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摘要：
隨著社會的快速發展與進步，檔案信息化管理成為了檔案工作適應社會信息化發展的必然趨勢，是提高檔案工作服務質量的必然選擇。在醫院檔案管理中，信息化管理也得到了大力推廣，促進了計算機在檔案管理中的廣泛運用，并且電子文件以其傳遞速度快、辦公速度快的優勢逐漸代替了紙質文件。文章在分析醫院檔案信息化管理必要性的基礎上，總結醫院檔案管理的現狀，從而提出有效的管理措施，提升醫院檔案管理績效。
關鍵詞：
醫院；檔案管理；信息化；績效
隨著醫療體制改革的逐步深入，醫療衛生行業競爭越來越激烈，促使醫療衛生行業經營管理體制與運行機制不斷完善，強化醫療衛生部門內部各項管理。在醫院經營管理工作中，檔案作為直接記載醫院各項經營管理活動、反映醫院各級管理職能全程的綜合資料，是醫院經營管理中不可缺少的重要環節。怎樣強化醫院檔案管理的信息化，提高檔案管理水平，已經成為了醫院經營管理工作的重中之重，醫院的經營管理者必須予以高度重視。
一、醫院檔案信息化管理的必要性
為了滿足醫院經營管理規模的飛躍發展和滿足日益增長的為病患者提供優質醫療服務的要求，將醫院辦公自動化與計算機輔助審計技術作為了提升檔案工作質量與效率的重要方法，檔案技術也逐漸由傳統手工操作過渡為計算機輔助與計算機管理，逐步實現了檔案工作的無紙化與電子化。隨著檔案軟件的不斷開發與運用，計算機運用的廣度與深度越來越大、越來越深。醫院在運用計算機管理檔案的工作中，因為儲存介質與數據處理方式的改變，使得數據處理逐漸轉向無紙化，進而導致傳統原始媒介的檔案資料等無法在計算機環境下得以完整保存，以此產生了電子檔案。只有對醫院獲取的原始檔案資料進行保存，才可以有效保留檔案資料的線索，實現醫院檔案內容的完整、全面、有效。針對醫院傳統檔案管理而言，其容量有限，加之載體限制，導致其不能涵蓋所有原始數據，進而不能對醫院檔案管理全程予以顯示，導致檔案工作效率不高，從而為計算機檔案管理提供了應用平臺。除此之外，隨著社會經濟信息化的快速發展，醫院管理決策也日益科學化、信息化，醫院檔案作為信息資源的作用也越來越突出。如何提高醫院檔案管理的信息化、規范化，加強醫院檔案的開發與利用，成為了醫院檔案管理工作人員急需解決的重要問題。所以，只有不斷加強醫院檔案管理的信息化，才可以擺脫傳統制約，為醫院的健康發展與日益增長的病患者高質量的醫療需求服務，全面提高醫院檔案效能。
二、醫院檔案管理現狀
（一）醫院檔案開發與利用不足
檔案是記錄與保存生產活動成果、科學技術知識的科技文件，同時也是轉化科技成果與促進知識創造的重要資源，其經濟效益與再利用價值非常高。醫院檔案管理作為醫院整個經營管理非常重要的組成部分，是醫院管理層真實、全面了解醫院經營管理活動的重要途徑?，F階段，醫院檔案管理人員只是對檔案存放與保管工作予以重視，而檔案開發與利用明顯不足，一些珍貴檔案資料經常是處于閑置狀態，沒有予以廣泛應用，導致檔案作用未能得以有效發揮。
（二）醫院檔案專業管理人員相對缺乏
在醫院檔案管理工作中，要想實現檔案管理的信息化，就要具備一支檔案管理知識豐富、信息化水平高、檔案業務熟練的檔案人才隊伍，同時具有較強的行業紀律和較高的職業素養?，F階段，醫院檔案管理工作均是由其他崗位工作人員兼職負責，檔案專業管理人員相對缺乏。因為檔案管理人員少，工作量大，不能及時學習、更新檔案管理知識，阻礙了醫院檔案管理工作信息化的全面落實。
（三）信息化管理不到位
隨著數據管理及信息挖掘等技術的不斷出現，檔案信息化、電子化管理為檔案現代化管理提供了先決條件，在一定程度上實現了檔案實體保管、利用向檔案信息數字化儲存、利用的轉變。現階段，醫院檔案管理信息化、電子化重視程度較低，管理軟件不足，導致檔案信息化管理不到位，使得醫院檔案管理依然以傳統管理模式為主，極大的限制了醫院檔案的進一步的開發與利用。
三、信息化視角下提升醫院檔案管理績效的措施
（一）注重信息化建設，加大醫院檔案開發與利用
醫院檔案作為一種重要財富，只有進行充分開發與利用，才可以發揮其應有的價值。在醫院檔案管理工作中，一定要轉變傳統管理模式，加大先進技術的引進，加強計算機、掃描儀、照相機等辦公設備的應用，增加檔案管理軟件的投入，以此實現醫院檔案管理的信息化，提高檔案工作的效率。在儲存與管理檔案的時候，必須進行合理的分類，保證醫院檔案資料得以長期保存，并且為以后查閱提供便利，以此提高醫院檔案的利用效率，充分發揮檔案的價值。此外，加強對醫院檔案的宣傳介紹，讓醫院管理層、各科室、職能部門及普通工作人員等充分認識到醫院檔案的重要性，以此充分發揮其作用，為醫院相關工作提供可靠支持，促使醫院檔案管理工作發揮其應有的效能。
（二）加強醫院檔案管理人員素質的培養與提高
醫院檔案管理質量主要取決于檔案管理人員的綜合素質及職業技能，為此，醫院管理層一定要保證檔案管理人員具有較高的綜合素質與專業技能。隨著信息化技術的不斷應用，在醫院檔案管理工作中，對檔案管理人員的要求越來越高，不僅要具有扎實的理論知識，還要具有較高的技術水平，這樣才可以保證各項工作的順利進行。首先，重視檔案管理人員業務素質的培養，總結工作經驗，轉變工作思想，優化工作流程，不斷學習先進知識，從而拓展知識面，借助實踐活動提高工作能力。其次，加強醫院檔案管理人員的定期培訓，學習檔案管理、信息化管理等方面的專業知識，了解當今檔案管理的前沿信息，提高自身的業務能力。同時，聘請專家來醫院開設講座，在醫院檔案管理工作中融入一些先進的管理理念，制定管理標準與規范，從而保證檔案工作順利完成。最后，加強檔案管理人員對計算機操作和管理軟件的學習，使其能夠熟練管理操作和相關管理軟件的運用，為檔案信息化管理工作的全面落實奠定堅實的基礎。
（三）加大醫院檔案信息化管理的落實力度
首先，在醫院檔案信息化管理初期，可以采用紙質檔案與電子檔案共存的管理模式，在檔案管理逐漸成熟的情況下，逐漸轉變為無紙化管理，從而實現審計檔案管理的信息化。其次，在醫院檔案管理工作中，一定要重視管理軟件的開發與利用，針對檔案信息檢索系統構建數據庫，以此逐漸實現醫院檔案管理的信息化與網絡化，提高管理水平。在醫院檔案信息化管理中，工作人員需要構建集儲存、編目、檢索、加密、自動管理、自動標引等功能于一體的電子管理系統，從而能夠在計算機上查詢相關信息，以此豐富醫院的網絡系統，為醫院經營管理的規范化、信息化、科學化提供服務，為醫院的健康持續發展提供可靠的支持。
