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摘要：近些年，我國國有企業經濟結構和管理都進行了改革和調整，行政管理工作也在此形勢發生了改變向著精細化的方向發展，其中績效管理是至關重要的組成部分，關系到行政管理人員的工作熱情和效率，為此本文從現存的問題出發思考了績效管理措施。
關鍵詞：國企;行政人員;績效管理
前言：
國企是我國重要的經濟組成部分，對社會經濟的發展和穩定有著重要的作用，績效管理更是企業內部管理的關鍵，特別是行政管理人員。但實際的績效管理工作中還存在諸如機制不健全、認識不到位等問題，影響了管理工作的效果。為此，對行政管理人員績效管理進行研究是有必要的。
一、國企行政管理人員績效管理不足
國企行政管理工作包括了行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理等內容對企業的發展有著關鍵作用，而行政管理人員績效管理是保證行政工作質量的關鍵，但從實際的管理工作來看還存在許多不足。一是國企在新時期的改革中，對績效管理的認識并沒有發生改變，仍是以傳統的思想進行管理，與經濟發展脫節。二是績效管理體制不健全，沒有根據實際的員工情況有針對性的分別對待且管理工作的透明度不高。三是行政管理人員績效管理需要人力資源部門、財務管理部門等相關部門輔助，而實際的管理工作并沒有協調各部門，出現了標準不一的問題。
二、提高國企績效管理的措施
國有企業想要在激烈的市場競爭環境下，保證企業活力和競爭力，就必須重視行政管理人員績效管理工作激發員工的工作主動性和熱情，為了實現這一目的可以采用以下幾點措施。
1.建立健全績效管理機制，提高管理工作質量
國有企業的行政管理人員績效管理工作的正常進行需要完善的管理體系提供保障，所以管理部門必須完善管理體系對原有的制度重新編訂和修改，為管理工作的進行提供依據。首先，完善績效管理動態控制機制。行政管理人員的工作與其他崗位的工作有所差別，臨時性和隨機性較強，對員工的應急處變能力提出了更高的要求，加上國有企業的特殊性工作內容與黨建工作等內容都有關聯，與普通企業的行政管理人員工作內容不同，超出了可控的范圍。因此，行政管理員的績效管理必須要優化動態控制機制，在完善時必須增加清晰的績效記錄，采用書面報告、會議和面談等方式，提高績效動態控制的準確度。其次，優化績效考核評價機制。對于企業績效考核而言，主要是對員工的階段性的工作效果和成績等進行考察，對于國有企業的行政管理人員的績效考核評價而言，先要按照工作崗位和員工級別階梯性有層次的細致劃分，接著考核時間的間隔不能太長避免因時間跨度問題造成考核不準，最值得推薦的形式是例會考核評價。然后，優化信息化績效管理平臺。在新的發展時期和階段，信息化技術和科技的發展給國有企業帶來了新的發展方向和技術，而企業規模和發展的增長帶來的績效管理工作任務量和難度都有增加，而依托于信息化平臺對行政管理人員的績效管理便捷程度和綜合準確性更高。而且國有企業的在實際的工作中基本上都在使用計算機網絡對財務工作、人力資源招聘工作以及檔案管理工作等進行系統化的管理，但相關績效管理平臺模塊的建立和優化還很不到位。這就要求企業信息化管理平臺要進行細致地劃分，將績效管理工作按照信息監督、處理以及信息反饋的模塊進行設計?？冃畔⑻幚砩弦惨谠瓉淼幕A上創新，引進云計算技術提高績效工作的的準確性。最后，健全監督管理和反饋機制。行政管理人員績效管理包括了員工信息、工作時間、工作效果等內容，涉及到了員工的獎金、福利補貼和升級，這就需要完善的監督體系對績效管理工作進行約束，保證公正性和透明度。