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經營管理意見建議范文1
關鍵詞：經濟策略 企業經營管理 影響
在社會主義市場經濟體系下，宏觀經濟策略對企業經營管理有重要作用，特別是對企業決策有重要作用。要想使宏觀經濟策略更好的發揮其作用，就應該對財政策略和貨幣策略進行相應的分析。如何將經濟策略更好的運用到企業經營管理中，已經成為企業經營管理的重點。
一、宏觀經濟策略概況
所謂的宏觀經濟策略就是國家或政府有意識、有計劃的運用相應的政策，對宏觀經濟的運行進行調節，以滿足一定政策性目標。宏觀調控就是公共財政的基本職責，也就是公共財政，其主要作用是為了更好的彌補市場損失，向社會提供必要的公共服務分配行為或是相應形式的經濟行為。宏觀策略是以充分就業、物價穩定、經濟增長、國際收支平衡等為目標的。充分就業是指勞動就業，也可以指包括勞動資源在內的一切資源被充分利用的狀態；物價穩定就是指整個經濟社會總體物價的穩定，其一般是通過價格指數和服務價格進行衡量的，只要是價格水平相對穩定即可；經濟增長就是保證經濟持續穩健、均衡的發展；國際收支平衡就是國際收支的赤字或是盈利保持在規定的范圍內。
二、宏觀經濟策略對企業經營管理的影響
1、貨幣策略對企業經營管理的影響
所謂的擴張性貨幣策略就是市場需求較冷的狀況下，政府通過增加貨幣供給，降低利率，以刺激消費，使總需求有所增長。這種策略在需求增加或失業增加的狀況下，也會采用貨幣策略。一般情況下，增加貨幣供給有兩種，一種是降低存款準備率，一種是降低再貼限現率。無論是哪種手段對都會對市場供求關系有重大的影響，對企業管理也有一定的影響。在這種情況下，企業經營管理就需要一個變量，來降低企業成本。企業在經營管理中需要降低的成本，就應該從企業資本、勞動力兩方面著手，不僅要提高資本的比重，還要降低勞動力的比重，同時也要積極的吸收資本，進行相應的資本儲蓄，但是這里的資本儲蓄，必須在企業可以承受的范圍內進行。此外，還要結合公共關系的需求，對生產要素進行適當調整，以達到降低成本的目的；所謂緊縮性的貨幣策略就是政府通過減少貨幣供給，提高利率，對相應的需求進行抑制。緊縮性貨幣策略，正常情況下，可以達到抑制總產出的目的。但是總產出過少也會減少國家收入，甚至會抑制經濟發展，會給企業造成重創。在這種情況下，就應該對產品進行適當的調節，并適當的降低資本成本要素的比重。同時也應該適當的吸收勞動力，適時的對產品進行更新、對員工進行培訓，也可以用資本儲蓄或是銀行投資對相應的產業進行調整，使企業在市場上占有有利地位。
2、財政策略對企業經營管理的影響
財政策略包括擴張性財政策略和緊縮性財政策略。擴張性財政策略就是在經濟運行狀況較差的情況下，政府為了刺激消費，采取增加政府支出和減少稅收的方法以增加人們的收入，實現充分就業。當市場上出現需求大于供給的情況下，政府就采用這種策略。一旦政府采取這樣的經濟策略，企業就應該將自身實際和社會需求及國家經濟策略結合起來，并對其進行相應的分析，為企業作出正確決策提供相應依據。要想作出正確的決策，企業就應建立健全的管理體系，以保證采購到到市場銷售環節與客觀要求相一致。企業要知道在這時期，市場對商品的需求量是有限的，應該及時對相應產品的數量及品質進行相應的調節，以便在保證利潤的同時，也能更好的滿足市場需求。企業要明確現有的擴張性策略是暫時的，要時刻關注國家相關的經濟策略和市場需求，把握市場規律、消費心理，對產品更新換代，以便更好的實現企業價值。這些新的策略雖然不能一步到位，但是在企業經營管理中，擴張性策略卻有促進性作用；緊縮性財政策略就是政府在經濟較熱情況下，政府通過支出或是稅收等方法，來抑制經濟增長和通貨膨脹，以達到穩定物價的目的。國家一旦采取緊縮財政策略就會給企業生產經營帶來一定的損失，特別是中小企業。緊縮財政策略不僅會減少資金外貸，同時也會使企業出現資金困難狀況，且短時間內企業利潤得不到保證。在這種情況下，企業就應該有步驟的對相應策略進行調整，根據市場的實際狀況有計劃的減少不適合市場需求的產品產量。要不斷的研究產銷對路的新產品，并對產品進行升級，在市場供求關系的引導下，將相應的產品投入市場。
三、結束語
隨著市場經濟的快速發展，經濟策略對企業經營管理的作用呈上升趨勢。在經濟策略中，宏觀經濟策略是比較重要的，其不僅包括貨幣策略，也包括財政策略。這兩種經濟策略對企業管理都有促進作用，通過這兩種經濟策略，企業通過經濟策略中的相應規定，能正確的把握供求關系，根據相應的信息對企業生產經營活動進行相應的調整，以促進現代化企業的發展。
參考文獻：
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[2]李巍.淺析財務管理在企業經濟管理中的作用[J].品牌(理論月刊)，2011；06
