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商務實訓報告范文1
我所實習的**公司，隸屬于第一航務工程局第二工程公司。第一航務工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000余名，先進的工程技術裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產達3億多元。公司于1998年通過了ISO9002質量體系認證;1999年通過了ISO10012國際標準認證，取得了"計量保證確認合格證書";2001年通過了ISO9001國際質量管理體系認證。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對**公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的“澆注明天”的服務品牌，"構筑精品，造福社會"的企業使命，"務實求新、敢爭一流"的企業精神有了初步了解。
一、堅持以經營為龍頭，不斷開拓山東地區傳統施工領域
搶抓水工市場快速發展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港區東部岸線等工程，確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時，發揮地域優勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統工程領域發面取得了新進展。
二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業管理水平的提高
切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導，對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。
三、堅持以經營為龍頭，積極實施“1433”經營舉措，促進經營持續發展。
**年公司經營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經營領導小組，建立四個經營分公司運行體制，堅持三位一體的經營原則，充分發揮經營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。
“1433”經營思路具體內容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組，切實加強對經營工作的領導;建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制，增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經營原則;充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。
在新的經營思路指引下，公司將繼續加大對山東地區傳統市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續工程等工程項目的跟蹤公關工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統市場，力爭在承攬特大型工程項目上有所突破。繼續堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項目，贏得業主滿意，樹立企業形象。發揮經營分公司的作用，加大對重點工程的經營公關力度，做好投標工作，確保目標工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區經營產值持續增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進，提高規模效益。利用房建施工總承包一級資質，認真總結路橋施工經驗、教訓，加大陸域市場開拓力度，實現陸域市場的穩步發展。
同時通過實習我發現第一航務工程局第二工程公司附屬單位**公司也存在問題：
1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距;經營體制還不完善，經營隊伍、經營人員的責權利還有待于進一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進一步轉變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現狀與施工管理科學化、規范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態，不能滿足業主要求。
3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現象，向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距，市場競爭力不強。
4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發面存在程序不銜接、管理不閉合的現象;項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。
5、依法治企、依法維權和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業利益，特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。
對此，我提出了我的有關建議和對策：
一、進一步強化生產是經營繼續的觀念。
企業的發展取決于經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業形象。
二、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。
效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，企業上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。
三、進一步推進和規范項目管理
通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、，加強項目基礎管理，結合“三標一體”管理體系運行,完善項目管理，加大監控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。
