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績效管理工作匯報范文1
1、構建立體管理模式，提升學校管理水平。以“精細化管理”為核心，構建以崗位目標為高度，以過程管理為寬度，以量化考核為深度，以年級、部門周歷管理、干部日志管理和教師聘任管理為支點的“校長負責、分級管理、部門監督、目標考評”立體化管理模式，構建了目標定位、注重過程、全面量化、綜合考核的管理體系，使學校管理從制定制度轉軌到了執行制度的高度，保障了學校各項工作的順利開展，為學校的可持續發展夯實了基礎。
2、強化德育工作，優化育人環境。學校將責任教育作為開展德育教育的總抓手，把每學期的第一個月明確為“行為規范養成教育月”，第三個月作為“養成教育推進月”，突出責任教育，細化標準，把學生日常行為規范目標分解要求，做到目標與內容具體化，構建起以“縱向、橫向、交叉”為框架的立體化學生責任心培養目標體系，使大德育環境在各個層面上都有責任教育目標。
縱向目標體系：根據學生學段特點，分別提出不同的目標要求，形成一個序列。比如要求學生對自己負責中，我們要求初一學生做到“相信自己我能行”；初二學生“我的生活能自理”；初三學生在前面兩個基礎上還需增加“提高生命質量，對自己的生命負責”的要求。
橫向目標體系：將“中學生責任心培養”內容解成五個方面：a自我責任心；b家庭責任心；c集體責任心；d社會責任心；e國家責任心。通過主題班會、演講賽、普法講座、感恩教育、愛國主義教育等系列活動，利用學校網站、黑板報、宣傳欄、手抄報、校園廣播等陣地，扎扎實實抓好學生的責任心教育。今年11月，新道德教育實驗課題《中學生責任心培養與研究》通過省課題組鑒定。
結合學生年齡特點，把青春期教育作為一項重點工作來抓，利用家長座談會、心理咨詢室、青春期知識宣傳陣地和青春期健康教育課程，形成了宣傳教育、心理指導、家長輔助三位一體的青春期教育網絡，最大限度的發揮教育的功能，有力的保證了學生身心健康成長。
3、加強過程管理，抓實教學常規工作。一是推行領導干部包級、包學科制度，校級干部深入年級蹲點指導管理工作，深入課堂全課時聽課與指導，并組織同課異構式對比課堂、優秀教師磨課、觀摩課、同科教師研討課、優質課比賽、教學理論學習、集體備課、專題研討等多種形式的課堂研討活動，提高了課堂效率；二是注重過程，加強教學質量的有效性管理。按照市教育局教研室要求，繼續加強常規檢查力度，實行教學常規間周檢查制度，集體備課、課時備課、聽評課、作業及批改、檢測及二次過關等都在檢查范圍之內，同時輔之以年級間周自查，確保周周有檢查。檢查的結果及時公布，以反饋條的形式反饋給教師本人，并由年級實施督查，落實整改情況，確保每一位教師在教學常規上都能做到規范、合格。對部分在屢次檢查中整改不力的，由學校安排專人進行談話，并在考核中落實。高度重視教學質量的動態分析。繼續實行教學質量跟蹤分析制度，定期召開各年級的教學質量分析會議（除大型考試后的質量分析會外，還視具體情況舉行階段測試后的質量狀況研究討論會），從年級、班級、學科三個維度全面分析。年級、班主任要縱比找差距、橫比找不足；任課教師從個人常規、課堂教學、時間利用效度、學生關注度四個方面進行分析，找出教學中暴露出的問題，查找主觀原因，并提出改進后期教學的措施。三是加強學差生管理，深化單元達標教學。加強單元過關監控，對單元測試中未過關學生由年級采取集體管理方式，以通知書形式告知家長，由家長帶領學生參加年級統一組織的二次過關，杜絕學科不及格學生出現。四是加強了音體美、微機操作、實驗操作等考查學科的指導與考查工作。學期初我們根據學段和課程設置，指導音體美等教師制定出實用性強的學期教學計劃，確定訓練內容，在學期末及時針對教學計劃進行期末考查。做到了有目標、有訓練、有檢測、有成績記錄。
4、全面落實聽課、評課制度，切實加強課堂教學研究
學校成立教科室，全面負責課堂教學管理與指導，并具體負責教研活動的組織與開展。開展好以班子成員、教研組長、骨干教師、一般教師觀摩課、研究課、示范課，公開課，教師平時隨堂課三種類型為主陣地的聽課活動。其中，骨干教師觀摩課、示范課由教科室統籌安排并下發專門通知；教師公開課按照教研活動申報制度，由教研組長每周向教導處申報本組開課人姓名，由開課教師本人提前一周向教導處告知開課班級課題，并及時通過飛信公布；教師平時隨堂課由學校主管業務領導，包年級領導與各年級主任完成。
切實落實好聽課后的評課、議課活動。每次聽課后，召集人召集聽課者及時在集體商量、討論的基礎上對本堂課作出恰如其分的評價、評議，在評議的基礎上實現對課堂教學的深入研究，既盡可能發現、挖掘出該堂課的優點、閃光點，以供其余同行學習、借鑒，又要實事求是地指出該堂課的不足以及可資改進、完善之處，以利授課教師在今后的教學實踐中加以改進和改正，促進教師的深入反思探究和主動調整，讓授課教師、聽課教師和評課教師均有獲益。評課則由相關人員及時以口頭和書面形式反饋給被聽課教師來完成。
5、加強畢業班管理。一是實施目標控制。確定了畢業班教學管理整體目標就是以提高教學成績為中心，提高中考達標率為宗旨，全面實施和推進素質教育。在這一目標的調控下，按照學生學情，初步確定學生發展目標及教師培養目標。同時學校結合市教育局考評辦法，在優秀率、良好率、及格率、平均分指標上相應確定了年級和班級的達標標準，對學科一分兩率也按照學生情況確定了達標標準。二是結合初二期末考試成績以及階段測試成績，分層召開學生會議，重點關注關鍵段學生（得分率臨界80%-85%，70%-80%），營造積極氛圍，鼓勵學生積極上進。三是加強教學研究，提高教學效率。一是做好四個研究：研究課程標準及中考說明；研究近三年中考試題，把握命題趨勢；研究試卷評價與分析，掌握答題技巧；研究復習方法，提高復習效率。二是加強學法指導，要求每個學生建立錯題集，將每次考試、訓練中的錯題進行整理，分析做錯的原因，總結解題技巧，避免重復性錯誤。三是及時了解中考相關信息，有針對性地調整初三教學管理工作策略和思路；為教師提供各地中考試題，并要求教師每題必做，把握試題難易，分析命題理由，從而理清復習重點和關鍵內容。四是及時調節課程進度，確保各學科能在一個合理的時間完成授課任務，留出足夠的時間組織后期復習。
6、加強師資隊伍建設，為學校的持續發展奠定基礎
（1）學校修訂了教師考評方案，從制度上保障教師的專業成長。我們對教師考評方案進行了調整，新的考評方案有幾大亮點：a、實施學科捆綁評價與個體評價相結合，既考核學科三率在全市位次，又考察學科內部三率差距；既注重學生全面考核，又側重各學科成績較差學生群體的平均分考核，尤其加大對各學科后三分之一學生的平均分評價分值，發揮制度的激勵作用和對教師積極性的調節作用。b、注重工作績效及育人效果，由原來的純教學成績考核轉變為全面育人。c、加大了學生及家長的評教分值。
（2）建立教師成長檔案，規劃教師成長軌跡。建立了教師業務成長檔案，將教師的各項業務、每年的總結計劃以及榮譽納入其中，教師隨時補充各項榮譽證書、繼續學習情況，教學材料納入。及時記錄教師成長過程，按時更新成長材料，提高了教師業務學習的積極性，成為教師成長的真正實用的好幫手，也使學校對教師做到了動態可控管理，極大的促進了教師素質的提高。
（3）實施青年教師培養工程，對參加工作不滿五年的教師，實施青藍工程，從思想、業務方面幫助他們盡快成長。
7、加強領導班子建設
學校要求領導班子切實發揮好政治上的定向作用，決策上的主導作用，領導上的凝聚作用和業務上的形象表率作用。做到“五個一”即：帶好一門學科；上好一節示范課；帶好一條線；抓好一個班；搞好一個專題研究。每個領導明確個人職責，分工不分家，即整體配合各司其職，嚴格按照教育干部管理政策，嚴格執行教育干部考核制度。從校長到主任，人人擔任主課，率先垂范，帶動了全體教師的工作積極性。
8、開全課程，開足課時。我們認真執行《九年義務教育課程設置方案》、《山東省初中課程實施性評價指標》《山東省普通中小學管理基本規范》，在課程安排上，嚴格按照課程設置方案排課，不增加，不減少，保證各類課程開齊、開足、開好。
9、保證學生休息時間，減輕學生課業負擔。學校作息時間嚴格按照上級的規定安排，雙休日、節假日不上課，每天休息時間不少于9小時，寄宿生晚自習時間不超過1.5小時。學生的雙休作業量受到嚴格控制，必須“少而精”，能讓老師及時批閱，教師來不及批閱的絕不允許布置。
10、加強體育衛生工作
a、抓好健康教育，做到教材、課時、內容和考核都落實。利用心理咨詢室，切實做好學生的心理健康指導，開好心理輔導課。b、積極開展大課間活動和課外文體活動，搞好興趣小組活動，重視田徑隊、籃球隊、乒乓球隊、美術、音樂、書法等活動。全市乒乓球比賽男子奪得團體第六的好成績。c、抓好學生體質健康達標，組織專項達標檢測運動會。
績效管理工作匯報范文2
1事業部制組織架構對人力資源管理的挑戰
