能否這么做呢?

看百貨商店的24小時通宵營業

情景一:

從9月10日中午12時開始,地處北京崇文門南面的新世界商場為配合店慶6周年,推出了“60小時不打烊”的促銷活動,連續三天兩夜的銷售不僅創下了京城商場連續營業時間最長的紀錄,也開創了手機、進口名表、數碼產品和化妝品四類高單價商品的返券先河,商場營業額也創下京城商場“新高”。

下面是一組當時商場估算的數據:

60小時銷售突破一個億。了解到,商場這種勝券在握的信心源于以下數字:

從9月10日中午12時到次日凌晨6時,商場接待顧客20萬人,銷售收入3000萬元;

從9月11日凌晨6時至12日凌晨6時的24小時里,商場累計接待人數達到70萬人,創造銷售額7000萬元;

12日中午12時,商場銷售再度開始……

因此,商場方面估算,60小時接待顧客100萬人、創下銷售收入超過一億元……

據北京市商務局統計,2003年“十一”黃金周第一天,全市23家綜合超市賣了8000多萬元。

不過,新世界一家商場就遠遠超過了這一天23家商場、超市的銷售紀錄。

情景二:

那么,是不是只有北京的消費者熱衷于百貨店的通宵營業呢?

其他地方呢?

10月30日24時至31日早上6時6個小時,深圳東門茂業百貨銷售突破500萬元!茂業百貨總經理鄒明貴對通宵營業的“戰果”頗為滿意。

10月30日24時,白天擁擠的場面依然在東門茂業店上演。到晚上24時30分,還是陸續有顧客進入商場購物。31日凌晨1時,在東門茂業門前的主道竟然出現了大堵塞,巴士、的士車紛紛聚集在了茂業門前攬客。此外,由于開私家車專程前來購物人很多,導致附近的幾個停車場也打出了車位已滿的牌子,這是平日里不曾出現的情況。在這批三更半夜逛商場的人中,主要以年輕人為主,尤其是女性消費者占絕大多數。

據介紹,商場方面為了繼續讓顧客保持旺盛的消費欲望,午夜開始推出“名表、床上用品返券促銷”,使促銷范圍繼續擴大,凌晨2時左右,收銀臺前還出現排隊買單的現象。不過,從凌晨3時以后,商場客流逐漸減少。盡管如此,直到早上6時,商場還是有不少的顧客在逛……

百貨店通宵營業究竟是為了什么呢?

其一,百貨店所面對的顧客群體有一定的特殊性。即百貨店的定位多在一些中高檔商品,尤其是南北兩家百貨店的通宵營業時間分別是在國慶黃金周前和剛剛過后,是對消費者消費潛力的更深層次的刺激,以便獲取更多的商家利益。

中國人民大學商學院教授黃國雄認為,新世界的成功表明北京夜晚市場潛力很大,新世界提前掘到了“十一”黃金周的第一桶金,同時為同行提供了一種新的促銷模式。但其認為,采用這種促銷方式應當慎重,新世界的成功不能成為其他商家跟風的理由。各商場應當根據自己所在地段、季節以及自身發展需要,決定是否開展這種通宵促銷活動。而后者的茂業百貨看上去倒像是對通宵營業的一次演練,在嘗試這種方式的可行性。

消費者夜晚前來購物的目的是為了獲取更多的實惠,尤其在消費者眼中,百貨商店很多高檔的奢侈品的價格一直是眾多中年輕人渴望而不可及的搶手貨。當面臨自己所鐘愛的商品出現大幅度的降價打折銷售的時候,為什么該出手時不出手呢?

根據新世界商場的反映:此次最吸引人的就是手機、名表、數碼產品、化妝品四大類高單價商品也參與打折返券活動,而且力度在北京零售界前所未有。

以手機為例,由于在凌晨1時至2時的一個小時中,可以持購買其他物品返還的購物券在手機賣場挑選任何一款自己心儀的手機,這使得按照“滿99返100”規則的返券具有了與現金同等的價值,手機實質上等于半價銷售。這令本無價格優勢的手機擁有了在專賣店或家電連鎖店也無法拿到的低價,自然會“遭到”消費者的搶購。同樣,名表、化妝品等高單價商品不參加商場的各類促銷活動,幾乎已經成為零售業的“鐵律”,此次這些商品不但參加活動,而且直觸半價底線,成為消費者追捧的對象也在情理之中。在鐘表專賣區,盡管促銷時段從凌晨兩點鐘開始,但在一些售價高達萬元的名表專柜前,消費者已提前一個小時排起了長隊。一位顧客拿著剛剛買到手的名表興奮地說,“光返券就能返出萬元,合適,合適?!蓖瑫r,女裝、鞋、運動休閑衫、男士正裝都是顧客購買率相對較高的商品。

其二,百貨店對于此次通宵營業所持的態度是以門店促銷的方式出現的,在決定通宵營業之前就已經做好了充分的準備,例如:在茂業百貨東門店門口張貼著“買100送100元現金券”巨幅廣告。廣告不僅詳細列出了促銷活動的細則、參加促銷活動的商品名稱以及兌券地點等,同時還提醒市民于10月30日9時至11月1日24時,三天兩夜,連續63小時通宵營業。據茂業百貨總經理鄒明貴介紹,為搞好此次促銷活動,該店增設了30個臨時收銀臺,開設了60個現金券兌換點,準備了100多萬件商品。