經營管理意見建議范文2
1資料與方法
1.1一般資料
分院健康管理分中心于2013年7月成立（下稱分中心），主要開展個人和團隊體檢、單項及套餐體檢、常規與VIP體檢等。目前共有工作人員32人，其中辦公室7人，醫生7人，護士18人。1.2方法2013年7月在醫院精細化管理創新模式的推進下[2-7]，分中心的發展全程貫穿精細化管理，包括前期籌建精細化、市場把控精細化、后期體檢工作精細化等，把管理做到“精、準、細、嚴”。
1.2.1籌建精細化
①一體化管理[8]。A.信息一體化。體檢系統是健康管理中心的技術支持，兩院區信息共享，既保證客戶的歷史信息查閱與關聯，也使醫生護士快速熟悉，縮短過渡期。B.儀器設備、醫務人員管理一體化。檢查設備由醫院統一采購和維護，醫務人員由本部采取輪崗方式派遣，確保醫療質量，提高客戶對分中心的信任感。②體檢區域合理布局。結合分中心占地面積廣、結構分明、科室布局空白等特點重新構建科室分布[9]。A.VIP貴賓區完全獨立。體檢區域、體檢進出口、體檢電梯、儀器設備、醫生護士均為單獨配置，同時還增設了獨立的餐廳及小花園，讓客戶感受到真正的貴賓待遇。B.人性化、關愛式服務。中心尊重受檢者的隱私空間，在內科、外科、彩色多普勒超聲（彩超）室、心電圖室等分設男賓區及女賓區。C.體檢格局結合體檢流程。按照先空腹后其他的方式，采用環繞式布局，左進右出直接完成體檢項目，給客戶提供清晰易懂的體檢流程，一方面減少客戶來回奔波，提高滿意度；另一方面減輕了導檢護士的工作量，也節約人力資源、成本。D.溫馨提示、綠化環境、宣教資料的合理布局。溫馨提示采用統一模板，凸顯專業性。綠化植物的選擇及放置參照醫院綠化的原則，在凈化空氣、調節氣候的同時還滿足人們對景觀的審美需要，使人心理和精神上怡和、舒暢，實現心理和精神的滿足和享受。宣教資料在特殊科室有選擇地配置，比如放置在彩超、婦科、碳14等檢查或等待時間長的科室，做到有針對性地健康宣教，另外也可緩解客戶的焦慮情緒，降低棄檢率[10-11]。
1.2.2市場把控精細化
對周圍單位、人員、環境、路線等進行調研分析，做到“心里有數，手中有路”。①私人定制。通過調研設計適合周邊人群的體檢套餐，除了梯度套餐、個性化套餐[12]外，另外單獨增設可考慮加做項目的套餐，作為個性化套餐的延伸，既保證一般客戶的基本需求又滿足特殊客戶的不同要求，變被動推薦為主動引導。②環境分析。對周邊線路及環境調研，確保在第一時間給客戶提供準確線路，變“××區××路××號”為“第×個紅綠燈左轉，從×號門進入”的精準引導，同時給客戶提供周邊美食美景的資料，讓體檢與旅游結合，升華體檢服務。
1.2.3體檢工作精細化
①體檢服務多元化。A.預約流程多元化。在傳統的現場預約方式上結合新媒體技術，提供QQ、微信、電話、傳真等實行遠程預約。B.體檢項目組合多元化。除開展套餐體檢外，針對特殊需求的客戶，也開展單項體檢。C.體檢報告領取多元化。一方面客戶可自由選擇體檢報告領取的地點（本部或分院）；另一方面與郵局合作，由專業的郵局工作者到分院駐點提供郵寄服務。D.檢后咨詢多元化。除工作日下午分中心提供的免費報告咨詢外，還給每個客戶提供簡潔明了的門診就醫流程表，包括就診卡的辦理方式、預約流程、繳費情況查詢等，同時在對外的QQ、微信等公眾平臺上及時每周門診醫生排班表。②體檢流程再造[13]。A.一站式服務。客戶在前成照相登記后，將指引單、采血條碼、科室條碼等檢查所需的資料全部交給客戶，并且所有檢查均在同一層樓完成。B.導檢革新。采取接力+彈性式導檢：整個體檢場地劃分區域，導檢護士分別負責不同區域的分流，同時設置責任護士，每周輪換。責任護士需要掌握整體情況，根據周報表預期制定崗位人數，再結合日報表及當天的實際情況靈活調整導檢護士的崗位。對于容易擁堵及特殊性較強的科室，采取彈性導檢，比如采血室，10點之前人相對較多，就增派2位護士。C.全方位培訓。護士是客戶體檢中接觸時間最長的醫務工作者，除了專業技能、常規的禮儀培訓外，同時加強了檢查項目意義、注意事項、溝通技巧等的培訓。護士不僅僅是引導分流者，更是健康知識宣教者。③質量塑生命，關懷塑服務[14]。本著質量就是生命的原則，把該理念深入貫徹至體檢工作中。A.設計階段目標。結合分中心人力及設備情況，分階段設置飽和量，細化、量化工作目標，不僅有體檢總量的控制，同時還包括單個項目的飽和量。一方面全面保證體檢質量，提升客戶滿意度；另一方面提高員工主觀能動性，形成良性工作氛圍。B.審核質量。醫生采取交叉審核制度，一名醫生總檢，另一名醫生核對，同時醫療組長還不定時抽查，確保總檢的時效性及準確性。C.首診制度。對于客戶反饋的問題，嚴格遵照首診負責制度，及時處理客戶的問題，嚴禁推諉。如果不是自己版塊所能處理的，及時向該板塊的負責老師反饋，移交相關板塊。D.回頭看。醫生、護士、辦公室三大板塊每周實行各自的周例會，對本周出現的問題進行有效處理，好的處理方法以標準化流程在中心內部員工微信群里公示，不完善的方案再進一步討論。同時三大板塊每月進行1次月例會，月例會主要針對工作中遇到的交叉問題進行溝通解決，除了實現零缺陷管理外還提升員工的協作能力和團隊凝聚力。