推行事業部制組織架構的目的是通過對生產關系的結構重組來進一步釋放經營管理的生產力，提高資源配置的效率。這種結構重組的核心內容概括起來主要包括縮小管理半徑、挖掘生產潛能和提高專業化生產水平。理順事業部內部組織的運行關系是結構重組改革能否取得成功的關鍵所在。建立科學、流暢、嚴密、高效的運行關系的前提是組織分工的科學調整、內部利益協調機制的完善、公平合理的資源分配機制、中后臺強大的功能支撐等。這些關鍵前提對事業部制架構下的人力資源管理提出了新的挑戰。事業部制架構要求具備清晰的組織邊界，機構間、崗位間職能劃分和內部轉移定價機制明確合理；具備完善的績效管理機制，把對員工價值貢獻的精確衡量作為資源分配的重要依據；具備集中專業化的支撐保障能力，強大中后臺是事業部優勢發揮的重要基礎；具備專業化的管理和經營團隊，基于客戶服務和產品創新的人才隊伍數量充足、素質過硬、結構合理、成績卓著。
2適應事業部制組織架構的人力資源管理體系
為適應事業部制改革，人力資源管理體系將立足于改革后各層面的職能定位和業務定位，全面分析組織、人和崗位之間的辯證關系，通過優化人與組織、人與人、人與崗位、崗位與崗位的相互匹配，確定最有效的組織形式，促進事業部競爭優勢的充分發揮。
2.1人力資源管理架構的調整各事業部的人力資源管理職能不獨立設置，二級分行人力資源部成立事業部人力資源派駐團隊，形成人力資源部、事業部人力資源派駐團隊兩級人力資源管理體系。人力資源部的直接上級是分行黨委，同時也要向省分行人力資源部匯報，在專業上受省分行人力資源部的指導和監督，省分行人力資源部對其有一定的考核權。二級分行人力資源部可根據具體工作內容設置內部分工模塊，集中承擔轄內人力資源管理的各項專業職能，歸口管理分別對應省分行人力資源部相關科組。事業部人力資源派駐團隊是省分行和二級分行人力資源管理政策的執行主體，是事業部具體人力資源業務的聯絡人、咨詢師和落實者，根據工作需要和人員配置可選擇設置領導力專員、績效專員、招聘專員、薪酬專員、培訓專員等或一人身兼多職。派駐團隊向二級分行人力資源部負責，受人力資源部委托與所在事業部平行工作，通過對生產經營的直接參與和客觀分析，對事業部管理者和員工提供實時的政策咨詢、支持服務和監督制約，接受人力資源部和事業部管理層的共同考核。派駐團隊建立工作匯報與業務支援制度，就服務需求和工作進展及時向人力資源部匯報備案，遇到無法獨立解決的問題隨時向人力資源部相關人員尋求專業支持。
2.2人力資源管理職責分工的明確省分行人力資源部定位于如何為全省系統提供更具價值創造力的合格人力資源，主要職責是對全省人力資源條線進行統一的管理、監督和指導。負責建設統一的管理體系、規章制度、操作流程并監控各級機構貫徹落實；制定全省系統人力資源開發戰略和人力資源規劃；穩步推進對二級分行及所轄各事業部人力資源的集中統一管理，完善在機構設置、用人管理、績效管理、用工招聘、薪酬福利等方面的集中管理力度，降低交易成本，提升規模效益。二級分行人力資源部是為所轄各事業部及分支行提供人力資源專業支持的服務保障中心，根據本行的戰略規劃和經營特色制定人力資源開發策略，在省分行人力資源部的指導下，制定更具針對性的政策、規則、流程和標準，完善激勵約束機制，提高資源配置效率。向事業部提供專業的人力資源服務和支持，充當政策咨詢及業務顧問，指導開展人力資源業務，通過專業服務和資源調配貫徹本行的戰略決策，監督各事業部及分支機構人力資源政策的執行情況。事業部人力資源派駐團隊的主要任務是從傳統的人事管理中解放出來，貼近市場，貼近經營，關注市場變化和員工需求，在省分行和二級分行人力資源部的政策指導下開展日常工作，確保人力資源管理各項職能的開展和人力資源戰略的落地。協助事業部管理層根據條線特點和市場環境等制定并實施相應的招募、聘任、績效管理、薪酬福利和教育培訓等政策與措施，充分體現對員工的開發，綜合運用各種激勵手段，促進事業部的業務發展、市場開拓和管理水平的提高。
2.3人力資源管理信息系統的優化加大對信息技術的應用是適應組織改革、流程再造、效率提升的有效手段，信息化的管理手段、集成化的數據庫和數量化的研究分析工具是我行人力資源管理專業化、精細化發展的必然選擇。事業部制的垂直管理和專業經營模式要求對資源配置、業務協同、績效管理、統計分析等日常工作提供強大的人力資源管理信息系統支持。隨著人力資源管理信息系統的不斷升級與優化，各級人力資源部門通過提高數據準確與完備性、深化對現有數據的分析研究、對人力資源數據庫的信息共享進行合理授權與應用培訓來不斷完善系統功能，充分利用試點運行的績效管理系統配合事業部制改革的績效管理工作，利用內部人力資源市場進行人才的內部招聘，探索培訓平臺建設等信息化工具，提高人力資源業務處理效率，規范業務操作流程，提升集中控制風險的能力。
3推進事業部制組織架構下人力資源管理的措施
3.1加強崗位管理，建立高效的分工與協調機制加強崗位分析，明確崗位職責，增強員工的勞動契約意識，提高團隊協作能力和集體凝聚力；梳理整合相同或相似工作職責的崗位，減少崗位數量，縮短管理跨度，提升工作效率，鞏固以崗位為基礎的人力資源管理體系；完善崗位管理細則、崗位說明書和崗位績效管理目標，逐步實現各崗位員工的統一考核；合理界定不同崗位職責下的崗位價值體現，使崗位工資更好地體現崗位的差異性；通過職責邊界合理確定內部轉移定價，降低利益摩擦，減少交易成本，發揮整體效能；明晰履崗要求，強化人崗匹配，增強培訓開發的針對性，推動員工橫向流動。
3.2加強員工績效管理，建立科學的資源配置機制建立包含績效計劃、績效輔導、績效談話和績效考核為基本內容的標準績效管理流程，基于崗位職責，設置合理的評價標準；將事業部戰略目標自上而下、層層分解，使每個員工都清晰掌握團隊目標和自身目標；通過績效反饋使員工認識優勢和不足并找到合理的改進辦法，在完成經營目標的同時，促進個人能力的提升，最終促進自身職業生涯的發展；考核結果準確反映員工工作業績和主觀努力程度，將績效考核的結果應用于調節分配收入、職務晉升和教育培訓等，實現多元激勵；完善對人力資源信息系統中績效管理模塊的建設，對任務分解、工作進度、調整與改進等進行完整記錄。
績效管理工作匯報范文3
根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
二．組織架構
由于公司的規模逐漸擴大，產品越來越豐富，業務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產需要，暫時組織結構如下圖1所示，后續需要增加檢驗員
我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點，現有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能
計劃將在組織后期發展需要，品質部還需要建立供應商質量管理，出貨檢驗等。因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。
三．人員規劃:
計劃人數為5人：
1.IQC的進料檢驗人數從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進料檢驗組。
2.IQC來料不良批次數目標為≥94%，為完成這個目標，需要有一名專業的SQM工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任IQC組長一職。
3.為了增強品質部的數據分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質文員，并由此人兼任文控
4.為減少產品開發中存在的品質隱患，提升制程的品質管控能力，減少客訴不良，處理外發生產過程中的異常，品質主管直接負責。
5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員，以達到對外駐品質進行監控的目標
四．區域規劃：
隨著公司的不斷壯大，公司的品質管理體系越來越完善，品質部人員的不斷增加，現有的品質部的工作區域已不能適應日異發展的需要，因此品質部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區域。
五.部門職責
為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
1，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9001：2008質量管理體系能持續運行并有效執行；
2，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和訂單情況組織檢討，規劃；
3，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。
4，建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”；
5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督；
6，制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平；
7，加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行；