結束語
綜上所述，在醫院檔案管理工作中，信息化管理作為提高工作效率的重要方法，是檔案工作信息化發展的必然趨勢。事實上，醫院檔案管理工作中還存在著很多不足，如檔案開發與利用不足、從業人員專業性不強、信息化管理不到位等，需要從業人員提高信息化管理水平，提出有效的管理措施，以此提高醫院檔案管理信息化水平，提高醫院檔案利用效率，使醫院檔案管理工作不斷向規范化、制度化、科學化、信息化目標邁進，為醫院經營管理的全面升級打下堅實基礎。
作者：康云鳳 單位：青島大學附屬醫院
參考文獻：
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第二篇：醫院文書檔案管理辦公自動化
[摘要]
辦公自動化在醫院文書檔案管理中的應用，有助于提升檔案辦公效率、提高文書利用率、增強文件保存穩定性、實現檔案資源共享，但也存在保密性有限、規范化水平不高、對人員素質要求高的問題。因此，我們必須開發醫院文書檔案管理信息系統，增強電子檔案傳輸的安全性，提升檔案管理人員的業務技能，并重視對OA辦公自動化系統的應用。
[關鍵詞]
醫院文書檔案；辦公自動化；OA系統
文書檔案是醫院檔案的一個重要分支，它所記錄的信息對醫院反思過去的發展歷程、推動醫療服務水平進一步提高具有重要作用。如今，隨著醫療衛生體制改革的深入發展，醫院文書檔案管理也進入了嶄新階段，加強文書檔案管理工作、提高檔案管理的辦公自動化水平成為時代對醫院發展的基本要求。
一、醫院文書檔案自動化管理的優勢
（一）提高辦公效率。
傳統的文書檔案管理普遍存在立卷難、管理難的問題。一方面，立卷環節費時費力，操作繁瑣而困難；另一方面，檔案管理工作量大，程序復雜，極易引起檔案管理人員的懈怠和反感。對此，應發揮自動化管理的優勢，讓檔案工作人員充分利用平時零散的時間來整理立卷，從而將集中的工作量分散開來，防止文檔積存，提高檔案管理的辦公效率。
（二）提高文件利用率。
引進辦公自動化之前，醫院文書檔案管理主要采用手工操作，對管理人員業務能力的要求比較高，且不可避免地造成不夠仔細等問題。而采用自動化管理后，憑借計算機強大的信息處理能力，可以有序、系統地完成文件的采集、保管、分類及統計工作，同時文件的起草、傳送也比以往更快捷、更及時、更準確，更好地滿足醫院發展的需要。辦公自動化的實施還降低了檔案檢索查找的難度，提高了文書檔案的使用效率。
（三）實現資源共享。
醫院檔案分為文書檔案、會計檔案、病歷檔案、科技檔案、人事檔案、音像檔案、實物檔案和電子檔案等多個方面，其中科技檔案大多分散在各個科室之中，多部門各自管理，影響檔案資源的共享和使用。而實施檔案管理辦公自動化以后，管理層次由案卷級細化到文件級，由單線管理轉變為體系管理，實現了檔案資源的整合利用。同時，由于可以通過醫院的局域網平臺了解其他部門的檔案管理情況，共享最新最快的檔案管理動態信息，使檔案管理人員能第一時間掌握當前檔案工作的方向和重點。
（四）提高文件保存的穩定性。
傳統的文書檔案以紙質為載體，耐久性比較差，在管理過程中稍有不慎就可能造成嚴重損壞。采用自動化管理后，可直接在電腦系統上完成檔案采集、檢索、查找等多項操作，降低檔案損毀的幾率。同時，可將重要的文書檔案備份為穩定性、耐貯性更強的電子形式，進一步保證文件的安全、穩定。
二、當前醫院文書檔案自動化管理面臨的問題
（一）電子文件保密性有限。
較之紙質文件，電子文件更易修改，且改動后幾乎不留痕跡，盡管一些先進的加密技術可以一定程度避免電子文件的偽造和修改，但畢竟不是百分之百安全。另外，紙質文件均有一定的字跡特征，而電子文件不能通過字跡加以識別，且無法為電子文件進行一一簽名或蓋章，很難保障電子文件的原始性。如果一些涉及文書檔案的電子文件遭到黑客竊取，就會造成檔案信息的外泄和濫用。
（二）檔案規范化水平不高。
檔案管理辦公自動化系統的最大缺陷是缺乏一定的標準和規范，相關應用軟件既多且亂，嚴重影響檔案管理的規范化水平?？梢哉f，當前限制醫院文書檔案辦公自動化管理水平的并非系統硬件，而是系統優化欠佳，沒有完全發揮出智能化、自動化的管理功能。另外，對文書檔案的檢索率低也是管理中存在的重要問題之一。從目前大多數醫院對文書檔案進行檢索的方式來看，主要可分為人工和電子兩大類，且目前大多數醫院還是以人工為主，效率比較低下。
（三）對檔案管理人員素質要求高。
檔案管理辦公自動化必然涉及電子文件管理工作，但電子文件管理與紙質文件管理存在很大不同，只有既懂得紙質檔案管理的技巧和方法、又熟悉計算機操作及相應信息通信技術的復合型人才才能勝任此項工作。然而，目前多數醫院更關注醫療技術人員的培訓和教育，對檔案管理人員重視不足，多數醫院檔案管理人員都是專業素質有限且學歷不高的人員，且缺乏進修學習的機會，管理能力十分有限，即便醫院引進了檔案管理辦公自動化系統，也較難找到人才來發揮其全部功能和作用。
三、醫院文書檔案管理的辦公自動化策略
（一）開發醫院文書檔案管理信息系統。
首先，要結合醫院總體發展規劃，積極加快文書檔案的信息化轉化工作，為確保信息化工作的穩定推進，應結合醫院實際情況制定妥善的分期方案。其次，在開發文書檔案管理信息系統之前，要事先分析該過程中可能出現的安全問題或特殊情況，并以此為基礎開發一套技術成熟、功能齊全的電子管理信息系統，滿足醫院檔案管理辦公自動化的需要。
（二）增強電子檔案傳輸的安全性。
由于電子檔案在傳遞過程中可能發生信息丟失、竊取等情況，因此必須提高電子檔案傳輸的可靠性與安全性。首先，檔案管理人員應對檔案系統進行定期檢測和維護，并及時進行系統的備份、更新、升級等操作，確保系統正常運行。其次，對機房服務器等相關電子設備也要按時保養和清理，并安排專門人員負責監督管理。再次，在電子檔案調用過程中要加強防火墻管理，以防文件遭到非法使用或竊取。最后，當檔案管理人員利用辦公自動化系統進行文書檔案整理時，必須在職責規定的范圍內操作，嚴禁私自下載、刪改檔案等，以維持檔案內容原貌。
（三）提升檔案管理人員的業務技能。