四、推進依法治企，維護企業合法權益。
商務實訓報告范文2
電子商務是一門應用性的學科，學生僅僅掌握理論知識，而缺乏扎實的實踐能力是遠遠不夠的。因此，大多數學校在設置電子商務專業時，都將實踐教學提到重中之重的地位，因此，廣東省商業職業技術學校特開設了淘寶實訓室，以供學生練習電子商務實踐操作。通過實踐教學，使學生將理論與實踐相結合，通過理論知識在實踐中的運用，更加深刻地理解電子商務的運用過程及原理。
現有電子商務實踐性教學存在很多不合理的地方，主要問題是學校的電子商務實踐教學與職業崗位要求不相適應，主要表現以下幾個方面：
1、電子商務實驗變成就是上網。這種做法主要是學校在實驗課程開發滯后的情況下采取的補救做法，讓學生自己去瀏覽網站或者購物。這種方法下，學生只了解電子商務的前臺，對具體的業務處理流程無從得知。
2、電子商務實驗變成就是建網站。部分學校的電子商務實驗就是讓學生制作網頁或構建商務網站。這就是以偏概全了，真正的電子商務應該是一個系統的、有自己內在規律的商務活動。
3、電子商務實驗變成了一種無約束的活動。有兩種表現形式：一種是學生自己到企業參觀學習。這種做法的弊端在于實驗效果無法檢驗。另一種是實驗課沒有目的的指導，由學生按照自己的愛好進行實驗，對實驗缺乏引導和監督，這也因為本身老師也沒有電子商務經驗的原因。
4、學生缺少參與電子商務活動的機會，使用模擬軟件實習。軟件的作用只是讓學生了解流程，并不能提高動手能力、激發創造性思維。這也不能使學生直接感受電子商務活動的規律，發現電子商務經營模式、系統設計、技術選擇和市場推廣等方面存在的問題和潛力，發現現存模式中的問題并改進。
針對電子商務的實訓教學的專業特點和現實，商業學校在電子商務實踐教學中實施了自創特色的訓練內容，以求教學和社會需要結合，達到理想的教學效果。我們把電子商務實踐活動形式分為實驗、實訓和實習三種：實驗是對已有的規律進行驗證；實訓是對已成熟的工作進行反復訓練；而實習時對已存在工作的認識和熟悉。當前中職教學正在推行2+1教學模式，即學生在校學習兩年，最后一年到企業生產實習。在此期間，這三種實踐活動也是分段分層、有序進行。下面就以中職為例，闡述電子商務實踐教學的創新：
一、模擬實踐教學
模擬實踐是在軟件模擬環境中，在專業實踐老師的指導下進行仿真的模擬實踐的一種電子商務教學方法。老師布置一定的實踐任務，學生綜合運用多方面的理論知識和能力去完成。軟件模擬中可以仿真模擬現代電子商務企業正常的業務系統，從進貨、經營管理、財務管理等多個方面都可以涉及到。進入此模擬系統，學生就像進入一個真實的公司進行業務處理。按照不同的模擬內容，學生可以根據需要選擇不同的身份，可以從采購商、供應商、公司各管理者及第三方中任意選擇。通過模擬實踐的教學方法，不僅可以加強理論知識的運用，更能增強學生的學習興趣，對提高學習積極性有很大的幫助。系統中有網絡零售、企業銷售及網絡交易市場等多個試驗環節。在網上零售環節，要求學生以商店管理員和消費者的身份進行模擬實踐。以消費者的身份進行實踐，可以了解消費者的消費心理和行為，從而對各種營銷策略的制定有所幫助。學生在理論學習之后，通過模擬實踐，來檢測自己的知識掌握程度和運用能力，也為學生畢業后的工作開展提供了方便。
二、完善創業實踐和自學系統
創業實踐是要求學生利用現有的電子商務平臺，如淘寶網、拍拍網、易趣網等，將自己所學習到的業務模式、組織管理模式及經營模式、技術模式等進行現實操作的教學方法。這種把理論知識在現實中進行操作的教學方法不僅可以提高學生對理論知識的掌握能力，而且可以將理論真正運用于實踐中，對培養學生參與商業活動的綜合素質也有很大的幫助。
近年來，網絡的發展帶動了電子商務的迅猛發展，出現了多家電子商務平臺，如淘寶、拍拍等，這些平臺可以免費為學生提供創業板塊，使學生能夠進行零成本創業，也為創業實踐的開展提供了可能。
在長期的教學活動中發現，一個學生的自學能力對其成績的好壞有著重要影響。在實踐教學中，不僅要注重理論結合實踐，還應該使學生掌握扎實的理論知識?？梢越⒕W絡教學系統，將電子化的教學內容實現共享，使學生能夠自主學習。只要有網絡，學生就可以隨時隨地的學習。在網絡教學系統中，可以對自主創業的學生進行評選、獎勵，將創業實踐得分與學生成績掛鉤，從而提高學生們創業和學習的積極性。
三、校企結合，為學生提供實踐平臺
對于電子商務學生來說，畢業后可能選擇自主創業，也可能選擇就業。為了培養出更能適應企業需求的電子商務人才，需要不斷加強中職學校與企業之間的合作，從而為學生提供實踐平臺。
首先，通過學校與企業的合作，可以將學校的教學計劃、課程設置與企業對專業人才的需要結合起來，從而為企業培養出更加適合的電子商務人才。另外，大多數企業都需要電子商務專業人才。
其次，通過學校與企業的合作，可以進行訂單式的人才培養計劃。教學的開展以企業的特定需求為目標，從而在人才培養的時間、成本及精力上都有了很大的節約。
第三，通過校企合作，企業可以為教學活動的開展提供必要的設備，從而有利于科研活動的開展，更有利于將理論與實踐相結合，對學生的實踐能力有明顯的幫助。
商務實訓報告范文3
關鍵詞： 市場營銷 “全真”實踐教學 平臺建設
一、市場營銷專業教學存在的主要問題
在傳統的市場營銷專業教學中，廣泛運用了案例分析、課堂討論、角色扮演等教學方法，并充分利用了多媒體、網絡等現代教學手段，使實踐教學水平得到了顯著提高。從市場營銷專業培養目標的要求來看，實踐教學的效果仍不理想，主要表現在學生的實際應用能力欠理想，適應崗位時間較長，培養出來的高素質的營銷人才較少。究其原因，主要是在實踐教學中存在著以下突出問題。
（一）實踐教學大多停留在對一些單個項目進行簡化模擬，實訓的真實性較差。如營銷實訓室建立了仿真性較高的硬件商務環境，但由于沒有實物（商品）和真實的商務活動，學生在實訓中難以開展推銷、促銷及營銷策劃等實踐活動，商品倉儲、配送的實務操作也難以進行。
（二）校外實訓基地難以接納大量學生，實踐教學的可拓展的外部空間有限。由于專業特點，單個企業對營銷專業學生的需求是小批量的，一般僅限幾個人，而且由于業務的連續性和商務的保密需要，企業一般不歡迎學生在本企業進行短暫實訓，因此，僅僅依靠校外實訓基地是遠遠不能滿足營銷專業實踐教學的需要的。
（三）實踐教學缺乏適合市場營銷專業的課程體系和實訓輔導書，實訓的系統性和綜合性較差。由于缺乏教材，教師在實踐課程內容和時間的安排上缺乏科學的規劃和統一協調，學生難以將所學知識連貫起來加以吸收運用，甚至有些實訓課程只能流于形式，導致學生無法真正掌握實際操作技能。
二、市場營銷專業“全真”實踐教學平臺建設與實施