8，完成上級臨時交辦的各項任務
9，參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃；
10，負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件； 11，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；
11，與其他部門相關工作的協調管理
13，配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；
14，負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序；對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。
15，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
16，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理
17，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性
六.崗位說明
為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。
1.品質主管
崗位目的
根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作；參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執行質量工作匯報，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
根據公司發展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，供應商的選擇、輔導、考核，材料異常的處理，組織下屬開展原輔材料檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現場材料異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，主管不在時主管事務。
崗位職責
3.QE 工程師
崗位目的
根據公司業務和客戶的需要以及本部門質量工作計劃和目標，組織質量管理體系及相關產品認證的實施與審核，對新產品、新技術，新工藝，新要求的跟進，作成相應的作業指導書及檢驗規范，對生產檢驗起指導作用，主導客戶投訴與客戶退回品的調查與處理，外發工廠異常的跟蹤。
4.文員兼文控
崗位目的
根據公司業務和部門工作的需要，制作部門人事管理報表，各類文件的收，發控制存檔，部門內辦公用品的管理，各類品質報表的作成，和相關業務部門的溝通協調工作，為本部門領導和員工提供服務和業務便利，以實現本部門的質量管理目標。
5.外駐領班
崗位目的
根據公司發展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展來料、出貨和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現場異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，外駐日常事物的處理。
崗位職責
七．體系管理
根據目前現狀，我們公司的質量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業程序，操作標準，檢驗指導書以及各種質量記錄報表，完善品質管理制度及改善提案制度。
1.完善公司質量目標，根據公司實際生產狀況制定2014年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量
目標建立自己部門工作目標，并健全目標統計辦法。
2. 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監督，有效果要管理。
3. 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統。
4. 設計統計報表，完善質量記錄和質量統計，目前計劃質量周報和月報，對供應商質量統計，生產線各工序的質量統計，客戶投訴的統計分析，為生產提供改善方向。
5.實行改善提案制度，全員參與，提高公司生產效率和質量出謀劃策。
八. 標準化管理
標準的作業程序有助于提高作業效率。從質量手冊出發，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業程序
1.目前緊急需要執行的有以下幾點：
1.1.更新并完善程序文件，并對流程性作業程序配上流程圖
1.2更新并完善作業指導書
1.3擬訂質量記錄及各種統計報表并分析
1.4各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發生。
2 .檢驗標準
2.1 外部標準
目前整理好的標準按照發行組織或國家或企業，行業進行了整理，已經裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。
后續工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現有標準或收集新標準，以適應發展需要。
2.2公司標準
為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。
其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。
3.存在的不足
我們現在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照 P-D-C-A循環來實施，針對以上問題我們要做到以下幾點：
1.訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續生產和檢驗做參考
2..隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關部門
3..檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善
4.所有異常調查出原因后，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執行性和有效性
嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。
九.供應商（包括外協）質量管理
目前，品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監督控制。為了保證外協產品的高質量納入，計劃實施：
1. 簽定質量保證協議
2. 必要時提品質量計劃，跟進生產
3. 與供應商攜手加強來料箱卡，數量，包裝外觀等確認
4. 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部
5. 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議
績效管理工作匯報范文4
年度品質工作計劃范文（一）根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
1.組織結構
目前，某某質量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為20**年新員工。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。
1.1 組織架構
1.2 部門職責
為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
a，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保iso9000、ts16949 質量管理體系以及將來的iso14000和ce、ul等認證能持續運行并有效執行；
b，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和生產情況組織檢討，規劃；
c，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動，如“qcc品管圈活動”、“5s活動”等；
d，建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”；
e，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督；
