我國圖書館戰略管理論文

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我國圖書館戰略管理論文

1我國圖書館戰略管理研究文獻統計

1.1年代分布

我國圖書館界對圖書館戰略管理的研究始于20世紀80年代后期,1988年李子瑞和郭曉都開始對我國圖書館戰略管理進行研究,郭曉都的《關于我國圖書館事業發展戰略思想的整體構思》剛一發表即被人大復印資料全文收錄,這說明當時學術界對該領域研究已經開始重視。2000年之前發表的文章共4篇,2000年之后逐漸引起研究者的關注,2000—2009年間最多的一年發文5篇,最少的一年2篇。2010年后文獻數量增長較快,2011年達到18篇,說明戰略管理思想近年來在我國圖書館界受到了學者和管理者的重視。

1.2期刊分布

從文獻發表的期刊上看,有30篇分別發表在9種核心期刊上,占文獻總數的32.3%,說明我國圖書館戰略管理研究文獻質量相對較高,相關研究比較深入?!秷D書情報工作》發文6篇,列在首位。另外,所發文的9種期刊占圖書館學情報學核心期刊的47.4%,可以看出其刊物的覆蓋面還是比較大的。

1.3作者分布

圖書館戰略管理研究相關文獻的作者主要集中在圖書館界,既有來自高校圖書館,也有來自公共圖書館,高校圖書館中不僅有重點院校圖書館參與,不少地方院校圖書館也紛紛著手研究。在這一研究領域,出現了以吳建中、柯平、趙益民等為主的業界知名專家。發表在核心期刊上的30篇文章(獨著17篇,合著13篇)共涉及作者44人,這些作者分布在11個省市的28個單位當中,其中高校圖書館19個,公共圖書館及研究院所共9個,說明高校圖書館是這一領域研究的主力軍。從核心期刊發文的人次上看,僅南開大學就有24人次,云南師范大學6人次位居第二,這可能與柯平(南開大學)、趙益民(云南師范大學)兩位專家重視圖書館戰略管理研究有關,可見專家的帶動作用和影響力是不可小覷的。

2我國圖書館戰略管理研究現狀

我國圖書館戰略管理研究雖然歷程還不長,但已取得了一些可喜的成績,呈現出研究熱情持續時間長、研究范圍覆蓋面廣、知名研究者多、研究成果質量高等特點。

2.1圖書館戰略管理意義與內涵研究

2.1.1圖書館戰略管理意義。

在信息與網絡環境下,各種信息媒體和信息服務機構不斷涌現,圖書館信息服務已經失去了原有的壟斷地位,一些新型的信息服務機構直接威脅到圖書館的生存與發展。“戰略管理是圖書館事業發展到一定階段,是圖書館視野從面向現實到面向未來,圖書館從一般管理走向高層管理的必然要求”,將戰略管理理論和競爭優勢思想引入圖書館領域,對圖書館發展將具有很大的指導作用。雷永立認為戰略管理能夠促進圖書館管理者密切關注外部環境變化,及時抓住發展機遇,同時規避可能對圖書館構成的威脅;戰略管理有利于圖書館優化配置內部資源,有利于圖書館提高內部各部門的高效運作,有利于發揮組織的協同作用;戰略管理可以對圖書館員工產生激勵作用。

2.1.2圖書館戰略管理內涵。

戰略管理作為一門學科誕生于20世紀50年代,美國著名管理學家艾爾弗雷德•錢德勒的《戰略與結構:工業企業考證》揭開了戰略管理研究的序幕。從圖書館角度來說,“現代圖書館戰略管理是指圖書館從整體利益和根本宗旨出發,為了獲得長期、穩定的發展,在充分研究現代圖書館外部環境和內部條件的基礎之上,選擇和確定圖書館的戰略目標,并針對目標的落實和實現進行規劃,進而培養現代圖書館的相當能力,并將這種規劃和決策付諸實施,以及在實施過程中進行控制的一個動態過程”,也可以說“圖書館戰略管理是為保障圖書館的生存與發展,規劃與指導圖書館的全部活動”。實施戰略管理,就是要使圖書館在當今信息服務業飛速發展的浪潮中,不斷挖掘和創新,獲得持續競爭優勢,以實現自己長期的發展目標。