首先，應加大硬件設施投入力度，為醫院文書檔案管理提供良好的硬件環境，讓管理人員多接觸并熟悉自動化管理設備及系統的使用方法。其次，要加大對檔案管理人員的培訓力度，為其灌輸先進的檔案管理理念、技能和方法，使其不斷豐富專業知識儲備，并在工作實踐中逐漸掌握檔案采集、識別、整理、歸檔的工作技巧。再次，計算機技術人員的培養教育和管理是一個重要課題，要有針對性地對他們進行思想政治教育，培育其事業心和奉獻精神；提供機會讓其進修，使其掌握信息技術的新知識；在工作條件和生活待遇上給予關心和照顧，解除其后顧之憂。最后，檔案管理人員自身要強化繼續教育意識，主動學習檔案管理學、計算機網絡技術等相關知識，并針對自動化管理中存在的問題提出針對性的改進建議，促進檔案管理辦公自動化系統不斷改進和完善。
（四）科學制定和修訂各項標準。
醫院檔案部門應當引入IS09000質量管理體系，結合檔案管理的相關文件、制度編寫質量體系文件，實現文件管理程序化，定期接受內部評審和外部評審，使醫院檔案管理逐步正規化、現代化。定期修改和完善醫院檔案管理制度，對檔案管理的實施辦法、電子文檔和零散文件的收集歸檔制度加以明確，確定檔案工作的職責范圍及專兼職檔案人員崗位責任制度，完善醫院檔案的收集、整理、保密、保管、編目鑒定、銷毀、統計檢索等制度，使檔案管理工作規范化。
四、OA辦公自動化系統在醫院文書檔案管理中的應用
OA系統是當前醫院檔案管理中普遍應用的一種辦公自動化系統，它的應用不僅提高了醫院檔案工作者的辦公效率，而且促使醫院文書檔案管理走上了制度化、規范化的道路。OA系統的具體應用步驟如下。
（一）數字化信息采集。
通過掃描儀器對文書檔案原件進行掃描識別，轉化為數字化形式后，以標準格式錄入檔案信息系統。
（二）辦公流程數字化。
對醫院的業務流程進行全面分析，結合醫院實際業務狀況，通過信息化技術對文書檔案加以分類，研發一套用于文件管理分析的應用程序，以便對檔案進行高效的后續處理，具體包括分類鑒定、編目、排序、保管、歸檔等。為確保該過程的有序規范推進，必須強化管理流程建設，對工作人員的權責進行明確劃分，以免因人為不當操作而給檔案管理造成負面影響。此外，應確保辦公自動化系統的文件格式與醫院檔案管理系統的文件格式相一致，以實現兩個系統的兼容與對接。
（三）檔案檢索信息化。
對檔案進行信息化處理及歸檔之后，要開發一套功能強大的檢索程序，以便快速地從大量檔案資源中檢索到所需的檔案文件。也可以將醫院檔案系統接入互聯網，以實現更便捷的信息共享與檢索。
（四）辦公輸入信息化。
應建立檔案數字化輸入、存儲機制，有效提高檔案信息管理的時效性。應把信息化檔案的輸入作為醫院日常性的業務來運作，并充分融合OA系統與互聯網技術，構建一個檔案信息的集中處理系統，對文書檔案進行統一歸類和處理，然后完成歸檔、存儲、保管等后續工作。
綜上，我們應開發醫院文書檔案管理信息系統，強化檔案管理人員的業務技能，增強電子檔案傳輸的安全性，從而提高醫院文書檔案辦公自動化水平，為實現醫院可持續發展提供優質高效的檔案信息支持。
作者：羅彬彬 單位：梧州市紅十字會醫院
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第三篇：醫院檔案管理措施加強
〔摘要〕
我國自改革開放之后，各行各業都在迅猛發展，醫療衛生行業的發展尤其突出。但是醫療衛生事業的發展同時也暴露了越來越多的問題，醫療制度改革的成效直接影響著我國廣大人民群眾的就醫效率。由于我國傳統的醫療制度存在較大的弊端，新時代下，我們需要把新思想融入體制改革中，使醫療改革更好的惠及于民。本研究分析了我國現在醫院體制改革中檔案管理出現的一系列問題，結合新時代各種先進的管理理念，提出了新時代下改進醫療機構檔案管理的一些積極措施。
〔關鍵詞〕
醫院;檔案;現代化;管理
醫療機構存儲的檔案是醫院最原始的記錄，它記錄著醫院的發展史，是醫院的一種權威憑證，一旦被摧毀，醫院的損失是無法估量的。近年來，我國進行了迅猛的醫療改革。在新形勢下的改革中，要把檔案管理當成最重要的一類改革，這不但是新型醫改的要求，也是促進我國醫療事業邁向現代化的重大舉措。醫院內部檔案管理部門的主要作用在于收集記錄好醫院的重要信息，以便后期為有關部門提供信息參考。因此，改革中，我們要看到檔案管理對醫院發展和進步的重大影響，把它放在重要位置進行重點改革。
1醫院檔案管理現狀
1.1忽視檔案信息管理，缺失制度，歸檔不清晰
這些年，很多醫院的焦點都放在提高醫院的經濟利益上面，幾乎每一項改革都圍繞這利益開展。醫院檔案管理是醫院的一種經驗價值，具有科研性。它和診斷醫療相比較，無法快速地為醫院帶來經濟效益。由于經濟利益的驅使，在改革中，無法受到高層的重視?，F在很多醫院，并沒有進行完備的制度構建，其規范化實施更沒有得到具體支持。在我國眾多醫院，沒有形成網絡化電子化的檔案管理模式，涉及檔案管理方面的機構既雜又亂，其職能也比較分散;醫院沒有進行統一管理，部門各自為政，這會導致某些信息的重復收集，查詢起來困難;對醫院來說，難以提高其行政效率，造成大量經濟浪費。醫療科學是不斷發展的，醫療事業涉及到的信息是更加復雜的，形成科學的檔案管理體制，有助于整個醫院的科學化進步，信息的清晰歸檔，將極大促進醫院發展［1］。
1.2檔案管理工作人員專業性較低
醫院檔案管理者，多數是在從其別的科室轉崗過來的，很多工作者甚至在幾個科室同時兼職，有些地方醫院讓臨退休的人員去做檔案管理的工作，這樣，管理人員的專業性就比較低，管理流動性較大，其人員水平較低，嚴重阻礙著醫院工作的有序銜接。除此，醫院對上崗的工作人員沒有進行相關培訓，大多數在崗人員對檔案管理的職責職能不了解，在工作過程中，無法對各種醫療信息進行詳細歸檔，這樣嚴重影響后期工作。
1.3科技化程度低，信息利用率低
目前，醫院檔案管理的進程遠趕不上我國現代化的速度。在醫院檔案管理中，我國長期使用紙質存檔信息的方式，信息的收集主要靠各個部門整理提供，這樣的工作，不但繁瑣而且也容易產生信息的錯漏，在準確性上面也會存在一定弊端。由于醫院存儲檔案的空間是有限的，醫院中的一些檔案信息只能選擇刪減，而這些信息一旦丟失便無法溯源，在后期臨床中需要用到時候，無法提供出它的參考利用的價值。在新形勢下，這些方面都是需要改進的。
2加強醫院檔案管理工作的措施
2.1改進管理制度，科學化管理模式