f，制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平；
g，加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行；
h，參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃；
i，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件；
j，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定； k，參與新設備/模具/夾具/量具的臺帳管理，檢測確認，系統分析，并將檢驗記錄反饋相關部門；
l，按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；
m，配合經營人員進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；
n，負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序；對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。
o，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
p，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理
q，嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業班次，不斷降低檢測費用，控制成本
r，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性
s，與其他部門相關工作的協調管理
t，完成上級臨時交辦的各項任務
以上內容為質量部的相關工作職責
年度品質工作計劃范文（二）一、總則
20**年是公司實施調整后“二五”規劃的第一年，為確保實現 “二五”質量子規劃，公司確定20**年質量工作的指導思想是：加強質量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質量管理目標體系，繼續強化過程監督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設質量效益型企業。
二、執行范圍
公司各相關部門、各分（子）公司、各項目經理部。
三、20**年公司質量目標計劃
(一）質量通用目標
1、工程質量目標
（1）工程一次交驗合格率100%。
（2）重大質量事故為零。
2、質量管理目標
（1）進場材料質量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。
（2）工序自檢率100%。
（3）工序專檢率100%。
（4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
（5）應檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
（6）特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
（7）工程技術資料要與工程實體同步。
（二）專項管理質量目標【品質年度工作計劃】
1、建設公司各分（子）公司
（1）質量檢查目標
①大、中型項目每月檢查率100%。
②小型項目每月檢查率30%。
（2）質量培訓目標
①20**年公司質量教育培訓率85%。
②兩級公司班子成員培訓8小時以上。
③公司質量管理人員培訓30小時以上。
④各工種操作人員質量意識培訓4-8小時。
2、項目經理部
（1）質量檢查目標
周檢率100%，工序檢查執行率100%。
（2）質量培訓目標
①工程類管理人員質量培訓16小時。
②各工種操作人員質量意識培訓4-8小時。
（三）各專業工程質量目標及細化目標
見重慶南江建設工程公司文件《渝南建司〔20xx〕09號》。
四、質量工作重點及措施
1、以責任管理為中心，加強質量責任體系建設
貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量 檢查和監管職能。各分（子）公司、項目經理部，在20**年的質量
工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。
2、繼續推行質量目標管理體系
質量目標管理體系是質量管理工作的目標，公司20xx年質量目標管理體系運行效果比較明顯，積累了一定經驗，同時也發現了不完善之處。20**年各分（子）公司、項目經理部要根據公司20**年質量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質量工作，分解公司的質量通用目標和專項管理質量目標，進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標，又要制定質量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質量產生、形成和實現的全過程進行監視和測量，實現質量管理的全過程控制。
3、認真做好質量計劃工作
做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，兩級公司要安排年、季、月的質量工作計劃，要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。公司在20**年的質量計劃審核工作中，將采取質量計劃由專家組進行審核的方法，使項目質量計劃真正成為項目質量管理的綱領性文件。
質量檢驗計劃是質量計劃的延伸，是指導施工現場質量檢查 的依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開，是保證質量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
4、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作
20**年要繼續做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質量理念為核心，對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質量效益型企業轉變的步伐。同時，兩級質量管理部門要做好本系統的質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律 法規、公司質量管理體系、現場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統的分析問題的方法等方面培訓，提高質量管理人員的業務水平和工作能力。
5、強化過程控制，加大監督、檢查、考核力度
20**年公司質量系統要繼續加強對施工現場的監督檢查工作。兩級公司質量管理部門要按照公司對施工現場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現場都要監管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產品質量在每一道工序，每一個細節都處于受控狀態。質量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數據說話，工序的各種檢試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。同時要做好考核工作，優獎劣罰，責任到人。
6、加強工程創優工作
20**年的工程創優工作比較艱巨。各分（子）公司、項目經理部要根據公司創優計劃要求，謀劃好本單位的工程創優工作，認真制
定工程創優計劃，在施工過程中嚴格按照創優計劃要求進行過程控制，使創優工程的每個工序的質量達到創優計劃的要求。同時搜集整理創優工作的相關資料，確保實現公司創優工作計劃。
7、加強質量信息的反饋與溝通
20**年質量系統要加強質量信息的反饋與溝通工作。各項目經理部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質量周計劃的執行情況、現場不合格品的發生情況以及現場質量管理和工程實體情況等信息，公司兩級質量管理部門要及時搜集、整理相關信息，認真統計分析，運用數理統計的方法，把施工中的大量數據進行整理和科學分析，研究工程質量的波動情況，找出影響工程質量的原因和規律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現場，做為施工現場的借鑒經驗，達到保證和改進質量的目的。
8、加強對分包工程的管理