大型綜合超市敗走通宵營業

面對百貨行業的通宵搶錢,然而,大型綜合超市的創新之路卻難以延續,夜間特賣收效不大。

情景回放:

2004年9月15日晚開始,易初蓮花上海楊高南路店把每天8時到22時30分的營業時間調整為全天24小時,成為全國首家24小時營業的大賣場。

由于夜市的關系,超市只開了一個出入口,但整個賣場燈火通明,一排58個收銀臺關閉了大半,只有緊挨出口處的三四個付款柜臺還在工作,有幾個顧客正在排隊付款。記者只在食品區域看到了一些顧客,而其他區域幾乎都沒有人。“連導購都難找。”一名女顧客向記者抱怨,剛才她想試衣服找不到試衣間,索性直接在走道中試穿了衣服。

在食品區域,有一張夜間特賣廣告單:“下列商品價格僅限每日0:00到6:00”,特賣商品包括嘎拉蘋果每500克1.79元、進口皇帝蕉每500克6.39元、鮮得味吞拿金槍魚6.20元、農心方便面5包11.20元等。

據一名男性顧客放映,他不是為特價商品來的,而只是“因為晚上11時以后購物環境比較清靜”。

大賣場緣何敗走通宵?

其一,國內消費者深夜消費習慣尚未形成;

上海首家24小時營業大賣場的出現無疑給消費者增添了新選擇。雖然,國外有24小時營業的大型超市,但國內消費者的購物習慣不同,完全照搬不一定成功,只有把這一行為由原先的造勢和自我包裝真正經營成顧客的晚間“購物天堂”才是雙贏。

深夜出來購物的人,購買的商品性質多為目的性消費,消費周期1至2小時的即時、急用品,而大賣場主要提供消費周期為2至30天的日用品。其銷售的商品定位與便利店相似。易初蓮花的工作人員也表示,凌晨1時以前和5時以后人流量較多,而中間的幾個小時內,顧客很少。

其二,通宵營業的成本居高不下;

記得便利店這種方式剛剛進入中國的時候,眾多行業人士對于24小時通宵營業的必要性和可能性以及其獲利情況一直持懷疑態度,認為深夜消費群體少,門店不用通宵營業。如今大型綜合超市也將會面臨這種問題。由于大賣場24小時營業,后半夜前來光顧的顧客寥寥無幾,導致超市大量人力、物力的浪費。上海目前已有3000多家便利店,其中大部分便利店都采取“年中無休”的24小時通宵營業模式,從深夜到次日凌晨的零售市場大多由這些便利店來填補空白。因為他們“船小好調頭”,通宵營業的成本增加并不高。而現在大賣場加入到這個行列中來,是否有些“大材小用”呢?眾多的業內人士都是這樣認為。

其三,通宵營業為何難以持久;

對于百貨店來說,首次嘗試通宵營業取得滿意的成績。但百貨店管理人員也知道通宵營業只是一個營銷手段,需要投入大量的人力、物力、財力,必須具有很強的實力才可以運作,深圳茂業只會在適當的時間、恰當的機會推行這種營業方式,但肯定不會是經常性的。

在零售行業的競爭中,業態創新的方式并沒有什么定式,只要能夠獲得消費者的認可和接受,沒有什么不可以。然而,此次易初蓮花的創新碰壁顯然是與消費者購物心理研究和購物習慣相背離。誠然,隨著消費者收入水平的提升,夜間消費的習慣在很多地區都已經在逐步養成。但是由于大型賣場的定位和商品組合以及其運營成本通宵營業這種方式只能是用牛刀殺雞。即使大賣場在后半夜對購物者予以諸多的優惠,也難以打消消費者的綿綿倦意。畢竟,誰愿意能天天不睡覺排隊買捆“打折青菜”呢?更何況由于大賣場吸引消費者的是那些生鮮加工食品,要24小時供應生鮮商品,這樣的改造工程可是巨大的,它需要供應商,設備,員工的全力配合和支持,尤其是在目前來看,深夜對于生鮮食品需求量是多少,是否值得門店這樣運作是最需要管理者關注的。

通宵營業的過渡狀態——便利角

2002年7月,一種全新的超市形式———便利角出現在上海華聯超市。便利角,就是在原有超市的一角,劃出約50平方米面積,實行24小時對外營業,讓消費者同時享受到便利店和超市的優勢之處。

