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消費品范文1
信息技術的迅猛發展推動了企業產品研發的步伐,也導致了企業產品制造的趨同。與過去相比,消費品出現以下發展趨勢和特征:
(一)產品中的技術元素
在不斷增加產品中的技術元素越來越多,即便是一個簡單的功能,研發人員也會讓它具有一定的技術含量,比如模糊邏輯控制洗碗機,以至于現在很難找到沒有技術概念植入的產品。事實上,消費者往往不能完全理解這些功能,由于技能限制,他們在操作時會感到困惑,很多產品功能往往無法發揮作用。
(二)產品多元化
產品的同質化加劇了企業間日益激烈的競爭,為了吸引消費者,企業選擇通過改變產品顏色、形狀、配件和其他屬性來滿足顧客的個性化需求,因而出現了大量的產品變體,可是企業不可能一下子把那么多的產品都呈現給消費者,即便可能,消費者面對眾多產品也會因為眼花繚亂而難以抉擇。
(三)產品中有意會知識
很多產品中的意會知識在增加,意會知識需要消費者從實際使用中去感知。這些意會知識是可以創造的,包括在應用的過程對知識的探究,在實際的看、聽和使用產品時產生的新體驗,它們無法很好地用文字去表達,也不能夠通過黑白照片去說明,企業需要一個正式的方式或途徑與消費者進行溝通,傳達這些意會知識。消費者則需要親身體驗,通過各種媒體描述或解釋得到的信息肯定沒有通過自己特定行為獲得的感受豐富。
二、基于虛擬現實技術的消費品在線展示
產品的展示方式必須根據產品的發展趨勢和特征進行調整,可是大量的產品實體、復雜的技術和含蓄的意會知識使得企業很難向消費者說明產品的重要特征和優勢。而消費者在線購買產品時,總是希望全方位了解產品,不僅了解產品的外觀,還要知道產品的性能和內部結構,以掌握產品的全部信息。如果產品展示效果不好,消費者對展出的產品無法產生直觀的感知,對感興趣的產品無法進行全面的了解,就會失去興趣,而企業也無法達到自己的營銷目的。在現有的消費品在線展示平臺中,國內大多采用以產品縮略圖和文字說明為主的2D網頁,產品圖片可以放大或縮小,可是靜態的圖片和枯燥的文字,無法讓消費者產生直觀的感知。國外普遍采用360°全景圖像技術,本質是由單幅圖像繪制生成模擬真實產品,做法是先用專業攝像機從不同角度拍下產品的照片,由專業的工具軟件對圖片進行無縫縫合生成特殊文件,再用專門插件顯示出3D效果,其實就是將2D平面模擬成3D空間,該技術的實現相對簡單,對計算量和存儲量要求比較低,缺點是只能讓消費者從各個角度瀏覽產品,無法提供進一步的交互,如果圖片之間縫合不好,就會出現畸變。企業必須采用多種方式,形象、逼真地展示自己的產品,在文字、靜態的圖片和圖像的基礎上,加入動態的3D模型、動畫、聲頻、視頻和超鏈接,刺激用戶不同的感覺器官,吸引消費者關注自己的產品,基于虛擬現實技術的產品在線展示可以實現企業的這一目標。虛擬現實具有多感知性、沉浸感、交互性和構想性的特征,當它用于產品展示時,會有以下好處:(1)具有很好的展示效果。因為虛擬展品包含的元素多,信息豐富程度高,所以用戶既可以看到產品的外形、內部構造和結構、性能指標,還能看到關于產品功能或使用操作的演示,能夠讓消費者全面深入地了解產品。(2)具有娛樂的作用。因為在一個虛擬的有趣的環境中嵌入可設置的、栩栩如生的3D模型,讓用戶自己選擇模型顏色、樣式、配件等進行組合,甚至改裝產品[7],就像玩游戲一樣,因而會大大地激發用戶的興趣。(3)對買賣雙方都有好處。對于消費者而言,由被動變主動,因為在線展示不受時空限制,消費者有更多的觀察時間和自由去親身感受、評價各個產品,可以按自己的意愿與產品交互,從而做出最佳的購買決策。他們還可以要求企業按照自己的需求修改虛擬產品,以滿足自己的個性化需求。對企業來說,由于可以及時收到用戶的反饋,根據消費者需求設計的產品更容易被市場接受,因此提高了產品的設計效益。因為產品設計是虛擬的,所以能夠降低生產成本,提高生產率。另外,基于虛擬現實的在線展示增加了潛在客戶與產品的接觸時間,消費者決定購買的幾率將大幅增加,從而增加企業的銷售收入。
三、消費品在線展示平臺設計
由于消費品的自身特征和消費者的需求,對消費品在線展示平臺進行設計的時候必須遵循以下原則:可傳播性,即在線產品信息能夠讓盡可能多的消費者知道;可獲取性,即消費者能夠通過瀏覽網站獲取相關信息;通用性,即消費者能夠使用一般的硬件和軟件設備瀏覽和下載;易用性,即使用者不需要有很高的專業技能,檢索、瀏覽和互動都盡可能地方便。為了讓用戶可以從多個角度觀察產品,并與產品互動,激發他們對產品的興趣,消費品在線展示設計除了要充分展示產品的外觀、形態外,還要能夠讓參觀者看到產品的美學品質和技術功能,保證產品的設計理念和創新都能被盡可能多的潛在消費者知曉。
(一)網站設計
