服務管理論文范例

一、概述

(一)行政后勤工作存在的問題

在政府機關的后勤工作中主要存在著以下幾點問題：一是考慮到各方面的關系網、裙帶關系等，導致后勤工作人員數量較多，很多人員都是身處其職，但是并未做到多少實際的工作；二是由于部分屬于“關系戶”，其辦事效率、激情都會嚴重不足，就更談不上如何為政府機關的其余職員服務；三是在后勤服務開展的預算與實際的支出不符合，往往使用的成本過高，導致出現虧損的現象；四是身處政府部門，下屬為了能夠得到更好的工作，往往行賄現象嚴重。以上幾點問題則是目前政府機關后勤服務工作中存在的主要問題，還需要政府部門以及后勤部門的共同努力來將其完成。

(二)后勤服務管理社會化的改革道路

由于上述的政府機關后勤服務工作中存在的問題，后期服務的管理難以得到各個方面的水平提高，作為后勤部門領導以及政府機關領導，應對其進行仔細思考，考慮后勤服務工作將走上什么樣的道路。社會化的改革道路是目前后勤服務管理中一條光明大道，它指出了后勤服務工作前進的方向，也是后勤服務工作的風向標，需要政府部門管理層與后勤部門管理層的共同商討決定，真正做到后勤服務管理道路改革的“社會化”。

二、進行社會化改革的優勢

（一）有利于整合社會資源