在人們的心目中,超市是超市,便利店是便利店,二者屬于不同的業態,除了連鎖經營外,它們在店堂選址、商品設置、價位制定和服務方式上都有區別。

上海華聯是怎么讓它們“合二為一”了呢?便利角直接開設在原有的華聯超市中,其中出售商品的價格和華聯超市中的商品等價,而且該便利角是全天候開放的。

便利角不用選址,成本較低,而且便利角因為有超市的支撐,彌補了一些便利店品種不足的缺陷。在業態劃分上,超市和便利店屬兩個不同門類,從門店選址、商品品種到服務方式都有區別,但上海華聯超市卻把它們帶到一個屋檐底下。和許多的便利店一樣,便利角實行24小時營業服務,為周邊的消費者提供晝夜不間斷的生活便利。在這里,消費者可以像在便利店里一樣隨時購買自己急需的便利商品,像油鹽醬醋、糖酒飲料、洗滌用品等等,而且商品的價格和所在超市的價格完全相同。便利角相對于超市,能夠為消費者提供24小時的服務,以及為消費者提供10多種便民服務,從而對消費者而言,它產生了新的服務價值。

從市場發展的角度看,超市開辟便利角,即使超市兼備了便利店的業態,又降低了成本,并大大提高了推進速度。據有關數據顯示,其夜晚的銷售額已占白天銷售額的1/3……

通宵營業與業態創新

門店的營業時間是根據門店的經營定位,服務對象,商品構成所決定的。營業時間的長短與門店的營業額是呈正比,門店的營業時間越長,銷售額就對多,但單位營業時間的銷售額可能會呈現下降的趨勢,即門店的每小時的銷售額會有所下降。當門店的營業時間延長以后,消費者時候能夠接受并且光臨門店購物才是衡量通宵營業的關鍵。

營業時間的調整對于零售業態的變革創新確實是一個突破點,判斷業態創新成功與否的關鍵是消費者的購物體驗的結果。便利店針對那些消費者生活中的突發事件和夜間加班工作的一些購物者進行相應的服務,并根據其24小時通宵營業的特點將通宵營業服務進行到底。在臺灣的7-11便利店,門店與臺灣中國信托合作,將自動提款機放置在門店內,這樣做不僅僅能夠方便購物的顧客,更關鍵的是取款的安全。

便利店廣告范文4

從5月份開始,鴻福堂廣州代表處的區域銷售經理張曉峰就開始給他的手下布置任務,10名銷售人員將分別在廣州和深圳進行“深度分銷”,希望有更多的私營小商鋪能夠出售鴻福堂的飲料。

在同一個夏天,成都果汁品牌“零度果坊”的4位大區經理,正忙著指導新加入的經銷商開拓銷售渠道。2011年夏天才開始銷售產品的“零度果坊”并不便宜,300毫升一瓶的飲料售價16元。他們的老板、成都零度果坊果汁銷售有限公司總經理孫雋的理由在于,這是“100%新鮮壓榨果汁。”

“新面孔”—這可能是大部分人對鴻福堂和零度果坊的第一印象,但是實際數字比這種印象要火熱一些:2012年底時,“零度果坊”還只在15個城市有經銷商,但到了今年7月,這個數字迅速上升到了30個,銷售額每月環比增長20%;鴻福堂現在也已經有20款涼茶和糖水飲料在內地出售,其中在內地銷量最好的,是一款由芒果和西柚制成的糖水飲料“楊枝甘露”。

根據歐睿咨詢的統計,2012年,排名前10位的仍是傳統的大眾飲料,康師傅、統一和美汁源等品牌仍然占據整個中國軟飲料市場47%的份額,和2011年的數據持平。但如果你常逛便利店,你會發現如今一些品牌小眾、口味特別的飲料正越來越多地擺放在便利店的冰柜里。它們不僅價格醒目,大多還都有別出心裁的包裝,比如“楊枝甘露”采用了上下窄、中間寬的瓶子;而統一旗下的小眾飲料unifresh的瓶子呈圓柱型,與“蜂花”洗發水的瓶子類似,在飲料類產品中非常顯眼。

孫雋和張曉峰都相信的一件事是那些口味獨特的飲料可以為自己的公司帶來更大好處,“小眾飲料”正在成長為一個大市場。對于這個夏天的飲料大戰,口味的作用相當重要。“隨著中國消費升級,在沿海省會城市,有一群消費者有一定消費實力,注重生活品質和包裝感受,不迷信大品牌。”孫雋說。

在上海7-ELEVEN便利店,統一超商(目前擁有上海7-ELEVEN便利店的經營權)旗下的自主品牌小眾飲料Unifresh,已經占除去酒精類和乳品類外所有包裝飲料30%左右的銷售比例。

鴻福堂的發展方式也在一定程度上印證了這種趨勢。鴻福堂其實早在2003年就已經進入了內地市場,但當時主要做傳統涼茶,并且局限在廣東地區銷售—王老吉(后來的加多寶)這樣的品牌對它而言是有些令人生畏的。但在轉型開發更多種類和口味的飲料之后,鴻福堂在2008年得以把銷售范圍擴大到了上海,今年他們通過新發展一位北方經銷商,開始拓展華北地區。

作為銷售終端之一的便利店多少見證了這種過程。這類終端網點眾多、與消費人群在距離上也最為接近,對于小眾飲料的推廣作用不可替代。至于整個飲料銷售渠道行業,小眾飲料也正在顯示出自己的獨特價值。