公司要組織做好對分包工程的管理。要嚴格審核分包隊伍的資質，要選擇符合公司要求的分包隊伍。質量管理部門對分包工程管理過程中，要求分包隊伍的質量管理必須符合公司質量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請發包單位質量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。未經發包單位質量檢查員進行專檢合格的，不準進行下道工序施工。在對分包工程實體質量控制的同時，督促分包隊伍做好質量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質量管理和工程實體質量都符合公司要求。質量管理部門要加強對分包隊伍的考核工作，把符合公司質量管理要求的分包隊伍做為公司長期合作的伙伴。不符合公司質量管理要求的分包隊伍，要取消其在公司
年度品質工作計劃范文（三）一．目的：
根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
二．組織架構
由于公司的規模逐漸擴大，產品越來越豐富，業務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產需要，暫時組織結構如下圖1所示，后續需要增加檢驗員
我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點，現有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能
計劃將在組織后期發展需要，品質部還需要建立供應商質量管理，出貨檢驗等。因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。
三．人員規劃:
計劃人數為5人：
1.iqc的進料檢驗人數從目前的2人提升為5人。并成立專的iqc進料檢驗組。
2.iqc來料不良批次數目標為≥94%，為完成這個目標，需要有一名專業的sqm工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任iqc組長一職。
3.為了增強品質部的數據分析改善能力，完善公司的iso程序，需要增加一名品質文員，并由此人兼任文控
4.為減少產品開發中存在的品質隱患，提升制程的品質管控能力，減少客訴不良，處理外發生產過程中的異常，品質主管直接負責。
5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員，以達到對外駐品質進行監控的目標
四．區域規劃：
隨著公司的不斷壯大，公司的品質管理體系越來越完善，品質部人員的不斷增加，現有的品質部的工作區域已不能適應日異發展的需要，因此品質部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區域。
五.部門職責
為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
1，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保iso9001：20xx質量管理體系能持續運行并有效執行；
2，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和訂單情況組織檢討，規劃；
3，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。
4，建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”；
5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績
效考核過程進行監督；
7，制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平；
8，加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行；
9，參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃；
10，負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件； **，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；
12，按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；
13，配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；
14，負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序；對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。
**，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
16，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理
17，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性
18，與其他部門相關工作的協調管理
19，完成上級臨時交辦的各項任務
六.崗位說明
為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。
1.品質主管
崗位目的
根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作；參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執行質量工作匯報，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
根據公司發展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，供應商的選擇、輔導、考核，材料異常的處理，組織下屬開展原輔材料檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現場材料異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，主管不在時主管事務。
崗位職責
3.qe 工程師
崗位目的
根據公司業務和客戶的需要以及本部門質量工作計劃和目標，組織質量管理體系及相關產品認證的實施與審核，對新產品、新技術，新工藝，新要求的跟進，作成相應的作業指導書及檢驗規范，對生產檢驗起指導作用，主導客戶投訴與客戶退回品的調查與處理，外發工廠異常的跟蹤。
4.文員兼文控
崗位目的
根據公司業務和部門工作的需要，制作部門人事管理報表，各類文件的收，發控制存檔，部門內辦公用品的管理，各類品質報表的作成，和相關業務部門的溝通協調工作，為本部門領導和員工提供服務和業務便利，以實現本部門的質量管理目標。
5.外駐領班
崗位目的
根據公司發展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展來料、出貨和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現場異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，外駐日常事物的處理。
崗位職責
七．體系管理
根據目前現狀，我們公司的質量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業程序，操作標準，檢驗指導書以及各種質量記錄報表，完善品質管理制度及改善提案制度。
1.完善公司質量目標，根據公司實際生產狀況制定20xx年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量
目標建立自己部門工作目標，并健全目標統計辦法。
2. 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監督，有效果要管理。
3. 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統。
4. 設計統計報表，完善質量記錄和質量統計，目前計劃質量周報和月報，對供應商質量統計，生產線各工序的質量統計，客戶投訴的統計分析，為生產提供改善方向。
5.實行改善提案制度，全員參與，提高公司生產效率和質量出謀劃策。
八. 標準化管理
標準的作業程序有助于提高作業效率。從質量手冊出發，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業程序