針對缺失的制度，我們要制度先行，首先去建立和健全相關的制度。涉及到檔案規范方面的，我們要建立制度去執行，涉及到檔案保管的我們也要先健全制度。我們要制定明確嚴厲的獎懲措施，加強對工作人員的監督和考核。在制定規章制度之前，從實際出發，要深入進行調研，廣泛收集意見，進行民主集中，制定出正確的、真正有效的科學化制度，規范化執行以便保證檔案信息的連續性以及完整性［2］。
2.2強化管理意識，進行業務培訓
醫院的管理最關鍵因素是在崗的工作人員，其人員的素質與管理水平直接影響新時代醫院現代化的快速的推進。醫院必須要提高工作人員素質，提高他們的業務水平的專業度，建立合理有效的措施，去帶動他們工作的積極性，同時，要引進科學的考核機制，建立有效的晉升制度，從主觀方面增加他們的能動性。
2.3結合現代檔案管理科學技術
傳統的紙質形式保存資料具有很大弊端，我們可以結合利用今天的高科技設備，利用電子化存儲設備等進行改善，這樣便可以使信息操作簡單，存儲空間更小，從而提高工作的效率。我們也可以根據具體情況，把紙質和電子兩種方式結合起來，選擇最合適的方式去儲存資料。我們也要實現檔案管理的網絡化，建立起人事、病歷等方面檔案信息。同時加強各個部門之間的溝通協作，減少不必要的資源浪費，實現檔案管理的科學化現代化。
2.4增加檔案服務的內容
醫院檔案資料的作用在于為日后臨床提供依據參考，發揮它的儲存價值，醫院檔案管理可以增加各個醫院間的信息共享，提高存儲資料的利用價值，為相關科研項目提供參考，拓寬科研空間［3］。
綜上所述，科學現代的檔案管理能夠更好的適應醫院現代化發展的要求，對醫院的發展有穩定作用，在新形勢之下，我們應該探索新思路，開拓新途徑，摒棄舊的制度，建立新制度。廢除不合理的管理模式，建立新型檔案管理的形式，提高工作人員業務能力，以便更好的適應新時展的需求。
作者：肖國梅 單位：廣東省興寧市中醫醫院
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第四篇：醫院文書檔案管理工作改革與創新
【摘要】
本文對信息時展背景下的文書檔案管理工作改革和創新進行了分析和探究，為新時期的文書檔案管理工作提供了一定的參考。
【關鍵詞】
醫院文書檔案管理；信息社會；改革；創新
當前經濟社會的發展，尤其是科學技術的發展對醫院文書檔案管理工作產生了深刻的影響。如何適應新時期社會的發展，更好地提升醫院內部文書檔案管理工作水平和質量成為人們關注和探究的熱點。
一、信息時代下文書檔案管理的重要性體現
（一）文書檔案管理工作的重要價值。
首先，醫院文書檔案管理工作是記錄和承載醫院建立、發展以及相關活動開展的重要文件載體，是醫院開展和優化管理工作的重要依據。其次，文書檔案具有一定的歷史性，能夠真實反映醫院發展的業務范圍、資金使用情況和人員變動情況等等，為單位發展和社會發展提供可靠的價值信息。
（二）信息時代背景下文書檔案管理的現狀。
首先，對信息化技術的認識仍然有待進一步提高，信息技術的普及存在一定的困難和障礙。其次，信息技術培訓工作有待進一步優化，醫院沒有組織有效的培訓，沒有建立相關的技術輔導和培訓課程。另外，文書檔案管理信息化雖然帶來了工作效率的提升，但是在安全保障體系建設方面仍然存在一些問題，很容易出現檔案信息的破壞和丟失。
二、信息社會背景下文書檔案管理工作的改革和創新方式
（一）強化相關人員對文書檔案信息化管理的認識。
在思想意識上對信息社會背景下的文書檔案信息化管理工作進行認識是新時期文書檔案管理工作改革和創新的首要步驟，也是十分重要的思想基礎。信息化發展已經是當前經濟社會發展的必然趨勢，任何經濟社會活動都不可避免地會受到信息化的影響，在這種前提下，醫院要想跟上時展的步伐，更好地開展相關運營活動，就必須進行信息化改革。文書檔案管理是醫院的重要工作內容，運用信息化手段開展文書檔案管理工作是必經的途徑，這一點要在單位全體職工內部達成共識，這樣才有利于文書檔案管理信息化工程的推進。首先，作為醫院的決策者要認識文書檔案管理的重要性，要在資金、政策和管理制度上進行積極地改革，從多個方面確保文書檔案管理信息化的建設，在管理制度上加入信息化考核和管理規范等等，在領導層面強化認識。其次，文書檔案管理工作人員也要提高自身的認識，明確自身工作的重要性，要明確未來自身工作需要改革和努力的方向，自覺地參與到信息化工作手段的培訓當中，開展自學活動，不斷提升自身的信息化管理手段應用水平，為信息社會背景下的文書檔案管理工作提供可靠的人力保障。
（二）注重文書檔案管理工作人員信息技術培訓。
醫院文書檔案管理工作人員是文書檔案管理效率和質量的核心因素和關鍵因素，這些工作人員的技能水平直接關系到文書檔案管理工作的信息化水平，因此需要加大對文書檔案管理工作人員的信息技術培訓，提升其信息化工作技能。首先，要對文書檔案管理人員的計算機操作技能進行培訓，特別是電子病歷的查詢、核對、歸檔等，這樣才能夠有效地利用計算機開展文書檔案的信息化管理。其次，醫院要對文書檔案管理工作人員進行相關信息化管理軟件和管理系統操作水平的培訓，通過系統對醫院發展歷程、科室信息和重要事件進行記錄，這是開展具體工作的重要技能要求，同時也是新時期文書檔案管理的重要方式。
（三）構建符合單位實際的文書檔案管理信息平臺。
信息化管理平臺的構建是信息社會背景下，文書檔案管理工作開展的重要形式，需要結合醫院的實際，構建符合實際需求的文書檔案管理信息平臺和數據庫管理系統。首先，要對文書檔案管理的工作體系進行全面分析，確保管理平臺建設完整性和系統性。其次，要對檔案信息管理的加工系統進行構建，檔案信息加工是開展文書檔案管理電子化的重要步驟，要結合相關需求對文書檔案進行分類、整理，構建文書檔案管理文件的收發渠道。另外，要建立文書檔案管理的存儲系統，將單位中的相關文書檔案管理信息完整地輸入到檔案存儲系統當中，通過相關的數據庫管理和資料庫管理對文書檔案進行管理。在建立文書檔案存儲系統的時候，要特別注重文書檔案管理的安全性問題，要構建配套的文書檔案查閱系統和保密系統，對文書檔案進行便利、安全的管理，實現文書檔案管理的科學化和嚴密化。文書檔案管理人員作為管理者登錄系統，其他醫生、護士等相關人員以使用者身份進入系統進行檔案的查詢和應用，針對檔案的性質，設置文檔的保密性,例如病患的私密性、核心技術的保護等等需要特別注重保密，但是在臨床經驗分享、工作心得學習等檔案管理方面可以開放，同時利用現代信息手段，對文檔進行分類管理，可以按照時間、科室以及文件的重要性等進行分類，更好地發揮文書檔案的價值和作用。