在進入夏季后,鴻福堂瓶飲銷售發展署助理總經理潘智雅每個月都要從香港前往內地四次。除了與內地各個城市的同事開會以外,還要巡查全家、羅森和7-ELEVEN等便利店。每一家便利店的冰柜都會按照果汁、茶、水和汽水的分類劃分固定區域,他們需要反復確認便利店是否按照他們原本談好的那樣,把鴻福堂的飲料放在對應區域的前三排,不斷鞏固陳列面。

“我會在5月到9月把一年所有的廣告資源全部用完。”潘智雅說。

鴻福堂在內地40%的銷售都是在便利店完成,而剩下的60%則通過超市、街頭商店和社區高檔百貨消化。至少在飲料行業,由于平均貨單價更高、銷售速度更快,便利店很容易給產品樹立上檔次的形象,往來便利店消費的年輕人更成了小眾飲料的主力消費者。因此在零售行業內,有時會把便利店渠道稱為“現代渠道”,而超市則為“傳統渠道”。

現在小眾飲料雖然在產品創意和口感上體現出了優勢,但早期缺乏市場知名度卻是它們的短板。2008年鴻福堂進入上海市場時,因為對品牌感到陌生,便利店的采購部門總是以“冰柜沒有位置了”為理由拒絕鴻福堂的銷售人員。

“便利店渠道需要有一個突破口,只要和在當地市場占據最大份額的便利店合作,那么其他的都好談了?!迸酥茄耪f。每個品牌的便利店在各城市的占有率存在很大差別。在廣州,擁有最多分店的便利店是7-ELEVEN。但在上海,情況卻大相徑庭,全家以近700個分店居首,其次是羅森,而7-ELEVEN是三家之中最少的。

鴻福堂感到要成功說服便利店,還需要通過那些和便利店來往密切、彼此都熟悉的經銷商幫忙。這家公司后來邀請了部分大經銷商來到香港,實地參觀鴻福堂遍布香港地鐵站的自有門店和鋪貨的便利店,以了解鴻福堂在香港的銷售情況。

當時鴻福堂還把貨先鋪到了相對容易進場的社區高檔百貨,由于便利店的顧客都有去高檔百貨對比商品種類的習慣,他們也逐漸加深了對鴻福堂的印象。當鴻福堂首先與全家談妥后,其他品牌便利店的渠道也順利打開了。

零度果坊在2011年上市初期只有960毫升的大瓶鐵罐裝,主要走餐飲渠道,喝完還需要退瓶。考慮到便利店里有更多的年輕消費者,但便利店設置退瓶很不方便,零度果坊便和代工廠臺灣佳美集團成立了合資公司,開始推出300毫升的小瓶裝?,F在,便利店同樣也已經成為零度果坊銷售額最大的一條渠道。

盡管便利店仍然需要顧慮和大眾飲料的合作關系,但它們也看到了越來越多來自小眾飲料的商機,因為小眾飲料可以帶來更高毛利。因為預算不足,小眾飲料很難像大眾飲料一樣采取廣告戰,因此尤其重視在便利店內的曝光率。

一些小眾飲料品牌會向便利店提出在收銀臺旁邊放展示品,作為回報,它們許諾以更低的出貨價把飲料批發給便利店,或者在新品上市前三個月只在達成協定的便利店進行獨家銷售。

以鴻福堂為例,便利店在鴻福堂部分飲料上所獲得的毛利可以達到50%。而在冰紅茶和可口可樂等大眾飲料上,便利店因為銷售規模無法和超市相較,也很難獲得一個較低的進貨價,利潤空間相對狹小。

“我們的做法是不斷用受歡迎的產品,替代掉銷售不佳的產品。受歡迎的產品可以來自其它渠道,比如網上的,比如海外的,我們想辦法引進。小眾的商品就是給消費者一種驚喜,新鮮感,然后通過商品固定住一批人進店消費的習慣?!苯y一超商商品處總監張文全說。

張文全認為便利店里的商品組合,最后應該盡可能覆蓋多種人群,多個客層。這樣每種消費者進來,買某類商品,都挑得到他想買的。并不是說越多高端小眾產品就越好,“組合上還是應該大眾和小眾結合?!?/p>

另一方面,傳統超市仍然繼續顯示著自己的優勢:規模效應和高性價比,以出貨量大吸引著面向大眾市場的飲料品牌。在北京姚家園路的家樂福超市,現在最醒目的地方都在做飲料促銷,參與促銷的都是占據市場份額前10名的各大飲料品牌,加多寶、康師傅的綠茶和“冰糖系列”都以“大堆頭”的形式做著廣告,爭相亮出低價—康師傅綠茶的250毫升6瓶裝,平均每瓶售價只有1.9元。

不過隨著這個夏天小眾飲料的“氣勢洶洶”,以往大眾飲料和小眾飲料在各自所側重的渠道內相安無事的局面,開始在一些地方被打破。一些高端超市等傳統渠道,也正受到來自小眾飲料的滲透,就像“零度果坊”也已經進入了成都伊藤洋華堂。

由于是新品,伊藤洋華堂對零度果坊的產品開出了很苛刻的進店條件。但孫雋不在乎這一點?!耙撂傺笕A堂開出什么條件我都答應,只要按我的價格、按照我的陳列要求擺在味全‘每日C’果汁的旁邊。味全‘每日C’當時算是比較高端的飲料了,味全是6元而我是15元。給我三個月,如果賣不好我自己撤柜?!睂O雋說。