2.2圖書館戰略管理范疇與過程研究

2.2.1圖書館戰略管理范疇。

我國圖書館戰略管理研究的范疇主要涉及以下幾個層面:1)理論角度的研究??缕?、陳昊琳的《圖書館戰略、戰略規劃與戰略管理研究》系統介紹圖書館戰略、戰略規劃與戰略管理的相關概念與關系模型,以近幾年的國內外相關研究觀點與成果為基礎,提出圖書館戰略、戰略規劃與戰略管理研究的目標。2)實證角度的研究。李敬平《新形勢下我國大學圖書館戰略目標制定與調整之探討———以廣東外語外貿大學圖書館為例》總結了圖書館在實施戰略管理過程中的一些經驗,認為圖書館戰略管理只有適時調整戰略目標,戰略管理才能行之有效。3)技術角度的研究。符紹宏的《數字圖書館建設中的戰略管理》、陳和溪的《強化高校圖書館技術戰略管理的思考》分別從圖書館工作的技術角度如何實施戰略管理進行了分析。4)用戶角度的研究。陸萍的《以用戶需求為中心的圖書館戰略管理》強調用戶是圖書館所有管理活動的焦點,指出圖書館戰略管理應隨用戶需求和圖書館自身變化而變化。5)與相關學科關系的研究。劉愛琴的《論圖書館戰略管理中的競爭情報支持》和蔣丹的《高校圖書館的戰略管理與競爭情報工作的開展》分別從不同角度闡述了圖書館戰略管理與情報學之間相互依賴的關系。

2.2.2圖書館戰略管理過程。

圖書館實施戰略管理的過程,因各館的性質、規模等情況的不同不可能有一種固定模式,但基本思路應該是一致的。劉愛琴認為,圖書館戰略管理過程由戰略定位與分析、戰略選擇與實施、戰略評價與控制等幾個具有內在邏輯關聯的階段和若干必要的環節構成??缕綄鹇怨芾硖岢隽宋屙椚蝿眨J為圖書館戰略管理主要有提出使命和戰略遠景、建立目標體系、制定戰略、實施戰略與評價戰略等五項任務。雷永立認為,圖書館實施戰略管理的過程包括戰略制定、戰略執行和戰略控制幾個方面。戰略制定必須抓好戰略調研、戰略決策、戰略具體化等三個環節。戰略控制是在戰略實施過程中,為保證戰略計劃的執行所采用的不斷審定實際工作、信息反饋和糾正偏差的系統。戰略管理的三個過程缺一不可,戰略制定是前提,戰略執行是關鍵,戰略控制是保障。

2.3圖書館戰略管理原則與方法研究

2.3.1圖書館戰略管理原則。

圖書館在實施戰略管理中應遵循一系列原則:1)先進性原則。圖書館是一個發展中的有機體,在確定其發展目標時,既要考慮實用性,更要體現先進性。如圖書館的自動化建設,無論是硬件設施還是管理系統都應為未來的發展預留一定空間,不能只滿足一時之需。2)可行性原則。張素認為明確圖書館的戰略地位和戰略方向,綜合考慮社會、經濟環境對圖書館的影響,使制定出的戰略規劃具有可行性和可操作性。3)整體性原則。陸萍認為戰略管理關系整體和全局,使原來在管理中不斷分工的局面得以扭轉,強調整合而不是分割。圖書館在實施戰略管理過程中應有整體觀念,要將自身辦館條件、服務水平、信息資源、人力資源等進行通盤考慮。4)全員性原則。雷永立認為圖書館戰略管理的每一個階段都需要全體員工的廣泛參與,為制定戰略獻策,為執行戰略出力。曹明國認為讓圖書館的每個員工都參與到規劃管理的進程中,讓每個人明白自己在圖書館事業中的職責所在。