（一）指導思想。事實上，就營銷職業特點而言，營銷現象在生活中無所不在，并非僅僅體現在正規的大型工商企業，而更多體現在日常生活之中。因此，在營銷專業教學過程中，要突破傳統的思維模式，通過關注身邊的經濟現象、參與力所能及的商業活動，達到理解基礎知識、掌握實際操作技能的目的。為了切實提高市場營銷專業的實踐教學質量，在創建營銷實踐教學平臺的過程中，應貫徹以下基本指導思想：
1.堅持“以能力為本位”的職業教育理念。
2．營造真實的商業氛圍和經營機制，建立多樣性與選擇性相統一的綜合實踐教學體系，全面提高學生的綜合職業素質和實踐操作能力。
3.堅持“以學生為主體”的教學思想，讓學生參加綜合、具體真實的商業實踐活動，幫助他們積累實際工作經驗，從而實現學生就業“零距離”上崗培養目標。
4.根據專業群建設要求，整合現有資源，發揮最大效用，體現教學平臺的共享性和開放性。
（二）營銷“全真”實踐教學平臺的構建?！叭妗睂嵺`教學平臺的構建，主要是建立以學生為主體，以真實業務為紐帶的“真實企業”，并將該企業作為市場營銷專業“全真”實踐教學平臺。該企業按照現代企業制度成立并制定各項管理制度，以真實企業的經營模式在學校內部運作，并根據業務要求設置“營銷部”、“物流部”、“財務部”等部門。該企業的經營場所主要在校園內部，以大學生為主要消費群體，在相關制度下開展有組織、有指導、有獎懲、有責任、有權利的實際經營活動，讓學生在風險不大但充滿挑戰的商業運作中去磨煉、思考和總結，從而培養綜合營銷能力。下面以常州輕工職業技術學院的實踐教學平臺“大學城營享服務中心”為例，介紹營銷“全真”實踐教學平臺的構建方案。
1.組織形式。“大學城營享服務中心”的常規工作主要由學生骨干在教師的監督指導下進行參與和管理，包括常務人員和臨時人員。常務人員由4-5位能力較強的學生骨干組成，在專業老師指導下負責整個企業的運作和管理；臨時人員是指參與某一具體的教學項目的教師和學生，比如《推銷技巧實訓》中的任課教師和參加實訓的學生。資金來源主要由學校以模擬銀行的形式投資。另外，為了保證資金的安全和效益，鼓勵主要參與的骨干教師和學生以股份的形式投資，在每年除扣除正常經營成本和教學需要的資金外，按照出資比例分配剩余利潤，充分體現商業的真實性。
2.業務經營模式?！按髮W城營享服務中心”主要經營業務包括兩類：一是品牌。業務通過與一些知名廠商開展校企合作，如康師傅、中國移動、李寧公司等，這些企業的產品有一定的品牌知名度，比較容易拓展市場。另外，“大學城營享服務中心”主要在校內經營，占有“天時、地利、人和”的獨特優勢，合作企業在為營銷專業學生提供實戰的鍛煉機會的同時，也贏得了市場，從而與合作企業實現“雙贏”。二是小商品零售?？紤]大學生消費群體大、消費金額小等特點，主要選擇“單價較低、技術含量不高或成熟”的小商品進行經營，比如需求量大的日常用品、季節性用品和小飾品等商品，這些產品比較適合學生操作。學生通過小商品批發市場采購這些商品，然后銷售給在校學生。
（三）“營銷實訓”教學活動的實施。在教學實踐中，為了充分利用營銷“全真”實踐教學平臺，強化學生實踐能力的訓練與培養，我們根據本專業能力結構，將原本分散于理論課程中的實踐教學內容，按照崗位實際能力形成進行整合提煉，單個實訓項目與某課程同步教學，同時又與其他實訓項目相聯系，互為補充，從而使所有的實訓項目成為一個統一的整體。
具體的課程單項實訓主要包括市場調查實訓、推銷技巧實訓、營銷策劃實訓、促銷技巧實訓、商品采購實訓、倉儲與配送實訓、模擬談判實訓、電子商務實訓，等等。以推銷技巧實訓和市場調查實訓為例。推銷技巧實訓采用校內真實銷售的形式進行，首先將學生分組，學生個人按比例提供資金，在一定時間內（一周或兩周）學生自行確定經營項目，進行市場調查，制定營銷計劃和銷售策略，組織銷售人員，面向校內學生進行實物銷售，同時開展一定的廣告宣傳、促銷等活動。市場調查實訓是結合企業實際問題（可以由根據“大學城營享服務中心”的經營業務選題或由校企合作的企業提供），要求學生獨立完成市場調研方案的設計、調查問卷的設計、資料的整理分析及調研報告的書寫。
（四）考核方式。鑒于市場營銷實訓教學的多樣性、多變性及隨機性，對其考核方式可采取靈活多樣的考核方式，包括：
1.過程控制考核。在實訓全程予以跟蹤的基礎上，建立實訓過程考核控制標準，設定若干量化考評指標，如紀律考勤、定點巡查、每日詢問、數據分析、分享會議、客戶反饋等。
2.實訓業績考核。市場營銷實訓的目的之一是要讓學生在實訓期間通過自己的努力，達成一定量的實戰業績。可將實訓期間的銷售業績作為考核的一項，以此激勵實戰熱情、鼓舞營銷斗志。
3.實訓報告考核。書寫實訓報告，便于匯總解析實訓期間所獲各種數據資料，形成有一定指導意義的文字性參考文獻，具體操作包括SWOT分析報告、時間序列市場預測報告、營銷策劃書，等等。
4.實訓答辯考核。在實訓結束、總結該環節中，結合實訓內容和市場營銷理論知識，對實訓學生給出一定難易度適中的口頭答辯題目，以即問即答的方式，讓學生即興給出主客觀回答。
三、實施營銷“全真”實踐教學模式的意義
建立以實踐教學平臺為核心的營銷專業“全真”實踐教學體系，是帶動高校市場營銷專業教學改革和專業建設實現實質性飛躍的關鍵之舉，主要表現在以下方面。
（一）為學生參與商務實踐提供了長期穩定的實訓平臺，可以顯著提高學生的實際操作技能和崗位適應能力，帶動學生綜合素質的全面提升?！叭妗睂嵺`教學體系的建立，使學生有機會與真正公司的生產部門和業務部門接觸，在實踐鍛煉中，可以更快地使學生將理論與實踐相結合，并且勇敢接受在實踐中不斷遇到的挑戰，能夠有效提高學習自覺性，提高自身素質和能力。
（二）通過實際指導學生實踐活動，可以縮短理論教學與實際業務之間的距離，帶動教學改革和專業建設。“全真”實踐教學體系的建立，是以學生為主體、以能力為本位、以實踐需要為導向的，教師的實踐教學必須與商務實踐有機結合，要切實面對營銷職業崗位需要對學生進行系統化的訓練和實踐指導，這必然會有效改變目前實踐教學目的不明確，過程難展開，效果難檢驗，理論與實踐相脫節的滯后狀況，為教學改革和專業建設水平的飛躍發展尋求一條行之有效的突破口。
（三）通過商務實踐，可以依托業務拓展，創建外部營銷網絡，帶動產學合作和科研創新?！叭妗睂嵺`教學體系的建立是以商務實踐為依托的，在業務發展中所形成的營銷合作伙伴自然會成為學生長期穩定的實習實訓基地，并且為學生就業帶來更多的機會。同時，也可以樹立起學院和專業品牌，為與企業合作進行項目建設、營銷策劃和崗位培訓等創造條件。教師在實踐中得到了提升和鍛煉，可以準確及時地跟蹤專業發展的最新動向，為專業建設和科研創新打下基礎。
參考文獻：
［1］盧勇，陶鵬德.高職市場營銷實踐教學創新研究［J］.廣東廣播電視大學學報，2008，（6）.