為了實現企業的營銷目標,必須精心設計產品在線展示平臺,因為網站的結構、內容、功能和服務是決定流量的關鍵,直接影響消費者對在線營銷渠道的評價。首先要確定網站的風格,這是一個無形的因素,決定消費者對網站“看上去的感覺”和“感知吸引力”。符合審美標準的、讓人愉悅的網站設計風格能夠讓用戶產生愉快的在線體驗,從而吸引消費者;反之則會讓用戶困惑并產生消極反應,進而讓消費者不敢瀏覽和通過在線渠道購買。其次要注重網站的內容,網站的內容指網站提供的信息,信息的有效性、準確性和實時性直接決定用戶的“感知質量”[8],所以要準確提品信息、實時更新網站內容。第三要精心組織網站的結構,包括網頁的設計、內容的選擇、產品的擺放等,這些因素將決定用戶在網站中瀏覽和操作的難易程度。一般來說,不復雜的網站容易瀏覽、理解和使用,感知容易,直觀上對用戶有吸引力。所以,網站要有可檢索的、友好的用戶界面,欄目設置一目了然,有站內搜索引擎或者網站地圖,便于用戶迅速定位。主頁要有一個直觀的索引頁面,讓用戶在選擇特定產品進一步了解前可以從總體上了解產品的概況;有一個直觀的產品長廊,可以讓用戶對整個產品展示的布局、氛圍、風格有所了解;有橫向滾動的產品的全景照片,簡單并有效地給參觀者對全部的產品有一個整體印象。每一個頁面最好分成2D(HTML)和3D(VRML)兩個部分,因為2D格式具有兼容性,可以支持不同的瀏覽器和接入設備,訪問無限制;頁面生成相對容易;常用產品圖像格式能夠快速顯示,可以滿足用戶快速瀏覽的需求。這部分主要用來展示產品圖片,進行文字說明,并負責管理2D產品。3D部分負責在線展示產品和虛擬場景,在這個部分消費者可以自由瀏覽,與產品互動,并操作虛擬場景,獲得與傳統購物方式更為接近的體驗。
(二)虛擬陳列室設計
虛擬現實應用的關鍵是尋找合適的場所,這會影響用戶的沉浸感和好奇心,所以不能單純地考慮產品如何展示,還要考慮氛圍,要模擬真實的展示環境,簡單的做法是創建一個類似于購物中心的結構,將之分成多個獨立的陳列室,里面有很多陳列柜。每個陳列室采用不同的顏色,最好選擇黑色作為背景色,因為黑色對于計算機圖像來說是最適合的背景顏色。為了讓場景更逼真,還可以加入虛擬的燈光、背景和霧效。接著根據產品特征分別設計風格。當然,不管什么風格都要體現本企業的企業文化。跟現實的陳列室一樣,在虛擬陳列室的合適位置放上貨架、張貼板,根據需要加上分隔墻,實際操作中,由于視覺的限制,用戶接近墻的時候定位會有困難,所以分隔墻最好采用透明的幾何結構。接著在貨架上放置3D產品,并設置超鏈接,讓用戶點擊進入其他網站、視頻演示或者PDF、PPT、TXT文本。總之,瀏覽的結構要簡易,有引導,既要讓用戶能夠看到產品的全部信息,又不會迷失方向,還要便于下載和傳送數據。用戶以化身的形式點擊走入陳列室后,產品在線展示平臺開始播放背景音樂。用戶首先看到的是導航欄,點擊導航欄,會有聲頻或者視頻向用戶介紹陳列室的布局和產品概況。當然,用戶可以選擇跳過直接進入陳列室,以化身的形式在陳列室中自由瀏覽,隨著化身前進或者回頭,所見產品會隨之改變,當用戶中意某產品時就對其進行零距離操作,比如放大產品、從不同角度觀察產品、觀看產品內部結構或者觀看視頻介紹和演示。在陳列室的特定位置設置即時通訊工具,如在線聊天、QQ等,如果用戶需要,可以隨時與企業溝通。流行的社交網絡鏈接是不可少的,這樣才能讓用戶可以隨時與好友分享產品信息。
(三)瀏覽設計
首先是虛擬環境的設計。為了避免單一、枯燥地介紹產品,往往需要營造一種氛圍或者一種特定的生活方式,或者要找到一些合適的比喻或者信號,這是采用虛擬現實技術進行高品質產品展示的一個挑戰。一般來說,要根據產品的特征營造相應的虛擬環境,比如說衛浴產品,可以設計一個桑拿房的場景,燈具則可以酒吧為背景環境,而香水、珠寶則需要設計諸如宴會、職場、郊外之類的生活場景。其次是互動環節的設計。不同類型的VR系統向用戶提供的沉浸感和互動程度是不同的,功能弱的VR系統,也稱桌面虛擬現實系統,主要通過在2D屏幕上呈現3D環境來描述;功能強的VR系統,也稱沉浸式虛擬現實系統,更加以人為中心,能讓用戶完全沉浸并與產品互動[8],所以互動環節的設計也不同。桌面虛擬現實系統中用戶通過鼠標點擊相應圖標與產品互動,主要是視覺的感知,現場感不強,所以在設計互動環節的時候要盡可能采用多種形式來吸引用戶。在產品的外觀展示中設計360度旋轉,用戶可以自由控制瀏覽角度,對任意角度進行高精度放大瀏覽,用戶也可以從產品文件夾中選擇變體進行顏色、形狀的切換,還可以選擇透視功能,觀看產品的內部結構,并有聲頻和文字介紹供用戶選擇。在產品的功能展示中設計3D動畫或者視頻來演示產品的工作原理、功能特征及操作過程。在產品結構展示中,可以設計很多游戲,比如讓用戶對拆開的產品進行拼裝,如果正確可以獲得禮物。為了增加互動的趣味性,也可以設計虛擬游戲,讓用戶的化身在系統內做游戲,掙虛擬幣,購買產品進行試用??傊脚_需要通過這些設計提高用戶對產品的認知度和認同感。沉浸式虛擬現實系統中用戶需要借助必要的裝備與產品互動,但是用戶是以自然的方式(即各種生理感覺)與產品進行交互獲得體驗的,多感知且更加直接。該系統的互動設計在于根據產品特征讓用戶產生視覺、聽覺、觸覺甚至味覺和嗅覺感知,比如對于重量、速度、摩擦力等物理特征明顯的產品,在互動中加入特征強制反饋和碰撞檢測強化系統,讓用戶可以觸摸感知虛擬產品。
四、消費品在線展示實現的限制
(一)技術層面的限制