1.3評價指標
1.3.1體檢預約周期預約服務窗口提取個人及團隊的體檢預約等待周期。1.3.2人均體檢時間根據受檢者開始體檢的登記時間與完成檢查離開中心時間評估人均體檢時間。1.3.3體檢人次、體檢收入通過分中心使用的體檢軟件標軟體檢系統，直接調取分中心每月體檢人次、體檢收入進行分析。1.3.4工作人員人均營業收入統計實際工作人員人數，結合體檢營業收入算出人均營業收入。
1.4統計學方法
采用Excel軟件錄入數據，采用SPSS20.0軟件進行數據分析。計量資料采用均數±標準差表示，分析各項指標的絕對增長量與發展速度。
2結果
2.1體檢預約周期、人均體檢時間伴隨精細化管理，2013年7月—2015年12月，分中心個人預約周期保持在1～2d，團隊滿足單位預期安排達95%以上；各科室候檢時間≤5min；人均體檢時間為150min，VIP客戶僅需110min。
2.2體檢人次及收入在精細化管理模式的推動下，分中心在體檢人次、體檢金額方面增長量及發展速度顯著，月均人次發展動態見表1，月均金額發展動態見表2。2.3體檢工作人員總數及人均營業收入2013年工作人員總數為23人，2015年為32人，工作人員總數發展動態見表3。2013年每月人均營業收入為9.26萬元，2015年高達15.38萬元，每月人均營業收入發展動態見表4。每月人均營業額增長量遠遠超過工作人員的增長量。
3討論
3.1一體化管理是分中心發展的根本在醫院發展戰略中，分中心的發展將是主戰場，而醫院新開一個院區，人力資源、醫療資源如何有效分配既是重點更是難點[15-17]。2013年7月—2015年12月，分中心月均體檢人次定基比為1.99，也就是2015年與2013年相比，月均體檢人次增長為1.99倍，而醫護人員僅增加為1.39倍。通過一體化管理實現人力資源共享，借助信息化手段實現兩院區的醫療信息網絡互連，不僅使客戶在分中心享受到兩院區同質化的醫療服務，而且在一定程度上節約人力資源，縮減運行成本。3.2準確把控市場是分中心發展的關鍵市場的把控包括2個方面。一是對內的剖析，包括體檢數量的控制、體檢質量的審核、員工的培訓等，始終堅持質量第1位，以良好的口碑做宣傳，實現標準化流程、精細化管理、個性化服務。另一方面是對外的分析，包括周邊群眾的消費水平、健康意識、生活習慣的調查，準確制定套餐，并及時調整套餐項目，通過洞察市場的變化，制定適合方案，促進分院的穩步增長。2015年與2013年相比，月均體檢金額增長為2.30倍，每月人均營業收入增長為1.66倍，由數據不難看出分中心的發展呈飛躍式增長。3.3經濟效益和社會效益同時提高是分中心發展的目的健康管理在我國發展僅10余年[18]，分中心的發展不僅解決了人民日益增加的體檢需求，同時給健康管理的發展帶來新的機遇[19]。院區增加，體檢人群分散，縮短了預約周期，客戶無論是在咨詢預約還是體檢過程以及檢后服務上滿意度都大幅提高，客戶滿意度的提高一方面有利于口碑效應的形成；另一方面促進了客戶對健康管理的了解，為健康管理的后續發展奠定了堅實的基礎。
經營管理意見建議范文3
過去醫院的門診診室里：患者隨便進出，醫生身前圍著一圈患者。有的患者需要查體，要求其他患者回避的，其他患者也不主動退出診室，秩序很亂，看起病來著實不變。掛號處、收費處前亂成一片，經常有為排隊發生糾紛的情況出現?，F在應用上醫院管理軟件后，排隊取號機、自動叫號器的使用讓門診和掛號處、收費處等地方變得秩序井然。醫生可以更專心的為患者看病，掛號處、收費處再也沒有發生過為排隊起爭執的現象了。整個門診大廳給人一種“高端、大氣、上檔次”的感覺，看上去像個上規模的“正規大醫院”。良好的就診環境使患者來本院就診的意愿更強烈了。
二、醫院管理軟件的應用使醫院的門診收入增加
以前我們醫院都是手寫處方，開好后患者拿著處方去交費、取藥。由于過去衛生部門管理體制主、客觀問題的存在，導致醫院藥品價格居高不下（現在已經實現藥品零差價，這種現象基本好轉），這就出現了“逃方”的現象。醫院外面藥店里的藥品大多質量有保證，價格也便宜，有的藥品院內外差價能相差2-3倍！這種現象下就會有好多患者拿著醫院醫生開具的處方跑到外面藥店去買藥。當然從患者的角度來說也可以理解，但從醫院的角度來考慮，這既不尊重醫生的勞動，又讓醫院受到了經濟損失。我院應用管理軟件后，處方的開具全部是無紙化辦公?；颊咴谀玫剿幤非笆强床坏教幏絻热莸摹＜认朐谠簝染驮\又想在院外拿藥的情況被杜絕了。處方不再白白的外流，醫生的勞動得到了尊重，醫院的收入也增加了。我對比過醫院使用管理軟件前后的業務收入，使用后比使用前門診處方的業務量多出（同比）約30%，相當可觀的增收幅度。