2.3.2圖書館戰略管理方法。

圖書館在實施戰略管理過程需要運用相關管理方法:1)分析法。圖書館實施戰略管理的前提就是要通過分析圖書館復雜的內外環境、借助戰略制定和選擇的各種方法和手段,強化和發揮圖書館的核心競爭力,并利用圖書館的人才、文獻資源、網絡資源等,以達到對圖書館發展、創新的優化管理。在戰略管理實施過程中,圖書館會面臨許多不同的內外環境和不同的目標任務,管理者就要及時進行科學分析,對所制定的戰略規劃做出相應調整。2)舍棄法。戰略管理的首要前提是發展理念的更新,現代管理理念要求圖書館擯棄傳統的工作計劃式的規劃思維,樹立足夠的戰略意識。圖書館工作者特別是圖書館的管理者一定要從傳統的思維定勢中走出來,要清醒意識到圖書館面對的一切都發生了變化,只有更新理念采用現代管理的方法才是時代所需。另外,圖書館戰略管理還需要用到如借鑒法、對比法、分類法等方法,限于篇幅筆者不一一列舉。

3我國圖書館戰略管理研究存在問題及對策

我國圖書館戰略管理研究雖然取得了一定的成績,但是我們應該認識到目前此項研究總體上依然還是處于一個比較低的層面上,存在的主要問題是:1)缺乏戰略管理的正確認識。圖書館界還存在著戰略管理“無用論”的思想,認為戰略管理太宏觀太務虛,與現實業務關系不大,起不到什么作用。這種觀點對圖書館戰略管理研究有著較大的負面影響,也不同程度地制約了我國圖書館事業的發展。2)缺乏理論與實踐的高度契合。一些研究對圖書館的實踐工作并沒有起到實實在在的指導作用,還只是停留在研究成果而不是在成果轉化應用上。比如,關于圖書館戰略管理最核心的、外顯性的戰略規劃的應用研究就較為薄弱,缺乏相關標準,更缺少能作為評估的指導細則。3)缺乏戰略規劃的規范文本。圖書館戰略管理規劃應該是一種比較規范的文本,是由約定俗成的內容組成,并有一定的程序,如使命陳述、環境分析、目標體系、評價指標等要素。而我國圖書館戰略規劃制定中大多數則“缺少對使命陳述、愿景展望、環境分析和制定過程等要素的描述,沒有文本術語概念的基本界定,并且在文本結構上沒有統一的規范”。對于上述問題,應做好以下幾方面工作:1)提高思想認識。首先要充分認識圖書館實施戰略管理的重要性,圖書館工作者特別是圖書館管理者要明確現在圖書館所處的環境已經發生了重大變化,這種變化導致圖書館傳統地位面臨嚴峻挑戰,如果不能及時增強自身的競爭力,面對全球現代信息網絡化的全面沖擊,圖書館的生存和發展空間將會越來越小。在此背景下,圖書館引入戰略管理實屬及時與必要。其次要準確把握戰略管理的實質,戰略管理既是一種科學的管理方法,更是一種先進的管理理念,它有著豐富的內涵和較為完整的理論體系,這就需要我們完整、準確地去把握,否則就難以達到預期目的。2)加強實踐探索。該領域的研究群體要重視戰略管理系統理論的研究,在此基礎上重點加強戰略管理實踐工作的探討,對戰略管理外顯性的戰略規劃研究探討尤為重要,制定科學的戰略規劃是實施戰略管理的前提與基礎。在研究的過程中應多方協作,高校圖書館之間、高校館與地方館之間等應積極協作,地方院校還應加強與地方相關政府部門的聯系與協作。3)規范行業標準。中國圖書館學會及全國圖書館標準化技術委員會應制定出我國圖書館戰略規劃的規范文本,用于規范、指導各級各類圖書館戰略管理中戰略規劃文本的制定。各館還可將所制定的規劃文本放置于本館主頁上,以供其他同類型或層次圖書館參考借鑒。

作者:王思根 員立亭 單位:商洛學院圖書館

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