虛擬現實技術自身和它的使用、效能還有待完善:(1)虛擬現實的本質是讓用戶沉浸于計算機的世界,這個環境是虛擬的,不真實的,而且往往夸大了虛化,從而讓用戶產生與真實環境的隔離。(2)現有的虛擬設備,如頭盔式3D顯示器、數據手套還存在缺點,用戶獲得的感知與在真實環境中的感知有沖突。(3)構建3D產品模型和虛擬場景是一項勞動集約、高度專業化的任務,只有受過高水平訓練的專業工程師才能完成,而用來開發編碼和工具的時間和努力也是相當可觀的,可是目前缺乏成熟的編輯軟件,迫切需要開發和設計好的編輯工具來解決這些問題。(4)3D可視化技術軟件是非標準的,因為不兼容,用戶使用一般要先下載相應的插件,進行實時渲染才可以瀏覽。(5)平臺需要實時展示的最優化模型,因為虛擬現實不可能有實物那么復雜,它只是以潛在的形態存在,如何才能更好地表現產品的特征就成為要解決的難題,比如產品的材質、紋理、氣味如何表示。(6)數字人的構建還存在困難,數字人是用戶在虛擬環境中的化身,為了增加用戶的興趣,數字人越逼真越好,可是使用現存的建模工具來構建數字人和數字人服裝、動作等還是困難的,而且成本非常高,且存在美學上的問題。
(二)應用層面的限制
消費品范文2
2008年快速消費品品牌網絡表現TOP200
有人預言,2009年將是全球經濟發展最為艱難的一年。但這并不意味著中國的2009年沒有希望。推開窗子,盡管有些寒冷,但空氣中依然彌漫著節日特有的濃烈氣味。燈火通明的百貨大樓,門庭若市的超級市場,街頭上大包小包、滿載而歸的人們給這個冬天帶來了溫熱的氣息,快過年了……
每一次經濟衰退都會帶來新一輪文化狂潮。20世紀70年代,布雷頓森林體系崩潰滋生了美國的“嬉皮”文化,影響了一代青年的行為方式;1989年,從亞洲金融危機蔓延而成的世界性經濟危機的背后是韓國文化的興盛,“韓流”席卷而來,幾乎橫掃了大部分電視熒屏。歷史的車輪向前推進,2008年的經濟危機必然也會帶來新的文化現象。也許現在斷言這種文化還為時過早,但我們可以肯定的是,互聯網必將是培育新文化的土壤。
新文化的發起者往往是年輕的一代,這一群體恰好是CNNIC指出的網民中的主力軍。已經習慣了喝著可樂,嚼著口香糖的一代將會帶來怎樣的文化大餐,我們不去探討。我們關注的是,在這場經濟危機的籠罩下,各大企業如何在互聯網上“圈地”,進而給企業注入新的活力。
金融危機并沒有影響到人們對過年的期待,在2009年第一個購物旺季,“快速消費品們”使盡渾身解數,在網絡上翩翩起舞。
快速消費品的網絡探戈
本刊記者 武佳
你年貨準備好了嗎?
圣誕、元旦、春節,眼前的節日格外的緊湊,又一個購物的旺季在寒風中悄然來臨。各式各樣的廣告、促銷、打折充斥著各大賣場,但看到擁擠的人群和冗長的購物單,你是不是有些頭皮發麻?
在和他人“摩肩擦踵”的過程中,消費者往往難以仔細挑選他們心儀的產品,或者在碩大的賣場中迷失了方向,找不到真正想要的東西。于是,越來越多的消費者把目光從“網下”移到了“網上”,通過網絡了解產品信息進而選擇商品,或者直接下訂單購買。
互聯網很少讓商家失望,尤其對于快速消費品而言。隨著人們生活質量的提高、對生活必需品要求的多元化,越來越多的產品被列為快速消費品的范疇。那么,什么是快速消費品呢?傳統意義上的快速消費品是指那些消費周期短、重復消費頻率高的大眾消費品;而現代意義上的快速消費品在原來的基礎上,更加看重包裝、品牌化以及大眾對這個類別的影響。如果從這個角度予以分析,快速消費品對消費者而言屬于沖動購買產品,消費者容易受到廣告、促銷、包裝、口碑、價格等各方面外來元素的影響。這個時候,網絡不僅僅是消費者選擇、購物的平臺,還成為誘導消費的助推器。
消費心理彈性
市場研究公司AC尼爾森曾在2005年了《放眼中國市場》的調查報告,其別提到了快速消費品市場。在AC尼爾森調查的30多個品類中,有10個種類的快速消費品增長率達到了兩位數,個人消費已成為市場驅動的引擎。
經濟的崛起讓大眾對快速消費品的消費心理發生了微妙的變化。
首先,便利性已經超過價格因素成為消費者選擇快速消費品的首要考慮因素。根據AC尼爾森提供的數據,攜帶方便的食品與飲料已成為全球最為熱賣的品類。而且隨著快速消費品便利性的增強,消費者對于購物本身的便利性的要求也越來越高。
其次,消費者對快速消費品的健康、安全和保健的要求在加強?!岸灸谭邸笔录慕Y果不只是一個三鹿的倒掉,乳制品行業全線進入低迷期,食品質量和安全受到了前所未有的關注。在中國食品行業遭到打擊之后,外來食品企業加速進入,國產品牌需要通過各種渠道快速加強品牌形象。
再次,消費者自主消費意識增強,創新元素已成為快速消費品企業創收的利器。新包裝、新功能、新口味、新的營銷形式無時無刻不在試圖抓住消費者的眼球,而日益理性的消費者對于新生事物趨向于從網絡獲取相關信息。因此,越來越多的商家開始利用互聯網對產品進行營銷,以拉近本品牌以及產品和其最大的消費群體――年輕人的距離。
從美國次貸危機引發的金融危機波及之廣令人咂舌,但快速消費品市場似乎還沒有發出“求救”信號。在國內,也許住房、汽車、珠寶、大型IT設施的采購或多或少會因為金融危機而推遲,與個人或家庭生活密切聯系的快速消費品市場卻依然紅火,加之國家連續推出政策拉動內需,快速消費品市場仿佛加足了馬力的引擎,一拉即動。
年關將近,消費者的消費心里曲線從日趨平滑再度再次出現上揚的趨勢,而這個時侯的互聯網,在濃濃的節日氛圍背后蘊含了更多的商業機會。
在網絡起舞
互聯網的魅力在于其永遠能做到應時應景。網絡總是能巧妙地為任何事情造勢,對于快速消費品而言,這種“勢”常常在潛移默化中牽引著消費者的購買神經。