三、醫院管理軟件的應用提高了住院醫生的診療水平和業務收入
我院過去手寫病歷的時候，住院醫生在管理住院患者的時間里大約有60%的時間都用在了埋頭伏案處理未完成的病歷當中。如此大的病歷書寫量導致醫生對患者的診治活動疲于應付：一成不變的使用陳舊、保守的診療方案。沒有足夠的時間靜下心來思考患者的診療方案有沒有更安全、高效的方法。長期下來不但醫術沒有提高，而且讓病歷文書弄得身心乏力、精神萎靡，很容易導致醫療差錯，甚至是醫療事故，給個人、科室、醫院都帶來名譽、經濟上的損失。電子病歷、電子病歷質量控制、臨床路徑等先進的軟件模塊的應用扭轉了上述現象。醫生使用電子病歷管理軟件十分鐘就能完成一份高質量的病歷。電子病歷質量控制軟件可以適時的提醒醫生該干什么、哪些文書的書寫質量不行等。
醫生根據軟件的提醒及時處理需要處理的病歷文書、修改病歷中的各種錯誤等。臨床路徑管理軟件的應用對于典型病癥更是解放了臨床醫生——符合進入某條典型病癥的臨床路徑的患者在事先設定好相應診療方案的該條臨床路徑里診治，醫生只是在需要的時候點點鼠標。所有這些都會把醫生從繁重的病歷書寫中擺脫出來，能夠使之靜下心來思考或者和其他同事探討患者的病情、優化診療方案，使之更合理、更科學。長期下來醫生的診療經驗就會有很大的提高，醫院就會擁有越來越多的高素質的醫師。醫院要想有更大的發展空間，高素質的人才是關鍵，只有醫院的整體診療水平提高了，才能有更多的患者愿意來本院就診、治療，相應的醫院業績也就越來越好。我院在使用醫院管理軟件前后的業務收入對比（同期按月匯總數據）從340多萬元猛增到430多萬元，看來前期的軟件資金投入是肯定的。
四、醫院管理軟件結合智能化醫療設備為醫院特色發展添彩
我院是中醫院，眾所周知，雖然中醫在我國是“國粹”，但是這些年來中醫院的發展無論是政策環境還是醫療環境都很嚴峻。要想在西醫醫院當道的環境里謀出路、求發展，就必須走具有中醫特色的發展道路，比如：中醫院要大力發展針灸、中醫理療按摩、中藥制劑等。我院自行研制的一些中藥制劑過去由于沒有先進的生產設備，雖然藥品很受歡迎，但是產量總跟不上去。為此我院專門從外地購入先進的智能化中藥制劑生產設備。該設備通過軟件自動控制，醫院管理軟件開發公司授權該設備軟件獲取HIS數據庫里面的中藥處方數據，然后根據這些處方數據設備自動生產患者需要的中藥制劑。如果沒有醫院管理軟件提供的數據支持，單靠人工向設備的軟件內輸入處方數據，工作量就會成倍的增加，效率也會大打折扣。而醫院管理軟件和該生產設備的結合，讓該設備的生產效率提升了十倍，醫院極大地緩解了自制中藥制劑供不應求的狀況，滿足了患者，也給醫院增加了收入。自制的中藥制劑收入由以前的2萬多元激增到18萬元左右（同期月收入）。
五、醫院管理軟件的應用能更精確的控制科室消耗
前幾點介紹了醫院管理軟件對于我院增技（業務技能）、增收的好處，現在再談下醫院管理軟件對我院科室消耗的有效控制。過去我院沒有應用專門的后勤管理軟件，科室需要在后勤處領取近百種耗材物品（如：毛巾、肥皂、紙張、筆墨、燈泡、電池等等），科室眾多，管理起來難度很大。后勤沒有對賬目進行科學的分類、賬目記錄不規范、沒有形成統一口徑、查對起來太繁瑣。財務上想要獲取精確的物品數量、金額等數據太難。這也是其他好多醫院同樣遇到過的問題——醫院無法對科室進行有效的成本控制。我院財務科進行成本核算，低值易耗品占總成本的比例一直居高不下。我院使用后勤管理軟件模塊以后很好的解決了這一問題。后勤物資分門別類的維護到系統里，每個科室都有專門的明細賬目，并設置了“耗材消耗預警線”，控制每個科室每種耗材領取的數量，進行成本控制。全院所有科室任意時間段的消耗數據都能準確無誤的匯總出來并上交財務科。財務科會根據這些數據進行成本核算，有了這些精確的數據，醫院的成本控制就更高效、明晰。
經營管理意見建議范文4
我國旅游業是以大力發展入境旅游起步的，作為旅游業發展四大支柱之一的飯店業也隨著市場需求誕生并逐漸發展起來。縱觀歷史，我國旅游飯店應該說是從上世紀70年代末期開始涉足的，至今已有多年的發展歷程。1978年，我國能夠接待入境旅游者的飯店僅有137個。
隨著經濟的發展，到了20世紀80年代初期，通過許多渠道使得旅游的接待能力得到了很大的提高，旅游產業的實力達到了一定高度。到1989年，我國已有星級飯店135家，到1992年突飛猛進增加到1028家，1999年已經上升到3856家。進入21世紀后，我國的綜合國力不斷增強，吸引了全球各大飯店紛至沓來，短短幾年使得我國旅游飯店行業被卷進激烈的國際競爭中去了。在這種有壓迫感的環境下，一個旅游飯店的好品牌往往會起到潛移默化的作用，所以經營好旅游飯店品牌將是出奇制勝的一招。