［2］王凱.在推銷實戰中探索高職營銷專業實踐教學新模式［J］.商場現代化，2008，（7）.
商務實訓報告范文4
二、在教學內容上，由于電子商務知識時效性很強，教材往往滯后于電子商務的發展，所以不能只局限于教材和教輔資料，而是應關注影響教學內容的逐多因素，如時代性、實踐性、應用性、職業性、可銜接性和系統性等，配合實施電子商務在線模擬案例教學。這不僅能提高學生觀察、分析和處理問題的能力，還能激發學生學習興趣，幫助學生主動學習。
三、在教學方法上，要注重課堂講授、案例分析、真實操作與模擬實驗相結合等多種方式進行教學。主要強調以下幾個方面：
1、理論和實踐有機結合。
2、探索課內教學和課外活動相結合的素質教育培養模式。
3、強調開放性：電子商務教學不僅要有開放的教學理念、教學目標、教學內容和課堂教學組織，而且要有開放的學習環境和教學評價體系。
4、整合教學資源：由于電子商務的產生和發展是建立在Internet基礎之上的，因此在教學中要把教材知識與網上資源緊密結合起來，以教材知識作為教學的引導，以網上豐富的資源作為基礎，借助多媒體教學手段，才能充分激發學生的學習興趣。
5、強調教學互動。這主要表現在教師與學生之間，從“教師(學生”單向傳授知識，轉向“教師(學生”雙向溝通，將學生放在學習的主體地位，教師在教學中應起引導和幫助作用。教師和學生之間通過論壇、博客、電子郵件等工具進行有效的互動。
6、通過綜合實訓，鍛煉團隊合作意識。在電子商務專業教學計劃中，第四、五兩個學期分別設置了為期一周的綜合實訓。根據計劃由專任教師負責指導，實訓以小組為單位，如在線建網上商店，對網上策劃、網店建設、網絡營銷等方面的能力進行測評；在實訓平臺進行電子商務交易模式的操作；進行網頁設計與維護操作等。學生以團隊形式在真實和模擬的平臺上對系統和公司管理的過程進行實踐操作，不僅提高了學生的專業技術水平，還鍛煉了學生們的團隊合作意識，小組成員間的配合能力得到提高。
四、在考核評價方面，強調考學結合，注重學生個性發展以及綜合素質的提高。
如電子商務實務這門課程，我們將助理電子商務師考證納入教學計劃，鼓勵學生獲取職業資格證書，考學結合，促進了學生學習的積極性。通過幾年的教學經驗摸索，期末考試的形式采用理論部分基本按照助理電子商務師考證理論部分的要求設計，由單項選擇題、多項選擇題項目組成，對學生進行面對面的測試形式；實操部分采取上機考試，由教師設定平臺考試項目內容和分值，由計算機系統自動評分，保證了考試的公平和練習的準確性。
分值比例為：期末成績=模塊技能操作+過程考核+理論考核
（100%=70%+20%+10%）
模塊技能操作包括：網絡營銷、交易模式、電子支付、BBS、EDI等；過程考核：平時作業+上機報告；理論考核：期末面對面口試。
模塊技能操作考核部分利用電子商務實驗室軟件提供的考核模塊進行考核，按照綜合技能操作的內容，對電子商務操作中的各項操作分別設定考核點，在考試過程中學生使用教師給定的考號進行登錄，在規定的時間內完成考核點的內容，然后計算機根據設定的模塊考核點自動記錄成績。
過程考核考察的是學生學習過程的認真程度，每學期每個學生至少提交4次紙質作業，以便他們更好的掌握理論知識；每次上機課后，學生要提交一份上機實驗報告，將本次上機實訓的目的、實訓步驟以及本節課的收獲記錄下來，便于整理思路掌握技能操作。
理論考核采用期末口試形式，通過單項選擇題、多項選擇題等項目練習，考核學生對理論知識的掌握程度，為后續課程打下良好的基礎。
考試改革使我們逐步探索和積累了職業資格考證實操和理論部分考試的復習方法，在教學中激發了學生學習的熱情，促使學生主動學習，而且整個學期均衡的學習，避免了平時松松垮垮，考試時“臨陣磨槍”的現象。
參考文獻：
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［2］郭俊博．高等職業教育中的能力培養問題［J］．陜西教育(教學)．2005，10．
商務實訓報告范文5
關鍵詞：電子商務；實踐教學；高素質技能型人才；人才培養模式
電子商務作為一種建立在信息技術平臺上的先進的商務活動方式，無疑有著良好的發展前景。而目前隨著我國電子商務的高速發展使得社會對既掌握信息技術又精通商務管理的復合型電子商務從業人員的需求日益增加，甚至出現緊缺的情況。因此許多高職院校根據社會需求和自身發展的需要開設了電子商務專業并積極地進行了教學研究和改革。但目前高職畢業的電子商務學生在走上就業崗位時，所學的技能和知識往往跟不上或者達不到企業需要的層次，如對網絡工具的使用、對電子商務平臺的操作等方面欠缺實踐經驗。從而反映出目前高職電子商務教學實踐教學中的不足和缺失，缺乏全面、完善的實踐教學體系，已成為嚴重影響電子商務人才培養質量的關鍵因素。
一、電子商務人才需求的主要方向
