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1煤炭企業人力資源的現狀
煤炭企業的機械化和自動化程度不斷提高，在一定程度上節省了勞動力，提高了勞動效率，安全生產狀況也得到了很大改善，工人的待遇也得到了很大提高，但是煤炭企業的工作環境危險，勞動條件差，工作時間長、強度大等問題仍是客觀存在，致使現在的許多求職者談煤炭企業而色變，不得已來應聘，往往是淺嘗輒止，另謀高就了。新工人流失率的過大，已嚴重影響了企業的安全生產活動。如何加強新工人的管理，留住這一新生力量，成為擺在煤炭企業人力資源管理人員面前的一個新的課題。
2現代新工人的特點
目前，煤礦企業用工對象主要有兩種形式：大中專、技校畢業生；農民協議工。他們具有以下特點：
（1）成長環境得天獨厚。現代新工人基本上是80后、90后，是在改革開放中長大、在幸福與甜蜜中長大的一代。成長環境的得天獨厚，生活條件的優越，致使他們經受挫折較少，大部分人心智不太成熟，缺乏吃苦耐勞的精神。
（2）文化程度相對較高，普便接受了初中、高中（中技）、中專教育甚至大學教育。
（3）價值取向多元化。他們的職業期望高；追求物質精神享受，追求輕松、舒適的工作，不愿干臟活、累活和收入低的活；不滿足簡單、機械、重復的勞動，而是尋求更好的自我發展的機會，尋求自我價值的實現。
3煤炭企業留住新工人的對策
煤炭企業應改變傳統人事管理視人力為成本的觀念，倡導“以人為本”的文化理念，努力為新工人營造一個理想的工作環境、心理環境、成長環境，吸引并留住新工人，實現企業和員工的雙贏。
（1）改變傳統招工手段，提高新招聘員工的文化素質，把好員工招聘入口關，從源頭上降低員工流失率。
①制定詳細的招聘條件，讓合格的人員前來應聘，例如采掘工人招聘：應聘人員應具有如下條件：男性，身體健康，無傳染病，無紋身，雙眼裸視0.6以上；年齡18~40周歲；初中以上學歷；遵紀守法，無不良違法記錄，熱愛煤炭事業，自愿從事采掘工作；
②針對各種待遇作具體說明。如：經過面試崗前培訓后，試用期三個月；按《勞動合同法》規定簽訂勞動合同，本人如愿意長期工作，可連續續簽合同，并簽訂無固定期限合同，到55周歲可辦理退休；住宿實行旅館化管理；正式上崗后按規定及時辦理各種保險；采取計件工資制，其它勞保待遇優厚等。
（2）培訓新工人使其融入企業。
①企業戰略、文化及管理制度培訓。描繪公司未來的發展前景，向員工闡述企業目標實現后會為其帶來的共享利益，從而達到企業的遠景與員工的發展緊密相連的目的；重點講解新工人的待遇，包括薪酬、福利、休假等，讓新工人了解企業的薪資政策，尤其要講明白試用期的長短，試用期的工作內容、考核標準及試用期待遇，對自己在試用期和定崗以后的收入有一個合理預期，以免在試用期因收入低于過高的預期而離職的情況出現；
②崗位培訓。分為基礎知識、專業知識和在職專業技能培訓。培訓要與生產實踐和現場實際緊密結合，突出重點，強調實用性。培訓時應統一制定培訓計劃，統一下達培訓任務、制定培訓標準和進行考核驗收，以防培訓走過場，確保新工人真正提高知識水平，在較短的時間內進入工作角色。集中的知識培訓后分配到各崗位，所在單位領導人是留人的直接責任者，領導人應每隔一段時間與新工人進行溝通，幫助新工人正確認識工作環境，解開其困惑與疑問。有效溝通可使員工感受到人性關懷，加深對企業的情感，用感情留住他，讓新工人一步步融入企業，實現這種新資源轉化為企業的新資本。
（3）“以人為本”的管理，給新工人營造一個理想的工作環境、心理環境，獲得相對優厚的薪酬福利和長遠的發展空間。
