圖書館知識管理對圖書館管理創新解析

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圖書館知識管理對圖書館管理創新解析

摘要:隨著圖書情報事業的發展,當前的圖書館管理工作不僅僅局限于對圖書文獻的收集、保存和借閱管理,而是要進一步挖掘各類圖書資源的潛在價值,為讀者提供更加便捷和優質的服務。知識管理是一種以人為本的智能化管理模式,通過圖書資源整合,減輕圖書管理壓力,更好的滿足了高校師生讀者的多樣化圖書使用需求。將知識管理理念貫徹到圖書館管理工作的方方面面,既是圖書情報事業發展背景下的客觀趨勢,同時也是提升高校圖書館管理水平、發揮圖書資料利用價值的必然要求。

關鍵詞:圖書館;知識管理;創新

一、圖書館知識管理與圖書館管理的區別

部分高校在開展圖書館管理工作時,沒有明確區分“圖書館知識管理”與“圖書館管理”兩者之間的異同點,無法在人力資源分配、管理制度建設等方面做好配套工作,也就無法滿足本校師生對于圖書資源的使用需求。因此,正確區分兩者的差異,是推動圖書館管理創新的必要前提。總體來說,其差異主要體現在三個方面:

(一)理論基礎的差異

圖書館管理只需要掌握管理學相關理論即可,而圖書館知識管理還要額外的具備心理學、信息管理學、人力資源學等學科的理論知識,對圖書館員的綜合業務素養提出了更為嚴格的要求。

(二)管理對象的差異

圖書館管理的對象館內的文獻資料、檔案書籍,另外也包括館內的一些常規器材、設備儀器等。而圖書館知識管理的對象更加寬泛,例如人力資源、館內文化、信息資源等。

(三)工作側重點不同

圖書館管理側重對“物”的管理,圖書館知識管理側重對“人”的服務。

二、圖書館知識管理對圖書館管理的創新

(一)管理理念的創新

圖書館知識管理是一種以人為本的智能化管理模式。高校圖書館的工作人員,應當首先從思維觀念上進行革新,主動了解并熟練掌握知識管理模式。例如,要培養主動服務意識,對內要積極做好各類圖書資源的整理與分類,保證館內圖書的排列井然有序,方便進行查找;對外要提升服務水平,能夠根據讀者的多樣化需求,為其提供圖書資料,提升服務質量。只有從思維觀念上進行創新,才能以實際行動支持圖書館知識管理的開展,有助于在高校師生群體中樹立良好的圖書管理形象。

(二)管理內容的創新

在理論、制度方面進行適應性創新固然重要,更重要的是在具體行動、工作內容上體現出時代特色。要對既往的圖書管理流程進行重塑和優化,從單純的進行圖書采購、整理,到更深層次的知識整合與服務轉變。要依托館內的信息管理平臺,熟練運用大數據技術手段,對圖書資源進行整合,為知識管理提供技術支持,在知識共享過程中,讓圖書資源的價值得到最大化的發揮。

(三)管理職能的創新

圖書館知識管理工作中,以滿足讀者需求、優化借閱體驗作為主要工作目標,為了達到這一目標,也需要高校圖書館的管理人員,樹立創新思維、增強學習意識,能夠主動從管理職能、工作模式等方面做出改變。例如,在管理職能上,一方面要借助于信息技術,提高圖書管理效率,另一方面還要強化服務意識,主動了解讀者訴求和閱讀喜好,為他們提供個性化的圖書服務。另外,還要依托大數據平臺,主動與其他高校的圖書館,甚至是公立、民辦圖書館進行資源交流和知識共享,更好的發揮知識服務價值。

三、發揮圖書館知識管理創新作用的途徑

(一)圖書館員隊伍的培訓

無論是在常規管理模式下,還是知識管理模式下,圖書館內管理隊伍的綜合水平都發揮著至關重要的作用。此外,由于圖書館知識管理模式下,不僅要做好圖書管理,更好體現出服務質量,因此對管理人員的崗位勝任力提出了更加嚴苛的要求。為了適應圖書館知識管理創新需要,應當同步的做好官員培訓工作。既要重視專業技能的培訓,還要通過技術教學,掌握信息管理系統的操作技巧,通過提高管理效率,減少讀者排隊時間,同時又要重點加強服務意識培訓,更好的體現圖書管理的內在服務屬性,為讀者提供更加滿意的服務。

(二)圖書館知識管理制度的完善

高校圖書館內的制度規范,應當隨著管理理念、管理模式的更新而進行不斷地補充和完善,這樣才能夠在知識管理工作中發揮指導作用。基于圖書館知識管理工作開展要求,以及綜合對比與普通管理工作的差異,對現行的管理制度進行重新修改,更好的支持新形勢下高校圖書館知識管理工作開展需要。在這一基礎上,也要積極開展培訓和學習,讓管理人員能夠對新的知識管理制度內容有全面了解,進而落實到具體的管理行動上,真正實現高校圖書管理高效率的開展,以及圖書服務高水平的發揮。

四、結語

在圖書館內推行知識管理,是新時期圖書館踐行“以人為本,服務至上”管理理念的一種必然要求和具體體現,在這一思想指導下更加深入的挖掘圖書資源價值,為本校師生讀者提供更加全面的知識服務。

參考文獻:

[1]呂艷華.建立定題服務數據庫推動圖書館知識管理進程[C].山西省科技情報學會學術年會,2015.

[2]戎軍濤,郭鵬.基于數據驅動的圖書館知識創新孵化機制研究[J].圖書館,2016(12).

作者:趙雨霞 單位:廣州松田職業學院

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