前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的護理班級管理方法探討，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
摘要：良好的班風能帶動學風，促進班級凝聚力。班干部隊伍是班級管理的骨干力量，對良好班風的形成具有重要作用。輔導員在班級管理工作中應注重班干部的培養，發揮班干部模范帶頭作用，了解學生特點，開展主題教育，增強班級凝聚力，促進班級建設。
關鍵詞：班干部;班風;溝通;抗挫折;理性發言
一、案例背景
初入大學，部分大一學生對豐富的大學生活往往會表現出迷茫，無從適應。大一學生干部在沒有系統的培訓下，工作上的問題和矛盾也會層出不窮。此外，護理專業學生主要以女生為主，她們個性張揚，心理脆弱而敏感，很容易陷入矛盾和沖突。在網絡發達的時代，經常會通過各種新媒體發表個人看法。因此，輔導員了解護理班級學生特點，開展新生適應性教育，引導學生營造文明網絡環境，對促進良好班風有著重要的意義。本案例中大一班級為護理專業，共有35人，只有一個男生，班委均由女生組成。
二、案例概述
一日，大一年級某班級的學習委員陳某發了一條微信朋友圈“賊惡心那種掛著班委名號卻什么事也不做的班干。”該班學生林某評論寫道：我貌似知道說的誰。順應當代大學生的交流方式，輔導員在評論區里留言發生什么事了，但是并沒有得到學委陳某的回復。隨后，該班級的副班長張某給輔導員發微信消息說明事情的起因。張某表示：近日，班級圍繞五四紅評開展系列主題活動，班委會討論分配任務的時候，只讓她負責活動消息的，但是活動前，其他班委提前了活動消息的通知，并臨時安排她去做活動推文，她表明自己沒有做推文的基礎，并且因為很快要進行上學期不及格科目的補考，需要復習，無法完成該任務。因此，該班學委陳某通過發朋友圈的形式指責她。此外，張某還提到班級班委此前已經存在很大矛盾，并認為矛盾不可協調，但是班級活動都是由班干一起組織策劃，班干之間的矛盾將會影響班級活動的舉辦，導致不良班風形成，因此為了不影響班集體，她認為自己不適合繼續擔任班干，要求不再擔任副班長一職，希望由班上其他同學來擔任。此后，輔導員找到該班學委陳某了解情況，陳某表示五四紅評系列主題活動開展困難，班上同學經常以各種借口不積極參加，全體班委對活動形式也沒有比較好的想法，因此在副班張某拒絕做活動推文時，情緒較為激動，沖動下才發朋友圈指責張某。
三、案例分析及解決
對于該案例中兩個學生干部的做法及想法，究其原因主要有以下五點：
1．班干部隊伍缺乏溝通。班委會討論的任務分配沒有按照計劃進行，并且在班干部沒有溝通的情況下，個別班委臨時向副班長張某安排她不擅長的工作，從而導致張某拒絕做推文，也引發了學委陳某在朋友圈吐槽張某。
2．班干部隊伍建設機制不健全。大一學生結束高中生活進入大學，不了解大學生活特點，班干部缺乏系統培訓，很多工作難以開展，班干部之間也將出現矛盾。班干部隊伍中，往往由班長和副班長召開班委會進行討論，統籌規劃班級事務，掌控全局，但是案例中副班張某明顯沒有發揮班長的帶領作用。
3．抗挫折能力弱。當代大學生多為獨生子女，缺乏獨立自主能力，對挫折的承受力比較弱，而且女生心理通常比較脆弱而敏感，致使副班張某在面對班干部之間的矛盾時選擇逃避。
4．缺乏理性的網絡言論。微信朋友圈作為一個社交網絡平臺，同學之間會通過對方的內容了解彼此的最新狀態。該班級的同學看到陳某的朋友圈會引發對班委的猜忌，質疑個別班委的能力。“賊惡心”之類的言語也會傷害陳某針對的班委。
5．不良班風。該班同學對于關系班級榮譽的五四紅評活動缺乏積極性和團結合作精神，參與度低，班級凝聚力差，導致不良班風形成，從而降低班干部工作熱情?；趯Π咐姆治觯o導員積極開展相關工作，并最終化解了該班班干部矛盾，增強班級凝聚力，形成良好班風。