作為終端購買品,快速消費品要想獲得強勁的競爭力,兩個方面的因素需要倍加關注,第一,品牌效應;第二,價格優勢。不論從哪個方面來講,互聯網的作用都顯得至關重要,尤其在這個冬天。
“任何廣告都是對品牌個性長期投資的一部分”這句話已成為全球品牌商奧美公司的至理名言,廣告對于塑造品牌的作用毋庸置疑。中國的快速消費品市場更好的見證了廣告的價值。
由于快速消費品科技含量不高、市場門檻低、種類繁多并且同質化嚴重,消費者更傾向通過廣告來了解產品??煽诳蓸?、寶潔、聯合利華等外來品牌的產品之所以受到消費者的青睞,很大原因在于有關它們的廣告率先抓住了消費者的眼球,使其從日益同質化的消費品中脫穎而出,進而成為快速消費品市場的“中流砥柱”。
近幾年,國內快速消費品的廣告勢頭開始直追猛趕,快速消費品市場掀起了一場關乎營銷的戰爭,戰場不僅在傳統媒介,更是延伸到了互聯網上。
CNNIC的一組數據讓快速消費品企業看到了互聯網上閃爍的“金光”。2008年,中國30歲以下的網民達到1.73億,占全體網民總數的68.6%;月收入在1000元以上的用戶超過總體的50%,網絡購物使用率為25%,用戶人數達到6329萬人,年輕網民的消費力在增強。以年輕人為主要市場的快速消費品企業為擴大品牌覆蓋率、傳遞各種相關信息,把廣告植入QQ、MSN、社區、博客、游戲等年輕人聚集的地方,通過各式各樣的營銷方法吸引著年輕消費者的注意力。
互聯網廣告打破了電視廣告“全面撒網”的營銷模式,開始針對特殊群體“重點捕魚”。有針對性的網絡廣告不僅有利于深化快速消費品的細分市場,而且相比電視媒體大大降低了廣告運營成本,其與消費者互動式營銷方式更有利于在消費者心中創建品牌形象,提高消費者的品牌忠誠度。
但是,互聯網對于快速消費品的作用絕不僅僅在于此。如果說網絡廣告降低了快速消費品的運營成本的話,那么利用互聯網搭建的信息管理系統可以讓生產者與消費者有效溝通,打破雙方的信息不對稱以指導快速消費品企業的生產和配送計劃,真正的把利潤從中間渠道商那里“抽”出來,進一步降低產品銷售成本,使產品在新一輪價格競爭中更富競爭力。
消費品范文3
縱觀中國快速消費品20年的營銷發展與變革,大致可分為三個階段:第一個階段是從80年代初期至90年代的中期,屬于市場營銷初期,主要依靠產品和廣告來打市場;第二個階段是從90年代的中期至2002年,屬于市場營銷成長期,主要依靠規模與銷售渠道;第三個階段是從2002年至今天,屬于市場營銷成熟期,主要依靠營銷創新與品牌。
中國是世界上最大的市場,人口眾多、地理復雜、消費差異化大、市場秩序比較混亂,雖然有可口可樂、百事可樂、寶潔、聯合利華、雀巢、達能等大型跨國進入中國市場,中國本土企業中也成長出知名品牌,如娃哈哈、農夫山泉、雙匯、伊利、蒙牛、光明、華龍、統一、康師傅、旺旺、青島啤酒等。 從過去到未來,從混沌到有序,快速消費品20年的史中,可以管窺中國商業發展的洶涌波濤。
“占山為王” 的 混沌時代
第一個階段是從20世紀80年代初期至90年代的中期,屬于市場營銷初期,營銷手段主要依靠產品和廣告,銷售渠道以傳統渠道和批發市場為主。
20世紀80年代是中國改革開放的探索初期,由于當時中國長期受到計劃經濟的束縛,市場一經開發,消費品的需求空前旺盛,企業如雨后春筍,蜂擁而起。企業只要能夠生產出產品就有銷路,商品處于賣方市場階段。這一階段,也是中國市場營銷從無到有,學習西方先進經驗,逐步發展的階段。就飲料業而言,1981年可口可樂、百事可樂進入中國,八十年代中國市場中國大地掀起了碳酸飲料熱,主要有中國可樂、少林可樂等飲料企業,健力寶是這個時期最有影響力的品牌,由于不斷地贊助中國體育運動,多次被指定運動會專用飲料,后來七大可樂企業被兩樂兼并,此所謂“水淹七軍”,唯有健力寶一枝獨秀,被譽為“東方魔水”。
有人總結說當時的中國是一片品牌的沙漠,誰敢第一個登高一呼,誰就是品牌的王者。這個階段的營銷主要手段,除了產品就是廣告,廣告造就了大批知名企業和品牌,太陽神、健力寶、旭日升、娃哈哈、秦池、孔府等就利用高空廣告造勢,地面渠道推進,從而占領了市場。
在銷售渠道上,20世紀80年代中期中國的物流體系開始實行雙軌制,逐步開始形成了較規范的傳統批發體系。商品主要是通過國營各級批發站和供銷社系統進行銷售。20世紀90年代初,富有生機的農貿批發市場開始興起,它的靈活經營、自由流通、薄利多銷、輻射力強等優勢搶占了上風,缺乏生機的金字塔型的傳統銷售渠道受到了徹底沖擊。農貿批發市場逐步成長為市場銷售的主渠道。
成長期的終端變革
第二個階段是從20世紀90年代中期至2001年,屬于市場營銷成長期,營銷手段主要依靠規模與銷售渠道,銷售渠道以網絡建設和終端連鎖超市為主。
90年代中后期中國改革開放已進入快速發展期,市場經濟基本形成,商品供過于求,市場競爭日趨激烈,逐步進入買方市場。1996年針對自來水的二次污染,娃哈哈以高標準、大投入推出娃哈哈純凈水,掀起了一次飲用水領域的革命,瓶裝飲用水成了中國九十年代中后期的主流飲料,通過規模制勝后來居上,娃哈哈超越了樂百氏、農夫山泉等其它品牌。這一時期在營銷手段上主要是依靠規模取勝,快速消費品出現了以可口可樂、百事可樂、寶潔、聯合利華、雀巢、達能為代表的跨國公司的品牌和中國本土的知名品牌:健力寶、旭日升、農夫山泉、三株、雙匯、伊利、蒙牛、光明、華龍、統一、康師傅、旺旺、青島啤酒等。