他提出的陳列要求是冰柜一面墻下四層,芒果、獼猴桃、西柚、橙汁四種零度果坊的產品依次排開。不同口味的包裝本身顏色就不一樣,這樣的組合在視覺上也最醒目。據孫雋的說法,在一個月之后,“零度果坊”的銷量就超過了味全“每日C”。

除了高端超市,小眾飲料還把目光投向了過去沒有做為重點投入的私營小商鋪。在它們的便利店“現代化渠道”日益完善后,小商鋪成了它們擴張的新選擇,這也就是張曉峰和他的團隊正在做的事。

鴻福堂對此有自己的選擇標準,只有面積在30平方米以上、有冰柜并處于商業旺區的小商鋪才能作為發展對象。一位接受采訪的劉姓店老板說,“鴻福堂算很好賣的牌子,一般是來逛街的人和住附近的白領買得多,銷量也沒有很明顯的季節之分。”他開在深圳奢侈品購物中心“萬象城”400米開外的小商店正符合鴻福堂的那些標準:擺放著3臺冰柜,除了統一和康師傅旗下的飲料,還有一些從香港進口的飲料。去年夏天起,他的店里也開始賣鴻福堂的其中4款飲料。

對于飲料的經銷商,經營小眾產品的好處也正被逐漸認可。孫雋曾經是蒙牛液態牛奶市場總監,負責蒙牛在2005年“超級女聲”的廣告策劃。獨立創業“零度果坊”后,孫雋充分利用了過去積累起來的資源,找到了為伊利、蒙牛和光明做經銷的牛奶經銷商。

“零度果坊”需要全程冷鏈運輸,而一輛冷藏車的價格是20萬元左右。由牛奶經銷商來分銷,經銷商不需要額外投入冷藏車的購買成本之余,還可以提高冷鏈的利用率。鮮牛奶的保質期是7天,“零度果坊”的保質期則有28天,經銷商有足夠時間去分銷這些果汁。

“我給經銷商的價格空間很大,確保經銷商賺錢比我多,核心經銷商在我們公司還擁有股份。而且,我對經銷商沒有業績要求,不過要遵守我們規定的價格體系和陳列標準?!睂O雋說。

牛奶經銷商往往比較擅長打入超市,這正好完善了“零度果坊”在便利店以外的銷售渠道?!斑M店其實是一個貨架的游戲,超市也希望在有限空間找到利潤最高的產品,比如同樣30%的利潤,6元錢的產品只能掙1.8元,我們16元的產品利潤就更高了?!睂O雋還這樣補充。

小眾飲料的價值現在似乎誰都能看到—在產品的研發上,越來越多的公司正在加入這個陣營。

“上海消費者在飲料上有‘口味好、新鮮、健康’的需求,但是既有的來自供應商的品牌沒有滿足這部分客層的?!睆埼娜f。因此在2012年,統一超商決定以Unifresh為品牌推出自己的100%天然果汁。

統一超商最終選定了香港的陽陽食品公司作為自己的代工方。陽陽食品在香港原本已經推出了新鮮純果汁,為了保持新鮮的口感,這款果汁的保質期只有40天,但是在香港以外的地區卻沒有銷售渠道。所以,7-ELEVEN和陽陽食品合作,簽署了一份“領先販售”的協議,約定在1年之內只有上海7-ELEVEN能夠獨家售賣這種果汁,并冠以Unifresh這一自有品牌。去年8月,Unifresh天然果汁正式開始在上海7-ELEVEN銷售。

剛推向市場時,統一超商為了保險起見只挑選了2種口味上市,但市場的反應卻遠超預期。最初統一超商的訂貨量是一周從香港運送一個貨柜(約3.2萬瓶)到上海,但積極的銷售量讓門店經常報告缺貨。上市的頭4個月里,Unifresh天然果汁總共銷出了30萬瓶,統一超商決定把這種果汁定為常規產品,并把口味增加至獼猴桃、橙子、番石榴和西柚4種。今年夏天,統一超商決定推出Unifresh的第二個系列“冷藏果茶”,并且全家也開始引進Unifresh系列產品。

到今天,中國小眾飲料的市場陣營,已經并不局限于那些在中國生產銷售的中國品牌。在廣州,梁慧欣所開的一間不足5平方米的小店里,泰國的椰子汁、韓國的果汁和日本的汽水被依次放在入口處的木架上。這種專門出售進口零食的小店,是中國小眾飲料的另一段歷史。

廣州的一德路是有名的進口零食批發街,這里分布著大大小小超過100家的進口零食批發商,大部分都有進口飲料出售。鄭俊欽也把他100平方米的倉庫設在一德路附近。這些飲料有許多都不是由香港公司通過正常入關手續運至中國,而是俗稱的“水貨”。許多進口飲料抵達香港后,香港的小商品進出口貿易公司就會把這些飲料轉售給一德路的批發店。