1.目前緊急需要執行的有以下幾點：
1.1.更新并完善程序文件，并對流程性作業程序配上流程圖
1.2更新并完善作業指導書
1.3擬訂質量記錄及各種統計報表并分析
1.4各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發生。
2 .檢驗標準
2.1 外部標準
目前整理好的標準按照發行組織或國家或企業，行業進行了整理，已經裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。
后續工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現有標準或收集新標準，以適應發展需要。
2.2公司標準
為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。
其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。
3.存在的不足
我們現在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照 p-d-c-a循環來實施，針對以上問題我們要做到以下幾點：
1.訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續生產和檢驗做參考
2..隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關部門
3..檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善
4.所有異常調查出原因后，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執行性和有效性
嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。
九.供應商（包括外協）質量管理
目前，品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監督控制。為了保證外協產品的高質量納入，計劃實施：
1. 簽定質量保證協議
2. 必要時提品質量計劃，跟進生產
3. 與供應商攜手加強來料箱卡，數量，包裝外觀等確認
4. 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部
5. 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議
6. 跟進供應商質量改善行動
7. 供應商審核與評價
十.品質控制
績效管理工作匯報范文5
北京市通州區中心血站,北京 101100
[摘要] 管理是保障機構合理運行永恒的主題，尤其是在血站這樣一個特殊的機構當中。無償獻血制度在我國由來已久，發展穩健，各地的無償獻血站點為我國臨床用血提供了源源不斷的高品質血源。同時血站還承擔著血液研究、血液檢測等配套職能。是我國醫學發展不可或缺的一個環節。血站管理水平直接影響著廣大患者的用血液安全，其規范的管理行為，可有效促進地區血站的建設和發展，促進資源的合理分配。績效考核制度有利于提高工作人員積極性，提高公平性和等價性，以勞動激勵模式是績效考核的基本原則。
[
關鍵詞 ] 績效考核；血站管理
[中圖分類號] R197.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2014）08（b）-0038-02
[作者簡介] 郭崇?。?964-），女，漢族，北京市通州區，本科，，副主任護師，主要從事采供血事業的管理。
隨著我國社會經濟的快速發展，國家醫療體制改革的進一步深化，醫療相關機構的管理也趨于規范化。逐步增強自身實力，在發展中逐步深化，在競爭中體現優勢，是目前各醫療機構得以長期健康發展需要解決的現實問題。血站是指不以營利為目的，采集、提供臨床用血的公益性衛生機構[1]。血站與醫療安全密切相關的機構，實施對血站的科學管理和規范化管理有助于提高用血安全，提高資源合理分配，保證患者臨床療效?？冃Э己梭w系對中心血站發展存在重要意義，在目前全國醫療改革工作正在穩步開展中，以績效考核為中心的激勵機制是員工分配制度改革的重要方向[2]。如何在血站管理中有效實施績效考核，提高血站管理成效，是醫療衛生管理部門面臨的新課題。現以通州血站為例，參考國內外相關文獻，并結合個人工作經驗，探討績效考核制度對提高血站管理成效的影響，報道如下。
1 什么是績效考核
績效改革的提出是市場化經濟的必然要求和當然體現?？冃Ц母锸且粋€長期的逐步實現的系統化工程。績效改革引入到我國事業單位人力資源管理之中有利于提高工作效率，促進人力資源最合理配置。血站人力資源管理引入績效改革方案是必然趨勢和要求。但是，由于績效改革制度本身的不完善以及血站管理中的諸多問題導致績效改革在我國血站管理中的優勢并沒有完全體現。如何做好考核、如何考核成為我國各血站管理需要面對的問題。
2 本站目前存在的問題
2.1 觀念意識方面
我們通過對血站工作人員問卷調查發現，血站工作人員績效考核的觀念滯后，血站也存在對績效考核工作不夠重視的情況。目前本血站績效管理中存在一定的形式化成分。人事部門對員工的績效往往僅體現在出勤率、工作匯報、打分評比等形式化工作上，而對于這些形式化工作的執行本身也存在形式化問題，走走樣子和過場的觀念根深蒂固。這就忽略了績效考核真正實現員工積極性的目的，往往并未和員工績效掛鉤，員工積極性仍不能被有效激發。片面看待考核的管理目標，對考核目的的定位過于狹窄。
2.2考核制度設計方面
有些績效指標的確定缺乏科學性和可操作性，過于單一化，僅僅從血液采集指標去衡量，其他指標并不重視。評價績效時，對評價者的主觀依賴性較強，缺乏客觀性?？己祟l率較低，周期設置不盡合理，我們認為，不同的績效指標需要不同的考核周期。
2.3 配套措施方面
績效考核的配套措施直接影響著考核的結果，若考核配套措施不到位或銜接不好，就會使考核變得毫無意義。原有的人事考評主觀色彩極濃，缺乏可以隨時公開的客觀資料，或者由于科室主任不愿與員工面對面地檢討，往往是將考評表格填完之后，就直接送到人事部門歸檔。這樣，員工不知道自己業績的好壞，不僅成為滋生“干多干少一個樣”思想，也無從改進績效。從而，績效考評也就沒有起到其應有的激勵和改進作用。
3 制定考核制度與改進措施
績效考核是企業充分利用資源、培育核心競爭力、獲取競爭優勢的一條重要途徑[3]。將績效考核的普遍原理與血站工作結合即：血站工作實現績效考核的目標就是要最科學最大化體現無償獻血制度優勢，充分實現血液資源科學利用及合理配置，獲得最大競爭力和發展潛力，促進無償獻血制度及血液資源的可持續發展。規范績效考核制度首先明確績效考核在血站工作中要解決的問題、方法與目標。我們在血站績效管理績效考核的實施過程中注重以下幾個方面：①注重人員績效考核意識的提高，加強績效考核培訓；②確定關鍵績效指標，明確近期及遠期任務，促進管理水平的全方位提升；③績效考核與人才培養相結合，關注團隊建設和人員學習深造[4-6]。
3.1確定業務重點
血站各個科室應當明確本科室業務重點。如招募宣傳部門重點在保持充足的獻血者數量，血液采集部門重點在采血技術、服務質量，血液檢測部門重點在血液檢測準確率等[7]。從管理部門開始，制定各個科室任務指標，可吸引相關科室負責人及其他人員參與制定方案，并廣泛征求意見，保證政策制定的合理性。
3.2 確定關鍵績效指標
血站的核心目標是保障臨床用血數量充足，質量安全，業務重點是無償獻血者的招募和保留?？刹捎藐P鍵績效指標（KPI）來進行評定，通過培訓賦予員工必要的知識，有助于員工在面對繁殖事務時，做出正確的自我決策，節省工作時間；通過日常監控、內部考核，找出血站員工的需求和關注點，激發員工工作熱情，提升中層及全體員工的執行力；使每位工作人員職責分明，提高工作效率，減少差錯，實現血站發展的戰略目標[8-9]。
3.2分解關鍵績效
血站的宣傳招募、血液的采集、檢測等均屬血站關鍵績效，可先按先后順序分解管理[10]。將獻血人員或者獻血單位的具體需求詳盡的傳達至與其相關的科室；對獻血工作總體流程進行制定和安排的工作，交由血液宣傳招募科具體負責。獻血后對獻血人員的照顧和關懷工作以及提供更優質的后續服務，主要由血液采集科室督辦完成；血液相關的檢測工作，及檢測的準確結果主要交至血液檢驗科；在以上分配工作的基礎上還需要對獻血人員的滿意度進行調查分析，此項工作主要由辦公室人事部門來完成，調查得到的結果及時準確的反饋給相關部門，以便更好的提高獻血工作的滿意度和質量。
3.3 獻血者獎勵制度
國家對無償獻血者表彰設立無償獻血奉獻獎(金銀銅獎)。未違背自己意志，不計報酬，獻血者獻血次數>20次者，頒發銅獎；相同條件下，獻血者獻血次數>30次者，給予銀獎；獻血者獻血次數>40次者，給予金獎?？蓞⒄諊覍Χ啻巫栽笩o償獻血者獎勵標準制定本站相關獎勵標準，適當降低次數指標，以鼓勵患者無償獻血。