在銷售渠道上,1998年前后,以縮短渠道、加強服務功能為使命的渠道革命悄悄地在中國興起,雖然沒有轟轟烈烈,但是眾多企業席卷其中,對中國的市場產生了深遠的影響,當時存在多種銷售渠道并存的現象,第一種模式是廠家直銷,以可口可樂和三株公司為代表。第二種模式是網絡銷售,以娃哈哈和康師傅為代表。第三種模式是平臺式銷售,以上海三得利啤酒和百事可樂為代表。第四種模式是以農貿批發市場為中心向周邊自然輻射的模式,雖然目前總體上看有些萎縮,但在部分交通尚不發達地區還是有活力的。
加強渠道建設、掌控零售終端,成為這一階段營銷變革的重心,以娃哈哈的聯銷體、康師傅的助銷體系、可口可樂的預售制等為代表。
以沃爾瑪、家樂福、聯華等為代表的大型連鎖超市和大賣場,在短短的十年內帶動了中國廣大城市連鎖超市的興起,不僅促進了快速消費品的消費增長,也帶來了中國零售業態的變革。
成熟期的品牌創新
第三個階段是從2001年至今,屬于市場營銷成熟期,主要依靠營銷創新與品牌,銷售渠道以個性化建設和協同推進為主。
進入21世紀以后,快速消費品市場已經逐漸趨成熟,2001年中國飲料市場掀起了第三波茶飲料浪潮,旭日升、康師傅、統一、娃哈哈、可口可樂、樂百氏、健力寶、匯源、春都、椰樹、露露、三得利、麒麟、茶韻、旺旺、找茶族、冬雨、鮮奇茶、午后紅茶等群雄并起。因為康師傅烏龍茶的率先進入和有效促銷,娃哈哈 “天堂水,龍井茶” 的獨特賣點和渠道利益捆綁法、新產品上市“否定之否定法則”的運用,在如火如荼的“茶水之戰”中最后的贏家主要是康師傅、娃哈哈。
緊接著2002年,中國飲料市場掀起了第四波果汁飲料浪潮, 2001年統一在以匯源為代表的濃縮還原果汁的基礎上另辟蹊徑,推出了低濃度的鮮橙多果汁,將以家庭、酒店為主要消費場所的傳統果汁改為以路邊小店為主要消費場所的大眾即飲產品,通過渠道創新促進產品創新,為果汁飲料的快速發展開創了先河,一舉獲得成功,眾多飲料企業群情激發、迅速跟進。 2002年果汁飲料市場異彩紛呈??祹煾档拿咳誄、娃哈哈果汁、可口可樂酷兒、農夫果園系列等,再次將果汁飲料的消費推向。
這一時期的營銷主要依靠品牌和營銷創新,經過第二階段的市場發展和兼并、整合,行業巨頭和著名品牌基本形成,如洗護用品有寶潔和納愛斯;飲料有兩樂、娃哈哈與統一、康師傅,市場競爭主要集中在幾大巨頭之間。
在銷售渠道上,隨著連鎖超市的興起,市場終端發生巨變,各企業也進行了渠道建設與調整,主要表現在兩個方面:一方面改造傳統渠道,推進經銷商進步;另一方面調整渠道策略,推進渠道創新和多元化建設。在不斷加強渠道設計、管理與創新的同時,追求銷售渠道建設的個性化,變單向推進為協同推進。
五大流派并行
縱觀快速消費品20年市場營銷的歷程,在銷售系統與渠道模式上主要形成了五種基本模式:經銷商管理體系;進銷存系統;助銷系統;高級經銷商管理系統;直銷系統。
第一類是以旭日升、農夫為代表的“廣告派”。它們注重產品的廣告策略,以新穎、別致的創意,富有轟動效應的廣告策劃,善于創造新概念,使用重磅的媒體投入等主要手段來獲取市場份額。
第二類是以一些地方雜牌為代表的“功利派、游擊派”。它們是市場營銷的投機主義分子,沒有確定的企業生存理念和整體而長久的市場戰略,營銷模式飄忽不定,市場策略隨機應變,靠游擊戰、低價競爭,見機而為,能打就打,獲利則退。
第三類是以娃哈哈、康師傅等為代表的“穩健派”、“渠道派” 。他們以強勁的銷售網絡推進產品銷售,以務實勤奮的銷售隊伍促進銷售,以雄厚的經濟實力來支持廣告,以著名的品牌帶動市場人氣,注重構筑扎實的市場基礎。
第四類是以寶潔、統一等企業為代表的“技巧派”。他們在構建市場基礎的前提下,技巧更靈活,富有創造力,十分注重營銷技巧的組合,善于制造市場熱點,順勢而為,在運動中贏取先機。
第五類是以可口可樂等為代表的“規范派”。他們注重品牌文化的營造,具有中長遠的市場規劃,按既定方案和操作程序,不急不慢的培育市場,規范、巧妙地運用各種整合營銷手段,在市場戰略的設定上與國內企業相比更為高遠,市場競爭的后勁更為充足。
這五種流派,只是風格不同而已,無所謂好壞,在市場競爭中一決高低,向來就是以“成者為王,敗者為寇”為標準。
未來時代的聚合躍變思維模式
歷史遠未終結。
成熟的產品、成熟的市場、成熟的模式、成熟的手段,在一個“守成”的時代,如何實現各種創新?運用3+1聚合躍變思維模式,企業家進行自我超越和營銷創新將是主要突破口。
消費品范文4
11月的戲碼,首先吸引眼球的地方竟然是深圳。誰說那是文化沙漠,深圳人民以滿坑滿谷的人民幣簡明精準地證明了我們正處于藝術全面向商業靠攏的“黃金時代”,林奕華和張艾嘉都是以精英化的知識分子氣息揚名立萬的,他們合作的話劇《華麗上班族之生活與生存》毅然選擇深圳為內地巡演第一站。近幾年凡是明星扎堆的話劇都不難在深圳賺到盆滿缽滿,這樣的評價當然絕沒有批判的意思,林奕華也絕對是有料的導演。有意思的是,該戲的宣傳詞如此寫道:“為什么要創作《華麗上班族之生活與生存》?為什么是張艾嘉?”兩個“為什么”將此戲的導演闡述和美學觀念披露無遺,同時,每個想看或者必然會去看的觀眾,也可以認真地問下自己“我為什么要為這個戲打開錢包?”