“以前從廣東進進口飲料的大多數是廣東、江浙一帶的店家,但現在內地其他省市也在不斷增長,我們現在有60%的出貨量都是銷往內陸省市,遠到像新疆克拉瑪依和拉薩都有。”鄭俊欽說。

在進口零食店內,進口飲料的價格在10至20元人民幣之間,有的一罐還不到150毫升,而且味道也不一定讓中國消費者習慣。“就好像櫻桃味可樂,很多人根本不喜歡它的味道,覺得它嘗起來像藥水?!绷夯坌勒f。所以她認為,顧客購買這些飲料更多是出于好奇的心理,所以她很少重復進貨,每賣完一箱飲料后都會改進另一種新品,不斷保持新鮮感。

但健康可能是顧客選擇進口飲料的另一個原因。梁慧欣的店里,一款日本三得利乳酸飲料味道和蒙牛酸酸乳非常接近,但是甜度卻要低得多。所以更健康的飲料你也可以理解為:除了飲料原材料本身的成分外,加入更少的添加劑。

這正是目前小眾飲料在研發和推廣上著意強調的一點,生產更多保質期短的“新鮮品”,讓便利店消費人群用高價換取這種價值。“消費者能識別出保質期短的商品是健康的,大多數人都會同意這個說法—有添加不一定是不好,但是無添加是更好。”張文全說。

孫雋表達了另一個觀點:“從資金實力上我們和康師傅、統一那些大品牌不是一個級別的,做大眾產品也做不過人家,所以只能差異化,市場越來越細分,我只要滿足我想要的那群人?!?/p>

孫雋的話代表了小眾飲料的出路:因為目標消費人群更窄,小眾飲料品牌更敢于研發創新口味的飲料。不過隨之而來的問題是,創新也會時時遇到瓶頸,比如西瓜汁就是目前在技術上難以實現的口味。

按照張文全的說法,西瓜糖分太高很難保存,餐廳鮮榨還可以,做包裝飲料則很難?!皩嵲谝沧鲆部梢裕_不到鮮榨西瓜汁的那種口感。”

暫時來看,大公司還不會大規模進入小眾飲料市場。推出小眾口味的飲料,通常并不符合統一、康師傅這類大公司的策略,因為并不是所有地方性的飲料都會被全國市場所接受??祹煾翟洶雅_灣流行的冬瓜茶推到內地市場,但由于缺乏有針對性的營銷和推廣策略—它們也沒有精力和動機去做這樣的事,最后成為了一段失敗的經驗。

“康師傅不會針對某個地區或者某種渠道,比如便利店,去推出專門的產品,因為我們本身定位在全國,就要大批量地生產面向大眾的產品?!笨祹煾蛋l言人陳功儒說。

然而與自己推廣冬瓜茶相比,復制已經得到一定市場接受程度的小眾飲料,對于大公司來說總是會容易得多。鴻福堂最早在8年前在內地開售冰糖雪梨茶,而康師傅則在去年推出了冰糖雪梨茶,并迅速把冰糖系列開發成熱銷產品。

面對這種類型的競爭,小眾品牌只能繼續強調研發,不斷推出新品。每三個月,鴻福堂的研發團隊就會開會提出新飲料的口味,每年大約研發出6至8款新口味。鴻福堂發現,和香港不同,內地消費者更偏好水果口味的飲料,所以他們有意識地在內地推廣更多的水果飲料。

但在研發特別口味保持優勢同時,小眾品牌也要兼顧市場的普遍接受度。“水果或者草本的成分是需要消費者認識的,太陌生的話我們的教育成本也很高,容易失敗?!迸酥茄耪f。因此鴻福堂每年只有1至2款新飲料推向市場。

便利店廣告范文5

關鍵詞:便利店營銷策略

便利店通常指營業面積在50~150平方米左右,經營品種在2000種左右,靠近居民區,營業時間為15個小時以上甚至24小時的經營模式。便利店一般全年不休息,并且開店地點靈活,主要填補消費空隙,銷售的商品主要以顧客日常的必需品為主。

便利店能夠越來越被消費者所接受的原因是:隨著文化水平的提高和收入水平的增長,生活節奏逐漸加快,日常消費品已集中在食品和部分非食品項目;由于門店的面積小、品種少、商品陳列有序、位置明顯,顧客的購物時間及交易過程迅速,能解決生活急需;由于門店位置便利,顧客購物方便。

要經營好便利店,市場營銷策略非常關鍵,必須針對便利店的特點及目標顧客群,制定適當的產品策略、分銷渠道策略、價格策略。

便利店的產品策略

商品的選擇和陳列是一門學問,如果做得好會給消費者帶來便利,并有極佳的促銷作用。在產品策略方面,便利店的經營者應注意以下問題:

提高門店的商品陳列利用率

目前,有些便利店門店商品數量和陳列空間的利用率存在嚴重不足現象,對其產品銷售產生了非常大的負面影響。便利店一般是在城市的繁華地段,面積也通常在100平米以內,所以不能浪費門店的陳列空間。在商品的陳列方面,有些便利店存在某些商品的陳列面積過大的現象,有不少商品在3個排面以上,這樣的陳列為門店的商品品種單調創造了借口,從而致使原本應當有1200種商品左右的門店,可能只有500多種的商品上架,其結果顯然是不足以滿足顧客的基本需求。