總之，醫院的文書檔案管理對單位的發展、工作計劃的制定等都起到十分重要的作用，需要根據當前的發展形勢開展信息化管理創新和改革。在實際工作過程中，要從提高認識、強化技術培訓和信息化平臺構建等方面采取措施，不斷提高單位文書檔案管理的信息化水平，提高醫院的工作效率。
作者：容悅玲 單位：廣東省江門市人民醫院
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第五篇：醫院招投標檔案管理規范化初探
【摘要】
我國醫院的招投標工作是近幾年才出現在公眾視野里的，正因這項工作出現的時間較短，因此容易產生一些問題。本文在分析我國醫院招投標工作的特點后，對招投標檔案的形成特點進行了討論，并給出改進招投標檔案管理工作的措施，供有關人員參考。
【關鍵詞】
醫院招投標；醫療事業；檔案
我國近些年出現的醫院招投標工作是醫療改革過程中的重要舉措，而隨之而來的便是醫院招投標工作中產生的檔案管理問題。招投標檔案對于醫院招投標工作而言有著重要意義，它不僅是招投標活動的重要記錄，同時也是明確各方法律責任的保證。因此，對招投標檔案進行科學妥善的管理，在新時期醫院的發展中占有重要的作用，其有利于推動醫院廉政建設工作，從而促進醫院的穩定發展。
一、醫院招投標檔案的顯著特征
在社會主義市場經濟快速發展的背景下，醫院招投標工作應運而生，而在招投標工作中產生的檔案管理是醫院工作中的重難點。目前我國許多醫院設立了專門辦公室來負責招投標檔案的管理，同時，也制定了一系列的制度來保障招投標工作的安全穩定。筆者在了解大量的醫院招投標工作后，總結出了招投標檔案形成過程中的幾個明顯特點：
（一）多樣性。
醫院中有大量的設施購買或者工程建設需要進行招投標工作，因此招投標工作的涵蓋內容非常之廣，例如分屬醫院后勤管理的鍋爐更新、車輛維修、衛生保潔以及食堂的承包等工作，還有分屬醫院物質管理方面的衛生耗材、?？坪牟囊约案咧岛牟牡葞兹f個不同的種類。醫院的設備采購工作也可以招投標，例如透析機、大型的X光機、彩超、CT核磁保修以及動態心電等?？烧袠说奈锲愤€包括部分藥品，因此，招投標的工作可以說涉及到醫院工作的方方面面。
（二）系統性。
醫院的招投標工作具有顯著的系統性，例如醫院招投標工作常以單獨的項目或者設備作為一個單元開展，因此，招投標工作的系統性非常強。在醫院的招投標工作中，每個程序生成的材料均不同。當前我國醫院的招投標檔案的先后程序為：招標申請、院長辦公室或分管醫院工作的領導的意見、招標工作方案、醫院招標公告、投標邀請書、相關項目的技術參數以及要求、邀請招標簽到表、項目開標記錄表、打分表、匯總表、價格分析表、醫院招標公示、競標單位中標通知以及投標書等有關資料、參考合同或者發票的復印件、招標報告表及醫院相關領導審批的材料、采購合同以及驗收報告等，整個檔案具有極強的系統性。
（三）分散性。
醫院的招標委員會是一個為招標而設立的臨時機構，招標辦公室負責招投標的具體工作，而物質、基建以及藥品等項目的工作是由各個職能部門管理的。這就造成了招投標檔案分散在醫院各部門的局面。
二、如何科學地管理招投標檔案
（一）設立合理的醫院招投標檔案管理制度。
確立合理招投標檔案管理制度對于醫院的招投標工作有著重要的意義。招投標檔案管理制度應當明確醫院各方職能部門在項目中的職責，對檔案歸檔的內容、時間以及其他環節的操作做出嚴格的規定。醫院工作人員應當定時檢驗檔案，若發現問題便要迅速報告，以便能快速解決問題。
（二）明確規定招投標檔案的歸卷程序。
招投標檔案的歸卷工作應當由工作人員集中管理，從而確保招投標檔案的真實與完整。相關部門在完成招投標工作時，必須及時地收集各項招投標資料，若發現問題便要及時地對其進行改正，避免問題進入到招投標檔案中。
（三）運用先進科技提高醫院招投標檔案管理能力。
計算機在醫院的招投標工作中能發揮巨大的作用。醫院應當保證招投標工作的立項到歸檔過程是數字化的管理模式。這樣做有利于醫院更便捷地管理招投標檔案，同時也促進了醫院招投標工作邁向電子信息化目標的進程。
（四）加強醫院招投標檔案管理人員的素質建設。
人在招投標檔案的管理工作中占有無可替代的地位，因此，醫院應當加強檔案管理人員綜合素質的建設工作，由于醫院招投標檔案管理工作的特殊性，因此要求管理人員需要有如下幾個方面的素質：一，充足的法律知識。在招投標檔案的管理工作中，管理人員絕不能逾越法律的紅線，恪守相關的法律法規，嚴于律己，如此才能做好檔案的管理工作。二，有大局意識。醫院招投標工作較為枯燥與繁重，因此，招投標檔案管理人員應當做好心理準備，不計報酬，默默奉獻，甘做醫院招投標工作中的平凡基石。
三、結語
我國醫院的招投標工作是醫院為順應時展潮流而開展的，它所帶來的招投標檔案管理工作是較為復雜與艱巨的，因此，醫院必須建立完善的招投標檔案管理制度，不斷提高招投標檔案管理人員素質，提高他們的業務水平，從而使得管理人員能更好地從事招投標檔案的管理工作。只要醫院各部門能腳踏實地工作，孜孜不倦地探索更為合理的招投標檔案管理方法，就能有效地促進醫院招投標工作的順利開展，從而促進我國醫療事業的穩定發展。
作者：金路 單位：吉林省人民醫院
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第六篇：現代信息化醫院檔案管理研究
【摘要】
本文論述了醫院檔案管理信息化建設的必要性，醫院檔案管理信息化管理的有效途徑，對加強新時期醫院檔案管理具有參考作用。
【關鍵詞】
醫院；信息技術；檔案管理
信息時代，醫院的信息化程度越來越高。醫院的各項工作都采用了信息技術處理方式，使得醫院檔案模式發生了變化。強化醫院檔案的信息化管理，可以確保檔案工作多層次展開，而且能夠將醫院檔案服務的功能充分地發揮出來，不僅可以確保醫院檔案管理系統化展開，而且還可以將醫院檔案的可利用價值充分地發揮出來。
一、醫院檔案管理信息化建設的必要性
（一）科技的進步對醫院檔案管理信息化建設起到了促進作用。