時代正在以肉眼難以觀測的速度高歌猛進,這是一個得到和失去同樣廉價的時代,也是一個看似充滿選擇又毫無選擇的年代,落實到具體的小男小女身上,最常見的選擇無非是忘記或者不忘記。素有編劇鬼才之稱的郭士行此次操起帥印,首次試水導演,執導法國著名編劇讓•克勞•卡里埃爾兩部話劇作品之一的《備忘錄》。《備忘錄》這個名字總是有莫名的文藝氣息以及某種憂傷格調,再加上“法國”,簡直要讓“文藝”成倍數增長,據行家看戲后的反應來看,這部戲還是值得一看的,因為在許多評價里都同時出現了“品質”一詞,對于當下的話劇評論而言,這個詞是那么的有品質。
如果你對當下上班族的小憂傷小格調不感興趣,也對中國式的法國文藝嗤之以鼻,那么倒可以推薦你去看看將在首都劇院上演的《于無聲處》,老劇本老時代,曾經一劇驚動全中國,《光明日報》罕見地用全版篇幅介紹一出話劇,“于無聲處聽驚雷”,這是屬于曾經特定時代的文化奇跡,在改革開放三十年的今天,重溫此劇,其行為意義將遠大于觀賞意義,帶著準備笑看風云的心態坐進首都劇場,以心為爐,以史為酒,深秋季節暖一壺陳年佳釀,倒也是個事兒。
雖然心不甘情不愿,但鑒于大眾口味,還是向大家介紹下戲逍堂的話劇版《20•30•40》系列之《你問我恨你有多深》,看著名字嚇人,但還是可以負責任地說,這個“恨”再深也深不到哪去,戲逍堂的戲向來不會讓人悶著,這也是它之所以近些年來風生水起的重要原因,如果你想約個心儀的異性消磨時光,或者一個人想找個人多開心的地方坐坐,去看看這戲不失為一個好的選擇。
最后要介紹的是人藝小劇場將上演的幾個來自英國的戲,奧運會閉幕式上英國的8分鐘可能比老謀子的氣派差遠了,但就那8分鐘,不難看出那是個真正擁有現代戲劇的國度,《低處生活》、《歇斯底里》、《本該如此:牧歌》等幾個戲都值得一看,英國的文藝青年、文藝中老年們對小劇場的實踐和理念還是值得學習和贊嘆的,包括肢體本身的表現力、多媒體的運用、以及他們對劇場本身的理解和把握,應該是領先中國整體水平好多好多個段位的。如果沒時間全看的話,至少選擇其中一出,話說,沒吃過豬肉怎么著也得看過豬跑吧! (作者為戲劇編輯,獨立戲劇人)
【其他:一些戲劇演出的基本信息】
《備忘錄》
導演:郭士行
主演:趙立新、鄭錚
演出日期: 10月11日―11月2日
演出地點:北京人藝小劇場
票價:100 | VIP280元
《備忘錄》是法國著名編劇讓.克勞.卡里埃爾兩部話劇作品之一,中國觀眾對這位法國著名劇作家的了解,目前還僅僅局限于的是他的電影作品:《大鼻子情圣》、《屋頂上的輕騎兵》、《鐵皮鼓》、《馬科斯我的愛》等。
《華麗上班族之生活與生存》
導演:林奕華
主演:張艾嘉、鄭元暢、王耀慶
演出日期:11月27日―11月28日
演出地點:深圳大劇院
票價:100 | 180 | 280 | 380 | 580 | 880元
事業的臺風,愛情的地震,金融的海嘯。在生存的邊緣優雅地討論生活,到底誰是最后的贏家?
《于無聲處》
導演:蘇樂慈
主演:韓秀一、孫寧芳、李超
演出日期:11月20日―11月23日
演出地點:首都劇場
話劇《于無聲處》故事發生在1976年結束前夜,社會氣氛還沒有完全恢復,人們的思想雖仍高度壓抑,但卻積壓了強烈的對正義的呼聲,處于即將爆發的邊緣。三十年后的重排,情節幾乎無一處改變,只是表演方式和舞臺處理上,更加側重于人物的情感表現,力求展示在特殊年代中,人們真實的情感狀態。
《你問我恨你有多深》
導演:關皓月
演出日期:10月22日―11月16日
演出地點:上海話劇藝術中心-D6空間
票價:120 | 280元
一部男人解讀女人的教科書,一出海派風味的小資愛情劇。也是一個女人,在20、30、40歲的不同年齡中,愛與夢想,恨與生活,一路走來,悲涼無數,希望依在。 只因,愛上你是我的劫難。原來,我的愛,無葬身之地……女人的最大夢想是被人愛。女人的心,女人的愛,男人懂嗎?