正確進行商品類型的選擇

便利店的主打商品應在速凍食品、飲料及日常用品上,這些商品不求多、全,而應求精,即選擇暢銷的、質量高的、價格又適中的產品上架。在便利店中應避免出現整扎銷售或者大包裝的產品,既然便利店的定位是為應急的需求,量販包裝的商品是不屬于便利店的銷售范圍,便利店銷售商品的選擇不是“韓信點兵,多多益善”。因為銷售大包裝商品,便利店的價格必然要高于大型綜合性超市的價格,這種“雞蛋碰石頭,揚短避長”的行為將會導致顧客對便利店產生價格高、購物上當的心理。量販商品陳列在便利店的貨架上不僅不能獲得良好的銷售,還會浪費門店的有效陳列面,進而影響到門店的正常經營業績及形象。所以,便利店所選擇的商品類型應為品牌質量有保證、暢銷的大眾化商品。

避免貨架存在大面積空位

貨架大面積空位是門店的暫時性缺貨或者其他問題,但是這種現象反映出的結果無非是:配送中心配送貨物不及時,采購部商品采購的品種不足,理貨人員補貨不及時。這三種問題造成的這一后果必然影響門店銷售和形象。一個貨架空空的門店對于顧客的影響是什么?不僅僅是顧客此次購物無功而返,還可能使企業損失一批固定客戶。

便利店的分銷渠道策略

一間普通的連鎖店一般只有100-200平方米大小,卻要提供2000-3000種食品,不同的食品有可能來自不同的供應商,運送渠道和保存方式的要求也各有不同。每一種食品又不能短缺或過剩,而且還要根據顧客的不同需要隨時調整貨物品種,顧客的種種要求給連鎖店的物流配送提出了很高的要求。便利店的成功,很大程度上取決于配送系統的成功。

一家成功的便利店背后一定有一個高效的物流配送系統,世界著名的便利店“7-11”配送系統,采用的就是在特定區域高密度集中開店的策略,在物流管理上也多采用集中的物流配送方案,這一方案每年大概能為“7-11”節約相當于商品原價10%的費用。

吸取“7-11”的經驗,再根據我國便利店的實際情況,在渠道方面應進行改革的營銷策略是:

建立網絡配送系統,統一配送

鑒于目前國內便利店多數已有配送中心這一事實,現在重要的問題就是怎樣提高配送中心的工作效率,盡量采取在特定區域高密度集中開店的策略。要充分發揮自設配送中心的優勢,建立電腦網絡配送系統,統一集貨、統一配送,特別要發揮配送中心分別與供應商及各家店鋪相連的電腦網絡作用。為了保證不斷貨,配送中心一般應根據以往的經驗保留3天左右的庫存。同時,中心的電腦系統每天都會定期收到各個店鋪發來的庫存報告和要貨報告,配送中心把這些報告集中分析,最后形成一張張向不同供應商發出的定單,由電腦網絡傳給供應商,而供應商則會在預定時間之內向中心派送貨物。配送中心在收到所有貨物后,對各個店鋪所需要的貨物分別打包,等待發送。

提高商品周轉率,減少庫存

由于門店面積小,又因地理位置多處于繁華地段,高額的房租不允許門店有大量的庫存。貨架商品的庫存量應嚴格控制在最大庫存量以內,這就要求配送中心將配送商品配準、配全,從而保證便利店的商品常進、常新,以減少庫存,提高商品的周轉率。為了完成門店商品的快速周轉,對于配送商品的時效,包裝應當仔細檢查,以減少不必要的庫存。通常將商品的庫存定為3天左右,而對于像冰激凌、速凍食品類商品,供應商一天分早中晚3次直接送貨到各個門店。

便利店的價格策略

便利店24小時全天候營業,作為都市人生活中一種難得的購物場所,不僅稀缺,而且還要負擔24小時不間斷的人力費用、營業費用以至于照明費、空調費等。如果要求企業提供的商品對消費者來說既便利,價格又便宜,對商家來說顯然是不公平的,企業的利潤也就無從談起。因此,便利店要生存發展,就必須實現“否定低價、便利制勝”。

便利店在制定價格策略時,一方面,要盡量降低成本,以適合消費群體急需的品種大量采購,爭取較低價格銷售;另一方面,便利店的定價不能盲目追求低價,更不可與大型超市競價,便利店的商品價格比大型超市高一些是正?,F象,因為其吸引顧客的不是價格而是可以應急的服務。

除此之外,國內便利店營銷方面的一個薄弱環節就是促銷。與其他大型超市鋪天蓋地的宣傳攻勢相比,很少見到便利店的促銷活動。促銷是市場營銷組合的一個重要因素,其實質是賣方與買方之間的信息溝通。在現代市場經濟條件下,企業促銷有著極其豐富的內容和極為重要的作用,促銷方式和手段主要包括人員推銷、廣告、營業推廣和公共關系四個方面,作為零售業態比較適合的就是后三種。本文建議便利店在確立自己的市場定位后,在平時將商品信息通過各種媒體多與消費者溝通,利用促銷的手段樹立自己的形象。