醫院檔案管理信息化是信息技術發展的結果。從檔案管理的工作性質而言，由于檔案資料龐雜、種類繁多，特別是醫院檔案，所涉及的門類多。如果采用傳統的檔案管理模式，檔案管理的工作效率就會難以推進。實施醫院信息化檔案管理建設，就是將先進的信息技術充分地利用起來，諸如云計算或者數字挖掘技術，可以對大量的檔案信息進行快速處理，不僅降低了人工成本，而且還提高了檔案管理的工作效率。根據醫院檔案管理需要進行檔案管理軟件開發，且這些軟件要能夠與辦公設備兼容，對醫院檔案信息實施網絡化管理，可以在優化檔案管理模式的同時，還可以進行創新管理。
（二）醫院檔案管理信息化建設是推進醫院可持續發展的有效途徑。
醫院的可持續發展，人才發揮著重要的作用。檔案管理工作屬于精細化工作，如果在管理工作中缺乏一定的技巧性，就會導致檔案資料丟失，或者分類錯誤而導致檔案資料查找困難。提高檔案管理人員職業素質，就需要配合目前的醫院檔案管理需要而對管理人力人員實施定向培養，使檔案管理人員能夠熟練操作信息技術，并使用信息技術開展醫院檔案管理工作。醫院檔案管理工作中，信息化技術要得到充分利用，就要注重人才培養和技術開發，以使醫院檔案資源得到妥善管理，且能夠延長檔案使用壽命。
二、醫院檔案管理信息化管理的有效途徑
（一）醫院檔案信息管理要將標準管理體系構建起來。
醫院檔案管理的不同之處在于，涉及到的內容涵蓋著各種醫療資料。從管理的角度而言，是從傳統的檔案管理模式轉向現代化的信息管理模。由于信息管理是在網絡平臺上完成檔案管理工作的，因此，而實現了實體的檔案管理向虛擬的信息化管理轉向。這就需要將標準的醫院檔案信息管理體系構建起來，同時建立相應的管理制度，做到所有的醫院檔案信息統一管理，并按照統一的規制執行。在檔案信息化技術建設方面，要將所有的檔案信息規范化、標準化管理，且檔案管理并不局限于檔案管理部門，而是將檔案管理融入到醫院的各個部門中，檔案管理部門利用互聯網平臺接受各個部門所傳送的檔案信息，同時還促進了檔案管理部門與其他部門之間的溝通，有利于檔案管理部門人員及時準確地收集醫療信息，對醫療信息及時整理。
（二）醫院檔案信息管理要注重人員職業素質的培養。
醫院檔案管理信息化建設有效實施，并高質量、高效率地完成任務，就需要具有高素質的檔案管理人員。檔案管理人員是醫院檔案工作的主體，要適應時代的發展提高檔案管理質量，就要對信息技術熟悉。檔案管理人員根據自身的工作需要而不斷地鉆研、學習，積極地探索以實現檔案信息管理創新。檔案管理人員要有能力運用信息管理工具調整工作模式，提高檔案管理技術。此外，檔案管理人員還要樹立創新意識，切實將計算機數字化管理技術與檔案管理工作有效融合，能夠根據檔案工作需要將檔案數據庫建立起來，并對檔案信息資源庫實時更新，將檔案信息有效整合并適時統一管理，從而提高了檔案管理效率。
（三）醫院檔案信息管理要高度重視保密工作。
醫院檔案管理的信息化建設決定了要最大程度地開發和利用信息軟件，以實現信息共享，提高工作效率。為了避免病毒或者黑客對檔案信息數據庫進行攻擊，檔案管理人員還要有能力對檔案管理軟件進行安全維護。從檔案管理的性質而言，其不僅僅是簡單的業務資料，還具有政治性，因此，在醫院檔案資料中，包括人事檔案、病歷檔案都要實施分類管理，并進行鑒定，對特殊的數據要注意收集，并對這些數據嚴格審查，確保準確無誤，以根據檔案密集程度規范檔案資源的開放范圍。此外，檔案管理人員還要注重計算機的安全性，并采取有效的維護措施，以避免電子文件損壞。
三、總結
綜上所述，醫院檔案信息化建設，是對醫院的檔案管理采用信息技術來完成。整個管理工作的展開是基于互聯網技術對檔案資料繼續整合和管理，并運用局域網實現檔案資源共享，實現了醫院檔案資源配置的優化，同時還提升醫院檔案管理效率。因此，醫院檔案管理實施信息化建設是非常有必要的。
作者：孔娟娟 單位：新疆生產建設兵團第一師醫院辦公室
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第七篇：新時期醫院人事檔案管理工作
【摘要】
本文通過對醫院人事檔案管理的現狀分析，找到其人事檔案管理存在的問題，并結合現有的相關理念，找到解決問題的方案，以期產生出更好的醫院人事檔案管理方法，促進醫院和每個員工的自身發展與進步。
【關鍵詞】
新時期；醫院；人事檔案管理
醫院的人事檔案簡單來說，它是記載醫院工作人員的人生軌跡的重要參考物，它記載著與醫院工作人員密緊密相連的資料，比如說，學歷、品德、社會表現實踐等等。它是醫院選拔人才的重要參照，它反映著個人的德智體美等比較全面的信息，對個人進入醫院進行實習與工作，其所受的薪資待遇、社會保障、崗位提升或者調動等等都具有不可替代的作用，所以每個醫院都應該對人事檔案管理引起足夠的重視，這直接關系著每個醫院工作人員的切身利益，而醫院工作人員的工作能力、道德品質及個人修養的高低直接影響著醫院整體的發展與進步。
一、目前我國醫院人事檔案管理存在的問題
（一）人事檔案的真實性和完整性不夠。
醫院的人事檔案記載的醫院工作人員長時間的人生經歷，所以其所收集到的信息，來源渠道比較復雜，跨越的時間也比較長，導致醫院人事檔案的真實性和完整性存在疑點，再加上從醫院的工作人員的人事檔案進入醫院開始，醫院人員的人事檔案的信息，基本就由醫院所填寫或者說收集，在這一過程中，由于不規范的操作，將人事檔案信息基本都是作為一種經歷型的流水性質的記錄，不能夠全面且客觀地記錄醫院工作人員的人事檔案信息，且降低其真實性。
（二）人事檔案管理制度比較陳舊。
在經濟體制改革步伐加快、人才流動頻繁、人事調動日益普遍的今日，醫院也需要與時俱進，引進更加先進的設備，聘請更加優秀的專業性人才，但是有些醫院對其變化沒有及時地采取相關策略，導致我國現有的醫院人事檔案管理制度不能很好地適應現在經濟等各方面帶來的變化，有些醫院沒有認識到人事檔案管理的重要性，存在對人事檔案進行任意改動，隨意存放的現象，有些醫院根本沒有將人事檔案與其工作人員的薪資水平、崗位晉升等聯系起來，這些問題都將直接限制醫院人事檔案管理工作的正常有序運行。
（三）人事檔案管理手段比較陳舊。