二、我國旅游飯店品牌經營與管理中的問題
在我國旅游飯店空前繁榮發展的同時，其品牌的經營與管理的過程中還是存在著很多問題。透過我國旅游飯店品牌經營與管理的多年發展經歷，我們不難發現其中存在的一些問題。
（一）飯店經營規模小
自我國進入WTO后，外資飯店不斷涌入，使得我國本土飯店遭到了巨大沖擊，為了增強本土飯店實力，我國許多飯店紛紛采取合并策略。但是目前國內個體飯店還是居多，我國旅游飯店總體規模還是很小，而且有些飯店沒有認識到飯店品牌的重要性，甚至是淡漠。不僅如此，很多飯店追求短期經濟效益，沒有注重長期發展規劃，使得我國旅游飯店在國際競爭中顯得實力不夠強大，其品牌也未能做大做響。
（二）飯店品牌經營成本過高
隨著經濟水平的提高，許多旅游飯店在住宿飲食和環境上有了很大的改善，使得經營成本上升。但是，在估算成本方面存在一些不足：一方面，在追求高質量好品牌的時候，往往將其經營成本不能控制在預算范圍內，從而導致經營利潤下降、飯店經濟效益不好。另一方面，在競爭激烈的國際環境下，我國很多飯店為提高其知名度，做了大量的宣傳工作，耗費大量財力物力。
我國最新的旅游飯店經營成本統計數據顯示，他們的平均食品成本率為43.76%，平均酒水成本率為36.27%，平均人工成本率為35.68%，平均能耗成本率為13.47%，平均員工流失率為6.55%。另外，2009年度我國餐飲百強企業的利潤為10.43%，比2008年度百強企業下降約3個百分點。
（三）旅游飯店信息化程度不高、服務質量低
與國際旅游飯店相比較，我國很多旅游飯店處于劣勢，造成劣勢的原因是多方面的，一方面是源于其接受信息不夠快捷，信息流通渠道狹窄。我國很多旅游飯店在資金、理念、市場網絡、高新技術、品牌文化等方面遠遠遜于國際飯店，因此在經營上處于下風。另一方面，雖然我國旅游飯店的服務態度正在逐步地改善，但是卻還遠遠沒有達到國際化水平，對待工作的細致程度也存在一定的問題。
（四）飯店品牌經營與管理的人才稀缺
二十一世紀是人才濟濟的世紀，然而也造成某些產業人才流失與嚴重稀缺的局面，我國大部分旅游飯店正在遭遇這種困境。
由于國際飯店的經營體系比較完整，使很多經營與管理的人才垂涎，使得國內飯店的人才大量流失，造成飯店品牌的經營受阻，飯店經營也由此遇到障礙而出現經營不善。旅游飯店的品牌實質是一種文化的體現，很多飯店因為人才稀缺而無法設想出更具有吸引力的品牌。而老一輩的飯店管理人員只是憑經驗、傳統觀念在辦事，不能適應現在的顧客需求和市場需求，導致旅游飯店品牌停止不前、沒有創新能力、跟不上時代步伐，與國際飯店的距離越拉越遠。隨著飯店競爭力由飯店質量提升到飯店品牌的競爭這個高度，導致很多缺乏品牌文化內涵的旅游飯店也由此大受沖擊。
到2009年末，全國共有高等旅游院校及開設旅游系（專業）的普通高等院校852所，比上年末增加42所，在校生49.84萬人，增加5.83萬人；中等職業學校881所，比上年末減少84所，在校學生45.41萬人，增加4.95萬人。2009年，全行業在職人員培訓總量達397.11萬人次，比上年增加58.83萬人次，增長17.4%。雖然在校的人數和高校的數量在增加，但是質量卻不能令社會和飯店行業滿意。
三、旅游飯店品牌經營與管理的策略
常言道要對癥下藥，才能藥到病除。針對以上出現的問題，我們可以做出以下思考建議。
（一）擴大飯店規模，提高其品牌知名度
較之于國內飯店，國際化飯店之所以處于上方，其知名度的影響力不可小覷。鑒于此，我國旅游飯店可以借鑒其經營之道，學習其可取之處，而非東施效顰、一味地模仿。把一些經營規模較小、經濟效益低的飯店兼并重組組合，剔除非核心業務，這樣既可將其分散度降低，也便于集中經營管理，提高其知名度。當其品牌較響亮時，不妨再推進其連鎖化進程，使集團化和連鎖化內外兼修。同時要注重追求建筑外觀、裝潢設計等方面的中國特色，但不能一味地追求豪華材料的堆砌來強調高檔，而是要實而不華，繼承中華名族特色，將民族文化傳達出來，做到傳統與現代相融合、高科技與傳統科技相融會。
（二）合理規劃，降低成本
我國旅游飯店要降低成本，一方面需做好調研以加強消費者喜好的業務的關注度，提高其服務質量。另一方面對非本飯店的消費者做詳細的調研，對不同年齡段、不同階層的人群的喜好、收入水平、消費水平、經濟來源等方面做出詳細的調查報告，為尋求更多的客戶源打下堅實的基礎。
（三）組建信息平臺，做好品牌服務
要為旅游飯店創造品牌、提升服務質量，可以從以下幾個方面著手。首先，基層人員根據市場的調研和需求分析得出準確有用的信息，將其完整地反饋給飯店管理層人員，通過管理層人員的商議，制定符合新趨勢的需求和客人偏好的方案、設計合適的服務產品。其次，飯店的管理者應樹立明確的、合乎實際的品牌服務質量目標，合理、明確地將計劃落實到實際應用上面。最后，飯店管理者對基層員工應實施監督和激勵戰略，以做到既保證員工工作到位，