目前,我國擁有100萬以上人口的城市約200余座,按平均每3000人開一家便利店計算,每100萬人口城市開設便利店至少300家,而200余座城市容納便利店的數量可達6萬余家,這一數額相當龐大。因此,只要掌握便利店的營銷策略,其發展空間才會巨大。

參考文獻:

1.劉華.24小時便利,中小超市能做嗎.銷售與市場,2002.9

2.肖瑞海.“7-11”,以小見大的典范.中國營銷傳播網,2003.4

3.劉登義.傳統便利店的生存之道.中國營銷傳播網,2003.3

便利店廣告范文6

一、清晰的自身定位

縱觀7-11公司的發展過程,似乎并不能發現什么過人之處。與一般商店相比,其銷售商品的種類與其他商店并無本質區別,與大型超市相比,便利店的商品售價較高、種類較少。但是仔細探究后就會發現,7-11公司將自身定位于向特定消費者出售其所需要的生活必需品和服務,從而實現優質服務和最大的便利性。

首先,7-11公司為了突出其便利性,從最初的早7點到晚11點的營業時間延長至24小時營業,最大程度的滿足不同時間段的消費行為。其次,7-11公司在經營上改變了傳統的根據供應商來進行店鋪設計,而是以消費者為導向,進而尋找適合的生產商,把定制銷售在零售業中發揮的淋漓盡致。第三,為了保證其服務效率,7-11公司把銷售重點放在了各種便民服務上。比如出售旅游門票、明信片,公交卡充值,代繳話費,訂購圣誕節禮品及鮮花,投幣復印和出售盒飯等等,最大限度的滿足各種服務需求。另外,7-11公司還特別留意商品與當地文化相結合,力爭使自己的商品做到本土化。例如在中國臺灣7-11公司開發出了諸如御飯團、思樂冰、茶葉蛋等具有地方特色的商品。正因為7-11公司在起步階段準確的自身定位,才有了后來的的長遠發展與成功。

二、成熟的經營模式

第一,特許連鎖。

零售業是通過規模效益才能實現良好發展的行業,所以要想做大做強,必須實行連鎖經營。目前連鎖經營有直營連鎖、自愿連鎖、特許連鎖三種主要形式。直營連鎖易受單一資本方向的限制,自愿連鎖總部難以對各加盟商實行有效約束,所以7-11公司采取了以特許權向市場輻射的特許經營方式。通過將成熟的管理模式、規范化的運營模式和名牌化的商標進行授權給予,從而達到迅速占領市場、擴大知名度的目的。而7-11公司也于2012年4月16日在中國開放了個人加盟模式,年齡在22-52歲的中國籍居民,投資30萬元后經公司審核,即可成為店主。

第二,加盟者的挑選。

7-11公司社長鈴木曾經說過“商業是人的事業,人的素質優劣是決定成敗的關鍵。”因此,7-11公司特別注重加盟者的甄選過程。經營者以中小創業者為主,因為他們會將7-11便利店作為事業盡心盡力的付出。同時還要考察加盟者是否愿意雇傭他人,因為一個成功的店主是會巧妙的雇傭兼職人員,合理的分配任務的人。此外加盟者是否具有良好的資信狀況、年齡大小、甚至家庭是否和睦等諸多方面都是影響總部決定其是否是一個合格加盟者的因素。

第三,利潤分配。

以香港的7-11便利店為例,在利潤分配方面,總部獲得63%的利潤,加盟店擁有37%??此茟沂廨^大的利潤分配背后有其合理因素。在每一個特許店營業期間,總部負責支付房屋及設備租賃、廣告宣傳、日常會計、市場推廣、業務咨詢及50%的用電費用。而特許店僅需要支付員工薪金、機器保養、所得稅以及一些日常雜費。此外,總部還會根據實際經營情況按業績對各特許店進行獎勵,以促進其更好的經營。

第四,總部指導及援助。

7-11特許經營體制一向強調人性化管理,所以總部建立了一整套援助各加盟店的機制。從建店初期的陳列貨架、櫥窗設計、POS收銀機、電子信息系統等設備的支援,到經營過程中有關商品擺放、貨物供應、廣告宣傳、長期顧問指導等的信息支持,再到對店主及從業人員的醫療保障金和退休金制度,總部都會進行指導和支援。此外,總部還定期組織員工培訓,有利于更好的提升店主及雇員的專業知識和業務素養。

除此之外,在開店策略方面,7-11公司實行在某區域集中式開店,形成壓倒性優勢,從而實現規模效益和成本縮減。在物流配送方面,7-11公司會根據不同商品的特性及需求程度做出不同頻率的配送,并且使用兩倉式貨車來保證不同溫度食品的鮮度。同時,通過完善的物流和電子信息系統實現供應商-店主-消費者的無縫對接??傊?-11公司通過不斷地完善和學習,已經形成了一套成熟而規范的經營模式,其眾多有效而獨到的經營理念值得學習和借鑒。

三、對我國便利店行業的啟示

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