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【摘要】基于多種危機問題的影響，包括課程壓力過大以及自閉、孤單等，高校學生極易出現各種心理問題，會導致學生的生活及學習質量大幅度降低，這時，就需要實施有效的輔導員學生工作。本文主要針對基于危機管理理論下的高校輔導員學生工作實施了較為詳細的闡述及分析，包括現如今我國高校危機管理過程中存在的問題及輔導員學生工作有效策略等。
【關鍵詞】危機管理理論;高校輔導員;學生工作;有效策略
現如今，我國正處于于社會轉型的關鍵時期，高校自身作為教育組織存在較高的公共性，面臨的形勢已經開始產生變化，促使其不斷趨于管理方式社會化等方面發展，這對促進高校辦學質量的提升具有積極意義，但各種危機問題的影響依舊不容忽視，所以，有必要針對如何將其有效解決，提升高校輔導員學生工作質量實施深入分析。
一、現如今我國高校危機管理存在問題分析
（一）缺乏優良的危機管理觀念
現如今，多數高校輔導員在進行學生工作的過程中，普遍表現出的都為對政治類的危機事件過于關注，無法對校內管理類危機事件提起重視；對基于學生引發的危機事件過于重視，無法對基于教師引發的各種危機事件提起重視；過于偏重提升危機應對質量及效果，缺乏采取有效的危機預防措施[1]。
（二）危機教育重視程度較低
我國多數高校中普遍缺乏對學生實施有效的危機培訓及意識教育，應用較為廣泛的進為管、控、堵等方式，并未對預防、疏導等加以重視，同時，也尚未建立起完善的危機預警控制及干預機制。
（三）缺乏危機管理能力
就高校危機管理而言，多數管理人員普遍輕視考量危機管理的專業化需求，不僅專業能力低，且尚未經過較為專業的培訓教育，無法將危機處理及學生工作的實效性充分發揮出來。
二、基于危機管理理論的高校輔導員學生工作有效策略分析
（一）積極進行危機意識教育
引導教師樹立起優良的危機管理觀念，有助于培養學生的危機意識，降低各種校園危機問題出現的幾率。第一，積極組織多種類型的危機教育活動。多數高校缺乏重視對學生實施危機教育，導致學生在危機發生時無法采取有效的應對手段，甚至由于反應過激的影響，最終造成嚴重后果。因此，輔導員理應重視積極開展危機意識的教育活動，包括組織危機教育演講等。第二，應加大危機培訓力度。自然災害等威脅有時是無法避免的，因此，促使學生充分了解危機發生時需要采取的各種方式十分重要，有助于調節學生面對危機時的心態，更好的保護學生的生命健康。因此，輔導員在開展學生工作的過程中，可積極組織多種類型的危機培訓，并合理提升培訓的針對性及實效性[2]。
（二）充分發揮危機管理實效性
想要有效做到這一點，輔導員就應創設其完善的學生信息預警體制，促使各環節危機管理工作可以不斷趨于具體化以及制度化。首先，可經由設立班級教學信息員以及心理健康員等的方式，促使學生于各活動空間中的信息都可以被良好的傳遞出來。其次，科學設計以及優化班級應急預備方案。其中，特別是應制定合理的節假日學生去向登記制度以及重大事件報告制度等，以促使各種危機信息都可以及時的被輔導員知曉，有助于提升危機解決的效率及質量。
（三）提升危機管理能力
首先，輔導員應重視對學生的實時思想狀況加以有效監控及分析。其中，輔導員需要尤其注重對特殊群體的實時思想狀況進行監控和了解，此類群體包括家庭結構復雜、家庭經濟條件較差、網癮人群等。同時，也應注重對各種傾向以及思想動態等可對學生造成的影響，包括90后思想傾向等。此外，也需要重視提升網絡輿論危機干預質量，建立起專職的人員流動跟蹤管理體系，以便于對校園網絡中各種輿論危機事件進行及時的了解和處理。其次，提升輔導員危機公共能力。實施危機公關的根本性目的是為了促使校內外可以更明確的掌握實施真相，以達到對輿論導向進行正確引導的目的，促使有關人員可以提供一定的諒解和支持，促進危機處理效果提升。第一，對相應事件及外界媒體間的關系加以合理處理，經由科學應用多種傳播途徑，降低各種負面信息的擴散和不正常傳播；第二，對危機主體的關系加以科學處理；第三，對危機事件及上級部門間的關系加以合理處理，并確保上級部門可以實時了解危機的各種情況，有需要時，請其出面消除各方面的顧慮；第四，對班級內部管理加以有效處理，盡可能的將心理委員的聯絡作用充分發揮出來，以便于更及時、全面的掌握學生心理狀況，有助于更好的穩定班級學生心理。綜上所述，高校輔導員學生工作涉及的方面較多，具備較高難度，輔導員有必要樹立起優良的危機意識，積極利用多種有效手段，促進自身危機管理能力提升，同時，重視仔細觀察學生身體及心理狀態，以便于及時明晰學生可能產生的各種危機問題，進而采取合理手段幫助學生解決問題，有助于更好的維護學生的合法權益及生命健康。
參考文獻：
[1]丁秋怡.中華優秀傳統文化軟實力背景下高校輔導員學生工作的審視和優化[J].文化創新比較研究,2017(34):1+3.
[2]吳光梅.學生期待視角下高校輔導員思想政治教育工作實效提升研究———基于貴州師范學院的調查分析[J].貴州師范學院學報,2017(09):56-59.
作者:彭曉燁 鄭澤敏 許樹銑 單位:潮汕職業技術學院