根據第26次CNNIC《的中國互聯網調查報告》顯示，截至2010年6月，我國網絡購物用戶規模達到1.42億，使用率提升至33.8%，上浮了5.7個百分點，半年用戶增幅達31.4%。網絡購物用戶規模較快增長，顯示出我國電子商務市場強勁的發展勢頭。隨著中小企業電子商務的應用趨向常態化，網絡零售業務日?；?，網絡購物市場主體日益強大，從而帶動了我國電子商務的普及和廣泛應用，同時，但同時也體現出我國電子商務人才的極度匱乏。我國高職院校培養的電子商務人才在數量上已經形成一定的規模，但是在人才的素質教育和培養方面還存在欠缺，培養出的學生很難符合社會對高層次電子商務人才的需求標準。
根據調查企業崗位需求情況以及行業人才需求狀況來看，我國電子商務的發展對人才提出了以下幾個層面的需求：
（一）管理應用型電子商務人才
企業向電子商務方向進軍的第一步就是開發自己的電子商務平臺，除了軟硬件條件的具備外，重要的是知識復合型人才的需求。
1、企業電子商務管理人員，其主要負責本單位電子商務系統的管理運作。他們需要掌握電子商務的基礎知識、商貿知識、電子商務法規、電子商務案例分析與電子商務項目管理的知識等。
2、電子商務實際操作人員，負責本單位電子商務活動的實際操作。他們需要掌握電子商務的基礎知識、商貿基礎知識、電子商務相關技術、電子商務技能和操作規范、操作標準等。
（二）電子商務項目開發人才
在電子商務法規、市場、應用環境創建與完善的同時電子商務的項目開發就成為一個單位搞好電子商務的一個關鍵。社會所需的電子商務項目開發人才又可分為以下幾類：
1、電子商務分析人員，需掌握相關的電子商務信息技術、管理技術及項目系統分析領域的商務知識。
2、電子商務項目設計人員，要求掌握電子商務信息技術、網絡技術、相關軟硬件知識等。
3、電子商務項目具體實施人員，要求掌握電子商務開發軟件技術、網絡編程技術等。
（三）電子商務管理人才
主要是指政府行政部門的電子商務管理人才，他們應掌握電子商務的基本的法律、法規，國家的有關方針、政策，網絡管理、CA認證管理及相關應用領域的管理知識等。
在目前以應用為主要培養方向的高職教學中，又以前面兩種人才為主要培養目標，所以在目前的高職電子商務教學中，理論教學和實踐教學要合理分配，以理論為基礎和指導，以實踐教學為重點和特色，培養具有高水平應用實踐能力的、符合企業電子商務實際操作的應用人才。
二、高職電子商務實踐教學存在的問題
電子商務專業是一門綜合性很強的學科，也是一門應用操作能力要求很高的學科，學生既要掌握商務技能又要熟練操作現代化的網絡工具。這就需要教師在進行課程教學時將理論教育與實踐教學有機的結合起來，既要講授理論知識，又要設置有效的實訓環節，提高學生的動手實踐能力。最初從事電子商務人員要不就只懂技術或只懂商務，而這種層次的人才已經很難滿足企業對該專業人才的需求。所以很多高職院校在電子商務課程的設置上進行了改革，不僅增加了大量專門的實訓課程，還在各門專業課中增加了實訓技能的教學要求，這樣的調整使得教學效果有了一定的改善，但仍然存在一些問題：
（一）理論脫離實際，缺少實踐教學環節
目前的電子商務教學內容很多時候還局限于理論的講授，教學內容多來自于書本。對于一些操作性極強的內容，如網上購物流程，企業間電子商務合作模式、網絡商店的開發、網絡客服流程等沒有進行實訓演練，很多時候僅僅靠教師用一些文字、圖片、幻燈片向學生講授流程和步驟。其實在課程的教授中，教師也深知實踐的重要性，但要在網絡上真正實現買賣，進行支付需要學生有能在網上支付的銀行卡，銀行卡里還需要有資金才能實現購買，交易等實際操作，這些環節教師大多只能用自己的銀行卡進行演示，達不到預期的教學效果。
（二）實訓軟件過于簡單、脫離實際
現在電子商務實踐教學很多時候都是靠一兩套電子商務模擬軟件來進行，想借此模擬軟件模擬實踐環境，使學生熟悉整個交易流程。但這些模擬軟件設計都太過簡單、呆板，只能讓學生按照預定好的步驟進行操作，方法單一、內容簡單，只要按照操作手冊，任何人都可以完成，沒有靈活多變的環境和自由多樣的操作方法。憑借這樣的實踐環境培養不了學生的能力和創新意識，跟企業的實際運作也存在很大的差距，要培養學生的實踐能力僅憑這樣的模擬軟件是無法實現的。
（三）師資力量薄弱，缺乏專業課教師
目前，很多高校電子商務專業的師資結構不合理，缺乏專業教師。很多在任教師都是非電子商務專業畢業的教師，這使得很多專業課教師只能窮于應付書本教學，無法更新知識和研究、講授新技術，特別是很多專業老師沒有參與過電子商務的開發、應用工作，對電子商務的操作流程一知半解，無法系統地將實際操作經驗傳授給學生，同時缺乏也具有雙證型的“雙師型”教師和骨干教師。
三、電子商務實踐教學及人才培養的建議
通過上述情況的分析可以得出，要引導學生掌握電子商務必要的操作技能，培養學生的實踐能力，幫助高職學生提升職業素質，應該結合職業院校的實際情況，對電子商務課程進行合理、科學、系統、規范的安排，將理論課程和實訓課程有機的結合起來，將模塊實訓和綜合實訓合理調整，將校內實訓與校外實訓共同開展，鼓勵學生利用網絡平臺進行自主學習、自主實踐甚至是自主創業，這將會提高電子商務專業學生商務理念，突出專業特點，提高動手能力，提升電子商務學生就業質量和數量，開拓一條新的電子商務教學思路和方向。