①堅持“以人為本”的企業文化建設。人的追求并不僅僅以薪金報酬為唯一目標,更重要的是隨著企業文化的發展而實現自我價值，如果能在心靈上給員工以關懷和慰籍則更能產生感召力。在真正發揮企業文化作為企業發展核心思想的“以人為本”的價值觀念上，把企業的發展觀念與員工的價值觀念進行整合和統一，在最大限度上實現企業目標與個人目標趨于一致，企業對職工的要求才能轉化為員工的自我要求。利用班前會、班后會等各種形式培養員工的愛礦精神，激發對企業的忠誠，把自己當成企業的主人，員工就會自覺地規范自己的思想和行為。企業目標就不是從外部強加于職工的約束和限制，而是變成了職工發自內心的追求和為之獻身的力量。
②建立針對新工人的制度，保證新工人順利適應新工作在原有勞動規章制度的基礎上，通過與新工人討論，協商提出增加針對新工人的制度，幫助新工人盡快適應新工作。建立師傅帶徒弟的制度，組織簽訂《師徒合同》，要充分發揮好“傳、幫、帶”的優良傳統，從制度上明確師傅和徒弟的責任和義務。區隊根據班組人員、崗位工種等情況將新工人進行分配，并在每班挑選人品過硬，出勤好、業務素質高的老工人做師傅，嚴格簽訂師徒合同，堅持“四同時”，要求師傅對待徒弟要像親兄弟一樣，與徒弟同上同下同作業，關心愛護徒弟，關心關懷徒弟的衣食住行，積極傳授徒弟安全知識、業務技能，以及做事原則，積極幫助徒弟排憂解難；要求徒弟要尊重師傅，與師傅同上下井，積極向師傅學習業務技能，井下安全知識及區隊班組的規章制度等。按月對師徒各自責任義務的完成情況進行考核，凡徒弟表現優秀，出勤好、無違章、無事故，每天對師傅嘉獎工分，對于徒弟尊重師傅，能與師傅同上同下，出勤好、業務掌握快，表現優秀的，每月每個班組要評選出優秀新工人，分為一二三等獎，給予嘉獎，充分調動新工人學習知識提高技能的工作積極性。增加針對新工人的勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動紀律及勞動定額等過渡性規章制度。高度重視新工人的休息，現場作業時間實行8h工作制，嚴格控制，納入安全監察內容，井下時間最長控制在11h以內（包含路途）；保證休班天數，員工每周確保休息一天，力爭實現雙休，員工出勤比率保證75%以上。開展降事故活動，提高工時利用率，勞動報酬與工作量和勞動強度相配比。
③現金性薪酬和非現金性薪酬相結合，豐富激勵方式現金性薪酬在向井下一線傾斜的前提下，應保持相對合理，保持與其他各類人員的合理比例關系，逐步提高薪酬水平。同時堅持各項考核結果與薪酬掛鉤，干好干壞，在薪酬上全面體現。為了提高企業凝聚力，現金性薪酬的發放一定要公開透明，并且要合理拉開各類人員收入差距，礦井單位原煤生產三類人員（地面工人、井下輔助工人、采掘工人）收入比例原則按照1：2：3以上控制。非現金性薪酬如專門為員工建立釣魚、乒乓球、臺球、健身、讀書等各種協會，發展大家業余愛好，從而豐富職工文化生活。
④加強與新工人的溝通，建立職業生涯規劃，幫助新工人成長，實現自身價值。由于新招員工地域文化及生活習慣的差異，給各單位的管理帶來新的挑戰，要教育員工相互尊重，嚴禁排外，不準欺生，講話文明，辦事公道。從班組長到區隊所有管理人員要不斷改進工作的方式方法，創造和諧氛圍。單位領導要加強與新員工的交流與溝通，真實了解其工作中存在的問題和想法，切實幫助新員工解決遇到的問題，并作書面記錄。對同意申請解除勞動合同的員工必須有談話記錄，了解員工申請解除勞動合同的原因、對礦上的意見和建議等情況。北皂礦為新工人成功的開辟了一條從普通工人--班組長—區隊管理的晉升之道。建立新工人晉升制度，不斷提高企業和員工效益。
4結束語
通過管理者的積極引導和幫助，新工人通過不斷地學習、不斷地提高工作水平，“以人為本”的管理，能夠有效地降低新工人的流失率。北皂煤礦現有采掘工中有76.9%為新增員工，在井下條件極其艱苦的條件下，充分滿足了生產的需要，保證了生產的穩定，成為了安全生產的主力軍。
作者：李英 單位：山東能源龍礦集團北皂煤礦