也能激發員工更上進，使服務工作質量上一個臺階。在此基礎上，不妨在服務上做出創新舉措，例如將中國的歷史文化、名族風俗、生活習慣、服飾藝術、名族節慶等融入到服務之中，開發新的服務項目，滿足顧客求新求奇的消費需求，讓品牌服務給客人留下無窮的回味價值。
（四）海納百川，禮賢下士
飯店品牌的核心是注重文化內涵，創造自身特色。因此，現代飯店要創建有個性、有內涵的品牌，必須研究文化性的產品，開展文化性的管理，并將這種文化體現在飯店經營的全過程。
品牌是一種感覺，一種情感的寄托，一種對未來的憧憬，這需要有才之士將這種意境恰如其分地融入飯店品牌中去。品牌的名稱、標識、標簽是引發這一系列情愫的導火線，這就要求人才富有創新意識、豐富的想象力以及對現代商業知識的了解，通過國內外飯店發展的趨勢，審時度勢，及時抓住機遇，樹立強烈的品牌開發意識，以高度的責任心將飯店品牌的特色彰顯出來，將我國飯店品牌推向國際舞臺。
經營管理意見建議范文5
［關鍵詞］新媒體技術;醫院;經營與管理
隨著我國醫療體制改革的不斷深入，強化醫療事業的各項建設成為經濟發展過程中的重點內容。醫院在實施各項現代化建設工作的過程中，利用新媒體展開醫院經營和管理工作，能夠在一定程度上優化醫院的實際管理體系，保證醫院管理向著更加信息化、高效化、民主化方向發展。因此在醫院的實際經營、管理工作中，需要積極的探索有效運用新媒體的方法，保證能夠最大化地發揮出新媒體優勢，以此有效提升醫院經營、管理的工作效率，為醫院實現長遠、健康的發展奠定良好基礎。
1新媒體技術概述以及對醫院經營和管理工作產生的積極影響
1.1概述
新媒體是一種全新的技術，在其支撐下發展出了很多的媒體形態，如比較常見的數字廣播、數字電視、網絡、觸摸媒體等。這些形式與傳統的媒體相比，具有非常明顯的優勢，被人們稱之為“第五媒體”［1］。同時新媒體也具有非常明顯的特點，尤其是其自身擁有的消解力量，能夠真正消解傳統四大媒體的分界線，消解各個國家之間的邊界，消解消息發送者、接收者之間的邊界等。這種全新的媒體形式不僅能夠實現不同人、不同國家、不同領域之間實時溝通，同時還可以通過對應的新媒體軟件將信息進行及時、準確的傳遞，其具有的準確性、及時性、有效性等特點，是其不斷擴大發展范圍的最主要原因［2］。
1.2積極影響
1.2.1醫院內部工作
在醫院中利用新媒體開展各項工作，主要有以下積極的影響:一是通過新媒體技術開發出來的各項軟件，能夠為職工之間的交流提供便利;二是通過交流軟件管理人員可以方便、快捷、準確的傳遞各項指示;三是利用電子文件形式傳遞各種上級文件信息、最新醫療行業動態信息，減少了傳遞信息浪費的時間。
1.2.2與外部的聯系
在當前網絡平臺下，基本上各家醫院都有官方網站、微博平臺、微信公眾號等新媒體平臺，群眾能夠詳細了解到各家醫院的人員結構、醫療團隊以及醫院信息等。同時有需要的人還可以隨時通過網站中提示的聯系電話、在線客服與醫院相關部門聯系，便于人們提前了解醫院概況，選擇適合病情的醫院治療，提高治愈效果。除此之外，醫院通過網站，可以隨時將醫院建設情況、專長、醫學知識等展示給人們，這樣不僅能夠提高患者與醫院的溝通效率，還可以提升醫院形象，以此保證能夠創建出全新的營銷模式和服務形式。
1.2.3與患者的聯系
在網絡發達的當今社會，人們會通過各種基于新媒體技術產生的軟件進行溝通和聯系，醫生和患者也在這種背景下，利用微信、QQ等與患者隨時保持聯系。方便患者能夠隨時了解自己的病情，也能使醫生掌握患者的病情發展情況，以及治愈情況，便于下一步治療方案的制定和實施。這樣不僅能夠提升患者對醫生的好感，還可以真正幫助到患者，發揮出醫療行業的社會服務功能，提升醫生的職業責任感，保證其更加積極地為醫療事業服務。
2新媒體背景下醫院經營和管理工作中面臨的挑戰
2.1管理人員對新媒體不夠重視
在信息技術、網絡不斷發展的今天，各行各業都開始改變企業的經營管理意識和模式，以求能夠在時展的潮流中占有一席之地。很多醫院也開始跟隨發展的腳步，積極制定合理的應對措施，促使醫院能夠在醫療行業中擁有良好的競爭力［3］。但是實際上，依然有一些醫院由于經營者的創新意識不足，沒有正確認識到新媒體對醫院經營管理擁有的積極促進作用等原因，無法有效地將新媒體應用在日常工作中，導致醫院在管理模式及理念上無法滿足現時社會對于醫療事業的要求，從而影響其積極發展。
2.2新媒體技術宣傳力度不夠大
關于新媒體在醫院日常經營以及管理中的應用，在當前醫療行業中出現了兩極分化的情況。一種情況是現時大部分醫院已意識到新媒體對醫院實現積極發展的促進作用，并且積極地引進各種全新管理和經營模式、方法，但是關于新媒體的真正功能、作用沒有進行系統的學習，缺少新媒體應用方面的專業人才，導致新媒體無法發揮出應有的作用，很多功能都被閑置;另一種情況是很多醫院對于新媒體的認知情況不佳，片面地認為新媒體就是簡單的利用微博、微信平臺等開展工作，在日常工作中還是利用傳統的工作思維、方法開展工作，導致新媒體失去了應有的效果。