《猿猴彼得的完美生活》
導演:關皓月
主演:韓國著名人氣小天后張娜拉父親
演出日期:10月26日―11月16日
演出地點:北京先鋒劇場
票價:100| 150元
這是一場改編自卡夫卡《一只猿猴至人類的報告》的話劇,描述的是一只偶然融入人類生活的猿猴,透過它獨特的視角為我們講述了它在人類社會的一段經歷,讓我們了解它是如何從猿猴中“脫穎而出”。
英國新潮戲劇展
《一切就此完結》
導演:關皓月
主演:韓國著名人氣小天后張娜拉父親
演出日期:11月25日―11月30日
演出地點:人藝小劇場
票價:60 | 150 | 200 元
英國新潮戲劇展作品之一?!兑磺芯痛送杲Y》圍繞一名6歲兒童阿格塔的遷徙征途而展開,講述了歐洲歷史上最黑暗時期一個關于生存、愛與希望的故事。該劇以五人樂隊、多國語言對白及多元戲劇樣式為特點。
《羅密歐與朱麗葉》
立陶宛維爾紐斯市立劇院(OKT劇院)
演出日期:11月01日
演出地點:國家大劇院•戲劇場
票價:50 | 80 | 180 | 280 | 380 | 480元
立陶宛維爾紐斯市立劇院的《羅密歐與朱麗葉》自2003年受歐洲戲劇聯盟委托創作以來,已經在世界巡演數十個國家和地區。天才導演奧斯卡拉斯•柯斯諾瓦斯在29歲時成立了這一劇院,當時以他自己的名字命名,目的就是要擺脫舊體制的束縛,以完全獨立的精神演繹自己心目中的戲劇,他做到了這一點。
荷蘭阿姆斯特丹皇家音樂廳管弦樂團音樂會
指揮:馬里斯•楊頌斯(Mariss Jansons)
演出劇場:國家大劇院•音樂廳
演出時間:11月4日--11月5日
消費品范文5
關鍵詞:稅收法規;涉稅處理;案例
自產自用應稅消費品在消費稅納稅企業比較普遍,從納稅上看此業務可能涉及的主要稅種有增值稅、消費稅、企業所得稅,從會計處理上看此業務主要涉及是結轉成本還是確認收入等問題,因此可能增加企業財稅人員的核算難度,稍有不慎會導致企業財務資料不實及偷稅漏稅的結果。
一、自產自用應稅消費品的幾種情形
自產自用應稅消費品是指企業生產的應稅消費品,不是直接對外銷售,而是領用繼續生產產品,或者被企業在建工程、非生產部門等領用,或者將其用于贈送、投資、贊助、抵債、廣告、樣品、職工福利、獎勵等方面。根據《消費稅暫行條例》的規定,納稅人自產自用的應稅消費品,用于連續生產應稅消費品的不納稅,用于其他方面的,于移送使用時納稅。其中,用于連續生產應稅消費品,是指作為生產最終應稅消費品的直接材料并構成最終產品實體的應稅消費品。
二、與增值稅、企業所得稅視同銷售行為的比較
消費稅的視同銷售行為是否增值稅、企業所得稅也需要視同銷售,我們根據稅法規定來做一個比較。(一)用于連續生產應稅消費品。領用自產應稅消費品連續生產應稅消費品,消費稅于最終產品對外銷售時計算繳納,領用時無需考慮。產品還在生產環節,未進行流通,沒有發生增值稅納稅義務。因此此環節消費稅、增值稅均不用計算繳納。(二)用于連續生產非應稅消費品。領用自產應稅消費品連續生產非應稅消費品,由于消費稅是單環節征稅,稅法規定在領用時要計算消費稅,而此時領用的產品并沒有離開企業,沒有發生流轉,所以不用繳納增值稅,也不用計入企業應納稅所得中。(三)用于企業在建工程。在建工程領用自產應稅消費品,于領用時計算消費稅。營改增后,企業在建工程也屬于增值稅應稅項目,將自產產品用于增值稅應稅項目無需繳納增值稅。另一方面企業在建工程仍屬于企業內部資產,也不滿足企業所得稅視同銷售條件。(四)用于銷售部門做樣品。銷售部門領用自產應稅消費品做樣品,于領用時計算消費稅。由于樣品并未離開企業,屬于企業費用化的資產,所以不需要交納增值稅。而所得稅稅法中明確規定用于廣告樣品,應當視同銷售貨物,需要計入應稅所得額。(五)用于職工福利、投資、抵債、贊助、無償。贈送等將自產應稅消費品用于職工福利、投資、抵債等其他方面,于領用時計算消費稅。根據增值稅暫行條例,將自產產品用于投資、分配給股東、職工福利、個人消費、無償贈送等情形需要視同銷售,計算繳納增值稅。企業所得稅稅法規定將貨物、財產、勞務用于捐贈、償債、贊助、集資、廣告、樣品、職工福利或者利潤分配等用途的,應當視同銷售貨物,需要計入應稅所得額。
三、自產自用應稅消費品不同情形的案例分析
對自產自用應稅消費品進行日常核算,除了要明確增值稅、消費稅是否要視同銷售外,還需要根據企業會計準則確定各種情形是確認收入還是結轉成本。(一)用于連續生產應稅消費品。用于連續生產應稅消費品,既不需要繳納增值稅,也不需要繳納消費稅。會計處理很簡單,借記生產成本,貸記庫存商品即可。案例一:某化妝品生產企業為一般納稅人,當月領用自產的高檔香精10千克,生產高檔化妝品,香精成本為15元每克,當月高檔香精的平均售價為20元每克。分析:高檔香精為消費稅應稅項目,高檔化妝品也是消費稅應稅項目,該行為既不需要繳納增值稅,也不需要繳納消費稅。借:生產成本180000貸:庫存商品150000(二)用于連續生產非應稅消費品。用于連續生產應稅消費品,不需要繳納增值稅,需要繳納消費稅。會計處理借記生產成本,貸記庫存商品、應交稅費——應交消費稅。案例二:某化妝品生產企業為一般納稅人,當月領用自產的高檔香精10千克,生產護膚品,香精成本為15元每克,當月高檔香精的平均售價為20元每克。分析:高檔香精為消費稅應稅項目,護膚品非消費稅應稅項目,該行為不需要繳納增值稅,需要繳納消費稅。消費稅的計稅依據為該企業同類產品的平均售價20×10×1000=200000元,消費稅為200000×15%=30000元。借:生產成本180000貸:庫存商品150000應交稅費——應交消費稅30000(三)用于企業在建工程及非生產部門領用。企業在建工程領用自產應稅消費品,或生產部門領用自產應稅消費品,不需要繳納增值稅,需要繳納消費稅,消費稅計入相關成本。根據企業會計準則要求,不計入收入,期末企業所得稅納稅申報時也無需進行調整。會計處理為借記在建工程,貸記庫存商品、應交稅費——應交消費稅。案例三:某石化廠將自產的90#汽油1000升用于本廠在建工程。本月該標號汽油平均售價為3元/升,成本為2元/升。汽油的消費稅率為每升1.52元。