國企要將績效管理工作作為財務工作和人力資源管理工作的重點內容，定期派遣專人對工作進行考察最好是以季度為監察的周期，以便及時地發現問題并改正。采用公示制度，將信息到企業內部的管理平臺上，隨時接受員工的檢驗。同時，績效反饋機制對績效管理的作用也十分重要。行政管理部門要制定規范化的反饋制度，選取合適的接受員工信息反饋的時間并長期堅持，在進行面談時領導必須提前的確定大致的方向，向提出疑問的員工細致地說明績效考核的指標、過程和原因，解決員工的不滿。在新的發展時期，也要主張網上平臺的信息反饋并使用微信公眾號、微博等新型社交平臺，為員工提供更方便和暢通的反饋通道。
2.轉變工作觀念，提高人員素質
從國企行政人員績效管理的角度來看，因國企與私營企業的不同大部分的員工和領導人員都對績效管理的認知都存在問題，對管理工作的重視程度不高，使得工作流程、人資管理等方面都存在較大的缺失，為了改變這一現象首先必須改變工作觀念。領導人員要改變以往的觀念，給予行政管理工作重視并在公司會議以及條款中明確地對績效管理提出要求，上行下效保障行政績效管理的順利實施。而相關的行政管理人員績效管理的工作人員必須更新對績效管理的認識并落實到實際的工作中，全面提升專業素質能力。在行政管理人員績效管理上，負責的主體是人力資源部門并且與之相關的還包括了其他的各級部門，也就是說人資工作人員和與之相關的管理人員必須提高專業素質，進而提高績效管理工作的質量。工作人員素質的提高有賴于單位和個人的雙重作用，國有企業要重新地制定管理體系和制度，將培訓工作和招聘工作作為關鍵性的內容列入管理制度中，以便在實際的工作中有章可循并且督促相關人員在實際的工作中落實。從加大員工培訓的角度來看，內容要包括管理學知識、績效管理理念等。在進行時，先要向員工宣講績效管理的意義、目的和功能，讓人員對績效管理形成正確的認識，接著系統地講解績效管理的工作計劃、步驟、方法和體系，使培訓人員多角度的準確掌握工作的流程。之后對行政管理部門的主管重點培訓，從領導的角度轉變對績效管理的認識，提高組織領導能力帶動員工的工作。還要向員工普及國家有關績效管理內容的政策制度，以便及時地讓員工在實際的工作中根據政策要求進行調整以免出現與國家發展相背的問題。國企還要充分地利用便利條件并加大經濟投入，在物質條件和經濟條件允許的情況下聘請經濟學專家開展技術交流會，為績效管理工作人提供新的管理思路和成果，形成理論和實踐一體化的知識體系為后續的工作提供參考。招聘制度的設計上，要根據企業的實際需求，在招聘前期對所需人員的學歷、專業知識能力、工作經驗等進行模擬，并根據投遞的簡歷進行調整，最后確定最終方案。在人員隊伍建設上，可從內部員工素質的提高和外部人員的引進著手。內部員工主要是依靠培訓和再學習不斷更新績效管理知識體系，提高工作素質能力。而外部人才引進則先要根據單位的實際需要把握好招聘環節，嚴格要求應聘者的實際操作能力和專業技能水平，如急需則要對工作經驗有所要求以減少培訓時間更快地投入到工作中。接著，正式入職前的培訓考核必須有嚴謹的計劃，內容的設置上也要對理論和實操雙重考察。最后，在新形勢下人員對工作的需求不斷提高流動性也在加強，國企單位要提前做好準備，與相關的高校確定合作關系儲備后續人才，以免出現人員斷檔的問題。
三、結語
綜上所述，國企的行政管理人員績效管理工作能夠增加員工對企業的認同感和凝聚力，盡管目前的管理工作中還存在不少的問題，但可以采用建立健全績效管理機制、轉變工作觀念和提高人員素質，推動國企行政績效管理的發展。
參考文獻
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作者:陳翔宇 王巍 單位:華北計算技術研究所