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摘要：本文基于精細化管理對電力營銷服務的促進作用進行的詳細分析，并探討了有效的精細化管理策略，以期能為相關人員提供借鑒和參考。
關鍵詞：精細化管理；促進；電力營銷服務；作用
精細化管理模式對于提高電力企業的營銷服務工作效率，促進電力企業營銷工作的未來發展具有重要作用和意義，但是當前仍有部分電力企業對于精細化管理的重視程度不足，忽視了相應的管理工作。這對這種狀況，需要電力企業正確認識到精細化管理對電力營銷服務的促進作用，采取有效的措施，不斷強化電力企業的營銷管理工作，促進企業的未來發展。
一、精細化管理對電力營銷服務的促進作用
（一）促進企業的可持續發展
市場經濟以及知識經濟的不斷發展，使得我國電力企業發展過程中存在的一些主要問題逐漸暴露出來，如人員配置和硬件設備的缺失和管理模式的不完善等問題，給企業的電力營銷管理工作帶來了困難。在這種背景下，強化電力營銷服務的精細化管理，有利于強化對營銷服務工作的管理，利用網絡信息技術以及計算機系統進行管理工作，從而消除安全隱患，促進電力企業的生產發展。并且當前我國電力企業營銷服務工作中還存在著員工隊伍綜合素質層次不齊、安全生產管理意識低下等問題，加強電力營銷的精細化管理，可以對電力企業的生產過程中進行全方面的監督管理，從而控制問題的發生，保障電力企業的生產發展質量和效率，促進企業可持續發展目標的實現。
（二）提高企業的整體執行能力
企業的整體執行能力是其運行發展的一個重要影響因素，精細化管理在電力企業營銷服務中的應用，對于提高企業的整體執行能力具有重要作用和意義。實行精細化管理機制，需要將管理責任落實到每一個管理者身上，保障每一個管理者都能夠保質保量的完成自身的管理工作，發現管理問題時可以直接追究到個人，避免發生互相推脫的現象。同時在管理工作中還要做好總結工作，對每天的管理情況進行嚴格檢查，及時發現問題并采取有效的補救措施，保證管理質量。由此可見，建立精細化管理模式、明確管理目標、細化管理單元并改進管理方式，有利于達到強化企業音效服務管理的目的，確保相應管理工作的科學、高校。在這種管理模式，還有利于提高員工的執行力，規范員工的工作態度，進而提高企業的運作效率[1]。
（三）提高企業的市場競爭力
在社會主義市場經濟下，企業的市場競爭力是企業生存發展的基礎，這就需要企業不斷強化電力營銷服務的精細化管理，從而更好地促進企業的未來發展。第一，文中提到精細化管理有利于提高企業的整體執行力，促進企業的運行發展，提升企業的生產效率，進而提高企業的市場競爭力，開始企業能夠在激烈的市場競爭中占據一席之地，保障企業的經濟效益。第二，精細化管理模式可以彌補企業自身運轉中的不足，及時發現問題并采取有效的措施進行相應改進，降低企業的生產發展成本，提高企業的市場競爭力。
二、強化電力營銷服務精細化管理的有效措施
（一）樹立良好的企業形象
企業形象是企業市場競爭力的重要方面，對于企業的經濟效益具有直接影響。樹立良好的看企業形象不僅可以提升企業競爭力，同時也是推進企業電力營銷服務精細化管理的關鍵。第一，產品質量是企業形象的基礎，電力企業要注重可提升自身的電力產品質量。一反面電力企業可以強化生產管理，另一方面電力企業還應注重技術創新，提高產品質量，通過優質的產品樹立自身的良好形象。第二，電力企業要改進電力營銷服務?？萍嫉陌l展和進步，為電力營銷服務工作提供了廣闊的發展空間，電力企業可以利用先進的科技，不斷創新自身的營銷服務。例如，電力企業可以開通微信公眾號，為人民提供便捷的營銷服務。第三，電力企業要做好用戶反饋工作，針對用戶提出的意見和建議，及時作出自身工作調整，進一步提高自身服務質量。
（二）構建信息管理平臺
構建信息管理平臺，從而強化電力營銷服務精細化管理。第一強化各個部門之間的交流與合作。在構建電力企業的信息管理平臺時，首先要去的高層領導的全程參與和支持，同時還要嘉慶企業各個部門的投入與協作，建立一個科學、高校的管理平臺，實現企業信息的高校共享。第二，制定完善的信息管理流程，在企業的日常運行中，各部門要將信息資源及時上傳到系統平臺，為營銷管理部門提供準確的數據依據。同時還要強化業務驅動、業務流程梳理與企業級信息系統的結合。第三，企業要注重積極吸納人民的意見和建議，及時發現自身系統平臺中所存在的不足，重視平臺上線后的管理工作。第三，制定針對性的營銷策略，利用信息管理平臺對用戶的用電信息進行詳細分析，然后這對不同的用戶制定對應的營銷服務，提高服務水平[2]。
（三）提高電力營銷人員綜合素質
強化電力營銷服務精細化管理，電力企業還應注重提高電力營銷人員的綜合素質。第一，企業要注重對其進行培訓教育，不斷提高營銷人員的專業水平，提升營銷人員的工作效率。第二，企業要做好思想教育工作，注重提高營銷人員的工作責任意識，避免其在工作中發生責任意識不強、工作態度不認真等現象。第三，提升營銷人員的精細化管理意識。企業應定時定期對營銷人員進行精細化管理培訓，注重提升其精細化管理意識水平和能力。企業可以聘請專業人員對員工進行精細化管理理念培養，從而推進自身電力營銷服務精細化管理的應用和發展。
三、結束語：
電力營銷服務精細化管理對于促進企業的可持續發展、提高企業的整體執行能力以及提高企業的市場競爭力具有重要作用。電力企業應正確意識到精細化管理對電力營銷服務的促進作用，通過樹立良好的企業形象、構建信息管理平臺以及提高電力營銷人員綜合素質等手段，不斷推進精細化管理，提高企業的電力音效服務水平，更好地促進企業的未來發展。
參考文獻：
[1]許志勇.淺談精細化管理策略在供電企業電力營銷中的作用[J].水能經濟，2015（10）:1-1.
[2]郭銳民.淺析電力營銷精細化管理[J].工程技術:全文版，2016（12）:00075-00075.
作者:葉子青 單位:國網福建省電力有限公司莆田供電公司