醫院的人事檔案，因為其內容涉及到個人的隱私，其內容具有特殊性，使得其被蒙上了神秘的色彩，再加上，人事檔案并沒有專業人員專職對其進行保管與管理，而一旦員工進入醫院工作，評價其以后的表現或者說能力，基本都是基于其自身的實際表現，對于其在工作、生活等方面的表現慢慢地就有了大致的了解，而醫院對人事檔案管理工作的不夠重視，導致醫院還使用比較傳統的管理人事檔案模式，不能利用信息化和網絡對其進行管理與整理，一旦人事檔案數量增多、時間拉長，就容易導致人事檔案管理混亂，丟失、損壞人事檔案的現象層出不窮，這些現象對醫院人事檔案管理制度的改革與創新都是巨大的阻礙。
（四）人事檔案管理人員素質有待進一步提高。
現在，由于有些醫院對其人事檔案管理工作的重要性認識不清，所以對于人事檔案管理人員的配備方面，容易受到忽視，往往認為人事檔案只需要進行簡單的保管與封存，而不需要專業水平與理論知識，所以所聘用的管理相關人員，也就比較隨意，那些沒有什么學歷、經驗，年紀比較大，計算機知識嚴重不足等完全不具備相關能力的人員，占用了醫院人事檔案管理的大部分名額，從而導致醫院人事檔案管理工作比較粗糙，嚴重影響著醫院人事檔案管理工作的進行。
二、新時期做好醫院人事檔案管理工作的相關措施
隨著我國經濟的快速發展，各項制度進行了全面而深刻的改革與發展，我國醫院的人事檔案管理制度也必須跟上時代改革的步伐，進行相應的改革，因為我國現存的醫院人事檔案管理的外部環境、內部環境等都發生了比較大的改變，這對新形勢下我國的醫院人事檔案管理提出了新的要求與條件，要想順應時代的變化和我國經濟的發展，我國的醫院人事檔案管理制度必須進行相應的改革，為了順應當前形勢的變化，我國的事業單位人事檔案改革可以從以下幾個方面進行：
（一）提高對醫院人事檔案管理的認識水平。
醫院要想適應新時期對人事檔案管理的要求，就應該對其重要性引起足夠的重視，這就必須從醫院的管理者和醫院專門進行人事檔案管理的人員入手，醫院的管理者必須充分認識到醫院人事檔案管理工作對醫院自身和醫院全體工作人員的重要性，在對醫院進行整體規劃和改革的過程中，將這一因素充分考慮進去，設立專門的醫院人事檔案管理部門，并將其進行部門考核，加強對人事檔案的管理工作；而從另一方面，應該在醫院人事檔案管理人員的配備上，進行比較嚴格的篩選，就像篩選醫院的醫生護士一樣，對醫院的人事檔案管理人員的專業素養，掌握計算機的能力，個人的品格等等都需要進行驗證，爭取讓更加專業更加適合的工作人員進入到這個崗位，為醫院人事檔案管理工作添磚加瓦。
（二）加強醫院人事檔案管理的制度建設。
對于醫院員工的管理工作，相關的工作人員應該根據被記錄的員工的人生經歷按照時間先后順序和相應的流程進行記錄，不能隨便隨意地記錄。首先，做好收集資料的工作，對于員工的檔案，應該根據相應的規章制度，對員工的資料進行全面的收集，對其工作的表現、變動，尤其是對與其切身利益緊密相關的各類合同等進行收集，并不斷補充，爭取形成有效的檔案管理工作。其次，加強檔案的鑒定工作，對于這個環節，現在是比較薄弱的，對于員工的鑒定，一定要對其真實性進行全面的檢查，這才有利于醫院的全面發展。最后，加強檔案保管工作?，F在比較流行的醫院人事檔案保管方法已經嚴重不能適應現在經濟的發展，現在要求人事檔案保管的范圍和方法都適應現代化發展的需求，對醫院人事檔案管理進行信息化處理，因為原來紙質的醫院人事檔案管理方法已經不能適應變化發展的需求，紙質的材料因其天生的弱勢，使得其保管年限有限、不易流動，且其保管成本比較高，如果檔案太多也不好查詢，且容易丟失與腐爛。以計算機為主要管理的手段和方法，將所有醫院人事檔案輸入到計算機系統當中，進行統一化管理，通過圖像、表格、文字等多種信息化語言，對人事檔案進行有利的處理，這樣不僅能夠隨時查詢到每個醫院工作人員的人事檔案信息，還能實時對醫院工作人員的人事檔案進行更新處理，將醫院工作人員的實際人生軌跡通過數字化進行同步更新，使得人事檔案信息與個人實際經歷共同成長。
（三）提高醫院人事檔案管理者的人員素質。
第一，在人事檔案管理者的人員聘用上面，盡量聘用那些知識文化水平比較高，綜合素質比較好的年輕人員，他們雖然社會實際經驗不足，但是他們知識儲備比較完善，學習能力強，塑造力強，對他們進行相應的崗前培訓，他們就能夠比較快速且全面適應工作的需求。第二，定期進行崗位的職業培訓，因為醫院的人事檔案管理工作所涉及的內容豐富，更新變化也比較大，只有不斷注入新的知識與能力，才能順應新時期對醫院人事檔案管理工作的變化。第三，加強工作人員的思想道德修養，畢竟醫院人事檔案管理工作涉及的都是個人的隱私，這就要求醫院人事檔案管理人員的素質能夠達到要求，讓他們能夠客觀、全面、真實地記錄被記錄人員的人事檔案信息，且必須對其隱私進行充分的保密工作。這樣才能夠真正促進醫院人事檔案管理工作的進行。
三、結語
綜上所述，人事檔案作為醫院的重要人事資源，應該受到醫院的足夠重視，這不僅僅是為了順應新時期對醫院人事檔案管理的變化，更是為了促進醫院的長遠發展，人事檔案管理人員應加強自身專業水平和綜合素養的培養，爭取為醫院人事檔案的管理工作出一份力，這也有利于人事檔案管理者自身的發展。
作者：黃月嬌 單位：廉江市人民醫院
【參考文獻】
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第八篇：云計算醫院人事檔案管理作用
【摘要】
目前醫院人事檔案統計工作存在著時效性差，統計人員整體素質不高，統計質量低的問題。本文借助云計算的主要特性，通過分析云計算在人事檔案統計中的優勢，來提升統計數據的時效性，促進工作人員在統計工作中更專業化，從而提高統計質量，優化醫院人事檔案管理，并為醫院人才培養提供支持。
【關鍵詞】
云計算；人事檔案；管理
人事檔案管理工作涉及到人員招聘、薪資管理、崗位設置、人才培養、績效考核、考勤管理等諸多內容，人事統計是做好人事檔案管理的重要基礎，也是人事管理工作不可或缺的內容。人事統計工作的基本任務是：對我國人事管理的基本狀況和發展趨勢進行統計調查、開展統計分析、實行統計監督，為人事檔案管理工作提供統計信息服務。醫院是高級人才密集的單位，人事檔案統計工作在促進加強和提高醫院人事管理方面有著重要的作用，在醫院崗位設置、薪資管理、人才培養、職稱競聘、學科建設等方面提供了重要的數據支持，是醫院人事部門在開展人事管理工作重要的依據。人事檔案統計的內容龐雜，包括但不局限于各級有突出貢獻的專家，各級課題項目負責人，各級雜志常委編輯，各級?？茖W科任職，各級重點學科主任，獲得的各級科技進步獎，發表的學術論文，教研教學、衛生、護理、實驗室等系列專業技術職稱，碩士及博士研究生導師稱號，住院醫師規范化培訓結業考核、病例書寫，醫療質控指標完成情況，進修及下鄉時間，每年的繼續教育學分，公共課完成情況，實習見習帶教，夜班，職稱外語，計算機考試等。當前我國醫療體制改革正處在改革的重要階段，如何推動公立醫院改革，優化公立醫院用人體制，最大限度調動廣大醫護員工的積極性是醫院人事部門面臨的一個重要問題。醫院人事部門只有加強人事檔案統計，優化人事管理，借助科學、準確、高效的統計方法，達到科學化管理，才能順應時代的發展和要求。本文分析當前醫院人事統計存在的主要問題及原因，并提出了相應的對策。