（一）完善校內實驗室綜合實訓、抓好學生基本操作技能培養
將電子商務的各項實訓內容進行整合梳理，分階段、分重點、有目的、有針對性地開展電子商務實訓課程，如商務信息采集與整理實訓課程是電子商務學生首先應掌握的基本應用能力，重在培養學生準確、及時地收集到高質量的信息的能力，是衡量高職院校電子商務專業學生動手能力的標準之一；電子支付及認證實訓則是電子商務另一個很重要的環節，學生應該通過實驗室中的模擬軟件學習如何進行網絡支付和網絡認證，掌握網絡支付的基本流程，學習網絡認證體系和認證的方法，再通過現實中的各種平臺和手段進一步掌握實踐操作的流程和方法。針對這類實訓課程都應該制定相應的實訓大綱和要求，并結合當前市場需要的技術人才的要求進行定期地更新教學內容引入新的知識技能，使學生學習的知識適應社會需要。
（二）加強校企合作，建立校外實訓基地，實現訂單式培養模式
要和政府的勞動部（局）等部門、各類企業尤其是本經濟區域內有關企業加強合作。要求學生在校期間就能完成就業崗位所需的崗位能力訓練。校外實踐教學基地不僅成為學生掌握基本專業技能的場所，同時培養并逐步使學生形成運用理論知識解決實際問題的專業技術應用能力。發現、分析和解決問題的方法能力，良好的工作品質和職業道德的個人能力以及與人協作、交往的社會能力，使之具備實踐性強和有利于綜合職業能力培養的特點。同各類企業的合作，形式是聯合辦學，具體方式包括：建立學生校外實習實訓基地；籌集辦學經費或贊助；簽定”校企合作辦學協議”；邀請企業共同研究專業方向的定位和課程體系的設置以及職業崗位的分析；有些實訓課程可以通過到企業承接實際項目來完成，如中小企業網站建設與推廣、網絡營銷方案的設計等等，使得學生完成實際項目的同時能夠完成課程的學習與操作，并能獲得一定的收益，提高學生的學習動手積極性。不管采取哪種方式，最重要的是高職院校必須主動走出去，堅持誠信和質量原則，建立一整套的制度措施，保證人才培養質量。
（三）組織學生參加技能競賽，培養綜合能力
目前，各種各樣的技能競賽越來越多，如全國性的中國電子商務大賽、各省組織的省級電子商務比賽和一些網站的網絡營銷策劃賽等，都可以及時組織學生參加。這不僅對學校的教學是一個檢驗，也展示了學生的綜合素質。在比賽中，學生們通過理論環節的考察、營銷環節的實戰、策劃方案的答辯，在一路的過關斬將中相互合作，促進了他們的協作能力，培養了創新思維，開拓了知識面，增強了分析問題和解決實際問題的能力，在比賽中所獲得的一些獎項還能增強學生就業的優勢。
（四）鼓勵學生自主創業，以實際行動鍛煉學生能力
高職學校在學生進校之初，就應積極進行電子商務宣傳教育，以改變傳統觀念，營造一個有效的氛圍，提倡在校學生主要在學校中開展創業，與學校教學實訓相結合，從心理上引導學生、鼓勵學生自己創業，克服畏懼心理，并通過校園網上創業，增強必要的管理經驗、市場運作策劃能力、正確面對失敗的心態。在創業過程中，培養學生冷靜的頭腦，扎實的技能。成熟的思想加上必要的素質和技能，才是學生融入社會的基礎條件。
參考文獻：
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商務實訓報告范文6
【關鍵詞】電子商務 人才培養 就業導向
培養高素質技術技能型人才是專科類高職院校的重點目標，但“學生找不到工作，企業招不到人”的怪現象卻越來越突出。隨著電子商務在中國的日益崛起，電子商務人才的培養和需求也呈現了這種怪像。據中國電子商務研究中心的數據顯示 ，截止到2015年，中國電子商務交易額 7.6萬億元，同比增長 30%。中國電子商務服務企業直接從業人員超過 255 萬人，由電子商務間接帶動的就業人數，已超過 1835 萬人。電子商務不斷發展，人才需求不斷增大，但電子商務專業學生就業形勢卻依然不容樂觀，高等職業教育如何落到實處，培養適合企業需求的實用型人才越來越重要。
本文將重點結合廣州華南商貿職業學院 “商貿”、“人品”兩個特色，以電子商務專業人才培養為例，從學生入學抓起，發揮工作于第一線的輔導員的力量，開展新生入學啟蒙教育，結合專業老師開展專業剖析，借助招生就業辦的力量開展大學生職業生涯規劃與就業指導，幫助學生樹立正確的就業觀，對新生進行人品工程教育。同時，專業老師和輔導員在課堂教學、實習就業、校企合作、班會生活等方面探究切實可行的改革方案，到學生工作第一線去實踐，循序漸進，多方協作，不斷創新，力求形成能推廣、可復制的模式，培養學生成人成才。
一、以電子商務就業為導向的人才培養模式的現狀與分析
總體上來看，就電子商務人才培養模式的研究而言，盡管高職院校對于人才培養提出了越來越豐富的研究成果，但具體在實踐上卻還存在著欠缺，廣州華南商貿職業學院在電子商務人才培養方面進行了一系列改革和創新，同時也存在一些還可提升的空間。
鑒于此，以下將從課程設置、師資建設、校內外實訓實踐、職業就業指導規劃、技能人品并重五個方面展開，探究以電子商務就業為導向的人才培養模式改革與實踐。