3加強新媒體技術在醫院經營與管理中的應用對策
3.1提升相關管理人員認識，加強新媒體應用率
想要保證新媒體能夠有效應用在醫院實際經營或者是管理工作中，就必須要提高醫院內部管理人員的認識，并且通過管理人員的支持，將新媒體真正利用在醫院實際工作中［4］。通過這種方式保證新媒體能夠真正被應用，提高新媒體的應用率，促使醫院能夠利用新媒體更加長遠健康地發展下去。首先，需要通過合理的方式提高醫院中各個管理人員的思想認知，使其能夠了解新媒體對于醫院工作產生的積極作用，并且加強管理人員的重視程度。同時需要強化領導的使用意識，使其能夠在日常工作中以身作則，多多使用新媒體技術與職工進行溝通，以此保證能夠在醫院內部形成一種積極向上的新媒體文化，促使新媒體能夠更加有效地發揮出應有作用;其次，醫院中的管理人員需要大力推動醫院的官方微信平臺、官方網站、官方微博的建立工作，并且及時的安排專業人員關注新媒體實際使用過程中，患者對于新媒體的各種建議。同時積極的使用新媒體宣傳醫院的先進醫療技術、普及各種醫療知識，以此保證能夠拉近醫院與患者的距離，形成良好的醫患關系;最后，管理人員需要在日常工作中加強管理，促使醫生能夠通過新媒體與患者進行溝通和交流，及時有效的為需要患者進行遠程服務。這樣不僅能夠提升患者對醫生的信任度，還可以提升醫院形象。
3.2嚴格執行分級診療制度，減少醫生門診工作量
現下醫院的一般就診方式是很煩瑣的:排隊、掛號、就診、再排隊、繳費、做檢查等，病人的就診時間在重復等待中浪費，很容易出現患者滿意度降低的情況，甚至還有可能造成醫療糾紛，這種影響對患者及醫院來說，都是不好的。因此，首先，各個醫院需要嚴格執行分級診療制度，減輕門診醫生的工作負擔，更加有質量、有效率地開展工作;其次，實施分級診療之后，真正有需要的病人能夠在專業的醫生治療下保證治愈率，利用新媒體技術減少由于等待而浪費的大量時間，將耽誤病情的概率降至最低，提高整個就診環節的效率;最后，新媒體技術還能夠為患者提供一些與主治醫生直接聯系的針對，這需要鼓勵醫生多利用新媒體，如在時間及條件允許的情況下，為患者提供一些咨詢服務，就診后也可及時跟蹤患者的術后恢復，提高回訪復診率，提高患者滿意度。
3.3加強新媒體技術的宣傳，實現醫療信息的共享
保證新媒體能夠真正在醫院的管理和經營過程中，發揮出最大的作用，就需要加強對新媒體優勢的宣傳工作，使新媒體的應用能夠落實到醫院中每個部門、每個人日常工作中，以此保證新媒體能夠真正達到輔助醫院經營、管理工作的目標。加強醫院中各個部門、人員的思想意識，通過培訓等教育方式，幫助醫院工作人員樹立正確的新媒體意識，使其能夠通過了解到新媒體的真正作用，將其更好的應用在工作中。醫院在積極使用新媒體輔助日常工作的同時，需要向患者和社會群眾傳遞一種新媒體的使用意識，建立起醫生和患者以及群眾隨時聯系的平臺，有效加強新媒體的重要性。這樣人們就會從醫院的努力中感受到醫院對其的重視，建立良好的醫患關系，提高醫院的聲譽。
3.4加強內部交流效率，保證信息能夠及時傳遞
由于互聯網技術的飛速發展，尤其是近年來4G、5G網絡的普及，新媒體已經影響、改變了人們的思維習慣和行為習慣，其已經發展成為人們聯系和溝通的一種重要方式?，F時醫院內部都通過新媒體設計出了專屬的內部交流、溝通軟件，通過使用該軟件對醫院內部人員溝通、交流產生的改變體現在以下四個方面:一是醫院中的工作人員、管理人員能夠通過該軟件與員工實施及時有效的溝通，或者是傳遞一些上級下發的文件信息等，保證各種信息能夠快速、準確的傳遞給對方，提高醫院內部信息流轉的實際效率;二是管理人員能夠將一些醫院管理、經營中需要傳遞的各種指示，通過文字、語言等形式傳遞給相關人員，以此減少傳統交流過程中的障礙;三是使用新媒體進行信息傳遞的過程中，一般都是利用文字、文件或者語音的形式，減少了信息經由各個部門、人員傳遞浪費的時間，加快了信息傳遞時間;四是醫院管理者在做各種決策之后，需要將醫院的改變信息傳遞給職工，通過新媒體能夠有效減少中間環節，促使醫院中的職工能夠更加準確、快速地了解醫院動態［5］。
4結語
隨著各種新媒體的不斷出現，現時越來越多的人開始積極利用新媒體改變原有的工作狀態和學習情況，與他人積極地進行交流。在這種背景下，醫院積極地在經營、管理過程中利用新媒體，能夠有效加強醫院日常工作效率，提高管理工作質量。通過這種方式能夠保證醫院與社會各界的人員隨時保持聯系，改善醫患關系的同時，解決人們就醫難的問題，以此促使醫院更加健康、長遠地發展下去。
參考文獻:
［1］鞏陽.新媒體技術在醫院經營與管理中的應用［J］．飲食保健，2020，7(1):277－278.
