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摘要：信息時代背景下，圖書館建設經歷了數字時代變革，現階段正處于后數字時代及智慧時代中。本文將簡要分析圖書館服務管理創新的必要性，并論述圖書館服務管理創新的體系構建及運行模式，其中包含自助型服務、共享式服務及個性化服務。通過本文的分析及研究，旨在促進我國圖書館服務工作的創新發展，為知識經濟的建設提供資源保障。
關鍵詞：圖書館管理創新;時展;基本要求
服務及管理是圖書館的主要功能及建設宗旨，將圖書館內的資源提供給需要的用戶，滿足用戶的圖書資源需求是圖書館建設的終極目標?，F階段我國高校圖書館建設中用戶的需求呈現出新時代的特征，信息技術及網絡平臺的普及化發展成為圖書館服務管理創新的關鍵因素。本文針對圖書館服務管理創新的體系構建及運行模式的分析具有重要的價值及意義，對推動我國圖書館服務建設具有重要的借鑒意義。
1圖書館管理創新的必要性
1.1滿足圖書館用戶信息需求
圖書館管理創新能夠滿足圖書館用戶的信息需求，為用戶提供個性化的服務，多元化服務及懶人化服務?，F階段人們對于圖書信息的需求較為強烈，圖書館管理創新能夠針對用戶的個性化需求、知識結構、行業發展等提供具有針對性的服務。圖書館管理創新的必要性，不僅能夠為用戶提供多元化的信息內容，并且能夠為使用者提供多元化的服務，例如根據“最小省力原則”設計出“懶人化”服務項目，解決用戶的資源需求問題。
1.2解決圖書館服務不足問題
現階段圖書館的服務主要為大眾化服務、被動化服務、單一化服務、分散式服務，大眾化服務主要面向大眾開展，服務內容缺少針對性及時效性。圖書館管理創新的具有一定的必要性，通過圖書館管理創新能夠改善被動式服務模式，被動式的服務模式中服務活動與用戶缺少互動和交流，現階段人類的需求呈現出懶人化趨勢，圖書館管理創新能夠為用戶提供更加方便且快捷的信息資源服務，改善傳統圖書館信息資源服務中單一的問題。
1.3推動圖書館發展的現代化
新媒體時代背景下，圖書館管理創新是推動圖書館服務管理現代化發展的重要路徑。隨著網絡信息技術的不斷進步發展，高校圖書館傳統的信息服務功能正在不斷的退化，圖書館服務管理的現代化發展能夠為用戶提供智能化的泛在學習環境，促進社會主義的文化建設事業發展。圖書館管理創新具有重要的價值及意義，移動圖書館的建立能夠解決用戶閱讀受時間及空間限制的弊端，切實提高圖書館管理的質量。
2圖書館服務管理創新的體系構建
2.1構建信息技術支撐體系
圖書館管理時代創新的體系構建，構建以智慧技術為基礎的支撐體系，其中包含3個方面，即拓展與升級自動化集成管理系統、構建網絡通信基礎架構、物聯網技術與云計算技術相結合。高校擴展自動化的集成管理系統能夠拓展服務的范圍，實現高校圖書館的資源共享及統一服務。圖書館的通信基礎構建應完善無線局域網絡、傳感網絡及移動通信網絡的構建，其中包含藍牙、網絡、移動通信網、互聯網等。借助物聯網及云計算技術，能夠實現圖書館數據管理的交換，提供統籌調度及集群服務。
2.2構建信息資源保障體系
新媒體時代背景下，圖書館信息資源保障體系的建設具有多樣性及復雜性的主要特征，圖書館的管理工作也將面臨著半結構化及非結構化數據存儲及建設的挑戰。因此圖書館管理服務的建設發展需要明確信息資源體系的建設原則，應基于自身的定位出發，完善資源獲取及建設的主要方式，積極拓展圖書館信息資源建設的主要方式，建立起圖書館聯盟機制，注重區域內圖書館之間的合作和交流。與此同時圖書館應構建數據交流中心，借助語義技術、本體技術、網格技術等對信息資源進行挖掘。
2.3構建服務管理人才體系
圖書館的管理服務創新不僅是內容創新、形式創新及技術創新，而且應兼顧主體創新。知識經濟時代背景下，圖書館的創新中應保證形象建設、價值維度及服務能力的質量提升。圖書館的行為主體為管理者及用戶，通過圖書館的功能創新及角色創新，能夠推動圖書館管理工作的可持續性發展。因此圖書館內的管理者應提高自身的執行能力及管理能力，重視對于管理者的素質培養，在服務、技能等層面實現創新發展，積極學習新技術、新理念。
3圖書館管理服務創新的運行模式
3.1自助型服務
圖書館管理服務創新的自助運行模式，其中主要包括自助查詢系統、自助借書及還書系統、自助打印系統、自助繳費系統等。自助查詢系統主要為圖書館內藏書查詢、電子資源查詢、座位空間查詢等，通過自助查詢終端使得用戶更加便捷的獲取信息及服務。自助借書與還書系統是指用戶只需要將借到的圖書放入書箱便可以實現還書，降低圖書館人員管理的成本，并便于用戶的借書及還書，便捷的借書與還書流程能夠激起讀者的閱讀興趣，促進圖書館的建設及發展。資助打印及資助繳費系統是圖書館內的服務內容，用戶借助資助服務機器能夠實現自助打印及自助繳費。部分圖書館可為用戶提供在線選擇座位及作為預留等服務，用戶可以通過電話查詢及在線預定的方式選擇自己喜歡的閱讀空間，一站式、一體化、全方位的服務。
3.2共享式服務
圖書館內包含數量眾多的圖書資源，但多數的圖書資源處于休眠的狀態，建立資源共享平臺能夠實現資源的有效利用，整合圖書館的信息資源庫，共享信息資源成果。圖書館管理服務創新的運行模式，需要整合共享服務模式，為社會專業性機構、全球信息服務機構等提供重要的支持。高校圖書館的整合共享模式的目標，實現信息資源集成共享及服務集成。現代化的圖書館建設應實現跨平臺的服務集成、跨時空資源集成及跨部門的資源整合，通過集群及協同模式促進資源及服務的有效整合。高校應積極拓展與其他圖書館、行業機構及等進行合作，實現圖書館內的資源共享，并最大程度上實現文獻信息的聚合發展，使得用戶能夠以最低的成本投入獲得最大的信息資源。
3.3個性化服務
知識經濟時代背景下，用戶的閱讀需求呈現出個性化的需求，根據用戶的特定需求提供個性化的服務內容，其中包含無障礙的溝通、無障礙交互的開放性服務。首先，個性化的圖書開放模式旨在為用戶提供具有參與互動價值的自助式服務，圖書館管理平臺可借助呼應的信息及行為對其需求進行分析，構造出能夠最大程度上滿足用戶需求的個性化方服務體系。個性化服務模式中包含個性化知識服務及個性服務移動圖書館服務，個性化服務主要基于用戶的情景及需求提供。此外圖書館服務管理的個性化還應體現在建筑與環境設計中的人文化以藝術化，用戶能夠獲得個性化的服務。
4結語
現代化圖書館建設中，能夠滿足用戶對于閱讀個性化需求、多樣化需求，切實提高圖書館管理的質量及有效性。圖書館服務管理創新的體系構建，其中包含升級圖書館自動化集成管理系統，構建圖書館網絡化通信基礎構架，并構建服務管理人才體系。圖書館管理服務創新的運行模式，能夠為用戶提供自助型服務、共享式服務及個性化服務，促進我國的社會主義文化事業發展。
參考文獻
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作者:于清芹 單位:衡水學院