二、以電子商務就業為導向的人才培養模式改革與實踐探究
（一）課程設置重心轉為商貿特色
作為一個開設不算太久的專業，不同院校對于電子商務專業還存在著不同的理解，有的學校把電子商務理解為 E-Business用電子化技術支持企業自身業務運作，有的學校把電子商務理解為 E-Commerce用電子化技術支持企業與商業伙伴間的業務活動 。不同的理解就意味著專業人才培養方面將會不可避免的存在差異，課程設置方面也不盡相同。
以就業為導向培養電子商務人才，并不是單純地讓學生就業，找到工作，而是培養適應社會需求，尤其是電子商務市場需求的有知識的技術技能型人才。在最近的《2015年度中國電子商務人才狀況調查報告》 中顯示，75%的電商企業存在人才缺口，有穩定招聘需求的企業比例達到78%。這個調查報告為以就業為導向的電子商務人才培養方案提供了參考。
對于高職院校而言，重在培養一批具有大學知識，而又有一定專業技術和技能的人才，其知識的講授是以能用為度，實用為本。79%的用人單位認為專業技能和個人潛力是招聘應屆畢業生中最為看重的兩個因素。在多次慎重思考之后，我院做出了一個大膽的改革，將電子商務從信息工程轉移到貿易經濟，專業重心轉為商貿特色，人才培養方案也多次更新，課程設置上面不斷調整。
剖析電子商務專業調整前后的人才培養方案可以看出，在培養目標、課程設置等方面都進行不同程度的改革。在培養目標上面，就業方向調整為“網絡運營、網絡編輯、網絡策劃”三大塊，弱化了“網站設計開發”方面的能力培養，更加注重發揮專業特色的“網絡運營推廣”方面的能力培養。
在課程設置和專業重心方面，既要注重基本理論知識的講授，又要注重實踐應用能力的鍛煉，理論課程+實訓課程相結合的模式順應時代的潮流。在2015級人才培養方案中體現更加具體，設置五個課程模塊：公共基礎及素質課程、專業（群）平臺課程、專業核心課程、綜合能力課程、職業拓展課程五個模塊。
（二）師資建設
師資是人才培養中最重要的因素之一，對于電子商務專業人才培養也是如此，由于電子商務專業開設時間并不是特別長，專業教師很多不是科班出身，而是從其他專業如計算機應用、網絡等專業兼任或者轉型，相較于其他傳統專業教師而言理論依據更加少。電子商務專業理論和實踐的雙重要求，既是對學生的培養要求，也是對師資的要求，在社會和教育界大力呼吁加強“雙師型”教師隊伍建設的今天更是如此。
構建業務精能力強的雙師型教師隊伍需要教師自身的積極進取，也離不開學院國家的關懷培育，除了每年的國培省培計劃之外，學院也可以積極創造更多的培訓進修機會，提升教師的綜合素質。
電子商務專業是一個實踐性要求非常強的專業，所需要培養的人才是技術技能型人才，教師除了要掌握專業系統的理論知識之外，還必須掌握較強的實際操作能力。專業教師不能光是紙上談兵，必須是業務精能力強的“雙師型”教師，只有如此，才能真正將學生培養成為具有大學知識，而又有一定專業技術和技能的專門人才，順利就業，真正適應社會和企業的需求。
（三）校內實訓校外實踐，加強技術技能培養
人才培養并不僅限于課堂教學和實訓，還應該結合課外實訓、校外實踐，多方助力，才能真正培養學生的實踐動手能力。在本次對企業和畢業生的調查中，79%的用人單位會看重應屆畢業生的專業技能，89%的學生希望提供更多頂崗實習或社會實踐機會。目前較多的做法是搭建校內實訓平臺，加強校企合作、開發校外實踐基地、組織參加電商競賽等。
1.搭建校內實訓平臺
校內實訓平臺可以是電商實驗室、實訓室、校企合作工作室、商務談判實訓室等。為了讓更多的學生有實際動手的機會，掌握電商技能需要學校自身的硬件支持，搭建多樣化的校內實訓平臺。
校內實訓平臺上課的時候，是開展實訓課程的重要平臺；下課的時候，是學生實踐實訓的重要場所。有效利用校內實訓平臺，除了積極發動專業任課教師的力量，帶領學生去實踐，也可以設立專門的電子商務實訓指導教師，帶領學生做項目，通過項目來培養學生的實際應用能力。
2.加強校企合作
加強校企合作重在尋找適合電子商務人才培養的高素質的合作企業。這不僅需要校企辦積極聯絡企業建立校企合作關系，也需要專業教師發揮自己的專業特長，尋找行業企業，還可以發動應屆和往屆畢業生，從學生工作的企業中挖掘有前景的合適企業。
電子商務的實際應用離不開物流企業，所以在校企合作方面，除了挖掘電子商務類企業之外，也應該多跟物流企業公司合作，還應該多關注京東、蘇寧等綜合性企業，為學生提供更廣闊的實訓平臺。目前我院的相關合作正在電子商務實訓室的努力下加緊了步伐，有望簽下更多優質企業。
建立校企合作之后，一方面要邀請企業相關人員到學校開展講座和培訓，另一方面要積極開發設立校外實訓基地，推薦優秀畢業生進入企業實習實訓，用真正的職業需求來引導學生掌握相關技能，并爭取讓更多的學生能在畢業前進入感興趣的企業或者職業進行崗位體驗。
3.組織參加學術技能競賽
一個成熟的電子商務學術類競賽，可以多方面考察學生的綜合能力，如網絡營銷策劃、商品開發整合、網店運營推廣、團隊合作互助等能力，既能提升學生的專業技能，又能培養學生在電子商務領域創新創業的意識和素質。
