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績效管理是落實企業戰略的有力推手，是提升組織、員工業績的重要手段。國網秦皇島供電公司強化機制建設，嚴控時間節點，嚴格推廣質量，實現全員績效管理系統有效推廣有效落地。2015年11月，完成一線員工模塊上線，秦皇島公司信通、調控、輸電、變電運維、變電檢修、配電、電纜共7個專業，以及所屬縣公司調控、運檢專業的生產班組運行實施。2016年6月，完成一線員工考核“工作積分同價計酬”考核模式推廣，秦皇島公司信通、調控等5個工區完成上線實施。2016年8月，企業負責人、管理機關模塊上線，收集數據3100余條，于2016年底完成數據校核對和相關配置，具備在線運行條件。2017年，秦皇島公司37個部門（單位）、86個班組、4個縣公司、1個代管單位全部上線應用，績效管理在線實施全覆蓋。
一、主要做法
（一）區別推廣策略，高質量完成推廣前數據準備
統籌謀劃，結合秦皇島公司推廣單位范圍，梳理工作任務，倒排時間節點，根據“一線員工模塊”“企業負責人和管理機關模塊”推廣單位數量區別，制定不同推廣策略，高效完成數據準備。“一線員工模塊”初期推廣單位相對較少，采用“現場培訓、分散實施”方式，直接赴各實施單位開展數據準備及推廣，主要包括工作積分標準錄入、推廣工區類型維護、系統考核關系和角色權限配置等內容。“企業負責人和管理機關模塊”推廣涉及秦皇島公司30余個部門（單位），采用“集中培訓、分散實施”的方式，各部門（單位）績效管理員參加培訓和集中工作，完成權限配置、數據收集及校核、主數據初始化等，隨后完成本部門（單位）內部培訓實施。
（二）加強功能融合，有效實現績效系統“本地化”
深入學習全員績效管理系統各業務模塊，邏輯功能，流轉流程。按照“統一流程框架、本地個性配置”的原則，在集中管控范圍內，統籌結合秦皇島公司績效管理實際，在系統提供的5種管理機關考核流程中，研究確定一種與秦皇島公司相符的管理流程和考核模式，動態配置本地管理需求，實現績效系統應用“本地化”。
（三）開展多維培訓，全面提高員工對系統的認知
組織績效管理員開展集中培訓，詳細介紹全員績效管理系統功能模塊、業務流程。按選定流程和配置方案，分角色分別編制操作手冊，通過截圖、流程圖等方式，言簡意賅說明不同角色操作內容、標準和工作要求，提高培訓效率。同時結合系統管理流程，深挖績效管理內涵，同步提高員工對業務和系統的認知，使績效管理工作逐步滲透至日常工作的經緯之中，發揮信息系統承擔業務管理的載體作用。
（四）嚴格評價考核，實現績效管理過程和結果雙管控
從考核覆蓋率、考核及時率、積分登記有效性等方面，進行評價，結合《國家電網公司全員績效管理辦法》中績效考核結果在崗位晉升、人才評價、薪酬分配、評先評優等方面的應用條件，將管控端口前移，提前復核各單位的績效考核結果應用情況，直接通過全員績效管理平臺、ERP人資集中部署系統開展考核，按月通報并納入年度業績考核，實現考核結果有依據、管理過程上手段。
二、特色亮點
一是試點引領促建設。一線員工“工時積分同價計酬”考核模塊推廣分階段開展，2016年秦皇島公司5個單位試點實施，2017年進一步擴大推廣范圍，計量、配電、電纜等7個工區納入考核。秦皇島公司充分總結提煉2016年推廣經驗，現場參觀交流，明確績效系統操作要點和關鍵環節，有效發揮引領示范作用。對于普遍反映的工分統計工作量大和系統積分登記問題，解決方式為：初期主要以線下統計為主，員工月度積分匯總審核后，月底統一錄入績效系統，同類工作只登記次數和累計積分；隨著應用逐步成熟，逐漸縮小登記周期，細化為半月或每周；后期應用熟練后，逐步將工作項目標準化，實現日清日結。二是分瓜切片重效率。按照“分瓜切片”原則，將全員績效系統分為管理機關組織考核、管理機關員工考核、一線班組考核和基礎配置四個單元，分別分配至四個縣公司側重學習，深入研究模塊功能，定期組織縣公司間開展交流和提煉典型經驗，輪循開展所負責的模塊培訓，互通有無，對于培訓反饋較好、經驗提煉優秀的縣公司，在年度考核中予以加分，充分調控縣公司主動性和積極性，提高工作效率。三是挖掘分析促應用。通過績效系統中信息的量化累積，探索結合大數據分析工具，對考核結果進行挖掘分析和趨勢研判。對于一線班組，指導科學安排年度工作計劃，避免某一時間段工作過于集中，出現短時間內勞動強度過高的現象，促進工區內部高效協同運轉；對于管理機關考核，分析各級組織、員工績效上升、下降原因，研判什么特征員工可以創造更高績效水平，提高績效管理對人力資源管理的支撐作用。
三、具體案例
以國網秦皇島信通公司通信運檢一班為例，對2016年9月—2017年4月之間，一線員工工時積分情況進行統計分析（如圖1所示），藍色柱狀標記月度人均工時情況，2016年9-12月為該班組工程項目建設、檢搶修、節前巡視工作的高峰期，工作量大、工作難度高，九、十月日人均工時為7.71、8.44，工作負荷相對較重。隨后工區及時對班組間工作、人員進行調整優化，在十一、十二月該班組日均由8.44下降至7.5，工作任務得到合理分配。2017年一、二月因節假日等客觀因素，日均工時相對較低，三、四月工作正常開展，日均工時在正常水平。綠色折現標記為日均工時統計，2016年10月份班組月均積分數較前后月份較低，但員工日均積分較高。分析原因為10月份含國慶假期，有效工作日減少，月度積分總額相對較低；但10月份生產工作量較大，日均工時相對較高。
四、工作成效
一是績效管理理念持續深化。全員績效系統上線以來，通過常態開展學習培訓和在線實施績效考核，廣泛營造績效管理氛圍，績效管理理念已融入秦皇島公司日常管理工作的點滴之中，通過自定義配置，績效管理更加靈活，作用得到有效發揮。各級員工逐步擺脫“中庸思想”，將績效作為晉位爭先、自我提升、暢通發展的有效途徑。各級績效經理人能夠科學運用有效的績效管理工具，調動員工工作積極性，推動部門（單位）工作目標達成。二是績效管理過程更加規范。通過全員績效管理系統，嚴控績效分級比例和前置管控機制，執行“用積分憑證、憑業績取酬”的結果應用規則，倒逼績效考核等級的真實性，使績效管理過程更加規范，績效考核更加透明，促進了績效管理與人力資源其他環節的有效銜接和全面融合。三是激勵約束作用日益顯著。應用績效系統量化員工績效信息，通過績效系統的考核結果公示，直觀展示員工績效情況，嚴格績效考核結果與薪酬掛鉤比例，合理拉開不同績效員工之間的薪酬差距，發揮績效工資的杠桿作用，做到獎懲分明，績效工資實至名歸，使能人得到激勵，忙人感到動力，閑人承受壓力，績效考核的激勵約束作用凸顯，激發了員工潛能，盤活了人力資源存量。
作者:張婧 蔡金明 單位:國網秦皇島供電公司