［2］唐莉，楊培娟.新媒體技術在醫院經營與管理中的應用［J］．經貿實踐，2018(3):253，255.
［3］王妍霖，劉虹.新媒體時代醫院危機管理分析［J］．南京醫科大學學報(社會科學版)，2016，16(2):138－140.
［4］于涵秋，王蕾，杜孟凱，等.新時期醫院新媒體管理對策探析［J］．中國醫院，2019，23(11):78－80.
經營管理意見建議范文6
撫順石化公司隸屬中國石油天然氣集團公司，是以油氣業務、石油工程建設、石油裝備制造、金融服務等為主營業務的綜合性國際能源公司，是中國主要的油氣生產商和供應商之一。由于石油天然氣產品是非常重要的戰略物資，而且集團內各子公司產品相同程度高，長期以來集團公司對大宗油氣產品實行集中銷售的管控模式，即各子公司生產的產品由地區專業銷售公司統一銷售，生產企業沒有自主銷售權。但隨著煉化產品市場競爭進一步加劇，傳統的統一銷售模式在具有其優勢的同時也面臨著巨大挑戰，尤其是在小品種和特殊化工產品領域，統一銷售的規模經濟效益不夠明顯，一定程度上更是喪失了靈活應對市場變化的能力，生產企業創效壓力增大，亟需轉變當前的銷售管控模式。
2撫順石化公司推行產銷一體化經營模式的內涵和創新點
撫順石化公司通過深入分析統銷經營模式對小品種和特殊化工產品的制約因素，主動轉變經營理念，采取重排業務架構、科學合理授權，簡化冗余控制等措施，全面推行產供銷一體化經營模式，實現了小品種及特殊化工產品由以產定銷向以銷定產、以產促銷經營方式的轉變，銷售業務的理念從運銷向營銷轉變，企業工作重點由只著眼于生產過程轉變為著眼全局和實現市場份額和經濟利潤的最大化，使供求關系實現了最佳契合、無縫鏈接，在市場渠道建設、客戶管理、產品定價、運輸保障、售后服務等方面更加規范合理，促進了小品種及特殊化工產品整體經濟效益的大幅提高。
3撫順石化公司推行產銷一體化經營模式的主要做法
撫順石化公司制定下發“關于印發《合洗廠、催化劑廠實行產銷一體化經營模式的意見》”，取消原有統銷模式下公司營銷調運部負責該項營銷業務的工作范疇，在合洗廠和催化劑廠組建營銷中心和物資采購中心，配備采購、銷售等專業人員，并針對各自產品的特點，開展相應的市場營銷和物資采購工作。
3.1生產經營計劃管理。公司在推行產銷一體化模式過程中堅持從強化產銷銜接管理入手，突出計劃管理的龍頭作用。合洗廠和催化劑廠分別設置了主責部門———企劃部，全面負責生產作業計劃制定、下達工作。
3.2物資采購管理。按照公司物資采購管理制度中規定的產銷一體化單位的采購權限，重新組織梳理物資采購計劃、供應商管理、采購合同、材料物資質量管理、材料物資出入庫、庫存盤點等物資管理產銷一體化流程。
3.3產品銷售管理。按照公司產銷一體化相關制度要求，針對直屬單位營銷中心機構設置和產品銷售特點，梳理出銷售計劃制定、銷售計劃調整、銷售價格、銷售合同、銷售信息、客戶檔案管理、客戶投訴管理、產成品出入庫等9個營銷管理產銷一體化流程，并針對管理中存在的風險點，制定出相應的管控措施，確保經營行為受控、合規。
3.4應收賬款管理。明確直屬單位的營銷中心是應收賬款管理的主責部門，建立健全往來賬戶結算、核查、清理相應流程，對超過信用期的應收賬款要逐筆查實原因，分清責任，責成有關人員提出明確的處理意見，制定具體催收、支付計劃，責任到人。同時，將銷售收入和銷售收現同時納入考核，適當增加收現指標所占權重，并將其作為月獎最終考核指標，使銷售人員對賒銷手段的利用、賒銷對象的選擇都極為慎重，對應收賬款的催收也極為重視，有效杜絕重銷售、輕收現的傾向。
4推行產銷一體化經營模式取得的管理效果