作為培養技術技能型人才的高職院校，在“全民創業、萬眾創新”的新形勢下，組織學生參加學術類競賽可以說是一個雙贏的舉措，以賽促學，以賽促訓，讓學生把所學的專業知識應用到實際的學術技能競賽運作中，又通過實際技能操作應用鞏固所學知識。
除了組織和鼓勵學生參加全國性或者地區性的大型學術競賽之外，高職院校自身也可以舉辦面向本院電子商務專業學生的中小型學術競賽，鼓勵專業老師帶隊，全員參與?？梢愿鶕W生具體情況進行分組，設計全體電子商務學生都可以參與的學術競賽，力求每個學生都參與進來，在競賽中有所成長，提升電子商務專業技術技能。
（四）職業及就業指導規劃
以就業為導向，除了要培養學生的就業能力之外，還應該注意的是引導學生做好職業規劃和對學生進行必要的就業指導。人才培養不僅僅是教務處的事情，也不僅僅是電子商務教研室的事情，更不僅僅是專業教師的事情，需要學校各個部門同心協力，尤其是跟學生接觸最多的輔導員，也可以調動起來，發揮舉足輕重的作用。
成功的就業離不開清晰的職業規劃，學生的職業規劃和就業指導貫穿整個大學過程。很多學生當初選擇電子商務專業并不是因為興趣和喜愛，而大多是“別人覺得電子商務專業好”，對電子商務專業缺乏清晰的認識，此時就需要專業老師為學生剖析專業，培養學生的專業興趣和職業興趣，分析職業前景，讓學生了解可選擇的方向。
隨著學生對專業認識的加深，作為輔導員應發掘學生興趣和特色特長，結合專業方向和可供選擇的職業，給予學生針對性建議，并不斷跟蹤學生成長情況，根據學生的實際情況給予調整建議。作為職業規劃和就業指導老師，要從引導入手，指導學生做好職業規劃，給學生講授求職就業方面的技巧和注意事項等。
（五）結合班會生活循序漸進
以就業為導向的人才培養并不單純培養“能找到就業單位”的人，而是培養能順利就業，適應社會和市場需求的人才。人才不僅僅是擁有過硬的技能，擁有高尚的人品同樣重要。人品的塑造不是一朝一夕的，需要結合學生的日常生活循序漸進，既需要傳授專業知識的任課教師的以身作則，又需要做思想政治教育工作的輔導員的言傳身教。
人才培養需要集學院各部門，我院積極推進人品工程，電子商務專業學生的就業面向和實際崗位如網絡運營、網絡編輯、網絡策劃等都需要與人溝通和交流，商務活動中，誠信占據著不可或缺的重要地位，這些都要求電子商務專業人才培養必須更加注重人品的塑造。
作為為高職院校學生工作第一線的輔導員，是跟學生接觸最多的人，也是接觸最為深入細致的人，進行思想政治教育和道德培養、給學生提供就業指導和服務、開展班會活動等都是輔導員日常重要工作內容。發揮輔導員的作用和力量，對于以就業為導向的電子商務人才培養有著現實可行的意義。
三、以電子商務就業為導向的人才培養模式改革實踐反饋
本次研究之前幾個月，我院對電子商務專業進行了重大調整，從信息工程系調整到貿易經濟系，這一舉措為本研究提供了戰略保障，在實踐方面得到了較為良好的反饋。通過對我院13級學生調查可知，98%的學生已經成功就業，其中超過80%的學生意向就業崗位或實際就業崗位為專業相關方向，并對自己的工作單位表示滿意或者基本滿意。
在被問到哪些因素對自身就業益處最大時，排名前四位的分別是專業課程（55%）、教學實踐（47%）、專業實習（45 %）、求職就業方面的指導（42 %）。由此可以看出，改革舉措中的專業調整、實訓實踐、求職就業指導等都取得了較好的成效。
電子商務實訓室在本次人才培養模式改革中起到了非常重要的作用，自投入使用以來，各方面設施和制度越來越完善。專門的實訓指導老師帶領學生從項目出發，結合校企合作，靈活運用所學專業知識，在實踐中注重培養專業學生的“商貿”特色，聯合輔導員老師潛移默化塑造學生的高尚“人品”，以就業為導向，以創業帶就業，踐行人才培養。
從我院13級學生就業綜合情況看，以電子商務就業為導向的人才培養模式改革實踐取得了較好的成效，但也存在一些不足，尤其是實訓實踐部分還有比較大的完善空間。在具體人才培養模式的實踐上，有一些也需要學院的支持才能更加順利完成，體現出更好的實踐效果，如現有人才培養模式的制定和完善、提升教師隊伍素質、建立校企合作、搭建校內外實訓平臺等。
四、總結
完善模式提高人才培養質量是教育教學改革研究的根本目標，作為培養高素質技術技能型人才的?？祁惛呗氃盒?，以就業為導向的人才培養模式受到越來越多的關注，在此基礎上，我國?？祁惛呗氃盒Ｒ矐吹絿鴥忍赜袊椋Y合自身院校的實際情況，不照搬照套，取其精華，大膽改革創新，不斷實踐。
作為一個創立不算太久，但社會需求日益增大的專業，電子商務人才培養任重而道遠，以電子商務就業為導向的人才培養模式還需要不斷探究，深入實踐，總結提煉出一整套完善的能推廣、可復制的以就業高職院校人才培養模式。
基金項目：廣州華南商貿職業學院2015年立項項目（項目編號： KY201501 ）階段性研究成果。
參考文獻：
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