4 考核管理成效分析
無償獻血者滿意度是評價績效、決定薪酬的依據。我站制定科室基準績效薪酬為1.0，根據各科室對我站KPI的影響來決定其績效薪酬系數[11]。
血液采集科在獻血工作中肩負著艱巨任務，主要負責血液采集工作，和獻血者聯系最為密切，該科室的工作人員在工作中的表現和態度對獻血者滿意度能夠產生直接影響，具體的績效薪酬系數如下；血液宣傳招募科在組織宣傳相關活動、獻血工作安排、對獻血者的關懷及定期回訪、表彰獎勵等工作中能夠達到獻血者滿意度要求，符合以上條件績效薪酬系數記為0.9；針對并不對獻血者滿意度產生直接影響的其它科室，如輸血研究科、質量安全檢驗科、血液成分制備科、血液檢驗科等，這些科室的工作人員認真負責的工作態度可以大大提高血站值得信賴的自我形象以及安全的血液供應，有利于獻血者對血站的依賴感的提升，與此同時，這些科室具有更高的技術含量及專業性，綜合分析后將此類科室的薪酬系數記為0.85。后勤服務、信息技術、財務、辦公室等科室對獻血者滿意度影響較低，因此績效薪酬則相對較低，為0.6。在以各科室為基礎的薪酬設計結束后，各個科室內部再根據崗位的設置，同樣依據KPI，結合各崗位工作強度、工作性質、技術含量等確定各個崗位績效薪酬。
通過積極實行績效考核制度，本站全體員工的工作積極性和責任感大大提高，服務意識增強，避免了工作過程中重大錯誤的出現，工作效率更高。同時，通過積極管理，本站管理水平也上了一個臺階，順利完成任務，保證了各大醫院用血數量的充足，也保證了用血治療的安全。
5 結語
血站要想卓越發展，必須明確本血站工作目標及發展戰略目標，進而制定血站工作的質量體系，從管理層面率先起到帶頭和示范的作用，通過與員工的溝通和交流，了解工作中存在的問題和困難，并積極解決[12]。其次，需爭取做到人員數量和素質的平衡,做到人盡其材,保證工作分配的合理、公正。建立科學合理的分配機制，找準無償獻血者、志愿者、社會各組織等與無償獻血事業密切相關的考核對象的需求和關注點。最終，將血站的綜合管理水平建立在優質的血液質量及服務上，使績效考核成為具體工作的實施和建立更高層次的血站這一目標之間的紐帶。
在血站質量管理這一項關鍵的任務上，績效考核是核心環節,在人力資源管理上也是不容小覷的一項工作,員工積極性的提高、不良行為的改善很大程度上依賴于公正、合理的績效考核制度的實施，它能促進采供血事業向更加高層次發展。在“績效考核”制度貫徹落實，最終得以實施的條件下,成績斐然,員工們對自己的工作都表現出極大的熱情與積極性，對血站的責任感也有很大提升,績效考核這一制度從空想到初步制定,從初步制定到逐步完善,再到被全體員工和管理層逐步接受,這一過程也推動著管理工作的全面提升。更加科學、公正、人性化的考核方案在不斷地嘗試和探索下也會以最快的速度出臺。人力資源管理的職能性也在績效考核的有效實施過程中得以體現,充分反映了部門內部強大的內驅力和執行力。對員工的績效方面逐步進行完善,最終實現整個血站管理層面的全面提升,推進優質的臨床用血工作的進行，促進采供血事業的不斷發展。
總之，隨著醫療事業的發展，臨床用血量的不斷增加，給血站的工作帶來了較大壓力，加之近年來，各種肝炎疾病發病率增加，攜帶者數量增加，血液質量更需要把好質量關。廣大人民對無償獻血認識還不足，很多負面因素影響了血液的來源。本站通過加強績效考核管理，建立了一套行之有效的績效考核體系，把每位員工的個人利益與工作目標、血站管理密切結合，同時，注重無償獻血者滿意度，隨時調整制定政策和方案，不僅激勵了員工的工作熱情，而且提高了獻血者對于無償獻血體驗的滿意度，總體成效滿意，有助于無償獻血事業走上穩定的、良性發展的道路。
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參考文獻]
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績效管理工作匯報范文6
時間一晃而過,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,先做一份工作計劃,開個好頭吧。下面是小編為大家整理的關于公司人事部門工作計劃范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
公司人事部門工作計劃范文1--年將是公司高速發展的一年，發展中最首要的保障就是人力資源保障，人力是根本。所以--年，人事行政部將根據公司經營策略的需要，在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開展工作：
一、人事招聘、人力資源開發以及組織結構完善。
1、--年將根據公司職位設置及人員配置計劃，確定招聘需求及人力資源開發計劃。
2、招聘方式及渠道。
⑴、主管以上管理人員，人事行政部將會同集團人力資源中心一起溝通、協作招聘，主要渠道以內部提升、網站招聘、獵頭公司為主。
⑵、一般員工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司內部提升、同周邊人才市場、職介所合作、招聘網站、及張貼小廣告的方式進行招聘。
3、招聘政策。
⑴、內部提升優先，公司職位空缺，優先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進行競聘，選拔提升。
⑵、德才兼備者優先，在人員的選擇中，注重員工的個人品德、工作能力、團隊協作精神，讓品德優秀、有才干、集體觀念強的人才進入公司。
⑶、對公司忠誠度高的人才優先，為了保持員工的穩定性，減少不確定因素的流失，在人員選拔過程式中，對公司忠誠度高的員工優先選拔及重用。
4、招聘費用預算。
⑴、網絡招聘費用：(無)，網絡招聘利用集團招聘網站及資源，由集團承擔費用。
⑵、人才市場招聘費用：按全年到人才市場招聘6次左右計算，預計費用為：2280。00元左右。
⑶、獵頭費用：(無)，高層職位如果需要與獵頭公司合作，人事行政部將與集團人力資源中心溝通與集團共同完成。
⑷、全年總計費用：2280。00元左右。
5、組織結構完善。
⑴、根據因事設人的原則，確定--年度公司組織結構。
⑵、根據公司發展的需求設定組織結構的原則及時調整公司組織結構。
⑶、精簡臃腫的組織機構，壓縮非必要的編制人員，減少管理層級，確保工作效率的提升及工作匯報、溝通的及時有效。
⑷、對市場硬件設施進行改善及添置，增加安全防范設備，減少人員編制，降低運營成本，加強人員培訓，精兵強將，不斷提升市場管理水平及服務水平。
二、培訓
培訓工作作為--年度人事行政部的重點工作開展，爭取在以下幾方面爭取得一些長足的進展：完善培訓體系、建立培訓檔案、制定培訓紀律與考核制度等。從實際需要出發，從提高服務意識及技能需求出發，開展好培訓工作。
1、培訓內容：
⑴、根據--年公司發展的各個階段，對公司職員以上管理人員，將主要進行，公司制度、管理能力、專業技能知識、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團隊建設、執行力等方面的培訓。
⑵、對基層員工，特別是市場服務部安全隊員，主要以軍事技能、消防技能、處理突發事件能力、公司制度、有效溝通、個人能力提升等方面進行培訓。
2、建立完善的培訓體系：
⑴、建立并完善新員工入職培訓體系：
了解員工的基本情況—準備新員工入職培訓的配套資料—擬定培訓計劃—發放新員工培訓調查問卷—執行培訓計劃—培訓后考核—建立員工培訓跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級，對其崗位技能培訓—新員工試用期滿轉正考核。
⑵、完善崗位技能培訓體系：
由其直接上級對新員工進行崗位技能的系統培訓。
由其直接上級對各崗位員工進行反復的強化喜訓，不斷提高其專業工作能力，促進其工作水平。
⑶、加強晉升培訓體系：
要求每位晉升或即將晉升的員，都必須參加相應的管理技能、專業知識的培訓，并且在考試合格后，才能擔任相應的職務。
⑷、外部培訓體系的建立：
加強與行業主管部門、行業培訓機構、咨詢顧問公司、高等院校的溝通交流。
根據外部培訓的不同科目，選派不同的人員參加外部培訓，學習先進的生產、管理方法，提升公司內部的管理水平，對參加外部培訓的人員必須要簽訂培訓協議。
參加外部培訓人員的考核成績及培訓心得、總結等，必須以書面形式匯報給其直接上級及人事行政部，作為個人考核的重要部分，對參加培訓不能認真對待，考核成績差的人員，要予以處罰，考核成績好的人員公司要予以表揚。
3、培訓檔案完善：
⑴、培訓資料檔案的建立：
所有培訓的教案要保留，建檔。
崗位職責及工作流程資料的留存。
公司人事部門工作計劃范文2十月工作告一段落，工作需要不斷的前進，前面的所有工作都是經驗，這份經驗是為了在接下來更好的工作，我也是非常在乎這些，只有把自己的工作做好了才能繼續做到更加優秀，十月的工作在我鬧鐘飛速而過，這段時間的工作只有把握好了這些才是最好的，工作就是一次對于我的深刻考驗，這一點是毋庸置疑的，我非常的在乎工作中的點點滴滴，不斷在積累經驗，現對十一月份的工作也規劃一番.