分析:該石化廠在建工程領用自產汽油,需要交納消費稅,不滿足增值稅視同銷售條件,也不滿足收入確認條件。借:在建工程3520貸:庫存商品2000應交稅費——應交消費稅1520(四)用于銷售部門做樣品。銷售部門領用自產應稅消費品做樣品,根據企業會計準則要求,不計入收入。根據稅法規定,增值稅無需視同銷售,消費稅、企業所得稅要求視同銷售。會計處理為借記銷售費用,貸記庫存商品、應交稅費——應交消費稅。年末企業所得稅匯算清繳時需要進行納稅調整,按企業同類產品的平均售價確認收入,結轉成本,調整應納稅所得額。案例四:某化妝品生產企業為一般納稅人,當月銷售部門領用某高檔化妝品做樣品,該化妝品成本為1000元,平均售價為2000元。分析:該業務屬于消費稅視同銷售行為,不屬于增值稅應稅行為,且會計上無需做收入入賬。但年末核算應納稅所得額時需進行納稅調增。借:銷售費用1300貸:庫存商品1000應交稅費——應交消費稅300(五)用于職工福利、投資、抵債、贊助、無償贈送等其他方面將企業自產應稅消費品用于職工福利、投資、抵債等,雖然企業并沒有取得銷售額,但增值稅、消費稅、所得稅都需要作視同銷售處理。會計準則規定除贊助、無償贈送外需確認收入,會計處理為借記應付職工薪酬、長期投資、應付賬款等,貸記主營業務收入、應交稅費——應交增值稅(銷項稅額),同時借記稅金及附加,貸記應交稅費——應交消費稅。用于贊助、無償贈送時,增值稅、消費稅、所得稅都需要作視同銷售處理,但會計準則規定不確認收入,按成本結轉,會計處理為借記營業外支出,貸記庫存商品、應交稅費——應交增值稅(銷項稅額),由于無償贈送所得稅需視同銷售,所以期末在計算應納稅所得額時還需要按平均售價調增收入。要注意的是,如果自產的應稅消費品用于抵債、投資、換取生產資料或生活資料,增值稅的計稅依據與消費稅不同。增值稅的計稅依據為企業同類產品的平均售價,而消費稅的計稅依據是企業同類產品的最高售價。案例五:某化妝品企業為增值稅一般納稅人,當月發生以下業務:將自制的高檔化妝品100件與甲企業換取原材料一批。雙方均開具增值稅專用發票。當月同類化妝品最高售價為100元/件,最低售價60元/件,加權平均售價為80元/件,該化妝品的單位生產成本為30元/件。分析:將自產應稅消費品換取生產資料,增值稅、消費稅均需視同銷售,但是計稅依據不同。增值稅計稅依據為同類產品的平均售價(80×100=8000元),而消費稅的計稅依據是企業同類產品的最高售價(100×100=10000元)。借:原材料8000應交稅費——應交增值稅(進項稅額)1360貸:主營業務收入8000應交稅費——應交增值稅(銷項稅額)1360借:稅金及附加1500貸:應交稅費——應交消費稅1500
綜上分析,自產自用應稅消費品除了領用連續生產應稅消費品外均需要計算繳納消費稅,增值稅和企業所得稅的視同銷售和消費稅的視同銷售不完全一致。如果某業務會計準則規定確認收入,消費稅均應計入稅金及附加賬戶;如果某業務準則規定不計入收入,消費稅則計入相應賬戶成本費用中。
參考文獻:
[1]高峰.視同銷售的稅收及會計處理[J].稅收征納,2017(07)
消費品范文6
“十?一”期間,記者參加了一個婚禮,除了婚禮的排場大之外,最惹人注意的,就是停在酒店外貼滿喜字的奧迪A6,這是長輩陪送給小輩的嫁妝。
曾幾何時,上個世紀70年代的自行車、縫紉機、手表,80~90年代的電視機、洗衣機、電冰箱等陪嫁物品逐漸退出了歷史舞臺,取而代之的是曾經被人們看做遙不可及的汽車。這種現象除了說明人們生活水平的提高外,更說明中國汽車產業發展之快,汽車在中國已經駛入了“快速消費品時代”。
換車像換手機一樣隨意
奎先生是一家公司的業務經理,早在五年前買了一輛夏利車。由于工作原因,汽車行駛里程很快達到了10萬公里,加之自己經?!帮w”車,車身上總是傷痕累累,維修記錄不計其數。用他的話說,“這車純粹就是個代步工具,買的時候就打算開幾年就換?!?/p>
如今,手頭寬裕了,看著被自己開得面目全非的夏利,只是一頓飯的工夫就擬定了換車計劃,第二天就將夏利賣了買回一輛尼桑。
奎先生這樣的換車一族已經算是相對謹慎,但真正換車的時候,也并不需要下很大的決心,對他來說,這是很平常的事。
記者的一個女友,車齡五年,換車5輛。不了解的人都以為她是個大款,要么就是傍了一個大款,其實不然,她只是個年薪不過10萬元的小白領。但是,她非常喜歡車,面對不斷出新的車型,“喜新厭舊”的沖動讓她無法控制,買的車無非都是5萬~6萬元一輛的小型車,最長的使用不過兩年,然后一律折價賣出。
很多人都說,現在換輛車算什么,就像換手機一樣隨意。
曾經空曠的大院已是車滿為患
追求新鮮事物早已不是年輕人的專利,老一代買車人,他們經歷過買車的艱辛,享受過開車的便利,感受過汽車帶給他們的榮耀。
宋老師是一個擁有近四十年工齡的老工程師。早在十七年前,宋老師擁有了自己的第一輛蘇式“拉達”轎車,能在十七年前擁有一輛價值幾萬元的轎車,已經是提前進入小康水平了。
提起自己的“拉達”,宋老師還記得當時買車的艱難。那時候,根本沒有汽車交易市場,宋老師是托了幾個朋友,等了近三個月才將這輛車請回家。
這種在20世紀80年代一度風靡北京的轎車,現在在大街上已經見不到了。就是這樣一輛車,一度讓宋老師成為“焦點人物”,宋老師成為他們大院第一個買車的人,它給宋老師招來了無數艷羨的目光和榮耀。
如今,宋老師的“拉達”也和自己一起退休了,拉達換成了捷達。宋老師也不再是當年的“焦點人物”,他住的大院里停滿了各種品牌的汽車。
富人換車玩概念
當普通老百姓無形中將汽車視為流行的快速消費品時,富人們早已玩起了概念。
記者想起年初采訪SOHO中國董事長潘石屹時,他剛剛換了一輛新車。在選車過程中,他一度在41萬和89萬的價位之間徘徊,最終選擇了一部89萬的車。原因是這輛價值89萬的豐田車具備一種新技術:當汽車處于高速行駛時,它會主動給電池充電,如果車速降下來,它會把發動機關掉,靠電池運行。
潘石屹所說的這款車,配備的就是最近盛行的油電混合動力系統,屬于環保型車,在油耗相同的情況下,行駛里程可比傳統汽車多出20%。