（1）個別談心談話，消除隔閡。輔導員分別找到張某、陳某和林某進行談心談話，了解事情的原委，引導她們積極化解彼此間的矛盾。和副班長張某談話過程中，鼓勵她積極面對班干之間產生的矛盾，作為副班長，應想辦法解決班干部之間出現的問題，要求班干部之間多溝通，團結協作。告訴她班干部能鍛煉個人的能力，希望她牢記自己競選班干部的決心，繼續擔任該班副班長一職，并出色地完成工作。此外，班干部除了完成工作以外，也應當合理安排學習時間，認真聽講，提升自己的學習成績，發揮班干部模范作用，樹立自己在班上的威信。在了解學委陳某發朋友圈出于一時沖動的情況下，告訴她應理性發表言論，營造文明網絡環境，要求她刪掉該條朋友圈。班干之間應多進行交流，了解彼此想法和特長，不可武斷決定，沖動行事。針對班上學生林某對陳某朋友圈的評論，教育她肯定每個班干部的努力付出，不要空穴來風質疑個別班干。與三位同學談話后，她們都能虛心接受教育，承認自身問題，主動和解消除隔閡。
（2）召開班委會，制定班委會章程和班級管理制度。進行個別談話后，召開班委會，進行班干部工作方法培訓，提出班干部溝通的重要性，也指明開展活動應廣泛征集班上同學的意見，以班上大部分同學喜歡的形式開展相關活動，提高她們參與的積極性，增強她們的主人翁意識。此外，要加強對挫折的認識，增強抗壓能力，培養頑強的意志。會后該班制定了班委會章程和班級管理制度，明確學生干部職責，用制度來規范行為。
（3）通知班主任，召開主題教育班會。聯系該班班主任李某，告知班上發生的情況。針對該班同學以各種理由不參與班級活動的現象，與李某一起對該班級召開主題教育班會。指出應配合班干部的工作，肯定班干部的付出，積極參加集體活動，融洽同學關系，增進同學友誼，形成強烈的集體榮譽感和責任感。四、案例反思這個案例中出現的問題，在班級管理中普遍存在，輔導員在工作中應該了解當代大學生以及護理班級女生的特點，注重班干部的培養，促進優良班風的形成。通過該案例，對護理班級管理等方面的問題產生以下幾點思考：
1．加強班干部隊伍建設，打造一支優秀班干部隊伍。班干部是班級管理的核心，輔導員大部分時間都是通過班干部管理班級學生，充分發揮班干部在班級管理中的核心作用，不僅能增強班級凝聚力，也利于輔導員工作的開展。輔導員在工作中，應加強班干部隊伍的建設，建立健全班干部隊伍建設機制，優化班干部隊伍的選拔、培養、管理、監督、考核方法，定期召開班干部例會，促進班干部之間的交流，提升班干部的溝通能力，強化班委合作互助意識，打造一支優秀的班干部隊伍。
2．發揮班干部模范帶頭作用，樹立威信。班干部是班級的“領頭羊”，如果想要管理好班級，必需以身作則，加強自身綜合能力和素質，才能得到班上同學的信賴和支持，樹立威信，成為班級的榜樣力量，帶領上同學融成一個優秀的集體。
3．構建班級文化，促進和諧發展。護理專業主要以女生為主，通常她們想法多變，易感情用事，責任感比較弱。“國有國法，校有校紀”，正所謂無規矩不成方圓，班委會應該廣泛聽取意見，商量制定班規，規范班上所有人的行為，保障班上各項工作的順利開展。培養學生的責任感、榮譽感、自豪感，形成良好的班級文化，促進班級和諧發展。
4．理性發聲，營造良好網絡環境。隨著“網絡盛宴”時代的到來，輔導員應教育學生通過朋友圈、微博、論壇等渠道發表言論應秉持理性表達原則，以營造文明網絡環境。
5．不忘初心，增強抗挫折能力。當代大學生大部分都在父母的寵愛中長大，像溫室里的花朵，一點風吹草動對他們都會是一種巨大的打擊和挫折。但是生活中，每個人的道路都不可能一帆風順，輔導員應結合護理專業學生特點，教育學生正確面對困難和挫折，引導學生形成自信、樂觀、堅強的性格，遇到挫折，要不忘初心，堅定頑強的意志。
6．發揮朋輩教育優勢，進行大學生活適應性教育：朋輩教育是從高年級學生中選拔品質優秀，綜合素質好的學生，以朋輩的身份，走進低年級大學生中，用他們的有益經驗，幫助低年級學生解決生活適應、職業規劃、專業學習、人際交往等各方面的問題，在高校思想政治教育中有著十分重要的意義。因為朋輩之間具有年齡相近、所關注問題相同等特點，朋輩教育比較符合學生的心理需求，有助于增強教育的可接受性。為了使新生盡快適應大學生活，融入班集體，輔導員在工作中應利用朋輩教育的優勢，開展大學生活適應性教育，使班級全體同學盡快適應大學生活，融入班集體，積極參與班級活動，促進班級建設。
7．完善班主任隊伍建設機制，發揮班主任作用。一個輔導員管理幾百個學生，經常忙于學生日常事務工作，精力有限，因此也會導致對部分班級的疏忽，管理無法面面俱到。發揮班主任作用，及時掌握各班級學生動態，共同促進良好班風的形成。
作者:吳慧 單位:廣東省廣州市中山大學南方學院