一、招聘工作
十一月份也是一個招聘高峰期，結合情況我會繼續招聘信息，由于是應屆畢業生的一個實習高峰期，這個階段我會繼續做好相關的工作，把這些都做到更好，積累這些我也應該把工作做到更好，為公司不斷注入新鮮血液，認真負責好每一場招聘，在往后的生活工作當中，這些都是應該做到更好的，我覺得沒有什么事情是不能夠決斷的，在各大平臺招聘信息擇優選擇，絕對不會濫竽充數，我相信這些都非常的有必要做好，我會積累足夠的工作經驗讓自己更加的強大起來。
二、人事工作
負責好公司日常的文件整理，新人接待安排，員工的培訓的工作，這些都是需要繼續認真負責好的，十一月份依然會是任重道遠，在夾接待新人上面我也會更加用心熱情，這一方面總會有跟過的事情在等待著我們，我會繼續做到更好，當然只有把這些方面的工作做好了，才能樹立好一個好的形象，做好足夠的計劃安排新員工的培訓，讓其快速適應這里的工作節奏，介紹工作各類注意事項，整理每個月的人事檔案，負責繳納員工的各類費用，做好業績考核，十一月份工作當然不會就此放松，一些工作上面的問題還要繼續繼續努力加油，這段時間我一定會規劃整理好下一階段的工作。
三、穩扎穩打
在一些個人缺點上面我會繼續用心做好，把一些不好的習慣糾正，讓自己更加優秀的去接觸工作，我深深地知道自己在工作的時候有一些不好的地方，這些我也會繼續努力的完善，結合自身的情況讓這些缺點不斷完善，在往后的生活工作當中積累更多的經驗，結合一些正面的東西，慢慢的打磨，對于十一月份工作我相信在我認真負責的工作當中會做的越來越好，往后的工作當然也會是越來越多，需要完善的缺點我一定端正態度，發揮好公司的優良傳統。
公司人事部門工作計劃范文3在未到來的新的工作時間里，作為人事專員，對于公司的人員調配與管理方面有哪些新的工作計劃呢?以下的人事專員工作計劃的范文，僅供參考。
以下是我20--的工作計劃：
一、人員調配管理本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。
及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20--年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾---，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在20--年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。
六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20--年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。
按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。
嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留后遺癥。
公司人事部門工作計劃范文4根據上一年度的工作情況和存在的不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，現將年度的工作分成以下幾個方面開展：
第一部分：人力資源工作
一、人員招聘
首先要滿足崗位需求， 再考慮人才儲備，實現梯隊建設。具體可采取的方式有：
1、熟人推薦：包括公司員工，對于適合公司的優秀人才可以優先錄用;
2、網絡招聘：因為已經和智聯招聘合作了，到期后如果有需要可以考慮更換平臺;
3、校園招聘：可以和學校合作，從實習生開始培養，年輕人有激情有夢想，往往會有意想不到的效果，但基礎性崗位可以選用此方法，其它崗位并不適用;
4、實行內部培養和晉升：提拔和任用有上進心、工作能力強的員工，可以進一步發揮他們的能力和專長，也可以激勵其他員工的工作積極性，增強企業凝聚力。
二、績效考核
1、員工績效考核工作是本年度的重點工作內容，借助以往的經驗以及結合公司的實際情況，首先要完成公司各部門各職位的工作分析，為績效考核提供科學依據。
本部門將于年上半年制定出《績效管理考核辦法》并推行試用，但它的推行是一個貫穿全年的持續工作，期間必須對考核結果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核公平、公正、透明，真正發揮其激勵作用。
2、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。
因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。最終可以根據績效考核結果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。
三、員工培訓
1、制訂《員工手冊》，對新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓其熟悉公司工作流程和制度，了解公司企業文化，熟悉自己的工作職責。
2、公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習基地和上課的設施設備，更可以提高員工工作實踐的效率和加強工作的規范性。
前期員工的培訓方式比較單一，多為視頻授課，缺少互動和反饋，效果不明顯，經討論后下周開始會有所改變，具體效果還有待觀察。
3、利用各種平臺，鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
努力打造學習型組織，成長性團隊。
四、其它
1、加強合同、協議的簽訂工作，避免漏簽、延期現象，同時對人員檔案資料不齊全的一律補齊，使檔案管理更規范、更全面。
2、認真落實員工社會統籌保險工作，并建立臺賬。
3、與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。
保持與公司每一位員工的溝通交流，了解員工所思所想。
4、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。
既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
5、搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進，降低員工流失率，穩定公司隊伍。
第二部門：行政類工作
一、完善公司現有制度，使各項工作有章可尋。
二、做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、細化后勤服務，充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增強企業凝聚力。
四、日常行政事務處理。
第三部分：出納工作
1、管好庫存現金，做好現金臺賬;
2、做好報銷等日常業務，對票據認真核查，保證其滿足要求;
3、熟悉銀行和稅務部門的各項業務等，保證辦理時不出差錯。
以上就是我年工作的大致計劃，行政人事工作是一個系統工程，是一個繁雜的工作體系，不可能一蹴而就，因此在制訂計劃時，按循序漸進的原則進行，如果一味追求速度，將無法對目標完成質量提供保證。對一個不斷成長和發展的公司而言，行政人事工作也是非常重要的基礎工作，需要公司上下通力合作，為此，我將在工作中不斷加強公司業務知識的學習，爭取在實際工作中出色完成每一項工作。
公司人事部門工作計劃范文5一、總體要求
以學校20--年工作意見為指導，不斷推進后勤工作改革，以穩定為核心，逐步創建節約型校園，以依法治校作為依據，進一步貫徹學校管理工作制度。以制度強化責任意識，以學習提高職業素質，以人文關懷培育團隊精神，打造一支德技雙型的后勤保障隊伍，全面提高服務質量，支撐學校可持續發展。
二、主要任務
強化服務意識、法治意識、憂患意識、節約意識、風險意識、機遇意識和大局意識;做好為教育教學工作服務、為教職工的工作和生活服務、為學生的健康成長服務、為學校的可持續發展服務。
三、具體計劃
1、開學準備工作：教室衛生、教室課桌凳的配置及教室整理，各種辦公用品的采購。
2、開學報名工作：
(1)收費標準的制定和公布(8月27日前)
(2)高二、高三年級報名收費人員組織及收費場所的準備及組織收費。
(3)后續報名工作。
3、清查繳費工作。
4、學校食堂月承包費的核算及催交工作。
加強學校食堂的監控，辦師生滿意的食堂。
5、配合學校全盤計劃，做好后勤保障工作。
6、本著對學生負責的態度做好全校師生的醫保工作及落實校園強制責任險。
7、配合財政局做好預算調整工作。
8、配合學校行政做好資金使用工作。
9、校園綠化美化及校園衛生工作。
10、全校教職工的公積金調整工作。
11、自查和迎接上級檢查。
12、一號機房的安裝使用及三號機房的維修維護。
13、校舍安全信息表格的填報。
14、學校運動場所維護及運動器材的維護。
15、學校教職工房屋的維修。
16、學校公物的維護及維修。
17、配合學校其他部門做好甲型h1n1流感防控工作。