一、人事檔案統計存在的問題
（一）統計數據的多變性和滯后性。
醫院人事檔案統計數據涉及到醫護人員的職稱、學歷、社會任職、科研情況、教學工作、繼續教育情況等多項內容，醫學是一個終身教育的學科，因此許多數據都是在不斷地變化；但由于在統計過程中存在的一些問題，容易導致統計數據出現滯后現象，比如更改學歷，學歷的更改是醫務人員提供完成學業后所獲得的學歷證書為依據，而后進行申請修改，但由于主客觀的因素，學歷更改往往不及時，有的醫護人員甚至由于怕麻煩而沒有提出申請，導致個人信息數據滯后而不真實。或由于統計人員的疏忽，沒有及時地修改，導致統計數據更新滯后。
（二）統計人員整體素質偏低。
醫院從事人事檔案統計的人員往往由相關人員兼任，而沒有專職的人員。而這些人員由于沒有接受系統的統計學培訓而缺乏相關的統計學知識，對人事統計方法和現代化的統計手段一知半解，對報表中的相關人事統計數據不能進行嚴格有效的把關，而只是進行簡單的登記匯總，難以進行較高級別的人事統計分析，更不用說進行科學的人事統計信息預測了。
（三）統計數據質量不高。
由于醫院缺乏專門的統計人才，統計人員素質低，統計手段簡單，在進行人事數據統計的時候只是進行簡單的原始登記，沒有形成系統的統計資料，統計數據不全、統計檔案臺帳不規范、審核不及時、容易出現差錯，導致統計數據質量低、數據統計水平差，并且無法進行全面的人事統計查詢。隨著信息化、數字時代的到來，以及云計算技術的出現，推動了數字檔案資源共享和管理體系的建設，同時給我們提供了一個很好的技術平臺來解決醫院人事統計工作中存在的上述這些問題。
二、云計算的特征
美國國家標準與技術研究院（NIST）對云計算的定義：云計算是一種按使用量付費的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網絡訪問，進入可配置的計算資源共享池（資源包括網絡、服務器、存儲、應用軟件、服務），這些資源能夠被快速提供，只需投入很少的管理工作，或與服務供應商進行很少的交互。云計算具有超大規模性、位置無關性、高可擴展性、易用性、成本適中、擁有資源池、服務自動化、快速響應能力等特征。
三、人事檔案管理引入云計算服務的優勢
在高校人事檔案管理方面，經云計算搭建的平臺框架已經有了成功的經驗。提倡云計算在醫院人事檔案管理中應用，其優勢如下：
（一）提高統計數據時效性。
檔案人員只需把相關人員當前有變更的信息錄入到云中心。在“云端”，該人員的履歷、受教育程度、臨床醫療、臨床護理、教學情況、科研情況、社會任職等信息即刻給予更新，方便其他人員的查詢、統計。在技術層面上，最大限度地提高了醫院人事檔案統計數據的時效性。
（二）人事檔案人員能夠更加專注本身專業。
為了醫院人事檔案信息化，檔案工作人員需要掌握必要的信息化技術，但對過于專業化的內容，如開發一個檔案信息管理系統軟件，對其來講無疑是一種挑戰。引入云計算技術后，無論是基礎架構涉及的物理設備還是相關軟件的維護升級都交由云中心的服務提供商負責，醫院人事檔案管理人員只要專注于檔案的應用，比如檔案資料的獲取和統計分析。這樣他們更能夠集中精力來挖掘開發檔案信息資源，提高自身業務水平。
（三）提高統計質量。
在云中心，由云計算服務商根據醫院人事檔案特點設計了相關服務，即根據醫院的人事統計要求，完善了統計手段，更新了查詢、審核、修訂等統計手段，克服了傳統的、手工紙質的數據統計登記本、報表臺賬等，從而縮小了與目前檔案統計最高水平的差距，提高了醫院人事檔案統計的質量。
（四）為醫院才培養提供支持。
在云計算的支持下，醫院人事檔案工作人員能夠迅速、全面地分析醫院全員醫教研的背景和實力。在此基礎上，他們能夠根據醫院、科室的特點和發展導向，為醫院的每位員工量身定制他（她）的發展方向，并動態監測他們成長進步的全過程，適時提供恰當的指導意見與建議，為醫院才培養提供支持，呵護員工的成長。
（五）提高人事檔案資源的安全性。
為確保統計數據的安全性，云中心采用了冗余儲存來保證數據的可恢復性，當服務器出現發送失靈現象后，云中心還有其他服務器及時進行相關的資料備份，并不會因為一個服務器的損壞而導致數據的丟失。同時在數據的訪問、存儲、傳輸的過程中，云中心也采取了多種安全技術來維持數據的私密性、完整性和持久可用性。所以說檔案信息在云中心是非常安全可靠的。當然，云計算服務也有潛在的危險性：在云計算中，用戶將數據存儲在云端，從而不再擁有對自己數據的完全控制能力，這樣就需要要求云計算服務商提供有效的安全保障，使醫院方面能夠信任新環境下的數據安全及完整性。雖然云計算服務中的數據對于數據擁有者以外的其他云計算用戶是保密的，但是對于云計算服務商而言確實毫無秘密可言。所有這些潛在的危險，是醫院選擇云計算服務時不得不考慮的一個重要的前提。當然，醫院還可以通過第三方認證和合同約束，規范云計算服務商的行為，以保障醫院的檔案數據的安全。
四、結論
當前醫院人事檔案涉及內容多，門類廣，能夠快速準確地進行數據統計，并且保持數據的持續更新與安全，是完善醫院人事檔案改革的重要基礎，是促進醫院提高人事檔案管理工作的重要依據。云計算服務能夠有效地針對目前人事檔案管理工作中存在的問題，促進人事檔案數據統計的時效性，提高人事檔案統計的質量，為醫院的人才培養、醫院員工的職業發展提供持續、穩定的數據支持，因此在人事檔案管理中引入云計算服務具有重要的現實意義。
作者：梅海燕 單位：福建醫科大學附屬泉州第一醫院
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